Технология бизнес: Три основных бизнес-технологии сетевой розницы

28.05.1996 alexxlab

Содержание

Три основных бизнес-технологии сетевой розницы

Великие гуру типа Котлера, Друкера или Нортона с Капланом прекрасно пишут о том, что надо сделать, чтобы стать великими, успешными или на худой конец работать с прибылью. Но они ничего не говорят о том, как же это сделать? Как это сделать в наших реалиях, когда у тебя сотни и тысячи магазинов, тысячи сотрудников, сотни поставщиков, десятки конкурентов, постоянно меняющийся валютный курс? Я получил МВА, перед этим учился на курсах по менеджменту, маркетингу, финансам в трех (!) разных бизнес-школах на протяжении последних десяти лет. Но на тот момент четкого ответа для себя на примере розницы я так и не нашел – как же надо работать, чтобы стать, например, лучшим брендом в рознице?

Кроме того, лично я был очень удивлен отсутствием системности и целостности похода в этом вопросе во многих бизнес-школах Санкт-Петербурга и Москвы, так, будучи выпускником военной инженерно-космической академии (включая адъюнктуру), видел, что процесс формализации и структурирования теоретических и практических бизнес-знаний находится в России в зачаточном состоянии.

То дается голая бизнес-теория без показа практики ее применения, то – одни практические бизнес-кейсы без детального теоретического разбора принятых решений.

Конечно, со временем и опытом растет и понимание особенностей управления ритейлом у любого менеджера. Вырабатываются свои правила и методики. Что-то копируется у конкурентов, что-то привносят западные вендоры – лучше, чем ничего… Но это отрывочная информация, не системная! Вероятно, в Гарварде и подобных заведениях дают все сразу. Не знаю, я там не учился… В итоге полную, законченную структурированную схему или набор формализованных правил с гарантированным КПД для управления этим самым 4P в рознице я так нигде и не нашел. Пришлось за десять лет создать и придумать многое самому, особенно во время моего руководства коммерческим блоком сети фармамаркетов

«Первая помощь» (200 точек, 1200 торгового персонала). Понятно, что, так или иначе, все это использовалось как на Западе, так и у нас задолго до 1992 года.

Но вот уже 25 лет в России капитализм, и, казалось бы, многие школы давно (!) должны давать просто набор правил и методик для успешной работы в той или иной отрасли (на раз-два-три, как в армии) – но этого, к сожалению, нет.

Поэтому сформулировать для себя и предложить менеджерам своей компании целостные и системные правила и методики работы (я называю их бизнес-технологиями) я смог только несколько лет назад. И тогда решил начать делиться знаниями и опытом. Насколько это интересно и полезно, судить вам.

Что такое бизнес-технология

Попробую дать свое определение этому термину. Кажется, впервые в известной мне русской бизнес-литературе. Если ошибся, поправьте меня в комментариях.

Бизнес-технология (БТ) – это одно или несколько четко формализованных и легко измеряемых правил или методов (принципов) работы для выполнения конкретной, узкоспециализированной задачи внутри конкретного бизнес-процесса, который позволяет выполнять этот самый бизнес-процесс быстрее и эффективнее (с меньшими трудозатратами), чем конкуренты.

БТ могут быть сложными или не очень, иметь длинный жизненный цикл (годы) или короткий (до года), но все БТ четко имеют свои признаки:

В целом просты, понятны рядовому менеджеру, который отвечает за свой бизнес-процесс, то есть не допускают двойного толкования.
Автоматически измеряемы внутри вашей IT-системы.
Строго формализованы, вплоть до блок-схем.
Как правило, узко заточены под конкретную задачу внутри бизнес-процесса.
Позволяют менеджеру выполнять свои задачи внутри своего функционала как можно эффективнее.

Имеют понятное начало и конец внутри бизнес-процесса, имеют свои измеряемые критерии эффективности, и, как следствие, на них строится отчасти или полностью система мотивации персонала по KPI.

Каковы же основные бизнес-технологии современной сетевой жестко управляемой и масштабируемой розницы? Рассмотрим лишь три основных бизнес-процесса – товародвижение, ценообразование, активные продажи – и применяемые в них БТ.

Технология управления товародвижением

Это основная программа любой розницы. Включает в себя автоматическое ежедневное определение уровня товарных запасов на каждой точке по каждой позиции (SKU). Время, когда бабушки-заведующие на свой собственный вкус определяли закупки в свою торговую точку, безвозвратно ушло. Конечно, так проще: раз сами продают, то и пусть закупают. Но это проще только вначале, если у вас ларек. Но при запуске серьезного розничного проекта такой подход невозможен:

Глобальный минус: вы, как директор или собственник, реально никак не управляете уровнями товарных запасов (ТЗ), не можете адекватно менять цены в зависимости от рынка, а, следовательно, вы не управляете ничем.
От уровня ТЗ зависит как их оборачиваемость, так и рентабельность ТЗ. А, следовательно, и рентабельность оборотных активов.
Нет ничего важнее оценки отдачи на вложенный в товар ваш капитал.

Одна из самых распространенных – бизнес-технология автоминимаксного планирования. В ней присутствуют автоматизированные оценки длительности ЖЦТ для каждой позиции или группы АВС-анализа, вычисляется средняя скорость продаж товара (в зависимости от периода анализа), определяются уровни минимума и максимума.

Она работает следующим образом. Ответственный работник офиса (категорийный менеджер, сотрудник магазина) или система сама устанавливает минимальное и максимальное значение остатка по товарной позиции на торговой точке. При достижении минимума система генерирует заказ товара таким образом, чтобы он достиг максимума. Это необходимо, чтобы минимизировать количество транспортных транзакций. Система управления товарными запасами (на основе авторского АвтоМиниМакса по скользящей средней с использованием ЖЦТ каждой позиции на основе АВС-анализа Грека) позволяет в течение долгого времени управлять товарами практически без ручного труда, действуя максимально автономно.

АвтоМиниМакс способен учитывать практически любые внешние причины изменения спроса, в том числе, по причине сезонности и действий конкурентов. А вручную уровни запасов корректируются только при вводе новинок, при запуске или окончании промомероприятий по стимулированию сбыта внутри самой сети. По своему опыту, полученному в сетях с тысячами и десятками тысяч SKU, могу сказать, что применение данной системы всегда улучшает оборачиваемость товарных остатков и в итоге позволяет уменьшать размер рабочего (оборотного) капитала на 10-30%.

Моя собственная оценка: если у вас нет в наличии всего 1% позиций группы А по двухфакторному АВС-анализу Грека, значит, вы теряете минимум 2,5% чистой прибыли! То есть, если у вас в наличии 90% товара группы А (казалось бы, вроде неплохой показатель), то минимум 25% прибыли вы просто не получаете из-за того, что не можете нормально управлять товарными запасами. Мой результат в сети «Первая помощь»: за шесть лет (в 2003-2009 годах) оборачиваемость улучшилась с 60 до 45 дней при одновременном росте ассортимента с 3000 до 7000 SKU в каждой точке и росте числа аптек с 60 до 200.

Технология автоматического определения уровня изменения торговой наценки

Эта технология распространяется на магазин, товарную группу, товарную категорию – и вплоть до каждой SKU.

При матрице в тысячи или сотни тысяч позиций даже десятки категорийных менеджеров не смогут адекватно рынку своевременно изменять цены. А автоматизированные технологии смогут, так как они учитывают множество факторов: уровень ТЗ, уровень оборачиваемости, уровень спроса, включая сезонность, промомероприятия, активность конкурентов… Как правило, они жестко привязаны к АВС-анализу (например, двухфакторному АВСD-анализу Грека – когда один АВС-индекс включает в себя как уходимость товара, так и его маржинальность), ценовому уровню и категории товара, расположению магазина.

Суть в том, что каждый АВС-индекс получает свою дополнительную наценку. На группы А и В делаем цену выше, на группы С и D – ниже. Уровни допнаценок зависят от категорий товара и величины стоимости самого товара: на дешевые – побольше, на дорогие – поменьше. Автоматическое изменение происходит после пересчета АВС-индексов в каждой точке на каждую позицию, ежемесячно. В свое время именно за счет разницы наценки на одни и те же позиции в разных торговых точках по причине разного спроса мне удалось поднять наценку в сети на 7% выше рынка.

В 2009 году при среднем уровне наценок в аптеках СПб в 35% я все продавал на уровне 42-43-процентной наценки. При этом никакого падения продаж в целом не было. Росли вместе с рынком, а прибыль была на треть больше, чем у конкурентов.

Система управления активными продажами в рознице

Нередко ее путают с CRM-системой, но это вполне состоявшаяся, отдельная бизнес-технология, которая позволяет исключительно силами персонала резко поднять продажи (обучение, тренинги и IT-составляющая, конечно же, присутствуют и здесь). Для примера приведу технологию активных допродаж «Карта лото». Остановимся на этой системе подробнее.

Мое мнение: одна из основных проблем современного ритейла – это отсутствие активных продаж. Мы часто наблюдаем, что продавцы всего лишь выполняют механическую функцию передачи товара покупателю и могут лишь что-то рассказать о его характеристиках. Как правило, об управлении процессом продажи речи не идет. Продавец не обучен и/или не замотивирован на активные продажи или, как вариант, просто не успевает их делать.

В итоге продажами в рознице управляет в лучшем случае только внешняя реклама, и что еще хуже – сам покупатель. В итоге мы получаем, что сеть имеет совершенно не ту структуру продаж, которую ей выгодно иметь. Как пример: продает более дешевый/простой товар и в итоге – менее маржинальный, что прямым образом сказывается на финансовых результатах сети. А также и на имидже сети, ведь, как правило, пассивность продавцов весьма негативно влияет и на восприятие потребителем качества сервиса в сети.

Вывод мой таков: в 80% сетей на месте продавцов стоят по сути кассиры. Говоря простым языком, если сформировать 4Р и не замотивировать пятое P – personal, все предыдущие четыре P зачастую сильно нейтрализуются. Нужна побуждающая сила, которая заставит менеджера лишний раз предложить товар, лишний раз приложить усилия.

Причины плохой работы продавцов:

Не умеют продавать (не знают товар и не владеют методикой продаж).
Не могут понять, что им выгодно продавать, а что нет.
Не хотят этого делать, так как мотивации на активные продажи или нет, или она не работает.
Не успевают продавать из-за неорганизованности информационных потоков и отсутствия методики обслуживания клиента в компании.

Результат – отсутствие времени на качественную работу с покупателем. Мой вывод и решение достаточно просты. Надо организовать бизнес-процесс так, чтобы продавец получал оклад только за процесс, а зарабатывал хороший бонус, только достигнув требуемого результата.

Суть бизнес-технологии «Карта лото»

Отдел маркетинга выделяет примерно сто самых ходовых позиций или категорий товара, которые гарантированно продаются практически в любой торговой точке. Они называются «товары-акселераторы». К каждому акселератору добавляется список из трех-четырех категорий товара, которые комплексно решают проблему клиента. При продаже акселератора компьютерная касса автоматически учитывает данную позицию, при этом на мониторе продавца появляется предложение сделать допродажу.

Допродажу надо сделать минимум по двум дополнительным категориям товара. Например, для акселератора типа зубная паста это будут зубная щетка, нить для десен или ополаскиватель. Для бутылки белого вина пино гриджио можно предложить сыр камамбер, и так далее. Причем отдел маркетинга предлагает выбор дополнительных товаров из разных ценовых уровней. Получается некая карта с различными вариантами ее закрытия – некая аналогия с картами лото.

При продаже минимум трех позиций, на мониторе продавца автоматически высвечивается его дополнительный бонус в 2-3% и соответственно – сумма в рублях. Мой опыт внедрения этой технологии в фармацевтическом и алкогольном ритейле показал прирост среднего чека минимум на 10% и максимум на 35% за относительно короткий период времени – от двух до шести месяцев.

Замечу, что «Карта лото» – это частный случай общей системы активных продаж в рознице, Sales Forces (силы продаж). SF – это не просто данные о продажах или планируемые цифры выручек, не просто распределение планов по отделам, магазинам и индивидуально продавцам. Это система менеджмента, позволяющая оценивать качество потока денежных средств отдела, магазина, аптеки, кассы – ценность вклада каждого продавца в общую копилку, позволяющая регулировать и влиять на увеличение размера выручки посредством использования инструментов продаж. При этом SF позволяет в режиме онлайн каждому продавцу и руководителю розничной точки видеть свой результат по каждому критерию: личные продажи, продажи по «Карте лото», средний чек, выручка по бонус-акции.

Чтобы было понятней мое видение связи бизнес-процессов, бизнес-технологий и параметров контроля персонала (на которые он еще и замотивирован), рассмотрим таблицу.

Бизнес-процесс	Бизнес-технологии, применяемые внутри бизнес-процесса	Основные параметры контроля эффективности бизнес-технологий	Ответственный сотрудник	Вид контроля
Товародвижение	— Двухфакторный АВС-анализ по методике Грека — АвтоМиниМакс по скользящей средней	— Маржа — Оборачиваемость ТЗ, кредиторская задолженность — Рентабельность ТЗ по категориям, торговым маркам	— Категорийный менеджер (руководитель товарного направления) — Директор по маркетингу	Автоматический отчет из 1С8. 3 по итогам периода
Установление цен	— Регулярный автомониторинг цен на позиции группы А и выделенные SKU — Автоцены на основе АВС-анализа по методике Грека	— Уровень наценки на позиции, товарную группу, сеть в целом — Уровень рентабельности товарных запасов в разбивке по РТН и категориям, брендам	— Руководитель товарного направления (РТН) — Директор по маркетингу — Коммерческий директор	Автоматический отчет из 1С8.3 по итогам периода
Управление активными продажами	— Карта лото — Тайный покупатель	— Доля закрытых карт лото — Средний чек по закрытым картам	— Продавец — Тренер-наставник — Завмагазином — Директор по продажам	Автоматический отчет из 1С8. 3 по итогам периода
Обработка товара на складе	— Адресное хранение — Автоподпитка на основе АВС-анализа склада — Сборка змейкой — Терминальная комплектация	— Доля вовремя собранных заявок — Доли ошибок разного вида — Доля ФОТ склада — Количество строк в сборочном листе	— Комплектовщики — Кладовщики — Начальник склада — Директор по логистике	Автоматический отчет из 1С8.3 по итогам периода
Доставка товара в магазины	— Тендер на выбор доставщиков — Контроль прибыльности каждого маршрута (GPS+ алгоритм оптимизации маршрута, позволяющий установить минимальное расстояние, время доставки или достичь других приоритетных целей)	— Доля загрузки маршрута — Доля вовремя доставленных заказов — Доля расходов на доставку — Доля прибыльности каждого маршрута	— Водители — Начальник транспортного цеха — Директор по логистике

Данную таблицу можно продолжать достаточно долго, но суть, надеюсь, всем понятна. Этот перечень бизнес-технологий, конечно же, не претендует на полноту и законченность, а всего лишь имеет целью показать мой взгляд на взаимосвязь процессов в ритейле.

В заключение выскажу мысль о том, что при наличии примерно равной рыночной конкуренции, равного доступа к IT-технологиям и персоналу, включая его наем и обучение, выиграет конкуренцию тот, кто будет применять лучшие бизнес-технологии! Пусть ваши БТ позволят вам выполнять каждый основной бизнес-процесс всего на пару-тройку процентов лучше или быстрее конкурентов. Но когда у вас эффективных технологий много, даже эти несчастные пара процентов с каждой БТ сливаются на выходе в уже вполне осязаемые десятки процентов. А это уже, коллеги, практически победа. В конечном итоге на рынке победит тот, кто при прочих равных сумеет сделать аналогичную операцию или быстрее, или дешевле. Все просто: никаких чудес – если только не считать ими БТ, которые в этом случае играют основную роль.

Технология и бизнес — официальный партнёр фирмы 1С в Симферополе

org/PostalAddress» x-ms-format-detection=»none»> Адрес: 295000, Республика Крым, гор. Симферополь, ул. Крымской Правды 63.
Телефон: 7 (3652) 77-7201

Обзор
ЦКЕРП

Сертифицировано

1С:Специалистов 2

1С:Профессионалов 51

Опубликовано

Внедрений 22

Отзывов 3

1С:ИТС

Договоров ИТС 38

*Данные партнера взяты с сайта 1c. ru 29.09.2022

Сертифицировано в рамках ЦКЕРП

Специалистов 8

Профессионалов 47

Опубликовано в рамках ЦКЕРП

*Данные партнера взяты с сайта 1c.ru 29.09.2022

Сеть партнеров «1С:Центры ERP» создана для распространения и качественного внедрения ERP-решений фирмы «1С». Партнеры сети имеют сертифицированных специалистов, консультантов, руководителей проектов, опыт успешных внедрений, систему менеджмента качества и др.

Бродягина Елена Михайловна Генеральный директор

Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Резерв» (далее — страховщик) вид деятельности — страхование, является партнером ООО «Технологии и Бизнес» с декабря 2016 г. С 1 января 2017 г. все…

Прочитать весь отзыв

Петрова Светлана Сергеевна, Генеральный директор

Общество с ограниченной ответственностью Страховой брокер «Велес» (далее-Общество), является профессиональным участником страхового рынка. Общество применяет в работе программное обеспечение…

Прочитать весь отзыв

Федоров Андрей Леонидович — Генеральный директор

Общество с ограниченной ответственностью «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «ТОВАРИЩЕСТВО ДОВЕРИТЕЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ» (ООО «УК «ТДУ») имеет лицензию Банка России на осуществление деятельности по Управлению…

Прочитать весь отзыв

Сазонов Владимир Николаевич

Акционерное общество «Межрегиональный регистраторский центр» (далее-Общество) является некредитной финансовой организацией и осуществляет деятельность по ведению реестра владельцев ценных. ..

Прочитать весь отзыв

Паламарчук Дарья Юрьевна Генеральный директор

Уважаемые коллеги! ООО «Технологии и бизнес» является нашим ИТ- вендором по автоматизации учета на базе нового единого плана счетов бухгалтерского учета, согласно новым отраслевым стандартам….

Прочитать весь отзыв

Все отзывы

Партнер имеет статус «1С:Центр реальной автоматизации», что подтверждает его успешное обучение и сертификацию по технологии работы, разработанной «1С». Партнер сможет провести грамотное предварительное обследование ваших бизнес-процессов, подлежащих автоматизации, после чего предложит оптимальные способы повышения эффективности бизнеса.

Партнер имеет сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001, что подтверждает успешное функционирование в компании системы управления качеством, высокий уровень менеджмента, наличие квалифицированного персонала.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по установке и администрированию продуктов «1С».

Сертификат «1С:Специалист» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по программированию «1С», способен создать или модифицировать конфигурацию, решающую специфические задачи учета.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов, включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Опубликованные отзывы: обратная связь от клиентов по реализованным проектам.

Сертификат «1С:Совместимо!» является официальным подтверждением того, что отраслевой продукт прошел в «1С» тщательное тестирование на корректность совместной работы и удобство применения с «1С:Предприятием 8».

Статус «1С-Совместно» свидетельствует о том, что отраслевой продукт был разработан совместно с фирмой «1С» в полном соответствии с ее стандартами.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по установке, обновлению и администрированию продуктов «1С» для бюджетной сферы, способен оказывать консультационные услуги по эффективному применению прикладного решения.

Сертификат «1С:Специалист-консультант по внедрению прикладного решения» подтверждает, что его владелец имеет практический опыт реализации пользовательских задач средствами прикладного решения, способен оказывать консультационные услуги по внедрению и сопровождению программных продуктов для бюджетной сферы.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения продуктов «1С» для бюджетного учета, включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Государственных учреждений на сопровождении: количество государственных учреждений, которым предоставляется полный и качественный набор необходимых услуг, включая консалтинг по управлению процессами в бюджетном учете.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец обладает всеми необходимыми компетенциями по решениям фирмы «1С» для автоматизации документооборота.

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения «1С:Документооборота 8», включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Автоматизированных рабочих мест: количество рабочих мест пользователей, которые были автоматизированы с использованием продуктов «1С» для документооборота.

Сертификат «1С:Профессионал» подтверждает, что его владелец хорошо изучил функциональные возможности ERP-решений фирмы «1С».

Сертификаты «1С:Специалист» и «1С:Специалист-консультант» подтверждают, что их владелец обладает необходимыми компетенциями по программированию или оказанию консультационных услуг при внедрении ERP-решений фирмы «1С».

Опубликованные внедрения: конкретные примеры реализованных партнером проектов внедрения «1С:ERP», включенные в справочник «Внедренные решения на основе системы программ «1С:Предприятие 8».

Автоматизированных рабочих мест: количество автоматизированных рабочих мест на проектах внедрения ERP-решений фирмы «1С» подтверждает масштабность выполненных партнером внедрений.

Число разработанных отраслевых и специализированных решений на базе «1С:ERP» под маркой «1С-Совместно».

Компании, обладающие статусом «Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы 1С», являются ведущими партнерами фирмы «1С» в области регулярного сопровождения пользователей программ «1С:Предприятие» и рекомендуются фирмой «1С» при выборе надежного партнера в регионе.

Компании, обладающие статусом «Сертифицированный Сервисный партнер «1С», являются ведущими партнерами фирмы «1С» в области информационно-технологического сопровождения 1C и рекомендуются фирмой «1С», наряду с «Центрами сопровождения 1С», при выборе надежного партнера в регионе.

Бизнес технологии

В настоящее время не существует какого-то чёткого и однозначного определения понятия «бизнес-технологии», оно (понятие) довольно размыто и применимо к самым разноплановым действиям. Но в то же время не возникает никаких сомнений, что бизнес-технологии существуют, как явление, при этом довольно масштабное, популярное, применимое на практике, а иногда и чётко структурированное.

Если всё же предположить, что «расшифровка» термина важна, то определить понятие бизнес-технологий с большой вероятностью точности можно следующими словами – это совокупность методов, приёмов, инноваций, технических и умственных решений, которые способствуют развитию бизнеса, расширяют его возможности и создают для него новые перспективы.

В настоящее время известно множество бизнес-технологий, которые можно назвать оправданными, устоявшимися и получившими мировое признание. Вместе с тем продолжают появляться новые механизмы и разработки и, как видится, процесс развития таких технологий не имеет обозначенного конца.

Цели бизнес-технологий

Задачи, поставленные перед этим видом методологической дисциплины, сводятся к функциям продвижения коммерческой деятельности в те сегменты рыночного процесса, которые были для неё недоступными в традиционной форме ведения бизнеса.

Конкретизировать задачи рассматриваемых технологий можно следующим образом:

Поиск инновационных решений в отношениях между бизнесом и потребителем.
Оптимизация доходов за счёт нестандартных форм взаимодействия с другими участниками рыночной среды.
Повышение эффективности работы персонала.
Разработка новых видов бизнес-стратегий.
Поиск нетрадиционных способов усиления маркетингового эффекта.

Этот перечень можно продолжать и детализировать, но вся суть бизнес-технологий в конечном счёте сводится к способствованию увеличить прибыль бизнеса, что и является смыслом самого существования последнего.

Наиболее известные бизнес-технологии

Рассмотрим здесь несколько видов технологии бизнеса, которые в своё время имели статус «ноу-хау», но оправдали себя исторически и являются в настоящее время, по сути, неотъемлемыми от экономики явлениями:

Франчайзинг. Суть этого предпринимательского взаимодействия заключается в том, что компания, которая усовершенствовала свои технологии, определённой мерой завоевала рынок, добилась маркетинговых успехов и создала некоторый бренд, расширяет свои прибыли за счёт своеобразного пассивного дохода. Она предлагает менее известным субъектам коммерческой деятельности воспользоваться уже сформированной ею системой ведения бизнеса, взять на вооружение проверенные методы и вести свою деятельность от имени данной компании, при этом оставаясь самостоятельной единицей. Такое взаимодействие, как правило, обоюдовыгодно, поскольку франчайзи (покупатель бренда) пользуется уже проверенной схемой, а франчайзер (компания с брендом) получает доход (роялти) от продажи франшизы (лицензии).

Лизинг. Эта технология существенно расширила рамки кредитования, поскольку предоставила сторонам возможность перевести кредитные отношения в новую плоскость. Суть лизинга состоит в том, что одна сторона приобретает определённое имущество и передаёт его в пользование другой стороне, которая в итоге должна совершать регулярную оплату в пользу лизингодателя. Если эта технология ранее была применима исключительно в сфере взаимоотношений юридических лиц, то сейчас всё более распространённым становится так называемый потребительский лизинг.

Аутсорсинг. Этот вид бизнес-технологии позволил масштабным компаниям ослабить внутреннее организационное бремя, переложив его на плечи своих контрагентов. Смысл взаимодействия заключается в том, что компания делегирует определённые функции или части бизнеса договорному лицу, которое берёт организацию этого сегмента деятельности на себя, а сама концентрирует использование своих производственных и человеческих ресурсов на достижении более высоких бизнес-целей. К примеру, компания передаёт управление ведением бухгалтерии сторонним специалистам или же доверяет другим лицам на контрактной основе обслуживание своих информационных систем.

Факторинг. Как и лизинг, рассматриваемая бизнес-технология упростила деятельность структур, завязанных на кредитовании. В случаях наличия дебиторской задолженности, которая неблагоприятно влияет на возможности финансового оборота, факторинг позволяет «продать» данную задолженность на комиссионных условиях третьему лицу. В таких случаях компания оперативно пополняет свои ликвидные активы и снижает затраты на ведение счетов, в то время как другая сторона факторинга получает прибыль в виде полного погашения дебиторских обязанностей.

Можно дополнить этот перечень ещё такими всемирно известными технологиями, как краудсорсинг, краудфандинг, аутстаффинг и так далее, но перечислять все успешные бизнес-технологии нет смысла, потому что они являются всего лишь образцом, а не парадигмой.

Новейшие тенденции в развитии бизнес-технологий

Как и любая другая форма деятельности социума, бизнес-технологии подвержены влиянию общего прогресса и технических новшеств. Если раньше такая технология, как видеомаркетинг была невозможной по причине несуществования самой видеосъёмки, то теперь она внедрена полномасштабно по всему миру и ею пользуются миллионы предприимчивых людей. Так же, как и реклама продукции с помощью видеороликов, появляются и другие технологические приёмы развития бизнеса.

Основное место сейчас занимает так называемая электронная коммерция (или электронный бизнес), когда с помощью интерактивных сетей достигаются новые возможности не только в маркетинге или торговле, но и в передвижении средств, потребительском банкинге и даже услугах, от ремесленных до страховых. Это пример, как индустриальные технологии становятся помощниками бизнес-технологий, позволяя перевести до сих пор локальные бизнес-проекты в глобальную среду.

Вместе с тем бизнес-технологии развиваются сами по себе и без привлечения современных технических новшеств, чему пример так называемый ко-маркетинг, не так давно появившееся понятие, когда участники рынка объединяют свои усилия по рекламному продвижению продукции. Всё чаще производители зачастую разных услуг создают рекламные альянсы, тем самым как бы обмениваясь потребительской аудиторией. Также продолжается процесс усовершенствования старых бизнес-технологий, когда уже привычный аутсорсинг постоянно обретает новые формы, постепенно превращающиеся в отдельные целостные направления.

Обобщая, можно отметить, что бизнес-технологии – это не только уже существующие методики нестандартного развития бизнеса, но и постоянный и динамичный поиск новых решений на основании коммерческого опыта и глубоких знаний рыночных механизмов.

ЭБ СПбПУ — Технологии бизнес-инжиниринга: учебное пособие для вузов по направлению подготовки магистров «Систем…

Название:	Технологии бизнес-инжиниринга: учебное пособие для вузов по направлению подготовки магистров «Системный анализ и управление»
Авторы:	Кудрявцев Дмитрий Вячеславович; Арзуманян Максим Юрьевич; Григорьев Лев Юрьевич
Организация:	Санкт-Петербургский государственный политехнический университет
Выходные сведения:	Санкт-Петербург: Изд-во Политехн. ун-та, 2014
Коллекция:	Учебная и учебно-методическая литература; Общая коллекция
Тематика:	Компьютерное моделирование; бизнес; инжиниринг; учебники и пособия
УДК:	004.94(075.8)
ББК:	65.291.216я73
Тип документа:	Учебник
Тип файла:	PDF
Язык:	Русский
Права доступа:	Свободный доступ из сети Интернет (чтение, печать, копирование)
Ключ записи:	RU\SPSTU\edoc\22582

Разрешенные действия: Прочитать Загрузить (16,6 Мб)

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В пособии рассмотрено понятие бизнес-инжиниринга (инжиниринга предприятий) как деятельности по созданию, изменению или реорганизации предприятия, основанной на использовании инженерного подхода, обеспечивающей согласованность различных компонентов предприятия (стратегии, структуры, процессов, информационных систем и ресурсов). Инженерный подход предполагает решение практических проблем предприятий на основе научных знаний, путем создания и использования моделей архитектуры предприятия. В пособии рассмотрены компоненты архитектуры предприятия, состав и структура работ по бизнес-инжинирингу, используемые методологии и средства программной поддержки бизнес-инжиниринга — инструменты моделирования архитектуры предприятия и вспомогательные средства для анализа моделей. Особое внимание уделено повторному использованию знаний с помощью референтных моделей, справочников и шаблонов.

Права на использование объекта хранения

	Место доступа		Группа пользователей		Действие
	Локальная сеть ИБК СПбПУ		Все
	Интернет		Все

Статистика использования

ООО ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА, Москва (ИНН 7713593645), реквизиты, выписка из ЕГРЮЛ, адрес, почта, сайт, телефон, финансовые показатели

Обновить браузер

Возможности

Интеграция

О системе

Статистика

Контакты

CfDJ8No4r7_PxytLmCxRl2AprPqIHtYTCdL2RFu-jDiY5QeDjcN6fUiTAvPXnVfQMm-y283gXoOQHrc9X3PQU97UdP1FcHrC_aP4b3dXyPVGxb6Z42lOo7ceqE0Au98uaXfLs5xdNfw5CGocY2Uivmw1OH0

Описание поисковой системы

энциклопедия поиска

ИНН

ОГРН

Санкционные списки

Поиск компаний

Руководитель организации

Судебные дела

Проверка аффилированности

Исполнительные производства

Реквизиты организации

Сведения о бенефициарах

Расчетный счет организации

Оценка кредитных рисков

Проверка блокировки расчетного счета

Численность сотрудников

Уставной капитал организации

Проверка на банкротство

Дата регистрации

Проверка контрагента по ИНН

КПП

ОКПО

Тендеры и госзакупки

Юридический адрес

Анализ финансового состояния

Учредители организации

Бухгалтерская отчетность

ОКТМО

ОКВЭД

Сравнение компаний

Проверка лицензии

Выписка из ЕГРЮЛ

Анализ конкурентов

Сайт организации

ОКОПФ

Сведения о регистрации

ОКФС

Филиалы и представительства

ОКОГУ

ОКАТО

Реестр недобросовестных поставщиков

Рейтинг компании

Проверь себя и контрагента

Должная осмотрительность

Банковские лицензии

Скоринг контрагентов

Лицензии на алкоголь

Мониторинг СМИ

Признаки хозяйственной деятельности

Репутационные риски

Комплаенс

Компания ООО ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА, адрес: г. Москва, шоссе Дмитровское, д. 27 к. 1 офис 2210 зарегистрирована 14.08.2006. Организации присвоены ИНН 7713593645, ОГРН 5067746107116, КПП 771301001. Основным видом деятельности является консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления, всего зарегистрировано 6 видов деятельности по ОКВЭД. Связи с другими компаниями отсутствуют.
Количество совладельцев (по данным ЕГРЮЛ): 1, генеральный директор — Марон Максим Аркадьевич. Размер уставного капитала 10 000₽.
Компания ООО ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА не принимала участие в тендерах. В отношении компании было возбуждено 2 исполнительных производства. ООО ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА не участвовало в арбитражных делах.
Реквизиты ООО ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА, юридический адрес, официальный сайт и выписка ЕГРЮЛ доступны в системе СПАРК (демо-доступ бесплатно).

Полная проверка контрагентов в СПАРКе

Неоплаченные долги
Арбитражные дела
Связи
Реорганизации и банкротства
Прочие факторы риска

Полная информация о компании ООО ТЕХНОЛОГИЯ БИЗНЕСА

299₽

Регистрационные данные компании
Руководитель и основные владельцы
Контактная информация
Факторы риска
Признаки хозяйственной деятельности
Ключевые финансовые показатели в динамике
Проверка по реестрам ФНС

Купить Пример

999₽

Включен мониторинг изменений на год

Регистрационные данные компании
История изменения руководителей, наименования, адреса
Полный список адресов, телефонов, сайтов
Данные о совладельцах из различных источников
Связанные компании
Сведения о деятельности
Финансовая отчетность за несколько лет
Оценка финансового состояния

Купить Пример

Бесплатно

Отчет с полной информацией — СПАРК-ПРОФИЛЬ
Добавление контактных данных: телефон, сайт, почта
Добавление описания деятельности компании
Загрузка логотипа
Загрузка документов

Редактировать данные

СПАРК-Риски для 1С

Оценка надежности и мониторинг контрагентов

Узнать подробности

Заявка на демо-доступ

Заявки с указанием корпоративных email рассматриваются быстрее.

Вход в систему будет возможен только с IP-адреса, с которого подали заявку.

Компания

Телефон

Вышлем код подтверждения

Эл. почта

Вышлем ссылку для входа

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами использования и обработкой персональных данных

Технологии Бизнес-Систем

ЗАО «Технологии Бизнес-Систем» было создано в 2001 году.

Выполняемые виды работ:

* Проектирование и монтаж ЛВС
* Проектирование и монтаж СКС
* Инженерное обеспечение зданий
* Внедрение и настройка телефонии
* Объединение офисов
* Консалтинг
* IT-экспертиза
* Поставка оборудования
* Защита IT-инфраструктуры
* Поставка ПО
* Монтаж электрических сетей
* Системы контроля и управления доступом
* Системы видеонаблюдения (CCTV)
* Cертификация медных сетей любой категории и сложности

Партнеры на строительном рынке:

* Cisco Systems
* Linksys
* AESP
* AMP NETCONNECT
* Panasonic
* APC
* Aquarius
* IBM
* Microsoft
* SurfControl
* ИнформЗащита

Выполненные объекты:

* Охранное предприятие «Стражник – Северо-Запад»

Выполнялся полный спектр работ по созданию полноценного функционирующего офиса: проектирование и монтаж структурированной кабельной системы; проектирование, монтаж и настройка телефонии; поставка активного сетевого оборудования.

* Санкт-Петербургский городской дворец творчества юных

Реализовывалось решение локальной вычислительной сети, на базе активного оборудования. и пассивных компонент NikoMax.

* ООО «Невский Проект»

Решение по традиционной телефонии для центрального офиса компании.

* Сеть магазинов «Семья»

Для магазинов, находящихся на ул. Захарьевская, ул. Белградская, пр.Ветеранов, реализовывались решения Локальной вычислительной сети на базе активного оборудования D-Link, пассивным компонент NikoMax; решение по традиционной телефонии на базе оборудования Panasonic.

* СтарТелеком

Осуществлялась поставка оборудования xDSL фирмы D-Link и источников бесперебойного питания APC.

* ПитерАвто

Реализация решения по объединению удаленных офисов в Санкт-Петербурге и Лен. области в единую сеть. В проекте использовалось оборудование Cisco Systems с поддержкой VPN-технологии.

* ДИКСИ-ПЕТЕРБУРГ

Выполнялся полный спектр работ по созданию полноценного функционирующего центрального офиса: проектирование и монтаж структурированной кабельной системы; поставка активного сетевого оборудования и серверного оборудования, а также поставка источников бесперебойного питания большой мощности.

* АДПО «Учебный центр подготовки руководителей»

Организация беспроводного доступа к сети Интернет участникам юношеского саммита «Большой восьмёрки». Реализовано Решение Единого защищенного информационного пространства с устойчивой и высокой производительностью сети состоит, которое состоит из нескольких компонент: проводная сеть передачи данных, беспроводная сеть передачи данных и защита внутренней сети.
Проводная сеть передачи данных построена на базе коммутаторов Cisco Express 500. Управление проводной сетью реализовано с помощью системы управления Cisco Network Assistant. Беспроводная сеть передачи данных построена на базе точек доcтупа Cisco стандарта Wi-Fi. Обеспечено радиопокрытие всей необходимой зоны работы. Управление беспроводной сетью осуществлено системой управления Cisco CWWLSE-1030, которая предоставляет возможность проводить мониторинг и управление устройствами Wi-Fi сети. Защита внутренней сети от внешних угроз из сети Internet, организована на базе устройства защиты Cisco ASA5510.

* Высокотехнологичный центр обработки данных для ФГУП НИИ КМ «Прометей»

Для обеспечения успешной работы крупнейшего НИИ потребовалось создание единого центра обработки данных. Решение полностью отвечает современным стандартам по проектированию и построению ЦОД. Ядром современного центра обработки данных является система хранения данных и вычислительные комплексы на базе оборудования IBM. ЦОД состоит из системы инженерного обеспечения, которая включает в себя: систему хранения и резервирования данных, мощный источник бесперебойного электропитания, систему охлаждения и дымоудаления, пожарной сигнализации и газового пожаротушения, а также систему управления и мониторинга. На сегодняшний день в процессе реализации находится второй этап, включающий в себя наращивание вычислительной мощности, объединение с помощью VPN центра обработки данных удаленных подразделений, увеличение количества рабочих мест, подключенных к единой сети, расширение емкости системы хранения данных.

* ОАО «Северное проектно-конструкторское бюро»

Построен центр обработки и хранения данных на базе оборудования IBM.

* ОАО Центральное морское конструкторское бюро «Алмаз»

Создание проекта инфраструктуры локальной вычислительной сети и построение структурированной кабельной системы.

* Автосалон «Рольф Карлайн»

Проектирование и монтаж структурированных кабельных систем, инсталляция серверного оборудования.

* ЗАО «Северо-Западная инвестиционно-промышленная компания»

Проектирование и монтаж структурированных кабельных систем.

* РГПУ им. А.И. Герцена

Проектирование, монтаж и пусконаладка магистральной оптоволоконной сети, позволяющая предоставлять современные телекоммуникационные услуги.

* Администрация Центрального района Санкт-Петербурга

Модернизация структурированных кабельных систем и локально-вычислительной сети.

* ГУ «НИПЦ Генерального плана» Санкт-Петербурга

Проектирование, монтаж и пусконаладка подсистем автоматизированной информационной системы в защищенном исполнении: структурированные кабельные системы, локально-вычислительной сети, IP-телефония. Проектирование и разработка технорабочего проекта системы защиты конфиденциальной информации, внедрение системы защиты информации.

Награды, дипломы, премии:

* IBM

pSeries Sales
IBM Certified Specialist — IBM System p Solutions Sales V5.3

pSeries Technical
IBM Certified Specialist — eServer p5 and pSeries Administration and Support for AIX 5L V5.3
IBM Certified Specialist — System p Technical Sales Support
IBM Certified Specialist — Power Systems Sales for AIX and Linux
IBM Certified Specialist — Power Systems Technical Support for AIX and Linux
IBM e(logo)server Certified Specialist — pSeries AIX System Support

SAN
IBM Certified Specialist — XIV Storage System Technical Solutions Version 1

Storage Technical
IBM Certified Specialist — High End Disk Solutions Version 4
IBM Certified Specialist — High-End Disk for Open Systems Version 1
IBM Certified Specialist — High End Disk Solutions Version 5

* AMP

Курс «AMP ACT I INSTALLING PREMISES CABLING SYSTEMS»

* APС

Статус «Авторизованный партнер»
Курс «Обзор инженерной инфраструктуры» — APC Authorized Specialist

* Aquarius

Статус «Авторизованный сервис-центр»

* ORACLE

Статус «Бизнес-партнер»

* EATON

Статус «Авторизованный партнер»

* Лаборатория Касперского

Статус «Авторизованный партнер»

* Panasonic

Статус «Официальный дилер»

Сайт компании: http://tbs. spb.ru

Топ-10 технологических тенденций малого бизнеса

Некоторые технологические тенденции, такие как распространение сотовых сетей 5G и искусственный интеллект, неуклонно приобретают все большее значение.
Другие технологические изменения относительно новы и еще не взорвали рынок, но их значение неоспоримо.
Пандемия изменила то, как, где и когда люди работают, и технологии играют ключевую роль в поддержке гибкой гибридной работы.
Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые хотят активно следить за тенденциями в области технологий.

Будучи предпринимателем или владельцем малого бизнеса, вы можете не быть в авангарде разработки технологий, но технологии по-прежнему играют жизненно важную роль в росте и эффективности вашего бизнеса. Учитывая, как много изменилось за последний год, важность технологических тенденций для малого бизнеса будет только возрастать в течение оставшейся части 2022 года и вплоть до 2023 года. также оказывают все большее влияние на малый бизнес.

Спустя два года после введения первых ограничений компании по всему миру все еще пытаются установить новый стандарт. Технологии могут сыграть решающую роль в перебалансировке, реконструкции и активизации малого и среднего бизнеса.

В дополнение к изучению последних технологических тенденций среди небольших компаний, мы попросили некоторых ведущих технических экспертов и владельцев малого бизнеса высказать свое мнение. Вот 10 технологических тенденций для малого бизнеса на 2022 год и далее.

Искусственный интеллект

Искусственный интеллект и машинное обучение уже много лет являются актуальными темами в области технологий. Например, ИИ меняет страховую отрасль, устраняя болевые точки страховщиков и улучшая пользовательский опыт.

Поскольку все больше решений интегрируют интеллектуальные технологии, владельцы малого бизнеса продолжат включать их в новые и существующие процессы в 2022 году. Это может означать широкий спектр сценариев внедрения, от голосовых помощников до персонализированного обслуживания клиентов. На самом деле бизнес-тенденции искусственного интеллекта уже включают больше ИИ в кибербезопасность, CRM-системы и исследования рынка.

Мередит Шмидт, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер отдела малого бизнеса и предметов первой необходимости в Salesforce, сказала, что, хотя искусственный интеллект может показаться чем-то, что используется только крупными предприятиями, он получит более широкое распространение в малом бизнесе.

«ИИ поможет малым предприятиям предлагать своим клиентам более персонализированный опыт, максимально экономя их время и автоматизируя ручные задачи», — сказал Шмидт. «Если вы тратите почти четверть своего дня на ручные задачи, такие как ввод данных, как показало наше исследование, ИИ и автоматизация могут быть огромным преимуществом».

Знаете ли вы?: Машинное обучение и автоматизацию часто путают. Хотя машинное обучение является подмножеством ИИ, автоматизация фиксируется исключительно на повторяющихся обучающих задачах.

Внедрение 5G

5G имеет множество последствий для бизнеса. Внедрение технологии 5G началось в 2019 году, но пандемия значительно задержала ее развертывание внутри страны и за рубежом. Тем не менее, преимущества внедрения сотовой связи пятого поколения включают значительно более высокую скорость передачи данных, чем могут обеспечить сети 4G. По словам производителя сотовых телефонов Huawei, 5G также обещает небольшую задержку или задержку при передаче данных или вообще ее отсутствие.

Эффективное устранение задержки станет значительным шагом вперед в развитии Интернета вещей (IoT), поскольку сети 5G в большей степени способны поддерживать приток взаимосвязанных интеллектуальных устройств, чем 4G или Wi-Fi. По мере развития Интернета вещей для ИТ-специалистов будет открываться больше карьерных возможностей в сфере Интернета вещей.

Несмотря на то, что вокруг 5G много шумихи, это все еще прерогатива первых пользователей и дальновидных ИТ-отделов.

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников

После двух лет вынужденной работы на дому и насыщенного освещения в СМИ уровня заражения становится понятно, что не все сотрудники выстраиваются в очередь, чтобы вернуться в офисы с открытой планировкой. Удаленная работа никуда не денется, а гибридная работа становится все более популярной.

Рианнон Стейплс, директор по маркетингу Hibob, сказала, что большое внимание к HR-технологиям связано с переходом на удаленную работу. «Переход к удаленной работе изменил бизнес с точки зрения производительности, вовлеченности, культуры, двустороннего общения и развития сотрудников, а также подчеркнул потребность в эффективных технологиях, помогающих справляться с этими проблемами», — пояснил Стейплз. «Таким образом, централизованные информационные системы управления персоналом стали критически важными».

Главным среди этих инструментов является программное обеспечение для мониторинга сотрудников. Лучшее программное обеспечение для мониторинга сотрудников можно использовать для детального контроля за удаленными работниками и их производительностью. Выбирая программное обеспечение для мониторинга сотрудников, обратите внимание на такие функции, как охват мобильных устройств и возможность выявлять неэффективные методы работы.

Сотрудники могут воспринимать программное обеспечение для мониторинга как полезное, если тяжелая работа признается и достижения хвалятся.

Совет: Поскольку отвлекающиеся работники отнимают у работодателей время и деньги, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для мониторинга сотрудников и других вариантов, таких как реструктуризация рабочего дня и гибкие рабочие процессы.

Удаленная адаптация

По мере того, как все больше компаний переходят на гибридную модель работы (и потенциальная экономия за счет сокращения офисных площадей и высвобождения времени сотрудников в пути для дополнительной работы), они будут полагаться на технологии для успешного процесса адаптации удаленных сотрудников.

Адаптация — неотъемлемая часть процесса найма новых сотрудников, поскольку вы знакомите их со своими обязанностями и корпоративной культурой. Не имея возможности связаться лично из-за пандемии или своего местоположения, компании обращаются к программному обеспечению для адаптации.

«Технология, обеспечивающая профессиональное планирование и организацию каждого шага адаптации, поможет компаниям убедиться, что их новые члены команды чувствуют себя желанными», — сказал Стейплс, сославшись на исследование, которое показало, что плохой адаптационный опыт подталкивает почти две трети работников к искать новую работу. «Компании будут больше инвестировать в технологии, которые помогут людям понять, кто есть кто в компании [и] ознакомиться с соответствующими связями, которые им необходимо установить вне своей непосредственной команды».

Розничные торговцы столкнулись с одними из самых драматичных последствий пандемии. В ответ на блокировку и связанные с ней сбои крупные компании ускоряют развертывание мобильных покупок и покупок в социальных сетях, чтобы создать бесконтактный шоппинг.

По словам Staples, этот высокотехнологичный подход к обеспечению безопасности людей распространился не только на самовывоз на обочине, но и стал естественным продолжением существующих технологий, таких как мобильные платежи и терминалы.

«Раньше мобильные платежи были приятной вещью, которая позволяла покупателям в переполненных магазинах избегать длинных очередей к кассе», — сказала она. «Но сейчас, в результате пандемии, они стали почти базовым требованием для большинства ритейлеров».

Мобильные платежи стали включать QR-коды, мобильные терминалы и мобильные кошельки.

«Многие ритейлеры пересматривают свой опыт работы в магазине, чтобы сделать его более отражающим нашу текущую — и, возможно, будущую — реальность», — сказал Стейплз. Она упомянула о том, что Walmart перестроил свои магазины, сделав их похожими на аэропорты, в которых приоритет отдается удобству и бесконтактным транзакциям.

Унификация программного обеспечения

Мы также можем наблюдать последствия пандемии в растущей унификации ранее различных программных интерфейсов. Например, рассмотрим интеграцию Microsoft Teams в Windows 11.

Кроме того, мы наблюдаем рост внедрения сторонних программных интеграций. Сегодня компания может использовать Slack для связи команд, Outlook для отправки важных документов, Salesforce для управления клиентами, Basecamp для планирования проектов и Google Drive для хранения информации о компании. Хранилища данных — это серьезная угроза, которую унификация помогает смягчить и свести к минимуму.

«Подключить программное обеспечение для работы с другим программным обеспечением сложно», — сказал Рой Манн, генеральный директор и соучредитель Monday.com. «Будет прорыв с интеграционными платформами, которые позволят любому программному обеспечению хорошо взаимодействовать с любым другим программным обеспечением».

Он предсказывает, что такие соединения свяжут несколько платформ и обеспечат бесперебойную связь. Например, по его словам, информация о клиентах будет меняться одновременно на разных платформах, если она корректируется на одной платформе. Эта унификация экономит время бизнеса.

Повышенное внимание к кибербезопасности

Переход к новым методам работы породил новые формы мошенничества, при этом вредоносное ПО развивается в ответ на более широкое виртуальное общение и растущее использование домашнего оборудования на рабочем месте.

Однако это чувство риска не коснулось бизнеса. Согласно исследованию BullGuard, почти 60 % малых предприятий считают маловероятным, что они станут целью кибератаки. Тем не менее, отраслевые специалисты IT Governance сообщили об увеличении количества инцидентов безопасности в 2021 году на 11% по сравнению с 2020 годом, что составило 5,1 миллиарда взломанных записей.

Джим Липпи, бывший генеральный менеджер по облачным вычислениям в компании-разработчике программного обеспечения Kaseya, сказал, что малый и средний бизнес должен начать рассматривать безопасность через призму корпоративного бизнеса. «Малый и средний бизнес, как и его крупные корпоративные коллеги, будет использовать комплексное решение для резервного копирования и аварийного восстановления, чтобы поддерживать защиту, а также формировать новые стандартизированные планы действий по блокировке и решению проблем, чтобы сделать бизнес еще более безопасным».

Совет: Активно ищите признаки того, что ваш компьютер заражен, чтобы снизить риск с помощью антивирусного программного обеспечения, которое выявляет и удаляет вирусы и вредоносные программы.

Больше внимания автоматизации

Автоматизация долгое время была модным словом в кругах малого бизнеса, но Омри Трауб, основатель Popcart, считает, что владельцы бизнеса в настоящее время серьезно рассматривают автоматизацию рабочих мест как способ сэкономить деньги и решить проблемные области.

«Учитывая постоянную нехватку работников в отдельных областях, инвестиции в автоматизацию будут продолжать расти», — сказал Трауб. «Примеры для малого бизнеса включают автоматизацию онлайн-ценообразования, чтобы сбалансировать прибыльность и рост доходов, а также системы управления запасами, чтобы гарантировать, что идеальное количество запасов будет под рукой».

Глядя вперед, Трауб сказал, что, по его мнению, появится «новая волна компаний», стремящихся создать эти автоматизированные решения. По его словам, предоставляя эту услугу, многие компании будут использовать облачные технологии, чтобы обеспечить активизацию стремления к автоматизации.

Инфлюенсер-маркетинг

Инфлюенсеры в социальных сетях и персонализированный маркетинг становятся эффективными способами связи с клиентами и демонстрации продуктов. Прошли те времена, когда продажи шли через традиционную печатную рекламу. В настоящее время у бизнеса должен быть динамичный стратегический маркетинговый план, который все чаще подразумевает работу с влиятельными лицами.

«Потребители хотят большей аутентичности в своей рекламе, часто в форме рекомендации от кого-то, кому они доверяют, например, от влиятельного лица», — сказал Алекс Шварц, генеральный директор FundKite.

Маркетинг в социальных сетях может помочь вам связаться с вашими клиентами и занять нишу в вашей отрасли. Работа с настоящими влиятельными лицами (в отличие от мошеннических афер с влиятельным маркетингом) означает понимание потребностей вашего бизнеса и изучение того, кто имеет влияние в отрасли.

Влиятельные люди могут быстро потерять популярность, поскольку аудитория может быть непостоянной. Ищите людей, которые не вызывают разногласий — в идеале тех, у кого есть опыт работы с другими малыми и средними предприятиями.

В 2022 году малые предприятия продолжат использовать рекламу в социальных сетях. Хотя влиятельных лиц часто считают рекламодателями в социальных сетях, реклама в социальных сетях также охватывает такие области, как маркетинг с оплатой за клик.

«По мере того, как все больше компаний открывают микропрограммы, социальная реклама будет продолжать расти как рентабельный и действенный способ охвата определенной аудитории», — сказал Мэтт Розенберг, глава отдела коммуникаций Helbiz. «Возможность создавать уникальный и дифференцирующий контент, который привлекает клиентов через каналы социальных сетей, имеет первостепенное значение в сегодняшнем растущем цифровом ландшафте».

Эта тенденция окупается. По словам Розенберга, три четверти потребителей в США приобрели продукт, который они увидели в публикации бренда в социальных сетях. Если вы еще не активны в социальных сетях, пришло время начать демонстрировать свой бренд.

Эндрю Мартинс и Мэтт Д’Анджело внесли свой вклад в написание и подготовку этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Технологии бизнеса — BBC News

BBC News

News Navigation

Technology of Business

Latest Updates

Posted at 23:05 26 Sep23:05 26 Sep
By Maddy Savage
BBC News, Helsinki
Опубликовано в 23:35 19 сен23:35 19 сен
Крис Бараниук
0.5.1.1″> Репортер технологии бизнеса0144
от Прити Гупта
Mumbai
Опубликовано в 23:02 1 сентября 23: 02 1 сентября
Adrienne Murray
. Aug23: 07 29 августа
от Theo Leggett
Бизнес -корреспондент, BBC News
Опубликовано в 23:12 22 Aug23: 12 22 Aug
1.0.1.1.1.1:$post-62176336.0.5.1.0″> By Katherine Latham

.0015
Опубликовано в 8:25 22 AUG8: 25 22 августа
Janek Schmidt
Технология бизнес -репортера
.
Technology of Business Reporter
Опубликовано в 23:06 16 августа 23: 06 16 августа
1.0.1.1.1.1:$post-62051070.0.5.1.0″> от Кристины Ро
Технология бизнес -репортера
333.023: 23:02 112: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02: 02:02 11: 02:02 11: 02:02 11: 02:02 11: 02:02 11: 02:02,
.
By Priti Gupta
Mumbai
Posted at 23:03 8 Aug23:03 8 Aug
0″> By Michael Dempsey
Technology of Business reporter
Posted at 23:04 4 Aug23: 04 4 августа
от Katherine Latham
Business Reporter
Опубликовано в 23:07 1 Aug23: 07 1 август
от Priti Gupta & Ben Morris
9015
9015
1.0.1.1.1.1:$post-61824904.0.5.1.0″>.0014 Опубликовано в 23:09 28 июля 23: 09 28 июля
от Chris Baraniuk
Технология Business Reporter
. Опубликовано в 23:25 25 Jul23: 25 25 Jul 4444449999999915
. Business Reporter
Опубликовано в 23:05 21 июля 23: 05 21 июля
от Katherine Latham
Business Reporter
u2pvnfmidm.1.0.1.1.1.1:$post-62120130″>
. Опубликовано по адресу 23:01 18.18: 0114
.0306 от Theo Leggett
Бизнес -корреспондент, BBC News
Опубликовано в 23:12 14 июля 23: 12 14 июля
от Chris Baraniuk
. 23:13 11 июл
Натали Лисбона
Деловой репортер, Тель-Авив
u2pvnfmidm.1.0.1.1.1.1:$post-61511456.0.3.1.0″> Опубликовано в 23:30 7 июл23:30 7 июл
Отчет Кэтрин0015

Вокруг BBC

News Navigation

BBC News Services

на вашем мобильном
на Smart Speakers
Получите новости. Ремесло
Технологии до сих пор часто считают противоречащими мастерству, заменяющими работу человеческих рук процессами, которые механизированы, автоматизированы и в конечном счете бездушны. Эта предвзятость настолько распространена, что борьба с ней легла в основу ежегодной выставки моды в Нью-Йоркском Метрополитен-музее в 2016 году «Manus x Machina: Мода в эпоху технологий».
«Всегда думают, что рука олицетворяет превосходство или роскошь, а машина хуже», — сказал в то время BoF Эндрю Болтон, главный куратор Института костюма Метрополитена. «Иногда одежда, изготовленная на машине, требует гораздо больше времени и сложности».
Некоторые из наиболее захватывающих применений технологий в современной моде на самом деле происходят на службе мастерства. Возьмем, к примеру, недавно завершившуюся Неделю моды в Милане, где несколько выдающихся предметов одежды с того показа, который обычно считался выдающимся, были бы невозможны без него.
В своей второй коллекции для Bottega Veneta креативный директор Матье Блази вернулся к коже с принтом, которую он представил в своем дебюте для бренда в начале этого года. Наряду с кожаными джинсами и майками, которые он привез с собой, он показал новые кожаные вещи, такие как клетчатые рубашки, в том числе ту, которую небрежно носила Кейт Мосс с небрежно поднятыми рукавами.
Цифровая печать на коже сама по себе не нова, и Блэйзи не первый дизайнер, использующий эффект trompe l’oeil . Но это сочетание позволило Blazy взять повседневные вещи с такой же легкостью и обжитым видом изношенного хлопка и возвысить их до уровня роскоши. (Несомненно, с соответствующей ценой; джинсы из первой коллекции обойдутся вам в 6800 долларов. ) В результате что-то знакомое стало свежим и интригующим — «извращенная банальность», как назвал это Блэйзи в заметках к показу. Как отметил Тим Бланкс из BoF в своем обзоре показов в Милане, «то, что он может делать с кожей, преображая, казалось бы, обычные вещи, такие как джинсы или рубашка в клетку, просто выдающееся».
Может показаться, что это не похоже на ремесло, которым занимаются мастера по коже или знаменитые petit mains от кутюрье, но оно может потребовать такого же пристального внимания к деталям.
В то время как в примечаниях к субботней выставке подчеркивалась важность «традиционного ремесла ремесленников итальянских ателье» при создании коллекции, для достижения эффекта кожаных изделий также требовался определенный уровень мастерства. Для их создания Bottega Veneta разработала шаблоны в электронном виде, а затем напечатала их на мягком нубуке. Клетке, которую носил Мосс, потребовалось 12 слоев принтов, чтобы добиться глубины цвета.
Кожаный деним очень трудно отличить от обычного хлопкового денима. Во время недавней поездки в магазин Bottega Veneta я держал их рядом и до сих пор изо всех сил пытался отличить их друг от друга только на вид. Неудивительно, что главное отличие заключается в их ощущении. Кожаная джинсовая ткань имеет приятный вес и гладкую, почти прорезиненную поверхность. Несколько тысяч долларов, по общему признанию, совсем немного, чтобы заплатить за предмет, который имитирует что-то гораздо менее дорогое, но практичность не совсем цель большинства предметов роскоши.
Угадай, какая из них кожаная, а какая хлопковая. (Джинсы справа сделаны из кожи.) (Марк Бейн)
Смешение традиций с новыми технологиями было в центре внимания Блэйзи в его новой роли.
«Когда я принял эту работу, я сидел с командой — дизайнерами, а также людьми в компании в течение 20 лет — и задавал себе простой вопрос: «Что такое Bottega?» — недавно сказал он Vogue. «Что такое ремесло и какое место оно занимает в традициях? Как мы можем привнести современность?»
Другие бренды аналогичным образом обратились к технологиям как к способу улучшить мастерство, а не заменить его. Для своей ювелирной коллекции Nature Triomphante компания Boucheron использовала медицинский сканер, чтобы точно зафиксировать различные компоненты нескольких цветов.
«Идея заключалась в том, чтобы создать точную копию цветов со всеми их естественными дефектами и без какой-либо интерпретации или улучшения со стороны человека», — сказала Art Net Клэр Шуан, креативный директор Boucheron.
Под руководством Гленна Мартенса Diesel обратился к лазерам для создания состаренной отделки, покрывая джинсовую ткань слоем оранжевого или серебристого цвета, а затем заставляя лазеры выжигать покрытие, чтобы искусно обнажить материал под ним. Levi’s начал использовать лазеры в 2018 году для отделки своих джинсов, что долгое время считалось конкурентным преимуществом на рынке и исторически выполнялось вручную с помощью химикатов и наждачной бумаги. Он проектирует отделку в цифровом виде.
Конечно, ни один дизайнер не двигал моду в захватывающих новых направлениях с помощью технологий, как Ирис ван Херпен, которая сочетает ручную строчку с такими процессами, как 3D-печать и ультразвуковая сварка, в которой используется звук для сплавления материалов, для создания своих экстравагантных оригинальных платьев.
Технологии стали настолько неотъемлемой частью производства моды, что мы часто не можем их распознать только потому, что на данном этапе они настолько устоялись и стали обычным явлением. Швейная машина и механические ткацкие станки были в свое время революционными изобретениями. Сегодня вам будет сложно найти одежду, изготовленную без использования этих технологий, в том числе бесчисленное количество предметов, которые считаются образцами роскоши.
Новые технологии все время становятся все более привычными. 3D-печать становится стандартом для создания быстрых и недорогих прототипов. На недавнем предварительном показе коллекции Шан Ся модели носили туфли, напечатанные на 3D-принтере, потому что настоящие версии еще не были готовы.
Возможности технологий ограничены. Например, мы до сих пор не можем автоматизировать шитье, а машины не могут воспроизвести вязание крючком вручную.
Но он также продолжает доказывать свою ценность, дополняя работу ремесленников и дизайнеров другими способами. Одним из новых рубежей является ИИ для дизайна. Есть опасения, что он будет использоваться для подражания и замены человеческого творчества. Но сторонники утверждают, что это также может способствовать творчеству. Один художник сказал Wired, что это позволило ему быстрее тестировать новые идеи.
4 шага, чтобы доказать ценность ИТ для бизнеса
Дэвид Видони хочет быть уверенным, что сотрудники его компании знают, «как ИТ могут преобразовать бизнес».
Видони, вице-президент по информационным технологиям в технологической компании Pegasystems, распространяет информацию по различным каналам, от отчетов по показателям до легкодоступных информационных панелей.
Он также запустил ежеквартальный информационный бюллетень, в котором, помимо технических советов, информации о доступных технологических инструментах и новых инициативах, рассказывается, как ИТ улучшают работу компании.
«Речь идет об обеспечении всеобщей осведомленности о работе, которую мы выполняем, о том, как ИТ влияет на отдельных сотрудников и отделы и как ИТ помогает нам работать лучше как компании», — говорит Видони.
«Это еще один уровень вовлеченности — поместить ИТ-истории в контекст и сделать их доступными для всех сотрудников в понятной для них форме», — добавляет он. «Мы хотим, чтобы этот информационный бюллетень привлек больше внимания к тому, что мы делаем, как ИТ помогает бизнесу и как ИТ согласуется с нашей [корпоративной] стратегией. Это помогает повысить осведомленность о ценности, которую мы им приносим».
Действия Vidoni решают давнюю проблему для ИТ-директоров: как эффективно продемонстрировать ценность ИТ.
И это повсеместная проблема. Исследовательская компания Gartner обнаружила, что 63% опрошенных ИТ-директоров с трудом сообщают о ценности ИТ; 14% из них сказали, что им редко удавалось справиться с задачей.
Аналогичным образом, исследование Info-Tech Research Group, посвященное диагностике соответствия между генеральным директором и ИТ-директором, показало, что 80 % ИТ-директоров и генеральных директоров испытывают разочарование из-за того, что ИТ не может обеспечить ценность, даже несмотря на то, что руководители высшего звена считают предоставление преимуществ самой важной целью для ИТ.
Видони говорит, что информационный бюллетень помогает ему избежать попадания в такую статистику, отмечая, что, хотя этот подход работает для него, другие стратегии могут оказаться столь же эффективными для ИТ-директоров.
Действительно, исследователи, консультанты по информационным технологиям и опытные ИТ-руководители говорят, что ИТ-директорам нужна комплексная стратегия, чтобы продемонстрировать ценность ИТ для бизнеса и показать, насколько ИТ положительно влияет на результаты бизнеса.
«ИТ-директора выясняют, что на самом деле означает ценность, они постоянно отслеживают ее и напрямую связывают с улучшениями, с различными инициативами и задачами, и они говорят: «Вот цифры, подтверждающие это, — говорит главный исследовательский директор Info-Tech Research Group Росс Армстронг.
Вот несколько шагов, которые могут предпринять ИТ-руководители, чтобы ИТ-отдел получил заслуженное доверие со стороны бизнеса.
Во-первых, обеспечьте согласованность между бизнесом и ИТ
Многие эксперты говорят, что ИТ-директора, которые хотят более эффективно сообщать о том, как ИТ приносит пользу бизнесу, должны сначала реально создать эту ценность.
«Гораздо эффективнее создавать ценность, а не говорить о ней», — говорит Энди Силок, старший партнер консалтинговой фирмы West Monroe.
Однако для многих это остается проблемой. Info-Tech Research Group, например, обнаружила, что две трети ИТ-директоров расходятся со своими генеральными директорами, когда речь идет о целевой роли для ИТ.
«Роль ИТ-руководителя заключается не в том, чтобы предоставлять технологии, а в том, чтобы с помощью технологий обеспечивать ценность и преимущества для бизнеса, — говорит Армстронг. «Поэтому задача для ИТ-директора состоит в том, чтобы понять, что на самом деле нужно бизнесу, когда он говорит: «Вы должны создавать ценность». Это. Он ссылается на данные Info-Tech, которые показывают, что только 25% бизнес-лидеров в испытывающих трудности ИТ-организациях считают, что ИТ-отдел эффективно понимает бизнес-цели, в то время как 72% руководителей в расширяющихся и трансформирующихся организациях считают, что ИТ-отдел эффективно понимает цели.
Ларри Вольф, основатель и генеральный директор консалтинговой фирмы Wolff Strategy Partners, долгое время сосредоточивался на том, что он называет «путешествием ценности ИТ», говорит, что ИТ-директора, которые хотят перейти в эту последнюю категорию преобразующих ИТ-отделов, должны сделать это сначала. завоевать доверие и уважение своих коллег по бизнес-подразделениям.
Это означает безупречную реализацию основ, выявление возможностей для улучшения бизнес-операций и разработку программ, преобразующих их.
«Если вы все в [этой] категории поддержки, то вы не приносите пользы. Так что увеличьте это, улучшив ИТ-услуги, например, предоставив более качественные услуги по более низкой цене или обновив программное обеспечение и инфраструктуру. А затем сотрудничайте с бизнес-лидерами для создания трансформационных проектов, которые принесут прибыль или прибыль», — говорит Вольф. «ИТ всегда будут заниматься обслуживанием и улучшением, но также, надеюсь, и трансформацией. Итак, то, о чем вы говорите, — это смещение баланса, когда вы можете постоянно делать больше преобразований, которые имеют положительную рентабельность инвестиций».
Добиваться бизнес-результатов, а не ИТ-проектов
Бобби Камерон, вице-президент и главный аналитик исследовательской фирмы Forrester, говорит, что большинство организаций все еще говорят о финансировании ИТ-проектов. Вместо этого он советует финансировать конкретные бизнес-результаты.
Это, однако, требует от ИТ-директоров и их ИТ-команд «планировать, управлять и составлять отчеты с точки зрения бизнеса», объясняет Кэмерон. И это требует, чтобы лидеры бизнес-функций также были вовлечены в эту инициативу.
Кэмерон говорит, что этот подход означает, что руководители, включая ИТ-директора, должны определить и сформулировать, как именно технология поддерживает бизнес-цель. Это, в свою очередь, помогает всем участникам понять raison d’être технологии, а также позволяет каждому определить, насколько успешным было это начинание.
Он приводит случай с директором по информационным технологиям в компании, занимающейся страхованием имущества от несчастных случаев, которая безуспешно добивалась получения денег на модернизацию своего технического стека для повышения отказоустойчивости и скорости. Генеральный директор отклонил запрос, потому что считал, что устаревшая технология все еще работает. Но ИТ-директор получил одобрение генерального директора и поддержку исполнительного руководства, когда она изменила фокус проекта, заявив, что он был разработан для поддержки продаж и маркетинговых целей, которые могут демонстративно повысить доход и прибыльность.
Томас Фелпс, ИТ-директор и старший вице-президент по корпоративной стратегии производителя программного обеспечения Laserfiche, придерживается аналогичного мнения.
«Там, где ИТ-директора могут столкнуться с трудностями, является информирование о том, как новая цифровая инициатива создает ценность для бизнеса таким образом, который находит отклик у высшего руководства и совета директоров», — говорит он. «Подобно презентации Shark Tank , поставьте себя на место инвестора и говорите на том языке, на который ответит высшее руководство. Будьте готовы за несколько минут объяснить — и с правильным набором визуальных материалов и убедительным повествованием — как цифровая инициатива может увеличить доход, сократить расходы, снизить риски или иным образом привести к желаемому бизнес-результату», — говорит он, отмечая, что даже что-то технические, такие как инициатива контейнеризации, которая обычно не вызывает интереса у высшего руководства, может получить поддержку, если она позиционируется как ключ к конкретному бизнес-результату, например к снижению затрат.
Определить ИТ-показатели, демонстрирующие успех в бизнесе
ИТ-отдел обычно использует метрики, которые измеряют, насколько хорошо технология работает, но мало что делает, чтобы показать, насколько она поддерживает бизнес-результаты, поэтому Кэмерон и другие советуют ИТ-директорам найти более ориентированные на бизнес способы количественной оценки того, как технология обеспечивает.
Кэмерон считает, что цели и ключевые результаты (OKR) эффективны для демонстрации того, как технологии обеспечивают бизнес-результаты.
Бенджамин Реберг, управляющий директор Boston Consulting Group и руководитель подразделения Technology Advantage в Северной Америке, также одобряет использование OKR.
Реберг объясняет, что OKR описывают то, что пытаются сделать ИТ-директора, и позволяют им измерить, достигли ли ИТ своих целей, насколько и влияние этих достижений. Например, одной из целей может быть сокращение времени, необходимого для выполнения транзакции, на определенный процент, при этом OKR показывают, насколько ИТ-отдел был близок к достижению или превышению цели, а также сколько стоит его производительность.
Марк Тейлор, генеральный директор Society for Information Management (SIM), профессиональной ассоциации ИТ-директоров и ИТ-руководителей, говорит о рентабельности инвестиций (ROI) и других финансовых показателях успеха технологической инициативы, например о том, насколько она увеличивает доход, повышает рентабельность или снижает затраты — это только начало.
Он говорит, что ИТ-директора теперь могут и должны количественно оценивать, как технологические инициативы влияют на другие бизнес-функции — например, насколько они ускоряют закрытие сделок и насколько они создают дополнительную «липкость» в отношениях с клиентами. По словам Тейлора, ИТ-директора могут даже использовать показатели бизнес-результатов, такие как количество дней продажи (DSO), чтобы показать ценность серверных технологий, таких как система планирования ресурсов предприятия (ERP).
«Это все измерения, на которые могут влиять технологии, и технический лидер обязан их знать», — говорит Тейлор, отмечая, что современные системы фактически позволяют ИТ-директорам и руководителям бизнес-подразделений собирать данные для гораздо более обширного списка метрики. «Вы должны продемонстрировать ценность ИТ таким образом, чтобы это было измеримо, и технология поможет вам измерить некоторые вещи, о которых мы говорим».
Хуан Перес, ИТ-директор Salesforce, также считает важным определить и использовать показатели, которые количественно определяют успешное влияние ИТ на бизнес-цели.
«Обоснование инвестиций в ИТ должно быть тесно связано с бизнес-целями, а ИТ-стратегии должны соответствовать бизнес-стратегиям, чтобы максимизировать отдачу от таких инвестиций», — говорит он. «Для ИТ-директоров важно, чтобы как ИТ-специалисты, так и бизнес-специалисты согласовали показатели, определяющие успешные инвестиции, и работали вместе, чтобы совместно действовать и отслеживать результаты».
В качестве примера он указывает на заинтересованность бизнеса в использовании автоматизации для сокращения малоценных ручных операций, чтобы работники могли уделять больше времени ориентированным на клиента действиям, которые стимулируют рост и прибыль. Таким образом, ИТ-директора здесь могут количественно оценить, сколько рабочих часов экономит автоматизация, и ценность этого.
Поделитесь историей о влиянии ИТ
Использование метрик для количественной оценки ценности ИТ — это только половина уравнения, говорят эксперты. Другая половина использует их, чтобы рассказать историю ИТ — еще одна область, которая традиционно была проблемой для технологических лидеров.
«Стоимость инвестиций в технологии не была сообщена должным образом, и это большая проблема для ИТ, а также для бизнеса, даже несмотря на то, что ИТ перестали рассматривать как центр затрат и вместо этого рассматривали ИТ как центр ценности», — говорит Армстронг. «ИТ-отдел по-прежнему не воспринимается как стратегический партнер бизнеса, потому что он не измеряет должным образом и не общается. Таким образом, существует несоответствие относительно того, что на самом деле означает ценность как для ИТ, так и для бизнеса».
Чтобы было ясно, ИТ-директорам не нужна полномасштабная маркетинговая кампания или даже информационный бюллетень, хотя, как свидетельствует Видони, это может быть полезно. Скорее эксперты говорят, что ИТ-директора делятся подробностями об успехах ИТ и помещают их в бизнес-контекст; они не должны предполагать, что их коллеги по бизнес-подразделениям могут сами увидеть, как технологии приносят пользу бизнесу.
«В ИТ недостаточно внимания уделяется рассказыванию историй, — говорит Армстронг. «Итак, помните, слова имеют значение; не будьте слишком техничны. Во-вторых, знайте свою аудиторию. И в-третьих, узнайте, кто ваш главный герой и какой конфликт он пытается разрешить. Рассказ о том, как вы помогли им преодолеть этот конфликт, — вот что создает великую историю».
Chevron и MOECO будут сотрудничать в области передовых геотермальных технологий
TOKYO—(BUSINESS WIRE)—Chevron New Energies International Pte, Ltd. Соглашение о совместном сотрудничестве для изучения технических и коммерческих возможностей передовой геотермальной энергетики в Японии.
Основываясь на давних отношениях Chevron и MOECO, новое сотрудничество будет изучать потенциал геотермальных ресурсов в Японии и оценивать эффективность технологии Advanced Closed Loop (ACL) для будущего совместного пилотного проекта в Японии. Обе компании могут также оценить потенциальное сотрудничество для использования передовых геотермальных технологий с использованием ACL в глобальном масштабе.
В отличие от обычных геотермальных проектов, в которых используются традиционные паровые турбины, требующие высоких температур, которые часто находятся в концентрированных местах, ограниченных геологическими характеристиками, ACL потенциально может обеспечить доступ к геотермальным ресурсам в более широком диапазоне температур и геологических особенностей за счет применения альтернативных технологий над и под поверхностью. .
«Chevron и MOECO разделяют цель предоставления энергосберегающих решений с низким уровнем выбросов углерода при одновременном удовлетворении потребности в надежной и доступной энергии», — сказала Барбара Харрисон, вице-президент подразделения Offsets & Emerging, Chevron New Energies. «Это сотрудничество дает Chevron возможность объединить свои возможности и технологии в области геологических исследований с глубокими знаниями MOECO о геологии потенциальных геотермальных ресурсов Японии и ее долгой истории ответственного освоения ресурсов. У объединенной команды будет возможность протестировать новые геотермальные технологии в реальных условиях со значительным потенциалом масштабирования».
«МОЭКО вошла в геотермальный бизнес в 2012 году и с тех пор расширяет свой геотермальный портфель. Параллельно с традиционной геотермальной энергией мы много лет изучаем технологию ACL, и мы считаем, что это сотрудничество с Chevron с использованием технологии ACL может открыть доступ к огромным геотермальным ресурсам в Японии», — сказал Хиротака Хамамото, генеральный директор MOECO. «Это совместное сотрудничество с Chevron, который был ценным партнером MOECO в течение нескольких десятилетий в энергетической отрасли, призван открыть новую главу в геотермальной отрасли, поскольку MOECO стремится продолжать вносить свой вклад в экологически устойчивый мир в качестве члена Группы компаний Mitsui & Co.».
О компании Chevron
Chevron (NYSE: CVX) — одна из ведущих мировых интегрированных энергетических компаний. Мы считаем, что доступная, надежная и всегда более чистая энергия необходима для достижения более процветающего и устойчивого мира. Chevron добывает сырую нефть и природный газ; производит транспортное топливо, смазочные материалы, нефтехимию и присадки; и разрабатывает технологии, которые улучшают наш бизнес и отрасль. Мы сосредоточены на снижении углеродоемкости нашей деятельности и развитии предприятий с более низким уровнем выбросов углерода наряду с нашими традиционными направлениями деятельности. Дополнительную информацию о Chevron можно найти на сайте www.chevron.com.
О МОЭКО
В 2019 году MOECO отпраздновала свое знаменательное 50-летие. MOECO постоянно занимается разведкой, разработкой и добычей энергетических ресурсов во всем мире, основываясь на развитии наших газовых проектов на шельфе Таиланда. Теперь MOECO принимает вызов, который приходит с миром, вступающим в новую эру, когда потребности общества в энергии быстро меняются. Мы подтверждаем нашу приверженность поставке энергетических ресурсов, которые будут стремиться удовлетворить потребности меняющегося общества за счет нашей глобальной экспансии, включая дальнейшее развитие нашего геотермального бизнеса в качестве одной из основных компаний группы в цепочке создания стоимости энергетического бизнеса Mitsui & Co. Более подробная информация о MOECO доступна на сайте www.moeco.com.
ПРЕДОСТЕРЕЖИТЕЛЬНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ПРОГНОЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ЦЕЛИ «БЕЗОПАСНОЙ ГАРАНТИИ» ЗАКОНА О РЕФОРМЕ СУДЕБНЫХ СУДЕБНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВ ПО ДЕЛАМ ЦЕННЫХ БУМАГ 1995 ГОДА
В этом пресс-релизе содержатся прогнозные заявления, касающиеся операций Chevron и планов по переходу к энергетике, которые основаны на текущих ожиданиях, оценках и прогнозах руководства в отношении нефтяной, химической и других отраслей, связанных с энергетикой. Такие слова или фразы, как «предвидит», «ожидает», «намеревается», «планирует», «намечает», «продвигает вперед», «обязуется», «направляет», «направляет», «прогнозирует», «проектирует», « считает», «подходит», «ищет», «намечает», «оценивает», «позиционирует», «преследует», «может», «может», «может», «должен», «будет», «рассчитывает, «перспективы», «тенденции», «руководство», «фокус», «на правильном пути», «цели», «задачи», «стратегии», «возможности», «состояние», «потенциал», «амбиции», «стремится» и подобные выражения предназначены для обозначения таких прогнозных заявлений. Эти заявления не являются гарантией будущих результатов и подвержены определенным рискам, неопределенностям и другим факторам, многие из которых находятся вне контроля компании и их трудно предсказать. Таким образом, фактические результаты и результаты могут существенно отличаться от того, что выражено или прогнозируется в таких прогнозных заявлениях. Читателю не следует чрезмерно полагаться на эти прогнозные заявления, которые действуют только на дату выпуска данного выпуска новостей. Если это не требуется по закону, Chevron не берет на себя никаких обязательств по публичному обновлению каких-либо прогнозных заявлений, будь то в результате получения новой информации, будущих событий или иным образом.
Среди важных факторов, которые могут привести к существенному отличию фактических результатов от тех, что указаны в заявлениях прогнозного характера, относятся: изменение цен на сырую нефть и природный газ и спроса на продукцию компании, а также сокращение производства в связи с рыночными условиями; квоты на добычу сырой нефти или другие меры, которые могут быть введены Организацией стран-экспортеров нефти и другими странами-производителями; технологические достижения; изменения государственной политики в странах, в которых работает компания; кризисы общественного здравоохранения, такие как пандемии (включая коронавирус (COVID-19)) и эпидемии, а также любая связанная с этим государственная политика и действия; сбои в глобальной цепочке поставок компании, в том числе ограничения цепочки поставок и рост стоимости товаров и услуг; изменение экономической, нормативно-правовой и политической среды в различных странах, в которых работает компания; общие внутренние и международные экономические, рыночные и политические условия, включая военный конфликт между Россией и Украиной и глобальный ответ на такой конфликт ; изменение маржи переработки, маркетинга и химикатов; действия конкурентов или регуляторов; сроки расходов на разведку; сроки подъема сырой нефти; конкурентоспособность альтернативных источников энергии или товаров-заменителей; развитие крупных рынков улавливания и компенсации выбросов углерода; результаты деятельности и финансовое состояние поставщиков, продавцов, партнеров и аффилированных лиц компании, особенно во время пандемии COVID-19; неспособность или неспособность партнеров компании по совместному предприятию финансировать свою долю операций и деятельности по развитию; потенциальная неудача в достижении ожидаемой чистой добычи от существующих и будущих проектов разработки сырой нефти и природного газа; возможные задержки в разработке, строительстве или запуске запланированных проектов; потенциальное нарушение или прекращение деятельности компании из-за войны, аварий, политических событий, гражданских беспорядков, неблагоприятных погодных условий, киберугроз, террористических актов или других естественных или антропогенных причин, не зависящих от компании; потенциальная ответственность за корректирующие действия или оценки в соответствии с существующими или будущими экологическими нормами и судебными разбирательствами; значительные операционные, инвестиционные или продуктовые изменения, предпринятые или требуемые существующими или будущими экологическими законами и правилами, включая международные соглашения и национальное или региональное законодательство и нормативные меры по ограничению или сокращению выбросов парниковых газов; потенциальная ответственность в результате текущего или будущего судебного разбирательства; будущие приобретения или отчуждение компанией активов или акций или задержка или невозможность закрытия таких транзакций на основании требуемых условий закрытия; возможность прибылей и убытков от отчуждения или обесценения активов; санкционированные государством продажи, отчуждение активов, рекапитализация, налоги и налоговые проверки, тарифы, санкции, изменения в налоговых условиях или ограничения на объем операций компании; движение иностранной валюты по отношению к доллару США; существенное сокращение корпоративной ликвидности и доступа к долговым рынкам; получение необходимых разрешений Совета директоров для реализации стратегий распределения капитала, включая будущие программы выкупа акций и выплаты дивидендов; влияние измененных правил бухгалтерского учета в соответствии с общепринятыми принципами бухгалтерского учета, обнародованными нормотворческими органами; способность компании выявлять и снижать риски и опасности, присущие работе в мировой энергетической отрасли; а также факторы, указанные в разделе «Факторы риска» на страницах с 20 по 25 годового отчета компании за 2021 год в форме 10-K и в последующих документах, поданных в Комиссию по ценным бумагам и биржам США. Другие непредсказуемые или неизвестные факторы, не обсуждаемые в данном пресс-релизе, также могут оказать существенное неблагоприятное влияние на прогнозные заявления.
Что такое бизнес-технологии (БТ)?
Что такое бизнес-технологии?
Бизнес-технологии можно просто определить как любое применение информационных технологий, интегрированное в деятельность бизнеса. Когда предприятия впервые начали внедрять информационные технологии более трех десятилетий назад, стандартной процедурой было создание внутреннего ИТ-отдела со своей собственной инфраструктурой и возможностями.
По мере того, как технологии продолжают расти и развиваться, приложения и ИТ-услуги становятся все более важными для повседневной работы в различных отраслях промышленности. В 2007 году Джордж Ф. Колони, генеральный директор Forrester Research Inc., ввел термин «бизнес-технология». Он дошел до того, что рекомендовал заменить аббревиатуру IT (информационные технологии) на BT (бизнес-технологии), чтобы отразить повсеместную потребность бизнеса в технологических услугах и растущую роль ИТ в бизнес-среде.
Как организации развертывают бизнес-технологии?
Бизнес-технология — это информационная технология, развернутая в бизнес-контексте. Информационная технология в широком смысле определяется как использование компьютеров для хранения, получения, передачи и других операций с данными, а также для выполнения оперативных задач, требующих вычислительных ресурсов (вычислительная мощность и т. д.). Информационные технологии включают в себя ряд аппаратных, программных и сетевых продуктов и оборудование, которое организации используют для предоставления ИТ-услуг. Эти ИТ-активы составляют ИТ-инфраструктуру организации.
Одна из первых проблем, с которыми сталкивается организация в отношении бизнес-технологий, заключается в том, как их развернуть — какая ИТ-инфраструктура будет использоваться для размещения, управления и обслуживания приложения или службы? Как правило, у корпоративных организаций есть три варианта доступа к ИТ-инфраструктуре для развертывания бизнес-технологий: локальная ИТ-инфраструктура, сторонний хостинг и облачное развертывание.
Локальная ИТ-инфраструктура
Десятилетия назад, когда предприятия впервые внедряли информационные технологии и интегрировали их в свои основные бизнес-модели, локальное развертывание было единственным доступным вариантом для развития ИТ-инфраструктуры. Локальное программное обеспечение размещается в физических центрах обработки данных, которые принадлежат или арендуются и управляются самим предприятием, а не размещаются на внешнем сервере или в облаке.
Ключевым преимуществом локальной ИТ-инфраструктуры является то, что организация сохраняет полный контроль над управлением, конфигурацией и безопасностью аппаратной и программной инфраструктуры и любых приложений, размещенных на ней. Основной недостаток заключается в том, что разработка локальной ИТ-инфраструктуры может быть дорогостоящей и даже непомерно высокой для небольших организаций. Предприятия, занимающиеся локальными ИТ, несут многие виды затрат, в том числе:
- Покупка или аренда центра обработки данных
- Управление помещениями, включая электропитание, охлаждение, контроль температуры, физическую безопасность, аварийное восстановление и многие другие связанные обязанности
- Приобретение аппаратного и сетевого оборудования, включая серверы, диски для хранения и другие предметы
Сторонний хостинг
В качестве альтернативы развитию собственной ИТ-инфраструктуры предприятие может заключить договор со сторонним хостинг-провайдером на предоставление ИТ-инфраструктуры для размещения определенного приложения или услуги. В этой модели организации не нужно вкладывать капитал в развитие собственной ИТ-инфраструктуры. Вместо этого они могут вносить ежемесячную или годовую плату за выделенный сервер, на котором размещается желаемое приложение или услуга. Сторонние хостинг-провайдеры также могут заниматься хранением данных и административными задачами, такими как мониторинг безопасности и обновления приложений.
Технология облачных вычислений
Облачные вычисления — это новейший способ, который предприятия выбирают для доступа к ИТ-инфраструктуре. Облачные вычисления — это модель доставки ИТ, при которой вычислительные услуги (хранение данных, вычислительная мощность и т. д.) предлагаются через Интернет. На сегодняшний день организациям доступны три общие модели развертывания облачных сервисов.
Частное облако
Частное облако, также известное как внутреннее или корпоративное облако, представляет собой облачное развертывание в частной сети, доступ к которому может получить только одна корпорация или бизнес-объект. Инфраструктура частного облака может размещаться у стороннего хостинг-провайдера или разрабатываться собственными силами и управляться локально специальной группой ИТ-операций. Развертывание частного облака дает организациям максимальный контроль над своими конфиденциальными и собственными данными, позволяя им использовать ценные облачные сервисы, такие как виртуализация и объединение ресурсов.
Общедоступное облако
Корпоративные организации могут получать доступ к вычислительным ресурсам от поставщика услуг общедоступного облака (CSP) с оплатой по факту использования. Общедоступные облачные ресурсы выделяются динамически, поэтому один и тот же сервер может использоваться для размещения приложения или хранения данных для нескольких разных организаций.
Поставщики общедоступных облачных сервисов, такие как Amazon Web Services (AWS), Google Cloud Platform и Microsoft Azure, внесли свой вклад в внедрение бизнес-технологий, сделав ИТ-услуги более доступными для большего числа организаций по более низкой цене. Их общая бизнес-модель включает в себя объединение больших объемов вычислительной мощности и ресурсов хранения данных для снижения затрат за счет эффекта масштаба. Поставщики общедоступных облаков поддерживают бизнес-технологии с помощью трех уникальных моделей развертывания:
Инфраструктура как услуга (IaaS) . В модели IaaS CSP предоставляет услуги сети, хранилища, серверов и виртуализации. Организация заказчика по-прежнему несет ответственность за управление операционными системами, промежуточным программным обеспечением, средой выполнения, данными и приложениями.
Платформа как услуга (PaaS) . В модели PaaS CSP управляет всей аппаратной инфраструктурой и службами виртуализации, а также операционными системами, промежуточным ПО и средой выполнения. Организация клиента управляет только приложением и данными.
Программное обеспечение как услуга (SaaS) . В модели доставки SaaS CSP делает приложение доступным через веб-портал. Организация клиента использует приложение и вносит ежемесячную абонентскую плату или плату за использование.
Гибридное облако
Некоторые организации предпочитают размещать бизнес-технологии в нескольких облачных средах, даже объединяя частные и общедоступные облака в гибридную облачную среду. В гибридной облачной среде некоторые приложения находятся в общедоступном облаке, а некоторые — в частном облаке, и должно быть хотя бы несколько API-соединений, позволяющих им взаимодействовать друг с другом. Эта уникальная архитектура позволяет организации гибко масштабировать свои потребности в вычислениях и хранении данных, сохраняя при этом соответствие требованиям конфиденциальности и безопасности и защищая свои конфиденциальные данные от раскрытия.
Поддержка бизнес-технологий в облаке с помощью Sumo Logic
Бизнес-технологии становятся все более зависимыми от облачных вычислений, поскольку организации переносят существующие приложения и запускают новые в частные, общедоступные и гибридные облачные среды.