Франчайзинговые: Франчайзинг. Что это такое простыми словами

Франчайзинговые отношения

Франчайзинг – система взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Под франчайзингом понимают такой способ организации бизнеса, при котором один экономический субъект (франчайзер) передает другому экономическому субъекту (франчайзи) право на продажу своего продукта или услуг.

Франчайзер (Franchisor) – владелец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) прав на франшизу, который передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд) и образ подачи продукта.

Франчайзи – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые приобретают у другой организации право использовать на определенной территории ее торговую марку, ноу-хау и производственную систему.

Франшиза — это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзера, являющийся объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу.

Франчайзинговый пакет — форма существования франшизы, готовой для продажи, которая представляет собой пакет документов для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзера. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: Бренд-бука, Руководства по управлению франчайзинговым предприятием, Политики франчайзинга и Комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения.

Брэнд-бук (Brandbook) -это руководство к брэнду, книга с подробным описанием брэнда. Она необходима для правильного пользования франчайзи товарным знаком и предупреждения неосознанного нарушения с его стороны по отношению к франчайзеру.

Инструкция-руководство для франчайзи (Hand-Book) — книга, либо брошюра, представляющая собой свод норм и правил, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзера. Данное руководство, как правило, является алгоритмом, программой поведения франчайзи в той или иной ситуации, проработанной до мелочей. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзера, а значит, контролируемыми, сам Франчайзи знает, что делать в классических ситуациях.

Прямой франчайзинг — продажа франчайзером франшизы напрямую местному предпринимателю (франчайзи).

Мастер франшиза — отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзер продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз) на определенной территории одному лицу. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таким образом, франчайзи становится субфранчайзером на данной территории, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям.

Субфранчайзинг — форма организации франшизного бизнеса, при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над определенным районом в качестве субфранчайзера с правом продажи субфраншиз компании-франчайзера.

Франчайзинг Бизнес-формата — означает покупку полной бизнес системы, т.е. франчайзи принимает не только имя, но и всю концепцию бизнеса: получает помощь в обучении, поддержку в реализации бизнес плана, маркетинга, проведении рекламной компании и т.д. За этот пакет услуг франчайзи платит первоначальный взнос и регулярно вносит сервисную плату-роялти. Другими словами франчайзи покупает опыт и методику ведения дела.

Деловой франчайзинг — взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере обслуживания, обучения и общественного питания, при которых франшизополучатель создает и развивает бизнес по модели и при участии франшизодателя с использованием его технологий, ноу-хау, товарного знака и опыта предпринимательства.

Конверсионный франчайзинг — способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизодателя.

Риски и проблемы франчайзинга

Большинство франчайзеров в числе наиболее часто возникающих проблем, с которыми они сталкиваются, называют следующие:

1. нелояльность или обман со стороны франчайзи;
2. превращение партнера-франчайзи в конкурента;
3. неэффективность системы контроля за действиями франчайзи;
4. сложность прекращения отношений с недобросовестными франчайзи;
5. трудности защиты ценной коммерческой информации и др.

Выделяют следующие наиболее характерные причины возникновения перечисленных проблем.

1. Отсутствие четкого представления о франчайзинге
Понятие франчайзинга не закреплено в России на законодательном уровне, поэтому часто возникает неверное его понимание.
Франчайзинг часто смешивают с агентированием и дистрибьюцией, которые оформляются соответственно агентскими и дистрибьюторскими договорами. Такое смешение происходит потому, что все эти три формы бизнес-отношений связаны с использованием наименования и другой интеллектуальной собственности продавца.

Действительно, франчайзинг имеет схожие черты с дистрибьюцией и агентированием, но при этом он существенно отличается от них.

2. Отсутствие описаний реальных бизнес-процессов при передаче технологий ведения бизнеса с соблюдением требований законодательства РФ
Франчайзинг представляет собой систему отношений, в рамках которых одно лицо передает другому свои методы ведения коммерческой деятельности. Следует подчеркнуть: не продает готовый бизнес, а передает способы и инструменты его ведения. Следовательно, для успеха франчайзинга подобная технология должна быть, как минимум, осознана и сформулирована франчайзером для себя и оформлена таким образом, чтобы быть готовой к передаче.
Передачу того, что не имеет материального выражения, можно сделать двумя способами:
Первый способ — зафиксировать информацию на материальном носителе в виде торговых и технических стандартов, руководств по мерчендайзингу, маркетингу, различных положений и указаний. Для этого франчайзер должен иметь описание своих бизнес-процессов, документально закрепленные стандарты ведения бизнеса, инструкции и т.д. При этом на каждый объект интеллектуальной собственности желательно иметь паспорт, который создается франчайзером самостоятельно.

Второй способ — передать информацию в форме обучения. Технологии по ведению своего бизнеса, сформулированные в виде ясной и понятной инструкции по их использованию, являются действительно полезными и ценными для франчайзи. Ведь именно за полезность и ценность технологий будут платить франчайзи.
Чтобы осуществить и первое и второе, любую информацию нужно систематизировать, т.к., передаваемая хаотично и отрывочно, она будет непригодна для использования и достижения намеченных целей.
Факт передачи информации может удостоверяться подписанием соответствующих актов, а ее объем определяется соглашением сторон, в котором четко и детально фиксируется, что и каким образом передается.

Важным свойством технологии является и то, что доступ к ней для третьих лиц должен быть ограничен. Для этого технология и ее носители должны быть защищенными как информация, составляющая коммерческую тайну.

3. Отсутствие четко сформулированных целей развития франчайзинга на базе собственного бизнеса
Существует множество целей, для которых применяется франчайзинг, несколько основных их них:

1. региональная экспансия и завоевание новых рынков;
2. увеличение объема закупок и получение за счет этого существенных скидок;
3. увеличение объема рекламной кампании за счет получения от франчайзи денежных средств в виде взносов в рекламный фонд;
4. получение прямого дохода от включения роялти в торговую наценку при закупке товара.

При внедрении франчайзинга необходимо четко знать, к чему стремишься.

4. Несогласованность интересов сторон

Еще одной причиной возникновения проблем у франчайзеров является несогласованность интересов как внутри компании, так и во взаимоотношениях с партнерами-франчайзи. Несогласованность интересов между сторонами становится причиной особенно больших неудач, т.к. франчайзинг является специфической формой взаимодействия, существенно отличающейся от других способов развития бизнеса.
Несогласованность интересов внутри предприятия франчайзера ведет к возникновению таких негативных факторов, как:

1. отсутствие баланса между полномочиями (правами) и ответственностью менеджеров, участвующих в реализации франчайзингового проекта;
2. получение руководством устаревшей и неадекватной информации;
3. отсутствие целостной картины положения дел на предприятии;
4. непрозрачность материально-финансовых потоков;
5. информационная перегруженность высшего руководства.

Отношения с франчайзи с одной стороны строятся как отношения с контрагентом, а с другой — как с собственным структурным подразделением (например, в вопросах соблюдения единой технологии бизнеса). При этом франчайзи не является подчиненным лицом, которым можно командовать, но и не абсолютно свободен от франчайзера.
Зачастую франчайзеры рассматривают расширение своего бизнеса с помощью франчайзи как развитие сети собственных представительств (не в юридическом, а в экономическом значении). Тем самым они совершают существенную ошибку: и франчайзор и франчайзи являются двумя независимыми лицами.

5. Несоблюдение принципов справедливости
Франчайзинг предполагает осуществление взаимодействия на принципах партнерского равноправия. Компания должна осознавать, что франчайзинг — это не вертикальная иерархия, на вершине которой франчайзер командует подчиненными ему франчайзи, а взаимодействие равных партнеров, права и обязанности которых закреплены в специальном документе — франчайзинговом соглашении (пакете соглашений).

Система платежей франчайзеру должна быть построена таким образом, чтобы каждой из сторон было экономически невыгодно отделяться друг от друга и действовать автономно. Как только вектор распределения перемещается в какую-нибудь одну сторону, справедливость отношений теряется, и отрицательный исход неизбежен.
Выручка, образующаяся в результате совместных усилий двух компаний, изначально формируется у франчайзи и только потом распределяется. Залогом устойчивости и соответственно успеха проекта будет справедливое распределение этой выручки, обеспечивающее покрытие затрат франчайзера на осуществление франчайзингового взаимодействия, а также получение некой прибыли.
В то же время, данное распределение должно обеспечивать франчайзи такую прибыль, которая превышала бы прибыль, получаемую им автономно.
Обе стороны (франчайзер и франчайзи) должны быть уверены, что франчайзинговый проект для них выгоден, а прибыль, получаемая каждым из предприятий, взаимодействующих в системе франчайзинга, не меньше той прибыли, которую они получили бы, функционируя независимо.

6. Переоценка франчайзором своих возможностей
Часто потенциальный франчайзер просто не готов для развития с помощью франчайзинга и, что более важно, не способен оценить степень своей готовности.
Для подготовки франчайзера к развитию по франчайзинговой схеме необходимо как минимум:

• стандартизировать процедуры ведения бизнеса;
• оформить и защитить объекты интеллектуальной собственности;
• оценить структуру управления и способность персонала к осуществлению франчайзингового проекта;
• определить размер издержек, предшествующих получению прибыли;
• проанализировать и оценить существующие товаропроводящие сети, рынки, на которых предполагается работать, состояние конкурентов;
• оценить возможность постоянной поддержки франчайзи;
• определить политику привлечения франчайзи и критерии их отбора;
• установить все выплаты, которые будут производить франчайзи;
• разработать стратегию выхода из сделки.

7. Невыполнение условий франчайзингового договора
Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре, и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

8. Взгляд на франчайзинговую систему как ограничивающую инициативу франчайзи
Франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзи. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на принятие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора.

9. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы
Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Несмотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они по идее не являются конкурентами.

10. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера
Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить, предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка со стороны франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

11. Определение финансовой устойчивости франчайзера
Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве или свертывании поддержки, что может привести к аннулированию франшизы.

Общие рекомендации по рискам
До принятия какого-либо решения во избежание потери времени и денежных затрат в будущем должны быть подготовлены как минимум следующие материалы:

• отчет о рынке товаров и их заменителей;
• описание индивидуальности товара;
• описание жизненного цикла товара;
• описание способов продвижения товара, включая рекламу и маркетинговые коммуникации;
• результаты анализа политики ценообразования;
• отчет о контроле качества товара на стадии производства и сбыта.

Франчайзинговые коммуникации

Опытом делится Игорь БЛЮМ, директор по развитию ООО «НекстТелл», ранее директор по развитию в Masterfibre, Primex

Когда я начинал во франчайзинге, это было моей ежедневной головной болью. Нормальные коммуникации с франчайзи и потенциальными покупателями франшизы. Хотя последних на тот момент практически и не было. И без того редкие письма от них часто не доходили – почтовый сервер безжалостно удалял все, что по одному ему известному алгоритму хоть отдаленно напоминало спам. Связь через оператора -телефонии была нестабильной и с извращениями – если она не прерывалась через пару минут разговора, то голос собеседника мог вдруг поменять ориентацию или даже видовой признак, кваканье, хрюканье и мяуканье были еще не худшими вариантами. Нередко, исчерпав запас ругательств, приходилось звонить напрямую через восьмерку, чтобы услышать прерванного собеседника, у которого этот самый золотой запас был на пару минут больше моего. Ситуация с партнерами усугублялась тем, что – в большинстве своем – они были крайне недовольны существующим на тот момент уровнем сотрудничества, не желали платить за это роялти, а хотели как можно скорее прекратить отношения с «этой ……. конторой». 

Честно сказать, я был ээээ несколько удивлен ситуацией. Почему при наличии хорошего франчайзингового продукта партнеры в ярости, а компания в долгах?

Через некоторое время выяснилось, что практически все предыдущее общение с франчайзи сводилось к отправке им счетов, и звонках с напоминанием о том, что эти счета не оплачены. И я знаю, что такие «коммуникации» существуют и сейчас во множестве франчайзинговых компаний. При этом сплошь и рядом слышны стенания франчайзеров о неправильных франчайзи, об их отношении, тормозящем развитие франчайзинга в России. «Мы им дали самое дорогое что у нас есть – нашу торговую марку, наши технологии. Чего они еще хотят?!» — думаю, многие, имеющие отношение к франчайзингу слышали или даже сами говорили нечто подобное. Я же, на первых порах, не раз выслушивал мнения франчайзи, привести которые не представляется возможным по описанным чуть выше причинам ;)

Первым делом мы наладили почту. Теперь «спам» не удалялся на лету, а попадал в отдельную папку, из которой уже можно было выудить письма, попавшие туда по ошибке. Была налажена система регулярной – у нас это было раз в неделю – — рассылки по партнерам и потенциальным франчайзи. Это не было официозом. Наши люди любят пошутить, посмеяться, принять участие в общем деле, поддержать начинающего, поучиться у успешного члена группы, узнать про перспективы бизнеса. Когда партнеры начинают чувствовать себя в составе дружной и успешной группы компаний, большинство проблем снимается автоматически. Тот, кто думает, что людям, интересующимся этим бизнесом, этой франшизой читать такие рассылки неинтересно и ни к чему, сильно ошибается. Я проводил опросы, и видел конкретные результаты.

Со связью, к сожалению, ситуация практически не менялась. А на одном мыле далеко не уедешь. Skype тоже не заточен под решение задач коммуникаций с партнерской сетью. Не говоря уже о том, что изначально эта программа с большими тараканами внутри.

О которых многие до поры до времени и не догадываются. В общем, с интернет-телефонией проблема окончательно так и не была решена.

И теперь, работая в телекоммуникационной структуре, я знаю почему. Рынок -телефонии – своеобразный. Задав запрос в любом поисковике, Вы увидите огромное количество предложений. Одно привлекательнее другого. «Зачем нам Ваши деньги? Берите задаром!» — уговаривают продавцы. В этой связи мне вспоминается фраза одного знакомого: «Бесплатно – это слишком дорого». Большое количество контор, предлагающих услуги интернет-телефонии – это ребята-компьютерщики, увидевшие потенциал в новом рынке. И практически единственное, что у них есть – сайт. Все остальное, включая оборудование – в лучшем случае в аренде. В остальных вариантах – работа через взломанные дырки в сетях, через своего слегка купленного человечка у провайдера, и остальные серые и черные схемы. Софт используется либо бесплатный – со всеми вытекающими последствиями – либо опять же ломаный и доделанный на коленке. На сайтах, понятно, такие вещи не пишут)

Широко используемый asterisk – отдельная история. Мало кто из не специалистов знает, что за этим открытым бесплатным решением прячется целая международная мошенническая империя, в которой крутятся огромные деньги. Существуют специальные системы, день и ночь сканирующие сеть и выявляющие адреса серверов, на которых стоит , данные передаются фроддерам, специализирующимся на взломе таких систем. И если компания просто попадает на деньги (например, когда через вашу фирму пускают чужой трафик), это еще не беда. Злоумышленники легко могут войти в вашу корпоративную сеть и делать там практически все, что захотят. Только за последнее время к нам обратилось несколько вполне серьезных организаций, пострадавших от астериск-пиратов. Заметьте, вряд ли кто из кратко описанных «операторов» интернет-телефонии скажет Вам, что его решения построены на астериске. Названия для клиента можно придумать какие угодно. Добавим ко всему этому ресурсы, нередко покупаемые даже белыми операторами на иностранных телекоммуникационных помойках – самые дешевые звонки, говорите? — и у Вас будет общая картина рынка на сегодняшний день. 

Но диалектика такова, что большие минусы есть там, где есть большие плюсы. Именно на базе правильной -телефонии сейчас можно построить грамотный процесс коммуникаций с франчайзи, да и со всем остальным миром. При котором связь между самими партнерами будет бесплатной (ведь за конфигурацию системы уже заплачено), расходы минимальными, а качество общения – достойное. И, применительно к франчайзингу – а на самом деле и для любых географически разветвленных структур — есть решения и для больших сетей, и для только расширяющихся. Не буду на них останавливаться, это тема практически бесконечная, поскольку во многом современная связь – понятие фантазийное. То есть возможности ограничены лишь фантазией клиента. Хотя отметил бы вот такой девайс: трубка. Дешевая и функциональная – трубку можно использовать стационарно, а можно брать с собой при поездках и быть на связи в любой точке мира — она будто специально создана для бесплатного общения между партнерами. Мне жаль, что когда я работал во франчайзинге, такой штуки еще не было. И наша сеть не была оснащена решением, не зависимым от расстояний и телекоммуникационных премудростей.

Когда-то, занимаясь рекламой, в том числе и на радио, я сделал для себя маленькое открытие. Тембр голоса кардинально меняется, когда диктор говорит, улыбаясь. Пусть даже говорит самые серьезные вещи. Не знаю в чем тут дело, возможно совсем не в тембре. Но, пользуясь этим приемом, описанную в начале статьи ситуацию удалось исправить. Начните с этого. А остальное Вы уже знаете.

основные правовые и бизнес-аспекты — Офтоп на vc.ru

Франшиза — отличный способ заработать. Например, у вас есть магазин в Москве, а вы берете и открываете ещё три — в Уфе, Новгороде и Самаре. На местах за работу отвечают те, кто купил права на бренд. Вы следите за процессом, оставаясь в своем городе, и получаете прибыль: чем больше представителей, тем выше доход.

По такой схеме работают многие. «Макдоналдс» начинался с ресторана в Сан-Бернардино, а потом появились филиалы. Теперь их 36 тысяч в мире, а прибыль компании выросла до $300 млрд в год. Ещё один пример — московский автосервис «Вилгуд», который начал продавать франшизы в 2015 году. Сегодня в его сетке — 26 филиалов по России. До 2020 года компания рассчитывает открыть еще полтысячи автосервисов: у нас и за рубежом.

Франчайзинг полезен всем. Купив франшизу, предприниматель-новичок быстрее выходит на рынок и получает прибыль. Ему не надо думать о маркетинге, закупках, обучении сотрудников. В его руках — продукт, на который есть спрос. Владелец бизнеса получает дополнительный источник прибыли, а его компания развивается. Сегодняшняя статья — о том, как работает франчайзинг, кто им занимается, и как на нём зарабатывают. Начнём с терминов.

Понятия, без которых вы ничего не поймете

1. Франчайзер и франчайзи

Вася — владелец пиццерии «Томато». Её визитная карточка — курьеры, которые за полчаса привозят пиццу в любой район Москвы.

К Васе обращается Митя. Он хочет открыть филиал пиццерии в Санкт-Петербурге. Там никто не доставляет пиццу за полчаса. Митя хочет заработать на этом. Вася соглашается. При условии, что Митя будет соблюдать условия франшизы. Он даст Мите право использовать товарный знак (или логотип), маркетинговые материалы, дизайн точек продаж, название пиццерии, рецепты и оборудование, систему обучения персонала. Поможет наладить контакт с поставщиком продуктов. Но взамен хочет получать часть прибыли.

Теперь Вася — франчайзер, а Митя — франчайзи. Они будут работать вместе.

2. Коммерческая концессия

Чтобы продать франшизу, Вася должен заключить с Митей договор коммерческой концессии. В российском Гражданском кодексе коммерческая концессия — то же самое, что франчайзинг. Для заключения договора коммерческой концессии обязательно нужно, чтобы был зарегистрирован товарный знак. Договор заключают в письменной форме. Затем обязательно регистрируют в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. Без регистрации договор недействителен.

Если же у Васи ещё нет товарного знака, то тогда заключается комплексный лицензионный договор, касающийся всего остального, что есть у Васи в его франшизе: маркетинговых материалов, рисунков, дизайна, системы обучения.

Обычно в таком договоре указывается, что знак находится на регистрации, и даже номер заявки. Ну, а после того, как Вася получит свидетельство на свой товарный знак, то уже заключается договор коммерческой концессии.

Документ дает Мите право зеркально «скопировать» бизнес Васи. Теперь он получит доступ ко всем коммерческим секретам пиццерии, а главное — наконец-то узнает, как доставлять пиццу за 30 минут.

3. Паушальный взнос

Стартовая компенсация, которую Митя платит за выход на рынок под васиной маркой. В этот взнос, как правило, закладывают расходы на рекламу, обучение сотрудников, аренду помещения, исследования рынка. Франчайзи выплачивает паушальный взнос один раз. Какой будет эта сумма, решает франчайзер.

Бывают франшизы и без паушального взноса. Но так обычно работают не пиццерии, а производители товаров массового потребления: косметики, одежды. Франчайзи при такой схеме выступает дилером под маркой продавца.

4. Роялти

Процент от дохода, который Митя платит Васе. Это регулярная плата: раз в месяц или квартал. Вася указывает размер взноса в договоре. Чаще всего размер роялти вычисляют в проценте от оборота продаж. Оборот — вся прибыль Мити после выплат заработной платы сотрудникам, расходов на аренду и других жизненно важных для компании расходов.

Размер роялти обычно составляет от 1 до 5 процентов. Митя платит эти деньги не только за использование бизнес-модели, но и за хлопоты. Если у него что-то пойдет не так, Вася расскажет, как исправить проблему. Если в пиццерии обновится меню, — объяснит, как правильно готовить по новым рецептам.

А бывает так, что роялти нет? Бывает. Если франчайзер хочет привлечь большее количество франчайзи, то может исключить роялти из договора. Бывают ещё скрытые роялти. Их включают в стоимость продукции, которую франчайзер предоставляет франчайзи. Часто отсутствие роялти — тревожный знак. Это значит, что после подписания договора франчайзер не хочет помогать франчайзи, а преследует цель — заработать на паушуальном взносе.

По статистике 25% предпринимателей смутно представляют, как устроены франшизы: что можно и нельзя делать, если ими занимаешься. Если они решают пойти в отрасль неподготовленными, их ждут проблемы. Чтобы не прогореть на старте, давайте разберемся, какие права у вас есть. И какую ответственность вы берете, начиная работать по договору коммерческой концессии.

Что может и не может франчайзи

Когда вы заключаете договор концессии, у каждой из сторон есть права и обязательства перед своим партнером. В типовом договоре перечень обязанностей франчайзи выглядит примерно так.

Можно	Нельзя
Использовать товарный знак франчайзера. Пользоваться коммерческой информацией. Получать консультации, инструкции по ведению бизнеса. Работать с поставщиком франчайзера. Передавать франшизу по договору субконцессии (объединяться в своем регионе с еще одним франчайзи).	Разглашать коммерческую информацию. Менять изображение товарного знака, название компании, Заключать аналогичный договор с конкурентом франчайзера.

На практике требований может быть ещё больше. Какими они окажутся, зависит от того, что за франшизу вы покупаете.

На дополнительных пунктах легко прогореть. Подписываешь договор, не вникая в детали, — потом жалеешь. Наступает час икс, а ты наобещал такое, что не веришь своим глазам. Отсюда первое правило: чтобы не заработать неприятности, смотрите каждый пункт как под лупой.

1. Выбор поставщика

Распространенная ситуация: франчайзер заставляет вас работать со своим поставщиком. Он доверяет ему и не хочет экспериментов с вашей стороны. Поставщик, зная что он один, безнаказанно задирает ценник на свою продукцию. Уйти к другому поставщику вы не можете.

Выход: предложите франчайзеру определить стандарты качества. Договоритесь, что будете предъявлять их другим поставщикам и лично отвечать за результат. Если франчайзер ни в какую, требуйте гарантию, что цена для вас внезапно не поднимется.

2. Запрет на конкуренцию

Ещё один случай. Франчайзи открывает магазин в торговом центре. Когда магазин начинает приносить прибыль, точку «захватывает» франчайзер.

— Постойте, такое бывает?

Да, бывает. Ваш франчайзер договорился с хозяином ТЦ и по праву владельца бренда заезжает на пригретое вами место.

Выход: проследите, чтобы в договоре было чётко прописано: франчайзер не может конкурировать с вами на вашей территории. Ещё важно указать, что он не имеет права продавать франшизу кому-то, кто работает на вашей территории. Иначе вы рискуете помещением — и это как минимум.

3. Гарантия сопровождения

Вся соль покупки франшизы — в том, что франчайзер консультирует вас и даёт инструкции, как вести бизнес. Иначе толку от франшизы мало. Случается так, что на полпути франчайзер перестает помогать франчайзи. Не отвечает на звонки, игнорирует письма. Дело встаёт. Такой сценарий не редкость, особенно в договорах без роялти. Оказывается, что вашего франчайзера интересовал паушуальный взнос, а не сотрудничество с вами.

Выход: вы и ваша наёмная команда имеете право постоянно получать консультации франчайзера. Ключевое слово — постоянно. Убедитесь, что в договоре именно так и написано.

4. Компенсация

Случай четвёртый. Франчайзер неожиданно ликвидирует свой бизнес раньше, чем кончился договор. Например, объявляет о банкротстве. Если это произошло, вы остаетесь не у дел. Главный вопрос в таком случае — компенсация: будет она или нет?

Выход: заранее укажите в договоре положение о компенсации на случай, если бизнес франчайзера вылетит в трубу. Попросите вписать сумму и порядок выплаты, на которые вы сможете рассчитывать. Если не сделать это, вы рискуете лишиться денег.

Какие права есть у франчайзера

Отбор франчайзи — головная боль. На отсев бесполезных кандидатов могут уйти недели, а то и месяцы. Хорошая новость в том, что вы — король положения. Вы сами готовите договор коммерческой концессии, сами назначаете правила. Чтобы защитить себя от ненадежных франчайзи, вы можете устанавливать требования ещё до подписания договора. Так делают многие компании, торгующие франшизами. Вы как бы вешаете табличку: не нравятся мои правила — не ходи ко мне. Теперь посмотрим, что можно писать в договоре. И что можно делать до того, как он подписан.

1. Отсев неугодных

Итак, вы продаёте франшизу. Словно из ниоткуда полсотни франчайзи по вашу душу. Как выбрать надежного и адекватного? Ведь личная встреча не гарантирует, что в бою человек не натворит бед.

Выход: вы имеете право отбирать франчайзи любым способом, не противоречащим закону. Разработайте обучающие курсы с экзаменом. Проведите день открытых дверей. Наложите вето на людей в грязной одежде. Любой фильтр, который вы считаете адекватным, допустим.

2. Выбор помещения

Представим, что у вас сеть закусочных «Матадор». Вы работаете в просторных светлых помещениях. Гордитесь тем, что у кассы не толкаются злые люди. К вам ходят, потому что у вас чисто и приятно. Но вот вы решили продать франшизу и напуганы. Вдруг франчайзи захочет сэкономить и откроет ваш драгоценный «Матадор» в сыром подвале на окраине, где парни в трениках отнимают смартфоны у школоты?

Выход: установите чёткие требования к помещению, которое арендует франчайзи. Боитесь окраин — запрещайте их своим царским указом. Желаете, чтобы в окнах был свет — укажите это требование в договоре.

3. Отбор сотрудников

Предположим, вы уверены, что перед вами вменяемый человек. Обучили его работе по вашим правилам. Успокоились. Но как быть с персоналом, который будете нанимать не вы?

Сидеть в одном городе, и следить за чужими работниками в другом — не вариант. Посылать своих — тоже.

Выход: возьмите пример с «Додо-пиццы». Перед запуском пиццерии они проводят 22-дневное обучение для франчайзи и трёх его работников. После экзамена их отправляют на учебную кухню, где франчайзи и его коллеги узнают весь цикл работы пиццерии. Цель школы: отфильтровать любителей легкой наживы и посмотреть на человека в бою.

4. Контроль качества

Вы владелец сети кофеен. Продали франшизу. Через некоторое время узнаете, что франчайзи под вашей маркой продаёт клиентам растворимый кофе вместо того, чтобы готовить фирменный апельсиновый раф. Все это кончается гневными отзывами на вашем сайте и в социальных сетях.

Выход: назначьте штрафные санкции за несоответствие продукта или услуги оригиналу. Собирайте отзывы клиентов и реагируйте на них. Способы оценить, грамотно ли франчайзи обращается с вашей продукцией, бесконечны.

Что в итоге

Как видите, главная задача франчайзи — не проморгать подводные камни в договоре, и избежать сделки с недобросовестной компанией. Задача франчайзера: найти себе надежного партнера, с которым не страшно оказаться в бою. И тому и другому помогает договор, в котором прописаны его права и обязательства перед партнером. Главное помнить: не бывает сотрудничества, построенного на подавлении. Работа по франшизе должна быть комфортной для обеих сторон.

Франчайзинговые технологии как перспективная модель развития эффективного бизнеса Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

DOI: 10.12731/2218-7405-2015-2-25 УДК 332.1

ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ РАЗВИТИЯ ЭФФЕКТИВНОГО БИЗНЕСА

Арзуманова Н.И., Айрапетян В.Г.

В статье раскрывается особенности комплексной предпринимательской формы франчайзинга как метода ведения бизнеса, который завоевал растущее признание во всех странах, практикующих рыночную экономику. Авторы раскрывают особенности распространения франчайзинговых технологий в России, где предприниматели демонстрируют глубокий интерес к ним как эффективному и регулируемому средству, которое они смогут использовать для развития своих национальных сетей маркетинга и сбыта.

Ключевые слова: франчайзинг; франчайзинговые технологии; франшиза; проектное управление; сетевые структуры; мастер-франчайзи; международный франчайзинг.

FRANCHISED TECHNOLOGIES AS A PERSPECTIVE MODEL OF EFFECTIVE BUSINESS DEVELOPMENT

Arzumanova N.I., Airapetyan V.G.

The article reveals the peculiarities of complex business forms of franchising as a method of doing business, which has gained growing recognition in all countries practicing a market economy. The authors describe the peculiarities of the distribution franchise technologies in Russia, where entrepreneurs show a deep interest in him as an effective and flexible tool that they can use to develop their national networks of marketing and sales.

Keywords: franchising; franchising technology; franchise; project management; network structure; master franchisee; international franchising.

Позитивный характер развития российской экономики за последний десятилетний период самым непосредственным образом связан с развитием разномасштабных экономических субъектов, серьезно переосмыслена роль различных секторов экономики. Обоснована необ-

ходимость их саморазвития и, следовательно, необходим поиск формул устойчивого экономического роста. Современная практика промышленно-развитых стран показывает, что одним из главных направлений в формировании успешной системы управления процессами межфирменных взаимодействий является образование всевозможных сетевых структур, в рамках которых малые экономические системы, сотрудничая между собой, создают благоприятные условия для взаимной поддержки.

Такой перспективной и концептуально-обоснованной формой сотрудничества является сегодня — франчайзинг. Термин «франчайзинг» происходит от древнего французского словосочетания, обозначающего право на свободу какой-либо деятельности, например, ярмарок, базаров, организацию паромной переправы, разрешение на охоту, поддержание дорог и т.д.

Сегодня, в наши дни франчайзинг доказал, что даже в периоды экономического кризиса, он является жизнеспособным и эффективным направлением развития экономических систем. Сегодня наблюдается всевозрастающий интерес к этому методу со стороны многих секторов экономики.

Аттрактивность франчайзинговых взаимоотношений как формы, обеспечивающей эффективное хозяйствование современных предприятий, заключается в существовании явных приоритетов для всех членов данной формы сотрудничества. Суть данных преимуществ заключается во введении элементов проектного управления в структурную перестройку и усовершенствование форм эффективного взаимодействия разномасштабных субъектов экономики. Здесь важен экономический эффект, позволяющий им приобрести в собственное распоряжение стабильно развивающийся перспективный бизнес, а для владельцев собственных известных брендов, заполучить шанс распространить и усилить свои позиции на различных рынках. Следовательно, именно этим можно интерпретировать столь широкое распространение фран-чайзиннга в различных странах Европы, Америки и т.д.

Основываясь на опыте использования франчайзинговых технологий в США можно определить явные преимущества для франчайзеров (владельцев брендов) с достаточно развитыми сетями, владеющими технологиями привлечения потенциальных франчайзи:

■ развитие полномасштабной сети объектов франшизы позволяет не расширить сеть филиалов, а распространить бренд путем использования франчайзинговых технологий, а также значительно сэкономить финансовые и трудовые русрсы;

■ франчайзи в свою очередь заинтересован гораздо больше в положительных результатах своей деятельности, чем наёмный управляющий;

■ показатели риска для франчайзера значительно сокращаются для франчайзера значительно сокращается, так как его собственный капитал участвует в расширении дела минимально;

■ в управлении франшизой тактический менеджмент сведен к уровню алгоритма, но благодаря использованию отработанных финансовых и управленческих решений бизнес развивается быстрее и системнее.

В таблице 1 агрегированы основные преимущества и недостатки франчайзинговых отношений [1].

Таблица 1

Особенности использования франчайзинговых технологий*

Для франчайзера Для франчайзи

Преимущества Быстрое расширение бизнеса на новых рынках с минимизацией собственных финансовых затрат и трудовых ресурсов; Снижение риска, так как собственный капитал участвует в расширении дела в минимальной степени; Освобождение от необходимости оперативного управления Получение дополнительных доходов за счет выплат франчайзи. Возможность начать собственное дело; Готовая «ниша» приобретение готового бизнеса, всесторонне опробованного франчайзером; Торговая марка. Франчайзи покупает право пользоваться относительно известной торговой маркой, фирменным знаком или стилем; Реклама. Наличие товарного знака дает возможность пользоваться всей мощью рекламы этого товарного знака. Помощь. Франчайзер передает франчайзи технологию ведения бизнеса. Облегчение доступа к кредитным ресурсам, т.к. франчайзер может выступать гарантом по кредитам.

Недостатки Необходимость кропотливой продуманной работы с франчайзи, от которых зависит успех бизнеса в целом; Невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы; Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий; Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны; Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Меньше экономической свободы, ограничение инициативы; Невозможность быстрого выхода из бизнеса, т.к. договор франчайзинга обычно заключается на относительно большой срок; Зависимость от финансовой стабильности франчайзера.

Продолжение таблицы 1

Основные обязанности Передача деловой и технической информации; Разработка единой документации; Контроль качества; Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках Регулярные выплаты взносов; Следование производственным стандартам и программе франчайзера.

Сферы приложения Предприятия питания; автотранспортные компании; гостиничный комплекс; розничная торговля; учебные центры; бытовое обслуживание.

* Составлено авторами на основе анализа литературных источников ученых зарубежных стран.

Исходя из материалов отчета Ассоциации малых предприятий США из 100 различных независимых предпринимательских структур, которые только запускают свое собственное дело, через 5 лет на рынке остается порядка 30, среди франчайзи же этот показатель в 2,8 раз выше: то есть из ста франшизных предприятий 86 оказываются успешными. В 2014 году в США, которые являются лидеров в развитии и внедрении франчайзинговых технологий, насчитывалось порядка 1 млн. франчайзинговых предприятий, которые обслуживало около 11 млн. работников, что составило 15% рабочих мест в частном секторе предпринимательства. Объемы продаж в системе франчайзинга составляет порядка 5 трлн. долл., при чем, на франчайзинг приходится около 40% розничных продаж.

Из предприятий, которые не работают вне системы франчайзинга и открывают собственное дело самостоятельно, только 49% доходят до годовой отметки, а рубеж в 5 лет работы достигает только 20%. Франчайзинг в этом отношении более благоприятен: годовой юбилей отмечают 95% фирм, работающих по франшизе, а пятилетнего рубежа достигают 75%. Поддержка франчайзи со стороны франчайзеров минимизируют риски

Чаще всего банкротятся те франчайзи, которые приобрели франшизу у франчайзеров, недавно создавших собственный бизнес и не имеющих достаточно опыта. И в 2014 году будут преуспевать не дилетанты, а те, кто подойдет к делу открытия собственного бизнеса вдумчиво и будет опираться на рекомендации профессионалов. 83% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу бизнес-формата на них задействовано 79,5% служащих, 19,3% к франчайзингу товара, 20,5% служащих от общего числа в сфере франчайзинга.

Исследования, проведенные специалистами США и Канады в сфере франчайзинга, говорят о том, что практически половина открывающихся новых предприятий прекращает своё существование уже через 2-3 года, а через 5 лет показатель банкротства достигает до 70%, что, несомненно, достаточно плохой показатель для функционирования независимого бизнеса.

По данным министерства торговли Америки, только 6% компаний, работающих по системе франчайзинга, не выдерживают конкуренции [5].

Постоянный рост новых франшизных проектов способствовал распространению мнения о франчайзинга, как о наиболее эффективной модели ведения бизнеса. Все положительные изменения в сознании предпринимателей, ещё больше упрочились после демонстрации многочисленных преимуществ использования франчайзинговых технологий в современном бизнесе.

Таблица 2

Динамика развития основных экономических показателей франшизных сетей

в мире на 2014 год *

Показатели США Великобритания Германия Франция Италия

Общий оборот 800 млрд. $ 92 млрд. € 14952 млн. € 37,5 млрд. € 18680 млн. €

Доля фрачайзинга в секторе розничной 43% 29,4% 25% 12% 12%

торговли

Количество прибыльных франшиз 97% 93% 92% 94% 94%

Количество

франчайзеров бизнес-формата 1500 970 850 720 522

Количество франчайзи 770 485 37 620 33 500 31 200 72 900

Количество вовле-

ченных секторов 64 25 37 45 34

народного хозяйства

* Составлено автором по результатам анализа зарубежного опыта.

Зарубежные банки спокойно выдают кредиты, ели предприниматель предоставит отработанную концепцию франчайзинга с зарекомендованным брендом, что способствует развитию франчайзинговых технологий во многих сферах бизнеса.

В 2013 году компанией NeoAnalytics было проведено комплексное исследование ситуации в области использования франчайзинга в мире, в том числе и в России, которое выявило, что

в настоящее время различные франчайзинговые сети открываются в более чем 75 отраслях бизнеса (начиная с сферы общественного питания, заканчивая юридическими и брокерскими услугами). По результатам четырех кварталов 2013 года наиболее востребованными в мире можно назвать такие направления как предприятия общепита (20% компаний-франчайзеров). В топ-лист вошли также: ритейл — 20%, бытовое обслуживание населения — 13%, автомобильные перевозки — 8%, строительство — 7%.

В 2014 году в пятерку лидеров мирового франчайзинга вошли такие бренды сетей объектов фаст-фуда: McDonald’s, KFC, Domino’s Pizza, Subway, Dunkin’Donuts. Российские лидеры франчайзинга — «Пятерочка», «Эконика», «Лукойл», «Инвитро», «1С», «33 пингвина», «Шоколадница» и ещё ряд отечественных компаний.

В России фактически коммерческие формы франчайзинга существуют немногим свыше 15 лет. В нашей стране франчайзинговые технологии достаточно стабильно развиваются только лишь в 8-10 отраслях экономики, а в первую очередь там, где сосредоточены высокие нормы прибыли, существует массовый рынок сбыта, а также максимальная покупательная способность. При этом те сферы предпринимательства, которые практически на 80% за рубежом заполнены франчайзинговыми технологиями, в России совсем не охвачены. Помимо законодательных проблем, развитие франчайзинга в частности в нашей стране, к сожалению, сдерживает большое количество других факторов макросреды, среди которых можно выделить: отсутствие экономической стабильности, низкий уровень стартового капитала; доступ к кредитам; слабая законодательная защита интеллектуальной собственности; необоснованное антимонопольное регулирование в предпринимательстве.

Франчайзинговые технологии в современном бизнесе — это достаточно открытая форма взаимодействия экономических субъектов, так как партнерское взаимодействие сторон франчайзинга составляет его базовую основу, поэтому только доверительные отношений могут яв-лятся залогом успеха «в развитии не столько самих форм, сколько в осознании экономической ответственности и причастности к общему экономическому развитию и процветанию общества» [1].

Следует отметить, что традиционно зарубежные предприниматели в области франчайзинга сотрудничают с российскими представителями бизнеса по одному из двух типов [1]:

1. Прямая франчайзинговая форма: франчайзер напрямую сотрудничает с региональными франчайзи, что обеспечивает тесное взаимное сотрудничество между ними, однако в случае, например, с международным франчайзингом, это вызывает некоторые сложности в виде недостатка или отсутствия всяческой поддержки на местном уровне и

значительных дополнительных затрат. Следовательно, данная форма взаимодействия доступна в основном крупным компаниям, использующим такую систему для исследования специфики местного рынка.

2. Мастер-франшиза: франчайзер продает исключительное право предпринимателю на дальнейшее развитие своей торговой марки на определенной территории (часто в определенной стране). Данный вид сотрудничества применяется в нашей стране гораздо шире, даже несмотря на то, что франчайзер несёт дополнительные риски, которые вызваны потерей полного контроля над развитием своего бизнеса в определенном регионе.

В целях создания благоприятной экономической и правовой среды в области франчайзинга, а также для защиты и поддержки интересов сторон франчайзинговых отношений для распространения франчайзинговых технологий и в целом в России в 1997 году была создана некоммерческая организация — Российская ассоциация франчайзинга (РАФ). В данной организации разработана уникальная формула состава её членов, которая позволяет объединять владельцев мастер-франшиз, франчайзеров, потенциальных мастер-франчайзи, франчайзи, правительственные агентства и организации поддержки бизнеса, а также различные неправительственные фонды, банковский учреждения, бухгалтерские и аудиторские фирмы, консультантов по франчайзинговым технологиям, юристов и т.д. Кроме данной структуры, также в России организованы такие франчайзинговые центры как [1]: РАРФ Российская ассоциация развития франчайзинга, РАРМП Российская ассоциация развития малого предпринимательства, МФПМП Московский фонд поддержки малого предпринимательства, ФЦМБ франчай-зинговый центр малого бизнеса, ФФПМП Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства, ФРНТФ Фонд развития науки, техники и франчайзинга (Санкт-Петербург).

В отличие от классической схемы франчайзингового взаимодействия, в рамках которого продажу франшизы можно действительно назвать «клонированием» бизнес-технологий, и в основе которого лежит достаточно жесткая, как правило, схема взаимодействия предпринимателей при строгом соблюдении всех условий договора (в том числе неприкосновенность интеллектуальной собственности франчайзера), в России целесообразно принять и применять свои методы работы и индивидуальный подход, учитывающий местную специфику ведения бизнеса при всех существующих административных и правовых барьерах [1]. Ниши ординарного бизнеса уже заняты, и развитие доходного бизнеса значительно усложняется. Следовательно только франчайзинговые схемы позволяют быстро передать сложную технологию ведения эффективного бизнеса от одного предпринимателя другому.

Комплекс услуг, которые предоставляет франчайзер, а также формы их предоставления, отраженные в соглашении, могут быть различными, а именно:

■ контракт «под ключ»: данный подход предполагает, что франчайзер приобретает необходимое помещение, оборудование и полностью готовит его к началу деятельности франчайзи, который, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги поэтапно;

■ поставка комплекта оборудования: франчайзер продает полный комплект оборудования, как правило, с некоторой скидкой, т.е. ниже рыночной цены;

■ аренда оборудования: в целях сокращения первоначальных затрат франчайзер организует лизинг через лизинговую компанию.

Обычно франчайзер берет в аренду помещение для реализации конкретного проекта (или владеет собственным) и передает его в субаренду на условиях более высокой арендной платы, зарабатывая дополнительную ренту. В зарубежной практике для того, чтобы организовать финансово-кредитное обслуживание потенциального франчайзи, франчайзер выступает «агентом» и получает от финансовой компании комиссионные. В целях финансирования оказания постоянных услуг оператору франчайзер должен обеспечить регулярное поступление средств в качестве оплаты этих услуг. В типичном случае это достигается путем взимания сумм за управленческие услуги, или роялти. Если деятельность сети франчайзера состоит в распределении продукции, то эта плата служит добавлением к суммам, получаемым франчайзером в результате установления наценки на стоимость распределяемых товаров. При этом используются следующие методы расчета и формы роялти:

■ процент с оборота — наиболее часто встречаемая форма расчета роялти. Характеризует право франчайзера на долю рынка, разрабатываемого партнером. Данный вариант используется, если франчайзеру известен объем продаж на предприятии;

■ процент с маржи франчайзинговый партнер платит определенный процент от разницы между розничной ценой и ценой оптовой закупки. Такой вариант может быть наиболее интересен для партнера, в магазине которого установлен разный уровень наценки на разные группы товаров. Данный вариант может быть использован, если франчайзер четко контролирует цену и стоимость оптовых закупок и розничных продаж на предприятии;

■ фиксированные — единая регулярная сумма платежа, привязанная к стоимости услуг франчайзера, времени года, площади магазина, числу предприятий, числу обслуживаемых клиентов, инфляции, сроку жизни предприятия и т.д. Фиксированные роялти

характерны для сферы услуг, где часто невозможно точно определить объем доходов партнера (туризм, ресторанный бизнес).

Таким образом, представленный организационно-экономический механизм внедрения в практику управления процессом взаимодействия субъектов франчайзинговых форм ведения бизнеса — это не только экономия времени, но и экономия средств на развитие бизнеса. Следовательно, преимущества франчайзингово взаимодействия экономических систем очевидны: возможность стать самостоятельным хозяйствующим субъектом с минимальными капитальными вложениями при всесторонней поддержке опытного франчайзера, франчайзер может оказать содействие в доступе к кредитным ресурсам как товарным, так и денежным. Покупка франшизы обходится в среднем в 1,5 раза дороже, чем аналогичный собственный проект. Основа ее кажущейся дороговизны — в высоких требованиях франчайзера, заботящегося о репутации своей компании, к материалам, оборудованию, персоналу предприятия-франшизы. Для франчайзи это плата, прежде всего за мощную поддержку крупной компании и использование ее брэнда, отсутствие прямой конкуренции и необходимости искать свою «нишу» на рынке, существенно сниженные риски.

С экономической точки зрения франчайзинговые технологии наиболее эффективны для совершенствования системы управления процессами концессионного взаимодействия, основанного на взаимной заинтересованности. Ведь именно в юридической и финансовой обособленности франчайзера и франчайзи заложен механизм, позволяющий эффективно развиваться и государству, и частному бизнесу.

Список литературы

1. Арзуманова Н.И. Разработка концессионно-франчайзинговых форм проектного управления в развитии системы частно-государственного партнерства: дис… канд. эконом. наук: 05.13.10. — Ростов-на-Дону, 2008.

2. Ватутин С., Тришин М. Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста. — М.: Питер, 2012.

3. Konovalova A.A., Vidishcheva E.V. Elasticity of demand in tourism and hospitality // European Journal of Economic Studies. 2013. Vol. 4. № -2. Рр. 84-89.

4. Информационный портал // Режим доступа: www.rfranch.ru, свободный.

5. Меркулов А., Фокин В. и др. Франчайзинг от А до Я. — М.: Феникс, 2014.

6. Подпругин М.О. Устойчивое развитие региона: понятие, основные подходы и факторы // Российское предпринимательство. 2012. №24 (22).

7. Рассел Дж. Франчайзинг. — М.: Книга по требованию, 2012.

8. Смирнова Н., Парабеллум А., Мрочковский Н. Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле. — СПб.: Питер, 2013.

9. Тимохина Т.Л. Организация гостиничного дела. — М.: Юрайт, 2014.

10. Устюжанин А.А. Зарубежный опыт и российская практика франчайзинга: дисс… канд. экон. наук: 08.00.14. — М., 2010.

11. Чудновский А., Жукова М. Франчайзинг — эффективная форма управления в гостиничном и туристском бизнесе. — М.: КноРус, 2015.

12. Штомпель Л.В. Управление гостиницей по договору франчайзинга // Новые задачи экономики и пути их решения. 2014.

13. Ягудин С.Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг. — М.: Питер, 2011.

14. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики РФ // Режим доступа: http://www.gks.ru/win/stat, свободный.

15. Официальный сайт Комитета по внешнеэкономичесим связям города Москва // Режим доступа: http://www.moshotel.com, свободный.

16. Официальный сайт Российской ассоциации франчайзинга // Режим доступа: http://www. rarf.ru, свободный.

17. Официальный сайт компании «Магазин франшиз» // Режим доступа: http://www.frinchising-consult.ru, свободный.

18. Varyuhin A.S. Detection of enterprises modernization directions // European researcher. 2013. № 11(14).

19. Jones Lang La Salle Hotels / Annual report of 2014.

20. Pachkoriya M.I., Markaryan I.N. Problems of Russian enterprises switch to modern quality management // European researcher. 2011. № 5-2(8).

References

1. Arzumanova N.I. Razrabotka kontsessionno-franchayzingovykh form proektnogo upravleniya v razvitii sistemy chastno-gosudarstvennogo partnerstva: dis. kand. ekonom. nauk: 05.13.10. -Rostov-na-Donu, 2008.

2. Vatutin S., Trishin M. Klonirovanie biznesa. Franchayzing i drugie modeli bystrogo rosta. — M.: Piter, 2012.

3. Konovalova A.A., Vidishcheva E.V. Elasticity of demand in tourism and hospitality // European Journal of Economic Studies. 2013. Vol. 4. № 2. Pp. 84-89.

4. Informatsionnyy portal // Rezhim dostupa: www.rfranch.ru, svobodnyy.

5. Merkulov A., Fokin V. I dr. Franchayzing ot A do Ya. — M.: Feniks, 2014.

6. Podprugin M.O. Ustoychivoe razvitie regiona: ponyatie, osnovnye podkhody i faktory // Rossiys-koe predprinimatel’stvo. 2012. №24 (22).

7. Rassel Dzh. Franchayzing. — M.: Kniga po trebovaniyu, 2012.

8. Smirnova N., Parabellum A., Mrochkovskiy N. Masshtabirovanie biznesa. Sozdaem franchayzing v roznichnoy torgovle. — SPb.: Piter, 2013.

9. Timokhina T.L. Organizatsiya gostinichnogo dela. — M.: Yurayt, 2014.

10. Ustyuzhanin A.A. Zarubezhnyy opyt i rossiyskaya praktika franchayzinga: diss… kand. ekon. nauk: 08.00.14. — M., 2010.

11. Chudnovskiy A., Zhukova M. Franchayzing — effektivnaya forma upravleniya v gostinichnom i turistskom biznese. — M.: KnoRus, 2015.

12. Shtompel’ L.V. Upravlenie gostinitsey po dogovoru franchayzinga // Novye zadachi ekonomiki i puti ikh resheniya. 2014.

13. Yagudin S.Yu. Venchurnoe predprinimatel’stvo. Franchayzing. — M.: Piter, 2011.

14. Ofitsial’nyy sayt Federal’noy sluzhby gosudarstvennoy statistiki RF // Rezhim dostupa: http:// www.gks.ru/win/stat, svobodnyy.

15. Ofitsial’nyy sayt Komiteta po vneshneekonomichesim svyazyam goroda Moskva // Rezhim dostupa: http://www.moshotel.com, svobodnyy.

16. Ofitsial’nyy sayt Rossiyskoy assotsiatsii franchayzinga // Rezhim dostupa: http://www.rarf.ru, svobodnyy.

17. Ofitsial’nyy sayt kompanii «Magazin franshiz» // Rezhim dostupa: http://www.frinchising-con-sult.ru, svobodnyy.

18. Varyuhin A.S. Detection of enterprises modernization directions // European researcher. 2013. № 11(14).

19. Jones Lang La Salle Hotels / Annual report of 2014.

20. Pachkoriya M.I., Markaryan I.N. Problems of Russian enterprises switch to modern quality management // European researcher. 2011. № 5-2(8).

ДАННЫЕ ОБ АВТОРАХ

Арзуманова Наталья Игоревна, старший преподаватель, кандидат экономических наук Российский государственный социальный университет ул. Вильгельма Пика, д. 4, стр. 1, г. Москва, 129226, Россия e-mail: [email protected]

Айрапетян Венера Грачиковна, кандидат экономических наук, доцент Российский государственный социальный университет ул. Вильгельма Пика, д. 4, стр. 1, г. Москва, 129226, Россия e-mail: [email protected]

DATA ABOUT THE AUTHORS

Arzumanova Natalya Igorevna, senior lecturer, Ph.D. in Economy

Russian state social university

ul. Vilgelma Pika, 4, str. 1, Moscow, 129226, Russia

e-mail: [email protected]

Airapetyan Venera Grachikovna, Associate Professor, Ph.D. in Economy

Russian state social university

ul. Vilgelma Pika, 4, str. 1, Moscow, 129226, Russia

e-mail: [email protected]

Рецензент:

Магсумов Тимур Альбертович, доцент кафедры истории и методики ее преподавания, кандидат исторических наук, доцент; Набережночелнинский институт социально-педагогических технологий и ресурсов

С. Безделов: «Франчайзинговая система позволяет быстро захватывать новые рынки» :: Мнения :: РБК Недвижимость

Франчайзинговые системы получают все большую популярность на рынке. Продажу франшизы и позиционирование себя в качестве франчайзера могут позволить себе только компании с известным брендом и большим опытом работы. В сфере управления недвижимостью уже начали появляться российские игроки, обладающие достаточным потенциалом для продвижения своей франшизы. О подробностях развития франчайзинговой сети в интервью «РБК-Недвижимости» рассказал председатель совета директоров управляющей компании ЗАО «Центр Девелопмент» Сергей Безделов.

Франчайзинговые системы получают все большую популярность на рынке. Продажу франшизы и позиционирование себя в качестве франчайзера могут позволить себе только компании с известным брендом и большим опытом работы. В сфере управления недвижимостью уже начали появляться российские игроки, обладающие достаточным потенциалом для продвижения своей франшизы. О подробностях развития франчайзинговой сети в интервью «РБК-Недвижимости» рассказал председатель совета директоров управляющей компании ЗАО «Центр Девелопмент» Сергей Безделов.

Каковы услуги вашей компании в этой области?

В рамках договора франчайзинга, или коммерческой концессии – как он называется в российском праве – компания «Центр Девелопмент» предлагает отработанные на практике схемы ведения бизнеса управления объектами недвижимости. Франчайзи получает возможность выступать на рынке под маркой франчайзера, используя его репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии и механизмы поддержки. Франчайзи обязуется осуществлять свою деятельность по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер.

Для каких компаний предназначена новая услуга управляющей компании «Центр Девелопмент» – продажа франшизы?

При разработке данной услуги мы ориентировались на два основных типа компаний: во-первых, это молодые растущие управляющие компании (УК), которые пока не имеют большого опыта в сфере управлении недвижимостью, во-вторых, компании, которые планируют управлять собственной недвижимостью без привлечения профессиональной УК. Первые заинтересованы в приобретении известного имени и бренда, уже знакомого потребителям по успешным проектам, которое позволит им развиваться на рынке управления недвижимостью более скорыми темпами, вторые – в приобретении опыта и знаний, которые помогут им управлять собственной недвижимостью без привлечения сторонних организаций, самостоятельно осуществляя функции управляющей компании.

Почему компания предлагает свои услуги по продаже франшизы вместо того, чтобы самостоятельно осваивать новые рынки?

Франчайзинговая система позволяет успешно осваивать новые рынки, с ее помощью мы входим в новые регионы значительно быстрее, чем если бы делали это самостоятельно. Франчайзинговый проект – это слияние двух бизнесов с целью достижения сторонами своих интересов: мы получаем возможность продвигать бренд «Центр Девелопмент», расширяя нашу сферу влияния, а партнер-франчайзи – полноценно работать и получать устойчивый доход, пользуясь наработанными и проверенными технологиями и маркой известной компании.

На какие регионы рассчитана франшиза «Центр Девелопмент»?

Практически на все регионы России и некоторые страны СНГ. В первую очередь это города с развитым сектором коммерческой недвижимости: Москвы и Санкт-Петербург, города-миллионеры и крупные экономические центры, такие как Екатеринбург, Ростов-на-Дону и прочие. Для нас это новая услуга, и мы только начали выводить ее на рынок, но на сегодняшний день к нам уже поступили запросы из Костромы, Чебоксар, Пскова и Казахстана.

Расскажите про франшизу по управлению жильем?

Разрабатывая франчайзинговый проект по управлению объектами коммерческой недвижимости, мы параллельно развиваем такой же проект по продаже франшизы на рынке управления жилым фондом. С начала 2007 года в Северо-западном округе г. Москвы создан и успешно действует Сервисный центр ЖКХ. Сервисный центр образован как некоммерческое партнерство при поддержке Префектуры СЗАО столицы и ГУП «Центр поддержки реформ ЖКХ». Это независимое партнерство, которое занимается информированием населения о реформе ЖКХ. В рамках реформы все жилые дома будут переданы в ведение товариществ собственников жилья (ТСЖ), которые в свою очередь будут заключать договоры на обслуживание жилого дома с управляющей компанией. На сегодня услуги УК в секторе жилья не очень развиты, однако в результате реформы ЖКХ в ближайшие 5–7 лет они получат широкое распространение во всех регионах России. Так что к этому времени для большинства УК будет весьма актуален вопрос о приобретении франшизы на управление жильем.

По какой финансовой схеме предоставляется франшиза: вы планируете получать от нее доход, либо это в основном делается с целью «продвинуть» бренд?

Безусловно, услуга в первую очередь позволяет «продвинуть» бренд «Центр Девелопмент» на рынке, сделать его более узнаваемым и выйти в регионы, однако при разработке франшизы у нас были и коммерческие планы. С точки зрения франчайзера реализация франчайзингового проекта – это инвестиционный проект развития компании, который предполагает определенные вложения на этапе его запуска и последующее получение доходов. Финансовая схема франчайзингового проекта выглядит следующим образом: по договору коммерческой концессии компания-франчайзи приобретает франшизу путем единоразового фиксированного платежа. Далее франчайзи выплачивает регулярные ежемесячные/ежеквартальные выплаты, составляющие от 1 до 3% от ежемесячного/ежеквартального дохода. В течение действия договора компания-франчайзер оказывает информационную и маркетинговую поддержку франчайзи. Окупаемость франчайзингового проекта наступает для франчайзера после покрытия инвестиционных и текущих затрат положительным денежным потоком по проекту.

Об авторах

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.

Франчайзинг. Плюсы И Минусы Франчайзинга Для Обеих Сторон – GeniusMarketing

Хотите открыть свой бизнес, а идея никак не приходит? А как насчёт франчайзинга?

Недавно я узнал об одном из главных секретов успеха сети ресторанов быстрого питания McDonald’s. Это… Стоп! Давайте сначала расскажу о франчайзинге.

Франчайзинг – это такая организация бизнеса, которая позволяет  стороне компании-владельцу (франчайзер) передавать право на продажу товаров/продуктов/услуг компании (за плату) другой стороне (франчайзи).

Другими словами франчайзер дает право молодому бизнесмену продавать товары/услуги компании, но с некоторыми обязательствами.

Для франчайзера – это отличный способ расширить свой бизнес, а для начинающего предпринимателя – это способ стать владельцем бизнеса, набраться опыта работы, при этом не создавая ничего нового.

При покупке франшизы предприниматель обязан продавать товары/услуги компании по принципам, которые установила компания-владелец.

Одним из самых ярких примеров успешного продвижения бренда является сеть ресторанов быстрого питания Subway. Первое заведение по продажам сендвичей открылось в 1965 году. Сегодня их более 43 тысяч. Годовой оборот превышает 11 миллиардов долларов.

При этом сама компания не владеет уже ни одним своим ресторанном. А для молодых бизнесменов – это опыт работы в предпринимательской сфере и возможность развивать свой бизнес.

В дополнение к хорошо известному имении, покупка франшизы даёт ряд других преимуществ, которых нет у предпринимателя на начальном этапе развития своего дела. Очень важный момент – это то, что вы получаете проверенную систему работы и обучения персонала. Новые франчайзи могут избежать ошибок начинающего предпринимателя. Это происходит благодаря тому, что франчайзер уже усовершенствовал систему на собственных ошибках.

Солидные франчайзеры перед продажей своей франшизы проводят маркетинговые исследования. Поэтому тот, кто покупает франшизу, может быть уверен, что на это предложение есть спрос. Для многих начинающих предпринимателей маркетинговое исследование рынка – сложная задача. на этом этапе они допускают много ошибок. Франчайзер проделывает эту работу и предоставляет результаты своего исследования. Он также даёт вам представление про конкуренцию, дифференциацию рынка, рабочие маркетинговые фишки и т. д.

Кроме того франчайзи не нужно делать ряд действий, таких как:

• придумывать и запускать рекламу;
• покупать материалы и придумывать услуги;
• договариваться об условиях аренды.

Обычно это вызывает ряд вопросов, потому что новому предпринимателю сложно договориться о выгодных условиях аренды, некоторые поставщики хотят работать только с известными брендами и т. д.

При всем этом у франчайзинга есть свои плюсы и минусы, как для стороны компании-владельца, так и для франчайзи.

Плюсы для франчайзера:

1. Достаточно быстрое расширение бизнеса в разных регионах/странах, при минимальных затратах.
2. Минимум рисков. Ведением и развитием бизнеса занимается франчайзи и риски он берет на себя.
3. Большая узнаваемость бренда. Чем больше открыто магазинов/ресторанов и т.д. тем больше людей узнают о существовании бренда. Это делает его популярным.
4. Доход от продажи. Франшиза передается не бесплатно. Компания-владелец получает от этого доход.

Для франчайзи:

1. Начальный этап создания нового бизнеса несет с собой много рисков. Но при франчайзинге предприниматель покупает уже готовый бизнес.
2. Минимальные затраты на рекламу. Бренд уже узнаваем, компания-владелец уже запустила рекламную кампанию для своего предложения, поэтому затраты на раскрутку такого бизнеса будут невысокими.
3. Франчайзер поддерживает франчайзи с помощью обучения персонала, инструкций правильного ведения бизнеса и т. д.

Но есть и недостатки.

Минусы для франчайзера:

1. Отсутствует конфиденциальность. При продаже своего бренда, франчайзер продает свои тайны, есть риск распространения коммерческих секретов.
2. Унификация программ учета.
3. Необходим особый контроль за исполнением условий франшизы. При продаже своего «имени» важно не потерять имидж, над которым долго работали.

Для франчайзи:

1. Потеря свободы действий и инициативы в бизнесе. Франчайзи обязан продавать только по установленным правилам.
2. Приобретение франшизы приносит большие затраты.
3. Полная зависимость от стабильности франчайзера.

Так или иначе, франчайзинг – это удобная организация бизнеса.

Наибольшая сила франчайзинге — его способность принести независимых розничных продавцов. При этом они используют один товарный знак и бизнес-концепцию. Преимуществ такой принадлежности много:

• Осведомленность о торговой марке,
• Один подход к удовлетворению ожиданий клиента,
• Мощность рекламных кампаний.

Для индивидуального владельца, есть несколько преимуществ франчайзинга:

• Постоянный риск неудачи бизнеса снижается, когда бизнес-программа уже успешна на рынке;
• Использование установленного товарного знака экономит владельцу бизнеса затраты на создание и рекламу имени, которое клиенты будут признавать;
• Постоянное обучение создает мгновенный оперативный опыт, который набирается путем проб и ошибок.

 Кроме того, с франчайзингом, расширение проходит более естественно.

Так вот, McDonald’s стал рестораном быстрого питания №1 в мире благодаря франчайзингу. Теперь их франшиза одна из самых дорогих в мире, а бизнес-модель признана одной из самых удачных.

Заключение

Давайте подведём небольшой итог. Выгоды, которые даёт франчайзинг:

• Снижение рисков
• Стандартизированные продукты и системы
• Стандартизированные финансовые и бухгалтерские системы
• Доступные контроль и консультирование
• Национальные и местные программы рекламы
• Текущие исследования и разработки
• Финансовая помощь
• Руководство выбор площадки
• Руководство по эксплуатации при условии,
• помощь Отделу продаж и маркетингу

Минусы

Главный минус – отсутствие инициативы. Перед тем, как проводить какие-то изменения и внедрять что-то вам нужно получить одобрение сверху.

Также известно, что некоторые системы франшизы лучше, чем другие. Слабая программа франшизы не будет обучать вас справляться с трудностями бизнеса, не будет помогать вам, когда возникнут вопросы.

Когда вы подумываете о покупке франшизы, не позволяйте диким ожиданиям повлиять на ваше решение. Если вы хотите купить франшизу, ожидая увеличения прибыли и роста зарплаты, но доходы не превышают и половины прошлого дохода, вы будете чувствовать себя обманутым. Внимательно изучите компанию, франшизу которой вы хотите приобрести, риски и позиции на рынке. Выясните, как долго вам нужно поработать, чтобы окупить затраты и начать получать прибыль, а также размер заработной платы, который вы будете реально будете получать и сможете платить сотрудникам.

Если вам понравилось, ставьте лайк под статьёй! Я пойму, что тема брендинга актуальна для вас и подготовлю больше интересных материалов.

Есть немного свободного времени? Самое время подумать о рекламе. Читайте прямо сейчас: Как Быстро Запустить Взрывную Рекламную Кампанию: Пошаговое Руководство и действуйте!

Что значит создать франшизу

Что значит создать франчайзинговую программу? В этой статье мы хотим показать, что создание франчайзинговой программы – это тот случай, когда нужно «долго и качественно запрягать», чтобы поехать.

Если Вы приняли решение развивать свою сеть с помощью франчайзинга, Вы стоите перед решением множества самых разных вопросов. Это, например, вопросы, связанные с созданием и продвижением франшизы, разработкой системы контроля партнеров, территориальной политикой развития сети, реструктуризацией существующего штата сотрудников, перераспределением их функций, возникновением новых звеньев оргструктуры компании, финансовой стороной франчайзинговых взаимоотношений и многими другими аспектами, касающимися создания и внедрения франчайзинга в компанию.
Итак, пойдем по порядку.

В первую очередь при разработке франшизы франчайзору необходимо определиться с целями внедрения франчайзинговой программы, потому что именно цели использования франчайзинга определяют франчайзинговую политику компании. Целью внедрения франчайзинга может быть развитие сбытовой сети (товарный франчайзинг), увеличение стоимости брэнда, его узнаваемости за счет быстрого открытия новых предприятий, опробование новых территорий с помощью независимых  предпринимателей и их ресурсов, ускорение развития сети и т.д. Франчайзор должен четко определиться с тем, для чего ему нужен франчайзинг и только после этого приступить к разработке франчайзинговой политики.

При принятии решения о запуске процесса разработки франчайзинговой программы Вам не обойтись без ответа на самый главный вопрос – сделка по покупке Вашей франшизы должна быть выгодным делом, причем как для франчайзи, так и для Вас.

Поэтому началом этого процесса всегда должно быть изучение финансовых показателей предприятий, созданных по Вашей бизнес-системе, а также сравнение их с показателями аналогичных франчайзинговых предложений, которые существуют на рынке для того, чтобы создать конкурентоспособную франшизу, которая будет привлекательной для потенциальных франчайзи. Изучение конкурентных предложений подразумевает глубокое исследование франшиз не только в отрасли, в которой работает франчайзор, но и всего рынка франшиз. При выборе франшизы потенциальные покупатели франшизы рассматривают предложения, ориентируясь, прежде всего, на основные финансовые показатели франчайзингового предприятия, такие как размер роялти, паушального взноса, размер необходимых инвестиций и срок их возврата, предполагаемый ежегодный доход и т.д. Но здесь следует заметить, что сейчас покупатели франшиз уже не ограничиваются изучением экономических данных, а обращают особое внимание на качество поддержки франчайзи, которую готов оказать франчайзор. Потенциальные покупатели франшизы выбирают ту франшизу, которая в наибольшей степени удовлетворяет их запросы и соответствует финансовым возможностям, и не всегда привязываются к какой-то определенной отрасли (поэтому необходимо знать франшизные предложения не только в своей отрасли).

При  создании и внедрении франчайзинга одним из ключевых вопросов, требующих решения, является территориальная политика франчайзора. Франчайзору необходимо определить, в каких городах и регионах его франшиза будет жизнеспособна, и какими должны быть ее условия в том или ином регионе, чтобы обеспечить эффективность деятельности франчайзи. Также эффективная территориальная политика франчайзора подразумевает расчет необходимого темпа открытия франчайзинговых предприятий в различных регионах для обеспечения максимальной эффективности развития сети. В зависимости от запланированного темпа роста франчайзинговой сети создается план продажи франшиз в долгосрочной и краткосрочной перспективе для определения оптимальной цены франчайзингового предложения. При этом необходимо обязательно учитывать все особенности рассматриваемого региона, что требует уникальных знаний и опыта работы с различными регионами. Данная задача является достаточно сложной в связи с тем, что найти людей, обладающих подобными знаниями, крайне сложно.

Территориальная политика включает также определение правил дислокации предприятий по отношению друг к другу, обеспечивающих каждому франчайзинговому предприятию неконкуренцию как между собой, так и с собственными предприятиями франчайзора.

Франчайзинговая программа требует реорганизации существующего штата сотрудников в связи с созданием нового департамента и нового направления деятельности. Функции, которые должен выполнять новый департамент, в самом общем виде сводятся к трем направлениям: развитие (продвижение франшизы, продажа франшиз), поддержка действующих франчайзи (на этапе запуска и в текущей деятельности) и контроль. Франчайзор должен не только проработать структуру отдела франчайзинга, но и грамотно замотивировать сотрудников, обслуживающих франчайзинговую деятельность, в том числе материально. Система мотивации сотрудников отдела франчайзинга традиционно является одним из наиболее сложных вопросов, решение которого сильно влияет на успешность всей программы. Также важно правильно рассчитать, какие сотрудники и в каком количестве понадобятся для полноценного функционирования программы.

Отдельного внимания заслуживает тот ключевой момент, что франчайзи обязательно ждет от Вас организации качественного обучения персонала франчайзингового предприятия, для чего предстоит создать учебный центр.

Процесс внедрения франчайзинговой программы также подразумевает реорганизацию взаимоотношений с уже существующими партнерами. Компаниям, имеющим дилерские и дистрибуторские сети, при разработке франчайзинговой программы необходимо детально проработать систему сосуществования этих двух направлений работы компании. Эта система должна учитывать интересы всех сторон, но в то же время приоритет должен отдаваться франчайзинговому направлению. Идеально, если система направлена на конвертацию существующих партнеров во франчайзи. Таким образом, условия франчайзинговых взаимоотношений должны быть разработаны таким образом, чтобы партнерам было выгодно переходить из статуса дилера или дистрибутора в статус франчайзи.

Одной из основных задач франчайзора при создании фрачайзинговой программы является разработка политики продвижения франшизы. Франчайзору необходимо понять, какие источники продвижения франшизы будут наиболее оптимальными и как правильно распределить бюджет между ними. Компании, например, могут использовать свой собственный Интернет-сайт. Также можно воспользоваться специализированными Интернет-ресурсами, такими как франчайзинговый портал beboss.ru. Инструментами продвижения франшизы могут быть отраслевые выставки и конференции, а также выставки и конференции по франчайзингу, публикации в различных отраслевых журналах, b2b media в виде рекламных модулей и заказных статей и т.д. В рассматриваемом вопросе ключевой задачей франчайзора является определение самых эффективных способов продвижения конкретной франшизы.

Одной из наиболее сложных задач для потенциального франчайзора является организация эффективного процесса продажи франшизы. Для обеспечения процесса продажи компании необходимо, в первую очередь, создать собственное пилотное предприятие, которое можно показывать потенциальным франчайзи в качестве доказательства эффективности предлагаемой бизнес-системы. Все сотрудники компании, от генерального директора до секретаря должны понимать, что такое франчайзинг и насколько он важен для компании. Каждый звонок, касающийся франчайзингового предложения, должен качественно обрабатываться как секретарями, так и менеджерами компании, а специалисты по франчайзингу должны быть готовы отвечать на любые вопросы со стороны потенциальных франчайзи.

Практика российского франчайзинга показала, что многие не самые качественные франшизы пользуются хорошим спросом только благодаря грамотно поставленному процессу продажи. Однако в такой ситуации франчайзор рискует заработать только в краткосрочной перспективе.

Процесс продажи франшизы может осложняться заведомо негативным отношением некоторых потенциальных франчайзи к самому факту покупки франшизы. Очень важно правильно дозировать информацию о франшизе, необходимо определить, на каком этапе какую информацию нужно давать потенциальным франчайзи, например, когда целесообразно показывать финансовые результаты своих предприятий, на каком этапе какую информацию необходимо получать от партнера и о нем, в целях исключения возможности конкурентной разведки, что является далеко не редким и опасным явлением в условиях современной действительности.

Самое ответственное время для франчайзора – этап запуска франчайзингового предприятия. Именно в первое время у партнеров формируется представление о качестве и надежности франчайзинговой программы. При запуске франчайзинговой программы франчайзору необходимо досконально продумывать процесс запуска франчайзингового предприятия, максимально предупредить все накладки. Не стоит забывать, что франчайзи платит деньги в том числе и за то, что процесс запуска предприятия проходит у него как по часам. Такая четкость достигается в том числе определением объема обязанностей каждого сотрудника франчайзора на этапе запуска, отсутствием пробелов в зонах ответственности, проактивной проработкой всех возможных осечек и программы их ликвидации.

В данный момент практически для всех франчайзоров самый актуальный вопрос – это мотивация действующих франчайзи на правильную работу, соответствующую нынешним стандартам Франчайзора. Этот вопрос обусловлен тем, что на этапе старта франчайзинговых отношений подход к франчайзи у франчайзоров был очень мягкий: контроль был минимальный, не было жесткой системы контроля франчайзи и пресечений их нарушений, франчайзи было позволено проявлять креативность. В итоге компании получили неконтролируемых партнеров, которых необходимо каждый раз убеждать делать так, как необходимо франчайзору. Особенно это актуально для компаний, которые делали в свое время так называемые «распродажи франшиз», чтобы получить быстрый количественный рост. Оценка потенциальных франчайзи сводилась к минимуму, франшизы продавались всем подряд. В результате набрано большое количество «некачественных» партнеров. Решить эту проблему или предупредить ее возможно. Технологии комплексных решений уже имеются, и суть их сводится к тому, что делается оптимальный баланс мотивирующих способов регулирования и контроля деятельности франчайзи в комплексе с корпоративными мероприятиями, конференциями и семинарами для них.

Один из самых ключевых элементов франчайзинговой программы — эффективная система контроля франчайзи, которая была бы понятной и прозрачной для партнеров, чтобы они четко знали, какое вознаграждение им гарантируется при выполнении всех обязательств и, наоборот, какие штрафы будут на них наложены за несоблюдение тех или иных условий. Применение эффективной системы бонусов и штрафов придает динамику партнерским отношениям и стимулирует франчайзи к развитию. Создание сбалансированной системы контроля — сложная, но крайне важная задача франчайзора.

Серьезные франшизные сети уже давно используют IT-системы коммуникации Франчайзора и Франчайзи, примерный функционал которых не ограничивается обменом файлов и сообщений, а завязывается на систему контроля выполнения периодических и частных задач партнерами, постановки и выполнения планов, систему заказа основного товара, POS-материалов, дисконтных карт и других дополнительных материалов и другие функции в зависимости от отрасли.

Это далеко не весь перечень вопросов, которые необходимо учесть франчайзору при разработке и внедрении франчайзинговой программы. В решении этого вопроса у компании есть 3 основных пути: разработка франшизы собственными силами, прием на работу дорогих специалистов, либо приглашение команды консультантов, т.е. передача этой функции на аутсорсинг.

Cоздание франчайзинговой программы требует уникальных знаний и опыта внедрения франчайзинга в компанию. Разработка франчайзинговой программы своими силами упрется в нехватку знаний у собственных узких специалистов для создания качественного конкурентоспособного предложения. Выбор первого пути влечет за собой большие временные и материальные затраты, связанные с проведением различного рода исследований, расширения штата сотрудников для непосредственной разработки франчайзинговой программы, активное вовлечение в процесс имеющихся сотрудников, что может привести к временной приостановке основной деятельности предприятия в связи с отвлечением трудовых ресурсов на разработку франшизы и т.д. Сотрудники будущего франчайзора с трудом представляют себе, что есть франчайзинговое предложение, которое действительно пойдет. Далеко не сразу Франчайзор находит ответы на такие хитрые вопросы франчайзи, как «Почему Вы берете паушальный взнос, тогда как другие Франчайзоры в Вашей отрасли этого не делают», «Как Вы помогаете мне минимизировать мои товарные остатки?» и т.п. Решение вопросов франчайзинга предполагает множество противоречий. К примеру, для создания структуры отдела франчайзинга разработчику необходимо детально представлять себе, как будут происходить все франчайзинговые процессы, и как эти процессы будут закрываться сотрудниками. Для этого необходимо одновременно стратегическое мышление (мышление Руководства) и въедливое отношение ко всем деталям (мышление рядового узкого специалиста), что крайне редко совмещается в одном лице. Помимо этого, новым Франчайзорам сейчас уже стало крайне трудно конкурировать с опытными во франчайзинге конкурентами, уже решившими все ключевые проблемы своей франчайзинговой программы, и права на ошибки уже нет. Поэтому если ранее создание франчайзинговой программы своими силами еще было возможно (поскольку все так делали и поэтому находились примерно в равном положении), то теперь запускать франчайзинговую программу самостоятельно, это все равно, что выходить на старт гонки против Феррари на Жигулях.

Второй путь, т.е. принятие на работу людей, являющихся «звездами» в своей сфере, практически никогда не приводит к успеху. Такие люди не становятся настоящей командой. Они тратят свои силы не на благо компании, а на выяснение отношений между собой. Кроме того, победители в этой борьбе начинают выстраивать компанию и франчайзинговую программу под себя и под свою систему мотивации. К примеру, если мотивация такого сотрудника завязана в основном на количество проданных франшиз и открытых франчайзинговых предприятий, а не качество их текущей деятельности, наш менеджер будет тратить все ресурсы компании на продажу и быстрый запуск новых франчайзи, в итоге компания получит сеть неуправляемых плохо обученных партнеров, с которыми компания просто не справится и навсегда приобретет репутацию Франчайзора, бросающего своего франчайзи после запуска.

Третий путь, привлечение команды независимых консультантов исключает риски перечисленных выше двух путей в связи с тем, что команда консультантов в сфере франчайзинга является уже сработавшейся командой, которая имеет уникальный опыт работы и знания в области франчайзинга в самых различных сферах бизнеса. Кроме того, последний путь существенно экономит время. Разумеется, гарантировать все вышеупомянутые преимущества работы с консультантами и решение ими всех озвученных проблем авторы данной статьи могут только в отношении компании FRANSH Стратегия роста.

Определение франчайзинга — Энциклопедия малого бизнеса предпринимателя

Определение: Продолжающиеся отношения, в которых франчайзер предоставляет получателю франшизы лицензированную привилегию вести бизнес и предлагает помощь в организации, обучении, сбыте, маркетинге и управлении в обмен на денежное вознаграждение. Франчайзинг — это форма бизнеса, при которой владелец (франчайзер) продукта, услуги или метода получает распространение через аффилированных дилеров (франчайзи).

Если покупка существующего бизнеса вам не подходит, но начинать с нуля звучит немного пугающе, вы можете подойти для владения франшизой. Что такое франшиза — и как узнать, создан ли для вас франчайзи? По сути, получатель франшизы платит франчайзеру первоначальный взнос и текущие гонорары; взамен получатель франшизы получает возможность использовать товарный знак, постоянную поддержку со стороны франчайзера и право использовать систему ведения бизнеса франчайзера и продавать свои продукты или услуги.

Помимо хорошо известного бренда, покупка франшизы предлагает множество других преимуществ, которые недоступны предпринимателю, начинающему бизнес с нуля. Возможно, наиболее важным является то, что вы получаете проверенную систему работы и обучение тому, как ее использовать. Новые франчайзи могут избежать многих ошибок, которые обычно совершают начинающие предприниматели, потому что франчайзер уже усовершенствовал повседневные операции путем проб и ошибок.

Авторитетные франчайзеры проводят исследования рынка перед продажей новой торговой точки, поэтому вы почувствуете большую уверенность в наличии спроса на товар или услугу.Франчайзер также дает вам четкое представление о конкуренции и о том, как отличиться от них.

Наконец, франчайзи пользуются преимуществом численности. Вы выиграете от экономии на масштабе при покупке материалов, расходных материалов и услуг, таких как реклама, а также при переговорах о местах и ​​условиях аренды. Для сравнения, независимые операторы вынуждены вести переговоры самостоятельно, обычно получая менее выгодные условия. Некоторые поставщики не будут заниматься новым бизнесом или откажутся от вашего бизнеса, потому что ваш аккаунт недостаточно велик.

Если вы решили, что франшиза — правильный путь для вас, как вы выберете правильный? При таком большом количестве франчайзинговых систем выбор может быть просто головокружительным. Начните с изучения различных отраслей, которые вас интересуют, чтобы найти те, у которых есть потенциал роста. Сузьте выбор до нескольких отраслей, которые вас больше всего интересуют, а затем проанализируйте свой географический регион, чтобы увидеть, есть ли рынок для этого типа бизнеса. Если да, свяжитесь со всеми франчайзинговыми компаниями в этих областях и попросите их предоставить информацию об их возможностях франшизы.Любая уважаемая компания будет рада бесплатно выслать вам информацию.

Конечно, вы не должны полагаться только на эти рекламные материалы при принятии решения. Вам также необходимо заниматься детективом самостоятельно. Начните с посещения вашей библиотеки или зайдите в Интернет, чтобы найти все журнальные и газетные статьи о компании, которую вы рассматриваете. Благоприятно ли изображена компания? Кажется, он хорошо управляется и растет?

После того, как вы определились с определенной франшизой путем предварительного исследования, вам нужно выяснить, так ли хороша эта возможность, как кажется.Ваш следующий шаг — тщательно проанализировать его, чтобы определить, действительно ли это стоит покупать.

Большая часть информации, которую вам необходимо собрать для анализа франшизы, будет получена с помощью следующего:

• Интервью с франчайзером
• Собеседования с существующими франчайзи
• Изучение Унифицированного проспекта предложений франшизы (UFOC) )
• Изучение франчайзингового договора
• Изучение аудированной финансовой отчетности франшизы
• Заявление о прибылях и убытках или примерный отчет о доходах (прибылях и убытках)
• Обследования торговых площадей
• Список действующих франчайзи
• Газетные или журнальные статьи о франшизе
• Список текущих активов и обязательств франчайзера

С помощью этого исследования вы хотите узнать следующее:

• Если франчайзер, а также действующие франчайзи, являются прибыльна
• Насколько хорошо организована франшиза
• Если есть национальная адаптация ility
• Имеет ли она хорошее общественное признание
• В чем заключается ее уникальное торговое предложение
• Насколько хорош финансовый контроль бизнеса
• Если франшиза заслуживает доверия
• Какого рода открытость франшизы получила и реакция общественности на это
• Если потребности в денежных средствах разумны
• Каковы честность и приверженность франчайзера
• Если франчайзер имеет систему мониторинга
• Какие товары являются собственностью и должны быть приобретены у франчайзера
• Каков коэффициент успеха промышленность

Не стесняйтесь спрашивать необходимые материалы у франчайзера.В конце концов, они будут проверять вас так же тщательно. Если это не так, это должно прозвучать как предупредительный сигнал. Еще один предупреждающий знак — если франчайзер просит вас подписать отказ от ответственности, в котором говорится, что вы не полагались на какие-либо заявления, не содержащиеся в письменном соглашении. Такое требование может указывать на то, что франчайзер не хочет нести ответственность за претензии, предъявленные его торговыми представителями.

См. Также «Единый проспект предложения франшизы».

Что такое франчайзинг? Определение и значение

Франчайзинг — важная сила в деловом мире.Подумайте об этом…
• В США более 745 000 филиалов.
• По состоянию на начало 2019 года в США действует около 3800 франчайзинговых систем.
• За последние несколько лет от 250 до 300 предприятий ежегодно развивают свою концепцию в франшизу.
• Франчайзинг напрямую нанимает около восьми миллионов американцев.
• По данным Franchise Performance Group и FRANdata, от 13 000 до 20 000 потенциальных клиентов ежегодно инвестируют в новые франшизы.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это форма маркетинга и распространения, при которой владелец бизнес-системы (франчайзер) предоставляет отдельному лицу или группе лиц (франчайзи) право вести бизнес, продавая продукт или предоставляя услугу. с использованием бизнес-системы франчайзера.

Франчайзи также получают разрешение на использование брендов, товарных знаков и опознавательных знаков франчайзера в соответствии с указанными правилами.Каждому, кто решает начать бизнес, став франчайзи, важно помнить, что при франчайзинге получатель франшизы связан партнерским соглашением с франчайзером на определенный период времени (существуют некоторые исключения).

Считается, что франчайзинг в том виде, в каком мы его знаем сегодня, возник у Исаака Зингера в 1850-х годах. После того, как Зингер изобрел свою швейную машину, он столкнулся с двумя основными проблемами при выводе ее на рынок. Во-первых, клиентов нужно было научить пользоваться новым изобретением, прежде чем они купят его.Во-вторых, у Зингера не было достаточного капитала для производства своей машины в больших количествах.

В ответ Зингер вместе с деловыми партнерами пришла в голову идея продать права на продажу швейных машин, а также обучить тех, кто их купил, местным бизнесменам по всей стране (и, в конечном итоге, на международном уровне).

После того, как он применил эту систему, предприятие Зингера быстро расширилось. Роялти, полученные от лицензионных прав, помогли компенсировать производственные затраты, и, поскольку каждая франшиза была самофинансируемой, Singer Manufacturing Company смогла задействовать предпринимательские качества и знание местного рынка франчайзи, чтобы помочь Сингеру стать более успешным, чем он мог бы сам.

Переломный момент для франчайзинга пришелся на 1950-е годы. В 1954 году Рэй Крок, успешный бизнесмен из Иллинойса, увидел потенциал в франчайзинге успешной стойки для гамбургеров в южной Калифорнии, принадлежащей паре братьев. Сеть ресторанов McDonald’s, пожалуй, самый известный пример франчайзинга в мире. Крок провел сравнения с автопроизводителем Генри Фордом за то, что он привнес концепцию сборочного конвейера в быструю пищевую промышленность , полагая, что клиенты McDonald’s должны иметь представление о том, чего ожидать, где бы они ни находились.

Когда спросят, большинство людей, когда их спросят об общеизвестной франшизе, чаще всего назовут франшизу быстрого питания. Однако франчайзинг чрезвычайно разнообразен. Назовите продукт или услугу от банкоматов до йогурта, и, скорее всего, для этого существует индустрия франчайзинга.

Хотя франчайзинг является основным продуктом американского бизнеса, достоинства франчайзинга не игнорируются за рубежом. Он неуклонно увеличивает свое присутствие во многих других странах. Это особенно актуально для развивающихся рынков, таких как Китай, Индия, Россия, Бразилия и Ближний Восток.

Элементы модели франшизы также были вплетены в ткань нескольких других отраслей. Например, Coca-Cola смогла расшириться по всей территории Соединенных Штатов, переложив бремя производства, хранения и распространения своей продукции на местных бизнесменов, получивших права на розлив. Производители автомобилей, которые тратили огромные средства на оборудование своих сборочных линий, обнаружили, что они могут развивать розничные торговые сети, используя капитал, предоставляемый независимыми дилерами.Нефтяные компании, такие как Standard Oil и Texaco, также начали предоставлять франшизы круглосуточным магазинам и ремонтным мастерским по всей территории США, чтобы эффективно расширить свою зону охвата.

Миф гарантированного успеха

Ни один метод ведения бизнеса или отрасль не могут гарантировать успеха , и франчайзинг не исключение. Если франчайзинговая система включает проверенный продукт или услугу с хорошо узнаваемым брендом в сочетании с трудолюбивыми, хорошо финансируемыми франчайзи, шансы на успех очень высоки, но никогда не могут быть стопроцентными.С другой стороны, если франчайзинговая система недофинансируется из-за непродуманного бизнес-плана, который не был должным образом протестирован, а франчайзи были плохо набраны или обучены, вероятен провал.

Комплексная проверка — ключ к принятию правильного решения для вас. Обратитесь за советом к опытным профессионалам в области франчайзинга и задавайте вопросы, пока не будете уверены в своем решении. Помните, что на кону ваши инвестиции. Более подробную информацию о том, как найти наиболее выгодную для вас франшизу, можно найти здесь .

Определение франчайзинга

Многим людям кажется, что они понимают концепцию франчайзинга. Однако знаете ли вы, что такое франчайзинг? Вы можете это определить? (И нет, говоря, что сети быстрого питания не в счет.)

Что касается бизнеса, Merriam-Webster определяет франшизу как «право или лицензию, предоставленную физическому лицу или группе лиц на продажу товаров или услуг компании в конкретной территории ». Хотя это хорошее определение, оно не совсем касается многих нюансов, связанных с франчайзингом.

Определение франчайзинга, данное Международной ассоциацией франчайзинга (IFA), дает более подробную информацию, заявляя, что франшиза:

«Договорные отношения между франчайзером и франчайзи, в которых франчайзер предлагает или обязан поддерживать постоянный интерес. в бизнесе франчайзи в таких областях, как ноу-хау и обучение; при этом получатель франшизы действует под общим торговым наименованием, форматом или процедурой, принадлежащей или контролируемой франчайзером, и при которой франчайзи сделал или сделает существенные капитальные вложения в свой бизнес за счет собственных ресурсов.”

Индивидуальные франшизы являются частью экосистемы бренда, сети, объединяющей ресурсы и возможности.

При организации бизнеса по франшизе получатели франшизы бренда получают доступ к ноу-хау франчайзера и опыту его бизнес-системы в обмен на свои деньги и личный труд. Таким образом, франчайзи, которые хотят владеть бизнесом, могут сократить кривую обучения, которая возникает при открытии бизнеса. Это также способ для франчайзи не тратить значительную часть времени и денег, которые обычно идут на разработку бизнес-идеи.

На другом конце сделки, лицензируя свои методы ведения бизнеса и обещая поддержку франчайзи, франчайзер дает себе возможность расширяться в областях, в которых он, возможно, столкнулся с трудностями при расширении без дополнительных денег и рабочей силы.

Существует три основных типа франшиз.

• Большинство франшиз подпадают под тип бизнес-формата, когда франчайзер лицензирует бизнес-формат, операционную систему и права на товарный знак своим франчайзи.

• Второй тип франшизы — это дистрибуция продукции, которая больше похожа на схему поставщика-дилера. Франчайзер предоставляет франчайзи разрешение на продажу или распространение продукта с использованием своего логотипа, товарных знаков и фирменного наименования, но обычно не предоставляет операционную систему для ведения бизнеса.

• Третьим является производство, когда франчайзер разрешает франчайзи производить свою продукцию (например, одежду) и продавать ее под своими торговыми марками.

При покупке франшизы получатель франшизы должен соблюдать строгие руководящие принципы и правила, касающиеся ведения бизнеса. Эти руководящие принципы предназначены для поддержания единообразия бренда.

Кроме того, сборы взимаются регулярно, пока франчайзи владеет франшизой. В обмен на эти выплаты франчайзи будет получать постоянную поддержку, такую ​​как помощь в маркетинге и возможности постоянного обучения.

Несмотря на прочную связь с фастфудом, франчайзинг не ограничивается узким кругом бизнес-сегментов.Назовите отрасль от тестирования на наркотики до выгула собак, и, скорее всего, в ней есть франшиза.

Он не только используется во многих различных отраслях и секторах, но и элементы франчайзинга становятся характерной чертой многих сфер бизнеса. Например, производители автомобилей, которые тратили огромные суммы денег на создание централизованных сборочных линий, обнаружили, что они могут более эффективно строить и продавать свои автомобили, развивая сети для производства и розничной продажи в различных областях, используя капитал, предоставленный независимыми дилерами.

Растущий оператор Papa John’s надеется привлечь больше спортсменов к франчайзингу

Предоставлено Disrupt Foods

Профессиональные спортсмены зарабатывают много денег за короткий период времени. Это делает их подходящими для мошенников и других, и многие в конечном итоге разоряются всего через несколько лет после ухода из игры.

Малькольм Дженкинс и Джо Джонсон хотят изменить эту ситуацию, одновременно привлекая больше чернокожих и латиноамериканцев в деловой мир. Дженкинс, звезда службы безопасности НФЛ New Orleans Saints, и Джонсон, имеющий 12-летний опыт работы в розничной торговле, соучредили Disrupt Foods, которая управляет 12 точками Papa John’s на северо-востоке.

Disrupt Foods планирует добавить еще 11 точек в Новой Англии в течение следующих четырех лет, а также планирует добавить другие франчайзинговые бренды. Но она также создала Athlete Franchise Partners, новую платформу, разработанную, чтобы предложить возможности франчайзинга профессиональным спортсменам.

Идея состоит в том, чтобы помочь спортсменам находить, финансировать и управлять инвестициями в хорошо зарекомендовавшие себя франшизы ресторанов быстрого обслуживания.

«Мы хотим установить значимые связи между спортсменами и ведущими брендами», — сказал Джонсон, главный операционный директор Malcolm Inc.который возглавляет Disrupt Foods, сказал в интервью. «Есть масса спортсменов, которым интересно, они вот-вот начнут. Мы хотели создать средство для создания возможностей ».

Athlete Franchise Partners создан по образцу Broad Street Ventures, фонда венчурного капитала, который Дженкинс создал в прошлом году и в котором в качестве инвесторов выступают игроки НФЛ Джейкоби Бриссетт и Дюрон Хармон. Broad Street призвана предоставить темнокожим и коричневым спортсменам те же инвестиционные возможности, что и ведущие фонды венчурного капитала.

Broad Street уже осуществила 10 инвестиций. Ожидается, что некоторые из компаний, в которые он инвестировал, станут публичными.

«Людям нравятся спортсмены», — сказал Дженкинс. «Мы используем это в наших интересах».

Франшизы тоже любят спортсменов, и часто их привлекают как потенциальные франчайзи. Для спортсменов франчайзинг может стать отличным источником дохода еще долго после того, как они уйдут из игры, благодаря наличным деньгам, которые они могут заработать.

Дженкинс и Джонсон основали Disrupt Foods в 2016 году, открыв Papa John’s в Филадельфии.Пара была вдохновлена ​​такими людьми, как Джуниор Бриджмен, чей успех в течение 12 лет в качестве профессионального баскетболиста был превзойден только его невероятным успехом в управлении ресторанами Wendy’s после выхода на пенсию.

Они думали, что Papa John’s будет хорошей инвестицией из-за его качественного позиционирования. Но они также увидели в бренде потенциал роста. «Мы не хотели быть маленькими рыбками в большом пруду», — сказал Джонсон. «Мы хотели выявить организации, у которых есть возможности для использования пустого пространства.«Папа Джонс был самым маленьким из четырех крупных поставщиков пиццы.

Но они также понимают, что одни бренды лучше инвестировать, чем другие. Хотя франчайзинг может быть хорошим и безопасным вложением средств, более мелкие и менее известные бренды могут представлять большой риск — как показано на этой неделе в отчете о проблемах франчайзинга, опубликованном сенатором США Катрин Кортес Масто.

Вот почему партнеры по франшизе Athlete нацелены на более крупные бренды быстрого питания, которые могут быть более сложными вложениями для начинающих операторов, даже если они являются известными спортсменами и артистами.

В то же время они оба понимают, что нужно этим брендам для процветания. «Мы лично знаем других спортсменов и артистов, у которых есть франшизы, но нет сильных операций», — сказал Дженкинс. «Операции — это главное во франчайзинге».

В то же время многие из этих брендов не имеют сильного представительства чернокожих или латиноамериканцев. Треть населения США — чернокожие или латиноамериканцы, но только 18% владельцев франшиз, и это число падает еще больше, если смотреть на крупнейшие сети.

«Это сверху вниз», — сказал Джонсон. «Существует проблема разнообразия в советах директоров и исполнительных командах, и это, безусловно, верно для франчайзи».

Ориентируясь на спортсменов с подобными усилиями, эти бренды могли бы диверсифицировать свою базу собственности, привлекая известных операторов в сочетании с сильными операторами. «Это средства, позволяющие большему количеству чернокожих и смуглых людей иметь эти возможности и помогающие людям войти в эту отрасль», — сказал Джонсон.

6 областей недорогой франшизы, которые стоит изучить, если вы новичок в франчайзинге

Варианты франшизы могут составлять всего 2000 долларов.

Найдите свою идеальную франшизу

Пройдите нашу короткую викторину по франшизе, чтобы узнать, какая франшиза подходит именно вам.

Пройти тест

апреля 2, 2021 Читать 4 мин

Мнения, высказанные предпринимателями. участников являются их собственными.

Франчайзинг бизнеса может быть для вас правильным способом реализовать свою мечту стать владельцем бизнеса без неотъемлемого риска стартапа.Согласно данным Бюро статистики труда, как сообщает Fundera, около 50 процентов предприятий терпят крах к концу пятого года. К концу десятилетия это число вырастет до 70 процентов. Напротив, исследование данных переписи населения США 2019 года показывает, что двухлетняя выживаемость франшизы примерно на семь процентов выше, чем у независимых компаний. Отчасти успех модели франчайзинга заключается в том, что она позволяет вам получать прибыль от проверенной бизнес-модели и силы бренда франчайзера, одновременно владея собственным бизнесом.

Франшизы сегодня превратились из дорогих традиционных компаний в инновационные предприятия практически во всех отраслях. Если вы предпочитаете более традиционный маршрут , хорошо известный бренд стоит более 50 000 долларов, но в последнее время появились менее дорогие варианты франчайзинга. Если вы хотите приобрести франшизу по более низкой цене, у вас есть варианты в различных отраслях. Независимо от того, есть ли у вас годовые дополнительные сбережения, выходное пособие от предыдущего работодателя, доступ к стартовому капиталу или возможность использовать государственное финансирование, вам не нужно тратить деньги, чтобы начать работу.

У этих шести новых направлений низкозатратной франшизы есть много отличных возможностей для бизнеса:

1. Общественное питание

Многие люди мечтают открыть ресторан, но это может быть рискованно и очень дорого. Сегодня мы видим, как новые франчайзи тяготеют к грузовикам с едой, киоскам с едой и даже к доставке еды. Один особенно привлекательный вариант для многих — это франчайзинговые торговые автоматы, которые могут потребовать вложений всего в 2000 долларов.

Связано: 5 доступных ресторанных франшиз, которые вы можете начать за 5 цифр

2.Ремонт и техническое обслуживание дома

Если у вас есть навыки работы с домом, франшизы по ремонту и обслуживанию дома могут вам подойти. Эти франчайзинговые компании прошли долгий путь от стереотипных художников колледжа. Услуги бассейнов, озеленение, ремонт и модернизация, уборка и даже жалюзи и полы являются одними из наиболее популярных доступных вариантов.

3. Уход за домашними животными

Если вы любите наших пушистых друзей, франшизы по уходу за домашними животными процветают. По словам У.По данным бюро переписи населения за 2017 год, продажи услуг по уходу за домашними животными за последнее десятилетие выросли вдвое. Вы можете изучить франшизы для ухода за домашними животными, ухода за ними, обучения и даже кормов и питания для домашних животных в этом районе.

4. Образовательные услуги и дети

Предположим, у вас есть серьезный опыт в области образования или вы хотите работать с детьми. В этом случае вы можете изучить уроки, услуги няни, няни или дополнительные занятия, такие как фортепиано, STEM-образование или художественные программы, доставленные на дом клиента или в сторонний объект.

По теме: каково будущее онлайн-образования?

5. Консультации по вопросам бизнеса

Люди, которые часто покидают корпоративный мир, все же хотели бы использовать свою деловую хватку и продолжить работу в обстановке, но на своих условиях. Многие франшизы предоставляют бизнес-коучинг, развитие лидерских качеств или даже позволяют вам открыть собственную фирму по оказанию профессиональных услуг для найма или укомплектования персоналом. В зависимости от модели франшизы, которую вы выбираете, начальные затраты могут варьироваться от 25 000 до 50 000 долларов.

6. Мода и красота

Если вы предпочитаете полностью уйти от корпоративного мира и наслаждаться модой и красотой, растет число франчайзинговых компаний, которые могут вас заинтересовать. Некоторые постоянно растущие области — это крупные грузовые мероприятия, наращивание ресниц, сушка феном и услуги визажиста на дому и даже переносные автозагары.

Как и все инвестиции, возможности франшизы могут быть вдохновляющими и очень прибыльными, но сначала сделайте домашнюю работу. Поговорите с существующими франчайзи, посчитайте цифры и проверьте интуицию, чтобы убедиться, что вы готовы принять вызов.Кроме того, убедитесь, что у вас всегда есть план. Отказ от работы с 9 до 5 не означает менее тяжелой работы, поскольку работа на себя обычно означает больше часов. Тем не менее, есть что-то приятное в том, чтобы быть самим себе начальником, благодаря чему часы идут быстро, а тяжелая работа окупается.

Если вы заинтересованы в изучении других идей недорогой франшизы, ознакомьтесь с этим исчерпывающим списком, основанным на Entrepreneur’s Franchise 500.

Связано: 5 совершенно новых продовольственных франшиз, франчайзинговых которых началось в 2020 году

Франчайзинг: определение и основные возможности

Когда предприниматели мечтают о своем будущем, франчайзинг редко становится отправной точкой для их фантазии.Хотя это не всегда выбор номер один, преимущества франчайзинга делают его привлекательной возможностью карьерного роста для предпринимателей. Благодаря установленному бренду и системе поддержки франшизы предлагают франчайзи попробовать себя в ведении бизнеса, а также оказывают им значительную помощь.

«Франчайзинг — это бизнес с обучающими колесами», — сказал Том Скарда, основатель The Franchise Academy , подкаста, посвященного франчайзингу. «Для большинства франчайзи франчайзинг оказался жизнеспособным способом стать владельцем бизнеса.По большей части он предлагает самые низкие риски и самый высокий уровень поддержки. Поскольку франчайзер не добьется успеха до тех пор, пока этого не добьются франчайзи, вы найдете команду преданных своему делу профессионалов, готовых и способных помочь вам на каждом этапе пути, от выбора участка до найма сотрудников и торжественного открытия «.

Компания, которая продает права на свою существующую бизнес-модель и продукты другому бизнесмену или компании создают франшизу. Однако точное определение варьируется из-за множества законодательных актов, принятых Федеральной торговой комиссией и отдельными штатами.

В этой статье…
1. Регулирование франчайзинга
2. Факторы, которые следует учитывать
3. Преимущества франчайзинга
4. Возможности для просмотра

Примечание редактора: Рассматриваете ли открытие франшизы? Если вам нужна информация, которая поможет вам выбрать правильный вариант, воспользуйтесь приведенной ниже анкетой, чтобы наш партнерский сайт бесплатно предоставил вам информацию от различных поставщиков:

Положения о франшизе

Существуют федеральные постановления для защиты прав как франчайзи, так и франчайзера.FTC помогает контролировать и обеспечивать соблюдение законов о франчайзинге, чтобы предприниматели получали полную информацию о состоянии бизнеса, к которому они присоединяются, и что бренд франчайзера защищен. [См. Статью по теме: https://www.businessnewsdaily.com ]

В начале процесса покупки франшизы франчайзеры должны предоставить потенциальному франчайзи документ о раскрытии информации о франшизе (FDD). В FDD, которое иногда называют проспектом предложения, излагаются сборы, инвестиции, история банкротства и судебных разбирательств компании-франчайзера.Существуют также законы о регистрации и взаимоотношениях, которые регулируют регистрацию франшизы, продавцов и рекламы, а также основания для прекращения действия франшизы, периоды уведомления и исправления, основания для невозобновления и равное обращение. Они различаются в зависимости от штата.

Факторы, которые следует учитывать

Франчайзинг требует значительных финансовых вложений в обмен на выгоды, которые он дает предпринимателям. После уплаты первоначального взноса получатель франшизы может начать создавать бизнес-помещения для продажи продуктов под торговой маркой франшизы.

Ожидается, что перед запуском бизнеса получатель франшизы предложит местоположение магазина, бизнес-модель, бизнес-возможности и гонорары. После согласования условий франчайзингового договора предприниматель может приступить к оформлению витрины. Все эти действия требуют дополнительных затрат денег и времени.

Несмотря на то, что франшиза привлекает устоявшимся названием и брендом, она может ограничить автономию вашего бизнеса, то есть возможность перемещать и развивать свой бизнес в разных направлениях, чтобы воспользоваться преимуществами местных бизнес-факторов.

Важно найти бизнес с устойчивой бизнес-моделью и успешным опытом. Обязательно изучите положение компании, прежде чем присоединиться к ней в качестве франчайзи. Роб Холт, основатель Two Maids & a Mop, сказал, что его франшиза претерпела болезни роста при первоначальном переходе от традиционной корпорации к франшизе.

«В 2013 году мы открыли только одну франшизу», — сказал он. «В 2014 году мы также открыли один. Мы действительно не начали расти до 2015 года, но в течение тех первых двух лет франчайзинга, хотя у нас было всего два, мы действительно пытались улучшить то, что мы делали.»

Важно понимать текущее состояние материнской компании. Первые получатели франшизы для Two Maids & a Mop были готовы сохранять терпение, поскольку компания испытывала проблемы с ростом, в то время как сегодняшние франчайзи Two Maids & a Mop присоединяются к более устоявшемуся бизнесу. правильный или неправильный вариант, но важно знать, в какую ситуацию вы попадаете, прежде чем тратить время и деньги на открытие франшизы. [Есть еще несколько факторов, которые следует учитывать. Прочтите соответствующую статью Business News Daily.]

Преимущества франчайзинга

Одним из самых больших преимуществ франчайзинга является использование опыта и знаний всей организации. Присоединившись к успешному бренду, вы преодолеете многие трудности при построении компании с нуля.

«Франчайзинг избавляет от необходимости строить догадки при открытии бизнеса», — сказал Джонатан Барнетт, основатель и генеральный директор Oxi Fresh Carpet Cleaning. «Они создали системы, призванные дать новым франчайзи преимущество перед конкурентами.Кроме того, франчайзи извлекают выгоду из силы известного бренда. Трудно переоценить преимущество открытия бизнеса и того, что люди знают и доверяют вашему бренду с первого дня ».

Вот некоторые конкретные преимущества франчайзинга:

• Льготы конкретного бренда (например, обучение и скидки)
• Бизнес-модель с подтвержденным успехом
• Более легкий доступ к деньгам и займам
• Низкий риск для банковских учреждений

Возможности для наблюдения

Практически в каждой отрасли есть успешная коммерческая практика, продаваемая по франшизе, от розничных магазинов до служб занятости.Поиск подходящей для вас возможности во многом зависит от вашего предыдущего опыта и увлеченности.

Основываясь на нашем исследовании списков лучших возможностей франчайзинга в Интернете, мы определили 10 отраслей, где бизнес франчайзинга процветает:

1. Детское обогащение. Родители хотят лучшего для своих детей, и образовательные франшизы, такие как Kumon, The Goddard School и Little Gym, помогают следующему поколению учиться и расти.

2.Парикмахерские. Уход за волосами для мужчин, женщин и детей — услуга неизменно востребованная. Такие компании, как Supercuts, Sport Clips и Great Clips, позволяют франчайзи выделяться узнаваемым брендом, в то время как концепции, предназначенные только для детей, такие как Snip, дают владельцам возможность сузить свой целевой рынок.

3. Фитнес. В то время как большие тренажерные залы, такие как Crunch и Retro Fitness, набирают обороты, выбор ниши, которой не хватает в вашем районе, например кикбоксинга или пилатеса, может помочь вам выделиться.

4. Малярные студии. Эта развлекательная концепция, которая позволяет участникам выпить бокал вина, пока они посещают групповой урок рисования, быстро развивается как для новых, так и для уже существующих компаний, таких как Painting with a Twist, Pinot’s Palette, Paint Nite и Wine & Design.

5. Пицца. Это основной продукт в мире франчайзинга, и конкуренты все еще находят новые и инновационные способы собрать пирог или кусок. Domino’s, Pizza Hut и Papa John’s по-прежнему правят рынком, но такие концептуальные франшизы, как Kono Pizza и Project Pie, предлагают свежий взгляд на эту классическую еду.

6. Замороженный йогурт. Увлечение фройо остается в силе, и такие франшизы, как Menchie’s, Yogurtland, Pinkberry и Red Mango, продолжают расти.

7. Управление недвижимостью. С 2008 года количество сдаваемых в аренду объектов недвижимости — и компаний, необходимых для управления ими, таких как Real Property Management и Property Management Pros — растет, что стимулирует рост и возможности для тех, кто хочет удовлетворить эту потребность.

8. Уход за пожилыми людьми. Поскольку все больше стареющих бэби-бумеров нуждаются в уходе на дому или в учреждениях, эта область развивается, предлагая такие услуги, как защита и трудоустройство.Варианты франшизы включают Caring Senior Service и BrightStar Care.

9. Спа и косметические услуги . Такие франшизы, как Massage Envy, Hand and Stone и European Wax Center, являются частью растущего рынка ухода за собой. Вы можете предложить специализированные процедуры, такие как восковая эпиляция или массаж, или обратиться в учреждение с полным спектром услуг с дополнительными услугами, такими как уход за лицом и нитью.

10. Торговые автоматы. Торговые автоматы были популярны на протяжении десятилетий, но успех этих моделей — и разнообразие потенциальных предложений — сделали франчайзинг жизнеспособным вариантом в последние несколько лет благодаря таким компаниям, как Fresh Healthy Vending и Healthier 4U Vending.

Дополнительная информация

Дополнительную информацию о том, как купить франшизу и текущих возможностях, вы можете найти на следующих веб-сайтах:

Дополнительные сообщения Сэмми Карамела, Райана Гудрича и Марси Мартин.

Все, что вам нужно знать о франшизах

Учитывая его долгую историю в Соединенных Штатах и ​​его важность для нашей экономики в целом, удивительно, насколько неправильно понимается франчайзинг среди широкой публики и правительственных чиновников.Франчайзинг — это просто разделение бренда между двумя независимыми компаниями: одна компания имеет возможность предложить, а другая инвестирует в эту возможность, развивая свой собственный бизнес на местном уровне.

Франчайзинг в Соединенных Штатах восходит к Бенджамину Франклину. Бен основал сеть типографий и газет в Колониях и 13 сентября 1731 года подписал свое первое соглашение о франшизе с Томасом Уитмаршем на типографию в Чарльстоне, Южная Каролина.Третья франшиза Бена была с Элизабет Тимоти, которая издала South Carolina Gazette и признана нашей первой выдающейся женщиной-издателем газеты.

То, что делал Бен тогда, ничем не отличалось от того, что делают франчайзеры сегодня. Он предоставил своим ученикам и другим людям возможность владеть своим бизнесом, предоставив им обучение, оборудование и необходимые инструменты, необходимые для того, чтобы стать успешными владельцами бизнеса. Как и сегодня, повседневное управление франчайзинговым бизнесом было исключительной ответственностью местного владельца бизнеса, что отражено в соглашении Франклина с Уитмаршем: «Что бизнес по печати и утилизации напечатанной Работы находится в ведении , Управление и руководство упомянутым Томасом Уитмаршем и рабочей частью, выполненной им за его счет.”

Франчайзинг создает надежный клиентский опыт

После Второй мировой войны франчайзинг в американской экономике резко вырос после принятия замечательного федерального закона под названием «Закон Лэнхэма», который разрешал совместное использование бренда до тех пор, пока владелец бренда контролировал качество продуктов и услуг, поставляемых в публика. То, как франчайзинговые системы достигают согласованности, не имеет большого значения для потребителей; когда они принимают решение о покупке, они хотят, чтобы продукт или услуга, которые они покупают в любом фирменном месте, были одинаковыми независимо от того, где они их покупают.Кто владеет территорией или кто управляет бизнесом на повседневной основе, не имеет значения для потребителя, но местное владение является важным фактом, который отличает франчайзинговую систему от ее кузена, принадлежащего компании.

Способность систем франчайзинга достигать чрезвычайно высокого уровня удовлетворенности потребителей, независимо от того, где покупатели совершают покупки, и независимо от того, кто владеет бизнесом, вероятно, сбивает многих людей с толку, заставляя думать, что местные франчайзи являются просто менеджерами филиалов.С 1731 года франчайзеры и франчайзи научились искусству создания последовательных и экономически устойчивых местных предприятий до такого уровня, что, возможно, мы слишком хорошо проделали работу по распространению бренда. В следующий раз, когда вы окажетесь в фирменном месте, обратите внимание на знак с надписью «Местное владение и управление». Вы можете делать покупки в магазине вашего соседа.

Насколько велик франчайзинг?

В Соединенных Штатах насчитывается около 800 000 франчайзинговых предприятий в более чем 120 отраслях, в которых работают более 9 миллионов человек.Франчайзинг является доминирующим фактором, создающим небольшие независимые предприятия в Соединенных Штатах на протяжении десятилетий. Даже во время недавней рецессии, в то время как другие бизнес-модели сократились, франчайзинг продолжал расширяться, создавая экономические возможности для новых владельцев бизнеса и лидируя в стране по созданию рабочих мест.

Франчайзинг неизмеримо улучшил качество нашей жизни, и, вероятно, не пройдет и дня, когда средний американец не найдет возможности делать покупки в местной франшизе.Потребители ценят то, что, хотя продукты и услуги, которые они покупают, имеют качество бренда, владельцы местного бизнеса являются их соседями, посещают одни и те же молитвенные дома, спонсируют одни и те же местные мероприятия, заводят детей в тех же школах и заботятся о качестве, как любой житель жизни в их сообществе.

Как бизнес становится франшизой?

Типичный франчайзер начинается с небольшого местного предприятия, которое добилось определенного успеха в своем районе.Обычно они начинают свой путь к франчайзингу, когда покупатель спрашивает их, как они могут открыть аналогичный бизнес; этот вопрос часто является спусковым крючком, приводящим к рождению новых систем франчайзинга. В течение следующих нескольких месяцев владельцы местного бизнеса будут работать с юристами, консультантами, бухгалтерами, банкирами, веб-дизайнерами и другими профессионалами над проектированием и разработкой системы франчайзинга — значительные вложения. Это вложение также может быть рискованным, потому что никто не может гарантировать новому франчайзеру, что кто-либо когда-либо решит стать его франчайзи, независимо от того, сколько они вложили в развитие системы.Открытие любого бизнеса — дело рискованное, и как франчайзер, так и получатель франшизы принимают на себя риски.

Как только франчайзинговая система готова, новый франчайзер обычно тратит месяцы на инвестирование в рекламу и маркетинг, чтобы нанять своего первого франчайзи. Если им повезет, через три-четыре месяца после того, как они начнут предлагать франшизу, будет подписано их первое соглашение о франшизе. И если все пойдет правильно, пройдет еще девять месяцев, прежде чем первый получатель франшизы откроет свое предприятие и начнет платить франчайзеру лицензионные сборы.

Как стать франчайзи?

Для франчайзи подписание договора франчайзинга — это только начало. Затем они начинают процесс заимствования денег (часто путем получения второй ипотечной ссуды на свой дом), ищут подходящее место, договариваются об аренде, нанимают архитекторов и строителей. Процесс также включает в себя оснащение их местоположения необходимым оборудованием и приспособлениями, покупку продуктов и ингредиентов, которые им понадобятся, а также участие в обучении в офисах франчайзера, привлечение сотрудников, обучение их собственного руководства и персонала и маркетинг их нового бизнеса в их районе. .Они делают все в надежде и ожидании, что клиенты войдут в их двери. К счастью, совместное использование бренда с признанным франчайзером означает, что у них часто будут клиенты, которые уже ищут именно этот брендовый продукт или услугу еще до открытия бизнеса. Это разделение бренда между двумя независимыми компаниями, при этом район по соседству принадлежит и находится под контролем франчайзи, что делает франчайзинг настолько успешным.

Франчайзинг — независимый бизнес

Моя первая работа была в местном бизнесе, и большинство руководителей изучают свои базовые рабочие и управленческие навыки на аналогичных должностях первого уровня.Франчайзинг стал крупнейшим в США специалистом по обучению предпринимательским навыкам, и из-за этого многие франшизы сегодня принадлежат лицам, которые начали свою карьеру с должностей начального уровня, с рыночной заработной платой, в местных франчайзинговых операциях.

Сегодня вы слышите о профсоюзах, законодателях и правительственных бюрократах, утверждающих, что франчайзи и их франчайзеры — это один и тот же бизнес, и поэтому небольшой независимый франчайзи должен рассматриваться как часть более крупной компании для создания профсоюзов и практики найма.Это все равно что сказать, что арендатор квартиры и владелец дома — члены одной семьи, поскольку у них общий адрес. Либо профсоюзы, либо законодатели не понимают франчайзинга, либо, что более вероятно, они играют на непонимании общественности и средств массовой информации для продвижения своих интересов. Поскольку членство в профсоюзах снижалось на протяжении десятилетий, создание представления о том, что франчайзи и франчайзеры представляют собой единое целое, продвигает организационные инициативы профсоюзов (и стало важной частью их стратегии выживания).Создание высокооплачиваемых рабочих мест в Соединенных Штатах было затруднено из-за чрезмерного регулирования, что привело к экономическому кризису для низкоквалифицированных рабочих. Продвижение профсоюзов, организующих и поддерживающих «Битву за 15 долларов», призвано скрыть проблемы чрезмерного регулирования и является политической заменой поиску практических решений. Какие бы причины ни использовали профсоюзы, законодательные и регулирующие органы, пытаясь переопределить франчайзинг, их аргументы не имеют большого смысла, учитывая основные факты франчайзинговых отношений.

Франчайзеры и франчайзи — это независимые компании, которые разделяют бренд в соответствии с лицензионным соглашением. С практической точки зрения роль франчайзера заключается в увеличении количества франшиз и поддержке этих франчайзинговых предприятий до и после их открытия. Роль франчайзи состоит в том, чтобы обслуживать продукты и услуги под общественным брендом на своих местных рынках в соответствии со стандартами качества, определенными франчайзером; франчайзи контролирует повседневное управление своим бизнесом, включая своих сотрудников.

И франчайзер, и получатель франшизы являются независимыми предприятиями — единственный реальный контроль, который франчайзер имеет над своими франчайзи, — это обеспечение того, чтобы общее впечатление от бренда системы было на том же уровне качества, которого ожидают потребители и требует закон. Сила франчайзинга заключается в том, что за последние 230 лет мы научились делиться брендом и достигать цели постоянной устойчивости, позволяя независимым деловым людям владеть и управлять бизнесом и в процессе создавать для себя богатство и жизненно важные местные возможности трудоустройства.

Сегодня процветающие местные предприятия обеспечили самый успешный рост среднего класса, чем когда-либо в истории. Благодаря франчайзингу местное богатство создается сообществами; Прочная карьера рождается благодаря навыкам, приобретенным на первых позициях, которые могут развиться в менеджмент или даже во владение франшизой. Учтите, что если вы работаете в компании, не имеющей отношения к франчайзингу, вероятность того, что у вас когда-либо появится место под этим брендом, равна нулю. Но для сотрудников, работающих по франшизе, эта цель владения в Соединенных Штатах достигается каждый день.

Когда все сделано хорошо, это прекрасная возможность. Для человека, желающего перейти в средний класс, это возможность создать богатство за счет владения собственным бизнесом. Для нашей молодежи это возможность устроиться на первую ступеньку работы, набраться опыта на рабочем месте и самостоятельно заработать деньги в кармане. Для пожилых или более опытных работников это возможность улучшить свои управленческие навыки и, возможно, узнать достаточно, чтобы начать свой бизнес.Для потребителя это гарантия того, что, принимая решение о покупке, он может сделать это с уверенностью, зная, что бизнес принадлежит его соседу.

Воспользуйтесь возможностью, чтобы понять, что такое франчайзинг. Именно так в Соединенных Штатах ежедневно осуществляется Великая американская мечта о независимом владении бизнесом.

Что такое франчайзинг? | Международный центр франчайзинга Rosenberg

Определение франчайзинга

Слово «франчайзинг» происходит от французского глагола franchir, что означает «освобождать» или «давать свободу» и часто относится к свободе от каких-либо ограничений, подневольного состояния или рабства.Франчайзинг можно разделить на две основные категории: франчайзинг в бизнес-формате и франчайзинг в формате продукта / торговой марки.

Бизнес-формат франчайзинга определяется Международной ассоциацией франчайзинга (IFA) как метод маркетинга, при котором владелец продукта или услуги, известный как «франчайзер», предлагает право управлять своим продуктом и услугами и управлять ими другим, «франчайзи» в обмен на вознаграждение и постоянные выплаты роялти. Это предпочтительный формат франчайзинга в индустрии гостеприимства.

Франчайзинг продукта / торговой марки, с другой стороны, касается отношений между франчайзером и франчайзи, в которых франчайзер предоставляет франчайзи право распространять продукт и / или использовать торговое наименование. Этот формат наиболее часто используется в производстве безалкогольных напитков, автомобилей и бензина.

Социальный франчайзинг — это применение модели франчайзинга бизнес-формата для решения социальных проблем, таких как безработица, употребление наркотиков, бедность, болезни, санитария, доступ к питьевой воде, отсутствие образования и т. Д.Хотя социальный франчайзинг все еще является новой бизнес-моделью, он обладает огромным потенциалом для развития развивающихся экономик в Африке, Азии и Латинской Америке. Посетите раздел этого веб-сайта о социальном франчайзинге, чтобы узнать больше.

УЗНАЙТЕ О ПИОНЕРАХ ФРАНЧАЙЗИ МИРА

История франчайзинга

В средние века короли или местные правители предоставляли церковным чиновникам, фермерам и торговцам права собирать налоги, варить эль, управлять рынками или охотиться на своей земле и, в свою очередь, получали плату за эти права.Вероятно, самый ранний пример франчайзинга потребительских товаров был зарегистрирован в 1850 году, когда Singer Sewing Machine Company предоставила агентам право продавать и ремонтировать свою линию швейных машин на определенных территориях. Ховард Д. Джонсон признан первым в индустрии гостеприимства, применившим модель франчайзинга. В 1940-х годах он расширил свой первоначальный бизнес по производству мороженого до кофеен Red Roof, а затем расширил свою деятельность до моторных лоджей.

В 1961 году Рэй Крок приобрел ресторан с ограниченным обслуживанием у Дика и Мак Макдональдов за 2 доллара.7 миллионов. В настоящее время McDonald’s является ведущим розничным продавцом продуктов быстрого питания в мире, управляющим более 36 000 ресторанов в более чем 100 странах и обслуживающим 60 миллионов клиентов в день. Рэй Крок успешно использовал франчайзинг как стратегию роста для глобального расширения. Более 80% ресторанов McDonald’s по всему миру являются франчайзинговыми, т. Е. Принадлежат и управляются местными бизнесменами и женщинами. Другие пионеры адаптировали бизнес-стратегию франчайзинга Рэя Крока, чтобы обеспечить высокие стандарты качества, вежливое обслуживание, чистоту и ценность.

Хотя франчайзинг изначально был американской бизнес-стратегией, сейчас он внедряется компаниями по всему миру. Французская компания Accor Hotels — европейский лидер в области франчайзинговых отелей с более чем 20 брендами и бюджетом более 4000 роскошных отелей по всему миру. Британская компания Bass, которая начинала как пивоваренная компания, вышла на рынок франчайзинга, купив в 1988 году известный американский бренд Holiday Inn. Другая британская компания, Allied Domecq PLC, приобрела Dunkin ‘Donuts в 1989 году.В 2012 году Dunkin ’Donuts (переименованная в Dunkin’ Brands) была выделена как независимая публичная компания с двумя франчайзинговыми брендами (Dunkin ’Donuts и Baskin-Robbins).

Недавнее явление франчайзинга — это мультибрендинг, стратегия, при которой одна компания владеет несколькими франчайзинговыми брендами, которые она продает под одной крышей, например, в фуд-кортах торговых центров, в аэропортах или на заправочных станциях. Пионером этой стратегии выступила американская компания Yum! Brands, владелец Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut, Taco Bell, Long John Silvers и A&W.Хотя франчайзинговые концепции быстрого питания быстро распространились по всему миру, в последнее время они подверглись критике со стороны потребителей и государственных учреждений за предложение нездоровой высококалорийной пищи. В настоящее время этот сектор отвечает, предлагая более здоровую пищу и программы повышения осведомленности потребителей о питании.

Система франчайзинга

Система франчайзинга разработана, чтобы предоставить формулу для ведения успешного бизнеса, предоставляя единообразную концепцию продуктов и услуг, тем самым предлагая потребителю признанный стандарт того, чего ожидать, и более высокую воспринимаемую ценность.Успешный франчайзер проверит и определит все системы предоставления продуктов и услуг до запуска программы франчайзинга. Кроме того, франчайзеры помогают получателям франшизы при запуске их нового бизнеса, а также предоставляют постоянную помощь в отношении продуктов, концепций и маркетинга, чтобы обеспечить долгосрочный успех франшизы. Уильям Розенберг, основатель Dunkin ‘Donuts, сказал о франчайзинге: «В бизнесе для себя, но не в одиночку».

Инвестиции, необходимые для приобретения франшизы, сильно различаются в зависимости, прежде всего, от масштаба физического объекта и от того, приобретается ли недвижимость или сдается в аренду.Типичные затраты на запуск варьируются от 25 000 до более чем 3 миллионов долларов.

Регламент

Хотя сейчас франчайзинг признан глобальной бизнес-моделью, его первоначальный рост начался в США. Федеральная торговая комиссия США разработала первые правила, направленные на защиту соискателей франшизы. Франчайзеры должны предоставить каждому потенциальному франчайзи подробный документ о раскрытии информации, прежде чем он подпишет франчайзи. Этот документ называется Документом о раскрытии информации о франшизе (FDD).Он охватывает 23 важных заявления о раскрытии информации, в которых подробно рассказывается о деловом опыте франчайзинговой системы, любых неурегулированных судебных разбирательствах, требованиях по оплате и инвестициям, обязательствах франчайзи и франчайзера, территориальных нормах и правилах в отношении товарных знаков, ограничениях на то, что франчайзи может продавать, положениях о продлении и прекращении действия франшизы и т. Д. Неточности или искажения франчайзерами, содержащиеся в документах FDD, могут повлечь за собой гражданские и / или уголовные санкции.

Преимущества и недостатки франчайзинга

Основными преимуществами франчайзинга с точки зрения франчайзи являются предоставление узнаваемого потребительского бренда, проверенные концепции продуктов и услуг, техническая помощь в областях выбора площадки, строительства объектов и дизайна интерьера, обучение, маркетинговая поддержка и финансовый контроль.Франчайзеры часто помогают соискателям франчайзи в заключении договоров финансирования и / или аренды. Хотя все бизнес-модели включают в себя определенный риск, проверенные концепции франшизы имеют значительно меньший уровень неудач. Учитывая объем этой поддержки, даже люди, не имеющие большого опыта работы в области выбранной франшизы, часто могут приобрести и успешно управлять франчайзинговым бизнесом.

Основными недостатками франчайзинга с точки зрения франчайзи является то, что получатель франшизы должен платить роялти и соблюдать строгие процедуры контроля качества и контроля, установленные франчайзером.Конфликт может возникнуть между франчайзи и франчайзером, когда нарушается территориальная исключительность или когда оспариваются вопросы о товарных знаках или права на продление.

Основные преимущества франчайзинга с точки зрения франчайзера заключаются в том, что он позволяет компании создавать большое количество торговых точек за относительно короткий период времени. Кроме того, хотя франчайзер предоставляет бизнес-концепцию, именно франчайзи должен получить финансирование для оплаты земли, материальных средств, инвентаря и оборотного капитала.Затраты франчайзера в первую очередь связаны с административными и вспомогательными расходами, такими как помощь перед открытием, обучение и контроль качества. Таким образом, франчайзинговые компании имеют меньшую долю заемных средств и менее уязвимы к циклическим колебаниям.

Основные недостатки франчайзинга с точки зрения франчайзера заключаются в том, что по мере роста его системы трудно поддерживать высокие стандарты и эффективную коммуникацию с франчайзи. Кроме того, рост на национальном и международном уровнях часто требует адаптации системы франчайзинга к местным вкусам и культуре.

Другие игроки франшизы

Международная ассоциация франчайзинга (IFA) — самая важная членская организация, представляющая франчайзеров, франчайзи и поставщиков. Ассоциация была основана в 1960 году и является старейшей, крупнейшей и важнейшей франчайзинговой организацией в мире. В него входят члены из более чем 100 стран. Его миссия — защищать, улучшать и продвигать все аспекты франчайзинга. Ассоциация разрабатывает и управляет программами обучения и сертификации, проводит исследования и проводит ежегодные съезды.Ассоциация базируется в Вашингтоне, округ Колумбия,

.

Международный центр франчайзинга им. Розенберга при Университете Нью-Гэмпшира ведет крупнейшую финансовую базу данных американских и международных франчайзинговых компаний, котирующихся на бирже. Центр публикует ежеквартальный индекс, отражающий финансовые показатели 50 государственных франчайзеров США, представляющих бизнес-сектор франчайзинга США, и сравнивает показатели этого индекса с индексом S&P 500. Кроме того, Школа бизнеса и предпринимательства Х. Уэйна Хуйзенги в Нова Юго-Восточном университете в Ft.Лодердейл, Флорида, предлагает курсы повышения квалификации в области франчайзинга. Международное общество франчайзинга (ISoF) — самая известная глобальная ассоциация ученых-франчайзеров.

К другим ключевым игрокам в индустрии франчайзинга относятся консультанты, поисковые агентства, юридические фирмы, агентства по недвижимости и поиску сайтов, финансовые и лизинговые учреждения, архитектурные и дизайнерские фирмы, девелоперы и подрядчики, а также управляющие компании.

Экономические и социальные последствия франчайзинга

Согласно недавнему исследованию экономического воздействия франчайзинга, проведенному по заказу Международной ассоциации франчайзинга (IFA), в 2016 году сектор франчайзинга в США прямо или косвенно принес более 2 долларов США.1 триллион частной несельскохозяйственной продукции, и прямо или косвенно приходится 16,1 миллиона частных несельскохозяйственных рабочих мест (10,1 процента всех частных несельскохозяйственных рабочих мест в США). Более 75 секторов промышленности используют франчайзинг для распространения товаров и услуг среди потребителей. Франчайзинг в бизнес-формате стал основным двигателем необычайного роста франчайзинга.

В ответ на циклы экономического спада и корпоративную реструктуризацию многие люди успешно перешли от работника к работодателю, приобретя франшизу.Франчайзинг играет важную роль в обеспечении занятости лиц без высшего образования или специальных навыков. Он также дает возможность лицам, впервые ищущим работу, войти в мир бизнеса и дает пожилым людям возможность пополнить свои пенсионные пособия.

Библиография

Международная ассоциация франчайзинга (2016 г.), Экономическое влияние франчайзинговых предприятий: Том IV, 2016 г., Вашингтон, округ Колумбия.

Алиуш Э. Х., Шлентрих У. (2013) «Франчайзинг.”В Рой С. Вуд, редактор, Ключевые концепции в гостиничном менеджменте, Sage Publications.

Джастис, Роберт Т. и Ричард Дж. Джадд, (2002), Франчайзинг, 2-е издание, Dame-Thomson Learning, Цинциннати, Огайо.