С нуля

Как открыть свой салон красоты с нуля: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

29.07.1998

Содержание

Как открыть салон красоты

Онлайн-курс по запуску и развитию бизнеса в beauty-сфере.
Первый модуль бесплатно

Практический курс Первый урок бесплатно

Записаться

Оставьте заявку на участие в программе

Преподаватели

Сергей Пахомов

Управляющий партнёр агентства Beauty Alliance, 11 лет опыта в бьюти-индустрии, маркетолог-практик

Лариса Бердникова

Создатель и ведущий бизнес-тренер компании АртМедиКонсалт, владелец клиники в Санкт-Петербурге, а также эксперт в области управления, маркетинга и менеджмента в медицине и beauty-индустрии.

Елена Алончикова

Исполнительный директор Synergy Speakers Agency

Даниил Ханин

CEO, Founder (Data Driven Decisions), Founder (UECalc) и трекер, эксперт по unit-экономике, лектор (Бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ)

Жанна Хлебнова

Продюсер и методолог в Speakers Agency. Эксперт по упаковке и продвижению личного бренда, бренд-продюсер

Татьяна Цветкова

Сооснователь Mellennium Group of companies, сертифицированный эксперт по клиентскому сервису

Дмитрий Ащепков

Предприниматель, бизнес-тренер и консультант, специалист по продажам и переговорам

Елена Чернокальцева

Кандидат юридических наук, адвокат, специалист в области медицинского, гражданского и трудового законодательства

Мила Голландцева

Предприниматель, основательница сети салонов красоты ВeBeauty

Ирина Сазонова

Эксперт по мотивации персонала для малого и среднего бизнеса

Дмитрий Чернокальцев

Адвокат, специалист в области медицинского, гражданского и уголовного законодательства.

Манаткина Наталья

Эксперт по найму и управлению персонала для салонов красоты

Оставьте заявку на участие в программе

Программа курса

Концепция салона красоты.
Портрет клиента

  • Анализ рынка бьюти-салонов
  • Тенденции бизнеса в бьюти-индустрии
  • Разработка концепции салона красоты
  • Описание портрета клиента вашего будущего салона

Позиционирование салона и создание узнаваемого бренда. Выбор локации

  • УТП салона красоты — что это?
  • Анализ салонов-конкурентов и выделение точек уникальности
  • Обоснование стоимости услуг салона красоты
  • Имиджевые и бизнес-показатели бренда. Как вести отчетность и понимать цифры
  • «Упаковка» салона красоты. Как фирменный стиль салона делает продажи?
    Почему клиенты выбирают по обложке?
  • Выбор локации студии, дизайн-концепция пространства

Документация, лицензии. Unit-экономика

  • Ключевые правовые вопросы для запуска бьюти-бизнеса
  • Санитарные нормы для салонов
  • Работа с контрагентами в бьюти-индустрии
  • Необходимые лицензии для студии красоты
  • Формирование цены на ваши услуги

Системный подход к бьюти бизнесу

  • Управленческий учет и бюджет: контроль закупок
  • Бизнес-план как основа финансового здоровья салона красоты
  • Удобные налоговые схемы
  • Подбор, адаптация, мотивация персонала
  • Как не стать зависимыми от мастеров
  • Эффективные системы штрафов и поощрений

Продажи, воронка и путь клиента в бьюти-индустрии

  • Построение воронки продаж салона
  • Каналы продаж для бьюти-бизнеса
  • Эффективные продажи через администраторов
  • Как повысить средний чек студии?
  • Особенности построения клиентского сервиса в салоне красоты
  • Ключевые приемы клиентского сервиса для увеличения числа постоянных клиентов

Маркетинг, PR и продвижение студии

  • Таргетинг для привлечения целевой аудитории
  • E-mail маркетинг для удержания клиентов
  • Контекстная реклама студии и реклама в соцсетях
  • Рекламные креативы в бьюти-индустрии
  • Эффективные каналы продвижения 2021

Формат обучения

Всего 6 недель

Уже через 1,5 месяца вы готовы открывать свой салон

Максимум практики

Успешные предприниматели поделятся знаниями, которые помогут вам открыть салон с минимальными рисками. Ничего лишнего

Комфортный график

Обучение в любое удобное для вас время без отрыва от текущей работы

Что вы получите


по окончанию курсов:
  • Именной сертификат от Школы Бизнеса Синергия
  • Стратегия по открытию салона красоты с четким пониманием срока окупаемости
  • Навык и опыт в открытии и продвижении своего собственного салона

Стоимость курсов

Эксперт 20 мест

106119903

В стоимость входят:
  • Доступ к записи курса на 3 месяца (все модули)
  • Полный комплект материалов курса (чек-листы, шаблоны, договоры, презентации спикеров)
  • Доступ на образовательную платформу synergy.online 10 000 часов образовательного контента и записи форумов Школы Бизнеса Синергия
  • Именной сертификат о пройденном обучении
  • Домашние задания по прохождению каждого модуля
  • Посещение форума Школы Бизнеса Синергия категория Standart (очно или онлайн)

80 000 ₽

52500₽

(При единовременной оплате)

Купить

Рассрочка

8 750 ₽

(При рассрочке на 6 месяцев)

Первый платеж — через месяц после старта курса

Оформить рассрочку

Бизнес (с экскурсией) 5 мест

106119906

В стоимость входят:
  • Доступ к записи курса на 3 месяца (все модули)
  • Полный комплект материалов курса (чек-листы, шаблоны, договоры, презентации спикеров)
  • Доступ на образовательную платформу synergy.
    online 10 000 часов образовательного контента и записи форумов Школы Бизнеса Синергия
  • Именной сертификат о пройденном обучении
  • Домашние задания по прохождению каждого модуля
  • Посещение форума Школы Бизнеса Синергия категория Business (онлайн или очно)
  • Второй онлайн — курс в подарок на выбор от школы бизнеса Синергия (24 курса на выбор) себе или коллегам
  • Участие в одном из самых крупных событий в beauty — индустрии Synergy Beauty Forum (онлайн или очно)
  • Экскурсия в один из действующих салонов салонов красоты с практикой

110 000 ₽

78000₽

(При единовременной оплате)

Купить

Рассрочка

13 000 ₽

(При рассрочке на 6 месяцев)

Первый платеж — через месяц после старта курса

Оформить рассрочку

Партнеры

Организатор

Школа бизнеса «Синергия» была основана в 1988 году и является первой бизнес-школой в России и СНГ. На базе школы проводится обучение по программам МВА и профессиональной переподготовки, семинары и тренинги ведущих российских и мировых экспертов.

50 000

Успешных выпускников

500+

Профессиональных программ по развитию бизнеса

30

Лет на рынке бизнес-образования

7

Престижных аккредитаций АМВА

Как открыть салон красоты с нуля: личный опыт

Июл 26, 2019

Автор статьи: Алина Ясная

Опыт материнства 24 года: трое детей + внук. Провожу консультации для мам более 10 лет. Нумеролог, создатель и ведущая тренингов для родителей, автор 2 книг. Обладаю практическими знания детской психологии и нумерологии. Научу и вас ловить мамский дзен.

Несколько лет назад меня посетило странное желание. Был поздний вечер, за окном мела метель, люди торопились домой. И на секунду я представила, что скоро точно также мне придется бежать после работы за дочкой в детский сад, укутывать её в тысячу одёжек и тащить домой на саночках. Так себе перспектива. Хочу своё дело! Хочу работать из дома не бухгалтером, а хозяйкой салона красоты. Внезапно? Более чем. Сама удивилась. Но села за компьютер и набрала в поиске: как открыть салон красоты с нуля.

Но больше, чем я, удивился муж, на которого я вывалила чуть ли не с порога эту идею. Конечно же, мне было рассказано, что своё дело – это вам не шарики надувать. Я прослушала мини-лекцию о том, сколько стоит открыть салон красоты и о том, что в последние пару лет мы не нашли ни одного клада. Из всего я поняла: одного «хочу открыть салон красоты» недостаточно. Нужна идея, концепция, бизнес – план и деньги. Угадайте, что из всего этого у меня было? Правильно! Ничего! Но, когда у женщины есть мечта, логика и здравый смысл уходят на второй план.

С чего мне в голову, вообще, пришла идея открыть парикмахерскую? У меня не было ни знакомых мастеров, ни знакомых владельцев. Да и сама я ходила на стрижку максимум трижды в год. Не знаю. Но интернет сказала, что, если всё сделать грамотно, то дело того стоит. К лету я стала забывать о своей мечте стать бизнес-вумен, но тут случилось страшное.

Побороть свой страх и сомнения

22.22%

Найти нужную сумму денег

44.07%

Составить бизнес- план

20.93%

Разобраться со всеми тонкостями

12.78%

Проголосовало: 540

Оглавление

  • 1 Бизнес с нуля
    • 1.1 Мы стали думать, как открыть салон красоты и с чего начать
  • 2 Открыть салон красоты с нуля: сколько стоит
  • 3 Как открыть салон красоты пошагово

Бизнес с нуля

На самом деле это было не страшное, а радостное событие. Мужу не продлили контракт. Вот он шанс начать новую жизнь. Тут то и пригодилось моё зимнее желание. Доводы мои были один убедительнее другого: ты будешь работать на себя, в своём графике, больше никаких странных людей, только ты сам и ТВОЁ дело. И я не просто убедила его открыть парикмахерскую.

Мы стали думать, как открыть салон красоты и с чего начать

Ответы приходили со скоростью света. Сначала нашелся человек, который вызвался нам помогать. Не безвозмездно, конечно, и не так уж он и помог, но кое — что ценное мы от него узнали. Потом появилось предложение купить готовый бизнес. Но, как хорошо, что судьба уберегла нас от этого шага. Бизнес ушел к другим владельцам на их радость и наше счастье. Мы сэкономили огромное количество денег и времени на перестройку под себя работающего бизнеса.

Так пришло понимание, что нужно искать не готовый бизнес, а помещение и начинать работу с нуля. Мы искали объявления в интернете, присматривались к пустующим помещениям около дома. Вскоре на сайте одного из агентств я увидела фотографии. Здание на них было мне очень знакомо. Немного пошевелив извилинами, я вспомнила, что дом этот находится в нашем районе. Поэтому, зачем платить агентству за просмотр того, что нам покажут итак. В Товарищество собственников был выслан десант в виде моего любимого мужа. Он без труда добыл телефон хозяйки, созвонился, договорился о встрече.

Начало было положено. Мы нашли помещение. Два агентства тщетно пытались его сдать под офис долгих три года. Видимо, оно ждало нас. Так мы стали арендодателями 68 квадратных метров на 1 этаже жилого дома, около которого вот-вот должна была открыться новая станция метро. От момента, когда муж согласился стать владельцем бизнеса, до заключения договора прошло ровно три недели. Да, скорость – это мой конёк.

Открыть салон красоты с нуля: сколько стоит

Мы уже примерно представляли что нужно, чтобы открыть салон красоты. И даже составили настоящий бизнес – план. Нам предстояло зарегистрировать фирму, закупить оборудование и материалы, найти мастеров и сделать ремонт в помещении. Несмотря на то, что в нем уже до нас была парикмахерская на 3 рабочих места, мне хотелось сделать всё по-другому. Начиная от цветовой гаммы до количества кабинетов.
Специалист по открытию салонов красоты с авторитетным видом заявил, что открытие «светит» нам не раньше конца ноября. На календаре стояла цифра – 3 августа и уже начала «капать» арендная плата. Мысленно отправив его открывать другие салоны, я нарисовала собственный план. И в итоге ошиблась на 10-14 дней.

6 августа мы зарегистрировали Устав и наше ООО в местном исполкоме. На Уставе мы тоже сэкономили, я сделала его сама, т.к. это было далеко не первое открытие предприятия в моей жизни.

Как открыть салон красоты пошагово

Что мы делали после заключения договора аренды и регистрации ООО:

  • нашли строительную бригаду. Прораб, который клал нам плитку на даче, совершенно случайно оказался жильцом дома, в котором мы арендовали помещение. От лишних трат и сметы, превышающей бюджет аж в 3 раза, это нас не спасло, но помогло всё сделать более или менее быстро. В течение месяца были сделаны перегородки и три кабинета, покрашены стены, сделан подвод воды во все новые помещения, починена проводка, сантехника и прочие мелочи.
  • найшли мастера и сделали художественную штукатурку стен в зоне ожидания и около рабочего места администратора.
  • закупили оборудование в запланированном объеме и по ценам даже ниже планируемых.
  • нашли и заключили договоры с поставщиками косметики и материалов, работающих с отсрочкой платежа.
  • заказали мебель. И опять нам повезло: мастер, чье время расписано на несколько месяцев вперед, согласился поработать с нами. Ему очень понравилась моя идея с белой мебелью, и он работал на совесть. Быстро, качественно и со скидкой для нас. И для фотографий в портфолио для себя.
  • прошли все административные процедуры: СЭС, сертификация, налоговая, фонд социальной защиты, исполком. Тут нам помог мой опыт бухгалтера и обаяние мужа, ведь в таких организациях 99% работников – это женщины.

Сколько же стоит открыть салон красоты с нуля? На момент открытия салона нами было вложено около 15 000 долларов. И это не премиум сегмент. Не забывайте делать расчет затрат в зависимости от того, какой вы хотите открыть салон красоты.

Посмотрите это видео: подробности открытия салона красоты с цифрами и примерами

 

Несмотря на прогнозы про открытие в холодном ноябре, уже 21 сентября наша студия красоты и здоровья распахнула свои двери для первых клиентов. А могли бы и на 2 недели раньше. Но сотрудник из органов сертификации, отвечающий за проверку, был в отпуске.

Вот так выглядел наш небольшой, но очень теплый и уютный салон

Если вы сомневаетесь, что можно открыть салон красоты с нуля за месяц, перечитайте статью снова. Это реально, даже с учетом того, что на руках у вас будет совсем маленький ребенок и два больших подростка.  Главное, слушайте себя, а не тех скептиков, которые вдруг начинают выползать со всех сторон, пытаясь помешать вам, заняться своим делом.

Три года мы развивали наш бизнес, а потом решили его продать. На мои хрупкие плечи навалилось слишком много дел и обязанностей, которые я категорически не хотела делегировать. Я пыталась тащить на себе работу, учёт в салоне и троих детей. Даже мне это оказалось не под силу. И мы сделали выбор. Я освободила время для наших малышей, а муж нашел себя в обучении тех, кто хочет открыть салон красоты. Сначала это было только очное обучение в образовательном центре, а сейчас он дополнительно развивает онлайн направление: проводит курсы и развивает группу Вконтакте.

И, если вы задумываетесь над тем, а не открыть ли вам парикмахерскую или салон красоты, то вам будет интересно узнать подробнее о курсе «Директор салона красоты»

Хочу открыть салон красоты, с чего начать?

Хочу открыть салон …

Назад

1

…

…

2

Вперёд

50 ответов

Последний — Перейти

#1

Сколько стоит или само помещение или аренда?

В Москве примерно тыс 200 баксов и не в центре.

#2

#3

Гость

Салоны красоты — это забавы жен богатых мужей. Они очень долго окупаются или не окупаются вовсе.

#4

27 июля 2011, 16:52

#5

#6

Гость

Салоны красоты — это забавы жен богатых мужей. Они очень долго окупаются или не окупаются вовсе.

#7

#8

#9

http://www. sportmedimport.com/investment/3step

#10

28 июля 2011, 00:20

#11

#12

Гость

Салонов сейчас как грязи. Открой что-нибудь другое.

например советую открыть приют для собак и кошек — это выгодно (много благотворительной помощи) и благородно для кармы!!!

#13

#14

#15

#16

#17

http://www.

salonmw.ru/

#18

#19

#20

#21

#22

Эксперты Woman.ru

  • Доценко Всеволод

    Психолог

    159 ответов

  • Нина Бабанакова

    Нутрициолог, консультант по. ..

    77 ответов

  • Дарья Горбунова

    Практикующий психолог

    117 ответов

  • Климкова Татьяна

    Психолог

    67 ответов

  • Ниделько Любовь Петровна

    Практикующий психолог

    197 ответов

  • Алла Бурая

    Психолог

    18 ответов

  • Леонова Ксения

    Психотерапевт

    17 ответов

  • Богат Вячеслав

    Дипломированный практикующий. ..

    184 ответа

  • Юлия Лекомцева

    Врач косметолог

    240 ответов

  • Лисаченко Наталия

    Консультант по питанию

    104 ответа

#23

#24

сначала сняла помещение потом взяла в оренду начиная от стула … и .т. д.

работала сама!

я хотела доказать что я с могу!!!

потом ко мне попросились две подружки профи)))

сейчас у меня все свое,кроми помещения вышла в+ и работают на меня 6 девочек и парень вытянула и норм!!!

#25

#26

Непридуманные истории

  • Мужчина сразу предупредил, что всё имущество записано на детей

    319 ответов

  • Такая зарплата — не хочу работать

    207 ответов

  • Ложь длинною в 22 года.

    Как разрулить?

    523 ответа

  • Ушел муж, 2 месяца депрессия… Как справится, если ты осталась совсем одна?

    139 ответов

  • Мужчина хочет со мной семью, но денег у него не хватает!

    464 ответа

#27

#28

#29

Юлия

Я тоже собираюсь открывать салончик,но у меня опыт работы 8 лет в маникюре+ за это время знаю как лучше раскрутить салон. Правда сидеть пока придется самой!((( Согласна полностью,что мастера все хорошие дома работают, но предложив з/п норм., обучить как следует человека и пусть себе работает!

#30

Эльвина

#32

#35

#35

#36

Компания World Brand предлагает услуги широкоформатной цифровой печати. Мы отличаемся качеством, приемлемыми ценами и высокой оперативностью.

А именно, визитки, листовки, наклейки, печать на пакетах, презентации, карты, бланки, картины на холсте, календари, баннеры, дипломы, книги и другая печатная продукция. Возможен индивидуальный дизайн и оклейка по Вашему желанию.

Более подробно с ценами и услугами можно ознакомитсянашем сайте http://w-dprint.ru/ или группе в контакте https://vk.com/wdprint.

Если Вас заинтересовало наше предложение, то напишите нам или свяжитесь по телефонам, указанным ниже.

Евгений +7 (964) 763-69-94

Руслан +7(925) 046-23-06

#38

#39

Новые темы

  • Вопрос про противозачаточные

    Нет ответов

  • Родственники против прививок моему ребёнку

    1 ответ

  • Как оправиться от предательства мужчины

    1 ответ

  • Как проявляется аллергия на собаку?

    2 ответа

  • Как понять поведение шалопая после секса

    6 ответов

#40

Автоматизация салона красоты: запись, продажи, спа, солярий, ногтевой сервис и т. д.
Будет проходить в 14:00 по московскому времени! 1 ареля 2016 года.

Не пропустите!

Бонус! Каждому участникам семинара — скидка 50% на автоматизацию салона красоты.

Ссылка на трансляцию: http://www.youtube.com/c/videooplanet/live

#41

#42

#43

#44

#45

#46

Айшат Д

Мне 18 лет,я хочу открыть салон красоты,4 парихмахера,1 маникюрный столик. Если начну зарабатывать деньги на этом,буду расширятся))надеюсь мне повезет!Проблема вот в чем,помещения которое я буду арендовать,находиться на 2 этаже,большого продуктового магазина.И еще сколько потребуется денег для:столов,зеркал,тумбочек???😳😜

#50

Полина

Хочу открыть салон красоты, может даже парикмахерскую, среднего уровня, помогите советом сколько денег надо, какие ошибки могу понаделать, кто с чего начинал? всякое ли помещение подход для этого, если кресла мастера только два то какую площадь рассматривать? спасибо

Назад

1

…

…

2

Вперёд

Следующая тема

  • Возможно ли полюбить человека второй раз?

    18 ответов

Предыдущая тема

  • Поссорилась с мужем.Как вести себя?

    67 ответов

10-шаговое руководство по началу работы

Знаете ли вы, что никогда не выйдет из моды? Люди стригут и тратят средства на личную гигиену и красоту.

Учитывая все эти годы взаперти, возможно, даже Рапунцель понадобится хороший спа-салон для волос и идеальный день для ухода за собой.

2020 год был сумасшедшим катанием на американских горках для всех видов бизнеса, в частности салонов. Но индустрия, кажется, только идет в гору отсюда.

Ожидается, что мировой рынок средств личной гигиены вырастет до 488,9 долларов США.миллиардов в 2025 году. Это результат того, что компании перестраивают свою деятельность и восстанавливаются после падения Covid-19.

Итак, сейчас самое время покопаться в индустрии с годовым доходом в 20 миллиардов долларов. Если вы ищете простое руководство о том, как открыть салон , вы пришли в нужное место. Мы составили пошаговый контрольный список , чтобы помочь вам встать на ноги. Если вы хотите открыть салон красоты или парикмахерскую, этот блог поможет вам!

Выполните следующие 10 шагов, чтобы открыть успешный салон:

  1. Изучите рынок
  2. Определите свою бизнес-модель
  3. Поставьте цели
  4. Определите затраты на открытие салона
  5. Найдите способ финансирования своего бизнеса
    6. Выберите1 стратегическое расположение
  6. Выберите интерьер и тему
  7. Наймите свою команду «А»
  8. Получите первых клиентов
  9. Ускорьте работу с правильными инструментами управления салоном

1. Понимание рынка

Крайне важно проверить ситуацию, прежде чем начинать салонный бизнес.

Понимание своей отрасли, конкурентов и клиентов необходимо для построения успешного бизнеса. Выяснив, кто ваши клиенты и чего они действительно хотят, вы сможете улучшить свои продукты и услуги, чтобы удовлетворить их потребности.

Знай рынок изнутри и начинай уверенно!! Вот несколько важных моментов для начала:

A. Определите свою нишу: 

Это может показаться нелогичным, но чтобы расширить охват вашего бизнеса, вам нужно сначала сузить сферу своей деятельности. Определив нишу своего салона, вы уменьшите количество конкурентов, сможете ориентироваться на свою конкретную клиентуру и повысить узнаваемость.

Если вам интересно, что означает бизнес-ниша. Вот простое его определение.

[Бизнес-ниша] — это дыра на текущем рынке, где УТП (уникальное торговое предложение) бизнеса будет оценено избранной группой клиентов или целевой аудиторией. Эта целевая аудитория может в настоящее время недостаточно обслуживаться и/или иметь большой рыночный потенциал

— Шарлин Уолтерс (наставник по бизнесу и брендингу и автор книги «Собственно другим») в Business News Daily

Теперь, когда вы знаете, что это значит, вот как вы можете найти нишу для своего салонного бизнеса:

  • Определить ваши интересы и увлечения
  • Узнайте, какие проблемы вы можете решить
  • Изучите своих конкурентов
  • Узнайте, достаточно ли прибыльна ваша ниша
  • Подумайте, насколько вы можете выделиться среди других

Определившись со своей нишей, сделайте все возможное, чтобы предоставить лучшие продукты и услуги вместе с отличным маркетингом, чтобы занять лидирующие позиции.

B. Проведите исследование рынка:

Исследование рынка является жизненно важным шагом в начале любого бизнеса. It поможет вам определить возможности, снизить бизнес-риски и превзойти конкурентов в продажах.

На Facebook и LinkedIn существует множество активных групп владельцев/менеджеров салонов. Присоединяйтесь к ним и регулярно следите за разговорами, которые, по вашему мнению, имеют отношение к вашему бизнесу. Следите за темами с ценами, типами услуг, наймом персонала и т. д. Вы узнаете, что происходит в вашем пространстве.

Узнайте о последних тенденциях (от последних 2 лет до текущих) в вашей отрасли и составьте план включения их в свою маркетинговую стратегию.

C. Узнайте о компаниях в вашей области:

Иногда обучение на собственном опыте может быть дорогостоящим, поэтому учитесь на ошибках своих конкурентов и старайтесь избегать распространенных ловушек.

Найдите информацию о различных салонах среднего и малого масштаба в вашем регионе. Посмотрите на их клиентскую базу, демографические данные, на которые они ориентируются, их цены и подумайте, как вы можете сделать это по-другому или лучше.

Посещение торговых выставок, выставок парикмахеров, салонов минусов. Есть несколько небольших и крупных выставок, которые вы можете посетить, чтобы узнать о своей отрасли и тенденциях.

D. Определите свою целевую клиентскую базу:

Сегментируйте клиентуру на основе демографических данных и годового дохода и решите, на какой тип клиентской базы вы хотите ориентироваться. Начните с создания маркетинговых персонажей, чтобы вы знали, с какой клиентской базой вы будете работать, а затем направьте на них свой бизнес и маркетинговые усилия.

Вашей клиентурой могут быть высокобюджетные клиенты, клиенты-миллениалы, ставшие вирусными сенсациями, или множество других типов. Важно делать маленькие шаги и нацеливаться на меньшую группу аудитории, получать отзывы, а затем развивать их дальше.

2. Определите свою бизнес-модель

Решите, какой из следующих путей вы хотите выбрать, прежде чем начать салонный бизнес:

  • Покупка франшизы подтвержденная репутация и постоянные клиенты.
  • Создание салона с нуля – покупка/аренда помещения для создания собственного бренда салона с нуля.
  • Покупка салона и его модификация – покупка существующего салона в стратегическом месте, с планировкой и инфраструктурой, которая вам нравится, а затем модификация в соответствии с вашими потребностями/требованиями.

Изучите различные рыночные возможности в той области, в которой вы хотите организовать свой бизнес, посмотрите, какая модель является более рентабельной, и, кроме того, подумайте о своем видении своего бизнеса и о том, каким вы видите его в ближайшие 5- 10 лет.

3. Поставьте цели

Берите ручку и бумагу и начинайте прямо сейчас!!

Процессы планирования и постановка целей могут помочь вам повысить эффективность работы персонала , снизить затраты, предвидеть и подготовиться к бурным дням и повысить общую производительность вашего салона.

Как вы это делаете?

План на 2 типа целей. Краткосрочные и долгосрочные. Используйте шаблон, чтобы вам было проще.

A. Краткосрочные цели:

Это цели, которые вы хотите достичь в течение следующих нескольких месяцев . Они помогают вам сосредоточиться и набрать обороты. Будьте реалистами и старайтесь достигать своей цели день за днем. Сохраняйте вехи и создавайте дорожную карту.

Вот несколько типичных вопросов, которые вы можете задать себе, чтобы поставить перед собой краткосрочные цели при открытии собственного салона:

  • Сколько денег мне потребуется для запуска салонного бизнеса?
  • Планирование создания финансов: как я получу эти деньги?
  • Как мне выбрать место к этому времени в следующем месяце?
  • Какое количество сотрудников я хочу нанять изначально?
  • Как определить нишу для моего салона?
  • Как мне определить атмосферу и декор, которые я хочу, чтобы мой салон перекликался?

B. Долгосрочные цели :

Это цели, которые заставят вас взглянуть на картину шире и выявить видение вашего бизнеса. Они помогут вам определить, где вы хотите видеть свой бизнес в 3-5 лет .

Долгосрочные цели в конечном итоге определяют ваши краткосрочные цели и помогают вам вести ежедневный учет, ведущий к вашему видению вашего бизнеса.

Вот несколько примеров вопросов, которые вы можете задать, чтобы установить долгосрочные цели для вашего салона.

  • Должен ли я открыть салон в нескольких местах?
  • Как получить сотрудничество с крупными брендами?
  • Каков план того, каким я представляю свой бизнес через 3-5 лет?

Планирование важно. Никаких сомнений насчет этого. Но не женитесь на своем плане. Дайте себе возможность немного покрутить и подправить его здесь и там.

Ведение бизнеса похоже на воспитание ребенка. В воспитании будет немного вещей, которые вы поймете, только когда он станет подростком. Дайте себе такую ​​гибкость 😉

4. Определите расходы на открытие салона

Прежде чем составлять карту своих счетов и получать финансирование, вам нужно подумать о том, для чего именно вам нужны деньги. Вот некоторые из общих расходов, которые вы должны иметь в виду при открытии салона:

  • Лицензии и разрешения : Вам потребуется бизнес-лицензия и любые разрешения, которые требуются в вашем регионе. Если вы планируете продавать продукцию, вам также потребуются разрешения продавцов.
    Типичные разрешения и лицензии, которые вам потребуются:
    • Государственная лицензия косметолога
    • Разрешение на розничную торговлю в салоне красоты
    • Лицензия на деятельность салона красоты
    • Федеральный идентификационный номер работодателя (EIN)
  • 4 Свидетельство о занятости
    022
  • Недвижимость: Вы можете купить или арендовать помещение. В любом случае, вы должны быть в состоянии финансировать ежемесячную аренду/ипотеку и залог/основную сумму авансом.
    Посмотрите на типичные расходы на недвижимость для любого бизнеса в вашем районе и сделайте оценку на основе этого.
    Средний размер салона в США составляет около 1500 кв. футов. Если вы планируете купить помещение, стоимость значительно возрастет. Стоимость недвижимости будет варьироваться в зависимости от штата, в котором вы хотите жить, местности, на которую вы смотрите, и базовой структуры пространства.
  • Платежная ведомость : Определите количество сотрудников, которых вы хотите нанять, и отложите по крайней мере 3-месячную заработную плату для каждого сотрудника. Также подумайте, какую модель расчета заработной платы вы будете использовать, будь то почасовая оплата, базовая заработная плата или комиссионные.
  • Салонные инструменты/оборудование : Для открытия салона вам потребуется определенное оборудование. Достаточно таких инструментов, как фены, раковины, стулья и т. д., а также одного-двух компьютеров для управления бизнесом. В зависимости от масштаба и типа бизнеса принимайте необходимые решения. Стоимость оборудования будет варьироваться в зависимости от типа салона, который вы хотите открыть.
  • Инвентарь : Перед открытием салона вам нужно будет запастись косметикой/средствами для волос и т. д., а если вы планируете заниматься розничной торговлей, вам также необходимо иметь готовый инвентарь для продажи.
  • Страховка : Выделите сумму для страхового плана, чтобы юридически покрыть свой бизнес.

5. Найдите способ финансирования вашего бизнеса

Рассмотрите варианты эффективного финансирования вашего салонного бизнеса. Наиболее распространенными способами финансирования малого бизнеса являются следующие:

  1. Кредиты SBA : это долгосрочный низкопроцентный кредит для малого бизнеса, который частично гарантируется правительством, в частности Управлением по делам малого бизнеса США. Они идеально подходят для малого бизнеса, но вам понадобится сильный кредитный рейтинг, чтобы иметь право на это.
  1. Микрозаймы : Целью этих займов является быстрое начало бизнеса, что может включать приобретение запасов или сырья, внесение авансовых платежей по более крупным инвестициям и ряд других целей использования денег. Микрозаймы обычно имеют более короткие процентные ставки и сроки погашения.
  1. Финансирование оборудования : Ваш кредит будет рассмотрен вместе с вашими активами и денежными потоками, чтобы определить разумную сумму кредита и процентную ставку. Вы также можете рассмотреть кредиты для малого бизнеса для этого. Обычно он предоставляется владельцу бизнеса, которому нужны наличные деньги авансом для конкретной задачи, такой как найм или покупка оборудования.
  1. Попробуйте краудфандинг: Краудфандинговые сайты, такие как Kickstarter или GoFundMe, могут быть эффективным способом финансирования супертворческого проекта или бизнеса. Если вы определились с отличительными чертами своего бизнеса, краудфандинг может стать лучшим способом профинансировать себя. Вам нужно будет установить определенную сумму на определенный период времени, скажем, 15 000 долларов за 30 дней, и друзья, семья или незнакомые люди, которые найдут вашу идею интересной, могут внести немного денег.
  1. Привлечь ангела-инвестора: Составьте план игры, прежде чем даже подумать о том, чтобы обратиться к ангелу-инвестору. Четко объясните, что вы готовы дать им взамен, и разработайте для них четкую стратегию выхода.

6. Выберите стратегическое расположение

Вы можете делать все остальное в своем бизнесе правильно, но если у вас нет стратегического местоположения для вашего салона, все ваши усилия могут оказаться напрасными.

Некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе места для открытия салона.

  • Существуют ли какие-либо особые расходы или налоги в этом районе?
  • Является ли договор аренды конкурентным?
  • Какова местная демография? Каков средний располагаемый доход жителей района?
  • Соответствует ли окружающая территория теме и видению вашего бизнеса?
  • Является ли сообщество сезонным в этом районе или стабильным в течение всего года?
  • Безопасна ли территория и освещена ли она ночью?
  • Насколько заметен будет ваш салон?
  • Будет ли легко добираться туда и обратно?
  • Есть ли в этом районе достаточно места для парковки?
  • Это необработанное пространство, требующее электроустановок?

7. Определитесь с интерьером и тематикой

Салон в переводе с французского означает «Гостиная». При обустройстве салона помните об уютной гостиной.

Поработайте над тем, чтобы ваше пространство выглядело менее индустриальным и более домашним и уютным.

Лучший способ сделать это:

  • Составление бюджета для дизайнера: «Работа с дизайнером или специалистом по планированию помещений [может] гарантировать, что вы максимизируете свой потенциальный доход от пространства», — сказала Мириам Декерт, директор по маркетингу SalonSmart. Они помогут сделать ваш салон привлекательным и функциональным. Постарайтесь получить лучший план этажа для вашего пространства, не делая его неуклюжим. Не забывайте о безопасности, гигиене и комфорте клиентов в качестве приоритета.
  • Выбор темы и цветовой палитры для вашего салона: Включение последних тенденций, таких как внутреннее и внешнее пространство, может оказать большое визуальное влияние на ваших клиентов. Посмотрите на Pinterest различные идеи декора салона.
    Определитесь с цветовыми тонами, например, установив тон на белые и розовые пастельные тона, к которым ваши клиенты могут вас отнести. Понимание психологии цвета может очень помочь вам в настройке атмосферы вашего салона.
    Не придерживайтесь одной тенденции, которая со временем неизбежно исчезнет. Обеспечьте будущее своей парикмахерской или салону красоты, используя классические декоры, которые никогда не выйдут из моды, такие как:
    • Современные абстрактные узоры
    • Красивые цветочные мотивы
    • Элегантный эко стиль
    • Классический

Чтобы создать сильный салон, рассказывайте о наших салонах и будьте впереди конкурентов стратегия брендинга!

8. Наймите команду «А»

Набор в салон может быть трудным, так как вы ищете подходящего кандидата, который будет соответствовать всем вашим требованиям, обладает исключительными способностями к построению отношений и вдохновляющим характером. Выбор правильного персонала, вероятно, является самым важным шагом в успешной работе вашего салона. Вот несколько вещей, о которых следует помнить.

  • Размещайте объявления о вакансиях на своем веб-сайте и в группах в социальных сетях и обращайтесь по номеру . Убедитесь, что описание вашей работы соответствует тому, что вы ищете. Если ваше объявление о вакансии будет точным и ясным, вы сможете нанять подходящего специалиста. Обратитесь в местные косметологические школы для новичков, зарегистрируйтесь в качестве работодателя на сайтах по найму, таких как Craigslist, Indeed и т. д.
    Персонал, которого вам следует искать:
    • Менеджер салона
    • Стилисты
    • Ассистенты
  • Спросите рекомендации. Вы можете распространить информацию о том, что вы нанимаете, среди общественных групп или людей, которых вы знаете в этой профессии. Рекомендации — отличный способ сделать эффективную проверку биографических данных и повысить лояльность. Если кто-то, кто хорошо знаком с вашим бизнесом и культурой, имеет в виду подходящую кандидатуру, он, скорее всего, сошлется на идеальную кандидатуру для этой работы.
  • Проведение интервью. Больше, чем просто просмотр резюме, познакомьтесь с человеком, который, по вашему мнению, может подойти. Задайте им ситуационные вопросы и обратите внимание, как они на них отвечают.
    Опытный человек всегда хорош для любой работы, но это не значит, что вы должны завязывать глаза тому, кто только начинает. Если они могут доказать, что они трудолюбивы, страстны и имеют опыт быстрого приобретения навыков, вы определенно можете рассмотреть возможность их найма.
  • Инвестируйте в их обучение:
    Установите бюджет для учебных курсов и необходимого оборудования.

Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти, обращайтесь с ними достаточно хорошо, чтобы они не захотели

– Ричард Брэнсон, предприниматель и глава Virgin Group, Ltd.

9. Получите первых клиентов

Получение первых клиентов жизненно важно для любого бизнеса. Если ваши первоначальные клиенты довольны вашими услугами, это действительно будет эффект домино.

Вот несколько способов получить ваших первых клиентов:

  • Зарегистрируйте свою компанию в Google my business и следите за заполнением и обновлением своего профиля. Вот как вы появляетесь в списке карт в местных поисковых запросах Google, таких как «парикмахерские рядом со мной», «салоны красоты в Бруклине». Добавьте информацию о своей компании, веб-сайт, свой логотип, много фотографий и правильные часы работы, чтобы клиенты могли связаться с вами.
  • Добавьте свой бизнес в «Забронировать через Google» , чтобы получать прямые бронирования с помощью кнопки «Забронировать сейчас» из вашего списка Google my business.
  • Зарегистрируйте свой бизнес в других онлайн-каталогах , таких как Google Places, Who do you, Best Salon Guide и т. д. Это повысит вашу видимость в соответствующих секторах.
  • Создайте веб-сайт для своего бизнеса и рекламируйте его на различных форумах сообщества. Создайте сильный и привлекательный веб-сайт, используя различные конструкторы веб-сайтов, такие как Squarespace, Wix и т. д.
  • Создайте учетные записи в социальных сетях и регулярно публикуйте в них сообщения. Рекламируйте свои дескрипторы в разных группах и поощряйте людей следовать за ними. Узнайте больше о том, как сделать работу с социальными сетями более привлекательной.
  • Поднимитесь на первый этаж и разошлите электронные письма и свои деловые плакаты/открытки потенциальным клиентам. Попросите своих друзей распространить информацию в социальных сетях. Первоначально просто постарайтесь получить достойную посещаемость в вашем салоне. Остальные будут использовать различные маркетинговые стратегии и рефералов.

Если вы хотите узнать об идеях салонного маркетинга, обязательно ознакомьтесь с нашим будущим блогом. Просто оставьте свой адрес электронной почты ниже, и мы отправим его прямо на ваш почтовый ящик. салон, вы должны двигаться вперед на полной скорости, ловить импульс и оптимизировать свой бизнес.

Существуют различные онлайн-инструменты/программное обеспечение, которые помогут вам управлять повседневными делами и без проблем вести салонный бизнес.

Но перед этим знаете ли вы, для каких задач вам понадобятся эти инструменты?

Вот некоторые из наиболее важных:

  • Начните записываться на прием онлайн : Это не только сэкономит ваше время и ресурсы, поскольку вам придется отвечать и перезванивать, это то, чего хотят все клиенты. Они хотят иметь возможность записываться на прием в любое время дня и иметь полный контроль над тем, какие услуги и персонал они выбирают.
  • Ведение базы данных клиентов: Сюда будет входить их общая информация, такая как имя, номер телефона, адрес электронной почты и т. д. Если они являются постоянными клиентами, сохраняйте их выбор услуг и сотрудников, с которыми они хотят проконсультироваться. Вы можете сделать это в простой электронной таблице Excel, но в долгосрочной перспективе программное обеспечение для ее обслуживания будет более полезным.
  • Поддерживайте работающую службу электронной почты: Регулярно предоставляйте своим клиентам как рекламную, так и нерекламную информацию, чтобы поддерживать их интерес к вашему бизнесу. Но не забывайте никогда не спамить их. Отправляйте материалы, которые потенциально могут принести вам рекомендации и хорошие оценки. Используйте свой список адресов электронной почты клиентов в меру возможностей.
  • Оптимизируйте процессы цифровых платежей: Максимально используйте безбумажную документацию и принимайте онлайн-платежи через Stripe, PayPal, Square и т. д. и отслеживайте каждую транзакцию.

Хотя вы можете использовать различное программное обеспечение или инструменты по отдельности для каждой из вышеперечисленных задач, включающих управление салоном, зачем так много хлопот? У вас может быть одно доступное программное обеспечение для салонов красоты, которое легко впишется в ваш бизнес. И Appointy ставит все галочки.

Appointy предлагает комплексное программное обеспечение для планирования салонов , которое поможет развивать и управлять вашим бизнесом. Получите календарь встреч, мобильное приложение для планирования, автоматизацию бронирования, напоминания о встречах, управление персоналом, управление клиентами, онлайн-платежи, отчеты и анализ — все в одном программном обеспечении.

Appointy, которому доверяют более 16 000 профессионалов салонов по всему миру, — это универсальное решение для владельцев салонов, которые хотят сэкономить время и деньги.

Заключительные мысли

Если вы мечтали об этом, вы можете это сделать. Со стратегическим планированием и большой тяжелой работой открытие салона и управление им стоило бы того!! Мы надеемся, что эти важные советы помогли вам!

Бери их!!

Вот куки, чтобы остаться до конца этого блога.

О Appointy

Мы в Appointy помогаем владельцам бизнеса развивать и вести свой бизнес с помощью нашего программного обеспечения для онлайн-планирования. Этот блог был частью нашей категории «Управление своим бизнесом», где мы даем экспертные советы и ресурсы или просто рассказываем о проблемах, с которыми малый и средний бизнес сталкиваются каждый день.

Если у вас есть какие-либо мысли об этом блоге или вы хотели бы поговорить о ваших деловых трудностях и достижениях, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Мы любим поболтать!

Попробуйте записаться на прием

12 ключевых советов и соображений | SALT Society

Автор: Эшли Смит (административный менеджер SALT)

Думаете ли вы об открытии нового салона или хотите реконструировать существующий салон, чтобы вернуть его к новой жизни, скажем так. одно: ты можешь это сделать! Мы верим, что вы можете!

При этом решение открыть собственный салон, как и открытие любого бизнеса, является важным, и к нему не следует подходить легкомысленно. Успешное открытие и управление салоном зависит не от удачи. Требуется время, усилия, планирование и самоотверженность, чтобы сделать все правильно.

Вы думаете об открытии салона? Ниже мы собрали 12 наиболее важных советов и соображений, о которых вам следует подумать и помнить при подготовке к запуску своего салона. Воспользуйтесь этим советом, чтобы узнать все, что вам нужно знать о салонном бизнесе.

1. НАЙТИ ПРАВИЛЬНОЕ МЕСТО.

Если вы хотите, чтобы ваш салон был успешным, то каждый аспект вашего бизнеса должен быть ориентирован на вашего идеального клиента — человека, которым вы хотели бы заполнить все свободные места в своей книге встреч. Пока вы помните об этом человеке всякий раз, когда принимаете решение о своем бизнесе, вы можете быть уверены, что находитесь на правильном пути.

Одно из самых важных соображений, которое нужно принять во внимание, прежде чем начать, — это выбрать место, в котором будет располагаться ваш салон. В конце концов, строительство нового салона или оснащение существующего, чтобы привести его в соответствие с вашими стандартами, может быть дорогостоящим делом. процесс — вы не хотите выполнять всю эту работу только для того, чтобы сделать это снова, потому что вы не выбрали правильное место в первый раз!

Место, которое вы выберете, должно соответствовать типу клиентов, с которыми вы хотите работать. Посмотрите на демографию районов, которые вы рассматриваете, и убедитесь, что ваш идеальный клиент действительно живет в этом районе.

Также стоит подумать о клиенте, которого вы не хотите обслуживать. Например, в SALT Hair мы не обслуживаем посетителей. Вот почему мы выбрали место, которое было немного в глуши. Если бы мы разместили наш салон посреди торгового центра, мы потратили бы полдня, отгоняя прохожих!

Хотите больше советов по выбору места для салона? Загрузите наш бесплатный совет по местонахождению салона.

2.

НАЙТИ ПОДРЯДЧИКА.

После того, как вы выбрали место, вам нужно будет найти подрядчика, который сможет помочь вам воплотить в жизнь салон вашей мечты. Но если вы никогда раньше не работали с подрядчиком, вполне естественно чувствовать себя немного подавленным. В конце концов, как же выглядит отличный подрядчик?

Когда вы выбираете подрядчика, задайте следующие вопросы, чтобы помочь вам в процессе выбора:

  • У вас есть лицензия?
  • У вас есть все необходимые страховки?
  • Как долго вы занимаетесь бизнесом?
  • Вы когда-нибудь работали над салонными проектами? Сколько бы вы сказали?
  • Можете поделиться списком бывших клиентов или рефералов?
  • Не могли бы вы или кто-то из вашей команды управлять моим проектом?
  • Каковы ваши предпочтительные условия оплаты?
  • Каковы ваши другие обязательства и когда вы реально сможете приступить к моему проекту?

Важное примечание: Никогда не соглашайтесь оплачивать работу полностью до ее завершения. Недобросовестные подрядчики с радостью возьмут ваши деньги вперед только для того, чтобы затянуть ваш проект на месяцы или даже годы сверх графика, который вы изначально согласовали.

Если вы делаете ремонт, а не полную сборку салона, то вам нужно решить, сколько работы вы хотите сделать самостоятельно (если есть!). Как только вы это узнаете, вы сможете решить, хотите ли вы управлять ремонтом самостоятельно или нанять подрядчика, который позаботится обо всем.

3. НЕ ПРОПУСТИТЕ РАЗРЕШЕНИЯ.

Как и в случае любого строительного проекта, прежде чем вы (или ваш подрядчик) начнете закладывать землю или забьете первый гвоздь, вы должны убедиться, что все, что вы планируете, является честным и выполнено по правилам. Это означает пойти в мэрию и получить все необходимые разрешения и лицензии для вашего проекта.

Конкретный процесс, которому вы будете следовать, и точные разрешения, которые вам потребуются, конечно, будут зависеть от муниципалитета, в котором вы надеетесь построить. При этом некоторые разрешения, которые вам, вероятно, понадобятся, включают:

  • Лицензия на осуществление коммерческой деятельности
  • Свидетельство о праве собственности
  • Лицензия на розничную продажу
  • Разрешение на строительство
  • Разрешение на пожарную безопасность
  • Государственная косметологическая лицензия

В зависимости от города вам также может потребоваться предоставить полные чертежи или инженерные чертежи, точно показывающие, что вы планируете сделать для преобразования пространства.

4. СОЗДАНИЕ ПРАВИЛЬНОЙ САЛОНОВОЙ КУЛЬТУРЫ.

Культура вашего салона включает в себя все характеристики, которые делают ваш салон уникальным: поведение и ценности, которые вы хотите олицетворять и которые вы ожидаете как от себя, своих сотрудников, так и от своих клиентов. Это очень похоже на корпоративную культуру и является одним из наиболее важных аспектов вашего бизнеса.

Ваша салонная культура должна отражать то, кем вы являетесь как владелец бизнеса, стилист и человек. Это включает в себя обеспечение того, чтобы стратегии, используемые для ведения вашего бизнеса (например, двойное бронирование), никогда не ставили под угрозу качество обслуживания вашего клиента в салоне. Салонная культура должна помочь вашим клиентам понять, чем вы отличаетесь от множества других салонов, из которых они могут выбирать. И это должно проникать во все другие аспекты вашего бизнеса, от продуктов, которые вы используете и продаете, до декора в вашем пространстве и всего, что между ними.

Хотите узнать больше о том, как создать идеальную салонную культуру? Загрузите наш бесплатный совет по салонной культуре!

5. ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ДЛЯ ВАШИХ ЦЕЛЕЙ: КОМИССИЯ ПРОТИВ. АРЕНДА.

Вообще говоря, салоны бывают двух основных видов: комиссионные и арендные. Ни один из них по своей природе не лучше или хуже другого, но у каждого есть свои плюсы и минусы, которые вы должны рассмотреть, прежде чем решить, какой из них подходит именно вам.

Если вы решите управлять своим салоном на основе аренды, преимуществами будут то, что вы будете получать регулярный ежемесячный доход от своих арендаторов и меньше ответственности в виде управления персоналом. Но вы также будете менее ограничены с точки зрения того, что вы контролируете в своем собственном пространстве, потому что ваши арендаторы, по сути, управляют собственным бизнесом внутри вашего.

Если вы решите управлять своим салоном на комиссионной основе, положительным моментом будет то, что вы сохраните возможность брендировать и продавать весь свой салон, а также полностью контролировать все, что происходит в вашем салоне. Однако основной минус здесь заключается в том, что у вас гораздо больше ответственности с точки зрения управления вашими сотрудниками, розничной торговлей и т. д.

6. ПОДУМАЙТЕ О СВОЕЙ РОЗНИЧНОЙ СТРАТЕГИИ.

Средняя норма прибыли от розничных товаров, продаваемых в салонах, составляет поразительные 50 процентов, что делает ее одной из самых прибыльных частей работы салона. При правильном управлении ваша розничная стратегия может стать основным источником дохода для вашего бизнеса.

Но управление розничной стратегией вашего салона — это нечто большее, чем просто навязывание продукта вашим клиентам. (На самом деле, вы никогда не должны продвигать продукт только для продажи — это верный способ подорвать доверие и испортить отношения.) Успешная розничная стратегия означает, что вы тщательно выбираете каждый товар, чтобы убедиться, что он соответствует как вашему салону, так и вашему салону. культура и ценовые категории вашего клиента; это также означает, что вы применяете эти продукты в своем бизнесе и обучаете своих клиентов тому, как добиться наибольшего успеха от их использования.

7. Создайте свою команду.

Большинство владельцев салонов любят заниматься своими делами, и это хорошо. Но самые успешные владельцы салонов понимают, что они не могут сделать все сами. Точно так же, как нужна любящая деревня, чтобы вырастить ребенка, нужна команда, чтобы управлять салоном.

Хорошая новость заключается в том, что вы, как босс, можете сами выбирать, кто будет в вашей команде. Будь то стилисты, персонал на стойке регистрации или поддержка бэк-офиса, вы сами решаете, кого нанять, а кого пропустить — и важно мудро использовать эту власть.

При формировании команды салона вам следует нанять:

  • Люди, увлеченные своей отраслью
  • Люди, которые соответствуют культуре и эстетике вашего салона
  • Люди, которым можно доверять

Используя эти правила в качестве руководства, вы можете быть уверены, что сделаете правильный выбор при найме.

8. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С СОТРУДНИКАМИ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ.

Если вы собираетесь нанять персонал в своем салоне, крайне важно, чтобы вы поддерживали открытую линию связи с каждым членом вашей команды — от ваших стилистов до стойки регистрации, специалистов по обслуживанию и всех, кто находится между ними.

Не знаете, как поддерживать открытое общение? Вот несколько отличных советов, о которых следует помнить:

  • Всегда оставайтесь позитивным, когда говорите о бизнесе, своих сотрудниках или клиентах
  • Четкое представление ожиданий и информирование о приоритетах, чтобы все знали, чего им следует ожидать
  • Отмечайте своих клиентов, когда они оправдывают ваши ожидания, и особенно когда они превосходят все ожидания
  • Всегда быть на сто процентов честным со своими сотрудниками
  • Быть решающим для своей команды, когда это необходимо
  • Оставаться всегда доступным и предсказуемым

9.

ПОНИМАЙТЕ ЗНАЧЕНИЕ ВАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ.

Стойка регистрации является одной из самых важных частей вашего салона. Персонал на стойке регистрации не только выступает в роли лица вашего салона, отвечая на звонки, приветствуя клиентов и заботясь о том, чтобы у каждого был отличный опыт взаимодействия с вашим бизнесом, — они также обеспечивают организацию и работу наиболее эффективным образом.

Короче говоря, ваша стойка регистрации имеет решающее значение.

Совершенствуя методы работы на стойке регистрации, примите во внимание следующие советы:

  • Наймите человека, который разбирается во всех аспектах вашего бизнеса.
  • Ищите правильное культурное соответствие.
  • Стремитесь к последовательности во всех действиях.
  • Свинец с силой.

10. Урегулировать бизнес-политику.

Политика вашего бизнеса предназначена для защиты: вас, ваших сотрудников и даже ваших клиентов. Вот почему так важно, чтобы, прежде чем вы откроете свои двери для бизнеса, вы нашли время, чтобы действительно сгладить свою бизнес-политику и убедиться, что все точно понимают, что они означают.

Что касается персонала, это может включать в себя все, от политики отпусков до отпусков по болезни и расписания до обучения. На стороне клиента это может включать такие вещи, как оплата, возмещение и политика отмены. Потратив время на то, чтобы сделать это правильно, вы избавите себя от головной боли в будущем.

Хотите узнать больше об урегулировании правил вашего салона? Загрузите наш контрольный список бизнес-политики салона!

11. Создайте веб-сайт салона, который понравится вашим клиентам.

В наши дни, когда кто-то начинает искать новый салон, он часто начинает с онлайн-поиска Google. Хорошо это или плохо, но именно так люди находят информацию в наши дни, а это означает, что создание веб-сайта салона действительно должно быть в вашем контрольном списке того, что нужно сделать перед запуском своего бизнеса.

То, как именно выглядит этот веб-сайт, зависит от вашей эстетики, вашего идеального клиента и услуг, которые вы предлагаете, но в целом веб-сайт вашего салона должен:

  • Вернуться к культуре и миссии салона
  • Продемонстрируйте свои услуги
  • Упростите запись на прием
  • И будь красивой.

Конечно, есть и другие соображения (о которых вы можете прочитать здесь). Но если ваш веб-сайт соответствует всем вышеперечисленным параметрам, у вас отличное начало, особенно по сравнению с отсутствием веб-сайта вообще!

Хотите узнать больше о создании потрясающего веб-сайта салона красоты? Загрузите наш контрольный список аудита веб-сайта!

12. НЕ УПУСКАЙТЕ ВАЖНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ.

Социальные сети оказали огромное положительное влияние на стилистов и владельцев салонов, сделав маркетинг проще (и часто дешевле), чем когда-либо прежде. Но хотя может показаться заманчивым просто купить кучу рекламы в Facebook или Instagram, правда в том, что вам нужно убедиться, что вы хорошо разбираетесь в стратегии своего салона в социальных сетях.

Когда вы садитесь и начинаете продумывать свою стратегию социального маркетинга, вам нужно убедиться, что ваши сообщения нацелены на вашу идеальную клиентуру. Фотографии, слова, хэштеги и т. д., которые вы используете, должны соответствовать тому, что они используют в своей повседневной жизни. В то же время ваши посты должны соответствовать вашей салонной культуре и личной идентичности.

После того, как вы разработали свою социальную стратегию, вы можете использовать свои социальные каналы и профили для привлечения новых лидов и превращения их в платных клиентов салона — а кто этого не хочет?

Хотите узнать больше о салонах социальных сетей? Загрузите наш совет по социальным сетям!

Хотите узнать больше об открытии и управлении собственным салоном? Узнайте больше о нашей пятинедельной программе салонных консультаций!


Как создать успешный салон красоты

Введение

Взять на себя управление уже существующим успешным салоном красоты в качестве менеджера — непростая задача, не говоря уже о том, чтобы открыть салон красоты с нуля! Независимо от характера вашего бизнеса, салоны красоты — непростая задача. Есть много вопросов, на которые менеджеры должны обращать внимание и быть готовыми, и после преодоления этих проблем вознаграждение в конце действительно будет того стоить; оставив вас чрезвычайно успешным. Без лишних слов, давайте сразу перейдем к советам и рекомендациям, которые помогут вам обеспечить бесперебойную работу вашего салона красоты.

Использование отрицательных отзывов

Независимо от того, насколько положительные или отрицательные отзывы клиентов, лучше всего использовать их в своих интересах и улучшить свой бизнес. Это поможет вам понять услугу, которую вы продаете клиентам, с их точки зрения, давая вам возможность взглянуть на нее свежим взглядом. Важно вести учет негативных отзывов в журнале жалоб, а это значит, что ваш салон эффективно реагирует на негативные отзывы, какими бы плохими они ни были. Это дает вам возможность извлечь уроки из прошлых ошибок и еще больше улучшить качество обслуживания клиентов. Это также дает вашему бизнесу возможность оправдать и объяснить ситуацию клиентам, избегая вероятности того, что она будет распространена на других потенциальных клиентов и приведет к плохой репутации.

Решите все кадровые вопросы

Как бы ни были важны ваши любимые клиенты, ваши сотрудники на самом деле являются вашим самым ценным имуществом. Это ваши таланты, и без них магазин вообще не будет работать. Таким образом, полезная стратегия для поддержания успеха вашего салона состоит в том, чтобы ваши сотрудники также были счастливы и довольны. Решение вопросов, связанных с персоналом, поможет им осознать, что вы менеджер, который также заботится об их благополучии, и увидит ценность в них. Это также повышает моральный дух команды, зная, что о них хорошо заботятся и что у них есть начальник, который присматривает за ними. Создавая целостную и позитивную среду, это помогает мотивировать ваших сотрудников выполнять свою работу с максимальной отдачей.

Оптимизация процесса найма

Как упоминалось ранее, ваши сотрудники — это те, кто переманивает клиентов. Следовательно, важно ускорить процесс найма, особенно если есть вакансии или нехватка рабочей силы. Подбор персонала действительно длительный и трудоемкий процесс, поэтому важно оптимизировать его, чтобы ваш салон продолжал работать. Сокращение времени ожидания после каждого собеседования — один из способов сделать его более эффективным, чтобы предотвратить убытки вашего салона из-за нехватки рабочей силы. Еще один способ оптимизировать рабочие процессы вашего салона — использовать программное обеспечение, соответствующее вашим потребностям; например, попробуйте это популярное программное обеспечение для салонов красоты, и вы скоро поймете, сколько времени вы можете сэкономить, используя его!

Проанализируйте свои бюджеты

Один из самых сложных вопросов, с которыми приходится сталкиваться менеджеру салона красоты или любому другому менеджеру, — это определение размера бюджета, который нужно выделить для ваших сотрудников, оборудования, маркетинга и т. д. . Важно, чтобы ваш салон придерживался бюджета и максимально использовал финансы, выделенные для конкретной задачи или аспекта вашего бизнеса. Углубленный анализ ваших затрат также поможет вам найти способы сократить расходы, чтобы вкладывать больше денег в те области, которые больше в них нуждаются. Как менеджеру важно хорошо планировать финансы вашего салона и принимать важные финансовые решения. Медленно разбивайте расходы и работайте над достижением конечной цели вашего салона.

Быть членом команды

Несмотря на то, что вы являетесь менеджером, важно также быть членом команды и работать над духом товарищества со своими сотрудниками. Самое главное – наблюдать за поведением своих сотрудников, будь то выполнение задания или простое времяпрепровождение на стойке регистрации. По мере того, как вы начинаете относиться к своим сотрудникам с симпатией, они постепенно начинают относиться к вам как к части команды и вести себя с вами нормально. Именно тогда вы можете наблюдать определенные привычки ваших сотрудников, которые не идеальны, и даже некоторые хорошие черты, которые есть у некоторых из них. Менеджеру важно хорошо понимать свою команду и ее динамику, а также помнить о том, чтобы при необходимости действовать решительно. Несмотря на то, что вы являетесь частью команды, в конце концов, вы их босс!

Поделитесь своим видением с вашей командой

Помимо вашего плана действий, видение вашего салона закладывает основу любого действия и определяет успех вашего салона. Поставьте несколько целей на год и поделитесь ими со своей командой; это заставляет их чувствовать, что они являются частью семьи, и это поможет мотивировать их работать для достижения цели вместе. Также полезно назвать свое видение или кратко изложить его в короткой фразе и разместить где-нибудь на видном месте в салоне — это помогает каждый день напоминать вашей команде об этой общей цели и подталкивать их к лучшему. Если все члены команды работают вместе, ваш успех близок!

Проведение индивидуальных встреч

Хотя групповые встречи важны, индивидуальные встречи с каждым сотрудником также имеют решающее значение для лучшего понимания вашей команды. Каждый месяц выделяйте время для дружеской беседы с вашими сотрудниками; чтобы узнать их трудности, проблемы и то, что их голова находится в отношении видения команды. Это помогает установить глубокую связь с каждым участником, когда вы приближаетесь к ним лично. Поняв их лучше, вы сможете подчеркнуть их сильные стороны и дополнить сильные стороны других участников; помогая вашей команде работать более эффективно и результативно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *