Разное

Емкость рынка это: Что такое емкость рынка и как ее определить — СКБ Контур

14.04.2021

Содержание

Емкость рынка маркетинговых исследований

Маркетинговый рынок: понятие и виды

Определение 1

Под маркетинговым рынком понимается общее количество всех покупателей, как потенциальных, так и реальных.

Такие потребили имеют общие потребности, которые удовлетворяются товарами и услугами. Отсюда объем рынка – это число покупателей, нуждающиеся в определенной продукции.

Маркетинговый рынок характеризуется тремя показателями:

  • потребности потребителей;
  • емкость рынка;
  • географическое положение.

Исходя из потребностей, которые формируют спрос на определенную потребность, выделяют основные виды маркетингового рынка:

  1. рынок производственной продукции;
  2. рынок продукции потребительского назначения;
  3. рынок государственных учреждений;
  4. рынок маркетинговых посредников;
  5. международный рынок.

Если учитывать географическое положение, то различают три вида маркетинговых рынков:

  • региональный — территория конкретной страны;
  • местный (локальный) – один или несколько районов;
  • мировой – все страны мира.

Замечание 1

Значительную роль в описании маркетингового рынка играет соотношение спроса и предложения на определенные товары или услуги. В этом случае выделяют рынок покупателя и рынок продавца.

На рынке продавца главной фигурой является продавец, а на рынке покупателя соответственно покупатель. Первый вариант работает, если спрос превышает предложение, продавец не вкладывает средства в маркетинг, так как продвигать товары не имеет смысла, товар и так купят. Поэтому организация маркетинговых исследований – это зря потраченные деньги и время.

Во втором случае продавец прикладывает дополнительные усилия для сбыта и продвижения продукции. Это побуждает проводить маркетинговые исследования рынка.

Емкость рынка и основные показатели

Определение 2

Под емкостью рынка понимают вероятный объем продаж конкретного вида продукции при рыночном уровне цен.

Емкость рынка характеризуется размером спроса покупателей, который равен величине предложения на рынке.

Емкость рынка является количественным показателем. Она имеет натуральное и стоимостное выражение показателей продаваемых и покупаемых товаров и услуг.

На емкость влияют различные факторы, которые в определенных ситуациях стимулируют рынок или препятствуют его развитию.

Все факторы делятся на две группы: общего и специфического характера. Общие факторы – это социально-экономические факторы, которые определяют емкость рынка товара или услуги:

  1. объем и структура предложения;
  2. ассортимент и качество производимых товаров;
  3. величина импорта по данной продукции;
  4. покупательская способность населения;
  5. соотношение цен на продукцию;
  6. численность населения;
  7. половозрастной состав и социальное положение;
  8. состояние сбытовой, торговой и обслуживающей сети;
  9. степень насыщенности рынка;
  10. география рынка.

Специфические факторы выявляют развитие рынков конкретных товаров. Каждый рынок может иметь свои характерные факторы. Суть некоторых специфичных факторов в том, что они могут вызвать изменение общей емкости, структуры рынка, а другие наоборот, не изменяя общей емкости рынка, приводят к изменению его структуры.

Определение емкости рынка маркетинговых исследований

Емкость рынка – это один из этапов маркетингового анализа. В рамках его проведения определяется потенциальная емкость рынка. Это общее число заказов, которое предприятие и его конкуренты смогут ожидать от клиентов в определенном регионе в течение указанного периода времени (год).

Емкость рынка маркетинговых исследований рассчитывается по отдельному товару для определенного региона. Она определяется в натуральном выражении (количество продукции, которое продано за квартал, месяц и год). Проводится оценка емкости и в стоимостном выражении, что является основой для анализа динамики емкости рынка.

Для руководства компании важно получить ответы на следующие вопросы:

  1. Прослеживается ли рост спроса на товары компании? Если он падает, стоит ли изменить сферу деятельности?
  2. Какие перспективы работы на конкретном региональном рынке?

В рамках маркетингового исследования емкости рынка необходимо определить факторы влияния, которые могут привести к снижению или повышению емкости рынка. Это такие факторы как колебания в размере доходов потребителей.

Замечание 2

Изучение емкости рынка –это определение объема продаж на рынке определенного товара или определенной торговой марки, или совокупности марок товара за конкретный промежуток времени.

Исследование данных параметров обычно производится в рамках пяти основных направлений:

  • изучение и оценка вторичной информации;
  • производство и сбыт продукции;
  • расходы и поведение потребителей;
  • расчет емкости на основе норм потребления определенного типа товара;
  • расчет емкости на основе «приведения» объемов продаж (когда одна емкость рынка в одном регионе – это основа для определения емкости рынка в другом регионе с помощью коэффициентов приведения).

Расчет емкости рынка маркетинговых исследований

В теории емкость рассчитывается по следующей формуле:

Е = К × Ц, где:

  • E — емкость рынка,
  • К — количество товара,
  • Ц — цена товара.

Для применения этой формулы необходимо владеть информацией о товарах конкурентов. Но эти данные недоступны. Ни одна компания не делится своей коммерческой тайной. Кроме этого следует знать объемы импорта и экспорта товара, что также вызывает трудности. Достоверную информацию получить тяжело, так как таможенные органы не всегда имеют актуальную на текущий момент информацию об внешнеэкономических операциях.

Замечание 3

Для расчета емкости рынка применяют несколько методов. Самый популярным считается определение оценки общей емкости рынка.

В основе расчета население определенной территории страны. Необходимо рассчитать процент жителей региона, которые потребляют продукт, в частности услуги маркетинговых исследований. Далее определяется значение денежных средств, которые расходуют на маркетинговые исследования на протяжении определенного времени.

Формула расчета:

Е = К × П × Ч × СП × ПП × Ц, где:

  • Е — общая емкость рынка;
  • К — число потенциальных потребителей;
  • П — существующие потребители маркетинговых исследований;
  • Ч — среднее количество потребления услуг одним покупателем в указанный период времени;
  • СП — среднее потребление услуги одним потребителем за один раз;
  • ПП — процент потребителей, предпочитающих услугу маркетинговых исследований;
  • Ц — средняя цена продукта.

Ключевым компонентом анализа рынка является определение географической составляющей. Это необходимо для того, чтобы оптимальным образом распределить маркетинговые усилия по всем местам оказания услуг по маркетинговым исследованиям.

Расчет емкости рынка

Сущность определения емкости рынка

Замечание 1

Емкость рынка характеризуется размерами спроса населения и величиной товарных предложений и измеряется как в натуральных, так и в денежных показателях. Знать емкость рынка важно, потому что это играет основную роль при определении производственной программы фирмы.

Известные специалисты по проблемам рынка под емкостью товарного рынка чаще всего понимают:

  • величину реального спроса в определенный период при фиксированном объеме предложения товаров и уровне цен на них.
  • количество товаров, которое есть возможность продать на фиксированном рынке за конкретный срок и при конкретных условиях.
  • объем товаров, которые продаются на рынке в течение определенного времени.
  • объем продукции в заданном пространстве за определенный период времени.

Методики расчета емкости рынка

Существует целый ряд методов расчета этого показателя. Обобщение и систематизация методик расчета емкости рынка в современной научной литературе позволяют выделить несколько групп методик определения емкости рынка, а именно:

  • методика сравнения с предыдущим периодом;
  • методика учета объемов продаж;
  • методика учета характеристик товара с привязкой к параметрам известного предприятия;
  • методика учета норм потребления и расхода;
  • методика учета объемов производства.

Как рассчитать емкость рынка

Так, емкость рынка национального может быть рассчитана путем определения объема его потребления по формуле:

Емкость рынка = размер национального производства + Объем импорта – Объем экспорта + Товарные запасы

Замечание 2

Так же можно определять емкость рынка региона, экономической группы и тому подобное.

Самый простой способ определения возможной емкость рынка конкретного вида продукции — это суммирование предполагаемых потребностей реальных и потенциальных потребителях этой продукции на основе результатов проведенного сегментирования рынка.

Емкость рынка не остается неизменной, она в определенной степени зависит от экономической конъюнктуры (то есть ситуации на рынке относительно спроса, предложения, изменения цен и товарных запасов, состояния основных конкурентов и т.д.). При уменьшении конъюнктуры емкость рынка снижается при увеличении — растет. Емкость рынка определенного продукта зависит от различных факторов. К общим, влияющих на реализацию товаров массового потребления, относятся уровень цен, численность и материальное благополучие населения, его уровень и др. В то же время потребление продуктов имеет свои отличия, а главными факторами, которые его предопределяют, мода и другие особенности потребления, связанные с ассортиментом товаров, уровнем и доступностью и т.д. Общую емкость рынка продукта можно рассчитать по формуле:

$Емкость \ рынка = П \cdot К \cdot Ц$

где П — количество покупателей определенного продукта; К — количество покупок, совершенных в среднем покупателем; Ц — средняя цена единицы продукта.

Для определения емкость рынка территориального для продукта применяют метод расчета индексов покупательной способности (многофакторный индекс). Это описывается формулой:

$B_і=aY_і+bR_і+cP_і$

где $B_i$ — доля региона $і$ в общей покупательной способности населения; $Y_i$ — доля региона і в чистом (без налогов) личном доходе населения страны; $R_i$ — доля региона $і$ в общем объеме продаж в стране; $P_i$ — доля региона і в общей численности населения страны; $a$, $b$ и $c$ — коэффициенты, определяемые для каждой группы товаров.

Замечание 3

В случае с расчетом многофакторного индекса они соответственно составляют 0,5; 0,3 и 0,2, но могут меняться исходя из типа продукции.

При планировании вывода на рынок нового продукта расчете емкости рынка надо учитывать направление использования продукта, долговечность, частоту покупок и другие характеристики характерные для конкретного продукта.

На основе этого можно рассчитать максимальную потенциальную, наиболее вероятную и минимальную емкость рынка новых продуктов. Размер емкость рынка продуктов, не имеющих аналогов, определяется только величиной вероятной емкости рынка. При исчислении наиболее вероятной емкости рынка новых продуктов учитывают наличие аналогов/заменителей на рынке и частоту их покупок. С этой целью анализируют истории продаж товаров заменителей, проводят маркетинговые исследования, фокус группы и другие исследования.

что это в маркетинге, в чем измеряется, как рассчитать потенциальную, формула

Что такое емкость рынка — понятие в маркетинге

На работу рынка влияют не только внутренние особенности, но и внешнеторговая ситуация в регионе. Из-за этого сделать абсолютные подсчеты коммерческих затрат или прибыли достаточно сложно. Но определить рыночный потенциал можно, проанализировав его емкость.

При тщательном подходе к организации бизнеса предпринимателями просчитывается емкость рынка. Под данным определением понимается масштаб рынка конкретного товара или конкретной услуги. Высчитать емкость можно двумя способами: совокупностью объема продаж за выбранный временной отрезок или воспользоваться расчетом спроса населения через его покупательскую способность.

Емкость рынка может иметь 3 разновидности:

  1. Потенциальная: под ней подразумевается рыночный объем, основанный на пике развития спроса на что-либо. Это всегда максимальный показатель, говорящий о том, что использование продукта находится на максимуме. Главное условие здесь – это 100% информированность общества о товарной категории.
  2. Фактическая или реальная: это текущий спрос на товарную категорию.
  3. Доступная: это доступность товарной категории, обусловленная характеристикой продукта. Если, например, производителем по каким-то причинам чрезмерно завышена стоимость товара, то продукция будет доступна не для всех слоев населения. Это становится причиной сужения круга потенциальных потребителей.

Зачем нужно вычислять, в чем измеряется

Своевременные подсчеты емкости рынка позволяют оценить, кокой продукт в регионе будет более востребованным, каков спрос на него. Управленческие решения принимать целесообразнее, исходя из полученной информации. Анализ ситуации позволит разработать программу правильным образом. При необходимости можно прибегнуть к помощи инвесторов.

Данный показатель может быть высчитан по разным критериям. К универсальным относят время, географию, аудиторию и единицу измерения. Расчет единицы измерения определяется двумя способами в зависимости от потребностей. В случае необходимости продавать товар по такой же цене, что и у конкурентов, определяется общая финансовая составляющая на рынке в данной сфере. При желании снизить стоимость необходимо оценить количественный показатель.

Немаловажными являются и динамика спроса, а также качественная характеристика предлагаемого продукта, внешние влияния и покупательская способность.

Что касается единиц измерения, то их вид зависит от целей исследования. Это может быть количество товара, исчисляемое в штуках, или итоговая стоимость, определяемая в какой-либо валюте. Объемы продаж исчисляются килограммами и литрами.

Что дает оценка емкости рынка

В первую очередь анализ емкости рынка − это важная информация о спросе населения, о количестве конкурентов и их ценовой политике, о качестве выпускаемого ими товара. Без этих информационных разделов невозможно построить прибыльное и конкурентоспособное предприятие. В одних случаях потребуется сделать акцент на натуральной продукции, а в других − на оригинальности выпускаемого товара или оказании услуг.

Системный анализ рыночной емкости также может найти свое применение в случае с уже организованным бизнесом. Он позволяет контролировать ценовую политику организации на сбыт товара. Ярким примером считается возникшая необходимость взять курс на повышение или понижение стоимости выпускаемой продукции. Своевременная оценка ситуации на рынке не позволит потерять при этом клиентов или уйти в минус.

Методы сбора и источники информации

Сбор необходимой информации можно осуществить разными способами. Это готовые данные, имеющиеся в открытом доступе в СМИ (статистика, финансовая отчетность, нормы потребления и прочее). Если нужна более точная информация, касаемо конкретной сферы в определенном регионе, то можно обратиться за помощью в организации, занимающиеся исследованиями в области продаж или анализом рынка.

Бесплатно информацию из первых уст можно получить, организовав анкетирование потребителей. После того как нужная информация будет собрана, можно приступать к расчету.

Способы расчета, как вычислить потенциальную емкость

Определено 3 способа, позволяющих определить рыночную емкость:

  1. Метод «Снизу-вверх» ориентирован на анализ реальных продаж. Представляет собой данный показатель сумму предполагаемых покупок целевой аудитории. Большой временной отрезок времени этим способом просчитать сложно, поскольку на экономику рынка влияет множество факторов извне. По этой причине рекомендуется за основу подсчета брать годовой отчет. Определено 3 типа формул просчета «Снизу-вверх»:
  • рыночный объем в количественном выражении. Рыночная емкость за интересуемый период равна численности целевой аудитории, умноженной на норму использования продукта за выбранный период;
  • в денежном эквиваленте. Рыночная емкость за некий период будет равна количеству целевой аудитории, умноженному на норму потребления за конкретный период. Полученный показатель умножается на стоимость товара в размере 1 единицы;
  • в объемном выражении. Объем за некий период равен числу целевой аудитории, умноженному на норму потребления и затем на средний объем 1 товарной упаковки.
  1. Метод «Сверху-вниз» основан на показателях внутренних продаж всех рыночных участников за выбранный период. При отсутствии возможности проанализировать показатели всех участников, достаточно проработать данные крупных поставщиков. Показатель просчитывается по следующей формуле: рыночный объем равен сумме продаж, выбранных для исследования компаний, выраженных в ценовой категории продаж потребителю.
  2. Метод от реальных продаж – это исследования компаний. Одной из таких является ACNielsen. Ее работа базируется на анализе чеков реальных покупателей. В подобных случаях с крупными торговыми сетями заключаются соглашения на анализ спроса населения и ценовой категории.

В каждом представленном случае рынок может быть разбит на несколько сегментов, тогда нужно просчитать объем каждого из них, а позже суммировать полученный результат.

Факторы, влияющие на объем рынка

Рыночный объем зависит от множества факторов. Условно их можно разделить на группы общего и специфического характера. Общие напрямую связаны с социально-экономической и политической ситуацией в регионе, стране или даже в мире. Это территориальное расположение рынка, уровень жизни в регионе и количество потенциальных потребителей. Сюда же можно отнести количество фирм-конкурентов и качество выпускаемого ими товара.

К специфическим факторам относят нюансы, связанные с ситуацией в регионе с отдельной товарной категорией. Любой рынок может быть переполнен одними товарами, а в других испытывать нехватку. Этот момент всегда является ключевым в формировании спроса и предложения. Подобные ситуации могут быть обусловлены климатическими условиями, национальным менталитетом населения, тенденциями в сфере моды и прочим.

Оценка емкости рынка: методический подход и кейсы

Источник: GIA

Какие существуют решения для поиска информации на еще развивающихся рынках? На примере кейсов в данной статье будут рассмотрены способы оценки емкости рынка.

Определение емкости вашего целевого рынка – это ключевой шаг в любом бизнес- или маркетинговом плане. Но для начала необходимы реалистичные и надежные данные. Пока не всегда легко их получить на развивающихся рынках, особенно если ваш целевой рынок еще только формируется или если вы представляете новую категорию товаров, или продаете в основном через дистрибуторов.

Какие же есть решения для проблемы недостатка информации?

Компании всех размеров и любых направлений бизнеса сталкиваются с одной и той же проблемой, когда пытаются разработать свою маркетинговую стратегию – необходимостью лучше знать свои рынки и конкурентов. Этот жизненно важный аспект включает в себя и знание емкости целевого рынка, и рост его объема. Какие же применяются методы для решения этих проблем, особенно на непрозрачных рынках и в странах, где мало открыто публикуемой информации?
Этот аналитический обзор представляет краткий обзор некоторых имеющихся  подходов и процессов. В обзоре описываются и объясняются несколько кейсов для того,  чтобы проиллюстрировать то, как большие успешные компании из различных отраслей пытались решить проблему.

Оценка емкости и прогнозирование. Введение
1.1 Вызовы и потребность.

Коммерческие организации обычно сталкиваются с высокой степенью неопределенности в определении существующего и будущего рыночного спроса на их продукты и услуги. Производство, бюджетирование, маркетинг, продажи и другие потребности в распределении ресурсов обычно ведут к решению оценить емкость целевого рынка и спрогнозировать его рост, особенно для новых продуктов и услуг. Тем не менее, главной проблемой для точной и надежной оценки потребностей рынка является доступность информации, поскольку для многих продуктов рыночные операции между публичными и частными коммерческими предприятиями публично не разглашаются и не собираются , за исключением некоторых промышленных ассоциаций в некоторых странах.

Развивающиеся рынки обычно преподносят особые проблемы, поскольку там вторичная информация в широком спектре тем гораздо менее доступна, чем  в развитых экономиках. Эти рынки обычно быстро меняются и не являются еще зрелыми. Однако ситуация очень сильно варьирует в различных странах и отраслях: в одних областях доступна очень хорошая информация, а в других практически ничего нет.

Несмотря на эти проблемы, оценка емкости рынка и маркетинговый анализ в целом являются важнейшим компонентом стратегии и тактики компании:

«…(в отношении анализа) емкости рынков и целевых групп для наших основных продуктов… Возможность  определить значимость различных групп пользователей на рынке интересующих нас стран в Азии является значимым активом, который сыграл главную роль в нашей стратегии развития и бренд-менеджмента».
Компания Robert Bosch, дивизион электроинструментов

«Получение точной оценки емкости рынка для определения  величины фокусных сегментов – это очень важная часть всего нашего маркетингового подхода и разработки стратегии. Хороший маркетинговый анализ потребностей клиентов и приоритетов конкурентов  — это бесценный инструмент для определения областей растущих возможностей и получения выгоды».
Philips Lightning

Целью данного аналитического обзора является освещение различных имеющихся подходов к проблеме оценки емкости рынка, а также представление некоторых практических примеров  того, как компании в различных областях подошли к решению этой проблемы.

1.2 Подходы.

Первым шагом к любой проблеме оценки емкости рынка или прогнозирования является формулирование проблемы с точки зрения «доступности информации» и точное определение того, какой продукт и рынок оценивать. Только потом необходимо выяснять, какая публичная информация доступна, и какой метод необходимо применять. Если целевой рынок является новым и незнакомым, то в первую очередь необходимо рассмотреть следующие факторы:

  • Положение в цепочке создания стоимости (сырье – компоненты – конечные продукты/услуги) 
  • Уровень концентрации отрасли (монополия – олигополия — … — сильно фрагментированный рынок)

Первый вопрос, который нужно задать – «К какой части цепочки создания стоимости данной отрасли относится целевой рынок?» Многие основные сырьевые материалы (металлы, биржевые товары) активно продаются на глобальных биржевых рынках, поэтому емкость рынка хорошо известна. Рынки потребительских товаров также имеют большое количество источников информации, таких как информация по современным магазинам розничной торговли, особенно в развитых странах. Однако, нишевые сырьевые товары (например, сложные химические продукты органического синтеза), компоненты собираемых конечных изделий (например, дверные замки) и конечные продукты для бизнеса (например, станки для текстильной промышленности) обычно испытывают недостаток доступных и надежных источников информации.

Второй вопрос – «Каков уровень концентрации отрасли у целевого рынка?» В отличие от проблемы конкурентной ситуации и потенциала для вхождения на рынок, на сильно фрагментированных рынках доступность информации очень низка, тогда как концентрированные рынки обычно лучше организованы и могут иметь отраслевую ассоциацию или государственное агентство, которое собирает информацию по всей отрасли.

Известно, что если имеются какие-либо детальные данные по целевому рынку за долгий период времени, то существует два варианта выбора метода оценки. Выбор статистических методов связан с наличием какой-либо достоверной статистической информации. Если таковой не имеется, остается только метод экспертной оценки, который включает в себя сбор первичной информации напрямую от участников рынка, которые владеют актуальной информацией о целевом рынке.

  • Методы экспертной оценки (метод Делфи, получение обратной связи от экспертов и т.д.) 
  • Статистические методы ( экстраполяция, эконометрика и др.)

На развивающихся рынках в основном используются экспертные методы, так как обычно не хватает надёжных и актуальных статистических данных. Как бы то ни было, сочетание нескольких методов, если это возможно, работает лучше всего, обеспечивая несколько опорных точек и даёт больше уверенности в точности оценок.

Методы оценки объёмов рынка можно также рассматривать как подходы «снизу вверх» или «сверху вниз». Выбор любого из этих подходов зависит от двух описанных выше факторов. Например, если рынок сильно фрагментирован и имеет тысячи конкурирующих участников, будет очень сложно и чрезвычайно дорого пытаться собрать данные обо всех участниках рынка, чтобы оценить его объём (т.е. использовать метод «снизу вверх»). Однако, метод «снизу вверх» может всё еще быть действенным, если опрашиваться будут наиболее типичные представители игроков рынка. Подход «сверху вниз» может быть использован, когда есть данные, сопоставимые по времени. Например, количество детей определённого возрастного диапазона, которым необходимы определенные медикаменты для вакцинации. Как бы то ни было, для построения модели объёма рынка могут потребоваться экспертные оценки, если соотносимые данные требуют принятия допущений по некоторым параметрам.

2. Кейс: специализированный химический продукт (расходный материал)
2.1 Постановка задачи

Производителю специализированных химических продуктов необходимо понять возможности рынка одного из видов продукции, используемого для лодочных подвесных моторов, в пяти странах. Прогноз размеров рынка был необходим как часть обшей стратегической оценки.

Проблемы:

Главным вызовом исследования была нехватка информации о данном специализированном химическом продукте в свободном доступе. Кроме того, что этот нишевый продукт не торгуется ни на одной мировой бирже, отсутствуют и отраслевые ассоциации, занимающиеся им. Тем не менее, этот продукт имел только одно конечное применение,  по которому в большинстве стран доступны обширные статические данные. Во всех странах были не полные данные по этому вопросу, а в одной из стран таких данных вообще почти не было. Разноформатность доступных статистических данных и желаемых параметров сегментации также создавало проблему.

2.3 Подходы к решению проблем

Данный продукт и рынок его конечного применения имели высокую степень корреляции и имелось сравнительно мало (меньше 20) брендов на данном рынке. В большинстве этих стран (но не во всех) требовались лицензии на моторную лодку или лодочную пристань, и в связи с этим имелись правительственные агентства или отраслевые ассоциации, которые собирали такие данные, доступные для анализа. Ключевые допущения и коэффициенты были выведены из экспертных оценок,  что позволило построить экстраполяционную модель по принципу  сверху вниз. Несмотря на разноформатность данных о сегментах, экспертных оценок в первичном исследовании, используемых в сочетании с вторичными данными, оказалось достаточно для решения проблемы.

3. Кейс: Телекоммуникационное оборудование (Компоненты)
3.1 Постановка задачи

Ведущий мировой производитель телекоммуникационного оборудования  хотел оценить рыночные возможности для своей продукции в трёх странах, что включало в себя оценку и прогноз емкости как рынка стационарной широкополосной связи, так и специфического рынка для их продукции.

Проблемы:

Помимо вопроса доступности данных,  существовали сложности в сегментации по технологиям, по конечному назначению устройства, и по типу клиентов. Сама технология всё ещё развивалась, имея сложную архитектуру и протоколы, вызывая путаницу в определениях, используемых даже самими игроками рынка. Из-за неопределённости с данной технологией, результаты прогнозирования могли бы сильно разниться, в зависимости от того, какая из технологий одержала бы верх на рынке. Были представлены различные типы потребителей: телекоммуникационные компании, операторы кабельного телевидения, интернет-провайдеры и девелоперские компании. Все они были частями одного и того же целевого рынка, но их отраслевая структура чрезвычайно отличалась, начиная от олигополистической и заканчивая высокофрагментированной. Телекоммуникации и средства массовой информации, как правило, считаются стратегическими секторами в большинстве стран и отдельные государственные агентства созданы для надзора за ними. Это обычно означает, что доступно большое количество статистических данных, однако же не хватает специфической статистики по сегментам целевого рынка.

Подходы к решению проблем:

По целевым рынкам имелся значительный объем доступных статистических данных, что позволило  рассмотреть несколько подходов к оценке, так как имеются сопоставимые данные за определенные временные периоды. Телекоммуникационный сектор оказался крупнейшим драйвером спроса, большая часть существующего и прогнозируемого спроса приходилась именно на него. Небольшое количество участников (от одного до пяти), позволило применить подход «снизу вверх» для изучения всех участников рынка, используя либо метод экспертных оценок (получение обратной связи от экспертов), либо статистический метод (экстраполяция). В связи с  технологической неопределенностью, несколько сценариев были смоделированы путем изменения параметров ряда статистических показателей и экспертных оценок. Для перекрёстной проверки были также использованы сравнения с моделями, созданными другими экспертами и ассоциациями отрасли. Сценарии глобальной стратегической экспансии, выявленные в действиях  телекоммуникационных компаний в прошлом в других странах, предоставили образец для подготовки наиболее вероятных сценариев на целевых рынках.

4. Кейс: Машиностроение (готовый продукт)
4.1 Постановка задачи

Для ведущего мирового производителя продукции тяжёлого машиностроения, используемого в морских портах, а также промышленными предприятиями,  необходимо было спрогнозировать объём мирового рынка их продукции и услуг, а также построить модель для прогнозирования объёма мирового рынка. Это позволило бы ему:

  • уточнять объём рынка, используя внешних экспертов и унифицированную методологию, 
  • проще определять зоны рыночных возможностей, 
  • анализировать различные рыночные сценарии в настоящем и будущем.

Проблемы:

Помимо доступности данных, самыми большими проблемами определения объёма рынка были:

  • Сложность сегментации, проводимой сразу и по продукту/услуге, и по конечному применению. 
  • Несоответствия в определении сегментов, используемом в компании, с принятым на  рынке. 
  • Недостаточные знания о специфических сегментах рынка у его участников. 
  • Сложности глобального масштаба, связанные с изучением большого количества стран с различающимися местными условиями.

Решение проблем:

К счастью, многие изучаемые рынки были мало фрагментированы, с долей крупнейших участников более 50%   рынка. Это позволило использовать экспертный метод снизу-вверх (например, метод Делфи), уделяя основное  внимание крупнейшим игрокам, которые были более репрезентативны для рынка и обладали более релевантными знаниями о рынке. Однако никаких исторических данных по динамике рынка доступно не было, что исключало использование статистических методов. Проблемы сложности сегментации и несогласованности определений сегментов были решены путём разложения проблемы на отдельные компоненты, опираясь на мнения нескольких экспертов из различных функциональных областей, и путем уделения отдельного времени прояснению различий в определениях на первом этапе опроса.

После завершения работы по прогнозированию объема рынка главной задачей стало превращение данной прогнозной модели в полезный инструмент планирования как для глобального, так и для местного менеджмента. Первым шагом стало тестирование допущений, используемых данных и методов внутренними  рыночными экспертами компании из региональных офисов и внесение корректив в случае необходимости. Второй шаг заключался в разработке дружественной для пользователя модели сценарного прогнозирования, которую можно было бы корректировать в соответствии с изменениями макроэкономических прогнозов, которые обновляются на регулярной основе. Проверка на базе статистических данных позволила определить весовые значения и правила прогнозирования, на основе которых прогноз объёма рынка мог бы быть уточнен в будущем. Для обеспечения удобства пользования динамическая модель была снабжена набором простых форм для ввода данных и итоговых форм, совместимых с большинством наиболее часто используемых форматов файлов.

Емкость рынка — Все про бизнес

Темы материала

Какая бы ни была у вас продуманная бизнес-идея, какой бы большой капитал у вас не был и даже если вы гений бизнеса, ничто из этого не гарантирует вам успех, если рынок не примет ваш товар.

А почему рынок может вас не принять? Причин может быть множество, но есть и такие, которые стоит заранее просчитать, чтобы не потерять деньги при открытии бизнеса, речь идет о таком понятие, как емкость рынка.

Что такое емкость рынка?

Емкость (объем) рынка – это то количество товаров, которое готовы приобрести покупатели за определенный период времени, чаще всего за год. Проще говоря, это оборот товаров за определенный период.

Естественно, что больше, чем существующая емкость рынка продать товаров вы не сможете, кроме того, следует учитывать и долю конкурентов в общей емкости рынка. Для каждого отдельного товара своя емкость рынка, понятно, что для автомобилей Ferrari емкость рынка будет меньше, чем у автомобилей Audi.

Как рассчитать емкость рынка?

Приведем обобщенную формулу расчета емкости рынка:

  • Е = Покупатели * Цену единицы продукции

Эта формула обобщенная, она показывает суть емкости рынка, то есть, сколько можно продать продукции при определенном количестве покупателей, например в городе Ростове у вас целевая аудитория насчитывает 5000 человек, значит, эти пять тысяч умножаем на стоимость товара – это и будет емкость рынка.

Но такая формула не учитывает, что не все потенциальные покупатели купят товар, кроме того, некоторые покупатели могут купить несколько штук товара за изучаемый период (например, в течение года).

ПП – потенциальные покупатели в определенном регионе (городе, регионе, государстве), данные берутся из статистической информации.

К – клиенты, то есть доля из потенциальных покупателей, кто реально совершит покупку. Тут сложно определить значение, ведь предсказать, сколько потенциальных покупателей реально купят товар довольно сложно, поэтому данную цифру можно взять на свое усмотрение, но желательно не более 60% (в формуле 60% отражаем как 0,6), так как вероятность что все или почти все потенциальные покупатели станут клиентами очень мала.

П – покупки, то есть сколько покупок за определённый период совершает один покупатель. Тут опять-таки могут использоваться данные статистики или результаты собственных маркетинговых исследований, если же данных нет, то по умолчанию берем 1 покупку на 1 покупателя.

Ц – цена, средняя цена товара на рынке (информацию о ценах даст статистика или беглое изучение цен конкурентов). Цену в формуле можно не использовать, если нас интересует емкость рынка не в денежном выражении, а в штуках, но в деньгах более наглядно.

Зная объем рынка, мы можем оценить перспективы и возможности его освоения, но нужно также учитывать, что из всего объема рынка часть уже занята конкурентами, а часть спроса удовлетворяется теневой экономикой, например незарегистрированными предпринимателями.

Все искусство состоит в том, чтобы собрать как можно больше информации о рынке и максимально точно определить долю конкурентов, тогда можно будет вычислить неосвоенный объем рынка, который все и ищут.

Определение емкости рынка — Студопедия

Под емкостью рынка будем понимать объем продукта (услу­ги), который можно реализовать на рынке за определенный период времени (обычно за год).

Емкость рынка показывает, сколько товара может потребить рынок в конкретный период времени при конкретных услови­ях, т. е. при определенной цене на товар, экономической ситуа­ции в стране, конъюнктуре рынка и маркетинговых усилиях продавцов. При изменении конкретных условий меняется и ем­кость рынка. Емкость рынка и динамика ее изменения дают возможность продавцу предварительно оценить, перспективен ли для него данный рынок или нет.

Следует различать потенциальную емкость и реальную (фак­тическую).

Потенциальная емкость рынка учитывает наличие скрытого спроса на товар и поэтому может отличаться от реальной.

Оценка емкости рынка (в дальнейшем изложении под емко­стью рынка понимается фактическая емкость) зависит от вида товара и его назначения.

Ниже приведены несколько способов расчета емкости рынка:

1) на основе объема производства с учетом экспорта и импорта:

, (2.11)

где – объем производства за год по отдельному виду продукции или товарной группе;


– объем импорта государственных и негосударственных структур;

и – остатки на начало и конец анализируемого периода соответственно;

– объем экспорта государственных и негосударственных структур;

– емкость рынка.

Особенности:

Данные о государственных запасах и объемах производства в ряде отраслей доступны только официальным органам государственного управления. Данные об объемах производства часто занижаются с целью уклонения от полных налогов. Данные об импорте искажены из-за наличия «черного» импорта.не требуется проведение специальных маркетинговых исследований. Способ дает приближенные результаты, которые следует уточнить другими методиками.

2) по нормам потребления населением:

, (2.12)

где – объем потребления товара на человека в год;

– количество лиц пользующихся товаром.

По существу, это теоретическая или потенциальная емкость рынка. Применяется для быстро расходуемых товаров, приобретаемых систематически.

Особенности: требуются маркетинговые исследования по нахождению норм потребления. Можно использовать известные данные с учетом категорий населения. Нормы потребления зависят от возраста населения, места жительства, региона, платежеспособности. Для новых потребительских товаров обязательны исследования по определению норм расходования.


Пример:

Рассмотрим годовой рынок Москвы. Количество пользующихся зубной пастой – 80% от всего населения.

Е = 365 * 20 * 10 000 000 * 0,8 г, или 58 400 т

Пример:

Расход пива – 40 л на человека в год.

Рынок России за год.

Доля населения, употребляющая пиво К = 50%.

Е = 140 000 000 * 40 * 0,5 = 240 млн. дкл.

3) Емкость рынка в денежном выражении:

Q = nqp

где Q — емкость рынка за год;

п — число покупателей товара на рынке;

q — среднее число покупок в год;

р — средняя цена единицы покупки.

4) Оценить емкость рынка можно и с помощью панельных ис­следований. Панельные исследования позволяют получить не­обходимую информацию о происходящих на рынке изменениях с помощью регулярного опроса одной и той же группы магази­нов (панели розничных точек) или группы потребителей (панели потребителей).

ПРИМЕРЫ ОЦЕНКИ ЕМКОСТИ РЫНКА:

Пример 1

Исходные данные и методы расчета спроса на продукцию производственно-технического назначения, за исключением некоторых различий, о которых речь пойдет ниже, по сути, являются теми же, что и для потребительских товаров.

Текущий рыночный спрос (емкость рынка) часто определяется на основе нормативного метода. Данный метод предполагает последовательную декомпозицию потенциала рынка вплоть до нахождения оценок спроса на конкретный товар или марку на основе использования ряда нормативов и долевых показателей.

Пример: фирма продает добавку (продукция производственно-технического назначения), предназначенную для применения совместно с реактивами для смягчения воды в котельных. Поскольку многие предприятия пока еще не используют данную добавку, требуется оценить текущий и возможный потенциал рынка, а также реальный уровень спроса в определенной географической зоне.расчет производится следующим образом.

На основе отчетной, нормативной и статистической информации был определен объем потребления воды всеми фирмами определенного региона, имеющими котельные, — 7 500 000 гл;

— норма расхода средства смягчения на литр воды: 1%;

— доля фирм, применяющих это средство: 72%;

— норма расхода добавки на литр средства: 9%.

Рассчитывается возможный потенциал рынка:

7 500 000 гл * 0,01 * 0,72 * 0,09 = 486 000 л.

Исследования показали, что доля фирм, уже применяющих добавку, равна 54%.

Исходя из этих данных определяется суммарный текущий рыночный спрос:

7 500 000 гл * 0,01 * 0,72 * 0,09 * 0,54 = 262 000 л.

Если цель фирмы в том, чтобы добиться доли рынка 40%, продажи товара в данном регионе (текущий рыночный спрос для фирмы) должны быть доведены до 105 000 л.

Трудность данного метода, очевидно, состоит в нахождении соответствующих нормативов и долевых показателей. Их получение обычно требует проведения специальных исследований.

Пример 2

Рассмотрим пример оценки емкости рынка для нового товара — комплекта для очистки экранов телевизоров.

Средство для ухода за экраном монитора представляет собой комплект, состоящий из спрея и 50-ти сухих чистящих одноразо­вых салфеток.

В настоящее время рассматривается возможность модификации данного средства для расширения области его применения, в част­ности, для очистки экранов домашних телевизоров.

Оценку емкости рынка данного товара будем проводить исходя из следующих данных:

— население России (Н) составляет около 145 млн человек;

— средний состав семьи (Сс) — около 3,2 чел.;

— приблизительное количество семей составит тогда: Кс = 145 : 3,2 = 45,3 млн семей;

— среднее число телевизоров на одну семью Ст = 1,4 шт.;

— общее число телевизоров в стране Кт = 45,3 * 1,4 = 63,42 млн шт.:

— пусть одного чистящего комплекта хватает на 1 год.

Скорректируем данные с учетом того, что около 30% населения страны проживают за чертой бедности.

Н = 145 • (1 — 0,3) = 101,5 млн чел.;

Кс — 101,5 : 3,2 = 31,7 млн семей;

Кт = 31,7 • 1,4 = 44,38 млн телевизоров.

Таким образом, если на каждый телевизор будет приобретен один чистящий комплект, емкость рынка составит около 44 млн комплектов.

Однако совершенно очевидно, что эта величина характеризует потенциальную емкость, а не фактическую, так как сразу все собственники телевизоров не купят новое чистящее средство.

Известно, что в классификации потребителей по критерию от­ношения к новому товару любители новинок, старающиеся сразу их приобрести, составляют примерно 13%. Введем корректировоч­ный коэффициент, опираясь на данную группу потребителей (их называют новаторами).

Н = 101,5 • 0,13 = 13,2 млн чел.:

Кс = 13.2 : 3,2 = 4,12 млн семей;

Кт = 4,12 • 1,4 = 5,77 млн телевизоров.

Таким образом, учитывая восприятие покупателями нового то­вара, в первый год продажи емкость рынка средства для очистки экранов телевизоров может быть оценена в 5,7 млн чистящих ком­плектов.

Если товар понравится потребителю, а фирма-производитель составит эффективную программу маркетинга этого товара, то ем­кость рынка может быть в 7—8 раз больше.

Пример 3

Емкость рынка пива.

Потребление пива на душу населения и России составляет 20 литров в год. Известно, что в европейских странах этот показа­тель может достигать 140 литров. Стиль жизни россиян имеет тен­денцию приближения к общемировому. Результатом этого является все возрастающее потребление пива.

Каковы фактическая и потенциальная емкости российского рынка пива?

С учетом того, что численность населения России составляет примерно 147 млн человек, фактическая емкость российского рын­ка пива:

20 л * 147 млн 2,9 млрд литров в год;

потенциальная емкость российского рынка пива:

140 л * 147 млн 20,6 млрд литров в год.

Пример 4

Емкость рынка бытовых антифризов.

Фирма «Гелис-Инт» — лидер на российском рынке бытовых антифризов — оценивает емкость этого рынка исходя из следую­щих соображений. На рынке работают четыре крупные российские фирмы, суммарный объем продаж которых в 2003 г. составил 7 млн литров. По импорту, на основе таможенной статистики, было по­лучено 500 тыс. литров. Следовательно, фактическая емкость рос­сийского рынка бытовых антифризов в 2003 г. составила 7,5 млн литров.

Далее учитывалось, что не все собственники отопительного оборудования используют антифризы, часть потребителей исполь­зует обыкновенную воду в силу того, что за нее не нужно платить. Многочисленные опросы, проведенные на выставках, показали, что примерно 30% возможных потребителей антифризов предпочи­тают заливать воду. Учитывая, что 7,5 млн литров потребляют 70% возможных потребителей, можно легко подсчитать потенциальную емкость российского рынка бытовых антифризов. Она составляет 10,7 млн литров в год.

_____________________________________

Как видим, существует много различных подходов к оценке емкости рынка. Какой из них выбрать, зависит от товара, рын­ка, специфики страны (насколько доступна в ней нужная ин­формация) и возможностей фирмы (финансовых и интеллекту­альных). Точно рассчитать емкость рынка, как правило, нельзя, но можно оценить ее со степенью точности, вполне достаточной для принятия решений. Для оценки емкости рынка нужно применить творческий подход и настойчивость в получении доступа к источнику информации.

Определяя емкость рынка, предприятия.выходящее на этот рынок, не вправе рассчитывать на полную ее величину, принимая во внимание присутствие и работу на рынке фирм-конкурентов. Поэтому важно также иметь данные о собственной доле на данном рынке (если предприятие уже присутствует на нем) и произвести расчет возможной доли на рынке в будущем (при выходе на рынок или при оценке результатов будущей своей деятельности).

Доля на рынке подсчитывается по формуле:

Д = Пр / О * 100%,

Д – доля предприятия на рынке;

Пр – объем продаж предприятия на рынке;

О – общий объем продаж данного товара на данном рынке.

Оценка состояния спроса – важное направление исследования рынка. Маркетологи выделяют несколько ситуаций, характеризующих состояние спроса.

Состояние спроса Задача маркетинга Стратегия маркетинга
1. Отрицательный спрос: большая часть рынка недолюбливает товар и согласна даже на определенные издержки, лишь бы избежать его. Создать спрос: проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли программа маркетинга изменить негативные отношения рынка посредством переделки товара, снижения цен и более активного стимулиро­вания. Конверсионный маркетинг
2. Отсутствующий спрос: целевые потребители могут быть не заинтересованными в товаре или безразличными к нему. Стимулировать спрос: отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями и интересами человека.   Стимулирующий
3. Скрытый спрос: Многие потребители могут испытывать сильное желание, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров или услуг. Развить спрос: оценить величину потенциального рынка и создать эффек­тивные товары и услуги, способные удовлетворить спрос Развивающий
4. Падающий спрос: рано или поздно любая организация столкнется с падением спроса на один или несколько своих то­варов. Повысить спрос: обратить вспять тенден­цию падения спроса благодаря творческому переосмыслению подхода к предложению товара. Ремаркетинг
5. Нерегулярный спрос: у многих организаций сбыт колеблет­ся на сезонной, ежедневной и даже почасовой основе, что вызы­вает проблемы недогрузки и перегрузки. Сбалансировать спрос: изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью гибких цен, мер стимулирования и прочих приемов побуждения. Синхромаркетинг
6. Полный спрос: организа­ция удовлетворена своим торговым оборотом. Поддержать спрос, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающую­ся конкуренцию. Поддерживающий
7. Чрезмерный спрос. Снизить спрос, напр., за счет повышения цен Демаркетинг
8. Иррациональный: Необходимо обеспечить противо­действие спросу на товары, вредные для здоровья, требует целе­устремленных усилий (продукт не является жизненно необходимым) Ликвидировать спрос: убедить люби­телей чего-то отказаться от своих привычек, распространяя уст­рашающие сведения, резко поднимая цены и ограничивая дос­тупность товара. Противодейст-вующий

Емкость рынка и метод ее определения

Емкость рынка — это возможный (для данного уровня цен) объем реализации продукции, величина спроса и величина товарного предложения. Различают емкость всего рынка, емкость отраслевого рынка (товарного) и емкость регионального рынка. Емкость каждого из этих рынков зависит от уровня цен на товары, а также от размера предложения.и спрос.
Объем и структура производства, объем и структура розничного товарооборота планируются с учетом емкости рынка. Емкость социалистического внутреннего рынка постоянно растет.
На емкость рынка влияют следующие основные факторы: рост и дальнейшая специализация производства; развитие транспортных связей, способствующих большему перемещению и грузообороту между регионами страны; рост населения и изменение его состава; высокая занятость в сфере общественного производства; сокращение труда в домашнем хозяйстве; рост заработной платы; повышение товарности сельскохозяйственной продукции и рост денежных доходов фермеров; увеличение денежных выплат из общественных фондов потребления; снижение налогов; изменение розничных цен.
Емкость рынка страны (региона) определяется на основании данных, характеризующих покупательские средства населения, мелкооптовый оборот, внешний региональный спрос и миграцию денег.

Зарубежный региональный спрос — это покупка средств вновь прибывшего населения, которые используются для покупки товаров в данном регионе.
Задача прогнозирования емкости рынка — выявление потенциального объема продаж товаров. Определяя емкость рынка продукции легкой промышленности, учитывают возможность многократного использования продукции, набор которой накапливается у населения.
Товары длительного пользования имеют длительный срок ношения, поэтому развитие емкости рынка этой продукции зависит от уровня обеспеченности ими семей в базовый период. Прогнозы емкости рынка, а также прогнозы спроса делятся на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. Для их расчетов используются следующие методы: нормативное, экономико-математическое моделирование, экспертные оценки, экстраполяция и метод аналогий. При выборе подходящего метода следует учитывать особенности изучаемого рынка.
Таким образом, определяется емкость рынка продуктов питания в целом, затем определяется емкость рынка продукции животноводства и растениеводства. Каждый прогноз составляется по аналогичным товарам, таким как рынок жиров, а затем по определенным товарным рынкам.
При расчете емкости рынка продовольственных товаров с использованием математических экономических моделей из всего набора причинных факторов в модель включаются: покупные средства и численность населения, товарооборот продовольственных товаров, уровень цен на все продукты питания, уровень цен на конкретную продукцию, органическую выручку от личных подсобных хозяйств населения, покупки на фермерском рынке и в комиссионной торговле потребительской кооперации.
Для определения емкости рынка легкой промышленности используют данные выборочного обследования с учетом срока службы изделия, наличия гардероба и степени удовлетворения спроса. На срок службы изделий влияют факторы физического и психического износа. Физический износ происходит, когда продукт нельзя использовать по назначению. Ухудшение морали происходит при изменении технологий производства, моды, человеческих фигур и других факторов.В перспективных нормах потребления учитываются товары общего семейного пользования (постельное белье и предметы гигиены).
Развитие емкости рынка товаров длительного пользования зависит от уровня их обеспеченности в базовом году. Уровень обеспеченности определяется как отношение парка готовой продукции к количеству семей или всего населения. При определении спроса на товары длительного пользования следует учитывать первоначальный спрос и потребность в замене из-за физического или психического износа объекта.Общая стоимость спроса на товары длительного пользования равна сумме первоначального спроса и спроса на замену.

Энергетический рынок (EOM) | Определение

С точки зрения основополагающих концепций, рынок только энергии является противоположностью рынка мощности. Рынок только энергии компенсирует только произведенную мощность. С другой стороны, рынок мощности компенсирует простую готовность или мощность для производства электроэнергии.

Для обеспечения гарантированного снабжения рынок только энергии дополняется различными вариантами гибкости, такими как контролируемые резервные рынки.Помимо этого, обычно существуют дополнительные модели резервов, аналогичные рынку мощности, нацеленные на обеспечение поставок.

Чем рынок только энергии отличается от рынка мощности?

Рынок только энергии компенсирует только фактически произведенную мощность. Торговля электроэнергией МНВ осуществляется либо на биржах электроэнергии, либо на внебиржевых торгах (OTC) на основе двусторонних коммерческих соглашений. Только генерируемые мегаватт-часы (МВтч), которые идут от источника к торговцам электроэнергией и, в конечном итоге, к конечным потребителям, могут быть куплены и проданы на биржах электроэнергии.

На рынке только энергии мощность — относящаяся строго к способности электростанции обеспечивать электроэнергию — компенсируется только косвенно на основе неявных соглашений о поставках, таких как фьючерсные контракты. В этих случаях определенное количество энергии должно быть доставлено к определенному сроку, что означает, что в течение этого времени также должна быть доступна необходимая мощность для выработки этой энергии.

Франция как пример рынка мощности

Рынок мощности действует во Франции с 1 января 2017 года.Там торгуют сертификатами на гарантии мощности. Эти гарантии гарантируют, что производители электроэнергии зарезервируют мощность для выработки электроэнергии в определенное время — это не означает, что производитель фактически будет производить электроэнергию в это время. Это просто гарантия того, что производитель имеет возможность производить электроэнергию в течение указанного периода. Рынок мощности во Франции был введен не на основе рыночных принципов, а из-за нехватки электроэнергии из-за отсутствия гибкости в производстве электроэнергии в стране, которая поставляется в основном за счет ядерных установок и станций, работающих на ископаемом топливе.Большинство домов во Франции отапливаются электрически, а это означает, что падение температуры на один градус Цельсия зимой вызывает увеличение спроса на 2400 МВт. Внезапные, продолжительные похолодания привели к серьезным проблемам с поставками в 2012, 2017 и 2018 годах — результатом стало введение централизованных мер контроля мощности в зимние месяцы.

Гарантии поставки на рынке только энергии

Еще несколько лет назад эксперты не верили, что рынок только энергии может гарантировать поставки.Основная критика заключалась в том, что рыночная активность сама по себе не может обеспечить деньги, необходимые для увеличения резервных мощностей. Однако на практике рынок только энергии показывает, что предложение может быть гарантировано в рамках модели свободного рынка, такой как та, которая существует в Германии.

Частью гарантии поставок в МНВ является рынок контрольных резервов, который служит рынком мощности с очень коротким уведомлением для балансировки сетевой частоты. При необходимости операторы системы передачи могут включить или выключить резерв мощности за секунды, что является быстрым и надежным способом стабилизации сети на срок до часа.В зависимости от модели рынка, компенсируется предоставленная мощность и / или поставленная мощность.

Чтобы гарантировать поставки в долгосрочной перспективе, дополнительные резервы являются частью большинства энергетических рынков. В Германии это сеть, безопасность и резерв мощности. Эти запасы, которые эксплуатируются частично по политическим причинам, а частично по стратегическим причинам, концептуально аналогичны рынкам мощности. В Германии они компенсируют мощность электростанций, которые временно отключены, используются в качестве холодных резервов или просто находятся в режиме ожидания.

Каковы экономические выгоды от рынка только энергии?

Рынок только энергии привносит в рынок электроэнергии экономический принцип спроса и предложения. Это делает рынок более эффективным, снижает избыточные мощности и поощряет гибкость в производстве энергии — когда спрос меняется, производство энергии регулируется в соответствии с потребляемой мощностью.

Этот принцип можно пояснить на простом примере: пекарю не платят за то, чтобы он мог испечь хлеб.Вместо этого пекарь получает определенную цену за каждую буханку хлеба, причем цена колеблется в зависимости от спроса и предложения. Чтобы не сидеть на большом запасе черствого хлеба, пекарь регулирует количество буханок, чтобы удовлетворить ожидаемое количество клиентов. Всегда есть возможность, забегая вперед, при необходимости испечь еще хлеба.

На рынке мощностей, по существу, существует стабильный спрос на хлеб, но пекарь все равно должен содержать несколько дополнительных печей, которые не нужны на повседневной основе.Это приводит к высоким затратам на обслуживание и избыточным мощностям. Это иногда происходит на рынках только энергии, потому что истинное функционирование свободного рынка без искажающих рынок субсидий происходит только теоретически, но никогда на практике.

Кроме того, даже если крупные электростанции стали более гибкими с более быстрым временем реакции, им по-прежнему трудно реагировать на колебания спроса на рынке электроэнергии корректировкой мощности. Атомные электростанции фактически неспособны к такой корректировке.Если внутренний спрос низок и / или на рынке имеется много энергии из возобновляемых источников энергии, в результате электростанции отключаются, увеличивается экспорт энергии и отрицательные цены на биржах электроэнергии. Эти обстоятельства означают, что предпочтительные экологически чистые установки (например, газовые заводы) больше не являются жизнеспособными.

Недостатки рынков только энергии: проблема отсутствия денег

Критики энергетического рынка считают достаточное обеспечение гарантированной мощности проблематичным: трудно найти инвесторов для установок с пиковой нагрузкой, которые работают всего несколько часов в год; эти несколько часов — также единственное время, когда реализуются цены пиковой нагрузки.Кроме того, от начального этапа планирования до реализации на строительство электростанции может потребоваться десять или более лет — период, который не приносит прибыли и подвержен резким изменениям на рынке.

Высокие цены на энергоносители также имеют политическую окраску. Если бы цены на энергетическом рынке могли развиваться полностью сами по себе, цена за МВт-ч на бирже была бы теоретически бесконечной. На практике лимит EPEX на внутридневном рынке составляет 9 999 евро за МВтч на короткие периоды. Эти высокие цены, даже если они будут устанавливаться только на несколько пятнадцатиминутных периодов в год, вряд ли будут иметь шансы против политиков и прессы.Национальные органы власти также вмешиваются на регулирующем уровне в ценообразование: 5 января 2018 года Немецкое Bundesnetzagentur (Федеральное управление электросетей) установило ценовой лимит на контрольную резервную энергию в размере 9 999 евро за МВт.

Децентрализация как решение проблемы недостающих денег

Аргументы, стоящие за проблемой отсутствия денег, понятны, но они взяты в контексте старого рынка энергии. Чтобы гарантировать максимальную мощность, этот рынок полагается на крупные электростанции, строительство которых занимает много времени и требует соответственно крупных и долгосрочных инвестиций.

Инвестиции в децентрализованную инфраструктуру, которая обеспечивает защищенную мощность от нескольких небольших активов, намного проще и быстрее настроить. ТЭЦ или накопитель энергии можно спланировать и построить всего за несколько недель, а это означает, что обеспеченная мощность и резерв управления доступны быстро. Это будет означать, что нехватка мощности обычных электростанций, которые планируется вывести из эксплуатации, может быть компенсирована в разумные сроки с приемлемыми финансовыми последствиями без ущерба для гарантии энергоснабжения.

Бесплатные цены и гарантия поставки на рынке только энергии

На рынке мощности создать гарантию поставки просто: построить больше электростанций. Дизайн рынка гарантирует, что полученная дополнительная мощность будет принята. В отличие от рынка только энергии, на рынок в первую очередь влияет не предложение, а спрос. Это особенно привлекательно для крупных операторов заводов, потому что даже заводы, которые находятся в режиме ожидания или используются только тогда, когда пики спроса компенсируются.По сравнению с пиковыми ценами, которые могут развиваться свободно, электростанции, работающие на ископаемом топливе, получают неравномерно высокие цены на электроэнергию, которая даже не нужна на рынке. Среднесрочные и долгосрочные экологические, экономические и климатические издержки этих станций, главным примером которых являются атомные станции, не отражены.

Переход к более широкой европейской перспективе, сугубо националистический взгляд на проблему гарантий поставок оставляет неиспользованным истинный потенциал общеевропейского энергетического рынка.Источники возобновляемой энергии неравномерно распределены в разных европейских странах и могут уравновешивать друг друга. Норвежская гидроэнергетика, солнечная энергия из Испании и Италии, приливные электростанции в Нидерландах и биогазовая или ветровая энергия из Германии помогут стабилизировать европейскую энергосистему.

Однако это потребует серьезного расширения интегрированной европейской сети для снижения торговых барьеров, таких как усилия по увеличению пропускной способности пунктов трансграничной передачи. Тот факт, что они в настоящее время неадекватны, стал очевидным в решении 2017 года о разделении общей немецко-австрийской ценовой зоны на электроэнергию 1 октября 2018 года.Таким образом, сплоченная сеть, которая управляет физическим потоком энергии в Европе, приводит к парадоксальной проблеме: с увеличением количества энергии, не пересекающей национальные границы, европейский энергетический рынок будет по-прежнему разделен против самого себя до тех пор, пока интегрированная Отсутствует концепция европейского рынка электроэнергии.

Рыночная эффективность и порядковый номер

На рынке только энергии установить гарантии поставок сложнее, но и эффективнее.Спрос и предложение диктуют цены на бирже электроэнергии и, следовательно, ее использование производителями и (все чаще) потребителями.

Если дефицит предложения на рынке выше, чем обычно, цена на электроэнергию на биржах повышается. В конце концов, электростанции — в зависимости от их предельных цен в соответствии с принципом оценочного порядка — будут задействованы, чтобы компенсировать дефицит предложения. В крайнем случае, активы с пиковой нагрузкой, такие как газовые, нефтяные или гидроаккумуляторы, подключаются к сети, чтобы продать свои срочно необходимые мегаватт-часы по очень высоким ценам.

Влияние дизайна рынка на инновации рынка электроэнергии

Если оператор электростанции на перенасыщенном рынке мощности предполагает, что производственные мощности могут быть проданы в обозримом будущем по согласованной цене, стимулов для инноваций мало, поскольку выручка сохраняется без какого-либо дополнительного развития. Дефицит покрывается за счет избыточного производства, и крупные электростанции могут вырабатывать электроэнергию без учета потребления, поскольку компенсируется мощность, а не строго производимая энергия.Результатом является централизованно управляемая система, напоминающая плановую экономику, с высокими экономическими и экологическими издержками и небольшой потребностью в инновациях.

Рынок только энергии с его встроенными рыночными механизмами способен напрямую вознаграждать участников рынка, которые вносят новаторский вклад и повышают эффективность. Оператор, который может предоставлять мощность быстрее, может требовать больше денег, а тот, кто может гибко регулировать производство электроэнергии в соответствии с изменением цен, может зарабатывать больше за мегаватт на биржах электроэнергии.

Эта рыночная концепция также привлекательна для представителей сектора ископаемого топлива, о чем свидетельствуют усилия операторов угольных электростанций по более быстрой корректировке своих установок в зависимости от динамики цен на электроэнергию. Даже на крупных электростанциях, работающих на буром угле, устанавливается оборудование, способствующее более быстрому ускорению или замедлению турбин — при высоких технических и финансовых затратах.

Перспектива: продолжающаяся глобальная либерализация рынка электроэнергии

Гарантия питания, экономическая эффективность, экологичность: эти три одинаково важных требования являются краеугольными камнями современного и устойчивого энергоснабжения.Основываясь на этих трех принципах, рынок только энергии стал жизнеспособным в европейском масштабе, хотя здесь не обошлось и без сложностей между возобновляемыми и традиционными источниками энергии.

События в Германии и Европе указывают на то, что многие рынки электроэнергии переходят на рынок только энергии — чему способствуют давние надежды на более глубоко интегрированный европейский рынок электроэнергии. Но также продолжаются усилия по внедрению механизмов мощности, выходящих за рамки простого предоставления контрольного резерва.

Аспекты рынка только энергии, такие как обмен электроэнергией, свободно торгуемая электроэнергия, а также снижение ограничений доступа к сети и рынку, также реализуются в странах, которые, как правило, более скептически относятся к чистой МНВ.

Доказательство того, что ориентированный на рынок экологически чистый рынок электроэнергии не оказывает негативного влияния на гарантии поставок, можно увидеть в сравнении показателей SAIDI в Европе с процентом электроэнергии, произведенной из возобновляемых источников энергии.Такие страны, как Франция, обладающие рынками мощности, не имеют преимущества, и процент энергии из возобновляемых источников не оказывает отрицательного влияния на гарантии поставок.

Насколько это было полезно?

[Всего: 13 Среднее: 5]

Около

Виртуальная электростанция для перехода к устойчивой энергетике.

Наша компания

Новостная рассылка

Получайте последние новости от нашего вице-президента и энергетической отрасли.

Подписывайся

Аукцион мощности

Аукцион мощности

Аукцион мощности IESO заменил бывший аукцион ответа на спрос, чтобы обеспечить конкуренцию между дополнительными типами ресурсов. Аукционы мощности помогают удовлетворить потребности Онтарио в надежности экономичным способом, позволяя IESO прозрачно приспосабливаться к меняющимся системным потребностям.

IESO провела аукцион мощности №1 в среду, 2 декабря 2020 г., на период летних обязательств 2021 г.

Для получения дополнительной информации о встречах с заинтересованными сторонами и процессе, которые позволили перейти к аукциону мощности, пожалуйста, обратитесь к странице участия в аукционе мощности.


Информация об аукционе мощности

Что мне нужно сделать, чтобы участвовать в аукционе мощности?

Заинтересованные организации должны получить разрешение на участие в аукционе мощности (CAP).Этот процесс должен быть завершен как минимум за 40 рабочих дней до начала окна подачи предложений аукциона. Процесс авторизации CAP является одноразовым, то есть CAP сможет участвовать во всех последующих аукционах. После авторизации CAP завершит процесс регистрации мощности и внесет аукционный депозит для участия в аукционе мощности. Запрос на регистрацию мощности может быть изменен до последнего дня отправки запроса, после чего изменение блокируется в Online IESO.

Что происходит перед аукционом мощности?

Предаукционный период начинается примерно за два месяца до начала окна подачи предложений для аукциона мощности, когда IESO публикует предаукционный отчет.

Предаукционный отчет включает следующую информацию для каждого периода действия обязательств:

  • Ключевые контрольные даты, включая предоставление информации о регистрации мощности, оплату аукционного депозита и дату аукциона
  • Параметры аукциона, включая целевую емкость, максимальные и минимальные клиринговые цены, лимиты емкости и;
  • Зональные / импортные / интерфейсные ограничения.

Предварительный отчет для аукциона мощности №1 доступен на сайте IESO Public Reports.

Что происходит во время аукциона мощности?

После периода подачи заявок на аукцион IESO обрабатывает все предложения аукционов мощности, определяет клиринговые цены и количество. Результаты публикуются через 5 рабочих дней после периода представления аукциона в отчете после аукциона, который включает следующую информацию для каждого периода обязательств:

  • Расчетная цена аукциона мощности;
  • Количество очищенных МВт для каждой электрической зоны;
  • Список успешных CAP и их обязательства по мощности; и
  • Объявленная мощность аукциона, по участнику

Отчет об аукционе мощности №1 после аукциона доступен на сайте IESO Public Reports.

Что происходит после аукциона мощности?

После аукциона успешный участник должен будет пройти авторизацию в качестве Участника рынка мощности. Авторизация позволяет участнику, который проводит аукцион, получать платежи за доступность с учетом платы за неисполнение, а также выполнять свои Обязательства по мощности. Платежи основаны на общей очищенной мощности и применимой клиринговой цене аукциона.

Аукцион ответа на спрос

Для получения информации, относящейся к предыдущему аукциону ответа на спрос, включая отчеты до аукциона, отчеты после аукциона и другие связанные документы, посетите веб-страницу аукциона ответа на запрос.


Маркетинг | Вместимость

MENUMENU

  • Продукты

    • Как это устроено

      Используйте возможности искусственного интеллекта для вашего бизнеса.

    • AI Ядро
      • Обзор
      • Аналитика
      • Развертывание
      • NLP
      • Машинное обучение
      • Безопасность и конфиденциальность
      • Пользовательские интерфейсы
    • База знаний
      • Обзор
      • Статьи
      • Cloud Drive
      • Smart Docs
      • Tacit Knowledge
    • Служба поддержки
      • Обзор
      • Трансляция
      • Управляемые беседы
      • Человек в цикле
      • LiveChat
      • Expert Finder
      • Опросы
    • Рабочие процессы
      • Обзор
      • Уведомления
      • Enterprise Search
      • Интеграция приложений
      • LiveDB
      • Платформа разработчика
  • Решения

    • Решения

      Узнайте, как Capacity может помочь вашему бизнесу, независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

    • Отрасли: A — H
      • Управление активами
      • Банковское дело
      • Брокерское дело
      • CPG
      • Кредитные союзы
      • Высшее образование
    • Отрасли: I — Z
      • Промышленность и производство
      • Страхование и перестрахование
      • Ипотека
      • Программное обеспечение
      • Управление капиталом
    • Команды для работы с клиентами
      • Контактный центр
      • Обслуживание клиентов
      • Служба поддержки клиентов
      • Маркетинг
      • Продажи
    • Внутренние команды
      • Опыт сотрудников
      • Кадры
      • Инновации
      • ИТ
      • Юридические вопросы и соответствие
      • Операции
      • Поиск и закупки
      • Обучение
  • Клиенты
    • Письмо нашего генерального директора
    • Выбор партнера по автоматизации
    • Истории успеха клиентов
  • Ресурсы

    • Ресурсы

      Расширьте свои возможности, изучив библиотеку ресурсов.

    • Направляющие: A — E
      • AI и автоматизация в ипотеке
      • Чат-боты
      • Облачное хранилище
      • Опыт работы с клиентами
      • Цифровая трансформация
      • Опыт сотрудников
      • Enterprise AI
      • Enterprise Search
    • Руководства: F — Z
      • Будущее работы
      • Решения службы поддержки
      • Интеллектуальная обработка документов
      • Управление знаниями
      • RPA и рабочие процессы
      • Автоматизация поддержки
    • Альтернативные возможности
      • Обзор
      • База знаний
      • Служба поддержки
      • Рабочие процессы
      • Cloud Drive
      • Enterprise Search
    • Библиотека
      • Блог
      • FAQ
      • Библиотека ресурсов
      • Поддержка
      • Статус
  • Компания
    • О нас
    • Карьера
    • Свяжитесь с нами
    • Этика в AI
    • События
    • Партнеры
    • Пресс-центр
  • Авторизоваться
  • Запросить демо
  • Продукты

    ▾

    • AI Core

      ▾

      • Обзор
      • Аналитика
      • Развертывание
      • NLP
      • Машинное обучение
      • Безопасность и конфиденциальность
      • Обзор пользовательских интерфейсов
      • Статьи
      • Cloud Drive
      • Smart Docs
      • Tacit Knowledge
    • Helpdesk

      ▾

      • Обзор
      • Broadcast
      • Управляемые беседы
      4 Expert Finder 9044 9014 Live
  • Рабочие процессы

    ▾

    • Обзор
    • Уведомления
    • Корпоративный поиск
    • Интеграция приложений
    • LiveDB
    • Платформа разработчика
  • Решения

  • Управление активами

  • Банковское дело
  • Брокерское дело
  • CPG
  • Кредитные союзы
  • Высшее образование
  • Отрасли: I — Z

    ▾

    • Промышленность и производство
    • Страхование и перестрахование
      • Менеджмент
  • Команды по работе с клиентами

    ▾

    • Контактный центр
    • Опыт работы с клиентами
    • Служба поддержки
    • Маркетинг
    • Продажи
  • Внутренние команды

    ▾

    • Опыт сотрудников
    • Инновации
    • Сотрудник
    • IT
    • Юридические вопросы и соответствие
    • Операции
    • Поиск и снабжение
    • Обучение
  • Клиенты

    ▾

    • Письмо нашего генерального директора
    • Выбор партнера по автоматизации
      • Истории успеха
  • Ресурсы

    ▾

    • Руководства: A — E

      ▾

      • Искусственный интеллект и автоматизация в ипотеке
      • Чат-боты
      • Облачное хранилище
      • Качество обслуживания клиентов
      • Опыт работы сотрудников
      • Цифровая трансформация на предприятии
      • Корпоративный поиск
    • Руководства: F — Z

      ▾

      • Будущее работы
      • Решения службы поддержки
      • Интеллектуальная обработка документов
      • Управление знаниями
      • RPA и рабочие процессы
      • Поддержка автоматизации ресурсов
      • Обзор
      • База знаний

    • Помогите своему бизнесу с помощью нашей базы знаний на основе искусственного интеллекта

    MENUMENU

    • Продукты

      • Как это устроено

        Используйте возможности искусственного интеллекта для вашего бизнеса.

      • AI Ядро
        • Обзор
        • Аналитика
        • Развертывание
        • NLP
        • Машинное обучение
        • Безопасность и конфиденциальность
        • Пользовательские интерфейсы
      • База знаний
        • Обзор
        • Статьи
        • Cloud Drive
        • Smart Docs
        • Tacit Knowledge
      • Служба поддержки
        • Обзор
        • Трансляция
        • Управляемые беседы
        • Человек в цикле
        • LiveChat
        • Expert Finder
        • Опросы
      • Рабочие процессы
        • Обзор
        • Уведомления
        • Enterprise Search
        • Интеграция приложений
        • LiveDB
        • Платформа разработчика
    • Решения

      • Решения

        Узнайте, как Capacity может помочь вашему бизнесу, независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

      • Отрасли: A — H
        • Управление активами
        • Банковское дело
        • Брокерское дело
        • CPG
        • Кредитные союзы
        • Высшее образование
      • Отрасли: I — Z
        • Промышленность и производство
        • Страхование и перестрахование
        • Ипотека
        • Программное обеспечение
        • Управление капиталом
      • Команды для работы с клиентами
        • Контактный центр
        • Обслуживание клиентов
        • Служба поддержки клиентов
        • Маркетинг
        • Продажи
      • Внутренние команды
        • Опыт сотрудников
        • Кадры
        • Инновации
        • ИТ
        • Юридические вопросы и соответствие
        • Операции
        • Поиск и закупки
        • Обучение
    • Клиенты
      • Письмо нашего генерального директора
      • Выбор партнера по автоматизации
      • Истории успеха клиентов
    • Ресурсы

      • Ресурсы

        Расширьте свои возможности, изучив библиотеку ресурсов.

      • Направляющие: A — E
        • AI и автоматизация в ипотеке
        • Чат-боты
        • Облачное хранилище
        • Опыт работы с клиентами
        • Цифровая трансформация
        • Опыт сотрудников
        • Enterprise AI
        • Enterprise Search
      • Руководства: F — Z
        • Будущее работы
        • Решения службы поддержки
        • Интеллектуальная обработка документов
        • Управление знаниями
        • RPA и рабочие процессы
        • Автоматизация поддержки
      • Альтернативные возможности
        • Обзор
        • База знаний
        • Служба поддержки
        • Рабочие процессы
        • Cloud Drive
        • Enterprise Search
      • Библиотека
        • Блог
        • FAQ
        • Библиотека ресурсов
        • Поддержка
        • Статус
    • Компания
      • О нас
      • Карьера
      • Свяжитесь с нами
      • Этика в AI
      • События
      • Партнеры
      • Пресс-центр
    • Авторизоваться
    • Запросить демо
    • Продукты

      ▾

      • AI Core

        ▾

        • Обзор
        • Аналитика
        • Развертывание
        • NLP
        • Машинное обучение
        • Безопасность и конфиденциальность
        • Обзор пользовательских интерфейсов
        • Статьи
        • Cloud Drive
        • Smart Docs
        • Tacit Knowledge
      • Helpdesk

        ▾

        • Обзор
        • Broadcast
        • Управляемые беседы
        4 Expert Finder 9044 9014 Live
    • Рабочие процессы

      ▾

      • Обзор
      • Уведомления
      • Корпоративный поиск
      • Интеграция приложений
      • LiveDB
      • Платформа разработчика
  • Решения

  • Управление активами

  • Банковское дело
  • Брокерское дело
  • CPG
  • Кредитные союзы
  • Высшее образование
  • Отрасли: I — Z

    ▾

    • Промышленность и производство
    • Страхование и перестрахование
      • Менеджмент
  • Команды по работе с клиентами

    ▾

    • Контактный центр
    • Опыт работы с клиентами
    • Служба поддержки
    • Маркетинг
    • Продажи
  • Внутренние команды

    ▾

    • Опыт сотрудников
    • Инновации
    • Сотрудник
    • IT
    • Юридические вопросы и соответствие
    • Операции
    • Поиск и снабжение
    • Обучение
  • Клиенты

    ▾

    • Письмо нашего генерального директора
    • Выбор партнера по автоматизации
      • Истории успеха
  • Ресурсы

    ▾

    • Руководства: A — E

      ▾

      • Искусственный интеллект и автоматизация в ипотеке
      • Чат-боты
      • Облачное хранилище
      • Качество обслуживания клиентов
      • Опыт сотрудников
      • Цифровая трансформация 149
      • Сотрудник Корпоративный поиск
    • Руководства: F — Z

      ▾

      • Будущее работы
      • Решения службы поддержки
      • Интеллектуальная обработка документов
      • Управление знаниями
      • RPA и рабочие процессы
      • Поддержка автоматизации ресурсов

    • FAQ | Вместимость

    MENUMENU

    • Продукты

      • Как это устроено

        Используйте возможности искусственного интеллекта для вашего бизнеса.

      • AI Ядро
        • Обзор
        • Аналитика
        • Развертывание
        • NLP
        • Машинное обучение
        • Безопасность и конфиденциальность
        • Пользовательские интерфейсы
      • База знаний
        • Обзор
        • Статьи
        • Cloud Drive
        • Smart Docs
        • Tacit Knowledge
      • Служба поддержки
        • Обзор
        • Трансляция
        • Управляемые беседы
        • Человек в цикле
        • LiveChat
        • Expert Finder
        • Опросы
      • Рабочие процессы
        • Обзор
        • Уведомления
        • Enterprise Search
        • Интеграция приложений
        • LiveDB
        • Платформа разработчика
    • Решения

      • Решения

        Узнайте, как Capacity может помочь вашему бизнесу, независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

      • Отрасли: A — H
        • Управление активами
        • Банковское дело
        • Брокерское дело
        • CPG
        • Кредитные союзы
        • Высшее образование
      • Отрасли: I — Z
        • Промышленность и производство
        • Страхование и перестрахование
        • Ипотека
        • Программное обеспечение
        • Управление капиталом
      • Команды для работы с клиентами
        • Контактный центр
        • Обслуживание клиентов
        • Служба поддержки клиентов
        • Маркетинг
        • Продажи
      • Внутренние команды
        • Опыт сотрудников
        • Кадры
        • Инновации
        • ИТ
        • Юридические вопросы и соответствие
        • Операции
        • Поиск и закупки
        • Обучение
    • Клиенты
      • Письмо нашего генерального директора
      • Выбор партнера по автоматизации
      • Истории успеха клиентов
    • Ресурсы

      • Ресурсы

        Расширьте свои возможности, изучив библиотеку ресурсов.

      • Направляющие: A — E
        • AI и автоматизация в ипотеке
        • Чат-боты
        • Облачное хранилище
        • Опыт работы с клиентами
        • Цифровая трансформация
        • Опыт сотрудников
        • Enterprise AI
        • Enterprise Search
      • Руководства: F — Z
        • Будущее работы
        • Решения службы поддержки
        • Интеллектуальная обработка документов
        • Управление знаниями
        • RPA и рабочие процессы
        • Автоматизация поддержки
      • Альтернативные возможности
        • Обзор
        • База знаний
        • Служба поддержки
        • Рабочие процессы
        • Cloud Drive
        • Enterprise Search
      • Библиотека
        • Блог
        • FAQ
        • Библиотека ресурсов
        • Поддержка
        • Статус
    • Компания
      • О нас
      • Карьера
      • Свяжитесь с нами
      • Этика в AI
      • События
      • Партнеры
      • Пресс-центр
    • Авторизоваться
    • Запросить демо
    • Продукты

      ▾

      • AI Core

        ▾

        • Обзор
        • Аналитика
        • Развертывание
        • NLP
        • Машинное обучение
        • Безопасность и конфиденциальность
        • Обзор пользовательских интерфейсов
        • Статьи
        • Cloud Drive
        • Smart Docs
        • Tacit Knowledge
      • Helpdesk

        ▾

        • Обзор
        • Broadcast
        • Управляемые беседы
        4 Expert Finder 9044 9014 Live
    • Рабочие процессы

      ▾

      • Обзор
      • Уведомления
      • Корпоративный поиск
      • Интеграция приложений
      • LiveDB
      • Платформа разработчика
  • Решения

  • Управление активами

  • Банковское дело
  • Брокерское дело
  • CPG
  • Кредитные союзы
  • Высшее образование
  • Отрасли: I — Z

    ▾

    • Промышленность и производство
    • Страхование и перестрахование
      • Менеджмент
  • Команды по работе с клиентами

    ▾

    • Контактный центр
    • Опыт работы с клиентами
    • Служба поддержки
    • Маркетинг
    • Продажи
  • Внутренние команды

    ▾

    • Опыт сотрудников
    • Инновации
    • Сотрудник
    • IT
    • Юридические вопросы и соответствие
    • Операции
    • Поиск и снабжение
    • Обучение
  • Клиенты

    ▾

    • Письмо нашего генерального директора
    • Выбор партнера по автоматизации
      • Истории успеха
  • Ресурсы

    ▾

    • Руководства: A — E

      ▾

      • Искусственный интеллект и автоматизация в ипотеке
      • Чат-боты
      • Облачное хранилище
      • Клиентский опыт
      • Опыт работы сотрудников
      • Цифровая трансформация на предприятии Корпоративный поиск
    • Руководства: F — Z

      ▾

      • Будущее работы
      • Решения службы поддержки
      • Интеллектуальная обработка документов
      • Управление знаниями
      • RPA и рабочие процессы
      • Поддержка автоматизации возможностей

      • Обзор
      • База знаний
      • Служба поддержки
    • .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *