Разное

Открыть медицинский центр – Как открыть медицинский центр: пошагово для начинающих

16.12.2017

Содержание

Как открыть частную клинику в России

Открытие частной клиники даёт возможность реализовать предпринимательский потенциал, предложив клиентам комфортное медицинское обслуживание. Запуск бизнеса в сфере здравоохранения требует знаний, времени и настойчивости. С чего начать? Чтобы открыть собственную клинику, не обязательно иметь профильное образование. А вот поучиться на кафедре организации здравоохранения в вузе полезно. Медицина – сфера специфическая, деятельность учреждений здравоохранения жёстко регулируется государством, и разобраться в ней проще, пройдя специальные курсы.
На первом этапе выберите направление:

  • Узкоспециализированный медицинский центр требует меньше вложений, быстрее окупается. Популярные направления: стоматология, гинекология, урология, косметология.
  • Многопрофильная клиника имеет больший охват и устойчивее на рынке.
  • Диагностический центр или лаборатория получает прибыль за счёт прямого оказания услуг и сотрудничества с другими медицинскими учреждениями.
  • Консультационный центр предоставляет услуги высококлассных специалистов и делает прибыль на их именах.

Перед тем как открыть частную клинику в России,

получите официальный статус. Необходимо выбрать форму деятельности (ИП или юридическое лицо), коды ОКВЭД, налоговый режим, зарегистрироваться в налоговой службе и государственных фондах. Чтобы открыть ИП и работать в медицине, необходимо иметь профильное образование. Для учредителей ООО такого требования нет.

Что нужно, чтобы открыть клинику

Помещение
Помещение должно соответствовать СанПиН. В нормативах указано, сколько квадратных метров должно приходиться на то или иное помещение, какую отделку можно использовать, требования к размещению оборудования, водоснабжению, канализации, вентиляции, освещению, микроклимату. Они сформулированы в СанПиН 2.1.3.2630-10, СанПиН 2956а-83, СанПиН 2.6.1.1192-03, СанПиН 2.1.3. 1375-03.
Если вы планируете открыть детскую клинику, придётся позаботиться о соответствующем оформлении, наличии комнаты матери и ребёнка, зоны для игр.
Второй момент – расположение. Наличие парковки, остановок общественного транспорта, отсутствие в районе конкурентов – важные критерии. Учитывайте проходимость. Плюсом будет крупное предприятие, торговый или бизнес-центр рядом.

Лицензии
Получение лицензий – самый долгий этап открытия медицинской клиники. Сложность в том, что лицензия «привязана» к определённому адресу. На каждую услугу, которая будет предоставляться, требуется отдельная лицензия. Также она требуется, если вы будете выдавать больничные листы.
Чтобы получить лицензию, необходимо соответствовать требованиям Росздравнадзора к помещению, оборудованию, персоналу (обязательно иметь сертификаты). Процедура занимает от двух месяцев до года. Получению лицензий предшествует получение разрешения пожарного надзора и санитарно-эпидемиологического заключения.

Персонал
Основное требование к персоналу – наличие дипломов, действующих сертификатов, медицинских категорий, учёных степеней, а также опыт работы и стажировок. Зачастую клиенты идут не в больницу, а к определённому врачу, поэтому отбору персонала приходится уделять максимум внимания.
Помимо врачей потребуется обслуживающий персонал. Если клиника большая, нужен собственный техник, который будет следить за оборудованием. Поломки и ремонт в специализированных центрах растягиваются на недели, что грозит финансовыми потерями.

Оборудование
Покупка оборудования – самый затратный этап запуска бизнеса. Диагностический аппарат для лаборатории, например, стоит от 10 000 долларов, рентген – от 150 000 долларов. Набор оборудования зависит от специализации. Понятно, что лучше пользоваться оборудованием проверенных производителей, в идеале – тем, которое знают ваши специалисты. Так появляется возможность сэкономить на обучении.
Широко распространена практика покупать б/у оборудование. Качество услуг при этом не страдает, ведь оно больше зависит от квалификации врача. Сократить первоначальные вложения в технику помогают банковские рассрочки и лизинг.

Информационная система
Чтобы хранить управленческую и бухгалтерскую отчётность, вести клиентскую базу требуется функциональный софт. Он помогает отладить работу всех подразделений, контролировать бизнес, проводить активную работу с клиентами и оперативно взаимодействовать с персоналом.

Решение, позволяющее объединить все направления работы в одном месте, предлагает сервис YCLIENTS. Это программное обеспечение для ведения клиентской базы, обработки заявок, учёта расходных материалов и отслеживания сроков обслуживания оборудования.

Система адаптирована для медицинских учреждений, помогает управлять персоналом и полностью контролировать бизнес-процессы. Вы автоматизируете работу регистратуры, приём пациентов, складской, управленческий, финансовый учёт, работу по привлечению клиентов, освобождаете время для развития новых направлений.

www.yclients.com

с нуля, бизнес-план медицинского центра, расходы и доходы

Запуск частного медцентра можно считать капиталоемким, потому что потребуется приобрести дорогостоящее оборудование. Без сомнения, это прибыльный бизнес, потому что у людей всегда будет причина, чтобы нуждаться в вашем обслуживании. Поэтому делимся информацией, как открыть медицинский центр с нуля в большом или маленьком городе.

Обзор бизнеса

Медицинские и диагностические центры считаются основной поддержкой больниц во всем мире. По сути, в большем количестве больниц нет собственной лаборатории, где пациенты могут выполнять предписанный тест; ожидается, что они будут использовать медицинские и диагностические центры вокруг больничных помещений.

Важно отметить, что помимо того факта, что есть лицензия на практику, нужно еще обладать хорошей деловой хваткой. Вы должны иметь возможность общаться с врачами и группами управления больницы, чтобы регулярно зарабатывать на рефералах от них.

Но если такого умения у вас нет, одних знаний о том, как открыть свой частный медицинский центр, будет мало. Наймите менеджера, который возьмет на себя обязанности основных бизнес-операций.

Далее приведены некоторые из надежных советов, которые помогут вам успешно настроить свой собственный медцентр до рентабельности в кратчайшие сроки.

Преимущества медицинских центров — своя диагностическая лаборатория

Образец бизнес-плана медцентра

Проведите технико-экономические исследования

Переход на медицинскую линию в бизнесе может быть задачей. Поэтому вы должны помочь смягчить некоторые трудности, с которыми, возможно, столкнетесь, созвучно со всей информацией.

Начинающий предприниматель должен много узнать об отрасли:

  • Количестве сотрудников.
  • Типах партнерства.
  • Рассчитать средства для запуска и др.

Сколько стоит

Открыть медицинский центр — это не детская игра, особенно, если это бизнес в маленьком  городе. Итак, как открыть медицинский центр с нуля, имея собственный стартап. Если у вас есть деньги, чтобы перекачивать все это самостоятельно, тогда это нормально. С другой стороны, можете подумать о получении кредита от любого из банков или других финансовых учреждений. Еще одна идея — привлечь инвесторов, если есть хороший бизнес-план.

Процесс регистрации

Прежде всего, необходимо выбрать организационную структуру бизнеса. Существуют правила, регулирующие создание клиник здравоохранения. Необходимо придерживаться установленных процедур, чтобы получить все необходимые аккредитационные документы. Инвесторам необходимо знать, что у вас есть все, что нужно для начала открытия медицинского центра. Поэтому им необходимо предоставить подробную информацию о том, как вы собираетесь заниматься процессом регистрации.

Получите необходимые квалификационные требования и лицензию

Вы не можете управлять медицинским и диагностическим бизнесом без квалификационной лицензии. Крайне важно иметь необходимое образование. Если, с другой стороны, у вас нет сертификации, нужно привлечь медицинское лицо из близкого окружения для совместного партнерства.

Виды услуг в медицинском центре

  1. Подробное описание видов медицинских услуг, которые вы собираетесь предоставить. Будете ли вы предоставлять стоматологические услуги или, направленные на лечение травм, в вашем бизнес-плане вы должны конкретно прописать.
  2. Прайс-лист. Содержит всю информацию о различных ценах на все услуги, которые медцентр может предложить. Помните, что вы должны быть очень точны с вашими ценами, и они также должны быть разумными. Если вы не знаете, как оценивать, то вам следует провести исследование в других клиниках, чтобы лучше понять, сколько вам должны платить.
  3. Если собираетесь продавать такие продукты, как медикаменты или инструменты, то нужно указать поставщиков.
Медцентр может представлять многопрофильные услуги

Целевой рынок

Клиенты могут быть отнесены к следующим категориям:

  • Все жители района, где находится медицинский центр.
  • Будущие матери.
  • Дети.
  • Спортсмены.
  • Люди после травм и др.

Используйте также различные способы привлечения клиентов.

Расходы

Стоит отметить, что приведенные ниже расходы частного медицинского центра могут отличаться в зависимости от региона открытия бизнеса и других факторов:

  • Регистрация – 750 дол.
  • Юридические расходы – 1500 дол.
  • Страхование – 3400 дол.
  • Эффективный маркетинг и план – 350 дол.
  • Аренда за год – 10000 дол.
  • Оборудование и прочее – 500 000 дол.

Источники дохода

Медицинский центр может получать доход от оказания таких услуг, как:

  • Стационарная помощь.
  • Амбулаторная помощь.
  • Услуги анатомической патологии.
  • Диагностические услуги.
  • Клинические лабораторные услуги.
  • Услуги операционных.
  • Физиотерапия, продажа лекарственных трав.
  • Реабилитация после травм.

Прогноз доходов от клиентов и организаций:

  1. Первый год: 100 000 — 250 000 долларов.
  2. Второй год: 250 000 —  500 000 долларов.
  3. Третий год: 500 000 — 1 500 000 долларов.

ru.facebusinessman.com

Как открыть медицинский центр с нуля

Медицинский бизнес — один из самых ответственных и сложных видов бизнеса. Нужно всегда помнить, что здоровье — это самое ценное, что есть у человека! Если вы всё-таки решили двигаться в этом бизнесе, делайте это очень осторожно, с глубоким знанием дела и запасом прочности. О том, как открыть медицинскую клинику, порталу БИБОСС рассказал директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ» Ленар Салахутдинов.

C чего начать?

Герой нашей статьи, имеющий 17-летний опыт предпринимательской деятельности, из них более 10 лет в многопрофильной клинике «МЕДЕЛ», основанной в 2005 году, уверен, что в любой сфере, в том числе и медицинской, успешных предпринимателей объединяет одна черта — «болезнь своим делом». Нужно стать «фанатиком» своей идеи и тогда вы сможете значительно легче преодолеть начальный период становления бизнеса, на котором многие опускают руки. Это «горение» своей идеей позволит вам, невзирая на психологические и физические трудности, создать устойчивый бизнес и привлечь к себе специалистов высокого уровня. Нужно быть уверенным в успешном развитии, и тогда можно вести за собой персонал высокого уровня и выстроить систему качественного сервиса.

Многие предприниматели, размышляя, с чего начать бизнес, часто пытаются скопировать чью-то успешную бизнес-модель, но нередко копирование приводит к провалу. Эксперты считают малоэффективным брать за образец чужой бизнес, эффективнее создавать свои стандарты и выводить их на новый уровень, без ограничения.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Начиная медицинский бизнес, эффективнее выбрать главной целью не максимум прибыли, а помощь пациенту в излечении в кратчайший срок, с минимальными затратами времени и денег. Идея заработка, которую многие предприниматели держат в голове, недальновидна, пациенты быстро понимают, что на них хотят заработать, и не возвращаются. Высокие идеи о служении людям, доказанные на деле, дают бизнесу «бессмертие». Убеждён, что любой бизнес в современном обществе должен строиться на идее добра и служения людям.

Предпринимателю, решившему заняться медицинским бизнесом, не обязательно иметь профильное образование. Наш герой знает немало предпринимателей, которые не имеют профильного образования, но имеют большой интерес к своей деятельности и предпринимательскую хватку, что также приводит к успеху.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Мне лично эта сфера была очень интересна с детства. Все мои члены семьи были врачами. И хотя у меня самого экономическое образование, глубокий интерес к медицине привел к тому, что мы совместно с родственниками решили организовать медицинскую клинику.

Как найти свою нишу?

Можно изучить статистику: какими заболеваниями чаще всего страдают жители города, региона; услуги каких врачей пользуются большим спросом. Рынок медуслуг таков, что здесь уникальность не самое главное. Можно взять стандартную модель клиники и пытаться улучшить её с помощью более качественного сервиса и пр. Сегодня рынок насыщен, особенно в крупных городах, конкуренция намного выше, чем ещё 10 лет назад. С каждым годом рынок развивается и насыщается услугами более высокого уровня технологий и сервиса.

Можно двигаться в одном направлении бизнеса с конкурентами, но предоставлять услуги на более высоком уровне.

В медицине важно учитывать психологию пациента. Как правило, пациент приходит к врачу с большой надеждой, он ждет от врача сопереживания и глубокого внимания. Он надеется найти в лице врача человека, который поймёт его проблему и уверенно предложит вариант её решения.

В современном обществе растёт интерес к «волшебной пилюле», когда пациенты ищут какое-то чудодейственное лекарство или метод лечения, который быстро избавит их от болезни. Этим пользуются мошенники и шарлатаны, которые в результате дискредитируют частную медицину.

Нужно всегда помнить:

  1. В медицине нет панацеи, нет «волшебных пилюль», а сила в комплексных подходах к решению проблем здоровья.
  2. При неправильном применении медицинские фармацевтические препараты снимают симптомы заболеваний, но не излечивают их, что может привести к ещё большему укоренению болезни и переводу её в хроническую стадию.

Под воздействием рекламы лекарственных препаратов люди самостоятельно покупают и недолжным образом используют препараты, оттягивая, таким образом, визит к врачу, а когда заходят в тупик, заболевание часто приобретает уже хронический характер. С такими пациентами врачам бывает работать уже значительно сложнее.

Итак, более высокий стандарт оказания медицинских услуги играет большую роль в конкурентоспособности клиники. Известно, что именно за таким более высоким уровнем обслуживания многие пациенты едут в зарубежные клиники Германии, Швейцарии, Израиля и т.д., хотя в России сегодня уже можно найти клиники, оказывающие медицинские услуги подобного уровня, но пациенты психологически не готовы платить здесь те же деньги.

Кто основная целевая аудитория клиники?

Это можно проанализировать с помощью элементарного маркетинга. Необходимо определиться с профилем клиники — это может быть диагностическая клиника или клиника поликлинического, либо стационарного приёма. Диагностическая клиника подразумевает установку «тяжёлой техники» (МРТ, КТ, рентген) или/и создание лаборатории с широким спектром исследований. Поликлиника позволяет проконсультироваться с врачом и сдать многие анализы. Клиники со стационаром используют методы лечения, в том числе хирургические, которые требуют пребывания в круглосуточном либо дневном стационаре.

Нужно исходить не только из востребованности услуг на рынке, но и из того, сможет ли предприниматель организовать деятельность в этом направлении.

Потому что для любой услуги, кроме финансовых инвестиций, необходимы высокопрофессиональные врачи. Особенно строго нужно отнестись к подбору врачей, если дело касается хирургических вмешательств, так как в этом случае ваша ответственность возрастает до максимума. Например, необходимо, чтобы был дежурный анестезиолог-реаниматолог, который в нужный момент поддержит состояние человека. В России на сегодняшний день довольно мало частных круглосуточных стационаров, и, в том числе в связи с сокращением коечного фонда бюджетных медицинских учреждений, в этом направлении наблюдается увеличение спроса.

Конечно же, предприниматели на начальном этапе берут те направления, где меньше рисков и ответственности. Герой нашей статьи сначала открыл консультационно-диагностическую поликлинику, а с течением времени в клинике появилась операционная с дневным стационаром.

www.beboss.ru

Как открыть клинику с нуля самостоятельно

О том, что частая медицина пользуется особым спросом среди населения, знает каждый. Ведь в подобных медицинских учреждениях, по сравнению с государственными, созданы благоприятные и необходимые для пациентов условия.

Нет очереди, запись к специалисту осуществляется по телефону и в любое удобное время, новое современное оборудование, возможность проводить лечения у лучших специалистов страны, индивидуальный подход и т.д.

Все это обусловило распространение огромного количества частных клиник, которые активно открываются и сегодня, несмотря на жесткую конкуренцию.

Однако для того, чтобы быстро окупить свое детище и сделать его востребованным, необходимо знать, как открыть клинику с нуля. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, которые нужно учитывать.

Анализ рынка и помещение

Перед тем, как приступать к действиям, необходимо провести анализ рынка. Это позволит сделать прогнозы и определить, какие именно услуги наиболее востребованы. Очень важно сформировать свою ценовую политику, выходя из цен конкурентов и платежеспособности населения.

Таким образом, необходимо спрогнозировать, какую именно сумму готовы платить жители города за предоставления тех или иных услуг. Благодаря этому можно подсчитать примерную прибыль.

Очень многое зависит и от расположения клиники. Идеальным местом будет помещение, расположенное в оживленных местах: центр города, около станции метро и т.д. Вот только подбирать его нужно так, чтобы вблизи не было «серьезных» конкурентов, в противном случае получать хорошую прибыль вряд ли получится.

Самым простым вариантом будет аренда помещения в муниципальном учреждении. В данном случае получить необходимые заключения и разрешения для деятельности будет намного легче.

Если же этот вариант по каким-то причинам не подойдет, задумайтесь о первом этаже нежилого помещения. Однако все «бумажки» нужно будет оформлять с нуля.

Оборудование

Самым важным этапом и вместе с этим самым затратным является приобретение оборудования. Лучше всего остановить свой выбор на технике от мировых производителей, так как это позволит оказывать качественную медицинскую помощь, что будет соответствовать западным стандартам.

Помните о том, что стоит оборудование очень дорого, но не стоит идти на компромисс, приобретая самый дешевый вариант, это негативно отобразится на имидже клинике и, соответственно доходах. Можно воспользоваться лизингом.

Обратите внимание на то, что иногда поставка крупной техники занимает много времени. Так, к примеру, для того, чтобы получить рентгеновский аппарат из Дании, приходится ждать около четырех – шести месяцев. Поэтому не стоит затягивать с покупкой. Ведь с первых дней своего открытия клиника должна проявить себя с лучшей стороны.

О лицензии

Проводить медицинскую деятельность без лицензирования категорически запрещено. Но учтите, для получения лицензии объект должен иметь помещение, необходимо оборудование для проведения диагностики и лечения, а также персонал, имеющий действующие сертификаты.

Данные документы, удостоверяющие вышеуказанное, должны быть переданы в Лицензионную палату, где будет выноситься решение на протяжении двух месяцев. При этом лицензировать нужно каждый вид медицинской деятельности. Итак, вам необходимо будет подать:

  • Свидетельство, которое подтверждает тот факт, что вы имеете право использовать помещение;
  • Наименование оборудования, которое расположено в клинике и документы к нему;
  • Документы, подтверждающие квалификацию ваших сотрудников;
  • Документы, что свидетельствуют о том, что вы получили право заниматься данным видом деятельности;
  • Заключения и разрешения на объект от пожарного надзора и СЭС.

Если же вы планируете также выдавать медицинские листы, для этого необходимо нанять специалиста, имеющего определенный сертификат или получить дополнительную лицензию.

За период рассмотрения решения, до получения лицензии, вести деятельность запрещено, в результате чего клиника будет простаивать и не приносить доходы.

ООО или ИП?

Медицинские заведения, как правило, регистрируются, как ИП или ООО. Разница заключается в том, что ИП оказывает все необходимые услуги самостоятельно и лично, регистрируется на физическое лицо.

Что же касается ООО, юридическое лицо имеет полное право сокращать и нанимать сотрудников, выходя из конкретных ситуаций. Оформить ИП намного легче, нежели ООО. Поэтому перед тем, как открывать клинику с нуля, определитесь с формой регистрации.

Выбор направления

Любой предприниматель может открыть медицинскую клинику, не в зависимости от того есть у него диплом или же нет. Основа – организаторские способности, умение прогнозировать и необходимый стартовый капитал.

При этом клиника может иметь широкий профиль или иметь узкоспециализированный. Наибольшей популярностью пользуется последний вариант, так как он требует меньших финансовых затрат и разрешает быстро раскрутиться. Выгодными направлениями являются:

  • Стоматология;
  • Гинекология;
  • Офтальмология;
  • Урология;
  • Косметология;

Многопрофильные частные клиники в нашей стране большая редкость.

О затратах

Для того, чтобы открыть небольшую узкопрофильную клинику, на ремонт и аренду вам понадобится около трех тысяч долларов, на оборудование придется потратить от пятнадцати до двадцати пяти тысяч долларов, а на медицинские инструменты – от двух тысяч долларов.

Что же касается лицензирования, то один вид деятельности обойдется в двести долларов. Таким образом, перед тем, как открыть клинику с нуля, необходимо собрать стартовую сумму около тридцати тысяч долларов.

Помните и о том, что в вышеуказанную сумму не входят непредвиденные растраты, зарплата врачам, уборщице и т.д.

Посмотрите интересное видео:

Именно из-за этого не стоит брать кредит, так как это может привести к невозможности развивать свою фирму. Постарайтесь сложить нужную сумму и только после этого открывайте собственную клинику.

profi-biz.ru

Как открыть медицинский центр

Тем, кто решился начать собственный бизнес в кризис, стоит задуматься о деятельности, которая не только принесёт стабильный доход, но и будет всегда востребована. Неплохим вариантом может стать бизнес в сфере медицины. Например, можно открыть медицинский центр с нуля или же купить франшизу медицинского центра под вывеской «Медицинский Di Центр».

Востребованность подобного рода бизнеса очевидна. Люди болели во все времена и, к сожалению, от различных недугов, будь то ОРВИ, или аппендицит, никто не застрахован до сих пор. Однако этот факт скрывает в себе две хорошие новости: первая — львиная доля заболеваний излечимы, вторая — борьбу с болезнями можно превратить в стабильный и благородный бизнес.

Задумайтесь только:

Когда дело касается собственного здоровья, большинство из нас не думает о том, как сэкономить.

Куда важнее — избавится от хвори быстро и максимально комфортно и при этом почувствовать заботу о себе со стороны медицинского и административного персонала. Поэтому многие предпочитают обращаться не в «хмурые и грубые» районные поликлиники, а в платные медицинские центры.

Только вот десять лет назад количество таких центров в России можно было пересчитать по пальцам. Ничуть не лучше была ситуация и в Саратовской области, где работал Александр Шмеркевич. Оценив потребность своих пациентов в хорошей и быстрой диагностике, врач в четвертом поколении решил открыть собственный диагностический центр.

Для будущего медицинского центра было выбрано красивое здание в историческом центре города Энгельс. После реставрации под его крышей разместилось пять медицинских отделений. Так в 2005 году началась история «Медицинского Di Центра».

Нужно сказать, что дело пошло весьма успешно, и в 2009 году открылся филиал диагностического центра уже в Саратове. До 2013 года появилось ещё несколько филиалов «Медицинского Di Центра» в Саратовской области, а также открылся первый стационар. Так сеть диагностических центров превратилась в сеть полноформатных медицинских центров.

В 2014 году «Медицинский Di Центр» запустил собственную франшизу, которая позволяет франчайзи создать как просто диагностический центр, перенаправляющий анализы в лабораторию, так и медцентр, в котором можно ввести дополнительные услуги, доход от которых будет идти строго в карман франчайзи.

При любом из этих вариантов франчайзи вовсе необязательно быть врачом или иметь другой опыт работы в медицине или бизнесе. Даже если вы понятия не имеете, как начать свой бизнес в медицине, не знаете различий между нефрологом и пульмонологом, Вы сможете влиться с сферу медицины с помощью франшизы «Медицинский Di Центр».

Компания обучит всем бизнес-процессам и возьмёт наиболее часть текущих расходов на себя. Так, «Медицинский Di Центр» полностью избавляет франчайзи от необходимости тратиться на логистику и самостоятельно организует доставку в лабораторию взятых в вашем медцентре проб.

Кроме этого франшиза «Медицинского Di Центра» интересна ещё и быстрой окупаемостью. Даже если принимать всего по 24 человека в день, в «ноль» можно выйти уже через два месяца работы. А ведь 24 человека — минимальный порог посещаемости медцентра.

Франшиза медицинского центра облегчит вход в стабильный и доходный бизнес. Но чтобы открыть свое учреждение, вам понадобится помещение. Найти подходящее можно прямо на БИБОСС в разделе «Коммерческая недвижимость».

www.beboss.ru

7 советов, как открыть медицинскую клинику | Карьера и свой бизнес

1. Года три назад я случайно вместе с приятелем попал на конференцию по маркетингу. Впервые услышал про формирование спроса, доверие покупателя, планирование, маркетинг. Я стал ездить на тренинги. Чтобы клиника была успешной, надо постоянно вводить новые позиции, наблюдать за новым оборудованием, методиками, разрабатывать маркетинговые концепции. Иначе застрянешь на уровне двух-трех кабинетов. Десять лет назад можно было начать, имея в штате двух специалистов, сейчас минимум семь — гинеколога, уролога, кардиолога, терапевта, невропатолога, лора, офтальмолога и хирурга.

2. Если вы молоды, непросто будет поставить себя в работе с подчиненными. Врачи со стажем — уважаемые люди, с опытом и пониманием жизни. Ко мне, например, некоторые наши доктора сначала относились с недоверием. При этом некоторых, пришедших из госструктур, приходилось учить правильному общению с пациентами. Это требует большого такта.

3. Я выработал подход в определении подходящего для клиники доктора — у каждого должно быть что-то свое. К примеру у нашего косметолога — свой аппарат для лечения кожи, у сосудистого хирурга — ножницы с золотым покрытием. Если человек вкладывает в себя, значит он сможет правильно строить отношения с пациентом. В первый месяц работы в моей клинике врач может звонить мне с любыми вопросами, входить без стука, я готов отвечать на все электронные письма. Но если человек в первый месяц своим правом не воспользовался, оно «сгорает».

4. Невозможно полноценно развиваться без нового оборудования. Иногда мы можем позволить себе купить тот или иной аппарат сразу, но часто пользуемся лизингом. Очень много проблем доставляют поставки оборудования. Для начала нужно посмотреть, как выбранный вами прибор работает в других клиниках. Поставки крупной техники занимают очень много времени: рентгеновский аппарат из Дании мы ждали полгода. Установка тоже небыстрое дело: чтобы занести в здание томограф, нам пришлось вырыть котлован и пробить стену клиники.

5. Нужны не только хорошие врачи. Вначале у нас не было штатного техника. Приходим на работу, а у нас УЗИ-сканер сломался. В сервисном центре чинить будут несколько дней. Я понял, что нужно самому очень хорошо понимать, как каждый прибор используется, как к нему подходить. Если вы не открываете одну клинику, а строите сеть, то лучше иметь собственных специалистов по лицензированию. Существует масса тонкостей, касающихся стандартных размеров кабинетов, освещенности и т. п.

6. Любой клинике нужна информационная система. Оказалось, очень сложно заранее понять, какая именно система тебе подойдет, а отладка занимает от трех месяцев до полугода. В итоге мы поставили программу, потратили на освоение год и поняли, что она нам не подходит. Пришлось менять.

7. Отдельная тема — привлечение клиентов. Я сам долго думал, что в частной медицине многие занимаются выкачиванием денег. Сейчас понимаю, что это миф, по крайней мере отчасти. Хороший способ привлечь клиентов — бесплатные дни здоровья. Они напрямую увеличивают поток людей. А вот с купонными сервисами сложнее. По итогам первого месяца после начала продажи купонов мы оказались в минусе. Но сразу решили не отказываться, и оказалось, что через три-четыре месяца те же пациенты приходят вновь.

Вообще я понял, что процесс организаторский и лечебный — очень разные вещи. Случается, что и сейчас я принимаю пациентов. Иногда веду тяжелые случаи, собираем консилиумы. Многим друзьям я сам расписываю диагностику и лечение, направляю на консультации. Но на данный момент я скорее управленец, чем практикующий врач.

Записала Анастасия Жохова

www.forbes.ru

Open Medical—Открытие медицинских центров, клиник и стоматологий

Над созданием вашего бизнес плана будет работать действующий генеральный директор 4-х собственных прибыльных клиник

Клиники под руководством Андрея заняли первое место по динамике роста и потоку пациентов среди 150 медицинских центров

7 лет опыта в медицинском консалтинге

10 лет опыта в поставке мед. оборудования

Собственник 4–х успешных клиники

Андрей Николаевич Бастрычкин

с 2007 г.

Опыт в поставке медицинского оборудования

Бизнес-консультант по вопросам увеличения прибыльности клиник

Успешно развивает собственную сеть клиник

с 2010 г. по 2012 г.

с 2012 г.

open-medical.ru

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/oratorprofi.ru/wp-content/plugins/wpdiscuz/class.WpdiscuzCore.php on line 942 Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/oratorprofi.ru/wp-content/plugins/wpdiscuz/class.WpdiscuzCore.php on line 975

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о