Бизнес

Бизнес план организации: Бизнес-планы готовые примеры

05.06.2021

Содержание

Организация бизнес-планирования



Осуществление процесса бизнес планирования невозможно без решения вопросов его организации. Здесь, прежде всего, определяется организационная структура системы разработки бизнес планов и порядок распределения полномочий среди участников этой системы.

Общая организация бизнес-планирования может быть централизованной, децентрализованной или целевой.

При централизованной схеме основной объем работ по разработке бизнес-плана выполняет центральный плановый орган предприятия (например, планово-экономический отдел), а иные отделения аппарата управления, цехи и отделения играют роль соразработчиков. При децентрализованной схеме, наоборот, основные вопросы бизнес-плана подготавливают подразделения, тогда как центральный плановый орган лишь обрабатывает полученные предложения и оформляет целостный бизнес-план. Наиболее эффективна целевая структура, при которой разработка бизнес-плана ведется целевым специально создаваемым органом, функционирующим на постоянной или временной основе в сотрудничестве со всеми подразделениями-соучастниками, экспертами, внешними организациями.

Централизованная форма широко используется в крупных концернах или объединениях предприятий одинакового или близкого производственного профиля с единой сетью вычислительной техники, что позволяет сократить персонал, занятый планированием. Основное преимущество централизованной формы — большие возможности для осуществления единой идеологии развития исходя из интересов объединения в целом.

При руководстве фирмой имеется центральная служба (отдел) планирования. Она подчиняется непосредственно президенту (генеральному директору) или одному из его заместителей. Ее главная функция — разработка перспективных и текущих планов для всех предприятий, входящих в объединение. Предприятия и отделения не имеют в этом случае плановых служб и ограничиваются оперативным контролем за снабжением и запасами материалов, сырья, запчастей и т.

п.

Децентрализованная форма чаще применяется в крупных концернах с диверсифицированным производством и достаточно самостоятельными отделениями или филиалами, в которых сосредоточена основная работа по планированию. В концерне имеется центральная плановая служба, которая разрабатывает в соответствии с указаниями высшего руководства лишь общее направление развития концерна: размеры, размещение и структуру инвестиций, общий объем производства и прибыли. Кроме того, она осуществляет методическое и координационное руководство плановой деятельностью, разрабатывает фирменные стандарты по планированию, выполняет экономический анализ, определяет и доводит до отделений те ограничения, которые накладываются общекорпоративными целями (лимиты капиталовложений, объемы производства и т. п.). На основе планов подразделений центральная служба составляет единый план, который используется как средство контроля.

Центральная служба планирования должна удовлетворять двум основным требованиям:

  1. По своей организационной структуре быть приспособленной для координации работы всех отделов аппарата управления и направлять деятельность всех подразделений фирмы по единому плану, соответствующему общей политике;
  2. Строить свою работу с учетом новейших достижений информационных технологий на базе компьютерной техники.

Фирмы стараются формировать центральную службу планирования из самых творческих, способных к аналитической работе специалистов, умеющих использовать новейшие методы и средства планирования, а также оценивать основные направления развития технического прогресса применительно к запросам и условиям деятельности компании. Центральная плановая служба выполняет четыре основные функции. Первая из них — развитие стратегического мышления. Очень важно, чтобы высшее руководство осознало, что стратегические решения не то что оперативные. Важно также дать возможность линейному руководству поддержать новую стратегию. Второй функцией является сбор стратегической информации.

Признаки будущих политических изменений, общие экономические тенденции, изменения в обществе, тенденции в развитии отрасли должен отмечать плановый отдел, он же собирает информацию о конкурентах. Отдел исследований и разработок накапливает информацию о будущих тенденциях развития техники. Третья функция — рекомендовать новые стратегии. Плановый отдел рекомендует любое новое мероприятиие, не связанное с текущей деятельностью линейных подразделений. Он также разрабатывает базовые планы совершенствования уже выпускаемой продукции. Четвертой функцией является сведение стратегических планов отделений и контроль за их выполнением. Она имеет место в диверсификационных компаниях.

Порядок распределения ролей в бизнес-планировании по уровням руководства компании можно проиллюстрировать схемой на рис. 1. Более детально распределение полномочий может быть рассмотрено на японской фирме «Мацусита», которая осуществляла бизнес-планирование в виде последовательности следующих 8-ми шагов.

Рис. 1. Распределение ролей бизнес-планирования по уровням руководства компании

Шаг первый: провозглашение стратегии компании

Это делается в начале каждого года президентом в присутствии всех управляющих филиалами, президентов компаний, входящих в группу «Мацусита», руководителей зарубежных филиалов и лидеров профсоюза. Стратегия компании является чем-то абстрактным и выражается устно, но она подчеркивает оценку дел «Мацуситы» и воплощает намерения преодолеть конъюнктурные трудности усовершенствованием политики и целей. Это своего рода лозунг для персонала. Такими лозунгами были: «Конструктивное наступление в самобытном духе нашей компании» (1978 г.), «Прицел на вершины электронной промышленности» (1979 г.).

Шаг второй: директивы о планировании в филиалах

Так как стратегия компании абстрактна, то ориентиры для планирования в филиалах (так называемая президентская политика) задаются президентом компании для управляющих филиалами в виде директивы примерно за два месяца до начала планируемого периода. Они включают задания по росту продаж, издержкам на заработную плату и т. д.

Шаг третий: определение политики планирования филиала

Для того чтобы выполнить президентскую политику, каждый управляющий филиалом определяет свою собственную политику планирования и инструктирует управляющих по вопросам производства, продаж, запасов, сектора рынка, денежных поступлений и выплат, прибыли, разработки новых изделий, цен на товары, сокращения издержек по оборудованию и трудовым ресурсам, по оказанию помощи продавцам и т. д.

Шаг четвертый:

подготовка плана каждого отделения

Основываясь на политике планирования управляющего филиалом, каждый управляющий отделением составляет план отделения по продажам, производству, поставкам, проектно-конструкторским работам, трудовым ресурсам, оборудованию и т. д. Например, план производства включает планы многих основных и вспомогательных производственных подразделений. В связи с тем, что сердцевина ежегодного планирования в филиалах заключается в этой фазе, такое планирование начинается примерно за три месяца до начала планируемого периода.

Шаг пятый: подготовка проекта бюджета отделения

Управляющий и бухгалтер отделения проверяют план каждого подразделения с точки зрения издержек и прибылей до подготовки проекта бюджета отделения.

Шаг шестой: подготовка проекта плана филиала

Проект бюджета отделения будет включен как часть в бюджет прибыли и бюджет средств филиала. Затем они представляются в центральный офис (штаб-квартиру) корпорации.

Шаг седьмой: проверка и утверждение планов филиала

В центральном офисе каждый директор проверяет детально планы филиала. Бухгалтерия корпорации тоже проверяет их в течение месяца. Планы некоторых филиалов президент компании оценивает на предмет соответствия президентской политике.

Когда планы филиалов одобрены центральным офисом, они суммируются как общий план компании (общая финансовая смета корпорации). После того как президент одобрит его, на собрании исполнительных директоров планы (бюджета) корпорации и филиалов будут утверждены, тем самым план будет санкционирован.

Шаг восьмой: передача утвержденного проекта плана филиала

Основные положения утвержденного плана филиала будут переданы президентом каждому управляющему филиалом в форме плановой сметы (бюджета) филиала. Эта смета называется также «документ с королевской печатью», выполнение которого рассматривается как контракт между президентом компании и управляющим филиалом. Выполнение плана филиала является обязательным для управляющего.

«Документ с королевской печатью» содержит только основные положения плана филиала: объем торгового оборота, планируемую прибыль и капитал филиала. Выплаты офису корпорации определяются как фиксируемые от объема продаж филиала в размере 3% (общие для всех филиалов).

Каждый управляющий филиалом несет ответственность за достижение только зафиксированных в «документе с королевской печатью» пунктов. Выбор метода, используемого для выполнения этого соглашения, предоставляется управляющему филиалом.

Организация бизнес планирования

В процессе хозяйственной деятельности руководству предприятия приходится принимать решения, касающиеся разработки стратегии развития, формирования стратегических зон хозяйствования, определения номенклатуры выпускаемых товаров, уровня конкурентоспособности предприятия на рынке, оптимальной структуры производства и капитала и т.п.

Современные хозяйствующие субъекты находятся в динамичной среде, которая характеризуется высокой степенью неопределенности, вызванной отсутствием полноты, точности и достоверности информации о множестве факторов внешней и внутренней среды, степени их влияния на хозяйствующие субъекты, его сохранении в будущем. Вследствие этого руководство каждого предприятия заинтересовано в уменьшении степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечении концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях, что достигается при помощи внутрифирменного планирования.

Особое место в системе внутрифирменного планирования занимает бизнес-планирование, которое, реализуясь в рамках общей стратегии развития фирмы, направлено на разработку проектов по выпуску новых видов продукции и привлечению необходимых финансовых ресурсов.

Несмотря на большое число литературных источников, посвященных вопросам разработки и реализации бизнес-планов, представляется, что последовательное рассмотрение основных этапов бизнес-планирования как с теоретической, так и практической точек зрения будет небесполезно для читателя, интересующегося вопросами составления бизнес-плана. Эти положения обусловили структуру нашего практического пособия, за основу которой была взята наиболее часто используемая на практике структура бизнес-плана. Здесь рассмотрены общие положения, касающиеся бизнес-планирования как составной части системы внутрифирменного планирования современных предприятий. Разделы представляют собой соответствующие разделы бизнес-плана, причем каждый состоит из двух частей. В первой, теоретической, части обобщены существующие в специальной литературе разработки и рекомендации в соответствующей области, во второй, практической, показано, как эти рекомендации могут быть реализованы на практике. В качестве примера использована разработка вымышленного бизнес-плана, данные для расчета которого тем не менее учитывают современные реалии ведения бизнеса, что позволяет использовать наш пример в качестве образца при разработке реальных бизнес-планов.

* * *

В период становления рыночных отношений среди некоторых российских экономистов стала распространяться теория о том, что на смену внутрихозяйственному планированию пришло бизнес-планирование. Однако многолетняя практика подтвердила не только возможность, но и необходимость совместного существования этих систем планирования на отечественных предприятиях. Механизм делового рыночного планирования включает теорию, методологию и практику планово-управленческой деятельности, охватывающей общие закономерности и российскую специфику рыночных экономических отношений.

Бизнес-план — одновременно поисковая, научно-исследовательская и проектная работа: в нем характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и определяются способы их решения; он выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в то же время необходимый инструмент проект-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка.

Бизнес-план — это план построения бизнеса на основе бизнес-идеи. Именно он позволяет проверить все «за» и «против», прежде чем браться задело и искать ресурсы. Обращение к бизнес-плану, как правило, происходит тогда, когда компании необходимы перемены и когда для их осуществления не хватает ее ресурсов. Важнейший фактор, влияющий на судьбу обращения за необходимыми ресурсами и часто определяющий судьбу проекта, — качество предоставляемых материалов: примерно 90% предлагаемых проектов отвергается уже на этапе рассмотрения бизнес-планов.

Ценность бизнес-плана тем не менее не ограничивается необходимостью убедить инвесторов в том, что у предприятия есть достойная поддержки бизнес-идея. Он имеет важное значение и для управленческого персонала фирмы, поскольку у руководства появляется возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны вследствие того, что процесс разработки бизнес-плана предусматривает проведение организационно-управленческой и финансово-экономической оценки состояния предприятия; выявление потенциальных возможностей предпринимательской деятельности, анализ сильных и слабых его сторон; формирование инвестиционных целей на планируемый период.

Как составная часть общей системы внутрифирменного планирования бизнес-план дает объективное представление о возможностях развития производства по определенному направлению, способах продвижения товара на рынок, ценах, возможном уровне прибыли, основных финансово-экономических результатах деятельности предприятия по выбранному направлению, определяет зоны риска, предлагает пути их снижения; используется различными компаниями независимо от их сферы деятельности, масштабов, собственности и организационно-правовой формы. В бизнес-плане решаются как внутренние задачи, связанные с управлением деятельностью предприятия в конкретной области, так и внешние, обусловленные установлением контактов и взаимоотношений с другими фирмами и организациями.

В современных условиях возможны как самостоятельная разработка бизнес-плана предприятиями и отдельными лицами, так и обращение в специализированную фирму. Заказчиками, как правило, выступают юридические и физические лица, осуществляющие предпринимательскую и инвестиционную деятельность, условия и результаты которой анализируются и прогнозируются в бизнес-плане. Разработчиками бизнес-планов в данном случае выступают фирмы, специализирующиеся в области маркетинговой деятельности и проектирования, а также авторские коллективы и отдельные авторы. При необходимости привлекаются консалтинговые фирмы и эксперты.

При разработке бизнес-плана подлежат взаимному учету интересы всех участвующих сторон:

• заказчика (клиента) бизнес-плана, являющегося самостоятельным инвестором и использующего привлеченный капитал посредством акционирования, займа, выпуска облигаций и т.п.;

• муниципальных органов, определяющих потребности и приоритеты в строительстве объектов в соответствии с общей концепцией развития, формирующих проектное задание, рассматривающих заявки и оформляющих соответствующие документы (например, землеотводные), планирующих налоговые поступления в бюджет, участвующих в надзоре за реализацией;

• подрядных фирм, детализирующих концепцию бизнес-плана, осуществляющих технические изыскания, проектирование, составление сметной документации, авторский надзор за строительством, монтажом оборудования, запуском технологического процесса и т.п., сдачу объекта заказчику;

• потребителя, использующего продукцию или услуги.

Бизнес-план используют и как инструмент проведения деловых переговоров. При подготовке плана предприниматель должен не только конкретно указать, что он хочет получить от заимодавца или инвестора, но и ясно показать, что готов предложить.

Есть много причин, вследствие которых не только начинающие свою деятельность, но и давно работающие, осваивающие новые методы предприятия обращаются к составлению бизнес-плана.

Во-первых, процесс его формирования — эффективный метод фокусирования идей потенциальных предпринимателей, поскольку позволяет им определить цели и оценить собственные возможности для организации бизнеса и управления им.

Во-вторых, бизнес-план дает возможность обнаружить проблемы «на бумаге» до того, как они возникли. Новое дело всегда предполагает прогноз развития событий. Здесь обязательна попытка уяснить основные направления бизнеса, его сильные и слабые стороны, определить примерный объем денег, чтобы, трезво оценив ситуацию, иметь представление о реальных перспективах развития бизнеса, т.е. составление бизнес-плана выступает способом проверки жизнеспособности коммерческого предложения еще до начала финансовых вливаний (затрат или инвестиций). 

В-третьих, лишь незначительное число предпринимателей обладают ресурсами для полного самофинансирования, большинство же время от времени нуждаются в получении дополнительного финансирования, если не на начальной, то на последующих стадиях, в процессе принятия решения о расширении уже созданного предприятия. Для таких предпринимателей наличие грамотно составленного и детально проработанного бизнес-плана — ключевой фактор, позволяющий получить необходимые

финансовые ресурсы. Иначе говоря, без бизнес-плана практически невозможно привлечение инвестиций.

В-четвертых, бизнес-план способствует привлечению к реализации планов развития предприятия потенциальных партнеров, которые могут вложить собственные ресурсы (материальные, финансовые, интеллектуальные и т.п.). Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании в определенной области на конкретный период.

Комплексный бизнес-план всегда представляется в форме вопросов и ответов, и чем детальнее он составляется, тем больше возникает вопросов, на которые нужно ответить. Зачастую люди, намеренные купить или открыть новое предприятие и стать частными предпринимателями, только в общих чертах представляют конечные результаты своей предпринимательской деятельности. Когда же таким людям задают вопрос: «Каковы ваши цели?» — они начинают думать над точными параметрами, которых желательно было бы достичь. Основная цель бизнеса, часто называемая миссией, должна быть ясно определена с учетом специфики потенциального рынка, его ресурсов и отличительных черт, например: «Оказание высококачественных и рентабельных услуг по организации свадебных торжеств и юбилеев в Москве и ближайшем Подмосковье» или «Предоставление услуг по дизайну, постройке и техническому обслуживанию каминов и офисных фонтанов в Ставрополе и Ставропольском крае». Такие заявления вызывают встречный вопрос: «Как будут достигаться эти цели?» — и будущий предприниматель начинает рассматривать и объяснять финансовые, производственные, маркетинговые и управленческие аспекты предложения, ложащиеся в основу бизнес-плана.

Следующий аспект, который должен рассматривать начинающий предприниматель, касается ответа на вопрос: «Как вы думаете, что заставит вашу идею заработать?» К сожалению, предчувствия, инстинктивные представления, внутренняя убежденность и даже женская интуиция не могут гарантировать жизнеспособности рискованных предприятий — необходимо предлагать более ощутимые реальные предложения, например: «Я предлагаю услугу, популярность и спрос которой растет, и ныне ближайший альтернативный поставщик этой услуги недалек от будущего предприятия». Жизнеспособность предполагает проведение развернутого анализа, включая исследование и сегментирование рынка, анализ экономической целесообразности, оценку потенциального товарооборота и размера прибыли, анализ безубыточности, наличие постоянно используемых ресурсов, квалифицированного персонала, достаточный оборотный капитал и т.п. От предпринимателя требуется в перспективе более детально концентрироваться на практической стороне, где значительную роль играют его собственные навыки и возможность привлечения высококвалифицированного персонала.

Однако создание хорошего бизнес-плана еще не ведет к устойчивому прибыльному или процветающему бизнесу.

Сама по себе его идея может быть высокоэффективной для любого квалифицированного или опытного бизнесмена, но необходимо проанализировать, будет ли конкретный потенциальный предприниматель действительно обладать необходимыми навыками и способностями для достижения успеха, несмотря на неизбежные трудности. Обладает ли человек необходимыми техническими знаниями о товаре или услуге? Знает ли он рынок? Имеет ли опыт продаж? Может ли управлять людьми и ставить конкретные задачи? Обладает ли необходимыми финансовыми навыками для ведения бухгалтерского учета и контроля за предоставлением кредитов?

Если какой-либо из этих навыков отсутствует, сможет ли его своевременно приобрести или необходимо будет нанять соответствующего специалиста, и хватит ли ему на это средств? Самое главное различие менеджеров крупных и малых фирм заключается в том, что работники мощных компаний могут позволить себе быть узкими специалистами и обычно изыскивают возможность назначить другого сотрудника организации на выполнение работы, когда самим не хватает навыков в определенной области, например в финансах или маркетинге.

Напротив, в небольшой фирме менеджеру необходимо владеть большим количеством общих навыков ведения бизнеса, как и глубокими знаниями о продукте или услуге. Тем не менее, такие виды деятельности, как ведение бухгалтерского учета, как правило, требуют привлечения специалиста со стороны, пусть даже и на неполный рабочий день.

Чтобы установить, будут ли достигнуты цели, следует определить их подробно, чего можно добиться путем разработки финансового плана и подготовки плана маркетинга. Эти планы позволяют получить измеримые цели, формализованные в виде четких показателей, позволяющих непрерывно сравнивать и контролировать развитие и достижения фирмы, например:

• ежегодное планирование бюджета, позволяющее предсказывать доходы и расходы, благодаря чему можно регулировать фактические потоки доходов и расходов;

• прогнозы валовой и чистой прибыли, полученные на основе планирования бюджета, что позволит отслеживать проблемы, возникающие из-за повышения затрат, снижения размеров дохода или сезонных колебаний продаж и т. п.;

• влияние определенных объемов продаж или мероприятий по стимулированию спроса и сбыта на доходы от продаж или размер прибыли;

• прогноз движения денежных средств и влияние кредита (возможного или имеющегося) на успешность бизнеса;

• потребность в дополнительном основном капитале для поддержки деятельности, например посредством получения краткосрочного овердрафта или долгосрочного займа для расширения бизнеса;

• возможность капитальных вложений: необходимо ли заменить или отремонтировать основные средства, производить ли комплектующие своими силами или закупать их, использовать ли заем, купить оборудование в рассрочку или взять его в лизинг.

Планирование и отслеживание результатов деятельности — составные части процесса формирования стратегии бизнеса. Его первоначальная идея определяет стартовую стратегию, формирующую финансовый и маркетинговый планы и цели. Их достижение или изменение под воздействием внешних факторов оказывает влияние на доступные в перспективе ресурсы, которые в свою очередь определяют будущую стратегию организации.

Этот неизменный цикл состоит из планирования, внедрения, контроля и корректировки, хотя в идеале корректировка должна проводиться в форме предупреждающего планирования с учетом различных вариантов развития будущих событий, а не как ответные действия на уже произошедшие события или сложившиеся обстоятельства.

Бизнес-план это план осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащий сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности. Как один из наиболее распространенных в настоящее время видов планов он представляет собой:

• рабочий инструмент предпринимателя для организации собственной работы;

• развернутую программу (рационально организованных мер, действий) осуществления бизнес-проекта, предусматривающую оценку доходов и расходов;

• документ, характеризующий основные стороны деятельности и развития предприятия;

• результат исследования и обоснования конкретного направления деятельности предприятия на определенном рынке;

• инструмент контроля и управления этой деятельностью;

• элемент имиджа предприятия.

Бизнес-план — это документ, дающий описание основных аспектов будущего развития предприятия, анализирующий все риски, с которыми оно может столкнуться в процессе реализации проекта, определяющий способы решения этих проблем и отвечающий в конечном счете на вопрос: «Стоит ли вообще вкладывать деньги в проект и принесет ли он доходы, которые окупят все затраты сил и средств?».

С одной стороны, бизнес-план — серьезный аналитический документ, с другой — средство маркетинговой коммуникации, рекламы, поэтому должен быть написан деловым языком, понятным финансистам, банкирам, партнерам по бизнесу; информация должны быть четкой, емкой и в то же время краткой. Бизнес-план должен быть подготовлен с учетом требований и стандартов тех организаций и лиц, которым предполагается представить этот документ.

Объем бизнес-плана зависит от цели его составления. Если это план внутрифирменного развития, то его объем не регламентируется. Для получения средних инвестиций информация бизнес-плана располагается на 20—25 страницах, а бизнес-план, целью которого является привлечение крупного инвестиционного капитала, может состоять из 50—80 страниц без учета приложений.

В бизнес-плане, составленном для привлечения инвестиций, должна содержаться всесторонняя оценка того, как реализация проекта повлияет на общую стоимость компании и какую выгоду получит внешний инвестор. В основе такого бизнес-плана лежит рыночно-ориентированный подход. С помощью маркетинговых исследований изучается структура спроса на товары или услуги, которые предполагается продавать, анализируется конкурентная ситуация и составляется график ожидаемых продаж. Затем рассчитываются необходимые ресурсы всех функциональных подразделений, которые требуются для достижения запланированного объема продаж на рынке. Кроме того, в бизнес-пла

не отражаются финансовые показатели бизнеса: рентабельность, срок окупаемости, объем внешнего финансирования, финансовые коэффициенты и т.п. В заключение приводится оценка финансовых и технических рисков.

Есть и отраслевые особенности бизнес-планов. Так, состав и структура бизнес-плана по привлечению средств в строящиеся объекты коренным образом отличаются от построения и содержания плана инвестирования нового товара или организации нового производства. Характерный пример построения структуры такого бизнес-плана — требования Всемирного банка реконструкции и развития (ВБРР) к открытию кредитной линии финансирования строительства. В частности, содержательная сторона бизнес-плана в строительстве, составленная в соответствии с идеологией ВБРР, имеющая пирамидальную структуру построения , включает следующие разделы.

1. Резюме.

2. Основная информация по проекту.

3. Описание заемщика.

4. Финансируемый проект.

5. Финансирование проекта.

6. Выводы по проекту.

Подтверждающая документация.

В российском малом и крупном предпринимательстве в последние годы значительно расширилась практика составления бизнес-планов с учетом специфики новых рыночных отношений. Вместе с тем действующее российское законодательство не закрепляет не только формы и порядок бизнес-планирования, но и саму обязательность разработки таких планов.

Условия рынка диктуют необходимость использования общепринятой в других странах практики продвижения предпринимательских проектов для инвестирования. Российская специфика инвестиционного климата значительно усложняет процедуры разработки бизнес-планов и учета в них ряда труднопредсказуемых факторов: уровня инфляции, плавающих банковских и налоговых ставок, проблем оплаты поставок из-за кризиса неплатежей, недостаточности информации.

Несмотря на отсутствие законодательных актов, прямо обязывающих разработку бизнес-планов, сегодня в России принято значительное количество указов и других законодательных актов, которые формируют деловую среду предпринимательства. Функционирование в ней предполагает необходимость разработки бизнес-планов для получения финансирования проекта. В кризисных же условиях бизнес-план предприятия должен прежде всего решать задачи улучшения его финансового состояния.

Несмотря на некоторые различия в подходах к составлению бизнес-планов, они имеют существенные общие черты: резюме или паспорт проекта, маркетинговые, финансовые разделы и т.п. Обычно используются бизнес-планы, имеющие достаточно стандартную структуру, вне зависимости от объема ожидаемых инвестиций, а также от того, кто обращается за ними. Как правило, прогнозирование развития осуществляется на два года — пять лет вперед, причем в первый год разбивка всех показателей дается наиболее подробно (помесячно, поквартально), на второй год — с интервалом в полгода, а на все остальные сроки инвестирования прогноз делается по итогам года. Обычно бизнес-план состоит из следующих разделов.

1. Резюме.

2. Описание предприятия (организации).

3. Описание продукции (работ, услуг).

4. Анализ рынка и конкурентов.

5. Маркетинговый план.

6. План производства.

7. Организационный план.

8. Финансовый план.

9. Инвестиционный план.

10. Приложения.

В дальнейшем в нашем пособии будет использоваться именно эта, наиболее распространенная структура бизнес-плана.

В процессе бизнес-планирования важен вопрос о сроках и порядке обновления бизнес-планов. Большинство бизнес-планов обновляются раз в год. Многие малые организации не могут подготовить бюджет и прогноз движения денежных средств более чем на один год вперед, а за срок менее года процесс для получения полезной информации отражается слишком кратко. Некоторые фирмы пересматривают свои планы раз в полгода или даже ежеквартально, если им кажется, что произошли какие-либо существенные изменения.

3.2.1 Бизнес-план и его структура

Бизнес-план остается основополагающим документом в коммерческих организациях, несмотря на большие изменения в способах достижения целей организаций, в общении с внешним миром и структуре. У каждого предпринимателя дожен быть свой план действий. Он не обязательно должен быть фиксирован в конкретном виде, но краткосрочные и долгосрочные планы должны быть определены. Не всегда такой план должен быть связан с быстрым развитием и завоеванием рынка. Если цель заключается в стабильности, то и это определенный план, который потребует усилий для приведения в жизнь.

По более общему подходу планирование — это моделирование будущего. Планирование является процессом, который является в равной степени важным на любом этапе развития компании. Бизнес-план — это письменный документ, появляющийся при планировании.

Бизнес-план является необходимым при общении с бизнес-партерами, так как он описывает общие цели. Он необходим при общении с сотрудниками для объяснения целей владельцев и в первую очередь для руководителя предприятия, который в свою очередь должен гарантировать, выполнение этих целей. Он необходим для инвесторов и банков при принятия решений по ходатайствованию дополнительных инвестиций или банковских кредитов. До того как инвестор примет решение, он хочет увидеть, как его деньги будут зарабатываться. Письменный бизнес-план фиксирует позиции, планы и прогнозы, и таким образом обеспечивает возможность сравнить фактические достижения с запланированными. Написанное предотвращает последующие споры и позволяет увидеть, исходя из каких оснований было принято то или иное решение.

Бизнес-план не может быть только один и разработанный навсегда. Его надо адаптировать согласно меняющимся условиям. При этом хорошо сравнить совершенствования бизнес-плана с кругом Деминга или непрерывным циклом улучшения, известным из менеджмента качества.

 

Рисунок 3-1. Круг Деминга, характереризующий цикл менеджмента качества. Планируй (Plan) — спланируй действия, Реализуй (Do) — введи их в жизнь, Проверь (Check) — проверь влияние действий, Исправь (Act) — в случае необходимости, исправь действия (Источник: The ROI Alliance)

Благодаря долгому использованию бизнес-план приобрел конкретную структуру, на основе которой этот документ составляется. В известной классической форме он легко понятен читателю и аналитику, которые сразу находят необходимую информацию.

В структуре бизнес-плана имеются особенности, исходящие из потребностей предприятия или проекта, а также из предпочтений автора; в каждом современном бизнес-плане должно быть отражено использование приложений информационных технологии.

Резюме бизнес-проекта

Резюме является частью бизнес-плана, где изложены проект и сфера бизнеса, в которой работает предприятие. На сегодняшний день, ИТ стали неотъемлемым компонентом деятельности многих предприятий, используемые для управления, общения с поставщиками, партнерами и клиентами, в маркетинге компании и так далее. Степень «зависимости» от ИТ связана с бизнес-моделью предприятия, но ясно, что использование информационных технологий дает рост производительности и экономию средств даже в предприятиях, сфера деятельности которых является небольшой и традиционной. Таким образом, нельзя рассматривать деятельность всей организации или проекта без использования информационных технологий и наоборот — ИТ-деятельность не следует рассматривать или планировать отдельно от целей организации. В бизнес-плане большой компании нет необходимости подробно описывать приложения информационных технологий, но два документа — бизнес-план и план развития информационных технологий (или ИТ -бизнес-план, или план действий ИТ и т.д.) должны обязательно иметь соотношение, направленое на достижение целей организации.

Если основные процессы предприятия связаны с ИТ, то намного проще связать бизнес-планы этих двух направлений, потому как связи четко видны. Если ИТ как сфера деятельности находится в поддерживающей роли, то найти связи сложно, но возможно, но это является непонятным для руководителей, далеких от ИТ. Здесь ИТ-команда или поставщики услуг должны проявлять инициативу и убедить руководство в необходимости внедрения приложений информационных технологий для обеспечения и направления развития.

Продукция и услуги

Здесь подробно описывается предлагаемая продукция или услуга, или другими словами, что должна сделать компания для того, чтобы произвести продукт или оказать услугу. Так как подробно описывается производственный процесс, то неизбежно и описание технологических решений, необходимых для сбора, обработки и распространения информации. Как правило, для этого используются приложения планирования ресурсов предприятия (ERP, на английском языке: Enterprise Resource Planning). В идеальном случае, это интегрированный набор прикладных программ, при помощи которых происходит управление производством и опорной деятельностью в компании.

Это может быть планирование, покупка сырья и деталей, управление запасами, товарным остатком, управление поставщиками, отношениями с клиентами, планирование выполнения и отправления заказов, и многое другое. Составной частью ERP являются и финансовые и кадровые приложения.

Из технических нужд описываются:

  • необходимая инфраструктура информационных технологий (если для этого не сосавлен отдельный документ) — серверы, компьютерные сети, рабочие станций
  • необходимая техника, управление которой при новых устройствах возложено на микропроцессоры, т.е. возможность интеграции с ERP-системами
  • транспортные средства, за перемещением которых можно наблюдать при помощи позиционирующего программного обеспечения
    (см. http://www.navirec.ee/ , на английском языке: http://www.navirec. ee/index.php?lang=english)
  • офисная техника, которая является по сущности ИТ-решением
  • от структуры компании зависит и определенный тип помещений, необходимых для работы — производственные или сервисные помещения, в которых условия работы и среды обеспечиваются автоматитикой. Ее производительность надо выбирать исходя из требований, предоставляемых рабочей среде. Например, влажность в архивных хранилищах, чистота воздуха в монтажных помещениях высокотехнологичного оборудования и т.д.

Разработка продукта

Чтобы сохранять конкурентоспособность, все предлагаемые продукты и услуги должны быть в постоянном развитии и совершенствовании. Поэтому необходимо описать, как планируется в будущем развитие содержания товаров и услуг, а также разработка новых продуктов. Важно описать нужные средства и методы.

В первую очередь, планирование новых продуктов, услуг и крупных бизнес-проектов начинается с исследования возможностей реализаций. В контексте разработки продукции следует рассматривать технические возможности реализации. Они включают в себя ответ на вопрос: существует ли технология, которая приведет к производству удовлетворяющего цели продукта, насколько сложно внедрение этой технологии и есть ли в компании квалифицированные специалисты или же возможности их нанять или обучить. При оценивании осуществимости надо исходить из требований к системе и предполагаемого количества обрабатываемых данных и пользовательской нагрузки.

Другими аспектам осуществимости являются правовая и культурная осуществимость на целевом рынке.

Экономическую и организационную осуществимость обсуждаются ниже. Под правовой осуществимостью при ИТ-продуктах надо иметь ввиду возможности для предоставления улуг целевом рынке, выполняя законы о защите данных и авторских прав и возможности для получения необходимых прав доступа. Сюда относятся и разрешения на деятельность или информирование о начале деятельности в сфере телекоммуникаций, что в Европейском Союзе в значительной степени регулируются для обеспечения добросовестной конкуренции.

Если проект не имеет прямого отношения к ИТ-разработками, то надо описать применения программных средств, используемых в разработке продукта. Например систем CAD/CAM (Computer Aided Design/Computer Aided Manufacturing) для автоматизированного проектирования и их возможная связь с бухгалтерскими системами (ERP — Enterprise Resource Planning).

Рынок

С точки зрения информационных технологий, здесь описываются возможные решения, которые способствуют предложению и продаже товаров и услуг целевой группе.

В первую очередь, оценивается восприимчивость потенциальных участников рынка к выбранному решению и исходя из этого, влияние этих каналов продаж на оборот и прибыль. Это могут быть электронные среды для заказов вместе с необходимыми вариантами оплаты, приложения для наблюдения за выполнением заказов (очень часто встречается в компаниях курьерской службы для отслеживания отгрузки), возможности для отзывов (см. например возможности аукциона в среде eBay).

Конкуренция

Чтобы сохранить положение своего продукта на рынке, необходимо принять во внимание конкуренцию. Одним из способов достижения конкурентного преимущества является более высокий рост производительности по сравнению с конкурентами. Многие отчеты свидетельствуют о положительном влиянии использования новых технологий, а особенно информационных технологий, на производительность. (Ramon Gomez-Salvador, Alberto Musso, Marc Stockerand Jarkko Turunen. Labour Productivity Development in the Euro area. Occasional paper series No 53/October 2006. European Central Bank http://www.ecb.int/pub/pdf/scpops/ecbocp53.pdf)

Поэтому желательно выделить факторы, связанные с внедрением этих новых технологий, которые обеспечивают преимущество проекта.

План маркетинга

План маркетинга основывается на приведенном выше описании рыночной ситуации и конкурентной ситуации и является важной частью бизнес-плана. Важным современный каналом маркетинга является Интернет. Этот канал маркетинга является самым быстрорастущим по сравнению с другими каналами (European Online Display Advertising Spend Will Double By 2012 by Mary Beth Kemp Forrester Research, Inc. http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,42089,00.html)

Руководство и персонал

Все описанное в бизнес-плане не имеет смысла, если нет людей, которые привели бы его в жизнь, а также обеспечили бы работу организации и умело ее развивали. С точки зрения информационных технологий, здесь проводится анализ навыков людей по использованию и применению возможностей, предоставляемых технологией. Необходимость такого анализа не вызывает никаких сомнений при работах и специальностях, которые требуют сложных технических решений. То же самое верно и при обычных навыках использования компьютера. Поднятие навыков пользователей компьютеров на нужный базовый уровень, которым на сегодняшний день является распространенным в мире уровень сертификации пользователя компьютера (см. www.ecdl.ee), обеспечивает увеличение производительности труда до 20%. (Urve Mets, Ülo Randaru, Jaan Oruaas Arvutikasutaja oskustunnistuse põineva arvutikoolituse efektiivsus. Arvutimaailm nr. 3, 2000)

В информационных технологиях в качестве организационной формы распространены виртуальные предприятия. Здесь также описывается структура, необходимая для деятельности. При планировании расположения рабочих мест важным является их положение по отношению к клиентам и анализ исходящих из этого расходов. Бизнес-план должен здесь дать ясную модель функционирования, что гарантирует производительность работы и качество создаваемых информационных систем.

Финансирование

Финансирование является ключевым вопросом для каждого проекта или начинающей компании. Бизнес-план должен точно описывать необходимые средства, при помощи которых создаются и поддерживаются ИТ-инфраструктура и рабочие места в организации. Кроме аппаратного обеспечения нужно предвидеть и ресурсы для покупки лицензий на программное обеспечение и на техническое обслуживание, а также и обновление приложений. При планировании ИТ-решения имеется опасность создания слишком «узкой» или слишком мощной платформы аппаратного и программного обеспечения. В бизнес-плане на первый план выдвигаются опасности, которые сопутствуют в одном или другом случае, и предусматриваются меры по уменьшению этих рисков.

Основой почти всех частей бизнес-плана являются исследования об осуществимости Они могут быть например:

  • экономические (с акцентом на финансовую сторону)
  • технические
  • организационные.

Экономическое исследование осуществимости состоит в основном из исследований о готовности рынка и исследовании окупаемости. Последнее представляет собой детальное исследование о доходах и расходах, связанных с планируемым продуктом или услугой. Сюда относятся и потенциальные социальные и экологические последствия, а также предложения о средствах уменьшения возможных негативных последствий. В настоящее время из-за налогов на загрязнение влияние на окружающую среду является экономическим фактором.

На основе всех результатов исследования об осуществимости принимается решение о начатии или продолжении проекта. Исследования дают основу для приятия решения об эффективности и жизнеспособности проекта и возможные варианты исходного решения для избежания проблем, возникающих в процессе работы или нахождения альтернативных решений.

место бизнес-плана в системе управления

Бизнес-планирование не носит директивного характера, а определяется потребностью руководителя организации в детализации перспектив развития, позволяющей не только просчитать возможные риски, но и представить исполнителям перспективу их деятельности.

Бизнес-планирование — самостоятельный вид плановой деятельности, которая непосредственно связана с предпринимательством, бизнесом.

В условиях конкуренции добиться стабильного успеха можно, только планируя его, а для этого необходимо не только точно представлять перспективу развития, но и использовать открывающиеся возможности, предоставляемые внешней средой, и смягчать неблагоприятное воздействие внешней среды, воспринимаемое как угроза.

Бизнес-планирование обеспечивает объективную оценку собственной предпринимательской деятельности организации и представляет собой необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с конкурентной ситуацией на рынке и потенциалом организации.

Бизнес-планирование, являясь одним из заключительных этапов стратегического планирования (в части детализации стратегии), позволяет определить ресурсы, требуемые для достижения поставленных целей, и определить сбалансированную систему показателей, с помощью которой можно осуществлять оперативное управление и оценку степени успешности реализации стратегии на отдельных ее этапах.

Систематически проводимые исследования деятельности зарубежных фирм показывают, что причинами абсолютного большинства их банкротств являются просчеты в бизнес-планировании или его отсутствие.

Однако использование бизнес-планирования для выработки и обоснования решений по управлению в российских организациях — это скорее исключение, чем правило. Практика показывает, что большинство руководителей все еще не владеет философией бизнес-планирования и скептически относится к его полезности.

Длительность подготовки бизнес-плана в условиях быстро меняющейся внешней среды в некоторой степени уменьшает его значение, так как заложенные в нем положения устаревают раньше, чем начинают претворяться в жизнь. Но без детальных планов бизнес невозможен. Противоречие разрешается посредством корректировки бизнес-плана по мере его реализации в зависимости от изменений параметров внешней и внутренней среды.

Однако практика лидеров бизнеса свидетельствует о том, что реактивное управление (следование запросам рынка) позволяет только удержаться на рынке, обеспечивая среднеотраслевую эффективность; успех приходит к тем организациям, которые реализуют стратегические проекты, формируя внешнюю среду, не дожидаясь в ней стихийных перемен.

Бизнес-план в процессе его реализации модифицируется, что позволяет использовать его как актуальный системный инструмент, дающий возможность представить динамику бизнеса и обеспечивающий непрерывное управление организацией путем достижения стратегических и текущих целей. В этом случае постоянство целей формирует социокультуру работников организации, которая сплачивает коллектив и создает ощущение стабильности даже в случае корректировки бизнес-плана.

Бизнес-план помогает персоналу разных уровней определить свое место в бизнесе и повысить эффективность проводимых мероприятий и взаимную координацию, а в конечном счете — обучает и развивает умение взаимодействовать в среде менеджеров.

Внутренние потребности организаций в бизнес-планировании заключаются в полезности систематического анализа бизнеса, а также в представлении программы деятельности в структурированном виде, позволяющем вести непрерывный мониторинг.

Внешние потребности организаций в бизнес-планировании связаны с борьбой за финансовые ресурсы и необходимостью обеспечивать прозрачность ожидаемой доходности для инвесторов.

Ожидания российских менеджеров, основанные на ничем не подкрепленной уверенности, что кто-то должен дать денег на деятельность организации, постепенно сменяется пониманием того, что инвестор ничего никому не должен, а руководство, не умеющее разработать бизнес-планы, не умеет вести бизнес. Ин-вектор всегда хочет знать, каким образом умножатся его деньги и какой риск при этом присутствует.

«Второе дыхание» бизнес-плана открывается с введением в организации системы бюджетирования и внутреннего предпринимательства, когда подразделения организации самостоятельно планируют свою деятельность в рамках согласованного бюджета. Основополагающую роль играет бизнес-план в венчурном бизнесе. Есть и другие примеры.

Обобщенные типы бизнес-планов могут быть следующими:

1)  бизнес-план организации;

2)  бизнес-план структурного подразделения организации;

3)  бизнес-план как заявка на кредит;

4)  бизнес-план как заявка на грант;

5)  бизнес-план инвестиционного проекта;

6)  бизнес-план развития региона.

В бизнес-плане организации описаны перспективы ее развития на предстоящий плановый период с указанием основных бюджетных и хозяйственных показателей для обоснования объемов инвестиционных или других ресурсов.

Бизнес-план структурного подразделения или центра финансовой ответственности представляет собой план развития хозяйственной деятельности подразделения для обоснования объемов и степени приоритетности централизованно выделяемых ресурсов или величины прироста прибыли, оставляемой в распоряжении подразделения.

Бизнес-план как заявка на кредит предназначен для получения на коммерческой основе заемных средств от организации-кредитора.

Бизнес-план как заявка на грант предназначен для получения средств из государственного бюджета или благотворительных фондов на решение острых социально-экономических проблем с обоснованием прямых и косвенных выгод для общества от выделения ресурсов под заявляемый проект.

Бизнес-план инвестиционного проекта представляет собой обоснование для потенциального инвестора стратегии освоения рынка и предполагаемых финансовых результатов. Он составляет основу для переговоров с потенциальными инвестором и парт-

нером для выяснения степени их заинтересованности или возможной вовлеченности в проект.

Бизнес-план развития региона содержит обоснование перспектив социально-экономического развития региона и объемов финансирования соответствующих программ для органов с бюджетными полномочиями.

Иная классификация бизнес-планов основана на бизнес-линиях в деятельности организации, ориентации на развитие организации и бизнес-планы специального характера .


рис.Типология бизнес-планов по объектам бизнеса

Таким образом, бизнес-план занимает важное место в системе управления организацией и дает руководителю реальную возможность выбора, а «текучка» и работа без плана лишают его такого выбора. К тому же если организация стремится найти инвесторов (партнеров), ей кроме строгого представления о предлагаемом бизнесе необходимы аргументы для потенциальных инвесторов (партнеров) в пользу того, что она способна наладить новое дело и эффективно управлять им. Именно этим целям служит выработанная в мировой экономической практике форма бизнес-плана — планового документа, имеющего многоцелевой характер: для обоснования нового бизнеса, определения перспектив развития, формирования активов организации.

Бизнес-план шаг за шагом для бюджетного или автономного учреждения

То, что продуманный бизнес-план — залог успешной деятельности коммер­ческой организации, не вызывает сомнений. Однако эффективность техно­логии бизнес-планирования в бюджетном или автономном учреждении для многих не столь очевидна. Чтобы развеять сомнения в необходимости бизнес-плана для учреждения, расскажем о преимуществах этого инстру­мента финансового менеджмента.

Основой бизнес-планирования является понимание того, что деятельность организации должна со­ответствовать потребностям и ожиданиям оплачивающих ее потре­бителей (покупателей).

Так, медицинское учреждение, желающее получать финансовое обеспечение в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС), должно планировать оказание услуг, входящих в территори­альную программу ОМС. Если предполагается заключить договор с организацией на оказание ее сотрудникам ряда медицинских ус­луг, необходимо учитывать требования и ожидания руководителей этой организации, при этом номенклатура планируемых платных услуг должна соответствовать потребностям населения.

Образовательное бюджетное учреждение, обосновывая заявку для получения бюджетных средств на обучение по определенным направлениям и специальностям, должно учитывать потребность го­сударства в подготовке данных специалистов. Если же речь идет о планировании набора на платное обучение, необходимо понимать готовность населения платить за него.

Создаем бизнес-план шаг за шагом

Процесс разработки бизнес-плана «с нуля» достаточно сложен и требует прямого участия руководителей учреждения и подразделе­ний, которые будут участвовать в его реализации. При невыполне­нии этого условия трудно уловить те незаметные «мелочи», которые в дальнейшем могут серьезно повлиять на результат.

Шаг 1: проведение SWOT-анализа. В бизнес-плане необходимо четко определить цели, которых учреждение должно достичь на раз­ных этапах реализации плана. Эти цели должны быть достижимыми и реалистичными, учитывать положение учреждения по сравнению с конкурентами. Поэтому сначала нужно выявить сильные и слабые стороны учреждения или подразделения, а также возможности и ограничения, которые могут возникнуть в будущем. Этот процесс называется анализом текущего положения (SWOT-анализом).

Шаг 2: построение перспективы. На основе данных, полученных из SWOT-анализа, необходимо описать состояние, к которому учреж­дение хотело бы прийти, иными словами, построить перспективу. Уже в процессе анализа может возникнуть множество идей, полез­ных для разработки перспективы. Она должна описывать, какие ус­луги и каким потребителям предполагается оказывать в будущем, какое место учреждение будет занимать на рынке этих услуг.

Шаг 3: постановка целей и задач. Исходя из перспективы, т. е. представления о том, чего учреждение должно добиться, например, за пять лет, разрабатываются промежуточные стадии и ставятся про­межуточные цели, которые войдут в бизнес-план и создадут основу для продвижения вперед. —

Шаг 4: разработка маркетинговой стратегии. Необходимо описать планируемое развитие деятельности учреждения и состав потреби­телей результатов этой деятельности. При этом учитываются спрос и нужды существующих или, если это планируется, новых потреби­телей. Приближение к нуждам потребителей и их ожиданиям со­ставляет важную часть бизнес-плана.

Шаг 5: оценка ресурсов. Избранная маркетинговая стратегия, по­ставленные цели и задачи позволяют перейти к предварительной оценке ресурсов, необходимых для выполнения бизнес-плана.

Типы планов, шаги и примеры

Назад

Организационное планирование похоже на нанесение на карту пути развития вашей компании. Вам нужно знать, в каком направлении вы движетесь, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Но что такое организационное планирование и как сделать это эффективно? Это руководство будет охватывать:

Что такое организационное планирование?

Организационное планирование — это процесс определения причины существования компании, постановки целей, направленных на реализацию полного потенциала, и создания все более дискретных задач для достижения этих целей.

Каждая фаза планирования является подмножеством предшествующей, при этом стратегическое планирование является основным

Есть четыре фазы надлежащего организационного плана: стратегический, тактический, оперативный и непредвиденный. Каждый этап планирования — это подмножество предыдущего, причем стратегическое планирование является главным.

Типы организационного планирования

Стратегический

Стратегический план — это общая картина компании.Он определяет цели компании на определенный период времени, будь то один год или десять, и обеспечивает соответствие этих целей миссии, видению и ценностям компании. В стратегическом планировании обычно участвуют топ-менеджеры, хотя некоторые небольшие компании предпочитают привлекать всех своих сотрудников при определении своей миссии, видения и ценностей.

Тактический

Тактическая стратегия описывает, как компания будет реализовывать свой стратегический план. Тактический план состоит из нескольких краткосрочных целей, обычно выполняемых в течение одного года, которые поддерживают стратегический план.Как правило, менеджеры среднего звена обязаны устанавливать и контролировать тактические стратегии, такие как планирование и проведение маркетинговой кампании.

В рабочем состоянии

Операционные планы включают в себя то, что должно происходить постоянно, изо дня в день, чтобы выполнять тактические планы. Операционные планы могут включать в себя графики работы, политики, правила или положения, устанавливающие стандарты для сотрудников, а также конкретные задания, связанные с целями тактической стратегии, например протокол для документирования и учета случаев отсутствия на работе.

Непредвиденные обстоятельства

Планы на случай непредвиденных обстоятельств ждут своего часа в случае кризиса или непредвиденного события. Планы на случай непредвиденных обстоятельств охватывают ряд возможных сценариев и соответствующих мер реагирования на различные проблемы, от планирования персонала до предварительной подготовки к внешним событиям, которые могут негативно повлиять на бизнес. Компании могут иметь планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, например, как реагировать на стихийное бедствие, неисправное программное обеспечение или внезапный уход руководителя высшего звена.

5 этапов процесса организационного планирования

Процесс организационного планирования включает пять этапов, которые в идеале образуют цикл.

Стратегическое, тактическое, оперативное планирование и планирование на случай непредвиденных обстоятельств подпадают под эти пять этапов.

1. Разработать стратегический план

Шаги на этом начальном этапе включают:

  • Пересмотрите свою миссию, видение и ценности
  • Соберите данные о вашей компании, например показатели эффективности, из вашего отдела продаж.
  • Выполнить SWOT-анализ; оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашей компании
  • Установите общие цели с учетом вашей миссии, видения, ценностей, данных и SWOT-анализа

2.Превратите стратегический план в тактические шаги

На этом этапе пора создавать тактические планы. Пригласите менеджеров среднего звена, которые помогут сделать следующее:

  • Определите краткосрочные цели (обычно квартальные цели), которые поддерживают стратегический план для каждого отдела, например, установите квоту для отдела продаж, чтобы компания могла достичь своей стратегической цели по выручке.
  • Разработать процессы для проверки достижения цели, чтобы убедиться, что стратегические и тактические цели выполняются, например, ежеквартально составлять отчет CRM и отправлять его директору по доходам для проверки того, что отдел продаж выполняет свою квоту.
  • Разработайте планы действий на случай непредвиденных обстоятельств, например, что делать в случае сбоя в работе CRM отдела продаж или утечки данных.

3.План ежедневных операций

Операционные планы или процессы, определяющие, как отдельные сотрудники проводят свой день, в основном являются обязанностью менеджеров среднего звена и подчиненных им сотрудников. Например, процесс, которому следует торговый представитель, чтобы найти, развить и превратить лида в клиента, является операционным планом. Рабочие графики, рабочие процессы обслуживания клиентов или политики GDPR, защищающие информацию потенциальных клиентов, — все это помогает отделу продаж в достижении его тактической цели — в данном случае квоты продаж — поэтому они подпадают под действие операционных планов.

Этот этап должен включать в себя постановку целей и задач, которые отдельные сотрудники должны достичь в течение установленного периода.

Менеджеры могут сами устанавливать некоторые планы, например графики работы. С другой стороны, отдельные задачи, составляющие план продаж, могут потребовать участия всей команды. Этот этап также должен включать в себя постановку целей и задач, которые отдельные сотрудники должны достичь в течение установленного периода.

4. Выполнить план

Пора претворять планы в жизнь.Теоретически деятельность, выполняемая на повседневной основе (определяемая оперативным планом), должна способствовать достижению тактических целей, что, в свою очередь, поддерживает общий стратегический план.

5. Отслеживайте прогресс и корректируйте планы

Ни один план не обходится без периодов обдумывания и корректировки. В конце каждого квартала или периода краткосрочной цели менеджеры среднего звена должны проверять, достигли ли они контрольных показателей, установленных на втором этапе, а затем представлять отчеты с подтвержденными данными руководителям высшего звена.Например, это когда менеджер отдела продаж запускает отчет, в котором анализируется, помог ли новый процесс управления конвейером продаж команде достичь своей квоты. С другой стороны, маркетинговая группа может проанализировать, удалось ли их усилия по оптимизации рекламы и целевых страниц привлечь определенное количество потенциальных клиентов для отдела продаж.

В зависимости от результатов этих проверок ваша организация может пожелать скорректировать части своих стратегических, тактических или оперативных планов. Например, если отдел продаж не выполнил свою квоту, их менеджер может решить внести изменения в рабочий план воронки продаж.

Примеры организационного планирования

Эти шаблоны и примеры помогут вам начать думать о том, как отформатировать свой организационный план.

Стратегический

Это двухлетний стратегический план на одной странице вымышленной корпорации. Обратите внимание, что цели, перечисленные в разделе «Стратегические цели и задачи организации», соответствуют модели целей SMART: они являются конкретными, измеримыми, действенными, актуальными и привязанными ко времени.

Планирование персонала

Компаниям необходимо использовать планирование персонала для анализа, прогнозирования и планирования будущего своего персонала. Планирование персонала помогает выявить пробелы в навыках, неэффективность, возможности для роста сотрудников и подготовиться к будущим кадровым потребностям.

Вот пример действующей организационной схемы, где компании могут визуализировать свою структуру управления и планировать будущее

Используйте Pingboard как инструмент для планирования и объединения вашей рабочей силы.Начни сегодня бесплатно!

Тактический

Это двухлетний план действий администрации, который также можно назвать тактическим планом. Общеорганизационные цели — так называемые стратегические цели — которые имеют отношение к этому отделу, перечислены в верхнем разделе, а более тактические цели для менеджера этого отдела перечислены ниже.

В рабочем состоянии

Ознакомьтесь с этим шаблоном стратегического плана.Вы заметите, что задачи для отдельного сотрудника относятся к операционному планированию. Отметьте пространство внутри каждого элемента, чтобы менеджер мог оставить отзыв для сотрудника.

Непредвиденные обстоятельства

Этот план на случай непредвиденных обстоятельств описывает, как защитить конфиденциальную медицинскую информацию в случае чрезвычайной ситуации в области ИТ. Подробно описаны, в том числе цель многостраничного документа, стандарты, которые должны быть соблюдены, и шаги для соблюдения этих стандартов.

Хотя организационное планирование — долгий и сложный процесс, он является неотъемлемой частью успеха вашей компании.К счастью, этот процесс становится более автоматическим и интуитивно понятным благодаря регулярным встречам по планированию и обзору.

Используйте программное обеспечение Pingboard для создания организационных диаграмм, чтобы спланировать и сообщить о своей стратегии. С помощью Pingboard пользователи могут создавать и публиковать несколько версий своей организационной схемы, чтобы помочь с планами преемственности, изменениями организации, планами слияний и поглощений. Pingboard также помогает с планами найма, позволяя вам сообщать открытые роли в вашей живой организационной диаграмме, чтобы сотрудники понимали, где растет их компания и на какие должности они могут претендовать.Каталог сотрудников Pingboard помогает найти преемников на определенные должности, позволяя менеджерам искать среди своих сотрудников навыки и опыт, необходимые для заполнения вакансии.

Начните планирование сегодня — без риска!

Кэмерон Нури
Я директор по развитию в Pingboard. В душе считаю себя предпринимателем. Я люблю пробовать новое и осознанно рисковать в новых начинаниях как в профессиональной, так и в личной жизни.Я использую эту страсть каждый день в работе, где мне нравится помогать другим открывать возможности, которые может раскрыть Pingboard. Пожалуйста, включите JavaScript, чтобы просматривать комментарии от Disqus. комментарии в блоге, разработанные

Как написать раздел организации и управления в вашем бизнес-плане

Раздел вашего бизнес-плана, посвященный организации и управлению, должен обобщать информацию о структуре и команде вашего бизнеса. Обычно он идет после раздела анализа рынка в бизнес-плане.Особенно важно включить этот раздел, если у вас есть партнерство или многосторонняя компания с ограниченной ответственностью (LLC). Однако, если вы начинаете домашний бизнес или пишете бизнес-план для того, который уже работает, и вы единственный, кто вовлечен в него, вам не нужно включать этот раздел.

Что добавить в раздел «Организация и управление»

Этот раздел вашего бизнес-плана охватывает две основные области:

  1. Организация, или как устроен ваш бизнес и задействованные люди
  2. Управленческая команда или подробные сведения о том, что ваша команда привносит в бизнес

В этих разделах у вас есть определенные области, в которых вы должны рассказать о том, как структурирован ваш бизнес и кто в нем участвует.

В начале раздела вы хотите дать краткое описание вашей управленческой команды, включая ее размер, состав и многолетний опыт (то есть, наша управленческая команда из пяти человек имеет более чем 20-летний опыт работы в индустрии виджетов).

Организационная структура

Раздел организации устанавливает иерархию людей, вовлеченных в ваш бизнес. Часто это делается в виде диаграммы. Если у вас есть партнерство или ООО с несколькими участниками, здесь вы указываете, кто является президентом или генеральным директором, финансовым директором, директором по маркетингу и любыми другими ролями, которые вы выполняете в своем бизнесе.

spxChrome / Getty Images

Если вы ведете домашний бизнес с одним человеком, это становится легко, так как вы единственный в списке. Хотя технически эта часть плана касается членов-владельцев, если вы планируете передать работу на аутсорсинг или нанять виртуального помощника, вы также можете включить их. Например, у вас может быть внештатный веб-мастер, помощник по маркетингу и копирайтер. Возможно, у вас даже будет виртуальный помощник, который будет работать с другими вашими фрилансерами. Эти люди не являются владельцами, но имеют важные обязанности в вашем бизнесе.

Команда менеджеров

В этом разделе рассказывается о том, что вы и другие люди, участвующие в управлении вашим бизнесом, можете предложить. Сюда входят не только владельцы и менеджеры, но и ваш совет директоров (если он у вас есть) и специалисты по поддержке. Начните с указания вашей бизнес-структуры (например, партнерство или ООО), а затем перечислите членов команды.

Владелец / Менеджер / Члены

Предоставьте следующую информацию о каждом владельце / менеджере / участнике:

  • Имя
  • Доля собственности (ООО, корпорация и т. Д.)
  • Степень вовлеченности (активный или молчаливый партнер)
  • Форма собственности (опционы, генеральный партнер и др.)
  • Должность в бизнесе (CEO, CFO и др.)
  • Обязанности и ответственность
  • Образование
  • Опыт или навыки, относящиеся к бизнесу и обязанностям
  • Прошлая работа
  • Навыки принесут пользу бизнесу
  • Награды и признание
  • Компенсация (как выплачивается)
  • Как навыки и опыт каждого человека будут дополнять вас и друг друга

Совет директоров

Совет директоров — это еще одна часть вашей управленческой команды.Если у вас нет совета директоров, эта информация вам не нужна. Но даже бизнес, состоящий из одного человека, может извлечь выгоду из небольшой группы других владельцев бизнеса, которые могут быть готовы предоставить вам обратную связь, поддержку и подотчетность, которые исходят от консультативного совета.

В этом разделе представлена ​​большая часть той же информации, что и в подразделе группы владения и управления.

  • Имя
  • Опыт
  • Позиция (если есть позиции)
  • Участие в компании

Специалисты службы поддержки

Особенно, если вы ищете финансирование, дайте потенциальным инвесторам знать, что вы на высоте с юристом, бухгалтером и другими профессионалами, которые участвуют в вашем бизнесе.Здесь можно указать всех фрилансеров или подрядчиков, которых вы используете. Как и в другие разделы, вы захотите включить:

  • Имя
  • Название
  • Справочная информация, такая как образование или сертификаты
  • Услуги, предоставляемые вашему бизнесу
  • Информация о родстве (например, фиксатор, по мере необходимости, обычный)
  • Навыки и опыт, которые делают их идеальными для работы, которая вам нужна
  • Все остальное, что выделяет их как профессионалов в области качества, которые могут помочь вам в вашем бизнесе, например, награды

Полезные советы

Написание бизнес-плана кажется непосильной задачей, особенно если вы начинаете небольшой бизнес, состоящий из одного человека. Но написание бизнес-плана может быть довольно простым и понятным.

Смысл этого раздела в том, чтобы прояснить себе и тем, кто работает с вами или для вас, или будет финансировать вас, кто участвует и за что отвечает, а также знания и навыки, которые будут способствовать успеху. бизнеса.

Как и другие части бизнес-плана, это раздел, который вы захотите обновить, если у вас есть изменения в составе команды, или если вы и члены вашей команды получите какое-либо дополнительное обучение, награды или другие похвалы, которые принесут пользу бизнесу.

Поскольку в нем подчеркиваются навыки и опыт, предлагаемые вами и вашей командой, он может быть отличным ресурсом, на который можно ссылаться при поиске возможностей для рекламы и маркетинга. Вы можете ссылаться на него при создании медиа-кита или рекламе.

Шесть шагов к созданию обязательного организационного плана

Есть ли у вас организационный план? Все начинается с планирования. Хотите ли вы начать бизнес, развивать бизнес или просто выполнять необходимые задачи, чтобы бизнес оставался прибыльным.Без надлежащего планирования все, что у вас есть, — бесплодная идея.

Все бизнес-планы требуют организационного планирования. Это неотъемлемая часть определения вашего бизнес-модуля и ваших целей. Для владельцев бизнеса чрезвычайно важно иметь организационный план, чтобы эффективно управлять ежедневным прогрессом. Он должен очерчивать не только вашу организационную структуру отделов, менеджеров и сотрудников, но также функции, задачи и процессы, которые они регулярно выполняют.

Ваш организационный план должен вытекать из вашего стратегического плана. Стратегический план определяет ваши долгосрочные цели для бизнеса, которые могут быть достигнуты только путем достижения контрольных показателей вашего организационного плана.

Эти концепции могут показаться очень громоздкими, но давайте посмотрим, зачем вам нужно организационное планирование и как лучше всего им управлять для успеха вашего бизнеса.

Важность организационного плана

Подробный организационный план имеет решающее значение для каждого малого бизнеса.Помимо описания всех задач, функций и целей отдела или области, в нем также должно быть указано назначенное ответственное лицо. Также полезно иметь организационные структуры, которые четко демонстрируют отношения надзора, а также структуры власти для подотчетности.

Этот план — лучший способ просто и четко сообщить, что каждый должен делать и как это относится к бизнесу в целом.

Вот несколько вещей, которых вы можете достичь с помощью четко определенного организационного плана
  • Уточняет роль и функции каждого сотрудника

Наличие определенного организационного плана помогает каждому члену вашей команды понять, что от него ожидается их.Их роли предустановлены; поэтому они могут усердно выполнять свои задачи без каких-либо затруднений. Это поможет вам завершить проекты или достичь поставленных целей быстрее и эффективнее.

  • Показывает, как персонал способствует достижению целей вашего бизнеса.

Правильный организационный план помогает вам отслеживать прогресс ваших сотрудников, что помогает определить, насколько они полезны для вашей организации. Это пригодится, особенно во время аттестации и / или увольнения.

  • Отображает управленческие и командные отношения

Организационный план помогает определить структурное взаимодействие между руководством и командами. Каждый менеджер или руководитель может анализировать, отслеживать и оценивать вклад каждого члена команды в бизнес-функцию. Это полезно для определения того, кому требуется дополнительное обучение или руководство, или даже для определения тех, кто может справиться с более значительной рабочей нагрузкой.

  • Может выявить пробелы, проблемы и недостатки.

Невероятная возможность отслеживать прогресс каждой задачи, команды, проекта и цели на самом деле также дает представление о любых недостатках. Организационное планирование помогает выявить любые недостатки или ограничения, которые могут препятствовать росту вашего бизнеса.

  • Разъясняет, когда, как и кто участвует в ваших процессах.

Каждый участник вашего бизнеса обладает сильной стороной, в отличие от других, и может выполнять определенные типы задач. При правильном организационном планировании вы можете делегировать соответствующие задачи в нужное время наиболее эффективному члену команды для повышения производительности.

  • Это позволяет быстро узнать, к кому обратиться в случае возникновения проблемы.

Организационное планирование неизменно дает подробный отчет о сильных и слабых сторонах каждого. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с трудной ситуацией, вы точно знаете, какой член вашей команды может эффективно решить проблему.

Все, кто с вами работает, должны знать эту информацию. Независимо от того, работают ли они на начальном уровне или в качестве руководства, их роли и ожидания должны быть четко определены. Вы можете разместить его на видном месте, будь то доска объявлений или ваш внутренний веб-сайт, чтобы каждый участник был хорошо осведомлен о своих обязанностях и видении компании.

Если у вас уже есть организационный план, рекомендуется проверить и обновить всю необходимую информацию. Однако, если у вас еще нет организационной стратегии, еще не поздно начать ее.

Ниже приведены шаги по созданию собственного организационного плана.

  • Выберите свою команду — Выберите эффективную команду, исходя из ее навыков, сильных сторон и решимости добиться успеха.
  • Нарисуйте диаграмму, показывающую вашу организационную структуру — поделитесь успехами своей компании и целями, которые вы поставили для краткосрочных и долгосрочных целей.
  • Определите цели и задачи — подробно опишите цели и задачи компании, чтобы помочь им понять жизнеспособность своих ролей.
  • Список всех задач и функций — заранее определите их роли и сделайте упор на их задачи и функции, чтобы они знали, что от них ожидается.
  • Обзор текущих бизнес-процессов — просмотрите текущую ситуацию в бизнесе, чтобы все знали о текущем состоянии и о том, как они могут способствовать росту компании.
  • Скомпилируйте результаты в организационный план — пригласите их вклад и разработайте эффективный организационный план.

Давайте подробно рассмотрим эти шаги для создания организационного плана.

№ 1: Определить цели и задачи

Все организационные планы должны включать в себя то, чего бизнес хочет достичь и как этого добиться. Ясно, что укажите, во что вы хотите превратить свой бизнес — что определяет вашу цель / предназначение и цели / измерения для их достижения.

Общие цели включают:

  • внутренняя стабильность > сокращение текучести кадров, обеспечение согласованности
  • творчество > вдохновляющие инновации, изобретательность и улучшения
  • единообразие > постоянное предоставление товаров и услуг; брендинг
  • безопасность > защита данных клиентов , поставщиков и бизнеса
  • контроль качества > сосредоточение внимания на совершенстве
  • подотчетность > определение ответственных
  • целостность > прозрачность, честность, справедливость
  • быстрая доставка товаров > улучшение оборачиваемости
  • отличное обслуживание клиентов > превосходство ожиданий
  • эффективность > усовершенствования, ведущие к оптимальной работе

# 2: Выберите свою команду

Пока вы могут предпочесть все делать самостоятельно, при создании плана их знаний, идей и взглядов необходимо взаимодействовать с другими.У каждого члена вашей команды есть сила, в отличие от других. Некоторые могут быть талантливы в разработке, а другие обладают врожденным чувством дизайна.

Вы должны убедиться, что у каждого участника есть видение компании и своего личного прогресса, которое согласуется с вашим стремлением.

Посмотрите на свою команду и выберите своих ключевых игроков, то есть этих сотрудников:

Эту команду можно воссоздать в будущем, чтобы помочь в реализации ваших планов роста и развития бизнеса.

Обратите внимание, что, хотя большинство владельцев малого бизнеса разрабатывают организационный план самостоятельно, могут быть ограничения по времени, персоналу или срокам, которые делают наем внешнего консультанта лучшим выбором.

# 3: Обзор текущих бизнес-процессов

Подробно опишите каждый из ваших процессов. Посмотрите на , что он делает, и , как он это делает, . Затем перечислите все функции и задачи, которые он выполняет, а также кто что делает.

Процесс Что он делает Как он это делает Выполняет Функции / задачи
Оплата счета-фактуры 9046 Предоставляемые услуги или продукты Через систему расчетов с поставщиками Мэри Джонс Вводит платежную информацию в систему A / P, которая генерирует и распечатывает чек. Есть различия в том, как на самом деле работают процессы, и в том, как вы думали, что они работают.

Этот шаг может занять очень много времени, поэтому многие малые предприятия нанимают бизнес-консультантов или бизнес-тренеров. Это помогает им осознать четкое видение того, чего ожидать, вместо того, чтобы питать заблуждение.

Таким образом, бизнес-консультант действительно может помочь вам сформулировать более основательный и реалистичный организационный план и внести необходимые изменения для достижения ваших целей.

# 4: Список задач и функций

Запишите все задачи и функции, которые ваша компания выполняет и должна выполнять.Включите в свое видение то, что, по вашему мнению, должна делать организация.

Этот процесс должен устранить пробелы. Вы увидите, чего не хватает: возможно, там, где вашей компании не хватает ключевых элементов, таких как документация, обучение или анализ. Он также может выявить проблемы и уязвимости (например, недостаточные меры безопасности или неправильные обходные пути).

После того, как вы определили факторы, сдерживающие рост компании, вы можете искать жизнеспособные решения для их устранения. Вы можете обсудить эти проблемы со своей командой и узнать их мнение.

Этот шаг можно легко объединить с мозговым штурмом для решения любых существующих проблем, прежде чем приступить к реализации своего организационного плана.

# 5: Определите вашу организационную структуру

Сейчас самое подходящее время для составления схемы организационной структуры. Составьте карту текущего прогресса, вашего видения, целей, всех недостатков и жизнеспособных решений. Наглядные пособия могут помочь вам, и ваша команда точно определяет, что нужно сделать.

Включите все отделы, роли, персонал и структуру отчетности.Четко определите каждый раздел, чтобы каждая команда и члены, состоящие из них, хорошо осознавали свои обязанности и свои роли.

Простота и точность — ключи к разработке эффективного организационного плана. Поэтому вы должны обращать внимание на детали, не усложняя план.

# 6: Скомпилировать результаты в организационный план

Последний шаг — собрать собранную информацию в один документ.

Все, что вы обсудили и запланировали со своей отборочной группой, должно быть скомпилировано для потомков.Это поможет вам отслеживать ход выполнения вашего организационного плана и вносить необходимые обновления или изменения в процессе.

Помните, что ваш организационный план является частью стратегического плана компании. Он будет зависеть от внешних факторов и может быть изменен в соответствии с действующими стандартами ведения бизнеса. Поэтому вы должны подготовиться к таким непредвиденным обстоятельствам и оставить место для ошибок или откатов.

Поделитесь организационным планом со всем своим персоналом. Это может быть отличной возможностью для созыва «ратуши» или собрания всего персонала.

Заключение

Невозможно и не следует игнорировать серьезную важность эффективного организационного плана.

Если вы новый владелец бизнеса, вы можете проконсультироваться с профессиональными бизнес-консультантами, чтобы разработать выгодный операционный план для вашей компании. Даже если вы фрилансер или владелец малого бизнеса, организационный план имеет большое значение, чтобы помочь вам превратить вашу торговлю в силу, с которой нужно считаться.

Если у вас уже есть бизнес, но вы знаете, что есть куда расти и расширяться, вы можете начать составлять организационный план прямо сейчас.Вы можете использовать шаги, которые мы определили, и обратиться за профессиональной помощью к бизнес-консультантам, чтобы расширить свою компанию и многократно увеличить свою прибыль.

Никогда не поздно составить действенный и действенный организационный план по развитию и расширению вашего бизнеса для улучшения.

Мы надеемся, что этот блог поможет вам в разработке организационного плана для вашего бизнеса.

Реализовали ли вы организационный план в своем бизнесе? Если да, поделитесь с нами, что сработало для вас?

Образец бизнес-плана управления и организации

Менеджмент Резюме

Наша управленческая команда состоит из люди с многолетним стажем опыта в сфере долгосрочного ухода и разработки программного обеспечения отрасли.Наш философия лазерная ориентация на потребности клиента. У нас есть финансовый директор и четыре директора, подчиняющиеся Президент и генеральный директор. Неполная занятость должности сотрудников службы поддержки клиентов будут заполняться по мере необходимости а также подчиняется операционному директору. Семь региональные менеджеры по продажам будут наняты в качестве уполномоченных реселлеров а также подчиняется директору по развитию бизнеса. Четыре уже идентифицированы.

Организационная структура


Управленческая команда

Команда менеджеров OBRA e-z состоит из Президента и Генеральный директор, финансовый директор и четыре директора:

Кен Смитже, президент и руководитель Исполнительный Офицер

Кен Смитже работал с Информационные технологии инструменты в гериатрической медицине производятся более десяти лет. Его опыт работы в Интернете, Интранете и разработка стратегических деловое партнерство.

Ранее г-н Смитже был гражданином Менеджер с NCS HealthCare, Inc., поставщик интегрированных медицинских услуг мирового класса решения, обеспечение связи в режиме реального времени между учреждениями длительного ухода, в том числе учреждения квалифицированного сестринского ухода и дома с обслуживанием. Технология, предоставленная NCS, привела к лучший уход за пациентами и многое другое эффективная рабочая среда.

В NCS, г. Смитже был играет важную роль в разработке веб-формул компаний что повышение производительности и заботы о клиентах. Его стратегические партнерские отношения позволили NCS развиваться от начала до конца решения для обмен данными.

Г-н Смитже также занимал должность продавец в AllScrips, Inc., поставщик лекарств для Интернета и клиент / сервер управление методики врачам.В это роль, г-н Смитже продвигал управление приемом лекарств в местах оказания медицинской помощи, Интернет и информационные продукты и расфасованные лекарства.

Тод Смитже, Финансовый директор Офицер

Тод Смитже окончил Magna Cum Laude из Университета Куиннипак и был в финансовые и информационные технологии более семи лет. В настоящее время он является Национальным менеджером по внедрению. для NCS HealthCare, 4 th крупнейшая аптека для длительного ухода в стране и одна, разработал проприетарное программное обеспечение, которое позволяет объектам LTC взаимодействовать реальное время с аптечной операционной системой. Мистер. Смитже также работает штатным бухгалтером и программистом в другие фирмы в сфере недвижимости и HVAC.

Тад Смитже, директор по развитию продуктов

Г-н Смитже был независимым программист и консультант почти 20 лет. Он имеет степень бакалавра изящных искусств Массачусетского колледжа искусств и в Сертификация разработчика программного обеспечения Contel / Cado от Cado Training in Торранс, Калифорния.У него есть разработан и обслуживала компьютерные системы на базе Contel / Cado для мазута промышленность, кредит союзы и строительные компании. Он разработаны и поддерживаются программы на базе ПК для длительного ухода промышленность, медицинские услуги и тестирование, мазут для отопления дома, водоподготовка, скорая помощь услуги, доставка и почтовые услуги, юридические фирмы, сантехника и отопление поставлять компании и системы отслеживания недвижимости.

г.Смитже создал медицинский записи и модули MDS 2.0 для OBRA e-z, и приведет к преобразованию OBRA e-z в Windows среда и интеграция Enterprise Software Пакет решения .

Бетти Смитже, директор по развитию продуктов — MasterLink

Бетти Смитже приносит с собой более 20 лет лет управление информационными системами в сфере здравоохранения. Как создатель MasterLink, программное обеспечение программа планирования разработана специально для индустрии длительного ухода Бетти получила тщательный практическое знание потребностей специалиста в области здравоохранения, а также Пользователь и разработчик.Бетти опыт включает медицинские записи, качество и Управление проектами как в условиях неотложной помощи, так и в условиях длительного ухода. С момента основания MasterLink в

г.

1996 г., она продолжает проектировать и внедрить программное обеспечение решения для большой системы здравоохранения Рочестера, чтобы понять нужды клиентов сегодня в меняющейся отрасли.

Сьюзен Смитже, операционный директор

Г-жа Смитже — дипломированная медсестра. получив диплом медсестры лютеранской Больничная школа медсестер в Милуоки, Висконсин. Г-жа Смитже также получила степень бакалавра искусств в Наука о здоровье Администрация из Вестерн III. Университет в Макомбе, штат Иллинойс, где она была список студентов декана. Более недавно г-жа Смитже прошла курс медицинского консультанта по правовым вопросам в Флорида Управление рисками, Санкт-Петербург, Флорида.

Г-жа Смитже была соучредителем и заместителем президент по маркетингу и клинические услуги для Spectrum Health Services, Inc. в Тампе, Флорида и последние три года она была консультантом по информационным технологиям в OBRA e-z. предоставление обучение клиентов и оперативная поддержка.


Структура и организация компании — Финансовый инструктор

Этот раздел бизнес-плана является важной информацией для инвесторов и финансовых учреждений — он дает информацию о том, как организована ваша компания и кто за нее отвечает. Этот раздел полезен для передачи информации о том, кто и какие задачи выполняет для бизнеса, о бизнес-знаниях управленческой команды и квалификации совета директоров (если у вас есть консультативный совет).Если вы составляете бизнес-план для малого бизнеса, этот шаг может показаться ненужным, но важно показать, что вы тщательно продумали бизнес и знаете, кто за него отвечает.

Один из лучших способов продемонстрировать структуру вашей компании — это выбрать бизнес-структуру и создать организационную диаграмму для ее сопровождения. Диаграмма должна сопровождаться описанием структуры диаграммы, ответственности каждого человека и его квалификации.

Бизнесы обычно структурированы по одной из трех основных бизнес-структур: ИП, Партнерство или Корпорация.

Индивидуальное предприятие — это некорпоративный бизнес, которым владеет только одно лицо. Это самая простая и основная форма организации бизнеса. Без вас, собственника, бизнеса не было бы. Как единственный владелец бизнеса, вы берете на себя всю ответственность, обязательства и риски. Конечно, вы также получаете полную выгоду от прибыли.

Партнерство — это бизнес, основанный двумя или более людьми. Каждый человек что-то вносит в бизнес — деньги, труд, навыки или собственность. В свою очередь партнеры делят прибыль в соответствии с вложенными инвестициями.

Корпорации — это предприятия, акционеры которых переводят деньги и / или имущество в качестве капитала компании. Прибыль корпорации распределяется согласно инвестициям в основной капитал.Корпорация может использовать некоторые из тех же вычетов, что и ИП, а также предлагает специальные налоговые вычеты, которые делают корпорации привлекательными.

Обычно вы определяете структуру своего бизнеса в резюме. Сводка вашей организации включает организационную диаграмму. Вы покажете каждому сотруднику организации, структуру отчетности каждого сотрудника компании. В повествовании вы детализируете обязанности каждого человека. Вы должны включить:

  • Имена собственников
  • процента владения
  • степень участия в компании

Если кто-либо из этих лиц участвует в управлении компанией, также включите их резюме в этот список:

  • Обязанности компании
  • Образование
  • Опыт и навыки
  • Квалифицированные достижения
  • Предыдущее место работы
  • Компенсация

Перечислите всех других сотрудников компании, должности, которые они занимают, и их ответственность.

Если у вас несколько мест, покажите структуру. Где находится корпоративный офис? Есть ли спутниковые местоположения, вы планируете расширяться в пределах города, штата, страны или за рубежом?

Раздел бизнес-плана бизнес-плана дает основную информацию о вашей компании и ее руководящем составе. Это важная часть плана, потому что она показывает заботу и мысли, которые вы вкладываете в свой бизнес, а также то, как он структурирован.

Управление бизнесом: 4 типа планирования

Бизнес-планирование кажется чем-то, что организации делают хорошо, учитывая почти самоочевидную важность этой концепции.Однако это не всегда так. «По моему опыту проведения десятков семинаров по бизнес-планированию в странах по всему миру, я бы сказал, что только от 10% до 15% команд, с которыми я столкнулся, имеют эффективный процесс бизнес-планирования», — говорит автор и эксперт по бизнес-планам Тим. Ягода Предприниматель .

Организации должны лучше понимать, как подходить к бизнес-планированию. В следующих разделах подробно рассматривается тема и четыре типа планирования.

Зачем планировать?

«Планирование — это организованное управление ресурсами и приоритетами», — говорит Берри. «Управление связано с лидерством и связано с производительностью».

Если компании улучшат свое планирование, улучшатся также управление и лидерство. Следующие шаги могут помочь компаниям лучше планировать.

  • Составьте план : Запишите важные детали и сосредоточьтесь на сильных сторонах, на том, что важно, какие люди наиболее важны для вас и что вы можете для них сделать.Это поможет вам донести свое видение до сотрудников.
  • Определите успех: Каким вы видите свой бизнес через несколько лет? Определите долгосрочные цели и будьте конкретны. Установите вехи для определенных целей и определите, кто их достигнет. Посмотрите, что движет вашим бизнесом; это могут быть презентации, конверсии, просмотры страниц или что-то еще. Затем составьте график пересмотра и при необходимости пересмотрите свои долгосрочные цели.
  • Приведите в движение : отслеживайте и анализируйте числа, чтобы помочь вам управлять работой, стоящей за числами.Вы сможете лучше вносить изменения или разрабатывать новые планы, которые помогут вам лучше управлять.

Четыре типа планов

Оперативное планирование

«В оперативных планах говорится о том, как все должно происходить», — сказал Мак Стори, спикер по мотивации лидерства в LinkedIn. «Руководящие принципы того, как выполнить миссию, установлены».

Этот тип планирования обычно описывает повседневную работу компании. Операционные планы часто описываются как планы одноразового использования или текущие планы.Планы одноразового использования создаются для событий и действий, которые происходят в один момент (например, в рамках одной маркетинговой кампании). Текущие планы включают политику решения проблем, правила для конкретных положений и процедуры для пошагового процесса достижения конкретных целей.

Стратегическое планирование

«Стратегические планы — это то, почему что-то должно происходить», — сказал Стори. «Это большая картина, долгосрочное мышление. Он начинается на самом высоком уровне с определения миссии и видения.”

Стратегическое планирование включает общий обзор всего бизнеса. Это основа организации, которая будет определять долгосрочные решения. Объем стратегического планирования может варьироваться от следующих двух лет до следующих 10 лет. Важными компонентами стратегического плана являются видение, миссия и ценности.

Тактическое планирование

«Тактические планы касаются того, что должно произойти», — сказал Стори. «В основном на тактическом уровне существует множество целенаправленных, конкретных и краткосрочных планов, в которых выполняется фактическая работа, которые поддерживают стратегические планы высокого уровня.”

Тактическое планирование поддерживает стратегическое планирование. Он включает в себя тактику, которую организация планирует использовать для достижения того, что изложено в стратегическом плане. Часто объем составляет менее одного года и разбивает стратегический план на части, требующие принятия мер. Тактическое планирование отличается от оперативного в том, что тактические планы задают конкретные вопросы о том, что должно произойти для достижения стратегической цели; В оперативных планах спрашивается, как организация обычно что-то делает для выполнения миссии компании.

Планирование на случай непредвиденных обстоятельств

Планы на случай непредвиденных обстоятельств составляются, когда происходит что-то неожиданное или когда что-то нужно изменить. Бизнес-эксперты иногда называют эти планы особым типом планирования.

Планирование на случай непредвиденных обстоятельств может быть полезно в обстоятельствах, требующих изменений. Хотя менеджеры должны предвидеть изменения, когда участвуют в любом из основных типов планирования, планирование на случай непредвиденных обстоятельств имеет важное значение в моменты, когда изменения невозможно предвидеть.По мере усложнения делового мира становится все более важным заниматься и понимать планирование на случай непредвиденных обстоятельств.

Стать бизнес-лидером

Alvernia University предлагает онлайн-программу MBA, которая поможет вам раскрыть свой лидерский потенциал. Изучите навыки и знания, необходимые для работы на руководящих должностях, открытия бизнеса или достижения других карьерных целей. Программа проходит в полностью интерактивной учебной среде, что позволяет вам поддерживать свой рабочий и личный график.

Стратегическое планирование — определение, шаги и преимущества

Что такое стратегическое планирование?

Стратегическое планирование — это искусство создания конкретных бизнес-стратегий, их реализации и оценки результатов выполнения плана в отношении общих долгосрочных целей или желаний компании. Это концепция, направленная на интеграцию различных отделов (например, бухгалтерия Бухгалтерский учет Бухгалтерский учет — это термин, описывающий процесс консолидации финансовой информации, чтобы сделать ее ясной и понятной для всех и финансов, Финансовые статьи FinanceCFI разработаны как руководства для самостоятельного изучения важных финансовых вопросов. концепции онлайн в удобном для вас темпе.Просмотрите сотни статей! маркетинг и человеческие ресурсы) внутри компании для достижения ее стратегических целей. Термин стратегическое планирование по сути является синонимом стратегического управления.

Концепция стратегического планирования первоначально стала популярной в 1950-х и 1960-х годах и пользовалась популярностью в корпоративном мире вплоть до 1980-х годов, когда она несколько потеряла популярность. Однако энтузиазм в отношении стратегического бизнес-планирования возродился в 1990-х годах, и стратегическое планирование остается актуальным в современном бизнесе.

Курс CFI по корпоративной и бизнес-стратегии — это факультативный курс для программы FMVA. Сертификация FMVA® Присоединяйтесь к более чем 850 000 студентов, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и Ferrari

Процесс стратегического планирования

Стратегическое планирование Этот процесс требует тщательного обдумывания и планирования со стороны высшего руководства компании. Прежде чем сформулировать план действий и затем решить, как его реализовать, руководители могут рассмотреть множество возможных вариантов.В конце концов, мы надеемся, что руководство компании выберет стратегию, которая с наибольшей вероятностью приведет к положительным результатам (обычно определяется как улучшение чистой прибыли компании) и которая может быть реализована экономически эффективным образом с высокой вероятностью успеха. , избегая при этом чрезмерного финансового риска.

Разработка и выполнение стратегического планирования обычно рассматривается как состоящее из трех критических этапов:

1. Формулирование стратегии

В процессе формулирования стратегии компания сначала оценивает текущую ситуацию, выполняя внутренний и внешний аудит.Цель этого — помочь определить сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы (SWOT-анализ SWOT-анализ SWOT-анализ используется для изучения внутренней и внешней среды компании и является частью процесса стратегического планирования компании. Кроме того, , а). В результате анализа менеджеры решают, на каких планах или рынках им следует сосредоточиться или отказаться от них, как наилучшим образом распределить ресурсы компании и предпринимать ли такие действия, как расширение операций через совместное предприятие Совместное предприятие (СП) Совместное предприятие ( СП) — это коммерческое предприятие, в котором две или более организации объединяют свои ресурсы для получения тактического и стратегического преимущества на рынке.Компании часто создают совместные предприятия для реализации конкретных проектов. СП может быть новым проектом, новым основным бизнесом или слиянием.

Бизнес-стратегии имеют долгосрочное влияние на успех организации. Только высшее руководство обычно имеет право выделять ресурсы, необходимые для их реализации.

2. Реализация стратегии

После того, как стратегия сформулирована, компании необходимо установить конкретные цели или задачи, связанные с реализацией стратегии, и выделить ресурсы для ее выполнения.Успех этапа внедрения часто определяется тем, насколько хорошо высшее руководство делает четкую передачу выбранной стратегии всей компании и заставляет всех ее сотрудников «согласиться» на желание претворить стратегию в жизнь.

Эффективная реализация стратегии включает в себя разработку прочной структуры или основы для реализации стратегии, максимальное использование соответствующих ресурсов и перенаправление маркетинговых усилий в соответствии с целями и задачами стратегии.

3. Оценка стратегии

Любой здравомыслящий деловой человек знает, что успех сегодня не гарантирует успеха завтра. Таким образом, для менеджеров важно оценить эффективность выбранной стратегии после фазы реализации. Оценка стратегии включает три важнейших действия: анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на реализацию стратегии, измерение эффективности и принятие корректирующих мер для повышения эффективности стратегии.Например, после реализации стратегии улучшения обслуживания клиентов компания может обнаружить, что ей необходимо принять новую программу управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы добиться желаемых улучшений в отношениях с клиентами.

Все три этапа стратегического планирования происходят на трех иерархических уровнях: высшее руководство, менеджмент среднего звена и операционные уровни. Таким образом, крайне важно развивать коммуникацию и взаимодействие между сотрудниками и менеджерами на всех уровнях, чтобы помочь фирме работать как более функциональная и эффективная команда.

Преимущества стратегического планирования

Неустойчивость деловой среды заставляет многие фирмы принимать стратегии реагирования, а не упреждающие. Однако реактивные стратегии обычно жизнеспособны только в краткосрочной перспективе, даже если для их выполнения может потребоваться значительное количество ресурсов и времени. Стратегическое планирование помогает компаниям заранее подготовиться и решать проблемы с более долгосрочной перспективой. Они позволяют компании оказывать влияние, а не просто реагировать на ситуации.

Среди основных преимуществ стратегического планирования можно выделить следующие:

1. Помогает формулировать лучшие стратегии с использованием логического, систематического подхода

Это часто является наиболее важным преимуществом. Некоторые исследования показывают, что сам процесс стратегического планирования вносит значительный вклад в улучшение общей производительности компании, независимо от успеха конкретной стратегии.

2. Улучшение коммуникации между работодателями и сотрудниками

Коммуникация имеет решающее значение для успеха процесса стратегического планирования.Он инициируется путем участия и диалога между руководителями и сотрудниками, что свидетельствует об их приверженности достижению целей организации.

Стратегическое планирование также помогает руководителям и сотрудникам продемонстрировать приверженность целям организации. Это потому, что они знают, что делает компания и причины этого. Стратегическое планирование делает организационные цели и задачи реальными, и сотрудники могут легче понять взаимосвязь между своей производительностью, успехом компании и компенсацией.В результате как сотрудники, так и менеджеры становятся более инновационными и творческими, что способствует дальнейшему росту компании.

3. Расширяет возможности людей, работающих в организации

Расширение диалога и коммуникации на всех этапах процесса укрепляет у сотрудников чувство эффективности и важности для общего успеха компании. По этой причине компаниям важно децентрализовать процесс стратегического планирования, вовлекая менеджеров и сотрудников более низкого уровня в масштабе всей организации.Хорошим примером является компания Walt Disney Co., которая распустила свой отдельный отдел стратегического планирования в пользу распределения функций планирования между отдельными бизнес-подразделениями Disney.

Заключение

Все большее число компаний используют стратегическое планирование для формулирования и реализации эффективных решений. Хотя планирование требует значительного количества времени, усилий и денег, хорошо продуманный стратегический план эффективно способствует росту компании, достижению целей и удовлетворенности сотрудников.

Дополнительные ресурсы

CFI является официальным поставщиком глобальной сертификации финансового моделирования и оценки (FMVA) ™ FMVA®. Присоединяйтесь к более 850 000 студентов, которые работают в таких компаниях, как Amazon, JP Morgan и программа сертификации Ferrari, разработанная, чтобы помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжить обучение и продвигаться по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

  • Аудит
  • Анализ общих факторов Анализ общих факторов Анализ общих факторов оценивает и обобщает четыре фактора макросреды: политический, экономический, социально-демографический и технологический. .
  • Масштабируемость Масштабируемость Масштабируемость может падать как в финансовом контексте, так и в контексте бизнес-стратегии. В обоих случаях это означает способность объекта противостоять давлению
  • Системное мышление Системное мышление Системное мышление — это подход к анализу, который сводится к анализу того, как различные части системы взаимосвязаны и как системы работают в контексте
.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *