Маркетинговый бизнес: Что такое бизнес маркетинг? | Джозеф Студио

Что такое бизнес маркетинг? | Джозеф Студио

Бизнес маркетинг 101

Без продвижения бизнеса бизнес не может развиваться в отрасли. Бизнес-маркетинг используется для продвижения бизнеса. Именно здесь на помощь приходит бизнес-маркетинг. Бизнес-маркетинг — это маркетинговая практика компаний, которые продают продукты или услуги другим компаниям, которые перепродают их или используют для поддержки своих работ. Например, предприятие по продаже канцелярских товаров будет продавать свою продукцию другим предприятиям, но не потребителям. Когда вы продаете потребителям, ваши маркетинговые усилия будут нацелены на бизнес, а не на потребителей. Этот тип маркетинга широко известен как маркетинг B2B (Business-to-business). Торговые выставки являются обычным явлением. Маркетинговая стратегия для бизнес-маркетинга, но на самом деле интернет-маркетинг — это сердце бизнес-маркетинга. Поскольку 93% бизнес-покупателей начинают исследование своих продуктов в поисковых системах, использование стратегий интернет-маркетинга, таких как SEO, имеет важное значение.

Итак, вы хотите реализовать стратегии SEO… с чего начать? Сегодня лучший вариант для бизнеса (особенно для тех, у кого нет сильной маркетинговой команды) — работать с маркетинговым агентством. Маркетинговое агентство работает с бизнес-маркетингом и потребительским маркетингом. Маркетинговые агентства являются экспертами в области маркетинга и имеют команду профессионалов, которые работают вместе, чтобы разработать успешную маркетинговую стратегию, реализовать ее и измерить эффективность стратегии.

Маркетинговые агентства и что ожидать

После того, как вы выбрали правильное маркетинговое агентство для своего бизнеса, агентство начнет с вводного интервью. Цель этого интервью — лучше понять свой бизнес, что вы делаете, каковы ваши бизнес-цели и каковы ваши цели из вашей маркетинговой стратегии. Оттуда маркетинговое агентство проведет тщательное исследование, которое поможет агентству разработать сильная маркетинговая стратегия для вашего бизнеса.

В этом исследовании маркетинговое агентство определит, что делают ваши конкуренты. Посмотрев на ваших конкурентов, агентство сможет увидеть, какие маркетинговые тактики эффективны в отрасли, какие не работают для маркетинга конкурентов и какова тенденция в маркетинге в вашей отрасли. Помимо исследования ваших конкурентов, агентство выяснит, где находится ваша аудитория, и узнает, как лучше всего донести до них сообщение. В ходе исследования маркетинговое агентство обычно проводит внутренний аудит, чтобы оценить ваши текущие усилия, чтобы определить, что было успешным, а что нет.

Как только все эти исследования будут завершены, будет создана маркетинговая стратегия, адаптированная к вашему бизнесу (на основе исследований). Прошло несколько лет, и бизнес-маркетинг был связан с торговыми выставками, холодные звонки и бизнес были сделаны лицом к лицу. С цифровым маркетингом, существует совершенно новый процесс стратегии. Дело в том, что половина покупателей B2B — это миллениалы. Millennials отличаются от большинства поколений, и они ненавидят холодные звонки и предпочитают, чтобы все общение осуществлялось через компьютер. Кроме того, современный покупатель B2B делает все свои исследования самостоятельно. Почти все исследования проводятся в Интернете. Излишне говорить, что ваша маркетинговая стратегия будет основываться на идее исследований и открытий.

Бизнес маркетинг и его 3 составляющие

Генерация спроса

ВЕСЬ Ваш план бизнес-маркетинга должен каким-то образом включать 3 компонента. Первый — это формирование спроса. Создание спроса — это повышение осведомленности о вашем бизнесе. Узнаваемость бренда включает в себя множество компонентов. Создавая узнаваемость вашего бренда, первое, что необходимо разработать, — это ваша идентичность и имидж. Если вы работаете с маркетинговым агентством, они, скорее всего, спросят вас о видении и ценностях вашей компании. Это потому, что ваш бизнес-план маркетинга должен соответствовать тому, как вы видите свой бизнес.

Важной частью повышения узнаваемости бренда является увеличение вашего присутствия в социальных сетях. Социальные сети имеют решающее значение для бизнеса и определяют то, как компании строят отношения с потребителями. Есть много возможностей для присутствия в социальных сетях для успеха бизнеса. Одно из самых больших преимуществ социальных сетей — это широкий охват. В отличие от прямой почтовой рассылки или телевизионной рекламы в прошлом, вам больше не нужно тратить смехотворные суммы денег, чтобы достучаться до потребителей. Он не только стал более доступным, но и теперь вы можете напрямую ориентироваться на свою аудиторию, что делает вашу маркетинговую стратегию более эффективной, чем когда-либо.

Другие стратегии формирования спроса включают методы входящего маркетинга. Методы входящего маркетинга также помогают повысить осведомленность, но работают, чтобы превратить посетителей в клиентов. В этот метод включены содержание блога, электронный маркетинг и разработка сайтов / SEO. Если вы знакомы с маркетинговой индустрией, некоторые из этих методов могут показаться вам знакомыми. Зачем? Потому что они стали тем, чем занимается маркетинг! Поскольку 92% онлайн-пользователей используют электронную почту, электронный маркетинг дает отличные результаты для бизнеса (не говоря уже о том, что он имеет высокую рентабельность инвестиций). Кроме того, сегодня средний человек получает новости и информацию через Интернет. Сегодня первое место, куда люди обращаются за информацией, — это Google. Поэтому SEO стало жизненно важным для каждого бизнеса. Цель SEO-индустрии — сделать так, чтобы веб-сайт вашего бизнеса занимал первое место в результатах поиска. Большинство людей не ищут дальше первых 4 страниц. Таким образом, если вы не занимаетесь ранжированием на этих первых четырех страницах, ваш сайт будет сложно найти. Блоги стали еще одной важной частью маркетинговой стратегии бизнеса. Блоги не только предоставляют больше информации для ваших потребителей, но и предоставляют больше контента, который Google может распознать, что поможет вам активизировать ваши усилия по поисковой оптимизации.

Совместное использование SEO и контента блога поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Лидогенерация

Второй компонент вашего бизнес-маркетинга известен как лидогенерация. Генерация лидов — это именно то, на что это похоже… использование цифровых каналов для генерации лидов. Генерация лидов работает рука об руку со стратегиями входящего маркетинга (как отмечалось выше). Это работает так, что посетитель обнаруживает ваш бизнес через один из ваших цифровых каналов. Это может быть блог, страница в социальной сети или ваш веб-сайт. На этих цифровых каналах должна быть кнопка с призывом к действию. Обычно это гиперссылка или изображение, по которому пользователь нажимает, чтобы узнать больше информации или купить продукт. Эта кнопка с призывом к действию переведет их на целевую страницу, которая представляет собой веб-страницу, предназначенную для сбора информации о потенциальных клиентах в обмен на предложение. Это предложение должно заинтересовать посетителя. Обычно это электронная книга, шаблон или курс. Чтобы получить предложение, они заполняют форму, в которой собираются данные пользователя в обмен на ваше предложение. Из этой формы у вас есть информация о новом клиенте, который является новым лидом.

Сохранение и восстановление

Наконец, в маркетинговой стратегии вашего бизнеса есть компоненты удержания и восстановления. Этот компонент — то, что мешает клиентам быть разовыми и создает постоянных клиентов. Есть много способов поддержать ваших клиентов. Обычно клиенты любят, когда им предлагают что-то выгодное. Вот почему компании разработали программы лояльности. К счастью, если вы проследили и осознали важность исследования, удержание вас не составит труда. Проведя тщательное исследование своей аудитории, вы сможете определить, что им нравится, чтобы они продолжали возвращаться, и как продолжать с ними общаться. Исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что увеличение удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль на 25-95%.

При таком процентном соотношении, несомненно, ваша маркетинговая стратегия бизнеса должна быть в состоянии удерживать клиентов.

Когда речь заходит о формировании спроса, формировании потенциальных клиентов, удержании и восстановлении, необходимо выполнить большую работу для реализации успешной стратегии бизнес-маркетинга. Маркетинговые агентства разбираются во всех методах и в том, как их объединить, чтобы ваша маркетинговая стратегия была успешной. Как видите, разработка маркетинговой стратегии и ее реализация, а затем измерение успеха занимают много времени и усилий. Вот почему большинство людей решили передать свои маркетинговые агентства на аутсорсинг. Когда вы работаете с маркетинговым агентством, вам гарантированы результаты по доступной цене.  Маркетинговые агентства имеют экспертов в каждой из областей, необходимых для вашего маркетингового плана бизнеса. В большинстве агентств есть менеджер по стратегии, менеджер по SEO, менеджер по контенту, менеджер по социальным сетям… и так далее. Передав маркетинг команде экспертов, вы можете гарантировать, что ваша стратегия своевременно принесет отличные результаты.

Студии Джозефа — Маркетологи

Не знаете, с чего начать свою маркетинговую стратегию? Joseph Studios может помочь во всех ваших усилиях по цифровому маркетингу. У студии Джозефа есть команда маркетологов. Нужен специалист по стратегии? В студии Joseph есть эксперт по стратегии, который проведет все необходимые исследования и использует их для разработки успешного бизнес-маркетингового плана. Заинтересованы во входящем маркетинге и расширении своего присутствия в Интернете? В студиях Joseph также есть специалисты по почтовому маркетингу, социальным сетям, SEO и разработке контента, чтобы увеличить контент на вашем веб-сайте и в социальных сетях и произвести эффективную работу, которая увеличит вашу видимость в Интернете.

Джозеф Студиос использует органический маркетинговый подход. Такой подход органического маркетинга поможет естественным образом увеличить вашу узнаваемость и аудиторию в Интернете. Это означает, что здесь нет платной рекламы или спонсорства. Доказано, что такой подход позволяет строить естественные отношения между бизнесом и его клиентом. Эти отношения увеличивают уровень удержания компаний, поэтому вы можете ожидать увеличения вашего списка долгосрочных клиентов. После внедрения решений Joseph Studios вы можете ожидать увеличения результатов поиска, просмотров веб-сайтов, количества клиентов и, в конечном итоге, продаж. Студия Джозефа была удостоена множества наград. От ведущих рекламных и маркетинговых агентств до ведущих компаний, занимающихся поисковой оптимизацией, упорный труд агентства неоднократно признавался.

Вы заинтересованы в расширении вашего бизнес-маркетингового плана и увеличении продаж для вашего бизнеса? Свяжитесь с Joseph Studios, чтобы поговорить о маркетинговой стратегии бизнеса, которая может изменить ваш бизнес!

как стать профессионалом рекламы в сложной нише

Из статьи вы узнаете:

• кто такой современный B2B-маркетолог и как им стать;
• каких трендов профессиональной деятельности стоит придерживаться, а навыки – развивать, чтобы стать успешным в B2B-маркетинге.

B2B-маркетинг почти всегда кажется сложнее и скучнее продвижения в B2C. С одной стороны, здесь не место ярким креативам и воздействию на эмоции покупателя, с другой, масштабы бюджетов и размах возможностей поражают.

Международная компания Contentive провела опрос среди сообщества B2B-маркетологов. Результаты исследования пролили свет на особенности деятельности этой категории специалистов и составляющие их успеха. Разберемся, что из себя представляет работа специалиста по продвижению в B2B-маркетинге.

Портрет

Современный B2B-маркетолог – это сотрудник небольшой компании с численностью штата не более 50 человек. В его отделе 5 и более коллег. Фиксированный бюджет на год вперед отсутствует, поэтому затраты на маркетинг планируются на непрерывной основе.

Каждый третий занимает руководящую позицию либо в компании продвигаемого им бренда, либо, реже, в агентстве. Целевая аудитория B2B-маркетинга – по большей части другие организации, лишь 3% специалистов ориентируются на потребительский сектор.

Главные регионы, где базируются специалисты по B2B-маркетингу – Северная Америка и Европа, при этом 28% продают товары и услуги на мировом рынке.

Тренды профессии

Персонализация

Для тех, кто недостаточно хорошо знаком со спецификой B2B-маркетинга, персонализация в качестве основного тренда области может показаться чем-то необычным. Однако 58% опрошенных специалистов считают, что именно персонализация окажет наибольшее влияние на их стратегии в ближайшем году.

Речь идет о так называемом Account-Based Marketing, или ABM. Этот подход подразумевает отношение к каждому потенциальному клиенту как к отдельному рынку, для которого разрабатывается собственная стратегия продвижения и свои предложения. Для максимально точного таргетинга и индивидуального подхода заказчик оставляет свои контактные данные и дает согласие на их использование, например, подписавшись на email-рассылку. Поэтому ABM часто называют «маркетингом согласия».

Автоматизация в B2B-маркетинге задействуется, но по-своему: для получения клиентских данных используются чат-боты, формы обратного звонка, подписки на рассылки, регистрации на сайте, доступ к ознакомительным материалам в обмен на контакты и т.п. Для запуска большого числа контекстных кампаний применяются специальные сервисы, выполняющие всю трудоемкую рутину. Автоматический подбор семантики, медиапланирование с распределением бюджета и генерация объявлений помогают больше думать о стратегиях, а не тратить время на повторяющиеся однотипные операции.

Лидогенерация на всей «воронке продаж»

Превращение лидов в покупателей – главный приоритет в работе для 58% профессионалов B2B-маркетинга. Поэтому увеличение точек сбора лидов способствует успеху продвижения. Половина опрошенных предпочитает организовать лидогенерацию не только на верхнем уровне «воронки продаж», но и в ее середине и даже на самых последних перед заказом этапах.

Поскольку путь к покупке в B2B-маркетинге почти всегда долог, важно отслеживать переход каждого лида на следующий шаг этого пути и иметь возможность участвовать в процессе принятия решения. Запрос цен, заявки на звонок, личные встречи, регистрация на мероприятиях – каждая точка контакта с клиентом должна фиксироваться. С некоторыми полезными инструментами лидогенерации для сайта можно познакомиться в этой подборке.

Необходимость постоянного сбора лидов подводит нас к следующей особенности работы в B2B-маркетинге – показателях ее эффективности.

ROI – важная метрика, но не единственная

От экспертов продвижения в секторе B2C часто можно услышать мнение, что единственная имеющая значение метрика – рентабельность вложений в рекламу (ROI). Это справедливо, если объемы вашей целевой аудитории огромны, а на сайт постоянно приходит качественный конверсионный трафик.

В B2B-маркетинге второй по важности задачей является наращивание трафика. Объем трафика, таким образом, – еще один ключевой показатель для отслеживания. Звучит необычно, но в случае с товарами для бизнеса пользователи редко заходят на сайт случайно или не имея заинтересованности в продукте.

Коэффициент конверсии и общая динамика прибыли – не менее важные метрики. Учитывая то, что 44% специалистов считают своей главной задачей рост выручки от существующих заказчиков, каждый новый заказ для них – потенциальный денежный поток. Вот почему каждая конверсия в B2B-маркетинге имеет значение, так же как и объем ожидаемых от нее средств.

Еще одна логичная метрика для B2B-маркетинга – ценность клиента за все время взаимодействия с ним, lifetime value (LTV).

Рекомендуем прочитать: Основные показатели эффективности интернет-рекламы и маркетинга

Лучший друг – отдел продаж

Чтобы контролировать каждый шаг клиента на пути к заказу, маркетолог должен тесно взаимодействовать с отделом продаж. Будущий заказчик увидел рекламу и откликнулся на нее – результат B2B-маркетинга, позвонил в компанию – ответственность сейлзов, оставил контакты для связи – лид в отдел маркетинга, договорился о личных переговорах – задача продаж и т. д.

Этот процесс в B2B-маркетинге сильно отличается от B2C-схемы, в которой каждый лид из верха «воронки» сразу передается отделу продаж, после чего работа маркетологов с ним заканчивается. Таким образом, маркетологи гораздо эффективнее работают в организациях с четко налаженными внутренними коммуникациями.

Например, если в компании внедрена CRM-система, данные между отделами передаются без лишних задержек и проблем. Общие совещания, корпоративные праздники и любые мероприятия по укреплению командного духа также способствуют развитию внутриорганизационной коммуникации.

Контент-маркетинг, блогеры и социальные сети

В то время как контекстная реклама по-прежнему остается хорошим стартом для контакта с потенциальными клиентами, дальнейшее взаимодействие с ними в B2B-маркетинге успешнее происходит по другим каналам.

Так, 51% опрошенных считают, что наибольший ROI у контент-маркетинга, 47% называют email-маркетинг и 42% – социальные сети. Маркетинг влияния также был отмечен в числе самых эффективных инструментов B2B-маркетинга, хотя максимальную рентабельность этого канала отметили только 19%.

Все это означает, что успешный маркетолог не может ограничиваться только контекстом – ему необходимы возможности более «человеческого» обращения к аудитории.

Освоить новые каналы продвижения порой не так сложно, как кажется: например, контент-маркетинг и маркетинг влияния можно полностью автоматизировать через удобный сервис Webartex. После создания стандартного технического задания для копирайтера или блогера вам останется только наблюдать за публикацией готовых статей и роликов – и отмечать их эффективность.

B2B-маркетинг сильно отличается от работы в потребительском сегменте: приходится перестраивать свое мышление и пересматривать приоритеты по KPI.

Тем не менее, интернет-продвижение вне зависимости от ниши остается союзом искусства и технологий. Уделяйте время работе над концепцией рекламы и стратегическими целями, а всю рутину по ведению рекламных кампаний передайте системам автоматизации.

13 маркетинговых идей для малого бизнеса — Маркетинг на vc.ru

Вы запускаете малый бизнес. У вас есть отличный продукт и капитал для старта. Самое время подумать о маркетинге. Ведь как иначе люди узнают, что ваш бизнес скоро откроется?

{«id»:156309,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa»,»title»:»13 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa&title=13 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa&text=13 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa&text=13 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect. ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=13 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430&body=https:\/\/vc.ru\/marketing\/156309-13-marketingovyh-idey-dlya-malogo-biznesa»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

3252 просмотров

Быть замеченным — одна из самых больших задач для стартапов. Существуют разные способы продвижения бизнеса: интернет-реклама, соцсети, контент-маркетинг, личные знакомства и многое другое. В зависимости от вашей отрасли одни методы будут эффективнее других. Но интернет-маркетинг и сеть личных знакомств — это ключевые области для любой компании.

Предлагаем вам список маркетинговых советов для малого бизнеса, которые помогут привлечь внимание к вашему бизнесу до, во время и после открытия.

1. Определите бюджет для маркетинга.

У малого бизнеса ограниченный бюджет. Поэтому многие экономят на маркетинге. Если и вы полагаетесь на сарафанное радио, то вынуждены вас разочаровать.

По мнению Джоша Рубина — генерального директора Post Modern Marketing, — владельцы малого бизнеса обязаны создать маркетинговый бюджет. При этом важно понимать, что, возможно, наладить контакт с потребителем получится не сразу. Поэтому устанавливайте бюджет, который вы готовы потерять и который не сломает компанию, если маркетинг не принесёт немедленных результатов.

2. Зарезервируйте название фирмы в интернете.

Вы придумали название для фирмы. Обратитесь к регистратору доменов и узнайте, доступен ли нужный URL-адрес. Если да, зарезервируйте его. Как правило, это недорого. Потенциальным клиентам будет трудно найти ваш веб-сайт, если его адрес и наименование компании не совпадают.

3. Создайте логотип и бренд.

Чтобы ваш бизнес воспринимали всерьёз, нужно выглядеть соответствующим образом. В самом начале некоторые компании используют шаблонные сайты и стоковые фотографии. Однако это не лучший вариант для развития вашего дела в долгосрочной перспективе.

Если вы не выглядите как настоящая компания, клиенты не будут вам доверять. На фриланс-сайтах можно найти графического дизайнера, который разработает логотип, цветовую палитру, визитные карточки и общий стиль для вашего бизнеса. Это разовое вложение, которое окупится в будущем.

4. Создайте удобный для пользователя веб-сайт.

После создания логотипа начните разрабатывать сайт. Важно, чтобы он хорошо выглядел на экране смартфона или планшета. При создании веб-страницы обращайтесь к ресурсам, которые предлагают поддержку мобильных устройств. Думайте как потенциальный потребитель и убедитесь, что на экране есть вся необходимая информация и функции.

5. Проведите оптимизацию сайта.

Как только у вас появится веб-сайт, вы должны сделать всё, чтобы интернет-пользователи всегда легко и быстро его находили. Специалисты по SEO-продвижению помогут увеличить ваш веб-трафик по результатам поиска.

На рейтинг сайта в поисковых системах влияют несколько факторов. Хорошо написанные статьи для корпоративного блога формируют к вам доверие. В них важно использовать ключевые слова, связанные с вашим бизнесом. Информацию о SEO можно получить на таких ресурсах, как Moz, Search Engine Land или Search Engine Journal. Если не хотите разбираться сами, обратитесь к профессионалам.

При открытии физического объекта с адресом (кафе, магазин или офис) создайте бизнес-профиль в нескольких поисковиках, например, в Google My Business. Так ваша компания будет отображаться на карте с указанием контактной информации. Эти инструменты привлекут внимание к вашей деятельности, увеличат посещаемость и число звонков.

6. Создайте страницы в соцсетях.

Пришло время создать страницы на платформах, которыми пользуется ваша аудитория. Это могут быть Facebook, VKontakte, Instagram, Яндекс Дзен и прочие. Соцсети отлично подходят для продвижения бизнес-новостей и взаимодействия с потребителями.

Важно анализировать конкурентов на каждом этапе развития компании. «Если конкурент использует Pinterest, и, кажется, что он получает большую вовлечённость, то Pinterest может быть местом, куда вы хотите пойти», — говорит Ким Рэндалл, владелец маркетинговой фирмы KiMedia Strategies.

7. Найдите бесплатные или недорогие бизнес-услуги.

Сначала с деньгами будет туго. Поэтому используйте бесплатные или бюджетные маркетинговые услуги. Экономьте деньги с помощью этих и подобных программ:

Buffer — это инструмент для соцсетей, позволяющий пользователям планировать публикации, а также размещать один и тот же контент на нескольких платформах одновременно. Есть как бесплатный, так и платный функционал.

Бесплатные оповещения Google позволят вам не пропускать отзывы о вашем бизнесе и быть в курсе потребностей клиентов.

KeywordTool.io — это бесплатный сервис по поиску ключевых слов для сайта и рекламы.

Glvrd.ru или Text.ru полезны при написании статей для блога и постов соцсетей. Они помогут создать лаконичные, грамотные и уникальные тексты. Сервисами можно пользоваться бесплатно.

8. Купите рекламу в интернете.

Запустите рекламу в популярных поисковиках при открытии бизнеса. По данным Google, в среднем компании получают прибыль в размере $2 за каждый $1, потраченный на Google Ads.

Но такая рекламная кампания обойдётся недёшево. Повысить её эффективность можно, если добавить в объявление информацию, которую пользователи вводят в поисковике.

9. Настройте e-mail рассылку.

Как правило, наиболее вовлечённая аудитория — это люди, подписанные на рассылку по электронной почте. Эти пользователи обычно читают больше статей и покупают продукты или услуги. Поэтому в каждом электронном письме важно предоставлять контент, актуальный для вашей аудитории.

Предусмотрите на сайте кнопку, позволяющую пользователям подписаться на e-mail рассылку. У сервиса MailChimp есть бесплатная версия, в которой можно настроить список получателей.

10. Искусство «разговора в лифте».

Прежде чем вы начнёте встречаться с потенциальными клиентами и посещать бизнес-мероприятия, вы должны подготовиться к «разговору в лифте». «Разговор в лифте» — это речь продолжительностью от 30 до 45 секунд о том, кто вы, что делаете и чем отличаетесь от конкурентов.

11. Станьте идейным лидером в своей области.

Владельцу бизнеса также важно быть идейным лидером, то есть востребованным экспертом в своей области. Есть причина, побудившая вас начать бизнес. Расскажите о своём пути людям. Публикуйте в блоге профессиональные советы и рекомендации, делитесь знаниями.

На первых этапах, когда люди ещё не посещают ваш сайт и соцсети, станьте гостем на другом известном ресурсе в вашей нише. Это поможет продвижению вашей компании.

12. Принимайте участие в офлайн-мероприятиях.

Маркетинг существует не только в интернете. Принимайте участие в партнёрских офлайн-мероприятиях, чтобы расширить сеть деловых контактов. Поддерживайте отношения с другими компаниями — они ответят тем же.

13. Найдите бизнес-наставника и продолжайте учиться.

Новичку-предпринимателю полезно обратиться за советом к более опытным бизнесменам. Есть много бесплатных ресурсов и блогов о SEO, продвижении в соцсетях и т. п. Имейте в виду, что работающие стратегии маркетинга постоянно меняются. Не переставайте учиться.

Интернет полон информации. Используйте её. Если будете уделять хотя бы час в день изучению статей по интернет-маркетингу, вы преуспеете.

Как организовать маркетинговую поддержку своего бизнеса — Маркетинг на vc.ru

Маркетинг для начинающих владельцев бизнеса

{«id»:63225,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa»,»title»:»\u041a\u0430\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc. ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa&title=\u041a\u0430\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa&text=\u041a\u0430\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa&text=\u041a\u0430\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u0430\u043a \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430&body=https:\/\/vc. ru\/marketing\/63225-kak-organizovat-marketingovuyu-podderzhku-svoego-biznesa»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

2126 просмотров

Анна Ермолаева, заместитель директора банка «Восточный» по МСБ и региональному корпоративному бизнесу – Директор департамента развития продуктов и процессов МСБ

Начиная свой бизнес, любой предприниматель думает, прежде всего, о продукте или услуге, который планирует предложить потребителю. Затем идет составление бизнес-плана, поиск финансирования и подготовка материальной базы (офис, склад, магазин, производство). И именно в момент, когда ваш бизнес из идеи превращается во что-то более материальное, переходит на этап реализации, стоит начать продумывать и тестировать свои маркетинговые стратегии (если вы, конечно, не сделали этого раньше).

Маркетинговое продвижение бизнеса – один из самых важных его элементов. Ведь если у вас не будет клиентов, готовых принести вам деньги в обмен на ваш продукт, у вас не будет и бизнеса. Правило «хороший продукт продает сам себя» больше не действует: рынок стал слишком обширным, чтобы можно было ограничиваться лишь производством.

Если вы начинающий предприниматель, ничего не знающий о маркетинге, рекламе и продвижении продуктов, самое время в этом разобраться.

Как определить свою целевую аудиторию

Маркетинг – это не просто реклама своего продукта, это, прежде всего, изучение своей целевой аудитории. Вы должны понимать, кто может стать вашим клиентом, кого заинтересует ваш товар или услуга и как нужно с этим человеком (или группой) работать. Девиз успешного предпринимателя – «Умей работать со своим клиентом!». И это касается всех сфер вашей деятельности: и самого продукта, и предлагаемого вами сервиса, и тех способов, с помощью которых вы продвигаете свой бизнес.

Целевая аудитория – это те люди, которых вы видите в качестве своих клиентов. Вы должны понимать, каковы их потребности, а в продвинутом бизнесе – еще и предугадать эти потребности, предложив им что-то, что они еще не пробовали и о чем даже не представляют (а, попробовав, поймут, что именно это и было им нужно).

Нередко предприниматели придумывают продукт from my heart – «от сердца», опираясь на то, что понравилось бы им самим. Но это значительно сужает целевую аудиторию продукта: покупать его будут те люди, которые имеют те же потребности, что и вы. Кроме того, стоит помнить, что ваше отношение к своему продукту более лояльное – ведь вы сами его придумали. Вам нужен взгляд со стороны, который поможет вам понять, в правильном ли направлении вы двигаетесь.

Правильный бизнес диверсифицирует свой ассортимент и маркетинговую политику, опираясь прежде всего на кластеризацию, или сегментацию целевой аудитории – то есть выделение групп потенциальных клиентов и определение их потребностей, а затем приступает к разработке предложений, которые им подойдут.

Чтобы сегментировать свою целевую аудиторию, вы можете воспользоваться методикой Марка Шеррингтона – 5W. Это один из самых популярных и удобных методов определить, кто же ваши клиенты, каковы их желания и потребности. Для этого нужно ответить на пять ключевых вопросов:

Если идея товара или услуги новая, вы сами ее придумали и нигде раньше не пробовали, стоит провести тестирование. Расскажите своим друзьям и знакомым, что именно вы планируете запустить. С вероятностью 90% они ответят, что идея классная, им все нравится. Чтобы понять, действительно ли они готовы купить ваш продукт или услугу, предложите им заплатить за него. Их реакция подскажет вам, действительно ли вы разработали классную идею или знакомые хвалят ее только для того, чтобы вас не обидеть. Если самые разные люди готовы ради нее расстаться с деньгами – это стоящая идея.

Еще один важный момент: посмотрите, с какой целевой аудиторией работают ваши конкуренты, и решите, хотите ли вы обратиться к тем же людям и привлечь их более выгодным для них предложением или же предпочтете «создать» собственную целевую аудиторию, заинтересованную именно в вашем продукте. В качестве примера: вы можете открыть небольшой магазин со свежей выпечкой от ближайших хлебокомбинатов – или собственную пекарню, производящую булочки, хлеб и пирожные, которые больше нигде нельзя купить.

Как составить ассортиментную матрицу

Определившись с тем, кому вы планируете предложить свой продукт, внимательно посмотрите на то, что именно вы будете предлагать. Соответствует ли ассортимент продуктов или услуг потребностям клиентов? Насколько каждый ваш продукт востребован именно там, где вы будете его предлагать?

Магазины используют для планирования своего ассортимента такое понятие, как ассортиментная матрица – перечень номенклатурных позиций, предлагаемых к продаже. Но этот термин можно экстраполировать на любой бизнес – даже самая небольшая компания не строит свой бизнес на одном-единственном предложении для клиентов.

Создание рабочей ассортиментной матрицы возможно только на основе четко сформированной стратегии компании и ее политики продвижения товара. И, конечно, ее надо регулярно пересматривать: анализируйте востребованность каждого продукта и услуги в своем ассортименте, собирайте обратную связь от клиентов. Очень важно узнавать не только то, что клиентам не нравится, но и то, что им нравится, – таким образом, вы сможете укрепить сильные стороны своей ассортиментной матрицы.

Для грамотного составления матрицы необходимо:

• Нарисовать портрет целевой аудитории. Какого они возраста, пола, семейного положения; какой у них средний доход; где они живут и работают; какие у них потребности в той сфере, в которой вы строите свой бизнес; что для них важно; на что они обращают внимание; какую задачу хотят решить? Чем больше характеристик, тем точнее портрет покупателя.

• Изучить конкурентов. Посмотрите на самые успешные кейсы в своей области – что привело их к успеху? Постарайтесь найти информацию о тех конкурентах, которые не смогли остаться на плаву. Что отправило их на дно? Оцените ситуацию в том месте, где планируете начать бизнес. Если в районе, где вы планируете открывать салон красоты, уже есть барбершоп, парикмахерская низшей ценовой категории и частные мини-салоны, какие услуги станут вашей визитной карточкой, позволяющей выделиться среди конкурентов? Почему клиент должен прийти именно к вам?

• Определить ценовую политику. Сколько будет стоить ваш продукт или услуга? Какие акции вы можете предложить клиентам? Планируете ли вы организовывать скидки или распродажи?

• Разделить продукты и услуги на категории. Имеет значение востребованность как каждого продукта по отдельности, так и всей категории или подкатегории в целом.

• Провести анализ сбалансированности ассортимента. Если основным фокусом вашей деятельности является предоставление аудиторских услуг, вы можете также предлагать клиентам официальные рекомендации экспертов, обучение финансовым тонкостям для владельцев бизнеса и их сотрудников. Но такие услуги не должны занимать слишком много места в перечне. Ориентируйтесь на то, что приносит вам наибольший доход и лояльность клиентов.

• Оценить поставщиков. Если для производства какого-либо товара вам нужны комплектующие, которые можно заказать только заграницей через одного-единственного контрагента, насколько необходимо вводить этот товар в вашу ассортиментную матрицу? Покроют ли доходы от его продаж риски, связанные со сбоями поставок?

• Составить саму ассортиментную матрицу. Конкретных шаблонов здесь не существует – опирайтесь на специфику вашего бизнеса и на ту информацию, которую вы получили, отвечая на вопросы выше.

Какие виды маркетингового продвижения выбрать

Когда вы уже знаете, к кому будете обращаться со своим предложением (определили целевую аудиторию) и что именно вы им предложите (сформировали ассортиментную матрицу), нужно ответить на третий вопрос: как вы будете это делать?

Нередко бизнесмены воспринимают маркетинговое продвижение прежде всего как рекламу: развесить красочные объявления, запустить ролик на радио или ТВ, опубликовать рекламное объявление в газете или журнале… Все это стоит денег – причем зачастую очень больших денег. У начинающего предпринимателя таких сумм может не быть, поэтому стоит сосредоточиться на «нематериальных» способах продвижения. Я взяла «нематериальные» в кавычки, потому что они все равно потребуют определенных расходов на персонал или агентство, которые будут этим заниматься, на разработку макетов, на подготовку акций. Но ROI (Return On Investment – «возврат вложений») у таких способов продвижения может быть значительно более высоким, чем у рекламы.

Итак, какие способы продвижения своего продукта – маркетинговые, рекламные и PR – стоит использовать начинающему предпринимателю?

Название компании, логотип, фирменный стиль и слоган

Название компании, логотип, фирменный стиль и слоган… Все это необходимо для того, чтобы выделить вашу компанию среди других. Однажды я была в салоне красоты, где все было оформлено во французском стиле: название на французском, клиентов приветствовали на французском, сам салон был украшен винтажными птичьими клетками. Я подошла к одной девушке, которая явно была там не впервые, и спросила, почему она выбрала именно этот салон – ведь в округе много других, более дешевых. Она ответила: «Я очень люблю Францию и, приходя сюда, чувствую, словно попала в мини-Францию. Я готова за это переплачивать».

Сайт, продвижение сайта (SЕО)

Многие клиенты сейчас ищут все необходимое только в интернете. Вы не захотите потерять клиента только потому, что на вашем сайте он не нашел нужной ему информации о продукте, его преимуществах и стоимости, вариантах покупки.

Онлайн-кампании

Продвигайте свой сайт через контекстную (Яндекс.Директ, Google AdWords) и таргетированную (соцсети) рекламу. Определив локацию и профиль своих потенциальных клиентов, вы сможете сформировать клиентскую базу, с которой уже будете работать. Конечно, для настройки такой рекламы нужно иметь определенную квалификацию, поэтому стоит прибегнуть к помощи специалистов. Например, мы предлагаем своим клиентам сертификаты наших партнеров, занимающихся контекстной рекламой, и помогаем разобраться в том, зачем это надо и что нужно делать. Благодаря этим сертификатам, наши клиенты могут сами размещать рекламу в соцсетях.

Социальные сети

Для информации: в 2018 году мировая аудитория Facebook составила более 2 млрд активных пользователей, а общая аудитория соцсетей превысила 3 млрд пользователей. В России рост использования соцсетей в 2018 году составил 15%. Но с SMM-продвижением стоит быть аккуратными: многие люди заходят туда, чтобы отвлечься, и серьезные посты, например, о грузоперевозках их вряд ли заинтересуют.

Будьте креативны: придумайте «фишку» своего бизнеса, которая привлечет к вам внимание. Например, в Facebook в свое время резко набрала популярность страничка завода «Кубаньжелдормаш»: ведущий ее сотрудник рассказывал о станках так, словно они стояли у него дома, и говорил с аудиторией привычным разговорным языком, а не сухим профессиональным.

Блог компании

Современные маркетинговые тренды говорят, что людям важен не просто продукт – им нужна история, которая стоит за этим продуктом. Рассказывайте свою историю в блоге: на собственном сайте или стороннем ресурсе: WordPress, Ghost, Эгея, Яндекс.Дзен.

Кросс-маркетинг

Вы не одиноки в мире маркетингового продвижения – наверняка найдутся компании, которые смогут стать вашими партнерами. Договоритесь с ними об обмене баннерами на сайтах, постами в соцсетях, визитками в офисе и т.д. Неплохой вариант – акции «Купи продукцию у нас – получи скидку на продукцию партнера».

Взаимодействие со СМИ

Многие начинающие предприниматели считают, что работа со СМИ – удел крупных компаний, которым есть чем похвастаться. Но вы никогда не знаете, что именно может заинтересовать журналиста или редактора: может, именно сейчас они готовят материал о небольших компаниях, занимающихся конкретным бизнесом. Не бойтесь направлять свои пресс-релизы в онлайн- и оффлайн-СМИ своего региона: в худшем случае их просто отложат в сторону, а в лучшем – напишут про вас. На начальных этапах стоит активно задействовать личные связи: например, пригласите на открытие своей кофейни знакомого журналиста или блогера.

Участие в профессиональных мероприятиях (конференции, выставки, круглые столы и т. д.)

Даже если вам пока нечем поделиться в качестве спикера, ходите туда как слушатель: это значительно расширяет ваши горизонты и позволяет увидеть новые идеи для развития.

«Сарафанное радио»

Особенно актуален этот способ для бизнеса, предполагающего лояльность клиентов. Если люди приходят к вам постоянно и получают качественный продукт и сервис по устраивающей их цене, они обязательно расскажут об этом другим.

Участие в благотворительных акциях

Социальная ответственность бизнеса в современном обществе – не пустой звук. Поколение миллениалов ставит ее в топ приоритетных факторов, по которым они выбирают продукт или услугу. Вы можете помогать местному детскому дому или приюту для животных, организовывать акции по высадке деревьев или цветов в парке, предоставлять постоянную скидку социально незащищенным слоям населения.

Как выстроить маркетинговый план

Теперь у вас есть три основных составляющих успеха: продукт, потенциальный клиент и стратегия. Пора соединить их вместе и понять, как именно вы будете все это применять на практике собственного бизнеса, создавая и расширяя свою клиентскую базу.

Рассказать клиентам и контрагентам о своем продукте или услуге можно самыми разными способами, и оффлайн, и в диджитал-пространстве – все зависит от специфики вашего бизнеса. Какие-то способы будут для вас более актуальны, особенно на старте, какие-то можно подключить позже. Как пример: у студии видеопродакшена основные каналы общения с потенциальными и текущими клиентами, скорее всего, будут цифровыми, онлайновыми. У продуктового магазина – оффлайновыми. Но это не значит, что другие способы маркетингового продвижения нужно игнорировать: попробуйте все и определите, какой лучше всего подойдет вашему бизнесу.

Многое зависит и от того, в каком секторе вы работаете. Например, для компаний B2B основным инструментом может стать рассылка коммерческих предложений организациям, которые могут быть заинтересованы в вас как в контрагенте. В этом случае необходимо составить это коммерческое предложение грамотно и нанять хорошего специалиста по продажам, который сможет преодолеть бюрократические преграды и достучаться до лиц, принимающих решение.

Компании B2C, ориентированные на конечного потребителя, будут работать с целевой аудиторией иначе. Магазин продуктов повесит вывеску «Мы открылись», проведет дегустацию продуктов, организует акции и конкурсы для покупателей, разложит листовки-приглашения в почтовые ящики соседних домов.

Нередко начинающие предприниматели опасаются использовать диджитал-методы работы с целевой аудиторией. Я не говорю сейчас о людях, которые до этого работали айтишниками или маркетологами, – для них онлайн-продвижение будет нормой. Но если вы до этого работали водителем или логистом и решили открыть собственное бюро грузоперевозок, мир цифрового маркетинга для вас может быть излишне таинственным.

Тем не менее, я всегда рекомендую новичкам обратить особое внимание на онлайн-коммуникацию с клиентом. Диджитал-инструменты требуют меньших финансовых вливаний по сравнению с оффлайном, и помогают более прозрачно оценить все метрики формирования клиентского спроса и валидировать свою бизнес-модель. Вы увидите, сколько клиентов к вам пришло через конкретные цифровые каналы, кто из получивших информацию о вас заинтересовался ею, сколько клиентов прошли весь путь до оформления заказа, сколько из них в дальнейшем вернулись к вам.

Выгода от онлайн-продвижения может быть значительно больше, чем от традиционных способов коммуникации. Например, правильное SЕО-позиционирование и корректно настроенная контекстная реклама могут вывести ваш автосервис в топ поисковых систем, когда клиент вводит запрос «Где покрасить машину в Чертаново». А социальные сети, анализируя профиль вашего потенциального клиента, предложат ему постричься именно в вашем салоне красоты. У вас появляются новые клиенты, на привлечение которых вы затратили совсем немного.

Как удержать клиента и повысить его лояльность

Но привлечь клиента – это полдела. Значительно важнее его удержать. Именно лояльные клиенты обеспечат вам постоянный товарооборот и поток денежных средств. И здесь на первый план выходит сервис, внимание к клиенту. В том примере про салон красоты во французском стиле это особенно очевидно: девушка была готова платить больше, лишь бы получать высокий уровень сервиса.

Это относится абсолютно к любому бизнесу. Сейчас клиенты могут очень быстро разочароваться в услугах, которые им оказывают, и не задумываясь поменять контрагента. Раньше считалось, что качественный продукт и качественный сервис обеспечат вам клиента на всю жизнь. Теперь мы видим, что просто качественного сервиса мало – он должен постоянно улучшаться. На рынке появляются новые игроки, которые оказывают более качественный сервис за те же деньги, начиная от простого приветствия: «Как у вас дела?» и заканчивая поздравлением с днем рождения. Как говорила Белая Королева в «Алисе в Зазеркалье»: «Приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте! Если хочешь попасть в другое место, тогда нужно бежать по меньшей мере вдвое быстрее!»

И здесь очень важно продумать даже самые мелкие детали. В моей практике были истории о том, как клиенты уходили, потому что на сайте нельзя было увидеть цены, не было нужной кнопочки или телефон компании какое-то время был недоступен.

Ключевые инструменты, которые позволят вам оценивать лояльность своей клиентской базы, – это показатели оттока клиентов (и причины этого оттока) и индекс потребительской лояльности (NPS, Net Promoter Score). Задавайте людям вопросы: «Что вам понравилось/не понравилось у нас?» и «Готовы ли вы порекомендовать нас другим?». Вы получите конструктивную обратную связь, которая позволит вам улучшить качество предлагаемого сервиса. Кроме того, вы увидите, действительно ли вы делаете все возможное, чтобы сохранить лояльность клиентов.

И самое главное, не забывайте постоянно оценивать, насколько эффективна ваша маркетинговая стратегия в целом, и корректировать ее при необходимости. Я уверена: бизнес, владелец которого понимает свою целевую аудиторию и умеет с ней правильно взаимодействовать, обязательно достигнет успеха. Удачного вам продвижения!

Маркетинг для бизнеса: потенциал масштабирования бизнеса

Маркетинг — это стержень бизнеса. Если ваш бизнес – это хобби, то эта статья не для вас. Если вы достаточно амбициозны, чтобы нацеливаться сразу на масштабирование бизнеса, тогда вы попали в нужное место и в самое подходящее для этого время.

Итак, все, что мы хотим здесь сказать: бизнес — это маркетинг!

Да-да! Если вы хотите бизнес, который будет расти вместе с вами, тогда вам нужно просто принять этот посыл. Далее мы расскажем почему.

Обратимся к определению легендарной персоны в маркетинге, классика маркетинговой науки Филипа Котлера:

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Скажите, не это ли определение бизнеса?

Бизнес — это не что иное, как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Если, конечно, вы относитесь к нему так же, как и мы.

Мы убеждены, что главная задача бизнеса — делать людей счастливыми.

Деньги — это следствие, плата за «счастье».

Нужды и потребности клиентов — вот ядерное понятие бизнеса и маркетинга.

И только тот бизнес успешен и будет расти, который начинается с выявления этих нужд и потребностей, и создания решения для их удовлетворения.

Вот почему, любой предприниматель должен быть маркетером в первую очередь… Еще ДО старта бизнеса.

Если он не умеет определять потребности и нужды, то он создает товар не нужный рынку.

Такой бизнес не просуществует долго. Это и не бизнес вовсе, а хобби.

Как-то между мной и приятелем завязалась дискуссия о том, нужно ли руководителю / собственнику бизнеса, владеть инструментами маркетинга и нужно ли ему вникать в тактику:

• настройки рекламных кампаний,
• тонкости дизайна посадочных страниц,
• правила создания e-mail рассылки и т.д.

Что нужно знать руководителю о маркетинге?

Возможно, сейчас для вас будет откровение, или вы скажете: «само собой разумеется!».

Мы считаем, что руководитель НЕ должен искусно владеть инструментарием.

Но! Он должен и просто обязан быть маркетинг-стратегом.

Он должен и просто обязан понимать:

• основные принципы,
• законы рынка,
• систему действий
• комплекс имеющихся инструментов,
• цели и задачи, которые они призваны решать

 

Владелец бизнеса должен иметь комплексное видение того, какие возможности есть на рынке, какие задачи вы можете решать с помощью маркетинга, какой инструмент существует для их решения и по каким принципам он используется для того, чтобы достичь максимального результата.

 

И главное – предприниматель должен иметь видение потенциальных путей масштабирования бизнеса.

Построение маркетинг-системы — это путь масштабирования бизнеса

Маркетинг — непростая наука. Всё, что нужно знать собственнику бизнеса, это:

1. Знать комплекс инструментов, доступных для продвижения бизнеса.
2. Научиться грамотно сочетать разные инструменты — от этого зависит эффективность действий.
3. Определять последовательность использования инструментов.

Часто мы наблюдаем такой подход у собственников бизнеса:

Услышали о том, что у кого-то отлично работает реклама в Facebook и дает платежеспособный трафик – начали срочно настраивать рекламу в Facebook. Худо-бедно настроили, попробовали — не пошло. В это время другой партнер сказал, что у него классно продает рассылка. Перебросили усилия на рассылку.

И нет времени довести до ума ни тот, ни другой инструмент. Потому что нужно попробовать все 56 (да их не меньше, чем 56!) инструментов маркетинга.

Как вы думаете, будет ли результат при такой расфокусировке?

Нет.

Так же не будет долгосрочного результата, если вы применяете только один-два инструмента из всех возможных.

Внимание:

Результаты вашего бизнеса всецело зависят от системного подхода к маркетингу — от понимания возможностей, оценки ресурсов, взаимного влияния инструментов, встроенных в единую структуру. И от фокусирования усилий на нужном элементе этой системы в нужный период времени.

Вот представьте себя полководцем: вам предстоит сражение.

Ведь вы не можете гарантировать успешный исход сражения, если поставите в бой не те войска, если не предусмотрите резервные ходы, если не используете несколько видов оружия.

Возможно, вы умеете сами стрелять из пушки, а может быть не умеете. Главное, вы знаете правила сражения, знаете, какие ресурсы у вас в распоряжении, понимаете, как их можно использовать эффективно и можете составить стратегию.

Большие и сложные цели достигаются только системно, только стратегически.

Тактика позволяет выиграть битву. Стратегия — выиграть войну.

И если вы хотите в жестких условиях рынка выигрывать, и выигрывать не один раз, то вы просто обязаны понимать, как создать маркетинг-систему именно в вашем бизнесе. Это главное условие роста и масштабирования.

Маркетинг-система – это НЕ маркетинговые исследования, НЕ скидки, купоны и акции, НЕ ведение страниц в социальных сетях и НЕ выбор удачного ресурса для размещения рекламы.

Маркетинг-система — это:

1. построение успешной и востребованной бизнес-модели,
2. понимание психологии потребителя и создание УТП,
3. привлекательная для потребителя упаковка продуктов,
4. создание воронок продаж как правильной последовательности предложения потребителю своих товаров и услуг,
5. создание посадочных страниц и настройка e-mail кампаний как элементов воронок,
6. формирование системы аналитики для оценки эффективности ваших действий,
7. запуск и анализ рекламных кампаний с последующим масштабирование успешных результатов,
8. создание и слаженная работа команды

и еще многое-многое другое…

Вы должны понимать как работает система – и это знание поможет вам совершить невозможное: научиться применять одновременно все (!) маркетинговые возможности и выжимать из них максимум!

Мы знаем главную проблему большинства стартапов, собственников малого, среднего и даже крупного бизнеса, маркетинговых команд…

А еще мы знаем, какие ошибки прямо сейчас совершают ваши конкуренты. И совершенно точно: почти никто из ваших конкурентов не прорабатывает стратегию и не выстраивает системный маркетинг.

Готовы к смене парадигмы в своем сознании? Сможете принять этот вихрь информации?

Тогда дайте вашу руку, и мы идем дальше — строить масштабируемый бизнес!

Успешный маркетинг малого и среднего бизнеса

Владельцы малого бизнеса часто не разрабатывают маркетинговую стратегию и план, стараясь избежать дополнительных затрат. Однако нужно помнить, что в малом бизнесе именно маркетинг является эффективным инструментом достижения стабильности и роста.

Бизнес, владельцы которого игнорируют его продвижение с помощью маркетинговых инструментов, вероятнее всего, не будет развиваться и приносить прибыль. Если вы боитесь маркетинга или считаете, что ваш бюджет ограничен и вы не можете себе этого позволить, то пришло время внедрить креативные решения.

Изучите целевую аудиторию

Перед тем как окончательно определить, из каких действий будет состоять маркетинговая стратегия, какие элементы будут реализованы в этом году, а какие в следующем, вы должны изучить целевую аудиторию. Mandy Porta утверждает, что малый бизнес может успешно конкурировать с крупными компаниями в своей нише.

Если вы хотите успешно продвигать малый бизнес в интернете, изучите из каких каналов приходят лояльные клиенты и уделите этим каналам особенное внимание в маркетинговой стратегии. Если вы заметили, что ваши целевые клиенты постоянно читают местные издания, возможно, стоит разместить рекламу именно там, подчеркивая преимущества продуктов или услуг. Если большинство клиентов приходят из соц.сетей, тогда наиболее эффективным решением будет платная реклама в соц.сетях. Изучайте рынок, каким образом клиенты ищут товары или услуги, какие виды продуктов их интересуют. Таким образом, вы убедитесь в том, что маркетинговая стратегия разработана правильно и не будете тратить бюджет на неэффективные рекламные кампании и непродуктивные инструменты маркетинга.

Возможно Вам будет интересно
Как создать Рекламу Google в GetResponse
Пинтерест – полное руководство

Маркетинг в малом бизнесе – бюджетные решения

Существует большое количество способов бюджетного продвижения малого и среднего бизнеса (см. Growth Hacking без бюджета: 4 идеи для взлета и Малобюджетный маркетинг для стартапов: ТОП 10 лайфхаков). Сарафанное радио является одним из наиболее эффективных способов привлечения новых клиентов, и поэтому стоит обратить внимание на такой инструмент, как нетворкинг.

Kevin Stirtz из Business Know-How рекомендует владельцам бизнеса определить количество времени и размер бюджета, который они могут инвестировать в нетворкинг еженедельно или ежемесячно. Запланируйте посещение XX встреч или мероприятий, во время которых вы сможете установить полезные связи. Попробуйте сочетать такие посещения с другими видами лидогенерации. Так вы сможете измерить окупаемость лидов и проанализировать время, которые вы потратили на привлечение клиентов.

Участие в большинстве мероприятий (наш кейс) не требуют инвестирования крупных средств, поэтому нетворкинг является хорошей перспективой для владельцев малого и среднего бизнеса. Во время таких встреч вы можете предложить потенциальным клиентам посетить ваш сайт и узнать подробнее о продуктах или услугах.

Бесплатные инструменты маркетинга для малого бизнеса

Если вы являетесь экспертом в своeй области, вы можете предложить много ценной информации. Выступайте на онлайн-семинарах (подробнее в «Как использовать вебинары для роста вашего бизнеса»), пишите блоговые или гостевые статьи, делитесь ценной информацией в соц.сетях, и потенциальные клиенты увидят в вас авторитетную личность.

Дополнительно, вы можете создать реферальную программу и побудить настоящих клиентов делиться впечатлениями о продуктах или услугах. «Именно рефералы чаще, чем клиенты привлеченные с помощью других каналов, становятся клиентами» – говорит Jonathan Long, VIP контрибьютор в Entrepreneur Magazine.

Предложите существующим клиентам участвовать в реферальной программе и награждайте их за привлечение друзей и членов семьи. Jonathan Long также рекомендует позиционировать себя, как лидера и эксперта, публикуя кейсы и сосредотачиваясь именно на вашей нише.

Конкурсы и купоны также помогут экспонировать малый бизнес и добавить ценность, а вы не потратите целое состояние на такие действия.

А здесь пример, как Falken Tire привлек внимание пользователей с помощью подарков. Сравните вовлеченность пользователей: первый твит – 363 ретвита и 144 лайков, и второй – 3 ретвита и 15 лайков. Удивительно, как недорогой предмет может увеличить узнаваемость бренда.

Извлекайте максимум пользы из соц.сетей

Соц.сети являются одним из дешевых и эффективных каналов привлечения клиентов. Если вы хотите, чтобы миллионы пользователей узнали о вашей компании и общались с брендом, вам нужно продвигать бизнес в интернете. Приведем примеры недорогих способов использования соц.сетей для увеличения продаж.

Обратите внимание на Фейсбук

Несмотря на последние события, связанные с Фейбуком, стоит обратить внимание на эту соц.сеть. Не похоже на то, чтобы пользователи Фейсбука меняли свои предпочтения, т.е. и вам не стоит этого делать.

Пример поста от McDonald’s (обратите внимание на вовлеченность пользователей)

Фейсбук все еще может похвастаться большим количеством пользователей по сравнению с другими платформами, поэтому стоит посвятить время и поделиться разными формами контента, такими как: видео (ТОП 10 идей для видео-контента), опросы, вебинары, статьи, инфографики (например, Интересные факты о GetResponse ) и др.

Изучите целевую аудиторию и то, какими каналами пользуются ваши потенциальные клиенты. Может, это Пинтерест, Твиттер или ТикТок? Обязательно обратите внимание на возрастные категории потенциальных клиентов и обязательно учитывайте эти особенности. Если какой-то канал вам не знаком, изучите, как правильно вести профиль и платные рекламы. Сегодня вы найдете достаточно бесплатной информации в Интернете, которая позволит за несколько дней запустить аккаунт или платную рекламу.

При создании профилей учитывайте разницу и отчетливо понимайте, какой профиль является соц. аккаунтом (Фейсбук или Твиттер), а где большую роль играет SEO (Пинтерест). Причем если вам не хватает инструментов, воспользуйтесь бесплатными или платными с бесплатной функцией.

В этой статье мы рассказали, как Serpstat помогает создавать и улучшать платную рекламу в Пинтерест. Посчитайте разницу: дорогие клики (и, возможно, ограниченный бюджет) на популярных площадках и даже тот же платный Серпстат, который покажет более 100 длинных хвостов для более эффективной, дешевой и массовой рекламы на других площадках, и выберите тот вариант, который принесет большую прибыль.

Будьте всегда на связи

Как вовлечь пользователей? Когда клиенты поделились своим положительным или отрицательным опытом, очень важно быстро и детально ответить. Клиенты, которые общаются с брендом с помощью соц.сетей, вероятнее всего, будут рекомендовать продукт или услугу своим друзьям и знакомым.

Пусть клиенты услышат оказывающий поддержку и харизматичный голос вашего бренда (подробнее в статье «Какой голос у вашего бренда?»). Отвечайте на вопросы пользователей макс. в течение 24 часов и решайте их проблемы. Если вы дополнительно представитесь, то пользователь почувствует индивидуальное отношение к его проблеме.

Продвижение малого бизнеса и конкуренты

Не стоит имитировать все действия конкуренции в соц.сетях (об этом мы писали в статье «Почему анализ конкурентов может причинить вред?»), но вы определенно должны держать руку на пульсе.

Здесь пример поста Диснея для #NationalIceCreamDay, а вскоре пост опубликовал Universal Studios (?) Нет ничего плохого в том, что пост конкурентов вдохновил вас. Посмотрите, какие материалы размещает конкуренция в Интернете и попробуйте их усовершенствовать, таким образом вы привлечете больше пользователей.

Тестируйте различные призывы к действию

Вы не должны вести себя властно или придирчиво, но кнопки призыва должны быть в статьях на блоге, постах и видео. Всегда предоставляйте четкие инструкции, чтобы пользователь отчетливо понимал, какое действие он должен выполнить. Например, в посте на LinkedIn, TAB попросил подписчиков зарегистрироваться на вебинар. Четко и понятно.

Поддерживайте и вовлекайте

Соц.сети не являются местом для принудительных продаж, но это отличное решение для создания прочных отношений с клиентами и предоставлении полезного контента, связанного с бизнесом. Очень важным является ваше присутствие, когда пользователям нужна ваша поддержка, когда они хотят узнать больше о бизнесе или продуктах или пробуют найти информацию о вашей отрасли или нише. Если ваш малый бизнес станет источником полезной и своевременной информации, то вы создадите крупное сообщество пользователей, которые станут вашими клиентами.

Маркетинговые стратегии малого бизнеса – подведем итог

Перед тем как вы опять забудете о разработке маркетинговой стратегии в этом году, задумайтесь о вышесказанном. Маркетинг для малого бизнеса не обязательно должен быть дорогим решением. Думаете, что это невозможно? Тогда просто почитайте о теории голубого океана и убедитесь сами, что даже небольшие компании могут успешно развиваться, даже глобально.

Используя креативность, опыт и экспертность, исследование и ресурсы, вы удовлетворите потребности клиентов и приобретете новые лиды без больших затрат.

Первые шаги в маркетинге для малого бизнеса | Публикации

Начинать бизнес всегда сложно. Зачастую владельцы малого бизнеса занимаются еще и маркетингом, и потому чувствуют, что они перегружены. Но беспокоиться не стоит — я помогу, рассказав о тех основах маркетинга, которые важно знать каждому начинающему владельцу малого бизнеса. Маркетинг — это не расходы, а инвестиции, и важно иметь четкое представление о том, с чего эти инвестиции начинать. Если вы это поняли, то вы уже сделали шаг вперед

Итак, начнем с азов. К концу этого текста вы начнете понимать не только то, что такое маркетинг и почему вы должны им заниматься, но вы также почувствуете свою готовность к тому, чтобы написать собственный маркетинговый план. А с планом перед глазами и знанием основ вы уже сможете начать рисковать и расходовать свой маркетинговый бюджет.

Что такое маркетинг?

Мы часто слышим о том, что, владея бизнесом, мы должны быть знакомы с маркетингом, но что это такое? Существует так много определений, что владельцы малого бизнеса запросто могут в них запутаться. Все мы слышалали о продажах, рекламе, PR и маркетинге. Есть ли между этими понятиями какая-то разница? Она есть, и когда это понимаешь, становится легче ставить задачи, которые должны решать в компании и совершать конкретные действия. Хороший маркетинг имеет решающее значение в успехе любого дела, и понимание того, что это такое, поможет вашему маленькому предприятию начать все правильно.

Маркетинг — это процесс объяснения покупателям, почему они должны предпочесть ваш товар или услугу продукции конкурентов. Если вы не делаете этого, значит, маркетинга у вас нет. А это, на самом деле, просто. Вам просто нужно найти правильный подход и подобрать верные слова, чтобы достучаться до потребителей и начать влиять на них.

Компании ошибаются, говоря, что маркетинг — это что-то одно, тогда как он, на самом деле, все, с чем сталкивается покупатель, имея дело с вашим бизнесом — от рекламы до рассказов других покупателей, от услуги, которую они получают, до дальнейшего обслуживания, которое вы поддерживаете.

Сам по себе маркетинг часто путают с рекламой и продажами, так что важно знать разницу между ними.

Почему маркетинг стоит денег?

Многие компании рассматривают маркетинг как затраты. Но правда в том, что это — инвестиции, и понимание этого приходит вместе с осознанием той роли, которую маркетинг играет в развитии бизнеса. Он очень важен, когда речь заходит о привлечении внимания потенциальных потребителей и клиентов, заинтересованных в ваших продуктах или услугах и способных превратиться из потенциальных покупателей в реальных. Маркетинг влияет на распродажи, ценовую политику, всевозможные промоакции и вашу рекламную стратегию. Понимая всю значимость маркетинга, вы можете использовать его в продвижении своих товаров и услуг на рынке, и, в конечном итоге, ваш бизнес станет успешным.

Суть маркетинга — разобраться в потребностях клиента и составить план, который опирается на эти потребности. Говоря по правде, владелец любого бизнеса хочет, чтобы его бизнес рос. И самый эффективный путь к расширению — сосредоточиться на органическом росте.

Подхлестнуть этот рост можно четырьмя разными способами:

заполучив новых покупателей;

убедив каждого покупателя приобретать больше товаров;

убедив каждого покупателя приобретать больше дорогих товаров;

убедив каждого покупателя покупать больше товаров со скидкой.

Все эти способы помогут вам увеличить оборот и выручку. Но давайте остановимся на первом способе. Почему так важно привлечь новых покупателей? Потому что таким образом вы увеличиваете свою базу потребителей и, соответственно, доходы.

И как же можно использовать маркетинг в этих целях?

Для начала — потратить свое время на исследование и составление маркетингового плана.

Проводить разработку продукта таким образом, чтобы достучаться до тех потребителей, которые до сих пор в ваших товарах заинтересованы не были.

Устанавливать конкурентные цены на товары и услуги.

Значимость таргет-маркетинга в малом бизнесе.

Когда речь зайдет о ваших потенциальных клиентах, всегда опирайтесь на таргет-маркетинг. Это важно потому, что лишь часть населения готова приобретать товары и услуги. Сосредоточив свои маркетинговые усилия в правильной нише, вы будете более продуктивны и не потратите время и силы зря.

Важно провести сегментацию вашей аудитории на отдельные вертикали, к каждой из которых будет направлено конкретное предложение. Это, опять же, сохранит ваше время и деньги.

Маркетинг для малого бизнеса и для крупного бизнеса — разные вещи.

Если вы занимаетесь малым бизнесом, то ваш маркетинговый бюджет ограничен. Самый эффективный способ позиционировать себя на рынке — это разработать хорошо сбалансированную программу, которая объединила бы в себе продажи и маркетинговые тактики. Грамотно выстроенный сбыт не только сэкономит деньги, выделенные на маркетинг, но еще и увеличит эффективность от взаимодействия с потенциальными клиентами. Это взаимодействие появится благодаря исследованию рынка, которое по своей сути совершенно бесценно.

У малого бизнеса обычно не бывает больших бюджетов на маркетинг, если деньги на него вообще выделяются. Значит ли это, что вы не можете играть на одном поле с крупными игроками? Да вовсе нет. Это всего лишь означает, что вам нужно стать чуточку более креативным. Как насчет того, чтобы запустить маркетинговую кампанию, построенную на следующих принципах:

свяжитесь со своими распространителями или партнерами и попросите их объединиться с вами в рекламе товара;

потратьте время на то, чтобы разослать существующим покупателям привлекательные предложения и информацию о товаре или услуге;

думали ли вы о том, как будете представлять себя в СМИ? бесплатные публикации могут помочь вашему бизнесу;

Объединяйтесь с разными людьми в работе над одним событием. К примеру, если в городе проходит концерт, может, вы могли бы продавать билеты на него? Это обеспечит вам как минимум раскрутку на радио. Если это не про ваш бизнес, то, возможно, вы могли бы как-то поддержать марафон, который проходит в вашем городе, или любое другое мероприятие.

Тратя деньги на маркетинг, не забывайте об опциях, позволяющих отслеживать эффективность ваших маркетинговых усилий. Можно снабдить вашу рекламу специальными кодами или телефонными номерами, по которым покупатели могут позвонить бесплатно, или провести анкетирование среди потребителей, чтобы выяснить, откуда они о вас узнали. Это позволит вам выявить те места, где ваш маркетинг не работает.

Будучи прилежным в маркетинге и разработав стратегию, с которой вы будете на связи с десятью потенциальными покупателями ежедневно пять дней в неделю, вы увидите, что ваш бизнес растет как на дрожжах. И самое прекрасное в этом то, что вам для этого не потребовалось вкладывать в маркетинг большие деньги.

Исследование рынка

Исследование рынка поможет вам определить, как ваш товар или услуга будет воспринят разными демографическими группами. Это поможет вам выявить тот покупательский сегмент, что заинтересован в вашей продукции и готов приобретать ваши товары. Благодаря исследованию рынка вы станете обладателем конкретной информации о своих покупателях: их возрастной группе, поле, местожительстве и уровне охвата потенциальных потребителей, на которых рассчитано ваше маркетинговое послание. Такое исследование будет подспорьем в составлении маркетингового плана, который будет не просто эффективным, но еще и экономически выгодным.

Исследование рынка — важная часть при запуске нового бизнеса. Его официальным определением может стать систематический сбор и анализ данных, описывающих характеристики рынка, на котором вы работаете. Зачастую эта информация включает в себя данные о потребительском поведении и конкурентах.

Исследование рынка позволяет вам предлагать товары и услуги четко таргетированным сегментам покупателей. Благодаря ему вы избежите дорогостоящих ошибок и минимизируете финансовые риски, когда дело дойдет до маркетинга. Потратив время на исследование нужд потребителей, в процессе маркетинговой компании мы сможем лучше взаимодействовать с ними и яснее очертить возможности.

Исследования рынка можно разбить на две категории:

1. Первичное исследование. Это сбор данных, относящихся к изучению стратегии продаж через прямое взаимодействие с потребителями. Первичные исследования часто проводятся для оценки эффективности компании после запуска нового продукта.

2. Вторичное исследование. В основном, включает в себя сбор данных, полученных из уже существующих статистических отчетов. Статистика собирается и анализируется. Вторичные исследования зачастую менее дорогостоящие, они идеально подходят для таргетирования сегмента перед запуском нового продукта.

Благодаря исследованию рынка компании получают следующие важные преимущества:

меры удовлетворенности потребителей;

разработку более эффективной маркетинговой стратегии;

определение возможностей;

определение потенциала рынка;

сведение к минимуму финансовых потерь или потенциальных проблем;

анализ работы конкурентов и разработку стратегического плана по подавлению соперников.

Почему маркетинговое исследование так важно для вашего бизнеса?

Вы сделали домашнюю работу и вложили немало личного времени в исследование рынка, так неужели вы должны думать еще и о маркетинговом исследовании? Но существует большая разница между рыночным и маркетинговым исследованиями. Исследование рынка дает вам информацию о самом рынке. Маркетинговое же исследование поможет вам вникнуть в поведение и покупательские привычки конкретного сегмента, который стал для вас целевым, а также оно сэкономит вам деньги, так как вы избежите грубых маркетинговых ошибок. Выясните, почему это так важно, и как вы сможете использовать маркетинговое исследование в разработках эффективных стратегий для вашего бизнеса.

Одно только словосочетание «маркетинговое исследование» заставляет людей чувствовать себя разбитыми. Но понимание того, что это и как оно работает, способно принести им облегчение. Стоит, при этом, помнить, что маркетинговое исследование и исследование рынка — разные вещи.

При исследовании рынка вы сужаете конкретные «цели» и вникаете в их поведение. Иными словами, вы проводите исследование очень узкой группы потребителей.

Маркетинговое исследование — это совсем другое, поскольку вы работаете с гораздо более широким кругом покупателей. Оно включает в себя исследование рынка, но также касается исследования товаров и изучения методов распространения. Лучший способ дифференцировать два вида маркетинга, это осознать, что маркетинговое исследование направлено на изучение маркетингового процесса компании, а не узкой группы людей, для которой она работает.

Ваше маркетинговое исследование будет включать в себя следующие этапы:

1. Определение проблемы. Проблема — это центр вашего исследования. Например, почему продажи отлично идут на Среднем Западе, но проваливаются в других частях страны?

2. Метод сбора данных и информации о потребностях. Каким образом вы будете собирать данные, способные помочь вам в решении проблемы? Будете ли вы использовать телефонные опросы или проводить исследование на фокус-группах в интернете?

3. Определите метод выборки. Какой метод вы будете использовать? Выборка включает в себя тех людей, от которых вы будете получать нужные вам данные. Будет ли это случайная выборка или что-то другое?

4. Анализ данных. Как именно вы будете их анализировать — используя специальные компьютерные программы или вручную? Насколько точными должны быть результаты?

5. Определитесь с бюджетом и временными рамками исследования. Сколько денег вы готовы потратить и в какой срок исследование должно быть закончено?

6. Сбор данных. Производится в соответствии с ответами, данными по первым пяти пунктам.

7. Анализ данных. Проведение анализа полученных данных.

8. Работа над ошибками. Это не редкость, что ошибки прокрадываются в собранные данные. Они могут быть как в методе выборки, сборе данных и в анализе полученной информации.

9. Напишите отчет. Последний этап маркетингового исследования. В отчете должны быть таблицы, графики и диаграммы. Важно, чтобы он в точности отражал данные, полученные в процессе исследования. Полученная информация в результате должна привести к выработке решения проблемы, которую вы выявили, отвечая на самый первый вопрос.

Почему потребитель покупает конкретные вещи?

То, что наш рынок постоянно меняется, мы узнаем, наблюдая за покупательскими привычками людей и за самой экономикой. Думая о том, на что потратить свои тяжело заработанные деньги, потребители ищут нечто большее, чем кричащие рекламные объявления и ролики. Узнав, почему потребитель покупает конкретные вещи, вы поймете, как можно повлиять на его выбор.

Недавно Джон Дженч из Duct Tape Marketing спросил меня, что в следующем году будет иметь ключевое значение для малого бизнеса. Если вы не знаете Джона, то должна вам сообщить, что вы много теряете, ибо он один из самых авторитетных знатоков в сфере малого бизнеса. Но вернемся к его вопросу. На него я ответила так:

«В следующем году представители малого бизнеса будут изучать потребительское поведение, чтобы более эффективно работать на рынке; одной рекламы недостаточно, чтобы ответить на вопрос «почему они покупают».

Должна заметить, что это был мой второй вариант ответа. В первом я написала, что в следующем году важно будет исследовать социальные сети. Но чем больше я об этом думала, тем яснее понимала, что по-настоящему социальным будет изучить покупательские привычки клиентов и взаимодействовать с ними, вооружившись полученными знаниями. Важно создать такие взаимоотношения с потребителем, чтобы он сам ощущал всю их важность. И как же это сделать?

Мы тратим время на то, чтобы выслушать их и очертить круг их потребностей.

Затем мы представляем продукт или услугу, отвечающие их нуждам. Откажитесь от уловок — продавайте то, что действительно работает, и вам никогда больше не придется охотиться на новых клиентов.

Поддерживайте свои товары и услуги. Если вы не будете этого делать, вы не только потеряете тех покупателей, что уже имеете, вы не сможете привлечь к себе новых клиентов.

Говорите то, что думаете, и думайте о том, что говорите. Если бы мы все делали это, мир был бы несколько лучше.

Создайте эмоциональную связь со своими покупателями. Это обеспечит вам преданность с их стороны, а не только доход от продаж. Если вы не затронете их эмоции, то почему они должны купить у вас что-то снова и почему должны быть верны вашей марке?

Если вы будете следовать этим принципам, то я могу гарантировать рост вашего бизнеса. Если вы будете эти принципы игнорировать, то в следующем году вы скорее всего потеряете бизнес. Создание отношений с покупателями и понимание того, почему они делают покупки, по-настоящему важно для вас.

Маркетинг товаров и маркетинг услуг

Маркетинг товаров и маркетинг услуг — разные вещи. Существуют различные нюансы, которые вам надо учитывать, и шаги, которые вам нужно предпринимать, чтобы потребителю было комфортно. Узнайте, что именно поможет продать вам вашу услугу эффективнее.

Маркетинг услуг может оказаться гораздо более сложным, чем маркетинг товаров. В данном случае вы не продаете то, что можно повертеть в руках — вы продаете нечто невидимое.

При продаже услуги качество работы с покупателем играет колоссальное значение. Также продажа услуги и мнение о ней напрямую зависят от продавца. Люди, вовлеченные в торговлю услугами и представляющие их, в состоянии как создать компании отличную репутацию, так и разрушить ее. Так что вы всегда должны контролировать ситуацию и следить за тем, чтобы репутация вашей компании оставалась незапятнанной.

Потребителям всегда было трудно сравнивать услуги, предлагаемые разными поставщиками. Они не могут взять продукт в руки, поэтому доверять будут тому продавцу, который представит им свой товар на должном уровне.

Услугу нельзя сдать обратно. Приобретая ее и понимая, что она не работает как надо, покупатель не может вернуть услугу обратно в магазин или обменять. Потребитель тратит свое время на бесполезный сервис, а время в наши дни зачастую стоит дороже денег.

Как вам позиционировать свои услуги на рынке?

Всегда помните, что традиционный маркетинг стоит на четырех базовых столпах. Когда дело касается услуг, мы добавляем к ним еще три.

Традиционный маркетинг строится на товаре, цене, размещении и промоушне.

Три дополнительных компонента, обязательные для маркетинга услуг, это:

Люди. Не важно — напрямую или косвенно, но все люди, участвующие в потреблении услуг, одинаково важны. Люди могут придать значительности вашему предложению. Люди продают услугу и влияют на вашу маркетинговую кампанию. Пришло время взглянуть «в лицо» вашему сервису и оценить его.

Вещественное доказательство. Необходимо оценить и переосмыслить способы доставки ваших услуг потребителю. Вы продаете нечто нематериальное, и потому общение и подтверждающая документация являются единственными доказательствами того, что вы что-то продали клиенту. Убедитесь, что в этой сфере вы делаете достаточно для своей целевой группы.

Процесс. Процедура потребления вашей услуги и ее изучение является важным элементом в сервисном маркетинге. Все должно работать бесперебойно, чтобы вы могли сохранить доверие своих клиентов.

Основываясь на четырех столпах традиционного маркетинга и добавляя к ним три дополнительных, вы сможете позиционировать свою службу на рынке успешно, даже несмотря на то, что продаете вы нечто невидимое глазу.

Что такое маркетинговый план?

Когда речь заходит о ваших маркетинговых инициативах, в дело вступает маркетинговый план. Он подробно расписывает путь к успеху, которого вам нужно придерживаться, чтобы ваш бизнес заметили потенциальные покупатели. План расскажет вам, что нужно делать, и поможет понять, зачем вы этим занимаетесь. Также с его помощью вы избежите в маркетинге и ведении бизнеса тех ошибок, которые могут стоить вам денег и времени и помешать дальнейшему росту. Будучи владельцем малого бизнеса и имея на руках маркетинговый план, вы будете чувствовать себя более собранным, уверенным в себе, и начнете понимать, какие цели нужно ставить. Использование в маркетинговом плане простых терминов даст вам шанс добиться того успеха, к которому вы стремитесь.

Думайте о маркетинговом плане как о дорожной карте. Он очерчивает конкретные действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы удачно позиционировать свой товар или услугу перед потенциальными покупателями. Эти действия должны убедить клиентов приобрести то, что вы продаете.

Ваш маркетинговый план не должен быть многословным и дорогостоящим. Он может быть как частью общего бизнес-плана, так и вполне отдельным документом. Если вы будете думать о нем, как о дорожной карте, он в подробностях расскажет вам о том, как достичь цели.

Важно, чтобы все необходимые исследования были проведены до завершения составления вашего маркетингового плана, это поможет вам оставаться собранным, а значит, вы добьетесь своего. Скрупулезный маркетинговый план в деталях обрисует все, чего вы хотите достичь. В частности, он может сделать следующее:

Позволить компании окинуть взглядом и оценить результаты и последствия предыдущих маркетинговых решений;

исследовать рынок для лучшего понимания целей и конкуренции;

наметить будущие цели и продумать направления для следующих маркетинговых инициатив; цели должны быть понятными и поддержанными всеми в компании.

Ваш маркетинговый план должен включать в себя следующие вещи.

Краткий отчет и введение. В них быстрым взглядом окидываются основные положения плана. Это должен быть своего рода синопсис того, что вам следует сделать, на что нацелен ваш план, и как вам добиться этих целей.

Маркетинговые цели. Этот пункт должен базироваться на понимании ваших сильных и слабых сторон, а также бизнес-среды, в которой вы работаете. Также они должны быть напрямую связаны с вашей общей бизнес-стратегией. Это не редкость и часто бывает полезным сосредоточиться на конкретных целевых сегментах, на которые направлен ваш маркетинг.

Анализ ситуации. Он в деталях обрисовывает контекст ваших маркетинговых усилий. Здесь вы должны подробно рассмотреть внутренние и внешние факторы, влияющие на вашу маркетинговую стратегию. Такой анализ применяется к вашим сильным и слабым сторонам, возможностям и рискам.

Целевые рынки. Это один из основных пунктов, выявляющих самые важные аспекты маркетинга. Одна идея не подойдет всеобъемлющей маркетинговой стратегии — бессмысленно думать, что вы сможете привлечь всех и сразу. Определяя свой целевой рынок или сегментируя его, вы сможете решить, куда направлять ресурсы и какие способы продвижения продукта использовать.

Стратегии. Это шаги, которые вы будете предпринимать в зависимости от того, какие товар, цену, размещение и промоушн вы выберете, чтобы достичь своих целей.

Наблюдение и оценка. Здесь вы должны описать все способы, с помощью которых будете отслеживать эффективность выбранных вами маркетинговых ходов. Если вы этого не делаете, то значит, у вас нет маркетинга.

Разработка маркетингового бюджета: как много я могу потратить на маркетинг?

Понимание того, как много ресурсов вашей компании вы можете выделить на маркетинг, может быть одним из самых крупных препятствий на пути вашего бизнеса. Оно также может как подтолкнуть, так и остановить процесс развития бизнеса. Существует несколько базовых принципов, которые помогут вам в распределении ресурсов — почитайте мои рекомендации о составлении маркетингового бюджета.

Если разбивать по категориям все вопросы о маркетинге, которые я получаю, то окажется, что самая популярная та, где я отвечаю на вопрос «сколько денег можно потратить на маркетинг».

Это непростой вопрос. Новым компаниям необходимо опробовать разные маркетинговые техники, чтобы понять, какая из них обеспечивает наилучший возврат инвестиций. Зрелые компании всегда знают, что будет работать в их случае. Если этого знания у них нет, то проблемы не за горами.

Обычно я рекомендую инвестировать в маркетинг 20% финансовых ресурсов. Это касается как денег, так и времени. Вы последовательно и на постоянной основе должны вкладывать эти 20%. Со временем вы сможете сократить то время, что тратите на маркетинг, но вот финансовые инвестиции, возможно, придется увеличить. Ключевое значение имеет обнаружение той техники, что лучше всего работает на вашем целевом рынке. С чем вы эффективнее работаете — с интернетом, газетами, радиостанциями или телевидением?

Изучите свою маркетинговую формулу. Совмещение разных маркетинговых стратегий может привести вас к успеху. Проведите опрос среди своих покупателей и выясните, какие маркетинговые тактики работают наиболее эффективно и вложите в них все силы и средства, предварительно отказавшись от того, что вам, скорее, мешало, чем помогало.

Разработайте 90-дневный маркетинговый план

Если вы раньше никогда не составляли маркетинговый план, я рекомендую вам попробовать расписать его на три месяца. Он не такой пугающий и помогает сосредоточиться на ваших кратковременных потребностях. Вы также будете хорошо понимать срочные нужды компании. Узнайте, как 90-дневный план поможет вам добиться цели и заодно подготовиться к более серьезному планированию.

В течение года бывают моменты, когда нам надо оценить работу нашего маркетингового плана и внести необходимые изменения. И я часто предлагаю — вместо того, чтобы составлять маркетинговый план на год, разработать его всего на три месяца.

Почему именно на три месяца?

Вы можете пользоваться им, чтобы оценить прогресс за короткий срок.

Данные, полученные в течение 90 дней, вы можете в дальнейшем использовать в составлении большого плана в качестве основных направляющих.

Если что-то пойдет не так, вы можете внести изменения без ущерба всему годовому плану.

Он помогает вам вносить мелкие изменения постоянно и отвечать требованиям рынка, не отклоняясь от главной цели.

Ваш основной план не окажется бесполезным, поскольку трехмесячный план все равно будет вести вас к финишной прямой.

Готовы ли вы начать прямо сейчас? Найдите тихое местечко и попробуйте ответить на следующие вопросы.

Какой вид маркетинга оказался лучшим для моего бизнеса за последние полгода?

Какой вид маркетинга был неплох, но не смог стать лучше за последние полгода?

Какой вид маркетинга, которым я пользовался весь последний год, вообще ничем мне не помог?

Маркетинг, которым я пользовался в прошлом году, мне подошел, потому что…

Маркетинг, которым я пользовался в прошлом году, мне не подошел, потому что…

Какие цели я ставлю перед собой на ближайшие три месяца? Буду ли я менять целевую зону? Буду ли я заниматься таргетингом по разным уровням доходов или демографическому признаку потребителей? Буду ли я таргетировать людей, ориентированных на продукт или на услугу, или на то и другое?

Какими были на целевом рынке мои потребители за последние полгода?

Какие маркетинговые техники я буду использовать в ближайшие три месяца и почему?

Каким будет мой маркетинговый бюджет в следующие 90 дней?

Теперь возьмите полученные ответы и распишите их по таблице на все 90 дней. Определитесь с датой начала и конца работы плана, а также с тем, чем собираетесь заниматься между этими двумя датами. Еженедельно оценивайте работу по плану, вносите изменения тогда, когда это необходимо. Расписав все, что должно произойти в следующие три месяца, вы сможете яснее видеть приоритеты, получите реалистичный план работы и начнете пожинать плоды.

Учитесь у других.

Маркетинг для малого бизнеса может показаться очень сложной задачей, особенно в условиях суровой современной экономики. Однако многие компании добиваются успеха, используя новые техники позиционирования себя на рынке. В их стратегии могут быть включены социальный маркетинг, традиционный маркетинг и так далее. Я попросила своих читателей поделиться своими маркетинговыми историями, в надежде, что они смогут вдохновить и мотивировать вас, а также, чтобы вы смогли задуматься о каких-то новых ходах, которые раньше даже не рассматривали.

Вот, например, история от Dian and Assocaites.

Мы создали одновременно маркетинговую, рекламную и консалтинговую фирму. Наша организация предлагает полный спектр услуг бизнесменам, и это выделяет нас из ряда конкурентов, обычно концентрирующихся на каком-то одном сервисе.

Создав новую фирму, мы тут же связались со всеми своими клиентами, с которыми работали над предыдущими проектами. Мы хотели, чтобы они  познакомились со всеми служащими, а также с владельцами, партнерами, директорами, и знали, чем именно мы занимаемся.

Затем мы начали нашу кампанию в различных социальных сетях, не только для того, чтобы продавать свои услуги, но и чтобы предоставлять бесплатную и полезную информацию о нашей компании.

Мы достигли большого успеха, поскольку получили множество комментариев по разным каналам. Мы не увеличили свои продажи втрое, но целью было сделать широко известным название фирмы.

Советы:

Будучи владельцем компании, вы являетесь ее лицом. Всегда будьте сведущим в своем деле и всегда будьте готовы поделиться советом, даже если он не приведет вас к контракту на миллион долларов.

Позиционируйте себя так широко, как только можете.

К своему бизнесу вы должны относиться как к собственному ребенку. Отдавайте ему время и силы, направленные на поддержание его роста.

Маркетинговые тренды нового десятилетия

Каким будет ваш бизнес следующие десять лет? Думаю, все зависит от того, как вы будете работать на рынке и какие отношения строить с потребителем. Пришла пора заставить свои маркетинговые доллары работать. Если вы готовы, то чего же тогда ждете?

Как добиться успеха в маркетинге малого бизнеса?

Часто так бывает, что владельцы малого бизнеса не выполняет свой маркетинговый план. Это происходит по многим причинам, и бизнесмены просто сдаются. Узнайте, как добиться результатов с маркетинговыми планами и стратегиями.

Время и усилия, потраченные на составление маркетинговой стратегии в интернете — это всего лишь первый шаг к успеху. Отказываться от этого только потому, что ваша маркетинговая стратегия не дает мгновенного результата — губительно для бизнеса. Слишком многие бизнесмены опускали руки, стоя на пороге больших свершений, только потому, что не продвигались вперед стремительно.

Со всеми этими историями, рассказывающими о том, как люди просыпались знаменитыми или зарабатывали горы миллионов за одну ночь, владельцы малого бизнеса могут чувствовать себя подавленными или даже испытывать отвращение к себе в случае, если не смогли добиться успеха за неделю. Забудьте о чужой славе, изучайте каждую новую маркетинговую идею и следуйте за своим планом.

Каждый божий день вы должны делать что-то, что будет приближать вас к одной из ваших целей. Чем больше этапов вашей маркетинговой стратегии вы будете преодолевать за день, тем ближе вы окажетесь к успеху. Будут моменты, когда вам захочется все бросить и вы будете чувствовать себя как выжатый лимон, и будут моменты, когда вы будете видеть результаты своей работы и радоваться им.

Вы должны следовать своему маркетинговому плану по установленному графику. Поначалу это будет напоминать жесткую борьбу, и чем ближе вы будете к вершине, тем мощнее будет эффект снежного кома. Но, начав движение в правильном направлении, вы будете постоянно видеть все новые результаты, которые, в конечном итоге, спровоцируют поток ваших доходов.

В вашей маркетинговой стратегии должен быть расписан каждый этап. Вы должны ставить перед собой вопросы и отвечать на них. Каждый этап должен содержать в себе цель, которую вы хотите достичь. Слишком много людей начинали кампании, пользуясь одной лишь маркетинговой идеей, но не имея никаких конкретных целей или планов. Что еще хуже, многие думали, что им достаточно запустить сайт в интернете, как люди к ним сами потянутся. Но такой подход никогда не работал. Вам нужно составить график работы и написать план по привлечению людей на ваш сайт и превращению их в ваших покупателей.

При постановке целей будьте максимально реалистичными. Никогда не мечтайте о том, что, занявшись почтовой рассылкой, вы тут же начнете делать миллионы. Если бы это было возможным, все бы занимались только этим. Вы должны продавать то, что нужно людям, и так, чтобы они поняли, что жить не могут без ваших товаров и услуг, основываясь только на ваших маркетинговых приемах.

Начинайте медленно и постепенно набирайте обороты, стараясь всегда быть там, где находятся ваши потенциальные покупатели. Люди должны несколько раз увидеть то, что вы продаете, прежде чем они купят это, так что используйте  хитроумный и тонкий подход к ним. Хороший маркетинговый план поможет вам придерживаться выбранного курса и приведет вас к стабильному успеху.

Представьте себе, что вы строите дом. Благодаря хорошему плану вы построите сначала крепкий фундамент, который продержится десятилетия, пока вы будете возводить стены. Вы не можете остановиться на одном только фундаменте, полагая, что дом построится сам собой. Маркетинг похож на строительство. Придерживайтесь плана, пока работа не будет сделана полностью — и тогда вы долгие годы будете пожинать плоды своих трудов.

Все, что нужно знать для роста

По данным Forbes, 90% потребителей говорят, что видео помогают им при принятии решения о покупке. Шестьдесят четыре процента говорят, что просмотр видео увеличивает вероятность покупки. Forbes также сообщает, что компании, использующие видео в своем маркетинге, видят рост поискового трафика на 41% по сравнению с теми, которые этого не делают.

Видео взяло штурмом социальные сети и маркетинг в целом.

Но для владельцев малого бизнеса или маркетологов это может показаться сложной задачей.Здесь, в Animoto, мы поговорили с бесчисленным количеством владельцев малого бизнеса, которые уже носят много шляп. Мы знаем, что добавление видео в микс может показаться сложным, особенно без времени, ресурсов или технических знаний, необходимых для создания видео.

Но знаете что? Видеомаркетинг не такой трудоемкий и трудоемкий процесс, как вы думаете. Мы составили краткое руководство, которое поможет вам начать работу (и покажет, насколько это просто). Мы поделимся:

• Почему видео важно для малого бизнеса
• Как преодолеть препятствия на пути создания видео
• Идеи видео для малого бизнеса
• Советы и рекомендации по созданию видео для малого бизнеса
• Как начать работу с видеомаркетингом сегодня

Погрузимся!

Почему видео важно для малого бизнеса

Видео предоставляет маркетологам любого размера огромные возможности.Мы быстро рассмотрим, что видео может сделать для вашего маркетинга в социальных сетях, на YouTube, на вашем веб-сайте, в ваших электронных письмах и даже в вашем магазине или на мероприятии.

Социальное видео для малого бизнеса

Согласно недавнему опросу Animoto, потребители считают видео своим любимым типом контента номер один для просмотра от брендов в социальных сетях, а 93% маркетологов, использующих видео в социальных сетях, говорят, что оно им понравилось. новый покупатель.

Видео становится все более важным в социальных сетях, где оно генерирует на 1200% больше репостов, чем изображения и текст вместе взятые.Видео можно использовать в вашем социальном маркетинге на протяжении всего пути к покупке, чтобы добиться максимального успеха ваших кампаний.

Видео YouTube для малого бизнеса

Вы, наверное, уже слышали, что YouTube является второй по величине поисковой системой после Google. Что это значит для тебя? Больше чем когда-либо потребителей (включая ваших клиентов) ищут на YouTube обзоры продуктов, инструкции и многое другое.

Создание видеороликов на YouTube означает, что вы привлечете больше клиентов, которые ищут видеоролики, связанные с вашей отраслью, продуктами или услугами.

Видео на веб-сайте для малого бизнеса

Знаете ли вы, что средний клиент проводит на веб-сайте на 88% больше времени, если на нем есть видео? Довольно невероятно, правда? Есть всевозможные способы включения видео на ваш веб-сайт, в том числе вводное видео на вашей домашней странице

• Видео о продуктах
• Персональное видео для вашей страницы с информацией о вашем малом бизнесе
• и многое другое

И Угадай, что? Эти видео также можно использовать для публикации на YouTube и в социальных сетях.

Отправить видео по электронной почте для малого бизнеса

Включение видео в электронную почту может привести к увеличению числа открытий до 19% и увеличению CTR до 50%, согласно Campaign Monitor.

Еще лучшие новости? Добавить видео в электронную почту не так сложно, как может показаться. На самом деле, видео не обязательно воспроизводить в вашей электронной почты. Вместо этого вы можете просто дать ссылку на них и упомянуть «видео» в теме письма, чтобы увидеть результаты.

Личное видео для малого бизнеса

Видео не обязательно должно быть ограничено Интернетом.Вы также можете использовать его для личного маркетинга — в вашем магазине, на мероприятиях и выставках, а также на сессиях продаж. Прокрутите видео на экране, чтобы привлечь внимание посетителей, или добавьте видео, чтобы сделать презентации более интересными.

Преодоление препятствий на пути к видеомаркетингу

Наш недавний опрос о состоянии социального видеомаркетинга показал, что маркетологи не делают столько видеороликов, сколько им хотелось бы. Причины? Они говорят, что видео требует слишком много времени и средств, а инструменты и программное обеспечение кажутся слишком сложными.

Как владелец малого бизнеса, вы, вероятно, столкнетесь с аналогичными препятствиями. Мы разберем их здесь и покажем, почему начать работу с видео проще, чем вы думаете.

Миф № 1: Видео отнимает слишком много времени

Существует распространенное заблуждение, когда речь идет о видео, что создание одного видео занимает дни (или даже больше). По правде говоря, это может быть верно, когда речь идет о профессиональных постановках с большими производственными группами, предназначенных для проведения в качестве телевизионных рекламных кампаний. Однако создание видео для социальных сетей или для встраивания в свой блог или веб-сайт не займет много времени.

Вы можете начать с пары часов в неделю, а по мере того, как вы станете лучше снимать видео, вам понадобится еще меньше. Вы можете переделать уже имеющиеся фотографии и видео или использовать стандартные изображения, чтобы сэкономить время на производстве.

Мы также хотели бы отметить, что даже крупные бренды с большими бюджетами начали отдавать предпочтение менее изысканным социальным видео, чтобы они выглядели более аутентично. Вам не нужно тратить часы, чтобы воспользоваться преимуществами видео.

Миф № 2: Видео слишком сложно

Но даже с учетом выделенного времени многие малые предприятия не используют видео, потому что считают, что у них нет опыта.Да, некоторые программы для редактирования видео требуют передовых знаний. Но широкий спектр решений для редактирования видео подходит для непрофессионалов. И вы, , можете использовать для самостоятельного создания профессиональных видео. Мы вам обещаем.

Мы также должны упомянуть, что, особенно когда речь идет о социальном видео, вам не нужна тяжелая продукция. Многие из самых интересных видеороликов — это короткие клипы с несколькими кадрами или даже один клип с текстом. Начните с простого, и по мере того, как вы ближе познакомитесь с созданием видео, вы сможете попробовать новые, более сложные вещи.

Миф № 3: Видео слишком дорогое

Наконец, производство видео не должно нарушать ваш бюджет. Как мы упоминали выше, у вас, вероятно, есть фотографии и видеоклипы, которые вам понадобятся для начала работы. Если вы этого не сделаете, вы можете использовать свой смартфон вместо дорогой видеокамеры.

Добавьте текст поверх видеоклипов, и вам не придется беспокоиться о дорогостоящем аудиооборудовании (85% людей все равно смотрят видео с отключенным звуком). И вы можете связать все это вместе с помощью недорогого, простого в использовании инструмента для редактирования видео.

Идеи видео для малого бизнеса

Хорошо, теперь мы убедили вас, что вам нужно видео. Но какие видео вам следует снимать? Это один из самых больших вопросов, с которым сталкиваются маркетологи малого бизнеса, которые хотят начать работу с видео. Мы собрали для вас несколько идей и примеров видео для малого бизнеса.

И чтобы помочь вам, каждый из этих видео примеров включает шаблон, который вы можете настроить, чтобы создать свой собственный.

О нас видео

Поделитесь историей своего бизнеса.Кто вы и какие продукты или услуги вы предлагаете? Анкета «О нас» позволяет вам рассказать о людях и историях, стоящих за вашим бизнесом, что особенно хорошо подходит для малого и растущего бизнеса.

Видео о продукте

Видеообъявление продукта, которое мы рассмотрим дальше, работает, когда вы хотите закрыть сделку и совершить продажу. Но рассказ о вашем продукте или услуге может привлечь потенциальных клиентов на совершенно другом уровне. Рассказывая предысторию конкретного продукта, можно сделать контент, достойный публикации, как вы можете видеть в этом примере.Вы предлагаете продукт с интересной предысторией?

Видеообъявление

Мы обещали видеообъявление продукта, и вот оно. Видеообъявление должно быть коротким и приятным. Он знакомит целевую аудиторию с вашим продуктом и дает четкий призыв к действию (CTA), чтобы они знали, как купить.

Веселое социальное видео

Ищете идею быстрого видео для ваших страниц в социальных сетях? Попробуйте цитату. На создание видео с цитатами уходит мало времени, и к тому же он набирает популярность.Просто соедините красивую фотографию или видеоклип с цитатой, имеющей отношение к вашему бизнесу или отрасли.

Обучающее видео

Обучающее видео позволит вам продемонстрировать свой опыт. Ответьте на вопрос, который вы часто слышите от своих клиентов, или поделитесь советом, основанным на вашем отраслевом опыте. Поделитесь им в социальных сетях и на YouTube, где потенциальные клиенты ищут ответы. Вы также можете поделиться своим опытом с помощью списка или пошагового обучающего видео.

Видео-тизер для блога

Если у вас есть блог или другой контент на вашем сайте, попробуйте создать короткий видео-тизер для его продвижения. Обязательно включите четкий призыв к действию со ссылкой, по которой зрители могут перейти, чтобы узнать больше.

Видео с отзывами

С помощью видео с отзывами вы можете поделиться социальным доказательством и помочь новым клиентам чувствовать себя комфортно при ведении бизнеса с вами. На самом деле вы можете снимать интервью со своими клиентами для создания видеороликов с отзывами, но есть и несколько простых альтернатив.Попробуйте использовать цитаты из Yelp, социальных сетей или электронных писем клиентов в сочетании с похвалами и изображениями себя или своего продукта.

Видеосоветы и приемы для малого бизнеса

Мы надеемся, что вдохновили вас на создание видеороликов. Прежде чем вы погрузитесь в подробности, вот несколько советов, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из видеомаркетинга.

• Начните с того, что у вас есть . Скорее всего, у вас уже есть фотографии и видеоклипы, которые вы можете использовать для создания своих первых видеороликов.Посмотрите на свой телефон, рабочий стол, свой веб-сайт и свои профили в социальных сетях, чтобы найти контент, с которого можно начать.
• План выключения звука . Создавая видео для социальных сетей, помните, что 85% людей смотрят с выключенным звуком. Используйте текст, чтобы рассказать историю, которая переводится независимо от того, включают ли зрители звук.

• Не забывайте о мобильности . Все больше и больше зрителей смотрят видео на мобильных устройствах. Сделайте текст достаточно большим, чтобы его можно было читать, и выберите квадратный или вертикальный формат для видео, предназначенных для мобильных устройств или социальных сетей.

• Таргетинг на видеорекламу . Благодаря возможностям таргетинга в Facebook Ads Manager и других социальных платформах вы можете охватить аудиторию, которая, скорее всего, будет взаимодействовать с вашим бизнесом или продуктом.

• Один размер не подходит для всех . Создаете видео для Facebook? Для ленты Instagram? Твиттер? История в Instagram? Различные типы форматов и контента лучше всего работают на разных платформах, поэтому планируйте свой видеоконтент соответствующим образом. Вот шпаргалка, которая поможет вам.

• Используйте свой смартфон . Для начала вам не понадобится модное оборудование. У всех в карманах есть отличные профессиональные фотоаппараты. Ваш телефон снимает видео лучше, чем вы думаете!

• Обратите внимание на освещение . Хороший свет (или его отсутствие) действительно может улучшить или ухудшить качество вашего видео. Нет профессионального светового оборудования? Попробуйте снимать на улице при солнечном свете, рядом с окном или просто включите столько света, сколько в помещении.

• Обратите внимание на аудио . Точно так же состояние вашего звука может иметь большое влияние на качество вашего видео. Во время записи слушайте в наушниках, чтобы убедиться, что все звучит нормально. И помните, даже если вы планируете использовать аудио, вам следует запланировать просмотр без звука и использовать текст или субтитры.

Animoto для малого бизнеса

Готовы окунуться в мир? Мы здесь, чтобы помочь. Animoto предоставляет все, что нужно малому бизнесу и маркетологам, чтобы перетащить их путь к мощным и профессиональным видеороликам.Благодаря специально разработанным настраиваемым видео-шаблонам Animoto позволяет любому легко создавать собственные видеоролики за считанные минуты. Благодаря более чем десятилетнему опыту работы в отрасли и партнерским отношениям с Facebook, Instagram, YouTube, Twitter и LinkedIn, Animoto используется более чем одним миллионом компаний по всему миру.

Видео шаблоны для различных случаев использования в малом бизнесе, включая все идеи, которыми мы поделились ранее в статье, можно выбрать и настроить. Добавьте свои собственные фотографии, видеоклипы и текст.Затем добавьте свой логотип и обновите цвета, чтобы они соответствовали вашему бренду, и все готово.

Мы приглашаем вас попробовать его бесплатно сегодня. Удачного видеосъемки!

79 Маркетинговые инструменты и программное обеспечение для любого бизнеса и бюджета

Кажется, что в мире маркетинга всегда есть новые инструменты, советы, уловки и тенденции, которые можно обнаружить и включить в свою маркетинговую стратегию. Как можно успеть за всеми?

Как маркетолог, я часто хочу, чтобы у меня было лучшее представление обо всех доступных мне инструментах — и о том, что отличает каждый из них, — чтобы я мог принимать более обоснованные решения о том, как создавать и оптимизировать контент.

К счастью, мне выпала честь работать в команде из более чем 150 других маркетологов, которые специализируются на других функциях, чем я. Благодаря этому я смог составить список лучших инструментов, которые должен знать и использовать каждый маркетолог.

Список рекомендуемых инструментов ниже отсортирован по различным разделам, чтобы вы могли лучше понять, какие инструменты доступны для различных функций работы.

Выше перечислены различные типы инструментов для каждой части вашей работы.Ниже представлен обзор лучших маркетинговых инструментов в каждой категории.

Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Вы и ваша команда продаж хотите продать свой продукт или услугу, а не бороться с беспорядочными таблицами, загроможденными почтовыми ящиками или неуклюжими инструментами, которые замедляют вашу работу. Вот почему использование системы управления взаимоотношениями с клиентами, также известной как CRM, имеет важное значение. Это не только поможет вашей команде продаж управлять отношениями, но и CRM также даст вам место для доставки созданных вами потенциальных клиентов в команду продаж.

CRM

— настолько важная часть любой хорошей команды маркетинга и продаж, что мы думаем, что она должна быть у каждого. Вот почему HubSpot CRM полностью бесплатен.

Рекомендуемый инструмент CRM:

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM автоматизирует задачи, которые продавцы ненавидят, и на изучение требуется минуты, а не месяцы. Это означает, что нужно делать больше сделок и меньше вводить данные.

Другие инструменты CRM:

2. Zoho CRM

3. Zendesk

4.Pipedrive

Инструменты интернет-рекламы

Если ваша команда вкладывает средства в рекламные кампании PPC на таких платформах, как Google, Bing, Facebook, Twitter или LinkedIn, вероятно, будет немного сложно управлять всеми различными рекламными кампаниями, которые вы проводите в каждой сети. Помимо простого управления ими, вы должны попытаться сообщить о результатах каждого из них. Какая борьба. К счастью, для этого есть инструменты.

Рекомендуемый инструмент интернет-рекламы:

5.AdStage

AdStage позволяет легко создавать отчеты обо всех кампаниях PPC, которые вы проводите, и собирает все это в одном месте. AdStage помогает автоматизировать, создавать и управлять вашими кампаниями на всех основных платформах PPC, а затем позволяет отчитываться о ваших результатах. AdStage с визуальными функциями и мощными инструментами автоматизации незаменим как для экспертов по контекстной рекламе, так и для новичков.

Другие инструменты интернет-рекламы:

6. Программное обеспечение для отслеживания рекламы HubSpot

7.Идеальная аудитория

8. Планировщик ключевых слов Google

9. AdRoll

10. WordStream

Инструменты социальных сетей

Менеджеры социальных сетей знают, как сложно опубликовать этот идеальный пост в социальных сетях только для того, чтобы подписчик через минуту обнаружил опечатку и позвонил вам. Для маркетологов использование инструмента социальных сетей для планирования всех ваших публикаций (чтобы вы заранее поймали эти опечатки).Но это также помогает получать правильную аналитику из ваших сообщений в социальных сетях, особенно на каналах, где может быть сложно получить эту информацию.

Рекомендуемый инструмент социальных сетей:

11. Иконосквер

Iconosquare — идеальный инструмент для маркетологов для развития своего бренда в Instagram с помощью простой в использовании аналитики. Не всегда легко узнать, что работает, а что нет в Instagram. Но, будучи вторым по популярности социальным каналом и быстро приближающимся к первому по популярности среди некоторых возрастных групп, маркетологи не могут позволить себе упустить этот канал.Попробуйте Iconosquare сейчас, чтобы максимизировать аналитику в Instagram и оптимизировать свой бренд-канал в Instagram для достижения успеха.

Другие инструменты для социальных сетей:

12. Буфер

13. Hootsuite

14. BuzzSumo

15. HubSpot Social Inbox

Инструменты поисковой оптимизации (SEO)

Будь то исследование ключевых слов, оптимизация контента или проверка текущего рейтинга страницы, каждому маркетологу нужен инструмент для планирования, какой контент создать и как его оптимизировать для SEO.

Рекомендуемый инструмент SEO:

16. Ryte

Маркетологам нужны инструменты, чтобы спланировать, по каким ключевым словам ранжироваться, и убедиться, что контент, который они создают, действительно соответствует их цели после создания. Ryte — идеальный инструмент, который могут использовать маркетологи, чтобы убедиться, что их усилия по поисковой оптимизации действительно влияют на их маркетинговую стратегию.

Другие инструменты SEO:

17. Ahrefs

18. SEMrush

19. млн унций

20.Ключевые слова везде Расширение Chrome

21. Инструмент стратегии контента HubSpot

Инструменты для создания и дизайна контента

В мире создания контента, по общему признанию, существует множество различных инструментов, которые вы могли бы использовать для создания различных типов контента. Будь то изображения в социальных сетях, логотипы, сообщения в блогах или электронные книги — варианты и инструменты безграничны.

Тем не менее, новинка среди инструментов Adobe Suite завоевывает сердца многих маркетологов, в том числе и этого, своей простотой использования для создания потрясающих веб-страниц, потрясающих видеороликов и привлекательной графики.Лучшая часть? Это совершенно бесплатно и невероятно просто.

Ресурс для создания избранного контента:

22. Adobe Spark

Adobe Spark — это набор из трех веб- или мобильных приложений — Spark Page, Spark Post и Spark Video — который позволяет маркетологам легко создавать графику, веб-страницы и видео в различных темах за считанные минуты.

Вы можете полностью избежать хлопот, связанных с макетом страницы, знаниями в области редактирования видео или CMS, и сразу же приступить к созданию контента, который будет выглядеть замечательно.Например, мы используем Spark Page на HubSpot, чтобы создавать некоторые из наших онлайн-руководств и продвигать их с помощью видео и сообщений Spark. Вы тоже можете!

Другие инструменты для создания и дизайна контента:

23. Venngage

24. Piktochart

25. Canva

26. Recordit

27. Кап

28. Adobe Color CC

Инструменты видеомаркетинга

Разве ты не слышал? Видео — это то, о чем говорят все .Но как на самом деле внедрить это в свой маркетинг?

Может быть, ваша стратегия состоит в том, чтобы просто встроить видео YouTube в одно из сообщений вашего блога или целевых страниц. Но что происходит потом? Чужая реклама воспроизводится на вашей целевой странице еще до начала вашего видео. Это плохо для вашего коэффициента конверсии, бренда и вашего пользователя. К счастью, есть решение.

Рекомендуемый ресурс по видеомаркетингу:

29. Wistia

Wistia — это мощная платформа для видеохостинга, которая позволяет размещать видео на своем веб-сайте без рекламы с гарантированно плавным воспроизведением и быстрым плеером.Wistia также помогает вам доказать окупаемость вложений в видео, предлагая аналитику видео и ключевые показатели для точной настройки ваших усилий по видеомаркетингу с течением времени. Готовы вывести свой видеомаркетинг на новый уровень?

Другие инструменты видеомаркетинга:

30. Видьярд

31. Vimeo

32. Ткацкий станок

Инструменты для событийного маркетинга

Независимо от того, проводит ли ваша команда ежемесячные мероприятия для клиентов и потенциальных клиентов, ежегодные конференции или просто периодические информационные вечеринки и мероприятия, важно иметь в рукаве лучший инструмент для маркетинга мероприятий, когда придет время его использовать.В конце концов, личные мероприятия — это один из лучших способов взаимодействия с потенциальными клиентами и создания впечатления от бренда, которое запомнится потенциальным клиентам, клиентам и вашему сообществу.

Ресурс по маркетингу избранных мероприятий:

33. Eventbrite

Eventbrite — это эффективный и простой в использовании инструмент, на который многие маркетологи полагаются не только для управления логистикой (например, продажи билетов), но и для продвижения своих мероприятий. Eventbrite позволяет вам создать целевую страницу мероприятия и настроить продажу билетов и оплату мероприятия на одной платформе.Лучшая часть? Eventbrite всегда бесплатен, если вы проводите бесплатное мероприятие!

Другие инструменты для маркетинга мероприятий:

34. События Facebook

35. AddEvent

Инструменты для сбора и преобразования потенциальных клиентов

Когда дело доходит до ваших конечных целей, вам, вероятно, понадобится несколько инструментов не только для привлечения потенциальных клиентов в специальные маркетинговые кампании, но, что не менее важно, для превращения этих посетителей в потенциальных клиентов и клиентов.

Рекомендуемый ресурс по захвату и преобразованию потенциальных клиентов:

36. Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot

Бесплатные маркетинговые инструменты

HubSpot могут помочь в этом. Как только потенциальный клиент поделится своим адресом электронной почты, вы узнаете, кто он, где работает и какие страницы посещал — и все это в режиме реального времени. Когда они увидят предложение или узнают ваши расценки, вы сразу же будете готовы ответить.

А с помощью простой, но мощной аналитики вы узнаете больше о том, что работает, а что нет, например, какие источники трафика или фрагменты контента вызывают наибольшее количество конверсий.Это безрисковый способ узнать, что для вас может сделать входящий маркетинг. Нет необходимости в бюджете.

Другие инструменты для сбора и преобразования потенциальных клиентов:

37. Инструмент бесплатных всплывающих форм HubSpot

38. Типовая форма

39. OptinMonster

40. Сумо

41. Конвертфлоу

Инструменты для генерации свинца

Если вы настроены на создание спроса, вы, вероятно, заметили приз: преобразование анонимных посетителей веб-сайта в контакты с адресами электронной почты, которые вы можете успешно развивать.Целевые страницы необходимы для сбора информации о потенциальных клиентах по важным предложениям и подпискам.

Рекомендуемый ресурс для привлечения потенциальных клиентов:

42. Unbounce

Благодаря интерфейсу перетаскивания Unbounce позволяет быстро создавать мобильные адаптивные целевые страницы без помощи разработчика. Инструмент также интегрируется с рядом различных платформ и программного обеспечения CMS.

С помощью Unbounce Convertables вы также можете запускать целевые оверлеи поверх любой веб-страницы, каждое со специальным призывом к действию.Настраиваемые триггеры и правила таргетинга позволяют вам контролировать, кто и когда видит ваши предложения, чтобы вы могли показывать наиболее релевантные предложения нужной аудитории.

Другие инструменты для генерации свинца:

43. Leadpages

44. Instapage

45. Конструктор посадочных страниц HubSpot

Оптимизация веб-сайтов и инструменты CRO

Как маркетологи, иногда кажется, что мы постоянно делаем обоснованные предположения о том, как посетители нашего сайта будут взаимодействовать с нашим контентом.Хотя мы можем разработать страницу так, чтобы привлечь внимание пользователя к месту на странице, как мы когда-либо действительно узнаем, на чем они сосредоточены, чтобы мы могли улучшить этот опыт?

Рекомендуемый ресурс CRO:

46. Hotjar

Hotjar — это новый и простой способ по-настоящему понять, на что смотрят посетители вашего веб-сайта и мобильного сайта, когда они взаимодействуют с вашим сайтом. С помощью инструментов визуальной карты кликов вы можете понять, чего хотят пользователи, о чем они беспокоятся и с чем взаимодействуют на вашем сайте. Hotjar визуально представляет клики, нажатия и поведение посетителей при прокрутке, давая вам возможность находить горячие области для роста и оптимизации коэффициента конверсии.

Другие инструменты CRO:

47. Оптимизировать

48. Счастливый апельсин

49. Google Оптимизация

50. Clicky

Инструменты для поддержки потенциальных клиентов и электронного маркетинга

Недостаточно привлечь трафик на ваш сайт, а затем преобразовать его. Многие посетители вашего веб-сайта могут быть не готовы к покупке, и именно здесь на помощь приходит привлечение потенциальных клиентов. Электронный маркетинг — отличный способ стимулировать контакты для принятия решения о покупке.

Рекомендуемый ресурс по воспитанию потенциальных клиентов:

51. Программное обеспечение для электронного маркетинга HubSpot

HubSpot предлагает надежное программное обеспечение для электронного маркетинга от бесплатного до корпоративного. Вы сможете создавать электронные письма в простом интерфейсе с перетаскиванием, персонализировать электронные письма для повышения удобства и производительности, а также отслеживать активность электронной почты в бесплатной CRM. HubSpot также предлагает решения для автоматизации в своих платных планах.

Другие инструменты для привлечения потенциальных клиентов и электронного маркетинга:

52.Постоянный контакт

53. Монитор кампании

54. MailChimp

55. AWeber

56. ActiveCampaign

Инструменты автоматизации маркетинга

В автоматизации нет ничего нового для маркетологов. Если вы хотите сэкономить время на выполнение маркетинговых задач или просто сократить время, потраченное на выполнение таких повседневных задач, как сохранение электронных писем и файлов в таблицы, идеально подойдет инструмент, который облегчит вашу жизнь и сэкономит ваше время.

Рекомендуемый ресурс по автоматизации маркетинга:

57. HubSpot Marketing Automation

Как упоминалось ранее, HubSpot имеет мощный инструмент автоматизации, включенный в его платные маркетинговые уровни. Он не просто отправляет последовательности капель. Вы также можете использовать его для запуска определенных действий, таких как обновление записи контакта или добавление контакта в список при соблюдении определенных критериев.

Другие инструменты автоматизации маркетинга:

58. Капельный

59.Marketo

60. Omnisend

Инструменты отчетности и аналитики

Большинство инструментов, которые автоматизируют некоторые из ваших маркетинговых стратегий, также предоставляют отчеты, которые позволяют вам видеть и представлять эффективность ваших кампаний другим сотрудникам вашей компании. Что, если вы хотите более комплексно взглянуть на здоровье вашего маркетинга?

Ресурс по отчетам и аналитике по избранным данным:

61. Цифровой маркетинговый тюнер

Digital Marketing Tuner предлагает полезный обзор всех ваших последних маркетинговых мероприятий, от эффективности календаря контента до эффективности методов привлечения потенциальных клиентов.

Разработанный OverGo Studio, агентством входящего маркетинга и партнером агентства HubSpot, Digital Marketing Tuner проведет вас через краткий опрос, в котором вы можете предоставить основную информацию об объеме контента вашей компании, скорости открытия электронной почты, посещаемости веб-сайта и многом другом. Затем инструмент отправляет вам подробный отчет, в котором вы можете лучше визуализировать сильные и слабые стороны своей команды, чтобы вы могли принимать еще более эффективные решения для своей компании в будущем.

Другие инструменты отчетности и аналитики данных:

62.Google Analytics

63. Google Search Console

64. Databox

65. RavenTools

Инструменты управления цифровыми активами

В любой маркетинговой команде происходит неизбежное: между всеми в вашей команде миллион файлов и фрагментов контента, а не в одном месте для их хранения. Организация в любой команде, не говоря уже о маркетинговой команде, имеет важное значение. Вот почему так важно иметь инструмент для совместной организации, чтобы сохранять рассудок.

Рекомендуемый инструмент управления цифровыми активами:

66. Dropbox

Dropbox — идеальный инструмент, чтобы ваша команда была организована, а ваши файлы были под контролем. Благодаря облачному программному обеспечению, обеспечивающему доступ к вашим файлам в любом месте и в любое время, Dropbox помогает вашей команде хранить все свои файлы в одном месте. Dropbox также упрощает совместную работу. С такими инструментами, как Dropbox Paper, который позволяет вам писать и совместно работать над одним и тем же документом в реальном времени, а также с инструментами для совместного использования общих папок и файлов, вы будете организованы и готовы к любому проекту, который попадется вам на пути.

Другие инструменты управления цифровыми активами:

67. Google Диск

68. Ящик

69. Смена

70. Папка бренда

Инструменты командного взаимодействия и совместной работы

Где был бы ваш рабочий день без доступности и общения между вами и вашими коллегами? Наверное, довольно неприятно. Маркетологи не могут уклоняться от общения, когда дело доходит до согласования с членами команды и в рамках всей компании, поэтому каждый день необходимо иметь правильные инструменты командного взаимодействия.

Рекомендуемый ресурс для общения и совместной работы:

71. Slack

Мне бы не дали слабину , если бы я не рассказывал миру об этом инструменте.

Slack — это мощное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет вам и вашим товарищам по команде быстро обмениваться сообщениями без лишних хлопот по электронной почте. Но это не просто программа обмена мгновенными сообщениями AOL 2.0. Slack имеет мощные функции и интеграции, которые позволяют интегрировать все ваши другие повседневные инструменты, такие как Trello, Gmail, Giphy и многие другие, прямо там, где вы уже общаетесь.Вы можете запускать каналы между разными командами или просто общаться с конкретными коллегами. Slack делает удаленную и личную работу возможной и простой, чем когда-либо.

Другие инструменты для общения и совместной работы:

72. Join.Me

73. Zoom

74. Skype

Инструменты управления проектами

Управление файлами и организация — это одно, но как управлять всеми составляющими маркетинговой кампании или проекта? Есть много различных инструментов, которые вы можете использовать для управления проектами, но только один выделяется, когда речь идет о количестве интеграций и функций по цене — о да — бесплатно!

Рекомендуемый ресурс управления проектами:

75.Trello

Trello — отличный инструмент для управления проектами для небольших команд и отдельных лиц. Благодаря настройке в стиле канбан и забавному пользовательскому интерфейсу Trello позволяет создавать списки дел и помечать отдельные карточки сроками выполнения, участниками, ярлыками и т. Д. Вы можете прикреплять файлы, ссылки, изображения и многое другое к своим карточкам и легко получать полное представление о любом проекте, над которым вы работаете. В HubSpot мы ежедневно используем Trello для управления нашими командными кампаниями и отдельными списками дел. Хотите пример того, как мы это делаем? Ознакомьтесь с нашим руководством по управлению маркетинговыми кампаниями в Trello.

Другие инструменты управления проектами:

76. HubSpot Projects

77. Асана

78. Airtable

79. Wrike

У вас есть все необходимые инструменты, но вы ищете место, где бы начать собирать их все вместе? Ознакомьтесь с нашим бесплатным маркетинговым планом. Он проведет вас через создание собственного маркетингового плана и научит использовать все эти инструменты вместе.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2019 года и был обновлен для полноты.

Как написать выгодное предложение [Инфографика]

Как написать ценностное предложение

1. Определите все преимущества, которые предлагает ваш продукт.
2. Опишите, в чем ценность этих преимуществ.
3. Определите основную проблему вашего клиента.
4. Соедините это значение с проблемой вашего покупателя.
5. Укажите, что вы предпочитаете эту ценность.

Ваше ценностное предложение — основа вашего конкурентного преимущества.В нем четко сформулировано, почему кто-то захочет покупать у вашей компании, а не у конкурента.

Это также один из наиболее важных факторов преобразования (узнайте все о лучших методах преобразования с помощью этого бесплатного руководства). Отличное ценное предложение может быть разницей между потерей продажи и закрытием ее.

Итак, как на самом деле написать ценностное предложение, достаточно сильное, чтобы поднять коэффициент конверсии и продажи? Ниже приводится простое определение ценностного предложения, что такое ценностное предложение не является , и чем ценностные предложения для клиентов отличаются от ценностных предложений сотрудников .

Затем в нижней части этой статьи просмотрите инфографику из QuickSprout, которая показывает, как выглядит выгодное предложение, и основные тактики, которые следует учитывать при его создании.

Что такое ценностное предложение?

Ценностное предложение — это не просто продукт или услуга, которые вы соглашаетесь предоставить покупателю — это компонент вашего бизнеса, который решает проблему, которую не могут решить конкуренты.

Ваше ценностное предложение — это ваш уникальный идентификатор.Без него у людей нет причин работать с вами над кем-то другим.

Несмотря на то, что ваша ценностная опора должна помочь вам отличить вас от остальной части отрасли, имейте в виду, что не является слоганом, слоганом или даже способом позиционировать себя на рынке. Эти типы копий являются важными аксессуарами для вашего бренда, но ваши потенциальные клиенты и сотрудники не выбирают одно предприятие другому, основываясь на заявлении о миссии на высоком уровне.

Ваше ценностное предложение глубоко затрагивает проблемы, которые вы хотите решить для людей, и то, что делает вас подходящим для этой работы.

Ценностное предложение для клиента и ценностное предложение для сотрудников

Хотя клиенты — это ваша прибыль, вам также необходимо привлечь персонал, который поможет вам реализовать ваше ценностное предложение. Здесь в игру вступают ценностные предложения сотрудников.

Ценностные предложения сотрудников написаны для кандидатов, на которых вы хотите работать. Они касаются внутренних ценностей компании, которые приносят особую пользу людям, которые там работают. Вот некоторые ключевые различия между опорой ценности клиента (CVP) и опорой ценности сотрудника (EVP).

• CVP описывают решение проблемы клиента. EVP описывают вознаграждение за таланты сотрудника.
• CVP объясняют, почему кто-то должен покупать у вас. EVP объясняют, почему кто-то должен работать с вами.
• CVP предназначены для обслуживания клиентов. EVP посвящены тому, что вы и ваш сотрудник обслуживаете друг друга.

Теперь, комплимент QuickSprout, посмотрим, как выгодные предложения помогают компании расти.

Хотите больше советов по брендингу компании? Прочтите 10 рекламных лозунгов, которые мы должны прекратить использовать.

Полное руководство по Google Рекламе [Примеры]

Если вы планируете потратить какую-либо сумму на рекламу, чтобы охватить целевую аудиторию, лучше потратить ее в нужном месте.

То есть где-то более 259 миллионов уникальных посетителей и 4,8 миллиарда ежедневных взаимодействий.

Где-то вроде … Гугл.

Google Реклама был запущен всего через два года после того, как стал самым популярным веб-сайтом в мире: Google.com. Рекламная платформа появилась в октябре 2000 года как Google Adwords , но после некоторого ребрендинга в 2018 году она была переименована в Google Ads .

Учитывая широкий охват Google, есть вероятность, что вы видели (и, вероятно, нажимали) рекламу Google… и ваши потенциальные клиенты тоже.

В этом руководстве вы узнаете, как начать размещать рекламу в Google. Мы расскажем о функциях, характерных для этой платформы, и научим вас, как оптимизировать кампании для достижения наилучших результатов с помощью рекламы.

Ни для кого не секрет, что в наши дни чем сильнее и сфокусированнее ваши платные кампании, тем больше кликов вы генерируете, что увеличивает вероятность привлечения новых клиентов.

Вот почему Google Реклама становится все более популярной среди компаний во всех отраслях.

Что такое Google Реклама?

Google Реклама — это платная рекламная платформа, которая относится к маркетинговому каналу, известному как плата за клик (PPC), где вы (рекламодатель) платите за клик или за показ (CPM) объявления.

Google Реклама — это эффективный способ привлечь в ваш бизнес квалифицированный трафик или подходящих клиентов, пока они ищут товары и услуги, подобные тем, которые вы предлагаете. С помощью Google Рекламы вы можете увеличить посещаемость своего веб-сайта, получать больше телефонных звонков и чаще посещать магазины.

Google Реклама позволяет создавать и публиковать своевременные объявления (как на мобильных, так и на настольных компьютерах) среди вашей целевой аудитории. Это означает, что ваша компания будет отображаться на странице результатов поисковой системы (SERP) в тот момент, когда ваши идеальные клиенты будут искать продукты и услуги, подобные вашим, через Google Search или Google Maps. Таким образом, вы охватите свою целевую аудиторию, когда она имеет смысл увидеть вашу рекламу.

Примечание : реклама с платформы может распространяться и на другие каналы, включая YouTube, Blogger и контекстно-медийную сеть Google.

Со временем Google Реклама также поможет вам анализировать и улучшать эти объявления, чтобы охватить еще человек, чтобы ваш бизнес смог достичь всех целей вашей платной кампании .

Узнайте, как HubSpot может помочь вам лучше управлять рекламой Google.

Кроме того, независимо от размера вашего бизнеса или имеющихся у вас ресурсов, вы можете адаптировать рекламу в соответствии с вашим бюджетом. Инструмент Google Рекламы дает вам возможность оставаться в рамках установленного месячного лимита и даже приостанавливать или прекращать расходы на рекламу в любой момент.

А теперь перейдем к другому важному вопросу: действительно ли Google Реклама эффективна? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим несколько статистических данных:

• У Google Рекламы CTR составляет почти 8%.
• Медийная реклама приносит 180 миллионов показов в месяц.
• Для пользователей, которые готовы покупать, платная реклама в Google получает 65% кликов.
• 43% клиентов покупают то, что они видели в рекламе на YouTube.

Работает ли Google Реклама?

Да, Google Реклама работает.Благодаря оптимизированной рекламной кампании и потоку потенциальных клиентов вы можете создать маркетинговую кампанию с высокой рентабельностью инвестиций.

Зачем размещать рекламу в Google?

Google — самая используемая поисковая система, получающая более 5 миллиардов поисковых запросов в день. Не говоря уже о том, что платформа Google Ads существует уже почти два десятилетия, что дает ей некоторый опыт в области платной рекламы.

Google — это ресурс, используемый людьми во всем мире для того, чтобы задавать вопросы, на которые отвечает комбинация платной рекламы и обычных результатов.

И, по данным Google, рекламодатели зарабатывают 8 долларов с каждого доллара, потраченного на Google Рекламу. Итак, есть несколько причин, по которым вы можете рассмотреть возможность размещения рекламы в Google.

Нужна другая причина? Ваши конкуренты используют Google Рекламу (и могут даже делать ставки на ваших фирменных условиях). Сотни тысяч компаний используют Google Рекламу для продвижения своего бизнеса. Это означает, что , даже если вы занимаетесь органическим рейтингом по поисковому запросу, ваши результаты опускаются вниз по странице, ниже ваших конкурентов.

Если вы используете PPC для рекламы своего продукта или услуг, Google Реклама должен быть частью вашей платной стратегии — от этого никуда не деться (кроме, возможно, рекламы в Facebook, но это уже другая статья).

Рекомендации по рекламе в Google

Если вы безуспешно пытались разместить рекламу в Google, не сдавайтесь. Есть много причин, по которым ваша Google Реклама может быть неэффективной. Давайте рассмотрим некоторые распространенные передовые методы работы с Google Реклама.

1. Избегайте широких ключевых слов.

Вам действительно нужно хорошо разбираться в ключевых словах, поэтому тестирование и настройка должны быть частью вашей стратегии.Если ваши ключевые слова слишком широки, Google будет размещать ваше объявление перед неправильной аудиторией, что означает меньшее количество кликов и более высокие расходы на рекламу.

Проверьте, что работает (т. Е. Какие ключевые слова вызывают клики), и настройте их так, чтобы ваши объявления лучше соответствовали вашей целевой аудитории. Скорее всего, вы не получите правильного сочетания с первого раза, но вам следует продолжать добавлять, удалять и настраивать ключевые слова, пока вы это не сделаете.

Совет : Просмотрите стратегии ключевых слов, которые мы рассмотрим ниже.

2. Не запускайте нерелевантную рекламу.

Если ваше объявление не соответствует намерениям пользователя, вы не получите достаточно кликов, чтобы оправдать свои расходы на рекламу. Заголовок и текст объявления должны соответствовать ключевым словам, по которым вы делаете ставки, и . Это маркетинговое решение, которое необходимо для решения любой проблемы, с которой сталкивается поисковик.

Это комбинация, которая даст результаты, которые вы ищете, и может потребоваться всего несколько настроек. У вас есть возможность создать несколько объявлений для каждой кампании — используйте эту функцию, чтобы проверить, какие объявления работают лучше всего.Или, что еще лучше, воспользуйтесь функцией адаптивных поисковых объявлений Google.

Совет: Ознакомьтесь с нашими лучшими практиками для рекламного текста.

3. Повысьте показатель качества (QS).

Ваш показатель качества (QS) — это то, как Google определяет рейтинг вашего объявления. Чем выше ваш рейтинг, тем лучше ваши места размещения. Если ваш показатель качества низкий, ваша реклама будет меньше замечать вашего объявления и меньше шансов на конверсию. Google сообщит вам ваш показатель качества, но его улучшение зависит от вас.

Совет: Продолжайте читать, чтобы узнать, как улучшить свой QS.

4. Оптимизируйте целевую страницу объявления.

Ваши усилия не должны останавливаться на объявлении — не менее важен опыт пользователей после клика.

Что видит ваш пользователь, нажимая на ваше объявление? Оптимизирована ли ваша целевая страница для конверсий, то есть ли на ней используются те же ключевые слова? Решает ли страница проблему пользователя или отвечает на его вопрос? Ваш пользователь должен испытать плавный переход к конверсии.

Совет: Просмотрите передовые методы работы с целевой страницей и примените их, чтобы повысить коэффициент конверсии.

Условия использования Google Рекламы, которые необходимо знать

1. AdRank
2. Торги
3. Тип кампании
4. CTR
5. Коэффициент конверсии
6. Контекстно-медийная сеть
7. Расширения объявления
8. Ключевые слова
9. КПП
10. Показатель качества

Эти общие термины помогут вам настроить Google Рекламу, управлять ею и оптимизировать ее.Некоторые из них относятся к Google Рекламе, а другие относятся к контекстной рекламе в целом. В любом случае вам необходимо знать это, чтобы запустить эффективную рекламную кампанию.

1. AdRank

Ваш AdRank определяет размещение вашей рекламы. Чем выше значение, тем выше ваш рейтинг, тем больше внимания будет обращено на ваше объявление и тем выше вероятность того, что пользователи нажмут на ваше объявление. Рейтинг рекламы определяется как максимальная ставка, умноженная на показатель качества.

2. Торги

Google Реклама основан на системе ставок, где вы, как рекламодатель, выбираете максимальную сумму ставки, которую готовы платить за клик по своему объявлению.Чем выше ваша ставка, тем лучше ваше место размещения. У вас есть три варианта назначения ставок: CPC, CPM или CPE.

• CPC , или цена за клик, — это сумма, которую вы платите за каждый клик по объявлению.
• CPM , или стоимость за тысячу показов, — это сумма, которую вы платите за тысячу показов рекламы, то есть когда ваше объявление показывается тысяче человек.
• CPE , или цена за взаимодействие, — это сумма, которую вы платите, когда кто-то выполняет заранее определенное действие с вашей рекламой.

И да, ниже мы рассмотрим стратегии назначения ставок.

3. Тип кампании

Перед тем как начать платную кампанию в Google Рекламе, вы должны выбрать один из трех типов кампании: поисковая, медийная или видео.

• Поисковые объявления — это текстовые объявления, которые отображаются среди результатов поиска на странице результатов Google.
• Медийные объявления обычно основаны на изображениях и показываются на веб-страницах в контекстно-медийной сети Google.
• Видеообъявления длится от шести до 15 секунд и появляются на YouTube.

4. Рейтинг кликов (CTR)

Ваш CTR — это количество кликов, полученных вами по объявлению, пропорциональное количеству просмотров вашего объявления. Более высокий CTR указывает на качественное объявление, которое соответствует поисковому запросу и нацелено на релевантные ключевые слова.

5. Коэффициент конверсии (CVR)

CVR — это доля отправленных форм в общее количество посещений вашей целевой страницы. Говоря упрощенно, высокий CVR означает, что ваша целевая страница представляет собой удобный пользовательский интерфейс, который соответствует обещанию объявления.

6. Контекстно-медийная сеть

объявлений Google могут отображаться как на страницах результатов поиска, так и на веб-страницах в контекстно-медийной сети (GDN) Google. КМС — это сеть веб-сайтов, которые позволяют размещать на своих страницах рекламу Google Рекламы — эти объявления могут быть текстовыми или графическими и отображаться вместе с контентом, соответствующим вашим целевым ключевым словам. Самыми популярными вариантами медийной рекламы являются Google Покупки и кампании для приложений.

7. Добавочные номера

Ad Extensions позволяют добавлять в объявление дополнительную информацию без каких-либо дополнительных затрат.Эти расширения подпадают под одну из пяти категорий: дополнительные ссылки, звонок, местоположение, предложение или приложение; мы рассмотрим каждое из этих расширений объявлений ниже.

8. Ключевые слова

Когда пользователь Google вводит запрос в поле поиска, Google возвращает диапазон результатов, соответствующих намерениям искателя. Ключевые слова — это слова или фразы, которые соответствуют тому, что хочет искатель, и удовлетворят его запрос. Вы выбираете ключевые слова в зависимости от того, по каким запросам вы хотите показывать свою рекламу. Например, поисковик, который набирает «как очистить резинку от обуви», увидит результаты для рекламодателей, нацеленных на такие ключевые слова, как «резинка на обуви» и «чистая обувь».”

Минус-слова — это список ключевых слов, по которым вы хотите ранжироваться , а не . Google откажется от ставки по этим ключевым словам. Как правило, они частично связаны с вашими предполагаемыми поисковыми запросами, но выходят за рамки того, что вы предлагаете или по которым хотите ранжироваться.

9. КПП

Pay-per-click, или PPC, — это вид рекламы, при которой рекламодатель платит за клик по объявлению. PPC не относится к Google Рекламе, но является наиболее распространенным типом платных кампаний.Перед запуском первой кампании Google Рекламы важно понять все тонкости PPC.

10. Показатель качества (QS)

Показатель качества измеряет качество вашего объявления по рейтингу кликов (CTR), релевантности ваших ключевых слов, качеству вашей целевой страницы и вашей прошлой эффективности в поисковой выдаче. QS является определяющим фактором вашего рейтинга AdRank.

Нажмите, чтобы получить бесплатное руководство по использованию Google Рекламы.

Как работает Google Реклама?

Google Реклама показывает вашу рекламу потенциальным потенциальным клиентам или клиентам, которые заинтересованы в вашем продукте или услуге.Рекламодатели делают ставки по поисковым запросам или ключевым словам, и победители этой ставки размещаются в верхней части страниц результатов поиска, в видеороликах YouTube или на соответствующих веб-сайтах, в зависимости от типа выбранной рекламной кампании.

Многие факторы влияют на вашу способность создавать эффективные и высокопроизводительные Google Рекламы. Давайте рассмотрим их ниже, а также некоторые примеры Google Рекламы.

AdRank и показатель качества

AdRank определяет размещение ваших объявлений, а показатель качества является одним из двух факторов (второй — размером ставки), которые определяют ваш AdRank.Помните, что ваш показатель качества основан на качестве и релевантности вашего объявления, и Google измеряет его по тому, сколько людей нажимают на ваше объявление, когда оно отображается, то есть по вашему CTR. Ваш CTR зависит от того, насколько хорошо ваше объявление соответствует намерению поисковика, что можно вывести из трех областей:

1. Релевантность ваших ключевых слов
2. Если ваш рекламный текст и CTA доставляют то, чего ожидает поисковик на основе своего поиска
3. Пользовательский опыт вашей целевой страницы

Ваша QS — это то место, на котором вам следует сосредоточить большую часть своего внимания при первой настройке своей рекламной кампании Google — даже до того, как вы увеличите сумму ставки.Чем выше ваш QS, тем ниже будут затраты на привлечение и тем лучше вы получите место размещения.

Расположение

При первой настройке Google Рекламы вы выбираете географический регион, в котором будет показываться ваша реклама. Если у вас есть витрина, она должна находиться в разумном радиусе от вашего физического местоположения. Если у вас есть магазин электронной коммерции и физический продукт, ваше местоположение должно быть указано в местах доставки. Если вы предоставляете услугу или продукт, которые доступны во всем мире, то предел безграничен.

Настройки вашего местоположения будут играть роль при размещении. Например, если у вас есть студия йоги в Сан-Франциско, кто-то из Нью-Йорка, войдя в «студию йоги», не увидит вашего результата, независимо от вашего рейтинга AdRank. Это связано с тем, что основная цель Google — показывать пользователям наиболее релевантные результаты, даже если вы платите.

Ключевые слова

Исследование ключевых слов так же важно для платной рекламы, как и для обычного поиска. Ваши ключевые слова должны максимально соответствовать намерениям поисковика.Это потому, что Google сопоставляет ваше объявление с поисковыми запросами на основе выбранных вами ключевых слов.

Каждая группа объявлений, которую вы создаете в рамках своей кампании, будет нацелена на небольшой набор ключевых слов (оптимально от одного до пяти ключевых слов), и Google будет показывать ваше объявление на основе этих выбранных параметров.

Типы соответствия

Типы соответствия

дают вам немного места для маневра, когда дело доходит до выбора ключевых слов — они сообщают Google, хотите ли вы точно соответствовать поисковому запросу или нужно ли показывать ваше объявление любому, у кого есть частично связанный поисковый запрос.На выбор предлагается четыре типа соответствия:

• Широкое соответствие — это настройка по умолчанию, при которой любое слово в ключевой фразе используется в любом порядке. Например, «козья йога в Окленде» будет соответствовать «козьей йоге» или «йоге Окленда».
• Модифицированное широкое соответствие позволяет зафиксировать определенные слова в ключевой фразе, обозначив их знаком «+». Ваши совпадения будут включать, по крайней мере, это запертое слово. Например, «+ козья йога в Окленде» может дать «козы», «козы как еда» или «козы и йога».”
• Фразовое соответствие будет соответствовать запросам, которые включают вашу ключевую фразу в точном порядке, но могут включать дополнительные слова до или после нее. Например, «козья йога» может привести к «йоге пятнистой козы» или «козьей йоге со щенками».
• Exact Match сохраняет вашу ключевую фразу, поскольку она написана в точном порядке. Например, «козья йога» не появится, если кто-то наберет «козью йогу» или «уроки козьей йоги».

Если вы только начинаете и не знаете точно, как будет искать ваш персонаж, перейдите от широкого соответствия к более узкому подходу, чтобы вы могли проверить, какие запросы дают наилучшие результаты.Однако, поскольку ваше объявление будет ранжироваться по многим запросам (некоторые из них не связаны), вам следует внимательно следить за своими объявлениями и изменять их, поскольку вы можете получить новую информацию.

Заголовок и описание

Текст вашего объявления может быть разницей между кликом по вашему объявлению и кликом по объявлению вашего конкурента. Важно, чтобы текст вашего объявления соответствовал намерениям поисковика, соответствовал вашим целевым ключевым словам и содержал четкое решение проблемной точки персонажа.

Чтобы проиллюстрировать, что мы имеем в виду, давайте рассмотрим пример.

Поиск по запросу «уроки плавания для малышей» дал такой результат. Текст краткий и разумно использует ограниченное пространство, чтобы донести свое сообщение и связаться с целевой аудиторией.

The Swim Revolution использовали ключевое слово в заголовке, чтобы мы сразу знали, что это объявление соответствует тому, что мы ищем. Описание говорит нам, почему это лучший вариант для уроков плавания, потому что он решает проблемы их личности — родителей, желающих записать своего ребенка в класс плавания.

Они используют такие слова, как «навыки», «веселье», «уверенность» и «комфорт в воде», чтобы успокоить наши нервы по поводу помещения ребенка в бассейн и доказать нам, что мы получим от этого то, что хотим. класс — младенец, умеющий плавать.

Этот вид рекламного объявления принесет вам клики, но конверсии будут результатом переноса такого уровня намерения в копию вашей целевой страницы.

Расширения объявления

Если вы используете Google Рекламу, вам следует использовать расширения объявлений по двум причинам: они бесплатны, предоставляют пользователям дополнительную информацию и еще одну причину для взаимодействия с вашим объявлением.Эти расширения попадают в одну из следующих пяти категорий:

• Sitelink Extensions расширяет ваше добавление, помогая вам выделиться, и предоставляет дополнительные ссылки на ваш сайт, которые предлагают пользователям более привлекательные причины для перехода.

• Добавочные номера позволяют включить ваш номер телефона в объявление, чтобы у пользователей был дополнительный (и мгновенный) способ связаться с вами. Если у вас есть команда по обслуживанию клиентов, которая готова привлечь и конвертировать вашу аудиторию, укажите свой номер телефона.

• Расширения местоположения включают в себя ваше местоположение и номер телефона в объявлении, чтобы Google мог предложить поисковикам карту, чтобы легко вас найти. Этот вариант отлично подходит для предприятий с витриной и подходит для поискового запроса «… рядом со мной».

• Расширения предложений работают, если вы проводите текущую рекламную акцию. Это может побудить пользователей нажимать на ваше объявление поверх других, если они видят, что ваши варианты дешевле по сравнению с вашими конкурентами.

• Расширения приложений предоставляют ссылку на загрузку приложения для мобильных пользователей. Это уменьшает трение, связанное с необходимостью выполнять новый поиск, чтобы найти и загрузить приложение в AppStore.

Ретаргетинг Google Рекламы

Ретаргетинг (или ремаркетинг) в Google Рекламе — это способ рекламы для пользователей, которые ранее взаимодействовали с вами в Интернете, но еще не совершили конверсию. Файлы cookie отслеживания будут отслеживать пользователей в Интернете и нацеливать на них вашу рекламу.Ремаркетинг эффективен, поскольку потенциальные клиенты должны увидеть ваш маркетинг как минимум семь раз, прежде чем они станут покупателями.

Типы кампаний Google Рекламы

1. Поиск
2. Дисплей
3. Видео
4. Приложение
5. Покупки

Вы можете выбрать один из пяти типов кампании в Google Рекламе. Давайте поговорим об оптимальном использовании каждого из них и о том, почему вы можете предпочесть одно другому.

1. Рекламные кампании в поисковой сети

Поисковые объявления — это текстовые объявления, которые отображаются на страницах результатов Google. Например, поиск по запросу «карманные платки» возвращает спонсируемые результаты:

Преимущество поисковых объявлений заключается в том, что вы показываете свою рекламу там, где большинство пользователей ищут информацию в первую очередь — в Google. И Google показывает ваше объявление в том же формате, что и другие результаты (за исключением обозначения его как «Объявление»), поэтому пользователи привыкли видеть результаты и нажимать на них.

Адаптивные поисковые объявления

Адаптивные поисковые объявления позволяют вводить несколько версий заголовков и текстов объявлений (15 и четыре варианта соответственно), чтобы Google выбирал наиболее эффективных исполнителей для показа пользователям. При использовании традиционных объявлений создайте одну статическую версию объявления, используя каждый раз один и тот же заголовок и описание.

Адаптивные объявления позволяют динамическое объявление, которое автоматически тестируется, пока вы не дойдете до версии, которая лучше всего подходит для вашей целевой аудитории — для Google, это означает, что вы не получите наибольшее количество кликов.

2. Кампании медийной рекламы

Google имеет сеть веб-сайтов в различных отраслях и с множеством аудиторий, которые соглашаются показывать рекламу Google, известную как контекстно-медийная сеть Google. Преимущество для владельца веб-сайта заключается в том, что ему платят за клик или показ объявлений. Преимущество для рекламодателей заключается в том, что они могут предлагать свой контент аудитории, которая соответствует их личным качествам.

Обычно это графические объявления, которые отвлекают внимание пользователей от содержания веб-страницы:

Источник

3.Видеокампании

Видеообъявления отображаются до или после (а иногда и в середине) видео на YouTube. Помните, что YouTube — это тоже поисковая система. Правильные ключевые слова разместят вас перед видео, нарушая поведение пользователя настолько, чтобы привлечь его внимание.

Вот рекламный ролик, который появляется в середине другого ролика о том, как завязать галстук:

Источник

4. Рекламные кампании для приложений

Кампании Google для приложений продвигают ваше мобильное приложение с помощью рекламы, отображаемой в поисковой сети Google, YouTube, Google Play, контекстно-медийной сети Google и т. Д.Вы можете запускать рекламу, которая побуждает вашу аудиторию установить ваше приложение или, если они уже используют его, предпринять определенные действия в вашем приложении.

В отличие от других типов объявлений, вы не разрабатываете рекламную кампанию для приложений. Вместо этого предоставьте Google информацию и аудиторию своего приложения и сделайте ставку. Google сделает все остальное, чтобы ваше приложение было у всех на виду:

Источник

5. Торговые рекламные кампании

Другой тип рекламы Google — это рекламные кампании Google Покупок.Торговые кампании, как и другие типы рекламы, отображаются в поисковой выдаче и содержат подробную информацию о продукте, такую ​​как цена и изображения продукта. Вы можете запустить торговую кампанию через Google Merchant Center, где вы вводите конкретную информацию о продукте, которую Google извлекает для создания ваших торговых объявлений.

Вместо того, чтобы продвигать ваш бренд в целом, торговые объявления позволяют продвигать определенные продукты и продуктовые линейки. Вот почему, когда вы ищете определенный продукт в Google, вы увидите рекламу различных брендов, всплывающую вверху и / или сбоку.Это то, что я вижу, когда ищу «кроссовки». Объявления вверху — это поисковые объявления Google, а конкретные продукты, рекламируемые сбоку, — это товарные объявления, оптимизированные для ключевого слова «кроссовки»:

Как использовать и создавать Google Рекламу

Настроить платные кампании в Google относительно легко (и быстро), в основном потому, что платформа проведет вас через настройку и по ходу даст полезные советы. После того как вы зайдете на сайт Google Рекламы и нажмете кнопку «Начать сейчас», вам будет предложено выполнить ряд шагов по настройке и запуску ваших объявлений.Если у вас есть копия объявления и / или изображения, настройка должна занять у вас не более 10 минут.

Что может быть менее очевидным, так это все дополнительные действия, которые вам нужно сделать, чтобы убедиться, что ваши объявления оптимально настроены и легко отслеживаются. Давайте рассмотрим их вместе. Вот шаги, которые вы предпримете после того, как ваши объявления будут отправлены на рассмотрение.

1. Подключите Google Analytics.

Скорее всего, на вашем веб-сайте настроена Google Analytics, чтобы вы могли отслеживать трафик, конверсии, цели и любые уникальные показатели.Вам также необходимо связать свою учетную запись Google Analytics с Google Рекламой. Связывание этих учетных записей значительно упростит отслеживание, анализ и отчетность между каналами и кампаниями, поскольку вы можете просматривать эти события в одном месте.

2. Добавьте коды UTM.

Коды модуля отслеживания

Urchin (UTM) используются Google для отслеживания любых действий, связанных с определенной ссылкой. Вы, наверное, видели их раньше — это часть URL-адреса после вопросительного знака («?»). Коды UTM сообщат вам, какое предложение или объявление привело к конверсии, чтобы вы могли отслеживать наиболее эффективные части своей кампании.Коды UTM упрощают оптимизацию Google Рекламы, поскольку вы точно знаете, что работает.

Уловка, однако, заключается в том, чтобы добавить свои коды UTM на уровне кампании при настройке Google Рекламы, чтобы вам не приходилось делать это вручную для каждого URL-адреса объявления. В противном случае вы можете добавить их вручную с помощью конструктора Google UTM.

3. Настроить отслеживание переходов.

Отслеживание конверсий позволяет точно узнать, сколько клиентов или потенциальных клиентов вы получили в результате своих рекламных кампаний.Его не обязательно настраивать, но без него вы будете угадывать рентабельность инвестиций своих объявлений. Отслеживание конверсий позволяет отслеживать продажи (или другие действия) на вашем веб-сайте, установки приложений или звонки по вашим объявлениям.

Управляйте своей рекламой и систематизируйте ее с помощью нашего бесплатного набора и шаблонов Google Рекламы.

4. Интегрируйте свою Google Рекламу с CRM.

Есть что сказать о хранении всех ваших данных в одном месте, где вы можете отслеживать, анализировать и составлять отчеты.Вы уже используете свою CRM для отслеживания контактных данных и потенциальных клиентов. Интеграция Google Рекламы с вашей CRM дает вам возможность отслеживать, какие рекламные кампании работают для вашей аудитории, чтобы вы могли продолжать предлагать им релевантные предложения.

Источник

Стратегии назначения ставок в Google Рекламе

После того, как вы настроили рекламные кампании и настроили отслеживание, пора начинать делать ставки. Помните, что ваша способность занимать место в Google Рекламе зависит от того, как вы делаете ставки.Хотя размер вашей ставки будет зависеть от вашего бюджета и целей, есть несколько стратегий и настроек ставок, о которых вам следует знать при запуске платной кампании.

Автоматические и ручные торги

У вас есть два варианта назначения ставок по ключевым словам — автоматический и ручной. Вот как они работают:

• Automated Bidding ставит Google на место водителя и позволяет платформе корректировать вашу ставку в зависимости от ваших конкурентов. Вы по-прежнему можете установить максимальный бюджет, и Google будет работать в этом диапазоне, чтобы дать вам наилучшие шансы выиграть ставку в рамках этих ограничений.
• Назначение ставок вручную позволяет вам устанавливать ставки для групп объявлений и ключевых слов, что дает вам возможность сократить расходы на малоэффективные объявления.

Торги по именованным поисковым запросам

Брендовые термины — это термины, в которых указано название вашей компании или уникального продукта, например «HubSpot CRM». Есть много споров о том, стоит ли делать ставки на ваших фирменных условиях или нет. С одной стороны, участие в торгах на условиях, которые, вероятно, принесут органические результаты, можно рассматривать как пустую трату денег.

С другой стороны, ставки по этим условиям дают вам право владения этими страницами результатов поиска и помогают конвертировать потенциальных клиентов, находящихся дальше по маховику. Например, если я проводил исследование инструментов живого чата и серьезно подумываю о живом чате HubSpot, то простой поиск по запросу «HubSpot live chat software» даст именно тот результат, который я ищу, без усилий прокрутки.

Другой аргумент в пользу ставок на условиях вашего бренда заключается в том, что конкуренты могут делать ставки на них, если вы этого не сделаете, тем самым забирая ценную недвижимость, которая должна принадлежать вам.

Стоимость приобретения (CPA)

Если идея потратить деньги на превращение потенциальных клиентов в потенциальных клиентов вызывает у вас беспокойство, вы можете вместо этого установить CPA и платить только тогда, когда пользователь превращается в клиента. Хотя эта стратегия назначения ставок может стоить дороже, вы можете быть спокойны, зная, что платите только тогда, когда приобретаете платящего клиента. Эта стратегия упрощает отслеживание и оправдание ваших затрат на рекламу.

Дополнительные ресурсы для оптимизации вашей рекламы в Google Реклама

Текст объявления и заголовок — не единственные составляющие, которые сделают вашу платную кампанию успешной.Заставить пользователя щелкнуть — это только начало … они должны попасть на целевую страницу, оптимизированную для конверсии, а затем перейти на страницу Спасибо , где им сообщается, что делать дальше.

Если вы хотите, чтобы ваша реклама в Google Рекламе привлекала потенциальных клиентов и клиентов, ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами и используйте их в качестве рекомендаций при настройке кампании Google Рекламы.

Начните свою кампанию

Учитывая охват и авторитет Google Реклама, она должна стать частью вашей платной стратегии.Воспользуйтесь рассмотренными нами советами, чтобы начать работу, и не забывайте уточнять и повторять по мере продвижения.

Нет такой вещи, как неработающая кампания Google Рекламы — есть только те, над которыми нужно немного поработать. Используя стратегию и информацию, представленные выше, у вас есть все необходимое для создания успешной рекламной кампании Google, которая привлекает клики и конвертирует потенциальных клиентов.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и был обновлен для полноты.

Первоначально опубликовано 23 сентября 2020 г. 6:30:00, обновлено 19 января 2021 г.

Не забудьте поделиться этим постом!

8 шагов к маркетингу вашего бизнеса

1. Проведите исследование рынка
2. Профиль ваших целевых рынков
3. Определите свое уникальное торговое предложение
4. Развивайте свой бизнес-бренд
5. Выберите свои маркетинговые возможности
6. Определите цели и бюджет
7. Заботьтесь о своих постоянных клиентах
8. Монитор и обзор

Проведение маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования — ключевая часть разработки вашей рыночной стратегии.Речь идет о сборе информации, которая дает представление о мышлении ваших клиентов, их покупательских привычках и местоположении. Кроме того, исследование рынка также может помочь вам составить первоначальный прогноз продаж, отслеживать тенденции рынка и следить за тем, что делают ваши конкуренты.

Узнайте больше об исследовании рынка.

Профиль ваших целевых рынков

Попытка продвигать свой продукт или услугу среди всех может быть дорогостоящей и неэффективной. Группировка или сегментирование ваших потенциальных клиентов на основе определенных характеристик поможет сфокусировать ваши маркетинговые усилия.

Обычно сегментация основана на таких факторах, как:

• география — местонахождение
• демографические данные — возраст, пол, уровень образования, доход, род занятий
• поведение — лояльность, отношение, готовность к покупке, показатели использования
• стиль жизни — социальный класс, личность, личные ценности.

Ваш целевой рынок должен иметь потребность в вашем продукте или услуге и быть готовым платить за ваше предложение.

Определите свое уникальное торговое предложение (USP)

USP — это уникальная причина, по которой ваши клиенты покупают у вас, а не у ваших конкурентов, — это то, что выделяет ваш бизнес из толпы.Важно определить, что вы делаете по-другому, и уметь донести это до потенциальных клиентов. Обычно это отражает ваши особые знания или навыки.

Ваше УТП может иметь новое или уникальное предложение или предоставлять исключительные услуги. Начните разработку УТП, ответив на следующие вопросы:

• Что вам больше всего нравится в своих продуктах и ​​услугах?
• Какие специальные навыки или знания у вас есть?
• Что заставляет ваших клиентов приходить к вам вместо конкурентов?
• Какие выгоды получают ваши клиенты от покупки ваших продуктов или услуг?
• Какие аспекты вы обычно выделяете, описывая свой бизнес незнакомцам?

Развивайте свой бизнес-бренд

Каждому бизнесу, независимо от его размера, скорее всего, нужен бренд.Бренд — это больше, чем логотип, цвет или слоган. Хорошо сформулированный бренд эмоционально взаимодействует с вашими целевыми клиентами и сообщает о вас, о том, что вы отстаиваете и что вы можете предоставить.

Выберите свои маркетинговые возможности

Несмотря на то, что их много, учитывайте свою целевую аудиторию, когда решаете, какую использовать.

Варианты

включают бизнес-сайт, социальные сети, блоги, брошюры и листовки, сетевые мероприятия, печатную рекламу, сарафанное радио, холодные звонки и рассылку писем.

Установите свои цели и бюджет

Маркетинговые цели помогут вам определить, чего вы хотите достичь с помощью своей маркетинговой деятельности. Ваши цели должны быть SMART: с конкретными, м возможными, и достижимыми, r элевантными и t временными.

Вам также потребуется выделить бюджет на свою маркетинговую деятельность. Ваш маркетинговый бюджет должен включать такие элементы, как:

• разработка и обслуживание сайтов
• стратегия поисковой оптимизации
• дизайн брендинга
• Печать рекламных материалов (визиток, брошюр, вывесок и т. Д.)
• реклама
• пожертвований и спонсорства
• нанимает сотрудников для проведения маркетинговой деятельности.

СОВЕТ: Как правило, вы должны тратить от трех до пяти процентов вашего фактического или ожидаемого годового оборота на маркетинг. Если ваш бизнес новый, вам может потребоваться сначала выделить больше средств для создания своего бизнес-профиля.

Узнайте больше о разработке маркетингового плана.

Заботьтесь о своих постоянных клиентах

Ваши клиенты — ключ к вашему успеху, поэтому важно заботиться о них и поощрять лояльность. Обеспечение исключительного обслуживания клиентов может заставить людей возвращаться и выделит вас среди ваших конкурентов.

Стратегии повышения лояльности клиентов включают:

• Регулярное общение с клиентами через социальные сети, блоги или электронные новости
• обеспечивает послепродажное обслуживание
• Выполняя свои обещания
• идет на «лишнюю милю» и предоставляет преимущества, превосходящие первоначальные ожидания
• Использование отзывов и жалоб как возможность улучшить услуги
• слушать клиентов
• обучающих сотрудников по обслуживанию клиентов и базовым процессам продаж.

Монитор и обзор

Важно регулярно отслеживать и анализировать свою маркетинговую деятельность, чтобы определять, достигаются ли они желаемого результата, например увеличения продаж. Первоначально вам следует пересматривать свой маркетинговый план каждые три месяца, чтобы убедиться, что ваши действия поддерживают вашу стратегию. Как только ваш бизнес станет более устойчивым, пересмотрите свой план, когда вы представляете новый продукт или услугу, если на рынок выходит новый конкурент или если возникает проблема, которая влияет на вашу отрасль.

Действия по мониторингу могут включать в себя регулярный (ежемесячный) анализ ваших показателей продаж или мониторинг активности клиентов во время рекламной кампании. Вы также можете получить доступ и просмотреть бесплатные аналитические инструменты, чтобы определить эффективность ваших кампаний в социальных сетях или веб-сайтах.

Узнайте больше о цифровом маркетинге.

Дополнительная информация

Как начать свой собственный бизнес в области интернет-маркетинга

Компании, у которых есть веб-сайты, должны знать, как привлечь и привлечь потребителей в Интернете, и многие из этих компаний предпочли бы платить кому-то за то, чтобы они занимались онлайн-маркетингом, а не заниматься этим самостоятельно.Услуги интернет-маркетинга пользуются большим спросом.

Чтобы начать бизнес в сфере интернет-маркетинга, сначала нужно продвигать себя, а затем показывать потенциальным клиентам, что вы можете для них сделать.

Чем занимаются специалисты по интернет-маркетингу?

Интернет-специалист помогает предприятиям составлять планы онлайн-маркетинга и, в некоторых случаях, реализовывать эти планы и управлять ими. Интернет-специалисты помогают предприятиям продвигать свои продукты и услуги, используя стратегии онлайн-маркетинга.

Вы можете действовать как консультант, оценивая текущую ситуацию в бизнесе, определяя стратегии, настраивая системы, а затем передавая бизнесу фактическую тактику. Или вас могут нанять для реализации и управления планом интернет-маркетинга на постоянной основе.

Некоторые примеры интернет-услуг включают:

Плюсы домашнего бизнеса в Интернете

Для начала вам не понадобится много денег, а ваши услуги должны пользоваться спросом, поскольку потребность в интернет-маркетинге продолжает расти, поэтому потенциал дохода велик.

PayScale сообщает, что средний доход для этого типа специалистов составлял 42 851 доллар по состоянию на июнь 2019 года. Эти специалисты обычно берут от 10 до 22 долларов в час или больше, в зависимости от типа предоставляемых услуг и уровня квалификации. Некоторые специалисты дополнительно получают комиссионные и бонусы, когда маркетинговые стратегии дают хорошие результаты.

Все работы можно выполнить виртуально. Вы можете работать из дома или в любой точке мира.

Минусы домашнего бизнеса через Интернет

Как и у большинства вариантов домашнего бизнеса, у ведения бизнеса онлайн-маркетинга есть несколько недостатков.

Найти первых клиентов может быть непросто. Вы должны иметь возможность получить некоторый опыт на сайтах фрилансеров, таких как Upwork, но поначалу вы, вероятно, не заработаете столько же. Значительно может помочь создание сетей и присоединение к интернет-группам.

Возможно, со временем вам придется нанять субподрядчиков или сотрудников или обучить стажеров по мере роста вашего бизнеса.

Инструменты и ресурсы быстро появляются и исчезают в сети, поэтому вам придется быть в курсе всех последних онлайн-тенденций.

Недостаточно просто добавить SEO на сайт клиента. Вы должны быть в состоянии доказать свои результаты. Это означает отслеживание данных, показывающих, что ваши изменения приводят к увеличению трафика или любой другой цели, которую вы и ваш клиент поставили.

Что вам понадобится

Начать этот вид бизнеса несложно, но для этого нужно знать и уметь делать несколько вещей. Важно, чтобы у вас была возможность рассказать потенциальным клиентам о важности интернет-маркетинга.

У вас должно быть твердое понимание и опыт в маркетинге и копирайтинге в целом, а также конкретных онлайн-тактик.

Вам потребуются инструменты и ресурсы, которые помогут вам управлять стратегиями, такими как планирование социальных сетей, и у вас должен быть способ отслеживать результаты, чтобы вы могли оценить, как работает ваш маркетинговый план. Это также позволит вам показать клиентам плоды ваших усилий.

Опыт или образование не требуются, но бывает сложно найти клиентов без каких-либо доказательств того, что вы знаете, что делаете.

Как начать бизнес в области интернет-маркетинга из дома

1. Рекламируйте себя в первую очередь. Расскажите о себе в социальных сетях, чтобы другие могли проверить вас, когда вы начнете составлять список клиентов.
2. Решите, какие именно услуги вы будете предоставлять. Будете ли вы сосредоточиться только на социальных сетях или на конкретной платформе, например на эксперте Pinterest? Или вам предложат различные услуги?
3. Проведите небольшое исследование, чтобы определить, нужны ли вам услуги, которые вы хотите предоставлять, и определите лучший рынок для этих услуг.
4. Определитесь с ценой на услуги. Вы можете предложить множество пакетов услуг. Например, вы можете предложить SEO-оценку сайта. Ваши услуги могут быть разовыми, когда вы настраиваете систему, а затем все готово, или вы можете предлагать постоянные услуги, такие как социальные сети или реклама PPC.
5. Напишите бизнес-план, содержащий обзор ваших бизнес-целей, текущей ситуации и ваших стратегий достижения успеха.
6. Создайте свой домашний бизнес, определив структуру своего бизнеса и название компании.Получите разрешения, требуемые вашим городом, округом или штатом, если таковые имеются.
7. Создайте собственный бизнес-сайт, чтобы продемонстрировать свои интернет-услуги и таланты.
8. Определите вашу цель. Кто ваш идеальный клиент, как вы до него дойдете и какие услуги наиболее востребованы на рынке, который вы пытаетесь привлечь? Будете ли вы ориентироваться на конкретную группу предприятий?
9. Продвигайте свой бизнес. Используйте свои знания и навыки, чтобы найти клиентов. Рассмотрите возможность создания сетей и предложения бесплатных маркетинговых консультаций компаниям на вашем целевом рынке.Убедитесь, что у вас есть способ получать рекомендации и записывать отзывы.

27 Бесплатные и малобюджетные маркетинговые идеи для любого бизнеса

Малые предприятия часто имеют ограниченный маркетинговый бюджет, с которым нужно работать, что может затруднить продвижение вашего бизнеса. Хорошая новость в том, что у вас есть множество способов продавать себя своим клиентам, не тратя никаких (или больших) денег.

Теперь, как владелец бизнеса, у вас, вероятно, нет времени на изучение и выявление этих бесплатных маркетинговых идей, поэтому мы позаботились об этом за вас.

В этом посте вы найдете массу бесплатных и малобюджетных способов продвижения вашего бизнеса, разбитых на три категории:

1. Бесплатные и быстрых маркетинговых идей
2. Бесплатные маркетинговые идеи, требующие немного больше усилий
3. Быстрые маркетинговые идеи, требующие немного большего бюджета

Итак, давайте приступим к этим маркетинговым стратегиям, которые не повлияют на ваш кошелек.

Бесплатные и быстрые маркетинговые идеи

Эти стратегии на 100% бесплатны и не требуют большого количества ресурсов или времени (поскольку мы знаем, что время — деньги).

1. Создайте бесплатную учетную запись Google My Business

В особенности для местных предприятий бизнес-профиль Google стал одной из самых эффективных доступных бесплатных маркетинговых стратегий. Это бесплатное объявление позволяет вашей компании отображаться на Картах Google, в локальном разделе поиска Google и в правой панели знаний для поиска по брендам.

Пример бизнес-профиля Google, доступного из Google Maps

Но для того, чтобы ваш бизнес-профиль отображался выше на Картах Google или в местных результатах, вам необходимо оптимизировать свой бизнес-профиль, а для его оптимизации вам необходимо подтвердить право собственности на него, что осуществляется через ваш Google Мой Бизнес аккаунт.

2. Публикация (и участие) в социальных сетях

Повышение активности в социальных сетях и построение сообщества в Интернете — это бесплатный способ развивать свой малый бизнес, выражая индивидуальность своего бренда и укрепляя доверие аудитории. Создавайте бизнес-аккаунты и участвуйте в крупных социальных сетях — Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube и других. Это то, что вы можете сделать, когда у вас есть несколько свободных минут.

Вы можете:

• Продвигайте сообщения в блоге, которые увеличивают посещаемость вашего сайта.
• Прямой диалог с подписчиками, чтобы выразить голос вашего бренда и привлечь больше внимания.
• Запускать опросы и запрашивать отзывы.
• Берите отрывки из более длинных форм контента и создавайте быстрые и информационные сообщения, которые легче усвоить.

Какой бы ни была ваша мотивация, убедитесь, что вы регулярно проявляете активность в создаваемых вами учетных записях в социальных сетях. Думайте: последовательность, сообщество, сотрудничество и приверженность.

Для получения дополнительной информации о бесплатном маркетинге в социальных сетях ознакомьтесь с этими публикациями:

3.Отметьте людей (и бренды) в социальных сетях

Добавление тегов к вашим постоянным клиентам, пропагандистам бренда или даже соседним компаниям и поставщикам в социальных сетях может расширить органический охват вашего бизнеса до новой потенциальной аудитории, помочь вам увеличить количество подписчиков и, возможно, даже привлечь больше клиентов. Вы также должны поощрять своих подписчиков отмечать ваш адрес в социальных сетях или местонахождение компании в своих сообщениях. Подробнее о пользовательском контенте здесь.

Вы также можете отмечать счастливых клиентов в своих сообщениях, показывая свою компанию в сети этих клиентов (при условии, что у вас есть их разрешение).

4. Используйте хэштеги!

Еще одна бесплатная маркетинговая тактика, которая может расширить вашу аудиторию, — это включить хэштеги в ваши сообщения в социальных сетях — обязательно в Instagram, Twitter и TikTok, но также и в Facebook и LinkedIn.

Широкие или трендовые хэштеги могут помочь вам укрепить идентичность вашего бренда, но они не должны быть единственными хэштегами, которые вы используете. Более конкретные хэштеги (вроде длинных ключевых слов) подходят, когда вы предоставляете ресурсы или советы. Хэштеги на основе местоположения необходимы, если вы ведете местную компанию.И не забывайте настраиваемые хэштеги! Применяйте в своих сообщениях различные типы хэштегов, чтобы они могли доходить до людей, для которых они предназначены.

5. Не спите в LinkedIn

LinkedIn — крупная социальная сеть, которая часто используется недостаточно. Не просто добавляйте сетевые подключения и выходите из системы; вступайте в диалог со своими связями, делитесь сообщениями и предложениями в блогах, присоединяйтесь и участвуйте в форумах, а также делитесь качественным контентом других.

Позволяя другим профессионалам расти и обучая своих потенциальных клиентов, вы можете создать свой бренд и заслужить доверие и уважение в своей отрасли.Кроме того, поощряйте всех своих сотрудников проявлять активность на платформе!

Бесплатные маркетинговые идеи, требующие немного больше усилий

Эти стратегии по-прежнему бесплатны, но требуют немного больше времени и / или усилий. Но хорошая новость заключается в том, что обычно чем больше усилий требуется, тем эффективнее стратегия и тем устойчивее успех.

6. Проведите локальную поисковую оптимизацию.

Самое лучшее в алгоритме Google состоит в том, что он предназначен для предоставления наиболее точного, высококачественного и релевантного содержания по любому заданному поисковому запросу.Играть не выгодно, поэтому это уравнивает правила игры и позволяет малому бизнесу конкурировать с крупными конкурентами за недвижимость.

Local SEO бесплатен, но это может занять некоторое время, так что начните сейчас и продолжайте работать; со временем преимущества могут быть огромными. Вот несколько мест, которые нужно обязательно сделать для SEO:

• Добавьте ключевые слова на основе местоположения (подумайте: «Портлендская пекарня») в заголовки, заголовки и основной контент своих основных страниц веб-сайта.
• Включитесь в онлайн-каталоги, чтобы убедиться, что ваша информация идентична на разных платформах.
• Публикуйте страницы или сообщения в блогах, относящиеся к районам, которые вы обслуживаете.

Хороший местный оптимизатор поможет вам найти Google’s 3-Pack , как показано выше.

7. Разработайте план электронного маркетинга

Электронный маркетинг — отличный способ привлечь новых посетителей к вашему бизнесу, а также поддержать отношения с вашими существующими клиентами. И хотя электронный маркетинг не нов, это все еще один из — если не самый надежный способ добиться высокой отдачи от вложений в маркетинг.Вот как это сделать:

• Включайте мысли и творческий потенциал в свои темы.
• Убедитесь, что в каждом электронном письме есть предложение, которое побуждает ваших читателей сделать следующий шаг.
• Отслеживайте свою эффективность и запускайте A / B-тесты, чтобы увидеть, какие копии и предложения соответствуют вашему списку.

Еще несколько простых идей электронного маркетинга:

• Приглашайте новых посетителей веб-сайта подписаться на вашу рассылку, предлагая бонусный контент или купон / скидку за подписку.
• Медленно поддерживайте своих подписчиков с помощью электронной почты, пока они не будут готовы стать платежеспособными клиентами.
• Начните свои рекламные кампании по электронной почте с помощью бесплатной службы электронного маркетинга, такой как MailChimp.

8. Создание инфографики с большим количеством данных

Инфографика — безумно мощный инструмент маркетинга. Они визуально привлекательны, легко усваиваются, и люди любят делиться ими, поэтому они являются отличным способом увеличения реферального трафика и ссылок.

Найм дизайнера для создания инфографики A + может сильно ударить по вашему кошельку, но вы можете сделать свой собственный по дешевке с бесплатными инструментами, такими как Canva, бесплатные векторные наборы Adobe или наш личный фаворит Visme, которые предоставляют все элементы, необходимые для сделайте умную инфографику, которой можно поделиться.Не уверен, где начать? Посетите Visual.ly для вдохновения. У них есть примеры для начинающих и продвинутых, которые вы можете просмотреть.

Если у вас нет оригинальных собственных данных для использования в инфографике, вы можете найти существующие данные и вдохнуть в них новую жизнь. Правительственные данные можно найти на сайте data.gov или в Бюро переписи населения. Глобальную статистику можно найти через ЮНИСЕФ и Всемирную организацию здравоохранения. В конечном итоге вам нужно будет найти исходные данные, которые относятся к вашей отрасли и интересам аудитории.Но есть масса свободно доступных данных!

9. Получите бесплатные рекламные промо-кредиты

Хотя массовые рекламные кампании могут выходить за рамки вашего бюджета, часто существуют скидки и купоны для Facebook или Google Ads. Некоторые службы веб-хостинга предлагают коды скидок на рекламу как часть своих предложений членства. Проверьте и посмотрите, есть ли у вас. Конечно, получить промо-рекламу легко, но вы все равно захотите освежить свои навыки контекстной рекламы, чтобы получить наилучшие результаты и понимание аудитории.Ознакомьтесь с учебными ресурсами в Growth Academy, если вы готовы изучить основы.

Чтобы узнать больше о бесплатных рекламных возможностях, перейдите сюда.

10. Подать заявку на получение бизнес-награды

В большинстве отраслей есть бизнес-награды, которые вы можете выиграть, предоставляя вам онлайн-значок, который вы можете разместить на своем веб-сайте. Такие значки могут повысить доверие и, как следствие, увеличить продажи. Вот несколько советов о том, как продать награду и максимально использовать ее.

Если в вашей отрасли нет наград, устраивайте свои! Вы привлечете внимание других отраслевых компаний, которые захотят подать заявку на получение вашей награды, а это означает еще больше связей и больше возможностей для сотрудничества в будущем!

11.Чувствуете себя храбрым? Попробуйте партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг ставит креативность выше бюджета, а стратегии часто дешевы и просты в реализации, особенно при локализации. Покажите свою ручку в Твиттере мелом для тротуаров, используйте заброшенную витрину в качестве холста для уличного искусства или наклейте нестандартные наклейки на городской декор, чтобы те, кто проходит мимо, смотрели дважды.

Здесь масса возможностей для изобретений, и вам не нужен большой бюджет, чтобы добиться успеха.

12. Публикуйте отличный контент

Контент-маркетинг, если он проводится с осторожностью, — это очень эффективная тактика, не требующая огромного бюджета. Это не только демонстрирует ваш авторитет, опыт и искреннее желание принести пользу вашей аудитории; но также Google отдает приоритет качественному контенту, который лучше всего отвечает на вопросы пользователей. Таким образом, ваш сайт станет более заметным в Google и привлечет больше бесплатного трафика.

Думаете, письмо — не ваша сильная сторона? Помните, что хороший контент помогает обучать вашу аудиторию простым, легким для понимания языком — не причудливым жаргоном, а скорее терминами, которые ваша аудитория использует для получения ответов на вопросы, связанные с вашими продуктами или услугами.Так что не пытайтесь фантазировать, просто поделитесь своим опытом!

Эта статья LOCALiQ Стефани Хайтман демонстрирует высококачественного контента , отвечая на общий вопрос, задаваемый читателями LOCALiQ.

И помните, что большинство вещей, которые вам кажутся второй натурой, часто чужды вашим клиентам. Вы знаток! Ключевым моментом здесь является оригинальный, аутентичный и полезный контент — инструкции, десять лучших списков, сборники советов, лучшие практики, аналитические данные, идеи для руководства и этот список можно продолжить (некоторые из них будут упомянуты позже в этом посте) .

Чтобы получить дополнительную помощь в создании качественного контента, ознакомьтесь с этими 32 бесплатными (и почти бесплатными) инструментами контент-маркетинга.

13. Начать блог

Отличный способ сделать контент регулярной частью ваших маркетинговых усилий — это завести блог.

Малые предприятия используют блоги для привлечения трафика на свой веб-сайт, увеличения вовлеченности пользователей, улучшения своей видимости в Интернете и улучшения общего SEO. Это совершенно бесплатный способ продвижения вашего малого бизнеса в Интернете с помощью рассказов о вашем бизнесе и полезной информации, которую ищут ваши потенциальные клиенты.

Сообщения в блоге не обязательно должны быть длинными и сложными — говорите простыми словами, нацеливайте каждое сообщение на отдельную тему и естественным образом вставляйте ключевые слова, на которые вы нацеливаете каждое сообщение.

Чтобы получить дополнительную помощь по ведению блогов и поисковой оптимизации, посетите эти ресурсы:

14. Формирование отраслевых партнерств

Объединитесь с бизнесом, связанным с вашей отраслью (но не прямым конкурентом), для совместного проекта. Это можно сделать локально и в автономном режиме через какое-то специальное мероприятие или в Интернете (которое по-прежнему может проводиться локально) с вебинаром или рекламной раздачей.

Партнерство с другим бизнесом означает вдвое больше внимания и взаимодействия с совершенно новой аудиторией, связанной с вашей нишей.

Отраслевые партнерства — отличная маркетинговая тактика, поскольку они позволяют владельцам малого бизнеса получить доступ к маркетинговым ноу-хау, технологиям и клиентским базам, которых они не смогли бы достичь в одиночку. Вам нужно тщательно обдумать и приложить усилия, если вы хотите создать выгодное партнерство. Уточняйте ожидания, взаимодействуйте с разными предприятиями и проверяйте их, оценивайте, как вы можете работать вместе, и несколько раз поговорите, прежде чем сделать все официально.

15. Размещайте полезные видео

Видео является очень популярным средством массовой информации для потребителей, и, хотя создание профессионального видео и загрузка его на YouTube может стоить вам очень дорого, вам не нужно нанимать профессионала. Видеомаркетинг своими руками — это просто с современными персональными устройствами и приложениями для социальных сетей, такими как Instagram, Facebook и TikTok.

Видео особенно хороши для демонстрации того, как выполнить задачу, например, сложить подогнанный лист или установить мусоропровод.Но видеомаркетинг работает практически во всех отраслях. Чтобы установить эту жизненно важную связь со своей аудиторией, вы можете создать:

• Обучающие видео и инструкции
• Демонстрации продукта
• Обсуждение того, каково это работать в вашем бизнесе из-за кулис
• Интервью с вашим персоналом или отраслевыми экспертами
• Слайд-шоу с изображениями и подписями

Добавьте фирменное сообщение или личное сообщение, в зависимости от того, что подходит. Будьте прозрачны.Закончите с убедительным призывом к действию (например, позвоните нам, чтобы назначить встречу! Или разместите заказ на праздничный торт сегодня!), А затем распространите видео на своем веб-сайте, YouTube и других сайтах видеохостинга, каналах социальных сетей и даже в других странах. электронные письма.

16. Превратите сотрудников в послов бренда

Для многих малых предприятий молва — важная маркетинговая стратегия для увеличения продаж. Исследования показывают, что клиенты с большей вероятностью купят продукт или услугу, если узнают о них от незнакомцев; так что представьте эффект от друзей или родственников.

Хорошо относясь к своим сотрудникам и поощряя их становиться послами бренда, вы можете использовать невероятный потенциал их сетей. Ваши сотрудники искренне интересуются вашим бизнесом, так почему бы не использовать их голоса и социальные сети для охвата более широкой аудитории?

Время от времени думайте о проведении эксклюзивных распродаж со скидкой, например, акции «Друзья и семья». Узнайте, как использовать Facebook для вашего бизнеса — создайте мероприятие, пригласите сотрудников и попросите своих сотрудников поделиться им со своими личными и профессиональными контактами.Поощряйте их делиться своим статусом и отмечать людей, чтобы увеличить охват вашего мероприятия.

17. Утилизируйте старый контент

Получите максимум от уже проделанной работы. Если у вас есть популярный контент, перепрофилируйте его для других каналов! Превратите успешный вебинар в видеоурок. Превратите группу связанных сообщений блога или другого контента со своего сайта в электронную книгу, которую вы можете продвигать через всплывающие окна сайта или свою программу электронного маркетинга.

Никогда не бойтесь смешивать и повторно продвигать свой старый контент — есть вероятность, что найдется масса людей, которые даже не видели ваши старые вещи, так что это будет свежий, 100% новый контент для большого сегмента. вашей аудитории.

Практически бесплатные маркетинговые идеи

Эти стратегии не требуют большого рекламного бюджета, но вам, вероятно, потребуется вложить в них определенные ресурсы, например, подписавшись на платформу или покупая билеты на мероприятия.

18. Ведущие классы и мероприятия

Запланируйте мероприятие или класс, которые вы проведете, затем распечатайте листовки и разместите их на общественных досках объявлений (в библиотеках, кафе, местных колледжах и центрах обучения для взрослых). Хотя большинство досок объявлений сообщества не позволяют размещать бизнес-рекламу, они часто более чем рады разместить листовки, рекламирующие образовательное мероприятие или курс.

Если вы не можете организовать мероприятие, посетите любые местные мероприятия, которые могут принести пользу вашему бизнесу. Никогда не знаешь, где найдешь своего следующего клиента или делового партнера!

19. Провести информативные вебинары

Если личное общение с потенциальной аудиторией не похоже на ваше представление о хорошей маркетинговой идее, вы всегда можете провести веб-семинар. Вебинары — это бесплатный способ продвижения вашего бизнеса путем предоставления полезной информации потенциальным заинтересованным клиентам.

Платформы

для веб-семинаров, такие как Webex и GoToMeeting, позволяют транслировать веб-семинары всего несколькими нажатиями кнопок.Обязательно продвигайте свой веб-семинар в социальных сетях или через информационный бюллетень по электронной почте за одну-две недели до мероприятия и включайте напоминания для зарегистрированных пользователей, чтобы они не пропустили его.

20. Посещайте отраслевые / сетевые мероприятия

Посещение торговых выставок и отраслевых конференций — отличный способ вывести свой малый бизнес на новый уровень. Эти мероприятия объединяют представителей деловых кругов из всех отраслей, которые хотят найти новые маркетинговые стратегии для развития своего бизнеса. Это также способ пообщаться с единомышленниками и установить новые контакты B2B.Кроме того, на этих мероприятиях проводятся эксклюзивные семинары, призванные отточить ваши навыки продаж, социальных сетей, рекламы и других современных способов продвижения вашего малого бизнеса.

21. Проведите конкурс или раздачу подарков в социальных сетях

Проведение конкурса или розыгрыша подарков в социальных сетях — это умная и эффективная маркетинговая стратегия, требующая минимальных ресурсов. Возможно, вам придется раскошелиться на приз или предложить услугу по продукту бесплатно, но количество участников и новых потенциальных клиентов, которые вы получите, окупятся.Действительно ограниченный бюджет? Технически вам не нужен сверхдорогой приз, чтобы привлечь участников. Для некоторых пользователей может быть достаточно даже пары высококачественных бутылок с водой или модных рюкзаков.

Существует ряд различных типов конкурсов в социальных сетях, но основная идея состоит в том, чтобы потребовать от регистрантов ставить лайки, подписываться или отмечать вашу компанию или отмечать кого-то еще в вашем сообщении, чтобы ваше имя стало известным и представило потенциальных клиентов. к вашим услугам.

22.Сделайте в магазине рисунок визитной карточки

Поставьте у вашего предприятия аквариум с табличкой, приглашающей посетителей бросить свои визитки, чтобы получить шанс выиграть что-нибудь у вас. Например, ресторан может предложить бесплатный (социально удаленный, если применимо) обед для всего офиса.

В конце месяца вы собрали тонну визитных карточек, и, хотя у вас может быть только один победитель, нет причин, по которым эти визитки нужно тратить впустую. Используйте предоставленные адреса электронной почты, чтобы сообщить пользователям, что, хотя они и не выиграли на этот раз, они могут присоединиться к вашему списку рассылки, который будет уведомлять их о будущих розыгрышах и специальных предложениях.

23. Настроить реферальную программу для клиентов

Предложите существующим клиентам бесплатный продукт, бесплатный месяц обслуживания или другое вознаграждение за привлечение новых клиентов. Помните, что молва — это мощный инструмент, а клиенты, привлеченные другими клиентами, становятся друзьями, поэтому рассказывать друзьям о вашем бизнесе невероятно ценно. Вот несколько идей, как получить больше рекомендаций от ваших существующих клиентов и клиентов.

Еще немного статистики реферального маркетинга на случай, если вы не уверены в ценности этой малобюджетной маркетинговой тактики:

• 74% потребителей считают, что молва — это главный фактор, влияющий на решение о покупке.
• Клиенты, которых порекомендовал друг, в четыре раза чаще совершают покупку.
• 77% потребителей с большей вероятностью купят новый продукт, если его рекомендуют друзья или семья.
• Согласно статистике реферального маркетинга, у привлеченных клиентов показатель удержания клиентов на 37% выше.

24. Участвуйте в местных мероприятиях и конкурсах

Если в городе или городе, в котором вы находитесь, проводятся ежегодные праздники, еженедельные фермерские рынки или другие конкурсы, обязательно посетите эти мероприятия, чтобы познакомиться со своей местной аудиторией.Это лучшая форма исследования рынка. Если возможно, установите стол или будку на мероприятии, станьте спонсором или пожертвуйте свой продукт или услугу в качестве приза в розыгрыше или конкурсе. Это недорогой способ повысить осведомленность о своем бизнесе.

25. Купите классные визитки

Купите себе шикарные визитные карточки и раздайте их каждому, кого встретите. Каждое рукопожатие должно сопровождаться визитной карточкой. Чем больше людей узнают о вашей компании, тем лучше — даже если это всего лишь беглый взгляд на визитную карточку.

26. Поставить магниты на служебную машину

Прикрепите магнитный знак к машине своей компании — и вуаля, у вас есть кампания по повышению осведомленности о бренде на колесах, которая распространяется по всему миру по всему городу (только соблюдайте правила дорожного движения). Наклейки на бампер и наклейки на окна также подходят для этого метода, и их изготовление, как правило, не требует больших затрат.

27. Проведите кампанию в Facebook

Если у вас совсем небольшой рекламный бюджет, его все равно может хватить для показа рекламы на Facebook! Стоимость клика для рекламы в Facebook может быть очень низкой.

Вот несколько ресурсов, которые помогут вам начать свою первую рекламную кампанию в Facebook, в зависимости от того, какой у вас бизнес:

Бесплатные и малобюджетные маркетинговые идеи для малого бизнеса [резюме]

Вот все 27 бесплатных и малобюджетных идей для продвижения вашего малого бизнеса:

1. Оптимизация Google My Business
2. Публикация и взаимодействие в социальных сетях
3. Пометка в социальных сетях
4. Хэштеги
5. Местное SEO
6. Электронный маркетинг
7. Инфографика
8. Бесплатные рекламные промо-кредиты
9. Бизнес-награды
10. Партизанский маркетинг
11. Контент-маркетинг
12. Ведение блога
13. Отраслевые партнерства
14. Видеомаркетинг
15. Послы бренда
16. Маркетинг в LinkedIn
17. Классы и мероприятия
18. Вебинары
19. Отраслевые сетевые мероприятия
20. Конкурсы / розыгрыши в социальных сетях
21. Чертежи визиток в магазине
22. Реферальные программы для клиентов
23. Местные мероприятия или конкурсы
24. Классные визитки
25. Автомобильные магниты для служебного автомобиля
26. Вторичная переработка контента
27. Facebook реклама

Какие из любимых тактик низкобюджетного маркетинга мы упустили? Что работает для вашего бизнеса без ущерба для банка?

.