Бизнес

Что должен знать бизнесмен: что должен знать предприниматель …

12.08.2018

Содержание

что нужно знать для успешного запуска и развития стартапа

> Начинающий предприниматель: что нужно знать для успешного запуска и развития стартапа

Когда создаешь свой бизнес с нуля, возникает желание сконцентрироваться только на самом важном, а именно на самом бизнесе. Все остальное кажется вторичным и ненужным. Но такой подход может привести к печальным последствиям.

Безусловно, решение каких-то не очень существенных задач можно изначально передать на аутсорсинг или поручить своим сотрудникам (если, конечно, с самого начала в вашей компании будет еще кто-то работать, помимо вас и, может быть, ваших бизнес-партнеров).

К примеру, ведением бухгалтерского учета можно самому не заниматься. Сейчас есть очень много специализированных компаний (и частных бухгалтеров), которым можно передать эту функцию. Хотя, как показывает практика, какие-то общие представления об этом все равно нужно иметь.

Я сам, когда создавал свой бизнес с нуля, допустил ошибку, полностью доверившись знакомому бухгалтеру. Подробнее об этом можно прочитать на страничке с описанием моего опыта создания бизнеса.

Сразу нужно отметить, что в данной статье рассмотрен лишь минимум знаний и навыков, которыми обязательно должен обладать начинающий предприниматель, если он хочет построить успешный бизнес.

Несомненно, в каждом конкретном стартапе наверняка к этому списку можно будет добавить что-то важное. То о чем идет речь в данной статье – это обязательный минимум, неважно какой именно бизнес вы хотите создать и развивать в будущем.

Итак, для успешного запуска и развития стартапа необходимо разбираться в следующем:

основные каналы продвижения и продаж на этом рынке (все их основные параметры в т.ч. затраты и эффективность).

Очевидно, что, к сожалению, далеко не всегда можно собрать такую информацию, особенно из бесплатных источников, но, тем не менее, нужно к этому стремиться. Даже если нет точных данных (а их действительно зачастую очень сложно достать), то можно ориентироваться на какие-то экспертные оценки или собственные наблюдения.

Ведь было бы, мягко говоря, не очень логично запускать стартап на каком-то стагнирующем рынке. Поскольку он находится на этой стадии, то, скорее всего, там и так уже очень много конкурентов, причем конкуренция становится все жестче, поскольку рынок сжимается.

Это может привести к тому, что эффективность инвестиций будет очень маленькой, а риски наоборот будет весьма приличными. Такая ситуация возникает в том случае, когда стартап сразу же запускается в зоне "Злых собак".

Гораздо более перспективными являются те стартапы, которые начинают работать в зоне "Диких кошек". Как правило, стартапу в малом бизнесе сложно сразу попасть в "Звезды", поэтому большинство из них начинают свое позиционирование именно в этой области. Здесь используется классификация матрицы BCG/McKinsey.

На самом деле при желании можно создать успешный и эффективный бизнес, даже если запускать его при очень неблагоприятных условиях, в том числе, на стагнирующем рынке. В качестве примера здесь можно привести издательство «Москва». Падающий рынок был не единственной угрозой во внешней среде, но, тем не менее, данное издательство смогло стать по-настоящему эффективной бизнес-машиной (подробнее о создании и развитии издательства «Москва» можно прочитать в книге «Издательство «Москва»: максимум эффективности» из серии «Эффективная бизнес-машина»), потому что четко следовало технологии создания и развития бизнеса, которая изложена на данном сайте.

Получается, что в любом случае хотя бы в каком-то минимальном объеме необходимо собрать информацию о рынке, на котором будет работать компания бизнес предпринимателя.

На самом деле, речь, конечно же, идет о конкретном сегменте рынка, на котором хочет работать начинающий предприниматель. Например, зачем предпринимателю, который хочет открыть небольшой продуктовый магазин у дома, детально знать информацию обо всем рынке продуктового ритейла своей страны или даже всего Мира.

Хотя, безусловно, в общих тенденциях, характерных для всех, работающих на этом рынке, ориентироваться нужно, но гораздо важнее в приведенном примере знать другую информацию. А именно информацию о потенциальных клиентах (жителях ближайших домов), основных конкурентах (таких же магазинчиках и ближайших супермаркетах или даже гипермаркетах, если они расположены не очень далеко), о способах информирования и воздействия на своих потенциальных клиентов и т.д.

Таким образом, начинающий предприниматель должен быть отчасти и маркетологом, чтобы успешно запустить и развивать свой бизнес.

Технология продвижения и продаж

Естественно, для успешного запуска стартапа нужно обладать определенной информацией о рынке. Но помимо этого нужно владеть технологией продвижения и продаж на выбранном рынке.

Честно говоря, знания и навыки, рассматриваемые в этом пункте, относятся к следующему, поскольку продвижение и продажи – это такие же важные бизнес-процессы компании, как и многие другие (производство, снабжение, транспортировка, складирование и т.д.).

Но они специально вынесены в отдельную позицию, поскольку для многих стартапов, особенно в малом бизнесе, продажи – это самое важное. Безусловно, многое зависит от конкретного бизнеса. Для кого-то, например, производственный процесс (или закупочный, в случае с торговой компанией) может иметь гораздо большее значение, поскольку рынок, на котором работает компания, не является первым узким местом.

Проще говоря, главная задача для такой компании – как можно больше производить (или оказывать услуги), поскольку сбыт практически гарантирован.

Все-таки подобных стартапов гораздо меньше, чем тех, у которых на первом месте стоят продвижение и продажи. Кроме того, в будущем ситуация может измениться. Ведь если появляется какая-то новая, перспективная и незаполненная ниша, то со временем число конкурентов, работающих на этом сегменте, увеличивается, что, как правило, приводит к тому, что узким местом становится не производство (или закупки), а рынок. В такой ситуации продажи опять выходят на первое место.

Даже если вы производите и/или продаете какой-то очень качественный и нужный продукт (или оказываете востребованную услугу и делаете это очень качественно), то, к сожалению, нет гарантии того, что все это будет очень хорошо продаваться.

Поэтому необходимо знать и уметь применять эффективные технологии продвижения и продаж вашей продукции/услуг.

Несомненно, для каждой конкретной компании есть свой набор эффективных технологий, которые нужно знать и уметь применять.

Таким образом, начинающий предприниматель должен быть еще и немного продавцом.

Даже если бизнес предприниматель сразу же возьмет в штат менеджеров по продажам, то все равно нужно знать технологию продаж, чтобы контролировать работу этих сотрудников.

Кстати, данное примечание относится и ко всем остальным бизнес-процессам. Знание технологии выполнения бизнес-процессов необходимо для организации их эффективной работы, а также для их контроля.

Бизнес-процессы и проекты компании бизнес предпринимателя

Как уже было отмечено выше, важно знать не только процессы продвижения и продаж, но и все остальные бизнес-процессы, а также проекты компании.

Невозможно эффективно управлять компанией, а также осуществлять функции владельческого контроля, если ты не разбираешься во всех основных бизнес-процессах и проектах компании.

Если не знать как в компании выполняются бизнес-процессы и проекты, кто из подразделений и как в этом участвует, то будет очень трудно их контролировать.

Поскольку итоговое финансово-экономическое состояние компании является непосредственным следствием эффективности реализации бизнес-процессов и проектов, то отсутствие должного контроля может привести к чему угодно, в том числе и к развалу компании.

Если пока в стартапе будет работать только один бизнес предприниматель (возможно, вместе со своими бизнес-партнерами), то это значит, что абсолютно все бизнес-процессы и проекты придется выполнять самому. В таком случае знание бизнес-процессов и проектов является просто жизненной необходимостью.

Следует обратить внимание на то, что вне зависимости от того как организована текущая деятельность (на процессной или на проектной основе) заниматься развитием компании гораздо эффективнее, применяя технологию проектного управления.

Здесь еще нужно упомянуть о том, что все бизнес-процессы компании условно можно разделить на основные и управленческие. Про систему управления тоже не нужно забывать. Желательно еще в самом начале задуматься о том, когда нужно начинать заниматься развитием системы управления.

Кстати, в этой статье в явном виде не упоминается о такой важной функции как "Управление персоналом". Безусловно, и этим управленческим бизнес-процессом нужно будет заниматься для успешного развития компании.

В данной статье этот вопрос подробно не рассматривается, поскольку когда речь идет о запуске стартапа в малом бизнесе, то начинающий предприниматель, как правило, занимается всем один или со своими бизнес-партнерами. То есть наемных сотрудников в компании пока нет.

В таком случае большинство функций бизнес-процесса "Управление персоналом" пока могут быть не актуальными. Хотя, из-за слабой проработки некоторых из них могут возникать конфликты между бизнес-партнерами.

Итак, начинающему предпринимателю на стадии запуска стартапа придется быть еще и немного "производственником" в самом широком смысле этого слова.

Основы экономики и финансов

Почему-то многие начинающие предприниматели считают, что вопросы экономики и финансов, мягко говоря, являются далеко не приоритетными. Хотя, в конечном итоге любой бизнес создается для того, чтобы зарабатывать деньги.

Конечно же, при выборе бизнес-направления начинающий предприниматель может для себя решить, что он будет заниматься именно тем, что ему больше всего нравится. Это в принципе нормальный подход.

Но если мы говорим о бизнесе, то выбранное направление деятельности должно приносить бизнес предпринимателю прибыль и генерировать положительный финансовый поток. Если деятельность не будет удовлетворять этим важным условием, то это уже не бизнес, а хобби.

Таким образом, неважно с чем именно связан ваш бизнес. Даже если это какие-то высокие, творческие материи, то бизнес все равно должен быть бизнесом. А это значит, что нужно разбираться в его экономике и финансах в противном случае он долго не протянет.

Я уж не говорю о том, что в наших компаниях (причем, не только в стартапах) большинство руководителей до сих пор не знают, например, такие базовые понятия как "расходы" и "затраты" (они их постоянно путают).

Так многие даже не знают разницы между затратами и выплатами.

Затраты напрямую связаны с экономикой компании, а выплаты с финансами (это движение денежных средств). Если по-простому, то экономика напрямую определяет эффективность деятельности компании, а финансы – то, как эта деятельность финансируется и какой финансовый поток создает.

В этой статье уже упоминалось о том, что предприниматели могут делегировать определенные функции сотрудникам своей компании и это вполне нормально. Только для эффективного контроля выполнения этих функций в них нужно разбираться.

Кстати, финансово-экономическая функция одна из самых, так сказать, нелюбимых среди предпринимателей (не только начинающих, но и очень опытных). Когда ее пока еще не за кем закрепить (стадия стартапа), то она просто провисает, а как только такой человек появляется, ее сразу же на него спихивают.

Вначале ее пытаются спихнуть на бухгалтера, но из этого очень редко получается что-то хорошее, поскольку его основные задачи все-таки связаны с другой деятельностью.

Большинство бухгалтеров даже управленческий учет не могут внедрить. Правда, этому еще мешают особенности постановки управленческого учета в компаниях малого и среднего бизнеса.

Затем по мере роста компании в ней может появиться финансовый директор или заместитель по экономике и финансам (неважно как именно называется эта должность). То есть в компании теперь есть крайний, на которого всех собак вешают, если вдруг возникнуть проблемы с деньгами.

Хотя, на самом деле, на финансово-экономическое состояние компании влияют практически все подразделения компании, но никто из них не несет за это никакой ответственности.

В общем, начинающий предприниматель должен разбираться хотя бы в основах финансово-экономической азбуки, особенно если бизнес запускается в кризис. Кстати, кризис очень даже способствует тому, чтобы в компании сразу же приучали себя к строгой финансово-экономической дисциплине. Это будет только положительно способствовать успешному развитию компании в будущем.

Итак, для успешного запуска и дальнейшего развития стартапа бизнес предприниматели должны разбираться в основах экономики и финансов применительно к своей компании.

Управленческая учетная политика

К сожалению, таким важным вопросом как управленческая учетная политика мало интересуются даже опытные бизнесмены. Что уж говорить о начинающих предпринимателях.

Если часть бизнес предпринимателей и понимает необходимость наличия определенных знаний в области экономики и финансов, то, как правило, до управленческой учетной политики дело не доходит.

Хотя если логически подумать, то станет очевидно, что практически не будет никакого толку от знаний основ экономики и финансов, если не разбираться в управленческой учетной политике.

Предположим, предприниматель определиться с тем, какие из финансово-экономических показателей являются для его компании стратегическими. Он вначале будет отслеживать их по факту, внедрив систему управленческого учета.

Затем будет пытаться их планировать, контролировать и анализировать, если пойдет дальше и займется постановкой полноценной системы бюджетного управления (бюджетирования).

Но если бизнесмен не будет понимать как именно формируются ключевые для его компании показатели, то он может делать неправильные выводы и принимать решения, которые могут даже навредить его бизнесу.

Ведь мало разбираться, например, в том, как можно использовать для анализа и принятия решений такие показатели как прибыль, рентабельность продаж, рентабельность активов, рентабельность собственного капитала и т.д.

Нужно еще понимать каким образом формируются значения этих показателей, точнее говоря, всех исходных элементов, которые затем используются в дальнейших расчетах.

Например, есть такой важный показатель как рентабельность продаж, который рассчитывается путем деления прибыли на выручку от реализации. Он дает информацию о том, какую часть в виде прибыли получает компания с каждого рубля продаж.

Прибыль в свою очередь рассчитывается как разница между выручкой от реализации и расходами компании (именно расходами, а не затратами).

Все вроде бы понятно, но необходимо разбираться в том, как именно в компании формируется выручка и расходы компании. То есть, в какой момент они признаются и как оцениваются. Причем эти правила признания и оценки (это и есть учетная политика) могут отличаться в управленческом и бухгалтерском учете. Кстати, управленческий учет может отличаться от бухгалтерского не только учетной политикой.

Так вот если не понимать, как именно формируются доходы и расходы компании можно делать неправильные выводы и о прибыли компании, и о других показателях, при расчете которых используется прибыль.

Например, можно сделать неверный вывод о том насколько эффективно используются собственные средства бизнес предпринимателей, которые они инвестировали в свой бизнес. Об этом можно судить, анализирую такой важнейший показатель как рентабельность капитала (прибыль за период делится на среднее значение капитала за тот же период).

Может оказаться так, что рентабельность капитала даже меньше, чем ставка депозита в банках. Очевидно, что нет смысла вкладывать в такой бизнес, но бизнесмены могут об этом не знать и продолжают инвестировать собственные средства или, что еще хуже, брать кредиты.

Таким образом, бизнес предприниматели должны разбираться в управленческой учетной политике своей компании. В противном случае они могут неправильно трактовать управленческую отчетность компании, делать на основе ее анализа неверные выводы, что может приводить даже к ухудшению финансово-экономического состояния компании.

Итак, получается, что начинающий предприниматель должен быть и стратегом, и маркетологом, и продавцом, и "производственником", и экономистом, и финансистом и т.д. Но это не должно пугать начинающих бизнесменов.

Со временем большинство из этих функций можно будет делегировать своим сотрудникам, но для того чтобы это сделать эффективно нужно знать как они должны выполняться. Кроме того, необходимо выстроить эффективную систему управления, которая бы позволила компании успешно развиваться в будущем, а не развалиться через пару лет (или даже раньше).



Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу [email protected] ru. Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.

Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта




Какими ключевыми навыками должен обладать современный руководитель

В мире современного бизнеса выигрывает тот, кто понимает своего клиента и может дать ему ровно то, что нужно. Для этого важно знать, как управлять продуктом, — понимать, каким он будет, кто будет его потреблять, как его масштабировать и на какие деньги сделать, а также уметь управлять рабочими процессами, в том числе рассчитывать бюджет и ресурсы, ставить и делегировать задачи, контролировать сроки, мотивировать команду. Только тогда удастся создавать что-то новое в условиях постоянных изменений

На распутье

Предпринимательство и карьера в управлении кажутся похожими дорогами, и многие управленцы в тот или иной момент своей жизни оказываются на этом перепутье. Истории успеха тех, кто сменил статус наемного работника и стал предпринимателем, работающим на себя, создают иллюзию, что иметь свое дело может и должен каждый, потому что это престижнее и успешнее. Константин Лашкевич, основатель проекта «Позитивная трансформация», предлагает сравнить два пути и объясняет, почему большинство все же выбирает карьеру топ-менеджера.

Константин Лашкевич Карьера топ-менеджера или свое дело: что выбрать

Чек-лист для управленца: на что обращают внимание в крупных компаниях

Если вы выбрали путь менеджмента и сделали ставку на карьеру, а не на предпринимательство, то вам нужно знать, на что обращают внимание кадровики в крупных компаниях. На высшие позиции не ищут людей с обширным менеджерским опытом, опытом оптимизации бизнес-процессов, коммуникационными навыками или свободным английским. Для позиций высокого уровня это требования, которым кандидаты должны соответствовать по умолчанию. Опыт работы в компаниях-лидерах, репутация прошлых работодателей, последовательное развитие карьеры, дипломы хороших бизнес-школ, четкая квалификация, отраслевой опыт и деловые контакты — Геннадий Ванин, глава практики по поиску финансовых директоров Spencer Stuart, составил готовый чек-лист для самопроверки перед подачей резюме на управленческую позицию.

Геннадий Ванин Как стать руководителем крупной компании

На новом месте

Многие управленцы переходят из одной компании в другую и даже меняют отрасль. Это нормально. Однако на новом месте могут возникнуть проблемы: трудно находить язык с коллегами, начинания ничем не заканчиваются, предложения вызывают неодобрение. Бизнес-консультант Анжелика Горох советует в первую очередь навести справки о компании, своем предшественнике на позиции и причинах его увольнения, о том, как устроены компания и ее корпоративная культура. Если же вы уже приняли предложение о работе, вы можете придерживаться нескольких простых правил, чтобы не растеряться, не выгореть и использовать свой опыт и качества на пользу новому проекту.

Замена игрока: как хорошему руководителю избежать провала на новом месте

Как использовать премортем

На старте проекта руководители бывают чересчур уверенными: их предыдущий опыт был успешен, отношения в команде гармоничные, план кажется логичным. Однако именно из-за того, что до запуска не были продуманы все возможные проблемы, риски и последствия, проекты и программы преобразований проваливаются. McKinsey рекомендует бизнесу использовать премортем — ретроспективный подход к анализу будущего, который валидирует критику и неудобные вопросы от сотрудников еще на этапе продумывания проекта. Консультанты рассказали, чем хорош этот подход и как его применять на практике.

Pre-mortem: как предвидеть и предотвратить провал проектов

Agile vs «каскадная» модель

Существует множество инструментов и подходов к управлению проектами и командами. Кажется, что нужно только выбрать правильный, составить план действий, определить контрольные точки — и успех гарантирован. На деле не все так просто. Энди Уилсон, директор по техническому развитию Oliver Wyman Labs, разбирает кейсы, основные принципы работы подходов Agile или Waterfall и поводы выбрать тот или другой.

Энди Уилсон В чем опасность «безрассудного» Agile

Менеджмент по-русски

Заимствуя управленческие модели и инструменты, успешно применяемые за рубежом, важно помнить, что в России все работает немного по-другому. Чем корпоративная культура в России отличается от японской, какими качествами должен обладать российский лидер и почему производство в Италии работает эффективнее, чем в России, чем заполнить «идеологический» вакуум, образовавшийся на месте прежних советских систем ценностей, — в исследовании консалтинговой фирмы Oliver Wyman.

Корпоративная культура с характером: в чем проблема менеджмента в России

Лидерство по Адизесу

Руководителю приходится постоянно принимать решения и делать выбор, причем даже решение оставить все на своих местах — это тоже выбор, который влечет за собой определенные последствия. По мнению американского бизнес-гуру Ицхака Адизеса, руководитель должен постоянно искать новые направления развития и обновлять глобальные цели как минимум раз в три года. Постоянное обновление продуктов и выход на новые рынки — условие выживания компании в долгосрочной перспективе. На лекции в Москве Ицхак Адизес рассказал, как управлять жизненным циклом компании, не устареть раньше времени и принимать правильные управленческие решения.

Ицхак Адизес: «Меняйтесь быстро или умирайте медленно»

БИЗНЕС-ЗАКОНЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН УСВОИТЬ НАЧИНАЮЩИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

БИЗНЕС-ЗАКОНЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН УСВОИТЬ НАЧИНАЮЩИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Бизнес — это тоже работа. Но очень специфическая работа, И об этой специфике лучше узнать заранее. Главное ее преимущество — общедоступность. Чтобы торговать, не надо иметь особого образования и даже интеллекта. Что доказали многие наши “новые русские”. И не наши тоже!

Сомневаетесь? Считаете, что для того, чтобы стать очень богатым человеком, надо закончить престижный экономический вуз?

Ничуть не бывало!

Чтобы убедить сомневающихся, сообщу, что четверть из двухсот пятидесяти самых богатых людей планеты не имеют высшего образования. Четверть!

А вы говорите: бизнес — занятие для избранных…

Ничего подобного! Тем более у нас. Потому что у нас бизнес-схема проста: бери товар и предлагай его покупателю. Если одного-двух наименований — вы будете уличным продавцом. Больше — мелким предпринимателем. Станете оперировать партиями товаров — оптовиком. Заберете “под себя” пару заводов или месторождение урана — крупным бизнесменом. Будете продавать страну в целом — политиком. Примерно такая градация.

Но, только собираясь заниматься торговлей, надо становиться торговцем! Это не единственное, но главное условие успеха в современном бизнесе. Именно из-за недооценки этого пункта прогорает подавляющее число начинающих предпринимателей. Не отсутствие денег, не взятки, не рэкет, не необязательность партнеров и тому подобные глупые причины губят их — перенос старого мироощущения в новые условия жизни.

Если вы хотите выиграть в бизнесе, не надо тащить в него весь тот багаж, который вы использовали в предыдущей жизни. В этот монастырь идти со своим уставом глупо. И разорительно. И даже опасно.

Поэтому я не буду перечислять здесь все те второстепенные условия торгового процветания, о которых пишут многочисленные западные экономисты. Кому интересно — пусть почитают их сами. Я попытаюсь раскрыть главный пункт, о котором молчат лукавые авторы, хотя он единственный при четком исполнении гарантирует жаждущим и деньги, и виллы, и машины, и счета в иностранных банках. И который очень хорошо сформулирован в старой русской пословице: “С волками жить, по-волчьи выть!” Иначе — сожрут!

Какой главный закон и мерило бизнеса? Правильно — прибыль! Одна только прибыль! И ничего, кроме прибыли! Все остальное мишура. Прибыль движет миром капитала. Если вы не заинтересованы в прибыли, значит, у вас ее никогда не будет! Если вы заинтересованы в прибыли — у вас будет небольшая прибыль. Но если вы заинтересованы в прибыли любой ценой — вы будете миллиардером.

“В бога верим, а все остальное наличными!” — говорят американцы. Циничная, но абсолютно верная формула для мира, где правит бал конкуренция. Им бы ее приводить в своих книжках. И больше уже ничего не писать! Потому что больше писать нечего!

А кому нужны детали, пусть читает рассказы О. Генри, Джека Лондона, Драйзера, а из отечественных авторов — Островского, Горького и прочих писателей, живописавших прелести зарождающегося капитализма.

Когда мои знакомые интересуются, как начать свое дело, я им советую начать с классической литературы или предлагаю конспект очень жестких, но, как мне кажется, очень верных формул процветания.

Во-первых, если вы открываете совместный бизнес, забудьте о дружеских, товарищеских, приятельских и прочих отношениях. О всяких там “возьмемся за руки, друзья…”. Вы возьметесь не за руки, в конечном итоге вы возьмете друг друга за кошельки, а в худшем случае за глотки. И сдавите пальцы. Потому что ПРИБЫЛЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО! Уж тем более отношений. Отношения потенциально убыточны! Надо кому-то прощать долги, кого-то понимать, с кем-то делиться, не замечать, что кто-то не тянет и не приносит планируемого дохода. А в итоге терпеть убытки. Которые придется покрывать из собственного кармана. И тихо злиться на того, кто лишил вас желанных денег. А потом уже громко злиться.

— Ну и что, что друг детства? А куда убыток отнести? Кто за него заплатит? Я из своего кошелька? Нет, простите, дружба — дружбой, а прибыль врозь…

Вот это уже верный разговор. Из этого бизнесмена толк выйдет. Потому что без сантиментов. Потому что ПРИБЫЛЬ ПРЕЖДЕ ВСЕГО!

Открывая предприятие, не обещайте друг другу быть порядочными: не “тянуть одеяло на себя”, не подворовывать, не заключать соглашений за спинами остальных, не использовать чужие идеи. Все равно из этих обещаний ничего путного не выйдет. По причине того, что успех в бизнесе неравномерен — кому-то везет больше, кому-то меньше, а учет вложенных в общий успех частных усилий невозможен и всегда оценивается субъективно. Что создает идеальную для подозрений и разборок почву.

Вы обязательно станете подгребать под себя, когда вам покажется, что вы вложили в дело гораздо больше своих друзей сил, возможностей, средств, нервов, связей и т. п. Что они слегка проехались на вашей шее. И что вы имеете право вознаградить себя за успех чуть больше… Отсюда мелкое подворовывание или крупное предательство.

Но главное, что вы очень скоро поймете — тащить убыточного партнера, руководствуясь какими-то там чувствами и какой-то там дружбой, разорительно. И понимая, что ПРИБЫЛЬ (ПРЕЖДЕ ВСЕГО, избавитесь от него. Любой ценой. А если не избавитесь, то разоритесь.

А еще закон ПРИБЫЛИ противоречит чувству долга: То есть когда, к примеру, надо отдавать долги, а средства находятся в прокруте, приносящем хорошую прибыль. И если немного их придержать, обманув кредитора, то… То вас можно признать перспективным предпринимателем. Потому что вы из ничего получили ПРИБЫЛЬ!

Закону ПРИБЫЛИ противопоказан патриотизм. Потому что самый крупный доход получается, когда что-то очень ценное “наше” сплавляешь за границу, получая взамен что-то пустяковое “их”; Которое продаешь втридорога. А если поступить иначе, то прибыли не будет, по крайней мере, такой большой прибыли, и, значит, вы будете плохим бизнесменом.

И еще закон прибыли вступает в спор с общечеловеческой моралью. Так как мораль запрещает выбивать кредиты и долги, брать ссуды, заранее зная, что их будет невозможно отдать, спихивать партнерам заведомо провальные дела, на которых должны были споткнуться сами, или просто продавать людям товар, зная, что он недоброкачественный. Но если на мораль не оглядываться, то все эти действия принесут барыш. ПРИБЫЛЬ, которая прежде всего!

Ну как умудриться в этой ситуации выбрать невещественную мораль вместо вполне ощутимой, которую можно потрогать руками и использовать себе во благо, ПРИБЫЛИ? Кто на такое способен?

Кто способен — тот разоряется. Кто не способен — тот процветает. И таким образом происходит естественный отбор на тех, кто пригоден для занятий предпринимательством, и на тех, кому оно противопоказано.

Не стану перечислять все прочие противоречия. Читатель с фантазией сам сумеет продолжить этот список. Потому что он бесконечен. Потому что закон ПРИБЫЛИ противоречит всему… что не приносит прибыль!

В бизнесе прибыль определяет и бытие, и сознание. Определяет поступки, мысли, отношения, положение… Определяет все!

Если человек, надумавший решить проблему безработицы с помощью бизнеса, это осознает и примет как руководство к действию — значит, я за него спокоен. Он добьется успеха. Потому что будет играть по правилам. А не вопреки им.

Если не поймет и не примет — то лучше пусть пойдет в мусорщики.

В общем, не испытывайте иллюзий и будьте готовы обманывать, обвешивать, подделывать, укрывать, не возвращать, обещать и не сдерживать обещаний, договариваться и нарушать, воровать и отпираться, выбивать долги, подставлять невиновных и даже физически устранять конкурентов с экономического поля ваших интересов. Лучше настраиваться на это с самого начала и сознательно, чем скатываться к тому же самому постепенно. Лучше не терять в процессе привыкания время и деньги. Лучше так, чем по-другому.

И не вздумайте поверить сладкоречивым голосам ведущих популярных теле- и радиопрограмм, рассуждающих о цивилизованном, честном и добром бизнесе. Честного бизнеса не бывает. Потому что честный бизнес убыточен. В развитых странах его аппетиты сдерживает жесткая узда законодательства и надзора. Которые у нас не работают. Вернее, которые у нас сами являются частью бизнеса.

И портретам благообразных бизнесменов не верьте. Ищите за обаятельными улыбками три ряда аршинных зубов акулы капитализма. Кем бы ни был в нашем отечестве сегодня богатый человек — нефтяным магнатом, администратором, рок-звездой, популярным артистом, ведущим политиком и пр., он тоже брал, давал, укрывал, приватизировал то, что не строил, учинял разборки, вышибал долги, то есть делал то, что я и призываю делать начинающих предпринимателей.

И что им делать все равно придется, если они хотят получить тот же результат. А то как-то нечестно получается, одни накапливали начальный капитал как хотели, а другим предлагают как правильно.

Не слушайте моралистов от бизнеса, но действуйте, как они!

И помните совет известного эксперта по экономике дикого, а впрочем, и развитого капитализма О’Генри, касающийся одного Боливара и двух претендующих на него седоков. И тогда вас ждет на ниве бизнеса одно только процветание.

Тем более что в нашей стране в бизнесе пробиться легче, чем не у нас. По той простой причине, что наш капитализм зарождающийся, то есть в сравнении с их капитализмом — дите! С хрупкими молочными зубами. И массой не заполненных конкурентами пустот! Это вам любой эмигрант скажет.

Так что успевайте! Пока полупустой рынок возможностей не заполнился и не схватился, превратившись в безнадежный для начинающего бизнесмена монолит.

Флаг вам в руки!

Что же касается вопросов морали, то я их здесь не касаюсь. Вынужден не касаться, коли взялся давать рекомендации о том, как процветать в бизнесе. Моя задача научить читателя выживать. В том числе в сфере финансов. Что я в меру сил и делаю.

По вопросам морали с нас, с каждого персонально спросит господь бог на Страшном суде. Или Судьба. И тогда каждому воздается по… доходам.

Теперь от теории, без которой я в этой главе обойтись не мог, перейдем к практике. К тому, как зарабатывать хлеб насущный с помощью предпринимательства.

Базовые экономические понятия, которые должен знать бизнесмен

У нас в стране считается хорошим тоном ругать традиционное экономическое образование. Действительно, в отечественных вузах бизнесу как следует не учат, это правда. Однако из этой правды мы зачастую делаем совсем неправильный вывод об абсолютной ненужности подобных знаний. Дескать, бизнесмена делает практика, а все остальное — ненужная трата времени.

На самом деле, владеть простейшими экономическими терминами и концепциями весьма полезно.

(Поэтому я сделал на сайте специальный раздел «Термины«)

Хотя бы потому, что:

  • Это не мертвый язык устаревших учебников, на нем общаются настоящие деловые люди — инвесторы, маркетологи, коллеги-предприниматели.
  • Как ни странно, теория вполне может помогать практике, по крайней мере потому, что позволяет оценить какую-либо ситуацию под другим углом, а также не изобретать велосипед.
  • Знание базовых терминов и идей помогает свободно ориентироваться в отчетах фирм, в бизнес-планах, а также делать более профессиональные презентации.

Я пришел к этим мыслям решая простенький кейс. Как оказалось, некоторые его составляющие были понятны мне не до конца, лишь на интуитивном уровне. Разобравшись же со строгими определениями, я нашел дополнительные пути и возможности.

Итак, некоторый набор академических знаний безусловно нужен. Поэтому я решил тщательно разобраться с некоторыми важными терминами и теориями и выложить результаты своего самообучения на блоге. Скромно добавлю, что найти понятное, качественное и полное объяснение в Интернете не так-то просто, по крайней мере мне в большинстве своем попадались довольно скудные и сухие статьи. Я постарался изложить материал так, как мне самому было бы удобно его усваивать.

Вот с какими понятиями, на мой взгляд, стоит ознакомиться (список регулярно пополняется по мере того, как я сам узнаю что-то новое).

  • Маржа и наценка.
  • Точка безубыточности.
  • Рентабельность.
  • Дебет и кредит.
  • Воронка продаж.
  • Активы и пассивы (не a-la Кийосаки, а в строгих терминах).
  • Норма прибыли.
  • Операционный рычаг.
  • Капитал и его виды.
  • Роялти.
  • Издержки.
  • Финансовая прочность.
  • Кредитное плечо.

Будем понемногу просвещаться!

10 самых частых ошибок начинающих бизнесменов

Топ самых распространенных ошибок, приводящих к краху малого бизнеса или что должен знать каждый начинающий бизнесмен.

Большинство предприятий малого бизнеса закрываются в течение первых 2–3 лет, а иногда и раньше. И это при наличии в России прекрасных перспектив для развития – простых возможностей регистрации, низкой процентной ставки по налогообложению, а, главное, множества полупустых ниш, готовых принести десятки миллионов прибыли.

Камнем преткновения становятся типичные ошибки начинающих предпринимателей, которые потерпев неудачу один раз, бросают свои начинания и возвращаются к офисной работе. При этом они уверены в том, что мир бизнеса для них закрыт навсегда.

Перечислим 10 основных ошибок, которые и приводят 95% компаний к краху.

 

КОПИРОВАНИЕ ИДЕЙ

Любой бизнес начинается с идеи. И, конечно, уже опробованные варианты кажутся наиболее надежными. Но в большинстве случаев это не так. В целом успешных стратегий только 3:

  • Франшиза – фактически «филиальное» развитие чужого бизнеса. Может стать удачным выбором для развития своего первого бизнеса. Если модель предполагает выход на пассивный доход, вы сможете со временем собрать достаточное финансирование для открытия собственного проекта.

Минус: развивая чужой бизнес, миллионером вы точно не станете. Хотя на неплохой частный доход можно выйти.

Уточнение: вдумчиво подходите к выбору «генерального партнера». Убедитесь в том, что идея действительно востребована, вы не останетесь без поддержки, а в вашем регионе нет конкуренции по данному направлению. Требуйте максимум подробностей и гарантий.

  • Полупустая ниша – в любой нише существует краткий период, когда бизнес уже апробирован несколькими компаниями, но спрос еще существенно выше предложения. В это время можно открывать собственную фирму в аналогичной сфере практически с гарантией успеха. Год назад подобным вариантом был вендинг.

Минус: если вы не слишком разбираетесь в выбранной сфере, все равно есть шанс остаться в хвосте. У первопроходцев, конечно, больше рисков, но больше и понимания. Кроме того, в их пользу работает «возраст» фирмы и репутация.

Уточнение: делайте поправку на регион. То, что пошло, например, в Санкт-Петербурге, совершенно необязательно вызовет ажиотаж в Москве.

  • Собственная идея – это всегда  риск, но и единственная возможность получения «сверхприбыли».

Минус: можно прогореть.

Уточнение: не нужно изобретать какие-то безумные, фантастические варианты. Подумайте над какой-нибудь реальной, распространенной проблемой и начните продавать ее решение. Например, с распространением банковских карт большинство людей начало выбирать именно этот способ оплаты товаров. Но маленькие магазинчики не могли позволить себе установку полноценного кассового аппарата с картоприемником. Решением стали мобильные ресиверы – модули, которые подключаются к обычному смартфону. Сегодня это чрезвычайно популярное решение и для малых торговых точек, и для курьерских служб.

ОТСУТСТВИЕ ПЛАНА

Главное, что может погубить и новичка, и опытного бизнесмена. Просто главы преуспевающих компаний знают об этом и не допускают подобной ошибки. А вот начинающие предприниматели частенько кидаются «в омут с головой», считая, что смогут сориентироваться на местности.

Стартовый план должен включать в себя:

  • стратегию развития минимум на ближайший год;
  • примерные расходы для старт-апа и дальнейшего функционирования компании до выхода на безубыточную работу;
  • ожидаемые показатели эффективности работы предприятия, в соответствии с которыми вы сможете корректировать свои действия.

Допустим, компания заработала меньше – нужно добавить финансирования или снизить расходы тем или иным способом, изменить методы привлечения клиентов, провести анализ конкурентов (как удачных, так и провальных стратегий). Компания заработала больше – необходимо добавить рекламу, привлечь новую целевую аудиторию, запустить новый продукт.

ОТСУТСТВИЕ ЗАПАСНЫХ ВАРИАНТОВ

Возникли проблемы с арендодателем, задержалась партия товара, поставщик резко повысил цены – неожиданностей в бизнесе может быть множество. Однако в большинстве случаев начинающие предприниматели выбирают первый вариант, оказавшийся наиболее выгодным, и совершенно не задумываются об альтернативе.

Любое отклонение от первоначальной стратегии вызывает задержку, панику, принятие скоропалительных, ошибочных решений.

Поэтому любая часть вашего плана должна иметь несколько альтернативных вариантов. Например, если вы работаете с одним поставщиком, на всякий случай выберите для подстраховки еще 2–3 варианта со схожими условиями сотрудничества, ценовой политикой и качеством товара.

 

 

БЕЗГРАМОТНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ

Вбросить в бизнес сразу все свободные деньги – фатальная ошибка, которая в 100% случаев ведет к краху. Фактически невозможно за 1–2 месяца вывести бизнес на прибыльный уровень. В среднем для выхода на безубыточное функционирование потребуется 2–3 года.

Стартовое финансирование всегда должно быть разделено на 3 части:

  • стартап + ежемесячные расходы (на 12 месяцев) + страховая сумма для экстренных случаев.

 

ТРАНЖИРСТВО

Косвенно связано с предыдущим пунктом. Впрочем, практически все основные ошибки связаны друг с другом.

Многие предприниматели хотят, чтобы у них все было «по высшему разряду», поэтому уже в самом начале существенная бизнеса часть денег уходит на совершенно ненужные цели. Каждый раз, планируя расходы, задавайте себе вопрос: «Могу ли я без этого обойтись?»

  • Можете работать за своим компьютером? Не нужно покупать новый.
  • Можете обойтись без офиса? Не нужно его арендовать.
  • Можете использовать обычный шаблонный сайт? Не тратьтесь на эксклюзивный дизайн.

Помните, что на первом этапе построения бизнеса ваша ключевая задача – привлечение клиентов и извлечение прибыли. Премиум стилем и имиджем будете заниматься потом, когда хотя бы более-менее уверенно встанете на ноги.

НЕЗНАНИЕ КЛИЕНТОВ

Универсальных предложений не существует! Даже предметы первой необходимости будут делиться на востребованные молодежью или зрелыми людьми, мужчинами или женщинами, средним классом или премиум сегментом.

Если вы точно представляете себе своего клиента, вы сможете правильно к нему обратиться, в выгодном свете преподнести товар или услугу, в конце концов, провести переговоры на понятном, близком языке.

Если вы обращаетесь ко всем сразу, то вы обращаетесь к «никому» и пополняете список безликих фирм со случайным клиентопотоком. Как вы понимаете, ни о какой прибыли в подобном случае речь не идет.

 

 

САМОУВЕРЕННОСТЬ

«Я все смогу сам!» – вот еще одна идея, которая пустила на дно не один перспективный проект. Буквально по пальцам можно сосчитать бизнес-идеи, которые можно реализовать в одиночку. В ином случае вам потребуются специалисты. Причем к их выбору следует отнестись не менее внимательно, чем к выбору тех же поставщиков.

Подумайте, будет ли для вас выгодно сразу нанимать высококвалифицированного, опытного мастера? Конечно, он сможет реализовать сложный, дорогой проект, но будут ли у вас клиенты, готовые оплатить его услуги?

С другой стороны, не стоит и экономить – «студент на полставки», которого постоянно придется курировать, скорее станет обузой, чем инструментом развития вашего бизнеса.

 

 

УПРЯМСТВО

Если дело «пошло под откос», не нужно надеяться на лучшее и пытаться «переупрямить» рынок. Бизнесмен должен быть гибким. Просчитывайте шансы, обдумывайте альтернативы, вплоть до полной смены деятельности предприятия. Конечно, оптимальной будет стратегия постепенно переориентации на смежные направления, но и возможную необходимость радикального изменения курса не стоит сбрасывать со счетов.

 

 

 

 

ОТСУТСТВИЕ ТЕРПЕНИЯ

Оборотная сторона медали. Даже при полностью правильном стратегическом планировании и развитии бизнеса у многих предпринимателей не хватает терпения дождаться, пока фирма выйдет на безубыточный, а затем и прибыльный уровень. Они ждут полгода или год и закрывают дело.

Помните, что в среднем оценивать прибыльность бизнеса можно минимум через три года. И если за два года вам удалось выйти на безубыточный уровень – это уже достойный результат.

 

 

 

РАСПЫЛЕНИЕ

Последняя, но не менее фатальна ошибка, чем все уже перечисленные. Многим предпринимателям кажется, что максимальный охват позволит им быстрее развернуться. И они пытаются одновременно развивать несколько бизнес-сфер (в лучшем случае смежных)  либо охватывают сразу все каналы распространения: сайты, социальные сети, форумную рекламу, рассылки, буклеты и прочее.

Во-первых, в начале пути в компании еще нет настолько обширного штата, чтобы полноценно реализовывать такое количество задач. А у самого предпринимателя еще нет достаточного опыта в руководстве и управлении, чтобы эффективно координировать всю работу.

Во-вторых, подобная многоплановость требует существенных финансовых вложений, которые просто не успевают отбиться, хотя в перспективе и могут принести существенную прибыль. В результате предприниматель остается без средств на текущие обязательные расходы. И это снова возвращает нас к вопросу планирования. Круг замкнулся.

 

______________

ПОДЫТОЖИМ

Развитие собственного бизнеса – это не сверхзадача, доступная лишь редким гениям. С этим может справиться каждый при учете грамотного подхода и наличия достаточного объема знаний. Эти знания можно приобрести:

  • на собственном опыте – не лучший и весьма убыточный вариант;
  • на опыте друзей и знаменитых бизнесменов – метод с высокой степенью риска, так как многие нюансы могут быть упущены;
  • с помощью обучающих курсов.

Последний вариант является оптимальным и наименее рискованным. Опытные преподаватели помогут вам овладеть не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками. А, главное, вы приобретете консультантов, которые помогут вам в период самого важного, стартового этапа развития бизнеса.

Поделитесь нашей статьей с друзьями – наверняка многие из них хотели бы открыть собственное дело. Вы поможете им уберечься от ошибок и избежать провала!

Топ-10 качеств и навыков успешного бизнесмена | Составляющие личной эффективности Navika.Pro

Дата публикации: 11 марта 2019 г.

 

Почему одни люди «делают деньги из воздуха», вторые постоянно терпят убытки в бизнесе и становятся банкротами, а третьи убеждены: «Бизнес не для меня», — и скромно работают в найме? Какие качества нужны успешному бизнесмену и можно ли им научиться?

Умения, необходимые для успешного ведения бизнеса, можно разделить на две группы:

1. Внутренние качества — личностные характеристики человека. Их нельзя измерить, увидеть и просчитать — эти качества проявляются в действиях бизнесмена и решениях, которые он принимает.

2. Приобретенные навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса, — это не узкие профессиональные знания, а те, что можно применить к абсолютно любому бизнесу. Если человек разбирается в маркетинге, пиаре и рекламе, он сегодня может рекламировать кафе, завтра — магазин, послезавтра — фитнес-клуб, а через год будет делать рекламу обучающих курсов.

Топ-7 внутренних навыков

1. Личная сила, психологическая зрелость, взрослость

Без этих качеств в бизнесе делать нечего. В успешном бизнесе вы полностью отвечаете за себя, свой бизнес, свою команду, свои результаты и последствия своих решений. Вы сами разгребаете неприятные последствия, которые могут возникнуть после вашего решения, а не прикидываетесь жертвой обстоятельств и не мечетесь в поисках советчиков.

Без личной силы подобного рода человек останется только на уровне самозанятости. Или откроет небольшой бизнес «купи-продай», который рано или поздно сожрут более сильные конкуренты.

У меня тоже был такой бизнес в 1990-е, когда я была не очень зрелой личностью. С помощью «купи-продай» заработала себе на квартиру и машину, но этим все и закончилось. Открылись магазины с одеждой и обувью по адекватным ценам, и рыночный бизнес «схлопнулся». Это обычный печальный итог бизнеса психологических подростков, который не создает никакой ценности для клиента.

2. Осознанность

Осознанность помогает относиться к бизнесу как к искусству, действовать в потоке и получать удовольствие от своих занятий.

Успешный бизнесмен действует осознанно, понимает мотивы своих и чужих действий и имеет развитую, хорошо прокачанную интуицию, которая помогает быстро принимать решения.

Я очень часто интуитивно выбираю сотрудников. Например, пригласила работать копирайтера без опыта. В то время девушка только собиралась идти на курсы копирайтинга и написала об этом пост на своей стене. Я тут же дала ей заказ на текст в качестве учебного задания этого курса, получила совершенно феерические тексты, в итоге она второй год работает на меня, к нашему обоюдному удовольствию.

Аналогичная история произошла у меня с бильдредактором. Я пригласила приятельницу без опыта работы или специального образования, которая просто обладает хорошим вкусом и врожденной грамотностью, и теперь нарадоваться на нее не могу. Вот так и собралась у меня прекрасная команда людей, раньше никогда не работавших в инфобизнесе, но очень любящих свое дело.

Однако и у меня бывают проколы. Не всегда моей осознанности и интуиции хватает на то, чтобы избежать недобросовестных исполнителей. К счастью, у меня есть хорошие юристы, которые помогли мне отсудить миллион у пиарщицы Елены Торшиной.

3. Этичность

Этичность — свойство зрелого человека. Это умение ставить в приоритет долгосрочную перспективу перед возможностью «урвать прямо здесь и сейчас».

На рынке Рунета вспыхивают и гаснут, как бабочки-однодневки, множество инфобизнесов. Они обещают клиентам небо в алмазах, собирают деньги и тухнут после первых негативных отзывов.

А я работаю уже пятый год, и нигде в Интернете вы не найдете ни одного негативного отзыва на содержание моих курсов. Разве что вялые хейтерские потуги — дескать, я плохая и агрессивная, публично употребляю слово «идиотки».

Ни один клиент не написал, что я не выполняю обещания или обязательства. Наоборот, если люди выполняли задания, то пишут восторженные отзывы — результаты превосходят их ожидания.

К сожалению, на постсоветском пространстве этичных людей в бизнесе мало — дух 1990-х еще не выветрился. Русскоязычный бизнес воспринимает неэтичные проявления как норму, в отличие от Европы и США, где неэтичным бизнесменам никто не подаст руки и уж тем более не будет сотрудничать.

Если вы планируете выйти на международные рынки, этичность вам будет просто необходима.

4. Умение мыслить в долгосрочной перспективе

Если хотите, чтобы ваш бизнес процветал, вам необходимо стратегическое мышление. Большинство людей мыслят как водители в машине, которые видят только участок дороги перед собой и боковым зрением глядят по сторонам. Сможет ли такой водитель построить наилучший маршрут?

Человек, обладающий стратегическим видением, планирует свой путь как спутниковый навигатор. Он видит все городские дороги с пробками, ремонтами и ДТП, поэтому способен построить оптимальный маршрут с учетом всех этих нюансов.

Успешный опытный бизнесмен может создать план развития своего бизнеса на годы вперед. Крупные японские концерны создают бизнес-стратегии на 250 и даже на 600 лет — и процветают.

Конечно, СНГ — это не Япония, и такие долгосрочные планы ставить нельзя. Поэтому, когда я создавала свой инфобизнес, придумала стратегию на 10 лет, и это помогло избежать разных суетливых действий, которые принесли бы мне небольшой результат прямо сейчас, но в долгосрочной перспективе оказались бы потерей времени.

В первую очередь я сама занялась контент-маркетингом, пиаром, построением отношений с клиентами и благодаря этому без фактических вложений в рекламу выстроила надежный инфобизнес. Даже в кризис он не проседает, а растет.

И в то же время остаются без денег и бизнеса мои коллеги, которые хотели заработать «здесь и сейчас».

5. Лидерство, скрытое управление

Следующее важное качество — это умение быть лидером. Я имею в виду не того истеричного «лидера», который бежит впереди всех с криками: «Я великий, посмотрите на меня!» Речь идет о незаметном, скрытом управлении.

Постоянная активность, чрезмерный контроль и давление лидера приводят к тому, что команда становится пассивной и тупо выполняет указания. В такой команде не держатся активные и креативные сотрудники. Чтобы сотрудники развивались и были более осознанными, бизнесмен должен освоить скрытое управление, научиться делегировать полномочия и стать незаметным лидером, «серым кардиналом». Именно по такой схеме я управляю своей командой. Сотрудники раскрывают свои лучшие качества, становятся более ответственными, умными, опытными, личностно зрелыми. На них можно оставить весь бизнес и улететь на неделю в отпуск, как это делаю я. Никто из клиентов не замечает моего отсутствия — как и всегда, им приходят письма, в соцсетях появляются посты, продажи идут, все как положено. Скажу вам больше — основные процессы в моей команде делаются вообще без моего контроля, сотрудники постоянно предлагают какие-то улучшения, и я восхищаюсь многими вещами, которые они придумывают и реализуют.

6. Отсутствие страха провала

У настоящего успешного бизнесмена, лидера нет страха провала. Он не пытается быть хорошим мальчиком или девочкой, не боится проблем и конфликтов, не чурается борьбы за свои интересы. И даже в случае катастрофы, даже в сильном стрессе настоящий успешный бизнесмен действует эффективно и предпринимает адекватные усилия для решения проблемной ситуации.

Внутренние конфликты в коллективе лидер умеет разрешать так, чтобы они не разрушили, а сплотили команду. В случае внешних конфликтов успешный бизнесмен умеет поставить на место своего оппонента, но при этом вполне договороспособен и готов к диалогу. Хороший бизнесмен умеет любой конфликт обернуть себе на пользу, сделать из него пиар и инфоповод. Например, после моих громких скандалов с неэтичными и непорядочными людьми ко мне приходят люди, которые раньше и знать не знали, кто такая Юрковская, и количество клиентов у меня только растет. Этот феномен я описала в статье про экономику внимания. А что касается страха провала — к сожалению, в любом инфобизнесе может наступить такой момент, что курсы могут перестать пользоваться популярностью, их никто не будет покупать. Но я этого не боюсь и живу по принципу: делай что должен, и будь что будет.

7. Умение быстро переходить к действиям

Еще одно отличие успешного бизнесмена от неуспешного — умение сразу после принятия решения быстро переходить к действиям и активно действовать, пока не будет достигнут результат. В любом бизнесе это важно — конкуренты не спят, кто-то может реализовать вашу идею раньше вас. В моей команде так часто бывает — мы придумываем тему курса или вебинара, тут же ставим в календарный план, через неделю-другую у нас сделан лендинг, начинается реклама, через месяц курс продан сотням людей и слушатели начали учиться. Все делается мгновенно — именно поэтому я сделала уже более 80 инфопродуктов за пять лет. У большинства инфобизнесменов, которые долго сомневались и готовились к решительным действиям, за этот же период времени сделано менее 10 инфопродуктов.

Топ-3 приобретенных навыков и умений

Для того чтобы быть успешным в большом бизнесе, недостаточно быть просто этичным, осознанным человеком и получать удовольствие от своего дела. Нужно контролировать все бизнес-процессы, а значит, научиться разбираться в них.

1. Умение продавать, разбираться в пиаре и маркетинге

Казалось бы, зачем владельцу бизнеса разбираться в маркетинге и рекламе, если для этого можно нанять специалиста? Маркетинг, пиар и построение личного бренда — это одни из важнейших вещей, которые нельзя пускать на самотек. Если бизнесмен — плохой маркетолог, есть риск, что наемные сотрудники его обманут или же преподнесут кривые и устаревшие маркетинговые ходы как сказочно крутые. Лучше поручить сотрудникам техническую работу, а самому изучить маркетинг, рекламу и стратегию построения личного бренда. На своих курсах я даю обычные упражнения, похожие на те, что дают другие психологи,— никаких секретных техник тибетских лам. Именно хороший маркетинг — основа успеха моего инфобизнеса. Я сама выстроила маркетинговую стратегию, так как найти хороших маркетологов ни за какие зарплаты мне не удалось. Ни один из кандидатов не мог делать хотя бы половину того, что умела я. Поэтому я продолжаю быть главным маркетологом в своей компании, нанимая подрядчиков на узкие участки работы.

2. Финансовое мышление, контроль прибылей и убытков, умение выстраивать бизнес-процессы

Сейчас скажу вам неприятную правду: все прибыли и убытки компании — это в первую очередь ответственность бизнесмена. Значит, нужно держать их под строгим контролем. Иначе есть риск довериться недобросовестным сотрудникам или подрядчикам. Вы можете слить невероятное количество денег на неэффективную рекламу, на сотрудников, которые принесут очень мало пользы компании, положат вашу прибыль себе в карман, а вам покажут липовые отчеты. Был и у меня такой опыт. Я наняла маркетолога на очень хорошую зарплату, в несколько раз выше рынка, и не контролировала ее. Позже выяснилось —она воровала с первого дня работы, потратила очень много моих денег без окупаемости и работала всего 1–2 часа в день, рассказывая мне при этом сказки про 12 часов загрузки в сутки. По итогу мне повезло — она сбежала, украв несколько тысяч евро, нагло перевела на свой банковский счет вместо оплаты рекламы и подрядчиков. Вот тут и выяснилось, что это был самый бесполезный человек в моей команде, после увольнения которого остальным стало проще работать, контактируя напрямую и не тратя время на ее бестолковые указания. Если бы я контролировала ее работу, то уволила бы ее намного раньше или вообще не нанимала. Убыток или меньшая прибыль в какой-то сфере вашей деятельности — это не просто меньше денег. Это сигнал о том, что либо продукция почему-то не нравится вашим клиентам, либо цены неправильные, либо у вас не выстроены бизнес-процессы, либо проблемы с маркетингом, то есть нужно что-то менять. Я порой ошибаюсь с подбором подходящей цены. Ставлю низкую цену на курс — продаж очень много, но прибыли практически нет. Продаю дорого — продаж мало, прибыли опять практически нет. Так путем проб и ошибок находим оптимальную цену.

3. Умение общаться, влиять, манипулировать, обучать сотрудников

Прокачанные скиллы коммуникации, влияния, решения конфликтов необходимы успешному бизнесмену как воздух. И, разумеется, нужно научиться этичным манипуляциям. Звучит не очень красиво? А что поделать, если ваш наемный персонал — люди инфантильные, иначе у них был бы свой бизнес или крутая карьера в корпорации. Зачастую они не способны сами себя контролировать, мотивировать и работать максимально эффективно. Зато они с удовольствием могут в рабочее время заводить интриги, сплетничать, лениться, тупить в соцсетях и выливать свой негатив на вас и своих коллег. Если не хотите делать все своими руками и работать 25 часов в сутки, вам придется научиться выстраивать бизнес-процессы и грамотно обучать сотрудников, чтобы они следовали этим бизнес-процессам, делали все правильно, вовремя и с достаточным уровнем качества.

Пока я не выстроила бизнес-процессы в своей компании, то была, по сути, почтальоном у своих сотрудников. Все они работали автономно, присылали мне материалы, я пересылала их ответственному лицу и так же в обратном порядке. Когда я осознала, какой ерундой занимаюсь и сколько времени трачу зря, то просто сформулировала и прописала бизнес-процессы. Теперь сотрудники общаются между собой без моего участия, я только радуюсь конечному результату. Большинство моих коллег берут людей с опытом, а потом начинаются проблемы — саботаж, воровство, некачественное выполнение работ, неэтичное поведение. А я сформировала команду из очень умных, этичных, хороших людей без опыта в моей сфере. Я уговорила их работать на себя — а это сложная задача! — обучила нужным навыкам, плачу больше рынка, и теперь у меня прекрасная команда. Помните, что главное в бизнесе — это люди. Чем надежнее ваша команда, тем больше шансов, что корабль вашего бизнеса легко дойдет до цели.

Ольга Юрковская на Фейсбук:
https://www.facebook.com/olgayurkovskaya

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Малый бизнес Москвы» ГБУ «Малый бизнес Москвы»

Семинары и мастер-классы

[an error occurred while processing the directive]

Твоя бухгалтерия. Все, что должен знать предприниматель