Татьяна бакальчук муж: Совладелец Wildberries Владислав Бакальчук — об особенностях российского онлайн-ритейла

Мама четверых детей, создавшая с нуля успешный бизнес в России: что известно о миллиардере Татьяне Бакальчук

Новости

Ольга Максимова 87700 21 февраля 2019, 22:14

Татьяна Бакальчук

43-летняя основательница и генеральный директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала второй бизнес-леди с миллиардным состоянием в России после Елены Батуриной. Журнал Forbes вот уже несколько лет включает Бакальчук в список богатейших россиянок, наблюдая за успешным развитием созданной ею компании.

За все это время Татьяна согласилась на интервью лишь несколько раз. Она, улыбаясь и смеясь, называет себя интровертом, ссылается на полную занятость и нехватку времени. SPLETNIK.RU собрал факты из биографии самой успешной и самой закрытой российской бизнесвумен.

Жизнь до Wildberries

Татьяна кореянка по национальности, но родилась и выросла в Подмосковье. Она окончила среднюю школу в поселке Газопровод и поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Получив диплом преподавателя английского языка, будущий лидер списка Forbes занималась репетиторством. В 2004 году у Татьяны и ее мужа Владислава Бакальчука родился первый ребенок. По словам предпринимательницы, спустя несколько месяцев после рождения малыша она захотела вернуться к работе. Ей был нужен заработок, который бы позволял не отлучаться из дома надолго и совмещать работу с материнскими обязанностями. Татьяна занялась продажей одежды из популярных немецких каталогов Otto и Quelle.

А первым складом для хранения товаров стала их с Владиславом квартира. В 2005 году муж и жена основали ООО Wildberries.

Татьяна Бакальчук

Личная жизнь и бизнес

О муже Татьяны известно, что он по образованию радиофизик. В браке они уже более 15 лет и воспитывают четверых детей. В бизнесе супруги поделили обязанности так: Татьяна занимается ассортиментов товаров, социальными медиа и внутрикорпоративными делами, а Владислав отвечает за финансовую аналитику, закупки и продажи. Со дня основания Wildberries им помогает друг Сергей Ануфриев, вместе с которым Владислав когда-то занимался в тренажерном зале. При этом 100% акций компании принадлежат Татьяне Бакальчук, чье состояние в 2019 году превысило 1,2 миллиарда долларов.

Успех

На вопрос о своем первом капитале Татьяна отвечает, что им были труд и семья. А среди факторов успеха в фешн-ритейле называет умение управлять командой, процессами и знание потребностей своего покупателя. Бакальчук не боялась внедрять в бизнес то, что отвечало потребностям целевой аудитории, когда эти идеи еще никто не рисковал внедрять. Результат — создание успешного российского интернет-гипермаркета, который входит в четверку самых дорогих компаний рунета.

Игорь Рыбаков и Татьяна Бакальчук

Фото Instagram/Facebook/Кадры из Youtube

Удачный брак или self-made? 6 богатейших женщин России

Татьяна Бакальчук — основательница и генеральный директор компании Wildberries. До открытия своего бизнеса женщина работала учителем английского языка и воспитывала четверых детей. Идея о запуске интернет-магазина пришла к Татьяне в декретном отпуске и была с энтузиазмом встречена ее мужем, который и стал сооснователем компании. Кстати, именно Бакальчук однажды удалось подвинуть Елену Батурину с места самой богатой женщины России.

Екатерина Федун ($700 млн)

Дочь совладельца нефтяной компании «Лукойл» и футбольного клуба «Спартак» Леонида Федуна, Екатерина, является самой богатой наследницей России, занимая третью строчку рейтинга самых обеспеченных женщин нашей страны. Девушка училась в МГИМО и лондонской бизнес-школе «Риджентс», но бизнес никогда не интересовал ее по-настоящему. Сейчас Екатерина замужем за Юханом Гераскиным.

Татьяна Ковальчук ($600 млн)

Татьяна — супруга миллиардера Юрия Ковальчука, который, судя по материалам СМИ, входит в ближайшее окружение Владимира Путина. Никакой информации об этой женщине в Сети вы не найдете, и даже ее фото тщательно скрыты от общественности. Известно только, что Татьяна вместе с мужем владеет 49,9% компании «Большой дом 9», опосредованно контролирующей 32,3% страховой группы «Согаз».

Елена Рыболовлева ($600 млн)

Елена Рыболовлева, Соцсети

Елена оказалась в списке богатейших женщин России после развода со своим мужем, экс-владельцем «Уралкалия» Дмитрием Рыболовлевым. Супруги были вместе с институтских времен и воспитывали двоих дочерей, однако идиллию разрушили измены миллиардера. Вопрос о разделе имущества оставался нерешенным в течение 7 лет, и лишь в процессе многочисленных судов удалось урегулировать все взаимные претензии.

Ольга Белявцева ($500 млн)

Предпринимательница, инвестор, акционер компании «Прогресс», лидирующей на российском рынке детского питания, и экс-акционер завода «Лебедянский» — карьерные успехи Ольги Белявцевой впечатляют. Именно под ее руководством были разработаны такие известные бренды, как «Я», «Тонус», «Фруктовый сад» и «ФрутоНяня». Сейчас Ольга замужем за предпринимателем Висой Мизаевым и воспитывает троих детей.

6 фактов о самой богатой женщине России Татьяне Бакальчук — SnatchNews

Она основала Wildberries.

Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной страны по версии Forbes. Ее состояние оценивается в $1,4 млрд.

Чтобы не пропускать самые интересные тексты, подписывайтесь на наш Телеграм-канал.

1. У Татьяны Бакальчук корейские корни

   Ее девичья фамилия —Ким, но родилась и выросла Татьяна в Подмосковье. По образованию Бакальчук — преподаватель английского языка.

2. Как Татьяна Бакальчук придумала Wildberries?

   После рождения ребенка в 2004 году, Татьяне нужны были деньги, и она задумалась о запуске бизнеса. Сначала она продавала товары из каталогов «Otto» и «Quelle», а складом служила ее собственная квартира. Уже на следующий год был основан Wildberries.

   Фото: Retail.ru

3. Wildberries — это совместный бизнес Татьяны Бакальчук и ее мужа

   Владислав Бакальчук — специалист по радиофизике, но поддержал жену в ее начинаниях в предпринимательстве. У Бакальчуков четкое распределение обязанностей в компании. Татьяна ответственна за товарный ряд, SMM и взаимодействие с сотрудниками. Владислав занимается продажами, маркетингом и закупками.

   Фото: Forbes.ru

4. Секрет успеха Татьяны Бакальчук

   Она считает, что все получится, если следовать простому правилу:

   Каждый день должен быть успешнее предыдущего.

   Также бизнесвумен советует не сдаваться и не бояться делать ошибки.

5. Как устроен Wildberries?

   У компании нет совета директоров, что несвойственно столь крупной компании. Благодаря скромному числу руководителей, структура организации проста, а стиль управления ею — демократический. Этим и объясняется тот факт, что многие работают в компании 8-9 лет.

   Фото: Forbes.ru

6. Сколько зарабатывает основательница Wildberries Татьяна Бакальчук?

   Татьяна Бакальчук попала в топ-3 богатейших женщин России по версии Forbes в 2016. Тогда ее обогнали Елена Батурина («Inteco Management») и Елена Рыболовлева (вошла в список, когда получила деньги после развода). Тогда Бакальчук зарабатывала $500 млн. Уже в 2018 она заняла 2 место, а 2020 стала возглавила список.

Удмуртия компенсирует часть затрат на логистику торгующим в интернете предпринимателям

Евгений Мерзляков

С 1 июня 2020 года Удмуртия начнет субсидировать часть затрат субъектам малого и среднего предпринимательства (МСП) на логистику – доставку и транспортировку товаров до распределительных центров площадок электронной торговли. Об этом сообщил 25 мая глава республики Александр Бречалов в ходе онлайн-встречи с основателем крупнейшего российского интернет-магазина Wildberries («Вайлдберрис») Татьяной Бакальчук.

Удмуртия присоединяется к поддержке местных производителей на маркетплейсах. Стартуем с небольшого, но важного шага. Мера будет доступна не только всем предпринимателям, которые торгуют на электронных площадках, но и новичкам. Запрос на это был, и мы делаем первый шаг. Логистические расходы, особенно для малого бизнеса, довольно большие, и мы будем частично компенсировать их

Александр Бречалов, глава Удмуртии

В ходе онлайн-встречи Татьяна Бакальчук рассказала о развитии своего бизнеса и ответила на вопросы предпринимателей из Удмуртии.

До того, как стать предпринимателем, Татьяна Бакальчук преподавала английский язык и подрабатывала репетитором. Идея о собственном бизнесе пришла к ней, когда она находилась в декрете. Поначалу она продавала одежду по каталогам популярных брендов через интернет, что было тогда в новинку. В 2004 году Татьяна Бакальчук с мужем создали сайт онлайн-торговли Wildberries

Wildberries за годы существования успешно преодолел несколько кризисов. Татьяна Бакальчук рассказала, как повлияла ситуация с коронавирусом на работу интернет-магазина.

К пандемии мы начали готовиться в феврале. В частности, постепенно на дистанционную работу перевели всех сотрудников. Но и тут столкнулись с непредвиденными обстоятельствами, когда за пару часов пришлось перестраивать работу всей компании. И следующие две недели были крайне тяжелыми. Сейчас все восстановилось

Татьяна Бакуальчук, основатель и гендиректор ООО «Wildberries»

Она также отметила, что Wildberries удалось справиться с ситуацией с помощью появления продуктов питания в линейке 2,6 млн товаров интернет-магазина.

У нас сейчас не только обувь, аксессуары, детские товары. Сильно растет доля электроники, книг, развиваются продажи нескоропортящихся продуктов. Сегодня, кстати, вышел рейтинг: мы в ТОП-10 продавцов еды. Мало того, сегодня через Wildberries можно продавать тренировки, семинары, экскурсии и многое другое. Я подумала именно про внутренний туризм, когда побывала в Удмуртии и увидела своими глазами тот потенциал, который вы можете показать гостям

Татьяна Бакуальчук, основатель и гендиректор ООО «Wildberries»

Кроме того, Татьяна Бакальчук пригласила предпринимателей Удмуртии к сотрудничеству и дала им несколько советов.

Во-первых, дело, которым вы занимаетесь, должно быть любимым. Во-вторых, верьте в себя, в мечту, к которой идете. В-третьих, собирайте вокруг себя единомышленников – без команды вы не сможете развиваться

Татьяна Бакуальчук, основатель и гендиректор ООО «Wildberries»

Помимо этого, глава Удмуртии Александр Бречалов поздравил всех бизнесменов республики с Днем российского предпринимательства, который празднуется 26 мая.

Напомним, что ранее в Ижевске приняли меры поддержки предпринимателей. 

Читайте ИА «Удмуртия»:

Harvard Business Review Россия

Основательница и генеральный директор крупнейшего магазина в рунете Wildberries Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной в России. По оценкам журнала Forbes, за год состояние Бакальчук увеличилось до $1,4 млрд, что позволило ей опередить прежнего (и до сегодняшнего дня бессменного) лидера рейтинга богатейших россиянок Елену Батурину. По этому случаю редакция Harvard Business Review Россия решила вспомнить самые интересные фрагменты из интервью, которое наш журнал взял у Татьяны Бакальчук для номера, посвященного лучшим идеям 2019 года.

У нашего бизнеса две движущие силы — оптимизация расходов и улучшение продукта, сервиса. И мы понимаем, за счет чего можем выполнить эти задачи. Бизнес обязательно должен расти, иначе он начинает загнивать, и для него важнее всего становится антураж — галстуки, костюмы, ритуалы. Мне понравилась фраза из книги Джима Коллинза «Построенные навечно»: как только компания нанимает повара-китайца и покупает частный самолет — все, рост для нее закончился. Мы повара не нанимаем.

Наш основной принцип — не тратить деньги впустую. Рекламу мы покупаем, только если можем посчитать, во сколько нам обойдется каждый привлеченный клиент. Пробовали как-то размещать ее на билбордах, но быстро отказались, потому что не могли просчитать эффект. Недавно мы придумали, как посчитать отдачу от средств, потраченных на медийное охватное размещение, ТВ-ролики, и стали использовать эти каналы. Рекламу мы размещаем за свой счет или делим расходы с поставщиками. Наши сотрудники гордятся тем, что научили партнеров более эффективно расходовать рекламные бюджеты. Поставщики теперь сами спрашивают, сколько переходов на сайт они получат, сколько людей узнают об их товаре. Если реклама идет, а заказов нет, партнеры начинают звонить, и мы вместе разбираемся, в чем причина.

Потребители, конечно, эволюционируют, их запросы меняются. Когда мы начинали бизнес, клиенты не требовали, чтобы товар привозили на следующий день. Рынок еще не был сформирован, и никто не умел работать так быстро. Большинство клиентов воспринимали онлайн-шопинг как развлечение, наши первые покупатели откликались на баннеры на женских порталах. Сидит, например, мама дома с ребенком, долго разглядывает красивые вещи — что-то отложила, и через какое-то время заказ привезли. Когда покупки в интернете стали обычным делом, люди начали жаловаться, если заказ приходилось долго ждать. Сейчас клиенты не любят, когда их лишний раз беспокоят. Поэтому мы отказались от подтверждения заказа по телефону, у нас омниканальный контактный центр. Мы консультируем клиентов в основном по мессенджерам, в социальных сетях и через обращения на сайте. Количество звонков из года в год уменьшается, в геометрической прогрессии растут обращения через мессенджеры, где клиент ждет незамедлительного ответа на свой вопрос. Сейчас у нас 97% всех обращений от клиентов рассматриваются моментально. Еще мы ушли от нескольких линий, то есть клиент получает полную консультацию сразу, без переключения на других операторов. Сегодня колл-центры — уже не «колл».

Если компания не занимается логистикой самостоятельно, с доставкой часто возникают проблемы. На Западе интернет-магазинам проще: там прекрасно работает почта, которая может доставить заказ на следующий или в тот же день. А в России огромные расстояния, несовершенные сервис и почта, много праздников. В пиковые периоды никто ничего не возит. Например, в Магадан последний грузовой самолет улетает 15 декабря, и не факт, что ты сможешь погрузить свои заказы. А следующий рейс только 15 января. Это месяц простоя. Отдельная проблема — курьерская доставка. Мы постоянно объясняли внешним службам, с которыми сотрудничали, что курьер должен брать деньги с клиента не до примерки, а после и только за те вещи, которые тот решил купить. Но, к сожалению, не все могут работать так, как нам нужно. В итоге мы создали собственную службу доставки. Своя курьерская служба — это, безусловно, дополнительные расходы, но когда клиентов обслуживают штатные сотрудники, покупатели получают заказы быстрее, а сервис улучшается в разы.

Мы много экспериментируем и интуитивно внедряем какие-то подходы, а потом узнаем, что у них есть конкретные названия и они работают в других компаниях. С эджайлом получилось именно так. Изначально у нас, как и везде, был обычный отдел программистов с одним руководителем, который получал задачи от бизнеса и распределял их между сотрудниками. Количество людей увеличивалось вместе с ростом числа задач. В какой-то момент у нас оказалось ­человек 100 программистов со сложной системой общения с другими подразделениями. После долгих мучений по выстраиванию взаимодействий мы решили распределить программистов по разным отделам. Может быть, система далека от совершенства — бывает, что команды параллельно работают над одной и той же задачей, не зная об этом. Но благодаря такому разделению все проекты начали двигаться быстрее. 

Думаю, лучше, когда бизнес семейный. Мы с мужем дополняем друг друга. Тестирование по типологии Ицхака Адизеса показало, что мы оба неплохие предприниматели и трудоголики. Но есть и отличия. У меня больше развиты эмпатия, способность понимать покупателей, сотрудников. Например, я чувствую, что людям может понравиться тот или иной продукт. Некоторые также говорят, что я душа компании. Я привязываюсь к людям, и мне сложно, когда они уходят или, не дай бог, предают. У Владислава (Владислав Бакальчук — муж Татьяны Бакальчук и один из топ-менеджеров компании — прим. ред.) выражены навыки систематизации, он любит, чтобы все лежало по полочкам, и хорошо выстраивает структуры. Меня недавно спросили, думала ли я, когда мы начинали бизнес, что наша компания станет большой, и я ответила, что нет, я так далеко не заглядывала. А у Владислава изначально в голове была стратегия, он всегда думает о масштабировании бизнеса.

Офлайн-магазины точно не исчезнут, просто трансформируются. Люди все больше ходят в торговые центры не за покупками, а за развлечениями. Компании будут развивать омниканальность, симбиоз онлайна и офлайна усилится. Покупатели хотят тратить как можно меньше времени на поиск товаров и покупку, поэтому появится больше сервисов по навигации и досугу. Мне как покупателю было бы удобно, если бы периодически приходили напоминалки: «Через неделю будет 10 градусов мороза, а сапоги вы покупали два года назад. Наверное, пора их заменить. Вы приобретали вещи такого-то стиля, и, возможно, вам подойдут эти четыре пары. Оформить доставку?» Не исключено, что через какое-то время так и будет.

Мы не любим ярлыки. Нас иногда спрашивают, считаем ли мы себя маркетплейсом. Нет, не считаем. Хотим ли мы, чтобы нас воспринимали как русский Amazon? Нет, не хотим. Мы Wildberries, а не Amazon. И вообще мы не думаем об этом — просто работаем.

10 фактов о второй российской женщине-миллиардере Татьяне Бакальчук и ее компании

Бизнес. Компьютер. Работа.

СС0

1. Татьяне Бакальчук 43 года. По образованию она преподаватель, сообщает «Коммерсантъ». Замужем, у нее трое детей.

2. Свой бизнес Татьяна Бакальчук открыла вместе с мужем Владиславом. Они начали принимать заказы на одежду из немецких каталогов Otto и Quelle. Через 2 года запустили онлайн-магазин. Поначалу сами доставляли заказы, а складом служила обычная квартира.

3. К созданию бизнеса Татьяну Бакальчук подтолкнуло рождение ребенка:

«Девочке было около месяца, и я хотела опять работать. Было сильное желание сделать что-то такое, чем могла бы заниматься, и плюс, видимо, внутренняя потребность наложилась на то, что достаточно тяжело с ребенком куда-то пойти, что-то купить. На тот момент бизнес не был ориентирован на мам с детьми», — цитирует ее «Коммерсантъ».

Ноутбук. Работа.

СС0

4. Развитию Wildberries помог финансовый кризис. В 2009 году компания заключила первый крупный контракт с Adidas. Из-за падения спроса у мирового производителя на складах образовались большие остатки.

«Мы закупили 3 тысяч пар одной модели кроссовок, цена была хорошая. Куда ни глянь, везде у нас стоял Adidas. Года два их продавали, но продали» — цитирует Бакальчук Forbes.

5. В ноябре 2017 года во время «черной пятницы» компания Wildberries обработала 1,1 млн заказов.

6. Forbes поместил Татьяну Бакальчук на 165-е место в рейтинге «200 богатейших бизнесменов России в 2018».

Работа. Женщина. Компьютер.

СС0

7. Владелицу Wildberries обвиняли в нечестной игре, в большом количестве контрафакта, уточняет «Коммерсантъ». Татьяна Бакальчук это не комментировала. Она избегают публичности и редко общается со СМИ.

8. Татьяна Бакальчук одна из первых на рынке интернет-доставки предложила клиентам возможность бесплатно мерить вещи. «Может, бесплатная примерка и невыгодна, но без этого никуда», — считает она.

Смартфон.

СС0

9. Ежедневно сайт Wildberries посещают 2 млн пользователей. По данным Forbes, в 2018 году выручка компании составила 1,7 млрд долларов.

10. Девиз Татьяны Бакальчук — «смотреть только вперед, идти только вперед»:

«Ты просто не имеешь права терять время, когда у тебя оформляется один заказ в секунду».

Бакальчук, Татьяна Владимировна — Вики

Татья́на Влади́мировна Бакальчу́к (в девичестве Ким) — российский предприниматель, основатель и генеральный директор компании «Wildberries» — российского международного интернет-магазина одежды, обуви, товаров для дома и других товаров. По данным Forbes, по состоянию на 20 февраля 2020 года Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной России. С состоянием в 1,4 млрд долларов США она обогнала Елену Батурину^[2].

Биография

Национальные корни — корейские.

Окончила подмосковную среднюю школу, где училась с 1981 по 1992 год. Училась в Московском государственном областном социально-гуманитарном институте, получила диплом преподавателя английского языка. Подрабатывала репетитором

В 2004 году Татьяна родила ребёнка. Почти сразу после этого у Татьяны появилась идея начать собственный бизнес. Направлением для собственного дела стали одежда и обувь. Татьяна предложила клиентам содержащуюся в популярных каталогах из Германии «Otto» и «Quelle».

Бизнес

Первым складом для товаров, полученных по почте, стала квартира начинающей предпринимательницы. Предложение Татьяны оказалось востребованным на рынке, поэтому достаточно скоро, буквально через год, понадобились и помещения, и наемный персонал.

В 2005 году Татьяна вместе с мужем основали компанию ООО «Wildberries» (Вайлдберриз)^[3].

В настоящее время Татьяна Бакальчук с супругом владеет одним из крупнейших отечественных онлайн-магазинов, являясь его генеральным директором.

Направление бизнеса осталось практически прежним — это продажа одежды, обуви и разнообразных аксессуаров.

Главный офис компании расположен в деревне Мильково под Москвой, на 20 километре МКАД.

Созданная ею компания «Wildberries» уверенно лидирует среди отечественных фирм-ретейлеров^[4].

По итогам 2018 года списка Форбс Татьяна Бакальчук стала второй в России женщиной-миллиардером после Елены Батуриной^[5]. Её состояние по итогам 2019 года составляет $1 млрд^[6].

В феврале 2020 года Татьяна Бакальчук возглавила список самых богатых женщин России по версии журнала Forbes. За год она увеличила свое состояние на $400 млн и общий показатель на оцениваемый период составил $1,4 млрд^[7].

Личная жизнь

Замужем за Владиславом Бакальчуком. Муж по образованию радиофизик.

Считается, что внутри компании между ними существует разделение обязанностей. Сферой деятельности Татьяны являются товарный ряд магазина, социальные сети, спектр отношений внутри компании, взаимодействие с сотрудниками. Супруг занимается вопросами продаж, маркетинга и закупок.

Воспитывает четверых детей.^[8].

Примечания

Ссылки

Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук

Основатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой в истории премии VEUVE CLICQUOT Business Woman Award в России. А сегодня стало известно, что предприниматель пополнил список самых заметных новых миллиардеров Forbes. Татьяна рассказала о своем секрете успеха и пути на деловом Олимпе Татьяна в эксклюзивном интервью Marie Claire.

Татьяна Бакальчук

Татьяна Бакальчук : Все годы, что я занималась бизнесом, думала, что переходы мне не нужны и идея женского предпринимательства не моя.Впервые гендерный вопрос встал передо мной, когда меня пригласили на обед к французскому послу. За столом речь шла о том, что деловые женщины постоянно отдыхают в стеклянном потолке. Честно говоря, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании нас оценивают только с точки зрения профессионализма.

Marie Claire: Может, это не оценка, а вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на твои джинсы и на то, как и кому ты улыбнулся, и на эмоциональность?

У нас все дела заняты.Когда утром я прохожу через наш Open Space на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук пошел», кто-то успел поздороваться, кто-то не вышел из компьютера, это нормально. Конечно, мне очень приятно, что на самой первой церемонии вручения премии Veuve Clicquot Business Woman Award меня признали лучшей, но я думаю, что ничего не сделала для женского предпринимательства.

На мой взгляд, Татьяна, вы показали женщинам, и мужчинам тоже пример успеха. То, о чем мечтает мама в декрете, имеет доход 800 евро, при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию.Что, собственно говоря, возможно все.

Ну, если мой опыт кого-то вдохновит, принесет пользу — отлично.

Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Как ваши чувства и настроение влияют на работу?

Считаю, что мне мешает эмоциональность работы. Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда писали на лице. Мне сложно что-то притвориться, чтобы что-то скрыть. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно.Более того, как видите, мы живем в открытом космосе, поэтому мои эмоции еще быстрее передаются сотрудникам, они могут их демотивировать.

Что вас привлекло Open Space? Что дает вам то, что ваш стул и стол не отличаются от соседних, и у вас нет шкафа?

Мы начали с маленькой комнаты, в которой они при необходимости сидели вместе. Когда офиса стало больше, кто-то отделился — и стало заметно, что эти люди перестают развиваться «Готовим в собственном соку».«И в конце концов, позади рота, которая быстро движется. Это как целая река: если ты в рукаве плыл, то не догонишь. Тогда мы с мужем решили объединить команду. Отремонтировали освободили кладовку и их туда пересадили.

Мне кажется, ребята воспринимают пребывание в Open Space, где мы сидим и мой муж, как некое воспитание. Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями которые развивают компанию.

Мы часто получаем решения очень быстро, и нам не нужно никого специально уведомлять куда-либо, чтобы бежать, никто не звонит.Даже на элементарных собраниях люди уходят мгновенно. Иногда смотришь: один ряд пуст, а во втором сотрудники встают в круг и что-то обсуждают.

Хотя муж Владислав — ваш единомышленник и соратник, семья по-прежнему требует не меньшей вовлеченности, чем работа. Дети нуждаются во внимании, особенно их четырехлетний мальчик еще очень маленький. Как вы все разделяете и успеваете?

За это надо поблагодарить маму. Я начал потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама вышла на пенсию и приехала помогать с ребенком.Летом взял. Ощущение, что детям что-то прощают, наверное, нет только домохозяек, но они тоже находят себя. Равномерно закрыть все свои потребности и роли, чтобы нигде не было сбоев, можно только теоретически. Когда дочери выросли, я иногда ловил себя на сожалении. Я подумала: если бы я занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решали бы что-то по-другому. С другой стороны, мы воспитывались, хорошие, умные девочки. Да, не скрываю, раньше они жаловались, что мы не видели нас с мужем, хотя это было не совсем так.Мы жили рядом с работой, девочки еще не учились в школе, мы видели каждое утро. А с четвертым ребенком сидела дома почти три года, семья была счастлива.

Когда вы вышли из-под действия указа?

Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок готов сменить маму на другого значимого взрослого. Мне было жаль перекладывать его к бабушке, но я почувствовал, что хочу работать, снова общаться с коллективом, допоздна сидеть, участвовать в разработке идей.

Как вы разрешили внутренний конфликт?

Когда путаю, беру блокнот, ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно. Я расписываю плюсы-минусы, аргументируя, что в данный момент важнее и почему. Вот так я сама задавала вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.

Один психолог писал: Когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно идет к своему чему-то. Если ему нужно влезет, он убежит, ты его поднимешь, ты сказку читаешь, играешь, а он опять убежит.Стараюсь, чтобы баки из детей не были пустыми, тогда их намного легче нести, что мам нет уже какое-то время.

Если чувствую, что давно не провожу время с детьми, рано ухожу с работы, укладываю их спать, спрашиваю, что происходит, какие новости.

Вы ходите на родительские собрания?

Часто меняли школы — не подходили по уровню образования. Когда ранжируются отношения с новыми педагогами, я сам хожу, веду переговоры, решаю вопросы.Дальше делегирую маму. Кстати, теперь учителя могут обходиться без сборки, в whatsapp пишут, что вам нужно, где какие косяки. Многое можно уничтожить удаленно.

Татьяна Бакальчук

Сколько детей получают на карманные расходы?

У них совсем нет карманных денег. Старшие изредка берут тысячу или полторы, чтобы что-то купить или в кафе сходить с подругами. Сейчас мы обсуждаем вопрос, стоит ли делать карту. Что касается бесконтрольных трат, я не волнуюсь, потому что моя дочь еще экономка.Предлагаю купить новые сапоги, отказывается: «Не нужны». Спорим: «Ну вот, посмотрите, как выглядят ваши туфли, пора сменить или хотя бы обзавестись запасными». Но она переживает, что я трачу на нее слишком много денег.

Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?

В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за родителями вживую. Мы не трангрим, не делаем лишних покупок. Но от характера тоже многое зависит. Наша третья дочь отличается от сестер.Как-то она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой. Подари мне на день рождения лук». Ладно. День рождения через полгода — за это время сообщаю всем, что ребенок хочет стать стрелком. Незадолго до свидания родственники меня спрашивают: «Ну что, бантик купить?» Иду с этим вопросом к дочери, она делает большие глаза: «Какой поклон?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе. Потом разговаривал с Владом. Может быть, и астрология как-то влияет на это. Она близнецы, в характере сказано, что сегодня я хочу одного, а завтра другого.

Всегда ли ты честен с детьми, обо всем откровенно говоришь?

Пробую. Нам запретили рассказывать, где работают их родители, объяснили, что выбрасывать неправильно. Прямо сказано: «Лучше ничего не говорить, если ты хочешь общаться с друзьями, чтобы упасть на равные и тебе не приходилось думать, почему ты с тобой дружишь». Вам нужно завоевать репутацию. Мы хотим вырастить людей, которые могут пробить себе дорогу и реализовать себя в жизни.Когда реализовали, это самое крутое.

Насколько важно для вас продолжать свой бизнес?

Не совсем. Лидерство только старшее, она с детства умеет организовывать детей и взрослых. Но захочет ли она это сделать, я не знаю. Хотя ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым. Вторая дочь — музыкальная девочка. Если будет достаточно воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке. Насчет третьего ничего не понятно.Посмотрим.

В отпуске — только с детьми или можно вместе путешествовать?

Если почувствуем, что нужна перезагрузка, вырежьте пару дней на совместную поездку. Это полезно для отношений, а для работы — немного отдалиться от бизнеса, чтобы посмотреть на него со стороны. Иногда нужно подпитывать, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы с Владом поехали в Европу, пообщались со знакомыми и нашли вариант, как там развивать бизнес.

Есть ли место силы, которое вам особенно нравится, куда вы постоянно возвращаетесь?

Лучше Москвы в городе нет вообще.А теперь стала еще лучше, красивее, вежливо. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Питер тоже люблю, но не зимой. Мне очень нравятся петербургские мужчины, они более серьезные, осторожные, не такие запутанные … Кавказ близок, потому что я там родился. Мы переехали в Подмосковье, когда мне был год с небольшим. Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, ощущение, что это мой дом, то самое место, силы которого вы просили.Я хорош среди величественных гор, суровых и настоящих.

Кавказ

Даже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их довольно много) пытаюсь разобраться сам. Одно время размышления привели меня к погружению в эзотерику. На тот момент у меня, на первый взгляд, все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличная девочка, поступила в институт, достойно его закончила, работала там после выпуска. Приехал в Москву — несмотря на трудности, устроился на достойную работу.

Если бы страна не разваливалась, я бы пошел по прямой дороге в обычную жизнь Отлично. Но мне все время казалось, что не я сама свою судьбу строю, а кем-то управляю я. Я хотел чего-то добиться, а чего не знал. От растерянности бросил работу, занялся репетиторством, начал читать эзотерическую литературу.

Даже она сама перевела эти книги с английского для небольшого издательства. Не скажу, что стал гуру в отношении поиска себя, но я разработал личную стратегию.Кроме того, я заметил, что когда много нерешенных вопросов огрубляет или что-то не дает покоя, среда вам — Один раз! — И подбрасывает намек. Это может быть статья, или перевод, или случайно что перепихнули разговор. И так вы понимаете, куда можно двигаться.

Даже с друзьями не поделитесь?

Мои лучшие друзья — семья. Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне сложно брать людей, да и в этом нет необходимости.Видимо, природа позволяет и без этого чувствовать себя комфортно.

А в профессиональном плане тоже по книгам развивать или есть еще что-то — дополнительное обучение, онлайн-тренинги, силиконовая долина, в конце концов?

В Кремниевой долине мы были в январе прошлого года. Нас это особо не впечатлило. Мы ходили в гугл и фейсбук, ни с кем не общались, просто смотрели, как все устроено. Тренинги обычно не посещают, но в мае они попадают на лекции Ицхака Адизеса в Европе.Это было очень интересно. Оказалось, многие вещи, через которые мы прошли, сомнения, которые нас посещали, были уже изучены и прописаны. Но в основном — да, я получил опыт из книг. «Построен навсегда», «от добра к великому». Автор все тот же — Джим Коллинз. Конечно же, «Маркетинговые войны». Недавно я читал биографии компаний, например, про Uber вышла любопытная книга.

Вы цифровой человек? Допустим, товары в Интернете Заказывать или идти в магазин? Фильм Скорее онлайн Посмотреть или в кино?

Кинотеатр — зависит от ситуации.У меня есть девушки — фанаты Гарри Поттера, поэтому «Crime Green de Wald» мы смотрели на большом экране. Товары предпочитают покупать через Интернет. После указа делегировал эту обязанность, родители по-прежнему предпочитают ходить в магазин. Если я пойму, что онлайн выбор меньше, я тоже пойду в супермаркет, но обычно в любом магазине много людей, очереди. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут лишние деньги, хотя вы живете в двух километрах от МКАД, но даже при этом их часто не привозят вовремя.Заказал патч в подарок. Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, мы не отправляем в пятницу, привозим в понедельник». Хорошо, принеси. А в понедельник началось — то курьер не может приехать, то с машиной что-то случилось … Дождался своего кресла, терпеливый. И в то же время убедился в том, насколько важны пунктуальность и «сервис» в нашем бизнесе. Уроки — они везде, главное, не проходят мимо.

5 советов, как построить успешную карьеру — из № 2 списка самых богатых женщин России Forbes

• Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она зажигает вас, заставляет сердце биться сильнее, значит, это ваша.Бери и делай.
• Не нужно строить далеко идущие планы, пытаться изучить все варианты и в голове рассчитывать на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь накипи, а во-вторых, можете перегрузить что угодно.
• Любое здание должно возводиться на прочном фундаменте. Для меня это семья для кого-то другого. Только тот, кто твердо стоит на земле, может позволить себе устремиться головой в небеса.
• Невозможно идти против его принципов. Делайте то, что считаете правильным.
• Социальные сети дают прекрасную возможность сделать первые шаги, попробовать открыть небольшой бизнес. Сотни девушек что-то пекут или шьют, а потом продают через Instagram. Необязательно стремиться к большому размеру, можно занять небольшую нишу и нормально зарабатывать.

Татьяна Бакальчук

И все дело в ней

Татьяна Бакальчук

Возраст : 43 года
Карьера : генеральный директор компании Wildberries.
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что он слушал швабру, был собор Парижской Богоматери на французском языке»
Любимый писатель : «С детства я помню» Приключения Справедливости »Носова. Солнечный город — такая модель общества, до которой мы еще не доросли. Она, конечно, утопична и по отношению к коммунизму, но действительно крутая. От этого у меня возникла любовь к научной фантастике — Кларк, Азимов , Брэдбери, Киру Булычев, Стругацкие »
Любимый вид спорта :« Беги, любовь моя, 5-6 км бегу спокойно.Бежишь — и мысли на месте становятся «
Любимый блогер :» Нарине Абгарян, автор «Манюни». Она начала с живого журнала, в результате издатели спорят о возможности выпускать ее книги. И Олеся Лихунова, у нее пять приемов и трое своих детей. Ее Instagram очень заряжен. «

В наше время стало очень популярным совершать покупки в Интернете. В этом и случае появляются самые разные сайты, призванные облегчить жизнь людям и позволяющие приобрести необходимые вещи нажатием пары кнопок.Один из таких сайтов — Wildberries Татьяна Бакальчук. Откуда у нее возникла подобная идея и как складывалась ее жизнь раньше?

Краткая биография Татьяна Бакальчук

Татьяна не любит говорить о себе. О ней известно немного. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — по происхождению Татьяна Бакальчук (на фото ниже) кореянка, но она появилась, выросла и продолжает жить в России.

После окончания школы поступила в общественно-гуманитарный вуз столицы, обучение прошла успешно.По образованию — учитель английского языка. До появления бизнеса дополнительно занимался репетиторством. Счастлив в браке, Муж Татьяны Бакальчук Владислав — по профессии радиофизик — также работает с женой. В семье растет трое детей.

Решающий момент

Основательница «Vaildberry» Татьяна Бакальчук впервые стала мамой через четыре года после начала нового века. Она ушла в декретный отпуск. Доходы семьи уменьшились, а расходы наоборот даже прибавили.Одно время Татьяна пыталась работать репетитором, но вскоре поняла, что с крохотным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала внимания к себе, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла: нужно что-то менять. Первое, что пришло ей в голову — открыть собственный бизнес в Интернете.

Идея и название

Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Здесь Татьяна долго не задумывалась — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, вечно в делах и с минимумом свободного времени Она знала самостоятельно, как сложно найти часы для покупок.К тому же она, как и многие другие женщины, всегда раздражала внимание консультантов, которые настоятельно предлагали свою помощь. Но при всем этом редко какая девушка откажет себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: одежду она будет продавать.

Все знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду надо делать, кота в мешке никто не обзаведется.Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — и позже Татьяна призналась, что все получилось именно из-за того, что он с самого начала был рядом с ней.

Свой магазин Чет Бакальчук решил назвать Wildberries (с английского дословно переводится как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое имя сразу пришло Татьяне в голову и было продиктовано желанием отучить женщин покупать одежду черных, мрачных тонов.

Начало работы

Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея о приобретении одежды у иностранцев-иностранцев провалилась: они хотели предоплату, а Бакальчуки не могли себе этого позволить.Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в размере пятнадцати процентов. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались принимать предоплату от клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в сети Интернет. По словам супругов, они сами не ждали мгновенных ответов.Но случилось чудо: в первый же день пришло несколько заказов.

Ну что дальше…

А потом все крутилось само собой. Заказы поступают один за другим. Сначала за посылками ехала сама Татьяна. Всю квартиру Бакальчука теснили ящиками — но постепенно пришло понимание: надо расширять. Через год после старта супруги зарегистрировали ООО Wildberries, сняли небольшую комнату и наняли первый персонал: курьеров, операторов и программистов.

В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от справочников. Для фото снимали собственные девушки-коллаборации, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна взяла на себя ошибки — так в «Вайлдберри» появилась и собственная фотостудия, и профессиональное оборудование.

Татьяна и Владислав сразу решили, что покупатели не из Москвы также должны иметь доступную возможность приобретать товары на своем сайте.Именно для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности действия региона — триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства регионов, что, конечно, повлияло на рост покупателей. «Вайлдберри» Татьяна Бакальчук стала успешнее, что называется, «встала на ноги», с каждым днем ​​все сильнее. Отчасти этому поспособствовали маркетинговые идеи супругов, отчасти — довольно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).

Татьяна Бакальчук Характеристика магазина

Помимо вышеперечисленного, у Vaildberry с самого начала существования была одна особенность, которая во многом способствовала привлечению клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна стала первой, кто предложил такую ​​услугу своим клиентам. Вспомнив предупреждения его друзей, которые спорили о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право свободно пробовать заказанные вещи — и возвращать их, если что-то не соответствует ожиданиям.

Сначала одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же часто заказывали посылки в офис), и тогда Бакальчуки открыли для себя первые центры самовывоза, в которых ставили фурнитуру. Такая услуга произвела фурор. Заказчиков больше не стало — но и количество отказов соответственно тоже: было около половины от общего числа. На все комментарии о том, что невыгодно, Бакальчук отвечал (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги обойтись невозможно.

Продвижение

Финансовый кризис, случившийся в это время, привел к разорению многих компаний. Но Татьяне и Владиславу он только сыграл руку: именно тогда их компания заключила первую прямую сделку с производителем. Знаменитая компания adidas тогда постепенно навалилась на продукцию, склады заполнились обувью. Татьяна приобрела у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все. Также в период кризиса Татьяна Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — произошло сокращение, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав интенсивно расширили штат.

Потом «Вайльдберриз» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчуки стал работать с русскими посредниками небольшого звена, с которым договориться было намного проще, чем с иностранцами. Таким образом, Vaildberriz оказался продуктом, которого больше не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после его открытия магазин Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он обогнал даже тогдашнего лидера продаж, магазин Ozon.

Регионы

Как уже говорилось выше, во многом целевой аудиторией «Vaildberry» являются регионы. Руководители компании сделали (и делают) все для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов-клиентов. Татьяна отмечает, что сама побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект пользуется большой популярностью. Даже в далеком Владивостоке, казалось бы, на границе с Китаем, женщины охотно приобретают одежду через магазин Татьяны и Владислава.

Помимо регионов России, Vaildberry также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси.И это далеко не предел их планов и возможностей.

Числа

Если говорить о статистических данных, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад на сайт Татьяны Бакальчук пришло около двенадцати миллионов человек, которые выполнили примерно триста пятьдесят тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок поддерживается в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие цифры:

1. В компании более трех тысяч сотрудников.
2. Два года назад прибыль компании составляла около тридцати миллиардов рублей.
3. В прошлом году Vaildberriz вышла на вершину онлайн-продаж в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
4. Компания имеет более шестисот ям самовывоза, оборудованных примерочными.
5. Сорок процентов заказов забирают только клиенты, один процент доставляет Почта России, все остальное доставляют курьеры.
6. Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
7. В магазине представлено более восьмисот тысяч самых разных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
8. В начале этого года Татьяна Бакальчук занимала четвертое место в списке самых дорогих фирм российского Интернета.
9. Средний чек магазина колеблется в районе двух с половиной — трех тысяч рублей.

Настоящее

По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны.Приходить к такому феноменальному успеху от обычного обучения английскому языку, как считает сама женщина, позволяло вовремя принимать правильные решения. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи. Появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, можно сказать, за триста. Кроме того, компания расширила свой ассортимент: теперь Vaildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома и быта, технику и так далее.Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция приходит и в нашу страну. Кроме того, конечно, большой вклад в развитие компании внесли самые первые решения — об организации бесплатной примерки и бесплатной доставки в различные регионы.

При этом Татьяна Бакальчук отмечает, что в связи со злоупотреблениями со стороны клиентов «покрываются» некоторые услуги — например, возможность бессрочного возврата товара. Постепенно сокращают, теперь срок довели до трех недель, и сразу количество возвратов уменьшилось.Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но точную сумму назвать не хочет. Интересно, что от предложения купить женщину у иностранных предпринимателей женщина отказалась.

Отличие Wildberries от других компаний

Если в начале двух тысяч таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их хватает с лихвой. Чтобы покупатели заходили именно на ваш сайт, необходимо выделиться. У основательницы Vaildberry Татьяны Бакальчук (на фото выше) в целом получается хорошо.

Первое отличие своей компании от других в том, что они, как уже упоминалось выше, установили разные ценовые категории для разных возможностей своих клиентов. Другое дело — разумный подход к денежным расходам: Vaildberry не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Грамотно подобран и коллектив компании — в основном это «выросшие» в ее стенах специалисты, настоящие профессионалы своего дела.В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.

Еще одно несомненное отличие Vaildberry от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина — демократичный, что подтверждает небольшое количество руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, мы сразу придумываем различные акции и скидки — это увеличивает покупательский интерес.Кроме того, у «Vaildberry» абсолютно прозрачные взаимоотношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.

Офисные работы и расположение

Офис Вильдберриз находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. В компании работает более четырехсот человек, большая часть из которых работает практически со дня основания. Новичков приходит много, но их огромное количество не задерживается надолго в компании — все дело в рабочем дне и довольно жестком графике: на его месте каждый сотрудник обязан находиться не менее восьми часов, иначе часть зарплаты снимут с него.Также некоторые рабочие работают и в выходные: для этого составлен специальный график.

На входе в офис установлен сканер отпечатков пальцев, не позволяющий постороннему войти в помещение. Здесь проходят переговоры с партнерами, и надо сказать, что их поток довольно большой.

1. Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: Интервью за все время существования его бизнеса давали разовые.
2. Два года назад был номинантом Премии РБК.
3. Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня.
4. Основным фактором своего успеха считает доверие Лица, понимание требований клиентов, умение принимать ответственные решения и рисковать.
5. Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: с большинством конкурентов они не знакомятся.

Татьяна Бакальчук — живой пример того, как можно, начав все с нуля, из обычного человека вырасти в успешного предпринимателя, включенного в самые известные рейтинги.Главное — верить в свои силы и не бояться.

• основной
• Рубрика
  • Заработок
    • Заработок в Интернете
    • Бизнес
    • Карьера
    • Как заработать миллион
  • Инвестиции
  • Финансы
    • Банки
    • Банковские вклады
    • Кредитование
    • Семейный бюджет
    • Денежные переводы
    • Кризис
    • Пенсия
    • Страхование
  • Личная эффективность
    • Lifehak
    • Мотивация
    • Планирование
    • Самообразование
  • Истории успеха
    • Биографии
    • Бренды
    • Интервью
  • Технологии
  • Новости блога
• Реклама
• карта сайта
• Контакты
• Ищем авторов

Главная »Истории успеха» Биографии

Биография Татьяна Бакальчук — основатель интернет-магазина Wildberries.ru 7 комментариев Просмотры12 мин. Рекомендовано читателем: 31.10.2018

«Рискните, вопреки мнению большинства, если вы знаете, что вам нужно для клиентов». Татьяна Бакальчук

Татьяна Владимировна Бакальчук (16.10.1975 г.р.) — основатель и генеральный директор крупнейшего в России интернет-магазина Wildberries. 5 место в списке самых богатых женщин РФ. Его состояние оценивается в 420 миллионов долларов.

• 1 Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей
• 2 Семья Татьяна Бакальчук
• 3 База «Вайлдберри»
• 4 История названия компании
• 5 секретов успеха проекта
• 6 Роторных решений в истории развития компании
• 7 достижений и принципы работы «Vaildberry»
• 8 Влияние кризиса работы компании
• 9 Конкурентные преимущества «Вайлдберри»
• 10 Стратегическое видение Татьяна Бакальчук
• 11 правил успеха Wildberries Creator

До 2010 г. Веб-сайт Wildberries.ru позиционировалась как феш-ритейлер: специализировалась на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.

В 2017 году по версии Forbes Wildberries, крупнейший интернет-ритейлер признан на территории Российской Федерации и занимает 4-е место в топ-20 «дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 млн долларов, а Татьяна Бакальчук капитал — 600 миллионов долларов.

Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних ступенях рейтингов.В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди самых богатых женщин России, в 2017 году — в компании богатых женщин РФ оказалась на 5-й позиции (Forbes), а в 2018-м уже на 2-й строчке.

Биография Татьяны Бакальчук расскажет о том, как обычная «мамочка по декрету о материнстве» смогла стать долларовым миллионером.

Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей

Как стать миллионером

Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Миссис.Бакальчук относят к категории «самоуверенных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы, не только создавая новые ИТ-технологии или разрабатывая «облачные сервисы».

«Неправильно» Селебрити

Многие публичные люди используют шок для рекламы своего продукта. Вспомним Ричарда Брэнсона, который в Лондоне, взбираясь на строительный кран, в костюме Адама размахивал собственной маркой Virgin Mobile. Или, к примеру, российского бизнесмена Евгения Чичваркина, который в 2003 году запустил рекламную компанию со слоганом «Магазины Евросети — цены примерно… оте! ».

НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК

Бакальчук настроен на защиту личной жизни. Татьяна и его супруга редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на профильных конференциях (в профильных мероприятиях).

Интернет-магазин известен, чем его владелец, ведь Татьяна сохраняет изоляцию от внешнего мира. Решение бизнес-леди объясняет свое решение большой нагрузки: «Если вы начнете общаться с прессой, проблемы начнутся на работе, а однажды отвлечетесь.«

Подставка под фото объекта

В отличие от известных личностей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одинаковые и одинаковые фото тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.

Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:

Если вы думаете, что человека никогда не брали интервью и даже публично не фотографировали, есть известные цитаты — прочтите сначала эту фразу.

Детство — Школа — Юность — ВУЗ

Поскольку Татьяна не разрешает интервью (исключение: общение с журналистом ресурса SHOPOLOG в октябре 2016 года), узнать подробности бизнесвумен «Вайлдберри» не удалось.

Одна известна по знаковой дате — дате рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила Газопроводную среднюю школу. После ее окончания поступил в Московский областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончил аспирантуру.Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавал английский язык.

Семья Татьяны Бакальчук

Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно «иметь рядом близких, способных поддержать».

Татьяна Замужем, супруг Владислав — радиофизик по специальности. Иногда в статьях его называют «совладелец бизнеса» и отсылают Wildberries к «Семейному предприятию». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по данным Сетевого ресурса Spark, Татьяна является единственным владельцем ООО «Вайлдберриз», ему принадлежит 100% фирмы.

Триис мама

Трое малышей растут с тремя бакльчуками. Собственный бизнес Татьяны был организован, когда она сидела по указу с первой дочерью.

База «Вайлдберри»

Мы не предполагали, что это будет суперпроект, это комментировала успехи своего дела Татьяна.

После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что продолжать зарабатывать уроки английского с малышом не получится. Удовлетвориться званием «Хозяйки» не позволил семейный бюджет.Таня задумалась о бизнесе через Интернет, что обеспечит гибкий график работы.

Собственный начал с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна взялась за перепродажу в Интернете товаров из немецких справочников Otto и Quelle.

«Обложки немецких каталогов 2004 г.»

Вопрос о собственном бизнесе и заработке в Интернете по-прежнему актуален. Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:

1. женский бизнес
2. искушать
3. все с нуля

Отто и Quelle распространяли продукцию на российском рынке через своих представителей (дистрибьюторов).Ассортимент этих торговых марок мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от стоимости покупки, а сами брали «комиссию» около 15%.

«Мы сразу установили агентству вознаграждение 10%, цену по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.

В апреле 2004 года торговая площадка из каталогов Otto и Quelle была готова для обслуживания клиентов. Изначально Бакальчук планировал приобретать продукцию у посредников, но они потребовали предоплату.Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому покупать одежду для интернет-магазина начала сначала самостоятельно.

История названия компании

Общество с ограниченной ответственностью С. Vaildberry было зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть другая транслитерация названия компании — «Vaildberry», с буквой «C» в конце, но такое название некорректно.

»Данные с сайта Коммерсантъ Кардиотек ООО« Картотека ».ru «

Татьяна, как преподаватель английского языка, легко могла придумать оригинальное и вкусное «название» новому предприятию. Ведь Wildberries — в переводе с английского означает «лесные ягоды».

Яркие будни

Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».

Сочное название отвечало концептуальной задумке модного сайта: Татьяна стремилась подарить покупателям яркий образ.

Она хотела, чтобы женщины перестали забивать свои туалеты черными вещами. Черный цвет универсальный и стильный, он не брендовый и сочетается со всем. Павел Дуров, например, одевается исключительно в черную одежду, что отмечают местные и западные СМИ: «All-Black Wizard» — комментирует модные вкусы Павла европейских журналистов.

Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев.Ведь даже у Коко Шанель, создательницы классического «маленького черного платья», в шкафу были наряды других цветов.

Великолепная Коко Шанель

Сайт Wildberries.ru встречает красочные и запоминающиеся изображения. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, покорилось ярко-красное информационное объявление о мега-скидках в 90%.

Насыщенный красный цвет в рекламе требует решимости, отношение к красному всегда эмоционально.Цвет способен вызвать сильное желание купить, поэтому на красных знаменах должно быть написано: «Внимание! Опасно для вашего кошелька!».

Фото с сайта Wildberries.ru

Секреты успеха проекта

Искусство маленьких шагов

Хотеть «все и сразу, да еще» — вполне объяснительное человеческое желание. Но только упорный труд и настойчивость — хорошие попутчики к успеху. Богатыми и знаменитыми однажды не стать, как сказал Эдисон:

Большинство людей считают, что однажды они просыпаются богатыми.

Половина они правы. Когда-нибудь они действительно проснутся.

Искусство маленьких шагов — это правило номер 1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству Мужских Шагов».

И Татьяна пошевелилась: сама заказывала посылки, он забирал их по почте, привозил в квартиру, которая превратилась в настоящий склад. Временные неудобства не остановили ее, хотя и отговорили ее от «безумной идеи».«

Читайте также биографию Мадонны — Женщины, которые сделали себя с нуля [цитаты, изречения, фото]

Экономическое чудо Семья Бакальчук

Через год после создания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: Сдала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих за звонки.

В 2006 году магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, выходящие напрямую на мелких производителей.

На данном этапе не обошлось без любопытных просчетов. Для рекламы Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а с собственными сотрудниками. Любительские образы рассыпали потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал в офисе Студию профессиональным освещением и не повторил ошибок.

Фото с сайта Wildberries.ru

Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» превратится в нечто большее. Что поспособствовало успеху проекта Татьяне?

ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ

— Это не название известной голливудской комедии.

Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном и Хелен Хант

Это главный вопрос, который задавал себе будущий миллионер. Татьяне хватило, чтобы просто найти правильный ответ. Ведь как женщина она знала основные «минусы» покупок в Реале: неудобства, которые испытываешь, испытав одежду и купив что-нибудь. Татьяна «Усаконила» право покупателей «просто попробовать» облегчить свой выбор.

Еще одно преимущество онлайн-шоппинга, которым воспользовалась Татьяна, — это экономия времени, одинаково важная как для работающих женщин, так и для дам в декрете.

Главный критерий организации интернет-магазина Татьяна — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своей предпринимательской деятельности «в одиночку», безошибочно определяя, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупателю. Некоторые решения главы компании оказались судьбоносными.

Поворотные решения в истории развития компании

В истории компании было несколько ключевых моментов, которые позволили Wildberries добиться высоких финансовых оборотов.Свои стратегические решения гендиректор «Вайлдберриз» озвучил в интервью «Шополог»:

1 Первое решение: Продажа в Интернете не только одежды, но и обуви

Сейчас онлайн покупка ботинок или кроссовок стала привычной практикой, но когда Татьяна открыла розницу, решение продавать через Интернет «туфли» было рискованным.

В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и нарастить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «Ягоды» начали реализовывать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, украшения, электронику, товары для дачи и дома.Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.

«Вайлдберри» охватывает широкий спектр товаров, и Бакальчук признает, что делал бы этот шаг раньше. Превращение фешн-ритейлера в универсальный магазин принесло солидные бонусы. Сайт охватывает сегмент рынка масс-маркет и делает ставку на продажи.

2 Второе решение: предоставление возможности бесплатно о предметах в предметах самостоятельного уровня

Пух кота в мешке!

Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они были у конкурентов, но подходить было некому.

Пункт с примерочной

Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в безопасности онлайн-покупки. Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».

Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке онлайн-продаж — невозможность покупки в сети однозначно заявляет о выборе. Ведь непонятно, какой цвет на самом деле на картинке — вспомните классический «цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора».«Нельзя в Интернете и« пощупать материал ».

Спрос не бьет в нос

Изначально схема из «лесных ягод» работала так: выбранную одежду курьер доставлял, а то, что не подходило, забирал обратно. Был минус: клиенткам-женщинам не всегда было комфортно примерить одежду, запуская мужчин курьером в квартиры.

В 2010 году в Москве (в столице) открывается первая точка самовыравнивания с недвижимостью.В 2012 году пунктов было уже 134, сейчас в 2017 году пунктов выдачи товаров более 650.

Магазин стал одним из первых, кто практикует данную услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а это невыгодно владельцу бизнеса. У «Вайлдберри» в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна соглашается, что бесплатная примерка невыгодна, но отказаться от услуги не может.

Эту бесплатную услугу дали в результате WOW-эффекта в возврате денег.

Однако попадаются недобросовестные покупатели, которые гонятся за товаром для развлечения, не собираясь его покупать, а преследуя другие цели, например, сфотографироваться на новой работе для инстаграм.

Компания вводит «превентивные действия»: предлагает вещи из категории «Связанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между величиной скидки для покупателя и его процентом выкупа товара. Например, если клиент выкупает редко. одежду, за нее вводится предоплата.

3 Третье решение: Бесплатная доставка независимо от суммы заказа и расстояния

Кекс бесплатно

В одном из телешоу показали европейский хостел, где была реклама с призывом к заголовку «Секс!» Показывали на общей кухне. Далее были напечатаны маленькие буквы: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте посуду и держите в чистоте на кухне».

Для привлечения внимания подойдет другое слово — «бесплатно». Это во всех отношениях компания «Vaildberriz», которая, помимо бесплатной примерки, оформляет и бесплатную доставку.

В 2008 году компания вводит неизменную сумму доставки — по всем регионам 300 руб. Теперь региональная доставка предоставляется покупателям бесплатно.

Этот шаг привлек клиентов, оправдывая ставку на продажи. В 2012 году Wildberries.ru по посещаемости обогнал крупнейший интернет-магазин Ozon.ru.

Татьяна Владимировна Бакальчук (16.10.1975 г.р.) — основатель и генеральный директор крупнейшего в России интернет-магазина Wildberries. 2-е место в списке самых богатых женщин РФ.Его состояние оценивается в 600 миллионов долларов.

До 2010 года сайт Wildberries.ru позиционировался как феш-ритейлер: специализировался на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.

В 2017 году по версии Forbes Wildberries крупнейший интернет-ритейлер был признан на территории Российской Федерации и занял 4-е место в топ-20 «самых дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 миллионов долларов, а капитал Татьяны Бакальчук — в 600 миллионов долларов.

Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних ступенях рейтингов. В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди самых богатых женщин России, в 2017 году — в компании богатых женщин РФ оказалась на 5-й позиции (Forbes), а в 2018-м уже на 2-й строчке.

Биография Татьяны Бакальчук расскажет о том, как обычная «мамочка по декрету о материнстве» могла стать долларовым миллионером.

Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей

Как стать миллионером

Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Миссис.Бакальчук относится к категории «самоуверенных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы, не только создавая новые ИТ-технологии или разрабатывая «облачные сервисы».

«Неправильно» Celebriti

Многие публичные люди используют шок для рекламы своего продукта. Находясь в Лондоне, взбираясь на строительный кран, в костюме Адама замахнулся на мобильный бренд Virgin Mobile. Или возьмем, к примеру, российского бизнесмена, который в 2003 году запустил промо-компанию с лозунгом «Магазины Евросети — цены примерно… оте! ».

НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК

Бакальчук настроен на защиту своей личной жизни. Татьяна и его супруга редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на специализированных конференциях (в профильных мероприятиях) .

Интернет-магазин известен, чем его владелец, потому что Татьяна сохраняет изоляцию от внешнего мира. Решение бизнес-леди объясняет свое решение большой нагрузкой: «Если вы начнете общаться с прессой, на работе начнутся проблемы, и однажды отвлекается.»

Чурка для фото объекта

В отличие от известных личностей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одни и те же фотографии тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.

Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:

Если вы думаете, что человека никогда не брали интервью и даже публично не фотографировали, есть известные цитаты, — Сначала прочтите эту фразу.

Детство — Школа — Юность — Университет

Так как Татьяна не разрешает интервью (исключение: общение с журналистом ресурса SHOPOLOG в октябре 2016 года), узнать подробности бизнесвумен «Вайлдберри» не удалось. .

Одна известна по знаковой дате — дате рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила газопроводную среднюю школу. После ее окончания поступил в Московский областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончил аспирантуру.Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавал английский язык.

Семья Татьяна Бакальчук

Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно «иметь рядом близких, способных поддержать».

Татьяна Замужем, супруг Владислав — радиофизик по специальности. Иногда в статьях его называют «совладелец бизнеса» и отсылают Wildberries к «Семейному предприятию». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по данным Сетевого ресурса Spark, Татьяна является единственным владельцем ООО «Вайлдберриз», ему принадлежит 100% фирмы.

Триис мама

Трое малышей растут с тремя бакльчуками. Собственный бизнес Татьяны был организован, когда она сидела по указу с первой дочерью.

База «Vaildberry»

Мы не думали, что это будет супер-проект, — комментирует успех вашего бизнеса Татьяна.

После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что продолжать зарабатывать уроки английского с малышом не получится.Удовлетвориться званием «Хозяйки» не позволил семейный бюджет. Таня задумалась о бизнесе через Интернет, что обеспечит гибкий график работы.

Собственный начал с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна взялась за перепродажу в Интернете товаров из немецких справочников Otto и Quelle.

«Обложки немецких каталогов 2004 года»

Вопрос о собственном бизнесе и заработке в Интернете по-прежнему актуален.Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:

1. женский бизнес
2. соблазнить
3. все с нуля

Otto и Quelle распространили продукцию на российский рынок через своих представителей (дистрибьюторов). Ассортимент этих брендов мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от стоимости покупки, а сами брали «комиссию» около 15%.

«Мы сразу установили агентству вознаграждение 10%, цену по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.

В апреле 2004 года торговая площадка из каталогов Otto и Quelle была готова для обслуживания клиентов. Изначально Бакальчук планировал приобретать продукцию у посредников, но они потребовали предоплату. Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому покупать одежду для интернет-магазина начала сначала самостоятельно.

История названия компании

Общество с ограниченной ответственностью «Вайльдберриз» зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть другая транслитерация названия компании — «Vaildberry», с буквой «C» в конце, но такое название некорректно.

«Данные с сайта Коммерсантъ Кардиотек ООО» Картотека.ру «

Татьяна, как преподаватель английского языка, легко придумала оригинальное и аппетитное» название «новому предприятию.Ведь Wildberries — в переводе с английского означает «лесные ягоды».

Яркие будни

Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».

Сочное название отвечало концептуальной задумке модного сайта: Татьяна стремилась подарить покупателям яркий образ.

Она хотела, чтобы женщины перестали забивать свои туалеты черными вещами. Черный цвет универсальный и стильный, он не брендовый и сочетается со всем.Например, наряды исключительно в черную одежду, которую отмечают местные и западные СМИ: «All-Black Wizard» — комментируют модные вкусы Павла европейские журналисты.

Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев. Ведь даже у создателя классического «маленького черного платья» в шкафу были наряды других цветов.

Великолепная Коко Шанель

Веб-сайт Wildberries.ru встречает красочные и вызывающие образы. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, было затронуто ярко-красное информационное объявление о мега-скидках в 90%.

Насыщенный красный цвет в рекламе настраивает на определение, отношение к красному всегда эмоционально. Цвет способен вызвать сильное желание купить, поэтому на красных знаменах должно быть написано: «Внимание! Опасно для вашего кошелька!».

Секреты успеха проекта

Искусство маленьких шагов

Хотеть «все и сразу, да еще» — вполне объяснимое человеческое желание.Но только упорный труд и настойчивость — хорошие попутчики к успеху. Богатыми и знаменитыми прокуратурами не стать, как сказано:

Большинство людей считают, что однажды они проснутся богатыми.

Половина они правы. Когда-нибудь они действительно проснутся.

Искусство маленьких шагов — это правило номер 1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству Мужских Шагов».

И Татьяна пошевелилась: сама заказывала посылки, он забирал их по почте, привозил в квартиру, которая превратилась в настоящий склад.Временные неудобства ее не остановили, хотя и отговорили ее от «безумной идеи».

Экономическое чудо Семья Бакальчук

Через год после создания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: Сдала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих за звонки.

В 2006 году магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, выходящие напрямую на мелких производителей.

На данном этапе не обошлось без любопытных просчетов. Для рекламы Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а с собственными сотрудниками. Любительские образы рассыпали потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал в офисе Студию профессиональным освещением и не повторил ошибок.

Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» превратится в нечто большее. Что поспособствовало успеху проекта Татьяне?

ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ

— Это не название известной голливудской комедии.

Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном и Хелен Хант

Это главный вопрос, который задавал себе будущий миллионер. Татьяне хватило, чтобы просто найти правильный ответ. Ведь как женщина она знала основные «минусы» покупок в Реале: неудобства, которые испытываешь, испытав одежду и купив что-нибудь. Татьяна «Усаконила» право покупателей «просто попробовать» облегчить свой выбор.

Еще одно преимущество онлайн-шоппинга, которым воспользовалась Татьяна, — это экономия времени, одинаково важная как для работающих женщин, так и для дам в декретном отпуске.

Главный критерий организации интернет-магазина Татьяны — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своей предпринимательской деятельности «в одиночку», безошибочно определяя, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупателю. Некоторые решения главы компании оказались судьбоносными.

Решения Rotary в истории развития компании

В истории компании было несколько ключевых моментов, которые позволили Wildberries обеспечить высокие финансовые обороты.Свои стратегические решения гендиректор «Вайлдберриз» озвучил в интервью «Шополог»:

1 Первое решение: Продажа в Интернете не только одежды, но и обуви

Сейчас покупка обуви или кроссовок в Интернете стала привычной практикой, но когда Татьяна занялась розничной торговлей trade, решение продать через Интернет «башмак» было рискованным.

В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и нарастить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «Ягоды» начали реализовывать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, украшения, электронику, товары для дачи и дома.Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.

«Вайлдберри» охватывает широкий спектр товаров, и Бакальчук признает, что раньше пошел бы на этот шаг. Превращение фэшн-ритейлера в универсальный магазин принесло солидные бонусы. Сайт охватывает сегмент рынка масс-маркет и делает ставку на продажи.

2 Второе Решение: Предоставление возможности бесплатно о предметах в предметах самостоятельного уровня

Пух кота в мешке!

Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они были у конкурентов, но подходить было некому.

Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в безопасности онлайн-покупки. Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».

Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке онлайн-продаж — невозможность покупки в сети однозначно заявляет о выборе. Ведь на картинке непонятно, какого цвета на самом деле — вспомните классический «цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора».«Нельзя в интернете и« пощупать материал ».

Спрос не бьет в нос

Изначально схема из« лесных ягод »работала так: выбранную одежду курьер доставлял, а что нет. подошел, забрал обратно. Был минус: клиентам женщинам не всегда было комфортно примерять одежду, запускал мужчин курьером в квартиры.

В 2010 году в Москве (в столице) первая точка самовыравнивания с свойства открываются.В 2012 году точек было уже 134, сейчас в 2017 году пунктов выдачи товаров более 650.

Магазин стал одним из первых, кто практикует данную услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а это невыгодно владельцу бизнеса. У «Вайлдберри» в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна соглашается на бесплатную примерку, но отказаться от услуги не может.

Эта бесплатная услуга дается в результате WOW-эффекта в возврате денег.

Однако попадаются недобросовестные клиенты, которые гонятся за товаром для развлечения, не собираясь его покупать и преследуя другие цели, например, сфотографироваться на новой работе для инстаграм.

Компания вводит «Профилактические мероприятия»: предлагает вещи из категории «Связанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между величиной скидки для покупателя и его процентом выкупа товара. Например, если клиент выкупает одежду редко, за нее вводится предоплата.

3 Решение третье: Бесплатная доставка вне зависимости от суммы заказа и расстояния

Free Cupcake

В одном из телешоу показали европейское общежитие, где была реклама с заголовком «Секс!». Показывали на общей кухне.Далее были напечатаны маленькие буквы: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте посуду и держите в чистоте на кухне».

Для привлечения внимания подойдет другое слово — «бесплатно». Об этом сообщает компания «Vaildberry», у которой кроме бесплатной примерки и бесплатной доставки.

В 2008 году компания вводит неизменную сумму доставки — по всем регионам 300 руб. Теперь региональная доставка предоставляется покупателям бесплатно.

Этот шаг привлек клиентов, оправдывая ставку на продажи.В 2012 году Wildberries.ru по посещаемости обогнал крупнейший интернет-магазин Ozon.ru.

Достижения и принципы работы «Vaildberry»

Сейчас сайт ежедневно посещают более миллиона пользователей Интернета. Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами популярных брендов. Для удобства покупателей более 650 точек самовывоза, 76 из которых расположены в Беларуси, 17 — в Казахстане.

В 2015 году сайт становится самым популярным магазином в модном сегменте.В 2015 году рост продаж составил 35%, в 2016 году — около 48%.

Девиз компании, которую приветствует магазин Wildberries, гласит: «Из года в год наша команда стремится к лучшему, чтобы радовать вас каждый день!»

За 12 лет работы «Вайлдберри» достигла внушительных цифр:

• Более 7000 брендов
• на складе более 10 млн товаров
• более 100 тыс. Заказов в сутки
• Покупка трафика — 1 заказ в секунду

ГОЛОВНОЙ ОФИС

Головной офис Wildberries географически расположен в Московской области в селе Мильково.Трехэтажное здание до 2009 года служило складской площадкой, а сейчас в компании работает более 400 сотрудников.

Berry team

Компания является крупным работодателем, в команде работает более 7500 сотрудников.

Одним из факторов успеха Татьяна называет отличную команду «Почти все они одни из лучших в своей области» и отмечает, что наиболее квалифицированные менеджеры «росли вместе с рынком, даже задавая стандарты для остальных.«

Менеджер компании отмечает высокую скорость изменений в его компании. Этому способствует концепция офиса« Open SPASE »: в отличие от шкафной системы в общем помещении отсутствуют стены и перегородки, разделяющие

Но будем объективны. Среди правил, позволяющих держаться на плаву, Татьяна назвала «жесткое планирование затрат». Не все отзывы о «Вайлдберри» как работодателе положительные. Бывшие сотрудники жалуются, что в Фирма «экономит на всем, включая скотч, картон и ножи для бумаги», а за работу «выходные не дает».

В то же время бюджетники отмечают, что это «хороший вариант для студентов» и «вы здесь, если вы энергичный сотрудник. «В целом на ресурсе Otrude.Net компания имеет рейтинг ниже среднего — 2,2 балла по 5-балльной шкале.

Влияние кризиса работы компании

Кризис диктует свои правила. Последние два года приходилось отказываться и / или сокращать часть услуг, таким образом, услуга «бессрочный возврат» была существенно сокращена.Раньше разрешалось в любой момент вернуть товар, который не подходил. Системно ограничивая временные рамки — 2 года / 1,5 года / 10 месяцев — они достигли «21 дня».

Но «удивленный» проект смог извлечь из финансового кризиса и определенные бонусы.

Кризис — это шанс

Слово «кризис» на китайском языке написано иероглифом, состоящим из двух букв. Первый переводится как «Опасность», второй — как «способность».

Не только успешный продавец, но и менеджеры, Татьяна зарекомендовала себя решительным хеджером, «охотником за головами» умных. Во время кризиса Бакальчук взял на работу ценных сотрудников, которых уволили из других фирм во время «уборки» офиса.

«У нас с мужем настоящая команда мечты

Татьяна Владимировна Бакальчук (16.10.1975 г.р.) — основатель и генеральный директор крупнейшего в России интернет-магазина Wildberries. 2-е место в списке самых богатых женщин РФ.Его состояние оценивается в 600 миллионов долларов.

До 2010 года сайт Wildberries.ru позиционировался как феш-ритейлер: специализировался на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Теперь интернет-магазин расширил список категорий и превратился в универсальный рынок.

В 2017 году по версии Forbes Wildberries, крупнейший интернет-ритейлер признан на территории РФ и занимает 4-е место в топ-20 «дорогих компаний Рунета». Стоимость компании оценивается в 419 млн долларов, а Татьяна Капитал Бакальчука — 600 миллионов долларов.

Имя богатой бизнес-леди мелькает на верхних ступенях рейтингов. В 2016 году Татьяна заняла 3-е место среди самых богатых женщин России, в 2017 году — в компании богатых женщин РФ оказалась на 5-й позиции (Forbes), а в 2018-м уже на 2-й строчке.

Биография Татьяны Бакальчук расскажет о том, как обычная «мамочка по декрету о материнстве» могла стать долларовым миллионером.

Главное отличие Татьяны Бакальчук от известных личностей

Как стать миллионером

Может ли женщина стать миллионером? Татьяна доказала, что может, и даже не выйдя замуж за миллионера! Миссис.Бакальчук относится к категории «самоуверенных» людей. Она доказала, что в Интернете можно заработать миллионы, не только создавая новые ИТ-технологии или разрабатывая «облачные сервисы».

«Неправильно» Celebriti

Многие публичные люди используют шок для рекламы своего продукта. строительный кран в костюме Адама замахнулся на мобильный бренд Virgin Mobile. Или, например, возьмем российского бизнесмена, который в 2003 году запустил промо-компанию с лозунгом «Магазины Евросети — цены примерно… оте! ».

НЕВИДИМЫЙ ЧЕЛОВЕК

Бакальчук настроен на защиту своей личной жизни. Татьяна и его супруга редко посещают отраслевые мероприятия и не выступают (не участвуют) на специализированных конференциях (в профильных мероприятиях) .

Интернет-магазин известен, чем его владелец, потому что Татьяна держится в изоляции от внешнего мира. Решение бизнес-леди объясняет свое решение большой нагрузкой: «Если вы начнете общаться с прессой, на работе начнутся проблемы, а один раз отвлечется. .»

Чурка для фото объекта

В отличие от известных личностей, Татьяна не дает интервью и не фотографируется. В сети одни и те же фотографии тиражируются всеми изданиями. Вот несколько изображений Татьяны.

Цитаты Татьяны Бакальчук так же редки, как и ее фото. Вот одно из утверждений, подтверждающих это:

Если вы думаете, что человека никогда не брали интервью и даже публично не фотографировали, есть известные цитаты, — Сначала прочтите эту фразу.

Детство — Школа — Юность — Университет

Так как Татьяна не разрешает интервью (исключение: общение с журналистом ресурса SHOPOLOG в октябре 2016 года), узнать подробности бизнесвумен «Вайлдберри» не удалось. .

Одна известна по знаковой дате — дате рождения. Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. В 1992 году окончила Газопроводную среднюю школу. После ее окончания поступил в Московский областной социально-гуманитарный институт, который в 1997 году окончил аспирантуру.Педагог по образованию, она занималась репетиторством: преподавал английский язык.

Семья Татьяна Бакальчук

Татьяна ценит поддержку семьи и признает, что для успеха в жизни важно «иметь рядом близких, способных поддержать».

Татьяна Замужем, супруг Владислав — радиофизик по специальности. Иногда в статьях его называют «совладелец бизнеса» и отсылают Wildberries к «Семейному предприятию». Супруг помогал Татьяне в развитии интернет-магазина, однако, по данным сетевого ресурса Spark, Татьяна — единственная владелица ООО «Вайлдберриз», ей принадлежит 100% фирмы.

Триис мама

Трое малышей растут с тремя бакльчуками. Собственный бизнес Татьяны был организован, когда она сидела по указу с первой дочерью.

База «Vaildberry»

Мы не думали, что это будет супер-проект, — комментирует успех вашего бизнеса Татьяна.

После рождения дочери в 2004 году молодая мама поняла, что продолжать зарабатывать уроки английского с малышом не получится.Удовлетвориться званием «Хозяйки» не позволил семейный бюджет. Таня задумалась о бизнесе через Интернет, что обеспечит гибкий график работы.

Собственный начал с продажи жилья. Оставив репетиторство, Татьяна взялась за перепродажу в Интернете товаров из немецких справочников oTTO And Quelle.

«Обложки немецких каталогов 2004 года»

Вопрос о собственном бизнесе и заработке в Интернете по-прежнему актуален.Итак, наиболее частые темы запросов в поисковике Google на 2016 год в категории «Планы года» следующие:

1. женский бизнес
2. соблазнить
3. все с нуля

Отто и Quelle поставляли продукцию на российский рынок через своих представителей (дистрибьюторов). Ассортимент этих торговых марок мало освещался в Интернете. Агенты принимали заказы на предоплату 10% от стоимости покупки, а сами брали «комиссию» около 15%.

«Мы сразу установили агентству вознаграждение 10%, цену по курсу ЦБ и не брали предоплату с покупателей в Москве», — говорит основатель интернет-магазина.

В апреле 2004 года торговая площадка из каталогов Otto и Quelle была готова для обслуживания клиентов. Изначально Бакальчук планировал приобретать продукцию у посредников, но они потребовали предоплату. Свободные средства Татьяна вложила в развитие сайта, поэтому покупать одежду для интернет-магазина начала сначала самостоятельно.

История названия компании

Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберри» зарегистрировано г-жой Бакальчук в 2006 году. Уставный капитал составляет 10 миллионов рублей. В сети есть другая транслитерация названия компании — «Vaildberry», с буквой «C» в конце, но такое название некорректно.

«Данные с сайта ООО« Коммерсант Кардиотек »Картотека.ру»

Татьяна, как преподаватель английского языка Придумать оригинальное и вкусное «название» новому предприятию было несложно.Ведь Wildberries — в переводе с английского означает «лесные ягоды».

Яркие будни

Основатель бизнеса хотел, чтобы название компании «звучало красиво и необычно».

Сочное название отвечало концептуальной задумке модного сайта: Татьяна стремилась подарить покупателям яркий образ.

Она хотела, чтобы женщины перестали забивать свои туалеты черными вещами. Черный цвет универсальный и стильный, он не брендовый и сочетается со всем.Например, наряды исключительно в черную одежду, которую отмечают местные и западные СМИ: «All-Black Wizard» — комментируют модные вкусы Павла европейские журналисты.

Однако Татьяна Бакальчук считает, что женский гардероб не должен состоять только из маленьких (и больших) черных платьев. Ведь даже у создателя классического «маленького черного платья» в шкафу были наряды других цветов.

Великолепная Коко Шанель

Веб-сайт Wildberries.ru встречает красочные и вызывающие образы. На момент написания статьи (октябрь 2017 г.) на главной странице ресурса, например, было затронуто ярко-красное информационное объявление о мега-скидках в 90%.

Насыщенный красный цвет в рекламе настраивает на определение, отношение к красному всегда эмоционально. Цвет способен вызвать сильное желание купить, поэтому на красных знаменах должно быть написано: «Внимание! Опасно для вашего кошелька!».

Секреты успеха проекта

Искусство маленьких шагов

Хотеть «все и сразу, да еще» — вполне объяснимое человеческое желание.Но только упорный труд и настойчивость — хорошие попутчики к успеху. Богатыми и знаменитыми прокуратурами не стать, как сказано:

Большинство людей считают, что однажды они проснутся богатыми.

Половина они правы. Когда-нибудь они действительно проснутся.

Искусство маленьких шагов — это правило номер 1 для всех, кто хочет достичь большой цели. Антуан де Сент-Экзюпери просил Господа в своей молитве: «Научи меня искусству Мужских Шагов».

И Татьяна пошевелилась: сама заказывала посылки, он забирал их по почте, привозил в квартиру, которая превратилась в настоящий склад.Временные неудобства ее не остановили, хотя и отговорили ее от «безумной идеи».

Экономическое чудо Семья Бакальчук

Через год после создания, в 2005 году, Татьяна расширила компанию: Сдала офис со складом, наняла программистов, курьеров и операторов, отвечающих за звонки.

В 2006 году магазин впервые стал предлагать не только одежду из журналов, но и вещи европейских производителей, выходящие напрямую на мелких производителей.

На данном этапе не обошлось без любопытных просчетов. Для рекламы Татьяна провела фотосессию не с профессиональными моделями, а с собственными сотрудниками. Любительские образы рассыпали потенциальных покупателей. Бакальчук оборудовал в офисе Студию профессиональным освещением и не повторил ошибок.

Трудно было представить, что обычная «купля-продажа» превратится в нечто большее. Что поспособствовало успеху проекта Татьяне?

ЧТО ЖЕНЩИНЫ ЖЕЛАЮТ

— Это не название известной голливудской комедии.

Кадр из фильма «Чего хотят женщины» с Мэлом Гибсоном и Хелен Хант

Это главный вопрос, который задавал себе будущий миллионер. Татьяне хватило, чтобы просто найти правильный ответ. Ведь как женщина она знала основные «минусы» покупок в Реале: неудобства, которые испытываешь, испытав одежду и купив что-нибудь. Татьяна «Усаконила» право покупателей «просто попробовать» облегчить свой выбор.

Еще одно преимущество онлайн-шоппинга, которым воспользовалась Татьяна, — это экономия времени, одинаково важная как для работающих женщин, так и для дам в декретном отпуске.

Главный критерий организации интернет-магазина Татьяны — удобство и комфорт клиентов. Она доверяет своей предпринимательской деятельности «в одиночку», безошибочно определяя, чего хочет покупатель. Бакальчук предлагает клиентам то, что нравится ей самой, как покупателю. Некоторые решения главы компании оказались судьбоносными.

Ротационные решения в истории развития компании

Было несколько ключевых моментов, которые позволили Wildberries выйти на высокий финансовый оборот.Свои стратегические решения гендиректор «Вайлдберриз» озвучил в интервью «Шополог»:

1 Первое решение: Продажа в Интернете не только одежды, но и обуви

Сейчас покупка обуви или кроссовок в Интернете стала привычной практикой, но когда Татьяна занялась розничной торговлей trade, решение продать через Интернет «башмак» было рискованным.

В кризис магазин снова увеличил количество категорий, что позволило сохранить посещаемость и нарастить клиентскую базу. По мере снижения покупательной способности «Ягоды» начали реализовывать новые группы товаров — косметику и парфюмерию, украшения, электронику, товары для дачи и дома.Одежда и обувь занимают 75% ассортимента магазина, остальные категории — оставшуюся четверть.

«Вайлдберри» охватывает широкий спектр товаров, и Бакальчук признает, что раньше пошел бы на этот шаг. Превращение фэшн-ритейлера в универсальный магазин принесло солидные бонусы. Сайт охватывает сегмент рынка масс-маркет и делает ставку на продажи.

2 Второе Решение: Предоставление возможности бесплатно о предметах в предметах самостоятельного уровня

Пух кота в мешке!

Пункты выдачи придумал не Бакальчук, они были у конкурентов, но подходить было некому.

Татьяна объясняет, что в начале пути было важно убедить покупателя в безопасности онлайн-покупки. Клиент должен понимать, что его не заставляют платить деньги за «кота в мешке».

Ведь это действительно «слабое звено» в цепочке онлайн-продаж — невозможность покупки в сети однозначно заявляет о выборе. Ведь на картинке непонятно, какого цвета на самом деле — вспомните классический «цвет товара может отличаться и зависит от настроек вашего монитора».«Нельзя в интернете и« пощупать материал ».

Спрос не бьет в нос

Изначально схема из« лесных ягод »работала так: выбранную одежду курьер доставлял, а что нет. подошел, забрал обратно. Был минус: клиентам женщинам не всегда было комфортно примерять одежду, запускал мужчин курьером в квартиры.

В 2010 году в Москве (в столице) первая точка самовыравнивания с свойства открываются.В 2012 году точек было уже 134, сейчас в 2017 году пунктов выдачи товаров более 650.

Магазин стал одним из первых, кто практикует данную услугу. Конкуренты обвиняют Татьяну в том, что она приучила покупателей к этой услуге, а это невыгодно владельцу бизнеса. В Vaildberry в среднем 50-60% отказов (в среднем 30-50). Татьяна соглашается на бесплатную примерку, но отказаться от услуги не может.

Эта бесплатная услуга дается в результате WOW-эффекта в возврате денег.

Однако попадаются недобросовестные клиенты, которые гонятся за товаром для развлечения, не собираясь его покупать и преследуя другие цели, например, сфотографироваться на новой работе для инстаграм.

Компания внедряет «Профилактические мероприятия»: предлагает вещи из категории «Осознанная покупка», работает над детальным описанием ассортимента, практикует соотношение между величиной скидки для покупателя и его процентом выкупа товара. Например, если клиент выкупает одежду редко, за нее вводится предоплата.

3 Решение третье: Бесплатная доставка вне зависимости от суммы заказа и расстояния

Free Cupcake

В одном из телешоу показали европейское общежитие, где была реклама с заголовком «Секс!». Показывали на общей кухне.Далее были напечатаны маленькие буквы: «Теперь, когда вы обратили внимание на эту рекламу, пожалуйста, вымойте посуду и держите в чистоте на кухне».

Для привлечения внимания подойдет другое слово — «бесплатно». Это во всех отношениях компания «Vaildberriz», которая, помимо бесплатной примерки, оформляет и бесплатную доставку.

В 2008 году компания вводит неизменную сумму доставки — по всем регионам 300 руб. Теперь региональная доставка предоставляется покупателям бесплатно.

Этот шаг привлек клиентов, оправдывая ставку на продажи.В 2012 году Wildberries.ru по посещаемости обогнал крупнейший интернет-магазин Ozon.ru.

Достижения и принципы работы «Vaildberry»

Сейчас сайт ежедневно посещают более миллиона пользователей Интернета. Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами популярных брендов. Для удобства покупателей более 650 точек самовывоза, 76 из которых расположены в Беларуси, 17 — в Казахстане.

В 2015 году сайт становится самым популярным магазином в модном сегменте.В 2015 году рост продаж составил 35%, в 2016 году — около 48%.

Девиз компании, которую приветствует магазин Wildberries, гласит: «Из года в год наша команда стремится к лучшему, чтобы радовать вас каждый день!»

За 12 лет работы «Вайлдберри» достигла внушительных цифр:

• Более 7000 брендов
• на складе более 10 млн товаров
• более 100 тыс. Заказов в сутки
• Покупка трафика — 1 заказ в секунду

ГОЛОВНОЙ ОФИС

Головной офис Wildberries географически расположен в Московской области в селе Мильково.Трехэтажное здание до 2009 года служило складской площадкой, а сейчас в компании работает более 400 сотрудников.

Berry team

Компания является крупным работодателем, в команде работает более 7500 сотрудников.

Одним из факторов успеха Татьяна называет отличную команду «Почти все они одни из лучших в своей области» и отмечает, что наиболее квалифицированные менеджеры «росли вместе с рынком, даже задавая стандарты для остальных.«

Менеджер компании отмечает высокую скорость проведения изменений в вашей компании. Этому способствует концепция офиса« Open SPASE »: в отличие от шкафной системы в общем помещении отсутствуют стены и перегородки, которые разделяют сотрудники

Но будем объективны. Среди правил, позволяющих держаться на плаву, Татьяна назвала «жесткое планирование затрат». Не все отзывы о «Вайлдберри» как работодателе положительные. Бывшие сотрудники жалуются, что в фирме » экономят на всем включая скотч, картон и ножи для бумаги », а за работу« выходные не дают ».«

При этом бюджетники отмечают, что это« хорошая версия для студентов »и« Ты здесь, если ты сотрудник с энергией ». В целом на ресурсе Otrude.Net у компании есть оценка ниже среднего — 2,2 балла по 5-балльной шкале.

Влияние кризиса работы компании

Кризис диктует свои правила. За последние два года необходимо было отказаться и / или сократить часть Таким образом, услуга «бессрочный возврат» была существенно сокращена.Раньше разрешалось в любой момент вернуть товар, который не подходил. Системно ограничивая временные рамки — 2 года / 1,5 года / 10 месяцев — они достигли «21 дня».

Но «удивленный» проект смог извлечь из финансового кризиса и определенные бонусы.

Кризис — это шанс

Слово «кризис» на китайском языке написано иероглифом, состоящим из двух букв. Первый переводится как «Опасность», второй — как «способность».

Не только успешный продавец, но и менеджеры, Татьяна зарекомендовала себя решительным хеджером, «охотником за головами» умных. Во время кризиса Бакальчук взял на работу ценных сотрудников, которых уволили из других фирм во время «уборки» офиса.

Основатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой в истории премии VEUVE CLICQUOT Business Woman Award в России. А сегодня стало известно, что предприниматель пополнил список самых заметных новых миллиардеров Forbes.Татьяна рассказала о своем секрете успеха и пути на деловом Олимпе Татьяна в эксклюзивном интервью Marie Claire.

Татьяна Бакальчук

Татьяна Бакальчук : Все годы, что я занималась бизнесом, думала, что переходы мне не нужны и идея женского предпринимательства не моя. Впервые гендерный вопрос встал передо мной, когда меня пригласили на обед к французскому послу. За столом речь шла о том, что деловые женщины постоянно отдыхают в стеклянном потолке.Честно говоря, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании нас оценивают только с точки зрения профессионализма.

Marie Claire: Может, это не оценка, а вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на твои джинсы и на то, как и кому ты улыбнулся, и на эмоциональность?

У нас все дела заняты. Когда утром я прохожу через наш Open Space на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук пошел», кто-то успел поздороваться, кто-то не вышел из компьютера, это нормально.Конечно, мне очень приятно, что на самой первой церемонии вручения премии Veuve Clicquot Business Woman Award меня признали лучшей, но я думаю, что ничего не сделала для женского предпринимательства.

На мой взгляд, Татьяна, вы показали женщинам, и мужчинам тоже пример успеха. То, о чем мечтает мама в декрете, имеет доход 800 евро, при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию. Что, собственно говоря, возможно все.

Ну, если мой опыт кого-то вдохновит, принесет пользу — отлично.

Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Как ваши чувства и настроение влияют на работу?

Считаю, что мне мешает эмоциональность работы. Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда писали на лице. Мне сложно что-то притвориться, чтобы что-то скрыть. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно. Более того, как видите, мы живем в открытом космосе, поэтому мои эмоции еще быстрее передаются сотрудникам, они могут их демотивировать.

Что вас привлекло Open Space? Что дает вам то, что ваш стул и стол не отличаются от соседних, и у вас нет шкафа?

Мы начали с маленькой комнаты, в которой они при необходимости сидели вместе. Когда офиса стало больше, кто-то отделился — и стало заметно, что у этих людей перестают развиваться «готовить в собственном соку». И в конце концов, позади компания, которая быстро движется. Это как целая река: если ты в рукаве проплыл, тебя не догнать.Тогда мы с мужем решили объединиться в команду. Освободившуюся кладовку отремонтировали и их туда пересадили.

Мне кажется, ребята воспринимают пребывание в Open Space, где мы сидим и мой муж, как некое воспитание. Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями, которые развивают компанию.

Мы часто получаем решения очень быстро, и нам не нужно никого специально уведомлять куда-либо, чтобы бежать, никто не звонит. Даже на элементарных собраниях люди уходят мгновенно.Иногда смотришь: один ряд пуст, а во втором сотрудники встают в круг и что-то обсуждают.

Хотя муж Владислав — ваш единомышленник и соратник, семья по-прежнему требует не меньшей вовлеченности, чем работа. Дети нуждаются во внимании, особенно их четырехлетний мальчик еще очень маленький. Как вы все разделяете и успеваете?

За это надо поблагодарить маму. Я начал потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама вышла на пенсию и приехала помогать с ребенком.Летом взял. Ощущение, что детям что-то прощают, наверное, нет только домохозяек, но они тоже находят себя. Равномерно закрыть все свои потребности и роли, чтобы нигде не было сбоев, можно только теоретически. Когда дочери выросли, я иногда ловил себя на сожалении. Я подумала: если бы я занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решали бы что-то по-другому. С другой стороны, мы воспитывались, хорошие, умные девочки. Да, не скрываю, раньше они жаловались, что мы не видели нас с мужем, хотя это было не совсем так.Мы жили рядом с работой, девочки еще не учились в школе, мы видели каждое утро. А с четвертым ребенком сидела дома почти три года, семья была счастлива.

Когда вы вышли из-под действия указа?

Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок готов сменить маму на другого значимого взрослого. Мне было жаль перекладывать его к бабушке, но я почувствовал, что хочу работать, снова общаться с коллективом, допоздна сидеть, участвовать в разработке идей.

Как вы разрешили внутренний конфликт?

Когда путаю, беру блокнот, ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно. Я расписываю плюсы-минусы, аргументируя, что в данный момент важнее и почему. Вот так я сама задавала вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.

Один психолог писал: Когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно идет к своему чему-то. Если ему нужно влезет, он убежит, ты его поднимешь, ты сказку читаешь, играешь, а он опять убежит.Стараюсь, чтобы баки из детей не были пустыми, тогда их намного легче нести, что мам нет уже какое-то время.

Если чувствую, что давно не провожу время с детьми, рано ухожу с работы, укладываю их спать, спрашиваю, что происходит, какие новости.

Вы ходите на родительские собрания?

Часто меняли школы — не подходили по уровню образования. Когда ранжируются отношения с новыми педагогами, я сам хожу, веду переговоры, решаю вопросы.Дальше делегирую маму. Кстати, теперь учителя могут обходиться без сборки, в whatsapp пишут, что вам нужно, где какие косяки. Многое можно уничтожить удаленно.

Татьяна Бакальчук

Сколько детей получают на карманные расходы?

У них совсем нет карманных денег. Старшие изредка берут тысячу или полторы, чтобы что-то купить или в кафе сходить с подругами. Сейчас мы обсуждаем вопрос, стоит ли делать карту. Что касается бесконтрольных трат, я не волнуюсь, потому что моя дочь еще экономка.Предлагаю купить новые сапоги, отказывается: «Не нужны». Спорим: «Ну вот, посмотрите, как выглядят ваши туфли, пора сменить или хотя бы обзавестись запасными». Но она переживает, что я трачу на нее слишком много денег.

Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?

В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за родителями вживую. Мы не трангрим, не делаем лишних покупок. Но от характера тоже многое зависит. Наша третья дочь отличается от сестер.Как-то она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой. Подари мне на день рождения лук». Ладно. День рождения через полгода — за это время сообщаю всем, что ребенок хочет стать стрелком. Незадолго до свидания родственники меня спрашивают: «Ну что, бантик купить?» Иду с этим вопросом к дочери, она делает большие глаза: «Какой поклон?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе. Потом разговаривал с Владом. Может быть, и астрология как-то влияет на это. Она близнецы, в характере сказано, что сегодня я хочу одного, а завтра другого.

Всегда ли ты честен с детьми, обо всем откровенно говоришь?

Пробую. Нам запретили рассказывать, где работают их родители, объяснили, что выбрасывать неправильно. Прямо сказано: «Лучше ничего не говорить, если ты хочешь общаться с друзьями, чтобы упасть на равные и тебе не приходилось думать, почему ты с тобой дружишь». Вам нужно завоевать репутацию. Мы хотим вырастить людей, которые могут пробить себе дорогу и реализовать себя в жизни.Когда реализовали, это самое крутое.

Насколько важно для вас продолжать свой бизнес?

Не совсем. Лидерство только старшее, она с детства умеет организовывать детей и взрослых. Но захочет ли она это сделать, я не знаю. Хотя ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым. Вторая дочь — музыкальная девочка. Если будет достаточно воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке. Насчет третьего ничего не понятно.Посмотрим.

В отпуске — только с детьми или можно вместе путешествовать?

Если почувствуем, что нужна перезагрузка, вырежьте пару дней на совместную поездку. Это полезно для отношений, а для работы — немного отдалиться от бизнеса, чтобы посмотреть на него со стороны. Иногда нужно подпитывать, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы с Владом поехали в Европу, пообщались со знакомыми и нашли вариант, как там развивать бизнес.

Есть ли место силы, которое вам особенно нравится, куда вы постоянно возвращаетесь?

Лучше Москвы в городе нет вообще.А теперь стала еще лучше, красивее, вежливо. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Питер тоже люблю, но не зимой. Мне очень нравятся петербургские мужчины, они более серьезные, осторожные, не такие запутанные … Кавказ близок, потому что я там родился. Мы переехали в Подмосковье, когда мне был год с небольшим. Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, ощущение, что это мой дом, то самое место, силы которого вы просили.Я хорош среди величественных гор, суровых и настоящих.

Кавказ

Даже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их довольно много) пытаюсь разобраться сам. Одно время размышления привели меня к погружению в эзотерику. На тот момент у меня, на первый взгляд, все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличная девочка, поступила в институт, достойно его закончила, работала там после выпуска. Приехал в Москву — несмотря на трудности, устроился на достойную работу.

Если бы страна пала, я бы пошел прямым путем к обычной жизни совершенства. Но мне все время казалось, что не я сама свою судьбу строю, а кем-то управляю я. Я хотел чего-то добиться, а чего не знал. От растерянности бросил работу, занялся репетиторством, начал читать эзотерическую литературу.

Даже она сама перевела эти книги с английского для небольшого издательства. Не скажу, что стал гуру в отношении поиска себя, но я разработал личную стратегию.Кроме того, я заметил, что когда много нерешенных вопросов огрубляет или что-то не дает покоя, среда вам — Один раз! — И подбрасывает намек. Это может быть статья, или перевод, или случайно что перепихнули разговор. И так вы понимаете, куда можно двигаться.

Даже с друзьями не поделитесь?

Мои лучшие друзья — это семья. Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне сложно брать людей, да и в этом нет необходимости.Видимо, природа позволяет и без этого чувствовать себя комфортно.

А в профессиональном плане тоже по книгам развивать или есть еще что-то — дополнительное обучение, онлайн-тренинги, силиконовая долина, в конце концов?

В Кремниевой долине мы были в январе прошлого года. Нас это особо не впечатлило. Мы ходили в гугл и фейсбук, ни с кем не общались, просто смотрели, как все устроено. Тренинги обычно не посещают, но в мае они попадают на лекции Ицхака Адизеса в Европе.Это было очень интересно. Оказалось, многие вещи, через которые мы прошли, сомнения, которые нас посещали, были уже изучены и прописаны. Но в основном — да, я получил опыт из книг. «Построен навсегда», «от добра к великому». Автор все тот же — Джим Коллинз. Конечно же, «Маркетинговые войны». Недавно я читал биографии компаний, например, про Uber вышла любопытная книга.

Вы цифровой человек? Допустим, товары в Интернете Заказывать или идти в магазин? Фильм Скорее онлайн Посмотреть или в кино?

Кинотеатр — зависит от ситуации.У меня есть девушки — фанаты Гарри Поттера, поэтому «Crime Green de Wald» мы смотрели на большом экране. Товары предпочитают покупать через Интернет. После указа делегировал эту обязанность, родители по-прежнему предпочитают ходить в магазин. Если я пойму, что онлайн выбор меньше, я тоже пойду в супермаркет, но обычно в любом магазине много людей, очереди. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут лишние деньги, хотя вы живете в двух километрах от МКАД, но даже при этом их часто не привозят вовремя.Заказал патч в подарок. Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, мы не отправляем в пятницу, привозим в понедельник». Хорошо, принеси. А в понедельник началось — то курьер не может приехать, то с машиной что-то случилось … Дождался своего кресла, терпеливый. И в то же время убедился в том, насколько важны пунктуальность и «сервис» в нашем бизнесе. Уроки — они везде, главное, не проходят мимо.

5 советов, как построить успешную карьеру — из № 2 списка богатейших женщин России Forbes

• Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она зажигает вас, заставляет сердце биться сильнее, значит, это ваша.Бери и делай.
• Не нужно строить далеко идущие планы, пытаться изучить все варианты и в голове рассчитывать на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь накипи, а во-вторых, можете перегрузить что угодно.
• Любое здание должно возводиться на прочном фундаменте. Для меня это семья для кого-то другого. Только тот, кто твердо стоит на земле, может позволить себе устремиться головой в небеса.
• Невозможно идти против его принципов. Делайте то, что считаете правильным.
• Социальные сети дают прекрасную возможность сделать первые шаги, попробовать открыть небольшой бизнес. Сотни девушек что-то пекут или шьют, а потом продают через Instagram. Необязательно стремиться к большому размеру, можно занять небольшую нишу и нормально зарабатывать.

Татьяна Бакальчук

И все дело в ней

Татьяна Бакальчук

Возраст : 43 года
Карьера : Генеральный директор Wildberries
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что он слушал швабру, — это был собор Парижской Богоматери. по-французски »
Любимый писатель :« С детства помню «приключения Справедливости» Носова.Солнечный город — это такая модель общества, до которой мы не дошли. Она, конечно, утопична и по отношению к коммунизму, но действительно классная. Отсюда и любовь к научной фантастике — Кларк, Азимов, Брэдбери, Киру Булычев, Стругацкие »
Любимый вид спорта :« Беги, любовь, я спокойно могу пройти 5-6 км. Бежишь — и мысли на месте становятся «
Любимый блогер :» Нарине Абгарян, автор «Манюни». Она начала с живого журнала, в результате издатели спорят о возможности выпускать ее книги.И Олеся Лихунова, у нее пять приемов и трое своих детей. Ее Instagram очень заряжен. «

Как работает бизнес-хостесс Wildberries Aer Carlos 26.02.2019 http: //syt/upload/resize_cache/iblock/609/2560_1200_1/6095d124927dc285c7b75ae8544ebb2.jpg

Совладелец интернет-магазина Wildberries Татьяны Бакальчук, который стал Forbes, второй женщиной-миллиардером в России, для публики человек закрытый, интервью не нравится. MarketMedia пообщался с людьми, хорошо знающими Татьяну, и составил портрет самодельной женщины.

Среди российских миллиардеров в принципе ритейлеров крайне мало — десять человек. И все они представители сильного пола. Речь идет о тех, для кого розничная торговля, благодаря которой они сделали свой капитал, является основным видом бизнеса. Среди них основатель сети «Магнит» Сергей Галицкий (28 строчка рейтинга Forbes «200 богатейших людей России») с состоянием 4 млрд долларов, совладелец «Дикси ГК» Игорь Кесаев (41 место) с состоянием. состояние 2 $.4 млрд, основатель сети «Красное и белое» Сергей Студенников (№115) — 0,9 млрд долларов, основатель «М.Видео» Александра Тынанова (№126) с состоянием 0,850 млрд долларов, основатель «Пятерочки» и инвестор верной сети Андрей Рогачев (№131) — 0,8 млрд долларов и другие.

Можно, конечно, вспомнить Михаила Фридмана, который занял 8-ю строчку рейтинга с состоянием $ 15,1 млрд, но он сделал состояние по банковским операциям и нефтяному бизнесу, а X5 RetailGroup появилась позже, да и .Фридман не занимается операционным офисом в розничной сети. Еще есть Владимир Евтушенков, у которого есть пакеты акций в «Детском мире» и Concept Group через АФК «Система» и Concept Group, но он имел долю в телекоммуникационном бизнесе.

В мировом ритейле тоже не так много женщин-миллиардеров, и в основном это наследницы крупных империй, таких как Walmart и Zara. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой женщиной-миллиардером в российском рейтинге миллиардеров, заработавшей капитал на розничной торговле.Татьяна вместе с мужем с 2004 года занималась торговлей одеждой по каталогам Otto и Quelle, так как им не хватало денег на проживание.

Фото предоставлено пресс-службой

Сегодня Татьяна и Владислав Бакальчук владеют крупнейшим в России онлайн-ритейлером, работающим не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане и Киргизии. Выручка компании в 2018 году выросла на 72% и достигла 118,7 млрд рублей (в 2017 году — 69 млрд рублей).Для сравнения: выручка ближайшего конкурента Lamoda в 2017 году (данные за 2018 год еще не публиковались) выросла на 14,8%, до 27,4 млрд рублей.

При этом Татьяна всегда скромно предпочитала не рассказывать о своих успехах и никогда не общалась с журналистами. Друзья и партнеры бизнес-леди помогли MarketMedia ответить на вопрос: «Кто такая миссис Бакальчук?»

Ирина Шехлай Управляющий партнер REDIS CREW (REDIS BUSINESS CLASS

Для меня Татьяна Бакальчук неотделима от семьи Бакальчук.Поэтому картина будет неполной, если, говоря о Wildberries, не рассказать о муже Татьяны — Владиславе Бакальчуке. Он также глубоко укоренился в производственном отделе компании, и вместе они являются идеальными партнерами. Владислав больше погружен в технологическую часть бизнеса (что актуально для интернет-ритейлера), но интересно обсуждать стратегию и работу с клиентами, и с командой менеджеров. Когда видишь Татьяну и Владислава вместе, складывается ощущение, что они понимают друг друга с помощью полуброликов.

Около года назад мы организовали выезд Клуба розничных торговцев в Армению, где они посетили частную школу «Иб». Во время разговора с ее директором — Арамом Пахчаняном — о подходе к обучению меня поразило мнение Татьяны об образовании, развитии и становлении детей. Поскольку бизнесмен построил такую ​​огромную и успешную компанию, у которой каждый день рулит, может быть, так глубоко погрузился в воспитание четверых (!) Детей? Как поставить управление Wildberries, заботу о четырех детях, отношения с мужем и еще миллион дел на 24 часа? Восхищаюсь тем, как можно делать все это время и при этом сохранять спокойствие, любовь к миру и энергию для постоянного движения вперед!

Сегодня модно громко кричать о всяком успехе: YouTube-каналы, Instagram, многочисленные форумы.Но семья Бакальчук совсем другая — они строят свою компанию планомерно, отталкиваясь от предпочтений покупателей. Как в том анекдоте: вы много и упорно работали, а потом к вам внезапно приходит успех. Только, возможно, он немного больше, чем вы ожидали.

Татьяна и Владислав — яркий пример того, как стать богатыми и знаменитыми, но при этом оставаться скромными, достойными и открытыми людьми.

Илья Ярошенко, президент сети Baon

А мы с Татьяной познакомились восемь лет назад на основании своего дела.Мы (Баон) начали работать с Wildberries, потому что понимали, что такое будущее в Интернете. Тогда ее компания не была на лидирующих позициях, но мне очень понравилось, как она развивалась. Решения принимались быстро, постоянно что-то менялось, трансформировалось. Мы уже работали с несколькими интернет-магазинами, и нам было с чем сравнивать.

Были периоды трудностей, кассовые разрывы, о которых не так давно Татьяна рассказала в своем интервью. Уже тогда она всегда была открыта, готова встретиться, обсудить, договориться.Мы всегда входили в первый ряд брендов, с которыми Wildberries проводила и проводит различные эксперименты. Будь то логистика, схема оплаты или что-то еще …

Ну, поскольку рынок розничной торговли модной одежды не так велик, как мы думаем, мы все знаем друг друга, мы встречаемся на различных официальных и неформальных мероприятиях. Татьяна и ее супруг Влад — настоящие руководители бизнеса, которые действительно в курсе всего происходящего. Это отличный тандем двух партнеров — торта и технического. Мы видим, что компания движется вперед верным путем и на крейсерской скорости.Мы растем вместе с ними.

А нас объединяет спорт. Ведь спорт и бизнес по сути похожи. Разные расстояния, разные маршруты, разные стратегии и цели: терпеть и идти до финиша или победить. Вроде бы Татьяна и Влад прошли дистанцию ​​с комфортной скоростью, посмотрели на лидеров, не сдавались, если были трудности, и так, не крича и не демонстрируя себя публике, обошли многих. А теперь задают темп всей гонки на российском онлайн-рынке.

Дмитрий Костыгин совладелец «Юлмарт», «Рив Гош», «Дефиле», «Улыбки радуги»

Татьяна — большой хороший человек и отличный стратег. По образу мировых гигантов они с мужем создали российскую компанию, которая стала лидером по продаже одежды в интернет-магазинах. Они заняли свою нишу и активно в ней развиваются. Кстати, теперь Wildberries открывает позиции самодостаточного товара, сокращая доставку курьерами. По такому пути одно время ходил в «Юлмарт».Татьяна — очень приятный человек, и у нее замечательная семья! У меня четыре сына, а у нее четыре дочери.

Рождение ребенка, случившееся в 2004 году, заставило преподавателя английского языка Татьяну Бакальчук искать новые источники заработка. Целеустремленность, смекалка и настойчивость молодой девушки в сочетании с поддержкой мужа привели к созданию крупнейшего в стране интернет-магазина, а сама Татьяна вошла в тройку лидеров списка Forbes с состоянием 500 миллионов долларов. Сейчас у предпринимателя трое детей и масштабные планы по расширению бизнеса.

Условия современного бизнеса, во многом основанного на онлайн-технологиях и информационных потоках, выдвигают в лидеры новое поколение предпринимателей. Это происходит не впервые, но такого масштаба еще не приобрел. История успеха Татьяны Бакальчук — наглядный пример того, как труд, помноженный на свежие новаторские идеи, приводит к заслуженному торжеству, казалось бы, обычного человека.

Татьяна Владимировна Бакальчук — новое лицо российского бизнеса, основанное не на продаже ресурсов, а на создании компании с нуля и выводе ее на лидирующие позиции на рынке.Сейчас интернет-магазин Wildberries по многим показателям — лидер отечественного интернет-ритейла, а его основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук — в рейтинге Forbes.

Источник: журнал Forbes.

Биография Татьяна Бакальчук

Биография Татьяны Бакальчук начинается достаточно традиционно, как и огромное количество жителей Подмосковья. Родилась 16.10.1975. По происхождению кореянка, девушка вела самую обычную жизнь в небольшой деревушке.

Образование

Сначала закончила Школу газопроводов в небольшом подмосковном поселке, где проучилась с 1981 по 1992 год.Затем выпускник поступил в Московский областной социально-гуманитарный институт, который также успешно окончил, став преподавателем английского языка. Как часто бывает с успешными представителями этой профессии, девушка работала репетитором.

В 2004 году Татьяна становится мамой. Такое радостное событие серьезно осложняет возможность дополнительного заработка, поэтому необходимо постоянно находиться с ребенком дома. Особенно с учетом того, что средств на няню на тот момент не было.

Бизнес-идея

Желание заработать в новых условиях привело к идее создания собственного бизнеса. Естественно, его обслуживание должно осуществляться через Интернет, хотя в реальности встречаются и другие варианты. Крупный план молодой и красивой женщины, одежда и обувь стали темой. Татьяна предложила покупателям товары, содержащиеся в популярных каталогах из Германии Otto и Quelle.

ГЛАВНОЕ . Татьяна Бакальчук: Не бойтесь заводить и ошибаться!

Первым складом была квартира начинающего предпринимателя, и посылки приходилось получать самостоятельно, сокращая время у малыша.Предложение Татьяны оказалось востребованным на рынке, поэтому довольно скоро, буквально через год, помещение, наем сотрудников. В 2005 году была создана компания «Вайлдберри».

Подарок

Сейчас Татьяна вместе с мужем Владиславом владеет одним из крупнейших отечественных интернет-магазинов, являясь его генеральным директором. Специализация осталась практически прежней — это продажа одежды, обуви и различных аксессуаров. Головной офис компании расположен в подмосковном поселке Мильково, примерно в 20 км от МКАД.

У Татьяны трое детей, воспитание которых удачно сочетается с карьерой деловой женщины. Она входит в тройку лидеров списка Forbes по итогам 2016 года среди российских женщин-предпринимателей, уступая лишь двум Елене — Батуриной и Рыбак. Созданная им Wildberries уверенно лидирует среди отечественных ритейлеров.

Источник: Forbes.

Путь к лидерам отечественного интернет-трейдинга

История успеха Татьяны Бакальчук, которая вывела ее в число первых бизнес-леди страны, началась с небольшого интернет-магазина в подмосковном поселке.

Creature

Огромную помощь практически с момента создания интернет-магазина Татьяне всегда оказывал супруг Владислав. Радиоврач по образованию, он неоднократно говорил о том, что предпочитает думать с помощью чисел. Сочетание настойчивости и целеустремленности Татьяны с математическим складом ума Владислава привело к поистине впечатляющим результатам.

Во многом быстрый рост фирмы объясняется низкой конкуренцией, существовавшей в начале 2000-х годов.Очевидно, это совершенно не похоже на нынешние условия, когда в Российской Федерации, по данным агентства Data Insight, работает более 2 тысяч интернет-магазинов.

Основные принципы

Основным принципом работы компании с момента ее основания провозгласила Татьяна Бакальчук. Он заключается в простом выражении: «Каждый день должен быть успешнее предыдущего». Следствием этой девы является следующий, не менее важный постулат, гласящий: «Смотрите только вперед, назад, не оглядываясь и не решая текущих задач.»

ВАЖНО. Сайт Wildberries ежедневно выполняет 18 тысяч заказов, а количество клиентов, посещающих его за месяц, превышает 17 миллионов.

Важной особенностью Wildberries является отсутствие совета директоров. Количество руководителей отделов и отделов невелико, поэтому структура магазина предельно проста, а стиль управления описывается как демократичный.

Офис

Головной офис Wildberries расположен в небольшом поселке Мильково. , всего в 20 км от Мкада.До середины 2009 года трехэтажное здание использовалось как склад. Сейчас в нем работает более 400 менеджеров.

При входе в офис установлен современный сканер отпечатков пальцев, позволяющий работникам в салоне офиса. Практически не останавливается поток прибывших на переговоры партнеров, которые быстро проходят здесь, в здании.

Условия труда

Значительная часть персонала работает в компании 8-9 лет, фактически со дня основания.Среди новых сотрудников высокий уровень преподавания. Это связано со строгим контролем рабочего времени рабочих. Например, если сотрудник находится в офисе менее 8 часов, из заработной платы возвращается часть причитающейся суммы.

Требования к онлайн-торговле предусматривают работу в выходные дни, которая проводится по специально разработанному графику. Сама Татьяна Бакальчук считает такие требования разумными и обязательными для успешной и эффективной деятельности предприятия в целом.

Реклама

Любой интернет-магазин проводит различные акции, основной целью которых является увеличение количества посетителей сайта компании и, как следствие, количества покупок.На странице Wildberries есть два счетчика: один показывает количество заказов, а другой — количество покупателей. Данные выдаются за сутки.

Для увеличения количества покупок компания рассылает клиентам любые доступные варианты — по электронной почте SMS. Естественно, вы не останетесь без внимания мобильных приложений и сообщений владельца личного кабинета. Но главный рекламный прием, по словам Татьяны Бакальчук, — это своевременная доставка качественного товара. Поэтому акцент в деятельности Wildberries в последние годы был сделан на наличие собственных складских центров с возможностью установки и реализации правила доставки на следующий день после заказа.

Логистика

Примерно 40% покупок клиенты Wildberries совершают самостоятельно. В настоящее время открыто более 600 точек самоуправления с фурнитурой. В планах открыть еще 100-150 точек.

Большая часть остальных заказов доставляется курьерами предприятия. Их количество составляло на начало 2017 года 2,5 тысячи. При этом доставка в большинство населенных пунктов (за исключением Дальнего Востока и отдаленных районов севера страны) бесплатная. Такая услуга обходится компаниям, по словам Владислава Бакальчука, примерно в 1 доллар.6 млрд руб. В год. Только 1% заказов осуществляется через Почту России.

Оригинальный подход к организации логистики, коренное отличие от большинства конкурентов, позволил детищу Татьяны Бакальчук разнообразить географию продаж. На Москву приходится всего 30% от общего оборота, в то время как другие ритейлеры составляют около 40-50%. Еще 5% заказов выполняют жители Северной столицы и Ленинградской области, около 10 — Беларусь.

Кризис

Финансовый кризис 2008 года практически не повлиял на бизнес Татьяны Бакальчук. Напротив, онлайн-покупки активно набирали обороты и развивались, а компания демонстрировала стабильный и стабильный рост. События 2014 года, связанные с резким снижением курса доллара, привели к тому, что большинство покупателей стали экономить на приобретениях. В результате компании пришлось внести изменения в модель собственной деятельности.

Основной принцип работы остался без изменений.Это была своевременная поставка качественных товаров по выгодной цене с финансовой точки зрения. При этом ценовая линейка была значительно расширена за счет так называемых аналогов.

Учитывая высокую долю региональных заказчиков, такой подход доказал свою целесообразность и эффективность. Важной частью реакции на сложные условия труда стало еще большее увеличение ассортимента.

ИНТЕРЕСНО. В настоящее время в интернет-магазине продается более 800 тысяч разнообразных моделей обуви, одежды и аксессуаров от 5 тысяч торговых марок.

Современный универсал

До 2014 года Татьяна Бакальчук придерживалась мнения, что продавать одежду вместе с другими категориями товаров, например, электроникой, неэффективно. Однако в последние пару лет на Интернет-странице Wildberries постоянно появляются новые товары, такие как электроника, парфюмерия, спортивные товары, книги и т. Д. В этом случае введение новой категории производится в ручном режиме непосредственно при создании компании.

В результате с 2014 года доля одежды и обуви в обороте интернет-магазина снизилась со 100 до 70%.Другими словами, компания постепенно движется в сторону формата универсального магазина, чрезвычайно популярного на Западе.

Следствием увеличения ассортимента стало решение отказаться с начала 2015 года от бессрочного возврата товара, возможность которого была предоставлена ​​покупателям в марте 2012 года. Продолжительность периода, в течение которого товар может быть вернулась, постепенно уменьшалась, на данный момент этот срок составляет 21 день.

Судебный процесс

Следствием проблем, связанных с последним финансовым кризисом, стала массовая подача исков от партнеров Vaildberry в первые 7 месяцев 2015 года.Их общая сумма составила более 82 миллионов рублей. Учитывая, что за четыре предыдущих года компания была ответчиком только в десяти судебных процессах, такое развитие событий стало серьезной проблемой.

Однако за следующий год практически все обязательства Wildberries были выполнены. Во многом это стало возможным благодаря своевременным изменениям в политике компании, описанным выше. А по итогам года Татьяна Бакальчук стала одной из номинантов традиционной премии РБК-2015.

Планы на будущее

Важным шагом в развитии компании стало приобретение в октябре 2016 года 25 га земли в Подольском районе Московской области. Здесь будет построен первый распределительный центр, принадлежащий предприятию. В настоящее время сданы в аренду еще 10 складских комплексов, что значительно снижает их эффективность и возможность дальнейшего развития.

При этом Татьяна Бакальчук не ставит перед собой цель выхода на IPO, считая необоснованным введение стороннего капитала.По данным «Спарк-Интерфакс», у компании есть три действующих кредита на сумму более 350 миллионов рублей. Каждый, что при планировании в 2016 году 50-миллиардного оборота сложно назвать большой финансовой нагрузкой.

Основные продавцы разработки компании

• 2004 г. — первые попытки онлайн-продаж товаров из каталогов Otto и Quelle.
• 2005 г. — регистрация ООО «Вайлдберри».
• 2009 г. — открытие головного офиса компании в г. Мильково.
• 2016 — По итогам первых 6 месяцев Wildberries впервые возглавил список лидеров отечественной интернет-коммерции.
• 2017 — Татьяна Бакальчук вошла в топ-3 списка Forbes за 2016 год среди отечественных женщин-предпринимателей с состоянием 500 миллионов долларов.

Текущее положение Wildberries.

Помимо того, что бизнес, созданный Татьяной Бакальчук, вышел на первое место среди российских ритейлеров, он занимает лидирующие позиции среди всего Рунета.Это подтверждают данные Forbes.

Самая богатая женщина России — жена бывшего мэра Москвы

Несмотря на отставку экс-мэра Москвы Юрия Лужкова в 2010 году, его жена Елена Батурина остается самой богатой женщиной в России третий год подряд, сообщил в четверг Forbes Russia.

Журнал оценил ее положение в новом списке самых богатых женщин России в 1 миллиард долларов — на 100 миллионов долларов меньше, чем в 2013 году, и на 1,9 миллиарда долларов меньше, чем в 2010 году.

51-летняя Батурина продала свою компанию «Интеко» и уехала за границу с Лужковым после того, как он был уволен в результате, по мнению экспертов, проигранной войны за территорию против тогдашнего президента Дмитрия Медведева.

В этом году второе место заняла 44-летняя Ольга Белявцева, заработавшая свое состояние в 450 миллионов долларов на минеральной воде и детском питании.

Татьяна Бакальчук, 38 лет, глава интернет-магазина одежды Wildberries, заняла третье место с 380 миллионами долларов.

В топ-10 также вошли Муслима Латыпова из татарстанской сети супермаркетов «Бахетле» (5-е место, 315 млн долларов), Наталья Касперская, соучредитель производителя антивирусного программного обеспечения «Лаборатория Касперского» (8-е место, 230 млн долларов), и Лариса Белоброва, экс-владелица. банка «Приморье», основанного ее мужем Сергеем Дарькиным, бывшим губернатором одноименной области (9 место, 220 млн долларов).

Большинство участников в списке Forbes — это женщины-предприниматели, которые сами заработали себе деньги, но вскоре ситуация может кардинально измениться, учитывая, сколько мужчин-магнатов в России сейчас разводятся.

В качестве примера можно привести Елена Рыболовлева, занявшая 10-е место по версии Forbes. Суд Женевы в мае постановил, что Рыболовлева имеет право на 5,1 миллиарда долларов из 8,8 миллиарда долларов состояния ее бывшего мужа Дмитрия, отставного калийного короля, но юридические сложности делают маловероятным, что она получит значительную часть его активов, сказал Forbes.

Среди других незавершенных разводов — разводы кремлевского бизнесмена Аркадия Ротенберга (состояние которого составляет 3,6 миллиарда долларов, по данным Forbes) и владельца Интерроса Владимира Потанина (12,6 миллиарда долларов).

Магнат Роман Абрамович (9,5 миллиарда долларов), как сообщается, заплатил своей жене Ирине 300 миллионов долларов после их развода в 2007 году.

Но у бывших жен других миллиардеров все может сложиться не так хорошо: жена Потанина Наталья, например, заявила в интервью GQ Russia, опубликованном в среду, что он отказал ей в «незначительной сумме», которую она просила, когда Магнат подал на развод после 30 лет совместной жизни.

Потанин, у которого, по словам его бывшей жены, появилась новая девушка, по состоянию на четверг не прокомментировал обвинения.

См. Также:

Российская топ-модель Наталья Водянова вошла в список самых высокооплачиваемых Forbes

Wildberries, основатель. Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук

В настоящее время онлайн-покупки стали очень популярными. То и дело появляются различные сайты, призванные облегчить людям жизнь и позволяющие приобрести желаемую вещь, нажав пару кнопок.Один из таких сайтов — Wildberries Татьяны Бакальчук. Откуда у нее возникла такая идея и как складывалась ее жизнь раньше?

Краткая биография Татьяны Бакальчук

Татьяна не любит говорить о себе. О ней мало что известно. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — Татьяна Бакальчук (на фото ниже) по происхождению кореянка, но родилась, выросла и продолжает жить в России.

После окончания школы поступила в столичный общественно-гуманитарный институт и успешно закончила учебу.Образование — учитель английского языка. До появления бизнеса дополнительно занималась репетиторством. Счастливый в браке муж Татьяны Бакальчук Владислав — радиофизик по профессии — также работает с женой. В семье подрастают трое детей.

Решающий момент

Впервые основательница «Wildberries» Татьяна Бакальчук стала мамой через четыре года после начала нового века. Она ушла в декретный отпуск. Доходы семьи уменьшились, а расходы, наоборот, даже увеличились.Одно время Татьяна пыталась зарабатывать репетиторством, но вскоре поняла, что с крохотным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала к себе внимания, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла: что-то нужно менять. Первое, что пришло ей в голову, это открыть собственный бизнес в Интернете.

Идея и название

Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Здесь Татьяна тоже долго не задумывалась — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, всегда в делах и с минимумом свободного времени, она знала по себе, как сложно найти часы для покупок.Кроме того, ее, как и многих других женщин, всегда раздражало внимание вожатых, которые усиленно предлагали свою помощь. Но при всем при этом редко какая девушка отказывает себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: одежду она будет продавать.

Все мои знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду нужно примерять, кота в мешке никто не купит.Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — а позже Татьяна призналась, что все получилось именно потому, что он с самого начала был рядом с ней.

Супруги Бакальчук решили назвать свой магазин Wildberries (дословно переводится с английского как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое название сразу пришло в голову Татьяне и было продиктовано желанием отучить женщин от покупки одежды черных, мрачных тонов.

Начало работы

Финансовые возможности молодой семьи на тот момент были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея закупки одежды у зарубежных дистрибьюторов с треском провалилась: они хотели предоплату, но Бакальчуки не могли себе этого позволить. .Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и забирали пятнадцать процентов вознаграждения. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались брать предоплату с клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в Интернете. По словам супругов, они сами не ожидали мгновенных ответов.Но случилось чудо: в первый же день поступило несколько заказов.

Итак…

И тут все начало крутиться само собой. Заказы приходили один за другим. Поначалу за посылками шла сама Татьяна. Вся квартира Бакальчука была забита ящиками — но постепенно пришло понимание: надо расширять. Через год после старта пара зарегистрировала ООО Wildberries, сняла небольшую комнату и наняла первый штат: курьеров, операторов и программистов.

В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от каталогов. Для фотографий снимали собственных девушек-сотрудников, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна учла ошибки — так у Wildberries появилась собственная фотостудия и профессиональное оборудование.

Татьяна и Владислав сразу решили, что покупатели за пределами Москвы тоже должны иметь доступную возможность покупать товары на своем сайте.Для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности действия региона — триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства регионов, что, конечно, повлияло на рост покупателей. Wildberries Татьяны Бакальчук становился все успешнее, что называется, с каждым днем ​​все сильнее «вставал на ноги». Частично этому способствовали маркетинговые идеи супругов, а частично — довольно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).

Характеристика магазина Wildberries Татьяны Бакальчук

Помимо вышеперечисленного, «Wildberries» с самого начала своего существования имела одну особенность, которая очень помогала привлекать клиентуру. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна первая предложила своим клиентам такую ​​услугу. Вспомнив предупреждения знакомых о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право примерить заказанные товары бесплатно — и вернуть их, если что-то не соответствует ожиданиям.

Изначально одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же посылки в офис часто заказывали), и тогда Бакальчуки открыли первые пункты самовывоза, в которых поставили примерочные. Эта услуга произвела фурор. Количество клиентов стало намного больше, но количество отказов, соответственно, осталось прежним: это примерно половина от общего числа. На все комментарии о том, что это невыгодно, Бакальчук отвечал (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги невозможно.

Продвижение

Финансовый кризис, разразившийся в это время, привел к разорению многих компаний. Но он только сыграл на руку Татьяне и Владиславу: именно в это время их компания заключила первую прямую сделку с производителем. У известной фирмы Adidas тогда упал спрос на продукцию, склады заполнились обувью. Татьяна купила у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все. Также именно во время кризиса компания Татьяны Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — были увольнения, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав усиленно расширяли штат.

В то же время «Вайлдберри» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчук, напротив, стал работать с российскими посредниками на небольшом уровне, с которыми было намного легче вести переговоры, чем с иностранцами. Таким образом, у Wildberries был продукт, которого не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после запуска сайт магазина Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он обогнал даже тогдашнего лидера продаж — магазин Ozon.

Регионы

Как было сказано выше, во многом целевой аудиторией Wildberries являются регионы. Руководители компании сделали (и делают) все, чтобы привлечь как можно больше клиентов из регионов. Татьяна отмечает, что сама побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект очень популярен. Даже в отдаленном Владивостоке, казалось бы, граничащем с Китаем, женщины охотно покупают одежду через магазин Татьяны и Владислава.

Помимо регионов России, Wildberry также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси.И это далеко не предел их планов и возможностей.

Числа

Если говорить о статистике, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад сайт Татьяны Бакальчук ежемесячно посещали около двенадцати миллионов человек, делая около трехсот пятидесяти тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок остается в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие цифры:

1. В компании работает более трех тысяч сотрудников.
2. Два года назад доход фирмы составлял около тридцати миллиардов рублей.
3. В прошлом году Wildberries вышла на первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
4. Компания имеет более шестисот пунктов выдачи заказов, оборудованных примерочными.
5. Сорок процентов заказов клиенты принимают самостоятельно, один процент доставляется почтой России, остальные доставляются курьерами.
6. Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
7. В магазине представлено более восьмисот тысяч различных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
8. В начале этого года компания Татьяны Бакальчук заняла четвертое место в списке самых дорогих компаний в российском Интернете.
9. Средний чек в магазине составляет от двух с половиной до трех тысяч рублей.

Настоящее время

По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны.Чтобы прийти к такому феноменальному успеху от обычного учителя английского языка, по словам самой женщины, ей позволили вовремя принять несколько правильных решений. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, а можно, скажем, за триста. Кроме того, компания расширила ассортимент: теперь Wildberries продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома, бытовую технику и так далее.Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, и постепенно эта тенденция доходит до нашей страны. Кроме того, конечно же, самые первые решения внесли большой вклад в развитие компании — организовать бесплатную примерку и бесплатную доставку в различные регионы.

При этом Татьяна Бакальчук отмечает, что в связи со злоупотреблениями клиентов они «прикрывают» некоторые услуги — например, возможность безлимитного возврата товара. Постепенно сокращая его, теперь он был доведен до трехнедельного срока, и количество возвратов сразу уменьшилось.Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но назвать точную сумму не хочет. Интересно, что женщина отказалась от предложения выкупить компанию иностранными предпринимателями.

Отличие Wildberries от других компаний

Если в начале двухтысячных в нашей стране таких интернет-магазинов почти не было, то сейчас их более чем достаточно. Чтобы клиенты приходили на ваш сайт, вам нужно выделиться. У Татьяны Бакальчук, основателя Wildberries (на фото выше), дела идут неплохо.

Первое отличие ее компании от других заключается в том, что, как упоминалось выше, они установили разные цены для разных возможностей своих клиентов. Другой — в разумном подходе к трате денег: «Wildberries» не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Также грамотно подобран коллектив компании — это в основном «выросшие» в ее стенах специалисты, настоящие профессионалы своего дела. В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.

Еще одно несомненное отличие Wildberries от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина демократичен, что также подтверждается небольшим количеством руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, сразу придумывают различные акции и скидки — это повышает интерес клиентов.Кроме того, у Wildberries абсолютно прозрачные отношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.

Офисная работа и расположение

Офис Wildberries находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. Здесь работает более четырехсот человек, большинство из которых работают в компании практически со дня ее основания. Приходит много новичков, но огромное количество из них не задерживается в компании надолго — все дело в ненормированном рабочем графике и довольно жестком графике: каждый сотрудник должен находиться на своем месте не менее восьми часов, иначе расставаться его зарплаты будут сняты с него.Также некоторые сотрудники работают по выходным: для этого составлен специальный график.

При входе в офис установлен сканер отпечатков пальцев, не позволяющий посторонним входить в помещение. Здесь идут переговоры с партнерами, и я должен сказать, что их поток довольно большой.

1. Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: за все время существования бизнеса она дала интервью только один раз.
2. Два года назад она была номинирована на премию РБК.
3. Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра лучше, чем сегодня.
4. Основными факторами своего успеха считает доверие, интуицию, понимание требований клиентов, умение принимать ответственные решения и рисковать.
5. Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: они не знакомы с большинством своих конкурентов.

Татьяна Бакальчук — живой пример того, как из обычного человека можно с нуля вырасти в успешного предпринимателя, входящего в самые известные рейтинги.Главное — верить в себя и не бояться.

Рождение ребенка, случившееся в 2004 году, заставило преподавателя английского языка Татьяну Бакальчук искать новые источники дохода. Целеустремленность, изобретательность и настойчивость молодой девушки в сочетании с поддержкой мужа привели к созданию крупнейшего интернет-магазина в стране, а сама Татьяна входит в тройку лидеров списка Forbes с состоянием в 500 долларов. миллион. Сейчас у предпринимательницы трое детей и амбициозные планы по расширению бизнеса.

Современная бизнес-среда, в значительной степени основанная на онлайн-технологиях и информационных потоках, выдвинула новое поколение предпринимателей в лидеры. Это происходит не впервые, но таких масштабов пока не приобрело. История успеха Татьяны Бакальчук — наглядный пример того, как работа вкупе со свежими новаторскими идеями приводит к заслуженному триумфу, казалось бы, обычного человека.

Татьяна Владимировна Бакальчук — новое лицо российского бизнеса, основанное не на продаже ресурсов, а на создании компании с нуля и выводе ее на лидирующие позиции на рынке.Сейчас интернет-магазин Wildberries по многим параметрам является лидером отечественного онлайн-ритейла, а его основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук входит в рейтинг Forbes.

Источник: журнал Forbes.

Биография Татьяны Бакальчук

Биография Татьяны Бакальчук начинается вполне традиционно, как и у огромного количества жителей Подмосковья. Родилась 16.10.1975. Кореянка по происхождению, девочка вела самую обычную жизнь в небольшом подмосковном поселке.

Образование

Сначала окончила Газопроводскую среднюю школу в небольшом подмосковном поселке, где училась с 1981 по 1992 год.Затем выпускница поступила в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, который также успешно окончила, став преподавателем английского языка. Как часто бывает с успешными представителями этой профессии, девушка работала репетитором.

В 2004 году Татьяна становится мамой. Такое радостное событие серьезно усложняет возможность дополнительного заработка, так как необходимо постоянно находиться с ребенком дома. Особенно с учетом того, что денег на няню в тот момент не было.

Бизнес-идея

Желание заработать в новых условиях привело к идее создания собственного бизнеса. Естественно, его обслуживание должно осуществляться через Интернет, хотя на самом деле есть и другие варианты. Темой была одежда и обувь, близкая молодой и красивой женщине. Татьяна предложила покупателям товары, содержащиеся в популярных каталогах из Германии Otto и Quelle.

ГЛАВНОЕ … Татьяна Бакальчук: Не бойтесь начинать и ошибаться!

Первым складом была квартира начинающей бизнес-леди, и посылки с почты приходилось получать самостоятельно, выкладывая время для малыша.Предложение Татьяны оказалось востребованным на рынке, поэтому довольно скоро, буквально через год, понадобились помещения и наемный персонал. В 2005 году была создана компания ООО «Вайлдберри».

Настоящее время

Сейчас Татьяна вместе с мужем Владиславом владеет одним из крупнейших отечественных интернет-магазинов, являясь его генеральным директором. Специализация осталась практически прежней — это продажа одежды, обуви и различных аксессуаров. Головной офис компании расположен в подмосковном поселке Мильково, примерно в 20 км от МКАД.

У Татьяны трое детей, воспитание которых она успешно совмещает с карьерой деловой женщины. Она входит в тройку лидеров списка Forbes по итогам 2016 года среди российских женщин-предпринимателей, уступая лишь двум Елене — Батуриной и Рыболовлевой. Созданная ею компания Wildberries уверенно лидирует среди отечественных ритейлеров.

Источник: Forbes.

Путь к лидерам отечественной интернет-торговли

История успеха Татьяны Бакальчук, сделавшей ее одной из первых бизнес-леди страны, началась с небольшого интернет-магазина в подмосковном поселке.

Creature

С момента создания интернет-магазина Татьяне всегда очень помогал муж Владислав. По образованию радиофизик, он не раз говорил, что предпочитает мыслить числами. Сочетание настойчивости и целеустремленности Татьяны с математическим складом ума Владислава привело к поистине впечатляющим результатам.

В значительной степени быстрый рост фирмы обусловлен низкой конкуренцией, существовавшей в начале 2000-х годов.Очевидно, это совершенно не похоже на современные условия, когда в Российской Федерации, по данным агентства Data Insight, действует более 2 тысяч интернет-магазинов.

Основные принципы

Татьяна Бакальчук провозгласила главный принцип компании с момента ее основания. Он состоит в простом выражении: «Каждый день должен быть успешнее предыдущего». Следствием этого девиза является следующий, не менее важный постулат, гласящий: «Смотри только вперед, не оглядываясь назад и решая текущие проблемы.»

ВАЖНО. Сайт Wildberries ежедневно выполняет 18 тысяч заказов, а количество клиентов, посещающих его в течение месяца, превышает 17 миллионов.

Важной особенностью Wildberries является отсутствие совета директоров. Количество руководителей отделов и отделов невелико.В результате структура магазина предельно проста, а стиль управления описывается как демократичный.

Офис

Головной офис Wildberries расположен в небольшом поселке Мильково, недалеко 20 км от МКАД.До середины 2009 года трехэтажное здание использовалось как склад. Сейчас в нем работают более 400 менеджеров.

На входе в офис установлен современный сканер отпечатков пальцев, позволяющий сотрудникам входить во внутренние помещения офиса. Поток партнеров, прибывших для переговоров, которые быстро проходят здесь, в здании, практически не прекращается.

Условия труда

Значительная часть персонала работает в компании 8-9 лет, фактически со дня ее основания.Среди новых сотрудников высокая текучесть кадров. Это связано со строгим контролем рабочего времени рабочих. Например, если сотрудник находится в офисе менее 8 часов, часть причитающейся суммы удерживается из заработной платы.

Требования к онлайн-торговле включают работу в выходные дни, которая проводится по специально разработанному графику. Сама Татьяна Бакальчук считает такие требования разумными и обязательными для успешной и эффективной работы предприятия в целом.

Реклама

Любой интернет-магазин проводит различные акции, основная цель которых — увеличение количества посетителей сайта компании и, как следствие, количества покупок.На странице Wildberries есть два счетчика: один показывает количество заказов, а другой — количество покупателей. Данные приведены за сутки.

Для увеличения количества покупок компания рассылает клиентам любые доступные варианты — по электронной почте, по SMS. Естественно, мобильные приложения и сообщения владельцам личных кабинетов не остаются без внимания. Но главный рекламный прием, по словам Татьяны Бакальчук, — это своевременная доставка качественного товара. Именно поэтому акцент в деятельности Wildberries в последние годы был сделан на наличие собственных складских центров с возможностью примерки и реализации правила доставки на следующий день после заказа.

Логистика

Около 40% покупок клиенты Wildberries забирают самостоятельно. В настоящее время на предприятии открыто более 600 пунктов выдачи заказов с примерочными. В планах открытие еще 100-150 точек.

Большая часть остальных заказов доставляется курьерами компании. Их количество на начало 2017 года составляло 2,5 тысячи. При этом доставка в большинство населенных пунктов (за исключением Дальнего Востока и отдаленных регионов севера страны) осуществляется бесплатно.Такая услуга обходится компании, по подсчетам Владислава Бакальчука, около 1,6 млрд рублей в год. Только 1% заказов осуществляется через Почту России.

Оригинальный подход к организации логистики, кардинально отличный от большинства конкурентов, позволил детищу Татьяны Бакальчук разнообразить географию продаж. На Москву приходится всего 30% от общего оборота, в то время как у других ритейлеров около 40-50%. Еще 5% заказов выполняют жители северной столицы и Ленинградской области, около 10 привозит Беларусь.

Кризисы

Финансовый кризис 2008 года практически не отразился на бизнесе Татьяны Бакальчук. Напротив, онлайн-покупки активно набирали обороты и развивались, а компания показывала стабильный и стабильный рост. События 2014 года, связанные с резким скачком цены доллара, привели к тому, что большинство покупателей стали экономить на покупке одежды. В результате компании пришлось изменить свою операционную модель.

Основной принцип работы остался неизменным.Он заключался в доставке качественных товаров вовремя и с финансовой точки зрения рентабельности. При этом ценовой диапазон был значительно расширен за счет так называемых товаров-аналогов.

Учитывая высокую долю региональных клиентов, такой подход оказался целесообразным и эффективным. Важной частью реакции на усложняющиеся условия труда стало дальнейшее расширение ассортимента.

ИНТЕРЕСНО. В настоящее время в интернет-магазине продается более 800 тысяч различных моделей обуви, одежды и аксессуаров от 5 тысяч торговых марок.

Современный супермаркет

До 2014 года Татьяна Бакальчук считала неэффективным продавать одежду вместе с другими категориями товаров, например, электроникой. Однако в последние пару лет на сайте Wildberries постоянно появляются новые продукты, такие как электроника, парфюмерия, спортивные товары, книги и т. Д. В этом случае введение новых категорий осуществляется в ручном режиме непосредственно создателем компании.

В результате с 2014 года доля одежды и обуви в обороте интернет-магазина снизилась со 100 до 70%.Другими словами, компания постепенно переходит в формат универмага, который чрезвычайно популярен на Западе.

Следствием увеличения ассортимента стало решение отказаться с начала 2015 года от бессрочного возврата товара, возможность которого была предоставлена ​​покупателям в марте 2012 года. Продолжительность периода, в течение которого товар может быть возвращение постепенно сокращается, на данный момент этот срок составляет 21 день.

Судебный процесс

Следствием проблем, связанных с последним финансовым кризисом, стала довольно массовая подача исков от партнеров «Wildberries» в первые 7 месяцев 2015 года.Их общая сумма составила более 82 миллионов рублей. Учитывая, что компания была ответчиком только по десяти делам за предыдущие четыре года, такое развитие событий стало серьезной проблемой.

Однако в течение следующего года почти все обязательства Wildberries были выполнены. Во многом это было достигнуто благодаря оперативно внесенным изменениям в описанную выше политику компании. А по итогам года Татьяна Бакальчук стала одной из номинантов традиционной премии РБК-2015.

Планы на будущее

Важным этапом в развитии компании стало приобретение в октябре 2016 года 25 га земли в Подольском районе Московской области. Здесь будет построен первый распределительный центр, принадлежащий предприятию. В настоящее время сданы в аренду еще 10 складских комплексов, что значительно снижает их эффективность и возможность дальнейшего развития.

При этом Татьяна Бакальчук не ставит целью выход на IPO, считая нецелесообразным вводить сторонний капитал.По данным СПАРК-Интерфакс, у компании есть три активных кредита на общую сумму более 350 млн рублей. каждый, который при планируемом обороте в 50 млрд в 2016 году сложно назвать тяжелым финансовым бременем.

Основные вехи в развитии компании

• 2004 г. — первые попытки продажи через Интернет товаров из каталогов Otto и Quelle.
• 2005 г. — регистрация ООО «Вайлдберри».
• 2009 г. — открытие головного офиса в г. Мильково.
• 2016 г. — по итогам первых 6 месяцев Wildberries впервые возглавил список лидеров отечественной интернет-торговли.
• 2017 — Татьяна Бакальчук вошла в тройку лидеров рейтинга Forbes за 2016 год среди отечественных женщин-предпринимателей с состоянием 500 миллионов долларов.

Текущее положение Wildberries

Помимо того, что созданный Татьяной Бакальчук бизнес по обороту вышел на первое место среди российских ритейлеров, он занимает лидирующие позиции среди всего российского Интернета. Это подтверждают данные Forbes.

Татьяна Бакальчук, основатель интернет-магазина Wildberries, стала первой в России обладательницей премии Veuve Clicquot Business Woman Award.А сегодня стало известно, что предприниматель вошел в список самых заметных новых миллиардеров Forbes. О своих секретах успеха и пути к деловому Олимпу Татьяна рассказала в эксклюзивном интервью Marie Claire.

Татьяна Бакальчук

Татьяна Бакальчук : Все годы в бизнесе я считала, что мне не нужны поблажки и идея женского предпринимательства не была моей. Впервые гендерный вопрос возник передо мной, когда меня пригласили на обед с французским послом.За столом говорили о том, что бизнес-леди постоянно натыкаются на стеклянный потолок. Если честно, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании мы оцениваем друг друга только с точки зрения профессионализма.

Marie Claire: Может быть, вы не оцениваете это, но вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на ваши джинсы, на то, как и кому вы улыбались, и на вашу эмоциональность?

Мы все заняты делами. Когда утром я прохожу по нашему простору на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук ушел», кому-то удалось поздороваться, кто-то не вышел из компьютера, это нормально.Конечно, мне очень приятно, что меня признали лучшей на самой первой премии Veuve Clicquot Business Woman Award, но мне кажется, что я не сделала ничего специально для женского предпринимательства.

На мой взгляд, Татьяна, вы показали женщинам, да и мужчинам пример успеха. Что мечта матери в декрете иметь доход в 800 евро при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию. На самом деле все возможно.

Что ж, если мой опыт кого-то вдохновляет, кому-то приносит пользу, это здорово.

Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Насколько ваши чувства и настроение влияют на вашу работу?

Думаю, моя эмоциональность мешает моей работе. Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда все написано на лице. Мне сложно притворяться, что-то скрывать. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно. Более того, как видите, мы живем на открытом пространстве, поэтому мои эмоции передаются сотрудникам еще быстрее, они могут их демотивировать.

Что вас привлекло в открытом космосе? Что дает вам тот факт, что ваш стул и стол ничем не отличаются от соседних, и у вас нет офиса?

Мы начали с маленькой комнаты, где сидели вместе по мере необходимости. Когда офис стал больше, кто-то отделился — и стало заметно, что эти люди перестают развиваться, «вариться в собственном соку». В результате они отстают от быстро развивающейся компании. Это как полноводная река: в рукав плыть — не догонишь.Тогда мы с мужем решили объединиться в команду. Освободившийся склад отремонтировали, всех перевезли туда.

Мне кажется, ребята воспринимают пребывание на открытом пространстве, где мы с мужем сидим, как своего рода продвижение по службе. Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями, которые движут компанией.

Мы часто принимаем решения очень быстро, и нам не нужно никого уведомлять, никуда не бежать или кому-то звонить. Даже на спонтанные встречи люди собираются мгновенно.Иногда смотришь: один ряд пуст, а на втором сотрудники стоят в круг и что-то обсуждают.

Хотя ваш муж Владислав — ваш единомышленник и соратник, семья по-прежнему требует не меньшей вовлеченности, чем работа. Детям нужно внимание, тем более что их у вас четверо, а самый младший мальчик еще очень маленький. Как вы держите вещи отдельно и не отставаете?

За это я должен поблагодарить маму. Я начала потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама вышла на пенсию и приехала помогать с ребенком.Летом она забрала его к себе. Наверное, только у домохозяек не возникает ощущения, что детям чего-то не хватает, но они тоже находят, в чем себя упрекнуть. Равномерное закрытие всех ваших потребностей и ролей, чтобы нигде не было сбоев, возможно только в теории. Когда мои дочери выросли, я иногда ловил себя на том, что сожалею. Я подумала: если бы занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решила бы иначе. С другой стороны, у нас есть образованные, хорошие, умные девушки.Да, не скрою, раньше жаловались, что не видят нас с мужем неделями, хотя это было не совсем так. Мы жили рядом с работой, девочки еще не ходили в школу, виделись каждое утро. А с четвертым ребенком я почти три года провела дома, семья была счастлива.

Когда вы вышли из указа?

Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок уже готов поменять мать на другого значимого взрослого.Мне было жаль передавать это бабушке, но я чувствовал, что хочу работать, снова общаться с командой, задерживаться допоздна, участвовать в разработке идей.

Как вы разрешили свой внутренний конфликт?

Когда я запутываюсь, я беру блокнот и ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно. Описываю плюсы и минусы, аргументирую, что на данный момент важнее и почему. Так я задавала себе вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.

Один психолог написал: когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно уходит заниматься чем-то своим. Если его нужно покормить, он подбегает, ты его обнимаешь, сказку читаешь, играешь, и он снова убежит. Я стараюсь следить за тем, чтобы детские резервуары не были пустыми, тогда им намного легче переносить тот факт, что их мамы нет рядом какое-то время.

Если мне кажется, что я давно не провожу время со своими детьми, я рано ухожу с работы, укладываю их спать, спрашиваю, что происходит, какие новости.

Вы ходите на родительские собрания?

Часто меняли школы — не устраивал уровень образования. Когда налаживаются отношения с новыми учителями, я сам хожу, веду переговоры, решаю вопросы. Потом поручаю маме. Кстати, сейчас учителя обходятся без встреч, в WhatsApp пишут, что нужно, где косяки. Многое можно сделать удаленно.

Татьяна Бакальчук

Сколько получают ваши дети на карманные расходы?

У них совсем нет карманных денег.Старшая иногда берет тысячу или полторы, чтобы что-то купить или сходить с подругами в кафе. Сейчас мы обсуждаем вопрос, должна ли она иметь карту. Меня не беспокоят бесконтрольные траты, потому что моя дочь все еще экономист. Предлагаю купить новые сапоги, она отказывается: «Не надо». Спорю: «Ну, посмотрите, как выглядят ваши туфли, пора переодеться или хотя бы обзавестись запасной». Но она беспокоится, что я трачу на нее слишком много денег.

Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?

В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за тем, как живут их родители.Мы не тратим зря, не делаем лишних покупок. Но многое зависит и от характера. Наша третья дочь отличается от наших сестер. Однажды она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой. Подари мне лук на день рождения. «Хорошо. День рождения через полгода — за это время я всем рассказываю, что ребенок хочет стать стрелком. Незадолго до свидания родственники спросили меня:« Ну, купить лук? »С этим вопросом иду к дочери, она делает большие глаза: «Какой лук?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе.Потом мы с Владом ведем беседы. Может быть, астрология тоже как-то влияет на это. Она Близнецы, именно в ее характере сегодня хочется одного, а завтра другого.

Всегда ли вы честны с детьми, откровенно обо всем говорите?

Пробую. Мы запретили им рассказывать, где работают их родители, объяснили, что этим хвастаться нельзя. Они прямо сказали: «Лучше ничего не говорить, если ты хочешь общаться с друзьями на равных и тебе не нужно думать, почему они с тобой дружат.«Вам нужно завоевать собственную репутацию. Мы хотим воспитать людей, которые могут пробиться и реализоваться в жизни. Когда вы реализованы, это самая крутая вещь.

Для вас важно, чтобы они продолжали бизнес?

Не совсем. Лидерские качества есть только у старшего; с детства она умела организовывать как детей, так и взрослых. Но захочет ли она этого сделать, я не знаю. Пока ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым.Вторая дочь — музыкальная девочка. Если у нее достаточно силы воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке. Насчет третьего пока не ясно. Посмотрим.

В отпуске — только с детьми или успеваете путешествовать вдвоем?

Если мы с мужем чувствуем, что нужна перезагрузка, выкроем пару дней на совместную поездку. Это полезно как для отношений, так и для работы — небольшое расстояние от бизнеса, чтобы посмотреть на него со стороны.Иногда необходимо всплыть, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы с Владом поехали в Европу, пообщались с друзьями и нашли там способ развивать свой бизнес.

Есть ли места силы, которые тебе особенно нравятся, куда ты постоянно возвращаешься?

Лучше Москвы города нет вообще. А теперь она стала еще лучше, красивее, цивилизованнее. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Я тоже люблю Питер, но не зимой.Мне очень нравятся петербуржцы, они более искренние, внимательные, не такие запутанные … Кавказ близок, потому что я там родился. Мы переехали в Подмосковье, когда мне было чуть больше года. Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, у меня возникло ощущение, что это мой дом, то самое место силы, о котором вы спрашивали. Я чувствую себя хорошо среди величественных гор, суровых и настоящих.

Кавказ

Даже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их очень мало) я пытаюсь разобраться сам.Одно время размышления заставили меня погрузиться в эзотерику. На тот момент у меня на первый взгляд все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличница, поступила в институт, закончила достойно, проработала там еще год после выпуска. Приехала в Москву — несмотря на трудности, устроилась на достойную работу.

Если бы страна не развалилась, я бы пошел прямым путем к обычной жизни отличника. Но мне все время казалось, что не я строю свою судьбу, а кто-то меня контролирует.Я хотел чего-то добиться, но не знал чего. Из-за замешательства она бросила работу, занялась репетиторством и начала читать эзотерическую литературу.

Она даже сама перевела эти книги с английского для небольшого издательства. Не скажу, что я стал гуру в плане поиска себя, но я разработал личную стратегию. Кроме того, я заметил, что когда накапливается много нерешенных проблем или вас что-то беспокоит, среда подходит именно вам! — и подбрасывает намек.Это может быть статья, трансляция или отрывок разговора, который вы случайно услышали. И так вы понимаете, куда можно двигаться.

Вы даже не поделитесь с друзьями?

Мои лучшие друзья — семья. Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне сложно ладить с людьми, и в этом нет необходимости. Видимо, природа позволяет без него комфортно себя чувствовать.

Вы тоже профессионально развиваетесь с помощью книг или есть что-то еще — дополнительное обучение, онлайн-тренинги, Силиконовая долина, в конце концов?

В январе прошлого года мы были в Кремниевой долине.Она нас не особо впечатлила. Мы ходили в Google и Facebook, там ни с кем не общались, просто смотрели, как все работает. Обычно мы не посещаем тренинги, но в мае попали на лекции Ицхака Адизеса в Европе. Это было очень интересно. Оказалось, что многие вещи, через которые мы прошли, сомнения, которые нас посещали, уже изучены и разъяснены. Но в основном — да, я почерпнул опыт из книг. «Создан на века», «От хорошего к великому». Автор все тот же — Джим Коллинз.Конечно же, маркетинговые войны. Недавно читал биографии компаний, например, вышла интересная книга про Uber.

Вы цифровой человек? Например, вы заказываете продукты в Интернете или ходите в магазин? Вы бы предпочли посмотреть фильм онлайн или в кинотеатре?

Кинотеатр — зависит от ситуации. Мои девочки — фанаты Гарри Поттера, поэтому мы смотрели «Преступление Гриндельвальда» на большом экране.Я предпочитаю покупать товары через Интернет. После указа делегировал эту ответственность, родители по-прежнему предпочитают ходить в магазин. Если я пойму, что онлайн выбор меньше, то тоже пойду в супермаркет, но обычно там много людей, очереди в любом магазине. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут лишние деньги, хотя вы живете в двух километрах от МКАД, но даже в этом случае часто не вовремя приезжают. Я заказал стул в подарок племяннику.Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, мы не отправляем в пятницу, привезем в понедельник». Хорошо, принеси. А в понедельник началось — то ли курьер не может приехать, то с машиной что-то случилось … Ждал свой стул, терпеливый. И в то же время убедился, насколько важны пунктуальность и «сервис» в нашем бизнесе. Уроки — они везде, главное не пройти мимо.

5 советов, как построить успешную карьеру — из 2-го списка самых богатых женщин России Forbes

• Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она зажигает вас, заставляет ваше сердце биться чаще, тогда это ваша.Возьми и сделай это.
• Не нужно строить далеко идущие планы, пытаться изучить все варианты и просчитать все в уме на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь масштабов, а во-вторых, можете перегружать себя не тем.
• Любое здание должно возводиться на прочном фундаменте. Для меня это семья, для кого-то еще. Только тот, кто твердо стоит на земле, может позволить себе стремительно устремиться в небеса.
• Вы не можете пойти против своих принципов.Делайте только то, что считаете правильным.
• Социальные сети — отличная возможность сделать первые шаги и попробовать начать свой небольшой бизнес. Сотни девушек что-то пекут или шьют, а потом продают в Instagram. Необязательно стремиться к большому размеру, можно занять небольшую нишу и нормально на этом зарабатывать.

Татьяна Бакальчук

И все дело в ней

Татьяна Бакальчук

Возраст : 43 года
Карьера : Генеральный директор Wildberries
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что я жадно слушал, — это Собор Парижской Богоматери по-французски»
Любимый писатель : «С детства помню« Приключения Незнайки »Носова.Солнечный город — это такая модель общества, до которой мы еще не выросли. Это, конечно, утопично и по отношению к коммунизму, но действительно круто. Отсюда и родилась моя любовь к фантастике — Кларк, Азимов, Брэдбери, Кир Булычев, Стругацкий »
Любимый вид спорта :« Люблю бегать, легко могу пройти 5-6 км. Бежишь — и мысли приходят в голову. место »
Любимый блогер :« Нарине Абгарян, автор «Манюни». Начала она с LiveJournal, в конце концов издатели спорят о возможности публикации ее книг.А Олеся Лихунова, у нее пятеро приемных и трое детей. Ее Instagram очень заряжает энергией »

«Русский Джек Ма» становится самодельной женщиной-миллиардером благодаря империи электронной коммерции

Татьяна Бакальчук сделала нелегкое дело — она ​​стала миллиардером, заработавшим свои деньги. Она сделала это в России, которая сопряжена с гораздо большей трудностью из-за коррупции на всех уровнях правительства страны и того, насколько им не нравится, когда деньги находятся в руках других людей, кроме их друзей.Татьяна превратила свою компанию Wildberries из ничего в интернет-магазин стоимостью 1,2 миллиарда долларов, за что получила прозвище «Русский Джек Ма» в честь основателя Alibaba. Она вторая женщина-миллиардер из России, сделавшая себя самостоятельно. Первой была Елена Батурина, жена бывшего мэра Москвы. Она руководит инвестиционно-строительной компанией Inteco Management.

Wildberries — частная компания, основанная Татьяной в 2004 году. Она является лидером российского онлайн-ритейла. На сайте можно купить все, от электроники до одежды.Она вошла в пятерку самых ценных компаний России. Компанию иногда сравнивают с Amazon.

Татьяна Бакальчук начала заниматься Wildberries через месяц после рождения первенца. В то время она просто хотела вернуться к своей работе учителем английского языка (как и Джек Ма!), Но обнаружила, что ребенок требует много ее внимания. Ей пришла в голову идея, и они с мужем Владиславом вложили 700 долларов в запуск Wildberries и еще 70 долларов в день на рекламу. Она представляла себе компанию как место для таких людей, как она — мамы с ограниченным бюджетом и ограниченным временем для покупок.43-летняя Татьяна, мать четверых детей, заказывала одежду оптом из каталога почтовых отправлений из Германии и разместила отсканированные фотографии одежды на своем сайте. Она доставляла пакеты своим клиентам, а не заставляла их забирать их из своего «офиса», которым была ее квартира.

JOHANNES EISELE / AFP / Getty Images

По мере роста бизнеса Татьяна начала работать с подрядчиками. Первый человек, которого она наняла для помощи, украл все деньги, которые она отложила на оплату производителю, и исчез.Она изо всех сил пыталась возместить потерю, но никогда не теряла настойчивость. Wildberries выросла из небольшого офиса в ее квартире в огромную компанию со складами и 15 000 сотрудников.

«Не стесняйтесь смотреть в глаза своим детям и сотрудникам… Все, что вы делаете, вы делаете по совести».

Сегодня Wildberries переходит к продажам мобильных телефонов, хотя одежда и обувь по-прежнему приносят 70% доходов компании. Компания выполняет 150 000 заказов в день и имеет более 600 грузовиков и фургонов в России и соседних странах для доставки посылок.Есть около 1700 пунктов выдачи, где покупатели могут примерить одежду и вернуть ее, если она не подходит.

Бакальчук — один из самых скрытных и загадочных людей в самых богатых кругах России. Фотографий с ней не так много, и ходят слухи, что ее на самом деле не существует. Тем не менее, кто-то построил Wildberries, и этот человек, будь то загадочная Татьяна Бакальчук или нет, является миллиардером.

Кто самые богатые женщины России?

Когда мы говорим о самых богатых бизнесменах мира, большинство из них — мужчины, даже в России.Итак, на этот раз мы собираемся уделить внимание богатейшим российским женщинам-предпринимателям в нашем сегодняшнем посте.

Елена Батурина

55 (1,2 миллиарда долларов)

Елена Батурина — Российская бизнесвумен — Источник изображения: Википедия

Батурина — жена бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова, президент инвестиционно-строительной компании Inteco Management. Она уже несколько лет является самой богатой женщиной в России. Она занимается развитием гостиничного бизнеса не только в России, но и в Чехии, Ирландии и Австрии.Она даже инвестирует в альтернативную энергетику и недвижимость в Европе.

В 2016 году Батурина купила себе пару офисных зданий в Нью-Йорке более чем за 10 миллионов долларов. See также приобрела участок на берегу Средиземного моря на Кипре и работает над строительством элитного жилого комплекса в Лимассоле, общий объем инвестиций в который оценивается в 40 миллионов долларов.

Она также управляет благотворительным фондом BE OPEN, который поддерживает российских дизайнеров. Он проводит большую часть времени в Лондоне с двумя дочерьми.

Татьяна Бакальчук

42 (600 миллионов долларов)

Татьяна Бакальчук — самая богатая женщина-бизнесмен России — Источник изображения: Дело YouTube

Балальчук — генеральный директор интернет-магазина Wildberries. Еще в 2004 году Бакальчук пользовался московским общественным транспортом, чтобы забирать посылки из Германии. В то время она была учителем английского языка в декретном отпуске. Тогда ей пришла в голову идея заработать на перепродаже каталогов Quelle и Otto. Все до последней капли ее стартового капитала пошли на сайт.

На сегодняшний день Wildberries — крупнейший в России интернет-магазин одежды и обуви. У магазина более 600 пунктов выдачи по стране. Также одежду доставляют в Казахстан и Беларусь. По данным журнала РБК, у магазина более 10 распределительных центров в России, и все они сданы в аренду. В октябре 2016 года «Коммерсантъ» сообщал, что Wildberries продумала 25 га земли в составе индустриального парка «Коледино» в Подольском районе Подмосковья.В 2017 году магазин заработал более 1,1 миллиарда долларов.

Елена Рыболовлева

51 (600 миллионов долларов)

Елена Рыболовлева — Источник изображения: Arabia Weddings

Рыболовлева — бывшая жена российского миллиардера Дмитрия Рыболовлева (бывшего мажоритарного акционера «Уралкалии» и 18-го места в списке богатейших российских бизнесменов по версии Forbes). Она стала одной из самых богатых российских деловых женщин, когда получила все свое наследство после семидесятилетнего бракоразводного процесса.Процесс начался в 2008 году, а два года спустя швейцарский суд заморозил основные активы для последующего раздела имущества. В конце концов пара договорилась о мировом соглашении в 2012 году, но по какой-то причине его так и не подписали.

Она и Дмитрий прожили вместе более 21 года до того, как расстались. И когда в 2016 году вопрос был окончательно решен, Елена получила более 600 миллионов долларов и два дома в Швейцарии, таким образом став одной из самых богатых женщин России. В настоящее время она работает в сфере частных инвестиций.

Филева Наталья

54 (600 миллионов долларов)

Наталья Филева — Источник изображения: Видео Wochit News на YouTube

Наталья возглавляет Совет директоров S7 Group. Они с мужем Владиславом купили акции авиакомпании «Сибирь» у ее сотрудников. После кризиса 1998 года они стали владельцами компании, получив контрольный пакет, а затем занялись развитием бизнеса небольших авиаперевозчиков. Затем, в 2011 году, после поглощения «Внуковских авиалиний», «Сибирь» вышла на рынок Москвы.А через год после этого компания стала второй по величине компанией по пассажирским перевозкам во всей России.

Осенью 2015 года Наталья и ее муж собирались приобрести контрольный пакет акций авиакомпании «Трансаэро» у Александра Плешакова, но сделка так и не состоялась. Позже, в марте 2016 года, Владислав Филев объявил о запуске на Кипре европейского перевозчика Charlie Airlines.

Ольга Белявцева

48 (500 миллионов долларов)

Ольга Белявцева — Самый богатый россиянин — Источник изображения: Википедия

И, наконец, Ольга Белявцева.Начинала она упаковщиком на провинциальном консервном заводе Министерства овощеводства и плодоовощеводства СССР сразу после рождения первого сына. В то время ей был 21 год. Но всего за пару недель тогдашняя молодая россиянка стала главным экономистом фабрики.

Позже завод был переименован в Концерн «Лебедянский», а в 2008 году PepsiCo выкупила более 75,5% акций компании за более чем 1,36 миллиарда долларов. За это Беляева получила взамен более 330 миллионов долларов.Сейчас ее основным источником дохода является производство детского питания от компании «Прогресс» и бренда «Фрутоняня», совладельцем которого она является.

Почётное упоминание

Марша Лазарева

Марша Лазарева — это еще одно, что, хотя ее нет в списке, мы чувствуем, что у нее есть потенциал однажды стать одной из следующих российских деловых женщин в будущем. Несмотря на то, что она родилась в России, она в основном управляет кувейтской инвестиционной фирмой под названием KGL Investment Company и впоследствии стала одной из самых успешных и известных женщин-предпринимателей.Она имеет более чем 20-летний опыт работы в области прямых инвестиций, инвестиционного банкинга и финансов.

Источник рекомендуемого изображения: Freepik

Кайли Дженнер Самый молодой самодельный миллиардер

Нилсон Барнард, Getty Images

Кайли Дженнер была удостоена довольно прохладного титула самого молодого миллиардера в мире, заработавшего свои деньги самостоятельно, по версии журнала Forbes .

По оценке журнала money, благодаря ошеломляющему успеху косметической линии самой молодой сестры Кардашьян-Дженнер, которой она владеет полностью, она стала миллиардером.Кайли Косметикс, которая, как говорят, стоит не менее 900 миллионов долларов, только в 2018 году выручила 360 миллионов долларов от продаж.

Ей всего 21 год, и ее статус миллиардера означает, что она свергнула основателя Facebook Марка Цукерберга как самого молодого человека. -сделал миллиардером все раз. Цукерберг, который бросил Гарвард, чтобы сосредоточиться на запуске социальной сети, ранее носил титул Дженнер после достижения финансового рубежа в 23 года.

Рик КернGetty Images

В то же время невозможно игнорировать более широкие споры о том, является ли Дженнер «самодельной», учитывая богатство ее семьи, согласно широкому определению журнала Forbes , которым она и является.

Журнал называет термин «человек, который построил компанию или создал состояние самостоятельно, вместо того, чтобы унаследовать часть или все это», и отмечает, что она использовала 250 000 долларов своего дохода от модельных съемок, чтобы заплатить сторонней компании изготовить первые 15 000 наборов губ.

Из всех 2153 аккредитованных миллиардеров по всему миру в этом году в списке 68 женщин, заработавших самостоятельно, семь из которых делят свое состояние с членами семьи или супругами-мужчинами.

Итак, какие женщины были до Дженнер и ее колоссального королевства?

Татьяна Бакальчук

Антон НоводережкинGetty Images

Вторая по возрасту женщина-миллиардер, заработавшая себя самостоятельно, более чем на двадцать лет старше Дженнер, ей 43 года.Бакальчук основала интернет-магазин Wildberries в 2004 году в своей московской квартире, когда она находилась в декретном отпуске, согласно Forbes. Бренд — крупнейший в России интернет-магазин одежды более 15 000 брендов. Она стоит 1 миллиард долларов.

Nguyen Thi Phuong Thao

MARWAN NAAMANIGetty Images

Непосредственно за Бакальчук следует 48-летняя женщина-миллиардер во Вьетнаме, которая заработала себя самостоятельно.Тао, состояние которой составляет 2,3 миллиарда долларов, является основателем компании VietJet Air, которую она запустила в 2011 году. В настоящее время авиакомпания выполняет почти половину всех вьетнамских рейсов.

Сара Блейкли

Марла Ауфмут, Getty Images

Сара, которой тоже 48, является основательницей нижнего белья Spanx, ее состояние составляет 1,1 миллиарда долларов. Она начала работать в Walt Disney World и продавать от двери до двери, прежде чем вложить свои сбережения в размере 5000 долларов в основание Spanx в Атланте, штат Джорджия, в 2000 году, когда ей было 27 лет.В настоящее время она выступает в качестве приглашенного судьи на Shark Tank , американской версии Dragons ‘Den.

У Яцзюнь

Представьте себе Китай / REX / Shutterstock

Самый богатый миллиардер в мире, заработавший деньги самостоятельно, согласно Forbes, — китайская бизнес-леди Ву, которая вместе со своим бывшим мужем в 1993 году основала фирму по недвижимости Longfor Properties, специализирующуюся на торговых центрах. стоит крутых 9 долларов.4 миллиарда.

Раздаточный материал Getty Images

Среди других известных женщин-миллиардеров, заработавших себя самостоятельно, можно назвать 65-летнюю Опру Уинфри (2,5 миллиарда долларов), которая все еще остается самым богатым афроамериканцем в мире благодаря своей медиаимперии. Гигант по макияжу Анастасия Соаре из 60-летней Анастасии Беверли-Хиллз тоже заработала миллиард долларов самостоятельно, как и 49-летний главный операционный директор Facebook и создательница Lean In Шерил Сандберг.

Женщины-миллиардеры, не работающие самостоятельно

Самой богатой женщиной в мире, которую нельзя определить как сделавшую себя самостоятельно, является Франсуа Беттанкур Мейерс, состояние которой составляет 43,9 миллиарда долларов, наследница состояния L’Oreal председатель компании. Ее дед Юджин Шюллер основал косметическую компанию в 1907 году. Она стала самой богатой женщиной-миллиардером в мире после смерти своей матери Лилиан, бывшей самой богатой женщины в мире, в сентябре 2017 года.

Автор AFP Getty Images

Самыми молодыми женщинами-миллиардерами в мире после Дженнер (унаследовавшей богатство) являются норвежские сестры Андресен.22-летняя Александра и 24-летняя Катарина имеют по 1,4 миллиарда долларов каждая и являются наследницами инвестиционной компании своего отца Йохана Андресена Ferd.

Молодые миллиардеры-мужчины, заработавшие самостоятельно, помимо Цукерберга, которые по возрасту отстают от Дженнер, включают 28-летнего Эвана Шпигеля, основателя Snapchat и мужа Миранды Керр, и 28-летнего Джона Коллисона. соучредитель и президент платежной компании Stripe.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

.