Номерной фонд гостиницы это: Номерной фонд — это… Что такое Номерной фонд?

Номерной фонд — это… Что такое Номерной фонд?

Номерной фонд

совокупность всех гостиничных номеров определенного отеля, региона или гостиничной цепочки и т. п. Характеризуется числом номеров и вместимостью.

Лексикон туриста. 2014.

• Номера
• Норма багажа

Смотреть что такое «Номерной фонд» в других словарях:

• номерной фонд — Общее количество гостевых комнат, которые должны быть предоставлены согласно контрактам, заключенным между городом кандидатом/ОКОИ и объектами для размещения. [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий… …   Справочник технического переводчика

• номерной фонд — 2.4 номерной фонд: Общее количество номеров (мест) средств размещения. Источник: ГОСТ Р 51185 2008: Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования оригинал документа …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• Номерной гостиничный фонд — номерной фонд общее количество номеров (мест) средства размещения;… Источник: Приказ Ростуризма от 21.07.2005 N 86 Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения (Зарегистрировано в Минюсте РФ 09.09.2005 N 6991) …   Официальная терминология

• Жемчужина (гостиница, Сочи) — У этого термина существуют и другие значения, см. Жемчужина (значения). ОАО «Гостиничный комплекс «Жемчужина» Год основания 1973 Расположение …   Википедия

• Гранд Отель — Значимость предмета статьи поставлена под сомнение. Пожалуйста, покажите в статье значимость её предмета, добавив в неё доказательства значимости по частным критериям значимости или, в случае если частные критерии значимости для… …   Википедия

• Октябрьская (гостиница, Санкт-Петербург) — У этого термина существуют и другие значения, см. Октябрьская. «Октябрьская» (до 1887 г.  «Знаменская» гостиница; до 1930 г.  «Большая Северная»)  гостиница, расположенная в историческом центре Санкт Петербурга на площади …   Википедия

• Гранд Отель Эмеральд — Координаты: 59°56′08″ с. ш. 30°22′16″ в. д. / 59.935556° с. ш. 30.371111° в. д.  …   Википедия

• Усть-Качка (курорт) — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей …   Википедия

• ГОСТ Р 51185-2008: Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования — Терминология ГОСТ Р 51185 2008: Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования оригинал документа: 2.7 апартамент: Номер, состоящий из нескольких жилых комнат, включающий в себя спальные места и отдельное помещение с кухонным уголком,… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• ГОСТ Р 54606-2011: Услуги малых средств размещения. Общие требования — Терминология ГОСТ Р 54606 2011: Услуги малых средств размещения. Общие требования оригинал документа: 3.9 гостевые комнаты: Комнаты, оборудованные мебелью, находящиеся, как правило, в частном жилом помещении, в которых предоставляют услуги… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Вместительность гостиницы, малые и средние размеры, гостиницы больших и гигантских размеров

Существует большое количество классификаций современных гостиниц. Одним из самых распространенных вариантов является классификация по уровню вместительности гостиницы. В соответствии с данным критерием современные отели и гостиницы могут быть малых, средних, больших и гигантских размеров.

Содержание

Скрыть

1. Гостиница малых размеров
   1. Гостиница средних размеров
      1. Гостиница больших размеров
         1. Гостиница гигантских размеров

            К первым двум категориям, прежде всего, относятся гостиницы эконом-класса. Такие отели, как правило, рассчитаны на прием 100-150 человек. Чаще всего подобные гостиничные комплексы находятся вблизи крупных автомобильных магистралей. Особенностью данных предприятий является быстрое и простое обслуживание, а также минимальный набор предоставляемых услуг. Гостями таких отелей обычно являются туристы-индивидуалы, планирующие получить только лишь услугу размещения. Помимо этого, номера подобных отелей могут иметь 2-4 койко-места.

            К категории гостиниц малых размеров можно отнести и отели, расположенные вблизи аэропортов или железнодорожных вокзалов. В России такие гостиничные комплексы используются исключительно для ночевки из-за задержки или переноса рейса, ожидания своего поезда и т.д. Услугами таких гостиниц обычно пользуются спортсмены, журналисты, представители малого бизнеса и т.д.

            Гостиница малых размеров

            Данная категория также представлена частными гостиницами типа «ночлег и завтрак». Чаще всего подобные заведения находятся в небольших коммерческих зданиях или частных домах. В подобных отелях обычно отсутствуют какие-либо виды сервиса. Благодаря этому, хозяева таких гостиниц предоставляют свои услуги по чрезвычайно низким ценам. Чаще всего отели такого типа популярны исключительно в виду личной симпатии постояльцев к хозяину. Гостиницы типа «ночлег и завтрак» чаще всего находятся в сельской местности или за городом. Вместимость таких учреждений обычно не превышает 50 гостей.

            Гостиница средних размеров

            Сегодня к этой категории, прежде всего, принято относить так называемые таймшерные гостиницы. Подобные отели в основном популярны в курортных зонах. Особенностью данного типа гостиницы является тот факт, туристы-индивидуалы имеют возможность приобрести право владения частью помещения отеля на определенный период. Вместительность подобных отелей, как правило, составляет от 100 до 200 номеров. В данной категории также представлены отели-гарни. В этих учреждениях предоставляется ограниченный набор услуг. Чаще всего он ограничивается только лишь ночлегом и континентальным завтраком. Отели-гарни в основном используются для приема транзитных путешественников и туристов из автобусного тура.

            Гостиница больших размеров

            Отели из этой категории чаще всего представлены в курортных зонах. Вместительность данных отелей может существенно отличаться. Однако практически все гостиничные комплексы, представляющие данную категорию, предлагают своим постояльцам полный пакет услуг. Это касается таких аспектов, как питание, развлечения, медицинские услуги и т.д. Также стоит сказать о казино-отелях. Номерной фонд данных учреждений может достигать 4 тысяч номеров. Гостиницы этой категории обычно являются дополнением к казино. Здесь в основном проживают азартные игроки, желающие испытать свою удачу.

            Гостиница гигантских размеров

            В последней категории представлены конгресс-отели, рассчитанные на прием нескольких тысяч гостей. Подобные отели обычно имеют конференц-зал для проведения собраний, выставочные площадки, несколько бассейнов, тренажерных залов, теннисных кортов и спортивных площадок, ресторанов, кафе и много другого. Конечно же, проживание в гостиницах гигантских размеров обходится «в копеечку». Поэтому в гостиницах такого класса обычно проживают бизнесмены, политики, известные актеры, певцы, спортсмены и деятели искусства. Чаще всего постояльцы отелей этого класса ограничиваются ночлегом на 1-2 ночи.

            Гендиректор Azimut Hotels: «Потенциал есть практически во всех регионах нашей страны»

            Максим Стулов / Ведомости

            В 2017 г. Azimut Hotels лишилась трети своего номерного фонда: новый владелец крупнейшего в России отеля в Сочи (почти 3000 номеров) решил сменить его формат и поменял управляющую компанию – Azimut Hotels на «Библио-глобус». В том же году в Azimut Hotels пришел Максим Бродовский – с должности генерального менеджера 5-звездочного Marriott Moscow Grand Hotel. На следующий год Бродовский возглавил Azimut Hotels, и под его руководством компания смогла полностью восстановить номерной фонд: только в прошлом году он увеличился почти на 1300 номеров.

            – Вы работаете в Azimut Hotels уже год. Какие цели перед вами поставлены акционером компании? Что удалось или не удалось сделать?

            – Год назад я пришел в Azimut Hotels операционным директором, и одна из основных задач от акционера компании заключалась как раз в повышении операционной эффективности работы всех гостиниц, в частности в увеличении загрузки и выручки, а также организации успешного пребывания болельщиков на время чемпионата мира по футболу как ключевого мероприятия 2018 г., которое повлияло на гостиничный рынок страны в целом. Что касается стратегических задач, это общее развитие бренда, развитие портфеля гостиниц и укрепление наших позиций как гостиничного оператора. Подводя итоги 2018 г.: в общем и целом с задачами мы справились достаточно успешно, чемпионат мира по футболу прошел определенно хорошо для наших гостиниц. Мы проделали большую работу, гости остались очень довольны. Гостиницы показали отличные финансовые результаты.

            Если говорить про расширение сети, то недавнее исследование, которое было опубликовано JLL, показало, что Azimut Hotels стал самым активно развивающимся брендом на российском гостиничном рынке. Мы за год добавили к портфелю 1300 номеров. В 2018 г. к нам присоединились гостиницы в Кемерове, Переславле, Небуге, Мирном, Суздале, Пензе, Нальчике, и я надеюсь, что это далеко не предел. Мы очень гордимся каждым из этих объектов, который добавился к нашей семье, и делаем все возможное для того, чтобы они развивались динамично. Какие-то к нам присоединялись прямо с этапа своего открытия, а какие-то – будучи уже действующими объектами, которые мы продолжаем активно развивать.

            Родился в 1980 г. в Московской области. Окончил Национальный исследовательский университет Высшей школы экономики

            1999

            ночной аудитор Marriott Moscow Grand Hotel

            2001

            бухгалтер Marriott Moscow Grand Hotel

            2003

            финансовый контролер Marriott Moscow Grand Hotel

            2007

            региональный финансовый контролер шести гостиниц Interstate

            2012

            генеральный менеджер Holiday Inn Moscow Lesnaya

            2014

            генеральный менеджер Holiday Inn Moscow Lesnaya и Holiday Inn Moscow Suschevsky

            2016

            генеральный менеджер Marriott Moscow Grand

            2017

            операционный директор Azimut Hotels

            2018

            гендиректор Azimut Hotels

            – Вы сказали, что вам была поставлена задача улучшить операционную деятельность компании, финансовые показатели, а за счет чего это можно сделать?

            – За счет роста загрузки, повышения средней цены за номер, увеличения выручки по службам питания, улучшения показателей субаренды. Кроме того, безусловно, улучшение финансовых показателей активно связано с более эффективным расходованием средств и оптимизацией определенных процессов. Это не значит, что компания работала неэффективно, но потенциал для роста финансовых показателей существует.

            Проекты в регионах

            – Сейчас общий номерной фонд Azimut Hotels составляет более 7000 номеров. Насколько портфель может увеличиться, допустим, через три года, через пять лет? Или задача увеличить количество гостиниц перед вами не ставилась?

            – Задачи по расширению, увеличению номерного фонда, конечно, есть. Думаю, что в перспективе нескольких лет речь идет о нескольких тысячах номеров. Достаточно сказать, что в 2019 г. мы планируем нарастить как минимум 800 номеров к своему текущему портфелю. При тех темпах развития, что у нас есть, т. е. при присоединении к сети 9–10 гостиниц за год, в общем, эта задача более чем достижимая. В том числе мы понимаем, что прирост номерного фонда – это не самоцель. Это должны быть хорошие объекты, которые будут интересны нашим гостям, которые будут приносить прибыль и собственникам, и управляющей компании.

            – Какое количество номеров находится в собственности компании?

            – На данный момент около 4000 номеров.

            – Если брать международную практику, многие гостиничные операторы разделили владение и управление отелями. Сейчас по такому же пути пошла Cosmos Group. А как у вас? Не планируете ли снижать количество отелей в собственности в пользу управления?

            – Различные гостиничные сети вправе придерживаться тех стратегий развития, которые для них наиболее эффективны. Cosmos Group пока только декларирует свои планы, и мы, безусловно, желаем им успеха.

            У нас, напротив, уже есть результаты в выбранной стратегии в пользу развития сети за счет расширения портфеля отелей в управлении. За 2018 г. мы добавили семь новых объектов по договорам управления или франшизы. А приобретен только «Azimut отель Полярная звезда Якутск» на 95 номеров. Пропорция очевидна. Хотя мы, конечно, не можем не рассматривать объекты, интересные нам с точки зрения инвестиций.

            – А какие регионы вам интересны?

            – Мы, как национальный оператор, заинтересованы во всех регионах страны, но есть определенные приоритеты. Мы стремимся быть представленными в городах-миллионниках, в крупных городах, таких как Казань, Екатеринбург, Краснодар, Омск. Можно долго перечислять.

            – Расскажите, как в вашем портфеле появляются такие экзотические направления, как Мирный или Пенза? На кого рассчитаны такие проекты?

            – Во-первых, не соглашусь с термином «экзотический», не считаю его в данном случае применимым, также не соглашусь, что данные направления являются непривлекательными с точки зрения бизнеса или туризма. Нам интересны все региональные центры России, так как это способствует повышению узнаваемости бренда и увеличению количества лояльных гостей. Пенза – это крупный социально-экономический центр развития с большим потенциалом, хорошей городской инфраструктурой и растущей экономикой, где явно недонасыщен рынок качественных объектов размещения. Нам, безусловно, интересно присутствие в таком регионе. А если рассмотреть Мирный, то в городе находится крупнейшее производство по добыче алмазов в стране и основной хаб компании «Алроса», туда есть серьезный поток гостей, а значит, есть спрос на качественные объекты размещения. Нальчик, в котором гостиница открылась совсем недавно, имеет потенциал для развития как бизнес-, так и рекреационного туризма. В настоящее время туристический потенциал Кабардино-Балкарии активно наращивают местные власти. Вообще, в столице Кабардино-Балкарии сосредоточены деловые и промышленные ресурсы, что, конечно, требует наличия и гостиничной инфраструктуры для приезжающих гостей. Мы очень рады присутствовать в регионе как единственный сетевой отель. Ну и вообще: говоря о региональном развитии Azimut, я напомню, что по Владивостоку когда-то задавали те же вопросы и считали это направление малоперспективным, а сегодня уже ни у кого не осталось сомнений в огромном потенциале столицы Дальневосточного федерального округа. Важно отметить, что очень многое зависит от эффективности управления тем или иным объектом.

            – Какая средняя загрузка в таких отелях?

            – Эти гостиницы работают меньше года. В Пензе и Нальчике они открылись в ноябре 2018 г., но на текущий момент, даже едва появившись в регионе, где нет такого высокого спроса, как в Москве, наши гостиницы уже являются лидерами на этих рынках, загрузка растет очень активно. Это при том, что мы еще в самом начале своей работы в этих городах. Поэтому, говоря про потенциал, который есть у гостиниц, мы считаем его очень большим.

            – А в каких регионах нет потенциала? Какой регион, например, вы рассматривали и пришли к выводу, что рано на него выходить или вообще, может, не надо выходить?

            – Вот вы задаете этот вопрос под разными углами, а я настойчиво уверяю вас: потенциал есть практически во всех регионах нашей страны. Важно этот потенциал правильно оценить и применить свои компетенции наиболее эффективным способом. Если же говорить конкретнее, то на старте наших переговоров с владельцами отелей в разных регионах в первую очередь мы задаем себе вопрос, как построены процессы управления в конкретной гостинице в данный момент и может ли Azimut стать для этого объекта драйвером роста. Мы всегда даем честную и прозрачную оценку, а уже собственник решает, интересно ему это или нет. Если владельцу интересно, мы продолжаем переговоры. И стоит признать, что у нас много успешных примеров работы в регионах, где никакие другие гостиничные сети не представлены. Потому что мы хорошо знаем и понимаем, как управлять объектом и как его позиционировать даже на тех рынках, которые на данный момент не считаются традиционно привлекательными или узнаваемыми. Это одно из наших конкурентных преимуществ, которое может быть интересно собственникам отелей.

            – Регион вы так и не назвали…

            – Так я не считаю, что есть регионы, которые абсолютно бесперспективны. Внутренний туризм в стране обладает хорошим потенциалом, он уже вырос колоссально! Поэтому нельзя назвать какой-то конкретный регион, в котором не было бы вообще потенциала для роста. Да, может быть, есть города, где емкость рынка не самая большая, но там, как правило, нет большого предложения с точки зрения количества гостиниц. Поэтому там можно открыть отель, который первым сможет предложить качественный продукт, разумную ценовую политику и заработать хорошие деньги.

            – Какая гостиница в портфеле вашей компании показывает наихудшие результаты? И с чем это связано?

            – Не совсем корректно сравнивать гостиницы, так как они находятся в разных регионах, а у каждого региона разный потенциал и возможности. Если взять Москву, то тут практически отсутствует сезонность и, соответственно, загрузка в Москве очень высокая. Если взять Новосибирск, Уфу или Сочи, там совершенно другие условия. Могу сказать лишь, что практически на всех рынках, где мы работаем, наши гостиницы находятся в лидерах с точки зрения загрузки и часто с точки зрения показателя RevPAR (доходность на номер. – «Ведомости»). Каких-то провальных рынков на данный момент у нас нет. Всеми гостиницами мы удовлетворены. Где-то меньше, где-то больше.

            Azimut Hotels

            гостиничный оператор
            Владельцы: Gleden Invest Александра Клячина.
            Портфель – более 7000 номеров.
            Финансовые показатели (2018 г.):
            выручка – более $100 млн.

            – Расскажите про ваше сотрудничество с «Алросой». У вас в управлении уже три их отеля. Будете ли брать еще?

            – Мы считаем «Алросу» нашим стратегическим партнером. Они являются безусловными экспертами в своей основной сфере деятельности, но гостиничный бизнес не является профильным для них. На наш взгляд, руководство «Алросы» придерживается очень разумной политики фокусировать внимание на основной деятельности компании, а управление непрофильными для их бизнеса активами передавать профессионалам. Уверен, что это абсолютно оправданно, так как эффективность управления гостиницами значительно выросла, а это приносит владельцу прибыль и дает возможность больше времени уделять профильному бизнесу. Более того, мы видим в этом тенденцию в принципе. Многие государственные и частные компании и даже некоторые региональные власти стали задумываться о передаче гостиничных активов в управление профессиональным операторам, это в общем-то становится довольно распространенной практикой. Возвращаясь к «Алросе» – на данный момент у нас два объекта в управлении. Это Небуг и город Мирный. Завершается также сделка по выкупу гостиницы в Якутске. О будущих проектах пока говорить преждевременно. Мы вообще придерживаемся политики не заявлять о новых проектах, пока они не реализованы.

            – Отель в Якутске – один из самых дорогих в вашей сети. Там номер стоит столько же, сколько в Москве и Петербурге. Почему так? Отсутствие конкуренции?

            – Конкуренция на рынке присутствует, хотя она, конечно, не такая, как в других крупных городах. Если говорить про «Azimut отель Полярная звезда Якутск», то это, безусловно, лучший объект, который сейчас присутствует на рынке города. Недавно по версии одной престижной гостиничной премии гостиница была признана лучшим гостиничным объектом Дальневосточного федерального округа. Если говорить про ценообразование и про то, что в принципе происходит в регионе, то опять же цена формируется соотношением спроса и предложения. Спрос на качественные объекты размещения есть. Цена формируется не потому, что пришел Azimut и пытается со всех брать очень большие деньги, а в том числе потому, что и затраты высоки. Выплаты персоналу, например. Ведь уровень заработных плат с учетом надбавок, которые есть в регионе, существенно выше, чем в сопоставимых географических локациях. Коммунальные расходы там тоже абсолютно несопоставимые. Они намного выше из-за температурных режимов и затрат на обслуживание зданий.

            – Насколько сильно на вас отразилась потеря крупнейшего объекта – гостиницы в Сочи?

            – Проект был важен для нас, и, безусловно, потеря такого объекта и такого количества номеров была ощутима, но мы понимаем – это часть бизнеса. Собственник гостиницы вправе выбирать, с кем ему работать. Он сделал свой выбор, мы с уважением отнеслись к этому выбору. У нас были определенные претензии к формату расторжения нашего договора, были определенные судебные взаимодействия, все суды мы выиграли и получили соответствующую компенсацию за расторжение договора. На данный момент у нас уже больше номеров, чем когда в портфеле была гостиница в Сочи. В любом случае для нас это был очень полезный и очень интересный опыт.

            – А новый формат, который выбрал собственник этой гостиницы, – all inclusive, как в Турции, – вы считаете правильным?

            – Это очень порочная практика – комментировать эффективность управления объектом другим оператором.

            – Хорошо, а как вы оцените перспективность формата all inclusive в Сочи и России в целом?

            – На данный момент этот формат не так распространен, поэтому сложно оценивать. Рынок в данном формате недонасыщен. Но потенциал для роста тут, безусловно, есть.

            – Вам такой формат не интересен?

            – У нас нет гостиниц, где мы могли бы его использовать.

            – Про ваш план развития в Краснодарском крае можете рассказать? У вас сейчас там две гостиницы?

            – Да. В «Розе Хутор» и Туапсе. Мы ведем различные переговоры, и, как только у нас будет информация, мы сразу ее дадим.

            – Ну про потенциал хотя бы расскажите. С Москвой понятно, это столица, тут, несмотря на санкции, кризисы, отели всегда будут востребованы. Плюс нет жесткой сезонности. А как в Сочи? Вы видите там потенциал для роста?

            – Я немножко коснусь того примера, о котором знаю много и могу смело рассуждать. Это наша гостиница на «Розе Хутор», которой мы управляем. Очень интересный объект. Как вы помните, когда были построены объекты к Олимпиаде, все говорили: хорошо, зимой вы будете загружены, а летом ваш максимум загрузки– 5%, и то если кто-то по ошибке вас забронировал, – так шутили порой. А на деле на данный момент загрузка зимняя очень высокая, очень хорошие цены. Но и летняя загрузка потрясающая: есть месяцы, где наша загрузка выходит далеко за 70%.

            – А для чего туда летом приезжают?

            – На «Розе Хутор» есть прекрасные возможности для проведения мероприятий, можно просто погулять по горам. Этот формат прогулок по горам на свежем воздухе становится все более популярен. Это ведь еще и глобальный мировой тренд – здоровый образ жизни. Ты приезжаешь, у тебя чистый воздух, у тебя фантастические, реально фантастические виды. И когда ты туда приезжаешь летом и видишь горные вершины, на которых еще лежит снег, под окном у тебя речка, холмы, все в зелени. Прекрасные, замечательные рестораны, интересные объекты размещения. И опять же, отдавая должное собственнику курорта, он прикладывает огромные усилия для того, чтобы курорт был интересным. Проводит различные фестивали – кулинарные, развлекательные. А это увеличивает спрос на объекты. Люди приезжают туда не только зимой, как все когда-то думали, но еще и летом. Поэтому мы с большим удовольствием там работаем, нам интересно.

            Перспективы Москвы

            – Можете рассказать о своих планах в Москве? Вы сказали, что в 2019 г. у вас есть планы по увеличению на 800 номеров. Сколько из них придется на Москву?

            – В Москве мы на данный момент представлены тремя объектами – «Azimut Смоленская» (474 номера), «Azimut Олимпик» (495 номеров) и «Azimut Тульская» (144 номера). То есть у нас более 1100 номеров на текущий момент. Мы позитивно смотрим на рынок Москвы, у него есть потенциал. И с точки зрения спроса, и с точки зрения предложения, поэтому мы рассматриваем проекты, в том числе и в Москве. Что касается планов на 2019 г., то конкретные локации обсуждать преждевременно.

            – Ваш предшественник хотел получить в управление «Метрополь». А вы не хотите?

            – Честно говоря, он не делился со мной такими планами, и я впервые слышу о подобной идее, а я вот не очень готов обсуждать подобные фантазии. (Смеется.) «Метрополь» прекрасная гостиница, легендарный московский отель с фантастической локацией и самобытностью. На данный момент, наверное, неправильно обсуждать соединение «Азимута» и «Метрополя». И вряд ли оно случится.

            – Вы говорите, что рынок Москвы перспективный. Но среди отельеров есть мнение, что Москва своего пика достигла и больше туристов принять просто не сможет – в силу транспортных причин и т. д. По вашему мнению, реально ли еще увеличить туристический поток или та цифра, которую мы увидели на чемпионате мира, – это пик?

            – Если говорить про доходы, то, конечно, чемпионат мира по футболу дал Москве колоссальные доходы за счет огромного количества иностранных туристов, за счет премиальных тарифов, которые гостиницы могли в это время получать. С точки зрения роста объемов рынок очень активен! Если говорить про загрузку, то, к примеру, «Azimut Смоленская» и «Azimut Олимпик», при том что эти гостиницы в районе 500 номеров, показывают загрузку далеко за 80%. Так что потенциал есть. Если говорить про дальнейший рост объемов, он возможен не обязательно с точки зрения загрузки. Можно расти за счет увеличения средней цены. Как мы знаем, до конца 2018 г. было послабление визового режима для тех гостей, которые получили паспорт болельщика, они могли въезжать в Россию без визы, и многие страны пошли по пути ослабления визового режима, резко увеличив объем туристического потока. Этот вопрос очень долгое время обсуждается на различных уровнях. Естественно, Москва, как столица страны, будет одним из первых городов, который получит плюс от послабления визового режима.

            – Есть мнение, что примерно 80–90% всех туристов, гостей гостиниц в Москве, – это бизнес-туристы. Вы согласны с этой цифрой?

            – Скорее нет, чем да. Зависит от объектов. Гостиница может грузиться прямыми бронированиями, и если она небольшая, то может загружаться только деловыми туристами. Очень многое зависит от сезона. Лето – это пик туристического спроса, и пропорции между деловыми туристами и туристами, которые приезжают на экскурсии и для рекреационного туризма, меняются. Но у каждой гостиницы свои задачи.

            – В 2014 г. случилось ослабление рубля. Кроме того, часть платежеспособных граждан по политическим причинам потеряли возможность выезда за границу. У вас выросло число «неделовых» туристов-россиян?

            – Внутренний туризм колоссально вырос! Огромное количество россиян путешествуют по стране, и произошло некоторое замещение иностранных граждан на россиян. Если говорить про основные страны, откуда к нам приезжают гости, кроме России, то меньше стало гостей из Европы, из Северной Америки, при этом увеличилось количество гостей из стран Ближнего Востока. Возвращаясь к вопросу внутреннего туризма, если взять 2011–2012 годы – на новогодние праздники большая часть гостиниц в крупных городах стояла с загрузкой 20–30%. Сейчас новогодние праздники – это бум. Последние несколько лет ситуация радикально изменилась, и в крупных городах гостиницы хорошо продаются и в течение большей части праздников стоят с загрузкой, близкой к 100%.

            – Формат загородных отелей вы для себя рассматриваете?

            – У нас в этом году случился ряд открытий, которые лучше всяких слов подтверждают нашу заинтересованность в данной категории. В нашей сети уже давно есть «Azimut отель Кострома», в этом году к нам присоединился «Azimut отель Переславль», крупнейший гостиничный комплекс на Золотом кольце: 353 номера, 26 коттеджей, большие спортивные площадки. С октября мы добавили отель в Суздале, самом посещаемом городе на Золотом кольце, с огромным количеством туристов, основной поток которых идет из Москвы и Подмосковья. В этом же сегменте есть и другие отели – в Небуге.

            – А в Московской области вы не смотрите?

            – У нас есть проекты, и, как только будет какая-то ясность, мы с большим удовольствием эту информацию предоставим. Повторюсь, мы смотрим на потенциал Московского региона очень позитивно.

            Узнаваемость и цена

            – Многие считают, что одно из преимуществ российской сети – более низкая цена при сопоставимом качестве с глобальными операторами. Но у вас не так. Если смотреть по открытым источникам, то цены на номер у вас вровень, к примеру, с Holiday Inn или Park Inn. Вы не рассматривали для себя возможность сделать цены ниже, чтобы иметь большую долю рынка?

            – Формирование цены определяется не только наличием бренда. Оно зависит от большого количества факторов: качества объекта, его локации, наличия базового бизнеса и загрузки на тот или иной период времени. Например, если в гостинице идет большое мероприятие, то понятно, что остаток номеров она будет продавать по более высоким ценам. Но если говорить про Azimut в целом, во многих городах наши гостиницы – это действительно лучшие объекты размещения. Поэтому цена не устанавливается против какого-то конкретного бренда.

            – Есть глобальный бренд, про который все знают. У них глобальная система лояльности, стандарты. И вот я захожу на booking.com и вижу известные бренды. И вижу, грубо говоря, российскую сеть Azimut Hotels, может быть, не так хорошо мне известную, может быть, не с такой развитой системой лояльности и т. д. Но стоит она столько же. Почему?

            – Мне кажется, вы исходите из каких-то шаблонов, с которыми я не могу согласиться. Azimut представлен в России лучше, чем любая другая гостиничная сеть, а наша программа лояльности, которую мы, к слову, перезапустили в прошедшем году, соответствует всем принятым нормам и требованиям, существующим у любой другой известной гостиничной сети. Если говорить про качество гостиниц, то многие наши отели являются исключительно качественными объектами размещения. Не хуже, а в каких-то моментах лучше, чем опять же гостиницы под управлением других брендов. Соответственно, вопрос цены, ценообразования как такового прежде всего формируется из спроса на объекты. Если мы видим, что у нас есть возможность или необходимость снизить цену для получения большего объема бронирования, то, конечно, гостиница вправе это делать. И делает, поверьте. Но, повторюсь, я не согласен с какой-то несколько заведомо ущербной логикой, мол, просто из-за того, что мы Azimut, мы должны по определению быть дешевле. Мы предоставляем качественный продукт, хороший сервис, хорошую локацию гостиницы, востребованную программу лояльности.

            – Ну, все равно у многих граждан России существует мнение, что иностранный сетевой бренд априори лучше. И если цена у него и Azimut одинаковая, то выберут скорее его. Разве нет?

            – А если Azimut лучше?

            – Да! Но для этого мне необходимо там побывать. Мне должно там понравиться. А если человек выбирает в первый раз, то он, скорее всего, ну мне так кажется, я могу ошибаться… скорее всего, если цена сопоставима, выберет все-таки зарубежный отель.

            – Процесс выбора не всегда связан с брендом. Есть огромное количество исследований, которые изучают именно процесс выбора людьми тех или иных объектов. Мы заказывали исследования относительно узнаваемости бренда Azimut Hotels в России. И эти исследования, надо сказать, показали довольно позитивный для нас результат: узнаваемость бренда активно растет, про нас знают. К примеру, «Azimut Смоленская», которая открылась только в июне 2017 г., если судить по отзывам гостей, «ворвалась на гостиничный рынок Москвы как метеор». Она на данный момент находится в топах практически всех рейтингов, которые существуют.

            – Многие эксперты заявляли о ненасыщенности российского гостиничного рынка. При этом за последние 10–15 лет у нас появилось не так много российских крупных компаний, которые занимаются управлением отелями. Как вы думаете, почему?

            – Новые гостиничные операторы и компании по управлению гостиницами появляются и развиваются в России, пусть многие пока и не такие узнаваемые. Появился, например, такой игрок, как «Альянс отель менеджмент», и за 2018 г. они, по нашим данным, успели хорошо поработать, интенсивность развития значительна. Есть и другие новые сети, которые начинают свой путь и делают первые успехи. Бизнес по управлению гостиничными объектами во многом построен на том, что собственник доверяет свой актив в управление другим людям. И оператору надо заслужить репутацию того, кому можно доверить гостиницу, он должен быть действительно узнаваем и иметь подтвержденный опыт работы на рынке.

            – Кого вы считаете своими основными конкурентами?

            – В том числе иностранные гостиничные сети, которые работают в России, и таких сетей много. У них хорошее портфолио гостиниц, да, нам интересно с ними и конкурировать в работе действующих гостиниц в том числе. Не редки ситуации, когда мы находимся в тендере за управление тем или иным объектом.

            – А есть мнение, что разные сервисы типа Airbnb, хостелы и вы бьетесь за одних и тех же клиентов…

            – Скорее нет. Потому что Airbnb рассчитан на другой спрос. Процесс выбора объекта размещения связан не только с ценой и выбором места, где пожить и поспать. Важный критерий при поездке в незнакомый город и выборе объекта размещения – это определенные гарантии безопасности, качества и хорошего сервиса, которые может предоставить гостиница под узнаваемым брендом.

            – Создавать суббренды не планируете? С другой звездностью?

            – У нас идет работа в этом направлении, это вопрос краткосрочной перспективы. Упор мы делаем на диверсификацию бренда, изучаем рынок, исследуем, готовимся и выверяем наиболее точные решения.

            Проекты за рубежом

            – Можете рассказать про ваши зарубежные отели? Уже много лет их число не растет.

            – Мы активно рассматриваем возможности расширения своих зарубежных проектов, в первую очередь именно за счет договоров управления. На данный момент это одна из важных задач, которая ставится перед нами.

            Сегодня у нас семь гостиниц в Германии, одна гостиница в Австрии. Мы заинтересованы в определенной экспансии в Европе. Мы заинтересованы в том, чтобы у нас появились гостиницы в странах ближнего зарубежья – Белоруссии, Казахстане, Грузии. Интересны другие страны – Турция, Болгария, Израиль. Поэтому планы есть, задачи есть, уверен, скоро будут и результаты. Мы изучаем сейчас экономический потенциал и привлекательные проекты в этих странах.

            – А с точки зрения операционных показателей насколько европейский рынок отличается от российского? Ваши коллеги-россияне говорили, что доходность там гораздо ниже, а отели они покупали или брали в управление больше для имиджа.

            – У нас есть хороший опыт работы в Германии. Мы понимаем, как функционирует этот рынок, понимаем, какие финансовые показатели могут и должны быть у гостиниц, мы опять же не хотим оценивать деятельность других инвесторов, это их право – купить гостиницу как игрушку, как имиджевый объект. Говоря про наш опыт и экспертизу, скажем так, мы доказали, что умеем управлять гостиницами успешно – и в России, и в Германии, и в Австрии. И мы первая российская сеть, которая уверенно вошла в европейский регион, хотя многие считали его неинтересным, экзотическим и неперспективным.

            – Heliopark раньше зашел, разве нет?

            – Я в данном случае не обсуждаю сроки, а говорю про успешный опыт работы, который есть. Мы работаем в прибыль. И в общем и целом есть твердое намерение продолжать.

            – То есть экспертизы российской компании достаточно, чтобы эффективно управлять отелями в Европе – на очень конкурентном рынке?

            – Умения и знания – это то, что должно быть у каждого бренда. У нас есть замечательные [местные] сотрудники, которые работают в Германии, они знают рынок. И загрузка, которую показывают наши гостиницы, в целом нормальная для рынка. В Москве наши отели показывают загрузку в 80%, и это здорово, в Германии наши гостиницы показывают несколько худшие показатели по загрузке, но и рынок другой! Гостиницы другие, но загрузка все равно достаточно высокая. При этом есть много россиян, которые путешествуют в том числе в Германию и осознанно выбирают там отели нашей сети.

            #Azimutразвивает

            – В России существует проблема с набором квалифицированного персонала для отелей? Где вы берете сотрудников, особенно для локальных рынков?

            – У нас есть специальная программа, связанная с развитием персонала. Мы понимаем, что самое ценное, что есть у любой гостиничной сети, – это, прежде всего, люди. Поэтому мы особое внимание уделяем развитию персонала внутри сети. Когда мы заходим на какой-либо объект, то у нас идут обязательные курсы вводных тренингов, где мы обучаем весь существующий персонал гостиниц и привносим свои сетевые стандарты. Есть программа дальнейшего развития: на всех стадиях работы отеля под нашим брендом от Azimut Hotels продолжают приезжать тренеры, которые повышают и совершенствуют навыки персонала, чтобы стандарты сети были на высочайшем уровне. Мы прекрасно понимаем, что, вкладывая в развитие людей, мы приобретаем намного больше, чем те затраты, которые мы физически несем на обучение персонала. Учитывая темпы роста компании, нам очень нужны квалифицированные кадры. Программа развития персонала внутри сети является одной из наших ключевых задач. Чтобы у нас работали профессионалы, чтобы эти люди были заинтересованы в том, что они делают, чтобы они любили свое дело. Это тот залог успеха, который у нас, есть и задел на будущее.

            – В России у вас 28 гостиниц. То есть вам нужно 28 генеральных менеджеров. Где вы их берете?

            – Ну, во-первых, они не меняются каждый день. У нас также есть люди внутри сети, которых мы обучаем, чтобы в какой-то момент они возглавили ту или иную гостиницу. Это так называемый кадровый резерв. В 2018 г. мы провели колоссальную работу над программой #Azimutразвивает. Благодаря этому проекту за прошедшие полтора года 5 из 10 вакансий генеральных менеджеров, а также около 20% вакансий руководителей подразделений были закрыты именно внутренними кандидатами. Кроме того, если входим в действующие гостиницы, это же не означает, что мы обязательно увольняем управляющего. Мы прежде всего оцениваем квалификацию того персонала, который работает в гостинице, и способность соответствовать стандартам бренда. У нас есть такие примеры, но есть и примеры смены руководства гостиницы. Это нормально. Наша задача – добиться эффективности от объекта, обеспечить качественный сервис, хорошие финансовые показатели, и, если этого не происходит, вполне возможно, что это связано с менеджментом. Поэтому мы уделяем очень много внимания тому, чтобы у нас был подготовленный персонал, чтобы у нас были кадры и сотрудники, готовые к дальнейшему продвижению по карьерной лестнице.

            – Линейный персонал вы не перемещаете по регионам, а воспитываете на местах?

            – Логично, если в гостинице работает персонал, проживающий в этом же городе. Перемещать линейный персонал очень дорого и малоэффективно.

            Но у нас есть программы кросс-тренинга. В 2018 г. мы отправляли наших сотрудников, которые работают на ресепшене, на кросс-тренинги в другие города. В Германии люди, в частности, были. Это очень интересный опыт.

            – Расскажите немного о себе. Вы ведь со стартовой позиции сделали карьеру? И хоть для России это не всегда типично, но для гостиничной индустрии, наоборот, довольно распространенный опыт, когда нельзя стать генеральным менеджером отеля, не постояв где-нибудь на ресепшене. Согласны вы с этим?

            – Наверное, единственного верного пути не существует. Есть разные пути развития карьеры, но, говоря про получение важных знаний и компетенций, очень здорово, когда человек проходит через различные службы и позиции в отеле. Для генерального менеджера, когда ты работаешь с реальным бизнесом, с гостями, с сотрудниками, очень помогает понимание всех процессов изнутри, т. е. знание того, как гостиница работает на практике, а не в теории. Это ни в коем случае не снижает важность команды, т. е. генеральный менеджер может и не быть экспертом в каждой сфере деятельности гостиницы, но очень важно, чтобы была команда профессионалов, которые являются экспертами каждый в своем направлении. Но, как показывает практика и опыт работы гостиниц, когда у руководителя совсем нет реального понимания того, как бизнес работает изнутри, в том числе с точки зрения ежедневной работы персонала, это не самая лучшая история для гостиницы. Когда человек прошел свой путь в гостинице, он знает, как правильно строить отношения в команде, что нужно людям, как с ними общаться. И это очень полезный опыт для тех, кто строит свою карьеру в гостиничном бизнесе.

            – Ну, вы выбрали гостиничный бизнес сознательно. Вы правда хотели работать в гостинице?

            – Мне нравится гостиничный бизнес, это абсолютно уникальная сфера бизнеса, где огромное количество различных сфер сходятся воедино: и производство, и сервис, и услуги питания, закупки, финансы, всё.

            – При этом большинство руководителей гостиничного бизнеса в России – это по-прежнему экспаты?

            – Если говорить о крупных 5-звездочных гостиницах, например, в Москве, да – здесь генеральные менеджеры в основном иностранцы. Но если мы вернемся к истории 10–15 летней давности, то это практически касалось всех сегментов и всех регионов – были только иностранцы. А сейчас мы видим, что уже и в 5-звездочных гостиницах появляются генеральные менеджеры – россияне или те, кто очень хорошо говорит на русском языке. Это нормальный эволюционный процесс, потому что качественному гостиничному рынку в России 25 лет всего. В Европе и многих других странах этот рынок развивается столетия. Поэтому, конечно, сложно себе представить, чтобы гостиничный рынок открылся и сразу же появились свои квалифицированные кадры, которые могут возглавить 5-звездочную гостиницу или крупные гостиничные сети.

            – Но вы как раз яркий пример. Пока первая ласточка в российской компании или есть уже другие? Остается ли предубеждение, что пока на этом уровне должны быть только экспаты?

            – Спасибо за сравнение с ласточкой. Я думаю, что это просто вопрос времени. Люди набираются опыта и однажды занимают определенную позицию. И мы с вами видим, что все больше и больше генеральных менеджеров отелей назначается из числа россиян; в 4-звездочном сегменте подавляющее количество руководителей – это россияне. И это здорово. Пройдет какое-то время, и россияне в том числе будут прекрасно работать и в гостиницах 5-звездочного сегмента. Здесь ведь в первую очередь вопрос в квалификации человека и желании собственника. Да и надо признать, что в мире очень распространен опыт, когда руководители гостиничного бизнеса приглашаются из других стран. Возвращаясь к вопросу выбора россиян в качестве топ-менеджеров в нашей стране – у этого тоже есть свое преимущество. Хорошо, когда руководитель говорит на русском языке, знает культуру, обычаи и т. д.

            – Когда вы приезжаете в регионы, вы всегда останавливаетесь в отелях Azimut? Или все же выбираете своих бывших работодателей из Marriott?

            – Azimut как дом родной. Поэтому да, и с большим удовольствием! Я прекрасно отношусь к Marriott и к другим гостиничным сетям. Вы ведь понимаете, что это рынок и мне бывает важно и интересно прийти в другой отель, увидеть их сервисы, сравнить с нашими, сделать выводы. Но при этом всегда предпочту Azimut.

            Термины и сокращения в гостиничном бизнесе в простой и понятной трактовке

            В данном посте хотелось бы собрать воедино академические мелочи, которые мы – сотрудники отелей, специалисты гостиничного бизнеса — ежедневно видим, используем в работе.

            Не так давно с партнером в очередной раз столкнулись с тем, что некоторые отельеры, имеющие опыт, зачастую исчисляемый не одним годом в продажах и управлении, не могут доступно и понятно пояснить термины, сокращения, аббревиатуры, которые ежедневно используют в работе.

            В интернете существует часть академических определений, но зачастую запутанных или неполных. Ниже мы попытались собрать наиболее важные из них в доступной трактовке, чтобы мы могли говорить на одоном языке и об одном и том же.

            Revenue Management, yield management – управление доходом – практика гостиничного бизнеса, основанная на прогнозировании спроса и направленная на повышение эффективности продаж и использования номерного фонда гостиницы. Классическое определение управления доходом — продажа нужной комнаты нужному гостю в правильный момент по правильной цене посредством нужного канала продаж для получения большего дохода.

            RMS – Revenue Management System – система управления доходом: специализированный гостиничный продукт, в основу которого заложены сложные аналитические, статистические, эконометрические, математические и другие алгоритмы и модели. Данный инструмент позволяют отельерам отслеживать и прогнозировать изменение спроса на рынке и предоставлять ценовые рекомендации по продажам номерного фонда гостиницы.

            Channel Management – управление каналами продаж – практика, применяемая в рамках управления доходом отеля, для определения оптимального использования всех каналов продаж гостиницы с целью получения большего дохода. В ее основе лежит установление правил продаж отеля через различные каналы, в том числе сайт и телефон, перенаправлении спроса, потока бронирований в пользу эффективных каналов продаж, но менее затратных для отеля на каждый период времени.

            GDS – Global Distribution System – глобальные системы бронирования, которые используются туристическими агентствами по всему миру для бронирования авиабилетов, гостиниц, машин. Доступ и возможность работы в них имеют только агентства ввиду достаточно специфического интерфейса и правил работы. Даже на сегодняшний день принципы работы в них изменились незначительно в сравнении с 90-ми годами 20 века. Крупнейшими GDS являются — Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan.

            IDS/ADS – Internet Distribution System/Alternative Distribution Systems – системы бронирования, появившиеся на основе глобальных систем бронирования в начале 90-х годов 20 века. Главное отличие от GDS заключается в том, что бронирования через них могли осуществлять обычные пользователи интернета. Фактически большинство известных на данный момент сайтов бронирования, такие как Expedia, Travelocity, Orbitz и другие работали на основе GDS. Впоследствии с увеличение стоимости бронирований через GDS они выделились в отдельные сайты OTA со своими экстранетами.

            OTA – Online Travel Agency – туристические агентства, реализующие свои услуги через интернет. Изначально к ним относили именно традиционные агентства, которые начали осваивать электронный рынок. С развитием данного сегмента в разряд ОТА перешли практически все известные на сегодняшний день системы бронирования – hrs.com, expedia.com, hotels.com, Travelocity.com, orbitz.com и т.д. Наиболее известным на сегодня является сайт booking.com как одна из компаний, которая изначально развивалась как ОТА. Все это мы сейчас относим к разряду агентств, так как каждая компания работает на комиссионной основе, предоставляет свой экстранет, а не работает через GDS, и оказывает фактически посреднические услуги между поставщиками и потребителями – гостями.

            CRS – Central Reservation System – центральная система бронирования – инструмент, предназначенный для централизованной работы отеля с GDS и IDS. Система содержит передает в GDS описание отеля, тарифы и тарифные планы, а также аккумулирует все входящие через эти каналы бронирования. C появлением менеджеров каналов и особенно для несетевых отелей данная система становится неосновной, предоставляя доступ только к GDS, так как функцию контроля тарифов и продаж в каналах берет на себя именно channel manager.

            Channel manager – менеджер каналов – инструмент, позволяющий контролировать продажи в различных ОТА, IDS, GDS, в CRS, а также сайте отеля. Контролирует количество номеров, выставляемых на продажу, цены и тарифные планы, с которыми работает отель, позволяет контролировать все поступающие бронирования и изменения, происходящие с ними, а также, в зависимости от технических возможностей, поддерживать двусторонний обмен бронированиями и наличием мест с гостиничной системой, т.е. все поступающие бронирования автоматически попадают в гостиничную систему, происходит автоматический обмен наличием мест.

            Rate Shopping Tool – электронный инструмент, позволяющий отельерам следить за изменением открытых цен конкурентов в ОТА, GDS, их стратегии продаж, соблюдение паритета по различным каналам и др. Зачастую многие современные RMS уже имеют встроенные rate shopping tool и предоставляют базовый функционал по сравнению тарифов и получению необходимых отчетов.

            PMS – Property Management System – гостиничная система управления, или в России чаще употребляется понятие АСУ – автоматизированная система управления, посредством которой осуществляется работа с номерным фондом, бронирование, работа с гостями, работа хоз. службы, хранится вся статистическая и операционная информация.

            Price Management – управление тарифами – более узкая практика в рамках управления доходом, предназначенная для определения оптимального использования тарифов отеля в каждый период времени.

            Dynamic Pricing Concept – концепция динамических цен – суть ее сводится к увеличению тарифов в периоды роста спроса и оптимизации средней цены продажи номера, и уменьшению тарифов в периоды низкого спроса для достижения более высоких показателей загрузки гостиницы.

            Unconstrained demand — “неограниченный, естественный” — отражает интенсивность спроса в даты, когда отель достигает загрузку до 95%, т.е. спрос в эти дни не позволяет отелю достичь максимальной загрузки.

            Constrained demand — “сдержанный, ограниченный” (вместимостью отеля) загрузка >95%; данный вид спроса характеризует даты или периоды, когда отель заполнен от 95% до 100%; однако в эти дни спрос мог быть намного выше вместимости отеля, но физически больше номерного фонда отель принять не может.

            Inventory – номерной фонд отеля, все доступные для проживания номера гостиницы.

            Rate plan – тарифный план – фактически это то же название тарифов, которые используются в отеле. Например, BAR, невозвратный тариф, тариф раннего бронирования и т.д. В терминологии, используемой в revenue management, принято такое название.

            Room type – тип комнаты – обозначение категории номера.

            BAR – Best Available Rate – лучшая цена дня — понятие вошло в употребление в связи с переходом отелей на динамичное ценообразование; термин используется для обозначения открытого тарифа, доступного для продажи любому гостю через отдел бронирования, электронные каналы продаж, сайт отеля, на стойке администратора отеля. Зачастую тариф имеет гибкие условия отмены/изменения, не требуется предоставления гарантий заезда.

            NFR – non-refundable rate – невозвратный тариф; тарифный план, который предполагает внесение полной стоимости проживания в момент бронирования; бронирование по данному тарифу нельзя отменить, изменить или перенести без штрафа, эквивалентного полной стоимости размещения. Зачастую стоимость проживания по данному тарифу меньше, чем размещение по тарифу с гибкими условиями бронирования и отмены. Невозвратный тариф формируется от BAR в определенном процентном соотношении.

            Room only — тариф, предполагающий только размещение в номере; завтрак не включен в стоимость проживания. В зависимости от политики отеля данный тариф также может не включать местные налоги и сборы.

            LAR – Lowest Available Rate – аббревиатура, используемая для обозначения наименьшего доступного тарифа отеля.

            Booking window – окно бронирования – временной период, за который отель начинает получать бронирования на ту или иную дату.

            LOS – Length of Stay – период пребывания гостей в отеле, отображает количество ночей, которое гости проводят в отеле; обычно применяется для оценки пребывания гостей в месяц, квартал, полгода, год. Рассчитывается как отношение количества забронированных номеров в период к количеству заездов гостей в этот же период.

            CTA — close to arrival – инструмент управления периодом заезда и пребывания гостей, связанный с закрытием определенной даты или периода. Например, отельер не желает, чтобы на определенное число или несколько дат ввиду высокого спроса приходили бронирования, но заезды в дни до и после возможны, он может установить это ограничение.

            CTD — close to departure — инструмент управления периодом пребывания гостей, связанный с закрытием определенной даты или периода для выезда. Например, отельер не желает, чтобы приходили бронирования с определенным числом или датами выезда ввиду высокого спроса, но выезды в остальные дни до и после возможны.

            MLOS — minimum lenght of stay – инструмент контроля длительности проживания гостей, который позволяет утсановить минимальный срок пребывания гостей на определенные даты заезда. Например, на майские праздники отельер более заинтересован в бронированиях, захватывающих все дни, а не одну или две ночи; исходя из этого он может установить минимальный период пребывания на даты 29 или 30 апреля, чтобы гости в эти дни могли бронировать номера только с указанным сроком пребывания.

            Close out – обозначение закрытой для бронирования даты.

            PU — Pick up – термин обозначает изменение показателей по сравнению с какой-то датой в прошлом. Обычно используется для оценки изменения загрузки отеля или дохода. Может быть положительным, если произошло увеличение показателя, или отрицательным, если показатель уменьшился.

            Booking curve – кривая бронирований – инструмент, позволяющий визуализировать тенденции бронирований, изменения загрузки отеля и скорости/интенсивности заполнения той или иной даты. Данный инструмент полезен для корректировки текущей политики продаж и прогнозирования загрузки на основе статистических данных. В “ручном” режиме достаточно сложно анализировать все ежедневные изменения и пытаться выявить тенденции, однако он является обязательным в любом RMS для прогнозирования будущих результатов отеля.

            Управленческий учёт — упорядоченная система выявления, измерения, сбора, регистрации, интерпретации, обобщения, подготовки и предоставления важной для принятия решений по деятельности организации информации и показателей для управленческого звена организации (внутренних пользователей — руководителей). Основная задача управленческого учета – дать ответ на вопрос, в каком состоянии находится организация, как необходимо распределить имеющиеся ресурсы, чтобы повысить эффективность деятельности.
            

            USALI (Uniform System of Accounts for the Lodging Industry) – единая система счетов для гостиничных предприятий. Главная функция — предоставление операционной отчетности для гостиничных предприятий, структурированной таким образом, чтобы собственники, операторы и другие заинтересованные стороны обладали необходимой информацией и данными, соответствующим уникальной операционной среде гостиничной индустрии. 
            

            KPI — Key Performance Indicators — ключевые показатели эффективности деятельности отеля — определенный набор объективно измеримых параметров, позволяющий оценить результативность работы отеля. Зачастую такими показателями служат ADR, OR, RevPar, а также GOP. Возможно выделение KPI в области обслуживания гостей, хозяйственной службы и тд.

            Выручка номерного фонда – сумма всех начислений/ тарифов, по которым были проданы номера. Ранний заезд, поздний выезд, повышение категории номера, стоимость размещения дополнительного человека, дополнительная кровать входят в показатель выручки номерного фонда. Штрафы за отмену номера или незаезд гостей (индивидуальный и групповой) не входят в показатель выручки номерного фонда. Выручка в управленческом учете считается НЕ по кассовому методу, а по методу начислений.

            ADR/ARR – Average Daily Rate/Average Room Rate — средний тариф продажи номера за ночь; рассчитывается как выручка номерного фонда за прошедшую ночь деленная на количество проданных ночей.
            

            OR/ OCC – Occupancy Ratio – загрузка отеля, занятость номерного фонда. Вычисляется как отношение количества проданных номеров к количеству доступных для продажи номеров 

            RevPAR – Revenue per Available Room — выручка на доступный для продажи номер; один из основных показателей эффективности продаж номерного фонда гостиницы, отражает эффективность использования номерного фонда. Получается делением выручки от продажи номеров на общее количество доступных для продажи номеров или умножением средней цены продажи номера на загрузку.

            TRevPar — Total Revenue per Available Room — общий доход на имеющийся номер. Показатель отражает общий доход с учетом дохода всех департаментов отеля, который приносит каждый номер гостиницы. Получается делением общей выручки отеля за день на общее доступное для продажи количество номеров. 

            AdjRevPAR – Adjusted Revenue per Available Room — показатель, учитывающий расходы и дополнительные доходы на номер: рассчитывается как средний тариф на номер минус расходы на занятый номер плюс дополнительный доход на номер и все это умноженное на загрузку отеля.

            GOP – Gross Operating Profit — валовая операционная прибыль, равна общей выручке (номерной фонд, F&B, прочие отделы), уменьшенной на прямые расходы операционных департаментов и на нераспределенные расходы.

            Benchmarking — это cравнение операционных показателей отеля (загрузка, ADR и REVPAR) с показателями конкурентов посредством конфиденциального обмена для определения направлений тактических и стратегических действий в области продаж.  
            

            Аналитика гостиничного рынка – инструмент гостиничного бенчмаркинга, онлайн-платформа для сравнения операционных показателей отеля с конкурентами и оценки загрузки гостиниц на будущие периоды. 
            

            MPI – Market Penetration Index – индекс загрузки отеля. Вычисляется как отношение загрузки отеля в % к средней загрузке отелей-конкурентов в %, не включая наш отель. Оценка: если показатель выше 100%, то загрузка в вашем отеле лучше, чем в среднем у конкурентов. Если показатель меньше 100%, загрузка хуже конкурентной группы.

            ARI – Average Rate Index – индекс средней цены продажи номера; показатель, отражающий соотношение среднего тарифа продажи номеров в нашем отеле (ADR) по сравнению со средним тарифом продажи номеров в отелях-конкурентах. Вычисляется как отношение средней цены вашего отеля к средней цене отелей-конкурентов, не включая ваш отель. Оценка: если показатель выше 100%, то средний тариф в вашем отеле выше, чем в среднем у конкурентов. Если показатель меньше 100%, ADR хуже среднего показателя по конкурентной группе.

            RGI – Revenue Generation Index – индекс дохода на доступный к продаже номер. Отражает доход на доступный для продажи номер отеля по сравнению с конкурентами. Рассчитывается как отношение показателя RevPAR гостиницы к среднему показателю дохода на номер конкурентов. Оценка: если показатель выше 100%, то RevPar в вашем отеле выше, чем в среднем у конкурентов. Если показатель меньше 100%, RevPar хуже среднего показателя по конкурентной группе.

            TRGI – Total Revenue Generation Index – индекс, характеризующий общий доход отеля на каждый имеющийся в наличии номер в сравнении с конкурентами. Рассчитывается как отношение показателя TRevPar гостиницы к среднему показателю общей доходности номеров отелей конкурентов. Если показатель больше 100%, отель работает лучше конкурентов, общий доход на номер отеля выше конкурентов. Данный показатель входит в один из приоритетных критериев оценки бизнеса для собственников или инвесторов, так как отражает общую выручку с каждого номера отеля. Данный показатель используется для отелей, где помимо выручки номерного фонда присутствуют и другие виды дохода (СПА, рестораны, банкетные залы и залы для конференций и прочее). 

            Естественная доля рынка — Fair Share – отношение общего номерного фонда отеля к суммарному номерному фонду отелей-конкурентов, включая наш отель.

            Данный показатель показывает, какую максимальную долю на рынке может получить наш отель при равном распределении бизнеса среди всех участников, или другими словами при 100% загрузке каждого из отелей.

            Рыночная доля — Market Share – один из ключевых показателей эффективности продаж. Рассчитывается как соотношение количества проданных номеров в нашем отеле к суммарному количеству проданных номеров в отелях-конкурентах (включая наш отель) на определенную дату или период.

            EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) — прибыль до вычета процентов, налогов и амортизационных отчислений.

            ROI — Return on Investment — финансовый показатель, характеризующий доходность инвестиционных вложений.

            Конверсия – показатель, характеризующий отношение количества запросов, например, на бронирование, к количеству реализованных бронирований. Например, важным показателем эффективности работы Вашего сайта или модуля бронирования как раз является показатель конверсии, т.е. количество бронирований, полученное через модуль в соотношении к количеству просмотров.

            FIT – frequent individual traveler — индивидуальный путешественник, который перемещается по заранее спланированному маршруту и часто имеет бронирование в гостиницах в пунктах остановки, билеты на транспортные средства между точками остановок, также, в большинстве случаев, уже забронированы. Такие путешественники перемещаются независимо, не в составе группы.

            CORP – corporate rate – условное обозначение тарифного плана для корпоративных гостей.

            Flat rate – единая фиксированная цена с постоянными условиями бронирования и аннуляции без сезонных изменений

            Sell rate – термин, обозначающий открытый для продажи конечному потребителю/гостю тариф. Зачастую используется при обсуждении с агентствами или холселлерам, которым проставляется конфиденциальный некомиссионный тариф, цены, ниже которой они не могут предлагать номера гостям или при перепродаже партнерам.

            Net rate – конфиденциальный некомиссионный тариф, предлагаемый туристическим компаниям, холселлерам, работающим на b2b рынке.

            LRA – Last Room Availability – одно из условий договоров, зачастую глобальных и при бронировании через GDS, обязывающее отель предоставлять контрактный тариф для размещения до тех пор, пока отель открыт для бронирования в любых каналах. Крупные международные корпорации стараются включать данное условие в свои договора с целью сохранения возможности бронирования отеля в периоды высокого спроса и роста открытых тарифов отеля, а также закрытия низших категорий номеров для бронирования.

            Upgrade – повышение категории номера гостю, зачастую без дополнительной платы.

            Upsell – применительно к номерному фонду — продажа гостю номера более высокой категории, отличной от забронированной, в момент заезда либо до его приезда. Применительно к другим услугам – продажа более дорогой услуги, чем первоначально заказал гость.

            Downgrade – понижение категории номера.

            Wholesaler – туроператор, крупные туристические компании, работающие на рынке b2b с более мелкими агентствами, бизнес-агентствами и перепродающие услуги отелей. Зачастую за счет аккумуляции больших потоков гостей для отелей они имеют весьма выгодные контракты.

            ROH – Run of the house – тип размещения, предполагающий предоставление любого доступного на момент заселения номера. В отечественной практике данный вид размещения зачастую применим при групповых бронированиях, нежели индивидуальных. Фактически это дает возможность отелю предоставлять в рамках группы любые доступные номера по согласованной в договоре цене. При этом в зарубежной практике ROH может быть и отдельная категория номеров, к которой могут относить обычные номера, в которых будут размещены гости без особых запросов. В наиболее простой форме – это любая категория номера, доступная на момент заселения гостя.

            Adhoc tour group – также может назваться independent – обозначает группу людей, путешествующих вместе в группе для посещения определенной страны, городов. Участники группы не знают друг друга и путешествуют вместе, объединенные целью посещения определенных мест.

            Incentive — это вид корпоративного туризма. В числе самых популярных видов incentiv-туров — индивидуальные туры, которыми чаще всего награждают сотрудников компании, а так же выездные семинары, конференции и тренинги.

            Walk-in — гость, прибывший в отель, без предварительного бронирования, и размещающийся сразу по прибытию.

            No show (NS) – незаезд, неявка гостя в отель.

            WTD – week to date – значение показателя с начала недели до текущей даты.
            

            MDT – month to date – значение показателя с начала месяца до текущей даты.
            

            YTD – year to date – значение показателя с начала года до текущей даты.
            

            YOY – year over year – сравнение показателя год к году. Например, значения показателя загрузка 2021 года и 2020 года.
            

            LY – last year – прошлый год.
            

            TY – this year – текущий год.
            

            Классификация гостиниц | Гостиница «АлтынАдам»

            Учреждения, работающие в гостиничной сфере, классифицируются по многим показателям. Самыми распространенными показателями являются вместимость номерного фонда и уровень комфорта.

            Номерной фонд — это вместимость гостиницы, выраженная в количестве номеров и мест.

            По этому показателю гостиницы подразделяются на:

            • малые, с числом номеров меньше 100;
            • средние, в которых имеется от 100 до 300 номеров;
            • большие, с количеством номеров до 1000;
            • гиганты, имеющие более 1000 номеров.

            Номерной фонд напрямую связан с функциональным назначением гостиниц:

            Гостиницы делового назначения, предназначенные для размещения туристов, путешествующих в связи со своей деятельностью. Такой деятельностью чаще всего являются: ведение бизнеса, деловые поездки, участие в совещаниях, симпозиумах, конференциях, выставках, презентациях товаров и услуг, обучение. Разновидностью деловых гостиниц являются бизнес-отели, конгресс-центры, профессиональные клубные отели и ведомственные гостиницы, относящиеся к малым и средним предприятиям размещения.

            Расположенные в уютных местах в центре или недалеко от центра городов, бизнес-отели представляют полный комплекс услуг, сочетающих условия для плодотворной работы при проведении деловых переговоров, приемов, конференций и спокойного, комфортного отдыха в номерах повышенной комфортности.

            Гостиницы для отдыха — самые распространенные в этой сфере, всевозможные гостиничные предприятия, ориентированные на предоставление условий для отдыха и лечения. Это и огромные туркомплексы, средние и большие курортные гостиницы, небольшие пансионаты, индивидуальные дома отдыха. Соотношение дорогих многокомнатных номеров, номеров-апартаментов, номеров эконом-класса и самых дешевых номеров без санитарно-гигиенических удобств в гостиницах для отдыха может варьироваться в широких пределах в зависимости от их звездности. Гостиницы для отдыха ориентированы на предоставление услуг по размещению и дополнительных платных услуг гостиничного сервиса отдыхающим с различными финансовыми возможностями.

            Особое место в классификации по функциональному назначению занимают транзитные гостиницы, созданные для кратковременного проживания постояльцев. Такие гостиницы располагаются рядом с транспортными магистралями и служат, как правило, только местом для сна или короткого отдыха. Перечень дополнительных услуг в транзитных гостиницах невелик или вообще отсутствует.

            Уровень комфортности гостиниц определяется их местом расположения, наличием удобной парковки, комфортабельностью номеров для проживания, набором дополнительных услуг, возможностью предоставления нескольких вариантов питания, уровнем обслуживания и квалификацией персонала.

            Гостиница Алтын Адам в Петропавловске — это гостиница с поистине роскошной атмосферой, где можно на высоком уровне провести деловую встречу и приятно отдохнуть в комфортабельных номерах, украшенных интерьерами в восточном стиле. Гостеприимство и доброжелательность персонала гостиницы, отличная кухня и высококлассный сервис снискали нашей гостинице славу одной из лучших в Петропавловске — городе с развитой экономикой и многочисленными достопримечательностями, где всегда рады гостям.

            4.3. Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров

            Номерной фонд – это общее количество номеров разного уровня комфорта, находящихся в распоряжении дирекции гостиницы или менеджмента гостиничной цепи. Обслуживанием номерного фонда занимается специальная дирекция, состоящая из разных служб (портье, горничных, текущего ремонта, объединенной сервисной группы, безопасности).

            На руководителе дирекции лежит ответственность за оказываемые гостиницей услуги и за поддержание номерного фонда в соответствии с принятыми стандартами.

            Номер – это жилое помещение, которое оборудовано в соответствии с требованиями, предъявляемыми к гостинице данной категории, и состоящее, как правило, из одного или нескольких мест проживания.

            Койко-место – площадь со спальным местом, предназначенная для пользования одним человеком.^[12]

            Классификация гостиничных номеров

            Существуют различные критерии, учитывающиеся при классификации гостиничных номеров:

            1) количество мест в номере. Бывают номера одно-, двух-, трехместные и т. д. В двухместном номере одновременно могут проживать два гостя. Двухместный номер может иметь две кровати, которые могут стоять либо рядом друг с другом, либо раздельно друг от друга, или иметь одну двуспальную кровать, которая предназначается для супружеских пар;

            2) количество комнат в номере. Номер может состоять из одной, двух, трех комнат;

            3) в зависимости от назначения бывают:

            а) номера бизнес-класса. Их клиентами являются лица, пребывающие в деловых поездках и командировках. Отличием этих номеров от других является то, что они содержат такие обязательные атрибуты кабинета, как рабочий стол, телефон, факс, компьютер;

            б) номера-апартаменты. Состоят из двух, трех, четырех комнат. В таких номерах обычно размещаются семейные пары на долгий срок пребывания. Так как это номера для долгосрочного пребывания, то они обязательно имеют кухню с необходимым набором бытовой техники;

            в) номера экономического класса. Предназначены для различного контингента гостей. Имеют скромное убранство и минимальный набор необходимых удобств (кровати, тумбочки, стол, стулья, шкаф). За пределами номера находятся душ, ванная, туалет, холодильник, телевизор. Такие номера имеют невысокую цену;

            г) люкс-апартаменты. Самая дорогая категория номеров, которые состоят не менее чем из трех комнат. В Российской Федерации имеются следующие категории номеров.

            Сюит. Площадь не менее 75 м2. Состоит из трех и более жилых комнат. Отличительной особенностью такого номера является наличие нестандартно широкой двуспальной кровати (200?200 см) и дополнительного гостевого туалета.

            Апартамент. Имеет от двух и более жилых комнат, площадью не менее 40 м2.

            Люкс. Имеет площадь не менее 35 м2, предназначен для проживания одного-двух человек.

            Студия. Имеет площадь не менее 25 м2, и как следствие, однокомнатный. В нем могут проживать от одного до двух человек. Планировка номера позволяет использовать свободное пространство как кабинет или столовую.

            Номер первой категории. Состоит из одной жилой комнаты. В комнате находятся одна или две кровати, есть санузел. В номере могут проживать как один, так и два человека.

            Номер второй категории. Состоит из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями. В нем могут проживать один или два человека. Санузел в таком номере, в отличие от номера первой категории, неполный.

            Номер третьей категории. Состоит из одной жилой комнаты, где количество кроватей зависит от числа проживающих. Санузел неполный.

            Номер четвертой категории. Состоит из одной жилой комнаты, имеющей количество кроватей в зависимости от числа проживающих. В номере имеется умывальник.

            Номер пятой категории. Также имеет одну жилую комнату, имеющую количество кроватей в зависимости от числа проживающих. Умывальник располагается в коридоре. Номер предназначен для проживания двух человек.

            Европейская классификация номеров:

            Extra bed – номер с одной большой кроватью, предназначенной для семейной пары.

            Double twin – номер, имеющий две кровати.

            Triple – номер с двумя кроватями и диваном, на котором может спать ребенок.

            Single – номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью.

            Unior suite – двухместный однокомнатный номер, имеющий улучшенную планировку.

            De luxe – такой же номер, но с более дорогой обстановкой.

            Suite – номер, который имеет гостиную и спальню с дорогой мебелью и оборудованием.

            Business – просторный номер, оснащенный компьютером и факсом, необходимыми для работы бизнесмена.

            Family studio – семейный номер, имеющий две смежные комнаты.

            President – это самые дорогие номера в гостинице, так как они имеют несколько спален, рабочий кабинет и, как правило, два или три туалета.^[13]

            Существуют дополнительные услуги, предоставляемые отелями (стирка, доставка в номер еды и напитков, просмотр программ кабельного телевидения, пользование сейфом).

            Раздел II. Номерной фонд / КонсультантПлюс

            Раздел II. Номерной фонд

            16. По строке 42 в случае, если учет ведется по номерам (комнатам), показывается число номеров (комнат), числящихся по инвентарным данным на конец отчетного года (сезона). Номером считается изолированное, меблированное, предназначенное для временного проживания, жилое помещение, которое может состоять из одной, двух и более комнат.

            17. По строке 43 показывают количество номеров высшей категории, к которым относятся многокомнатные и однокомнатные номера «сюит», «апартамент», «люкс», «студия» с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз).

            Согласно «Системе классификации гостиниц и других средств размещения», утвержденной Приказом Ростуризма N 86 от 21 июля 2005 года в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации N 1004-р от 15 июля 2005 года:

            «Сюит» — номер, площадью не менее 75 кв. м, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 см x 200 см) с полным санузлом и дополнительным гостевым туалетом;

            «Апартамент» — номер, площадью не менее 40 кв. м, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий полный санузел и кухонное оборудование;

            «Люкс» — номер, площадью не менее 35 кв. м, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной и спальни) с полным санузлом, рассчитанный на проживание одного/двух человек;

            «Студия» — однокомнатный номер, площадью не менее 25 кв. м, рассчитанный на проживание одного/двух человек, с полным санузлом и планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета.

            Данная классификация номеров соответствует «Системе добровольной сертификации услуг гостиниц и других средств размещения на категорию», зарегистрированной в Госреестре Госстандарта России 1 октября 2001 года.

            18. По строке 44 показывают количество номеров первой категории, к которым относятся однокомнатные одно-, двухместные номера с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз).

            19. По строке 45 показывается количество однокомнатных двух-, трехместных номеров второй категории с неполным санузлом (умывальник, унитаз).

            20. По строке 46 показывается количество однокомнатных номеров (комнат) с умывальником и без удобств (туалет и ванные (душевые) комнаты на этаже).

            21. По строке 47 «Число мест/коек в месяц максимального развертывания» гостиницы и аналогичные им коллективные средства размещения показывают число мест, числящихся по инвентарным данным на конец года. Специализированные средства размещения показывают число коек в месяц максимального развертывания.

            22. По строке 48 число круглогодовых коек показывают только организации круглогодичного функционирования. Сезонные организации строку 48 не заполняют.

            Круглогодовыми койками считается число коек, которое сохраняется в течение всего года. Например, санаторий функционировал в январе — апреле на 50 коек, в мае — на 75 коек, с июня по октябрь — на 100, в ноябре — на 75, в декабре — на 50 коек. В данном примере по строке 47 должно быть показано 100 коек, по строке 48 — 50 коек.

            23. Курортная поликлиника, использующая для своих амбулаторных больных жилье в санаторно-курортных организациях или организациях отдыха, заполняет данные по номерному фонду (строки 42 — 48). Следует обратить внимание на учет арендованного номерного (коечного) фонда. Если курортная поликлиника показывает в отчете номера и койки, арендованные в санаторно-курортных организациях или организациях отдыха, то во избежание двойного учета санаторно-курортные организации (организации отдыха) эти номера и койки в отчете не показывают.

            Открыть полный текст документа

            гостиничных фондов — W Hospitality Group

            Тем, кто хочет инвестировать в гостиничную индустрию в Африке, но кто хочет снизить свои риски, стоит внимательно присмотреться к появлению нескольких специализированных фондов.

            Инвестирование в отели сопряжено со всевозможными рисками. Да, в любом вложении есть риск, даже в суверенных облигациях. Фондовые рынки могут расти или падать, как и цена на золото и другие драгоценные металлы. Но отели как класс активов сопряжены с самыми разными рисками. Постройте офисный блок, и, если вы его правильно спланируете, у вас будет одна финансовая операция, арендная плата, каждые два года с арендатором с голубыми фишками, в интересах которого поддерживать это место в хорошем состоянии.Офисные блоки представляют собой достаточно простые здания, и именно арендатор несет финансовое бремя определения и установки всех необходимых им технических безделушек, оборудования и мебели.

            Теперь возьмите один из тех больших отелей, которые вы найдете в Абудже и Абиджане, с более чем 500 номерами. Стоимость разработки высока, потому что это сложные здания, есть несколько разных типов помещений (вестибюли, ресторан, спальни, кухни, офисы и другие), каждое из которых имеет определенные требования, и может быть очень трудно найти навыки, чтобы все сделать правильно. на развивающихся рынках.А как только риск строительства и завершения остается позади, возникает коммерческий риск. В отличие от вашего офисного блока, где совершается одна финансовая транзакция каждые два года, в большом отеле, таком как Abuja Hilton, ежедневно проходят тысячи операций, каждый клиент должен быть привлечен и оставаться довольным в течение 24 часов или более, при необходимости проверки доставки поставщика и перепроверил …… ..вы можете увидеть разницу в риске.

            Но, как принято в мире, чем выше риск, тем выше награда. Исследования показали, что как класс активов, гостиничная недвижимость может приносить более высокую прибыль, чем любой другой тип собственности, при условии, что она хорошо управляется и поддерживается.Офисные блоки, как правило, сносятся и заменяются после нескольких десятилетий использования, но есть множество примеров, когда отели использовались сотни лет.

            Именно этот профиль риска и прибыли, а также возможности для роста в гостиничном секторе в Африке побудили к созданию этих отраслевых фондов. До того, как они появились на сцене, у инвесторов был выбор: инвестировать напрямую в проекты со всеми сопутствующими рисками или в котируемые акции, но за пределами крупных центров, таких как Южная Африка и Египет, таких возможностей очень мало.В Нигерии, например, есть только две котируемые компании, которые инвестируют в три больших отеля в Лагосе и Абудже, но контроль над этими двумя компаниями находится в руках одной семьи.

            Выгода, которую приносит гостиничный фонд, — это возможность для инвестора, включая тех, у кого есть лишь небольшая сумма для инвестирования, войти в отрасль и снизить свои риски. Чтобы обеспечить прибыль инвесторам, управляющие фондами распределяют портфель по различным типам отелей — люкс, средний рынок, эконом, временный и долгосрочный — и в большинстве случаев с различными операторами (хотя некоторые фонды возьмут на себя обязательства исключительно перед одним оператором ради экономии от масштаба, которую они могут достичь).В инвестиционный портфель фонда могут быть включены несколько локаций, а также отели, находящиеся на разных этапах цикла разработки и эксплуатации. Хотя многие управляющие фондами предпочтут покупать существующие активы с подтвержденным денежным потоком и, будем надеяться, возможностью для расширения, это не всегда возможно достичь на развивающихся рынках, и поэтому проекты развития также будут рассматриваться.

            Управляющие фондами, конечно же, будут контролировать свои риски на всех этапах игры.Я упомянул выше гостиничного оператора — это редкий управляющий фондом, который инвестирует в актив, не имеющий профессионального управления, чтобы снизить коммерческий риск. Но гостиничный фонд также будет обладать значительным внутренним опытом, нанимая управляющих активами, команды по приобретению, менеджеров проектов и так далее. А в дополнение к внутреннему опыту привлекаются консультанты по мере необходимости. Инвесторам были даны обещания относительно возврата их инвестиций, и поэтому управляющие фондами должны делать все, что в их силах, для снижения риска и получения прибыли.

            Я определил пять действующих фондов в Африке, которые специализируются на отелях, три из которых находятся здесь, в Нигерии:

            Актиф Инвест . Actif Invest со штаб-квартирой в Касабланке является частью группы Finance Com, одной из крупнейших компаний Марокко. Через свой фонд Maghreb Siyaha Fund (MSF) с целевой суммой в 250 миллионов евро под управлением MSF инвестирует в отели, туристические резиденции и курорты в Марокко, в том числе в отель Targa в Агадире, управляемый Oasis Resorts (базирующейся в Испании), и Carré Eden Marrakech, которым будет управлять Radisson Blu.Actif Invest несколько необычен тем, что готов инвестировать в курорты, которые имеют более высокий профиль риска, чем бизнес-отели «Main Street». Однако управляющие фондами базируются в Марокко, стране с хорошо развитой туристической индустрией, и они изучили и осознали эти риски.

            Фонд гостеприимства и розничной торговли ARM. Этот фонд был учрежден компанией Asset & Resource Management Co. («ARM»), ведущей нигерийской инвестиционной фирмой, управляющей активами и имеющей под управлением более 1 миллиарда долларов США.Запущенный в 2011 году, фонд уже завершил строительство одного крупного актива — отеля Four Points by Sheraton на 230 номеров в Лагосе, который является одним из лидеров в городе и управляется Starwood, крупнейшим оператором в Нигерии по количеству номеров. . Их вторая инвестиция — это проект Trinity Gardens, также в Лагосе, который должен стать многоцелевым комплексом, включающим отель Four Points by Sheraton на 200 номеров, торговый центр и развлекательный центр. Я

            уже писали о преимуществах многофункциональных разработок — еще одном способе распределения и снижения рисков — и ARM признала не только это, но и огромные возможности в секторе розничной торговли в Нигерии, отсюда название и цель Фонда.

            Небольшой поворот в истории с ARM заключается в том, что, помимо своих проектов со Starwood в качестве технического партнера, они также видят потенциал для развития отелей в Нигерии без установленного бренда, создавая свою собственную управляющую компанию и бренд. Как и в случае с Actif Invest и их знанием курортов, профессионалы ARM изучали рынок и обладают опытом для успешной реализации этой задачи.

            AIQ Hospitality and Retail Fund — базирующийся в Лагосе, этот фонд создается AIQ Capital, фирмой, предоставляющей финансовые консультационные услуги.Они находятся на начальных этапах сбора средств для достижения цели в размере 150 миллионов долларов США и намерены в течение следующих 10 лет построить в Нигерии сеть из 20 бюджетных и средних отелей с международным брендом для управления отелями. Второй транш фонда предусматривает строительство небольших торговых центров по всему району Нигерии. Как и ARM, они определили синергию между гостиницами и розничной торговлей.

            Capital Alliance Property Инвестиционная компания . CAPIC — один из фондов African Capital Alliance, частной инвестиционной компании из Лагоса, которая была основана в феврале 2008 года для инвестирования в недвижимость и связанные с ней возможности в Западной Африке, уделяя основное внимание Нигерии.Большая часть фонда была направлена ​​в гостиничный сектор, с целью создания шести отелей среднего размера в Нигерии и Гане, которые будут управляться Protea, крупнейшим оператором в Западной Африке по количеству отелей. Protea Benin City открылся в феврале 2013 года, другие строятся в Лагосе и Такоради, Гана. Фонд стоимостью 165 миллионов долларов США рассчитан на 10 лет. CAPIC также инвестирует в офисные, жилые и торговые комплексы.

            Фонд гостиничного имущества .Этот фонд находится в Йоханнесбурге и является единственным специализированным фондом недвижимости, который инвестирует исключительно в секторы гостеприимства и отдыха. Это, безусловно, самый крупный гостиничный фонд в Африке, в портфеле которого 26 объектов недвижимости. Все они имеют действующие договоры аренды, большинство — с фиксированной, переменной или переменной арендой и очень небольшое количество — с фиксированной арендой. Все, кроме одного или двух, управляются региональными или международными операторами. Прибыль фонда распределяется в полном объеме как проценты по облигациям, не облагаемые налогом, в соответствии с принятой структурой.

            Инвесторам в эти фонды нужен выход, то есть вернуть свои деньги. Фонд гостеприимства котируется на основном рынке JSE, поэтому акции ликвидны. Другие фонды рассматривают в качестве стратегии выхода либо листинг, либо продажу отдельных активов.

            Вероятно, мы увидим создание большего количества гостиничных фондов, сосредоточенных на определенных региональных рынках или на определенных типах отелей. Это хорошая новость для африканской гостиничной индустрии.

            Тревор Уорд

            W Hospitality Group, Лагос

            тревор[email protected]

            3 лучших гостиничных REIT 2020 года (HPT, INN)

            Инвестиционные фонды в сфере недвижимости (REIT), инвестирующие в отели и мотели, предоставляют инвесторам доступ к портфелю приносящей доход недвижимости. Так как среднему розничному инвестору не хватает огромного капитала и опыта, необходимых для покупки портфеля гостиничной недвижимости, REIT для гостиничного бизнеса обеспечивают уникальный доступ на этот рынок.

            Однако даже лучшие REIT в сфере гостеприимства в 2020 году испытывают трудности, особенно по сравнению с их прошлыми показателями в 2019 году, рекордном для отрасли.Общие долгосрочные последствия глобальной пандемии, вызванной COVID-19, неизвестны. Но с тех пор, как в феврале 2020 года Соединенные Штаты попали в рецессию, отрасли розничной торговли и гостеприимства определенно пострадали.

            Ключевые выводы

            • Инвестиционные фонды недвижимости (REIT), инвестирующие в отели и мотели, предоставляют инвесторам доступ к портфелю приносящей доход собственности.
            • Гостиничные REIT являются одним из наиболее экономически чувствительных секторов REIT.
            • Хотя отели могут быть рискованной игрой прямо сейчас из-за правительственных ограничений на поездки, которые были введены в 2020 году для замедления распространения COVID-19, эти REIT могут с наибольшей вероятностью выздороветь.

            Известно, что в случае затяжного экономического спада страдают торговые центры, отели и другие торговые точки. В 2020 году арендаторы были вынуждены закрыться на длительные периоды времени. В то же время серьезно пострадали и деловые поездки, и отдых.Например, заполняемость Apple Hospitality REIT на 30 июня 2019 года составляла 81,4%. В апреле 2020 года она упала до 17,7%.

            Гостиничные REIT являются одним из наиболее экономически чувствительных секторов REIT, но если вы являетесь долгосрочным инвестором и можете набраться терпения, эти три гостиничных REIT являются относительной сделкой.
            

            Host Hotels & Resorts

            Host Hotels & Resorts — это компания, входящая в рейтинг S&P 500, и является крупнейшим гостиничным агентством REIT с 84 роскошными и высококлассными отелями (79 отелей в США.S. и 5 отелей по всему миру) на общую сумму около 47 600 номеров. Штаб-квартира компании находится в Бетесде, штат Мэриленд, и ее акции торгуются на фондовой бирже Nasdaq. Его бренды включают Marriott, Ritz-Carlton, Westin, Hilton и Hyatt. По состоянию на 15 сентября 2020 года Host вновь открыла 70 своих отелей.

            Компания ранее выплачивала ежеквартальные денежные дивиденды в размере 0,20 доллара США на акцию на свои обыкновенные акции 15 апреля 2020 года акционерам, зарегистрированным на 31 марта 2020 года. Однако 19 июня 2020 года Совет директоров объявил, что это будет временно приостанавливает выплату регулярных квартальных дивидендов компании, начиная с дивидендов за второй квартал, которые должны были быть выплачены в июле 2020 года.

            Его соотношение цены и прибыли (P / E) составляет 35,50, а его рыночная капитализация составляет 11,9 миллиарда долларов.

            Apple Hospitality REIT

            Apple Hospitality REIT владеет 215 отелями в 35 штатах США. Это примерно 28 100 номеров по всей стране. Его отели включают Marriott, Hilton, Hyatt и два независимых отеля. Портфолио ориентировано на номера, а это означает, что оно больше ориентировано на предоставление места для сна, чем на создание курортного отдыха.

            С начала года доходность акций Apple Hospitality упала на 33,32%. В последний раз Apple Hospitality сообщала о квартальных результатах 5 августа 2021 года. По состоянию на 2 квартал 2021 года REIT сообщил о прибыли в размере 0,30 доллара на акцию за квартал.

            Его соотношение цены и прибыли (P / E) составляет 19,91, а его рыночная капитализация составляет 3,6 миллиарда долларов.

            Sunstone Hotel Investors Inc.

            Sunstone Hotel Investors Inc. — это гостиничный REIT, который имеет интересы в 18 отелях, в основном в гостиничном сегменте высшего класса.Это примерно 9 147 номеров. Компания управляет национально признанными брендами, такими как Marriott, Hilton и Hyatt. Компания была основана Робертом А. Альтером в 1985 году, ее штаб-квартира находится в Алисо Вьехо, Калифорния.

            Недвижимость компании расположена на рынках ворот, конвенций и курортов США, и компания фокусируется на том, что она называет долгосрочной недвижимостью. Это означает, что его портфолио сосредоточено на свойствах, которые соответствуют определенным критериям: желательно расположенное; трудно воспроизвести; устойчивые драйверы спроса; выдерживает испытание временем; общепринятая плата простая; превосходная экономика по капитальным затратам и прибыли владельца.Sunstone считает, что с этими критериями она может получить более высокую прибыль от своей собственности.

            После того, как заполняемость отелей в апреле упала до 6,7%, компания приостановила выплату дивидендов. В апреле 2020 года сообщалось, что общая выручка компании упала на 95,9% по сравнению с прошлым годом.

            В октябре 2021 года рыночная капитализация компании составляет 2,7 миллиарда долларов. Его отношение цены к прибыли (коэффициент P / E) составляет 310.

            Вот 4 способа инвестирования в отели

            3.Купите гостеприимство REIT

            Инвестиционные фонды недвижимости, или REIT, похожи на паевые инвестиционные фонды, но для собственности, а не акций, облигаций или товаров. В частности, REIT — это особый тип компании, которая объединяет деньги инвесторов и инвестирует в портфель активов в сфере недвижимости. REIT должны выплачивать акционерам не менее 90% своего налогооблагаемого дохода, а многие REIT торгуются на крупных фондовых биржах, что делает их легкими, а также высоколиквидными инвестициями.

            Вы можете найти REIT, которые специализируются практически на любом типе коммерческой недвижимости, включая отели.И на рынке гостиничного REIT существует значительное разнообразие, поскольку большинство из них специализируется на определенном типе отеля, на определенном типе территории или на том и другом.

            Назову несколько моих любимых примеров: Ryman Hospitality Properties (NYSE: RHP) и Xenia Hotels and Resorts (NYSE: XHR) специализируются на крупных роскошных курортах. Apple Hospitality Properties (NYSE: APLE) специализируется на отелях среднего уровня, которые она называет отелями с «избранным сервисом». Hospitality Properties Trust (NYSE: HPT) также инвестирует в отели среднего класса, но диверсифицирует свои активы, также владея портфелем туристических центров и торговой недвижимости.

            Есть несколько веских причин инвестировать в REIT. Поскольку они выплачивают большую часть своего дохода, REIT, как правило, отлично подходят для инвесторов, стремящихся к заработку. А поскольку многие REIT торгуются на крупных фондовых биржах, их легко покупать и продавать, когда захотите.

            4. Инвестируйте в акции гостиничного бренда

            Существует распространенное заблуждение, что гостиничные бренды владеют своей собственностью. Другими словами, многие инвесторы предполагают, что такие компании, как Hilton и Marriott , владеют огромными портфелями недвижимости.

            Однако, как правило, это не так. Большинство отелей, носящих торговые марки этих компаний, на самом деле принадлежат REIT, как те, что я обсуждал в предыдущем разделе. REIT или другой собственник построит или приобретет гостиницу, подпишет соглашение об управлении и будет поддерживать собственность в соответствии со стандартами бренда.

            Хотя гостиничные операторы могут владеть несколькими объектами недвижимости, их основной деятельностью является управление и франчайзинг. Возьмем, к примеру, компанию Marriott International. Компания владеет более чем 7000 отелей, принадлежащих к одной из 30 ее торговых марок.Из них только 63 принадлежат или арендуются непосредственно компанией, 2 035 находятся в управлении только Marriott, а остальные находятся либо по франшизе, либо по лицензии третьим сторонам.

            Несмотря на то, что это не совсем инвестиции в недвижимость, эти компании могут быть отличным способом инвестировать в отели, поскольку их доход обычно зависит от того, насколько хорошо их недвижимость работает.

            Инвестиции в отели могут быть очень цикличными

            В заключение важно отметить, что, хотя отели могут быть отличными инвестициями в период сильной экономики, другая сторона уравнения заключается в том, что они, как правило, являются наиболее экономически чувствительным типом инвестиций. недвижимость во время рецессий и в другие тяжелые времена.

            Поскольку они устанавливают свою «арендную плату» на ежедневной основе, при падении спроса количество вакансий увеличивается быстрее, чем в случае с большинством других типов недвижимости. А ценообразование на падающих рынках обычно ослабляется, поэтому в это время отели в конечном итоге зарабатывают меньше денег на занимаемой ими площади. Что касается других типов недвижимости, например квартир, даже если количество вакансий увеличивается во время рецессии, арендаторы, которые решают остаться, все равно платят ту же арендную плату, которую они платили.

            Из-за этого диверсификация становится гораздо более важной при инвестировании в отели.Важно дополнять их инвестициями, которые не особенно подвержены рецессии. Например, офисная и медицинская недвижимость являются одними из наименее уязвимых типов собственности, поэтому они могут быть хорошими способами помочь снизить риск гостиничных REIT.

            Суть в том, что гостиничные REIT и другие инвестиции в гостиницу могут быть отличными способами заставить ваши деньги работать. Просто помните о рисках и инвестируйте соответственно.

            Финансирование отелей: как финансировать гостиничный бизнес

            Получение финансирования для открытия отеля может показаться сложной задачей, но в наши дни вариантов финансирования отелей становится все больше, чем когда-либо прежде.И рынок меняется, появляются отели меньшего размера. Поэтому, когда дело доходит до выяснения того, как финансировать отель, это краткое руководство предложит вам прочную основу для реализации вашего проекта.

            Небольшие отели открывают большие возможности.

            Хотя отели известных брендов по-прежнему доминируют на рынке, в действительности инвестиции в отели представляют собой большой риск для финансовых компаний. Таким образом, существует тенденция к тому, что к кредиторам обращаются за финансированием небольших гостиничных проектов, таких как объекты эконом-класса и средней ценовой категории.

            Считается, что эти проекты сопряжены с гораздо меньшим риском, поскольку они имеют гораздо более низкую стоимость, что может облегчить получение гостиничного финансирования. Фактически, независимые отели становятся все более популярными среди путешественников, и на некоторых рынках они фактически превосходят отели «под флагом» (франчайзинговые).

            Источник

            Успешные инди-отели часто предлагают более «бутик-услуги» и обслуживают узко ориентированную нишу. Они могут предлагать спа, процедуры по уходу за телом, тренажерные залы и бассейны, которые также могут использоваться для пополнения дохода от проживания.

            Сколько стоит открытие гостиничного бизнеса?

            Стоимость открытия гостиницы может быть высокой. Они охватывают такие вещи, как:

            • Земля
            • Оборудование
            • Мебель
            • Лицензирование и разрешения
            • Заработная плата
            • Подрядчики по строительству и техническому обслуживанию
            • Юридические работники и юристы

            Затраты на финансирование отелей довольно одинаковы в Северной Америке и Великобритании. Итак, давайте взглянем на пример статистики стоимости отелей в США:

            • Регистрационный взнос = 750 долларов США
            • Юридические сборы, вкл.получение лицензий, разрешений, бухгалтерский учет и т. д. = 15 300 долларов США
            • Маркетинг = 3580 долларов США
            • Бизнес-консультант (помощь в составлении бизнес-плана) = 2500 долларов США
            • Страховые взносы = 30 400 долларов США
            • Аренда стенда в центральном месте = 4500 долларов США
            • Переоборудование гостиницы = 800 000 долларов США
            • Начальные расходы (канцелярские товары, телефон, коммунальные услуги, канализация, депозиты …) = 20 500 долларов США
            • Операционные расходы на первые 3 месяца (зарплата персонала, счета и т. Д.) = 120 000 долларов США
            • Начальный инвентарь и оборудование (от продуктов питания до уборки) продукты, от подушек до вешалок) = 45000 долларов США
            • Торговое оборудование (кассовый аппарат, охрана, вентиляция и вывески) = 13 750 долларов США
            • Мебель и гаджеты (от телевизоров до телефонов, компьютеров и принтеров до столов и стульев) = 40 000 долларов США
            • Установка видеонаблюдения = 15 000 долларов США
            • Создание и хостинг веб-сайта = 600 долларов США
            • Вечеринка по случаю открытия (!) = 20 000 долларов США
            • Разное (да, есть вещи, которые мы не рассмотрели!) = 50 долларов США, 000

            Итак, это приблизительная стоимость открытия отеля в $ 1 214 100.Это примерно 1000000 фунтов стерлингов из ваших британских фунтов. Эти цифры приведены не для того, чтобы вас напугать, они здесь, чтобы вооружить вас, чтобы получить как можно больше средств.

            Это связано с тем, что чем больше вы подготовлены к тому, сколько денег вам действительно понадобится, тем легче будет показать кредиторам, что вы знаете, что делаете, и что вам можно доверять, чтобы они положили свой , их , где вам нужно. .

            Как собрать средства для вашего отеля

            Существует широкий спектр вариантов финансирования отеля.Давайте посмотрим на основные из них.

            Займы от друзей и семьи

            Займы от официальных кредиторов связаны с определенными условиями и жесткими условиями погашения. Когда дело доходит до сбора денег от друзей и семьи, у вас гораздо больше возможностей согласиться на выгодные для вас условия (в зависимости от того, насколько они вас любят!).

            Положите свои сбережения на стол

            Если вы занимаетесь у друзей, вам, вероятно, придется выложить на стол и свои собственные деньги, если это возможно.Это демонстрирует приверженность и вселяет в людей больше уверенности в том, что вы готовы рискнуть своими деньгами в этом предприятии.

            Увеличьте капитал против стоимости собственного дома (или продайте его и живите в отеле!)

            Не только The Fawlty’s живут в собственном отеле, это действительно жизнеспособный бизнес-план. Он держит вас в центре внимания и дает вам более подробное представление о повседневной работе вашего предприятия. Это также означает, что вы можете продать свой дом и вложить деньги в отель.

            Допустим, вам удалось получить 500 000 фунтов стерлингов от 10 друзей и членов семьи, вы добавили 50 000 собственных денег и продали свой дом за 450 000… это 1 миллион фунтов стерлингов, который вам понадобится, чтобы открыть отель, исходя из вышеупомянутой разбивки.

            Источник

            Получите коммерческую ипотеку на гостиницу

            Это проверенный и проверенный способ обеспечить финансирование вашего отеля, но для этого вам понадобится отличный бизнес-план. Честно говоря, это так или иначе, но банки будут использовать ваш, чтобы решить, сколько они будут вам ссужать и на какой срок.А если не до нуля, это может стоить вам ссуды.

            Наличие надежного бизнес-плана отеля не только поможет произвести впечатление на кредиторов, но и будет иметь жизненно важное значение для выживания вашего бизнеса. 40% отелей закрываются в течение первых 5 лет после открытия. Плохое планирование может быть важной частью этого.

            Как бизнес-план помогает с финансированием отеля?

            Чтобы получить коммерческую ипотеку, кредиторы захотят увидеть профессионально составленный бизнес-план, охватывающий все финансовые аспекты вашего бизнеса.Это придаст им уверенности в том, что вы знаете свои разрешения для своих пентхаусов и хорошо продумали, что повлечет за собой ваш гостиничный бизнес.

            Ваш бизнес-план должен представлять собой умелое сочетание слов, , чтобы передать ваше видение, и чисел, , чтобы подкрепить их. Вам необходимо предсказать, когда вы ожидаете, что ваш отель выйдет на уровень безубыточности, с учетом предполагаемого уровня заполняемости и начальных затрат, таких как переоборудование и косметический ремонт.

            Вам необходимо показать ипотечным кредиторам и частным инвесторам, как их вложения будут окупаться, и что ваш план реалистичен и осуществим.

            Получите краудфандинг для своего отеля

            Краудфандинг предназначен не только для производителей новых соков, он может быть использован для крупномасштабных проектов, таких как финансирование отелей. Фактически, краудфандинг использовался для частичного финансирования отеля под брендом YOTEL во время реконструкции одного района Сан-Франциско (не меньше, чем у штаб-квартиры Twitter) в 2015 году.

            Источник

            Идея заключалась в том, чтобы собрать 10-15 средств. % капитала для обеспечения «бай-инов» технически подкованных миллениалов в местном сообществе.

            Не ожидайте, что таким образом вы привлечете весь капитал, но это отличный способ дать местному сообществу чувство сопричастности. Как и в случае с YOTEL, вам нужно иметь четкое представление о том, на какую нишу вы ориентируетесь. Например, растет интерес к отелям, предлагающим велнес-услуги… от тренировок на крыше до гипоаллергенных простыней. Исследования показали, что клиенты готовы доплачивать за номера, в которых есть велнес-услуги.

            Отели не только должны предлагать услуги для жителей, они также могут предлагать услуги для сообщества.Это дает вам возможность мотивировать местных жителей вкладывать средства в ваш отель, потому что они знают, что они получат выгоду от отеля, а также могут побудить друзей и родственников остаться в нем. Получение краудфандинга для вашего отеля означает, что ваш проект должен быть как можно более динамичным, привлекательным и инновационным… без больших затрат, конечно!

            Заинтересованность бизнес-ангелов в вашем гостиничном проекте

            Если вы пойдете по пути поиска бизнес-ангелов для своего отеля, он может помочь вам собрать что-нибудь от десятков тысяч фунтов стерлингов / долларов до нескольких миллионов.

            Они захотят получить долю в вашей компании взамен (вы ведь видели Логово Дракона, верно?), Но им может быть проще продать вашу идею, чем другим вариантам финансирования отеля, потому что они часто просто спрашивают, нужно ли они хотят инвестировать в вас.

            Принимая во внимание, что банковские ссуды и семейные инвесторы, как правило, являются очень удобным способом сбора денег, ожидайте тесного сотрудничества с любыми бизнес-ангелами. Поэтому очень важно найти инвесторов, которые вам нравятся и с которыми вы хотите поддерживать постоянные деловые отношения.

            Затем вам нужно убедиться, что вы провели исследование и точно выяснили, чего они хотят от своих инвестиций: сколько они будут инвестировать и как долго? Что они хотят взамен? Что произойдет, если ваш проект пойдет не так?

            Здесь решающее значение будет иметь ваш бизнес-план. Убедитесь, что он составлен четко и честно. Изучите, кому вы предлагаете, и включите любые детали, которые, по вашему мнению, впечатлят их (если вы можете это сделать).

            Обеспеченные ссуды

            Это способ получить низкие процентные ставки, но компромисс заключается в том, что вам нужно будет обеспечить ссуду под залог бизнес-актива.Так что вам в первую очередь понадобится ценный актив.

            Необеспеченные ссуды

            В качестве альтернативы вы можете обратиться за необеспеченной ссудой, но поскольку вы не даете никаких гарантий, вам придется взять на себя более высокие процентные ставки, а также вам понадобится личная гарантия и отличный кредитный рейтинг.

            Конкурсы финансирования предпринимателей

            Мы уже говорили о логове дракона, ну, есть своего рода реальная версия в виде конкурсов предпринимателей. Просто введите запрос в Google, и вы найдете множество конкурсов, на которые можно подать заявку.

            Если вы студент, который хочет получить финансирование в сфере гостеприимства, есть университеты, которые часто проводят конкурсы, где группы студентов составляют бизнес-планы и предлагают начальное финансирование для своих проектов. Стоит поискать такие слова, как «конкурсы по финансированию предприятий сферы гостеприимства».

            Финансируйте гостиницу с помощью государственных ссуд

            Раньше было трудно получить государственное финансирование ссуд, но с сокращением расходов местные советы ищут способы поддержать развитие в своей местности.Это означает, что растет интерес к финансированию гостиничных проектов в регионах.

            Если вы хотите получить финансирование от местных властей для своей гостиницы, вам необходимо разработать бизнес-план, чтобы показать, как он поможет развитию региона и как он может помочь стимулировать туризм и экономику.

            Например, муниципальное финансирование было обеспечено за счет подачи в фонд лотереи наследия строительства бутик-отеля на 119 номеров в квартале Титаник, Белфаст, Северная Ирландия. Средства были выделены на основе того, что это позволит вернуть историческое здание в эксплуатацию, создать рабочие места и обеспечить «благоустройство».

            Ставки финансирования отелей

            Ставки финансирования отелей могут сильно различаться, и вам нужно будет провести исследование, имеющее отношение к месту вашего проживания. Но давайте рассмотрим несколько примеров вариантов финансирования отелей в США и Великобритании.

            В США доступны три основных типа гостиничных ссуд: обычные банковские ссуды, ссуды SBA 7a и ссуды SBA 504.

            Давайте посмотрим, какие условия и ставки финансирования отелей они предлагают вам…

            Обычные банковские ссуды

            Они предназначены для сильных заемщиков, у которых уже есть банковские отношения.

            Они предлагают:

            • Неограниченный размер кредита
            • Ставки от 5% и выше
            • Срок до 25 лет

            Ссуды SBA 7s

            Они предназначены для небольших проектов коммерческой недвижимости.

            Они предлагают:

            • Кредиты на сумму до 5 млн долларов
            • Низкие ставки, от 2 до 5%
            • Условия погашения до 25 лет

            Кредиты SBA 504

            Это для крупных проектов, которые труднее получить обычные займы.

            Они предлагают:

            • Ссуды до 20 миллионов долларов
            • Ставки банковской доли ~ 5% и ставки CDC ~ 3,7%
            • Срок погашения 10-20 лет.

            В Великобритании доступны различные бизнес-ссуды, обычно от 2,75% до 7%. Ставки гостиничного кредитования основаны на предполагаемом риске вашего предприятия, вашем кредитном рейтинге и предыдущей деловой истории, а также на ряде других факторов (не в последнюю очередь на том, насколько хорош ваш бизнес-план).

            Британские кредиторы Liberis предлагают коммерческие ссуды на сумму до 300 000 фунтов стерлингов со ставками от 9%.И есть различные калькуляторы коммерческих кредитов, которые вы можете бесплатно использовать в Интернете.

            Мы надеемся, что это руководство по обеспечению финансирования для вашего отеля было полезным. Существует множество вариантов финансирования отелей, поэтому убедитесь, что вы нашли время, чтобы выяснить, какие из них лучше всего подходят для вас. Но, имея больше возможностей для финансирования, чем когда-либо прежде, мы надеемся вскоре увидеть флаг вашего отеля на здании рядом с нами.

            ---

            Loudoun открывает заявки на гранты на оказание помощи гостиницам в размере 6 миллионов долларов США

            Наблюдательный совет округа Лоудун выделил 6 миллионов долларов США из средств Закона о планах спасения США новому Фонду грантов для оказания помощи отелям, поддерживая индустрию гостеприимства, которая пытается вылечиться от COVID-19.

            «Гостиницы, пансионаты и другие ночлеги играют решающую роль в поддержке всех секторов динамично развивающейся экономики Лаудуна. От деловой встречи, которая обеспечивает инвестиции, до семейного отдыха, поддерживающего агротуризм, ночевки помогают определить качество жизни Loudoun и произвести неизгладимые впечатления », — заявил исполнительный директор Loudoun Economic Development Бадди Райзер. «Чтобы выйти из-под ограничений COVID-19 из-за задержки в командировках, нашим отелям и отелям типа« постель и завтрак »требуется помощь.В момент их наибольшей нужды мы ожидаем, что этот грант станет необходимым выстрелом в руку, чтобы снова открыться на полную мощность ».

            Loudoun имеет почти 6000 гостиничных номеров и еще сотни комнат для завтраков.

            Для правомочных предприятий-заявителей грант предоставит 1000 долларов на комнату, но не более 250 000 долларов на одно место работы.

            «Мы действительно находимся в начале восстановления индустрии путешествий и гостеприимства, и, хотя мы наблюдаем возвращение посетителей, наши предприятия — особенно объекты размещения — столкнутся с огромным доходом и потерей рабочих мест», — заявила президент и главный исполнительный директор Visit Loudoun Бет Эриксон.«Недавнее исследование экономики туризма показало, что каждая третья работа в США, потерянная во время пандемии, приходилась на сектор туризма. Это обязательство Наблюдательного совета имеет большое значение для помощи в восстановлении нашей отрасли, возвращении рабочих мест и приведет к значительным расходам для нашего бизнеса, что принесет пользу округу в целом ».

            Чтобы иметь право на участие, предприятия должны иметь хорошую репутацию в округе, работать до 1 марта 2020 года, облагаться налогом на транзитные помещения Loudoun, показывать снижение доходов на 25% из-за пандемии с 1 марта 2020 года. и будет открыта для публики с августа.1. Краткосрочная аренда жилья не допускается.

            Грант

            может быть использован для покрытия общих операционных расходов, связанных с COVID-19, таких как санитария. Его нельзя использовать для покупки несвязанного оборудования или обновлений.

            Узнайте больше о грантах и ​​посмотрите записанный веб-семинар на LoudounBusinessFund.org.

            Связанные

            WhyHotel собирает 20 миллионов долларов, чтобы разместить в городах США всплывающие гостиничные номера.С.

            Присоединяйтесь к лидерам компьютерных игр онлайн на саммите GamesBeat, который состоится 9-10 ноября. Узнайте больше о том, что будет дальше.

            ---

            Airbnb превратился в крупнейшего революционера гостиничной индустрии с оборотом 500 миллиардов долларов за последнее десятилетие. А в связи с тем, что гигант одноранговой аренды жилья готовится стать публичным в 2020 году, множество стартапов присоединились к акции «альтернативного жилья».

            Одна из таких компаний — WhyHotel, стартап из Вашингтона, округ Колумбия, который управляет всплывающими отелями в недавно построенных «роскошных» многоквартирных домах.Сегодня компания объявила, что она привлекла 20 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии B под руководством Harbert Growth Partners с участием Highland Capital Partners, Camber Creek, Working Lab Capital, Geolo Capital, Revolution’s Rise of the Rest Seed Fund и бывшего Управляющий директор Bain Capital Partners Марк Наннелли.

            Таким образом, общий объем финансирования компании с момента основания достиг 35 миллионов долларов.

            Всплывающее

            Основанная в 2017 году, WhyHotel в партнерстве с владельцами недвижимости и компаниями, занимающимися недвижимостью, превращает многоквартирные дома, которые еще не сданы в аренду, во временные отели квартирного типа.В настоящее время компания предлагает несколько объектов недвижимости в Сиэтле, Хьюстоне, Арлингтоне и Тайсонс Корнер, штат Вирджиния. Имея в банке еще 20 миллионов долларов, он планирует расширить свое присутствие на новых рынках США

            .

            «То, как люди используют пространство, развивается гораздо быстрее, чем три-пять лет, которые требуются для строительства высотного здания», — отметил генеральный директор и соучредитель WhyHotel Джейсон Фудин. «Чтобы решить эту проблему, мы ускоряем предложение инновационных объектов недвижимости как для потребителей, так и для застройщиков.”

            Вверху: WhyHotel в партнерстве с инвестиционным фондом недвижимости AvalonBay Communities управляет временным отелем в новом жилом доме в Сиэтле.

            Хотя роскошное краткосрочное жилье является частью предложения WhyHotel, оно также нацелено на длительное пребывание, которое может понравиться людям, которые переезжают в новый район, деловым путешественникам или даже тем, кто вынужден переехать из собственного дома во время ремонта.

            Эта установка может понравиться владельцам зданий по нескольким причинам.Обычно требуется время, чтобы переместить каждую квартиру в новое здание, но WhyHotel может гарантировать, что недвижимость приносит прибыль с самого начала. Более того, если WhyHotel докажет, что может заработать много денег на краткосрочной аренде, владелец недвижимости может решить оставить хотя бы часть квартир для сдачи в аренду на время отпуска.

            «В отличие от крупных операторов, которым мешали поставлять продукты, которые не соответствуют долгосрочным обязательствам по аренде и краткосрочным потребительским контрактам, наши продукты разработаны с учетом циклов недвижимого имущества и цели построения устойчивого и прибыльного бизнеса, — добавил Фудин.

            Гибрид

            WhyHotel соответствует растущей тенденции, инициированной такими компаниями, как Airbnb, которая стимулировала спрос на более комфортное альтернативное жилье. Ранее в этом году гостиничная компания Sonder из Сан-Франциско привлекла 210 миллионов долларов при оценке более чем в 1 миллиард долларов на апартаменты для отдыха с обслуживанием на уровне отеля, в то время как Domio в Нью-Йорке привлекла 12 миллионов долларов на аналогичное предложение. Сама Airbnb вложила 160 миллионов долларов в Lyric, которая разрабатывает то, что она называет «креативными наборами» для профессионалов.

            По сути, эти объекты являются гибридом, предлагающим одни из лучших элементов отеля, такие как услуги консьержа и тренажерный зал, с домашним комфортом Airbnb. В будущем WhyHotel заявила, что планирует предлагать гостям «дополнительные продукты и услуги» на время их пребывания.

            VentureBeat

            Миссия VentureBeat — стать цифровой городской площадью, где лица, принимающие технические решения, могут получить знания о преобразующих технологиях и транзакциях. На нашем сайте представлена ​​важная информация о технологиях и стратегиях обработки данных, которая поможет вам руководить своей организацией.Мы приглашаем вас стать участником нашего сообщества, чтобы получить доступ:
            • актуальная информация по интересующим вас вопросам
            • наши информационные бюллетени
            • закрытого информационного лидера и доступ со скидкой к нашим призовым мероприятиям, таким как Transform 2021 : Подробнее
            • сетевых функций и многое другое
            Стать участником

            Финансирование гостиничных номеров должно прекратиться, оставив этого человека из числа коренного населения и других потенциально бездомных

            Организациям, работающим с бездомным населением Лондона, сообщили, что в конце марта может прекратиться финансирование гостиничных номеров, в которых в настоящее время проживают десятки людей, вынужденных покинуть приюты пространства из-за пандемии.

            В настоящее время город арендует 153 номера в различных отелях, а в последнее время их пришлось увеличить до 20 дополнительных номеров из-за проблем с COVID в приютах, и тратит до 260 000 долларов в месяц на помощь уязвимым лондонцам в соблюдении принципов социального дистанцирования и общественного здравоохранения. .

            Служба семейного исцеления Атлоша перевезла людей, участвующих в программе «Пространство отдыха» в апреле прошлого года, в отели. В настоящее время в комнатах проживают 9 коренных жителей, которые переезжают в жилье и ищут поддержки со стороны общества.

            На данный момент Atlohsa заявляет, что у нее нет других договоренностей, когда наступит крайний срок в марте.

            Atlohsa Gifts откроется в четверг в Центре семейного исцеления Atlohsa в центре Лондона. (Крис Энсинг / CBC)

            «Мы искали новое место, чтобы предложить наши космические услуги для отдыха, потому что из-за пандемии мы не сможем вернуться в наше традиционное место», — сказала Андреа Джибб, директор общественного планирования в Atlohsa

            Крейг Купер, менеджер по предотвращению бездомных в Лондоне, сказал, что город ищет способы использовать федеральные и провинциальные фонды для расширения гостиниц после марта, «надеюсь», до конца апреля.

            Купер сказал, что деньги на жилье, предоставленные федеральным правительством, могут быть потрачены до конца апреля, а не до марта, что потенциально может создать месячный буфер для работы отелей.

            Однако он говорит, что работа еще не завершена.

            «Сейчас все еще витает в воздухе», — сказал Купер. «Это зависит от того, предложит ли провинциальное или федеральное правительство дополнительное финансирование COVID».

            «Это позволило мне дать отдых моему телу и душе. — Джей Джордж, проживающий в гостиничном номере

            Для Джея Джорджа это финансирование могло стать разницей между приютом и снова бездомным.Последние четыре месяца он живет в гостиничном номере, участвуя в программе «Пространство отдыха» Атлохи.

            «Это позволило мне дать отдых моему телу и разуму достаточно, чтобы я однажды встал и сказал:« Ладно, Джей, пора вернуть твою жизнь », понимаешь? Я не смог бы сделать что бы то ни было без помощи этих людей ».

            Джордж говорит, что страдает психическим заболеванием и злоупотребляет психоактивными веществами и беспокоится о том, что случится с его новообретенной стабильностью.

            «Я страдаю психическим заболеванием.Я параноик, я не могу быть рядом с множеством людей, я не могу ходить в приюты, я отказываюсь это делать, к тому же во многих приютах полно сильнодействующих наркотиков, ссор и тому подобного. «

            Ищет решения

            Город заявляет, что обращается к Атлохсе и другим организациям, которые полагаются на гостиничные номера, чтобы обсудить итоговые планы.

            Однако Джибб говорит, что эти обсуждения еще не привели к ответам.

            «Многие из нас [поставщиков убежищ и мест для отдыха] спрашивали город, каков план, и на данный момент город говорит, что у них нет этих ответов, поскольку они зависят от получения дополнительных федеральных средств на COVID-19 для ответ на бездомность «, — сказал Джибб.

            Джибб говорит, что лучшим решением было бы вернуться в свое собственное пространство, когда пандемия уже позади, и возобновить выполнение программы с их местоположения на Ричмонд-стрит.

            «У нас было настоящее пространство для снижения вреда. Таким образом, мы не требовали трезвости, чтобы люди могли получить доступ к кровати, и мы работали бы с людьми, которые могли бы демонстрировать некоторые из более агрессивных форм поведения.