Мне 30 я владелец салона красоты: 5 правил успеха Елены Березовской

27.06.2021 alexxlab

Содержание

5 правил успеха Елены Березовской

Салон красоты – это бизнес и он должен приносить прибыль собственнику.

Первое и самое основное правило: салон красоты – это не красивая игрушка, не место, где вы будете целыми днями делать себе процедуры (чаще всего я – сапожник без сапог), не место для тусовок. Это такой же бизнес, как и любой другой, со своими уникальными особенностями, и он требует финансовых, моральных, умственных, человеческих ресурсов. Он должен быть системным, прибыльным и руководимым вами, а не мастерами.

Cалон красоты – это система, которая базируется на четких правилах и стандартах, одинаковых для всех сотрудников. Должностные инструкции, стандарты обслуживания, корпоративные правила должны быть едиными и выполняться всеми. Если сотрудник не согласен с ними и отказывается выполнять – расставайтесь быстрее, он не изменится и только внесет смуту в коллектив.

Помните, платя нереальные проценты специалистам – 40%, 50% и выше, вы добровольно лишаете себя бизнеса. Мне очень нравится тема окладов мастерам, которая сейчас начинает развиваться во многих салонах, надеюсь, я смогу это тоже сделать.

Салон продает сервис, услугу, а не специалиста!

Очень распространенная тема в салонах – строить его вокруг топ-мастеров (или как их называют – звезд). Это то, на чем обжигаются и будут обжигаться многие.

Поверьте моему опыту, звезда или коллектив звезд уйдет, и вы останетесь со своим разбитым корытом-салоном. Так могут делать только те владельцы салонов, для которых абсолютно неважны прибыль — убытки, а салон является игрушкой. Всем нам известны в Киеве такие салоны, куда мастеров переманивают на 70-80-90 процентов. Никогда не растите в салоне звезд своими руками, рассказывая: «ах, какая у меня самая лучшая Маша-Лена-Наташа». Результат будет идентичен – останетесь без мастера и клиентов.

Нужно четко понимать, что мы продаем сервис, услугу, а не мастера. Значит, единственный правильный вариант – это строить салон-Звезду. В такие салоны клиенты ходят к любому специалисту, потому что уверены в том, что салон обеспечивает изначально высокий уровень оказания услуг. Лично я – за единый прайс услуг, без разделения специалистов на категории.

Ведется много дискуссий на эту тему, и это мое субъективное мнение. Но я не могу объяснить клиенту, почему у Наташи дороже, чем у Маши. И не хочу, чтобы один клиент чувствовал себя в моем салоне менее уверенным в результате, чем другой. Да и не всегда мастера с большим стажем работают лучше молодых. Да, это сделать трудно, иногда у меня опускались руки.

Попробуйте подобрать персонал одинаково высокого профессионализма плюс другие требования. Добавьте сюда еще и рынок бьюти-сферы в Украине, который просел под надомников и арендаторов, и, кажется, миссия невыполнима. Но, кто ищет, тот всегда найдет, и еще одно мое правило – безвыходных ситуаций не бывает. Зато сегодня, я записываю клиентов к тому мастеру, который работает в день, подходящий клиенту.

Человеческий фактор бьюти-рынка.

Наверное, самый большой блок этой статьи будет о персонале салона. Наш бизнес очень подвязан под человеческий фактор. Можно построить самый красивый салон, повесить дорогие люстры и поставить самое лучшее оборудование, но это еще не гарантия качественных услуг.

Все это работает только в руках мастера, который не только профессионал своего дела. Никто не отменял таких требований, как дисциплинированность, порядочность, разделение принципов корпоративной этики, умение работать с клиентом.

Я прекрасно помню времена десятилетней давности, когда количество мастеров, ищущих работу, позволяло выбирать персонал под наши требования. Сейчас, я честно скажу, бывает, хорошего мастера я ищу год, их просто нет физически в Киеве (вышеупомянутая аренда, высокий процент и надомничество внесли свою лепту). И я очень рекомендую никогда не переманивать мастеров из других салонов. Такие специалисты заранее ждут от вас за переход нереальных условий, так и точно, что точно так же они уйдут от вас к другому владельцу.

Я белой завистью завидую салонам, у которых есть учебные центры, но и там достаточно много историй, когда мастер обучался и уходил с клиентской базой. Расставайтесь легко с персоналом. Лучше сразу расстаться с сотрудником при выявлении причины (воровство, слабый профессиональный уровень, увод клиентов домой и т.д.), чем оттягивать этот мучительный процесс, потом вы потеряете значительно больше. Мне всегда интересно, почему мне очень редко звонят новые руководители уволившихся моих сотрудников (у всех у них есть официальные записи в трудовых книжках о работе в Caramel), ведь я всегда честно готова рассказать. И есть немало сотрудников, с которыми мне приятно видеться и общаться после увольнения, ведь причины бывают разные. А есть бывшие сотрудники, которые воровали, обманывали, уводили клиентов, и я бы с радостью поделилась этой информацией.

Если я вижу в резюме предыдущие салоны красоты, стараюсь связаться с их руководителями и взять рекомендации. Пару раз это спасало меня. И еще, помните, что салон – это ваш бизнес, это не семья, не нужно сплачивать коллектив пьянками, дружбой и любовью. Все мы, включая собственника, пришли работать и зарабатывать деньги. Вас должно сплотить отношение к работе, клиенту, а личная жизнь – по отдельности. Иначе, вы не сможете руководить людьми, с которыми вчера проводили время в ночном клубе.

Вам повезет, если у вас появится человек, которому вы сможете доверять, как самой себе, но, опять же, моя практика и практика моих коллег говорит о том, что нет ничего лучшего, чем доверять только себе. В салоне должны быть различные средства, позволяющие наблюдать и контролировать процесс работы и обслуживания клиентов. На сегодняшний день, этих технических средств очень много – это и видеонаблюдение, и учет, и IP телефония, и программы управления салоном красоты.

Привлечение новых клиентов.

Мир очень изменился сегодня и продвижение салона, соответственно, тоже. Билборды, буклеты, журналы, сарафанное радио все больше остаются в прошлом. Наши клиенты находят интересующие их услуги и косметические средства, нажимая кнопки айфонов и ноутбуков.

Поэтому не бойтесь вкладывать в создание качественных сайтов и поисковую оптимизацию сайта (SEO), в рекламу в соцсетях, если вы в них верите. Я рискнула все изменить, и ни капли об этом не жалею. Новый сайт и его продвижение дает результаты в сегодняшних непростых реалиях.

Мои ошибки – это мой успех.

А еще очень важно признать свои ошибки, понять, что-то строилось неправильно, и изменить это. Порой это сложно и больно. Но приняв ситуацию, проанализировав ее, пообщавшись с людьми, мнению и опыту которых я доверяю, я смогла поменять модель работы салонов, когда клиент – это клиент не мастера, а салона. И этот клиент покупает услугу салона, а не мастера. И только с себя я могу спросить, почему в салоне мало клиентов, что я делаю не так.

Причин может быть очень много, начиная от ответа администратора по телефону и профессионализма специалиста, и заканчивая неправильным продвижением салона. Не ждите «мастера с клиентами», который, как вам кажется, озолотит вас. Такие ожидания – иллюзия.

Красивый бизнес – Стиль – Коммерсантъ

За четверть века существования в России салонной культуры многое изменилось. Елена Темиргалиева, основатель и владелица салонов красоты «МильФей», рассказала «Коммерсантъ Стиль» о том, как начинала свой бизнес, о внутренних рисках, о привлечении к работе иностранных стилистов и том, что нас ожидает в мире красоты в ближайшем будущем.

— Как и почему вы решили заниматься салонным бизнесом?

— Когда-то в прошлой жизни мне казалось, что открыть салон — дело несложное. Действительно, что может быть проще для девушки—постоянной клиентки салонов красоты? Мне всегда нравились таинственный мир красоты, ухода за собой и общение с людьми. 25 лет назад еще мало кто хорошо понимал, что такое бизнес. Мне просто хотелось делать людей красивыми. Салон, который я открывала в конце 1990-х годов, был пробой пера. К открытию «МильФея» десять лет назад я подходила уже с определенным пониманием того, куда двигаться и что необходимо предложить клиентам и мастерам, чтобы построить успешный бизнес.

— Что изменилось за это время?

— 25 лет — большой срок. Экономика, технологии, бизнес-модели — все кардинально изменилось за это время. Теперь я точно знаю, что салон красоты — это серьезное предприятие, требующее от руководителя знаний, профессиональной подготовки, терпения и веры в себя. Рынок сильно изменился. Изменились требования у клиента. И индустрия красоты стала подстраиваться под новые клиентские стандарты. Мы пошли еще дальше: мы видим их потенциал и предлагаем им больше, чем они хотели получить здесь и сейчас. И в этом и есть секрет успеха «МильФея». Мы всегда на шаг впереди, потому что предлагаем что-то новое.

Лучшие международные технологии сегодня доступны. Появились крупные дистрибуторские компании, предлагающие не просто продукты для работы в салоне, но и сопутствующий сервис по обучению и повышению квалификации персонала. Российский потребитель всегда был интересен для зарубежных производителей, и сегодня мы имеем возможность оснастить свои салоны самыми передовыми мировыми технологиями. У нас появилась возможность профессионального роста, есть у кого учиться.

Кстати, важно отметить, что изменилась конкурентная среда. 20 лет назад для салонного бизнеса конкурентами были «домушники» — люди, оказывающие услуги на дому. Сейчас многие специалисты открывают так называемые кабинеты — цены там, как правило, намного ниже, чем у официальных заведений, а условия практически такие же.

— А есть какие-то специфические проблемы, свойственные только салонному бизнесу?

— Конечно. Например, одна из серьезных проблем для владельцев салона красоты — это отсутствие регулирующих законов во взаимоотношениях между работодателем и специалистом. Те, кто работает в моей области, хорошо понимают, о чем я говорю.

Владислав Доронин, Наоми Кэмпбел и Елена Темиргалиева на открытии салона, ноябрь 2010 года

Для того что бы вырастить сильного специалиста, мы затрачиваем большое количество сил, времени и денег на обучение, повышение квалификации, рекламу и продвижение отдельно взятого человека. Но мы не можем закреплять эти отношения, и по истечении времени он, наработав за наш счет большую клиентскую базу, начинает ставить свои условия салону или уходит к конкурентам на более высокий процент. Того понять можно: он мечтает заполучить сразу большую базу новых клиентов, но позже начинает понимать, что работает исключительно на перебежчика. Так что можно сегодня говорить о диктатуре мастеров, и это не шутка.

— Как изменились клиенты салонов и изменились ли?

— Безусловно, ускорилось само время, и люди больше не хотят платить за проведенное количество часов в салоне. Стоимость обуславливается только качеством и результатом. Большой популярностью пользуются совместные процедуры, позволяющие экономить время. Сегодня редко кто приходит в салон исключительно расслабиться или пообщаться. Люди хотят получить результат. Еще важное наблюдение: люди стали считать деньги. Эту тенденцию я заметила еще лет семь назад. Небрежное отношение к ценам кануло в Лету. Сегодняшний даже самый состоятельный клиент начал считать деньги. Это новое явление, в 2008 году этого я не замечала. Это связано не только с тем, что денег стало меньше. Это более глубинные процессы изменения потребительского поведения. Что это значит для нас? Мы должны дать привычный им по качеству продукт по соответствующей их новым требованиям цене.

— И каким образом вы это делаете?

— Кризис всегда время возможностей. В салонном бизнесе именно благодаря кризису мы открыли для себя свою собственную нишу, в которой сейчас активно развиваемся.

Еще раз повторюсь: клиент стал другим и хочет тратить меньше. В том числе за салонную процедуру. Как можно снизить цену? За счет собственной прибыли? Спорный вопрос. Сверхприбылей в нашем бизнесе давно нет, а норма прибыли ниже определенного уровня — прямой путь к закрытию салона.

Единственное, с чем можно поиграть,— это материалы, на которых мастер ведет процедуру. И тут обнаружилась одна вещь: на российском рынке есть либо очень дорогие люксовые продукты, либо очень дешевые, но они не дают результата. Ниша была пустая. И здесь нам помог наш опыт собственного производства люксовой косметики в Швейцарии. Мы сложили три вещи — наработанные формулы, хорошее сырье и знание производственного цикла — и переместили производство в Россию. И получили тот самый продукт, который качеством не уступает люксовым, но при этом стал более гуманным по цене.

— Почему у вас только два салона, нет ли идеи создать сеть?

— Салоны красоты «МильФей» всегда соответствовали самым высоким стандартам качества и сервиса. Это требует большой личной вовлеченности, времени и участия. Это как художественное изделие: тираж ограничен. Но у меня в планах есть идея открытия третьего «МильФея», но об этом пока говорить рано.

— Почему закрываются салоны, основная причина, на ваш взгляд?

— Не выдерживают конкуренции. Есть объективные общеэкономические факторы — очень высокая аренда, например. Но в основном это неправильный менеджмент. Неправильный расчет заработной платы — прибыль исчезла. Ослабили контроль оборотных средств — пошли убытки. Неверное ценообразование — пошел отток клиентов. Все сводится к управлению.

— На что должен по идее идти клиент — на звездного мастера?

— На гарантию безопасности в первую очередь. На качество проведенной процедуры и ее эффект. Соотношение цены и результата. Репутацию заведения, ведь именно салон несет ответственность в случае непредвиденных обстоятельств.

— Как вы относитесь к привлечению иностранных мастеров к работе? Не секрет, что русские любят итальянских, французских колористов…

— Это стереотип. Я твердо убеждена, что в России достаточно талантливых специалистов, которые выполняют свою работу уж точно не хуже, а порой лучше зарубежных коллег. Не считаю правильным отнимать их клиентов.

— И какой ваш прогноз: что будет с рынком и с вами в следующие десять лет?

— Я думаю, что сейчас для нашего рынка переломный момент. Денег на нем становится меньше: начиная с 2015 года ежегодно его объем в денежном выражении снижается. Например, в 2016 году объем московского рынка — а именно московский рынок наиболее показателен с точки зрения тенденций — снизился на 7,6% относительно 2015 года. По этому году, думаю, показатели будут плюс-минус такие же. А когда денег становится меньше, бизнес становится изобретательнее. Как я уже говорила, появляются новые услуги, позволяющие предложить качественный результат за меньшие деньги. Расширяется рынок для российских производителей — именно они теперь конкурентоспособны по цене. Технологии сегодня распространяются по земному шару очень быстро, и то, что вчера придумали в режиме строжайшей секретности в Швейцарии или Лос-Анджелесе, завтра становится доступным линейному технологу. В таких условиях при правильном развитии научно-технической базы и правильной организации производства российские производители имеют большой потенциал развития. Кстати, я вижу стабильный интерес инвесторов к этому сегменту, в том числе к нашему производству.

— И почему ваши салоны называются как десерт? Есть ли в этом скрытый смысл?

— Мне нравится звучание этого слова: оно так ласкает слух. В переводе «мильфей» — это «миллион лепестков». В салонах «МильФей» мы предлагаем людям миллион разных способов превратиться в прекрасный, неувядающий цветок, быть здоровыми, красивыми и счастливыми.

Беседовала Ирина Кириенко

7 ошибок, который губят новый салон красоты

Конкуренция в индустрии красоты растет день ото дня. Чтобы ее выдержать и попросту говоря, не вылететь в трубу, нужно тщательно готовиться к стартапу в бьюти-сфере и хорошо ориентироваться в правилах игры.

Построить компанию с нуля всегда непросто, особенно если она первая, и у вас нет делового опыта подобного рода. Но ведь не боги горшки обжигают, и если вы скрупулезно проработаете список наиболее частых ошибок, которые допускают новички, сделаете правильные выводы, то вам удастся их избежать и привлечь достаточно клиентов в свой салон. Что это за ошибки и промахи?

1. Отсутствие бизнес-плана

Без него очень сложно, а точнее, вообще невозможно определить:

рынок спроса и предложения в вашей отрасли, ту его долю, на которую вы можете претендовать;
объемы поставляемых услуг и механизмы, которые позволят их обеспечить;
количество рабочих мест, организационную структуру и систему оплаты сотрудников;
ваши финансовые затраты и перспективы.

Иными словами, бизнес-план нужен, чтобы понять, насколько будет выгодным ваше предприятие. А открывать салон без ответа на этот вопрос, это все равно, что отправляться в плавание без карты и компаса.

Вывод: бизнес-план необходимо составлять сразу же после того, как у вас зародилась идея открыть салон красоты.

2. Желание получить все сразу и сейчас

Иногда новичкам салонного бизнеса кажется, что самое главное – во что бы то ни стало поскорее открыться. Следствием этого убеждения может стать:

Неправильное распределение имеющихся средств. Кажется, что если привлечь к работе побольше людей, то процесс подготовки открытия ускорится. В итоге куча денег выбрасывается практически на ветер без какого-либо положительного эффекта. Более того, открытие салона зачастую еще больше затягивается из-за несогласованной работы и возникающих затем финансовых затруднений.
Открытие салона в жилом доме. Такие салоны часто открывают в элитных домах с огороженной территорией. Владелец считает, что достаточно открыть студию с броским названием, поставить перед входом рекламный щит «Мы открылись! Приходите!» – и все жильцы дома буквально на следующий день придут в салон. Однако на деле выходит совсем не так, и без правильно организованной рекламы постоянного потока клиентов в салоне не будет.
Приобретение готового салона. Продавец обычно показывает очень привлекательную статистику: ежемесячный доход, значительно превышающий сумму накладных расходов, быстрая окупаемость вложенных средств, внушительный поток клиентов. И покупатель, польстившись на скорую прибыль, подчас забывает одну простую истину: никто не будет продавать курицу, несущую золотые яйца.

Помните: не форсируйте событий, каждый свой шаг взвешивайте и просчитывайте, а уж затем начинайте действовать

3. Просчеты в рекламной компании

Новоиспеченные бьюти-бизнесмены иногда вкладывают в рекламу очень много средств: размещают ее на билбордах, дают объявления в печатных изданиях, раздают буклеты и флаеры в метро и подземных переходах. Но увы: клиентов как не было, так и нет, поскольку реклама может только увеличить количество обращений в салон. А вот чтобы продать услуги, а тем более превратить случайного клиента в постоянного, необходимо иметь:

высокопрофессиональный персонал;
широкую линейку услуг;
отработанную систему цен;
доброжелательную атмосферу в салоне.

К тому же не всегда нужно прибегать к дорогостоящим видам рекламы. Поток клиентов можно организовать, грамотно работая в соцсетях или умело дирижируя «сарафанным радио». Эти два источника отлично работают в индустрии красоты, так основная часть клиентов этого бизнеса – женщины. А что может привести девушку в конкретный салон вернее, чем фото модели с безупречным макияжем или сногсшибательный маникюр подруги?

Делайте так: не вкладывайте сразу много денег в рекламу, протестируйте разные способы привлечения клиентов. Возможно, всего лишь пару правильно оформленных страниц в социальных сетях обеспечат вам стабильный поток клиентов за совсем небольшие деньги.

4. Отсутствие предпринимательского опыта

Возможно, этот пункт должен идти под №1. Поскольку именно недостаток опыта, в том числе в сфере бьюти-услуг, лежит в основе многих ошибок и промахов у новичков:

Неправильный подбор кадров. Слабые профессионалы, неопытный администратор.
Незнание схемы работы салона. Непродуманный план помещения и дизайн: все красиво, но крайне неудобно и для мастеров, и клиентов.
Несоответствие ценовой политики интерьеру салона. Низкие цены на фоне дорогого интерьера или наоборот, вызывают у клиента недоумение и диссонанс в восприятии.
Намерение работать для всех. Желание угодить каждому клиенту толкает неопытного предпринимателя на неоправданные акции и демпинговые цены. Такая финансовая тактика загоняет его бизнес в минус. Практически он сам себе перекрывает кислород.

Примите к сведению: невозможно угодить всем. Подумайте, кто ваш клиент? Выделите сегмент, для которого будете работать и постарайтесь все сделать под него – интерьер, фоновую музыку, список услуг, уровень цен. К решению вопросов, в которых вы не сильны, привлеките профессионалов.

5. Отказ от помощи специалистов

Решив все делать самостоятельно, владелец салона оказывается в следующем положении:

Он сам закупает оборудование и выбрасывает огромные суммы денег на малоэффективные, некачественные или морально устаревшие инструменты.
Дизайн зала и его планировку делают друзья, обладающие художественным вкусом, но имеющие весьма приблизительное представление, каким должен быть салон красоты.
Бухгалтерию бесплатно ведет родственница мужа, когда-то окончившая курсы бухгалтеров.

Весь этот ансамбль доморощенных специалистов способен уже на старте развеять самую гениальную идею о прибыльном бьюти-бизнесе.

Учтите: не делайте все в одиночку. Воспользуйтесь помощью специалистов. Стоимость их услуг значительно меньше тех финансовых потерь, которые вы понесете от работы дилетантов.

6. Заведомо провальные идеи

Чтобы не заморачиваться с подбором мастеров и их обучением, закупкой расходных материалов и прочими хлопотами, некоторые хозяева салонов идут, как им кажется, по простому, но ошибочному пути:

Сдают мастерам рабочие места в аренду. В таких салонах нет структуры, нет руководителя, нет системы решения конфликтных ситуаций. Никто ни за что не отвечает, не бережет оборудование, не дорожит клиентом. Администратор выполняет функцию надзирателя и собирателя денег. Со временем здесь все приходит в упадок: интерьер, оборудование, репутация салона.
Открывают салон под конкретного мастера… И становятся заложниками его требований. К моменту открытия мастер обычно начинает диктовать свои условия: повышенный процент, удобный для него график работы. Он не только чувствует себя, но и по факту является хозяином положения, поскольку прибыль владельца салона напрямую зависит от него. При таком раскладе глава предприятия зачастую остается в минусе.

Обратите внимание: нужно руководить своим салоном – разрабатывать концепцию его развития, определять кадровую и ценовую политику, решать вопросы с оплатой труда. Иными словами, ничего нельзя пускать на самотек, тем более, попадать в зависимость даже от самого звездного мастера.

7. Слабая команда профессионалов

Салон – это не помещение с приятным интерьером, это коллектив, который в нем работает. Трудно сразу набрать достаточное количество хорошо подготовленных, коммуникабельных специалистов. Квалифицированные мастера уже где-то работают и придут на новое место только в том случае, если им это будет выгодно. Новичков же необходимо сначала обучить, а затем и обеспечить хотя бы минимумом клиентов, иначе они сбегут от безденежья.

Кроме того, персонал должен периодически повышать свою квалификацию, и владельцу салона желательно частично финансировать их обучение. Дальновидные руководители делают все, чтобы мастера не уходили из салона, чтобы им было комфортно работать и жить в родном коллективе.

Доказано: кадры решают все. Сможете собрать работоспособный, дружный, высокопрофессиональный коллектив – считайте, что 50% успеха в начатом деле у вас в кармане!

Бизнес – это не игрушка! Это сложный процесс со своими правилами и алгоритмом. Говорят, что на ошибках учатся. Но лучше это делать на чужих, чем на своих. Иначе за них приходится очень дорого платить: финансами, временем, нервами.

идеи и интервью с хозяйкой салона

Поговорим том, как раскрутить салон красоты. Это очень популярная бизнес-ниша и несколько постоянных читательниц adne.info владеют или/и управляют такими заведениями.

Статью и опрос начнём с подборки идей. Мы задали вопрос о методах продвижения в рассылке и резюмировали ваши ответы в нижеследующий список.
Живая реклама

Само собой разумеется, что вы уже подготовили визитки для своих клиентов, а на входе в салон красуется яркая и запоминающаяся вывеска. Но чего не сможет передать данный вид рекламы, так это степень профессионализма ваших мастеров. То, как выглядит владелец салона – и есть самая показательная реклама.

Ваша кожа должна быть свежей и подтянутой, прическа идеальной, а маникюр стильным и аккуратным, хотя бы на людях, чтобы возникало желание быть похожим на вас и немедленно отправится к вам в салон.

Полезно: как назвать салон красоты.

Время работы

Пусть это не самый комфортный способ привлечь клиента, но он действительно является эффективным. Зачастую случается так, что быть «при параде» необходимо уже с самого утра или, к примеру, мероприятие начинается только к 22.00. Найти салон, способный принять клиента в 9 утра или вечера не так просто, поэтому данное преимущество выделит вас среди конкурентов.

Комфортная зона ожидания

Не редко бывает так, что салон теряет своего клиента из-за возникшей очереди, человек попросту не намерен терять свое время. Необходимо создать комфортную зону ожидания, чтобы необходимое время посетитель провел с удовольствием, а еще лучше с чашечкой кофе.

Социальные дни

Определите, в какой день недели у вас меньше всего клиентов – сделайте этот день «социальным». Т.е. за минимальную плату предоставляйте свои услуги пенсионерам, многодетным семьям, тем, кто нуждается в этом. Таким образом, вы не просто привлечете клиентов, но и заработаете хорошую репутацию.

Уникальная услуга

В перечне предоставляемых услуг должна быть хотя бы одна такая, которая в вашем городе не встречается или является очень редкой. Это может быть что угодно, оздоровление волос каким-нибудь «японским» методом или укрепление ногтевой пластины с помощью сыворотки №5, недавно изобретенной в лондонской лаборатории. Главное создать ощущение эксклюзива.

Это то, от чего будем отталкиваться выстраивая план, как продвигать салон красоты. Некая отправная точка. На которую можно нанизать остальные услуги и преимущества. В случае эконом сегмента, ещё важно, чтобы это была максимально доступная услуга.

Полезный материал: оборудование для салона красоты.

Мастер-классы

Проводите мастер-классы, на которых вы сможете рассказать, не только как правильно ухаживать за собой, но и об услугах вашего салона. Пришедшим раздать купоны со скидкой на разовое посещение.

Крутая история: Из официантки во Владелицы салона красоты — история провинциалки из Одессы.

Партнерские соглашения

Заключить договоренность, например, с магазином вечерних платьев или свадебным салоном. Тем, кто совершает у них покупку, предоставлять разовую скидку в салоне красоты и наоборот.

Подарочные сертификаты

Есть такая категория женщин, которые за всю свою жизнь посетили салон красоты всего два раза. Для привлечения таких клиентов хорошо работают подарочные сертификаты. Заботливые подруги и даже мужья выбирают их в качестве подарка для таких «засидевшихся» женщин.

Ведь если ей подарить, например, деньги, то вряд ли она потратит их на себя, но получив сертификат на определенную сумму или услугу — уже не откажешься поухаживать за собой. А вот вернется ли она во второй раз, это дело рук мастера.

Из отзыва: У меня напротив дома салон красоты, но я о нем узнала совершенно случайно, хотя он открыт уже 4 года. Вывеска есть, но она теряется визуально среди магазинных. Мне у дома дали листовку со скидкой 30 процентов на первое посещение. Тогда узнала, что есть рядом салон красоты и я могу туда бегать на маникюр.

Онлайн бронирование

Еще далеко не каждый салон может похвастаться данной услугой, но очевидно, что за ней будущее. Если на сайте вашего салона можно будет получить информацию о свободных часах определенного мастера и записаться на желаемую дату онлайн, а впоследствии получить напоминание по смс или электронной почте – это станет вашим золотым преимуществом.

И напоследок, все эти идеи не стоят ничего, если в вашем салоне нет атмосферы дружелюбия, уважения и профессионализма. Наличие хотя бы этих трех качеств навсегда обеспечат вас клиентам.

Как мы с женой раскручивали салон красоты

История читателя.

Салон красоты — давняя мечта моей молодой жены. Уши прожужжала так, что могу и сам там работать. Снял подходящее небольшое помещение, закуплены мебель, куча аппаратуры, массажёры, тьма всяких побрякушек по мелочи. И вот мы открылись.

Место, где мы сняли помещение вполне достойное, недалеко от большого рынка с хорошей текучкой, множество супермаркетов поблизости. Но клиентов не наблюдалось. Если честно, то я не мог понять что такое и как это исправлять.

Сначала прибегнул к помощи мировой паутины, выложил в интернете объявление об открытии, написал на городском форуме и во вконтакте. Как бы звонки начали поступать, но клиентов очень мало и то в основном по пустякам.

Во время обучения в университете на экономическом, я прекрасно помню такое выражение как «живая реклама».

И тут началось самое весёлое и занятное, сначала устроили конкурс по отбору рекламщиков, как их ещё называют «пичменов», которые раздают листовки салона, но надо не просто отдать листовку, а стараться завести разговор, заинтересовать человека. чтоб он сам захотел пойти на диалог.

Для стимула каждому раздатчику были оговорены хорошие проценты от каждого приведенного клиента. И тут могу сказать, что дело пошло вверх и очень живо. Наши молодые и харизматичные рекламщики действительно начали приводить большое количество клиентов.

Параллельно запустили пару ярких объявлений на витрины по поводу акций салона, что тоже сыграло неплохую роль в оживлении нашего салона. А жена завела инстаграм, который и вовсе загрузил нас работой под завязку.

Сейчас наша основная часть посетителей это постоянные клиенты.

Опыт раскрутки салона красоты — интервью

По заданию adne.info мы встретились с генеральным директором студии красоты Noire Альбиной Межевич и узнали у нее, в чем секрет успеха.

Альбина, сегодня салон «Noire» — один из самых престижных и модных в нашем городе. Расскажите, с чего всё начиналось?

Мы открылись не так давно – 7 лет назад. До этого я уже работала в нескольких салонах красоты, но захотелось чего-то принципиально нового. Тогда мы с мужем взяли кредит и открыли свою собственную парикмахерскую. Сначала у нас был компактный зал на 5 рабочих мест, потом мы поставили там маникюрный стол. Первые 3 года мы набирали клиентуру – стригли, красили, делали обрезной маникюр. Даже приходилось устраивать бесплатные клиентские дни.

И так вы себя зарекомендовали?

Да. Благодаря низким ценам у нас постоянно была запись – в основном, приходили студенты и пенсионеры. Возвращались и во второй раз, и в третий, и постепенно набрали постоянных клиентов. Потом сработало «сарафанное радио» — стригут-то хорошо и дешево.

Значит, завоевать клиентов низкими ценами – ваша стратегия?

Да мы тогда и не знали таких слов! Это сейчас маркетологи помогают разрабатывать планы развития, а раньше все делали по интуиции.

Мы думали, как развивать салон красоты, взяли большой лист и изложили все идеи, потом начали связыватьих в схему, чтобы одна поддерживала другую. Выбрали несколько, которые более всего пересекаются. Синергия работает.

И что же она вам подсказывала?

Что нам не хватает салонов, в которых можно прийти всей семьей. Сейчас либо модные дорогие салоны для экстравагантной молодежи, либо парикмахерские эконом-класса, где с вами могут сделать такое, что не дай бог. Мы изначально рассчитывали на широкую аудиторию и старались предлагать максимум услуг.

А вы не боялись, что пострадает качество?

Такой страх был. Но чтобы этого избежать, мы устроили огромный конкурс на вакантные места. У нас нет «универсалов», у всех есть своя узкая специальность. По возможности отправляем всех на курсы повышения квалификации.

То есть вы совсем не вкладывались в рекламу и развитие?

Это не совсем так. Изначально просто не было денег, чтобы заказать хорошую рекламную кампанию и расширить бизнес – приходилось всю прибыль направлять на погашение кредита. А когда расплатились с долгами, сразу начали развивать бизнес «по-крупному» (смеется).

… и сильно изменили прайс на услуги…

Кстати, нет. Цены по-прежнему удается держать на приемлемом уровне. К тому же у нас действует гибкая система скидок для постоянных клиентов.

И все таки в журнале «Другой город» я вижу статью о вашем салоне. Значит, вы все-таки обращались к рекламе.

Конечно, и не только в журналах. У нас было несколько рекламных роликов, 2 статьи в журнале и огромное количество рекламы. Не нужно думать, что постоянные клиенты будут ходить только к вам на протяжении 20 лет – меняются потребности, вкусы. В конце концов, в каждом салоне используются разные марки и разные технологии. Поэтому все время нужно предлагать свои услуги потенциальным посетителям. И старых друзей радовать новинками.

Значит, чтобы «раскрутить» салон красоты, нужно делать все то же, что и вы?

Я не говорю, что это универсальная формула успеха. Мы шли своим путем и знали, к чему стремимся. Мы были честными с собой и с клиентами и никогда не опускали руки, даже когда казалось, что все рушится. Наверное, это и есть главные рецепты.

Ваши идеи про раскрутке салона красоты

Дано: открыли свой бизнес: новый салон красоты в городе стотысячнике. Десяток конкурентов уже устоявшихся на рынке и не изощряющихся в рекламе: рекламные щиты, объявления в местных газетах и в автобусах.

Какие способы привлечения клиентов вы бы посоветовали?

Ещё несколько интересных историй:

Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Секреты мастерства — Арника

Дата: 30 мая 2021

Понять, как увеличить поток клиентов в салоне красоты, а не уменьшить его, поможет анализ самых частых ошибок, которые допускают почти все начинающие (и не только) директора в бьюти-сфере.

Дата: 18 мая 2021

Средний чек – это общая сумма всех оплаченных клиентом услуг, поделенная на количество услуг. Этот показатель наглядно демонстрирует платежеспособность клиента, его лояльность, а также его фактическую ценность для салона красоты.

Дата: 10 мая 2021

Маркетинг в цифровом мире – это способность отслеживать пользователей и подстраивать предложение под них. О том, как узнать вашу аудиторию, как найти ее в интернете, как «догнать» своей рекламой на примерах рассказываем в статье.

Дата: 28 апреля 2021

Каждый бизнес стремится дать своему клиенту максимум для удовлетворения его конкретных потребностей. А это значит, что просто оказанием услуги или просто продажей товара тут не ограничиться.

Дата: 22 апреля 2021

Задача компаний с постоянным потоком клиентов не просто удержать их, но и мотивировать на регулярное посещение и покупку услуг. Для этого требуется учитывать особенности не только клиентской базы в общем, но и индивидуально каждого из них. В этом владельцам поможет ремаркетинг.

Дата: 6 апреля 2021

Почему посетители не возвращаются? Причины этого могут быть различными: не понравилась атмосфера, не устроило обслуживание, не подходит цена. Бывает так же, человек просто замотался, забыл, а вы не напомнили. Или администратор утонул в рутине и попросту перепутал даты.

Дата: 2 апреля 2021

Владельцы бьюти-бизнеса регулярно слышат о том, что именно его нужно срочно повышать, тогда бизнес точно пойдет в гору, и никакие кризисы ему будут не страшны. Команда бизнес-консультантов CRM Арника решила разобраться, насколько это правдиво.

Дата: 31 марта 2021

У всех, даже самых классных салонов, есть клиенты, приходящие единожды и больше не возвращающиеся. А, по замерам экспертов, даже самые успешные предприятия теряют в год около 9-11% постоянных клиентов. И если потерять за год 10 клиентов, это, кажется, не так страшно. Но…

Дата: 15 марта 2021

Салонный бизнес в России и странах СНГ по сей день остается одним из самых востребованных и популярных. По оценкам экспертов рентабельность отечественных салонов красоты составляет порядка 20-30%, для сравнения — в США этот показатель равен 5%. Почему в таких, казалось бы, благоприятных условиях салоны красоты не выживают на рынке и закрываются? Давайте разберем типичные ошибки в управлении, которые лишают салон прибыли.

Дата: 1 марта 2021

Современный маркетинг в beauty-индустрии ставит во главу угла не столько привлечение новых клиентов и гонку за низкой стоимостью первичного контакта, cколько работу с клиентами уже после первичного посещения салона красоты. Как сделать клиента более лояльным и управлять возвращаемостью рассмотрим на примере типового салона красоты из Краснодара.

Дата: 17 февраля 2021

«Благодаря» информационному шуму люди утрачивают интерес к рассылкам и уведомлениям. Вы им пишете, пригашаете на запись, уведомление о доставке сообщения приходит, а в ответ – тишина. Или запись в салон одна из пары сотен. Или откликов 5, но все сорвались.

Дата: 3 февраля 2021

Начнем мы с того, что на этой странице вы можете получить сайт салона красоты вообще бесплатно. Дело в том, что наши партнеры привлекли профессиональных дизайнеров и разработали целый перечень макетов сайтов специально для парикмахерских и салонов красоты.

Дата: 18 января 2021

Сарафанное радио старо как мир, и это самый мощный и самый дешевый способ привлекать новых клиентов. Именно подружки первыми узнают про классный салон, про невероятного мастера, способного снять гель-лак за 10 минут и про суперприветливого администратора, который угостил кофе еще с порога.

Дата: 12 января 2021

Инвентаризация играет важную роль в контроле расходования средств салона красоты. Она должна приводиться не реже одного раза в год, согласно 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». На практике переучет необходимо проводить не реже одного раза в 3 месяца на основании приказа директора, который может быть подготовлен и в начале года, и непосредственно перед мероприятием.

Дата: 28 октября 2020

Новогодние праздники в салонном бизнесе — самое горячее время. Мастера трудятся без выходных, часы работы салонов удлиняются и все вокруг готовятся к самому главному празднику года. Особенно остро встает тема с подарками близким в эти насыщенные дни. Как салону красоты оседлать волну и получить в разы больше прибыли за счет продажи сертификатов? Разбираем по шагам.

Дата: 12 октября 2020

Instagram, безусловно, сегодня является самой топовой площадкой для продажи бьюти-услуг. Среднестатистический пользователь Instagram в России проверяет свой аккаунт 26 раз (!) ежедневно. Это значит, что вы каждый день можете быть на связи с вашей потенциальной аудиторией и получать хороший поток клиентов из этого канала. Но на практике все оказывается не так радужно, и часто салона красоты сталкиваются с тем, что их аккаунт “не работает”, другими словами, не приводит клиентов.

Дата: 30 апреля 2020

В новом кейсе пошагово разбираем, как Анна — владелица салона красоты в Томске, реализовала стратегию продвижения своего бизнеса, которая увеличила количество записей в салон на 35% за месяц.

Дата: 10 декабря 2019

Руководитель небольшого салона красоты в городе Казани задался целью повысить процент возвращаемости клиентов. Разбираемся, что именно он сделал и как добился результата.

Дата: 16 мая 2019

Дата: 7 мая 2019

Дата: 25 апреля 2019

Многие руководители салонов красоты, разбираясь, для чего нужна crm система в салоне красоты, считают это простой программой для работы с клиентами. Однако crm – это в первую очередь контроль и аналитика всех точек взаимодействия с клиентом. Не терять ни одного звонка, увеличить продажи и средний чек, контролировать сотрудников — эти и многие другие задачи решаются при помощи этого инструмента. Почему сегодня не обойтись без автоматизации салонного бизнеса — читайте в этой статье.

Дата: 22 апреля 2019

Старт любого бизнеса сопряжен с серьезной подготовкой. Из нашей статьи вы узнаете, какие разрешения нужны для открытия парикмахерской, какие требуется подготовить документы. Кроме того, мы расскажем об особенностях различных форм правления, правилах получения разрешения Роспотребнадзора, стоимости государственных пошлин и массу другой полезной информации.

Дата: 18 апреля 2019

Дата: 15 апреля 2019

Дата: 27 марта 2019

Рано или поздно у препаратов, кремов и других расходных материалов в салоне красоты или клинике заканчивается срок годности. Как поступить в этой ситуации? В статье разберемся с законодательством; выясним, что подлежит списанию; что сделать, чтобы правильно списать товар с истекшим сроком годности и внести это в бухгалтерский отчет.

Дата: 27 марта 2019

Для владельцев бизнеса и управляющих крайне важен вопрос: как определить целевую аудиторию салона красоты. В данной статье мы расскажем, почему важен портрет «ца», как ее сегментировать, какую работу проводить, чтобы увеличить продажи.

Дата: 7 декабря 2018

Дата: 16 января 2018

Реклама в интернете – это мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов. А чтобы анализировать используемые каналы и быстро реагировать на изменения, в Арнике есть utm-метки.

Дата: 25 декабря 2017

Мы вновь делимся интересными идеями, чтобы после праздников в январе к вам также приходили клиенты. В этом нам могут помочь купоны.

Дата: 21 ноября 2017

В работе вашего салона отличным инструментом может стать скрипт – он прекрасно систематизирует коммуникацию сотрудников предприятия с клиентами, позволяя организовать их деятельность. Как сформировать реально функционирующий скрипт

Дата: 9 августа 2017

Прайс в салоне красоты – один из самых доступных руководителю инструментов, благодаря которому можно увеличить выручку и раскрутить нужные вам услуги. Но получите вы это, если прайс составлен грамотно, а не для «галочки», и всегда доступен клиенту: в зоне ресепшн, на сайте, в соцсетях, в онлайн-записи.

Дата: 4 августа 2017

Мы уверены, что вы стремитесь нанимать в свой салон действительно грамотного администратора. И, согласитесь, значимость его работы трудно переоценить.

Дата: 31 июля 2017

Мы уверены – вашему салону нужна действительно работающая реклама. Такая, чтобы вы могли 1. привлекать новых клиентов и стимулировать старых; 2. Продвигать новые услуги; 3. Предлагать акции. Выбирать между рекламой офлайн и онлайн и останавливаться на чем-то одном смысла нет. Однако онлайн реклама имеет одно неоспоримое преимущество – возможность анализировать используемый канал, вносить корректировки и реагировать на изменения в режиме реального времени.

Дата: 28 июля 2017

Претензии клиентов – неизбежная составляющая любого бизнеса, особенно услугового. Однако если ваш салон не сталкивался с негативными отзывами от клиентов, это не значит, что а) их нет б) у вас все отлично. Поднимем несколько вопросов об особенностях негатива от посетителей, а также как с ним работать.

Дата: 25 июля 2017

Как вы оцениваете эффективность своего сотрудника? Разумеется, параметр тут один – объем прибыли, который он приносит. От этого напрямую зависит его зарплата. Как мы обычно выстраиваем нашу работу с мастерами и администраторами в салоне?

Дата: 24 июля 2017

Многие привыкли считать, что в основе любой мотивационной системы лежит расчет заработной платы и премии по итогам месяца. Но – все не так. В основе всего – формирование бизнес-процессов и финансовой модели предприятия. Именно на этой информации и этих цифрах базируется расчет необходимого объема труда и планируется результат. И только потом можно говорить о пресловутой «системе оплаты труда», которая определяет цену решения конкретных задач.

Дата: 20 июля 2017

Ваш салон несет убытки? Не спешите с ним прощаться. Как показывает наш опыт, самая частая причина проблем бизнеса – отсутствует работа с финансовыми отчетами. А ведь отчеты – самый прозрачный инструмент, который показывает, что же происходит в вашем салоне на самом деле.

Дата: 21 июня 2017

Еvent-маркетинг – совокупность мероприятий, акций и действий, направленных на продвижение организации, торговой марки или услуги. Также еvent-маркетинг отлично работает на то, чтобы сформировать у клиентов необходимое к организации отношение.

Дата: 19 июня 2017

Освоение интернет-пространства в некотором роде подобно покорению Сибири в 16 веке. Непаханые земли всемирной паутины больше пугают, чем манят.

Дата: 14 июня 2017

Как руководителю салона красоты делегировать до 80% своих обязанностей и сохранить стабильный рост бизнеса? Как «встряхнуть» администраторов? Как мотивировать и вдохновлять сотрудников на создание нового и достижение целей?

Дата: 5 июня 2017

О важности такой бизнес-единицы, как администратор, в салоне красоты говорить не приходится. Он действительно значительная фигура. За ним закрепляется ряд функций, и в некоторых моментах он реально незаменим. Почему же?

Дата: 28 апреля 2017

Мы играем последнюю партию. Хотите победы? Тогда устраиваем новую акцию – для постоянных клиентов. Здесь наш рабочий инструмент – SMS-рассылки.

Дата: 24 апреля 2017

Мы вновь открываем партию, и наш следующий ход – вернуть с помощью акций уснувших клиентов. Делаем гамбит и, чтобы выиграть партию, используем звонки.

Дата: 17 апреля 2017

Мы начинаем новую партию! Первый ход сделан. Вы знаете, что акции в салоне красоты – ваш конек, который неизменно помогает привлекать клиентов. Но каждому клиенту – своя акция. Для новых клиентов мы предлагаем подарочные акции и абонементы.

Дата: 5 апреля 2017

Красивый бизнес зачастую похож на игру в шахматы. Стратегия и анализ рынка, внутренних ресурсов, клиентской базы и потенциала конкурентов позволит вам добиваться хороших результатов и вести вполне удачное сражение. Но продуманная успешная акция станет прорывом, если подойти к вопросу грамотно. Мы поможем вам этого добиться.

Дата: 22 марта 2017

В любом салоне красоты есть подарочные сертификаты различного номинала. Однако далеко не везде присутствуют их электронные варианты. А ведь это сплошные удобства.

Дата: 15 февраля 2017

Любой бизнес – это постоянное движение. И если волею судьбы (или волею денежной ситуации) вы стали маркетологом в собственном салоне, не бойтесь экспериментировать. Вероятно, именно ваш свежий и незамыленный взгляд на многие вещи позволит находить нестандартные способы рассказать о вашем предприятии.

Дата: 13 февраля 2017

Салоны, работающие с сервисом Арника, растут по всем показателям. Для этого мы предлагаем отличные и удобные инструменты – онлайн-запись, различные отчеты, и многое-многое-многое другое. Работать в Арнике не только легко и удобно, но и реально эффективно. Доказательство тому – результаты нашей аналитической работы по итогам 2015-2016гг.

Дата: 3 февраля 2017

2017 год точно пройдет под знаком онлайн-касс. Мы постарались кратко и в удобной форме рассказать о сути этого нововведения и помочь разобраться в этом вопросе нашим клиентам. Итак, что же про онлайн-кассы стоит знать?

Дата: 1 февраля 2017

Ваш салон только открылся и нарабатывает аудиторию? Как его раскрутить, желательно – без серьезных затрат? Делимся интересными фишками, которые вам смогут помочь.

Дата: 28 декабря 2016

Наш эксперт – Ксения Апакова, директор салона красоты «Ксю-Ксю» (Казань) и бизнес-тренер дает ориентиры для работы в красивом бизнесе.

Дата: 26 декабря 2016

Согласно законодательству, оказывать платные медицинские услуги можно только при наличии лицензии, поэтому законной будет только такая ситуация, когда арендатор косметологического кабинета (кресла) имеет свою лицензию.

Дата: 22 декабря 2016

Январский период для многих салонов является «мертвым». Но есть несколько секретов, которые помогут обеспечить постновогодний клиентопоток. Делимся ими с нашими читателями 🙂

Дата: 16 декабря 2016

В салонах красоты уже есть традиции делать комплименты к зимним праздникам. Шампанское и коробка конфет в зоне ожидания – это уже скорее норма, а не сюрприз для клиентов. Но задача «поразить клиента» по-прежнему остается очень острой. Ведь это не что иное, как конкурентное преимущество и вдобавок хороший толчок для сарафанного радио.

Дата: 9 декабря 2016

Как увеличить средний чек клиента в салоне? Или, говоря по-русски, как заставить людей заплатить больше?

Дата: 9 ноября 2016

Будущий 2017г. обещает для предпринимателей изменения в законодательстве, познакомиться с которыми можно и нужно уже сейчас. Мы сделали небольшую подборку тех нововведений, на которые стоит обратить внимание директорам салонов. Как говорится, кто предупрежден… 🙂

Дата: 13 октября 2016

Термин «облака» не так давно вошел в обиход, однако по сути он представляет собой вполне себе знакомый аутсорсинг IT-услуг. Про облачные решения сейчас существует много мифов, в частности, что небезопасность с лихвой перекрывает экономичность.

Дата: 10 октября 2016

После того, как директор салона определился с необходимостью автоматизации своего предприятия, следующий вопрос, который он решает, это выбор между облачными сервисами SAAS и программами, требующими установки.

Дата: 29 сентября 2016

Из-за сбоя при регистрации на вебинар «Как сделать отличный прайс в салоне красоты» 28.09.2016г. часть участников не смогла попасть в вебинарную комнату или прослушали только часть вебинара. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию 🙁

Дата: 26 сентября 2016

Для каждого бьюти-предприятия, будь то салон красоты или парикмахерская, общение с клиентами является закономерностью. Соответственно, наличие клиенткой базы – это обязательное условие качественной работы и регулярной прибыли. Автоматизация салона красоты позволит работать с клиентской базой максимально удобно и эффективно.

Дата: 22 сентября 2016

Вы решили автоматизировать салон красоты или парикмахерскую? Перед установкой софта разберитесь в ряде вопросов, актуальных для директора бьюти-предприятия.

Дата: 16 сентября 2016

Потребность в автоматизации становится очевидной для многих директоров салонов. Но пока не для всех. До сих пор распространены мифы об АСУ (автоматизированной системе управления), с которыми сталкиваются разработчики программ. Давайте взглянем на несколько моментов и убедимся, что некоторые сомнения являются необоснованными.

Дата: 15 сентября 2016

Так уж устроена память большинства людей, что мы очень много забываем. Часто «человеческий фактор» становится причиной сбоев многих бизнес-процессов, влияя на результативность работы, лояльность клиента и, в конечном счете, — на прибыль салона. Чтобы избежать таких моментов, в Арнике разработана опция «Автонапоминания».

Дата: 26 августа 2016

Решением Национального Совета при Президенте РФ по профессиональным квалификациям от 28 июня 2016 года НО «Союз парикмахеров и косметологов России» наделена полномочиями Совета по профессиональным квалификациям индустрии красоты

Дата: 23 августа 2016

Классические средства продвижения, в частности, реклама, обычно нуждаются в денежных вложениях. А если есть желание, время, энергия, изобретательность, но нет денег? Вам в помощь – партизанский маркетинг.

Дата: 11 августа 2016

Многие салоны красоты сталкиваются с весьма ощутимыми потерями, из-за отсутствия учета и контроля материалов. 25% – это вполне себе реальная цифра, показывающая объем финансовых потерь одного салона. В чем причина таких потерь и, главное, – что делать-то?

Дата: 4 августа 2016

Компетентный администратор – мечта любого директора салона. Правда, целенаправленно на эту должность идут единицы, а вот количество желающих поработать на этой должности временно достаточно большой.

Дата: 3 августа 2016

Администратор – не всегда продажник. А продажник – вовсе не всегда администратор. Парадокс, но это так. А почему так – разбираемся.

Дата: 18 июля 2016

Многие директора, решившиеся на открытие салона, смутно представляют себе начисление заработной платы своим сотрудникам. Напрасно. Если вы будете платить необдуманную зарплату своим работникам, то так и не сможете выйти даже на точку самоокупаемости, не говоря уже о какой-то прибыли.

Дата: 15 июля 2016

Внедрение АСУ, максимально совместимой с форматом выполнения типовых задач салона красоты, позволяет значительно повысить качество работы компании. Автоматизация перестала быть изыском или шиком, а превратилась в просто необходимость для успешного бизнеса.

Дата: 11 июля 2016

С 1 июля 2016г. для ряда специальностей стали обязательными профессиональные стандарты. Для прочих, включая специалистов сферы индустрии красоты, они пока только рекомендуются к применению. Однако все может измениться.

Дата: 4 июля 2016

Быстрые услуги. Это словосочетание известно многим, и спрос на них растет с каждым годом. Кто является целевой аудиторией таких услуг и почему же они популярны?

Дата: 21 июня 2016

Наращивание доли розничных продаж в салоне красоты – самый оптимальный способ сохранить стабильность предприятия. Сформированные бизнес-процессы, грамотный поставщик, широкий ассортимент, маркетинговая работа – все это принадлежит салону, и отнять это не может сотрудник, решивший уволиться .

Дата: 9 июня 2016

В торговом маркетинге бонусы и скидки занимают прочное место как отличный инструмент для работы с лояльностью клиента. Каждый из них несет свою ценность как для салона, так и для его клиента. Разумеется, здесь важно поддержать привязанность клиента к салону, а не к мастеру. Скидка тем выше, чем к большему количеству специалистов вашего салона станет ходить клиент. Но – давайте по порядку.

Дата: 30 мая 2016

За последние два года о новых правилах выживания во время кризисных явлений и в сложное для малого и среднего бизнеса время задумались очень многие предприниматели страны. Вне зависимости от того, сосредоточена ли деятельность предприятия на предоставлении услуг, прямых продажах, образовании или посреднической работе, проявлять смекалку пришлось всем.

Дата: 24 мая 2016

Кипиай плавно (но неизбежно) входит в управленческую жизнь многих руководителей. В чем его эффективность при внедрении в работу салона красоты? Что это вообще такое? Бросаем быстрый взгляд 🙂

Дата: 23 мая 2016

Мотивация подчиненных – одно из самых сложных направлений деятельности управленцев. Как эффективно использовать материальное и нематериальное стимулирование?

Дата: 19 мая 2016

Вера, что маркетинг нас спасет, начала давать очевидные сбои. Мы тратим силы на привлечение новых клиентов, но эта планка все растет, как и стоимость новых инструментов. И тогда рядом с нашим привычным, «традиционным» и оперативным маркетингом появляется «антимаркетинг».

Дата: 17 мая 2016

Вы решили провести в вашем салоне красоты День открытых дверей, запустили рекламу и …вдруг выясняется, что именно в эти даты трое ваших парикмахеров должны ехать на курсы повышения квалификации. Чтобы такого не происходило, стоит вести маркетинговый план.

Дата: 10 мая 2016

Апрель стал для Арники знаковым месяцем – мы наконец-то запустили так ожидаемую многими опцию онлайн-записи. Прошел месяц с того момента, как первые салоны подключили у себя эту опцию, и теперь мы подводим некоторые итоги. Которые, надо сказать, весьма воодушевляют 🙂

Дата: 27 апреля 2016

Триггерные рассылки – как почтовые сообщения, так и сообщения на телефон – стали весьма эффективным инструментом в маркетинге, способным поднять активацию пользователя салонных услуг. Давайте разберемся, что это за зверь и зачем он вообще нужен.

Дата: 26 апреля 2016

Какие два важных момента о персональных данных нужно знать нашим клиентам? Отвечаем на вопросы 🙂

Дата: 21 апреля 2016

Ваш салон подключил онлайн-запись в Арнике и наконец-то готов к неиссякаемому круглосуточному потоку посетителей (тьфу-тьфу). Но перед этим нужно рассказать о нововведении своим клиентам. Как это сделать и с помощью каких инструментов?

Дата: 15 апреля 2016

Предприятия бытового обслуживания населения парикмахерские, ногтевые студии, СПА-центры и салоны красоты, где не оказываются услуги, не требующие наличия медицинской лицензии, могут применять несколько систем налогообложения. Какая из них выгоднее?

Дата: 14 апреля 2016

Что является критерием успешности предприятия, в том числе салона красоты, медицинского центра, клиники? Конечно же, – доход и рентабельность бизнеса!

Дата: 7 апреля 2016

Не зря говорят, что миром правит информация. Однако важно не только быстро ее получать, но и оперативно доставлять. Прямо в руки тому, кому она предназначается. Не стоит думать, что салон красоты чем-то отличается в этом плане – для своих клиентов (и настоящих, и потенциальных) вы являетесь источником информации – об акциях и распродажах, о мероприятиях и спецпредложениях.

Дата: 31 марта 2016

Опция учета материалов в салоне красоты – одна из самых значимых. Ведь если на этом уровне возникнет сбой, руководителю грозит перерасход материалов, частой причиной которого является обслуживание специалистами клиентов в обход кассы.

Дата: 29 марта 2016

Каждый потерянный клиент для одного салона – это новый клиент для салона другого. И качество обслуживания в таком «круговороте клиентов» играет весьма важную роль.

Дата: 25 марта 2016

Каждый салон стремится оказать своему клиенту услуги на высшем уровне своих возможностей и позволить клиентам купить качественную профессиональную косметику. Проверкой надлежащего качества предоставляемых услуг и продукции занимаются уполномоченные на то государственные органы.

Дата: 11 марта 2016

Грамотно использованный инфоповод может стимулировать интерес к вашему салону, поработать на его репутацию и даже поднять продажи.

Дата: 24 февраля 2016

В этом месяце в «Арнике» мы значительно обновили функционал онлайн-записи. Начинайте работать с онлайн-записью прямо сейчас, и вы удивитесь, как быстро она станет незаменимым помощником в вашем бизнесе!

Дата: 19 февраля 2016

Мечта каждого собственника предприятия, чтобы нематериальные факторы мотивации работали на 200% и являлись основными в развитии персонала. Однако грамотный руководитель знает, как продуктивно совмещать материальную и нематериальную мотивацию. И «Арника» поможет в этом.

Дата: 11 февраля 2016

Подарочные сертификаты остаются самым востребованным средством привлечения клиентов салона красоты. С ним можно регулярно расширять круг постоянных клиентов.

Дата: 5 февраля 2016

SMS-рассылка – это мощный инструмент стимулирования сбыта и повышения лояльности клиентов. Но чтобы работа с сообщениями была продуктивной, стоит учесть несколько моментов. О них мы вам и расскажем.

Дата: 29 января 2016

Не так давно на предприятиях индустрии красоты бумажные журналы для управленческого учета казались оптимальным вариантом организации работы. Однако случилось ЭТО – на смену бумажным носителям пришли автоматизированные системы управления (АСУ).

Дата: 22 января 2016

Так уж получается, что многие директора салонов, объективно оценивая конкуренцию салонов и магазинов, торгующих профсредствами, решают эту деятельность отодвинуть на второй план. Зачем мне продавать, если эти средств и так доступны?

Дата: 18 января 2016

Автоматизация предприятия – необходимое условие для полноценного развития бизнеса. Обработать и контролировать документооборот вручную при современном ритме жизни просто невозможно. Именно благодаря автоматизации владелец бизнеса может получать полную информацию о состоянии дел в режиме реального времени, находясь в любой точке мира и имея доступ в интернет.

Дата: 11 января 2016

Вопрос сертификации косметики актуален и для дистрибьюторов (поставщиков), и для владельцев салона, стремящихся предоставить своим клиентам максимально качественный товар при оказании услуги и продаже препарата.

Дата: 25 декабря 2015

Можно смело утверждать: мастер маникюра – это не просто профессия, а призвание! И оно нуждается в творческом подходе и хорошем рабочем месте. Если вы – профессионал, то мастер в вашем салоне обязательно заботится о здоровье и безопасности своего клиента.

Дата: 18 декабря 2015

Подарки клиентам – один из самых оптимальных способов поддержать клиентскую лояльность. И Новый год – тот самый повод, когда подарки работают на все 100%! Мы решили узнать у профессионалов красивого бизнеса, как поздравляют своих клиентов они.

Дата: 10 декабря 2015

Современные средства для шугаринга – настоящий кладезь полезных свойств. Апельсиновое масло широко используется в медицине, косметологии, массажных техниках, процедурах обертывания и сеансах ароматерапии.

Дата: 23 ноября 2015

В российской косметологии случилась революция – Министерство труда разрешило людям без медицинского образования работать косметологами.

Дата: 13 ноября 2015

Увы, но почему-то о степени важности дизайна салона красоты говорят очень мало! Смею вас уверить, что ошибки в зонировании, расположении рабочих мест, эргономике в целом могут негативно сказаться на бизнесе.

Дата: 9 ноября 2015

Самое главное, что стоит сказать – под действие Технического регламента «О безопасности машин и оборудования» попадает только промышленное оборудование. Оно и только оно.

Дата: 2 ноября 2015

Оптимальный аппарат для маникюра – вещь, незаменимая для салона красоты. Есть у вас профессиональное оборудование – значит, возможно качественно изменить работу мастера и, соответственно, повысить доходность.

Дата: 27 октября 2015

Аудит маркетинга салона красоты – это проверка маркетинга (инструментов, стратегии, целеполагания): что делается сейчас корректно (вы уже молодцы – не трогайте это :), что некорректно (срочно править!), что сейчас не делается…

Дата: 19 октября 2015

Как мотивировать администратора салона красоты на продажи? Почему администратор плохо продает? Тривиальные вопросы. Причин таких плохих продаж несколько.

Дата: 16 октября 2015

Все мы любим подарки. Все мы любим тратить меньше, а получать больше. Именно поэтому клиенты любят скидки и акции, которые им дарят салоны красоты. И чем больше вы дарите скидок, тем больше ваши клиенты любят ваш салон.

Дата: 4 сентября 2015

Представьте себе, как приятно клиенту за день-два до дня рождения получить поздравление от вашего салона, а также узнать, что в честь его дня рождения вы подготовили ему небольшой подарок в виде скидки, или бесплатной сопутствующей услуги.

Дата: 1 сентября 2015

Перед каждым руководителем стоит вопрос контроля и прозрачности работы салона красоты в то время, когда его там нет. Ситуаций может быть много. Как же обеспечить прозрачность всех процессов?

Дата: 28 августа 2015

Все мы понимаем, что клиент должен уходить из салона удовлетворенным, и важно выявлять ситуации, когда клиент уходит из салона недовольным. Довольный клиент – вернется в салон, и возможно приведет с собой еще пару человек, а недовольный – еще и расскажет

Дата: 26 августа 2015

Бывает, что клиенты не возвращаются в салон. Причин для этого масса. Но есть и такие случаи, когда вернуть клиента в салон вполне возможно и сделать это совсем не трудно. Сегодня мы покажем вам, как можно вернуть несколько клиентов в салон буквально за 5

Дата: 24 августа 2015

Сегодня мы поделимся с вами практическим навыком по привлечению клиентов в салон красоты. Это займет у вас буквально пару минут, но этот навык позволит постоянно привлекать клиентов в ваш салон с помощью функций нашей программы

В гостях у клиентов и партнёров — Арника

Дата: 4 февраля 2020

Ольга — управляющая салоном красоты в Екатеринбурге, поделилась с нами, как ее команде удалось увеличить средний чек на услуги ногтевого сервиса и повысить загрузку салона в 2 раза всего за две недели с помощью функционала Кабинеты в Арнике.

Дата: 9 ноября 2017

Владимир Эдигер – директор барбершопа, расположенного в самом центре города. В салоне созданы все условия для того, чтобы расслабиться и хорошо провести время.

Дата: 2 ноября 2017

Анастасия Петренко, директор салона Hair Salon WorkShop (Калининград) делится преимуществами работы с онлайн-записью в Арнике.

Дата: 4 августа 2017

В наших интервью мы знакомили читателей с нашими замечательными клиентами из России. Но Арника давно перешагнула границы России. Мы начинаем серию интервью с нашими зарубежными друзьями – директорами, которые открыли свои салоны за рубежом. Знакомьтесь, Евгения Болотова, салон красоты Esmina, г. Прага, Чехия.

Дата: 18 апреля 2017

Свой путь в индустрии красоты я начала в 2011 году. Меня привлекла возможность работать на себя в сфере, которая мне интересна. Так как ничего я не знала об этом бизнесе, то для начала я устроилась в салон красоты администратором.

Дата: 30 марта 2017

Моему салону в июле этого года исполнится 5 лет! А кажется, начиналось все недавно… Я работала мастером-парикмахером более 20 лет и, казалось, что все знаю про работу предприятий индустрии красоты. Поэтому открыть свой салон в доме, где я живу, было отличной идеей.

Дата: 16 февраля 2017

В индустрию красоты я пришла в 2015г., раньше опыта в этой сфере у меня не было. Но сфера может быть любой, главное – наличие опыта в организации процессов и управлении проектами и персоналом.

Дата: 19 января 2017

Меня зовут Ксения Апакова, и на сегодняшний день я управляю красивым бизнесом уже 9 лет. Более того – я стала бизнес-тренером и открыла школу, где объединяю директоров салонов красоты с целью развития индустрии красоты.

Дата: 9 марта 2016

Клиент сервиса «Арника» Лилия Казакова рассказывает нам, как пришла в бизнес, почему она «дважды мать» и чем ее привлекла наша программа.

Дата: 21 декабря 2015

Я с 1998 года сама работала в сфере красоты и здоровья. В 2008 году наконец-таки решилась сама открыть свое дело. До того получила бесценный опыт, будучи администратором и бухгалтером в фитнес-клубе, и сама разбиралась, как правильно общаться с клиентами.

Дата: 7 декабря 2015

В сфере индустрии красоты я с 2005 года. Я управляла салоном красоты один год, после чего открыла свое предприятие. Мастером никогда не работала и, честно говоря, не хотела.

Дата: 26 ноября 2015

В индустрии красоты мы работаем с 2012 года. Я выбрала индустрию красоты, так как хочу, чтобы каждая женщина, независимо от возраста и материальных возможностей, могла быть по-своему красивой.

Дата: 16 ноября 2015

В индустрии красоты я работаю более 7 лет, начинала работать мастером эпиляции в студенческие годы. В 2012 г. был открыт первый салон с узкой специализацией – это была именно студия эпиляции на 2 кабинета.

Дата: 30 октября 2015

В индустрии красоты я уже более 12 лет. Мой выбор – это, скорее, «зов сердца». Всегда любила такую работу, где много общения «по душам», есть возможность творческого самовыражения и удовлетворение от результатов труда.

Дата: 21 октября 2015

В индустрии моды и красоты я работаю уже 25 лет. Мне всегда нравилась профессия, которая делает людей лучше и дарит положительные эмоции.

Дата: 14 октября 2015

Я попала в индустрию красоты совсем недавно. Все начиналось как хобби, когда я в 2011 году прошла обучение по специальности «мастер маникюра» – исключительно для себя, просто потому, что это было мне интересно.

Сеть салонов красоты «Визави» — Воронеж

Дорогие наши клиенты! Мы работаем для Вас с 9.00 до 20.00 или 21.00 по предварительной записи. Записаться на услуги вы можете по телефонам, которые указаны ниже. Мы любим вас и ценим ваше доверие, поэтому мы делаем всё, чтобы ваше посещение было безопасным.

Сеть салонов красоты «Визави» — это высокий профессионализм, демократичные цены и использование самых передовых технологий. Мастера-стилисты, специалисты ногтевого сервиса и косметологи помогут вам стать более красивыми, а значит более счастливыми и уверенными в себе. У нас открылся косметологический кабинет!

В салоне представлен широкий спектр услуг:

Салоны красоты «Визави» работают с 2002 года!

Салоны расположены на Левом берегу. Вас ждет уютная обстановка, домашняя атмосфера и радушный прием. Во время обслуживания и ожидания вам предложат журналы и просмотр ТВ. Дружественная атмосфера, радушный прием и высокий профессионализм Вас ждет во всех наших салонах.

Франшиза салона красоты ВИЗАВИ

Наши салоны:

1) «Визави», салон красоты Адрес: г. Воронеж, ул. Переверткина, д. 1/10 Телефон: +7 (473) 207-06-15 ; 89304151005 График работы: ПН-ВС: 09:00-21:00

2) «Визави», салон красоты Адрес: г. Воронеж, ул. Калининградская, д. 108 Телефон: +7 (473) 244-23-79 График работы: ПН-ВС: 09:00-21:00

Работаем без перерывов и выходных.

Будьте красивыми и счастливыми с нами!

Ваши салоны красоты «Визави».

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

Уровень цен: средние по цене

Wi-Fi

Парковка: бесплатная, открытая, охраняемая

Способы оплаты: банковская карта, наличные

Пол и возраст: девочки, девушки, женщины

Услуги салона красоты: косметология, макияж, маникюр и педикюр

Вид солярия: вертикальный, горизонтальный, турбосолярий

Услуги: аппаратный маникюр, гель-лак, дизайн ногтей

Услуги: вечерний макияж, дневной макияж, свадебный макияж

Косметические услуги: аппаратная косметология, депиляция, татуаж

Бесплатные напитки

Все услуги и удобства

Как 25-летний парикмахер, зарабатывающий $ 280 000 недалеко от Детройта, тратит деньги

Эта история является частью серии CNBC Make It’s Millennial Money , в которой рассказывается о людях в США и подробно рассказывается, как они зарабатывают, тратят и раздают свои Деньги.

Алекс Пардо много работает за свои деньги — и он не боится тратиться на сумки Hermes Birkin, мокасины Louboutin или нестандартный Mercedes.

Как парикмахер и владелец салона в районе Детройта, 25-летний мужчина зарабатывает 280 000 долларов в год.Хотя он старается копить на будущее, он также верит в возможность наслаждаться настоящим.

«Я действительно всегда действовал в соответствии с менталитетом, что вам нужно наслаждаться жизнью, пока она у вас есть», — говорит он. «Я знал, что никогда не хотел умирать с кучей денег в банке, поэтому считаю важным жить и быть счастливым».

Что он зарабатывает

Пардо переехал в Детройт из Вирджинии после окончания средней школы, чтобы посещать школу косметологии, и в конце концов начал там свою карьеру в 2012 году.

Сначала он работал в крупной сети салонов, где зарабатывал около 30 000 долларов в год. Но Пардо был полон решимости расширить свой список клиентов, а также увеличить свой потенциал заработка. Он начал делиться своей работой в Instagram и использовал платформу социальных сетей, чтобы заинтересовать его услугами. Он даже предлагал бесплатные услуги некоторым влиятельным лицам в обмен на молву.

Стратегия сработала. Когда у Пардо появился прочный репертуар постоянных клиентов, его доход вырос.По его словам, к следующему году его заработная плата увеличилась вдвое и только продолжала расти.

В 2017 году он вместе с двумя деловыми партнерами решил открыть свой собственный салон Aesthetic Hair Co., чтобы предложить другим стилистам такую же возможность для расширения своей карьеры. «Я так быстро вырос, что хотел предоставить платформу для очень быстрого роста другим парикмахерам», — говорит он. Он также разработал и продал свою собственную линию продуктов для волос.

«Когда я только начинал, в среднем по стране, что парикмахер брал бы домой, было около 26 000 долларов в год.На протяжении всей нашей карьеры мы так упорно стремились не сделать это стандартом и дать парикмахерам платформу, чтобы они могли прекрасно зарабатывать себе на жизнь », — говорит он.

Алекс Пардо со своими деловыми партнерами, Тесс Гарун и Энни Старлер.

Источник: Alex Pardoe

Как владелец салона, Pardoe поддерживает связь с дистрибьюторами, заботится об обучении почти 30 сотрудников и находится на рабочем месте три-четыре дня в неделю. «Я здесь, чтобы помогать всем своим стилистам. с любыми вопросами », — говорит он.«Я всегда на их помощь, когда в салоне возникают проблемы».

В любой день Пардо принимает от восьми до 22 клиентов с помощью двух помощников. Он берет около 275 долларов за основные моменты и от 800 до 2000 долларов за наращивание, в зависимости от длины и толщины.

«Работа владельцем салона изменила мою жизнь в том смысле, что я больше не работаю с 9 до 5», — говорит он. «Я чувствую, что работаю 24/7».

Владение салоном изменило мою жизнь в том смысле, что я больше не работаю с 9 до 5.Я чувствую, что работаю 24/7.

В целом, Пардо зарабатывает около 190 000 долларов в год от работы с клиентами, 50 000 долларов в виде чаевых, 30 000 долларов от преподавания и проведения частных сессий с другими стилистами и 10 000 долларов от своей линейки продуктов, что в сумме составляет 280 000 долларов.

По данным Бюро переписи населения США, средняя годовая зарплата в Детройте составляет чуть более 27000 долларов в год. Салон Пардо находится недалеко от городской черты Детройта в Ферндейле, районе в округе Окленд, где проживают как рабочие, так и растущее сообщество художников.Там он подключился к богатой потребительской базе.

«Я думаю, что самое большое заблуждение насчет жизни в метро Детройта состоит в том, что, поскольку город был банкротом много лет назад, люди здесь не могут быть успешными, люди здесь не могут вести бизнес, а у людей здесь нет денег», — говорит он. . «Но на самом деле округ Окленд — один из самых богатых округов США».

Тем не менее, для Пардо работа — это не только деньги: «Я увлекся волосами, потому что мне очень нравилось мгновенное преобразование, которое вы могли дать людям, и повышение уверенности, которое вы можете дать людям.»

Сколько он тратит

Вот разбивка всего, что Пардо тратит в типичный месяц.

Увеличить

Автомобили: 4 180 долларов

Самые большие ежемесячные расходы Пардо — это его две машины. В настоящее время он арендует Mercedes Benz G-550 за 2200 долларов в месяц, который он планирует выкупить сразу после истечения срока аренды. Он также финансирует BMW i8, который обходится ему в 1300 долларов в месяц. Он тратит 380 долларов на страховку и около 300 долларов на бензин премиум-класса.

Хотя Пардо признает, что иметь две машины «необязательно и определенно чрезмерно», это стоит того, потому что они приносят ему радость.»Вождение на них делает меня счастливым, так что чем больше, тем веселее!» он говорит.

Еда: 2 500 долларов

Пардо никогда не готовит. На самом деле, говорит он, он даже не включил духовку в своей квартире. Вместо этого он выходит или заказывает еду в службах доставки, таких как DoorDash или UberEats, что, по его словам, является его самым большим ежемесячным расходом.

Он часто приносит пищу и другим. «Я все время покупаю обед для салона и все время доставляю им вещи, так что это не только я», — говорит он.«Я покупаю еду для всех».

Аренда, коммунальные услуги и Wi-Fi: 1 970 долларов

Пардо живет в квартире с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, которая стоит 2500 долларов в месяц, со своим парнем Джошем. Доля Пардо составляет 1900 долларов, и он платит 70 долларов, чтобы покрыть Wi-Fi для этого места. Даже живя к северу от Детройта, супружеская пара может позволить себе гораздо больше места, чем в более дорогих районах, таких как Сан-Франциско или Нью-Йорк.

Его арендная плата включает два парковочных места и доступ в тренажерный зал.

Разное: 1875 долларов

Развлечения — самые большие разные расходы Pardoe, которые составляют около 1200 долларов в месяц. По его словам, когда он встречается с друзьями, он быстро закрывает счет.

Его доля в расходах на спасательную собаку Бисквита составляет около 100 долларов в месяц. Это покрывает расходы на еду, лакомства, игрушки и ветеринара. «Я не заставил его носить Gucci ready-to-wear, — шутит он, — так что, как только мы поместим его в Gucci ready-to-wear, нет предела».

Алекс Пардо со своей собакой-спасателем Бисквит.

Источник: Алекс Пардо

Он жертвует около 25 долларов в месяц Обществу защиты животных и еще 100 долларов — Планируемому отцовству.

Пардо тратит на поездки около 5000 долларов в год, что в среднем составляет около 420 долларов в месяц. Он говорит, что можно легко погрузиться в работу, и поэтому для него стоит потратить деньги на отпуск и посмотреть на мир: «Я думаю, что действительно важно быть максимально культурным и сохранять заземление».

И хотя Пардо говорит, что ездит почти везде, он иногда платит за такси во время ночных прогулок.Это обходится ему примерно в 30 долларов в месяц.

Экономия: 1 800 долларов США

Экономия на будущее — ключевая цель Pardoe. В дополнение к деньгам, которые он платит по своему полису страхования жизни, он также вкладывает 500 долларов в месяц в свой Roth IRA и 1300 долларов на брокерский счет.

Он также хранит значительную сумму наличных на своем текущем счете. В настоящее время он составляет около 77000 долларов. Как только он достигнет 100 000 долларов и получит право на следующий уровень вознаграждения в своем банке, Пардо говорит, что он начнет переводить деньги с этого счета на счет с более высокой процентной ставкой.

Чтобы убедиться, что он на пути к достижению своих пенсионных целей, Пардо работает с профессиональным финансовым консультантом.

Одежда, обувь и аксессуары: 1500 долларов США

Пардо любит тратить деньги на одежду, обувь и аксессуары известных марок и может тратить от 300 до 3000 долларов в месяц. В дизайнерском отделе его гардероба представлена одежда от Gucci, Balenciaga, Christian Louboutin и других. Он также коллекционирует сумки Hermes Birkin, стоимость каждой из которых начинается примерно от 7000 долларов, и имеет специальный футляр для их демонстрации.

«Учитывая количество, которое я работаю, и то, как много я работаю на ногах весь день, приятно приходить домой и иметь то, что я хочу иметь», — говорит он. «Приятно иметь возможность надеть туфли, над которыми я очень, очень много работал».

Приятно иметь возможность надеть туфли, над которыми я очень, очень много работал.

Как творческий человек, он очень уважает дизайнеров, поэтому, если «дизайнер выходит с новым свитером, и мне очень нравится этот свитер, мне стоит его купить.«

Пардо также является поклонником татуировок и за последние шесть лет потратил на свою коллекцию около 10 000 долларов. Он считает татуировки забавным способом самовыражения.« Многие из моих татуировок — шутки », — говорит он, указывая на одна из Бритни Спирс, бреющая голову, а другая — плачущая Ким Кардашьян.

«Здесь буквально говорится:« Ким, есть люди, которые умирают », просто чтобы напомнить мне, что я человек», — говорит Пардо.

Страхование: 730 долларов

Пардо ежемесячно вкладывает 700 долларов в совместный страховой полис по инвалидности и жизни, а также 30 долларов на страхование арендаторов.Он планирует оставаться в плане медицинского страхования своих родителей, пока ему не исполнится 26 лет, поэтому он пока ничего не платит на медицинское обслуживание.

Его полис страхования жизни стоит 3 миллиона долларов, и он предпочитает много вкладывать в этот план, потому что эти деньги приносят более высокую процентную ставку, чем традиционный сберегательный счет в банке.

Телефон: 230 долларов

Ежемесячный счет Pardoe за телефон в 230 долларов покрывает стоимость оборудования и услуг для двух iPhone: одного для работы и одного для личного пользования.

Погашение по кредитной карте: 100 долларов

Пардо вкладывает около 100 долларов в месяц на баланс своей кредитной карты в 2000 долларов.Хотя у Пардо достаточно средств на его текущем счете, чтобы полностью погасить его карту, он предпочитает иметь остаток, исходя из предположения, что это поможет ему получить кредит и повысить его кредитный рейтинг.

Алекс Пардо со своим парнем Джошем в Лондоне.

Источник: Alex Pardoe

У Пардо нет других долгов, отчасти потому, что его родители заплатили за его образование: «Я решил не ходить в четырехлетнюю школу и пошел в профессиональное училище, поэтому они заплатил намного меньше за мою школу.Мне очень повезло, что у меня нет студенческих ссуд ».

Подписки: 50 долларов

Вместо кабеля Pardoe оплачивает ряд потоковых сервисов по подписке: 7 долларов за Hulu, 13 долларов за Netflix, 15 долларов за HBO Go и 15 долларов за Amazon Prime. видео

Что говорят эксперты

Эндрю Вестлин, сертифицированный специалист по финансовому планированию в Betterment.

Источник: Betterment

Ему следует рассмотреть возможность создания высокодоходного сберегательного счета

Пардо в настоящее время имеет около 77000 долларов на текущем счете, который Westlin говорит, вероятно, слишком много, поскольку текущие счета обычно предлагают только около 0.09% годовых.

Один из способов получить больший доход, сохраняя при этом доступность своих средств, — это открыть высокодоходный сберегательный счет, например, в онлайн-банках , таких как Ally или Marcus от Goldman Sachs, которые зарабатывают 2% или более.

«Переведя свои текущие наличные деньги на высокодоходный сберегательный счет с выплатой 2%, деньги, которые он имеет, заработают от 1200 до 1500 долларов только за первый год», — говорит Вестлин. «Это одна из самых простых побед».

Pardoe может использовать эти деньги в качестве резервного фонда, которого, по мнению экспертов, должно хватить на покрытие расходов на проживание от трех до шести месяцев.

«Он, вероятно, все еще хочет держать немного денег на своем текущем текущем счете, просто чтобы у него еще оставались более ликвидные средства», — говорит Вестлин. «Обычно мы говорим, что храните около одного месяца своих расходов на повседневном текущем счете. Все остальное можно перенести на высокодоходный сберегательный счет».

Он может выплатить остаток по кредитной карте

Другой «быстрой победой» для Пардо, говорит Вестлин, будет погашение его долга по кредитной карте в размере 2000 долларов. Прямо сейчас Пардо предпочитает сохранять баланс, потому что считает, что это помогает его кредитному рейтингу, и ему нужен хороший кредитный рейтинг на случай, если он решит купить дом.

Однако, по словам Вестлина, это миф: наличие баланса не улучшает ваш кредитный рейтинг. Фактически, ношение баланса могло стоить Пардо денег. «По большинству кредитных карт процентная ставка составляет от 15% до 20%, поэтому, если он держит баланс в размере 2000 долларов, это примерно 300–400 долларов процентов, которые он выплачивает каждый год», — объясняет Вестлин.

Алекс Пардо позирует с двумя своими сумками Birkin.

CNBC Make It

Пардо может увеличить свой кредит, регулярно используя свою кредитную карту, а затем выплачивая остаток каждый месяц, говорит Вестлин.

Он умен, чтобы удерживать свое использование ниже 30% от его кредитного лимита, однако Вестлин говорит: «Как только вы начнете получать на балансе более 30% и коэффициент использования возрастет, это повредит вашему кредитному рейтингу в глазах кредитор, потому что они ссужают вам только определенную сумму, и если вы исчерпываете свой кредит или используете действительно высокий процент того, что вам доступно, это не означает, что вы наиболее кредитоспособный человек ».

Здорово, что у него много источников дохода.

«В современном мире вы можете зарабатывать деньги, делая что угодно и откуда угодно», — говорит Вестлин.«Очень распространенная фраза заключается в том, что самое важное вложение, которое вы можете сделать, — это в себя».

Он аплодирует Пардо за диверсификацию источников дохода: помимо зарабатывания денег на укладке волос, Пардо также является владельцем салона и преподавателем, и у него есть собственная линейка продуктов.

В конце концов, он делает то, что любит, и зарабатывает на этом много денег.
Эндрю Вестлин
сертифицированный специалист по финансовому планированию в Betterment

«Это лучшее, что он сделал», — говорит Вестлин.«Он действительно извлекает выгоду из своей отрасли, того, что он знает и чем увлечен. В конце концов, он делает то, что ему нравится, и зарабатывает на этом много денег. Я думаю, что это феноменально».

Он должен убедиться, что он имеет право вносить вклад в Roth IRA

Хотя Пардо умен, чтобы сделать сбережения для выхода на пенсию своим приоритетом, он должен убедиться, что использует наиболее эффективный механизм сбережений. Из-за того, сколько он зарабатывает, он может не иметь права вносить вклад в Roth IRA, у которого есть лимит в 135 000 долларов для одиноких людей.

Если он не имеет права вносить вклад в Roth, ему может грозить штраф. Чтобы этого избежать, «он может сделать то, что называется переквалификацией», — говорит Вестлин. «Если это будет сделано до конца налогового года, он может перевести эти деньги в традиционную ИРА, без каких-либо налогов или штрафов».

Алекс Пардо рассказывает о своем клиенте в компании Aesthetic Hair Co. в Детройте.

CNBC Make It

Кроме того, для Пардо было бы неплохо описать, как он хочет выглядеть на пенсии.Он хочет вести такой же образ жизни? Если это так, ему, возможно, придется откладывать больше своих доходов каждый месяц. В настоящее время, по подсчетам Вестлина, он экономит примерно от 7% до 8% своей заработной платы, но, чтобы не отставать от своего нынешнего образа жизни на пенсии, он захочет откладывать как минимум 15% своего дохода.

«Речь идет о постановке четких целей и определении того, сколько ему нужно сэкономить для достижения каждой из них», — говорит Вестлин.

Он умен, имея страховку на случай инвалидности и жизнь

Поскольку Пардо имеет активную работу и весь день на ногах, для него разумно иметь страховку на случай инвалидности, говорит Вестлин.Если он когда-нибудь не сможет работать, его все равно накроют.

Что касается его полиса страхования жизни, ему, возможно, потребуется оценить, как он его использует. По словам Вестлина, поскольку у него нет иждивенцев, в этом может не быть необходимости. Если это так, он мог бы направить эти средства в другое место.

Однако страхование жизни может быть разумным шагом, если он использует его как часть плана преемственности в бизнесе. «При страховании жизни вы можете заключить с его партнерами то, что называется договором купли-продажи, — говорит Вестлин.Если Пардо скончался, доходы от его пособий по случаю смерти перешли бы его партнерам, которые могли бы использовать деньги, чтобы выкупить наследников Пардо из его доли в бизнесе, объясняет он.

Однако ежемесячный вклад в его политику может быть не лучшим вариантом использования его средств, говорит Вестлин.

В целом, Пардо хорошо управляет своими финансами, говорит Вестлин. На данный момент «это больше о том, чтобы максимизировать эти деньги и убедиться, что он откладывает достаточно и в нужных местах».

Пока Пардо откладывает достаточно средств на будущее, «то, как потрачены остатки, на самом деле не имеет значения», — говорит Вестлин.

Какова разбивка вашего бюджета? Поделитесь своей историей с нами по телефону [email protected] , чтобы получить шанс быть представленным в следующем выпуске. Нам особенно интересно услышать от людей из Сан-Франциско, Чикаго и Вашингтона, округ Колумбия

Нравится эта история? Подпишитесь на CNBC Сделайте это на YouTube !

Не пропустите: Распределение бюджета 28-летнего ветерана, который поддерживает свою семью на 90 000 долларов в год

Сколько давать чаевые парикмахеру и соблюдать другие правила этикета в салоне красоты

Не знаете, сколько чаевых дать парикмахеру? Ты не одинок.В конце концов, отношения, которые вы складываете в салоне, могут быть самыми интимными в вашей жизни. Кто еще, кроме вашего парикмахера, может рассматривать ваши седые или поврежденные волосы с таким практическим безразличием? Что касается восковой эпиляции бикини, она может быть вам не другом, но она ваша … восковая эпиляция. Это не может быть намного ближе, чем это.

Мы попросили Тани Зайлер, тренера по обслуживанию студентов в Институте Аведы, и Эли Каморо, ведущего стилиста Фредерика Феккаи, рассказать нам, как правильно давать чаевые. Они также разделяют некоторые оплошности клиентов.

Сколько чаевых нужно давать парикмахеру?

Что делают клиенты: В неофициальном опросе Aveda самые низкие чаевые составляли 10%, а самые высокие — 25%, но большинство женщин заявили, что придерживаются 20. В крупных городах и их окрестностях процент был более щедрым, хотя услуги стоят дороже. Женщины с суперкороткими волосами, которые они стригут и красят каждые четыре-шесть недель, не всегда дают огромные чаевые, потому что их ежегодный счет за красоту с самого начала очень высок. Однако стилисты в некоторых салонах красоты в небольших городках считают нормой 15%.Те, кто работает в торговых центрах или парикмахерских и с меньшей вероятностью имеет лояльную клиентуру, иногда получают еще меньше чаевых.

Чего хотят от вас сотрудники салона: Честно говоря, начните с 20%. Молодые мамы делают ставку, если их дошкольники стрижутся. Если вы приедете поздно или с вами будет малыш, вам следует увеличить чаевые. Другие причины, чтобы дать больше чаевых: если салон втискивает вас в последний момент, ваша укладка включает массаж плеч или маникюр включает массаж рук.Итог: если вам нравится ваш парикмахер, дайте чаевые не менее 20%. Это помогает наладить отношения с салоном и особенно помогает при назначении встречи в последний момент.

Говорит Каморо: «Вы хотите получить лучший личный уход и установить взаимопонимание. Вы не хотите попадать в другую категорию в большом салоне, где все услуги предоставляются только по предварительной записи. Вы хочу быть одним из тех клиентов, которые могут позвонить по прихоти, когда вы вылетаете из города, и спросить, можем ли мы вам помочь.»

Стоит ли давать чаевые мастеру шампуня?

Что делают покупатели: Это сбивает с толку. Многие дают 20% чаевых и полагают, что стилист поделится ими с моющим средством для шампуня. Несколько женщин сравнили это с обедом вне дома. ресторан с винным стюардом и официантом, где они дают только одну чаевые и предполагают, что ресторан делит ее.

Что сотрудники салона хотят, чтобы вы сделали: Забудьте об идее ресторана. Дайте чаевые каждому отдельно. В больших салонах давайте по минимум от 3 до 5 долларов на мойку для волос.Чем больше действует шампунь (например, наносит тоник или другие специальные средства), тем больше вы должны давать. Но в небольших городах, таких как Брюэр, штат Мэн, чаевые в 5 долларов за шампунь казались бы чрезмерными, поскольку цена на шампунь, кондиционер, стрижку и укладку феном в Defining Design составляет 21 доллар, а стилист Рокси Будро делает все сама.

Стоит ли давать шампунь отдельно? Digital Vision / Rayman / Getty Images

Вы даете чаевые владельцу парикмахерской?

Чем занимаются покупатели: Распространено мнение, что вы не должны давать чаевые владельцу салона, если она или он делает вам прическу.Но все больше и больше клиентов делают это.

Чего хотят от вас сотрудники салона: Это правило больше не действует. Давай, дай чаевые владельцу.

Какие баги стилисты?

Что делают покупатели: В век смартфонов покупатели слишком много делают в кресле стилиста. Но они могут не знать, насколько это беспокоит стилистов.

Чего хотят от вас сотрудники салона: Приходите вовремя. Не отменяйте в течение 24 часов до встречи. Не приходите так плохо, что вы кашляете во время стрижки.И не сидите приклеенными к своим мобильным телефонам и планшетам. Для хорошей стрижки ваше тело должно быть в правильном положении. Сядьте лицом вперед и не наклоняйтесь над клавиатурой или журналом.

Что делать, если вам хочется просто отключиться и не разговаривать? Нет проблем, говорят стилисты. Они понимают, что некоторые люди просто хотят расслабиться и побаловать себя. А если вы будете спать во время окрашивания волос, пусть будет так.

А подарки?

Чем занимаются клиенты: Когда они прикреплены к стилисту, клиенты дарят на праздники и деньги, и подарки.Подарки могут быть поделками, например, поделками или печеньем. Купленные в магазине товары тоже приемлемы.

Чего хотят от вас сотрудники салона: Стилисты ценят благодарность и признание во время праздников. Даже карта работает. «Напишите на нем записку и не забудьте указать свое имя. Мы всегда их читаем», — говорит Каморо.

Изначально эта история была опубликована 1 января 2013 года.

Уход из салона или спа: как сделать это правильно

По какой-то причине вы решили перейти в другой бизнес.Как вы выходите? Как вы рассказываете об этом своему боссу? Что вы делаете со своей клиентурой? Эта статья поможет вам спланировать стратегию, которая поможет вам выбраться оттуда, не сжигая мосты и не развязывая войну.

Ваша цель должна заключаться в том, чтобы уйти в хороших отношениях, чтобы ваш предыдущий начальник был готов служить отличным ориентиром. Чем лучше условия, при которых вы уезжаете, тем больше вероятность того, что владелец направит ваших постоянных клиентов на новое место работы. Вы также можете оставить дверь открытой на случай, если обнаружите, что ваши зеленые пастбища не такие зеленые, как казались, и вы захотите вернуться.(Никогда не знаешь, правда?)

1.) Убедитесь, что вы готовы к прогулке.
Вы собираетесь уведомить об уходе за две недели, но будьте готовы к тому, что владелец салона отклонит его и отправит вам упаковывать вещи, как только она его прочитает. Если вы еще не нашли, куда пойти, убедитесь, что ваше резюме и список литературы обновлены. (Идти в бизнес и просить заявку — это глупо. Вы взрослый, а не старшеклассник, ищущий работу в торговом центре на неполный рабочий день.Принеси чертовски резюме.)

2.) Защитите себя и своих клиентов.
Если вы снимаете будку или не подписывали договор о том, как обращаться с клиентами в случае увольнения или увольнения, вам необходимо выполнить этот шаг. Не произносите ни слова о своем намерении бросить курить в салоне до того, как подадите заявление об увольнении. Прочтите этот пост о том, целесообразно ли вам собирать данные о клиентах, прежде чем что-либо делать. Если это уместно для вашей ситуации, за день до того, как вы подадите заявление об увольнении своему начальнику, принесите свою клиентскую книгу (если она у вас есть) домой, и не возвращайте ее в бизнес.Я видел, как многие владельцы салонов крали клиентские книги, на которые у них не было права требовать. (Владельцы салонов, если вы ищете информацию о том, как убедиться, что уходящие сотрудники не имеют законного права брать с собой данные клиентов, прочтите этот пост.)

Защитите своих клиентов.

3.) Проведите исследование и составьте план.
Последнее, что вы хотите сделать, — это провести следующую неделю, исследуя салоны и применяя их. Проведите исследование сначала . Составьте список мест, где вы хотите работать, независимо от того, нанимают они вас или нет.Составьте список с названиями компаний, их адресами, именами владельцев и их контактной информацией (телефон / электронная почта). Это сокращает время «поиска» и время ожидания ответов. Вместо того, чтобы тратить несколько дней на поиски, вы можете одеться так, чтобы произвести впечатление, и потратить один день на поиски мест в своем списке. Сделайте копии вашего сопроводительного письма, резюме и списков рекомендаций, чтобы все, что вам нужно было сделать, это зайти, оставить их, и, если владелец доступен и желает видеть вас на собеседовании, все готово.

4.) Напечатайте заявление об увольнении.
« [СЕГОДНЯЯ ДАТА]
[НАЗВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА]
[НАЗВАНИЕ САЛОНА / СПА]
[АДРЕС КОМПАНИИ]

Уважаемый г-н / г-жа. Управляющий или собственник,

Пожалуйста, примите это письмо в качестве уведомления о моей отставке за две недели. Мой последний рабочий день будет [ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ].

Хотя я был очень доволен [НАЗВАНИЕ САЛОНА / СПА], я решил сделать этот шаг, чтобы продвинуть свою карьеру. Мне понравилось работать с вами, и я ценю возможности, которые мне здесь предоставили.

Сообщите, пожалуйста, если вам понадобится моя помощь.
С уважением,
[ПОДПИСАТЬСЯ ЗДЕСЬ]
[ВАШЕ ИМЯ]

5.) Назначьте встречу с владельцем или менеджером, чтобы обсудить вашу отставку.
Не бросайте письмо на стол и уходите. Назначьте встречу, чтобы поговорить с владельцем или менеджером и передать ее им во время этой встречи. Возможно, они захотят узнать больше о том, почему вы увольняетесь.

Не бойтесь быть честными во время этой встречи.Если владельцу или менеджеру нужна ваша обратная связь, возможно, это поможет ему стать лучше в своей работе.

Они заслуживают того, чтобы знать, в чем они ошиблись, чтобы иметь возможность исправиться в будущем.

Здесь вы также можете обсудить, как будут обрабатываться ваши клиенты. Это может запутаться. Если вы подписали контракт, который ограничивает вас в контактах с клиентами, вы должны его соблюдать. Период. Однако, если контракт отсутствует и вы работаете в учреждении, которое позволяет вам вести собственные записи о клиентах, и вы, и салон имеете право связываться с этими людьми.Подробнее о том, кто заводит детей в этом разводе, читайте в моей статье «Кому принадлежат клиенты?»

6.) Не надоедай.
Независимо от того, с кем вы разговариваете, будь то ваши нынешние коллеги или ваши потенциальные работодатели, не говорите гадости о своем бывшем работодателе никому в отрасли. Это непрофессионально. Это безвкусно. Это просто плохая форма. Не делай этого. Каждый стремится всех знать на местном рынке.

Вы же не хотите, чтобы они болтали о вас, и вы же не хотите, чтобы ваш новый работодатель подумал, что это может быть та, о которой вы однажды разглагольствуете, не так ли?

№Так что заткнись. (Однако не стесняйтесь разглагольствовать перед своими друзьями и членами семьи.) Кроме того, вы хотите иметь возможность использовать их в качестве справочника. Так что не будь придурком.

7.) Найдите другую работу, если вы еще этого не сделали.
Купите новый наряд, сделайте прическу и ногти и пройдите по всем местам в вашем списке. Раздайте свое резюме, сопроводительное письмо и списки литературы. Потратьте целый день на собеседование и подачу заявки. Подождите, пока поступят предложения. Тщательно обдумайте и оцените предложения.

Не принимайте сразу первое полученное предложение.

Обратитесь к работодателям, о которых вы не получили ответа через 48 часов после того, как отправили заявку / резюме по телефону или электронной почте. Обязательно узнайте об их трудовых договорах во время собеседований и попросите копию, чтобы принести домой и прочитать.

Так много людей пишут мне, потому что они подписали контракты, которых у них не должно быть, поэтому я чувствую, что должен сказать это заглавными буквами: НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НИЧЕГО, НЕ ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО.

Если вас не устраивают условия, обсудите их. Если владелец отказывается вести переговоры, поблагодарите его за предложение и УЙТИ.

Для получения дополнительной информации о том, как найти то, что вам подходит, прочитайте мою статью «Как устроиться на работу в ЛЮБОЙ салон или СПА». Подробнее о контрактах в салоне читайте в моей серии постов «Контракты 101».

Сколько чаевых в парикмахерской: ваше полное руководство

В некоторых случаях стилисты также могут зарабатывать деньги, убеждая клиентов купить продукт, который использовался на них во время их обслуживания.Однако это мизерная сумма дохода, говорит Шира Деваш Эспиноза, стилист-фрилансер из Нью-Джерси. «Когда вы работаете в салоне, вас постоянно подталкивают и« поощряют »продавать, но вы зарабатываете только 10 процентов от этого, если вам повезет», — говорит она.

Как они тратят

Так что же происходит с гипотетическими 100 долларами Кшиминского? По ее словам, большая часть этих средств идет на лицензионные сборы, личные принадлежности и инструменты (фены, утюжки, щипцы для завивки) и курсы повышения квалификации.Это означает, что даже в забитый до отказа день стилист может заработать достаточно денег, чтобы покрыть расходы на еду, жилье и одежду.

Чаевые, с другой стороны, помогают оплачивать дополнительные льготы, которые люди, не работающие в сфере услуг, считают само собой разумеющимся. Стефани Браун, колорист манхэттенского салона Nunzio Saviano, говорит: «Это тяжелая физически работа, и большинство салонов слишком малы, чтобы предоставлять медицинские услуги или оплачиваемые отпуска или больничные».

Ладда Пхоммавонг, стилист Третьего космического салона в Остине, штат Техас, говорит, что эти чаевые помогли ей стать востребованным стилистом, которым она является сегодня.«Советы, которые я получила от клиентов, означали, что я могу посещать сторонние курсы, чтобы отточить свое мастерство, — говорит она. «Если бы клиенты знали, что я коплю деньги, чтобы пройти курс мастер-колориста, и что их чаевые напрямую способствовали тому, что я стал для них лучшим стилистом, я думаю, они бы определенно захотели стать частью этого».

Фриланс не бесплатен

Многие стилисты предпочитают отказаться от работы, основанной на комиссионных, и вместо этого берут на себя обязательства, арендуя кабинки в салонах.По сути, это означает оплату еженедельной или ежемесячной платы — источники наших стилистов говорят, что они обычно платят около 120 долларов в неделю или 880 долларов в месяц, в зависимости от того, где они находятся, — чтобы зарезервировать полупостоянное место для встреч с клиентами. В таких случаях стилисты удерживают 100% платы за услуги, а также чаевые. Обратная сторона? «Мы платим абсолютно за все — напитки, чашки, накидки, цветные миски, фольгу, кисти, ножницы, средства для укладки», — говорит Дженнифер Рини из Brushed Salon в Оклахома-Сити. Они также несут ответственность за оплату страховки гражданской ответственности и сборов по кредитным картам.

Фрилансеры, такие как Сара Финн, которая арендует кресло в The Ritz Day Spa & Salon в Уотертауне, Нью-Йорк, говорят, что одним большим преимуществом одиночества является повышение чаевых. «Я работал в салонах, где мои клиенты платили через кассу, и их чаевые передавались из многих рук, — говорит Финн. — Я не знаю, просто ли это потому, что они платят мне лично, или чаевые. пропал без вести в других местах, но я определенно зарабатываю больше как арендатор будки ».

Еще один вариант для фрилансеров — коворкинг-салон.Артуро Суэйзи, основатель и генеральный директор ManeSpace в Нью-Йорке, является пионером этой относительно новой установки. Он предоставляет краткосрочную аренду стилистам, которые не нуждаются или не хотят регулярно работать в салоне. Стилисты резервируют временной интервал, используют приложение, чтобы разблокировать пространство, и при необходимости видят своих клиентов. Но даже в этом сценарии, говорит Суэйзи, все еще есть неопределенность.

«Поскольку модель коворкинга настолько нова, люди действительно не знают, что такое правильный этикет чаевых», — объясняет он. «Чаевые по-прежнему являются важным аспектом для этих парикмахеров.Они независимы, но по сути несут все расходы владельца салона, но не получают доход от других стилистов ».

«Каждый стилист в какой-то мере ведет свой небольшой бизнес», — говорит Николь Уайлдер из Paragon Salons в Цинциннати. «Мы полагаемся на чаевые как часть нашей зарплаты на протяжении десятилетий. Мы вроде как подписались на это как часть этого. Но мы много работаем, чтобы вы чувствовали себя красивой ».

Helping Hands

Помощники — незамеченные герои салонной индустрии, а также некоторые из них, о которых больше всего пренебрегают.Они участвуют практически во всех аспектах вашего обслуживания. «Наши обязанности как помощника стилиста — мыть шампунем всех клиентов для стрижки, наносить тоники, сушить феном и смешивать цвета», — говорит Оушен МакДет, один из помощников Art + Autonomy. «Мы также отвечаем за подбор стилистов для каждой службы, поддержание чистоты на их рабочих местах, а также в салоне, стирку, приветствие клиентов и обеспечение того, чтобы они чувствовали себя комфортно во время [их визита]».

Выгодно ли владеть парикмахерской?

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.Учить больше…
Индустрия парикмахерских находится на подъеме.
Мы слышим, как все больше и больше людей тратят все больше и больше денег на услуги салонов красоты. Наверное, сейчас лучшее время для ведения парикмахерской.
Но выгодны ли парикмахерские? А какая сегодня наценка салона красоты?
Решил выяснить.
Выгодно ли владеть парикмахерской? Средний салон приносит 19 100 долларов прибыли в год. Средняя маржа салона — 8.2%, что выше среднего бизнес-показателя в 7,7% и улучшается из года в год. Маржа салона составляет от 2% до 17% в зависимости от того, насколько хорошо управляется салон.
В этой статье я объясню концепции дохода салона и прибыли и как вы можете повлиять на это.
Однако, если вы ищете идеи для развития салонного бизнеса, я бы порекомендовал вам ознакомиться с моим списком маркетинговых идей салона, которые вы можете реализовать сегодня, а также с моим списком рекомендуемых инструментов для развития вашего салонного бизнеса.
Каков средний доход парикмахерской?
Средний доход парикмахерской составляет 245 000 долларов. Общий годовой доход салонов в США составляет 63 миллиарда долларов, которые распределяются между 257000 салонов и парикмахерских.
Выручка салона — это общая сумма продаж салона. Сюда входят как продажи, связанные с услугами салонов, так и розничные товары.
Вы не можете управлять прибыльным салоном без хорошей выручки (т.е. продажи). Повышение продаж в вашем салоне всегда должно быть вашей первой целью при попытке увеличить прибыль, поскольку именно так вы строите долгосрочный, здоровый и устойчивый бизнес.
Это не означает, что вам следует сосредоточиться только на продаже большего количества услуг и товаров, есть другие способы повысить прибыльность вашего салона. Давайте посмотрим, что это такое.
Какова норма прибыли в салонном бизнесе?
Средняя маржа салона — 8.2%, что позволяет среднему салону получать около 19 100 долларов годовой прибыли.
Норма прибыли — это сумма денег, которая у вас остается после вычета всех затрат, которые у вас есть на свой бизнес. Допустим, ваш салон приносит 100 000 долларов продаж каждый год, а ваша прибыль составляет 10%. Это будет означать, что вы тратите 90 000 долларов (т.е. 90% своего дохода) каждый год на выплату заработной платы, аренды, стоимости продуктов, страхования, маркетинга, образования и т. Д.
Как увеличить прибыль салона?
Вы можете увеличить прибыль своего салона не только за счет продажи большего количества товаров и услуг.Вы можете повысить цены, продавать больше своих дорогих товаров / услуг или снизить свои расходы. Давайте подробно рассмотрим эти три рычага увеличения прибыли вашего салона.
У вас есть подходящие цены на услуги салона?
Вы можете увеличить прибыль своего салона, увеличив цены на свои услуги. Предполагая, что ваши расходы уже покрыты в пределах цены услуги, каждый доллар, на который вы увеличиваете цену услуги, будет идти прямо к вашей прибыли. Таким образом, важно, чтобы вы потратили достаточно времени, чтобы действительно понять, сколько вы можете взимать за свои услуги, не теряя клиентов.
По моему опыту, многие стилисты стесняются повышать цены. Часто нерациональные мысли удерживают салоны от повышения цен, а часто иррациональные идеи, что они не могут оправдать более высокую цену или что они беспокоятся о том, чтобы сообщить своим постоянным клиентам, что цена теперь выше. К сожалению, многие менеджеры салонов оставляют деньги на столе, просто не веря в себя.
Это не означает, что вам следует сходить с ума и резко повышать цены, но вам непременно следует выяснить, обеспечивают ли ваши цены достаточную маржу для здорового бизнеса (часто мы называем ценообразование, основанное на затратах).Вам также следует посмотреть, каковы ваши цены по сравнению с аналогичными салонами-конкурентами в вашем районе, или путем тестирования новых цен, чтобы увидеть, готовы ли клиенты платить более высокую цену (это называется рыночным ценообразованием).
В конечном счете, ваша рыночная цена должна определять окончательную цену, которую вы устанавливаете, но вы также хотите включить оценку, основанную на затратах. Как менеджер салона, в конце концов, вы платите за свое время. Таким образом, хороший способ оценки стоимости — взять цену, которую вы взимаете за каждую услугу, и разделить ее на время, необходимое для выполнения услуги.Это даст вам соотношение, которое вы можете использовать для сравнения ваших услуг друг с другом, чтобы понять, действительно ли у вас слишком низкая (или, может быть, слишком высокая) цена на услугу.
Пример
Допустим, вы берете 40 долларов за стрижку, а услуга стрижки занимает 30 минут.
40/30 = 1,34
Если вы взимаете 100 долларов за услугу цветной печати, при стоимости цветного тюбика 10 долларов, что занимает 60 минут, ваше соотношение затрат будет:
(100-10) / 60 = 90 / 60 = 1.5
Этот пример показывает, что вы получаете больше прибыли от услуг по окраске, чем от услуг по стрижке волос.
Сколько дорогих товаров / услуг вы продаете по сравнению с дешевыми товарами / услугами?
Когда у вас есть представление о прибыльности всех ваших услуг, вы можете повысить свою общую прибыльность, просто продвигая и уделяя больше внимания продвижению предложения с более высокой прибылью.
При этом вам также следует подумать о розничной торговле вашего салона.Продажа в салоне розничной торговли — это очень хороший способ быстрого получения высокоприбыльных покупок, который дополняется деньгами, которые вы получаете за свои услуги салона.
Какова средняя маржа для розничной торговли в салоне?
Средняя наценка на профессиональные салонные товары составляет 50%. Если вы продаете большое количество товаров в розницу, вы также можете договориться с поставщиком о более выгодных условиях.
Это высокий показатель по сравнению с услугами салона, поскольку время, необходимое для продажи в розницу, составляет всего пару минут (по сравнению с услугами салона, которые занимают 30-90 минут).
Однако процентная маржа в рознице — не самое главное. Вы также должны учитывать абсолютную прибыль, которую вы зарабатываете на каждом продукте. Некоторые продукты могут иметь более низкую процентную маржу прибыли, но если это дорогой продукт, вы получите больше абсолютной прибыли с каждого проданного продукта. Поэтому неплохо было бы иметь в своем ассортименте и более дорогие товары. Например, если вы управляете парикмахерской, вы можете продавать в розницу дорогостоящее оборудование для укладки (например, салонное оборудование, которое я рекомендую здесь) и получать гораздо больше прибыли, чем на вашем уходе и укладке.
Каким должен быть процент розничных продаж вашего салона?
Средний процент салонной розницы составляет 12%, но салоны с высокой прибылью обычно имеют 15-20% продаж, приходящихся на розницу. Есть также салоны, у которых до 30-40% продаж приходится на розничную торговлю, которые в таком случае получают очень высокую общую прибыль салона.
Очевидно, что если вы еще не уверены в своей розничной стратегии, это может стать для вас большой возможностью.
Контролируете ли вы расходы на салон?
Управление салонным бизнесом связано с высокими постоянными и переменными затратами.Фиксированные расходы — это те, которые будут одинаковыми каждый месяц независимо от того, сколько у вас клиентов (например, аренда помещения). Переменные затраты — это затраты, которые растут, когда ваши продажи растут, и падают, когда ваши салоны падают (например, затраты на продукцию).
Как правило, вы хотите, чтобы ваши постоянные затраты были низкими, а переменные затраты были выше. Преимущество этого заключается в том, что вы подвергаетесь меньшему риску, если у вас плохой месяц в салоне, поскольку стоимость также снижается, когда продажи падают.
Большая часть ваших затрат — это зарплата персонала.В среднем персонал салона составляет около 48-55% продаж салона. Кроме того, у вас есть арендная плата, продукты, оборудование, страховка, образование и маркетинг. Все это важные расходы для успешного салона, но вам нужно убедиться, что вы хорошо знаете, сколько они стоят, и вам следует регулярно пересматривать свои расходы, чтобы понимать, меняются ли они или у вас есть варианты с более низкой стоимостью, доступные вам сейчас.
Получите модель дохода от салона под контролем
Чтобы получить контроль над моделью доходов салонов, я настоятельно рекомендую вам приобрести хорошее программное обеспечение для салонов.Хорошее программное обеспечение для салона должно помочь вам отслеживать меры, которые мы рассмотрели выше. Если у вас сегодня нет хорошего программного обеспечения для салонов, я предлагаю вам попробовать программное обеспечение для салонов, которое я рекомендую.
Вы также можете узнать больше о модели доходов салонов в моей статье: «7 лучших способов расширить свой салонный бизнес».
Связанные вопросы
Сколько зарабатывают владельцы парикмахерских?
Владельцы парикмахерских в среднем зарабатывают 75 000 долларов в год. По имеющимся данным, заработная плата владельца парикмахерского салона колеблется от 14 500 до 385 000 долларов в год, но большинство владельцев парикмахерских входят в годовой диапазон от 70 000 до 175 000 долларов.Заработная плата владельца салона зависит от местоположения и от того, насколько хорошо управляется салон.
Узнайте больше о том, сколько зарабатывают владельцы салонов, в моем полном руководстве по заработной плате владельцев салонов и сотрудников здесь.
Сколько стоит открыть парикмахерскую?
Средняя стоимость открытия собственного салона составляет 62 000 долларов США, но она может варьироваться от 2 000 до 500 000 долларов США в зависимости от модели, которую вы выбрали для своего салонного бизнеса.
Подробнее о том, как рассчитать стоимость открытия идеального салона, читайте в моей статье о затратах на открытие салона.
Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной. Я хотел бы поучиться у вас. Что вы делаете, чтобы увеличить прибыль своего салона? Добавьте свой комментарий ниже.
Источники
Вы нашли эту запись полезной? Поделитесь этим с вашими друзьями!
Будьте готовы вымыть волосы и заплатить сбор за COVID-19. Ваша поездка в парикмахерскую не будет такой же после блокировки.
американцев, находящихся в изоляции, с нетерпением ждали, когда откроются парикмахерские и маникюрные салоны, чтобы они могли подправить седые корни и склонить к рваной кутикуле.
Но клиенты, возвращающиеся в салоны в штатах, где они вернулись к работе, должны приготовиться к совершенно иному опыту: прошли те времена, когда группы друзей могли тусоваться во время манипуляций вместе. А увлечение вашего стилиста вашей личной жизнью или любой другой ненужной болтовней теперь является пережитком мира до вспышки.
Клиенты салонов красоты и парикмахерских также должны быть готовы к возможности взимания более высоких цен или платы за дополнительную дезинфекцию и оборудование.Они должны быть готовы вымыть волосы перед приемом и подождать в машине, пока подойдет их очередь в кресле. Многие салоны перестали ходить на прием, а это значит, что дни, когда вы внезапно обрезали волосы после травмирующего разрыва, на данный момент закончились.
« Клиенты салонов красоты и парикмахерских должны быть готовы к тому, что могут взиматься более высокие цены или плата за дополнительную дезинфекцию и оборудование.”
Посещение салона во время пандемии «будет самым простым занятием», — сказал Стивен Слипер, исполнительный директор Pro Beauty Association, торговой группы, представляющей независимых владельцев салонов. «Он будет сокращен и вернется к основам, чтобы получить ваши услуги и выйти», — сказал он.»Он не будет теплым и пушистым, по крайней мере, какое-то время».
Для многих клиентов больше не будет необходимости просматривать сыворотки для волос, которые продаются в салоне, пить бесплатный бокал вина или листать журналы. Эти дополнительные услуги были запрещены во многих штатах. Беспощадное бритье в кресле парикмахерской также может быть еще одной роскошью, от которой не справляются.
Клиенты должны исходить из того, что их салон не будет выглядеть и чувствовать себя так, как до пандемии коронавируса, охватившей США.С. — и если это произойдет, им «следует серьезно обеспокоиться», — сказал Слипер. Во многих штатах маски являются обязательными для сотрудников и клиентов салонов, как и проверка симптомов и температуры для обеих сторон.
Никаких объятий, никаких похлопываний, никаких ненужных разговоров
Вашингтонский салон «Роза и Воробей» недавно сказал клиентам, что они могут принести в салон только свой телефон и кошелек — кошельки, книги и поделки не допускаются. Также запрещены: посещение ванной комнаты, объятия своего стилиста, взрывы и ненужные разговоры.«Пожалуйста, сведите к минимуму разговоры (мы едва можем дышать в этих масках)», — сказали клиентам в электронном письме.
Риск несоблюдения таких протоколов был недавно подчеркнут в Миссури, где парикмахер, возможно, заразил до 140 человек коронавирусом после восьми дней работы, пока у них были симптомы вируса.
Примерно от половины до двух третей салонов красоты в США вернулись к работе по состоянию на конец мая, по оценке Слипера, работая с различными ограничениями в зависимости от того, в каком штате они находятся.Центры по контролю и профилактике заболеваний не выпустили конкретных инструкций о том, как работники салонов красоты и парикмахеры должны защищаться от заражения себя и своих клиентов, но во многих штатах есть подробные протоколы, которым должна следовать индустрия, которые отслеживает Pro Beauty Association.
В Коннектикуте, например, салоны разрешат открыться 1 июня, но услуги, требующие снятия маски для лица, такие как восковая эпиляция верхних губ или стрижка бород, не будут разрешены.В Алабаме салоны открылись 11 мая на 50%, а во Флориде запрещены посещения и групповые встречи, что может временно положить конец освященной веками традиции подружек невесты делать ногти вместе.
Клиенты также могут заметить меньше седых голов в салоне: в таких штатах, как Арканзас и Техас, правила повторного открытия предлагают людям в возрасте 65 лет и старше оставаться дома и не ходить в салон.
Некоторые парикмахерские снова открылись, и в них уже не так шумно, как до пандемии.Пустые стулья — это новая норма в штатах, которые ограничивают количество людей, которые могут одновременно находиться в салоне.
Дейзи МакГуайр Салон
Urban Halo в Арлингтоне, штат Вирджиния, предупреждает клиентов о мини-конвертах, которые часто используются для получения чаевых: «Если вы решили оставить чаевые, пожалуйста, не облизывайте конверт», — говорится на сайте. Салон также взимает «санитарный сбор» в размере 5 долларов — мера, которую многие салоны временно принимают для покрытия расходов на дополнительную уборку и оборудование.
«Это что-то вроде решающего шага, чтобы оставаться в бизнесе»
В Goldie x Bob, салоне-бутике с четырьмя стульями в Денвере, штат Колорадо, клиенты теперь будут видеть в своем счете «доплату за СИЗ» в размере 3 долларов. . «Пока что клиентов, похоже, устраивает дополнительная плата», — сказала Лиз Бернс, креативный директор и ведущий стилист Goldie x Bob. «Они так счастливы, что им делают прически, что им все равно», — сказала она MarketWatch.
Goldie x Bob изо всех сил пытается удовлетворить отложенный спрос, сказал совладелец Брюс Бразерс, который также является совладельцем салона Boulder и парикмахерской в Денвере со своим мужем.Когда система онлайн-бронирования снова открылась, спрос во всех трех точках был «колоссальным». «В течение первых 10 минут мы были полностью забронированы до конца месяца», — сказал Братья MarketWatch.
Звучит как отличная новость для его бизнеса, но это не так: салоны «страдают от недостаточной вместимости», — говорит он. «В нашем салоне с 16 креслами одновременно могут находиться только пять стилистов и пять клиентов (стойка регистрации не разрешена), и все же у нас в Боулдере пятизначная арендная плата», — сказал он.
« «Это действительно немного менее энергично, но в то же время так много радости — клиенты так счастливы, что им делают прически, и я думаю, что это дало им более высокую оценку нашей отрасли». ”
— Лиз Бернс, креативный директор и ведущий стилист салона Goldie x Bob в Денвере.
Goldie x Bob добавила 20 долларов к своей базовой стоимости стрижки; мужчины и женщины платят от 100 до 130 долларов.Бернс и другие руководящие работники также временно снизили заработную плату. В целом клиенты были чрезвычайно благодарны и поддержали изменения, но один клиент возразил против повышения цен, сказал Бернс. «Она думала, что это силовой ход», — сказала она. «Мне просто нужно было объяснить ей реальность этого. Сейчас оставаться в бизнесе — это своего рода решающий шаг ».
Только 35% взрослых могут спокойно посещать такие предприятия, как салоны.
В то время как в салонах, подобных Goldie x Bob, наблюдается всплеск заказов на прием, есть также свидетельства некоторой настороженности со стороны потребителей.Только 35% взрослых заявили, что они будут чувствовать себя комфортно, посещая местные второстепенные предприятия, такие как рестораны, бары, театры, парикмахерские или маникюрные салоны, в ближайшие недели, если они снова откроются, даже с усиленными мерами безопасности, как показал опрос BankRate 18 мая . Более половины (55%) заявили, что, по их мнению, предприятия открываются слишком рано, а более 43% заявили, что ожидают меньше покупок на публике, чем раньше.
Повышение цен — одно из многих изменений, которые Goldie x Bob представила, открывшись 12 мая.Клиенты проходят обследование на наличие симптомов коронавируса, и они должны подписать отказ, подтверждающий, что они понимают новую политику салона. Клиенты должны приходить одни, с вымытыми волосами и ждать снаружи, пока с ними свяжутся. И стилист, и клиент должны мыть руки после регистрации. Клиенты не могут прикасаться к товарам, выставленным в салоне, и не могут расплачиваться наличными даже за чаевые. По словам Бернса, салон также добавляет 30 минут к каждой встрече, чтобы дать время на уборку.
«Это действительно немного менее энергично, но также приносит много радости»
Маски для лица, которые клиенты должны носить, создают некоторые необычные проблемы для стилистов, — сказал Бернс.Может быть трудно судить, как выглядит стрижка на клиенте, когда часть его лица закрыта, и труднее увидеть, как клиент реагирует на работу стилиста.
«Вы всегда как бы читаете клиента, его язык тела, его выражение лица — но с этой маской, закрывающей половину лица, это кажется немного более безличным», — сказал Бернс. «Когда вы используете глаза, чтобы создать форму, и не можете видеть часть холста, вы просто должны руководствоваться здравым смыслом».
Без объятий и болтовни клиенты могут чувствовать себя лишенными одного из уникальных аспектов индустрии красоты: отношений между клиентом и стилистом, которые могут превратить покрой и цвет в квазитерапевтический сеанс, когда клиенты дружелюбны со своими стилисты.
Во многих штатах посещение салона может быть более уединенным и более спокойным, потому что одновременно туда допускаются лишь несколько клиентов и сотрудников. До пандемии Goldie x Bob была «очень социальным местом», куда клиенты приводили гостей, а клиенты любили общаться со своими стилистами, сказал Бернс. «Теперь он кажется более стерильным, потому что нам нужно соблюдать меры предосторожности», — сказала она.
Но, хотя сейчас болтовни станет меньше, она никогда не исчезнет полностью, добавила она.
«Я не думаю, что вы когда-нибудь остановите людей, болтающих со своими стилистами, в масках или нет. Люди до сих пор этим занимаются », — сказала она. «Это действительно немного менее энергично, но также приносит столько радости — клиенты так счастливы, что им делают прически, и я думаю, что это дало им более высокую оценку нашей отрасли».
Наша команда — Salon Del Mar
хозяев стойки регистрации (слева направо)
Лорин Кинг
Я родилась в Лас-Вегасе, Нью-Мексико, а выросла в Лас-Вегасе, Денвере, Альбукерке, Чикаго и Санта-Фе.Я горжусь тем, что умею приспосабливаться и люблю разнообразие. После учебы в средней школе Санта-Фе я поступил в Университет Нью-Мексико Хайлендс, а затем перешел в колледж косметологии Vogue, где изучал эстетику. Работая в Vogue, я обнаружила свою страсть к уходу за кожей и особенно к макияжу. Мой интерес к макияжу стал движущей силой моей карьеры в косметической индустрии. Я работал внештатным сотрудником в MAC Cosmetics, а также работал независимо в Нью-Мексико и Колорадо. Я работал на показах мод, свадьбах, встречах на дому, выпускных вечерах и особых случаях.
Мне всегда нравилось делать людей счастливыми и довольными собой. Все, что нужно, — это улыбка, комплимент или рука помощи, чтобы изменить чей-то день. За последний год мне удалось добиться этого благодаря своему искусству. Теперь, за стойкой регистрации в Salon Del Mar, я продолжаю свои поиски, чтобы украсить Санта-Фе по одному человеку. Я рад работать с этой замечательной командой, чтобы продолжить свой путь в ближайшие годы.
Kaelen Green
Как улей дизайна и изобретений, Salon Del Mar привлекает творческих людей самых разных направлений.Я художник-график и писатель. Я вырос в Санта-Фе и получил степень по художественной студии в колледже Миллс в Окленде, Калифорния, и Викторианском колледже искусств в Мельбурне, Австралия. Мои работы выставлялись в галереях и музеях США и за рубежом. Хостинг в Salon Del Mar помог мне в работе над проектом иллюстрированного романа, трилогии под названием «Асфодель». Чтобы узнать больше о моей работе, посетите мой веб-сайт: www.kaelengreen.com
После нескольких дней работы в студии в одиночку, приветствовать клиентов в салоне и работать с такой энергичной и талантливой командой — настоящее удовольствие.Салон Дель Мар — это особое место, о котором я глубоко забочусь. Люди здесь для меня как семья. Как хозяин, я надеюсь передать это тепло каждому, кто входит в наши двери. Я также являюсь веб-дизайнером Salon Del Mar.
Сесиль Чен
Я родилась и выросла в Тайбэе, Тайвань. Как и большинство тайваньцев, я говорю на нескольких языках; Мандаринский и тайваньский — мои первые языки, и я начал изучать английский, когда мне было 9 лет. Я получил высшее образование по французскому языку и литературе.Я считаю, что язык — это инструмент, который открывает мир и позволяет по-настоящему понять его культуру и людей. Я путешествовал по миру и в 2016 году решил переехать в Санта-Фе, чтобы начать новую жизнь. Я также большой любитель кино, и до переезда в Санта-Фе я был писателем и редактором журнала о кино.