Как открыть службу доставки: Как открыть службу доставки с нуля

Как открыть службу курьерской доставки

Для открытия курьерской компании не требуются большие инвестиции. Еще одним преимуществом логистической деятельности является легкое оформление документов на работу. Но тем не менее стоит изучить все нюансы перед открытием службы доставки.

Открытие курьерской службы на первоначальном этапе не требует покупки большого количества транспортных средств. Расширять автопарк вы сможете в дальнейшем при успешном развитие своей предпринимательской деятельности.

Кто будет клиентами службы доставки?

Перед тем как открыть курьерскую фирму, необходимо изучить спрос в этой нише в вашем регионе. Скорее всего вашими услугами будут пользоваться небольшие интернет-магазины, которым невыгодно содержать собственных курьеров.

Вам, как владельцу, компании-перевозчика, будет выгодно постоянно сотрудничать с несколькими онлайн площадками. Таким образом вы сможете масштабировать свою деятельность и нанимать новых работников.

Курьерская служба будет сотрудничать с такими клиентами:

• интернет-магазины;
• частные компании;
• заведения общественного питания;
• онлайн супермаркеты.

Также вам надо определить предполагаемый объем рынка курьерских услуг. Необходимо предоставлять такой перечень услуг, которые до вас никто не оказывал. Для проведения подобного исследования для начала можно поинтересоваться у своих знакомых, что им хотелось бы улучшить в работе курьера при получении посылок и обсудить с ними свои идеи по усовершенствованию доставки из магазинов.

Перед тем, как открыть службу доставки, необходимо определиться со спецификой перевозимых грузов. Например, для частных лиц вы сможете привозить готовую еду из ресторанов. В этом случае вам надо наладить сотрудничество в подходящими заведениями общественного питания. Для корпоративных клиентов вы можете доставлять различную корреспонденцию и документы, выполнять разные поручения. Большой популярностью пользуется возможность заказать курьера, который привезет посылку по любому адресу.

Помещение и оборудование

Начинать стоит с аренды небольшого офисного помещения площадью до 45м2. Требования к офису для работы сотрудников, принимающих заказы, будут минимальны. Это может быть помещение не в центре города, главное — это наличие основных коммуникаций и бесперебойного интернета. Очень хорошо, если возле офиса буду парковочные места.

В офисе должен быть:

• компьютер или ноутбук;
• принтер;
• телефон;
• канцелярские принадлежности.

Для того, чтобы уменьшить затраты можно приобрести офисную мебель, которая уже была в употреблении.

Персонал

Подбор адекватного и ответственного персонала под ваш бизнес — непростой процесс. Вам понадобятся:

• бухгалтер;
• оператор кол центра;
• менеджер по работе с клиентами;
• курьеры.

Основные трудности могут возникнуть с поиском курьеров. Если вы предлагаете невысокую ставку — готовьтесь к постоянной текучке кадров в вашей компании. На первый взгляд вам может показаться, что вы экономите на зарплате курьерам. Но в итоге получите невысокое качество сервиса и недовольных клиентов. С одной стороны для вас — это экономия, но с другой качество ваших услуг будет на нулевом уровне.

Поэтому рационально будет в первую очередь найти надежных и исполнительных курьеров, которым вы сможете платить конкурентную заработную плату или процент от доставленных заказов. Данный подход будет стимулировать работников оставаться в компании.

Выгодно нанимать курьеров, у которых есть свой личный транспорт. Или студентов, которые могут работать неполный день или же по индивидуальному графику.

Реклама

Разрабатывая план развития своей компании стоит учитывать, что конкуренция в сфере оказания транспортных услуг очень жесткая. Поэтому успешная работа вашей службы будет зависеть от качественно разработанной маркетинговой стратегии. Как показывает практика, курьерские службы, которые предоставляют сервис только в одном регионе, не смогут выдержать конкуренции.

Для начала вам необходимо разработать рекламную компанию, которая поможет охватить подходящий сегмент клиентов. Продумать, каким образом можно создать узнаваемый бренд и обязательно создать собственный сайт. В этом случае вам не обойтись без профессиональных специалистов, которые помогут разработать качественный и удобный интернет-ресурс, а также проведут мероприятия для его продвижения в Интернете.

Вы также можете нанять человека для раздачи листовок и буклетов в общественных местах с высокой проходимостью.

Франшиза на открытие курьерской службы

Наиболее популярным вариантом открытия службы доставки является использование франшизы.

Выгоды этого способа:

• узнаваемость бренда, который вы берете в аренду;
• ведение бизнеса в составе сети крупных компаний;
• высокая скорость раскрутки своего бизнеса и минимальные затраты на рекламу;
• обучение, поддержка и консультации со стороны франчайзера.

Заключая договор франшизы, вы получите детальные сведения о том, как организован бизнес, а самое главное — способы привлечения клиентов. Но вы должны понимать, франчайзер предоставляет вам лишь свою торговую марку и инструменты для реализации своей бизнес-идеи, и только от вас зависит успешность ее реализации.

Как открыть курьерскую службу доставки с нуля

Услугами курьерской службы пользуется огромное количество людей, но нас более интересует сотрудничество различных компаний с курьерскими службами. В современном обществе, где уже львиная доля покупок совершается через интернет, а различные интернет магазины появляются как грибы после дождя, спрос на курьерские услуги постоянно растет. Мы поговорим о том, как открыть курьерскую службу доставки с полного нуля и начать на этом зарабатывать.

Вашими основными клиентами будут в первую очередь небольшие фирмы и интернет магазины, которым не выгодно в штате содержать курьеров для доставки различных грузов. В этом случае вы заключаете договор с несколькими такими компаниями и получаете высокий спрос на ваши услуги на постоянной основе. Этот бизнес очень хорошо масштабируется за счет заключения договоров и найма новых сотрудников.

Кто будет вашими основными клиентами:

• интернет магазины;
• частные компании;
• кафе и пиццерии;
• онлайн супермаркеты и прочие.

Формат бизнеса

Содержание статьи

Курьерская служба как бизнес разделяется на два основных формата деятельности:

1. Небольшая компания по доставке корреспонденции, почты и мелкогабаритных грузов. Для старта такого бизнеса вам достаточно будет стартового капитала около $6000, а если у вас есть свой автомобиль, то и еще меньше.
2. Открытия огромной компании с представительствами в разных регионах. Стартовый капитал может начинаться от $80 000 и выше. Но работать с этим форматом для новичка будет сложно, особенно конкурировать с известными и опытными игроками рынка, поэтому риски тут значительно выше, чем в первом случае.

Если вы спросите с чего лучше начать, то ответ однозначный с небольшой фирмы. Таким образом, вы сможете протестировать рынок и определить вектор развития. После того как все бизнес процессы будут налажены можно будет вкладывать больше денег и выходить на солидную прибыль.

Документы

Ниже мы приведем перечень основных документов и разрешений для открытия курьерской службы.

• открыть ИП;
• оформить персонал;
• если у вас будет офис, то нужно будет получить разрешения от СЭС и пожарной службы.
• зарегистрировать бренд.

Не совсем подходит вариант бизнеса с курьерской доставкой? Возможно стоит посмотреть в сторону открытия службы такси. Как все правильно организовать и не попасть в неприятные ситуации читайте в статье по ссылке.

Помещение

На самом деле требования к офису под работу менеджеров, которые будут принимать заказы, минимальны. Это может быть помещение где-то на окраине города главное это наличие основных коммуникаций и интернета.

Желательно, чтобы возле офиса были парковочные места.

Автопарк

Для начала вам нужно будет обзавестись небольшим автопарком, буквально несколько машин для доставки мелкогабаритных грузов и несколькими скутерами, для доставки почты и корреспонденции в час пик.

Также есть вариант доставки мелких грузов на велосипеде, но это в чертах определенного района города.

Также существует вариант нанимать работников со своими авто и подписывать сними соответствующий договор о сотрудничестве.

Если все же у вас будут собственные авто, вы можете их обклеить эмблемами фирмы, это будет дополнительным пиаром вашей компании.

Из дополнительного оборудования для бизнеса на курьерской службе доставки будут нужны:

• автомобили (2 – 5 шт.) – грузовой вариант авто б/у стоит около $6500. Нужно брать машину с дизельным мотором, поскольку, таким образом, вы сможете сэкономить на топливе при ежедневной езде по городу.
• скутеры (2 – 3 шт.) – $300 — 1шт.
• компьютерная техника – около $1500 (2 компьютера и принтер) + интернет.
• мебель для персонала – $1000 столы, стулья, тумбочки.
• мобильная и городская связь — $500

Это минимальный набор того, что нужно чтобы открыть курьерскую службу. Учтите, что за всей техникой нужно своевременно ухаживать и выделять средства на это. В противном случае можно «попасть» на серьезный ремонт авто или мопеда.

Персонал

На самом деле подобрать адекватный и ответственный персонал под этот бизнес очень сложно. Старайтесь очень внимательно подбирать себе сотрудников. Вам понадобятся: бухгалтер (или пользуйтесь услугами аутсорс компаний), оператор call центра, менеджер по работе с клиентами и курьеры. С курьерами, как раз и возникают проблемы. Если ставка оплаты будет не высокой, люди не будут долго задерживаться на рабочем месте, и в компании будет происходить постоянная текучка кадров. С одной стороны для вас — это экономия, но с другой качество ваших услуг будет постоянно хромать. Поэтому более правильным вариантом, перед тем как организовать бизнес на курьерской службе, будет найти несколько ответственных курьеров и работать с ними на постоянной основе, и платить им нормальную зарплату или же процент от обработанных заказов. Такой подход поможет стимулировать работников оставаться в компании.

Ищете что-то новое? Прокат Segway — отличное решение для большого города. Бизнес сезонный но высокорентабельный. Полное описание этой бизнес идеи тут — http://biznes-club.com/biznes-idei/neoby-chny-e-razvlecheniya-biznes-ideya-postroennaya-na-prokate-segway.html.

Реклама

Маркетинг и реклама играет очень важную роль при поиске клиентов в этой сфере бизнеса.

Существует несколько основных действительно рабочих вариантов:

• раздача листовок в местах, где расположены бизнес центры;
• сотрудничество с кафе, пиццериями и супермаркетами, нужно приходить и самим предлагать им свои услуги;
• интернет сайт, очень мощный инструмент для развития курьерского бизнеса;
• звонки на мелкие фирмы, которые в последующем могут стать вашими потенциальными клиентами. Таким методом можно собрать солидную базу клиентов и получить практически 100% загрузку вашего бизнеса.
• объявления в прессе.

Сколько нужно денег?

Обойтись совсем без вложений, не получиться. Разве вы будете доставлять только документы, передвигаясь на метро.   Для более серьезного подхода к делу составляя бизнес план курьерской службы нужно учитывать все стартовые и ежемесячные денежные вложения, чтобы четко представлять сумму стартового капитала.

Стартовые вложения:

• покупка оборудования и техники – $16500
• косметический ремонт в офисе – $1000
• оформление документов – $300
• рекламная продукция (вывеска, визитки) – $250

Ежемесячные расходы:

• аренда офиса – $250
• оплата коммунальных услуг – $80
• налоги – $100
• мобильная связь и интернет – $50
• расходы на топливо – от $1200
• заработная плата сотрудникам – от $1500
• ремонтные работы с техникой – $60
• реклама – $100

Таким образом, ежемесячное содержание такого бизнеса обойдется вам в $3300 в месяц.

Один курьер в день может развозить около 30 – 35 заказов. Стоимость доставки одного заказа около $2,5. В день поучиться заработать около $75 — $85. Так как курьеров будет минимум 3 то в день можно зарабатывать около $225. В месяц это где-то $5600.

Окупаемость бизнеса около 1,5 – 2 лет.

Это лишь примерные вложения в идею бизнеса, основанную на курьерской службе. Со временем нужно будет закупать новую технику и возможно нанимать новых людей. Но это уже больше вопрос масштабирования.

Выводы. Мы рассмотрели пошаговую инструкцию по открытию фирмы, которая будет зарабатывать на доставке грузов через курьеров.  Бизнес можно начать даже с минимальным капиталом, если нанимать курьеров с авто. Основная сложность – сбор базы постоянных клиентов.

Работаете в этом направлении? Ждем отзывов об этом бизнесе ниже.

Как открыть курьерскую службу доставки по городу с нуля: Бизнес план

Содержание статьи:

Курьерская доставка – это услуга, которая пользуется огромной популярностью у населения. В ней нуждаются многие компании и учреждения. Этот бизнес прекрасно подходит для начинающих предпринимателей. О том, как открыть курьерскую службу доставки мы поговорим в этой статье.

Виды услуг

Перед тем как составить бизнес план курьерской службы доставки, необходимо определиться с форматом услуг, которые она будет предоставлять клиентам:

• Деловые письма и документы. Несмотря на то что в наше время стремительно развиваются интернет-технологии, необходимость в передаче бумажных носителей информации все еще остается актуальной. Поэтому такая услуга пользуется большой популярностью;
• Бандероли и посылки. Безусловно, такой груз можно отправить и по почте, но в таком случае ваша посылка будет идти слишком долго. Поэтому намного удобнее воспользоваться услугами курьерской службы, которая гарантирует своевременную доставку посылки по указанному адресу;
• Цветы. Чтобы предоставлять такую услугу, необходимо заключить договора с цветочными магазинами. Кроме того, можно сотрудничать с кафе или предприятиями быстрого питания;
• Товары. Интернет-магазинам намного удобнее работать с курьерской службой, чем содержать в штате собственных курьеров.

С чего начать?

Если вы решили открыть курьерскую службу доставки пошаговая инструкция состоит из следующих пунктов:

1. Исследование рынка. Такой проект больше подходит для крупных населенных пунктов, но если ответственно подойти к делу, он будет приносить хорошую прибыль и в небольшом городе;
2. Определяем специфику груза;
3. Транспорт. Если вы планируете заниматься доставкой документов в пределах города, в таком случае можно обойтись без автомобиля. А вот для перевозки посылок понадобиться транспортное средство;
4. Для работы с клиентами и приема заявок нужно нанять диспетчера. Чтобы сэкономить на первых порах, эту работу можно выполнять самостоятельно. Диспетчерская служба должна работать круглосуточно. Благодаря этому вы сможете привлечь больше клиентов.

Регистрация

Чтобы официально оформить курьерский бизнес достаточно открыть ИП или ООО. Если вы будете работать с физическими лицами и брать с них оплату наличными, можно зарегистрировать ИП. Для работы по безналичному расчету с юридическими лицами следует открыть ООО.

Код ОКВЭД для курьерской службы выбираем под номером 64.12. Он включает перевозку посылок, пакетов, контейнеров и прочего.

Персонал

В курьерских службах часто возникают проблемы с персоналом. Причиной тому является ограниченное количество заказов. Если их мало, это негативно отражается на заработной плате. Люди обычно не задерживаются на низкооплачиваемой работе, поэтому текучесть кадров в таких организациях большая.

Иногда сотрудники даже исчезают с деньгами, которые получили за доставленный заказ. Студенты, которые хотят подработать, часто интересуются, как стать курьером? Но они, как правило, безответственно относятся к работе, к тому же ограничены по времени. Поэтому многие компании при выборе сотрудников отдают предпочтение пожилым людям. К сожалению, они не так расторопны, как молодежь и не могут доставлять тяжелые грузы.

Дополнительные проблемы создает и автопарк. Если ваша фирма имеет собственные автомобили, придется тратить средства на техническое обслуживание и топливо. В связи с этим возрастает себестоимость услуг.

Что касается официального оформления на работу курьеров, то, как правило, они работают по договору. В такие компании обычно приходят люди, которые ищут временную работу и возможность подзаработать.

Схема работы

Рассмотрим принцип работы курьерской службы на примере доставки еды. Многие начинающие предприниматели интересуются, как открыть доставку суши, если нет собственного кафе? Все очень просто. Многие заведения общественного питания имеют собственные сайты, на которых выложены фотографии различных блюд с описанием. Клиент может выбрать подходящий ему вариант и сделать заказ, который ему доставят по указанному адресу.

Вы можете создать такой сайт и выложить на нем блюда из разных кафе или ресторанов. Когда поступит заказ, курьер отправляется в заведение, покупает там заказанные блюда, упакованные на вынос, и доставляет их по адресу клиента. По такой схеме работает большая часть курьерских служб, которые занимаются доставкой еды.

Реклама

Важную роль в развитии любого бизнеса играет реклама. Поэтому перед тем как открыть курьерскую службу доставки с нуля, необходимо тщательно продумать маркетинговую стратегию. Самый эффективный вариант – это раздача листовок в людных местах, а также возле общественных учреждений и бизнес центров. Кроме того, следует обойти пиццерии, кафе и супермаркеты, чтобы обсудить возможности сотрудничества.

Еще один мощный инструмент, который можно применить для развития курьерского бизнеса – это собственный интернет-сайт. Неплохой результат могут дать объявления в СМИ. Также их можно расклеить на остановках общественного транспорта.

Расходы и рентабельность

Бизнес, связанный с курьерской доставкой, отличается высокой рентабельностью. Он не требует крупных финансовых вложений, но при этом стоимость услуг достаточно высокая. Если работать на небольшой территории, можно существенно сэкономить на кадрах и, соответственно, тем самым, увеличить доходность своего предприятия.

Стоимость доставки составляет 5–15 долларов. В нее заложены расходы на зарплату сотрудникам, бензин и прочее. В среднем одна компания выполняет 40–50 заказов в день. Полученная прибыль полностью покрывает все расходы на содержание персонала, рекламу и транспорт. Рентабельность этого бизнеса достигает 90%.

Если у вас есть собственный транспорт, для того чтобы открыть собственную службу курьерской доставки вам понадобится всего лишь 3–5 тыс. долларов на аренду офиса, зарплату сотрудникам и рекламу. Чтобы не снимать офисное помещение, можно узнать, как открыть доставку еды по городу и работать непосредственно с предприятиями общественного питания, выполняя только их заказы.

Курьерская служба – это высокодоходное предприятие. Самое главное – это правильно расставить приоритеты. Если вы сумеете правильно организовать свой бизнес, он принесет вам первую прибыль буквально через месяц работы.

Советы новичкам

Перед тем как открыть службу доставки, желательно поработать некоторое время курьером, чтобы понять все тонкости этого бизнеса.

Доходность такого предприятия напрямую зависит от клиентской базы. Главные клиенты курьерских служб – интернет-магазины, кафе и другие организации, которым невыгодно содержать в штате собственных курьеров. Открыть такое дело можно практически с нуля. Найдите несколько единомышленников и организуйте с ними небольшую службу курьерской доставки. На первых порах всю работу можно выполнять самостоятельно. Когда бизнес начнет развиваться, можно нанять людей и закупить транспорт, чтобы выйти на новый уровень.

Выводы

Открыть собственное дело не так уж и сложно. Самое главное удержать его «на плаву». Для этого нужно много работать и развиваться. Постоянно ищите новых клиентов и при этом делайте все для того, чтобы от вас не уходили старые. Успех – это результат длительной кропотливой работы. Не забывайте об этом!

Как открыть курьерскую службу доставки.

Курьерский бизнес

Как заняться доставкой? Планируя открыть курьерскую службу доставки необходимо выполнить несколько этапов, которые следуя один за другим помогут Вам добиться успеха в достижении Вашей цели

Мы расскажем, что нужно сделать для открытия своего собственного курьерского бизнеса, как заняться доставкой. Шаг за шагом рассмотрим все этапы. От идеи до позиции лидера на рынке услуг по доставке.

1 этап

Первым этапом в создании курьерского бизнеса с нуля, является изучение спроса и предложения на рынке курьерских услуг в том регионе, где Вы планируете в будущем осуществлять свою предпринимательскую деятельность, как заняться доставкой еды, грузов и т.д. Сегодня есть все необходимое, для того, чтобы понять через интернет, кто, как, на каких условиях осуществляет курьерские доставки.

Изучайте сайты конкурентов. Выписывайте стоимость и перечень услуг, узнавайте при каких условиях возможны сотрудничества с ними. Вы будете участвовать в качестве поставщика товаров или других ценностей, которые необходимо с помощью курьерской доставки быстро и безопасно доставить до заказчика. Изучите что предлагают те, кто давно и профессионально занимается подобным делом.

Изучите не только предложение Ваших будущих прямых конкурентов в регионе, но и предложения от фирм из других областей и даже стран СНГ.

Позвоните компаниям (будущим конкурентам), узнайте условия трудоустройства для курьеров, график их работы, размер заработной платы и систему мотивации для сотрудников в зависимости от количества и качества курьерской доставки.

Анализируя конкурентов в интернете, запросите как можно больше различных форм договоров о сотрудничестве, которые Вам могут прислать, как потенциальному их постоянному клиенту. В будущем это поможет создать хороший собственный договор с учетом опыта Ваших коллег-конкурентов. Будет полезным и знание условий на которых они работают со своими партнерами.

Учитывая эти условия в будущем Вы можете сделать лучшие предложения тем организациям, которые пользуются курьерской доставкой у Ваших конкурентов.

В поисковых системах Яндекс и Гугл смоделируйте поведение Ваших потенциальных клиентов, которые хотели бы найти курьерскую службу для разовой или постоянной доставки.

Проанализируйте сайты на первой и второй страницах Яндекс и Гугл. Оцените какое из них количество несет полезную информацию, составьте перечень сайтов-каталогов по этой сфере бизнеса, которые отражаются на первых двух страницах поиска при соответствующих запросах поиска.

Составьте категории Ваших клиентов (чьи ценности и товары вы будете доставлять) и опишите их виды изделий и продукцию, которую Вы могли бы доставлять, действуя в качестве курьера.

Такой продукцией могут быть еда и другие пищевые продукты, предметы дома и быта.

В зависимости от выбранной категории товаров, составьте перечень необходимому оборудованию инструментов, которые Вы будете использовать при курьерских доставках.

Например, сумки-холодильники, легко-грузовой транспорт с открывающимися бортами, скутеры или электро-самокаты.

Смело задавайте вопросы по способам доставки Вашим конкурентам, возьмите их опыт себе на вооружение, чтобы не тратить время на ошибки, а использовать стратегию «следование за лидером». Смысл стратегии – делай, что делает лидер и у тебя тоже все будет хорошо. Только он пришел к этому методом проб и ошибок за долгое время, а ты «перешагнул» через эти ступени и избежал затрат времени и снизил убытки.

По крайней мере, на первом этапе это Вам очень поможет.

Делая звонки конкурентам и общаясь с их сотрудниками делайте аудиозапись разговора. Это не только позволит Вам оценить качество их телефонной беседы, но и выявить скрипты и шаблоны ведения телефонных переговоров сотрудников этих компаний.

Еще одним важным этапом исследования рынка является изучение спроса на подобные услуги в Яндексе и Гугл.

Тут Вам может помочь сервис Яндекс вордстат. В Google количество ключевых запросов можно увидеть при настройке рекламных компаний, где, включая ключевые слова в эту компанию выдается приблизительное количество потенциальных показов, а значит и запросов со стороны Ваших будущих клиентов в этой поисковой системе.

Если Вашими клиентами будут частные лица с заказами на разовые курьерские доставки еды, например, то изучите предложения в различных маркетплейс, таких как Авито, Юла и т. д. Узнайте там стоимость размещения, срок и спланируйте свои действия в отношении этих источников привлечение клиентов. Объявление с оффером «услуги курьерской доставки» или «услуги доставки курьером для бизнеса» — дадут Вам свою часть клиентов всегда.

2 этап

Необходимо для себя определить, кто на первых этапах будет составлять ядро Вашей курьерской службы. Кто будет в качестве руководителя коммерческой деятельности осуществлять поиск клиентов, чьи интересы по доставке Вы будете регулярно обслуживать?

Кто будет отвечать за набор и контроль работы Вашего персонала (курьеров)?

Кто будет нести ответственность за денежные расчеты и бухгалтерские отчеты компании?

Скорее всего Вы будете не одни, а в коллективе соратников и единомышленников в количестве 3-4 человек. Разделите между собой ответственность и задачи.

Следующим шагом создания курьерской службы является внедрение в компании Ваших будущих конкурентов на различные должности и изучение бизнес процессов и получении практических навыков. Подобное внедрение так же позволит Вам завести круг знакомых, чаще всего именно курьеров, которых Вы в будущем можете пригласить работать к себе.

Так же эти специалисты и сотрудники компании, куда Вы внедритесь, расскажут Вам много из своего опыта о преимуществах своей фирмы, в которой они работают, а также о сложностях и недочетах своей работы. Подобная информация позволит Вам избежать большого количества ошибок и учесть практический опыт конкурентов и взять идеи их сотрудников на пользу себе и своему бизнесу.

Подобное внедрение не должно занимать более 2х месяцев, а учитывая, что Вы не один, а у Вас группа единомышленников, то устроится на работу нужно в разные компании, осуществляющие курьерскую доставку в Вашем городе или регионе. Это позволит за минимум времени собрать большой практический материал, остро необходимый Вам для построения успешного бизнеса. И не жалейте о двух месяцах, это время позволит Вам сэкономить на ошибках огромные деньги и массу времени.

После окончания срока внедрения и получения нужных знаний и навыков Вам необходимо всем уволиться и на основе информации полученной в первом шаге наших советов, написанном выше, а также, знаний от внедрения подвести итоги и выполнить следующие действия:

1. Составить перечень услуг, который Вы собираетесь оказывать.
2. Составить необходимый перечень оборудования, транспорта, программного обеспечения и других инструментов, которые дадут возможность качественно оказывать услуги курьерской службы.
3. Составить портрет категорий Ваших постоянных потенциальных клиентов, определить источники информации о потенциальных клиентах. Такими источниками могут быть справочники, сайты компаний, которые отражаются по запросу «с доставкой в…..» (на месте многоточий указывайте название своего города или городов, куда Вы планируете осуществлять курьерские доставки)
4. Промониторьте сайты о работе в Вашем городе или области, раздел «резюме» и ищите соискателей, кто когда-либо работал в службах курьерской доставки, приглашайте их на встречу или собеседование, они отлично знают, какие компании могут быть Вашими клиентами.
5. Определитесь с ценовой политикой в зависимости от места доставки по удаленности от центра или склада и составьте коммерческое предложение для Ваших потенциальных клиентов-организаций.
6. Составьте бизнес-план, в котором запланируйте свою зарплатную часть, учитывая все расходы от сотовой связи и аренды офиса до бумаги для бухгалтера и рекламы будущего сайта службы курьерской доставки. Полученную сумму расходов умножьте на 3. Таким образом Вы получите минимальный размер доходов, для того, чтобы бизнес был не только окупаем на первых порах, но и позволил владельцу обеспечить минимальный объем дохода, а также, иметь средства для развития созданной Вами службой курьерской доставки.
7. Разделите обязанности всех сотрудников Вашей команды. Четко на бумаге опишите все бизнес-процессы от контроля баланса на телефоне сотовой связи (кто и с какой периодичностью обязан это проверять) до ситуации, когда получатель доставки не отвечает на звонок Вашего курьера после того, как он подъехал по указанному адресу. При описании бизнес-процессов необходимо прописать даже самые простые и элементарные правила с учетом информации, полученной на этапе внедрения в компании конкурентов. После утверждения бизнес-процессов они станут стандартами работы Вашей организации и основой для начисления премиальной части заработной платы различного персонала. Все неожиданности и случайности должны быть учтены в этих стандартах, так же прописаны необходимые действия, которые должны совершить сотрудники, если с ними столкнутся в процессе работы.

Завершающей частью второго этапа создания курьерской службы является осмысление и оценка всей полученной информации и принятых решений. После этого мы приступаем к этапу 3, приняв твердое решение основать лучшую успешную службу курьерской доставки.

3 этап

На третьем этапе основатель службы курьерской доставки выполняются действия по законному юридическому обеспечению деятельности своего бизнеса и организует «упаковку» бренда

Собственными силами или с помощью привлеченного юриста Вы выполняете регистрацию юридического лица в форме общества с ограниченной ответственностью. Такая компания несет ответственность перед возможными кредиторами только в части собственных средств компании при этом не угрожает имущественному положению учредителей.

Выбирайте систему налогообложения, исходя из ранее запланированных доходов и расходов Вашего бюджета. Обязательно проконсультируйтесь с бухгалтерской аудиторской компанией при выборе системы налогообложении. Кстати, они тоже часто оказывают услуги по регистрации юридических лиц.

Пока регистрируется юридическое лицо, составьте формы договоров о сотрудничестве и изучите вопрос материальной ответственности за сохранность доставляемого товара или других ценностей.

Кто будет нести ответственность в случае потери, повреждения, хищения этих ценностей на этапе доставки от Вашего клиента до получателя?

Изучите вопрос страхования Вашей деятельности страховыми организациями, проведите телефонные консультации с их специалистами по вопросу страхования курьерских служб перед третьими лицами.

Что будет являться страховым случаем, какими документами это подтверждается и какие компенсации можно получить?

Разработайте бренд (имя), логотип, закажите изготовление 5-6ти страничного сайта по аналогии с Вашими конкурентами. В качестве образца для сайта Вы можете изучить сайты курьерских компаний в других городах и даже странах, взяв один из них за основу. А на других сайтах курьерских служб взять для себя что-то привлекательное и важное и отразить это на своем сайте службы доставки в Вашем городе.

Подобный способ создания сайта значительно ускорит у Вас реализации этой задачи и позволит взять на вооружение опыт десятков людей уже успешно осуществляющих курьерские доставки в своих городах.

После регистрации юридического лица и создания сайта Вы смело рассылаете коммерческие предложения по потенциальным клиентам, размещаете вакансии на сайтах о работе и регистрируете данные о своей компании в 300-400 каталогах и различных интернет-справочниках.

Тем самым, Вы формируете в интернете образ службы доставки, которая хорошо известна и не является новичком в этом бизнесе, что расположит к Вам потенциальных клиентов.

Если Вы собираетесь развивать направление курьерской доставки для физических лиц, то есть одноразовые услуги, где отправитель и получатель являются физическим лицом, то рекомендуем Вам зарегистрировать соответствующие аккаунты в социальных сетях, создать соответствующие группы и уделить внимание раскрутке этих аккаунтов среди жителей выбранного города или области (добавляясь к ним в друзья и подписчики).

В таких случаях предусмотрите возможность ответственности физлиц (в том числе и юридическую) за содержимое посылок, во избежание проблем при курьерской доставки незаконных товаров. Самостоятельно, либо поручите Вашему коммерческому представителю провести личные переговоры со всеми потенциальными клиентами – фирмами.

Начинать такие переговоры нужно начинать с самых «неважных» и самых «незначительных» для Вас клиентов. Чтобы получить опыт презентации и проведении переговоров, а также, узнать все страхи и сомнения потенциальных клиентов. Это поможет подготовиться на них аргументированно отвечать. Подобный опыт и тренировка на неважных клиентах в будущем позволит Вам быть более эффективными при переговорах с желательными и крупными Вашими будущими клиентами.

4 этап

Теперь Вы не просто планируете создать службу курьерской доставки, а у Вас уже:

1. Создана реальная компания
2. В наличии команда и описаны все бизнес процессы
3. Есть сайт и информация о Вас представлена во всех необходимых справочниках и каталогах.
4. Есть команда соратников, которые с Вами уже ходили в разведку (к конкурентам).

Мы начинаем делать бизнес!

На этом этапе важный для курьерской службы является отработка на практике бизнес процессов, организация документооборота, учета и контроля за деятельность.

Тут нам помогут различные CRM системы, которые во множестве представлены сегодня на рынке. Рекомендуем не привлекать специалистов в написании собственной системы (на первых этапах Вашего бизнеса). Это создаст ненужную зависимость от программистов.

Предлагаем воспользоваться уже известными системами, тем более что у некоторых есть хорошие отраслевые решения. А главное есть огромное количество специалистов, которые помогут Вам настраивать под Ваши пожелания эти системы учета.

В это время ответственный за коммерческий успех сотрудник осуществляет презентацию Вашей организации, а кадровик формирует резерв непосредственно курьеров для доставки.
Вы, как руководитель компании, имеете возможность самостоятельно принять участие во всех бизнес процессах и на собственном опыте оценить их эффективность. От доставки материальных ценностей до заключения договоров и ведения переговоров. Это очень важно сделать неоднократно. В будущем у Вас практически не будет времени на подобные исследования на практике.

Важным на этом этапе является блок эстетического оформления Вашего бизнеса. От форменной одежды сотрудников до оформления офиса, бланков и других элементов визуально выделяющих Вас из толпы.

Каждый курьер, каждая машина, каждый терминал для приема оплаты за товар в руках курьера можно и нужно оформить в узнаваемом стиле. Это все Ваша реклама. Тут нет незначительных мелочей. Продумывайте все нюансы.

Особенно уделите внимание скриптам и чек-листам для курьеров, которые непосредственно общаются с клиентами. Что говорят получателям посылок или доставки? Как начинают диалог, какими словами заканчивают?

Необходимо всегда напоминать себе и своим сотрудникам, что они в работе олицетворяют не только Вашу компанию, но и того, чью продукцию они доставляют. В том случае если получатель остается всем доволен, то он будет делать заказы на доставку курьером еды или других ценностей чаще и у Вас самих будет больше заказов от Ваших непосредственных клиентов.

При заключении договоров с клиентами Вы узнаете, что многие Ваши клиенты имеют потребность в том, чтобы за их продукцию, которую Вы доставляете, курьер получал оплату от покупателя через платежные устройства непосредственно при передаче посылки. В этом случае Вам необходимо будет обеспечить такую возможность.

Для этого необходимо будет с Вашим бухгалтером, или компанией, которая будет вести бухгалтерский учет курьерской службы, согласовать раздельный учет различных видов деятельности, для того, чтобы Вашей выручкой для налогообложения не являлись суммы, полученные в интересах Ваших клиентов. А только те средства, которые вы получаете за доставку в качестве оплаты за услуги курьера по доставке.
Конечно это не сложная и легко решаемая для специалиста по бухгалтерскому учету задача, но ее решение необходимо за раннее предусмотреть.

На этом этапе, назовем его «пилотный», необходимо достичь количественных целей:

— Добиться определенного количества клиентов, чью продукцию вы доставляете.

— Добиться определенного количества выполненных доставок.

— Получить определенную сумму выручки за оказанные услуги и выполнить оплату счетов Вашей фирмой от заработной платы курьеров до аренды и рекламы.

5 этап

На этом этапе Ваша служба курьерской доставки уже осуществляет свою деятельность.

Все для Вас еще свежо и интересно! Но уже отработаны и скорректированы бизнес процессы, понятны пути достижения целей. На ключевых позициях в бизнесе стоят люди, которым вы доверяете их обязанности.
Важным этапом, заключительным, при создании курьерской компании является – формирование «костяка» исполнительного персонала и определение новых целей и задач.

Цели и задачи должны вывести Вас на лидирующие позиции в планах, а костяк персонала и отработанные бизнес-процессы превратить эти планы в реальные достижения.

Скажем сразу, чтобы добиться лидирующих позиций на рынке курьерских услуг, необходимо не просто запланировать достижение этих целей и не просто понимать как этого добиться.

Самым Важным фактором тут является Ваша активность в заключении договоров с потенциальными клиентами и качество оказание услуг непосредственно курьерами.

Коммерческая активность должна быть нацелена на достижение определенных количественных целей, а их достижение зависит не только от уровня профессионализма Вашего представителя, ведущего переговоры и заключающего договора, но и от того сколько людей одновременно занимаются этим процессом.

Мы с Вами понимаем, что если в Вашем регионе, к примеру, 20 курьерских компаний, то в каждой из них есть 1-2 человека, которые получают заработную плату за то что ищут новых клиентов.

Если у Вас этой деятельностью занимается один человек, который выступает в своей деятельности против таких же 20-30 человек, как и он, то это будут одни результаты и успех.

Если у Вашей коммерческой службе работают 5 человек или 10, то результаты будут совершенно другие.

5 человек за месяц сделают такой же объем работы, как и один человек, но за 5 месяцев.

Как быстро собираетесь развиваться Вы?

На этом этапе развития Вашей компании примите на работу на 3 месяца себе 5-10 специалистов. Они, исполняя свои трудовые обязанности, для Вас заключат столько договоров и обеспечат такой объем доставок, которого другие компании достигают за 3-4 года.

Затем, при желании, можете оставить лучших на этих должностях, а других перевести в отдел рекламы или направить их усилия на региональное развитие, открывать представительства в других городах и регионах страны. При этом у Вас будут подготовленные специалисты, имеющие опыт работы.

Большой объем заказов на доставку со стороны Ваших клиентов потребует и большого количества курьеров, доступных в любой момент.

Сформируются определенные бригады, а также различные условия труда. Будьте гибкими. Пусть у Вас будут не 1, а 5-6 вариантов работы для курьеров, в различных графиках. 5/2, 2/2, 3/1, до обеда, после обеда, ночные, в свободном графике…изучайте опыт Ваших конкурентов.

Пусть специалист по персоналу узнает условия труда курьеров в крупнейших компаниях с большими оборотами. Они постоянно нуждаются в исполнительных специалистах по доставке (курьерах) и потому на практике используют проверенные способы привлечения персонала.

Организуйте постоянный уровень повышения квалификации для курьеров. Обучение по вопросам психологии, знания Ваших стандартов.

Уделите внимание формирования информационной среды для Ваших сотрудников, где они могут обмениваться мнением.

Специалист по персоналу должен разработать и реализовывать различные командообразующие программы, выделять отличившихся сотрудников.

Предложите программы карьерного роста в компании. Каждый курьер должен знать, что может за 2-3 года достичь поста руководителя регионального отделения. И знать какой путь ему нужно для этого пройти.

Системы мотивации имеют в дальнейшем огромное значение для развития Вашей компании.

Наличие кадрового потенциала, выращенных и обученных специалистов в Вашей компании – это залог успеха для Вас. Кадры решают все и всегда. Компания – это люди. Все эти известные тезисы – правда! Покажите 20 курьерам путь. Четкий и понятный способ расти вместе с компанией и ее сотруднику. Пройдя который они станут руководителями, а может и совладельцами Вашей компании.

И через 5 лет вы захватите лидирующие позиции на рынке услуг в стране, а через 10 лет не только в своей стране.

6 этап– неожиданный

От конкуренции к монополии на рынке!

Прошел год, Ваша курьерская компания зарекомендовала себя на региональном рынке. Вы получили опыт сотен ошибок, отладили все бизнес процессы, учета, денежные потоки и восполнение кадрового резерва.

Кто-то из клиентов остался с Вами и всем доволен, кого-то переманили конкуренты или он перестал с Вами работать по другим причинам. Очевидно одно – бизнес состоялся!

Теперь пришло время сделать то, что обеспечит Вам стремительный рост и захват рынка услуг по курьерской доставке.

Для этого одновременно нужно развиваться в трех направлениях:

1. Создавайте еще одну альтернативную курьерскую службу. Да! Еще одну службу по доставке! У Вас есть опыт, коллектив, знания, финансы. Создайте еще одну на этой же территории компанию. Сделайте ей другой бренд, иначе назовите организацию, используйте все свои желания и опыт для того, чтобы новая фирма стала достойным конкурентом в первую очередь для Вашей основной организации. Не ждите пока это сделают Ваши конкуренты. Соревнуйтесь сами с собой. Не важно какая приносит компания больше прибыли. В конечно итоге это — разные карманы, но у одних и тех же брюк, которые одеты на Вас. Логика очень простая. У Вас в регионе работаю, к примеру, 10 курьерских компаний. Если из них 2 — Ваши, то Вы больше заработаете чем если из 9 фирм только одна — Ваша. А это значит, что конкуренты заработают меньше. У Вас будет больше финансового ресурса для реализации сервиса на самом высоком уровне, для реализации самых смелых рекламных проектов.
2. Организуйте франшизу для Вашей компании. Имея отработанные бизнес процессы, все необходимое программное обеспечение для контроля и организации деятельности. Хорошую рекомендацию. Вы увеличите представленность компании в других городах за счет франшизы, что значительно расширит Ваши возможности по доставке и выведет Вас на других клиентов. Клиентов национального масштаба (интернет-магазины и т.п.). И конечно, значительно увеличит Вашу популярность и известность. Плюс доходы от Ваших франчайзи.
3. Поглощение конкурентов. Очень важный фактор для успеха. Учитывая бурный и стремительный рост Вашей компании и сокращение доходов конкурентов, смело предлагайте различные формы объединения бизнеса под Вашим брендом. Полное поглощение, выкуп долей в бизнесе или другие формы кооперации.

Результатом этого будет или настройка приобретенной компании на работу по Вашим стандартам (с сохранением имени той организации, что Вы купили) или объединение фирм с сокращением дублирующих функций и специалистов. При этом увеличивается клиентская база и объемы заказов на курьерскую доставку. Есть еще вариант – просто ликвидировать купленную организацию, переведя их договора к исполнению на свою основную организацию.

Искренне желаем Вам успехов в курьерском бизнесе доставки!

Как открыть службу доставки

Многие хотели бы открыть свое дело и начать работать на себя. Но не всегда удается найти свою нишу для бизнеса. Одна из пользующихся спросом идей для небольшого бизнеса – служба доставки.

Служба доставки представляет собой услугу, при которой клиент – физическое или юридическое лицо, заказывает доставку в определенное место товаров, продуктов и других предметов. Есть два варианта доставки: непосредственно сама услуга доставки от одного клиента к другому. Второй вид – это покупка необходимых товаров и доставка их заказавшему клиенту. Особенно востребованы эти услуги интернет магазинами, поскольку минимальные вложения и спрос на товары не позволяют содержать большой парк автотранспорта и курьеров. В этом случае магазин нанимает стороннюю организацию или предпринимателя для оказания услуг по доставке грузов.

Растущие темпы нашей жизни все меньше оставляют нам времени на личную жизнь. А так хочется сделать приятный сюрприз своим близким. Большинство цветочных, ювелирных магазинов, бутиков предоставляют услуги населению по доставке к указанному времени подарков, сувениров и прочего. Но и сам клиент может воспользоваться предложением службы доставки. В таком случае исполнителю придется купить необходимый товар и привезти его заказчику.

Идея доставки товаров проста и стара как мир. Но главное – она не требует больших вложений. Все, что нужно на начальном этапе – это рабочий автомобиль, стабильная телефонная связь и знание где можно купить тот или иной товар дешевле и качественней. При организации такой службы доставки не потребуется сразу снимать офис и нанимать сотрудников. Ваш дом – это офис, а ваши первые работники – это родственники, которые будут принимать звонки от клиентов или развозить товар. Только по мере формирования стабильной клиентской базы возможно расширение такого бизнеса.

Перед тем, как открыть службу доставки, необходимо определить – подходит ли вам этот вид бизнеса. И здесь следует учесть все нюансы такой работы:

1. Придется ходить по магазинам или базам для других. Если вы это не приемлите, то вряд ли ваш бизнес будет успешным.
2. Необходимо знать существенные качества тех или иных товаров, причем ассортимент может быть разнообразный – от продуктов питания до ювелирных украшений. Клиент будет ждать от вас качественных товаров и услуг.

Если это вам подходит, то необходимо подумать об оборудовании рабочего процесса. Для начала работы не потребуется дорогостоящее оборудование. Достаточно иметь:

1. Хороший, надежный автомобиль. В идеале их должно быть два: один для небольших, а другой – для крупногабаритных товаров.
2. Компьютер и интернет. Это необходимо чтобы рекламировать свои услуги и предлагать товары. Так же понадобиться для отслеживания ценовой составляющей товаров, поиска мест для приобретения по низким ценам и другого.
3. Принтер для распечатки документов по заказам.
4. Стол и стул для работы за компьютером.
5. Телефон. Обязательно наличие стационарного и мобильного телефонов (желательно нескольких операторов связи). Телефонные номера должны быть всегда доступны. Это, конечно, создает определенные неудобства, но если работать на себя, то придется с этим смириться.
6. Канцелярские товары, книжный шкаф и картотека не потребуют больших вложений.
7. Фотоаппарат. Чтобы через интернет предлагать свои услуги и товары, необходимо их изображение. Так потенциальных клиентов станет больше.

Отличительной особенностью бизнеса службы доставки является отсутствие закупок впрок. Не нужно иметь складское помещение и запас товара. Поскольку предлагается услуга по доставке необходимого клиенту товара, то здесь самым важным станет быстрое нахождение необходимого товара по приемлемой цене и качеству.

Как и в любом бизнесе, здесь тоже имеются свои тонкости. Во-первых, цена услуги. Она может быть рассчитана в процентном соотношении от стоимости приобретенного для клиента товара. Или стоимость услуги будет почасовой оплатой за доставку. Выбирать вам, но не исключено, что придется пользоваться и той и другой системой расчета цены. И здесь важно учесть все расходы по доставке и закупке и заложить свою прибыль, чтобы бизнес приносил доход.

Во-вторых, реклама. Чтобы узнали о вас и стали пользоваться услугами доставки, необходимо заявить о себе. Лучший способ – это реклама в интернете на портале своего города. Можно поместить рекламу и в местной газете или осуществить прямую рассылку потенциальным клиентам-организациям рекламных писем и листовок.

В-третьих, клиенты. Специфика услуг службы доставки мало ориентирована на население с небольшими доходами. Скорее, это высокооплачиваемые люди, бизнесмены, корпоративные организации. Именно этот сектор станет основным источником заказов, а значит и ваших доходов.

В-четвертых, это умение работать с людьми и начальные знания психологии. Это необходимо для успешной работы, как с индивидуальным клиентом, так и с заказчиками-организациями.

Даже при незначительных затратах, любой бизнес требует исследования рынка потребления услуг или товаров. Поэтому прежде, чем открыть службу доставки, необходимо проанализировать – а будет ли востребована такая услуга в вашем регионе.

Как открыть службу доставки в провинциальном казахстанском городке | Курсив

Готовая еда, цветы и игрушки – основные предпочтения клиентов, живущих в Сатпаеве, по данным онлайн-службы доставки domoy.kz. О конкуренции, проблемах и планах на будущее «Курсиву» рассказал руководитель проекта Рустам Ахметов.

Интернет удобнее

По словам предпринимателя, изначально он планировал найти вариант бизнеса, которого пока нет в городе. Но со временем стало понятно, что можно заниматься чем угодно, лишь бы дело было по душе. 

Ему был интересен проект курьерской доставки продуктов из магазинов города через интернет-сайт, к тому же это удобно всем – и клиенту особенно. Товар и цены в любое время доступны в Интернете. А для того чтобы создать свой сайт для работы, не нужно писать его с нуля – есть шаблоны и конструкторы.

В 2015 году Рустам Ахметов со своим родственником зарегистрировал свое дело, создали сайт, в течение полугода наладили контакты с магазинами и ресторанами города. А в марте 2016 года доставили первый заказ.

«Можно сказать, что свой бизнес построил с нуля, без особых денежных затрат. Самое дорогое приобретение – это онлайн-кассовый аппарат, – объясняет предприниматель. – «Раскручивали» службу доставки через соцсети». 

До этого Рустам печатал буклеты и визитки, разносил их по заведениям города, но особых результатов это не принесло. «Выяснилось, что такой подход не вариант, так как мой клиент сидит в Интернете и его нужно ловить на «горячее». Бизнесмен уточнил также, что средний возраст платежеспособных заказчиков, предпочитающих покупки в Интернете, от 21 до 35 лет. 

Чтобы бизнес работал стабильно, у компании есть аккаунты во всех известных соцсетях и Instagram, где также размещаются фото доступных к доставке товаров и услуг, объявления о текущих акциях компании или ресторана, кафе, магазина. Публикации таргетированной рекламы на сайтах раз в месяц вполне достаточно, чтобы привлечь нужную категорию покупателя-заказчика.

В планах на будущее

«На доставке шашлыков и пиццы останавливаться не собираемся, – объясняет Рустам Ахметов. – В ближайшее время рассматриваем доставку цветов, раскрутку сервиса услуг на дом. Согласно опросу, самые популярные услуги сегодня – это визажист, косметолог, парикмахер на дом. Конечно же, клининговые работы по дому, услуги электрика, сантехника и другие. Контакты уже наработаны, ведутся соответствующие работы на сайте».

Также молодой бизнесмен не исключает запуск в работу локальных павильонов под своим брендом, в которых можно будет наладить работу цеха сладкой выпечки или производства другой готовой еды. 

И интернет-магазин

Так как на доставку можно отправить любой товар, да вообще все что угодно, в тестовом режиме запустили интернет-магазин. Уже сейчас, по словам Рустама, появились люди, готовые к сотрудничеству. Конечно же, теперь в планах бизнесмена расширение географии.

Сама идея запустить интернет-магазин пришла после бизнес-обучения в Китае онлайн. «В КНР уже даже зарезервирован склад. Можно закупить товар в Китае, на складе его проверят на брак, соответствие описанию, картинке. Если все нормально, отправляют в Казахстан. Конечно же, закупаться оптом выгодно, а можно и заказать производство вещей под своим именем, брендом – этот вариант даже предпочтительнее», – рассказывает Рустам Ахметов. 

Он уверен, в онлайн-бизнесе нет границ, поэтому и рассматривает в перспективе доставку отечественных товаров в Китай.

Конкурент не враг

«Конкурентов не нужно бояться, у них можно поучиться работать. В наш город уже заходили две солидные компании, достаточно крупные игроки на рынке услуг, которые решили, что можно просто принимать заказы через сайт и зарабатывать на этом деньги, даже не присутствуя в городе», – говорит предприниматель. 

По его словам, одна из таких компаний обнаружила, что в Сатпаеве и Жезказгане уже работает местная компания по доставке. «Они просто скопировали все картинки: фото блюд, ценники, описание – с нашего сайта и начали предлагать доставку. О том, что данные были взяты у нас, выяснилось случайно. Во-первых, на сайте есть счетчик просмотров – а их количество вдруг стало зашкаливать. Во-вторых, эта компания скопировала старую информацию – акционные цены на товар в честь прошедшего праздника. Время было ограничено, клиент оформил у них товар со скидкой, а на выходе оказалось, что акция закончилась и заказ стоит дороже. Конечно же, заказчик был недоволен и отказался от их услуг», – рассказал Рустам Ахметов. 

Представители пришлой компании предложили только размещение товаров и услуг на своем сайте, прием заказа, но местные кафе и рестораны в большинстве своем не готовы осуществлять доставку сами. В итоге эта компания все-таки ушла с местного рынка. Но появился местный конкурент. На что собеседник «Курсива» заметил: «Очень интересно будет посмотреть, как он поставит свою работу в городе».

Проблемы как у всех

Бизнесмен и сам делится опытом. По его словам, одна из первых его ошибок была в том, что он не собирал с ресторанов сразу деньги за доставку. «Приезжали раз в неделю, месяц. А ведь в таких заведениях с наличностью тяжело – деньги всегда в обороте: закуп, зарплата, текущие расходы», – объяснил Рустам Ахметов. 

Были случаи, когда кафе или ресторан отправляли на доставку плохо приготовленные блюда. «Несмотря на то, что за качество товара отвечает владелец кафе, а не наша служба, стараемся больше с такими предпринимателями не работать. Для того чтобы улучшить сервис, на сайте есть возможность оставлять комментарии, остаются все, даже негативные, вернее, клиента просят быть максимально честным и непредвзятым в оценке и товара, и работы службы доставки», – отмечает предприниматель.

Есть, по его словам, и проблемы простые, например, как найти курьера, который разбирается в цветах и не купит букет, который завянет на следующий день. 

Рустам Ахметов также считает, что в большинстве своем казахстанские предприниматели пока не умеют правильно торговать онлайн. А ведь бизнес в Интернете хорошо идет у тех, кто умеет правильно подать и предложить свой товар.

Но главной своей проблемой он считает отсутствие приложения в iOS. «В PlayMarket было очень просто создать приложение и запустить его в работу. В iOS пока не получается. И это очень плохо, так как многие мои клиенты пользуются iPhone. Для компании важно, чтобы такое приложение работало в связке с сайтом, не отдельно. Именно эту сложность и не можем решить или как-то обойти. Если я решу этот вопрос, то это станет настоящим козырем в работе и поможет обойти всех конкурентов», – резюмирует г-н Ахметов.

Читайте «Курсив» там, где вам удобно. Самые актуальные новости из делового мира в Facebook и Telegram

Организация доставки еды — как правильно сделать

«Бизон Пицца»

Две собственные точки — в Долгопрудном и Лобне, Московская область. Две франшизы — в Железнодорожном и Белгороде
Бюджет на открытие первой точки: 4 300 000 ₽
Бизнес существует год и четыре месяца
Выручка в месяц: 1 500 000 ₽
Прибыль: 200 000 ₽
Наёмные сотрудники: 10

Как открыть пиццерию с доставкой

Своя доставка или агрегатор

Доставку в общепите можно организовать двумя способами: через агрегатор или своими силами. В первом случае за доставку отвечает сторонняя компания, ваша задача — просто отдавать заказы её курьерам и платить комиссию. Если решили запускать свою доставку, то весь процесс на вас: вы сами принимаете заказ, передаете на кухню, сами нанимаете и контролируете курьеров. Какой вариант выбрать, зависит от того, как часто ваш продукт заказывают с доставкой.

Если гости чаще едят в заведении, а доставку заказывают всего несколько раз в день — выгоднее обратиться к агрегатору. У агрегатора высокая комиссия — до 35%, но он берет её только когда клиент сделал заказ. А если у вас свои курьеры, то придется платить им, даже когда заказов нет. С небольшим оборотом платить агрегатору выгоднее, чем содержать своих курьеров.

Если у вас чаще заказывают с доставкой, а не едят на месте, то стоит запустить свою курьерскую службу. Это, например, касается тех, кто торгует пиццей, суши, пирогами. У них достаточно заказов, чтобы курьеры работали без простоев, поэтому своя доставка обходится дешевле, чем договор с агрегатором.

В «Бизон Пицце» работает только доставка, поэтому мы организовали свою систему. У нас средний чек 917-1200₽, доставка одного заказа стоит 110-120 ₽. То есть delivery cost — процент расходов на службу доставки от всей выручки — составляет 10-12%. Это намного меньше, чем комиссия агрегатора. Даже если человек оформит минимальный заказ за 399 ₽, что бывает очень редко, мы останемся в плюсе. У нас большой поток, поэтому расходы на доставку распределяются на все заказы и оказываются ниже, чем с агрегаторами.

Когда выбираете между агрегатором и своей доставкой, стоит учесть не только финансовые риски. Если доставку организует сторонняя компания, то вы не контролируете качество. А нюансов тут много: курьер неопрятно выглядит, плохо пахнет, хамит, у него нет сдачи или он опоздал, и заказ остыл — из-за этого вы можете потерять клиента. В агрегаторе вы не выбираете, кто и как доставляет ваш продукт — это еще одна причина работать со своими водителями.

Если работаете с агрегатором, учтите, что он приводит гостей не вам, а себе. Человек устанавливает приложение, допустим, Яндекс.еды, и всё заказывает там — названия ресторанов он даже не запоминает. Агрегатор балует клиента акциями и спецпредложениями — клиент привязывается и знает бренд Яндекс.еды, а не вашей компании. Если вы решите уйти из агрегатора, клиенты останутся с ними, а не с вами.

Как работает доставка в «Бизон Пицце»

Клиент может оформить заказ двумя способами: через сайт и контакт-центр. В первом случае сам заказ и адрес он вбивает сам, во втором — диктует оператору. Оба ресурса подключены к авторской IT-системе, которая отправляет заказ клиента на кухню. Повторно клиенту не звонят — сразу начинают готовить. Когда пицца готова, менеджер отдает заказ курьеру, а он отвозит клиенту.

Доставка в «Бизон Пицце» работает просто и понятно. Марсель уверен, что чем меньше бизнес-процессов, тем проще в его бизнесе.

Выбор зоны доставки

Если вы решили организовать свою доставку, вычислите территорию, которую сможете охватить. Кажется, что, чем больше территория, тем больше выручка и прибыль. Но это не так. Радиус зависит от двух факторов: специфики продукта и вашего delivery cost. Вот смотрите.

Сначала узнайте, сколько времени ваш продукт остается вкусным. Пиццу важно доставить горячей, поэтому у курьера есть не больше 20 минут. Суши можно везти час или дольше, при этом блюдо не потеряет во вкусе и не испортится. Решите, сколько времени ваш продукт может находиться в дороге — такой максимальный радиус у вашей зоны доставки.

Потом посчитайте, во сколько обходится доставка в этом радиусе. Если выбрать широкую зону, то курьер больше времени потратит на дорогу — будет слишком долго ехать до границы зоны и обратно. Так уменьшится количество заказов на курьера в час, увеличится delivery cost, уменьшится прибыль. Вам нужно найти баланс: зона должна быть достаточно широкой, чтобы хватало заказов, но достаточно узкой, чтобы курьеры быстро справлялись с работой.

Зона доставки «Бизон Пиццы» — отдельные улицы до 7 км от цеха. Сейчас у нас среднее количество заказов в час — два на одного курьера, и нам это подходит. Улицы выбирали вручную с учетом данных Яндекс.навигатора и Яндекс.пробок: нам важно, чтобы время в пути занимало не больше 18 минут с учетом пробок. Таким образом, клиент получает заказ меньше, чем за 60 минут, а мы в прибыли.

Если взять слишком большую зону доставки, то клиенты останутся недовольны качеством продукта, а затраты вырастут. Если слишком сузить радиус, то покупатели быстро закончатся. Ищите баланс.

Найм курьеров

Чтобы курьер работал с вами долго и не доставлял хлопот, внимательно отнеситесь к этапу собеседования. У Марселя есть список, по которому он проверяет кандидатов.

Список Марселя

1. Курьер бодрый и выспавшийся, опрятно выглядит, от него не пахнет перегаром или потом.
2. Его машина аккуратная: чистая, без серьезных внешних повреждений, в салоне нет мусора.
3. Приехал на собеседование вовремя.
4. Общается вежливо и без мата.
5. О прошлых работодателях рассказывает аккуратно: не пытается их очернить или пожаловаться на плохие условия работы.
6. О причине увольнения отвечает прямо и без уловок. Если курьер мнется — это тревожный знак, могли выгнать за воровство, пьянство или регулярные опоздания.
7. Внимательно слушает об условиях работы, не просит меньше рабочих часов.
8. Готов выйти на работу, когда это удобно точке.

Если при найме вас что-то смущает в курьере, скорее всего, работает ваша интуиция и лучше ей довериться. Стоит один раз потратить время на поиск порядочного человека, чем каждую неделю искать замену. Попробуйте оценивать претендентов по чек-листу и не стесняйтесь отказывать, если есть сомнения в кандидате.

Чек-лист для нового сотрудника

Многие проблемы с курьером можно предотвратить, если в первый рабочий день прописать все правила и особенности работы. Если не зафиксировать важные моменты на старте, может возникнуть конфликт с сотрудником или ещё хуже: клиенты будут недовольны сервисом, и точка потеряет лояльных покупателей.

У Марселя есть чек-лист, который выдают каждому новому курьеру. Вы можете взять его за основу, чтобы создать свой регламент.

Подготовка к смене

• возьмите с собой навигатор и зарядное устройство для него;
• залейте полный бак топлива;
• не опаздывайте: приходите за 10 минут до начала смены;
• приведите себя в порядок: чистая одежда/униформа, чистые руки, волосы, ногти подстрижены, нет неприятных запахов;
• получите от менеджера служебный телефон, разменные деньги, сертификат;
• ожидайте заказ в пиццерии.

Подготовка к заказу

• ознакомьтесь с деталями заказа до выдачи готовых продуктов;
• заранее вбейте адрес доставки в навигатор;
• заранее вбейте номер телефона клиента в свой телефон, чтобы потом было легче набрать клиента;
• заранее приготовьте сдачу, чтобы быстрее отдать её клиенту в момент оплаты;
• приготовьте чистую сухую сумку для нового заказа. При необходимости протрите сумку снаружи или внутри чистым продезинфицированным полотенцем;
• проверьте весь заказ: количество пицц, закусок, десертов, соусов, напитков.

Во время заказа

• несите термосумку быстро, но аккуратно: держите горизонтально, не переворачивайте;
• не курите по пути следования к клиенту;
• позвоните клиенту, поздоровайтесь и представьтесь: «Здравствуйте, это «Бизон Пицца». Нахожусь на вашей лестничной клетке»;
• отдайте сдачу и чек;
• не ставьте термосумку на пол;
• отдайте весь заказ, не забудьте про напитки и соусы;
• попрощайтесь с клиентом и пожелайте приятного аппетита;
• будьте всегда дружелюбными: довольный клиент — цель нашей работы;
• если клиент не отвечает на телефон, звоните ему в течение пяти минут трижды, после чего позвоните менеджеру.

После заказа

• поставьте термосумку в раскрытом состоянии на полку, чтобы проветрить;
• выполните поручения менеджера;
• если вы обнаружили в заказе ошибки: адрес, телефон, имя клиента, заполните эту информацию в соответствующий журнал;
• не проходите мимо проблем, сообщайте об этом менеджеру.

Порядок оплат и штрафов

Оплата должна быть понятной. В общепите существует много систем оплаты курьеру: плата за заказ и бензин, ставка и плата за километраж или более сложные комбинации. Но такие схемы дают возможность слукавить: километраж можно накрутить, чеки за бензин сохранить с личных поездок. К тому же, если схема сложная, курьеру трудно понять, сколько он получит за свой труд. Ему проще работать, когда он чётко понимает, от чего зависит его зарплата. В сети «Бизон Пицца» — почасовая оплата и доплата за каждый заказ, а бензин и техобслуживание машины за счёт курьера. Марсель уверен, что чем проще система оплаты, тем комфортнее и безопаснее чувствует себя курьер.

Оплата должна быть регулярной. В общепите часто задерживают зарплату — в результате может возникнуть ситуация, когда курьер не выйдет на работу, потому что у него нет денег на бензин. Чтобы этого избежать, Марсель платит сотрудникам каждый день. Это не всегда финансово выгодно точке, зато курьеры у «Бизон Пиццы» всегда с полными баками и исправными машинами. Доставка работает без сбоев, и клиенты довольны.

Отдельная история со штрафами — в российском общепите они есть всегда. Марсель считает такой подход ошибкой, потому что сотрудники начинают хитрить, чтобы не терять деньги. Представьте: вы назначили штраф за порчу продуктов, сотрудник случайно уронил голову сыра на пол. Он предпочтет поднять сыр с пола и использовать, чем платить из своей зарплаты. Но однажды клиент найдет в пицце мусор — устроит скандал, больше к вам не вернется. Репутация стоит дороже, чем штраф.

Еще один частый пример — иногда, если курьер опоздал, клиенту дают сертификат на бесплатный продукт, а курьера за это штрафуют. Чтобы избежать неприятностей, курьер будет прятать сертификаты или доказывать клиенту, что он не опоздал. Клиенту это точно не понравится. Поэтому в «Бизон Пицце» нет штрафов — эту систему Марсель подсмотрел в Макдональдсе, где за все ошибки сотрудников несет ответственность менеджер. При этом менеджера тоже не оштрафуют, но могут сделать выговор или урезать премию. Так что штрафы лучше не использовать, но после нескольких выговоров сотрудника придется уволить, иначе качество его работы будет только снижаться.

Человечность и работа с коллективом

В общепите к водителям не всегда относятся хорошо: менеджеры забывают их имена и относятся, как к слугам. Но вежливое и дружественное отношение мотивирует сотрудников работать лучше. Обязательно здоровайтесь с водителями за руку, запоминайте их имена, поддерживайте неформальные разговоры. Курьерам может быть интересно обсудить расход топлива и технические темы, связанные с машиной, но отталкивайтесь от конкретного человека. Например, в «Бизон Пицце» работают водителями бывший предприниматель и учитель истории — приятные пожилые люди, которые решили изменить сферу деятельности. Они переживают за работу пиццерии и предупреждают, если кто-то не вышел на смену или случилась неприятность. Простое дружелюбие может превратить водителей в ваших искренних союзников — обязательно помните об этом.

Коротко

1. Если у вас несколько заказов в день, пользуйтесь агрегатором. Если у вас часто заказывают еду, организуйте свою доставку.
2. Выбирайте зону доставки достаточно широкую, чтобы вам хватало заказов, но достаточно узкую, чтобы не увеличивать delivery cost.
3. Нанимайте сотрудников придирчиво, проверяйте их работу по чек-листу.
4. Платите по понятной схеме и вовремя. Не штрафуйте.
5. Помните, как зовут курьеров, не обижайте их.

⌘⌘⌘

Хотите рассказать о своём бизнесе, пишите: [email protected]

Как начать бизнес по обслуживанию поручений | Малый бизнес

Автор: Marie Huntington Обновлено 4 марта 2019 г.

Практически каждому нужен кто-то для выполнения личных задач, когда они физически не могут их выполнять. Изучение того, как начать бизнес по оказанию помощи посылкам, может быть прибыльным предприятием. Целевой рынок для бизнеса по оказанию посыльных услуг может включать инвалидов, пожилых людей, домохозяек и даже людей, которые работают восемь или более часов в день.

Владелец бизнеса для посылки услуг может работать как индивидуальный предприниматель, партнер, а также нанимать сотрудников.Маркетинг и поддержание надежной транспортировки жизненно важны для ведения успешного бизнеса по оказанию услуг.

Определите организацию компании

Определите, будете ли вы выполнять поручение на постоянной основе или неполный рабочий день и будете ли вы нанимать сотрудников. Вам нужно будет разработать ежедневные и еженедельные графики, вести бухгалтерский учет и вести учет, а также следить за графиками работы с клиентами. Количество часов, которые вы потратите на бизнес, и количество людей, помогающих вам вести бизнес, могут помочь вам установить реалистичную оценку ваших начальных затрат.По словам Предпринимателя, начальные затраты на посылочную услугу могут составлять от 2000 до 10 000 долларов.

Юридическая структура вашего бизнеса — индивидуальное предпринимательство, партнерство, корпорация — также является важным фактором при установлении реалистичной оценки ваших начальных затрат. У каждой конструкции есть достоинства и недостатки. Например, если вы планируете вести бизнес самостоятельно, индивидуальное предпринимательство имеет смысл. Вы будете получать прибыль, но будете нести личную ответственность по долгам и обязательствам бизнеса.

Однако, если у вас есть другие цели для вашего бизнеса, такие как разделение прибыли, получение большой части дохода и поддержание ограниченной ответственности по долгам компании, выберите партнерство или корпорацию.

Расположение и страхование

Создайте офис и приобретите страховой полис для своего бизнеса. Вы можете управлять своим заказом из домашнего офиса или арендованного коммерческого помещения. Свяжитесь с вашим местным офисом управления малого бизнеса, чтобы определить, нужно ли вам получить какие-либо бизнес-лицензии или разрешения для выполнения ваших поручений и его местонахождение.

Также убедитесь, что страховой полис вашего бизнеса включает страхование гражданской ответственности и страхование автомобилей. Существуют риски, связанные с транспортировкой людей и оказанием услуг с использованием автомобиля.

Приобретите надежный транспорт

Без транспортировки вы потеряете потенциальный бизнес и прибыль. Также учитывайте стоимость бензина при выборе типа транспортного средства, которое вы будете использовать. Ваши клиенты обычно просят вас выполнить поручения, для которых требуется только небольшой или средний автомобиль.В задачи могут входить покупка продуктов, сбор одежды у уборщиц и транспортировка людей.

Следовательно, большой грузовик, которому требуется больше бензина, чем маленький автомобиль, может помешать вам получить приемлемую прибыль. Помимо получения надежной транспортировки, подумайте о том, чтобы установить разумные цены на различные виды услуг по поручению и принять во внимание стоимость газа для каждого поручения.

Составьте маркетинговый план

Маркетинг и реклама необходимы для создания клиентуры вашего бизнеса.Ваш маркетинговый план должен быть сосредоточен на том, как вы будете привлекать потенциальных клиентов и сообщать о своих услугах другим посредством рекламы. Присоединение к бизнес-ассоциациям может помочь вам узнать о сфере услуг по поручению и продвигать свой бизнес. Некоторые организации в индустрии консьержей, такие как Национальная ассоциация профессиональных организаторов, принесут пользу владельцу бизнеса по оказанию услуг по поручению.

Вы можете продвигать свой бизнес различными способами, например, распространяя листовки и визитки.Кроме того, молва, веб-сайт, социальные сети и прямой маркетинг могут привлечь новых клиентов.

Как начать курьерский бизнес всего за месяц

Вероятно, вы каждую неделю проводите много времени по делам. Вы тоже часто садитесь в машину, разъезжаете по городу, останавливаетесь здесь и там, чтобы выполнить поручения. Но что, если бы вам могли платить за это для других людей и предприятий? Хорошие деньги тоже. Все это возможно, если открыть собственный бизнес по курьерской службе.Это займет немного времени? Нисколько. Фактически, вы можете начать бизнес курьерской службы всего за месяц.

Для начала нужно ответить на несколько вопросов. Вы мотивированы на успех? Ты хорошо общаешься с людьми? Хотите хорошо заработать? У вас есть надежный автомобиль, например грузовик или фургон? Хотели бы вы быть самим себе боссом? Хотели бы вы избежать гонок с 9 до 5? Если вы ответили утвердительно на все эти вопросы, тогда вы готовы начать!

Первое, что вам нужно сделать, это позаботиться о некоторых юридических вопросах.Во-первых, вы должны решить, какова юридическая структура вашего бизнеса. Это индивидуальное предприятие, товарищество или общество с ограниченной ответственностью (ООО)? Это определит, какие налоги вы будете платить. Затем вам необходимо лицензировать свой бизнес в своем штате и получить федеральный налоговый идентификационный номер.

А теперь пора застраховаться. В некоторых штатах требуется специальный вид страхования транспортных средств, если вы используете свой автомобиль в коммерческих целях, что вы будете делать в качестве курьера. Вам также следует обратить внимание на страхование деловой ответственности.Вы хотите быть защищены в случае иска или судебного процесса.

Хорошо, это не мешает? Пришло время повеселиться. Вам нужно выбрать название для вашего бизнеса. Убедитесь, что это имя в настоящее время не используется в вашем регионе и не было зарегистрировано кем-либо другим товарным знаком. Подумайте о том, чтобы указать название вашего города или собственное название в названии вашей компании. Например: Курьерская служба Св. Павла или Служба поручений Стиви.

Теперь давайте рассмотрим некоторые инструменты. У вас должен быть надежный автомобиль, мобильный телефон и компьютер.Сотовый телефон и компьютер — это то, с чем вы будете выполнять большую часть своей работы и вести надежный и точный учет. Далее следует рассмотреть некоторые необязательные моменты. Во-первых, устройство GPS. Это поможет вам найти места посадки и высадки по всему городу. В большинство смартфонов встроен GPS. Затем вам, вероятно, понадобится надежный ежедневник. Вам нужно отслеживать все свои встречи и рабочие места. Будь то ежедневник или что-то на вашем компьютере, это определенно то, на что стоит обратить внимание.И не забудьте достать несколько визиток, пока вы занимаетесь этим. Это отличный способ рассказать другим о своем бизнесе. Что делать, если вам нужно перевезти тяжелый груз? Тогда вам понадобится ручная тележка, что упростит задачу. Купите ручную тележку, которая может перевезти не менее 300 фунтов, и у вас все будет хорошо. А что, если вас попросят перевезти хрупкий предмет, например вазу? Убедитесь, что в вашем автомобиле есть движущиеся одеяла, чтобы сохранить эти предметы в безопасности.

Теперь вы готовы приступить к рекламе.Есть много способов, будь то газета, раздача визиток, Craigslist или многое другое. Скоро вы увидите, как бизнес начинает расти.

Начните прямо сейчас с нашим обновленным и расширенным руководством 2-го издания — всего 7,95 долларов США

Все, что вам нужно знать

Если вы хотите узнать, как начать службу доставки, вам нужно знать, что требуется для этого типа бизнеса. Читать 3 мин.

1.Начало работы службы доставки
2. Создайте свою нишу
3. Зарегистрируйте бизнес
4. Приобретите средства доставки и другое оборудование

Обновлено 8 июля 2020 г.:

Начало работы службы доставки бизнеса

Если вы хотите узнать, как запустить службу доставки, вам необходимо знать, что требуется для этого вида бизнеса. Многие нишевые рынки нуждаются в надежных службах доставки, в которых небольшой бизнес по доставке может добиться успеха.Одна большая часть бизнеса — это транспортировка грузов. Как крупным, так и малым предприятиям необходимо перевозить товарные запасы, поэтому им требуется надежное обслуживание. Если ваша служба доставки не является CDL, вам не понадобятся коммерческие водительские права для управления грузовиками и другими крупногабаритными транспортными средствами.

Если вы хотите запустить недорогой стартап, который может быстро начать работу, небольшая служба доставки может стать отличным вариантом. Небольшая доставка или курьерская служба — это способ начать малый бизнес, который не требует больших начальных сборов.

Преимущества этого вида бизнеса включают:

• Доступ ко многим потенциальным клиентам
• Минимальные затраты на оборудование
• Нет требований к опыту и образованию

Курьер отвечает за сбор и доставку всех типов посылок и предметов, а также домашних животных для частных лиц и предприятий. Даже в небольшом городке курьерская служба необходима, так как всем типам предприятий и людям необходимо сразу же доставить документ или посылку.Крупная служба доставки, такая как FedEx или UPS, не может предложить такой же уровень обслуживания, как у местного независимого курьера меньшего размера.

Любой, кто думает о «скромном стартапе», может добиться успеха, открыв небольшую курьерскую службу. Это не требует формального образования, обучения или значительных вложений, но требует хороших коммуникативных навыков. Еще одним преимуществом курьерской службы является возможность управлять ею вне дома, а это значит, что вам не придется тратить лишние деньги на коммунальные услуги или аренду.

Создание ниши

Когда вы выбираете нишу для своей службы доставки, вам легче создать репутацию, сосредоточить свои маркетинговые усилия и поощрять рефералов. Первый шаг — это выбор названия для вашего предприятия по доставке. Прежде чем вы сможете зарегистрировать название своей компании, вам необходимо посетить веб-сайт государственного секретаря и найти похожие имена. Если вы видите что-то слишком похожее, вам нужно изменить название своей компании, чтобы оно не было отклонено.Название любого малого бизнеса имеет решающее значение; выберите что-то уникальное и креативное, что люди запомнят.

Зарегистрировать бизнес

Когда вы выбрали название для своей компании, следующим шагом будет заполнение онлайн-формы регистрации бизнеса и оплата регистрационного сбора. Плата за регистрацию бизнеса будет варьироваться в зависимости от штата, хотя обычно она составляет от 100 до 800 долларов. После того, как вы зарегистрируете свой бизнес в своем штате, посетите веб-сайт IRS, чтобы подать заявку на получение идентификационного номера налогоплательщика.Этот номер понадобится вам для финансирования любых транспортных средств, регистрации для получения государственных разрешений и других требований, а также для открытия банковских счетов для бизнеса.

Лучше всего создать компанию по доставке в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО) или индивидуального предпринимателя. Вам также следует проконсультироваться с офисом местного налогового комиссара или клерком округа, чтобы узнать, какие требования предъявляются для получения бизнес-лицензии.

Приобрести транспортные средства для доставки и другое оборудование

Когда вы думаете о доставках, которые будет выполнять ваш бизнес, вам необходимо выбрать автомобиль, который максимально увеличивает грузовое пространство.Если вы перевозите грузы, такие как медицинские анализы, документы или другие мелкие предметы, хорошо подойдет транзитный или грузовой фургон. Для более крупных поставок, таких как мебель, грузовик с закрытым кузовом является лучшим вариантом. Получите финансирование для фургона или грузовика через местный банк или автосалон. Стоимость фургона или грузовика может составлять от 18 000 до 50 000 долларов. Автомобили более высокого класса обычно включают полезные дополнения, такие как автоматизированные подъемники.

Когда вы запускаете службу доставки, вам могут потребоваться дополнительные предметы, такие как набивка, тележки и ремни для фиксации груза.Эти предметы могут быть недоступны за счет финансирования с выбранным вами автомобилем, но обязательно запланируйте покупку необходимых предметов в рамках первоначальных инвестиций. Если ваша служба доставки будет обрабатывать только небольшие посылки, компактный автомобиль или внедорожник может предложить достаточно места.

Если вам нужна помощь в запуске службы доставки, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу от имени таких компаний, как Google, Menlo Ventures и Airbnb.

Как открыть собственную службу доставки

59

Начать бизнес по доставке несложно. Что делает это еще проще, так это тот факт, что потребность в такой услуге всегда будет. Это могут быть общие поручения или специализированные поездки, в которые вы должны доставить материалы или документы. Выбор за вами, поскольку он в основном будет зависеть от того, сколько бизнеса вы хотите и сколько времени вы запланировали посвятить этому делу.

Предварительная подготовка

Прежде чем вы начнете бегать по городу в поисках вещей, которые нужно доставить, вам нужно сделать кое-что самое необходимое.Это включает в себя исследование того, требует ли ваше сообщество, чтобы вы лицензировали себя с соответствующими разрешениями. Вы также захотите приобрести бизнес-лицензию, присоединиться к торговой палате и подтвердить, что у вас есть правильное страхование транспортных средств для вашего бизнеса по доставке.

Когда все документы готовы, начните осматривать свое сообщество. Это означает, что нужно внимательно изучить существующие предприятия и составить список потенциальных клиентов. Примеры включают аптеки, рестораны, офисы, цветочные и сувенирные магазины, а также любые другие предприятия или коммерческие предприятия, которым доставляются посылки или пакеты или есть предметы, требующие доставки.

Этап ценообразования

Прежде чем вы сможете что-то сделать для продвижения своего нового бизнеса, вам необходимо установить расценки на доставку. Как обычно бывает с новыми начинающими предприятиями, вы можете изменить свои ставки в соответствии с тем, что может выдержать ваш рынок. Одно простое практическое правило ценообразования — иметь минимальную плату или базовую ставку. Отсюда и будут исходить все ваши дополнительные расценки.

Базовая ставка дает вам стандарт для использования, который может установить планку для всех других услуг, которые вы включите в свой бизнес.Если ваша фиксированная ставка составляет 25 долларов в час, вы можете предложить скидки, а также создать ряд предложений по пакетным ценам. Вы также можете дать постоянным клиентам некоторую передышку за их лояльность. Без базовой ставки вы не можете установить остальную часть своего ценового графика.

Этап продвижения

Здесь вы начнете продвигать свой бизнес по доставке. Реклама может принимать разные формы и в основном будет определяться вашим бюджетом на использование. Некоторые отличные и доступные способы продвижения вашего бизнеса включают в себя тематические страницы в Интернете, тематическую рекламу в местных изданиях, рассылку листовок по почте или размещение в местах с высокой посещаемостью.

Вы также можете использовать составленный вами список потенциальных клиентов и либо лично поговорить с ними о вашем бизнесе, либо отправить им одну из ваших информационных листовок, рекламирующих вашу службу доставки. Даже если некоторые из этих предприятий не нуждаются в ваших услугах, они могут знать кого-то, кто может. Еще один способ продвижения вашего бизнеса — это вывески на транспортном средстве доставки.

Постройте свой бизнес медленно

Так как начать службу доставки несложно, вы захотите начать с малого и посмотреть, какие виды доставки вы будете делать для своих клиентов.Вы можете обнаружить, что существует большая потребность в небольших доставках или просто в услугах в одну сторону. Какая бы закономерность ни начала проявляться, постарайтесь сосредоточиться на ней как на ключевой части вашего бизнеса. Это может принести вам больше клиентов, чем если бы вы пытались захватить все виды поставок.

Это также означает, что для того, чтобы добиться успеха в этом виде бизнеса, вам необходимо проявлять гибкость. Это может означать наличие гибкого тарифа, графика, часов работы и программы доставки. Поскольку вы можете персонализировать свои услуги в соответствии с требованиями ваших клиентов, вы сможете заполнить нишу, которую не выполняют более крупные корпоративные службы доставки.Чтобы узнать больше об этом прибыльном местном сервисном бизнесе, посетите: www.profitsonwheels.com, где вы найдете полезное руководство: Как начать курьерский бизнес.

Станьте «Roadie»

Вы, наверное, слышали об Uber, сервисе совместного использования пассажиров? Теперь есть аналогичный сервис для доставки небольших посылок под названием Roadie. Он быстро растет и теперь доступен во всех 50 штатах. Вот как это работает: если у вас есть дополнительное место на заднем сиденье, в багажнике или в кузове пикапа, вам могут заплатить за его транспортировку из пункта А в пункт Б.Клиенты получают выгоду, поскольку их стоимость ниже, чем у традиционных грузовых автомобилей, а дорожные работники (возможно, вы) извлекают выгоду из того, что могут сделать каждую поездку прибыльной.

Каждая работа называется «выступлением», и гибкий график делает эту услугу популярной среди людей, которые уже осуществляют местные поставки, которые могут использовать свои концерты Roadie в качестве наполнителя между другими доставками. Ксавье Диллард, который занимается ремонтом компьютеров на дому в Атланте, штат Джорджия, дал Роуди сотни «концертов», включая все, от домашних животных до диванов.Чтобы узнать больше или зарегистрироваться, посетите Roadie.com.

Контрольный список из 20 пунктов для начала курьерского бизнеса

Поскольку все больше и больше людей покупают товары в Интернете, а не на улицах, спрос на курьерские услуги растет. В условиях растущей зависимости от качественных и надежных курьерских услуг открытие курьерского бизнеса может быть разумным шагом для предпринимателей, которые хотят быть самим себе хозяином и вести свой собственный гибкий и востребованный бизнес.

Существуют различные типы курьерских предприятий, которые вы можете открыть в Соединенных Штатах, в том числе:

• Велосипедный курьер
• Мотоциклетный курьер
• Фургон-курьер
• Дроны службы доставки
• Международные курьерские службы
• Доставка в тот же день courier
• Стандартный курьер

Если вы думаете о создании собственной компании, доставляющей посылки и посылки на дом или в офис, обратите внимание на следующий контрольный список из 20 пунктов, который поможет вам начать успешный курьерский бизнес.

Разработка бизнес-плана курьера

Составление всеобъемлющего бизнес-плана будет важным руководством в первые месяцы работы. Бизнес-план также может помочь вам обеспечить инвестиции в бизнес, если вам нужно занять деньги для создания курьерской фирмы.

Получите надежные автомобили

Самым важным инструментом в ящике для инструментов курьера являются автомобили. Прежде чем начать собственный курьерский бизнес, определите, какой тип транспортного средства вам понадобится. Если вы будете перевозить крупногабаритные товары, скорее всего, вам понадобятся фургоны, а если вы доставляете более мелкие товары, например пиццу или почту, мотоциклы могут оказаться более экономичным решением.В любом случае автомобили должны быть надежными.

Организация складских помещений

Большинству курьерских служб требуется место для хранения отправленных для доставки посылок и посылок. Прежде чем начать бизнес, убедитесь, что у вас достаточно места для хранения.

Закупка оборудования и материалов

Помимо служебных автомобилей, вам понадобится другое оборудование и материалы, такие как мобильные телефоны, двусторонняя радиосвязь, канцелярские товары, устройство GPS и многое другое, чтобы вести бизнес эффективно и не позволять клиентов вниз.

Оформите страхование бизнеса

Вам необходимо будет обеспечить адекватное страхование вашего бизнеса на случай, если вы или ваш сотрудник попадете в аварию, или ваши помещения или товары будут потеряны или повреждены.

Дайте вашему курьерскому бизнесу имя

А теперь самое интересное — выбор названия вашей компании. Постарайтесь проявить изобретательность, чтобы имя было запоминающимся, уникальным и выделялось. Тем не менее, попробуйте как-то связать это с услугами, которые вы предоставляете, не делая название слишком двусмысленным и запутанным.

Получите логотип Courier Business Logo

Наряду с названием компании вам также следует разработать логотип компании, чтобы клиенты могли узнавать вас и отличать вас от конкурентов.

Обдумайте правовую структуру бизнеса

Прежде чем предоставлять свои услуги бизнесу, вам необходимо определиться с юридической структурой нового бизнеса. Например, будете ли вы работать как индивидуальное предприятие, как L.L.C. или как корпорация?

Зарегистрировать бизнес

После того, как вы определили юридическую структуру курьерского бизнеса, вам необходимо будет официально зарегистрировать бизнес.

Открытие коммерческого банковского счета

Чтобы отделить коммерческие расходы и прибыль от личных средств, вы можете открыть коммерческий банковский счет. Чтобы открыть коммерческий банковский счет в Соединенных Штатах, вам необходимо зарегистрировать бизнес и предоставить подтверждение регистрации.

Решите, какие варианты доставки вы будете предлагать

Вам нужно будет определить, какие варианты доставки вы будете предлагать клиентам, поскольку разные доставки могут потребовать существенно разных операций.Например, будете ли вы предлагать доставку в течение часа, доставку на следующий день или просто стандартную доставку?

Определите структуру ценообразования

Прежде чем открывать свой курьерский бизнес для широкой публики, вам необходимо иметь определенную структуру ценообразования. Если вы не знаете, сколько платить за свои услуги, посмотрите, сколько взимают конкуренты, чтобы получить представление о них.

Установите конкурентоспособную ставку

Поскольку вы только начинаете свой бизнес, у вас не будет того же долголетия и доверия, которые могли бы иметь другие более устоявшиеся курьерские компании.Поэтому вы можете захотеть иметь конкурентоспособную ставку на свои услуги, чтобы привлечь клиентов к вам.

Подумайте о движении денежных средств

Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо определить, какими будут ваши текущие расходы, и убедиться, что у вас есть средства для покрытия текущих расходов, таких как заработная плата, аренда складских помещений и топливо для транспортных средств.

Узнай свой район

Если вы доставляете посылки на месте, постарайтесь как можно лучше изучить местность, чтобы доставлять посылки быстрее и с большей уверенностью.

Начните продвигать свой курьерский бизнес

Расскажите о своих услугах общественному достоянию, продвигая свой курьерский бизнес. Создайте страницу в Facebook и используйте социальные сети, чтобы привлечь внимание к своему новому бизнесу. Разместите рекламу в газете, по радио и в витринах магазинов, чтобы вызвать интерес к вашим услугам на местном уровне.

Дизайн веб-сайта

Охватите как можно более широкую аудиторию и убедитесь, что вы остаетесь конкурентоспособными, имея веб-сайт компании.Не забудьте указать свои услуги, цены и положительные отзывы клиентов на веб-сайте по мере их получения.

Подумайте о бренде

Помимо логотипа, присутствия в Интернете и цифровой и локальной маркетинговой стратегии, разработайте сильный брендинг для вашего бизнеса, чтобы отличать вас от конкурентов, например, наличие парка автомобилей определенного цвета или компании униформа.

Начать набор сотрудников

Если вы заняты доставкой посылок в дороге, вы не сможете отвечать на важные телефонные звонки и управлять офисом.Чтобы правильно вести курьерский бизнес, вы можете нанять людей, которые будут либо управлять доставкой, либо помогать с дополнительными административными задачами.

Развивайте свой бизнес

По мере того, как вы начинаете привлекать больше клиентов, расширяйте свой бизнес, нанимая больше водителей, административного персонала или подрядчиков для помощи с рабочей нагрузкой.

Изображение: Depositphotos.com

---

Еще в: Популярные статьи

---

40+ бизнес-идей по доставке и самовывозу (2021)

Узнайте, как тысячи людей зарабатывают до 2 долларов.5 млн / месяц онлайн.

Если вы хотите начать свою собственную бизнес-идею по доставке / доставке, есть несколько вариантов с низким капиталом, из которых вы можете выбрать.

Ниже мы составили список самых прибыльных бизнес-идей, которые вы можете начать сегодня!

Вот они:

1. Начать бизнес по производству домашнего декора (102 тыс. Долл. США в год)

Джеймс Вулфер из Портленда, штат Орегон, США, основал Valhalla Wood Forge почти 4 года назад, занимаясь домашним декором.

• Доход : 8 500 долл. США в месяц
• Основатели : 2
• Сотрудники : 3
• Местоположение : Портленд, Орегон, США

Я основал Valhalla Wood Forge в 2017 году, работая полный рабочий день офицером полиции.Наш отдел был меньше, всего нас было семь человек, у нас не было постоянных детективов, поэтому нам приходилось выполнять двойные роли: патрулирование и расследования на уровне детективов. Я работал много часов, расследуя множество преступлений на сексуальной почве, которые унесли огромных эмоциональных и психических потерь. Кроме того, я был (и остаюсь) резервистом береговой охраны, занимался правоохранительными и поисково-спасательными работами, поэтому уровень моего стресса был очень высоким.

Однажды начальник полиции заказал большой деревянный флаг примерно за 500 долларов.Я помню, как смотрел на это и думал: «Я мог бы сделать это, но лучше». Так что я взял немного дерева, позаимствовал у родителей циркулярную пилу и сделал флаг, чтобы подарить своему отделу. Департамент разместил мою фотографию с самодельным флагом в Facebook, и довольно скоро я стал получать запросы от полицейских и военных друзей на их собственные флаги. Остальную часть 2017 года и первую половину 2018 года я не взимал много денег, так как делал всего 1-2 флага в месяц. Мне было весело, и я нашел способ расслабиться и справиться с большим стрессом, а за мои инструменты заплатили.Счет, да?

Сделайте свою домашнюю работу, если вы собираетесь использовать сторонние маркетинговые агентства, и не ищите ярлыков.

— Джеймс Вулфер о запуске Valhalla Wood Forge (8 500 долларов в месяц) полная история ➜

2. Начать бизнес по доставке еды (300 тыс. Долл. США в год)

Марсия Виггинс из Южного Портленда, штат Мэн, США, основала компанию Cape Whoopies более 8 лет назад, занимаясь доставкой еды.

• Доход : 25 000 долл. США в месяц
• Учредители : 1
• Сотрудники : 4
• Местоположение : Южный Портленд, Мэн, США

До появления мыса Вупи мне нравилось быть мамой двоих детей в старшей школе, женой пилота авиалинии и учителем аэробики в моем местном спортзале.

Когда мои дети ушли в колледж, а мой муж был в воздухе, у меня было много свободного времени. В тренажерном зале можно было провести не так много времени, поэтому с новым дополнительным временем я потратился на одно из дел, которое всегда любил делать: приготовление вкусной выпечки для друзей.

Мы с мужем проводим время в местном ресторане в качестве тусовки, когда он был дома, поэтому мы ходили в Ди Миллос и брали пирожки с пирогами с серверами. Почему пирожки-вуупи? Я попробовал творение Мэна и подумал: «Хорошая идея, а не отличное исполнение».

— Марсия Виггинс о запуске Cape Whoopies (25000 долларов в месяц) полная история ➜

3. Запустить службу доставки продуктов

Примеры успешной службы доставки продуктов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу со службой доставки продуктов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее о запуске службы доставки продуктов

4. Начать бизнес по доставке пиццы

Примеры успешного бизнеса по доставке пиццы:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке пиццы:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке пиццы

5.Начать бизнес по доставке яиц

Примеры успешного бизнеса по доставке яиц:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке яиц:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке яиц

6. Начать бизнес по производству фруктовых закусок (180 тыс. Долл. США в год)

Эван Делаханти из Акрона, штат Огайо, США, основал Peaceful Fruits почти 7 лет назад, бизнес по производству фруктовых закусок.

• Доход : 15 000 долл. США в месяц
• Основатели : 4
• Сотрудники : 4
• Местоположение : Акрон, Огайо, США

Мой опыт работы в сфере общественного развития и управления бизнесом, начиная со степени бакалавра государственного управления в Корнельском университете, где я также прошел первый год моей MBA (2007).

Я знал, что пора либо начать свой бизнес, либо перестать говорить, что это моя мечта.

После этого я работал в частном секторе, поднимаясь по карьерной лестнице, чтобы получить все большую ответственность в различных функциях управления бизнесом / операциями.Вместо того, чтобы вернуться, чтобы закончить MBA, я решил сделать объездной путь и присоединиться к Корпусу мира США в 2011 году. Я работал в Обществе экономического развития в Суринаме, небольшой стране региона Амазонки на северо-восточном побережье Южной Америки.

— Эван Делаханти, о запуске Peaceful Fruits (15000 долларов в месяц) полная история ➜

7. Начать бизнес по доставке и сборке мебели

Примеры успешного бизнеса по доставке и сборке мебели:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке и сборке мебели:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке и сборке мебели ➜

8.Начать поставку компьютеров и сборку

Примеры успешного бизнеса по доставке и сборке компьютеров:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке и сборке компьютеров:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке и сборке компьютеров ➜

9. Начать бизнес по доставке бутилированной воды

Примеры успешного бизнеса по доставке бутилированной воды:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке бутилированной воды:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке бутилированной воды ➜

10.Начать бизнес по лабораторным испытаниям

Примеры успешного бизнеса в области лабораторных испытаний:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по лабораторным испытаниям:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса в области лабораторных испытаний ➜

11. Начать бизнес по доставке автозапчастей

Примеры успешного бизнеса по доставке автозапчастей:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке автозапчастей:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке автозапчастей ➜

12.Начать бизнес по продаже подарочных корзин (24 тыс. Долл. США в год)

Примеры успешного бизнеса по продаже подарочных корзин:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес с подарочными корзинами:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по продаже подарочных корзин ➜

13. Начать бизнес курьерской службы

Примеры успешного бизнеса курьерской службы:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с курьерской службой:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее об открытии бизнеса курьерской службы ➜

14.Начать бизнес по доставке газет

Примеры успешного бизнеса по доставке газет:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке газет:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке газет ➜

15. Начать курсирование школьного автобуса

Примеры успешного трансфера школьного автобуса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать пользоваться услугами трансфера на школьном автобусе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о маршруте школьного автобуса

16.Начать бизнес по доставке лекарств

Примеры успешного бизнеса по доставке лекарств:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке лекарств:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке лекарств ➜

17. Начать бизнес по доставке бутербродов и салатов

Примеры успешного бизнеса по доставке сэндвичей и салатов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке бутербродов и салатов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по доставке бутербродов и салатов

18.Начать бизнес по доставке оргтехники

Примеры успешного бизнеса по доставке оргтехники:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке оргтехники:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке оргтехники ➜

19. Начать бизнес по доставке кормов для домашних животных

Примеры успешного бизнеса по доставке кормов для домашних животных:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке кормов для домашних животных:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по доставке кормов для домашних животных ➜

20.Начать бизнес по доставке спиртных напитков

Примеры успешного бизнеса по доставке спиртных напитков:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке спиртных напитков:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке спиртных напитков ➜

21. Начать бизнес по доставке прачечной (600 тыс. Долларов в год)

Примеры успешного бизнеса по доставке белья:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке белья:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке белья

22.Запустить службу доставки дронов

Примеры успешной службы доставки дронов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу со службой доставки дронами:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее о запуске службы доставки дронов ➜

23. Начать бизнес по доставке грузов воздушным транспортом

Примеры успешного бизнеса по доставке грузов воздушным транспортом:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке авиаперевозок:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке грузовых авиаперевозок ➜

24.Начать бизнес по доставке цветов

Примеры успешного бизнеса по доставке цветов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке цветов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке цветов ➜

25. Начать бизнес по доставке ланчбоксов

Примеры успешного бизнеса по доставке ланчбоксов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке ланчбоксов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по доставке ланчбоксов

26.Начать бизнес по доставке тортов

Примеры успешного бизнеса по доставке тортов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке тортов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке тортов

27. Начать бизнес курьерской службы

Примеры успешного бизнеса курьерской службы:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с курьерской службой:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее об открытии бизнеса курьерской службы ➜

28.Начать бизнес упаковщиков и грузчиков

Примеры успешного бизнеса упаковщиков и грузчиков:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с упаковщиками и грузчиками:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по производству упаковщиков и грузчиков ➜

29. Начать бизнес по размещению заказов через Интернет

Примеры успешного онлайн-заказа:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по онлайн-заказам:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Подробнее об открытии бизнеса по размещению заказов через Интернет ➜

30.Начать бизнес по аренде автомобилей

Примеры успешного бизнеса по аренде автомобилей:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по аренде автомобилей:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по аренде автомобилей ➜

31. Начать бизнес по приему и доставке мотоциклов

Примеры успешного бизнеса по вывозу и доставке мотоциклов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по приему и доставке мотоциклов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке и доставке мотоциклов ➜

32.Начать велокурьерский бизнес

Примеры успешного велокурьерского бизнеса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с велосипедным курьером:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес курьерской доставки велосипедов ➜

33. Начать курьерскую службу по трансплантации органов

Примеры успешного курьерского бизнеса по трансплантации органов:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать работу с курьерской службой по трансплантации органов:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске курьерской службы по трансплантации органов ➜

34.Начать трансфер на автобусе из аэропорта

Примеры успешных автобусных рейсов в аэропорт:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать пользоваться услугами трансфера на автобусе до аэропорта:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать трансфер на автобусе до аэропорта ➜

35. Начать автобусное сообщение с кампусом

Примеры успешного автобусного сообщения в кампусе:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать пользоваться маршрутным автобусом в кампусе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать курсировать на автобусе до кампуса ➜

36.Начать бизнес по доставке еды из ресторана

Примеры успешного бизнеса по доставке обедов в ресторан:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке еды в ресторан:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как начать бизнес по доставке еды в ресторан

37. Начать бизнес по доставке одежды и аксессуаров

Примеры успешного бизнеса по доставке одежды и аксессуаров:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке одежды и аксессуаров:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке одежды и аксессуаров

38.Начать бизнес по доставке кофе

Примеры успешного бизнеса по доставке кофе:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке кофе:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о начале бизнеса по доставке кофе ➜

39. Начать бизнес по оптовой доставке книг

Примеры успешного бизнеса по оптовой доставке книг:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по оптовой доставке книг:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о том, как открыть бизнес по оптовой доставке книг ➜

40.Начать бизнес по доставке свежего мяса

Примеры успешного бизнеса по доставке свежего мяса:

Вот несколько отличных видеороликов о том, как начать бизнес по доставке свежего мяса:

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими книгами и продуктами:

Узнайте больше о запуске бизнеса по доставке свежего мяса

4254 бизнес-идеи

Начальные затраты, доход и возможности получения прибыли для 4254 бизнес-идей.

Найдите свою следующую идею ➜

Хотите запустить службу доставки еды? Вот ваше исчерпывающее руководство к успеху

Если вам кажется, что ваши мечты о собственном бизнесе были отложены или даже разрушены пандемией COVID-19, это понятно. В конце концов, никто из нас не мог предвидеть, как наш мир изменится всего за несколько месяцев, а многие малые предприятия ощущают последствия закрытия на недели или месяцы.

Но постоянные вопросы о том, как продолжать оставаться дома, и опасения по поводу еды вне дома, не должны разрушать ваши надежды на открытие собственного дела.

Вместо этого пришло время преобразовать вашу бизнес-идею в одну из многих, которые действительно процветают во время COVID-19, — и всем пора.

Доставка еды растет в течение многих лет, но нынешняя ситуация с пандемией привела к буму популярности всего за последние несколько месяцев.

Для людей, которые не могут или не хотят рисковать, отправляясь в продуктовый магазин, доставка была полезной альтернативой. А для тех, кто привык ходить куда-нибудь поесть, служба доставки еды — отличный способ хорошо поесть в это время — и, возможно, попутно освоить новые кулинарные навыки.

Кроме того, экономия на поездках, питании в ресторанах и личных покупках благодаря тому, что теперь остается дома, означает, что многие потребители готовы сэкономить на доставке прямо сейчас.

Хотите открыть службу доставки еды? Вы находитесь в нужном месте, так как мы делимся всеми рыночными возможностями, проблемами, соображениями и требованиями, которые необходимы вам для развития вашего нового бизнеса.

Вот что мы расскажем в этом подробном руководстве:

Зачем открывать службу доставки еды

Прежде чем мы углубимся в то, как начать службу доставки еды, давайте начнем с того, почему вы можете рассмотреть этот бизнес.

Во-первых, как мы уже упоминали, услуги по доставке еды — это популярная и развивающаяся бизнес-модель. Независимо от того, просто ли они сейчас слишком заняты или озабочены своим здоровьем, многие люди счастливы пропустить продуктовый магазин и иметь в своем списке дел на одну вещь меньше, когда дело доходит до приготовления ужина.

Не только это, но и сосредоточив внимание на модели доставки, у вас будет уникальная возможность подавать еду клиентам без накладных расходов, связанных с традиционным рестораном, а именно с недвижимостью.

Предлагая кулинарные впечатления с доставкой, вы можете предоставить такую ​​же отличную еду и, возможно, увлекательный опыт обучения, без необходимости искать и обставлять место в ресторане.

Плюс, доказано, что это защищенный от пандемии бизнес. В то время, когда обычные рестораны борются и нуждаются в поиске способов адаптации, службы доставки работают отлично.

Кроме того, если вы увлечены едой, у вас также будет возможность создавать индивидуальные, уникальные и постоянно меняющиеся блюда — опять же, без накладных расходов, связанных с витриной или ресторанным пространством.

Создаете ли вы готовые блюда, которые нужно просто подогреть, или предоставляете ингредиенты и рецепт, у вас есть возможность проявить творческий подход и придумать блюда, которые понравятся покупателям. И, в отличие от ресторана, вы можете постоянно смешивать блюда и пробовать новые рецепты, если хотите.

Если у вас нет навыков питания, возможно, сейчас самое подходящее время, чтобы найти и помочь отличным поварам в вашем районе, которые могут остаться без работы из-за пандемии.

Текущие рыночные возможности

Доставка еды — это не совсем новая идея — пиццерии начали делать это с 1960-х годов. Но есть несколько причин, по которым время подходит именно вам, если вы вынашиваете большие мечты о доставке еды.

Умные предприниматели добиваются успеха не только потому, что у них есть отличная идея, но и потому, что она у них есть в нужное время. Знание своего рынка и видение возможностей для вашего бизнеса имеют решающее значение для вашего успеха. Если вы не можете назвать свою конкретную нишу на рынке и проблему, которую вы можете решить для клиентов, у вас вряд ли получится.

Пандемия COVID-19 могла изменить ваши бизнес-планы, но не обязательно разрушать их. Вместо этого научитесь видеть в этом рыночную возможность.

Бизнес во время COVID-19

Очевидно, что кризис COVID-19 сейчас играет важную роль в сфере доставки еды и привел к резкому увеличению заказов на доставку еды. Согласно статье Forbes, за одну неделю апреля продажи еды и доставки в рестораны в США выросли на 52% по сравнению с предыдущим годом, что более чем вдвое превышает средний темп роста.

Заказ в службе доставки еды — это возможность не надевать маску (или не менять пижаму) перед походом в продуктовый магазин. И многие предлагают более здоровый вариант вышеупомянутой пиццы или другие распространенные готовые варианты, доступные для доставки.

Ситуация с COVID-19 породила еще одну тенденцию, которая также может поддержать вашу идею службы доставки еды. Американцы более чем когда-либо осознают необходимость поддержки малого бизнеса в его покупках.

Поскольку все мы слышали истории и имели личный опыт общения с малыми предприятиями, вынужденными закрывать свои двери из-за замедления продаж во время заказов на дому, мы чувствовали себя обязанными помочь.

Такая репутация может также стать рыночной возможностью для вашего нового малого бизнеса. Воспользуйтесь этим, сфокусировав свой маркетинг на том факте, что вы — малый бизнес, и покажите, что понимаете особые потребности вашего сообщества. Апеллируйте к чувству общности клиентов, и вы даже сможете отвлечь бизнес от крупных компаний в этой области.

Покупатели, заботящиеся о своем здоровье

Еще до COVID-19 рост сознательного отношения к здоровью и особые диеты представляют еще одну возможность для выхода на рынок вашей службы доставки еды.Как никогда раньше, люди уделяют особое внимание своему питанию, исключают воспалительные продукты и следят за тем, что они едят.

Обратитесь к этому, четко определив свою нишу.

• Предлагаете ли вы домашнюю еду семьям с детьми?
• Предлагаете ли вы блюда без глютена, молочных продуктов или придерживаетесь другой специальной диеты?
• Предлагаете ли вы более полезные для здоровья варианты популярных продуктов быстрого приготовления?
• Вы продаете блюда, приготовленные из местных продуктов?

Что бы это ни было, четко определите, что именно вы предлагаете.

(Даже если вам не нравится идея здорового питания, возможно, вы сможете обратиться к общественному сознанию, снизив выбросы углерода или наняв местных поваров, которые в настоящее время не работают из-за пандемии.)

Как вы знаете, служба доставки еды — не новая идея, поэтому знание своей ниши и непосредственный маркетинг для своего идеального клиента — ключ к выделению среди толпы.

Знайте своих конкурентов, почему вы отличаетесь от них и почему ваш идеальный покупатель выберет вас.Затем смело продвигайтесь к своему идеальному покупателю.

Ключевые проблемы при запуске службы доставки еды

Перед тем, как начать, вам нужно уяснить несколько моментов, связанных с управлением службой доставки еды.

Не паникуйте — любая бизнес-возможность сопряжена с трудностями, и доставка еды не исключение.

Хотя для того, чтобы начать свой бизнес, не нужны предварительные вложения в недвижимость, любая служба доставки столкнется с логистическими проблемами, и они усугубятся, когда вы будете иметь дело с едой.

Вот несколько основных проблем, которые вам следует рассмотреть, прежде чем приступить к измельчению ингредиентов.

Заказ и расходные материалы

В отличие от других предприятий, которые могут иметь возможность заказывать оптом и продавать со временем, ваш бизнес продает скоропортящиеся продукты, а это означает, что вам всегда нужно использовать то, что у вас есть, и передавать ингредиенты, чтобы пополнить их свежими продуктами.

Это проблема, которая мешает и ресторанам, но правильное обращение с поставками — ключ к успешному бизнесу в пищевой промышленности.

Покупка у оптового поставщика оптом поможет вам снизить затраты, но вам также необходимо убедиться, что вы можете использовать всю пищу до того, как она испортится, чтобы избежать ненужных расходов.

Вот где стоит получить сверхточную информацию о ваших рецептах, количестве и расходах на еду для каждого отдельного блюда, которое вы готовите. Недостаточно иметь общее представление об этих вещах. Для каждого блюда, которое вы готовите, вам нужно знать:

• Необходимые ингредиенты, включая количество
• Стоимость каждого ингредиента
• Пороговые значения оптовых цен для ингредиентов
• Затраты на упаковку и поставку
• Затраты на рабочую силу для вашего персонала
• Точные объемы заказа, заранее (в зависимости от вашей бизнес-модели)

Также будет полезно получить представление о том, сколько заказов вы можете ожидать каждую неделю, поэтому модель подписки так выгодна для служб доставки еды.

Создайте вариант подписки, чтобы клиенты могли запланировать доставку определенного количества обедов каждую неделю, каждую вторую неделю или каждый месяц. Им понравится не только рутина, но и ваша бизнес-модель.

Космические предприятия

Хотя покупка продуктов оптом — самый дешевый способ организовать службу доставки еды, это также означает, что вам понадобится место для хранения всей этой еды. Вам понадобится много места для хранения продуктов, что, вероятно, потребует коммерческих холодильников и много места в кладовой.

Еда, очевидно, является главным соображением, но вам также понадобится место для хранения вашей упаковки и достаточно открытого пространства для чистой и безопасной упаковки еды.

Это одна из бизнес-возможностей, которая требует некоторого пространства для распространения.

И, чтобы получить лицензию на услуги общественного питания, вам потребуется вести свой бизнес, это рабочее место должно быть проверено отделом здравоохранения.

Все это говорит о том, что хотя доставка еды из дома может оказаться невозможной, вам, вероятно, потребуется найти коммерческую кухню, чтобы вести свой бизнес безопасно и эффективно.

У вас есть несколько вариантов поиска коммерческого кухонного помещения. Очевидно, что если у вас большой капитал, вы можете построить коммерческую кухню. Но это трудоемкий и дорогостоящий процесс, поэтому, если вы хотите быстро приступить к работе, вы можете арендовать помещение.

Изучите коммерческие кухни, которые можно арендовать в вашем городе. Обычно вы можете найти эти помещения для аренды почасово. Спланируйте свой график в соответствии с днями доставки и посмотрите, сможете ли вы получить скидку за постоянное и заблаговременное бронирование.

Во время COVID-19 подумайте о сотрудничестве с кулинарной школой или рестораном, которые закрыты или сокращают часы работы прямо сейчас, чтобы начать свой бизнес в помещении, которое может его вместить, одновременно помогая поддерживать местный бизнес.

Особые рекомендации по COVID-19

Хотя пандемия COVID-19 является фактором, способствующим популярности служб доставки еды, она также может представлять проблему, а именно безопасность. Потребители особенно осведомлены о том, какие компании принимают меры для замедления распространения болезни, и вам необходимо обеспечить безопасность как своих сотрудников, так и клиентов.

Если безопасность сама по себе не была достаточно хорошим мотиватором, учтите, что сообщения о неэффективных процедурах безопасности или, что еще хуже, вспышке болезни, исходящей из вашего местоположения, могут означать штрафы, плохую прессу и закрытие вашего бизнеса.

Никто не хочет есть в заведомо грязном ресторане, и то же самое относится к вашему бизнесу по доставке. Даже если вы сможете возобновить постпандемию, эта репутация останется с вами.

Лучшим источником информации о COVID-19 является веб-сайт CDC, где вы можете найти руководство по процедурам санитарной обработки, гигиене, маскам для лица и многому другому.

Начните свои протоколы безопасности COVID-19 вместе с вашим персоналом. Объясните им, как важно оставаться дома, когда у них есть симптомы или когда они были в тесном контакте с кем-то, кто болен COVID-19.

Когда им действительно нужно быть на рабочем месте, они требуют частого мытья рук и использования тканевых покрытий для лица. Не просто говорите им, чтобы они носили маску, но также научите своих сотрудников, как правильно носить и снимать защитные маски.

В помещении, где вы работаете с едой, вы, вероятно, уже много занимаетесь очисткой и дезинфекцией, но будьте особенно внимательны к этому, чтобы снизить риск распространения вируса.

Защита ваших сотрудников должна распространяться и на ваших клиентов. Водителей-перевозчиков также следует обучить важности ношения лицевых масок во время доставки и надлежащей дезинфекции рук между доставками.

Если возможно, создайте систему бесконтактной доставки, оставив доставку клиента на пороге, вместо того, чтобы передавать посылку лицом к лицу, чтобы защитить как клиентов, так и водителей доставки.

Юридические требования для вашего нового предприятия по доставке еды

Для любого нового бизнеса существуют юридические соображения, которые важно обдумать, когда вы только начинаете.Но особенно когда вы занимаетесь обработкой и продажей еды, вам нужно быть особенно прилежным, чтобы не брать на себя никаких обязательств.

Частью начала нового бизнеса является создание команды, которая поможет вам ориентироваться в юридических требованиях, налогах и нуждах в страховании. Может возникнуть соблазн сэкономить деньги и сделать это самостоятельно, но, в конце концов, правильные профессионалы защитят ваш бизнес.

Судебные иски, налоговые проблемы и страховые претензии могут означать конец вашего бизнеса, поэтому крайне важно обсудить вашу конкретную ситуацию с экспертом.Когда дело доходит до открытия вашего нового бизнеса, вам следует поговорить с юристом, бухгалтером и страховым агентом, которые знают требования и процессы в вашем регионе.

Ниже приводится руководство по вопросам, которые вы захотите задать этим профессионалам, и не должны восприниматься как юридическая консультация.

Основы бизнеса

Первый бизнес, который вам понадобится при создании нового бизнеса? Броское имя!

Может быть интересно провести мозговой штурм, или, может быть, вы годами выбирали идеальное имя для шутливых людей.Но чтобы превратить это имя из идеи в реальный бизнес, вы должны заявить своему государству, что вы существуете.

Процесс регистрации в качестве LLC или корпорации очень прост, хотя он может немного отличаться от штата к штату.

Вам необходимо подать устав организации, иногда называемый «свидетельством о создании», и операционное соглашение, а также назначить зарегистрированного агента (представителя, который принимает юридические документы от имени компании) и принять решение о вашем руководстве. состав.

Обязательно проконсультируйтесь со своим поверенным или на веб-сайте своего государственного секретаря, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое перед регистрацией.

Если вы собираетесь нанимать сотрудников или у вас несколько членов LLC, вам также необходимо подать заявление на получение идентификационного номера работодателя (EIN). Таким же образом вы будете подавать налоговую декларацию для своей компании. Вы можете подать заявку на получение EIN онлайн через веб-сайт IRS.

В некоторых городах или округах вам также потребуется лицензия на ведение бизнеса.В некоторых городах лицензия требуется для всех предприятий, в других — только для определенных отраслей, поэтому обязательно ознакомьтесь с местными требованиями. Эта информация будет доступна на веб-сайте вашего города или округа.

Наконец, в зависимости от ваших целей для вашего бизнеса, вы можете рассмотреть возможность регистрации торговой марки на имя вашего нового бизнеса. Товарные знаки защищают название вашей компании, логотип и слоган от подражателей.

Без товарного знака по мере того, как вы добиваетесь большего успеха, вы можете увидеть, как конкуренты используют похожее название или похожий логотип, сбивая с толку ваших клиентов и забирая ваш бизнес.

Кроме того, если вы не являетесь владельцем товарного знака, это может сделать кто-то другой. Это означает, что другая компания может зарегистрировать товарный знак вашей компании, вынудив вас провести ребрендинг или разобраться с дорогостоящим судебным процессом.

Вы, , можете самостоятельно провести поиск по товарному знаку и подать заявку на регистрацию своего товарного знака, но поверенный по товарным знакам сделает этот процесс намного более быстрым и плавным для вас и поможет предотвратить отклонение вашей заявки из-за простых ошибок.

Товарный знак может быть дорогим, но он защищает ваш бизнес в долгосрочной перспективе.Если вы пытаетесь создать крупную компанию или мечтаете о расширении деятельности в других городах, это может оказаться выгодным вложением.

Безопасность пищевых продуктов и специальные лицензии

Есть дополнительные юридические соображения, когда дело доходит до любого бизнеса, который занимается пищевыми продуктами. В этом есть смысл — мы хотим быть уверены, что с пищей, которую мы потребляем, обращаются ответственно, она готовится в чистой окружающей среде и в целом полезна для здоровья.

Некоторые лицензии и разрешения, на которые вам может потребоваться подать заявку при открытии бизнеса по доставке еды, включают:

• Лицензия продавца или права на продажу

Это лицензия, которая применяется к компаниям, которые продают товары или услуги потребителям, и обычно связана с взиманием налога с продаж с товаров.

• Лицензия на обращение с пищевыми продуктами или сертификат безопасности пищевых продуктов

Демонстрирует, что вы знаете, как безопасно обращаться, готовить и хранить пищу.

Может потребоваться, если вы доставляете еду для определенных функций.

• Инспекция по охране здоровья и безопасности, а также лицензия на обслуживание общественного питания

Необходимо проверить кухню или зону приготовления пищи, чтобы убедиться, что она соответствует требованиям санитарной обработки, хранения и приготовления пищи.

Регулирует, где может работать ваш бизнес, в том числе, если вы можете вести свой бизнес вне дома.

Эти виды лицензий и разрешений регулируются штатами, а не на федеральном уровне, поэтому процесс подачи заявки и конкретные требования будут варьироваться от штата к штату.

Веб-сайты вашего штата, города и округа могут помочь вам выяснить, какие разрешения применяются к вашему бизнесу и как их подать.

Проконсультируйтесь с бизнес-юристом, чтобы убедиться, что все ваши базы покрыты и ваш новый бизнес защищен как от государственных пошлин, так и от судебных исков.

Страхование бизнеса

Не стоит недооценивать важность страхования бизнеса. Вы будете удивлены, насколько ответственной может быть ваша компания, ведь все, от безопасности пищевых продуктов до найма сотрудников, создает определенные риски для вашего бизнеса, которые вы не в состоянии контролировать.

Что касается службы доставки еды, то вот несколько типов полисов, которые вы хотите обсудить со своим страховым агентом:

• Страхование общей ответственности

Может защитить вас от всего: от травм клиентов и инцидентов за пределами предприятия до случайного нарушения авторских прав.Требуется для большинства коммерческих договоров аренды.

• Страхование коммерческой собственности

Защищает физическое местонахождение вашего бизнеса и ваше ценное кулинарное оборудование.

• Страхование компенсации работникам

Помогает оплачивать медицинские расходы и потерю заработной платы для сотрудников, получивших травмы на работе, а также может помочь покрыть ваши судебные издержки, если сотрудник решит подать в суд после получения травмы. Требуется в некоторых штатах, поэтому обязательно ознакомьтесь с местными правилами.

• Коммерческое автострахование

Помогает покрыть расходы, связанные с аварией, включая судебные иски, материальный ущерб или медицинские расходы, а также ущерб, не связанный с аварией, например вандализм или кража. Требуется для автомобилей, принадлежащих компании.

• Автострахование наемных и чужих автомобилей

Обеспечивает защиту гражданской ответственности для личных транспортных средств, используемых для работы, и может быть добавлено к вашему страхованию общей ответственности.

Конечно, могут существовать и другие полисы, отвечающие конкретным потребностям вашего бизнеса, поэтому обязательно поговорите со своим страховым агентом обо всех вариантах вашего покрытия.

Рекомендации по продажам для предприятий по доставке еды

После того, как вы заложили прочный фундамент для своего нового бизнеса, пора начинать продавать! Вы можете подумать, что у вас нет ничего плохого в том, чтобы строить планы и предвидеть проблемы, но очень важно заранее продумать весь процесс продаж и распространения.

Запланировав весь процесс продажи и доставки от начала до конца, вы сможете спланировать проблемы, которые неизбежно возникнут.

Проблемы с доставкой, особенно в том, что касается еды, могут стать серьезной проблемой — последнее, чего вы хотите, — это вызвать у кого-нибудь тошноту, потому что его еда слишком долго не вынималась из холодильника.

Но не волнуйтесь, мы продумали для вас логистику, и вот соображения по продажам и маркетингу, которые вы захотите учесть при разработке бизнес-плана.

Логистика доставки

Чтобы создать свой бизнес, составить бизнес-план и поработать с поваром, чтобы проверить идеи рецептов, требуется много времени.Но когда придет время доставить еду клиентам, как вы собираетесь ее довести до конца?

План распространения так же важен, как и все предыдущее планирование, если не больше. Это ваша возможность предоставить отличное обслуживание клиентов, которое создает счастливых, лояльных клиентов, которые снова делают заказы и помогают вам продвигать ваш бизнес.

Начало вашего процесса распределения — это заказ, поэтому очень важно сделать его максимально удобным как для ваших клиентов, так и для ваших сотрудников.Создайте отличный веб-сайт, который описывает варианты вашего еженедельного питания и позволяет клиентам совершать покупки и планировать доставку.

Сделать заказ через Интернет не только проще для ваших клиентов, но и с вашей стороны. Наличие всего цифрового оборудования позволяет легко отслеживать заказы, а передача их в руки покупателя означает избежание дорогостоящих ошибок.

Плюс, онлайн-планирование позволяет вам управлять сроками доставки автоматически, закрывая окна доставки, когда они заполнены, чтобы вы могли избежать проблем с планированием.

Это не значит, что вы можете пропустить настройку рабочего номера телефона. Вы по-прежнему должны быть доступны для клиентов, которые не могут или не хотят делать заказы через Интернет.

Plus, как и в любой другой компании по доставке, вам понадобится кто-то для поддержки клиентов и проверки статуса доставки.

Для распространения решите, собираетесь ли вы нанимать сотрудников на условиях неполной или полной занятости. Рассмотрим логистику:

• Нужны ли служебные автомобили?
• Потребуются ли в автомобилях кулеры для долгих дней доставки?
• Можете ли вы самостоятельно наметить наиболее эффективные маршруты для водителей или вам следует использовать программное обеспечение для маршрутизации, такое как Circuit?
• Как вы будете оказывать поддержку клиентам? Будет ли кто-нибудь доступен для клиентов, проверяющих статус их доставки, или они будут звонить водителю напрямую?

Вы также можете рассмотреть возможность продажи через популярные приложения для доставки, такие как Postmates, Doordash или Caviar.Хотя ваши накладные расходы будут немного выше при работе с одним из этих сторонних приложений, это также может быть маркетинговой возможностью, поскольку вы можете представить свой бренд голодным клиентам.

Просто не забудьте использовать флаер или купон, чтобы в следующий раз перенаправить их на заказ через ваш веб-сайт, чтобы получить лучший сервис или лучшую цену.

Связь с клиентами

Превосходное обслуживание клиентов является ключом к получению повторных заказов и рекомендаций. Это то, что создает личные отношения с вашим бизнесом, которые помогают ему устойчиво расти.

Для Weinstein Beverage Company такое построение отношений было ключом к развитию их бизнеса с 1937 года. Но без правильной платформы для связи их клиенты были вынуждены звонить, оставлять сообщение и ждать перезвона, когда отдел продаж и поддержки сотрудники были в поле, а не в том клиентском опыте, который они хотели предоставить.

Используя RingCentral, они смогли полностью изменить качество обслуживания клиентов. Поскольку мы являемся облачной коммуникационной платформой, с сотрудниками можно связаться по одному и тому же номеру вне зависимости от того, сидят ли они за своим столом или разговаривают по телефону.

Как сказал ИТ-директор Аарон Флойд: «Простое знание человека а всегда может легко найти человека Б, даже если он работает в поле, — это абсолютно помогло нашему бизнесу».

Эта же технология может дать вашим сотрудникам службы доставки возможность общаться с клиентами, когда они работают в полевых условиях, обеспечивая наилучшее качество обслуживания клиентов.

Представьте, что водители могут сообщать свое местоположение, время доставки или, в случае бесконтактной доставки, даже сообщать клиентам, что их заказ прибыл, прямо со своих мобильных телефонов по профессиональному номеру телефона, связанному с вашим бизнесом.

Используя RingCentral, вы можете сделать это.

Даже с лучшими услугами водителей доставки вам все равно понадобится кто-то, кто отвечал бы на звонки в службу поддержки. И по мере роста вашего бизнеса будет расти и ваша служба поддержки.

Mr. Delivery, компания по доставке еды, работающая в США, но базирующаяся в Южной Африке, слишком хорошо знает важность обслуживания клиентов. Совершенно верно — они без проблем принимали звонки в службу поддержки со всего мира, используя RingCentral.

Еще раз спасибо, что выбрали облачное коммуникационное программное обеспечение, они смогли четко общаться, без каких-либо проблем с качеством связи, даже по всему миру.Их старая телефонная система снизила показатели удовлетворенности клиентов из-за статических и пропущенных вызовов, но с RingCentral эти проблемы решены.

Независимо от того, планируете ли вы в настоящее время расширение вашего бизнеса по доставке еды в другие регионы, выбор RingCentral оставляет ваши возможности для беспрепятственного расширения.

Плюс, как узнал г-н Доставки, наши панели управления качеством обслуживания (QoS) делают расширение вашего отдела обслуживания столь же беспроблемным.

RingCentral автоматически отслеживает такие показатели, как количество входящих вызовов, оценка качества вызовов, местоположение вызовов, время удержания и многое другое.Это означает, что вы можете отслеживать своих наиболее эффективных агентов, поддерживать тех, кому нужна небольшая помощь, и следить за тем, как долго клиенты ждут ожидания.

По мере роста вашего малого бизнеса RingCentral предоставит вам инструменты для обеспечения безупречного обслуживания, которое заставит клиентов возвращаться.

Продажи и маркетинговые идеи

Рассказ о вашем новом бизнесе — ключ к тому, чтобы он превратился в прибыльное предприятие. Когда речь идет о скоропортящихся товарах, очень важен масштаб, поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы заставить людей делать заказы с первого раза: скорее всего, как только вы произведете на них впечатление, они станут постоянными покупателями.

Самое замечательное в бизнесе доставки еды в наши дни — это то, что вам не нужно много учиться. Люди, как правило, знакомы с этой концепцией, поэтому, если ваша ниша им нравится, не будет особого сопротивления совершить покупку и, по крайней мере, попробовать вашу компанию.

Однако это не значит, что вы не можете склонить шансы в вашу пользу. Предложите специальные купоны для новых покупателей, чтобы помочь им оценить качество еды и уровень обслуживания, которого они могут ожидать от вас в будущем.

Это также возможность для них ощутить удобство пропуска продуктового магазина и отсутствия необходимости придумывать меню ужина. Как только они увидят, насколько это просто, их легко продать для повторного бизнеса!

Когда вы строите бизнес, стабильный доход будет огромным преимуществом, позволяя вам планировать заранее и заказывать нужное количество еды каждую неделю.

Вот почему подписки — такая популярная бизнес-модель, потому что у вас есть доход, который вы можете планировать.Создайте вариант подписки для службы доставки еды, чтобы счастливые клиенты могли планировать заказ определенного количества блюд каждую неделю или месяц.

Обязательно предложите стимул для плана подписки, предлагая лучшие тарифы клиентам, которые взяли на себя долгосрочное обязательство по постоянной поддержке вашего бизнеса.

Говоря о довольных клиентах, партнерская программа — это еще один способ рассказать единомышленникам о вашей великой компании.

Люди работают в сообществах — вы можете быть уверены, что ваши клиенты знают других людей, которые имеют те же диетические ограничения, что и они, или у которых также есть занятая работа и у них нет времени готовить, или которые беспокоятся о том, чтобы кормить своих детей здоровой пищей.Независимо от вашей ниши, там всегда есть сообщество.

Предложите скидку, определенное количество бесплатных обедов или другое творческое вознаграждение клиентам, которые достаточно щедры, чтобы рассказать о вашем бизнесе. Вы получите вознаграждение, как только его друг совершит покупку, поэтому наличие партнерского программного обеспечения для отслеживания выгодно.

Конечно, они, возможно, поделились этим самостоятельно, но, мотивируя это, вы можете дать дополнительный толчок мотивации для фактического распространения информации.

Готовы начать службу доставки еды?

Если вы искали подходящую возможность для бизнеса, чтобы воплотить в жизнь свои мечты о малом бизнесе после COVID-19, вам может пригодиться служба доставки еды.