Как написать рассылку: 7 правил, как сделать хороший текст для email-рассылки

19.06.2020 alexxlab

Содержание

7 правил, как сделать хороший текст для email-рассылки

Мы постоянно рассказываем, как разработать грамотную стратегию, сделать красивый дизайн письма или вернуть тех, кто перестал открывать ваши рассылки. Но почему-то чертовски мало говорим про текст в письмах, хотя это один из главных элементов в рассылке.

В этой статье мы исправимся и расскажем, как написать хороший текст для рассылки.

1. Определитесь, каким тоном говорить с подписчиками

Бывает такое, что на сайте компания дружелюбно общается с клиентами, но в письмах всё скатывается до канцелярского языка в стиле «5 числа февраля месяца».

Не надо так. На сайте, в письмах и всех материалах компании должен быть один голос. Если вы строги и официальны на сайте, оставайтесь таким же и в письмах — не переходите на «ты» и гифки с котиками. Меняться может только тон — в зависимости от того, извиняетесь вы в письме или дарите подарок на день рождения.

Как пример — одно из писем «Тинькофф-Журнала». И сам банк, и журнал всегда общаются с клиентами простым и понятным языком, но неожиданно пришло письмо с максимально канцелярским текстом. На самом деле это была шутка редакции. Делать так каждый раз и не в шутку — плохая идея.

2. Поймите, какая у вашего письма цель

Прежде, чем начать письмо, определитесь, чего вы хотите им добиться. Продать товар, завлечь подписчика на мероприятие или повысить лояльность к бренду. Для каждой задачи будет свой формат письма: промо — для продаж, контентные — для лояльности.

Не пытайтесь усесться сразу на несколько стульев и запихнуть всё в одно письмо: и полезный контент, и товары, и анонсы новых акций. Клиенты просто не среагируют на большую часть призывов и половина вашей работы улетит в трубу.

Читайте также
Что есть в мире текстов, кроме инфостиля

3. Вынесите важное в начало письма

Если вы предлагаете подписчикам скидку, расскажите об этом в начале письма. Ещё лучше — поместите эту информацию на баннер и в тему. Если вам есть что предложить клиенту, не стесняйтесь сказать об этом громко.

Ниже пример письма, где нет ни одной идеи. Только раз на шестой я заметила подпись «Новые акции» и поняла, к чему всё это:

Хорошие примеры есть у «Тинькофф» и Lamoda. Открывая письмо, вы сразу понимаете, о чём речь.

Иногда это важное — какая-то абстракция

Из каждого правила есть исключение. Вы вполне можете отказаться от фразы про скидки и акции на главном баннере. Главное, предложить клиентам что-то не менее интересное.

Например, Invisible вообще отказался от текста и кнопок на баннере. Вместо этого они завлекают необычной иллюстрацией и особым слогом. И считаются лучшей в стране рассылкой о вине.

Похожий подход у магазина PichShop. В их рассылках главное — идея. Письма не похожи друг на друга, не давят на вас постоянными скидками. Поэтому от них не хочется отписываться, даже если вы не планируете ничего покупать.

4. Напишите остальной текст и сделайте его простым и понятным

Сложные заумные тексты нравятся только авторам этих текстов. Пишите просто и понятно — так, чтобы поняла даже ваша бабушка.

Несколько правил, которые помогут в этом:

— избегайте страдательного залога, деепричастных оборотов и многократно накрученных сложноподчинённых предложений;

— не пишите лишний раз слово «данный», замените его на «этот» или вообще избавьтесь;

— замечайте канцеляризмы и избавляйтесь от них: вместо «уборка производится по вторникам и четвергам сотрудниками компании» — «убираемся во вторник и четверг»;

— убирайте отглагольные существительные: вместо «оказать поддержку» напишите «поддержать», вместо «принять участие» — «участвовать»;

— не пишите фразы, которые не несут никакой ценности, вроде: «Давно известно, что клиенты не любят слушать специалистов». Кому известно? Кем доказано? Не надо так.

Длинным письмам тоже есть место

Длинные письма могут быть классными, если эта длина оправдана. Например, вы рассказываете клиентам о чём-то полезном.

Как пример — рассылка «Мосигры». В этих письмах вообще нет дизайна и всегда длиннющий текст. Но они всегда написаны интересно и с душой, нет ощущения, будто их делали на коленке. И поэтому они нравятся людям.

5. Добавьте призыв к действию

У вашего письма есть цель — чтобы клиент сделал что-то, что вам нужно. Чтобы это произошло, его надо к этому подтолкнуть: добавить в письмо кнопки с призывом к действию и сделать их заметными. Кнопки «Выбрать» и «Перейти в каталог» всё ещё работают.

Использовать глагол в тексте кнопки — это совет, а не правило. Вы вполне можете ограничиться существительным — «Каталог», «Обувь», «Подробности» и т.д. Это тоже будет работать.

6. Придумайте завлекающие тему и прехедер

Тема и прехедер должны быть короткими, информативными и интересными. А интересно для читателя — это когда либо выгодно, либо любопытно. То есть предлагайте скидки, акции и уникальные товары или придумывайте оригинальные идеи. Например, как в рассылках Invisible: «Я тебя раскопал у ночного огня» (письмо о том, что они «раскопали» необычные вина из Нового Света), «Открывали сидр, пять опят порвали», «И феи жрут» (про новое мясо в каталоге). Скидки они не предлагают никогда.

Не бойтесь сокращать текст: безжалостно удаляйте всё, что не влияет на смысл — лишние местоимения, вводные слова. Сравните, что звучит лучше — «Только сегодня у нас уникальная акция на все стиральные машины и микроволновки» или «Сегодня скидка 20% на стиральные машины и микроволновки». Однозначно, второе.

Если у вас короткий прехедер, поставьте в конце восклицательный знак, вопросительный знак или точку, чтобы прехедер не слился с основным текстом:

7. Сделайте нормальный футер

Для меня идеальный футер — это одна фраза «Отписаться». Но на это согласны немногие (почти никто). Если вам нужна полноценная фраза для отписки, пишите просто: «Если не хотите получать наши письма, нажмите отписаться». Не надо расписывать это на три строки — вы только займёте лишнее место в футере.

Текст готов! Можно ставить ТЗ дизайнеру.

Текст для рассылки: универсальные советы для создания эффективных писем

Рассказываем, как написать работающий текст для email рассылки — логичный, структурированный, полезный для читателя. Даем шесть советов, с которыми легко написать рассылку даже начинающему копирайтеру, и смотрим примеры удачных писем.

Советы по написанию эффективного текста для рассылки

Те, кто начинает писать, часто ищут волшебный прием, с которым текст станет «вкусным» и «продающим». Те, кто пишет давно, уже поняли — никаких волшебных приемов нет, но есть основные правила построения текста. Рассказываем, на что обратить внимание, чтобы текст рассылки получился сильным и выполнял свои задачи.

Писать для людей, а не для себя

Первая ошибка компаний — писать о себе. Эффективное письмо в первую очередь решает проблемы клиента, а не просто рассказывает о компании. Посмотрим на примере приветственного письма от приложения Life360, которое помогает отслеживать перемещения близких:

Приветственное письмо от приложения Life360

Писать просто и без штампов

Пишите так, чтобы текст был понятен даже людям «не в теме». Если вы хорошо разбираетесь в своей сфере, то наверняка используете специфичные термины и много профессионального сленга.

При этом среди ваших подписчиков могут быть и такие же профи, и новички, которым будет сложно разобраться в тексте. Старайтесь писать так, чтобы было понятно и интересно и тем и другим.

Не используйте заезженные выражения, которые ничего не значат: «динамично развиваемся», «лидеры рынка», «высокотехнологичная продукция» и тому подобные. Напишите факты, которые создадут реальный образ компании, преимущества, которые важны для подписчика. Например, «выигрываем 9 из 10 взятых дел» или «доставляем заказ в любую точку области за 3 дня».

Важно! Чтобы составить эффективный текст для рассылки, задайте себе три вопроса: какую задачу компании решит эта рассылка, как она поможет подписчику, как сделать письмо понятным и дружелюбным.

Не писать больше чем нужно

У людей много дел кроме чтения почты. И если вы отправите длинное письмо, они даже не начнут его читать. Старайтесь быть краткими — определите для себя суть предложения по трем вопросам, которые мы описали выше, и оберните эту суть в минимум текста для рассылки.

Онлайн-супермаркет «Перекресток» предлагает купить дыни и арбузы. Яркий баннер, торговое предложение в паре абзацев, CTA кнопка — больше здесь ничего не нужно:

Рассылка от онлайн-супермаркета «Перекресток»

Добавлять минимум CTA

Письмо подводит читателя к целевому действию — зайти на сайт, купить, зарегистрироваться. Чтобы не распыляться, выберите одно целевое действие и ведите к нему. Это поможет читателю сосредоточиться. Как составить убедительный CTA, читайте в нашей статье.

Можно использовать несколько одинаковых CTA, например, в подборке товаров, чтобы подписчик мог сразу купить один из них. Несколько CTA кнопок можно поставить в длинной рассылке, поделенной на несколько смысловых блоков. Каждому блоку — своя кнопка, чтобы подписчик не потерялся и выполнил нужное целевое действие. При этом самый важный блок выносите в начало.

Структурировать тело письма

Посмотрите сами, что вам будет приятнее прочитать:

Варианты текста с делением на абзацы и без него

Мозг так устроен, что ищет самый легкий путь. «Простыня» текста — это большая задача, за нее не хочется браться. Текст, разбитый на разделы и абзацы, — это много маленьких задач, к которым подсознательно легче подойти.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Зарегистрироваться

Если готовите длинную рассылку с несколькими темами — обязательно делите ее на смысловые блоки. Так вы упрощаете задачу читателя. Ему понравится, что можно быстро пробежать письмо глазами и выделить для себя самые интересные моменты.

Вычитывать перед отправкой

Как любой текст, рассылку нужно вычитать перед отправкой. Если вы сами пишете, редактируете и верстаете письма, взгляд замыливается и скользит по тексту, не вникая в него. Из-за этого можно пропустить ошибки, сложные формулировки и провалы в логике изложения.

Вот какие есть хитрости, чтобы отловить все огрехи:

«Переспать» с текстом рассылки. Отложить написанное на ночь и вернуться на свежую голову. Если нет ночи, то отложить хотя бы на пару часов, а в это время заняться другими задачами.
Дать прочитать коллегам. Если нужен свежий взгляд, привлеките к вычитке коллег — это тоже поможет, если нет времени.
Прочитать вслух. Этот метод поможет найти все сложные для восприятия места. Если не можете прочитать предложение на одном дыхании или спотыкаетесь на сложных оборотах — переписывайте.
Включить «бабушку». Представьте, что письмо получит ваш пожилой родственник, например, бабушка, которая ничего не знает о вашей сфере и почти не пользуется интернетом. Пишите так, чтобы им все было понятно. «Метод бабушки» поможет сделать простым даже техническое письмо и при этом сохранить человечный и дружелюбный тон.

Как добиться, чтобы письмо заметили в инбоксе

Вы написали лаконичный текст для рассылки, который решает проблему читателя, — это уже хорошо. Теперь нужно сделать письмо привлекательным снаружи, чтобы рассылку заметили во входящих и открыли.

Имя отправителя. Выбирайте его в зависимости от стиля общения в рассылке. Для официальных писем можно написать в этом поле название компании, для более неформальных — добавить к названию имя сотрудника. Если продвигаете личный бренд, то используйте свое имя.

Яркая тема. После имени отправителя взгляд переходит именно к теме. Если человек еще не знаком с вашим контентом, то именно на основании темы он решит, открывать это письмо или нет. Используйте для цепляющей темы эти проверенные приемы:

вынести пользу;
добавить интригу;
использовать эмодзи.

И обязательно загляните в нашу статью о том, как выделиться в инбоксе. Здесь мы собрали самые эффективные способы.

Прехедер. Этот элемент дополняет тему. С учетом того, что длину темы нужно ограничивать 60 знаками, в прехедер можно поместить уточняющие детали.

Если вы не пропишете прехедер, то он автоматически подтянется из начала текста письма, и это далеко не всегда будет выглядеть органично. Например, как в этой рассылке от интернет-магазина La Redoute:

Письмо с автоматическим прехедером от интернет-магазина La Redoute

А вот дайджест SendPulse. Мы отправили ее от имени сотрудника компании, а в тему письма вынесли пользу. Благодаря этому письмо в инбоксе выглядит не бездушной корпоративной рассылкой, а так, будто живой человек захотел поделиться полезными материалами. Эмодзи в теме выделяет письмо в списке входящих, а прехедер дополняет тему:

Рассылка SendPulse, в которой прехедер дополняет тему

Важно! Старайтесь делать письма, в которых все элементы будут работать слаженно. Подробнее об анатомии рассылки и о том, как достичь эффективной гармонии в письме, расскажет наша статья.

Достойные примеры текста письма для рассылок

Посмотрим на несколько примеров рассылок.

Пример №1

Первое письмо в нашей подборке — от магазина органической косметики 4fresh.

Рассылка предлагает скидку дня на три бренда.

Что взять на заметку в этом письме:

польза вынесена в заголовок — сразу понятно, в чем суть предложения;
тело письма структурировано на блоки — можно быстро найти нужную информацию, не читая весь текст;
в блоках содержательно и коротко описана продукция каждого бренда — читатель сразу сделает выбор, нужны ли ему эти продукты.

Рассылка от интернет-магазина 4fresh

Пример №2

Второе письмо — от образовательного ресурса GeekBrains. Что хорошо сделано в этом письме:

основное предложение вынесено в начало;
текст во всех блоках разделен на абзацы, он короткий, но полностью описывает суть предложения;
в первом блоке есть несколько ссылок и CTA кнопка, но они не конфликтуют, потому что все ведут подписчика к одной цели — смотреть вебинары марафона.

Рассылка от онлайн-университета GeekBrains

Пример №3

Приветственная рассылка на английском от косметического бренда Birchbox.

Что стоит выделить здесь:

подписчик сразу узнает об интересной возможности — подписаться на доставку персонализированных боксов с новинками;
письмо структурировано по смысловым блокам;
CTA кнопки по смыслу продолжают заголовки блоков.

Рассылка от косметического интернет-магазина Birchbox

Финальный совет — пишите и читайте больше. Создавайте тексты ежедневно, заведите личную рассылку или блог, подпишитесь на сильных конкурентов. Благодаря постоянной практике и удобному сервису SendPulse ваши рассылки будут приносить отличный результат.

[Всего: 7 Средний: 5/5]

как писать текст. Примеры и советы — Блог EMAILMATRIX

Про стандартный подход к созданию продающего текста писали уже все кому не лень. Об этом вы можете прочитать и тут, и здесь, и вот ещё, а также здесь и тут… ну, в общем, вы поняли. Но с письмами всё иначе. Я хочу рассказать и показать, как обстоит дело с продающими письмами для рассылок в современных реалиях.

Все курсы копирайтинга и всевозможные статьи советуют писать в классическом продающем тексте и про преимущества, и про выгоды, и про возражения, и про эксклюзивность предложения и т. д. Но в письмах это уже не работает, подобными стандартными формулами создания текста все уже наелись.

Надо учитывать, что современный человек вечно куда-то торопится, у него мало времени. Поэтому сейчас в продающих письмах для рассылок есть тенденция сокращать текст до минимума. В письмо не уложишь всё-всё-всё — получится слишком много, и такое просто никто не прочитает. Поэтому приходится выбирать и оставлять только самые важные для подписчика аспекты.

Стоит отметить, что компании, продающие товары, используют минимум текста и максимум картинок. Компании же, продающие услуги, используют текста больше. Это и логично, ведь если дело касается товаров, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. А вот услуги показать сложнее, поэтому про них рассказывают больше.

Прошерстила все свои почтовые ящики, проанализировала, кто как делает, с учётом нашего собственного опыта создания емейлов, и собрала продающие письма для рассылок из различных сфер бизнеса.

Расскажите о выгодах, преимуществах, подарках

Расскажите о преимуществах вашего продукта и о выгодах от его использования. Также сюда подойдут акции и спецпредложения — самый распространённый подход в продающих письмах.

Можно рассказать о подарках, которые получит пользователь, и сопроводить письмо инструкцией о том, как их получить.

Обоснуйте позиционирование

Объясните, кому подойдёт ваш продукт — женщинам или мужчинам, спортсменам или домохозяйкам и т. п. Расскажите, в каких ситуациях его использовать.

Показывайте на деле, а не рассказывайте

Покажите продукт в использовании, продемонстрируйте его эффективность и то, как он делает жизнь лучше. Старайтесь продавать не просто товар, а идею его использования, сценарий, в котором он может пригодиться.

Обратите внимание на телевизионную рекламу. Там показывают, как товары помогают в жизни, их эффективность. Например, не просто пылесос, а то, как он собирает все до единой крошки и делает ковёр гораздо белее. Или не просто вещь на вешалке, а то, как счастливый и красивый человек идёт, одетый в эту вещь, в компании друзей. Этот же приём подходит и для писем.

Такой способ продвижения в продающих письмах для рассылок также подойдёт салонам красоты и косметологии: можно делать подборки с услугами в формате «до/после».

Опишите детали

Покажите детали вашего продукта, разберите его на кусочки. J.Crew описали достоинства их новой модели брюк, их цветовую гамму, выгодные детали и тут же предложили сопутствующие товары — показали, с чем эти брюки будут сочетаться. Bonobos пошли по тому же пути. Очень хороший ход, чтобы продать в письме какую-то одну вещь.

Демонстрируйте эксклюзивность

А вот пример, когда компания вообще не использовала текст. Tom Ford лишь упомянули, что коллекция лимитированная. Тем самым компания придала предложению престижности и эксклюзивности.

Снимайте возражения

Развейте сомнения покупателя, объясните, как пользоваться вашим продуктом, ответьте на популярные вопросы, расскажите о нюансах и условиях.

Обучайте

Ещё один вариант — рассказывать в продающих письмах для рассылок что-то полезное, давать знания и как бы заодно нативно предлагать купить соответствующий товар.

Например, Simplewine отвечают на вопросы подписчиков и сопровождают это товарами. А «Доктор Слон» дают обучающий контент, связанный с их продукцией, и ниже предлагают просмотреть категории товаров.

Используйте инфоповоды

Ищите поводы, чтобы пообщаться с подписчиками, напомнить им о себе и о том, чем ваш продукт им поможет.

Шутите

Используйте юмор — как в креативе, так и в тексте. Это всегда привлекает внимание и располагает к себе.

Добавьте интерактивности, геймифицируйте

Стимулируйте пользователя взаимодействовать с вашим брендом. Добавьте элемент игры или сделайте небольшой опрос.

Сервис Envatomarket продвигает свои услуги с помощью забавного интерактива. А Petshop свели текст к минимуму и сделали подборку товаров на основе предыдущих покупок пользователя. Что интересно, они пытаются вовлечь подписчиков в диалог, спрашивая, какие у них питомцы. Благодаря ответам на этот вопрос Petshop смогут сегментировать свою базу по видам питомцев и слать на каждый сегмент релевантные подборки товаров.

Делайте оригинальный дизайн

Даже если текст не очень, крутое оформление письма выделит вас среди других, и подписчик вас запомнит. Все любят яркие цвета и милых котиков. Используйте это секретное оружие.

Продаёт не только текст письма, но и его тема и прехедер. Ведь именно от них зависит, откроют ли ваше письмо в принципе и увидят ли его текст. О том, как писать тему, читайте здесь. А как писать прехедер — тут.

Мой главный совет для создания текста продающего письма для рассылок: думайте, что понравится вашей аудитории, что ей важно, разговаривайте с ней и экономьте её время!

Оформление email писем: Правила и лучшие практики

Email является одной из популярнейших форм общения между представителями организаций, фирм, компаний, частными лицами по самым разным вопросам. Каждый день отправляется множество писем, но не все задумываются, как составить письмо для рассылки по правилам, соответствует ли содержание и оформление email-рассылки ожиданиям получателя? А ведь это влияет на восприятие сообщения и его эффективность.

Чтобы у вас не возникало трудностей с тем, как правильно составить емейл, читайте наши рекомендации.

12 правил эффективного составления писем

Перед тем как написать емейл, определитесь с целевой аудиторией, которой хотите что-то сообщить или предложить. Если есть сомнения хотя бы по одному из кандидатов, не включайте его в рассылку. Задумайтесь о своей репутации, напрасно потраченном бюджете и времени.

Что нужно сделать перед составлением письма для рассылки:

Четко сформулируйте цель отправки.
Определитесь с вашей целевой аудиторией: рассылка будет по всей базе или определенному сегменту?
Каким будет письмо для рассылки: рекламным или информационным?

Выделите основную мысль, которую хотите донести в тексте.
Не бойтесь показаться смешным. Лучше быть творческим и интересным, чем стандартным и скучным.

Чем больше деталей вы продумаете вначале, тем проще для вас будет оформление письма.

Теперь предлагаем подробнее ознакомиться с 12 правилами того, как правильно делать email-рассылку.

1. Отправитель должен быть узнаваем

Определитесь с полем «От кого», не обезличивайте его. Намного приятнее получать письмо от человека, нежели от какой-то организации, а еще хуже – просто от неизвестного адреса. Выбрав адрес отправителя однажды, не меняйте его часто. Ваш адрес и имя – визитка компании! Они должны соответствовать бренду, легко узнаваться и запоминаться.

2. В поле «Тема» четко отображайте основную идею письма

Читатель не должен быть обманут. Именно поле «Тема» влияет на решение получателя: читать письмо полностью или удалить, даже не просматривая. Постарайтесь заинтересовать читателя, но не раскрывать всю идею сообщения сразу. Одного короткого предложения вполне достаточно: откажитесь от длинных фраз, рекламных текстов и штампов. Также не стоит указывать в теме письма имя отправителя.

Оформление email-рассылок не должно быть однообразным, тем более постоянно повторяющимся. Если вы ранее делали рассылки, проследите, какие из тем получали больше всего откликов. Придерживайтесь подобного стиля, но избегайте повторений. Тема должна быть такой, чтобы из десятка полученных писем, подписчика заинтересовало именно ваше. Для этого вынесите в тему сообщения его пользу для получателя. Если уместно, то используйте эмодзи, с которыми оформление рассылки выглядит более неформально.

Например, тема письма о конференции выделяется на фоне остальных:

Хотите бесплатный шаблон письма?

Получить!

3. Не игнорируйте прехедер

Добавьте прехедер, который поможет подробнее раскрыть суть сообщения. Особенно важно использовать его, если тема письма короткая. Тогда в предзаголовок можно добавить уточняющую информацию. Если не прописать этот элемент, то почтовик может отобразить за темой текст из письма, в т. ч. и служебный.

4. Начните письмо с приветствия

Пишите адресату, как другу: тепло, искренне и уважительно, избегая при этом фамильярности. Обращаться нужно персонально к каждому подписчику, предоставляя нужную ему информацию, и только так, как он сам того пожелал: по имени, по имени-отчеству, по прозвищу☺. Внимательно просмотрите базу контактов перед тем, как написать письмо для рассылки и использовать ее в подстановке имен. Наверняка вы встретите досадные опечатки, которые лучше исправить ДО отправки. В системе eSputnik есть функция автоматической проверки имен адресатов, которая сэкономит вам время.

Имена, прошедшие проверку, будут добавлены в емейлы при рассылке, а с ошибками – нет.

Избегайте обращений вроде: «Доброго времени суток, Дорогой (-ая), Уважаемый (-ая)».

Лучше использовать подстановку персонализации, которая доступна в редакторе любого сервиса рассылок.

5. Убедите читателя, что письмо адресовано ему

Составьте письмо так, чтобы получалось доверительное общение с клиентом. Используйте в нем знания, полученные о человеке ранее. Подавая информацию, постарайтесь учитывать все, что вы знаете о клиенте, опыт предыдущих рассылок и его поведение на сайте или в приложении. В приветственной рассылке предложите подписчику самостоятельно выбрать, какие темы/товары его интересуют, чтобы присылать ему соответствующие подборки. Для этого можно, например, создать опрос в Гугл форме.

Например, с помощью товарных рекомендаций в письме можно выводить товары, услуги, статьи, которые могут понравиться конкретному человеку. Они автоматически подбираются, исходя из предыдущих действий клиента на сайте или в мобильном приложении: просмотров, покупок, добавления в избранное и т. д.

6. Минимум воды

Не загружайте текст ненужными деталями, описаниями. В то же время сделайте его емким и интересным. Лучше создать красивый призыв к действию, чтобы заинтересовать подписчика перейти на сайт и прочитать там полную информацию.

Если вы отправляете сообщение с подборкой товаров, то уместно использование нескольких видов кнопок: для карточек и остальных задач. Кроме того, несколько призывов будут хорошо смотреться в длинном письме, разбитом на тематические блоки. Это визуально облегчит восприятие текста, и пользователю не придется искать СТА по всей простыне сообщения. Разным типам кнопок нужен свой дизайн, чтобы их можно было отличить.

7. Следите за целостностью письма

Это одна из важнейших рекомендаций о том, как правильно составить письмо для рассылки. Придерживайтесь одной темы, не теряйте основную мысль. Если вы и хотите что-то добавить, пусть этот текст существенно не отличается от основного, а еще лучше будет отправить отдельное сообщение. Излагайте мысли последовательно:

8. Избавьтесь от терминов

Не используйте понятные только вам слова и сокращения. Текст должен легко читаться и восприниматься.

Например, сравните два текста:

Обувь с металлическими подносками защитит пальцы от ударов с энергией до 200 Дж. Проколозащитная прокладка должна уберечь от проколов и порезов, согласно ГОСТ 28507. Подошва из полиуретана обладает износостойкими свойствами — ГОСТ 12.4.137.

Полиуретановая подошва прослужит долго, а также защитит обувь от проколов и порезов.

Согласитесь, хоть информация и важная для читателя, но второй текст будет читаться куда проще.

9. Не текстом единым

Картинки были и остаются must have для привлекательной структуры письма. Они разнообразят макет, делают его более наглядным и помогают вашим письмам запоминаться. Но и баланс нужно соблюдать: не делать сообщение сплошной картинкой и придерживаться соотношения 60%/40% в пользу текста, чтобы не иметь проблем с почтовиками. Читайте подробнее, как грамотно работать с изображениями для емейлов, в этой статье.
Кроме того, в трендах держатся анимация и видео, AMP-элементы. С ними рассылки не будут приедаться подписчикам и получат больший отклик, чем стандартные. Все это есть редакторе eSputnik:

10. Обязательно «прощайтесь» в футере

Можно не использовать стандартные фразы, а просто указать:

от кого адресовано письмо,
контактные данные,
ссылки на социальные сети,
адреса магазинов и т. д.

Клиент должен знать, что у него есть возможность в любой момент связаться с вами или заглянуть к вам в гости, даже если сейчас нет такой необходимости.

Оформление email-рассылок требует добавления в футер ссылки на отписку – это обязательное условие почтовых служб. Ссылка должна быть хорошо видна пользователям. Некоторые компании дополнительно объясняют клиенту, почему его адрес оказался в рассылке. Другие – просто ограничиваются лаконичным словом “Отписаться” в конце емейла. А можно проявить фантазию и оформить это предложение в короткую фразу с ноткой юмора.

11. Проверяйте письмо перед отправкой

Оформление email-писем не терпит халатности. Просматривайте дизайн и общую композицию рассылки, вносите правки, делайте его таким, чтобы вы сами хотели его получить. Проверьте все ссылки, просмотрите изображения, есть ли альтернативный текст. Alt-текст появляется на месте картинки, если в почте не отображается фото. Это напомнит пользователю включить в почтовике отображение картинок, если они отключены, и даст общее понимание, что на них.

Отправьте себе тест и откройте письмо в разных браузерах, на десктопе и на мобильных устройствах, отследите, сохранилась ли структура письма. С ростом популярности темного режима в почтовых сервисах в чек-листе каждого емейл-маркетолога должен появиться дополнительный пункт – проверить, корректно ли отображается письмо при активированном Dark Mode. Перед запуском, обратите внимание на то, хорошо ли читается текст и видны картинки в темном режиме.

Текст не должен содержать технических и грамматических ошибок. На привлекательное, грамотное, интересное сообщение читатели откликнутся более охотно.

12. Экспериментируйте

Не забывайте, что даже незначительная мелочь сможет повлиять на результат. Изменяйте содержимое писем, проследите, какие факторы склоняют подписчиков читать их и реагировать.

Проверьте эффективность вашего емейла на мелочах. Например, сменив цвет кнопки «Купить» с синего на красный (или наоборот), вы можете повлиять на продажи. Также можете попробовать изменить ее расположение в письме, шрифт, размер. Но чтобы тест был точным, меняйте только один параметр за раз. Разделите базу клиентов на равные сегменты и разошлите им сообщения с разным вариантами использования кнопки. После этого сравните результаты и выберите оптимальный вариант.

Удобный редактор писем

Попробовать

Смело пишите письма, дополняйте емейл-кампанию Viber-рассылкой, пуш-уведомлениями или СМС в омниканальных сценариях. Так ваши электронные кампании будут ещё эффективнее.

Как сделать рассылку по email правильно

Email-рассылка – эффективный инструмент интернет-маркетинга при условии грамотного использования.

Почтовая рассылка может стать эффективным маркетинговым инструментом, если ее использовать правильно. Она повышает продажи, привлекает новых подписчиков и увеличивает лояльность старых клиентов. Под рассылкой понимают несколько писем, которые рассказывают о компании, ее новостях, акциях, интересных событиях. Такие письма превращают читателя в клиента. Люди, далекие от интернет-маркетинга, уверены, что сделать массовую рассылку легко: достаточно купить адресную базу и отправлять получателям письма. Однако в такой схеме есть несколько «подводных камней»: письма будут помечены почтовой службой как спам, покупные адреса могут быть недействительны, а ваши предложения – не интересны получателям, поскольку целевая аудитория выбрана неправильно. Результата такая рассылка не даст, а время и деньги будут потрачены. Давайте разберемся, как сделать массовую рассылку по email с нуля, как писать письма, чтобы они интересовали подписчиков. Мы разработали пошаговую инструкцию для новичков, следуя которой вы сделаете рассылку эффективной.

Содержание статьи:

Для чего нужен email-маркетинг

Рассылка по электронной почте – хороший инструмент прямых продаж. Если человек хочет купить услугу или товар, но не планирует делать это в ближайшее время, он может стать подписчиком. Грамотно составленные письма сформируют доверие к компании, повысят лояльность – таким образом подписчик быстрее решится сделать покупку и превратится в заказчика.
Коммуникация с клиентами. Если в письме предложить подписчикам оценить ваш магазин, написать отзыв, то это поможет установить коммуникативную связь.
Повышение лояльности. Письма, которые вы присылаете подписчикам, показывают ваше внимание к клиентам. Это могут быть поздравления с праздниками, с днем рождения, более подробные описание товаров, которые он просмотрел, но не купил.
Напоминание о компании. Подписчиков, которые совершили хотя бы одну покупку и подписались на вашу рассылку, можно ненавязчиво подтолкнуть к повторному обращению в ваш магазин. Правильно составленные письма – в форме советов, напоминаний с торговыми предложениями и рассказами об акциях – помогут перевести клиентов в разряд постоянных.

Как создать правильное письмо email и вести рассылку

Перед тем как сделать рассылку по email, необходимо собрать базу подписчиков – сделать это можно через социальные сети, сайт вашего магазина или компании. Так вы сможете быть уверены, что подписчики – это ваша целевая аудитория, которой интересны ваши товары или услуги.

Второй шаг – это создание шаблона рассылки. Сделайте это самостоятельно или закажите в DashaMail. На основе шаблона пишутся письма – они должны быть привлекательны с точки зрения подписчика, вызывать желание купить ваш товар или услугу. Письма можно писать самостоятельно или заказывать у профессиональных копирайтеров.

Заготовку – шаблон и текст – следует правильно оформить, после чего создать рассылку и отправить ее при помощи почтовых сервисов, например, DashaMail.

Начинать подготовку к рассылке следует со сбора адресной базы. Собирать адреса необходимо деликатно, не навязываясь клиентам. Чрезмерная активность только навредит: люди не захотят подписываться на рассылку, могут написать негативные комментарии о вашей компании, что навредит ее репутации. Собирать адреса для рассылки можно разными способами.

Владельцы офлайн-магазинов могут предложить клиентам скидки и бонусы, которые доступны только подписчикам. Они могут получить их, оставив свой электронный адрес. Обязательно уточните, согласен ли покупатель получать рассылку.
На официальном сайте компании можно добавить форму подписки. Она должна привлекать внимание, объяснять, какие выгоды получит клиент, подписавшись на рассылку. Разместить форму можно на любой странице сайта.

Даже после получения базы подписчиков не стоит расслабляться. Некоторые данные в базе могут устареть, подписчики могут отказаться от рассылки. Именно поэтому стоит заранее продумать способы расширения адресной базы. Эффективные способы наращивания базы:

сделайте письма интересными, чтобы подписчики рассказывали о них коллегам или друзьям;
используйте бонусы, скидки и специальные предложения для подписчиков, но делайте это в меру;
разработайте страницу для рассылки или лендинг – расскажите, какие выгоды подписчики получат от вашей рассылки, вызовите в них желание читать ваши письма.

Стратегия email-рассылок

Перед началом работы над рассылкой следует продумать маркетинговую стратегию. Она даст отправную и финишную точку, поможет осознать, с чего необходимо начинать, какой результат требуется в конце.

Сформулируйте цель – она должна быть четкой и понятной. Это первый этап, без которого написание писем или составление шаблона не имеют смысла. Целью может быть привлечение на сайт новых клиентов, увеличение конверсии, повышение объема продаж, увеличение цены среднего чека. Цель должна быть достижимой, реальной, однозначной, учитывать текущие показатели.

Чтобы разработать стратегию, проанализируйте конкурентов. Подпишитесь на рассылку двух-четырех магазинов, которые работают в той же сфере. Просмотрите, когда и как они рассылают письма – время, дата, периодичность. Проанализируйте темы писем, стиль изложения. Оцените рассылку с позиции подписчика – что вас заинтересовало, что не понравилось.

Если у вас нет конкурентов в регионе, проанализируйте рассылки зарубежных коллег – в них можно найти интересные приемы и маркетинговые ходы. Адаптируйте их под своих подписчиков. Еще один совет – проанализируйте «фишки», которые используют компании из смежных сфер: их можно адаптировать, создав необычный стиль писем.

После постановки цели и анализа конкурентов определите целевую аудиторию вашей рассылки. Изучите, что интересно клиентам, какие у них жизненные приоритеты, особенности, способ жизни. Это поможет создать «цепляющий» контент, который привлечет внимание и заинтересует подписчиков.

Существует несколько видов рассылки. Стоит заранее выбрать два-три вида, чтобы периодически комбинировать письма. Это позволит поддерживать интерес подписчиков к вашей рассылке.

Рекламное письмо – содержит торговое предложение. Это могут быть подборки акционных, новых, сезонных или популярных товаров, персональные предложения и приглашения на закрытые распродажи. Общий объем рекламы – не более 20% писем, иначе подписчики просто откажутся от раздражающей рассылки. Такие письма могут содержать подборку товаров по интересам, информацию о новинках в магазине, данные о том, что подписчик искал, просматривал, добавлял в корзину, но не купил. Рекламные письма должны быть информативными, но короткими.
Полезные письма – это обучающий, информационный контент. Такие письма могут отвечать на часто задаваемые вопросы, они помогают решить проблемы подписчиков. Можно рассылать подборки лайфхаков, полезных советов, которые актуальны для вашей целевой аудитории.
Анонс – письмо, которое рассказывает о скидках, акциях, распродажах или специальных предложениях. Оно должно вызывать положительные эмоции, пробуждать у читателя желание стать участником. Нарисуйте привлекательную картинку, опишите выгоды. Добавьте информационную составляющую – условия покупок, описание товаров. Обязательные элементы анонса – ссылка на сайт и призыв к действию.

Пропишите в стратегии организационные и технические вопросы: периодичность писем, настройка рассылки, разработка контента, анализ результатов.

Как сделать массовую рассылку email – написание писем

Письма, которые вы отправляете подписчикам, не должны быть слишком длинными – читатели потеряют интерес, не будут дочитывать до конца. Слишком короткие письма, похожие на записки, – другая крайность. Такие тексты не доносят смысл и раздражают призывами к действию. Попробуйте присылать письма разной длины – так вы сможете определить, какие из них находят максимальный отклик у читателей. Сначала изложите важную информацию, а потом немного ее разбавьте.

Чтобы письма были интересными, необходимо продумать структуру и придерживаться правил написания. Давайте разберемся со структурой электронного письма.

Правильная структура письма

Заголовок, или тема письма

Отображается после имени и адреса отправителя. Заголовок обычно читают, поэтому он должен быть выразительным, интересным. Избегайте слов вроде «реклама», «купи», «выигрыш», «жми». Чаще всего открывают письма с длинными заголовками: 80-90 символов, на втором месте – короткие темы, до 10 символов. В заголовке можно указать имя получателя – вероятность открытия увеличится до 50%. Допустимы эмодзи, но употребляйте их умеренно. Тема обязательно должна соответствовать контенту.

Прехедер

Этот элемент отображается после заголовка. Он уточняет тему, убеждает открыть письмо. В блочных редакторах прехедер задается так же, как и тема. Максимальная длина прехедера – 32 знака, если символов больше, они не будут видны.

Шапка

В шапке письма используют логотипы, фотографии, баннеры. Изображения в шапке видны сразу после открытия email, они отображаются в верхней части письма. Можно использовать в шапке фото с персонализированным приветствием – это расположит подписчика, создаст эффект общения со знакомым. Баннер можно сделать в блочном редакторе или заказать дизайнеру.

Тело

Основная часть письма, примерный шаблон которой выглядит так:

приветствие;
подведение читателя к теме;
УТП;
работа с возражениями.

Заранее выберите главное действующее лицо письма. Это может быть сотрудник, руководитель магазина или компании, выдуманный персонаж. Вымышленные герои эффективны для продвижения развлекательных сайтов, магазинов детских товаров, обучающих курсов. Если главный герой – сотрудник, используйте его имя, а не просто называйте должность.

Тело письма можно писать по принципу «от основного к деталям», но периодически стоит менять пункты местами. Призыв к действию можно продублировать несколько раз. Добавьте в тело кликабельное изображение, кнопку, ссылку на сайт или товар. Так вы учтете предпочтения максимального количества подписчиков.

Подведите читателя к теме, описав выгоды, которые он получит от вашего сайта/товара/услуги. Для этого необходимо знать «боли» и проблемы целевой аудитории. Продавая курсы для молодых мам, сделайте упор на гармоничном детском развитии. Если вы описываете курсы тайм-менеджмента, расскажите, как читатель научится организовывать время, перестанет метаться в попытках все успеть.

Футер, или подвал

Важная часть письма, которая должна окончательно убедить читателя, заинтересовать и побудить к выполнению конкретных действий. В футере должны быть такие элементы:

кнопка или ссылка для отписки – это нужно, чтобы ваша рассылка не попала в спам;
предложение, которое подтверждает согласие подписчика на получение писем от вас;
контакты для обратной связи, включая ссылки на сайт, сообщества или страницы в социальных сетях;
призыв к действию;
кнопки «Поделиться» для мессенджеров, соцсетей;
ссылки на мобильные приложения, категории товаров;
подпись и фото отправителя – это покажет подписчику, что письма присылает живой человек.

Подвал позволяет красиво завершить письмо, попрощаться с читателем, побудить его выполнить целевое действие. Информация должна быть упорядоченной, структурированной, полезной получателю. Обязательно проверьте ссылки и кнопки – они должны быть кликабельными, вести на нужную страницу. Оцените футер с позиции читателя: вызывает ли он желание перейти на сайт, заказать услугу или товар?

Как сделать автоматическую email рассылку

Используя сервисы email-рассылок, вы сможете создавать красивые письма без специфических знаний – для этого не нужно писать HTML-коды. Разобраться, как сделать автоматическую рассылку по email, можно быстро.

Если контент качественный, информативный и полезный для подписчиков, письма, которые рассылает сервис, попадают в папку «Входящие», почтовые агенты не отмечают их как спам. Еще одно преимущество таких сервисов – возможность просмотреть статистику, проанализировать эффективность. На основе анализа можно откорректировать стратегию рассылки.

В сервисе DashaMail предусмотрены такие возможности для пользователей:

создание рассылок разных типов: транзакционных, триггерных, маркетинговых;
есть встроенный редактор писем;
можно использовать готовые шаблоны, которые разработали дизайнеры;
встроенный валидатор, который проверяет базы адресов;
отправка писем быстрая, она учитывает геолокацию, можно выбрать время, когда подписчики получат email;
в сервисе есть статистические и аналитические инструменты;
тестировать рассылку можно гештальт- и сплит-инструментами;
тарифы дифференцированы, они учитывают потребности разных магазинов и компаний;
техническая поддержка работает круглосуточно, поэтому можно быстро получить помощь или ответ на вопрос;
пользователи могут обратиться в базу знаний, в которой собрана основная информация.

Дизайнеры DashaMail могут создать шаблоны для писем, разработать стратегию рассылки. Есть бесплатный тестовый период: работать в сервисе можно до двух недель. В тестовом режиме открыты все функции, кроме валидатора адресов.

Способы продать товар с помощью электронных писем

Почтовая рассылка должна продвигать сайт, продавать товар или услугу. Для этого можно использовать различные решения, использовать способы, которые применяют авторы успешных и интересных рассылок. Максим Ильяхов применяет в письмах энциклопедический, игровой метод, продажи.

Энциклопедический – серия писем выдержана в стиле познавательного журнала. Подписчики узнают ответы на важные вопросы, информация подается в публицистическом стиле. Важно не перегрузить письма данными, дозировать информацию. Такая рассылка делает отправителя экспертом в глазах целевой аудитории.
Игровой – подразумевает рассылку серии писем игрового характера. Главное действующее лицо – вымышленный герой. Он рассказывает читателям истории, делится опытом и впечатлениями. Такие письма мягко подводят получателя к выполнению действия.
Продажа – реклама не должна быть агрессивной: такие письма зачастую отправляются в спам. Делайте продающие письма интересными и дозируйте объем явной рекламы.

Каких ошибок нужно избегать

Не забивайте ящики подписчиков рекламой, не злоупотребляйте партнерскими ссылками.
Старайтесь заинтересовать читателя – не пишите скучные предложения или устаревшие новости.
Письма необходимо присылать регулярно – не реже двух раз в месяц, чтобы подписчики не забыли о вас.
Если вы присылаете 2-5 писем каждый день, вы утомляете читателя, поэтому рассылка может попасть в спам.
Не отправляйте письма вручную: сервисы автоматической рассылки соберут статистику, которую можно обработать аналитическими инструментами.
Готовое письмо проверьте на разных устройствах: все его элементы должны правильно отображаться.

Анализ

Рассылки и письма необходимо анализировать, для этого их делят по категориям. Персональные письма анализируют еженедельно, рассылки – не реже одного раза в месяц. В сервисе DashaMail можно взять параметры для аналитики.

Оценивайте такие показатели:

доставку – желательно, чтобы до адресатов доходило 99% отправленных писем;
прочтение – коэффициент открытых писем: чтобы повысить его, измените тему;
отписки – количество отписавшихся;
кликабельность – количество кликов в соотношении общего количества писем, норма – около 15%.

Вывод

Для эффективности рассылки письма должны быть полезными. Если подписчики получают приятное общение, рассылка поможет достигнуть запланированной цели.

Как написать работающий текст для email-рассылки — ВСЕ О ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЯХ

О ЧЁМ СТАТЬЯ

В этой статье не будет копирайтерских приёмчиков, которые чудом повышают продажи.

Тех, кто пишет email, волнуют более насущные вопросы: прехедер, alt-тексты, подпись, стоп-слова. Из этих элементов состоит каждое письмо, но информации по ним мало.

В этой статье мы расскажем о специфике текстов в email-сообщениях.

Тема

Тема — первое, что видит подписчик в письме. Важно, чтобы тема рассказала о пользе письма — почему пользователь должен её открыть.

В почтовом ящике темы конкурируют друг с другом за внимание подписчиков. Как можно привлечь внимание к теме:

Добавить смайлики. Например, в кейсе Econsultancy смайлик в теме увеличил открываемость письма на 65%.
Сделать очень короткую тему — из одного слова или аббревиатуры.
Нарочно добавить ошибку. Этим трюком лучше не злоупотреблять — постоянные ошибки в теме разрушают репутацию компании.
Показать срочность: близкий конец акции или скидки.
Добавить интригу.

Смайлик отлично привлекает внимание в потоке рассылокCaps Lock и нарочная ошибка хорошо выделяют тему Тинькофф-журнала в ящике

А вот чего точно не стоит делать в теме:

Давать ложные обещания. Попробуйте написать тему «Бомж-барсук издевается над голой женщиной». Уверен, открытия письма будут зашкаливать. Но следующие рассылки уже никто открывать не будет. Если, конечно, у вас в запасе не найдётся бомжа-барсука 🙂

Использовать стоп-слова. Это слова, которые часто встречаются в спам-рассылках. Если с рассылкой что-то не так (кривая вёрстка, нет email-аутентификации, рассылка по базе без double opt-in) стоп-слова в теме могут стать решающим фактором, который утащит письмо в спам.

Несколько стоп-слов навскидку: «бесплатный», «распродажа», «виагра», «секс», «зачисление средств».

Добавлять приставку Re: в массовых рассылках. Чистая манипуляция: письмо становится похоже на личное сообщение, из-за чего подписчики ошибочно на него кликают. Естественно, на массовые рассылки с «Re:» чаще обычного жалуются на спам.

Ложные обещания, стоп-слова и приставка «Re:» в одной теме. К-к-комбо из моего спама

Вообще, я не рекомендую часами сидеть над уникальной и яркой темой. Сильнее всего на открываемость влияет не тема, а то, что внутри письма.

ОБЪЯСНЯЮ

Каждый день я читаю костяк из 3-4 рассылок. Я открываю их не из-за тем, а из-за контента — знаю, что внутри что-то интересное лично для меня. Иногда я открываю и другие письма из ящика (и часто из-за привлекательной темы), но мой ежедневный костяк рассылок остаётся неизменным.

Мне кажется, это уровень, к которому нужно стремиться — когда подписчики открывают рассылку не из-за интригующей темы, а из-за контента внутри. Но сначала они должны привыкнуть, что вы стабильно пишете интересные письма.

То, что большинство подписчиков открывают письмо не из-за темы, а из-за имени отправителя, подтверждает исследование Litmus:

Исследование Litmus. Большинство людей кликают на письмо не из-за темы, а из-за отправителя

Для тех, кто хочет узнать, как делать по-настоящему завораживающий контент стартует практический онлайн-курс КОНТЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ.

Прехедер

Прехедер — сопроводительный текст к теме письма. Он помогает более полно раскрыть, о чём пойдёт речь в сообщении.

Тема и прехедер в письме GeekBrains

Почтовые клиенты подтягивают для прехедера первые слова из письма. Поэтому часто после темы следует непонятный текст: ссылка на веб-версию, приветствие или предложение отписаться.

Как можно задать текст прехедера:

Продумать универсальное первое предложение. Такое, которое логично дополнит тему и начнёт письмо.

Универсальный прехедер в рассылке Главреда. Вместе с темой он интригует открыть письмо

Спрятать прехедер в фоне письма. Красим текст прехедера в такой же цвет, что и фон письма. Подписчики не увидят текст в письме, но он отобразится в прехедере.

Нетология красит прехедер в тот же цвет, что и фон письма

Ссылка на отписку

Ссылка на отписку — обязательное требование почтовых служб и важный атрибут уважения к подписчикам. Сейчас объясню.

КАК ССЫЛКА НА ОТПИСКУ ПОМОГАЕТ EMAIL-МАРКЕТОЛОГУ

Люди теряют интерес к рассылкам: у них появляются новые увлечения, отпадает потребность в продукте или меняется должность. Это нормально. Вместо того, чтобы насильно удерживать их, мы предлагаем альтернативу — удобную отписку.

В чём польза для нас:

База очищается от неактивных подписчиков. Показатели рассылок (открытия, переходы) растут.

Пользователи спокойно отписываются и не жалуются на спам. У рассылки сохраняется высокая репутация в почтовых службах — все сообщения приходят во входящие.

Обычно ссылку на отписку размещают в конце письма. По требованиям почтовых провайдеров, отписка должна быть максимально простой — в 1-2 клика. Ссылку на отписку нельзя прятать, окрашивать в цвет фона или скрывать в стене из дисклеймеров.

Что можно написать:

«Отписаться от рассылки».
«Если вы больше не хотите получать письма, нажмите сюда».
«Отписаться».
«Чтобы отписаться, переходите по ссылке».

Несколько хороших примеров:

Ссылка на отписку в рассылке МедузыСсылка на отписку в письме Амплифера

Персонализация

Персонализация помогает заточить рассылку под конкретного подписчика: сделать индивидуальное предложение, напомнить о товарах в корзине или посоветовать дополнение к товарам, которые уже есть у клиента.

Персонализировать сообщения помогают контактные данные пользователей, истории заказов и предпочтения клиентов.

Грустно, когда персонализация заканчивается на обращении по имени в теме письма (хотя этот приём до сих пор работает).

Исследование Retention Science в сфере retail. Темы с именем подписчика в среднем дают на 2,6% больше открытий

Как можно персонализировать текст, помимо имени в теме письма:

Напомнить человеку о просмотренных товарах и товарах в корзине.
Подобрать рекомендации, основанные на предпочтениях подписчика. Можно проанализировать историю покупок или просмотренные товары, чтобы порекомендовать похожие товары.
Заведите разные типы рассылок для разных аудиторий. Например, о мероприятиях, продукте и новостях рынка.
Предложить дополнительные товары к покупке, которая уже есть у клиента. Например, леску к удочке или чехол к ноутбуку.

Добавить в подпись ваше фото. Как это сделать, мы рассказали в статье про подпись письма.

МАУ предлагают мне заказать билет, пока цена не изменилась

Alt-тексты

Alt-текст появляется, если у пользователя не загружаются изображения:

Письмо PichShop с картинками и без них. У каждого изображения есть alt-текст с пояснением

Alt-текст можно задать через HTML-атрибут, если вы верстаете письмо вручную. В блочных редакторах у картинок обычно есть специальное поле, куда можно вписать alt-текст.

Зачем нужны alt-тексты:

Напоминают человеку, что нужно включить картинки, если они выключены.
Раскрывают содержание картинки, если в почтовом клиенте отключены изображения.
Помогают слепым: голосовой помощник прочтёт alt-текст вместо изображения.

В вебе alt-тексты также улучшают позиции сайта в поисковой выдаче. Письма не индексируются поисковыми системами, поэтому в рассылках alt-тексты не несут SEO-функции, хотя… В email-маркетинге alt-текст должен угодить людям, которые смотрят письмо без картинок, а не поисковому роботу.

Штампы в рассылках

Штамп — устойчивое избитое выражение, которое не несёт в себе смысла для читателя. Чаще всего штампы появляются, когда нам нечего сказать подписчикам, но написать о чём-то всё равно нужно.

Представляем вашему вниманию…
В этот яркий весенний день…
Скоро лето, а это значит, что…

Штампы часто встречаются в статьях, наружной рекламе и повседневной речи. Но в email-рассылках с ними иногда перебор:

Что останется, если убрать штампы. На какие товары скидка? А сколько я могу сэкономить? Далее в письме этой информации нет

Проблема штампов в том, что они не имеют смысла и только захламляют текст. Читать текст со штампами сложно: мы тонем в мыслях автора и с трудом понимаем суть прочитанного.

Избавиться от штампов на первых этапах поможет сервис Главред. Далее будет проще: глаз сразу будет видеть избитые и банальные фразы в тексте.

Сокращайте письмо до тех пор, пока в нём не останется только самое важное. Штампы не спасут письмо без смысла — в таком случае лучше просто не писать.

Ссылка на веб-версию

Веб-версия помогает пользователям, у которых что-то не так с отображением рассылки: съехала вёрстка, не отображаются картинки, зависла анимация. Вне почтового клиента письмо выглядит так, как его задумал автор.

Обычно ссылка на веб-версию — это короткая фраза в шапке письма:

Что ещё можно написать:

«Веб-версия».
«Не видно картинок? Нажимайте сюда».
«Если письмо отображается некорректно, посмотрите его в браузере».

Подпись

Подпись помогает логично закончить письмо, поделиться контактными данными или повеселить подписчиков. Несколько строк в конце письма добавляют рассылке персонализации: видно, что письмо пришло от конкретного человека.

Вот самое важное, что нужно знать автору рассылки о подписи:

Покажите своё фото. Пусть подписчики знают, кто трудился над письмом.
Оставьте только важное: имя, контакты, название компании.
Добавьте какую-то изюминку: интересное пожелание, шутку, прощание.
Удаляйте всё ненужное — читатели не осилят подпись из нескольких абзацев текста.

Так выглядит подпись в рассылке SerpstatПодпись в рассылке SEOnews

Информация о компании и причина получения письма

Информация о компании помогает подписчикам связаться с представителями бренда или просто вспомнить, от чьего имени пришла рассылка. Мы рекомендуем добавлять эти данные в каждое письмо.

Информация о компании в рассылке LABA

Если вы редко отправляете письма или реанимируете базу, получатели могут забыть о вас. В таких случаях мы рекомендуем добавлять причину получения письма — небольшую фразу в начале или в конце сообщения. Как она выглядит:

Причина получения письма в письме PichShop

Причина получения напомнит пользователям, как они подписались на рассылку. Так мы уменьшаем количество отписок и жалоб на спам.

Стоп-слова

Спам-фильтры каждый день анализируют миллионы спам-рассылок. Они находят алгоритмы, по которым строятся такие письма и стараются защитить пользователей от атак спамеров в будущем. Для этих целей спам-фильтры определяют уровень «спамности» слов — насколько часто слова или фразы встречаются в спам-рассылках.

Конечно, 1-2 стоп-слова не утащат рассылку в спам. С письмом изначально может быть что-то не в порядке: нет email-аутентификации, рассылка идёт с подозрительного домена или в базе за день появилось 20 тысяч новых подписчиков. Тогда стоп-слова могут накинуть рассылке «очков спама», что снизит репутацию отправителя. Рассылки с низкой репутацией попадают в спам.

Приведу несколько примеров стоп-слов для рассылки. Большинство из них связаны с финансовыми операциями, лёгким заработком или чудесами медицины.

Лёгкий заработок

Финансовые операции

Медицина

Объём текста

Универсальной длины письма не существует. Общий принцип тут такой: писать, пока полезно для читателя.

ПРИМЕР

Я подписан на рассылку Expresso. Это новостной дайджест о событиях в мире: политике, поп-культуре, экономике. Одно письмо я читаю 7-10 минут и, кажется, смогу прочитать ещё больший объём за раз.

Другой пример: рассылка от интернет-магазина. Письма совсем короткие — 2-3 экрана. Но я не долистываю и до середины: уже в первом абзаце в меня летят десятки «уникальных предложений», «грандиозных скидок» и «специальных акций». Желание маркетолога продать любой ценой убивает моё желание читать рассылку.

Иногда лучше не писать совсем, чем отправлять десятое подряд письмо с напоминанием о распродаже. Частые и бесполезные рассылки выжигают базу — подписчики быстро теряют интерес к продукту и отписываются.

Люди чаще всего отписываются, когда им приходит слишком много сообщений или рассылки им не интересны. Исследование MarketingSherpa

Что отправить вместо вымученного письма:

Полезный контент, который попадает в интересы целевой аудитории. Например, интернет-магазин электроники может рассказать, как выбирать товары в самых популярных категориях.
Письмо, привязанное к инфоповоду. Рассказываем, как это сделать и приводим примеры в этой статье.
Дайджест. Расскажите, что интересного произошло в вашей компании и в мире. Например, сервис для постинга в соцсетях «Амплифер» в рассылке пишет о новостях SMM и делится свежими статьями из блога.
Ничего. Если нет серьёзного повода, чтобы написать подписчикам, то в этот день можно обойтись без рассылки.

ВЫВОД

Иногда лучше не писать совсем, чем писать без причины.

Идеальной длины сообщения нет. Подписчик будет читать до тех пор, пока текст будет для него полезен.

Источник: UNISENDER
Автор: Артем Чеховской

(Visited 507 times, 1 visits today)

Навигация по записям

Копирайтинг в email-письмах.

Как составить письмо, которое понравится читателю?

Email-рассылка настолько эффективный инструмент для увеличения продаж, что ее не создают только ленивые. Однако в этом и состоит опасность. Человек получает огромное количество неинформативных, нецепляющих писем, которые кричат о супервыгодных условиях покупки товара или надежном способе легкого заработка.

В этой статье я поделюсь секретами копирайтинга в email-письмах, которые привлекут внимание читателей и помогут вам расположить их к себе.

Правила общения с подписчиками

1. Уважайте время клиента

«Краткость — сестра таланта», это как раз то, что нужно для эффективных рассылок, ведь люди заняты и перенасыщены информацией. Поэтому пишите кратко, емко и по сути:

Придумайте заголовок, из которого сразу будет понятно, что подписчик увидит в письме.
В тексте давайте конкретные выгоды: что человек получит благодаря вашему предложению и почему, например, стоит обратить внимание именно на ваши газонокосилки 🙂

Кстати, бывают исключения, когда подписчики готовы читать не одну минуту, а 5 или все 20. Это истории о вас и вашей компании, в которых вы делитесь своими находками, взлетами и падениями. Чем более искренними и настоящими вы будете, тем лучше.

2. Общайтесь, а не продавайте

Люди любят покупать, но ненавидят, когда им что-то продают. Поэтому сразу нацельтесь на длительные отношения, в которых вы будете делиться ценной информацией, своим опытом и инсайтами, вызывать эмоции и только во вторую очередь предлагать продукты и услуги.

3. Слейте воду

Сделайте текст простым, понятным и уберите все лишнее:

Избегайте штампов речи в духе «команда профессионалов» или «проверенные решения».
Субъективных оценок ваших товаров и услуг. Сюда относятся все прилагательные из серии «лучший», «самый», «актуальный», «хороший», «эксклюзивный», «максимально» и т. п.
Непонятных для вашей целевой аудитории слов: конгениальный, компетенции, фобии, эго и так далее.

4. Пишите так, как говорите

Создаете письма сами?
Тогда пишите так, как будто разговариваете с хорошим знакомым. Никаких сложных запутанных предложений — читатель должен верить каждому вашему слову и не терять мысль.

Если вы копирайтер, тогда надо заранее понять, как общается заказчик, его манеру речи. Для этого прочитайте его рассылку или социальные сети. Если ничего нет, дайте задание: написать сообщение «как он сам видит».

Как правильно оформить письмо?

Аккуратное форматирование текста играет роль упаковки, в которой содержится вся важная информация. Поэтому благодаря грамотному оформлению читатель воспринимает письмо легче и быстрее.

В тексте оставьте абзацы длиной не более 3–4 строк. Так письмо не будет выглядеть как «нечитаемая простыня» и вызывать только скуку.

Проработайте дизайн письма, выберите цветовую гамму и шрифты, главное правило здесь — умеренность. Кстати, я делаю email-рассылку полностью без дизайна. Потому что моя главная задача — давать ценность в текстах и представлять ее так, чтобы подписчик с первых слов настраивался на мою волну.

Делитесь в комментариях, что нового вы узнали из этой статьи, а что уже применяете на практике.

Если хотите писать качественные тексты для бизнеса и зарабатывать из любой точки мира, то приходите на бесплатный мастер-класс о копирайтинге — регистрируйтесь и получите готовую схему для продающего письма.

6 основных советов по написанию идеального информационного бюллетеня

Многие компании сейчас имеют свои собственные информационные бюллетени по электронной почте, так как же сделать так, чтобы ваши информационные бюллетени выделялись из общей массы?

В чем секрет успешного информационного бюллетеня по сравнению с бюллетенем, который просто находится в чьем-то почтовом ящике, который никто не читает?

Итак, вот 6 ключевых советов, которые следует учитывать при написании информационных бюллетеней.

Обеспечьте содержание, достойное прочтения.

На самом деле это должно быть очевидно, но удивительно количество рассылаемых информационных бюллетеней, представляющих собой просто список рекламных объявлений.

Никто не смотрит телевизор только из-за рекламы, какой бы занимательной она ни была. Итак, убедитесь, что вы предоставляете полезный и интересный контент, который ваши подписчики действительно могут захотеть прочитать.

Теперь, очевидно, вы тоже захотите разместить рекламу в своем информационном бюллетене. В конце концов, вы должны зарабатывать на жизнь. Но убедитесь, что есть что-то еще, что может заинтересовать ваших читателей, даже если это просто специальные предложения.

Если вы можете дать советы и рекомендации или новости отрасли, это ключевые вещи, которые могут быть интересны вашим подписчикам.

Захватите читателя заголовком / темой.

В наши дни люди получают так много информационных бюллетеней и других электронных писем, что вам необходимо убедиться, что ваши читатели захотят прочитать ваш информационный бюллетень, как только они его увидят. В противном случае они, вероятно, вообще его не прочитают.

Ваш информационный бюллетень должен буквально кричать: «ПРОЧИТАЙТЕ МЕНЯ СНАЧАЛА».

Не просто «Прочти меня в какой-то момент».

Если ваши подписчики видят вашу тему и думают: «Я прочту это позже», они не будут читать ее позже.В 90% случаев они вернутся к нему позже, после того как получат еще один пакет писем, и он будет просто удален.

Дайте им повод открыть его и сразу же прочтите.

Установить доверие.

Убедитесь, что вы соответствуете своим информационным бюллетеням и что ваши подписчики знают, чего ожидать, когда они откроют и прочитают ваш информационный бюллетень.

Это не значит, что нельзя добавлять разнообразия или пробовать новые техники. Это просто означает, что ваши подписчики не чувствуют себя обманутыми из-за того, что ваша тема не имеет ничего общего с содержанием информационного бюллетеня.Это означает, что ваши подписчики должны доверять тому, что вы говорите, и относиться к вам как к авторитету в вашей теме.

Пишите для своей аудитории.

Вы — специалист в своей области, а ваши подписчики — нет.

Это означает, что вы должны объяснять все в терминах непрофессионала и объяснять любые отраслевые термины, сокращения и акронимы.

Мы все привыкли к нашим отраслевым терминам и часто забываем, что другие тоже не понимают их автоматически. Так что будьте осторожны и проверяйте свои информационные бюллетени в поисках предполагаемого понимания и объясните это лучше.

Будьте краткими и простыми.

Люди заняты. Поэтому убедитесь, что люди могут быстро и легко получить необходимую информацию из вашего информационного бюллетеня. Так что убедитесь, что вы не трясетесь, когда в этом нет необходимости. Это также означает, что не забивайте свои информационные бюллетени слишком большим количеством информации и слишком большим количеством разных статей.

Есть много компаний с грандиозными идеями относительно ведения информационного бюллетеня, и они наполняют свой первый выпуск 10 различными статьями и несколькими тысячами слов.

Когда дело доходит до следующего выпуска, у них кончились идеи, и они едва справляются с парочкой статей. Он слишком отличается от первого информационного бюллетеня, поэтому они откладывают его, пока не придумают, какие статьи добавить в него.

Через пару месяцев импульс пропадает, и следующего выпуска не бывает.

Даже если вы придумали много статей для своего первого информационного бюллетеня, вам не нужно помещать их все. Придержите несколько статей для следующего информационного бюллетеня. Информационный бюллетень будет более привлекательным для ваших подписчиков, и у вас меньше шансов получить блокировку писателя в следующий раз.

Держите их регулярно.

Если люди получают ваш информационный бюллетень, и прошло так много времени с тех пор, как они получили последний, что они едва могут вас вспомнить, скорее всего, он окажется в конце их списка для чтения.

Очень трудно получить правильную частоту, чтобы она была достаточно регулярной, чтобы вы оставались в сознании людей, но не настолько часто, чтобы это просто раздражало.

Примерно от одного раза в неделю до одного раза в месяц обычно считается правильным. Точная частота должна быть установлена вами, чтобы решить, чего, по вашему мнению, хотят ваши подписчики.

OpenGlobal предлагает пакет информационных бюллетеней, который интегрирован в ваш веб-сайт, так что посетители могут подписываться прямо с вашего веб-сайта, и вы можете иметь единый брендинг на своем веб-сайте и в информационном бюллетене.

Пакет newlsetter также предоставляет аналитические данные, чтобы вы могли видеть, сколько людей открыли вашу рассылку и какие именно люди они были.

Свяжитесь с нами сейчас по телефону 0845 269 962 4, чтобы узнать, как интегрировать сложный пакет информационных бюллетеней на свой веб-сайт.

Пошаговое руководство (с реальными примерами)

Сегодня я покажу вам, как написать информационный бюллетень — в стиле сумо.

Фактически, это те же самые советы по написанию информационных бюллетеней, которые мы использовали для получения ежемесячного регулярного дохода в размере 1846 долларов США, когда мы продвигали эту запись в блоге в наш список рассылки:

Хотите научиться писать информационный бюллетень по электронной почте для себя? Тогда продолжайте читать!

В сегодняшней статье я расскажу о , как написать информационный бюллетень, включая советы, пошаговые инструкции, продвинутую тактику и даже то, как передать ее на аутсорсинг. Поехали!

4 совета для написания отличного информационного бюллетеня

5 шагов для написания вашего первого информационного бюллетеня

3 дополнительных совета для информационного бюллетеня, которые понравятся вашим подписчикам

Как передать ваш информационный бюллетень на аутсорсинг

4 совета Для написания отличного информационного бюллетеня

Прежде чем мы погрузимся в практические шаги, вот основные принципы создания отличного информационного бюллетеня.

1. Сделайте это тем, что люди хотят читать

Это должно быть очевидно, но я получаю электронные письма, в которых рассказывается чья-то история жизни или вещи, которые мне все время наплевать.Это пустая трата моего времени.

И это еще не конец письма! (Извини, Джонатан, мне нравится твоя работа, но это слишком много, чтобы я мог прочитать это в своем электронном письме. )

Я не говорю это жестко — я говорю это потому, что это правда.

Вашей аудитории нет дела до вашей жизни и ваших проблем. Их волнует только то, как вы можете помочь ИМ с ИХ жизнью и проблемами.

Это просто психология человека.

Точно так же не отправляйте только рекламу в свой список.(Если они не сделали выбор по этой причине, тогда дайте им то, что они хотят.)

Спросите себя: если я получу это письмо, мне будет все равно? Трудно быть объективным, но попробуйте.

Хотите еще примеры отличных информационных бюллетеней? Нажмите кнопку ниже!

Получите файл Swipe с 5 потрясающими примерами информационных бюллетеней

2. Установите процент открытий

Заставить людей открывать ваши электронные письма — это половина дела.

MailChimp провела исследование своих клиентов и обнаружила, что средний процент открытий во всех отраслях на их платформе составляет всего 20.81%. ^[ ^* ^]

Другими словами, только пятая часть ваших подписчиков откроет вашу электронную почту. Не отлично.

К счастью, это можно значительно улучшить:

Написав отличные темы.
Укрепление доверия аудитории к тому, что ваши электронные письма стоит читать.
Использование вашего имени в адресе «От» вместо названия бренда.

Другими словами, вот уравнение:

Интересная тема + доверие аудитории = Открытые ставки

Если ваша аудитория доверяет вам как человеку (или как бренду), а ваши электронные письма обычно ценны для они, вероятно, откроют ваше письмо независимо от темы.

С другой стороны, если они не знают вас хорошо, но ваши темы вызывают их любопытство или затрагивают то, что им действительно нужно, они также откроются.

Когда у вас есть доверие и отличная тема? Бум! Высокие открытые ставки.

3. Будьте последовательны в доставке

Это просто! Не отправляйте так много писем, чтобы раздражать аудиторию, но и не будьте призраком. Найдите расписание и придерживайтесь его (в пределах разумного).

Не отправляйте три письма в одну неделю, а потом — ни одного.Оставайтесь последовательными.

Отправлять еженедельные электронные письма каждую пятницу? Большой! Отправлять электронные письма каждые две недели или ежемесячно? Потрясающие. Отправлять электронные письма ежедневно или несколько раз в день? Это, вероятно, плохо, если ваши подписчики не знают, на что они подписываются.

Если вы ориентируетесь на статистику, обратите внимание, что в исследовании HubSpot, в котором использовались медианы открываемости, также рассматривались медианные показатели открытий и вовлеченности, основанные на количестве писем, отправленных в месяц. ^[ ^* ^]

Вот то, что они обнаружили по влиянию на открываемость для своих клиентов:

И по влиянию на рейтинг кликов:

Кажется, золотая середина находится между 16-30 писем в месяц (электронное письмо ежедневно или через день).

«Примечание. Кампании определяются как целевые, отдельные электронные письма, отправляемые в часть базы данных, а не как массовые рассылки по электронной почте для всех».

Тем не менее, вы всегда должны тестировать разные частоты, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас. Лучше всего указать в приветственном письме ожидания, чтобы сообщить людям, как часто вы будете им писать.

4. Будьте краткими и простыми

Последний совет, прежде чем мы углубимся в подробности: Не рассказывайте историю своей жизни!

Я уже упоминал об этом в первом совете, но стоит упомянуть еще раз с другой стороны.Люди становятся более занятыми с каждым днем. Каждую секунду отправляется около 3,4 миллиона писем . ^[ ^* ^]

Да ни у кого нет на это времени!

Сделайте одолжение себе и своим читателям и сделайте свои электронные письма короткими и приятными.

Храните электронную почту не длиннее 3–5 абзацев. Используйте короткие предложения и простые, легко читаемые формулировки. Попробуйте писать на уровне чтения седьмого класса или ниже (вы можете использовать редактор Хемингуэя, чтобы проверить уровень чтения вашего контента).

5 шагов для написания вашего первого информационного бюллетеня

Теперь, когда у вас есть эти советы, давайте напишем ваш первый информационный бюллетень по электронной почте!

1. Решите, чем вы хотите поделиться

Первый шаг — выяснить, что вы хотите сказать или поделиться.

Некоторые идеи включают:

Новый контент, который вы создали (сообщения в блогах, видео, инфографика и т. Д.).
Контент других людей, который вы обнаружили, который имеет отношение к тому, что вас волнует.
Проекты, над которыми вы работаете.
Запуск нового продукта.
Скидки и мгновенные распродажи (используйте экономно).
* Мини-сообщения в блогах (электронные письма, которые написаны достаточно хорошо, чтобы быть самостоятельными сообщениями в блоге).

* Сообщения в мини-блогах — единственные сообщения электронной почты, которые я когда-либо отправлял, которые довольно длинные, потому что они представляют большую ценность. Например, Кай Дэвис часто присылает свой список мини-сообщений в блоге по электронной почте: ^[ ^* ^]

Как только вы знаете, чем хотите поделиться, пора составить черновик информационного бюллетеня!

2.Напишите черновик так, как если бы вы писали конкретному человеку

Каждый раз, когда вы пишете электронное письмо, вы всегда должны писать так, как если бы вы писали конкретному человеку. Это может быть персонаж, которого вы придумали, чтобы действовать как идеальный подписчик, или кто-то из ваших знакомых.

В любом случае напишите электронное письмо так, как будто вы пишете этому человеку. Это поможет вам сделать его более личным и интересным, чем если бы вы просто написали «всем».

Вам нужно вдохновение? Нажмите кнопку ниже, чтобы получить файл моего электронного бюллетеня с пятью замечательными примерами.

Получить мой информационный бюллетень Смахните файл

3. Просмотрите черновик

После того, как вы закончите свой черновик, не забудьте проверить его. Убедитесь, что это звучит интересно, вы не забыли закончить предложение и у вас нет орфографических и грамматических ошибок.

Я настоятельно рекомендую вам хотя бы раз прочитать это письмо вслух. Чтение слов вслух облегчает обнаружение опечаток, помогает понять, написали ли вы интересным разговорным тоном.

Если вам лень, вы можете скопировать и вставить электронное письмо в инструмент преобразования текста в речь, например Natural Readers или даже Word, чтобы он прочитал его вам.

Попросите кого-нибудь прочитать письмо. Если возможно, постарайтесь найти кого-то, кто похож на вашу аудиторию. В противном случае в крайнем случае подойдет друг или член семьи. Они помогут вам доработать письмо.

4. Сначала отправьте часть вашего списка

Перед отправкой информационного бюллетеня всем вашим подписчикам рассмотрите возможность отправки черновика, который вы только что отредактировали, для небольшой части вашего списка (10-15%). Это поможет вам увидеть, какой процент открытий получает письмо, и убедиться, что все работает нормально.

Если у вас недостаточно большой список для этого, следуйте нашему руководству по расширению списка адресов электронной почты, чтобы получить больше подписчиков!

5. Если все в порядке, отправьте всем

Наконец, если все было отправлено нормально, и вы не получили никаких предупреждений или людей, которые отправили вам ответное письмо с сообщением, что что-то сломано или не имеет смысла, отправьте его на свой весь список рассылки

Похлопайте себя по плечу! Вы написали и отправили информационный бюллетень.

3 дополнительных совета для информационного бюллетеня, которые понравятся вашим подписчикам

Чувствуете зуд к улучшению? Я тебя прикрыл! Вот три дополнительных совета, которые помогут вывести информационный бюллетень на новый уровень:

1.Сегментируйте свой список для лучшего взаимодействия

Сегментирование вашего списка рассылки означает разделение ваших подписчиков на разные «сегменты» или «корзины». Это выглядит так:

Сегментированные списки работают намного лучше, чем несегментированные списки. MailChimp обнаружил, что сегментированные списки открываются на 14,31% больше, а удваивают кликов по сравнению с несегментированными списками. ^[ ^* ^]

Есть несколько способов сегментировать список:

в зависимости от того, что они выбрали на вашем веб-сайте (т.е.е., руководство по электронному маркетингу в сравнении с руководством по SEO).
В зависимости от того, какие электронные письма они открывают (например, электронное письмо о маркетинге по электронной почте или электронное письмо о SEO).
В зависимости от того, по каким ссылкам они нажимают в сообщениях электронной почты (например, ссылка на электронный маркетинг или ссылка на SEO).

В идеале сегментировать нужно по всем трем критериям.

Например, если кто-то соглашается на обновление вашего контента о том, как похудеть, отправьте ему статьи о упражнениях, питании и пищевых добавках.

В зависимости от того, на какие электронные письма или ссылки они нажимают, отправляйте им больше писем по теме, которая их больше всего интересует. Поэтому, если они больше всего заинтересованы в упражнениях, отправляйте им больше писем о упражнениях.

Чтобы начать сегментирование в Sumo List Builder, перейдите в раздел Success любой формы.

Затем используйте раскрывающийся список под Добавить подписчиков в группу , чтобы выбрать группу для их добавления.

Чтобы использовать это успешно, вам необходимо сегментировать их по тому, как они выбирают на вашем сайте.

Итак, если они выбирают определенное обновление контента или скидку, поместите их в группу, которая рассылает электронные письма, связанные с этим обновлением или скидкой.

2. A / B-тестирование строк темы вашего электронного письма

Следующий «продвинутый» метод, о котором я хочу поговорить, — это сплит-тестирование строк темы вашего электронного письма. (Я заключил «продвинутый» в кавычки, потому что на самом деле это довольно просто.)

Сплит-тестирование, или A / B-тестирование, означает отправку двух или более вариантов вашей темы, чтобы узнать, какой из них работает лучше всего (т.е. получает самый высокий процент открытий).

Вы также можете провести сплит-тестирование самого контента, такого как копия электронного письма, тип скидки и т. Д., Но для простоты мы будем использовать тему письма.

Чтобы провести A / B-тестирование темы, сначала придумайте несколько идей. Придумайте 5–10 идей, а затем выберите две наиболее перспективные для тестирования.

Многие поставщики услуг электронной почты, такие как ConvertKit, позволяют делать это автоматически. Нажмите кнопку A / B рядом со строкой темы.

3.Опросите свою аудиторию, чтобы увидеть, чего они хотят

Моя последняя продвинутая техника — наименее техническая! Изучение своей аудитории выполняется легко, быстро и дает вам четкое представление о том, чего они хотят.

Вы можете создать опрос, чтобы выяснить, какой контент они хотят видеть больше, что им нравится или не нравится в ваших продуктах, как часто они хотят получать электронные письма и т. Д. Небо это предел!

Вот как это делается:

Решите, какие вопросы вы хотите задать (используйте то, что я сказал выше, для мозгового штурма).
Создайте бесплатную учетную запись Typeform или используйте Google Form (они оба отлично работают).
Добавьте вопросы с вариантами ответов в свой опрос. Вы можете выбрать несколько вариантов, короткий текст, длинный текст и т. Д.

Скопируйте URL-адрес опроса. Напишите электронное письмо для отправки в список и укажите URL-адрес вашей аудитории, чтобы принять участие в опросе.
Ждите результатов и обзора!

Вот пример электронного письма с опросом, которое вы можете отправить в свой список:

Привет, [имя]…

Мне нужна ваша помощь.

Видите ли, мы пытаемся [такая миссия, как научить миллион людей зарабатывать 100 долларов с помощью рекламы в Facebook]. Но без вас мы не справимся!

Мы хотим, чтобы наш [контент / продукт] был как можно лучше. Для этого нам нужно, чтобы вы сказали нам, что вам нужно, чтобы мы могли это предоставить.

Пожалуйста, уделите 60 секунд, чтобы заполнить этот сверхбыстрый опрос и помочь нам отправить вам более качественный [контент / продукт]: URL

Большое спасибо!

Продолжайте сокрушать его,
[Имя]

Тогда у опроса могут быть такие вопросы, как:

Какие проблемы у вас возникают с Facebook Ads? (Подробный ответ)
На какой части рекламного процесса вы больше всего зацикливаетесь? (Множественный выбор)
Сколько писем вы хотите получать каждую неделю? (Множественный выбор)
Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы, чтобы мы знали? (Подробный ответ)

Легко!

Как передать информационный бюллетень сторонним организациям

Допустим, вы не слишком заинтересованы в написании информационных бюллетеней каждую неделю. Можно ли нанять кого-нибудь, кто сделает это за вас? Если да, то как?

Да, и у вас есть множество вариантов:

Наймите кого-нибудь с сайта для фрилансеров, такого как FreeeUp, Fiverr или UpWork.
Наймите кого-нибудь на месте или кого-нибудь из ваших знакомых и обучите их этому.
Наймите агентство, специализирующееся на электронном маркетинге.

Первые два варианта дешевле, но требуют много времени. Третий вариант практически не требует времени, но может быть очень дорогим.

Если вы решите нанять кого-то в качестве виртуального помощника или составителя информационных бюллетеней, вот несколько советов, которые помогут упростить этот процесс:

Попробуйте найти людей с восторженными отзывами. Отзывы говорят тысячу слов.
В своем списке вакансий будьте как можно более подробными. Объясните, какой именно набор навыков вам нужен, чем занимается ваша компания, немного о себе, если это имеет смысл, и ваши ожидания в отношении результатов, которых вы добиваетесь.
Всегда проводите тестирование соискателей.Например, это может быть пробный информационный бюллетень, написанный вашим тоном и стилем.

В среднем это стоит от 10 до 100 долларов за информационный бюллетень, в зависимости от того, кого вы нанимаете и насколько вы хотите, чтобы ваши информационные бюллетени были вовлечены.

Получить мою электронную рассылку Информационный бюллетень Размах файла

Теперь вы знаете, как писать информационный бюллетень. Но придумывать идеи, форматировать и дизайн все равно может быть сложно!

Вот почему я создал список из пяти замечательных примеров информационных бюллетеней, чтобы вы могли вдохновить их.Нажмите кнопку ниже, чтобы получить мой список!

Получить файл информационного бюллетеня

Как создать информационный бюллетень по электронной почте Люди на самом деле читают

Для большинства маркетологов это звучит знакомо. Вы сидите в конференц-зале, пытаясь понять, как лучше всего привлечь потенциальных клиентов и клиентов, продать больше товаров или просто «оставаться в центре внимания» своей целевой аудитории, и кто-то решает, что есть решение, которое может решить все эти проблемы сразу: рассылка новостей по электронной почте!

Вдруг вас «вызвали» сделать это. И вы должны убедиться, что открываемость и CTR не падают. Да, и первому нужно выйти завтра.

Звук хороший?

Я бывал в такой ситуации раньше и был в ужасе. Несмотря на то, что электронные информационные бюллетени являются одним из наиболее распространенных типов электронных писем для отправки, на самом деле они являются одними из самых сложных в выполнении правильно .

Что такое информационный бюллетень?

Информационный бюллетень — это электронное письмо, которое предлагает читателям и поклонникам, подписавшимся, список вашего наиболее интересного контента, объявлений и рекламных акций.Это может быть полезно для информирования аудитории, а также для увеличения посещаемости.

Хотите улучшить свой новый проект электронной рассылки или обновить старый? Ниже приведены 10 вещей, которые вам нужно обязательно сделать. А если вы ищете вдохновения, вот несколько отличных примеров информационных бюллетеней, которые вы можете проверить.

Как написать информационный бюллетень

Оцените, нужна ли вам информационная рассылка по электронной почте.
Определите, какой тип информационного бюллетеня вы хотите отправлять.
Сделайте так, чтобы содержание информационного бюллетеня было на 90% образовательным, а на 10% — рекламным.
Установите ожидания на своей странице подписки.
Проявите творческий подход к теме электронного письма.
Выберите один основной призыв к действию.
Сделайте дизайн и копирование минимальным.
Убедитесь, что изображения имеют замещающий текст.
Сделайте так, чтобы люди могли легко отказаться от подписки.
Тест, тест, тест.

1. Оцените, нужна ли вам информационная рассылка по электронной почте.

Я знаю, что отталкивать начальника из-за порученного вам проекта может быть довольно страшно, но если информационный бюллетень по электронной почте не подходит для вашего маркетинга, не стоит тратить время на работу над ним.

Чтобы понять, что вам нужно делать, сначала проведите небольшое исследование. Есть ли в вашей отрасли успешные информационные бюллетени по электронной почте, на которые люди хотели бы подписаться? Что в них? Могли бы вы добиться успеха с помощью имеющихся у вас ресурсов — бюджета, времени и внутренней поддержки?

Затем пересмотрите цели своего бизнеса.Они пытаются увеличить количество лидов? Лучше квалифицировать потенциальных клиентов, чтобы поговорить с продавцами? Закрываете еще сделки? Удерживать больше клиентов?

Если ваша отрасль на самом деле не заинтересована в рассылке новостей по электронной почте или если ваши цели не совпадают с тем, что может выполнить информационный бюллетень, ваше время может быть лучше потрачено на создание чего-то еще, например, рабочего процесса электронной почты для потенциальных клиентов или контента для вашего блога.

Итак, соберите некоторые данные, создайте план действий (либо для успешного информационного бюллетеня, либо для другого мероприятия) и поговорите со своим начальником.Даже если вы не согласны с его или ее видением рассылки новостей по электронной почте, ваш начальник будет рад, что вы подготовили план успеха.

Хорошо, допустим, вы обнаружили, что вам следует написать информационный бюллетень по электронной почте. Что дальше?

2. Определите, какой тип информационного бюллетеня вы хотите отправить.

Одна из самых больших проблем с информационными бюллетенями по электронной почте заключается в том, что они часто перегружены и несфокусированы, поскольку поддерживают все аспекты вашего бизнеса. Новости о продуктах идут рядом с PR-историями, сообщения в блогах идут рядом с неделей случайных событий… это своего рода беспорядок.Электронная почта — будь то информационный бюллетень или нет — нуждается в одной общей цепочке, которая объединяет ее.

Один из способов уменьшить случайность информационного бюллетеня электронной почты — это привязать его к одной очень конкретной теме. Так что вместо того, чтобы рассказывать о вашей компании в целом, возможно, он посвящен одной вертикали.

Примером отличного тематического информационного бюллетеня по электронной почте является информационный бюллетень BuzzFeed «Эта неделя в кошках». (Не судите … Я недавно усыновил котенка и стал полностью одержим кошками.) Хотя BuzzFeed пишет почти обо всем, что находится под солнцем, они предлагают один конкретный информационный бюллетень для людей, которые любят читать о кошках. Поскольку ниша соответствует конкретному интересу, у статей есть возможность привлечь больше внимания, чем если бы они были в информационном бюллетене с контентом со всего сайта.

3. Содержимое информационного бюллетеня должно быть на 90% образовательным, а на 10% — рекламным.

Скорее всего, подписчики вашей электронной рассылки не хотят слышать о ваших продуктах и услугах 100% времени. Они могут любить вас и хотеть услышать ваше мнение, но вы можете сделать не так много шиллингов, прежде чем они отключатся.

Показательный пример: я люблю обувь, и мне особенно нравится этот сайт об обуви. Я охотно подписался на рассылку компании, но теперь она отправляет мне письма 2-3 раза в день, чтобы купить, купить, купить… и когда я вижу, что имя отправителя всплывает в моем почтовом ящике, мне хочется кричать. Если они присылают мне образовательный контент — может быть, о последних стилях обуви или о том, как сочетать определенные стили с определенными нарядами, — я мог бы быть более склонен покупать у них или, по крайней мере, снова открывать их электронные письма.

Не та компания. В своих информационных бюллетенях по электронной почте избавьтесь от саморекламы (большую часть времени) и сосредоточьтесь на отправке вашим подписчикам образовательной, актуальной и своевременной информации. Если у вас на самом деле нет захватывающих, важных новостей о вашем продукте, услуге или компании, не включайте рекламные части.

4. Установите ожидания на своей странице «Подписка».

После того, как вы определились с направленностью вашего информационного бюллетеня и балансом содержания, убедитесь, что вы должным образом сообщаете о них на целевой странице подписки.

Будьте конкретны. Сообщите потенциальным подписчикам, что именно будет в информационном бюллетене, а также как часто они должны ожидать получать от вас известия. Возьмите страницу из книги SmartBrief: на целевой странице подписки указано, что будет в информационном бюллетене , а дает потенциальным подписчикам ссылку для предварительного просмотра. Проверить это:

Как подписчик, разве это не здорово? Вы войдете с открытыми глазами, зная , точно , от кого вы будете получать электронную почту, что они будут отправлять вам и как часто они будут отправлять ее.Наличие этой информации заранее поможет маркетологу снизить количество отказов от подписки и количество спама.

5. Проявите творческий подход к теме письма.

Даже если ваши подписчики подписываются на ваши электронные письма, нет гарантии, что они откроют ваши электронные письма, как только получат их в своем почтовом ящике. Многие маркетологи пытаются лучше узнать своих подписчиков, сохраняя тему письма каждый день, неделю или месяц, когда они ее отправляют.

Но давайте посмотрим правде в глаза, эти заголовки устаревают для подписчиков — и быстро.Почему? Потому что в строке темы нет стимула щелкнуть именно этот конкретный адрес электронной почты прямо сейчас. Лучшим подходом было бы попытаться использовать другую, творческую, увлекательную тему для каждого отправляемого информационного бюллетеня.

Компания Thrillist делает это действительно хорошо. Вот подборка информационных бюллетеней, которые я недавно получил:

Я открыла все из них, потому что в теме письма компании. Несмотря на то, что я знаю, что эти письма приходят в мой почтовый ящик каждое утро, темы — это то, что побуждает меня щелкнуть.

Если вам нужна помощь с темой вашего электронного информационного бюллетеня, ознакомьтесь с этим рецептом.

6. Выберите один основной призыв к действию.

Хорошо, часть того, что делает информационный бюллетень информационным бюллетенем, заключается в том, что вы показываете несколько фрагментов контента с несколькими призывами к действию (CTA). Но это не значит, что вы должны позволять этим призывам к действию иметь одинаковую известность.

Вместо этого пусть будет один главный призыв к действию — всего и одно главное, что вы бы хотели, чтобы ваши подписчики делали.Остальные призывы к действию должны быть вариантами «на случай, если у вас есть время». Будь то просто щелкнуть, чтобы просмотреть сообщение в блоге, или просто переслать электронное письмо другу, сделайте так, чтобы вашим подписчикам было очень просто узнать, что вы от них хотите.

Ознакомьтесь с электронным бюллетенем Second Glass ниже, в котором рекламировалось их последнее мероприятие Wine Riot в Бостоне. Это красочно и полно информации … но также довольно очевидно, что они хотят от вас: купить билеты на мероприятие. Поместив этот призыв к действию над всей другой информацией, Second Glass увеличивает вероятность того, что получатели электронной почты нажмут на него.

7. Сохраняйте минимальный дизайн и количество копий.

Как мы уже говорили, информационный бюллетень может легко казаться загроможденным из-за его характера. Уловка для маркетологов электронной почты, чтобы выглядеть лаконично, заключается в двух вещах: кратком тексте и достаточном количестве пустого пространства в дизайне.

Краткая копия — это ключ, потому что на самом деле не хочет, чтобы подписчики тусовались и читали вашу электронную почту весь день. Вы хотите отправить их в другое место (например, на свой веб-сайт или блог), чтобы фактически использовать весь контент.Краткий текст дает вашим подписчикам почувствовать вкус вашего контента — ровно настолько, чтобы они захотели нажать и узнать больше.

Пустое пространство играет ключевую роль в информационных бюллетенях по электронной почте, потому что помогает визуально уменьшить ощущение беспорядка, а на мобильных устройствах людям намного проще переходить по нужной ссылке.

Посмотрите информационные бюллетени в блоге Тома Фишберна, чтобы узнать, как это должно быть сделано. В основном посте блога есть один большой комикс, несколько небольших вводных параграфов и ссылка. Остальные компоненты информационного бюллетеня меньше по размеру и более наглядны, поэтому весь дизайн выглядит лаконичным и легко читаемым.

8. Убедитесь, что изображения имеют замещающий текст.

Учитывая, что визуальный контент невероятно важен для остальной части вашей маркетинговой деятельности, было бы логично, что вы захотите включить его в свои электронные письма… не так ли?

Право. Но с электронной почтой немного сложнее. В большинстве случаев изображения не включены, поэтому вам нужно убедиться, что в изображениях есть один важный компонент: замещающий текст. Альтернативный текст — это альтернативный текст, который появляется, когда изображения не загружаются в электронное письмо.Это особенно важно, если ваши призывы к действию являются изображениями — вы хотите, чтобы люди нажимали на них даже без включения изображения.

Каждая программа электронного маркетинга отличается, но вот одно руководство по добавлению замещающего текста в электронное письмо.

9. Сделайте так, чтобы людям было проще отказаться от подписки.

Это кажется нелогичным, но это ключ к успеху, если вы хотите поддерживать активный и заинтересованный список подписчиков. Не используйте странные выражения вроде «Измените свое общение с нами.»Не прячьте кнопку отказа от подписки за изображением без замещающего текста. Помимо поддержания здоровья вашего списка, наличие четкого процесса отказа от подписки поможет гарантировать, что ваше письмо не будет помечено как СПАМ, прежде чем оно попадет в остальную часть почтового ящика вашего списка.

Взгляните на информационный бюллетень благотворительности: вода ниже, чтобы узнать, как это сделать правильно. Ссылка для отказа от подписки выделена жирным шрифтом и заглавными буквами, что упрощает вам выполнение действий (если хотите). Не нужно искать нижний колонтитул, чтобы узнать, где, черт возьми, можно изменить настройки электронной почты.

10. Тест, тест, тест.

Я знаю, что только что перечислил девять вещей, которые вы должны сделать, чтобы убедиться, что вы правильно составляете информационные бюллетени по электронной почте, но вы также должны выяснить, что работает для вашей компании и вашего списка. Подобно тому, как люди в разных культурах предпочитают разные вещи, разные группы подписчиков электронной почты предпочитают разные вещи.

Так что используйте эти передовые методы рассылки электронных писем как отправную точку… а затем экспериментируйте, чтобы найти свой секретный соус. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:

Короткие, забавные сюжетные линии

Все строки темы должны быть короткими.(Так они работают лучше. ) Но пробовали ли вы когда-нибудь привнести немного юмора в свой текст? Это может вызвать улыбку на лицах ваших получателей и потенциально улучшить ваши открываемость и CTR. Вот действительно симпатичный пример темы с Airbnb:

.
CTA Копирование и дизайн
Может быть, вашим читателям нравятся яркие, яркие цвета на вашем призыве к действию — или, может быть, тусклые, мягкие цвета — лучший вариант. Может быть, они предпочитают действительно веселые, возбудимые, ориентированные на действия тексты — или, может быть, сработает простой щелчок здесь.Обязательно проверьте свой язык CTA и скопируйте, чтобы увидеть, что вам понравится.
В качестве хорошего примера для подражания, Litmus содержит массу призывов к действию в своих информационных бюллетенях по электронной почте, но то, как они используют цвет и текст, делает их очень естественными и легко читаемыми.
Нет изображений
Большинство писем, представленных в этом посте, содержат множество великолепных, убедительных изображений . .. но это не значит, что вам нужно , чтобы они были в ваших письмах. Попробуйте убрать изображения в пользу серьезно написанного текста.
Ниже приведен отличный пример простого текстового сообщения электронной почты с отличной копией от Maple Jeans. Мне особенно нравится P.S. биты ближе к концу. Они увеличивают интервал между различными призывами к действию, что еще больше упрощает нажатие на мобильные устройства и придает всему электронному письму менее рекламный вид.
Источник: ReallyGoodEmails
Мобильная версия
Все больше и больше людей просматривают веб-страницы и проверяют свою электронную почту на мобильных устройствах, поэтому вы должны быть уверены, что любой дизайн, с которым вы работаете, приятен визуально и функционально.Это гарантирует, что ваша мобильная электронная почта будет привлекательной как для настольных, так и для мобильных пользователей.
Хотите узнать об этом больше? Вот подробное руководство, которое расскажет, как оптимизировать электронную почту для мобильных устройств.
Имя отправителя
Последний, но не менее важный пример — это пример моих коллег, проводящих нашу INBOUND конференцию. Недавно, чтобы предупредить участников INBOUND о специальной распродаже билетов, они отправили электронное письмо от Ромео, собаки нашего генерального директора, в честь первого сезона домашнего сезона Boston Red Sox.И это сработало: электронное письмо получило на 7% больше открытий и на 2% больше кликов, чем отправленные обычные входящие электронные письма. Даже если у вашего генерального директора нет собаки, проверка имени отправителя может оказаться очень полезной.
Собираем информационный бюллетень
Когда вы будете готовы составить информационный бюллетень, обязательно выполните указанные выше действия. Вы также должны помнить о нескольких важных вещах, независимо от форматирования вашего информационного бюллетеня:
Будьте краткими и милыми. Не перегружайте людей слишком большим количеством текста или изображений. Выровняйте вещи. Даже если вы выберете информационный бюллетень без фотографий, делайте сообщение быстрым и по существу, чтобы электронная почта перешла к делу и все время привлекала внимание.
Сделайте ваш контент ценным. Никто не хочет открывать электронное письмо с кучей рекламных объявлений. Так что включайте в ход сокровища мудрости, советы и полезные сообщения в блоге, чтобы читатель почувствовал, что он действительно чему-то учится. Это сделает подписку более ценной для них.
Всегда проверяйте свою электронную почту.Неловко, когда ссылка не работает или какой-то аспект дизайна выглядит ненадежным. Поэтому обязательно отправьте тестовые электронные письма себе и коллеге, который может дать вам полезный отзыв. Проверяйте их как на компьютере, так и в папке входящих сообщений смартфона, чтобы убедиться, что дизайн как для мобильных устройств, так и для настольных компьютеров выглядит хорошо.
Хотите начать проектировать, но не знаете, как это сделать? Используйте шаблон! Ознакомьтесь с нашим длинным списком эффективных шаблонов электронной почты, которые бесплатны или очень доступны.
Как написать информационный бюллетень: визуальное руководство
Хотите заинтересовать аудиторию, делясь своим лучшим контентом, глубочайшим пониманием и историей бренда? Добавьте информационный бюллетень к своей маркетинговой стратегии.
Если вы какое-то время читали этот блог, то уже не понаслышке знакомы с мощью маркетинговых кампаний по электронной почте. Электронная почта является мощным инструментом как для B2C, так и для B2B, и остается одним из лучших способов продвинуть потенциальных клиентов дальше по воронке продаж и ценной возможностью привлечь существующих клиентов.
Тем не менее, не все электронные письма должны быть ориентированы на продажи. Вы когда-нибудь задумывались о силе рассылки по электронной почте?
Если вам нужен простой и последовательный способ привлечь свою целевую аудиторию, не раздражая ее (особенно, когда у них есть более крупная рыба, например, при пандемии), информационные бюллетени — это инструмент, который вам нужен.
В чем основное различие между рассылкой новостей по электронной почте и кампанией по электронной почте?
Без сомнения, это один из первых вопросов, который приходит вам в голову. Ответ: частота и постоянство. Информационные бюллетени — это регулярные электронные письма, предназначенные для того, чтобы ваши подписчики, клиенты, потенциальные клиенты и другие члены вашей целевой аудитории были в курсе самой последней информации, которую вы им предоставляете. Они не продают продукты — информационные бюллетени просто привлекают подписчиков к вашему бизнесу, длящиеся до тех пор, пока ваша компания открыта.
С другой стороны, кампании
по электронной почте имеют ограниченные временные рамки, определенное количество электронных писем и, как правило, планируются заранее. Это инструменты для продвижения потенциальных клиентов вниз по воронке продаж, направления их к закрытым активам, страницам регистрации на мероприятия или, в некоторых случаях, командам продаж.
Это важное различие, поэтому я повторю его: информационные бюллетени — не место для продвижения продуктов.
Информационные бюллетени предназначены для построения отношений.
Хороший информационный бюллетень делится знаниями с вашими клиентами в разговорной, а не рекламной манере.Электронные кампании предназначены для продаж; информационные бюллетени предназначены для идейного лидерства и повышения вовлеченности посредством рассказывания историй.
Теперь, если это недостаточно конкретная цель для вас, не волнуйтесь. Вы можете использовать информационные бюллетени для повышения различных количественных показателей, в том числе:
Увеличение числа потенциальных клиентов с помощью закрытого контента путем направления читателей к загружаемым ресурсам.
Повышение узнаваемости бренда путем распространения информации в социальных сетях.
Расширение контактов с существующими клиентами.
Вы не ограничены выбором одного варианта; у вашей компании может быть несколько информационных бюллетеней, каждая из которых преследует свои собственные цели.
Тем не менее, ваши информационные бюллетени не должны содержать беспорядок. Скорее они должны быть сегментированы по разным аудиториям, целям или другим критериям и написаны с использованием единой темы.
Чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду, давайте взглянем на страницу информационного бюллетеня Harvard Business Review:
Через hbr.org
Как видите, HBR имеет 10 отдельных информационных бюллетеней, каждый со своей собственной последовательной темой.Один для быстрых советов, один для популярных статей, один для технических и не только. Существует также информационный бюллетень с эксклюзивным контентом, доступным только подписчикам журнала — отличный способ для HBR увеличить свой список рассылки и стимулировать участие.
Более того, вы также заметите, что HBR меняет частоту рассылки информационных бюллетеней по электронной почте в зависимости от категории. Некоторые доставляются ежедневно; Обычно это краткие советы или фрагменты, которые можно быстро прочитать, и которые дают читателям ссылки на более длинные статьи, если они хотят узнать больше. Другие — это обзоры сообщений в блогах, которые публикуются еженедельно или ежемесячно, что достаточно последовательно, чтобы заинтересовать читателей, но не настолько постоянным, чтобы раздражать.
Итак, теперь, когда мы обсудили различные варианты использования информационных бюллетеней по электронной почте, давайте поговорим об их создании.
Создание темы
В идеале ваши информационные бюллетени будут существовать столько же, сколько существует ваш бизнес, а это значит, что они будут развиваться вместе с ним. Таким образом, у вас никогда не должно заканчиваться идей по содержанию.
А теперь скажу откровенно: как писателю идея никогда не исчерпывать темы кажется пугающей.«Неужели я рано или поздно столкнусь с писательским тупиком?»
Нет! Если вы когда-нибудь застрянете, просто подумайте, на чем в последнее время были сосредоточены ваш бизнес или ваша аудитория. Вот несколько простых идей:
Обзоры материалов
Это способ убедиться, что ваш список адресов электронной почты видит вашу работу (и, конечно же, возможность похвастаться своей работой). Вы можете ссылаться на свой наиболее эффективный контент (увеличивая вероятность того, что он найдет отклик у вашей аудитории) или поделиться чем-то, что могло бы привлечь еще несколько просмотров.
В приведенном выше примере HBR вы можете видеть, что публикация сегментировала свои обзоры по различным категориям, включая лидерство, финансы, стратегию, технологии, лучшие и многие другие. У вас может быть не так много категорий (для вашей компании может быть достаточно одного обзора раз в две недели), но контент, который вы включаете, должен быть аналогичным.
Новости компании
Если ваша компания очень большая и невероятно активная, вы можете создать ежемесячный информационный бюллетень, в котором будут подводиться итоги ваших последних действий.Будьте осторожны при выборе времени: слишком частая отправка электронных писем может раздражать вашу аудиторию, а слишком редкая отправка заставляет их думать, что вы спите.
Новые активы
Тематические исследования, официальные документы, инфографика, опросы — все это отличные подробности, которыми можно поделиться с подписчиками на рассылку новостей. Даже другие статьи, такие как исключительные сообщения в блогах, статьи на LinkedIn, гостевые блоги и многое другое, могут очень понравиться вашей аудитории, рассылающей электронные письма.
Что включать в информационный бюллетень
Особенности написания информационного бюллетеня по электронной почте аналогичны специфике создания маркетинговой кампании по электронной почте.Основное отличие — строение корпуса. Информационные бюллетени предоставляют обзор сразу по нескольким различным темам, поэтому их лучше разбить на отдельные разделы для каждой.
Естественно, это означает, что в информационных бюллетенях обычно больше слов, чем в рекламных письмах. Последние лучше всего ограничивать от 50 до 200 слов, в то время как первые могут быть «сколь угодно длинными».
Совет
Pro: ваш текст должен быть как можно более кратким, но в то же время говорить все, что вам нужно, чтобы убедить читателя предпринять намеченное действие.
Но прежде чем мы забегаем вперед, давайте с самого начала обсудим структуру электронного информационного бюллетеня.
Привлекательный отправитель и тема сообщения
Отправитель и тема имеют большое значение для того, чтобы убедить людей открыть электронное письмо. (Нужны доказательства? Зайдите в папку со спамом и посмотрите темы мусора и спамерские адреса «от». Вас вообще интересует, что они говорят?)
Итак, что делает отправителя привлекательным?
Имя: В каждом руководстве по написанию электронного письма B2B или B2C вам будет предложено использовать человеческое имя, а не что-то вроде «noreply @ yourcompany».com. » Это способствует знакомству и создает ту человеческую связь, которая так важна для построения деловых отношений.
А как насчет привлекательного предмета?
Информация: Подписчики хотят знать, что письмо, в которое они собираются погрузиться, актуально. Если они этого не понимают, они с большей вероятностью оставят вас непрочитанными, чем начнут искать интересный контент.
Краткость: Нет единого мнения относительно идеальной длины символа для строки темы электронного письма.Чем короче, тем лучше: различные руководства говорят, что максимум от 55 до 70 символов. Тем не менее, не всегда можно сделать короче, если вы хотите четко обозначать свои информационные бюллетени.
Кузов
Вот где сияет ваш информационный бюллетень. Здесь вы собираете много информации по разным темам, поэтому важно, чтобы ваши читатели получали единый пакет содержания, быстро понимая, что текст содержит информацию по самым разным темам.Таким образом, они могут быстро сканировать ваши информационные бюллетени в поисках деталей, которые их привлекают.
Подумайте, как спортивная страница газеты разбита на отдельные разделы. Каждая статья визуально отделена от другой, разделена либо интервалом, либо линиями. Кроме того, каждая статья о чем-то другом, но все они объединены единой темой.
Газетное письмо в целом также в целом единообразно. Каждая история имеет уникальный тон, на который повлиял автор, но заголовок имеет четко согласованный голос.В конце концов, комментаторы YouTube не пишут для New York Times.
Обычный текст и электронные письма в формате HTML
В этом разделе рассказывается о дизайне информационного бюллетеня и, в частности, о том, как вы форматируете информационный бюллетень. Обычный текст в точности такой, как звучит: эквивалент основного документа Блокнота в форме электронной почты. Здесь нет форматирования текста, изображений или графических элементов любого рода. Это звучит скучно, но несколько исследований показывают, что простой текст на самом деле увеличивает открываемость.
Одна из возможных теорий состоит в том, что почтовые клиенты могут помечать электронные письма с большим количеством HTML и отмечать их как объекты для фильтрации.Как отметил Hubspot, фильтр Gmail по умолчанию «Промоакции» пытается уловить любые коммерческие сообщения и не допустить их попадания во входящие. В зависимости от конфигурации фильтра по умолчанию в почтовом клиенте, некоторые клиенты, к сожалению, никогда не увидят эти информационные бюллетени.
Кроме того, почтовые клиенты по-разному отображают HTML: электронное письмо в формате HTML, открытое в Gmail, может выглядеть иначе при открытии в Outlook. Кроме того, некоторые почтовые клиенты или браузеры вообще не могут отображать электронные письма в формате HTML, а программы чтения с экрана для людей с ограниченными возможностями не могут анализировать код.Причины этого сложны (почтовый клиент Litmus написал об этом здесь удобный блог), но основной факт заключается в том, что текстовые сообщения электронной почты обеспечивают большую согласованность и гарантируют, что все ваши подписчики смогут использовать ваш информационный бюллетень.
Тем не менее, HTML может способствовать созданию более мощного и впечатляющего визуального контента. Вы можете использовать цвета и логотипы своего бренда, разделить тело письма на управляемые разделы и ссылаться на свой веб-сайт с помощью привлекательных призывов к действию. Кроме того, HTML может привнести иерархию в ваши электронные письма с помощью цветов и размеров шрифта, что значительно упрощает их усвоение.В обычном тексте все выглядит одинаково, поэтому читателям сложно быстро определить важную информацию.
Так что же выбрать? Ответ, конечно, и то, и другое. Большинство платформ электронного маркетинга позволяют легко преобразовывать электронные письма в формате HTML в обычный текст, поэтому нет причин пропускать ту или иную версию.
Кроме того, если вас беспокоит, что некоторые клиенты неправильно отображают ваше шикарное электронное письмо в формате HTML, вы всегда можете предоставить читателям возможность просматривать информационный бюллетень как отдельную веб-страницу в своем браузере.
Создание шаблона информационного бюллетеня HTML
Подобно тому, как информационные бюллетени доставляются по согласованному графику, они должны иметь объединяющие визуальные элементы. Проще говоря, шаблон гарантирует, что ваши информационные бюллетени будут выглядеть так, как будто они являются частью регулярной серии (что, конечно, так и есть).
Создание шаблона с нуля сложно и требует некоторых подробных знаний о программировании, дизайне и различных почтовых клиентах, но есть некоторые общие визуальные правила, которым вы всегда должны следовать:
Используйте фиксированную ширину, а не гибкий макет. Это означает установку горизонтальных размеров, чтобы читателям не приходилось перемещаться из стороны в сторону или поворачивать свои мобильные устройства, чтобы прочитать одну строку.
Включить заголовок. Это добавляет визуального интереса, устанавливает иерархию и с самого начала включает ваш брендинг.
Разбейте корпус на секции. Каждый будет содержать отдельную тему. Разделы должны быть визуально разделены, и ваш самый важный или интересный контент должен a) располагаться вверху информационного бюллетеня, а b) занимать больше всего места (если ваши разделы будут различного размера).
Разместите социальные иконки. Вы хотите, чтобы люди подписывались на ваши Facebook и Twitter, не так ли?
Добавить кнопку «Поделиться». Это позволяет читателям обмениваться контентом прямо из информационного бюллетеня без необходимости уходить от своей электронной почты.
Включить нижний колонтитул. Это имитирует нижний колонтитул вашего веб-сайта, усиливая ваш брендинг и предоставляя контактную информацию.
В этом сообщении Hubspot есть несколько отличных примеров шаблонов информационных бюллетеней, если вам нужно вдохновение.
И, наконец, вот краткий контрольный список, который нужно включить:
Ваш логотип. В конце концов, это самый важный визуальный элемент вашего бренда.
Заголовки. Важно для создания визуальной иерархии и разграничения различных разделов.
Человеческое лицо. Добавление лица к адресу отправителя увеличивает человеческое общение.
Ссылки на контент / CTA. Вы всегда захотите дать обратную ссылку на свой веб-сайт или страницы в социальных сетях, чтобы увеличить количество кликов / чтения / взаимодействия / любого другого показателя, который вы ищете.
Контент (он же, как написать информационный бюллетень)
Информационные бюллетени
могут быть битком набиты информацией, но их все равно должно быть легко читать. Написание одного — это немного искусство (используя голос, который соответствует вашей аудитории), и немного науки (оптимизация вашего предмета, визуальных эффектов и текста). Используйте короткие предложения и избегайте пассивного озвучивания для большей ясности.
С точки зрения тона, информационные бюллетени — это прекрасная возможность быть представительным и улучшить человеческую связь между вашим бизнесом и вашими читателями.Пишите так, как будто вы разговариваете с другом, который знает вашу отрасль: вам не нужно полностью избегать корпоративного жаргона, но вы также не должны быть слишком академичными.
Также, и я не могу это подчеркнуть: Вычитайте свою работу. Каждая орфографическая или грамматическая ошибка — даже понятная — снижает доверие как к вашему письму, так и к вашему бренду. авторитет как вашего письма, так и вашего бренда. Это касается любого маркетингового контента, но особенно информационных бюллетеней.Опечатку в сообщении из 2 000 слов легче не заметить и простить, чем опечатку в электронном письме из 100 слов.
Составление расписания информационных бюллетеней
Как я уже сказал выше, частота является основным отличием информационных бюллетеней от электронных рассылок. Ваша аудитория должна ожидать, что ваши информационные бюллетени будут появляться в одни и те же дни с определенной периодичностью. Еженедельный информационный бюллетень является наиболее распространенным, но он также может быть ежедневным, двухнедельным, ежемесячным или ежеквартальным.
Теперь точная частота зависит от вашего контента и вашей аудитории. Если, например, вы планируете создать информационный бюллетень, демонстрирующий ваш последний контент, подумайте, как часто вы обновляете свой блог и создаете новые ресурсы. Вам, вероятно, будет сложно включать достаточно информации для ежедневного информационного бюллетеня, но еженедельный или двухнедельный бюллетень будет работать.
Точно так же ежемесячный информационный бюллетень хорош для тем, у которых есть несколько фрагментов контента — например, краткое изложение новостей компании. С другой стороны, ежемесячный информационный бюллетень ваших сообщений в блоге будет иметь слишком много содержания, и читатели, скорее всего, не дойдут до конца.
Тем не менее, это не говорит вам, когда и как часто отправлять информационные бюллетени. К сожалению, универсального ответа нет. То, что работает для вашей аудитории, скорее всего, не подойдет для другой компании, и наоборот.
Тем не менее, вы можете использовать некоторые общие сведения для начала. CoSchedule содержит полезный обзор 10 различных исследований по времени электронной почты, которые вы можете использовать для составления собственного расписания. Поэкспериментируйте с разными датами и временем и, когда у вас будет достаточно данных, просмотрите свою аналитику, чтобы увидеть, когда ваша аудитория открывает электронные письма.
Анализ данных информационного бюллетеня
Вы хотите дать своей аудитории некоторое время, чтобы прочитать ваши электронные письма, чтобы получить точный анализ, поэтому подождите два или три дня после отправки, прежде чем проверять свою аналитику.
Данные, которые вы хотите просмотреть, включают:
Всего открытий / открытий.
Общее количество кликов / CTR.
Нападающие.
Скорость чтения.
Посетители сайта.
Показатель отказов.
Это даст вам хорошее представление о том, как люди взаимодействуют с вашим информационным бюллетенем.
Да, мы только что прошли через многое, но поверьте мне: написать информационный бюллетень намного проще, чем кажется. Как только вы войдете в постоянный распорядок, ваши электронные письма начнут писать сами себя.
А теперь расскажите нам: что будет в вашем следующем информационном бюллетене?
Примечание редактора: Обновлено в июне 2020 г.
Как написать информационный бюллетень (цифровой): 2020 Полное руководство
Легко сказать: «Напишите информационный бюллетень. Убедитесь, что ваш контент актуален и интересен.» Правильно. Но как это сделать? Иногда вам нужно немного вдохновения для содержания вашего информационного бюллетеня. Итак, вот список любимых идей содержания информационных бюллетеней компании. 1. Истории клиентов Независимо от того, является ли ваша информационная рассылка внутренней или внешней аудиторией, ничто не демонстрирует ценность того, что вы делаете, так же, как отзывы реальных клиентов или пользователей. Добавьте несколько свежих изображений и цитат, и это будет популярный контент, который поможет продвинуть вашу новостную рассылку в Интернете! 2. Содержание за кадром И заказчики, и коллеги часто интересуются, как создаются вещи или как работает организация. Кроме того, это позволяет вам придать человеческое лицо любому из ваших занятий. 3. В центре внимания Вы можете заявить о себе как о бренде, проведя интервью со своими сотрудниками. Собеседования позволяют вам показать не только то, что они делают в вашей организации, но и то, кем они являются как личность. 4. Неожиданное или освежающее использование вашего продукта или услуги Ваш продукт был использован неожиданным образом? Людям нравятся удивительные истории, и фотография снова станет для вас огромным активом, которым можно поделиться. 5. Ваш взгляд на новости отрасли Возможно, в вашей отрасли уже есть авторитетные источники, которые освещают происходящее. Так что необходимость в повторном хешировании невелика. Однако ваше мнение и реакция на происходящее гораздо более актуальны и интересны для вашей аудитории. 6. Результаты и благодарность от генерального директора Этот предмет говорит сам за себя. Всегда приятно получать похвалу и признание. 7. 10 лучших ресурсов Составьте список особо ценных ресурсов, важных и актуальных для вашей аудитории.Топ-10 списков всегда интересны и могут быть полезны. 8. Часто задаваемые вопросы / Письма в редакцию Часто задаваемые вопросы и особенно письма редактору — это методы, которые традиционно используются в газетах. Письма редактору и ответы на вопросы могут быть опубликованы, и они часто не только увлекательны, но и побуждают читателей начать увлекаться. 9. Пусть говорят эксперты Скорее всего, у вас есть настоящие тематические эксперты — ну, соберите их вместе и позвольте им объяснить сложную тему, недавнюю тенденцию или нововведение. 10. Добро пожаловать в компанию Поприветствуйте недавно нанятых людей и представьте их остальным сотрудникам с помощью краткого профиля и собеседования. 11. Сообщения о событиях Если вы были на мероприятии, обязательно сообщите о своем присутствии на нем и о некоторых тенденциях, которые вы заметили. 12. Сезонное Возможно, самый простой способ сделать это — включить текущие события, сезонные изменения и праздники в содержание вашего информационного бюллетеня. Рекомендуется объединить календарный год деятельности с вашим редакционным календарем, чтобы направлять создание контента.
Как написать хороший информационный бюллетень
3. Выберите основной призыв к действию
Часть того, что делает информационный бюллетень информационным бюллетенем, заключается в том, что вы показываете несколько фрагментов контента с несколькими призывами к действию. Но это не значит, что вы должны позволять этим призывам к действию иметь одинаковую важность.
Вместо этого пусть будет один заголовок CTA. Всего одно главное / важное, что вы бы хотели, чтобы ваши подписчики делали. Остальные призывы к действию должны быть вариантами «на случай, если у вас есть время». Будь то просто щелкнуть, чтобы просмотреть сообщение в блоге, или просто переслать электронное письмо другу, сделайте так, чтобы вашим подписчикам было очень просто узнать, что вы от них хотите.
Связано: Важность CTA в маркетинге
4. Используйте хорошие и оптимизированные изображения
Интересное фото станет хорошим дополнением к любой хорошо написанной статье. Поэтому выберите изображение, которое лучше всего подходит для вашего контента, и убедитесь, что вы используете изображения хорошего качества с высоким разрешением. Но электронная почта немного сложнее. В большинстве случаев изображения не включены.
Таким образом, вы должны убедиться, что в ваших изображениях есть один важный компонент — замещающий текст.Альтернативный текст — это альтернативный текст, который появляется, когда изображения не загружаются в электронное письмо. Это важно, если ваш призыв к действию — изображения. Вы должны быть уверены, что люди нажимают на них, даже если изображение не включено.
<noscript><img src='/800/600/https/static-sl.insales.ru/files/1/6979/5790531/original/4766654677.png' style='float: right;' /></noscript> youtube.com/embed/pCpxx8eg6L8?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/>
5. Отслеживайте показатели, которые помогут вам достичь ваших целей
Вот когда приходят ваши маркетинговые цели. Когда вы знаете свой KPI, очень легко увидеть, удалось ли вам достичь того, чего вы хотели . Решите, какие показатели наиболее полезны для анализа, чтобы увидеть, как ваши кампании будут работать с течением времени.
Это может быть что-то вроде общего количества отправленных или доставленных писем, открываемости, CTR, конверсии и т. Д. В зависимости от вашей цели вы будете больше сосредотачиваться на одних показателях, чем на других. Эти знания могут помочь вам скорректировать вашу стратегию для достижения успеха.
Обновите свои омниканальные маркетинговые усилия с помощью Omnichannel Guide for Digitally Advanced Brands с лучшими примерами брендов!
Как написать информационный бюллетень: пошаговое руководство
Итак, вы хотите знать, как написать хороший информационный бюллетень.
Вы попали в нужное место.
Я писал информационные бюллетени по электронной почте более 8 лет и помог десяткам клиентов с их кампаниями по электронной почте.
Вроде просто; в конце концов, это же просто информационный бюллетень, верно?
Не так быстро.
Копирайтинг — это искусство, и если все сделано правильно, он может принести вам серьезную прибыль.
Черт, 82% компаний B2B и B2C используют электронный маркетинг.
Но многие предприниматели пытаются писать информационные бюллетени, прежде чем они усвоили правильные стратегии, и результаты неутешительны.😨
Звучит знакомо?
Сегодня вы узнаете, как написать информационный бюллетень, который увлечет людей и заставит их действовать.
Выньте свою пишущую машинку (не в буквальном смысле) и приступайте к делу!
Что такое информационный бюллетень?
Информационные бюллетени — это печатные или онлайн-отчеты, на которые люди могут подписаться. Как вы могли догадаться, они содержат полезный контент, обновления и новости.
Компании регулярно рассылают информационные бюллетени, в которых рассказываются истории, информация и ресурсы, чтобы помочь сотрудникам работать лучше.
Но сегодня мы сосредоточены на другом типе информационного бюллетеня — маркетинговом информационном бюллетене. Это используется для привлечения трафика на веб-сайты, увеличения продаж и развития отношений с подписчиками.
Это информационный бюллетень друзей от Ника Грея для иллюстрации:
Электронный маркетинг старше вашей бабушки (не буквально, но близко), но все же обеспечивает высокую рентабельность инвестиций.
Не верите?
Пусть говорят данные: согласно Lyfe Marketing, электронный маркетинг приносит 40 долларов на каждый потраченный доллар.
Я также консультировал клиентов и помогал им создавать кампании по электронной почте, которые генерируют пятизначные числа в MRR.
Но не отвлекаясь, я собираюсь научить вас, возможно, самому важному компоненту написания информационных бюллетеней в следующем…
Строки темы информационного бюллетеня
Тема электронного письма будет способствовать или разрушить ваши почтовые кампании.
Если будет скучно, никто не откроет.
И если его никто не откроет, вы ничего не заработаете. 👎
Примерно 35% всех получателей открывают электронные письма только на основе темы.Крайне важно, чтобы вы нашли время, чтобы создать тот, на который невозможно устоять.
Одна из лучших тем для тестирования информационных бюллетеней — та, в которой включает их имя .
У меня никогда не было более высоких показателей открываемости при копирайтинге информационных бюллетеней, чем когда я использую чье-то имя в строке темы.
Такие простые вещи, как «Кому { Имя} » или «Привет, { Имя} » творит чудеса.
Почему это? Потому что доказано, что называть кого-то по имени усиливает нечто, известное как сознательная обработка.
Это повышает их осведомленность, повышает вероятность изучения информации и заставляет их чувствовать эмоциональную привязанность к ней — ведь в конце концов, это их имя и личность.
Это также показывает, что вы провели исследование и не просто отправляете еще одну копию и вставляете электронное письмо.
Для этого убедитесь, что при подписке на рассылку новостей вам требуется хотя бы имя, как это делает MobileMonkey в своем блоге:
Вы также можете использовать чувство срочности или FOMO (Страх упустить).
Это побудит подписчиков открыть письмо, чтобы не упустить что-то интересное. Вот несколько примеров строки темы информационного бюллетеня, использующей эту тактику:
Посмотрите, как ведущие страницы использовали эту стратегию, просто сказав «Извините»:
Это мгновенно создает ощущение таинственности.
Что случилось?
Что-то не так?
Есть много вопросов, которые могут прийти в голову, когда вы слышите, как компания, клиентом которой вы являетесь, извиняется без контекста.
Это, несомненно, значительно увеличило CTR, поскольку получателям было бы интересно прочитать письмо.
Кроме того, я люблю держать файл смахивания, чтобы ссылаться на него каждый раз, когда я пишу информационный бюллетень. Это просто таблица с идеями и вдохновением.
Когда вы видите заголовок, тему или любую копию, скопируйте ее в свой файл смахивания. Очевидно, не воруйте материал у других авторов, а используйте его для мозгового штурма.
Я углублюсь в электронный маркетинг и лидогенерацию в моем курсе WiseCopy, если вы хотите узнать, как вырастить прибыльное агентство копирайтинга.
Информационный бюллетень передовой опыт
Теперь, когда вы понимаете, что такое информационный бюллетень и его компоненты, давайте коснемся некоторых передовых методов и того, что включать в информационный бюллетень.
Всегда включать отказ
Федеральная торговая комиссия применяет ряд законов, известных как закон CAN-SPAM .
Это касается законов о коммерческой электронной почте, и вам абсолютно необходимо знать об этом. А иначе вы можете заставить ФБР постучать в вашу дверь.
Ладно, наверное, нет.
Но это законные законы, которым вы должны следовать, и у вас могут возникнуть проблемы с законом, если вы их нарушите.
Два правила, которым вы должны следовать:
Сообщите получателям, как отказаться от получения от вас электронных писем в будущем.
Honor запрашивает немедленный отказ.
Любая современная почтовая служба, будь то Mailchimp или Aweber, предоставит вам возможность позволить подписчикам отказаться от рассылки.
Всегда указывайте это в нижнем колонтитуле своих писем и убедитесь, что, если кто-то откажется от рассылки, вы не продолжите им писать.Вот тогда и начнут стучать федералы.
Если вам нравится сегодняшняя тема, я также рекомендую вам прочитать мое руководство по дальнейшим действиям по электронной почте, поскольку оно содержит много полезной информации, связанной с почтовым маркетингом в целом.
Не используйте вводящие в заблуждение строки темы.

Добавляли ли вы когда-нибудь «FW:» или «RE:» к электронному письму без предварительного контакта с этим человеком?
Если так, я хочу сказать вам кое-что плохое…
Ты преступник!
Второе требование закона CAN-SPAM — не использовать вводящие в заблуждение строки темы.Он должен точно отражать текст электронного письма.
Я бы не стал использовать эти префиксы в строке темы.
Это не только технически противозаконно, но и обманывает людей, и я не думаю, что вы хотите начинать свои отношения с клиентом или подписчиком именно с этого.
Мониторинг сотрудников и членов команды
Есть ли у вас сотрудники, которые от вашего имени рассылают электронные письма подписчикам или потенциальным клиентам?
Тогда вам нужно следить за тем, чтобы они также следовали закону CAN-SPAM и общим лучшим практикам.
Потому что знаете что?
Это может быть кто-то другой, физически отправляющий электронные письма, но они все равно приходят с вашего адреса.
A.K.A, у всех вас будут проблемы. 🙁
Чтобы избежать этого, я предпочитаю давать своим командам шаблоны и ресурсы, чтобы отправлять их по правильному пути. Дайте им ссылку на инструкции CAN-SPAM, сценарии электронной почты и, возможно, эту статью 😉
Не переусердствуйте
Никто не хочет, чтобы его рассылали по электронной почте каждый день.
Omnisend провела исследование частоты рассылки электронных писем и ее корреляции с показателем открытий и переходом по ссылкам.
Они обнаружили, что чем меньше писем отправляется ежемесячно, тем выше становится процент открытий и кликов.
Что вы можете извлечь из этого? Качество важнее количества. Не отправляйте электронные письма каждый день. Возможно, даже не каждую неделю.
Стремитесь получать несколько очень качественных информационных бюллетеней каждый месяц.
Включить социальный обмен
Визуальный контент на 40% чаще будет распространен, чем невизуальный контент.
Социальный обмен — это самый простой способ добиться вирусного эффекта с учетом этого.
Убедитесь, что в конце вашего информационного бюллетеня есть ссылки для обмена в Facebook и Twitter, чтобы подписчики могли переслать его всем своим друзьям.
Кстати, если вы используете Facebook для продвижения своего бизнеса, не пропустите мою статью с рекламным текстом в Facebook.
Если хотите, добавьте в рассылку и другие социальные сети.
Представьте, что у вас есть 1000 подписчиков, и 50 из них поделились им. Эти 50 человек могли бы охватить еще 500 пользователей, если бы в результате его прочитали 10 человек на подписчика.
Написание информационного бюллетеня — мясо и картофель
Хорошо, вы хорошо представляете, что такое информационный бюллетень, чего он добивается и как побудить подписчиков щелкнуть по теме письма.
А теперь пора научиться писать статью для информационного бюллетеня.
То, как вы это делаете, будет меняться в зависимости от ваших индивидуальных бизнес-целей, но принципы останутся прежними. Вот что вам нужно знать:
Используйте рассказывание историй для создания эмоциональных связей
историй помогают подписчикам эмоционально относиться к вашему бизнесу, его посланию и продукту.
Рассказ можно получить тремя разными способами: изложив свой собственный опыт, взяв чужой рассказ или придумав вымышленный рассказ.
Личная история эффективна, потому что вы можете легко связать ее с написанием статьи для информационного бюллетеня. Допустим, вы рекламируете электронную книгу о партнерском маркетинге, которую недавно опубликовали.
Вы могли бы рассказать историю о том, как разорились и оказались в долгах, но столкновение с партнерским маркетингом изменило вашу жизнь. Вы купили машину, получили квартиру и теперь знаете секреты владения ею как бизнесом.
Это, конечно, довольно просто. Но подумайте о собственном жизненном опыте, особенно эмоциональном, и о том, как вы можете упомянуть его в информационных бюллетенях.
Посмотрите, как Рамит Сетхи рассказал о своем опыте женитьбы и попросил подписчиков дать лучший совет в этом письме:
Это простая иллюстрация того, как личная информация может помочь вам почувствовать себя ближе к другому человеку, отправляющему письмо.
Если у вас нет историй, которыми можно поделиться, нет ничего плохого в использовании чужих.Издания, особенно новостные агентства, делают это каждый день. Все любят хорошие истории, но они не обязательно должны быть вашими.
Исследования и тематические исследования по теме вашего информационного бюллетеня. Если речь идет о машинном обучении, найдите историю о компаниях, которые использовали ИИ для повышения своей производительности и производительности.
Наконец, всегда можно просто придумать рассказ.
Но будьте осторожны. Не заявляйте ничего возмутительного, например, предыдущий покупатель использовал ваш продукт и заработал 1 миллиард долларов.❌
Люди увидят это насквозь и потеряют к вам доверие.
Прочтите мое руководство по сторителлингу в копирайтинге, чтобы узнать более эффективные тактики.
Сделайте скользкий спуск
Цель заголовка — заставить их прочитать первое предложение .
… Цель первого предложения — заставить их прочитать второе предложение .
… Цель второго предложения — сделать то же самое, что и выше, до тех пор, пока они, наконец, не дойдут до призыва к действию.
Сосредоточьтесь на потоке слов. Вы хотите, чтобы тема заинтриговала их в первую очередь. Это должно касаться их потребностей, желаний или болевых точек как клиента.
Тогда первое предложение должно быть выделено полужирным шрифтом . Используйте интересную статистику, наводящий на размышления вопрос или сделайте абсурдный комментарий. Цель — привлечь их внимание.
Traffic Think Tank отлично справился с этим в одном из своих рекламных бюллетеней.
Короткие и живые предложения облегчают восприятие.
Каждое предложение имеет смысл и содержание, легко переходя к следующему.
Используйте другие принципы копирайтинга в оставшейся части тела, и затем вы узнаете, что они находятся в конце информационного бюллетеня с выпущенной кредитной картой.
Метод скользкой дорожки был разработан известным копирайтером Джозефом Шугерманом. Я написал в блоге сообщение о некоторых из его основных тактик, которое вы можете прочитать здесь.
Заставьте их почувствовать, что это реально
Imagine продавали роскошные автомобили, такие как Ferrari или Lamborghini.Мы будем называть нашу компанию Bambino’s Autos .
Мы пытаемся увеличить количество звонков подписчиков, чтобы запланировать тест-драйв для некоторых вновь прибывших.
Как мы могли убедить этих людей приехать протестировать машину за 500 000 долларов?
Просто, собственно.
Просто дайте им почувствовать, что они уже владеют им. Мы могли бы написать что-то вроде этого:
Все смотрят на тебя. Люди фотографируются. Крик двигателя V12 кружит голову каждому, кто попадает в поле зрения.Вы прижимаетесь к сиденью при малейшем прикосновении к педали, а цифровая приборная панель выглядит как нечто, разработанное НАСА. Просто взгляд на машину вызывает у вас дрожь, не говоря уже о том, что она принадлежит вам. Тест-драйв нового Lamborghini SVJ сегодня.
Даже если вы не автомобильный энтузиаст, я думаю, можно с уверенностью сказать, что подобное написание заставит вас с радостью отправиться на тест-драйв.
Это говорит о том, что покупатель заинтересован в том, чтобы выглядеть особенным, богатым и стремящимся быстро водить машину.Я здесь обобщаю, но продолжаю.
Цель состоит в том, чтобы заставить их представить, будто они уже владеют продуктом и опытом, который с ним связан.
Это, в результате, порождает связанные эмоции и заставляет их с большей вероятностью предпринять действия. Круто, да?
Предсказывайте их вопросы и заранее отвечайте на них
Чтобы ваши электронные информационные бюллетени были «скользкими», вы должны уметь предугадывать, какие вопросы и мысли возникают у ваших подписчиков.Это позволяет вам отвечать на них заранее и поддерживать их непрерывность в вашем контенте.
Подумайте, что они хотели бы знать о ценах, функциях, преимуществах, возмещении и любых других подробностях о том, что вы предлагаете. Вплетите это в свою копию, и они подумают, что вы читаете мысли.
Что еще более важно, это предотвратило препятствия.
Если кому-то приходится остановиться и почесать затылок или поморщиться от подозрения, вы его потеряете.
Они, скорее всего, откажутся от письма и займутся чем-нибудь другим — потеряют вашу продажу.
Для этого необходимо, чтобы у вас был солидный покупатель и вы хорошо понимали своего идеального покупателя.
А ты? Если нет, то это то, что вам нужно разработать, потому что весь отличный копирайтинг проистекает из этого.
Я рекомендую использовать инструмент свободной формы, например Google Forms.
Используйте один из доступных шаблонов или начните с нуля.
Добавьте вопросы, которые вы хотели бы знать о клиентах. Хорошие включают:
Сколько вы готовы потратить на этот товар?
Какие проблемы вы испытываете в этой области?
Почему вы делаете покупки у любимых брендов?
Как вы узнали о нашем бизнесе?
и т. Д.
Отправьте это через (без каламбура) информационный бюллетень для сбора отзывов.
Завершите это призывом к действию
Призыв к действию очень буквальный.
Он говорит читателю предпринять какие-то действия, которые приблизят его к продаже.
В вашем случае это может быть звонок для ознакомления, консультация или подобное.
Вы также не можете просто оставить их висеть, поэтому конец информационного бюллетеня должен куда-то их пересылать.Примеры призывов к действию:
«Купи сейчас»
«Читать далее»
«Получите нашу бесплатную электронную книгу»
«Запланировать звонок сегодня»
Хотите услышать сумасшедшую статистику? Wordstream обнаружил, что электронные письма с призывами к действию приводят к увеличению количества кликов на 371% и увеличению продаж на 1617%.
Да, вы тоже правильно прочитали.
Это такая простая концепция, но в то же время имеет много смысла.
Как люди, мы хотим, чтобы нам говорили, что делать.
Это делает нашу жизнь проще, так как нам не нужно больше думать.
Когда мы видим призыв к действию, он немедленно помогает нам перейти к следующему шагу.
Посмотрите, как розничный торговец Huckberry сделал это в одном из своих электронных писем о распродаже ко Дню труда:
Они используют призыв к действию «Купите сейчас» много раз в своем информационном бюллетене, чтобы продвигать посещение их интернет-магазина.
Лучшее время для рассылки информационных бюллетеней по электронной почте
В моем руководстве по холодным электронным письмам я говорил о том, что лучше всего писать кому-то до 9:00 и после 17:00.
Как вы думаете, почему?
… Потому что до работы и после возвращения домой.
Ваша электронная почта будет одним из первых, что они увидят, когда они проверят свой почтовый ящик, если вы будете следовать этой стратегии.
Кроме того, Hubspot обнаружил, что электронные письма, отправленные в 11:00 в понедельник, вторник и среду, имеют самые высокие показатели открытия.
Попробуйте сами.
У каждого бизнеса своя аудитория, поэтому отслеживайте данные, чтобы увидеть, разные ли у вас подписчики.Вы могли заметить, что они открывают электронные письма, например, в 14:00.
Подведение итогов информационного бюллетеня копирайтинг
Информационные бюллетени
по копирайтингу — отличный способ привлечь большую аудиторию, а составление списка адресов электронной почты — одна из самых мудрых вещей, которые может сделать владелец бизнеса.
Сосредоточьтесь на теме, которую люди хотели бы открыть в первую очередь. Срочность и использование чьего-либо имени — проверенная тактика.
Затем найдите время, чтобы создать текст, который действует как скользкая дорожка.Каждое предложение должно плавно переходить в следующее, и в идеале они заставят их захотеть дочитать весь информационный бюллетень.
Добавьте свои личные истории, чтобы они были связаны, или найдите ту, которая имеет отношение. Проявите их воображение яркими деталями и ответьте на любые вопросы, которые могут у них возникнуть, прежде чем они даже подумают о них.