Разное

Интервью с риэлтором: Интервью с риэлтором Сергеем Смирновым

31.07.1971

Содержание

Интервью с золотым риэлтором: как я пол-Камчатки в Питер переселила

На Камчатке кончаются люди, а виной этому героиня нашего сегодняшнего интервью - Татьяна Шумарова. Не каждый рядовой риэлтор может себе представить ситуацию, когда малознакомый человек с другого конца России переводит на карту риэлтора 44 миллиона и ласково просит «купить ту квартирку».

А у Татьяны было и такое. Эта, и множество других историй, в которые сложно поверить читайте в нашем интервью.

С чего началась работа с региональными клиентами?

Т: Несколько лет назад у нас была сделка со «вторичниками», клиенты оказались с Камчатки. С тех самых пор оттуда у меня идет поток. У меня регулярно несколько сделок в год с региональными клиентами, в основном Уфа, Камчатка, Хабаровский край, Архангельск (только начинается).

Переезд из Архангельска или Камчатки начинается с покупки жилья детям, а потом родители покупают квартиры и себе.

Самая веселая история про сделку с иногородним покупателем?

Т: Каждая сделка - уникальна, в каждой свои эмоции. Самая веселая недавно случилась с женщиной из Архангельска:

Мы с клиенткой работали несколько лет. Каждый раз выбираем, ей то одно нравится, то другое. То будет, то не будет. Я уже смирилась, будет - хорошо, не будет - тоже хорошо. И в очередной раз она мне звонит и сразу говорит: “Я выбрала”.

Я отвечаю: “В смысле? Мы же с вами не обсуждали последние два месяца ничего. Что вы выбрали?”.

И она сказала: “Я написала на бумажках 80 названий жилых комплексов. Все перевернула, затем помешала и ткнула в первую попавшуюся бумажку.”
Хорошо, что это оказался неплохой жилой комплекс, ID Мурино, потому что я не знаю что она там писала и где находила.

И волновалась только я, она на 100% была уверена, что судьба все выберет правильно.

Еще у меня была одна клиентка, которая отправила сына учиться с Камчатки сюда в 11 лет! Она покупала здесь квартиру для мальчика. Он закончил в этом году и на той неделе мы купили квартиру еще и его маме.

Все эти годы, когда он прилетал, мама звонила и просила, чтобы я встретила Егора в аэропорту. Он всегда тащил кучу подарков: икра, рыба и другими Камчатскими дарами.

Еще одной клиентке тоже с Камчатки я сделала ремонт в квартире! Мы купили квартиру, но без отделки. Она переживала, что приедет с рыбой, и все испортится, да и спать будет негде. Я все взяла в свои руки: наняла бригаду, купила холодильник, телевизор, микроволновку. Она мне присылала ссылки, я заказывала и хранила технику у себя на балконе. Все это делала безвозмездно, просто хотела помочь.

Кстати, эту квартиру покупали через переуступку и нам не хватило времени, женщина улетела раньше начала сделки. Она перевела ВСЕ деньги за квартиру мне на карту и я сама пошла на сделку и все это оплачивала. Очень переживала, но верила в успех.

Я для клиентов делаю все.

В чем секрет доверия? Может какие-то приемы
Т: Без приемов. Есть один секрет, который работает не только на работе, но и в жизни: честная жизнь человека. Открытый подход к клиенту и искреннее желание помочь. Я не делаю ничего такого, чтобы завоевать доверие и расположить к себе. Люди чувствуют честность и искренность. Поэтому сарафанное радио у меня работает на отлично не только по Камчатке, но и по Петербургу. Все ли выбирают первичку? Или приходится работать и со вторичкой? Т: Конечно приходится. Мы с коллегами работаем так: всегда даем выбор клиенту. Он говорит, что нравятся несколько новостроек и вот этот район, где только вторичка. Выбираем варианты, я сажаю клиента в машину и едем смотреть. Если новые ЖК не подходят, то передаю в Департамент вторичного жилья. Клиент всегда получает максимум, мы работаем со всеми застройщиками, и предлагаем полный спектр услуг. За это нас ценят.
Топ любимых застройщиков в Питере?
Т: SetlCity, Северный город, Легенда Новостройка, которая вам очень нравится? Т: Самая дорогая квартира, которую я продала стоила 44 миллиона. ЖК “Петровский квартал” на воде, это была региональная клиентка, я её видела один раз в жизни. Покупали на дистанционке. Квартира 148 метров, не считая террасы, и с шикарным видом на Неву. Последний этаж, одна квартира на лестничной клетке. Я люблю и вид на воду, и Петроградку, все сошлось в этой квартире. Вот в этом ЖК я бы жила. Еще нравится Life в Приморском, там чудесные видовые квартиры. Какой ваш любимый этап в цикле сделки? Т: Закрытие, конечно. (смеется). На самом деле, нет. Любимый - бронирование. Это уже показывает первый результат, доказывает успешность работы. В этот момент я уже анализирую сделку. Еще люблю делать экскурсии для клиентов, когда звонят уточнить я говорю: “Обычно после моей прогулки сразу же выбирают определенный жилой комплекс”. Это подкупает. Заодно неформальное общение вне стен офиса, пока едем уже узнаю и про мам, пап, кошек и собак, кто в школу идет, а кто в детсад. Закрывать сделки с иногородними - это высший пилотаж. Агент должен найти подход к клиенту через звонки и смс, успокоить, помочь, подсказать и всегда быть на связи. Тяжелая задача, если учесть, что временная разница может быть до 9 часов. Не каждому это под силу, надеемся это интервью вдохновило каждого риэлтора на веру в собственный успех. Пусть каждый клиент останется довольным!

Интервью с риэлтором Ириной Пугачевой

Ирина Пугачева

Пугачева Ирина

Риэлтор Ирина Пугачева

Ирина, расскажите, как такая хрупкая девушка решилась открыть собственное дело?

У меня была мечта — иметь свое дело. И я воплотила свою мечту в жизнь. На момент открытия компании у меня не было бизнес-плана, не проводились расчеты и исследования рынка. Я знала только, что это будет агентство недвижимости. Со сферой деятельности помог определиться мой приятель, который давно советовал мне работать риэлтором. Вскоре я устроилась в одно из агентств недвижимости Иркутска, а затем возникла идея создания собственного бизнеса. Моя компания начала работу в декабре 2006 года.

А почему Вы не продолжили работу в том агентстве?

Там у меня сложилось ощущение, что я учусь тому, как работать нельзя. Я увидела достаточно минусов в самой организации рабочего процесса, в подходе к выполнению другими сотрудниками поставленных задач. В своем бизнесе я стараюсь их избежать. Я видела, как люди получают деньги, не прилагая никаких усилий для того, чтобы выполнять свою работу действительно хорошо. На мой взгляд, нельзя сидеть, смотреть на часы в ожидании окончания рабочего дня, недели или месяца, выслушивать претензии от начальства и ждать заработной платы. Если человек получает деньги — он их в первую очередь должен заработать.

Ирина, а какое образование Вы получили?

После окончания школы я пробовала поступить в ВУЗ на бюджетной основе. К сожалению, не набрала достаточно баллов. Моя мама не могла оплачивать мое обучение в ВУЗе и поэтому я стала зарабатывать сама, в том числе на обучение. В данный момент я заочно учусь в ИрГТУ на факультете экономики и управления энергетики, который окончу в следующем году. Но по специальности я работать не буду. Думаю, что сейчас никто не удивляется тому, что люди получают одну специальность, а работают в другой сфере. Ведь на момент окончания школы человек еще не может принимать осознанные решения — в том числе, кем он хочет быть и где работать. Тем не менее, получить отметку «Высшее» в главе образование необходимо. Что касается становления меня как руководителя, во многом мне помогла мой бизнес-тренер, которая научила меня принимать лидерство и разрушила мои иллюзии относительно людей, окружающих меня. «В жизни есть две трагедии: одна — быть неудачником; другая, как ни парадоксально — быть удачливым». Я научилась получать удовольствие от успехов вместо чувства вины, которое может чувствовать лидер перед другими людьми за свою уникальность.

Конкуренция на рынке риэлторских услуг в Иркутске довольно высока, как справляетесь?

На момент открытия компании в городе уже было около 300 агентств недвижимости. К сожалению, лишь небольшая их часть действительно выполняет работу качественно. Очень часто к нам приходят люди, у которых есть негативный опыт работы с агентствами недвижимости, и нет доверия к риэлторам — это основная сложность в нашем деле. Если человек где-то сталкивался с проблемами, то он переносит свой отрицательный опыт работы с риэлторами и на другие агентства. А когда доверие человека потеряно, вернуть его достаточно сложно. И если к нам приходит клиент, который имел проблемы с другими агентствами, с ним работать, естественно, сложнее. Чтобы выжить среди конкурентов, нужно улучшать сервис, предоставляемый клиентам. А это, в свою очередь, развитие. Поэтому мне интересна здоровая конкуренция.

Какие проблемы могли возникать в работе с другими риэлторскими компаниями?

Во-первых, это невыполнение того, что обещано клиенту. Также компании могли брать какие-то скрытые комиссии. Человек, который обращается к риэлтору, в первую очередь должен понимать, что он платит за эти услуги. И это должно быть четко оговорено. Обращаясь в некоторые агентства, люди думают, что они ничего не платят. Им там так пообещали. Но мы все понимаем, что никакая работа не выполняется бесплатно. В нашей компании мы никогда не скрываем от клиента те деньги, которые получим в случае успешной сделки. И часто приходится объяснять людям, что, обращаясь в агентство, где обещан «бесплатный сыр», они все равно заплатят деньги. С той только разницей, что они не будут знать, сколько именно заплатили за «бесплатно». А это может быть в разы больше.

Ирина, расскажите, в чем сложности переговоров с клиентами?

Сложностей как таковых нет. Но человек иногда не может принять решение, потому что он сомневается. И по какимто причинам он не озвучивает свои сомнения. Или эти сомнения так глубоко, что он сам не может их осознать. Задача переговоров — вытащить эти сомнения наружу для того, чтобы понять, что с ними делать. Например, когда клиент посмотрел квартиру и сказал, что подумает, это означает: он явно сомневается. Нам же нужно понять, что не так, чтобы подобрать более подходящий вариант. Поэтому нужно быть немного психологом. Риэлторы Консультанта всегда очень подробно выясняют потребность клиента. Для того чтобы не предлагать большое количество вариантов, необходимо четко знать, чего он хочет. Для нас важно сохранить время, спокойствие и деньги клиента.

Каким образом кризис изменил ситуацию в Вашей компании?

В условиях сложившейся ситуации нам приходится работать больше, — несмотря на кризис, объем продаж повысился. Мне неизвестно, какова ситуация в других агентствах, и говорю только исходя из своего опыта. Ведь кризис, прежде всего, в голове. Когда я поняла, что и в головы моих сотрудников прокрался этот самый кризис, я просто начала их отвлекать всеми возможными способами. Например, устроила им экзамены. В «Консультанте» существует специально нами разработанный стандарт ведения переговоров и качества обслуживания клиентов. Я устроила экзамен по этим стандартам, чтобы моим сотрудникам просто некогда было бы задумываться о кризисе. Когда начинаешь много думать, переживать — перестаешь делать. А от сотрудников требуется четкое и своевременное выполнение задач. Происходит так, что человек только то и делает, что проигрывает в голове те ситуации, которые могут никогда не произойти в реальности. А на это уходит время, которое должно уходить на работу.

Каковы прогнозы движения цен на недвижимость?

Пока цены падают. «Дно» прогнозируют на конец весны — начало лета. Потом более-менее все стабилизируется. Однако прогнозы остаются прогнозами. Хотелось бы отметить, что для тех, кто меняет квартиру на большую или, наоборот, меньшую площадь, колебания стоимости кв.м. на рынке роли не играют. А инвесторам на падении можно даже зарабатывать, например, продать сейчас квартиру за 1,5 млн., а через пару месяцев купить за 1,3 млн. И квартира при нем, и заработал!

У Вас есть какие-либо предпочтения в географии продаж? Какие из районов пользуются, например, меньшим спросом?

У меня нет предпочтений в работе по районам города. Выбор есть у клиентов. Именно клиент знает, какие районы ему предпочтительней, а какие не нужны вовсе. Например, меньшим спросом пользуется жилье на Синюшиной горе. Хотя особых причин для этого я не вижу. Сложно работать с квартирами в неблагополучных районах, таких как, например, поселок Энергетиков. Работа с недвижимостью не слишком связна с ее расположением. Очень часто мы сталкиваемся с тем, что при продаже квартиры за нее хотят получить гораздо больше реальной стоимости. Я понимаю таких людей. Потому что это их дом, их жизнь, их эмоции. Наша задача заключается в том, чтобы оценить недвижимость адекватно ее реальной стоимости.

Работаете ли Вы сами с клиентами, или этим занимаются только Ваши сотрудники?

Работаю. Но очень редко. Мне нравится работать с людьми, но я понимаю, что этого делать нельзя. Поскольку я руководитель, со мной невозможно конкурировать моим сотрудникам. Каждый должен выполнять свои обязанности.

Ирина, как Вы планируете развивать свой бизнес?

Конечно, хотелось бы расширения бизнеса. Сейчас со мной работает восемь риэлторов, в плане — расширение штата, дело за офисом, но пока мы не можем позволить себе большее число сотрудников. Сейчас перед нами поставлена цель — стать успешным агентством. И самое главное в ее достижении — чтобы клиент был доволен выполненной нами работой. О многом говорит тот факт, что наше агентство рекомендуют своим друзьям или знакомым наши постоянные клиенты. Я думаю, это показатель надежности и качества нашей работы.

Как Вы подходите к выбору сотрудников?

Я никогда не беру людей с опытом работы в агентствах недвижимости. На мой взгляд, гораздо легче научить человека работать, чем переучивать. Должно быть желание работать и зарабатывать деньги. В нашем бизнесе есть возможность хорошо зарабатывать. Но при этом нужно работать очень много: рабочий день у риэлторов может заканчиваться и в 9, и в 10 вечера.

О чем мечтаете?

Я мечтаю открыть собственный ресторан. Для этого нужно время. Во-первых, нужно сделать так, чтобы моя компания без меня работала как часы. Когда мне не нужно будет ежедневно появляться в офисе, решать вопросы, ставить задачи и проводить планерки — тогда я смогу заняться другим делом.

И каким будет этот ресторан?

Это будет ресторан суперобслуживания! Моя мечта — это ресторан с какимилибо развлечениями, чтобы человек мог прийти и незаметно для себя провести в нем несколько часов или даже целый день. Не просто прийти на ужин или обед, а интересно провести время, например, за компьютерными играми. Важно, чтобы человек получал удовольствие от того, что проводит время в хорошем месте.

Вы считаете, у Вас все получится?

У меня никогда не возникают вопросы «Получится или нет?». Если я что-либо начинаю делать, обратного пути нет. Я всегда достигаю цели.

 

Бесдовала Анна Бережных
Журнал "Правила игры" №8,
февраль 2009 года

 

 

Интервью с риэлтором

Кризис сознания в эпоху перманентных мортгэджей. Как выйти из тупика?

 

Финансово-ипотечный кризис бродит по миру. Поражены те страны, в которых фондовый и финансовый рынки развиты наиболее сильно – в первую очередь Америка, Европа, Япония, Корея. Таким государствам, как Японии или всей Европе труднее еще и потому, что они зависят от импортируемых ресурсов, то есть нефти и газа. В Канаду же кризис шагнул только одной ногой. Нефти и газа у нас достаточно, чтобы самим продержаться, ни от кого не завися. Но вот с ипотекой и рынком недвижимости вопросы все же имеются. Как владельцам домов выжить в сложившейся ситуации? Как быть тем, кто хочет купить дом или квартиру, но не решается?
Интервью с риэлтором и бизнес брокером Антониной взял Директор Ванкуверского Русского Бизнес Клуба Митч Григорьев, он же менеджер магазина-кафе Zia’s Deli & Cafe в Коквитламе, а также свободный журналист.
Вопрос: Всем известно, что в последнее время рынок недвижимости в Большом Ванкувере не очень хороший. Точнее говоря, весьма нестабильный. Что делать тем, кто хочет купить или продать недвижимость?
Ответ: Нельзя однозначно рекомендовать всем не покупать и не продавать, когда ситуация на рынке нестабильная. Ведь людям всегда хотелось, хочется и нравится жить в собственном жилье, видоизменять его по своему вкусу, разве не так?! И в сложных условиях, тем не менее, можно найти, на чем выиграть при купле-продаже. Приведу некоторые примеры. Например, клиенты жили в «двух-бедрумной» квартире (two-bedroom apartment). Мортгэдж они уже почти оплатили. Супруги мечтают переехать в дом. Лимит суммы, на которую они рассчитывают, не более $550 тысяч. Почему бы им не воспользоваться ситуацией, когда рынок вялый и, соответственно, домов на продажу намного больше? В данном случае и выбор шире. Так вот, им посчастливилось найти дом, который раньше мог бы быть продан за 630 тысяч. Ну, и они сбавили на него цену. Их старая квартира продалась на 20 тыс. дешевле, но дом получилось купить на 80,000 меньше. Выигрыш налицо: 60 тысяч. Это хороший годовой доход, верно? И все в семье рады. Теперь семья живет в доме, и старший ребенок не платит больше за рент жилья, которое он снимал где-то в другом месте. А это еще примерно 10,000 прибыли в карман семьи.
Вопрос: И многие ли так делают?
Ответ: Все больше и больше. Покупатели оживают. Этот рынок для них становится интереснее, цены более привлекательны, больше выбора и возможностей. Например, за сентябрь-октябрь 2008 ко мне обратились уже несколько семей, которые раньше планировали копить деньги и осуществить покупку где-то примерно в 2010 году — после Олимпиады. А теперь стали подумывать о том, что можно купить и сейчас. Приведу еще один пример. Семья давно присматривала дом с возможностью вести в нем бизнес. Им нужен был угловой участок, хорошее местоположение, много парковки вокруг и отдельный вход. Раньше в пределах своей суммы они видели только неинтересные дома в довольно плохом состоянии и требующих значительные вложения на ремонт. А если что-то выскакивало на рынок, то продавалось налету, в считанные дни, и они даже не успевали посмотреть и оценить. Купить дом и делать в нем ремонт, — тогда им не хватило бы денег на развитие бизнеса. Поэтому отложили покупку. В условиях же сегодняшнего рынка мы нашли даже несколько подходящих домов, и было трудно сделать выбор из имеющихся вариантов. Ну а теперь их бизнес начинает приносить доход, да и владельцы собственности и бизнеса поселились в удобном месте. Нет причин думать, что они в чем-то проиграли, или что им надо было ждать стабилизации цен или прихода Олимпиады.

График средних цен в период с января 1977 по сентября 2008 Average Price Graph Jan 1977 to Sept 2008
(нажмите, чтобы увеличить)
Вопрос: А какого рода случаи под бизнес-проекты или, скажем, под коммерческую сдачу жилья, хотя бы частично, часто бывают в вашей практике?
Ответ: Часто, попутно с куплей-продажей жилья приходится консультировать клиентов по поводу сдачи жилья в рент. Есть клиенты – инвесторы, которые специально покупают недвижимость, чтобы потом ее сдавать в рент и зарабатывать на этом прибыль.

Есть клиенты, которые живут в доме, и часть своего жилья сдают в рент, будь то «бейсмент» или какая-нибудь комната в доме. Это мы называем «mortgage helper». Обязательно советую подписать так называемое соглашение «Residential Tenancy Agreement». Его образец есть на государственном сайте, я тоже на своем сайте специально сделала ссылку, чтобы клиентам было легко найти и распечатать его. В нем нужно обязательно указать срок, на который вы сдаете жилье, например, полгода или год. В соглашении также нужно написать, что в конце срока жилец (tenant) обязуется съехать. Увы, многие этого не делают, и тогда по истечении срока возникают проблемы между сторонами, порой доходящие до суда. Кому это надо? Поэтому, я очень настоятельно рекомендую серьезно относиться к «Tenancy Agreement».
Так вот, когда соглашение-контракт заключен на конкретный срок и подходит к концу, тут два варианта. Если вы удовлетворены жильцом и между вами нет никаких трений, вы заключаете другой, новый контракт , например, на тех же условиях. Если тенант вам чем-то не угодил, тогда вы без хлопот ожидаете пока он покинет Ваш дом и потом ищите себе нового съемщика. Не надо в контракте указывать, что по окончании срока договора Вы согласны его продлевать на помесячной основе. Практика показывает, что владельцы домов часто следуют этому принципу «month to month», и это в дальнейшем осложняет им процедуру – как освободиться от непонравившего жильца, а также как повысить плату за рент, которая Вас уже не устраивает. В Канаде закон очень сильно стоит на стороне тенантов, так что будьте очень внимательны.
Вопрос: Есть ли какие-нибудь прогнозы относительно того, как будет вести себя рынок недвижимости в будущем?
Ответ: На эту тему говорить сейчас что-либо крайне сложно. Плохой прогноз – это рынок недвижимости будет падать вниз примерно на 3-4 % каждый квартал в течение двух лет. Хороший, – это то, что в марте 2009-го года падение прекратится, и/или даже цены пойдут вверх.
Вопрос: Огромное спасибо за информацию. Я думаю, читателей также интересуют причины, по которым рынок недвижимости стало лихорадить и в Канаде. Что вы можете сказать на сей счет?
Ответ: Одна из видимых причин, по которым рынок недвижимости стал рушиться в Ванкувере – это большой процент спекулятивных сделок, что было особенно видно по новостройкам. Например, одно лицо могло скупать до десяти квартир у строителя еще до начала стройки. Потом по мере окончания всей продажи, когда в будущем доме уже свободных квартир не оставалось (а в популярных местах это было всегда за год до полной сдачи дома на въезд), такой спекулятивный коммерсант успевал перепродавать квартиры, приобретенные им, еще раз по более высокой цене. Спекулянт мог даже не доводить покупку до конца и не становиться хозяином квартиры. Таким образом, цены росли более быстрым темпом, чем это должно было быть. Зато сейчас мы видим остановку их роста. Как только это произошло, я имею ввиду прекращение роста цен, многие инвесторы и хозяева, которые немного переусердствовали со своими вложениями, переоценили самих себя- не имея возможности быстро продать свою недвижимость, начинают не справляться с выплатой кредитов. Все чаще и чаще встречаются ситуации «foreclosure» (лишение права выкупа заложенного имущества). Что делать, такова жизнь! Так вот, в случае «foreclosure» теперь уже банк, вступив в права собственности, продает ее. У этих случаев тоже есть две стороны — положительная и негативная. Положительная: тут возможны весьма неплохие, в смысле дешевизны, варианты. Их надо специально отслеживать и можно, как говорится, «словить момент». Негативная сторона: если случаев «foreclosure» много, тогда продавцам труднее продать свою недвижимость по рыночной цене.

Прибыльность изменчивого рынка Profitability in Changing Market (нажмите, чтобы увеличить)
Вопрос: Что делать тем, кому все равно даже в этой невыгодной ситуации надо продавать свою недвижимость?
Ответ: Если Вам реально нужно продать, тогда Ваша недвижимость должна быть самой привлекательной по состоянию, но надо быть предельно осмотрительными с ценой.
Цена должна оставаться очень правильной и точной в соответствии с рынком. Иначе Вам придется волочится за всеми изменениями цен, снижать цену позже и по нескольку раз и только показывать дом или квартиру, а все реальные покупатели пройдут стороной… Поймите, если сейчас на рынке больше продавцов, чем покупателей, то теперь надо чем-то заманить покупателей. То есть сделать недвижимость более красивой и привлекательной, а также мотивировать покупателя заманчивой ценой. В то же время — запомните правило из моего первого примера, – если Вам надо продать и купить в то же самое время, то Вы или ничего не теряете (!!!) или даже наоборот, получаете дополнительный выигрыш. Это касается и случаев, когда вы идете на покупку более дорогого дома. Посудите сами: если цены в принципе упали на 10%, то те же десять процентов от цены более дорогих домов составят бОльшую сумму.
Вопрос: Какой вы бы хотели дать совет потенциальным клиентам?
Ответ: Анализировать ситуацию и, как говорят, «ловить момент», то есть когда можно и нужно получить для себя выгоду. У каждого из нас свои индивидуальные требования и условия. Здесь никакие общие законы, увы, не сработают…
Заключительное слово: Еще раз большое спасибо Вам за интервью. Мы надеемся, что Ваши советы пойдут на пользу всем Вашим клиентам и читателям сайта
Интервью провел: Митч Григорьев

 

 

 



Интервью с частным риэлтором – Часть 2

Есть такое мнение на рынке, что по массовому набору в компании недвижимости часто приходят люди, которые не могут найти работу в другом месте, то есть это случайные люди – отсюда и высокая текучка. Вы с этим согласны?

Абсолютно согласен, скажу больше, так и есть на самом деле.

Но все равно конкуренция становится все серьезнее… Как в таких условиях Вы ищете клиентов? Какие методы используете, чтобы их привлечь и удержать?

К настоящему моменту у меня наработана хорошая клиентская база. Чаще всего люди обращаются по рекомендации. С большей частью моих клиентов я поддерживаю общение, не то чтобы дружеское, но и не сугубо деловое. Например, поздравить человека с Днем рождения или с каким-нибудь другим праздником… чем не повод сделать ему приятное, а заодно и напомнить о себе.

Какой Вы можете дать совет: как человеку, который впервые сталкивается с сайтами о недвижимости, понять, с какой базой объектов стоит иметь дело? Ведь на многих сайтах они не обновляются, попадаются заведомо ложные объявления от мошенников, плюс много объявлений, дублирующих друг друга.

Да, Вы совершенно правы. В большинстве общедоступных источников информации (сайты, базы, доски объявлений) так называемого «мусора» в разы больше, чем действительно полезного и необходимого. Отсюда вывод: работать нужно со всем доступным массивом данных и уже из него выбирать то, что действительно актуально. Лично у меня по результатам моей деятельности накопился опыт, необходимый для работы с большими объемами информации, все происходит как-то на уровне интуиции… Достаточно одного телефонного звонка по указанному в рекламе номеру, и все сразу становится на свои места.

На многих сайтах недвижимости предлагается услуга премиум объявлений, когда они выделяются цветом и поднимаются в рейтинге. Как считаете, стоит ли пользоваться этой опцией и что она дает?

Здесь все зависит от сайта, от занимаемых им позиций. Конкуренция среди информационных ресурсов, посвященных вопросам недвижимости, очень высока, и не каждая платная реклама (премиум объявления) оправдывает вложенные в нее средства. Я такими услугами не пользуюсь. Думаю, что большая часть покупателей имеют четкое понимание о своей предстоящей покупке, у них есть предпочтения по расположению, ограничения по бюджету и ситуации, т.е. фактически они всегда чем-то ограничены, следовательно, анализировать они будут все имеющиеся предложения.

На порталы о недвижимости приходит много людей, чтобы задать свои вопросы специалистам. Что сегодня больше всего интересует посетителей таких сайтов? На какие вопросы приходится чаще всего отвечать?

Чаще всего вопросы касаются оценки стоимости недвижимости, налогообложения сделок, налоговых вычетов при покупке.

Многие пытаются провести сделку без помощи риэлтора-посредника, самостоятельно, так как говорят, что те все равно не несут никакой ответственности – разве что в пределах своей комиссии. Что Вы можете сказать таким людям?

Да, таких людей, наверное, большинство. И очень хорошо, что большей части из них впоследствии не приходится сталкиваться с серьезными проблемами. У нас прямо какая-то национальная особенность: болит зуб – обращаемся к стоматологу, покупаем машину – обращаемся в автосалон, а когда вопрос касается покупки или продажи недвижимости, что по умолчанию несет в себе огромные и дорогостоящие риски, – делаем все самостоятельно. В результате по незнанию особенностей налогового законодательства лишаем себя возможности получения соответствующих вычетов при покупке, упущенную выгоду в результате неправильной оценки своего имущества, и я уже не говорю о юридических проблемах, которые возникают по ходу сделки и после нее.

Вообще, как у нас сегодня на рынке обстоит дело с ответственностью риэлтора? Есть ли компании, которые могут компенсировать стоимость квартиры, - в худшем варианте развития событий?

Вобщем-то никак и это правильно. Задача риэлтора – это профессиональное исполнение посреднических функций: консультирование, сопровождение, организация, помощь и т.п. Почему у нас на риэлтора постоянно возлагают какую-то материальную ответственность? Это неправильно, в цивилизованных странах такого нет. Если Вы хотите застраховать свои имущественные и неимущественные права, то обращаться необходимо не к риэлтору, а в соответствующие организации, которые на законодательном уровне ведут подобного рода деятельность – страховые компании. Здесь Вам предложат множество дополнительных опций: страхование титула (права собственности), жизни, здоровья, утраты трудоспособности и т.п. Задача риэлтора – максимально свести риски к минимуму, подобрать оптимальный с точки зрения юридических последствий вариант, документально подготовить своего клиента к возможным проблемам (сделать соответствующие выписки из государственного реестра прав, грамотно составить договор купли-продажи, акт приема-передачи, расписки, договор аренды банковской ячейки и т.д.).  

Какие сегодня еще есть возможности для риэлтора, особенно частного, бесплатного пиара и рекламы себя и своих услуг, кроме ведения блога и консультаций на сайтах? Что бы Вы посоветовали?

Если не упоминать возможности, обозначенные в Вашем вопросе, то остается только одно: работать честно, открыто и профессионально. Как говорится на обороте визиток одного из крупнейших ипотечных банков нашей страны: «Наивысшей оценкой моей работы будет рекомендация, которую Вы дадите своим родственникам, друзьям и знакомым».

Насколько эффективен для частного риэлтора поиск клиентов в соцсетях или через ведение собственного блога на публичных площадках, если тот, скажем, хорошо проиндексируется в интернете по ключевым запросам?

Мне сложно ответить на этот вопрос, поскольку ничем обозначенным выше я не занимаюсь. С точки зрения собственных мыслей… в социальных сетях представлен огромный массив информации, их аудитория очень размыта, т.е. найти своего клиента там весьма сложно. Что касается блогов, – относиться к этому нужно исключительно как к имиджевой составляющей, но не более того. Ну не будет потенциальный клиент сидеть и читать Ваш блог, зачем ему это надо? У него есть, так сказать, «одноразовый» вопрос, который необходимо решить (купить, продать, проконсультироваться). Вопрос решен и все - про него благополучно забывают. К тому же работа риэлтора требует значительных временных затрат, систематически сочинять блоги, готовить заметки, излагать мысли никакого времени не хватит.

Как известно, риэлтору приходится много работать, причем, в условиях нестабильных сделок, а в начале пути – на перспективу. Что Вам позволяет в течение длительного времени функционировать в высоком темпе и не снижать обороты?

Наверно ответственность и какие-то внутренние цели, но это исключительно личное качество. Мне сложно представить, что я могу подвести обратившегося ко мне за помощью. Вы правильно подметили про нестабильность, это существенный минус риэлторского дела. Однако у хорошего специалиста работа есть всегда.

Риэлтору, да и вообще любому бизнесмену, необходимо уметь разбираться в людях. Есть ли у Вас какой-то свой подход к клиентам и партнерам? С кем, например, Вы не стали бы вместе работать или сотрудничать?

Да, в нашей профессии это очень важное качество. Каких-то конкретных подходов у меня нет, в процессе работы я стараюсь смотреть на все происходящее со стороны, участвуя в процессе, но не влияя на него. Конечно, с первого раза понять человека очень сложно, но постепенно понимание приходит, далее делаются соответствующие выводы и по их результатам сотрудничество продолжается или прекращается.

Работаю я практически со всеми, исключение составляют заведомо рисковые и бесперспективные ситуации. Допустим, это может быть сопровождение сделки, где для меня как специалиста очевидна возможность признания этой сделки недействительной. Бесперспективность в основном связана с завышенными ценовыми ожиданиями и несоответствиями пожеланий клиента текущим реалиям рынка.

Каким Вы видите сегодняшний рынок недвижимости Каким ожидаете его дальнейшее развитие?

Сразу уточню, что здесь и далее я буду говорить о рынке недвижимости Московского региона, который составляет сферу моих интересов. На мой взгляд, сегодня рынок перегрет и на нем наблюдается очередная тенденция надувания нового ценового пузыря. Спрос огромен, реальный же платежеспособный спрос весьма ограничен. Если ситуация будет развиваться по аналогичному с предыдущими годами сценарию, то в среднесрочной перспективе нас ожидает рецессия или стагнация рынка. Не берусь предполагать, что будет дальше, но в одном я уверен точно: рынок недвижимости исчерпал свой инвестиционный потенциал, ситуация 2000-х годов не повторится больше никогда.

Какие перспективы Вы видите для себя в своей профессиональной деятельности? Куда собираетесь расти?

На данный момент расти не собираюсь, нет желания объять необъятное. То, чем я сейчас занимаюсь, меня устраивает во всех отношениях, и иногда мне даже кажется, что я очень счастливый человек, т.к. занимаюсь тем, что по-настоящему мне нравится.

Какой совет Вы могли бы дать начинающему риэлтору, который будет читать это интервью?

Друзья! Помните: сиюминутная выгода несопоставима с тем осадком, который останется в Вашей памяти, и с которым Вам придется еще очень долго жить. Будьте честны и, прежде всего, по отношению к самим себе, будьте открыты, старайтесь учиться на чужих ошибках и не допускать своих, не бойтесь спрашивать и просить о помощи, совершенствуйтесь и развивайтесь, и все обязательно придет. Удачи! 

Комментарии экспертов:

Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su:

Практика показывает, что социальные сети могут быть полезны риэлторам для поиска клиентов в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Если у человека есть литературные способности, он хорошо умеет определить правильный формат подачи текста, то ведение блога не отнимет много времени, а будет даже в удовольствие. Некоторые риэлторы, у которых нет подобных способностей, но которые осознают важность SMM, даже нанимают себе помощников, отвечающих за внешние коммуникации. В любом случае, блоги и социальные сети должны быть, на мой взгляд, не основным методом поиска клиентов, а дополнением к стандартному.

Виталий Бахвалов, начальник отдела маркетинга и рекламы Группы компаний СУ 22:

Кажется, что очень просто сделать себе репутацию и обеспечить поток клиентов – работай честно, добросовестно, будь профессионалом! К счастью, таких компетентных специалистов становится все больше – сказывается высокая конкуренция. И вроде бы многие не один год в бизнесе, но кто-то становится профессионалом высокого класса, а другие перебиваются от сделки к сделке. Почему так происходит? Конечно, значение имеет удача, умение оказаться в нужном месте в нужное время, но без желания непрестанно трудиться и совершенствоваться топ-брокером на рынке недвижимости точно стать не получится.

Автор: Калачихина Евгения

Интервью с риелтором

«Это был премилый дом, со всеми современными неудобствами»

Марк Твен

Как Вы поняли из названия, сегодня мы поговорим о жилье, о его видах, о том, как его можно приобрести в Канаде. В этом нам поможет лицензированный риелтор – Ирина Яковлева, о которой недавно мы рассказывали в нашем проекте «Наши в Канаде».

Н.: В Канаде популярно покупать и снимать недвижимость через риелтора. Почему?

И.: Во-первых, риелторская деятельность в Канаде является лицензированной и контролируется профессиональной Ассоциацией риелторов. Клиент всегда защищен законодательно. Во-вторых, и это важно, услуги риелтора для клиента-покупателя или клиента, арендующего квартиру, – БЕСПЛАТНЫЕ. Но именно риелтор имеет доступ к единой общей клиентской базе всех агентств недвижимости. Это позволит вам значительно расширить поиск и выбрать жилье именно по своему бюджету и по душе. Также риелтор даст оценку реальной рыночной стоимости, преимущества или недостатки выбранного района и перспективы его развития. Кроме этого, риелтор проверит все документы продающей или сдающей стороны, и, если будут юридические или технические нюансы, всегда предложит их проверить дополнительно у специалистов, сделать инспекцию дома, обновить документы, сертификаты, сделать тесты на качество воды и почв и т.п.

В случае если вы захотите купить понравившуюся вам квартиру/ дом, риелтор, учитывая ваши интересы и пожелания, оформит все сопутствующие сделке документы (от начала до ее завершения) у нотариуса.

Таким образом , вы снимаете с себя все риски по приобретению недвижимости или снятию ее в аренду, получая при этом услуги риэлтора совершенно бесплатно.

Н.: Какие типы домов существуют для ренты в Канаде?

И.: В Канаде есть несколько основных видов жилья для ренты:

1) Кондоминиумы (городские квартиры в многоэтажных домах)

Кондо – это квартира в многоэтажном доме от 60-120м2 (с 1-3 спальными комнатами). Все кондо в доме находятся в собственности жильцов, но прилегающая территория – земля, бассейн – в собственности всех владельцев кондоминиума. В месяц со всех жителей кондоминиума снимается дополнительно ежемесячный платеж (condo fees), за пользование бассейном, тренажерным залом, озеленение территории, уборку снега и т.д.

2) Городские дома (town-house, дуплекс)

Это дома с отдельным входом, в вертикально расположенной линии домов по 2-3 дома с общей стеной между домами-соседями. Таун-хаус предполагает 2-4 спальни, отдельный двор, возможен гараж или паркинг возле дома. Планировка похожа на планировку частного дома, участок может быть огорожен. Это отличный вариант для семей, которые предпочитают жить на земле, со своим участком, но не платить как за дом.

3) Частные дома

Дом, отдельно стоящий, граничит с соседями участком. Возможны затраты на уборку снега, уход за газоном и т.д. Обычно имеет гараж, паркинг и бейсмент (нижний подвальный этаж), который является самостоятельным уровнем с наличием спальни, санузла и т.п. Самый дорогостоящий вариант из перечисленных.

Н.:  Лучше покупать или снимать квартиры в Канаде?

И.: На этот вопрос нет 100% верного ответа.  Все зависит от жизненных приоритетов и ценностей каждого человека. Некоторые принципиально предпочитают проживать в арендованном жилье по привычке, из страха рисковать, либо потому что еще не знают, останутся они жить в Канаде или нет. Кто-то планирует вкладывать в собственную недвижимость, и видит в этом надежную инвестицию и гарантию финансовой стабильности.

Если вы планируете жить постоянно в Канаде, то при всех необходимых условиях лучше иметь собственное жилье. Дело в том, что средняя аренда квартиры 5+ (3 спальни, гостиная, кухня) составит от 1000 до 1700 $ в зависимости от района города. Средняя сумма ежемесячной ипотеки за аналогичную собственную квартиру будет колебаться в таких же пределах в зависимости от вашего первичного взноса. Но вы выплачиваете свое собственное жилье, а не ипотеку другого гражданина. Вы вкладываете в свое обеспеченное будущее, ведь через 20-25 лет цена на недвижимость в любом случае вырастет, даже в условиях кризисов и пандемий.

Н.: Могут ли иммигранты покупать или брать недвижимость в ипотеку?

И.: Да, могут. Все условия для постоянных резидентов страны одинаковые. Если есть уже статус постоянного резидента и постоянная работа, то для получения ипотеки необходимо наличие первоначального взноса. Первоначальный взнос на ипотеку в Канаде в 2020 году составляет от 5% до 20% от стоимости жилья. Источником первоначального взноса могут быть: личные сбережения, средства, вырученные от продажи другой недвижимости, подарок близких родственников (родители, дети, братья, сёстры). Первоначальный взнос так же можно взять в кредит. Получить ипотеку в таком случае будет дороже, но возможно.   

При отсутствии статуса резидента и постоянного места работы, залогом получения ипотеки станет первоначальный взнос от 35% первоначального капитала. При этом источник этого взноса должен быть документально подтвержден.

Чтобы запрос на ипотеку был одобрен, необходима хорошая кредитная история. Причиной плохой кредитной истории могут быть просроченные платежи по кредитам, судебные иски по неуплаченным кредитным обязательствам или банкротство. Для вновь прибывших иммигрантов, приехавших в Канаду в течение последних 5 лет, существуют ослабленные требования к кредитной истории. По истечении этого срока считается, что у человека уже должна быть построена надежная кредитная история. Необходимо наличие активной кредитной карты, а лучше нескольких, так как без кредитных карт нет кредитной истории. В каждом конкретном случае необходима дополнительная консультация ипотечного брокера.

Н.: Какие дополнительные расходы ожидаются при аренде или покупке жилья?

И.: При аренде жилья залогом вашей платежеспособности может стать оплата первого и последнего месяца аренды, или нескольких последних месяцев. Кроме этого, на вас ложатся расходы за потреблённую электроэнергию и тепло (иногда эти расходы включены в арендную плату).

При покупке жилья дополнительными расходами является оплата нотариальных услуг (от 1000-1200 канадских долларов), расходы на техническую инспекцию дома, почв и воды (от 500 канадских долларов).

При покупке жилья ипотечные кредиты с первоначальным взносом меньше 20%, согласно канадскому законодательству, должны быть застрахованы в страховых компаниях. Страховой взнос варьируется от 0,6% до 4% от суммы ипотеки. Этот страховой взнос будет добавлен к основному кредиту и разбит на весь срок амортизации кредита (20-25 лет). Такой вид страховки защищает банк от неуплаты по кредиту.

При заключении договора о купли-продажи стоит учесть дополнительные расходы покупателя. Обычно они включают в себя услуги адвоката, реестровые пошлины, городской налог (всего около 1,5-2% от стоимости).

Н.: Возможно ли снять квартиру без наличия работы в Канаде?

И.: Да, возможно, с определенными условиями. При аренде жилья владелец квартиры-арендодатель имеет право на проверку вашей кредитоспособности (кредитную историю), может указать в условиях предоставить выписку с вашего банковского счета, а также может запросить рекомендацию с последнего места жительства (аренды). Кроме этого, условием для снятия квартиры в наем может стать ее оплата за полгода или год вперед. На практике, владельцы часто дополнительно требуют и наличие поручителя, который может гарантировать оплату жилья в случае вашей неплатёжеспособности.

Н.: Какие документы необходимы при покупке недвижимости?

И.: Необходимы базовые документы – удостоверение личности для заключения контракта и предварительное подтверждение финансирования (банковского кредита). В каждом конкретном случае необходима дополнительная консультация риелтора и ипотечного брокера

Н.: Каковы основные этапы купли-продажи недвижимости в Канаде?

И.: В целом, процесс купли-продажи недвижимости в Канаде достаточно стандартный. Первый этап – это выбор риелтора по недвижимости, который будет сопровождать вас на каждом этапе процесса купли-продажи жилья. Затем заключается договор о купли-продажи между продавцом и покупателем, возможно, с выполнением определенных условий сторонами. Нотариус проверяет право собственности и оформляет сделку.

Н.: Можно ли приобрести недвижимость в Канаде, не будучи гражданином страны?

И.: Да, возможно, ведь что касается купли-продажи недвижимости в Канаде иностранными гражданами и жителями Канады, то между ними нет практически никаких различий. Приобрести недвижимость можно, даже не находясь в стране. Этот процесс хорошо отлажен, поскольку инвестиция в недвижимость Канады выгодна, и потому популярна у инвесторов. Разница в условиях взятия кредита. Иностранцы имеют возможность получить ипотечный кредит. Но первый взнос (down-payment) должен быть не меньше 35% от стоимости недвижимости, в то время как граждане Канады могут получить кредит при меньшем взносе.

Стоит также отметить, что покупка жилья в Канаде не дает никаких преимуществ для ускорения или облегчения въезда в Канаду или получения статуса ПМЖ.

Мы благодарим Ирину Яковлеву – лицензированного риелтора недвижимости в Канаде – за предоставленные ответы. В случае возникновения вопросов, связанных с покупкой, продажей и арендой жилья в Канаде, пишите на: [email protected]

Желаем и вам приобрести жилье в этой замечательной стране.

Интервью с риэлтором — ориджинал

Набросок из нескольких строк, еще не ставший полноценным произведением
Например, «тут будет первая часть» или «я пока не написала, я с телефона».

Мнения о событиях или описания своей жизни, похожие на записи в личном дневнике
Не путать с «Мэри Сью» — они мало кому нравятся, но не нарушают правил.

Конкурс, мероприятие, флешмоб, объявление, обращение к читателям
Все это автору следовало бы оставить для других мест.

Подборка цитат, изречений, анекдотов, постов, логов, переводы песен
Текст состоит из скопированных кусков и не является фанфиком или статьей.
Если текст содержит исследование, основанное на цитатах, то он не нарушает правил.

Текст не на русском языке
Вставки на иностранном языке допустимы.

Список признаков или причин, плюсы и минусы, анкета персонажей
Перечисление чего-либо не является полноценным фанфиком, ориджиналом или статьей.

Часть работы со ссылкой на продолжение на другом сайте
Пример: Вот первая глава, остальное читайте по ссылке...

Если в работе задействованы персонажи, не достигшие возраста согласия, или она написана по мотивам недавних мировых трагедий, обратитесь в службу поддержки со ссылкой на текст и цитатой проблемного фрагмента.

Интервью с риэлтором - Дешевый прием с ужастиком

                                          

Хотелось бы начать новую главу с короткого посвящения:
Сергей — это для тебя и всех начинающих ценителей пуэра.

Квартиру по адресу Пекарская 221Б впервые была сдана жильцам аж в 1981 году, когда  находившуюся рядом мебельную фабрику закрыли, и руководству пришлось переехать в здание напротив. Затем помещение выкупил кооператив, занимавшийся там пошивом текстильных изделий в рабочее время, а на досуге — сатанизмом.
Все было относительно тихо и спокойно до 24 апреля 1991, когда соседка Н. В. Петрова пожаловалась на шум и громкую музыку из уже известной нам квартиры. Прибывшим отрядом милиции не было обнаружено ничего подозрительного, но неделей позже, гражданка Петрова, решила проверить жилище сама, так как снова услышала крики и чьё-то пение.

Далее из протокола милицейского управления города Москва:
« Когда я вышла на лестничную клетку, дверь у них была нараспашку, я помню, что когда заходила в коридор, слышала чьё-то бормотание, кажется кто-то просил о помощи. Я пошла на этот звук, и то, что я увидела,— гражданка Петрова достала из сумочки носовой платок, развернула и начала его опять складывать.— это было ужасно, всюду были рисунки людей с рогами и какие-то символы, и когда я потянулась оторвать от стены один из них, я услышала стук, я посмотрела по сторонам и увидела Люду, то есть Людмилу Николаевну Краснову, она стучала в окно... Как бы это сказать ... со стороны улицы, а это был седьмой этаж, — гражданка Н.В. Петрова взяла в руки стакан с водой,— она что-то пыталась сказать мне, не знаю, теперь я не уверенна, что видела ее на самом деле. А ещё тела, было много тел, они были в гостиной, Вы ведь нашли их?— гражданка Петрова сначала застыла на месте, а потом вдруг встала и продолжила, :— Товарищ Синельников, я бы хотела прерваться ненадолго, так как плохо себя чувствую, не могли бы Вы, принести корвалол?»
Если бы молодой сержант Витя Синельников не был таким беспечным, он не вышел бы сам за лекарствами, а попросил бы сделать это помощника. Возможно, тогда бы наша история сложилась по-другому...
Когда сержант вернулся в кабинет, он обнаружил гражданку Н.В Петрову на полу, с перерезанным горлом. На столе лежала записка, от содержания которой у товарища Синельникова похолодела кровь, а в самом конце после подписи : «Я наконец вспомнила, что мне сказала Люда...».

После этого случая сержант ушёл в отставку, а дальше, по словам бывших сослуживцев, подался в монастырь.
Хоть это дело и не освещали в газетах, эта история разошлась далеко за пределы Москвы, и долго держала округу в страхе.
Квартира после этого перешла в собственность городскому управлению, которое безуспешно пряталось отдать ее под сдачу хоть, кому-то.

***

Ларочка Киселева была не из суеверных, и когда ей, студентке сельскохозяйственной университета предложили снимать квартиру в центре Москвы почти что за бесценок, она согласилась не раздумывая. Ее не испугала ни жуткая история проклятой квартиры, ни косые взгляды соседей и одногруппников — такое жилье было мечтой простой бедной девушки из Саратова.
Затем Лариса познакомилась с Василием Сойваравским, молодым инженером конструктором с авиазавода, и они выкупили квартиру у городского управления, справили там сначала новоселье, затем свадьбу, а потому уже и первый день рождения доченьки Марфуши.

Как пройти собеседование с агентом по недвижимости за 15 минут или меньше

Теперь ваша задача - разобраться в этих звонках и познакомиться с этими агентами на личном уровне, чтобы не только увидеть, нравится ли вам работать с ними в течение всего времени. в следующие несколько месяцев, но чтобы убедиться, что вы им доверяете.

Мы знаем, что вы заняты, поэтому, прежде чем мы подробно рассмотрим, почему именно эти вопросы нужно задавать, вот краткий список, который вы можете использовать при следующем звонке:

  1. Как долго вы в бизнесе?
  2. Насколько хорошо вы знаете местность?
  3. Что отличает вас от других агентов здесь?
  4. Сколько клиентов вы представляете одновременно?
  5. С кем бы я работал в вашей команде?
  6. Каков ваш маркетинговый план для такой недвижимости, как моя?
  7. Как вы выполняете подготовительную работу и постановку?
  8. Насколько глубока ваша профессиональная сеть, если нам нужны подрядчики?
  9. Как часто мы будем на связи?
  10. Вы уже думаете о покупателях / объектах недвижимости?
  11. Какая, по вашему мнению, самая большая проблема, с которой мы столкнемся?
  12. Какие гарантии я получаю?
  13. Как долго я должен проверять документы, прежде чем что-либо подписывать?
  14. Сколько вы заряжаете?
  15. Не могли бы вы прислать нам отзывы клиентов?
  16. Если я выберу вас, что нам в первую очередь нужно сделать, чтобы начать?
  17. Что я не спрашивал, что мне нужно знать?

Хотите увидеть, как эти 17 вопросов затрагивают суть ваших агентских отношений и структурируют ваш телефонный разговор таким образом, чтобы сэкономить ваше время, не теряя сути?

Читайте дальше.

3-х частное интервью с агентом по недвижимости

Каждый из агентов по недвижимости, с которыми вы разговариваете, пытается выиграть ваш бизнес. Таким образом, они захотят начать разговор и обсудить те моменты, которые, по их мнению, лучше всего представляют их. По большей части это нормально, они охватят много материала, который вам нужно знать.

К сожалению, они могут немного увлечься, а у нас всего 15 минут!

Чтобы поддерживать разговор в нужное русло и вовремя, вы должны разбить его на 3 отдельных раздела и постараться, чтобы каждый из них не превышал 5 минут на каждую тему.5 минут должно быть достаточно, чтобы получить необходимую информацию и продолжить свою жизнь.

Вот как раскрываются темы разговоров для хорошего собеседования с агентом по недвижимости:

  1. 5 минут: узнайте основы.
  2. 5 минут: почувствуйте, как они делают то, что они делают.
  3. 5 минут: Перейдите к логистике и дальнейшим действиям.

1. Перейдем к основам

Начало разговора - лучшее место, чтобы узнать о бизнесе агента и о том, насколько хорошо он знает местность.Вы прислушиваетесь к тому, что сигнализирует об опыте, знаниях в данной области и загруженности.

Как долго вы в бизнесе?

Ответ агента на этот вопрос даст вам некоторое представление об их послужном списке. Если они занимаются бизнесом долгое время, вы знаете, что у них стабильный и респектабельный бизнес. Они, вероятно, очень хорошо знают местность, и у них будет разветвленная сеть агентов и других профессионалов в сфере недвижимости, которых можно будет использовать во время вашей работы с ними.

С другой стороны, если они занимаются бизнесом всего несколько лет, они, вероятно, жаждут вашего бизнеса. Молодой, неряшливый агент по недвижимости с хорошими показателями производительности может бороться за вас сильнее, но может столкнуться с трудностями, возникающими при возникновении нюансов.

Насколько хорошо вы знаете местность?

Вот ваш шанс проверить их знания о вашем рынке недвижимости. В идеале ваш агент должен проживать в этом районе долгое время. Они будут знать все скрытые жемчужины, они будут знать тенденции вкусов покупателей, и они будут иметь твердое представление о рынке жилья и экономических данных.

Что вас отличает?

Вы сравниваете несколько агентов, чтобы найти лучшего для вас. Нет причин скрывать это. Этот вопрос дает агенту возможность немного продать вам свой бизнес и в то же время дает вам больше информации, необходимой для сравнения и сопоставления их с двумя другими агентами, с которыми вы разговариваете.

Сколько клиентов вы представляете одновременно?

Подтекст в этом вопросе прост: уделите ли вы время мне и моим потребностям? Вы хотите, чтобы агент обнародовал информацию о том, как он справляется со своей рабочей нагрузкой, и получил хорошее представление о способности своей команды удовлетворить ваши потребности.

Если агент выполняет слишком много сделок одновременно, вы должны больше работать с его командой и их помощниками, чем с самим агентом. В то же время вы не хотите быть единственным клиентом агента, потому что это может быть признаком того, что его бизнес идет медленно.

Внимательно послушайте, как агенты ответят на этот вопрос. В идеале они заставят вас чувствовать себя комфортно и будут уверены, что они уделят вам много внимания, независимо от того, сколько у них других клиентов.

2.Итак, как выполняется вся эта работа?

Суть вашего телефонного собеседования с агентами по недвижимости должна быть посвящена выполняемой работе. Независимо от того, покупаете ли вы дом или продаете, все, что имеет значение в конце дня, - это результат.

Вам нужно отойти от этих экранов телефонов с твердым пониманием того, как агенты будут находить или продавать вашу недвижимость, как с ними работает общение, с кем вы в основном контактируете, и вам нужно получить четкое представление об их деятельности. процесс от начала до конца.

Вот почему вы спросите их…

С кем бы я работал?

Агент по недвижимости по телефону может быть, а может и не быть человеком, с которым вы имеете дело ежедневно. Вам нужно знать, кто входит в их команду, кто будет вашим ключевым лицом и как вы можете задать им вопросы, чтобы не было сюрпризов.

Каков ваш маркетинговый план, особенно в Интернете?

Каждый агент использует несколько иной подход к маркетингу недвижимости, но в наши дни Интернет - самый большой слон в комнате.Покупатели жилья используют Интернет при поиске недвижимости практически повсеместно. Согласно отчету Национальной ассоциации риэлторов® о тенденциях развития покупателей и продавцов жилья за 2019 год, 98% всех покупателей «часто» пользуются Интернетом в поисках дома своей мечты.

Достаточно сказать, что если люди не могут найти вашу недвижимость в Интернете, они не будут ее покупать.

У ведущего агента по недвижимости будет четкая, краткая и проверенная стратегия борьбы с Zillow, Google, Facebook и другими. Простая публикация вашей записи в их блоге больше не поможет.

Как вы выполняете подготовительную работу и постановку?

Продажа вашего дома требует целого ряда смазочных материалов. Ваш агент должен провести вас через всю подготовительную работу, связать вас с проверенными профессионалами, а некоторые могут решить внести свой вклад, чтобы помочь с затратами.

Вам необходимо выяснить, что они считают необходимым, что они делают в рамках сделки, а чего не делают.

Насколько глубока ваша профессиональная сеть?

Подрядчики, дизайнеры, постановщики, домашние инспекторы, службы борьбы с вредителями, мойщики окон, маляры, что угодно - вашему агенту нужно знать парня, поручиться за его работу и соответствовать вашему бюджету.

Как часто мы будем на связи?

Почувствуйте, насколько они будут доступны на протяжении всего процесса покупки или продажи, и есть ли у них офисный администратор, помогающий им в коммуникациях на местах.

Билл Гассетт, самый продаваемый агент из Хопкинтона, Массачусетс, рекомендует спрашивать: «Насколько легко вы будете доступны? У тебя есть сотовый телефон, по которому я могу связаться с тобой, когда мне понадобится? »

Вы уже думаете о покупателях / объектах недвижимости?

Теперь это ключевой вопрос.Ответ агента может принять ваше решение прямо здесь и сейчас. Если у них есть покупатель, который уже заинтересован в вашей собственности, или если у них есть несколько вариантов, которые вы можете посмотреть на в тот день , вы знаете, что они на высоте.

Как вы думаете, что станет нашей самой большой проблемой?

Мы хотели бы задать этот вопрос, чтобы дважды проверить опыт агента. Каждый дом, каждый рынок жилья, каждый покупатель и продавец сталкиваются с уникальной корзиной проблем.Хороший агент по недвижимости увидит их приближение и решит их лицом к лицу.

Здесь вам нужны честность и смирение - чем более откровенно они говорят о том, с чем вы сталкиваетесь, тем легче будет решить проблему.

3. Прихватки из латуни и дальнейшие действия…

К настоящему моменту вы должны иметь твердое представление о характере, подходе и личности агента по недвижимости. В конце концов, вы ведь разговаривали с ними не меньше 10 минут. Вот где резина попадает в путь: сколько вы стоите, что мне нужно подписать и куда мы будем двигаться дальше?

Какие гарантии я получаю?

В общем, вам следует остерегаться агентов, которые «гарантируют», что они разместят вас в доме или продадут ваш дом в течение определенного количества дней.Честный агент не обещает того, что не может выполнить.

Как долго я должен проверять документы, прежде чем что-либо подписывать?

Вы должны не торопиться с этим решением, и ваш агент не должен заставлять вас подписывать что-либо до того, как вы будете готовы начать.

Сколько вы взимаете и насколько это гибко?

Агенты по недвижимости обычно работают на комиссионных. Комиссия оплачивает помощь вашего агента в установлении цены на ваш дом, его продвижении в массы и проведении переговоров с другими сторонами, чтобы, помимо других услуг, предложить вам наилучшую возможную цену и условия.Он покрывает сборы агента по листингу и агента покупателя (обычно продавец оплачивает и то, и другое).

Согласно нашему калькулятору агентских комиссий, средняя комиссия по стране составляет 5,8%, но здесь есть много различий. Чтобы получить доступ к данным о комиссиях для вашего региона, обратитесь к калькулятору комиссионных HomeLight и введите свой город. Вы должны закончить это интервью четким пониманием структуры затрат агента.

Это также время, чтобы поднять свой личный бюджет.Сколько вы готовы потратить и на что? Обе стороны должны иметь четкое представление о финансовых показателях, чтобы увидеть, подходят ли они.

Вы можете прислать несколько отзывов клиентов?

Если данных о производительности и онлайн-обзоров недостаточно, и вы хотите немного покопаться, вам следует попросить агента предоставить вам контактную информацию для нескольких своих предыдущих клиентов.

Вы захотите поговорить с клиентами, которые имели дело с аналогичной недвижимостью в том же районе.Ссылки и рассказы, которые они рассказывают, часто могут помочь решить проблему, если вы застряли в дебатах о двух или трех звездных кандидатах.

Если я выберу вас, что нам в первую очередь нужно сделать, чтобы начать?

Давайте устроим это шоу в дороге! Прежде чем повесить трубку, вам нужно предпринять следующий шаг, и ваш агент будет более чем счастлив предоставить его.

Осталось несколько минут?

Если у вас появляется дополнительное время, никогда не помешает спросить: «О чем я вас не спрашивал, что мне нужно знать?» Этот вопрос позволяет агенту передать информацию, которую он считает ценной.

Однако честно говоря, если вам удалось ответить на все предыдущие 16 вопросов, больше ничего не останется.

Когда все сказано и сделано, и вы положили трубку, вам нужно спросить себя , подходит ли вам этот агент. Вам нравится их личность? Были ли они подготовлены, ясны и прямолинейны в отношении своего подхода к ведению вашего бизнеса?

Вы уже разговариваете с одними из лучших агентов в вашем районе - вам просто нужно решить, с кем вы хотите работать больше всего.

Доверяйте своей интуиции и выберите того, с кем вам будет комфортно работать и с которым делиться личными подробностями своих финансовых дел.

Top Burlingame, CA, агент по элитной недвижимости Пэм Сарагоса, говорит: «[Вы] должны доверять [агенту] на определенном уровне, как если бы вы встречались или помолвлены, потому что вы делитесь с ними большим количеством информации. . »

Как пройти собеседование с риэлтором

Собеседование с риэлтором с хорошими вопросами


Вы хотите получить отличные вопросы на собеседовании по недвижимости? Каждый продавец должен знать, как проводить собеседование с риэлтором!

Проведение необходимого времени для прохождения собеседования с риэлтором должно быть одной из самых важных вещей в повестке дня любого человека при рассмотрении вопроса о продаже своего дома, однако многие не находят времени на это.

Умные вопросы на собеседовании по недвижимости имеют решающее значение для вашего успеха!

Проработав риэлтором более тридцати четырех лет, я обнаружил, что это открыло мне глаза.

Есть много людей, которые будут связываться с агентом по недвижимости из любого количества мест, включая посещение дня открытых дверей, видение вывески о продаже в своем районе, получение открытки по почте или, может быть, даже положительных отзывов. отзывы родственников или друзей.

Понимание того, как выбрать агента по недвижимости , имеет решающее значение для вашего успеха!

Одна из самых больших проблем, которые я обнаружил, заключается в том, что многие потребители думают, что все риэлторы делают одни и те же вещи при продаже домов.Это далеко от истины!

В большинстве предприятий 80% продаж осуществляется 20% людей. Традиционное правило 80/20, которое вы слышите так часто. В сфере недвижимости это потрясающее соотношение 94% к 6%! Это просто невероятная статистика.

Учитывая эти цифры, стоит ли удивляться, почему потребители недвижимости так недовольны? Легко застрять с риэлтором, который мало занимается бизнесом или отличается высокой рабочей этикой.

К сожалению, стать лицензированным риэлтором - несложная задача.Пройдите тест по недвижимости, и вы его прошли. Барьеры для входа не должны быть такими простыми, но, к сожалению, так оно и есть.

Так как же избежать выбора плохого риэлтора для работы? Задавать отличные вопросы на собеседовании по недвижимости имеет большое значение! Поверьте мне, когда я говорю вам, эти вопросы сделают неквалифицированного риэлтора очень неудобным.

Нет лучшей рекомендации, чем послужной список успеха. Как продавец дома, вы будете платить риэлтору много денег за его продажу.Почему бы не поработать с риэлтором, который работает стабильно и на высоком уровне? Есть причина, по которой некоторые риэлторы продолжают добиваться успеха из года в год.

В большинстве случаев работа с исключительным агентом обходится вам не дороже, чем тот, кто не занимается недвижимостью. Приведенные ниже вопросы собеседования с риэлтором будут иметь большое значение для определения того, нанимаете ли вы профессионала или нет!

Собеседование с риэлтором - это не то, к чему вы должны относиться легкомысленно, если только вы не хотите увеличить шансы, что вы в конечном итоге останетесь недовольными процессом продажи своего дома.

Вот вопросы, которые вы должны задать каждому агенту по недвижимости, с которым вы проводите собеседование:

Как долго вы были риэлтором и ваш уровень производства

  • Как давно вы продаете недвижимость?

Опыт полезен, но не обязательно означает, что новый агент не может стать восходящей суперзвездой.Тем не менее, многие другие вопросы собеседования с риэлтором, приведенные ниже, помогут определить, имеет ли агент потенциал им стать.

  • Сколько домов вы продали в прошлом году в качестве агента продавца?

Этот вопрос интервью очень важен! Вы хотите работать с риэлтором, который продает 5 домов в год, или с тем, кто продает 25?

Не дайте себя обмануть агенту, который очень мало занимается бизнесом, который говорит вам, что с ним вы получите лучшее личное обслуживание.Это чушь фигня! Есть причина, по которой они продают только 5 домов в год.

Это важный вопрос собеседования по недвижимости, который большинство продавцов даже не думают задавать. Вам нужен риэлтор, имеющий успешный опыт как на хороших, так и на плохих рынках. Предыдущий послужной список риэлтора - важная часть выбора агента по недвижимости, которым вы будете довольны.

  • Опять же, из домов, которые вы продали в прошлом году в качестве агента продавца, каково среднее количество дней от первоначальной прейскурантной цены до принятого предложения?

Это важная статистика, потому что она говорит о том, насколько хорошо агент выполнял свою работу с первого дня, когда он рекомендовал вам прейскурантную цену.Не попадайтесь в ловушку с риэлтором, который дает вам завышенную ценность только для того, чтобы получить ваш бизнес. «Покупка листинга» - это распространенная тактика, которую используют агенты, конкурируя с другими риэлторами. Это вопрос собеседования по недвижимости, который нужно задавать всегда!

  • Каково было среднее соотношение между ценой листинга и окончательной продажной ценой?

Этот вопрос сводится к двум вещам. Правильная оценка дома с первого дня и навыки ведения переговоров с агентом по недвижимости.Выберите риэлтора, который больше заботится о вашем кошельке, чем о своем.

  • Какую долю рынка у вас и вашей компании?

Это не обязательно так важно, но вы должны, по крайней мере, работать с кем-то, кто имеет некоторые практические знания о городе и в прошлом продавал другие дома.

Персональное обслуживание и отзывы

  • У вас есть администратор или личный помощник?

Занятым риелторам бывает трудно делать все хорошо в одиночку.Когда риэлтор инвестирует в свой бизнес, чтобы нанять личного помощника, вы знаете, что он заботится о персональном обслуживании. Риэлтор не может находиться одновременно в двух местах.

Рука помощи и отличная командная работа красноречиво говорят о квалифицированном агенте. Спросите агента об их вспомогательном персонале во время собеседования с ними и определите, как вы будете с ними взаимодействовать.

  • Можете ли вы предоставить мне хотя бы три недавних отзыва?

Хороший риэлтор должен быть в состоянии предоставить вам рекомендации, с которыми вы можете связаться.Конечно, каждый риэлтор захочет предоставить вам тщательно подобранный список людей, которые, как они знают, скажут о них замечательные вещи.

Вместо этого спросите у риэлтора последние три проданных дома, найдите имена владельцев и позвоните им сами. Это позволит вам лучше понять уровень удовлетворенности клиента. Однако не говорите риэлтору, что вы позвоните, так как вы не хотите, чтобы он готовил человека.

Интернет-маркетинг и реклама

  • Я читал, что Интернет - важный инструмент для продажи домов.Как вы будете продавать мою недвижимость в Интернете?

Это, наверное, один из самых необходимых вопросов на собеседовании, которые вы задаете риэлтору! Вы хотите стать риэлтором с глубоким пониманием онлайн-маркетинга и маркетинга в социальных сетях. Более 90% всех покупателей находят дом в Интернете. Выбранный вами риэлтор должен продавать ваш дом ВЕЗДЕ!

  • Есть ли у вас свой личный веб-сайт недвижимости для продажи домов, и если да, то появляется ли он в конкурентных поисковых запросах недвижимости, таких как State, City, и недвижимость в мире или дома?

Это важное соображение при найме риэлтора.Лучший агент по недвижимости будет инвестировать в создание фантастического веб-сайта, который не только отлично выглядит, но, что еще более важно, привлекает покупателей при поиске местных объектов недвижимости. Большинство покупателей будут вводить такие вещи, как город, штат и слова «Недвижимость или дома на продажу». В качестве примера Hopkinton MA Real Estate.

Вы хотите, чтобы ваш дом был в центре внимания, что может быть достигнуто, когда выбранный вами агент понимает (SEO) поисковую оптимизацию и достигает 1-й страницы рейтинга Google по наиболее часто используемым поисковым запросам по ключевым словам.

  • Есть ли у вас блог по недвижимости, в котором рекламируется недвижимость вашего клиента, и если да, имеет ли он высокий рейтинг в Google? Вы используете свой блог как маркетинговый инструмент для привлечения посетителей в мой дом или квартиру?

Как и веб-сайты, блоги по недвижимости - отличное средство для продвижения недвижимости. Вы можете создавать целые статьи в блоге об одном доме, который продвигает его лучшие характеристики, используя несколько фотографий и описаний.

  • Используете ли вы в своем бизнесе маркетинг в социальных сетях, например Google Plus, Facebook и Twitter, для охвата других риэлторов и потенциальных клиентов?

Такие сайты, как Facebook и Twitter, становятся для риэлтора невероятными инструментами, позволяющими расширить сеть контактов с потенциальными покупателями и продавцами.С Facebook у вас может быть собственная бизнес-страница для продвижения вашего бизнеса, включая объекты, которые вы можете рекламировать, или полезные статьи о недвижимости.

  • Будете ли вы использовать видео и виртуальные туры для продвижения моего дома?

Это вопрос собеседования по недвижимости, который вы хотите задать риэлтору, потому что он показывает, что они готовы диверсифицировать свой маркетинг в сфере недвижимости.

Видео - еще один важный носитель, который действительно завоевал популярность в последние несколько лет и продолжает расти! Покупатели любят смотреть видеотур по объектам, которые им могут быть интересны.Видеотур может быть выгоден покупателю переезда. Тур, используемый агентом, должен быть быстро загружен. Еще одно соображение - это синдикация видео-тура на Youtube, который привлекает довольно много трафика.

  • Будет ли мой дом «улучшен» на наиболее посещаемых сайтах недвижимости, таких как Realtor.com, Trulia.com и Zillow.com?

Это еще один фундаментальный вопрос интервью. Маркетинг недвижимости - это презентация и выделение среди остальных конкурентов.Недостаточно просто быть включенным в список самых известных сайтов о недвижимости.

Риэлтор, которого вы выберете, должен представить ваш дом с многочисленными фотографиями, подробными описаниями, подчеркивающими лучшие атрибуты вашего дома, и встроить виртуальный тур.

Опрос после опроса подтверждает, что покупатели, ищущие в Интернете, пропускают дома с парой фотографий и без описания. Это огромный маркетинговый ход! Убедитесь, что агент точно покажет вам, как будет выглядеть ваш дом в Интернете.

Многие продавцы не проверяют своих агентов. Поверьте мне, ребята, вы были бы ошеломлены, если бы узнали, какую плохую работу выполняют некоторые риэлторы по маркетингу домов. Мне нравится называть три упомянутых выше сайта недвижимости «большой тройкой» в сфере недвижимости, потому что они являются наиболее посещаемыми порталами недвижимости среди потребителей, просматривающих дома.

  • У тебя есть хороший фотоаппарат?

Большое количество фотографий важно, но нельзя упускать из виду качество фотографий.Лучше всего поискать агента с хорошей камерой с широкоугольным объективом и знать, как им пользоваться. Это еще один вопрос на собеседовании по недвижимости, который часто пропускают. Большинство людей просто предполагают, что у всех риэлторов есть хорошие бизнес-инструменты.

Подготовка и выставление дома на продажу

  • Вы можете показать мне, как сделать мой дом более товарным?

Риэлтор должен суметь дать вам несколько простых советов о том, как сделать ваш дом максимально презентабельным - например, стоит ли улучшать или правильно выставлять дом на продажу.Общее правило улучшений заключается в том, чтобы делать их тогда, когда они действительно повышают продаваемость или дают значительную прибыль на потраченные деньги.

Обратная связь и общение на протяжении всего процесса продажи дома

  • Когда покупатель звонит мне домой, ВСЕГДА ли вы будете тем, с кем он будет общаться?

Логично, что нанимаемый вами риэлтор - это тот, кто напрямую общается с покупателем, когда делается запрос. Во многих офисах недвижимости это не всегда так.

Часто агент отвечает на телефонный звонок в определенный день, и он получает ведущую роль. Это не идеально, если риэлтор никогда раньше не видел ваш дом, а покупатель задает конкретные вопросы о собственности.

  • Как вы будете общаться со мной относительно ваших усилий?

Одна из самых больших претензий к риэлторам на национальном уровне - отсутствие связи. Вы захотите узнать, как Риэлтор будет поддерживать с вами связь.

Это по телефону, электронной почте, тексту? Риэлтор должен быть гибким и работать так, как хочет клиент.Прежде всего, должно быть регулярное общение. Отсутствие связи - одна из самых серьезных претензий к агентам по недвижимости на национальном уровне. Убедитесь, как и как часто вы будете получать информацию о том, что происходит в вашей продаже.

  • Есть ли у вас система обратной связи, и если да, то как она работает?

Любой, кого я знаю, когда-либо продававший дом, захочет узнать, что думают о доме потенциальные покупатели. Риэлтор, которого вы нанимаете, должен быть готов позвонить агенту покупателя после показа, чтобы узнать, есть ли у покупателя какой-либо интерес, а если нет, то каково его впечатление, как положительное, так и отрицательное.

  • Насколько вы будете доступны? У вас есть мобильный телефон, по которому я могу связаться с вами, когда мне понадобится?

Недвижимость - это бизнес, в котором люди должны иметь возможность связаться с человеком, которого они наняли для продажи своего дома. Риэлтор, у которого есть телефон, который может принимать электронную почту, понимает важность быстрой связи. Вы должны быть уверены, что ваш агент будет принимать ваши звонки по мере их поступления. По какой-то причине многие риэлторы никогда не отвечают на их телефоны. Это плохой знак!

  • После того, как предложение будет принято, вы будете присутствовать на всех проверках моего дома?

Риэлтор с полным спектром услуг должен присутствовать на домашнем осмотре, оценке банка и т. Д.Вы платите этому человеку много денег. Убедитесь, что они это заслужили! Они несут фидуциарную ответственность перед ВАМИ!

  • Как вы убедитесь, что покупатель имеет право купить мой дом?

Риэлтор должен проверить квалификацию покупателя, убедившись, что к предложению прилагается законное письмо о предварительном одобрении, а также поговорив с кредитором покупателя. Ни при каких обстоятельствах вы не должны принимать предварительное квалификационное письмо вместо предварительного одобрительного письма.Это огромная разница! Письмо о предварительном квалификационном отборе очень мало говорит вам о способности покупателя получить ссуду.

  • Сколько вы взимаете за продажу моего дома и почему?

Риэлтор должен объяснить, как им платят и что они делают с заработанными деньгами. Комиссионные могут варьироваться от агента к агенту, но не будем здесь недальновидными. Если текущая ставка - X, не обязательно думать, что вы экономите деньги, если агент говорит вам, что вместо этого он будет взимать Y.

  • Что касается производства, если я позвоню владельцу вашей компании, они скажут мне, что вы были одним из ведущих агентов по производству в компании или посредником в дорожном агентстве?

В жизни вы получаете то, за что платите. Почему бы не нанять лучшего агента, если это не будет вам дороже!

  • Разрешите ли вы мне расторгнуть договор листинга, если я не полностью удовлетворен?

Это важный вопрос собеседования, потому что риэлтор, который уверен, что выполнит свою работу, не должен иметь проблем с этим пунктом.

Есть действительно отличные риэлторы. Иногда их поиск требует немного времени и усилий. Не соглашайтесь на риэлтора, который войдет в вашу дверь, иначе вы, скорее всего, разочаруетесь.

Хорошо продуманные вопросы собеседования по недвижимости должны быть тем, чем занимается каждый продавец дома! Надеюсь, теперь вы уже знаете, как правильно провести собеседование с риэлтором - это очень важно!

Если вы не знаете, как выбрать агента по недвижимости, велики шансы, что вам не понравится процесс продажи дома.

Другие источники для потребителей нанять хорошего риэлтора:

Используйте эти дополнительные ресурсы, чтобы помочь вам провести собеседование с риэлтором. Задавая хорошие вопросы на собеседовании по недвижимости, вы увеличиваете шансы нанять подходящего агента для выполнения работы. Имейте в виду, что наем исключительного риэлтора будет способствовать тому, чтобы вы были счастливы и получили условия, которые вы ищете при продаже.


Вышеуказанная информация о недвижимости о том, как проводить собеседование с агентом по недвижимости с вопросами , была предоставлена ​​Биллом Гассеттом, признанным на национальном уровне лидером в своей области.Со счетом можно связаться по электронной почте [email protected] или по телефону 508-625-0191. Билл помогал людям въезжать и выезжать из многих городов Метровеста за последние 34+ года.

Думаете продать дом? Я страстно увлечен недвижимостью и с удовольствием делюсь своим маркетинговым опытом!

Я обслуживаю продажи недвижимости в следующих городах Метровеста, Массачусетс: Ашленд, Беллингем, Дуглас, Фрамингем, Франклин, Графтон, Холлистон, Хопкинтон, Хопдейл, Медуэй, Мендон, Милфорд, Миллбери, Миллвилл, Нортборо, Нортбридж, Шрусбери, Саутборо, Саттон, Уэйланд, Уэстборо, Уитинсвилл, Вустер, Аптон и Аксбридж, Массачусетс.

Как пройти собеседование с риэлтором при продаже дома

Как пройти собеседование с риэлтором при продаже дома

При продаже дома выбор риэлтора, который будет представлять ваши интересы, является одним из самых важных и одним из первых шагов в этом процессе. К сожалению, многие продавцы не понимают, насколько это важно, и не верят, что это так. Есть определенные вещи, которых вы должны ожидать от своего агента по недвижимости при продаже дома.

Совет, если вы думаете о продаже своего дома, не нанимайте риэлтора, потому что он просто ваш друг или потому что он супруга коллеги. Все риэлторы разные, точка. Есть много потребителей, которые верят, что все риэлторы одинаковы, и все они делают одни и те же вещи, продавая дома, что является самым далеким от истины! Каждый риэлтор ведет свой бизнес по-своему, размещает рекламу в разных местах и ​​использует разные методы продаж.

Очень легко получить лицензию на недвижимость, однако быть ведущим риэлтором непросто. На многих рынках недвижимости теория 80/20 верна, а на других - нет! Теория 80/20 заключается в том, что 80 процентов местного бизнеса с недвижимостью осуществляется 20 процентами местных агентов по недвижимости. Это может показаться шокирующим, но в некоторых сообществах это соотношение может быть ближе к 95/5, 95 процентов продаж недвижимости осуществляется 5 процентами местных агентов по недвижимости!

Так как же избежать застревания с одним из агентов, который не попадает в эти 5-20 процентов? Интервью, интервью, интервью! Знание того, как правильно опросить потенциальных риэлторов, может решить проблему в будущем!

Следуйте этим советам и общим вопросам при собеседовании с риэлтором, чтобы продать свой дом, и вы будете на пути к гладкой и относительно беззаботной продаже!

Как давно вы продаете недвижимость

  • Как долго вы продаете недвижимость?

Это вопрос интервью, который вы не можете пропустить! Опыт работы в сфере недвижимости чрезвычайно важен.Вообще говоря, чем больше лет опыта у риэлтора, тем больше у него продаж и вероятность того, что он столкнется с множеством различных ситуаций. Это не всегда так, поскольку появляются новые риэлторы, которые являются суперзвездами от природы и могут продать ваш дом лучше, чем агент с более чем 30-летним опытом.

  • Вы риэлтор на полную ставку или на неполный рабочий день?

Многие потребители считают, что быть агентом по недвижимости - это легкие деньги, не требующие больших усилий или времени.Это тоже самое далекое от истины. Чтобы быть ведущим риэлтором, необходимо быть риелтором на полную ставку. Весьма вероятно, что у агента по недвижимости, работающего неполный рабочий день, не будет времени или возможности для выездных звонков для показа запросов от других агентов или отслеживания запросов о вашей собственности из-за их полной занятости. При продаже дома не рекомендуется нанимать риэлтора на неполный рабочий день, и не забудьте задать этот вопрос во время собеседования.

Какие проверенные результаты у вас есть

  • Сколько домов в прошлом году вы продали, представляя продавца?

Не позволяйте риэлтору, который работает в первую очередь с покупателями, обмануть вас! Есть разница между оказанием помощи покупателю в поиске дома и представлением продавца при продаже его дома.Спросив потенциального риэлтора во время интервью, сколько домов они продали в прошлом году, представляя продавца, следует выяснить, работают ли они в основном с покупателями или продавцами. У агентов-лидеров продаж должно быть минимальное соотношение 60/40. 60 или более процентов их продаж приходится на продавцов, а 40 или менее процентов их продаж - на покупателей.

  • Сколько в среднем прошло времени от даты листинга до даты контракта этих продаж?

При продаже дома один из самых страшных кошмаров - это мысль о том, что дом стоит на рынке в течение многих месяцев.При собеседовании с риэлторами спросите их, сколько времени в среднем требуется, чтобы их объявления получили приемлемый контракт.

  • Каково было среднее соотношение прейскурантной цены к цене продажи?

Ни для кого не удивительно, что продавец хочет купить дом дороже. Важный вопрос на собеседовании - спросить потенциального Риэлтора о соотношении их средней прейскурантной цены и продажной цены. Есть много продавцов, которые совершают ошибку, нанимая риэлтора, который «покупает листинг».Агент, который «покупает объявления», предложит разместить дом намного выше, чем текущая рыночная стоимость, просто для обеспечения контракта, а позже будет постоянно «избивать» продавца, чтобы снизить цену. Задавая этот вопрос во время собеседования, вы значительно снижаете вероятность того, что это произойдет, поскольку у ведущего риэлтора должно быть среднее соотношение прейскурантной цены к цене продажи 95% или больше!

  • Сколько у вас сейчас незавершенных транзакций?

Этот вопрос интервью является хорошим показателем уровня успеха риэлторов.Если риэлтор сообщает вам, что у него есть одна незавершенная транзакция, когда вы проводите собеседование с ним, весьма вероятно, что он не лучший агент-производитель. У ведущего риэлтора всегда должно быть более 10 транзакций, ожидающих продажи.

Риэлтор, продающий ваш дом, должен иметь потрясающее присутствие в Интернете!

Какие маркетинговые и рекламные «средства передвижения» вы используете?

  • Используете ли вы Интернет для продвижения своих домов на продажу?

Интернет имеет огромное влияние на сферу недвижимости.Любой риэлтор или физическое лицо, которое говорит, что Интернет не является важной частью продаж недвижимости, либо не понимает возможности Интернета, либо не адаптировался и не честен. Перед собеседованием с потенциальным риелтором найдите его имя в Google. Риэлтор должен появиться ВЕЗДЕ ! Поскольку 90% покупателей жилья начинают поиск в Интернете, во время собеседования важно спросить риэлтора, как они продают свои дома для продажи в Интернете, и вот несколько вопросов, о которых стоит подумать.

  • У вас есть собственный веб-сайт, который отображается в результатах поиска?

Число агентов по недвижимости, у которых нет собственного веб-сайта, очень велико. Узнать, есть ли у риэлтора собственный веб-сайт, - очень важный вопрос, который нужно задать во время собеседования. Важно не только, чтобы риэлтор, которого вы выбрали для продажи своего дома, имел собственный веб-сайт, но и чтобы он занимал высокие позиции в результатах поиска.

Например, если потенциальный покупатель или продавец ищет информацию о местном рынке недвижимости в Penfield NY, весьма вероятно, что они будут искать «Penfield NY Real Estate Market» или аналогичные термины.Очень важно, чтобы сайт риэлторов занимал первую страницу, а в худшем случае - пару страниц.

  • У вас есть блог о недвижимости?

Блоги очень популярны во многих отраслях, и отрасль недвижимости не исключение. Блог дает риэлтору возможность писать о часто задаваемых вопросами покупателей и продавцов, текущих темах в сфере недвижимости и, что наиболее важно, о доме, который они продают. Не забудьте спросить потенциального риэлтора, есть ли у него блог во время вашего собеседования.

  • Пользуетесь ли вы социальными сетями?

Я уверен, что вы слышали о Facebook, Twitter, Pinterest или Instagram, верно? Конечно, есть! Во время собеседования обязательно спросите риэлтора, используют ли они социальные сети и какие сайты используют. Работа риэлторов при продаже дома - дать своим клиентам максимально возможную известность. Используя определенные веб-сайты в социальных сетях, риэлтор может предоставить своим клиентам дополнительную информацию, которую риэлторы, не проявляющие активности в социальных сетях, не могут.

  • Камера какого качества вы используете, когда фотографируете продаваемые дома?

Вы когда-нибудь просматривали недвижимость в Интернете и спрашивали себя: «Как кто-то может делать такие ужасные фотографии?» Ага, я уверен, что да. Делать отличные фотографии недвижимости - это не черта каждого риэлтора. У некоторых риэлторов есть такая особенность, но у них нет надлежащего оборудования для обеспечения высокого качества фотографий. Спросите потенциальных риэлторов, какое качество камеры они используют при съемке домов, которые они продают.Это должна быть качественная камера с высококачественными объективами, а не цифровая камера за 50 долларов.

Как определить цену продаваемого дома

  • Какие методы вы используете для определения рыночной цены домов, которые вы продаете?

Оценить дом не так просто, как бросить дротик в доску, и независимо от цены, на которую он приземлится, будет соответствовать прейскурантная цена. Есть разные методы, которые риэлтор может использовать для определения цены дома.Два распространенных метода ценообразования включают сравнительный анализ рынка (CMA) и цену за квадратный фут. В большинстве случаев метод сравнительного анализа рынка будет лучшим методом для определения листинговой цены дома. Во время собеседования любой потенциальный риэлтор должен иметь для вас образец сравнительного анализа рынка. Обратите особое внимание на количество деталей, которые риэлтор использует в своем анализе, поскольку чем более подробен анализ, тем больше времени и усилий они тратят на оценку своих домов.

Каков уровень удовлетворенности прошлых клиентов

  • Можете ли вы предоставить отзывы прошлых продавцов, чей дом вы продали?

Спросите потенциальных риэлторов об отзывах прошлых клиентов-продавцов. Это должно быть очень простой запрос, так как у большинства ведущих риэлторов есть отзывы в их распоряжении или на их веб-сайтах.

  • Можете ли вы предоставить контактную информацию прошлых продавцов, чей дом вы продали, и могу ли я с ними связаться?

Возможность поговорить с прошлым клиентом потенциального Риэлтора не всегда возможна.Во время собеседования спросите риэлтора, есть ли у него контактная информация от прошлых клиентов-продавцов, которые хотели бы поговорить с ними о своем опыте. Если это возможно, обязательно воспользуйтесь преимуществом и свяжитесь с этим прошлым клиентом, это прекрасная возможность «услышать из уст лошадей» об их опыте работы с потенциальным риэлтором.

Методы и частота общения важно спрашивать риэлторов во время собеседования

Как часто и какими методами вы общаетесь и предоставляете обратную связь

  • Как часто вы обращаетесь к продавцам?

Самая большая жалоба со стороны продавцов и покупателей - отсутствие связи с их риэлтором.Еще один важный вопрос интервью касается частоты общения. Узнайте, как часто они общаются со своими продавцами, чтобы ваши ожидания не оправдались в будущем.

  • Кто отвечает за координацию показа ваших объявлений?

Каждый риэлтор по-разному занимается координацией показа своих объявлений. У некоторых агентов есть показательные службы, административные помощники или даже другие риэлторы, которые проводят показы.Спросите во время интервью, кто занимается координацией показов.

  • Как получить обратную связь?

Обратная связь имеет решающее значение в процессе продажи дома. Еще один вопрос на собеседовании, который следует задать, касается метода, который риэлтор использует для получения обратной связи. Используют ли они для обратной связи автоматическую электронную почту? Связываются ли они с другими риэлторами напрямую? Отзывы о выставках важны, поскольку в доме могут быть вещи, которые можно исправить за небольшую сумму денег, которую другой риэлтор может предоставить в своем отзыве.

Кроме того, хороший риэлтор должен уметь справляться с возражениями против отрицательных отзывов других риэлторов. Если другой риэлтор сказал, что его клиенту не понравился ваш дом, потому что ковер был грязным в гостиной, агент может подтолкнуть другого риэлтора написать предложение с условием, что новый ковер будет установлен до закрытия в гостиной.

  • Какие методы связи вы используете со своими продавцами?

Спросить риэлтора о методах общения очень важно во время собеседования.Если вы предпочитаете электронную почту, спросите риэлтора, есть ли у вас электронная почта. То же самое касается текстовых сообщений и любого другого метода связи. Важно, чтобы вам было комфортно с тем, как риэлтор может с вами общаться.

Какие дополнительные услуги вы можете предоставить

  • Можете ли вы порекомендовать какие-нибудь советы, чтобы сделать мой дом более продаваемым?

Хороший риэлтор должен иметь возможность давать рекомендации до того, как дом будет внесен в список, чтобы сделать его более продаваемым.Спросите во время интервью, есть ли у них опыт постановки. Хороший риэлтор сможет дать простые рекомендации по оформлению, которые помогут сделать ваш дом более продаваемым.

Один совет: не нанимайте агента только потому, что у него есть промежуточные звания. Любой желающий может получить промежуточное звание, если он готов заплатить за это звание. Это, однако, не гарантирует, что они являются ведущим агентом по производству.

  • У вас есть список поставщиков, которых вы можете порекомендовать?

С годами недвижимость превратилась в отрасль с полным спектром услуг.Это уже не просто покупка и продажа домов. Спросите потенциальных риэлторов во время собеседования, есть ли у них список продавцов в различных сферах деятельности. Есть ли у них адвокаты, которых они могут порекомендовать? У них есть грузчики? Хороший риэлтор должен уметь предоставить длинный список услуг.

Прочие разные вопросы на собеседовании

В первую очередь, комиссия договорная. Важно спросить потенциального риэлтора, каков процент комиссионных или сборов. Если вы берете интервью у нескольких риэлторов, не верьте, потому что один агент предлагает меньше, чем другой, вы получаете особую сделку.На самом деле, вы можете стоить себе кучу денег, поскольку ведущий агент-продюсер должен быть в состоянии обосновать свой процент комиссионных или гонорар.

На большинстве рынков недвижимости есть агенты по недвижимости или компании, у которых есть привычка снижать процент комиссионных только для того, чтобы обеспечить листинг. Чего они не говорят вам как продавцу, так это того, что они не планируют тратить деньги на продажу вашего дома, а также что они не могут предоставить то, что может предоставить ведущий агент-производитель.

  • Существуют ли штрафы за расторжение контракта?

В большинстве контрактов предусмотрены штрафы за досрочное расторжение контракта. Важный вопрос, который следует задать во время собеседования, - будет ли риэлтор применять штраф. Ведущий агент должен быть уверен в себе, чтобы продать ваш дом, поэтому штраф за досрочное расторжение договора не будет проблемой!

Риэлторов пруд пруди. Это не значит, что все они риэлторы, которых вы хотите продать! Чрезвычайно важно, чтобы вы опросили потенциальных риэлторов, прежде чем выбирать их для продажи вашего дома.Задавая вышеуказанные вопросы, у вас больше шансов выбрать самого производительного риэлтора!

Другие ресурсы для найма хорошего риэлтора

Вы думаете о продаже своего дома в Рочестере, штат Нью-Йорк? Если да, то нам бы очень понравилась возможность пройти собеседование при приеме на работу! Мы будем рады объяснить, почему мы можем продать ваш дом в Рочестере, штат Нью-Йорк, за максимальную сумму в кратчайшие сроки!


Об авторах: Вышеупомянутая статья «Как взять интервью у риэлтора при продаже дома» была предоставлена ​​командой по продаже Кейта Хискока (Keith & Kyle Hiscock).Обладая более чем 30-летним совместным опытом, если вы думаете о продаже или покупке, мы будем рады поделиться своими знаниями и опытом.

Мы обслуживаем следующие районы Большого Рочестера, штат Нью-Йорк: Айлендеквит, Вебстер, Пенфилд, Питтсфорд, Фэйрпорт, Брайтон, Греция, Гейтс, Хилтон, Брокпорт, Мендон, Генриетта, Перинтон, Черчвилль, Скоттсвилл, Восточный Рочестер, Раш, водопад Хонеой, Чили, и Виктор Н.Ю.

Посетите наш веб-сайт www.HiscockHomes.com.

10 советов, как взять интервью у риэлтора при покупке дома

Мы знаем, что покупка нового дома требует времени.Вероятно, потребовались годы планирования, прежде чем вы наконец решили, что сейчас подходящее время!

Вот что важно, если вы покупаете дом впервые - у вас будет много вопросов. Достаточно ли у меня денег? Что мне делать в первую очередь? Могу ли я поговорить с кем-нибудь, кто ответит на все мои вопросы?

Вообще-то да!

Агент по недвижимости, а точнее агент по закупкам, - идеальный человек, который может ответить на все ваши вопросы о покупке дома.Но, прежде чем нанять агента, который будет представлять вас, вы должны найти несколько кандидатов и найти того, с которым вы наиболее совместимы.

Это заставляет большинство потенциальных покупателей жилья задать еще один вопрос - нужно ли мне проводить собеседование с агентом по недвижимости?

И ответ на последний вопрос - ДА! Чтобы найти агента с правильным отношением и опытом, отвечающим вашим потребностям, вам необходимо провести собеседование. Используйте эту возможность, чтобы задать актуальные вопросы.

Интервью с агентом обычно проходят в офисе или по телефону.Вот несколько руководящих вопросов, которые могут помочь вам, если вы не знаете, как взять интервью у риэлтора при покупке дома.

Совет от профессионала: Если вы думаете о работе с родственником или другом, убедитесь, что вы тоже проводите собеседование с ними и придерживаетесь тех же стандартов, что и другие агенты, потому что этот друг или член семьи может быть не лучшим агентом для вас. Вы можете увидеть больше по этой теме здесь

Найдите агента лучшего покупателя : Заполните форму ниже, и в течение 24 часов мы отправим вам агента лучшего покупателя в вашем районе, а также контрольный список вопросов для собеседования и короткое видео, объясняющее каждый из этих вопросов.Просто нажмите здесь, чтобы заполнить форму>

1. Сколько у вас гонорара и нужно ли мне подписывать контракт?

Что касается комиссионных, вы, как покупатель, должны понимать не только, как проводить собеседование с риелтором при покупке дома, но и:

а. Кто будет оплачивать гонорары вашего риэлтора и каковы эти сборы? подробнее ниже

г. Получу ли я обратно часть комиссионных от вашего агента при закрытии? подробнее ниже

г. Какие контракты нужно подписать и что они означают? подробнее ниже

а.Кто будет оплачивать гонорары вашего риэлтора и каковы эти сборы?

Практически всегда продавцов оплачивают всю комиссию по недвижимости. Это происходит в конце процесса, в последний день или в день, когда право собственности на недвижимость переходит от продавца к покупателю.

Комиссия за недвижимость обычно составляет 6% от общей стоимости покупки. Половину этой суммы получает агент продавца, а вторую половину - агент покупателя. Продавцы обычно платят комиссию, но некоторые агенты хотят, чтобы вы вносили комиссию заранее, поэтому вам следует уточнить этот момент.

г. Собираетесь ли вы получить обратно часть комиссионных вашего агента при закрытии?

Большинство агентов получают оплату исключительно за счет комиссии. Но все чаще агенты предлагают отдать покупателям жилья часть своей комиссии. Это называется возвратом или возвратом комиссии, и это может помочь вам сэкономить деньги на покупке дома, что действительно здорово. Вы можете найти другие способы сэкономить на покупке дома, перейдя по этой ссылке.

Эта практика полностью легальна в 40 штатах, и вы не хотите пропустить это предложение! Это может сэкономить вам многие тысячи долларов, которые вы можете использовать для оплаты мебели, подрядчиков и т. Д.

Не стесняйтесь спросить, дает ли ваш агент скидки. Некоторые профессионалы прямо говорят вам, что предлагают программу скидок. Даже если ваш агент не афиширует об этом, никогда не помешает договориться о скидке на комиссию.

Свяжитесь с нами, чтобы получить список агентов в вашем регионе, которые могут предложить вам возврат комиссии.

г. Какие контракты нужно подписать и что они означают?

Большинство впервые покупающих жилье не знают о существовании контрактов между покупателями и покупателями-агентами.

Большинство агентов просят покупателей жилья подписать агентское соглашение покупателя. Потенциальные покупатели, также известные как соглашения о представительстве покупателя, подписывают этот контракт, чтобы уполномочить лицензированную брокерскую фирму и, как правило, конкретного агента по недвижимости в этой фирме представлять покупателя. Этот договор также:

  • информирует вас об обязанностях и ответственности агента, а
  • подтверждает обязательства покупателя перед агентом
  • заверяет агента, что он или она получит компенсацию в случае продажи.

Условия данного соглашения полностью обсуждаются.Попросите агента согласовать с вами соглашение, чтобы вы могли задавать вопросы до подписания контракта.

Найдите агента лучшего покупателя : Заполните форму ниже, и в течение 24 часов мы отправим вам агента лучшего покупателя в вашем районе, а также контрольный список вопросов для собеседования и короткое видео, объясняющее каждый из этих вопросов. Просто нажмите здесь, чтобы заполнить форму>

2. Как долго вы занимаетесь недвижимостью?

Опыт очень важен, когда дело доходит до найма агента.Чем дольше вы работаете агентом, тем более опытным вы становитесь в этом процессе. Это также верно и для агентов покупателей.

Агенты, которые закрыли больше транзакций, помогая клиентам покупать недвижимость, будут лучше подготовлены для обработки различных сценариев. И это будет вам на пользу. Вы можете начать разговор небрежно, спросив агента, как долго он занимается этой работой. Вы также можете спросить, сколько домов агент продал в прошлом году.

При собеседовании с риэлтором спросите, является ли работа с недвижимостью его или ее работой полный или неполный рабочий день.Весь процесс покупки дома может занять много времени. Если вы и ваш агент заняты работой, семьей и другими делами, вам может быть сложно найти график, удобный для обеих сторон.

Если агент вашего покупателя работает неполный рабочий день, вашему агенту может быть труднее уделять вам время. У него может не быть возможности сопровождать вас на собрания или дни открытых дверей из-за другой работы.

Предупреждение: Не интервьюируйте двух агентов одной и той же брокерской компании по недвижимости, потому что они работают в одной компании.Лучше всего попробовать поговорить с агентами, которые работают в разных компаниях по недвижимости.

3. Могу я попросить рекомендации?

Иногда бывает недостаточно научиться брать интервью у риелтора при покупке дома. Вы также должны попросить ссылки.

Уверенные агенты по недвижимости должны быть более чем готовы предоставить рекомендации, с которыми вы можете поговорить. Даже если у вас возникнет соблазн расслабиться после того, как вы получите кучу имен и контактных данных, не делайте этого! Лучше позвонить этим людям и выслушать их отзывы об определенном агенте.

Эти ссылки помогут вам лучше понять, как агент помог клиентам найти дом своей мечты. Это хорошо поможет вам оценить, насколько агент знаком с определенной областью.

Покупка дома может быть самой большой покупкой в ​​вашей жизни, и вы хотите быть уверены, что работаете с лучшим риэлтором!

4. Сколько клиентов вы обслуживаете сейчас?

В рамках собеседования постарайтесь выяснить, со сколькими клиентами активно работает агент, и со сколькими покупателями против продавцов.Это еще один способ узнать, насколько хорош агент в своей работе. Большему количеству клиентов нравится работать с агентами с сильной историей продаж. Индустрия недвижимости очень активна. Итак, если ваш агент работает исключительно над вашим делом, выясните, почему.

Не забудьте спросить, откуда его или ее клиенты. Если большинство его клиентов - это рекомендации от предыдущих клиентов, можете не сомневаться, что он первоклассный агент. Если, напротив, большинство его клиентов приходят из онлайн-маркетинга, а у него мало или совсем нет рефералов, вам следует беспокоиться.

Найдите агента лучшего покупателя : Заполните форму ниже, и в течение 24 часов мы отправим вам агента лучшего покупателя в вашем районе, а также контрольный список вопросов для собеседования и короткое видео, объясняющее каждый из этих вопросов. Просто нажмите здесь, чтобы заполнить форму>

5. Прежде чем осматривать дома, требуете ли вы, чтобы клиент получил предварительное квалификационное письмо от кредитора?

Ответы на этот вопрос могут отличаться в зависимости от агента по недвижимости.Но в большинстве случаев агенты покупателей говорят: да! Если вы собираетесь профинансировать свою недвижимость, вам необходимо предварительное квалификационное письмо. Это важно, потому что:

  1. Это показывает агенту, что вы серьезно относитесь к покупке недвижимости
  2. Показывает агенту и продавцу, что кредитор готов профинансировать вашу покупку.
  3. Он понадобится вам при отправке предложения по недвижимости.

Чтобы получить предварительное квалификационное письмо, вам необходимо поговорить с кредитором и предоставить ему информацию о вашем финансовом положении.Чтобы найти ипотечного кредитора, вы можете:

  • Спросите совета у друзей и семьи (рекомендуется)
  • Спросите у агента по недвижимости
  • Найдите в Интернете кредиторов, которые готовы предоставить вам предварительное квалификационное письмо.

Важно знать, что:

  • вы НЕ обязуетесь использовать кредитора, который выпустил письмо о предварительном квалификационном отборе для вашей окончательной ипотечной ссуды, и
  • кредитору не нужен ваш номер социального страхования для получения вашего кредитного рейтинга.Если ваш кредитор запрашивает один, проясните, что вам нужно только предварительное квалификационное письмо (а не предварительное письмо-подтверждение), потому что этот первый запрос может негативно повлиять на ваш кредитный рейтинг, что в конечном итоге приведет к тому, что вам придется платить больше. для вашей ипотеки. Кредитному специалисту на данный момент не нужен ваш номер социального страхования, поэтому, пожалуйста, не сообщайте его. Однако, если вы запрашиваете письмо с предварительным одобрением, это совсем другая история, и кредиторы должны запрашивать ваши кредитные записи для проверки.

6.Можете ли вы порекомендовать ипотечных кредиторов и других заслуживающих доверия профессионалов?

Финансовый аспект покупки дома всегда важен. Вы можете начать читать эту статью: сколько дома вы можете себе позволить, чтобы узнать, готовы ли вы купить свой новый дом. Некоторые агенты по недвижимости могут помочь вам в этом процессе, но они также могут сделать что-то еще лучше - порекомендовать других профессионалов, которые помогут вам в вашем путешествии по покупке дома. Так что не забудьте спросить, может ли ваш агент порекомендовать адвоката по недвижимости.Вы можете попросить агента направить инспектора, но было бы лучше избегать использования независимого инспектора, чтобы избежать конфликта интересов.

7. Насколько вам известно мое целевое местоположение?

Эта часть важна, и это один из самых важных вопросов, когда вы, как покупатель, берете интервью у риэлтора при покупке дома. Вам нужно работать с агентом, который знает ваше целевое местоположение. Лучше нанять кого-то, кто хорошо разбирается в стоимости недвижимости и тенденциях в сфере недвижимости в определенной области.

Агент должен иметь возможность дать вам обзор рынка недвижимости, не заставляя вас теряться в технической терминологии. Также было бы замечательно, если бы агент жил в вашем целевом местоположении или хотя бы заключал сделки для клиентов в этом районе в течение нескольких лет.

Агенты должны быть экспертами местного рынка. Было бы хорошо, если бы они могли предоставить больше данных о недвижимости, включая цену продажи, историю, информацию о сообществе и сопоставимые продажи домов. Также полезно знать, есть ли у них доступ к большому количеству информации - вплоть до района.Чем больше информации у вас под рукой, тем увереннее вы будете относиться к своему агенту по продаже недвижимости и тем более уверены в том, что это подходящий вам дом.

Найдите агента лучшего покупателя : Заполните форму ниже, и в течение 24 часов мы отправим вам агента лучшего покупателя в вашем районе, а также контрольный список вопросов для собеседования и короткое видео, объясняющее каждый из этих вопросов. Просто нажмите здесь, чтобы заполнить форму>

8. Как вы помогаете покупателям заключить сделку?

Когда вы приближаетесь к дому, вы обнаруживаете много движущихся частей.На самом деле существует длинный список вещей, которые необходимо сделать.

Если вы покупаете кооператив, хороший агент поможет своему клиенту пройти весь процесс и подготовить пакет доски объявлений, что является очень деликатным и трудоемким процессом. При покупке дома вам также понадобится агент, который поможет с оформлением заявки на покупку и оформлением необходимых документов для заключения сделки.

9. Как я могу с вами связаться?

При собеседовании с риелтором также важно спросить, как вы можете регулярно связываться с вашим агентом.Если вам нравится конкретный агент, он или она должны предоставить лучшие средства для постоянного общения. Покупка дома влечет за собой постоянные консультации, иногда каждый божий день.

Вы можете спросить у риэлтора, доступен ли он для звонков и в какое время. Вы также можете запросить адрес электронной почты или контактные данные для обмена мгновенными сообщениями. Не забудьте узнать о его среднем времени ответа и о том, работают ли они по выходным.

Оперативное общение имеет решающее значение при заключении сделки с недвижимостью, и агент должен передавать информацию быстро, чтобы закрытие происходило в ожидаемом темпе.Таким образом, вы сможете делать дела быстрее. Соблюдение согласованных сроков также принесет пользу всем вовлеченным сторонам.

10. Можете ли вы подробно объяснить весь процесс покупки?

Как покупатель, вы должны понимать, что происходит от начала до конца процесса покупки дома. Задав этот вопрос, вы сможете оценить, насколько опытен агент в этом процессе. Для покупателя, который не очень хорошо знаком со сложностью покупки дома, знание того, как работает процесс в том месте, где вы живете, поможет вам оправдать свои ожидания.

Искренний и отзывчивый риэлтор расскажет вам о других важных, но не столь очевидных аспектах процесса покупки дома. Этот риэлтор также добровольно предоставит определенную информацию, которая, по его мнению, поможет вам с точки зрения ваших финансов и других деталей, на которые вам нужно обратить внимание при покупке дома. Это может быть хорошим вопросом при собеседовании с риелторами.

Вы интервьюируете риэлторов. Они тоже берут интервью у вас.

Риелторы, серьезно относящиеся к своей работе, тоже избирательны к клиентам.Вы также должны быть готовы ответить на несколько вопросов, касающихся вашего бюджета, сроков и требований к собственности. Было бы хорошо, если бы вы могли установить временные рамки и реалистичные цели в поиске дома, который вам нужен. Никогда не бойтесь оставлять отзывы, так как это также полезно для отношений между покупателем и агентом.

Мы уверены, что вы найдете честного и искреннего риэлтора, который будет представлять вас. Тот, с кем легко звонить и общаться, преданный делу и знающий обо всем процессе.Просто нужно уметь брать интервью у риэлтора при покупке дома и задавать правильные вопросы. На пути может еще возникнуть несколько проблем. Наличие подходящего риэлтора может быть ключом к тому, чтобы помочь вам добиться расслабленного опыта при покупке дома в первый раз.

Найдите агента лучшего покупателя : Заполните форму ниже, и в течение 24 часов мы отправим вам агента лучшего покупателя в вашем районе, а также контрольный список вопросов для собеседования и короткое видео, объясняющее каждый из этих вопросов.Просто нажмите здесь, чтобы заполнить форму>

20 вопросов на собеседовании, которые стоит задать вашему агенту по листингу

Советы и рекомендации продавцов дома

Умные продавцы проводят собеседование с потенциальными листинговыми агентами, прежде чем решить, кого нанять. В ваших интересах задать им некоторые или все из следующих вопросов, чтобы оценить их знания и соответствовать вашим потребностям. Посмотрите ниже и дайте нам знать, если есть другие вопросы, которые вы сочли ценными при собеседовании с агентами.

Основные вопросы

  • Работаете ли вы агентом полный рабочий день?
    • Вы же не хотите, чтобы кто-то делал это в качестве хобби. Спросите, к какому MLS принадлежит риэлтор.
  • Как давно вы занимаетесь продажей жилой недвижимости?
    • В этом вопросе нет правильного или неправильного ответа, но хорошим ориентиром является выбор агента с опытом продаж в вашем регионе не менее пяти лет.
  • Сколько домов вы продали в моем районе за последний год? Вы знакомы с моим районом?
  • Нет проблем с обучением людей, но, вероятно, не за ваш счет.
  • Вы обычно работаете в моем ценовом диапазоне?
    • Большинство агентов могут работать по самым разным ценам, но если они обычно продают дома на сумму более 2 миллионов долларов, а у вас есть дом стоимостью 600 тысяч долларов, то они могут не сделать вас главным приоритетом. Точно так же, если вы хотите продать свою роскошную квартиру в городской местности, но они обычно продают дома на одну семью в пригороде, тогда они могут не знать, как эффективно продать ваш дом.
  • Как вы планируете продавать мой дом?
    • Это чрезвычайно важный вопрос. Вам не нужен тот, кто просто повесит вывеску о продаже во дворе или на тротуаре. Хороший риэлтор будет иметь солидный набор тактик, которые он будет использовать для продвижения вашего дома. Некоторые из тактик, которые будут использовать агенты, включают размещение вашего дома в списке MLS, рекламу и размещение открытых дверей, печатную рекламу и листовки, а также размещение вашего дома на их личном или брокерском веб-сайте.Листинговые агенты с хорошими связями также смогут работать в своей сети, чтобы находить потенциальных покупателей до MLS. В UpNest вы можете быть уверены, что все наши лучшие агенты имеют большой опыт в области маркетинга домов всех размеров и цен. Кроме того, мы будем продвигать вашу собственность в наших блогах и социальных сетях среди сотен местных агентов по закупкам. Ознакомьтесь с одним из множества представленных нами списков.
  • Какова ваша стратегия интернет-маркетинга?
    • Это вопрос на один клик ниже предыдущего.У опытного агента по размещению объявлений будет очень четкий план по продаже вашей недвижимости в Интернете. Они знают, что подавляющее большинство покупателей используют Интернет для поиска домов, и хороший агент знает, как привлечь внимание покупателя в Интернете. Попросите показать их веб-сайт, образцы виртуальных туров, веб-страницы и список порталов, на которых будет указан ваш дом.
  • С какими еще специалистами вы обычно сотрудничаете, чтобы помочь мне продать мой дом?
    • Хороший агент не будет делать все самостоятельно.У них хорошие связи, и у них есть команда других профессионалов, например, предпочтительный ипотечный брокер или кто-то, кто поможет с организацией, но вы никогда не должны чувствовать давление, чтобы использовать их рекомендации. Кроме того, агентом является незаконным принуждать вас использовать своего кредитора или другого поставщика услуг.
  • Как вы будете держать меня в курсе? Каким методом вы пользуетесь и как часто меня будут информировать?
    • Нет правильного ответа, и все зависит от личных предпочтений.Однако, если вы предпочитаете быстро общаться по электронной почте, но они предпочитают пользоваться телефоном или не реагируют на запросы, они вам не подходят. В UpNest все наши партнерские агенты технически подкованы и своевременно ответят на ваши запросы.
  • Сколько клиентов (продавцов и покупателей) вы представляете в настоящее время?
    • Хотя магического числа для того, сколько клиентов может эффективно обработать агент, не существует, ошеломляюще большое число, например 40 объявлений или 15 клиентов-покупателей, может указывать на то, что их время будет разделено, и вы не получите много индивидуальных клиентов. одно внимание.
  • Сколько времени у меня будет на просмотр документов, прежде чем я должен их подписать?
    • Хороший агент будет работать с вами и предоставит вам достаточно времени для просмотра важных документов. Некоторые агенты действительно заняты, и у них нет времени в рабочее время на подготовку документов. Однако другие намеренно показывают вам документы в последнюю минуту, чтобы попытаться свести к минимуму количество вопросов, на которые им нужно ответить. Продажа дома - это серьезное мероприятие, которое может вызвать стресс.Хороший агент сведет к минимуму любой стресс, связанный с просмотром и обновлением документов, сделав это заранее, а не в одиннадцатый час.
  • Используете ли вы электронную подпись?
    • Электронная подпись или электронная подпись - это электронное указание на намерение согласиться или утвердить содержание документа. Задав этот вопрос, вы сможете оценить, насколько технически подкован агент. Экономятся время и деньги, потому что вам не нужно распечатывать, отправлять по факсу, сканировать и отправлять документы.Кроме того, вы получите более быстрые результаты и создадите полный контрольный журнал и защищенную от несанкционированного доступа виртуальную печать подписанных документов.
  • Вы пользуетесь Zillow и Trulia? У вас есть свой сайт? Почему бы нет?
    • Этот вопрос можно использовать для оценки маркетинговой подкованности агента. Если у них нет своего веб-сайта или они указаны на популярных сайтах, таких как Zillow и Trulia, то как вы можете ожидать, что они будут продавать вашу недвижимость? Присутствие в Интернете чрезвычайно важно, и это также отличный способ просмотреть прошлые отзывы агентов от покупателей и продавцов.В UpNest все профили наших агентов-партнеров можно просматривать в Интернете. Вы можете легко просмотреть их биографию, местный опыт и даже ознакомиться с их отзывами на Yelp.
  • Я встретил агента, который сказал, что может продать мой дом на 100 тысяч долларов сверх вашего CMA. Можете ли вы разместиться по этой цене?
    • Этот вопрос можно использовать для фильтрации агентов, использующих тактику наживки и подмены. Например, агент может прийти к вам домой, указать на все замечательные функции и назвать впечатляющую цену, по которой он будет размещен.Однако позже, показывая ваш дом потенциальным покупателям, они могут вернуться и сказать, что потенциальные покупатели обнаружили множество недостатков, и попросить вас снизить цену на ваше жилье. Зачем им это делать? Чтобы получить свой бизнес, но также и для быстрой продажи, чтобы они могли двигаться дальше. Хороший агент не будет использовать такую ​​тактику, а, скорее, будет придерживаться разумных рамок анализа рыночных цен.
  • Вы дадите мне хотя бы три рекомендации?
    • Три - хороший ориентир, но вы можете не захотеть говорить с тремя ссылками (или считаете, что трех недостаточно).Хорошему агенту нечего скрывать, и если у него хороший послужной список, то у него должно быть более чем достаточно предыдущих клиентов, чтобы поручиться за них.
  • Промежуточные вопросы

    • Каково было ваше среднее соотношение прейскурантной цены к цене продажи в прошлом году?
      • Ожидайте, что на рынке продавца отношение продаж к списку составит от 100 до 110 процентов. Будьте осторожны, так как это число может отражать продавцов, которые устанавливают нереалистичные цены, что может отрицательно повлиять на рейтинг агента.Хороший агент принесет вам столько долларов, сколько требует рынок от вашего дома.
    • Сколько в среднем дней вы потратили на продажу дома? Как это соотносится со среднерыночным показателем?
      • Это номер, который хороший агент по листингу знает наизусть. На рынке продавца дом по хорошей цене можно продать за 10–21 день. Более важно понимать, какие стратегии использовал агент для продажи, а не просто выбирать агента с наименьшим средним количеством дней на рынке.Например, любой может быстро продать дом по низкой цене листинга и оставить (свои) деньги на столе.
    • Что отличает вас от других агентов по размещению объявлений?
      • Многое можно почерпнуть из ответа агента на этот вопрос. Их ответ на этот вопрос действительно может их отличить. Это отличный способ узнать, на чем они специализируются. В UpNest наши агенты предоставят вам персонализированные голосовые представления и укажут, что отличает их от других агентов.
    • Какие недостатки у моего дома?
      • Это отличный вопрос, который стоит задать не только для того, чтобы оценить, есть ли у агента опыт и зоркий глаз, но и насколько он честен. Хороший агент сможет выявить серьезные недостатки в вашей собственности, которые вам придется преодолеть, чтобы эффективно продать свою собственность. Они могут дать вам отличные советы по ремонту или другие общие советы по продаже дома, чтобы максимизировать вашу продажную цену. С другой стороны, плохой агент может не указывать на какие-либо недостатки, о которых вы знаете, что ставит под сомнение как его суждение, так и их приверженность продаже вашего дома.
    • Как вы обычно структурируете свое листинговое соглашение (т. Е. Исключительное право на продажу)?
      • Исключительное право продажи - наиболее распространенный вид листингового соглашения. Это дает агенту исключительное право получать свою зарплату (т. Е. Свою комиссию), представляя вас (продавца). Это также дает им возможность привлекать покупателя через другого агента или брокера или напрямую самостоятельно. Это также не позволяет вам продавать недвижимость самостоятельно и не платить агенту комиссию на этапе заключения соглашения.
    • Сколько вы взимаете?
      • Это вопрос о комиссии, на которую работает агент. Все обсуждается, так что не уклоняйтесь, если кто-то скажет вам обратное. Фактически, на рынке продавца комиссия ниже 6% является нормой, и ее легко можно получить с помощью нашего сервиса UpNest. Лучше всего то, что вы можете вообще избежать обсуждения с нашим веб-сайтом и позволить нескольким ведущим агентам конкурировать за ваш листинговый бизнес. В следующий раз… средние агенты.
      Поделиться
      Джефф Гомес

      Джефф Гомес - директор по маркетингу в UpNest, где агенты соревнуются, а вы побеждаете. Джефф - эксперт в этой области с десятилетним опытом. Он опубликованный автор, который писал о недвижимости, медицинском обслуживании, занятости, электронной коммерции и многом другом. Когда он не пишет о недвижимости, Джеффа можно встретить в походах по горам, поездках в новые места или за игрой в настольные игры.

      Почему вы должны ВСЕГДА брать интервью у нескольких агентов по недвижимости

      Одна ошибка, о которой вы, возможно, пожалеете, - это не делать покупки вокруг, чтобы получить лучшие предложения и большую помощь. Это абсолютно применимо к покупке или продаже вашего дома. Вы захотите сравнить агентов по самой важной сделке в вашей жизни. Вот лишь девять причин, по которым вы захотите взять интервью у нескольких агентов по недвижимости, прежде чем размещать или покупать дом.

      Вы бы не хотели покупать старый iPhone на Amazon только для того, чтобы узнать, что у вас может быть совершенно новая модель прямо от Apple за меньшие деньги, верно?

      Ну, комиссии риэлтора тоже могут сильно различаться.Они могут отличаться в зависимости от того, где находится ваш дом и как вы найдете агента. Например, средняя комиссия за недвижимость в Роли, Северная Каролина, составляет 18 000 долларов. В Нью-Йорке это более 137 000 долларов. Более подробные данные о средней комиссии за недвижимость можно найти на этой интерактивной карте здесь.

      Каждая брокерская компания и отдельный агент взимают разные комиссионные за листинг и продажу вашего дома. Они могут варьироваться от менее 4,5% до более 6%. Агенты UpNest входят в 5% лучших агентов в каждой области и предлагают конкурентоспособные цены на свои комиссионные.Это может означать разницу в экономии более 20 000 долларов при продаже дома. Вы можете потратить эти деньги на оплату закрытия, на сбережения в колледже или на покупку новой мебели.

      При покупке дома агенты UpNest могут помочь вам сэкономить, предоставив скидки покупателям. Это может означать еще тысячи, чтобы покрыть расходы на переезд, украшение вашего нового дома или покупку новой мебели.

      Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, как работают комиссии по недвижимости.

      2. Что вы получаете за деньги

      Еще важнее, чем размер комиссии риэлтора, - это то, что вы получаете за деньги.Вы можете найти дешевую услугу со скидками, которая абсолютно ничего не делает для вас, кроме как выставить вашу собственность на MLS. Они могут даже не покрывать гонорары агента покупателя. Это может иметь огромное значение в том, будет ли ваша недвижимость действительно продаваться, как быстро и за сколько. Это отличается от поиска истинной ценности.

      Возможно, вам не понадобятся все услуги, но вы должны знать, включают ли они дни открытых дверей, услуги постановки, профессиональную фотосъемку недвижимости, публичные и частные объявления, какова экспозиция и маркетинг, который они будут делать для вас.

      3. Взаимодействие с вашим агентом по недвижимости

      Очевидно, что покупка или продажа дома - это бизнес-операция. Вы ищете профессиональные услуги при сравнении агентов. Вы можете какое-то время состоять в браке в этих деловых отношениях. Вы хотите, чтобы они хорошо работали и сэкономили вам как можно больше денег.

      Начиная с этапа предварительного листинга и подготовки вашего дома к продаже путем подачи предложений, переговоров и согласования сделки, и, возможно, даже после перепродажи или сдачи в аренду, вам будет нужен кто-то на вашей стороне.Вы хотите достаточно хорошо ладить, чтобы продержаться как минимум на протяжении всего срока действия вашего листингового соглашения и продажи.

      Вы должны быть уверены, что согласны и что они будут представлять вас в стратегии, которую вы используете. Будут ли они счастливы выставить и проактивно продать ваш дом? Или у них есть собственное мнение о том, что вы должны включить, и о типах предложений, которые они будут вам передавать?

      4. Идеи

      Собеседование более чем с одним агентом по недвижимости может быть полезным просто для получения различных идей и стратегий для маркетинга, переговоров, финансирования, которое вы примете, условий контракта, совета по организации дома и любого ремонта, который вы можете или не можете делать.Агенты по недвижимости являются экспертами в своей области. Они лучше, чем кто-либо, знают все тонкости рыночных колебаний и знают, как купить или продать дом.

      Агенты соревнуются, вы выигрываете.

      Интервью с несколькими агентами с UpNest и Save!

      5. Кто будет работать для вас больше всего

      Статистика и данные - отличные подсказки. Тем не менее, вы действительно хотите знать, как будет работать ваш индивидуальный агент. Продам дом - это работа. Это требует суеты и приверженности.

      Вам не нужен агент по недвижимости, который слишком занят, чтобы вам помочь.Ни тот, кто будет использовать ваше объявление, чтобы лучше разместить свои другие дома для продажи. Возможно, вам не нужен агент на неполный рабочий день или сезонный агент, который работает только часть года. Ищите баланс в мотивации, опыте и доступности.

      6. Кто будет ставить ваши интересы на первое место

      Не всегда есть закон или положение совета директоров, требующее, чтобы агент действовал исключительно от вашего имени или в ваших интересах. Если нет, вы хотите понять, поставят ли они ваши интересы выше своей зарплаты или статистики.

      7. Правильная оценка стоимости дома

      У вас действительно есть только один шанс правильно оценить свой дом. Потенциальные агенты должны предоставить вам CMA, который будет подтверждать их мнение о стоимости вашего дома и почему они предлагают определенную цену или диапазон. Это столько же искусства, сколько и науки. Опрос нескольких агентов поможет вам сравнить эти данные и аргументы и принять собственное очень обоснованное решение.

      8. Сохранять честность

      Ни у кого не должно быть проблем с оплатой справедливой цены за отличную услугу или продукт.Тем не менее, если вы будете делать покупки вокруг и сообщать агентам по недвижимости, что вы сравниваете, это поможет держать отрасль в напряжении и мгновенно избавиться от любых историй, о которых можно подумать.

      9. Обеспечение реалистичных ожиданий

      Общение с несколькими агентами по недвижимости поможет вам оправдать ожидания. Если вы поговорите только с одним, вы узнаете только его способности.

      Например:

      • Сколько времени займет продажа вашего дома
      • Какие типы предложений вы получите
      • Необходимость быть доступной для демонстрации

      Сравните агентов и интервью

      Опрос более чем одного агента по недвижимости - это просто здравый смысл.Это также может сэкономить вам много денег. Мы все заняты. Онлайн-платформы по недвижимости могут помочь. Используя UpNest, продавцы и покупатели жилья могут немедленно связаться с хорошими риэлторами, которые действительно хотят помочь и которые предложат конкурентоспособные предложения для вашего бизнеса. Узнайте, сколько вы можете сэкономить и сколько больше вы получите, когда лучшие риелторы предложат вам помощь онлайн сегодня.

      Можно ли брать интервью у нескольких риэлторов?

      Да, безусловно. Большинство агентов по недвижимости ожидают, что вы проведете собеседование с несколькими вариантами, прежде чем выбрать один.Проведите собеседование по крайней мере с тремя вариантами, чтобы определить, кто лучше всего подходит для вашей сделки с недвижимостью, независимо от того, покупаете ли вы или продаете.

      Разве иметь несколько риэлторов - это плохо?

      Хотя технически нормально работать с несколькими объектами недвижимости, если вы ни с кем не подписывали эксклюзивное соглашение, обычно это не одобряется. Обычно вам нужно подписать эксклюзивное соглашение о листинге перед продажей дома с агентом, но многие агенты покупателя не требуют первоначального соглашения.Лучше быть честным со своим агентом.

      Можете ли вы иметь двух листинговых агентов?

      Технически возможно, чтобы вашу недвижимость продавало более одного листингового агента. На самом деле это довольно распространенное явление при продаже недвижимости разведенным парам. Однако все, что вы делаете, - это распределяете комиссию между несколькими сторонами и, возможно, разделяете маркетинговую стратегию. Обычно лучше работать с одним агентом (и одной командой), чтобы продвигать и продавать свой дом.

      Собеседование с агентами по недвижимости: лучшие вопросы, которые следует задать агентам по листингу

      Нет двух одинаковых агентов по недвижимости.Они предоставляют различные уровни обслуживания - такие как агенты с полным спектром услуг, агенты на неполный рабочий день и дисконтные брокеры - и у каждого агента свой стиль работы, уровень опыта и индивидуальность. Вот почему так важно провести собеседование с несколькими агентами, чтобы определить наиболее подходящего. Это важный первый шаг к минимизации недопонимания и к тому, чтобы обе стороны заранее осознали свои обязанности.

      Согласно отчету Zillow Group Consumer Housing Trends Report 2018, надежность является главным атрибутом продавцов - 86 процентов продавцов считают, что это чрезвычайно или очень важно.81% респондентов ищут способного реагирования, а 80% - тех, кто является экспертом на местном рынке. Кроме того, 76 процентов продавцов также ищут агента, уважающего их личные ценности.

      Лучший способ найти подходящего агента - это задавать умные вопросы на собеседовании и прислушиваться к содержательным ответам. Это самые важные вопросы, которые нужно задать агенту по недвижимости:

      1. Что входит в ваши услуги?
      2. Ваш гонорар может быть предметом переговоров?
      3. Что вам нравится в этом районе?
      4. Сколько у вас часов?
      5. Как вы планируете продавать дом?
      6. У вас есть рекомендации?
      7. Включает ли этот контракт пункт об отмене?

      Когда вы обращаетесь к агенту на собеседование, он назначит то, что обычно называется записью на листинг.Большинство агентов знают, что они не единственная запись в вашем календаре, поэтому они приносят свою A-игру, чтобы выиграть ваш бизнес.

      Сколько агентов по недвижимости мне следует проинтервьюировать?

      В зависимости от размера вашего местного рынка вам следует опросить как минимум трех агентов, чтобы вы могли сравнить и сопоставить то, что они предлагают. Но среди продавцов, пользующихся услугами агента, 63 процента связываются только с одним, 21 процент - с двумя, а 17 процентов - с тремя или более. Стоит провести собеседование с несколькими агентами, чтобы найти подходящего человека.

      Если вам нужно продать в спешке, вы можете попробовать вариант «продажа от собственника» (FSBO), но вам все равно придется потратить много личного времени. Кроме того, вы можете продавать через предложения Zillow. Просто ответьте на несколько вопросов о своем доме, и, если он соответствует критериям, мы сделаем вам денежное предложение. Вы можете завершить работу в удобное для вас время, и вам никогда не придется перечислять дом.

      Вопрос 1. Что входит в ваши услуги?

      Это должен быть ваш первый вопрос, потому что разные типы листинговых агентов включают в себя разные услуги, и вам нужно знать, что покупает ваша комиссия в размере 5–6 процентов.

      Это стандартные услуги, обычно предоставляемые листинговыми агентами.

      Список MLS

      Каждый агент по листингу, будь то полный комплекс услуг или скидка, должен позаботиться о том, чтобы ваш дом был действительно внесен в список MLS со всей необходимой информацией, описанием и фотографиями. Обратите внимание: если вы продаете свою домашнюю FSBO, но все же хотите, чтобы она была указана в местном MLS, вы можете заплатить агенту фиксированную плату в размере нескольких сотен долларов за публикацию вашего объявления (но на этом их услуги заканчиваются).

      Сравнительный анализ рынка

      Брокеры с полным спектром услуг и дисконтные брокеры помогут вам подобрать правильную цену для вашего дома. Они будут использовать недавно проданные похожие дома в вашем районе (обычно называемые comps), чтобы определить справедливую рыночную стоимость, принимая во внимание состояние вашего местного рынка, чтобы разработать стратегию, которая поможет вам быстро продать.

      Показывает помощь

      Ваш агент по листингу должен присутствовать на всех выставках, прислать члена своей команды для их проведения или предоставить свой собственный сейф, чтобы агенты покупателя могли войти внутрь, если ваш агент недоступен.Спросите своего агента, кто будет присутствовать на показах, особенно если вам неудобно пользоваться сейфом. Наиболее авторитетные агенты проводят показы сами или приглашают кого-нибудь из своей команды.

      Общие советы

      Вы платите своему агенту за его опыт, поэтому он должен быть готов поделиться советами по мелкому ремонту или обновлению, которые нужно произвести, инструкциям по организации и особенностям дома, которые популярны среди покупателей в вашем районе.

      Вопрос 2: Ваш гонорар подлежит обсуждению?

      Основная причина, по которой продавцы предпочитают продавать FSBO, заключается в том, что они хотят избежать комиссии платежного агента или, по крайней мере, уменьшить размер комиссии, которую они должны будут заплатить.Типичная комиссия, выплачиваемая при продаже дома, составляет от 5 до 6 процентов, но имейте в виду, что половина этой суммы обычно идет агенту покупателя, а агент по листингу оплачивает маркетинговые расходы, брокерские доли и налоги из своей доли

      Примерно две трети (69 процентов) продавцов принимают условия своего агента без переговоров. И примерно каждый третий продавец ведет переговоры со своим агентом (31 процент). Из тех, кто ведет переговоры, 57 процентам удается изменить некоторые или все условия агента.

      В ходе переговоров убедитесь, что скидка, на которую вы рассчитываете, исходит только из доли агента по листингу. Процент комиссионных для агентов покупателя должен быть указан в MLS, и если вы предлагаете комиссию агента покупателя ниже среднего, вам может быть труднее привлечь покупателя, поскольку их агент будет менее склонен показывать ваш дом. Если ваш агент пытается быстро подобрать агент и снизить комиссию агента покупателя вместо своей, он не тот агент, которому вы можете доверять, и это действие может быть основанием для расторжения вашего соглашения с ним.

      Если переговоры о снижении процента комиссии не увенчались успехом, вот несколько вещей, которые вы можете предложить своему агенту, чтобы соблазнить его:

      Меньше услуг

      Если вы специалист в области фотографии и социальных сетей, вы можете предложить заняться теми аспектами листинга, которые снимают некоторые задачи с тарелки вашего агента. Если вы выберете этот путь, обязательно ознакомьтесь с лучшими практиками продвижения дома на продажу.

      Дом демонстрирует гибкость

      Агент может быть готов снизить свою комиссию, если вы гибко относитесь к показам - это означает, что либо вы готовы принимать показы в очень короткие сроки, либо соглашаетесь на показы в закрытых ящиках.

      Продажа дома

      Если вы продаете на горячем рынке недвижимости и ваш дом желателен покупателям, агент по листингу может согласиться взять более низкую комиссию, потому что для поиска покупателя потребуется меньше усилий, а переговоры могут быть проще.

      Вопрос 3: Что вы думаете об этом районе?

      Агенты могут многому научиться только на занятиях по недвижимости. Хороший агент должен иметь реальный опыт работы в вашем районе. Если они новички в бизнесе, они должны быть частью команды, возглавляемой опытным местным агентом, который поможет им в процессе продажи.

      Если вы спрашиваете об опыте, ищите агентов, которые знают окрестности и близлежащие достопримечательности, а также кого-то, кто может продемонстрировать предполагаемую рыночную стоимость определенных характеристик вашего дома.

      Спросите о соотношении отпускных цен

      Отношение цены листинга к цене продажи - это процент клиентов листингового агента, которые продают свой дом по цене листинга или около нее. Это дает вам представление о переговорных навыках агента, и чем выше процент, тем лучше. Например, ваш агент может сказать: «Мои продавцы получают в среднем 95 процентов от их цены на листинге.”

      В рамках представления списка агент должен сообщить вам, какова средняя цена продажи в вашем районе, поскольку эта информация доступна в MLS. В идеале их личное соотношение должно быть выше среднего, но, по крайней мере, оно должно соответствовать средним местным показателям.

      Если агент не имеет большого опыта работы в вашем районе, но вы все равно заинтересованы в сотрудничестве с ним, спросите его соотношение цены и цены продажи и среднее местное значение для той части города, в которой он работает. работа в.

      Спросите у заинтересованных покупателей

      Хороший агент имеет хорошие связи в этом районе, а это значит, что у него, возможно, уже выстроились заинтересованные покупатели. У них также должна быть хорошая сеть других агентов, которым они могут продвигать ваше объявление.

      Вопрос 4: Сколько у вас часов?

      Правильный ответ на этот вопрос: «У меня нет часов». Но будьте разумны, потому что ваш агент живет и вне работы. Вы сможете связаться со своим агентом по срочным вопросам по телефону в дневное и вечернее время.Спросите их, каковы их правила, если вам нужно писать текстовые сообщения поздно вечером. Когда они вернутся к вам? Чем скорее, тем лучше.

      Спросите о вашем контактном лице

      Если вы решите работать с высокопроизводительным агентом, который возглавляет большую команду или передает задачи членам команды или помощникам, вы не всегда можете в конечном итоге поговорить со своим агентом напрямую. Обратной стороной может быть возможность недопонимания, но в целом агенты, у которых есть много объявлений, вероятно, добиваются успеха, потому что они хорошо справляются со своей работой.

      Вопрос 5: Как вы планируете продавать дом?

      Этот вопрос особенно важен для агентов полного цикла. У каждого агента несколько разная стратегия продвижения домов своих клиентов на продажу, поэтому вам будет интересно узнать, как ваш агент планирует найти покупателей для вашего дома.

      Профессиональная фотография

      Если вы оплачиваете услуги агента с полным спектром услуг, он должен покрывать расходы на профессиональную фотосъемку недвижимости для дома со средней ценой или выше.Большинство агентов постоянно работают с одним и тем же фотографом, поэтому попросите показать несколько примеров их работы. Некоторые агенты могут также включать услуги видео- или 3D-туров, особенно на конкурентных рынках.

      Описание объявлений

      Вы будете удивлены, сколько описаний списков MLS включают только одну или две строки текста, заполненные сбивающими с толку сокращениями. Выберите агента, который сможет составить информативное и убедительное описание объявления, которое подчеркнет лучшие особенности вашего дома. Попросите просмотреть его перед публикацией, чтобы вы могли проверить неточности, и подтвердите, что у них есть кто-то, кто проверит грамматические или орфографические проблемы.

      Социальные сети

      Ваш агент должен активно присутствовать на Facebook и иметь множество подписчиков, с которыми можно делиться списками. Профили в Instagram и LinkedIn тоже являются плюсом. Лучшие агенты также хорошо разбираются в размещении платной рекламы в социальных сетях. Они должны знать, как стратегически «продвинуть» ваше объявление о листинге, чтобы оно нацелено на нужную аудиторию в нужное время.

      Вопрос 6: У вас есть рекомендации?

      Вам не нужно запрашивать рекомендательное письмо - это не традиционное собеседование.Но ваш агент должен иметь возможность указать вам на веб-страницу с отзывами прошлых клиентов или связать вас с кем-то, кто работал с ними раньше.

      Проверьте Zillow, Trulia и социальные сети

      Интернет позволяет легко отслеживать объективные ссылки на агентов. Не бойтесь спрашивать о негативных отзывах. Профессиональный агент не должен защищаться или пренебрегать, а должен обсуждать обстоятельства, которые привели к проверке.

      Вопрос 7: Каковы требования контракта?

      Один из самых важных последних вопросов, которые следует задать агенту по недвижимости, - это соглашение о листинге.Профессиональный агент проведет вас по своему стандартному контракту и ответит на любые ваши вопросы. Вы не должны чувствовать давление, чтобы подписать, и они должны дать вам время, чтобы забрать контракт домой и рассмотреть его дальше.

      Спросите о пункте об отмене

      У соглашений о листинге

      истекает срок действия, и продолжительность контракта зависит от состояния вашего рынка недвижимости - наиболее распространенными являются 30-, 60-, 90- или 180-дневные сроки. Вы также можете договориться о сроке заранее.Хотя вы можете не ожидать расторжения договора до истечения срока действия контракта, важно знать, с чем вы соглашаетесь, на случай непредвиденных обстоятельств. Есть две распространенные причины, по которым продавцы расторгают контракт раньше срока.

      Вы не удовлетворены своим агентом: Вы можете расторгнуть договор, если агент не оказывал услуг, которые он согласился предоставить, но это может быть трудно доказать. Убедитесь, что в вашем контракте есть конкретная формулировка, в которой четко излагается, за что несет ответственность агент.Также включите формулировку, в которой говорится, что если ваш агент не выполняет эти задачи, вы можете отменить его без выплаты комиссии и найти нового агента, который лучше соответствует вашим потребностям.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *