Разное

Оценка конкурентной среды: Оценка состояния конкурентной среды в России (2019)

02.01.1970

Содержание

Конкурентная среда: методы исследования | Статья в сборнике международной научной конференции

Рынок в настоящее время основывается на конкуренции. Конкурируют между собой производители товаров и услуг, а также потребители. Благодаря этому потребитель получает более качественный товар, более низкую цену на одноименные товары.

Конкурентная среда — это понятие, для которого нет единого определения.

Так, по мнению Усик Н. И. «конкурентная среда — это институциональные условия координации деятельности субъектов рынков. Из этого определения следует, что понятие «конкурентная среда» связано с государственным или региональным образованием, имеющим развитую инфраструктуру, более или менее унифицированные инструменты бюджетно-налоговой, кредитно-денежной политики и соответствующие институты». [4]

Это определение отличается от данного Вальтером Ойкеном в Германии 1947 году. «Конкурентная среда — это конкурентный порядок на основе законодательно закрепленных норм и правил хозяйствования, изменяющиеся под воздействием оперативного мониторинга результатов реализации установленных целей».

[3]

Из этих определения конкурентной среды вытекает, что понятие «конкурентная среда» основывается на географически определенной территории, имеющей развитую инфраструктуру, унифицированные инструменты бюджетно-налоговой, кредитно-денежной политики и соответствующие институты.

Важно отметить, что конкурентная среда это временная категория, на которую оказывают воздействие конкретные участники конкурентной борьбы. Сущность конкурентной среды заключается в обеспечении механизма конкуренции.

Для предприятия очень важно оценивать неизвестные возможности конкурентов, предугадывать их действия и анализировать степень конкурентной угрозы. В связи с этим анализ конкурентной среды ставит следующие основные цели и задачи [1]: определение типа конкурентного рынка; выявление фактических и потенциальных конкурентов, определение количества, вид и размер конкурирующих фирм; проведение расчета доли рынка, занимаемой конкурентами; характеристика интенсивности и направленности конкуренции; выявление сильных и слабых сторон, стратегии и оценка конкурентоспособности их товара конкурентов; анализ и прогнозирование поведения конкурента на рынке, его реакцию на разные маркетинговые действия.

Для отслеживания текущего положения конкуренции на рынке Федеральная антимонопольная служба создала методику анализа и оценки конкурентной среды.

«В соответствии этой с методикой анализ и оценка состояния конкурентной среды на потребительском рынке включает следующие этапы: определение временного интервала исследования товарного рынка; определение продуктовых и географических границ товарного рынка; определение количества предприятий, действующих на товарном рынке; расчет объема товарного рынка и долей предприятий на рынке; определение уровня концентрации товарного рынка; определение барьеров входа на товарный рынок; оценка состояния конкурентной среды на товарном рынке; составление аналитического отчета.

При этом в качестве исходной информации могут использоваться: данные государственной статистической отчетности, характеризующие деятельность предприятий; сведения, полученные от налоговых, таможенных и иных государственных органов, а также органов местного самоуправления; сведения, полученные от физических и юридических лиц; результаты товароведческих экспертиз, заключения специализированных организаций; данные ведомственных и независимых информационных центров и служб; данные объединений потребителей и объединений производителей; сообщения средств массовой информации; данные собственных исследований антимонопольного органа и данные антимонопольных органов других государств; данные маркетинговых, социологических исследований, выборочных опросов и анкетирования хозяйствующих субъектов, граждан, общественных организаций; технические условия и другие нормативы; обращения физических и юридических лиц в антимонопольный орган; данные иных источников».

[6]

На основе этой информации производится оценка состояния конкурентной среды на товарном рынке и готовится аналитический отчет.

Помимо методики предложенный ФАС самыми распространёнными методами анализа и оценки конкурентной среды являются SWOT — анализ и метод Портера.

В соответствии с методом, предложенным Майклом Портером, фирма должна изучить свое конкурентное положение, т. е. конкурентные силы, воздействующие на фирму, которые характеризуются моделью движущих сил конкуренции.

М. Портер считал, что позицию фирмы в отрасли определяет конкурентное преимущество. В конечном счете, фирма лидирует, если имеет прочное конкурентное преимущество. Конкурентное преимущество делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товаров. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать, выпускать и продавать сравнимый товар с меньшими затратами, чем у конкурента. Дифференциация — это способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания.

Основным положением анализа конкурентной среды по методике Майкла Портера является способность фирмы реализовать свое конкурентное преимущество на рынке, которое зависит не только от прямой конкуренции, но и от других конкурентных сил. А именно от потенциальных конкурентов, от товаров-заменителей, от клиентов и от поставщиков. Целью проведения конкурентного анализа по Портеру является идентификация благоприятных возможностей и угроз, с которыми может столкнуться предприятие. Пять сил конкуренции определяют прибыльность отрасли, оказывая влияние на цены, которые может диктовать фирма; на расходы предприятия; на размер инвестиций, необходимых для того, чтобы конкурировать в этой отрасли.

Метод SWOT-анализа основывается на выявление сильных и слабых сторон фирмы, а также возможностей и угроз и установление взаимосвязей между ними.

SWOT — это аббревиатура из четырёх слов: Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Задачей SWOT — анализа считается выбор ключевых факторов, которые должны учитываться при разработке стратегии. Поэтому анализ проводится по шести ключевым направлениям: продукт, процессы, покупатели, дистрибуция, финансы и администрирование. На основании выявленных в ходе анализа факторов далее принимаются стратегические решения.

Поэтому SWOT — анализ отвечает на следующие вопросы [2]:

— Использует ли предприятие свои внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в стратегии? Если у него нет отличительных преимуществ, то какие из его потенциально сильных сторон могут ими стать?

— Являются ли слабости предприятия его уязвимыми местами? Или они не дают возможности использовать определенные возможности?

— Какие благоприятные возможности могут дать предприятию реальные шансы на успех при их использовании?

— Какие угрозы должны наиболее беспокоить предприятие?

Классическим представлением информации является составление таблицы, где расписываются, и оценивается сильные стороны в деятельности фирмы (S), ее слабые стороны (W), потенциальные благоприятные возможности (О) и внешние угрозы (Т). На пересечении в таблице проставляется экспертная оценка в баллах. Итоговая сумма баллов по строкам и столбцам показывает приоритетность учета того или иного фактора при формировании стратегии.

По итогам SWOT-анализа составляется матрица стратегических мероприятий, где [2]: SO — мероприятия, необходимые для того, чтобы использовать сильные стороны для увеличения возможностей компании; WO — мероприятия, необходимые для преодоления слабых сторон и использования представленных возможностей; ST — мероприятия, использующие сильные стороны организации для минимизации угроз; WT — мероприятия, уменьшающие влияние слабых сторон для минимизации угроз.

При проведении SWOT-анализа нужно придерживаться нескольких правил, чтобы избежать возможных ошибок и извлечь максимум пользы.

1.      По возможности максимально конкретизировать сферу проведения SWOT-анализа. При проведении анализа, охватывающего слишком большой объём информации, результаты будут слишком обобщенными и бесполезными для практического применения.

2.      Соблюдать корректность при отнесении того или иного фактора к отдельной группе. Сильные и слабые стороны — это внутренние черты компании. Возможности и угрозы описывают ситуацию на рынке и неподвластны прямому влиянию.

3.      SWOT — анализ должен показывать реальное положение и перспективы компании на рынке.

4.      Проведение SWOT — анализа поручается команде, так как в противном случае информация будет искажена субъективным восприятием.

5.      Конкретно формулировать выводы анализа, потому что так они будут понятнее объяснять влияние факторов на бизнес компании сейчас и в будущем, и тем большую практическую ценность будут иметь результаты SWOT-анализа.

У SWOT-анализа имеются существенные ограничения: он лишь инструмент для структурирования имеющейся информации; он не дает ясных и четко сформулированных рекомендаций, конкретных ответов.

SWOT — анализ помогает наглядно представить основные факторы, а также оценить те или иные события. Простота SWOT-анализа обманчива, его результаты сильно зависят от полноты и качества исходной информации. Для проведения SWOT-анализа требуются либо эксперты с очень глубоким пониманием текущего состояния и тенденций развития рынка, либо очень большой объем работы по сбору и анализу первичной информации для достижения этого понимания. Ошибки, допущенные при формировании таблицы (включение лишних факторов или потеря важных, некорректная оценка весовых коэффициентов и взаимного влияния), не могут быть выявлены в процессе дальнейшего анализа (кроме совсем явных) — они приведут к неверным выводам и ошибочным стратегическим решениям. Кроме того, интерпретация полученной модели, а, следовательно, качество выводов и рекомендаций сильно зависят от квалификации экспертов, проводящих SWOT-анализ.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что конкурентная среда — совокупность условий, в которых действуют хозяйствующие субъекты, предлагающие либо приобретающие специфическую или близкую по составу продукцию, сырье для ее производства, и их отношений в определенный период времени. Для анализа и оценки конкурентной среды предприятия используются три основных метода: методика, разработанная Федеральной антимонопольной службой, SWOT — анализ и модель конкурентных сил Портера.

Литература:

1.      Актуальные проблемы экономики современной России: сборник научных трудов / Под ред. А. А. Оводенко. — СПб.: ГУАП, 2007. — 310 с.: ил.

2.      Маркетинг: учебное пособие / О. В. Воронкова, К. В. Завражина, Р. Р. Толстяков и др.; под общ. ред. О. В. Воронковой. — Тамбов:Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 120 с.

3.      Методы анализа состояния конкурентной среды на товарных рынках / Пармененков К. Н. / журнал «Аудит и финансовый анализ»

4.      Формирование конкурентной среды и конкурентная политика/ Усик Нина Ивановна/ Журнал «Теоретическая экономика» № 4, 2012

5.      Порядок проведения анализа и оценки состояния конкурентной среды на товарных рынках [Электронный ресурс]: утв. приказом Федер. антимонопольной службы РФ от 25 апр. 2006 г. № 108.

Основные термины (генерируются автоматически): SWOT, конкурентная среда, анализ, возможность, конкурентное преимущество, сторона, кредитно-денежная политика, минимизация угроз, проведение SWOT-анализа, Федеральная антимонопольная служба.

Результаты мониторинга состояния развития конкурентной среды в Ростовской области

Результаты мониторинга состояния развития конкурентной среды в Ростовской области ENG

Если Вы хотите открыть английскую версию официального портала Правительства Ростовской области, пожалуйста, подтвердите, что Вы являетесь реальным человеком, а не роботом. Спасибо.

If you want to open the English version of the official portal Of the government of the Rostov region, please confirm that you are a human and not a robot. Thanks.

Сайты органов власти

(итоги 2019 года)

В Ростовской области, в рамках внедрения Стандарта развития конкуренции в субъектах Российской Федерации, предусмотрено проведение мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг региона.

Целью данного исследования является изучение состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг региона:

1. Выявление мнений представителей бизнеса по следующим вопросам: о состоянии конкуренции и конкурентной среды; о барьерах ведения предпринимательской деятельности; об услугах субъектов естественных монополий; о направлениях работы по развитию конкуренции в регионе.

2. Выявление удовлетворенности населения характеристиками товаров и услуг и состоянием ценовой конкуренции, в том числе оценка услуг субъектов естественных монополий и финансовых организаций, и мнения о направлениях работы по развитию конкуренции в регионе.

Для решения поставленных исследовательских задач министерством экономического развития Ростовской области совместно с органами местного самоуправления муниципальных образований городских округов и муниципальных районов, государственным автономным учреждением Ростовской области «Региональный информационно-аналитический центр» в июне 2019 года были проведены опросы субъектов предпринимательской деятельности и потребителей товаров, работ и услуг Ростовской области, по результатам которых подготовлен настоящий информационно-аналитический материал. Оба исследования проводились по единой методике, обеспечивающей сопоставимость полученной информации. В ходе исследований был опрошен 4 451 респондент, из которых 1 127 – представителей бизнеса и 3 324 – потребителя товаров и услуг. Годом ранее в ходе исследований опрашивались 1 218 и 3 375 респондентов соответственно.

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

1.

Мониторинг оценки состояния конкурентной среды субъектами предпринимательской деятельности Ростовской области

2.

Мониторинг оценки потребителями товаров, работ и услуг Ростовской области состояния конкурентной среды на товарных рынках региона

3.

Выводы

Для корректного отображения документа в окне установите (обновите) программу Adobe Reader

 

Дополнительные файлы

Размещено: 3 апр. 2020 15:47

Изменено: 3 апр. 2020 15:58

Количество просмотров: 149

Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.


Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.

Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.

Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания

Для более точного поиска воспользуйтесь поисковой системой сайта

Оценка состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Республики Башкортостан (Анкета для предпринимателей)

Благовещенский район13. 96% 37

Нуримановский район11.32% 30

Гафурийский район9.81% 26

Дюртюлинский район8.30% 22

Чишминский район7.55% 20

Белебеевский район7.17% 19

Альшеевский район4.53% 12

Миякинский район3.40% 9

Бакалинский район3.02% 8

Чекмагушевский район3.02% 8

Янаульский район3.02% 8

Ермекеевский район2.26% 6

Салават1.89% 5

Уфа1. 89% 5

Мишкинский район1.89% 5

Архангельский район1.51% 4

Кугарчинский район1.51% 4

Мечетлинский район1.51% 4

Шаранский район1.51% 4

Зианчуринский район1.13% 3

Кармаскалинский район1.13% 3

Нефтекамск0.75% 2

Октябрьский0.75% 2

Белорецкий район0.75% 2

Бижбулякский район0.75% 2

Давлекановский район0.75% 2

Кумертау0.38% 1

Сибай0.38% 1

Баймакский район0.38% 1

Балтачевский район0.38% 1

Бирский район0.38% 1

Благоварский район0.38% 1

Буздякский район0.38% 1

Бурзянский район0.38% 1

Иглинский район0.38% 1

Илишевский район0.38% 1

Калтасинский район0.38% 1

Стерлитамакский район0.38% 1

Фёдоровский район0.38% 1

Агидель0% 0

Межгорье0% 0

Стерлитамак0% 0

Абзелиловский район0% 0

Аскинский район0% 0

Аургазинский район0% 0

Белокатайский район0% 0

Бураевский район0% 0

Дуванский район0% 0

Зилаирский район0% 0

Ишимбайский район0% 0

Караидельский район0% 0

Кигинский район0% 0

Краснокамский район0% 0

Кушнаренковский район0% 0

Куюргазинский район0% 0

Мелеузовский район0% 0

Салаватский район0% 0

Стерлибашевский район0% 0

Татышлинский район0% 0

Туймазинский район0% 0

Уфимский район0% 0

Учалинский район0% 0

Хайбуллинский район0% 0

Оценка состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Ямало-Ненецкого автономного округа / Департамент экономики Ямало-Ненецкого автономного округа

2 (1.44%) Сельское хозяйство, охота и лесное хозяйство
0 (0%) Рыболовство, рыбоводство
1 (0.72%) Добыча полезных ископаемых
3 (2.16%) Производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака
5 (3.60%) Текстильное и швейное производство
3 (2.16%) Обработка древесины и производство изделий из дерева
0 (0%) Целлюлозно-бумажное производство; издательская и полиграфическая деятельность
1 (0.72%) Производство резиновых и пластмассовых изделий
0 (0%) Производство готовых металлических изделий
1 (0.72%) Производство машин и оборудования
0 (0%) Производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования
1 (0.72%) Производство и распределение электроэнергии, газа и воды
10 (7.19%) Строительство
1 (0.72%) Торговля автотранспортными средствами и мотоциклами, их обслуживание и ремонт
0 (0%) Оптовая торговля (кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами)
17 (12.23%) Розничная торговля (кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами)
6 (4.32%) Гостиницы и рестораны
5 (3.60%) Транспорт и связь
2 (1.44%) Финансовые услуги
1 (0.72%) Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг
32 (23.02%) Образование
12 (8.63%) Здравоохранение и предоставление социальных услуг
8 (5.76%) Предоставление коммунальных услуг
20 (14.39%) Другое (пожалуйста, укажите)

Опрос о состоянии конкурентной среды в Республике Татарстан

Опрос о состоянии конкурентной среды в Республике Татарстан

Уважаемый респондент!

Исследование проводится с целью оценки конкурентной среды на социально-значимых и приоритетных рынках Республики Татарстан. Просим Вас ответить на вопросы анкеты.

Все полученные данные будут использованы в целях совершенствования конкуренции только в обобщенном виде.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество!

*1. Вы производитель или потребитель?

Производитель
Потребитель

*2. На каких товарных рынках из приведенного ниже перечня, по Вашему мнению, необходимо развивать конкуренцию?

 Рынок услуг дошкольного образования
 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
 Рынок услуг дополнительного образования детей
 Рынок платных медицинских услуг
 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
 Рынок услуг в сфере культуры
 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства
 Рынок розничной торговли
 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом
 Рынок услуг связи
 Рынок социальных услуг
 Рынок производства сельскохозяйственной продукции
 Рынок производства пищевой продукции
 Рынок услуг образования
 Рынки овощеводства и производства растительных и животных масел и жиров
 Рынок производства резиновых шин, покрышек, камер и синтетического каучука
 Рынок производства пластмассовых изделий
 Рынок производства кирпича и прочих строительных изделий из обожженной глины
 Рынки производства мяса, мясопродуктов и сельскохозяйственной птицы
 Рынок услуг гостиниц и ресторанов
 Рынок производства комплектующих к грузовым автомобилям
 Рынок производства химико-фармацевтической продукции
 Рынок информационных технологий
 Рынок выставочных услуг
 Другое

Если другое (укажите, что именно):

*3. На каких рынках из данного перечня конкурентная среда благоприятная?

 Рынок услуг дошкольного образования
 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления
 Рынок услуг дополнительного образования детей
 Рынок платных медицинских услуг
 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья
 Рынок услуг в сфере культуры
 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства
 Рынок розничной торговли
 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом
 Рынок услуг связи
 Рынок социальных услуг
 Рынок производства сельскохозяйственной продукции
 Рынок производства пищевой продукции
 Рынок услуг образования
 Рынки овощеводства и производства растительных и животных масел и жиров
 Рынок производства резиновых шин, покрышек, камер и синтетического каучука
 Рынок производства пластмассовых изделий
 Рынок производства кирпича и прочих строительных изделий из обожженной глины
 Рынки производства мяса, мясопродуктов и сельскохозяйственной птицы
 Рынок услуг гостиниц и ресторанов
 Рынок производства комплектующих к грузовым автомобилям
 Рынок производства химико-фармацевтической продукции
 Рынок информационных технологий
 Рынок выставочных услуг
 Другое

Если другое (укажите, что именно):


Защита от несанкционированных рассылок


Введите текст, изображенный на картинке (строчные латинские буквы, цифры)

Оценка внутренней и конкурентной среды организации в рамках функционально-средового подхода кооперационно-сетевых взаимодействий методом бенчмаркинга

Новикова С.И.1
1 Торгово-экономический институт федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Сибирский федеральный университет»

В целях комплексной оценки функциональной среды кооперационно-сетевых взаимодействий организаций в данной статье рассматривается методика оценки качества одной из ее составляющих – конкурентной среды. Предлагаемая методика опирается на бенчмаркинг, путем сравнения средних показателей деятельности исследуемой организации с аналогичными показателями конкурентов и прочих участников кооперационной сети. Полученные сводные оценочные коэффициенты отражают качественный уровень исследуемой организации и дают оценку конкурентной среды в целом. В дальнейшем эти показатели используются при получении общей оценки всей кооперационно-сетевой организационной системы. В статье так же предложено дополнение к определению бенчмаркинга, как метода сопоставления не только отдельных конкурирующих организаций, но и сравнения в целом кооперационно-сетевых организационных систем в которых функционируют исследуемые организации.экономика, конкуренция, финансы, стратегия, организационная система, swot-анализ, бенчмаркинг, коммуникации, кооперационно-сетевые взаимодействия, функционально-средовой метод, эконометрический метод1. Годунова Л.А. Конкуренция и сотрудничество как составляющие рыночного механизма // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2015. – № 11. – С. 50-58.
2. Куимов В.В., Куимов А.О., Смоленцева Л.Т. Кооперационно-сетевые взаимодействия - как ресурс конкурентоспособности // Донецкий национальный университет экономики и торговли им. Михаила Туган-Барановского (Донецк). – 2018. – № 7. – С. 285-290.
Куимов В.В., Суслова Ю.Ю., Щербенко Е.В. Кооперационно-сетевые взаимодействия как ресурс самоорганизации и достижения качественных результатов. / Монография. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019.
Бек М.А., Бек Н.Н., Бузулукова Е.В. идр. Методология исследования сетевых форм организации бизнеса. / Коллективная монография. - М.: НИУ ВШЭ, 2014. – 296 с.
5. Новикова С.И. Применение системного подхода к исследованию кооперационно-сетевых взаимодействий организаций и оценка их качества // Российское предпринимательство. – 2018. – № 10. – doi: 10.18334/rp.19.10.39443.
6. Суслова Ю.Ю., Жигалин С.П. Анализ рыночных структур в условиях свободной конкуренции // Сегодня и завтра Российской экономики. – 2013.
7. Суюнчев М.М., Трегубова Е.А., Файн Б.И. Анализ зарубежного опыта бенчмаркинга затрат при регулировании тарифов на передачу электроэнергии // Интернет-журнал НАУКОВЕДЕНИЕ. – 2017. – № 5.
8. Чеблуков Н.В., Щербенко Е.В. Механизм обеспечения конкуренто- способности торгового предприятия в условиях глобализации // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 12-2(89). – С. 482-489.
Andrea Saveri, Howard Rheingold, Alex Soojung-Kim Pang, Kathi Vian. Toward a New Literacy of Cooperation in Business managing dilemmas in the 21st century/ 2004 Institute for the Future. - P. 61
Stapenhurst T. The Benchmarking Book: Best Practice for Quality Managers and Practitioners. Butterworth-Heinemann. - 2009
11. Ramabadron R., ames W. Dean Jr., James R.Evans Benchmarking and project management: a review and organizational model // Benchmarking for Quality Management & Technology. – 1997. – № 1. – С. 47-58.
12. Elmuti D., Kathawala Y. An overview of benchmarking process: a tool for continuous improvement and competitive advantage // Benchmarking for Quality Management & Technology. – 1997. – № 4. – С. 229-243.
13. Anand G., Kodali R. Benchmarking the benchmarking models // Benchmarking: An International Journal. – 2008. – № 3. – С. 257-291.
14. Richman T., Koontz C. How benchmarking can improve business reengineering // Planning Review. – 1993. – № 6. – С. 26-55.
Эконометрические методы в оценивании. Википедия. [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Эконометрические_методы_в_ оценивании.
Бенчмаркинг-метод управления бизнесом. Киберленинка. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/v/benchmarking-metod-upravleniya-biznesom.
Минимаксный метод. Scicenter. [Электронный ресурс]. URL: https://scicenter.online/matematicheskiy-analiz-scicenter/minimaksnyiy-metod-27985.html.

О мониторинге состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг региона в 2020 году

В соответствии со стандартом развития конкуренции в субъектах Российской Федерации в рамках проведения мониторинга состояния и развития конкуренции на товарных рынках субъекта Российской Федерации департамент экономического развития Белгородской области (уполномоченный орган на содействие развитию конкуренции в области) проводит опрос потребителей на предмет удовлетворенности качеством товаров, работ и услуг на товарных рынках Белгородской области и состоянием ценовой конкуренции и предпринимателей на предмет наличия (отсутствия) административных барьеров и оценки состояния конкуренции субъектами предпринимательской деятельности на товарных рынках Белгородской области. Результаты данного мониторинга помогут выявить актуальные проблемы, с которыми сталкиваются потребители и производители региона, будут способствовать выработке рекомендаций по развитию конкуренции и формированию благоприятного предпринимательского климата в Белгородской области.

Мы приглашаем принять участие в опросе и выразить свое мнение жителей Белгородской области в возрасте 18 лет и старше и заполнить «Анкету для потребителей товаров, работ и услуг», а также руководителей и собственников предприятий, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей Белгородской области и заполнить «Анкету для предпринимателей».

Участникам опроса гарантируется конфиденциальность мнений и оценок. Обобщенные результаты исследования будут включены в Доклад о состоянии и развитии конкуренции на рынках товаров, работ и услуг Белгородской области по итогам 2020 года, который будет направлен в ФАС России, Минэкономразвития России, Центральный банк России, АНО «АСИ», а также размещены на сайте департамента экономического развития Белгородской области в разделе «Развитие конкуренции».

Развитие конкуренции в Белгородской области осуществляется в соответствии с планом мероприятий «дорожной картой» по содействию развитию конкуренции на 2019-2021 годы, утвержденным постановлением Губернатора Белгородской области от 30 сентября 2019 года №66.

Как оценивать своих конкурентов

Вот 5 шагов, которым вы можете следовать, чтобы провести собственный анализ конкурентов.

1. Определите своих конкурентов

Конкурент - это тот, кто нацелен на те же сегменты рынка, что и вы, с аналогичным продуктом. Таким образом, рекламная компания может работать рядом с другой компанией, которая также продает рекламу, не конкурируя. Как это может быть? Предприятия могут ориентироваться на разных клиентов: один может обслуживать транснациональные корпорации, а другой - продавать местным предприятиям.

Обычно конкуренты делятся на три типа:

  • Прямая конкуренция - Эти компании предлагают одни и те же продукты и услуги одним и тем же клиентам на той же территории, что и ваш бизнес.
  • Вторичная или косвенная конкуренция ¯ Компании, которые предлагают немного разные продукты и услуги или нацелены на разную клиентуру в пределах одной и той же территории.
  • Замещающая конкуренция — Компании, предлагающие разные продукты и услуги одним и тем же клиентам на одной и той же территории.

2. Соберите информацию о своих основных конкурентах

После того, как вы определили своих основных конкурентов, вам нужно собрать как можно больше информации о них.

Вы можете попробовать собрать следующую информацию о ваших конкурентах:

  • Продукты и услуги — Оцените их продукты или услуги и сравните их со своими собственными, в идеале купив и попробовав. Как качество? Какие функции вам нравятся или не нравятся? Кто их поставщики? Отвечает ли он предпочтениям потребителей?
  • Цены —Каковы цены на их продукты и услуги? Различаются ли их цены для торговых партнеров и клиентов? Какая у них политика скидок? Можете ли вы оценить их структуру затрат?
  • Позиционирование и брендинг — Проанализируйте веб-сайты своих конкурентов, документацию о продуктах, брошюры и каталоги.Следите за ними в социальных сетях и посещайте их на выставках. Каковы их целевые рынки? В чем их уникальное торговое предложение?
  • Репутация на рынке —Поговорите с клиентами, поставщиками и дистрибьюторами, чтобы узнать их мнение. Что они знают о ваших конкурентах? Что они думают о своих продуктах, стратегиях продаж и маркетинга, а также об обслуживании клиентов?

3. Проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов

Подготовка письменной оценки ваших конкурентов позволит вам сравнить их результаты с вашими собственными.

Вы можете перечислить своих конкурентов и указать их сильные и слабые стороны. Популярны ли они из-за своего местоположения? Видимость? Качество их персонала? Их цены слишком высоки? Или их продукту не хватает ключевой функции, которая востребована вашими целевыми клиентами?

Этот анализ даст вам представление о том, как вы можете адаптировать свою стратегию, чтобы противостоять их сильным сторонам и использовать их слабые стороны.

4. Общайтесь напрямую со своими конкурентами

Может быть хорошей идеей лично познакомиться со своими конкурентами.Фактически, этот первый шаг часто может привести к отношениям, выгодным для обеих сторон.

Действительно, две компании нередко иногда конкурируют, а иногда сотрудничают. Например, конкурент может захотеть направить к вам клиентов, если они не обслуживают определенную рыночную нишу. Но для этого они должны знать вас, доверять вам и любить вас.

Даже если вы не можете прийти к пониманию со своими конкурентами, общение с ними может помочь вам собрать важную информацию, которая поможет вам выделить свой бизнес на рынке.

5. Определите свое конкурентное преимущество

Анализ конкурентной среды поможет вам определить ваше конкурентное преимущество. Возможно, новых клиентов привлекают более низкие цены или рекламные акции, но помните, что этот тип стратегии может быть скопирован вашими конкурентами и может оказаться нежизнеспособным в долгосрочной перспективе.

Всегда полезно воспользоваться слабым местом в конкурентной борьбе. Но устойчиво ли это? Конкурентное преимущество в идеале должно быть сильной стороной, которая отличается и может понравиться вашим целевым клиентам.Выявление вашего конкурентного преимущества поможет вам создать свой месседж и имидж бренда, полагаясь на ваши ключевые отличительные черты.

С другой стороны, важно следить за конкурентами и улучшать свой бизнес в ответ, но вы не должны позволять опасениям по поводу того, что делают другие, доминировать в вашей стратегии.

Отраслевой анализ - 3 основных метода оценки и анализа отрасли

Что такое отраслевой анализ?

Отраслевой анализ - это инструмент оценки рынка, используемый предприятиями и аналитиками для понимания динамики конкуренции в отрасли.Это помогает им получить представление о том, что происходит в отрасли, например, статистика спроса и предложения Закон предложения Закон предложения - это базовый принцип в экономике, который утверждает, что, если все остальное является постоянным, рост цен на товары, конкуренции в отрасли, состояние конкуренции Естественная монополия Естественная монополия - это рынок, на котором один продавец может обеспечить продукцию в силу своего размера. Естественный монополист может производить всю продукцию для рынка по более низким ценам, чем если бы на рынке работало несколько фирм.Естественная монополия возникает, когда фирма пользуется значительным эффектом масштаба в производственном процессе. отрасли с другими развивающимися отраслями, будущие перспективы отрасли с учетом технологических изменений, кредитной системы внутри отрасли и влияния внешних факторов Системный риск Системный риск может быть определен как риск, связанный с крахом или банкротством компании, отрасли , финансовое учреждение или целая экономика. Это риск серьезного сбоя финансовой системы, когда возникает кризис, когда поставщики капитала теряют доверие к пользователям капитала в отрасли.

Отраслевой анализ для предпринимателя или компании - это метод, который помогает понять положение компании по отношению к другим участникам отрасли. Это помогает им идентифицировать как возможности, так и угрозы, возникающие на их пути, и дает им четкое представление о настоящем и будущем сценарии развития отрасли. Ключом к выживанию в этой постоянно меняющейся деловой среде является понимание различий между вами и вашими конкурентами в отрасли и использование этого в своих интересах.

Узнайте больше на курсе CFI по корпоративной и бизнес-стратегии.

Типы отраслевого анализа

Существует три наиболее часто используемых и важных метода выполнения отраслевого анализа. Вот три метода:

  1. Модель конкурентных сил (5 сил Портера) Модель конкурентных сил Модель конкурентных сил - важный инструмент, используемый в стратегическом анализе для анализа конкурентоспособности отрасли.Эта модель чаще всего называется
  2. Анализ общих факторов (PEST-анализ) Анализ общих факторов Анализ общих факторов оценивает и суммирует четыре фактора макросреды: политический, экономический, социально-демографический и технологический.
  3. SWOT-анализ SWOT-анализ SWOT-анализ используется для изучения внутренней и внешней среды компании и является частью процесса стратегического планирования компании. Кроме того,

# 1 Модель конкурентных сил (5 сил Портера)

Одна из самых известных моделей, когда-либо разработанных для отраслевого анализа, известная как модель пяти сил Портера. Модель конкурентных сил Модель конкурентных сил - важный инструмент, используемый в стратегический анализ для анализа конкурентоспособности отрасли.Эта модель, более распространенная, была представлена ​​Майклом Портером в его книге 1980 года «Конкурентная стратегия: методы анализа отраслей и конкурентов».

По словам Портера, анализ пяти сил дает точное представление об отрасли и упрощает анализ. В нашем курсе корпоративной и бизнес-стратегии мы рассмотрим эти пять сил и дополнительную силу - силу дополнительных поставщиков товаров / услуг.

Изображение выше взято из раздела курса CFI по корпоративной и бизнес-стратегии.

1. Интенсивность отраслевой конкуренции

Количество участников отрасли и их соответствующие доли на рынке являются прямым отражением конкурентоспособности отрасли. На них напрямую влияют все факторы, упомянутые выше. Отсутствие дифференциации продуктов, как правило, увеличивает интенсивность конкуренции. Высокие издержки выхода, такие как большие основные фонды, государственные ограничения, профсоюзы и т. Д., Также заставляют конкурентов вести борьбу немного сложнее.

2. Угроза потенциальных участников

Это указывает на легкость, с которой новые фирмы могут выйти на рынок определенной отрасли. Если войти в отрасль легко, компании постоянно сталкиваются с риском появления новых конкурентов. Если вход затруднен, какая компания имеет небольшое конкурентное преимущество Конкурентное преимущество Конкурентное преимущество - это атрибут, который позволяет компании превзойти своих конкурентов. Это позволяет компании добиваться превосходной рентабельности и пожинать плоды в течение более длительного периода.Кроме того, в сложных условиях входа компании сталкиваются с постоянным набором конкурентов.

3. Торговая сила поставщиков

Имеется в виду переговорная сила поставщиков Торговая сила поставщиков Торговая сила поставщиков, одна из сил в рамках отраслевого анализа пяти сил Портера, является зеркальным отражением переговорной силы. Если отрасль полагается на небольшое количество поставщиков, они получают значительную переговорную силу. Это может особенно повлиять на малый бизнес, поскольку напрямую влияет на качество и цену конечного продукта.

4. Торговая сила покупателей

Полная противоположность происходит, когда переговорная сила принадлежит покупателям. Если потребители / покупатели пользуются рыночной властью, они могут договариваться о более низких ценах, более высоком качестве или дополнительных услугах и скидках. Так обстоит дело в отрасли с большим количеством конкурентов, но с одним покупателем, составляющим большую долю продаж отрасли.

5. Угроза товаров / услуг-заменителей

Отрасль всегда конкурирует с другой отраслью, производящей аналогичный продукт-заменитель.Следовательно, у всех фирм в отрасли есть потенциальные конкуренты из других отраслей. Это сказывается на их прибыльности, поскольку они не могут устанавливать непомерные цены. Заменители могут принимать две формы: товары с той же функцией / качеством, но меньшей ценой, или товары по той же цене, но лучшего качества или более полезные.

# 2 Анализ общих факторов (PEST-анализ)

Анализ общих факторов, также обычно называемый анализом PEST, расшифровывается как политический, экономический, социальный и технологический. Анализ PEST - полезная основа для анализа внешней среды.

Это изображение взято из раздела курса CFI по корпоративной и бизнес-стратегии.

Чтобы использовать PEST в качестве формы отраслевого анализа, аналитик проанализирует каждый из 4 компонентов модели. Эти компоненты включают:

1. Политические

Политические факторы, влияющие на отрасль, включают определенные политики и нормативные акты, связанные с такими вещами, как налоги, экологическое регулирование, тарифы, торговая политика, трудовое законодательство, простота ведения бизнеса и общая политическая стабильность. .

2. Экономические

Экономические силы, которые оказывают влияние, включают инфляцию, обменные курсы (FX), процентные ставки, темпы роста ВВП, условия на рынках капитала (возможность доступа к капиталу) и т. Д.

3. Социальные

Социальное воздействие на отрасль относится к тенденциям среди людей и включает такие вещи, как рост населения, демографические данные (возраст, пол и т. Д.) И тенденции в поведении, такие как здоровье, мода и социальные движения.

4. Технологический

Технологический аспект анализа PEST включает в себя такие факторы, как достижения и разработки, которые меняют способ ведения бизнеса и образ жизни людей (например,г., появление Интернета).

# 3 SWOT-анализ

SWOT-анализ SWOT-анализ SWOT-анализ используется для изучения внутренней и внешней среды компании и является частью процесса стратегического планирования компании. Кроме того, a означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Это может быть отличный способ обобщить различные факторы отрасли и определить их значение для рассматриваемого бизнеса.

Это изображение взято из раздела курса CFI по корпоративной и бизнес-стратегии.Ознакомьтесь с ним, чтобы узнать больше о выполнении SWOT-анализа.

1. Внутренние

Внутренние факторы, которые уже существуют и повлияли на текущее положение, и могут продолжать свое существование.

2. Внешние

Внешние факторы обычно являются случайными событиями. Оцените их важность на основе вероятности их возникновения и их потенциального воздействия на компанию. Также подумайте, есть ли у руководства намерение и способность воспользоваться возможностью / избежать угрозы.

Важность отраслевого анализа

Отраслевой анализ как форма оценки рынка имеет решающее значение, поскольку помогает бизнесу понять рыночные условия. Это помогает им прогнозировать спрос и предложение и, следовательно, финансовую отдачу от бизнеса. Он указывает на конкурентоспособность отрасли и затраты, связанные с входом в отрасль и выходом из нее. Это очень важно при планировании малого бизнеса. Анализ помогает определить, на каком этапе находится отрасль в настоящее время; продолжает ли он расти и есть ли возможности для получения выгод, или достиг точки насыщения.

Благодаря очень подробному изучению отрасли, предприниматели могут получить твердое представление о деятельности отрасли и могут открыть для себя неиспользованные возможности. Также важно понимать, что отраслевой анализ в некоторой степени субъективен и не всегда гарантирует успех. Может случиться так, что неправильная интерпретация данных приведет предпринимателей на неверный путь или к принятию неверных решений. Следовательно, становится важным тщательно собирать данные.

Дополнительные ресурсы

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по отраслевому анализу, которое является очень важной частью любой оценки бизнеса.Чтобы продолжить совершенствовать свои навыки финансового аналитика, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы CFI:

  • Лучшие методы оценки Методы оценки При оценке компании как непрерывно действующей используются три основных метода оценки: DCF-анализ, сопоставимые компании и прецедентные транзакции.
  • Жизненный цикл деловой активности Деловой цикл Деловой цикл - это цикл колебаний валового внутреннего продукта (ВВП) вокруг долгосрочных темпов естественного роста. В нем объясняется
  • Руководство по моделированию DCF. Бесплатное руководство по обучению модели DCF. Модель DCF - это особый тип финансовой модели, используемой для оценки бизнеса.Модель представляет собой просто прогноз неуправляемого свободного денежного потока компании.
  • Руководства по стратегическому анализуСтратегияРуководства по корпоративной и бизнес-стратегии. Прочтите все статьи и ресурсы CFI по бизнесу и корпоративной стратегии, важным концепциям, которые финансовые аналитики могут использовать в своем финансовом моделировании и анализе. Преимущество первопроходца, 5 сил Портера, SWOT, конкурентное преимущество, переговорная сила поставщиков

Анализ пяти сил Портера: оценка конкурентной среды

Важно знать, кто ваши конкуренты и как они предлагают - их товары, услуги и маркетинговые стратегии влияют на вас.Конкуренция напрямую влияет на вашу эффективность, независимо от того, являетесь ли вы корпорацией из списка Fortune 500 или небольшим местным бизнесом.

Использование модели пяти сил Портера для оценки ваших конкурентов и рассмотрения вашей роли в вашей отрасли - один из способов сделать это. Модель пяти сил была создана в 1979 году Майклом Портером из Гарвардской школы бизнеса и учитывает пять основных факторов, которые определяют, будет ли бизнес прибыльным по сравнению с другими компаниями в отрасли. В сочетании с SWOT-анализом программа «Пять сил Портера» поможет вам понять, какое место ваша организация или сектор занимает в отраслевом ландшафте.

SWOT-анализ - это микроаналитический метод, который фокусируется на данных и анализе отдельной компании, а Five Forces Портера - это макроинструмент в рыночной аналитике, который рассматривает экономику отрасли в целом.

«Понимание конкурентных сил и их основных причин раскрывает корни текущей прибыльности отрасли, обеспечивая основу для прогнозирования и влияния на конкуренцию (и прибыльность) с течением времени», - отметил Портер в Harvard Business Review article .«Здоровая отраслевая структура должна быть такой же конкурентной проблемой для стратегов, как и собственное положение их компании».

Что такое 5 сил Портера?

Понимание действующих сил конкуренции и общей структуры рынка, по словам Портера, имеет решающее значение для успешного принятия стратегических решений и создания убедительной потенциальной конкурентной стратегии.

Пять сил, формирующих отраслевую конкуренцию, согласно модели Портера, следующие:

  1. Конкурентоспособность на рынке

В первую очередь следует учитывать степень конкуренции, с которой сталкивается ваш бизнес.Конкурентоспособность рынка означает, насколько конкурентным и прибыльным является рынок. Чем более конкурентен рынок, тем меньше становится возможность получения прибыли. Рассмотрите количество прямых конкурентов на вашем рынке, а также товары и услуги, которые они предоставляют, в отличие от ваших, как в макро-, так и в микро-масштабе.

Рынки с небольшим количеством конкурентов привлекательны, но могут быть мимолетными. С другой стороны, высококонкурентные рынки, на которых несколько конкурентов борются за одну и ту же работу, подорвут вашу власть и вынудят вас снизить цены и разрабатывать новые товары.

Подумайте, насколько легко конкуренты могут войти на ваш рынок и создать угрозу для вашего бизнеса. Для этого вам может потребоваться оценка следующих показателей:

  • Насыщение рынка
  • Разнообразие рынка
  • Концентрация отрасли
  • Рост отрасли
  • Различия в качестве
  • Лояльность к бренду
  • Барьеры для выхода
  • Затраты на переключение

Если конкуренты могут выйти на ваш бизнес с небольшими затратами денег и усилий, вам придется изменить свою стратегию, чтобы справиться с ними.

  1. Сила покупателей на торгах

Сила покупателей на торгах означает, насколько сильно клиенты влияют на структуру ценообразования.

Когда покупателей меньше, у них больше контроля, но когда продавцов много, потребители могут легко обратиться. Это позволяет потребителям оказывать давление на предприятия, чтобы они предлагали более качественный продукт по более низким ценам. С другой стороны, покупательский контроль ослабевает, когда предложение меньше спроса: когда клиенты покупают небольшие количества товаров, а продукт продавца несколько отличается от продукта его конкурентов, покупательная способность низкая.

Посмотрите и просмотрите следующие показатели:

  • Количество клиентов
  • Размер каждого покупателя
  • Различия между конкурентами
  • Способность покупателя заменить
  • Ценовая чувствительность
  • Доступность информации о покупателе
  • Затраты на переключение

  1. Сила поставщиков на переговорах

Почти у каждой компании есть поставщики, которые продают компоненты, материалы, рабочую силу или готовую продукцию.Поставщики обладают определенным контролем над бизнесом благодаря своим ценам и условиям поставки. Например, если поставщиков меньше, чем клиентов, поставщик поднимет цену, потому что у него больше рычагов воздействия. Однако, когда поставщиков больше, чем клиентов, сила организации возрастает, позволяя ей договариваться об условиях и расходах.

Знайте, что ваш поставщик, как и вы, может мыслить стратегически. Если ваш поставщик понимает, что лишь несколько других компаний могут удовлетворить ваши потребности, он может взимать с вас больше за свои уникальные услуги.Например, когда Sony разрабатывает новую модель PlayStation, она часто сотрудничает с одним поставщиком, чтобы произвести самый продвинутый процессорный чип из возможных для игровой консоли. Это означает, что поставщик переработчиков сможет потребовать достаточно высокую цену, что указывает на то, что поставщик имеет влияние. С другой стороны, компания, которой требуются такие товары, как бензин, пшеница или алюминий, будет иметь большое количество поставщиков на выбор и может легко сменить поставщиков, если цена или качество нового партнера будут лучше.У поставщиков сырьевых товаров мощность обычно невысока.

Следует учитывать следующие показатели:

  • Количество поставщиков
  • Объем поставщиков
  • Специализация поставщика
  • Условия контракта

  1. Угроза замены

Угрозы замены относятся к возможностям клиенты могут легко заменить один продукт / услугу на другой, если захотят. Например, камеры мобильных телефонов значительно улучшились и для многих пользователей заменили необходимость в отдельной цифровой камере.

Дифференциация необходима для преодоления угрозы альтернативных продуктов, что может быть достигнуто за счет сильного брендинга или патентования продуктов. Apple iPod, например, удовлетворяет те же потребности, что и другие MP3-плееры других брендов, но их хороший брендинг привлекает потребителей, несмотря на их более высокую цену.

Важно не путать заменители с конкурентами. Конкуренты имеют идентичные товары или услуги и напрямую конкурируют друг с другом. Заменители - это совершенно разные товары или услуги, которые клиенты смогут использовать вместо существующего продукта.

Следует учитывать следующие моменты:

  • Количество заменителей продукта
  • Склонность покупателя к замене
  • Относительные ценовые характеристики заменителя
  • Воспринимаемый уровень дифференциации
  • Затраты на переключение

  1. Угроза нового Участники

Когда рынок особенно прибыльный и спрос превышает предложение, вероятность входа новых участников выше. Это повышает уровень конкуренции и снижает уровень прибыльности существующих предприятий.

В зависимости от барьеров для входа или факторов, которые не позволяют новым компаниям эффективно конкурировать на рынке, присоединиться к различным отраслям может быть проще или сложнее. Цена, лояльность к бренду и рост рынка - все это общие препятствия для входа. Например, новые участники отрасли авиаперевозок редко представляют угрозу, поскольку получение необходимого оборудования, прав на посадку в аэропорту и опыта для создания новой авиакомпании стоит чрезвычайно дорого.

Патенты, торговые марки, государственная политика и законодательство - все это варианты решения этой проблемы.

В своем анализе вы можете учитывать следующие факторы:

  • Барьеры для входа
  • Экономия на масштабе
  • Лояльность к бренду
  • Совокупный опыт
  • Государственная политика
Стратегии успеха

Когда вы закончите вашего анализа и исследования, необходимо разработать план выполнения, чтобы улучшить ваше конкурентное преимущество. С этой целью Портер выделил три общие стратегии, которые могут быть реализованы в любой отрасли (и компаниями любого размера.)

  • ЛИДЕРСТВО СТОИМОСТИ - Ваша цель - увеличить прибыль за счет снижения затрат по стандартным для отрасли тарифам или увеличить долю рынка за счет снижения закупочной цены при сохранении прибыли. Лидерство в затратах не означает, что вы производите некачественную продукцию по низким ценам. В противном случае ваша компания в конце концов обречена на провал. Для реализации этой стратегии компания должна производить продукцию надлежащего качества, адаптированную для определенной группы потребителей, по значительно более низкой или конкурентоспособной цене, чем другие компании, продающие такой же продукт.
  • ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ - Чтобы реализовать эту стратегию, товары компании должны быть значительно лучше, чем у конкурентов, что повышает ее конкурентоспособность и общественную ценность. Это требует обширных исследований и роста, а также эффективных продаж и маркетинга.
  • ФОКУС - Для того, чтобы работать эффективно, организация должна сначала определить нишевые рынки, на которых можно продавать свою продукцию. Это требует всестороннего знания отрасли, ее продавцов, клиентов и конкурентов.

Дополнительные материалы, которые мы рекомендуем:

  1. Пять сил Портера «Понять конкурентные силы и оставаться впереди конкурентов»
  2. Портер, штат Мэн, Пять конкурентных сил, формирующих стратегию, Harvard Business Review ( Январь 2008 г.) .
  3. «Графики, которые изменили мир», Harvard Business Review (2011)

Если вам нужна помощь, Planium Pro предлагает широкий спектр полезных маркетинговых инструментов для вашего бизнес-плана. поможет вам лучше понять конкурентную среду вашего клиента и предоставит возможности для развития их маркетинговой стратегии.Подпишитесь на 14-дневную пробную версию сегодня.

Анализ конкурентной позиции Портера по пяти факторам

Что это?

Основы / теория

Модель

Porter's Five Forces of Competitive Position Analysis была разработана в 1979 году Майклом Портером из Гарвардской школы бизнеса в качестве простой основы для оценки конкурентоспособности и положения бизнес-организации.

Эта теория основана на представлении о пяти силах, определяющих интенсивность конкуренции и привлекательность рынка.Пять сил Портера помогают определить, где находится сила в деловой ситуации. Это полезно как для понимания силы текущей конкурентной позиции организации, так и силы позиции, на которую организация может стремиться выйти.

Стратегические аналитики часто используют пять сил Портера, чтобы понять, являются ли новые продукты или услуги потенциально прибыльными. Понимая, в чем заключается сила, теорию также можно использовать для определения сильных сторон, улучшения слабых мест и избежания ошибок.

Анализ конкурентной позиции Портера по пяти факторам:


Пять сил:

1. Сила поставщика. Оценка того, насколько легко поставщикам завышать цены. Это обусловлено: количеством поставщиков каждого важного ресурса; уникальность их продукта или услуги; относительный размер и сила поставщика; и стоимость перехода от одного поставщика к другому.

2.Покупательская сила. Оценка того, насколько легко покупателям снизить цены. Это обусловлено: количеством покупателей на рынке; важность каждого отдельного покупателя для организации; и стоимость перехода от одного поставщика к другому для покупателя. Если у бизнеса всего несколько влиятельных покупателей, они часто могут диктовать условия.

3. Конкурентное соперничество . Главный драйвер - это количество и возможности конкурентов на рынке. Многие конкуренты, предлагающие недифференцированные продукты и услуги, снизят привлекательность рынка.

4. Угроза подмены. Если на рынке существуют продукты, близкие к аналогам, это увеличивает вероятность того, что потребители переключатся на альтернативы в ответ на рост цен. Это снижает как влияние поставщиков, так и привлекательность рынка.

5. Угроза новой записи. Прибыльные рынки привлекают новых участников, что снижает прибыльность. Если у традиционных операторов нет сильных и устойчивых барьеров для входа на рынок, например, патентов, экономии за счет масштаба, требований к капиталу или государственной политики, то прибыльность снизится до конкурентоспособного уровня.

Возможно, регулирование, налогообложение и торговая политика делают правительство шестой силой для многих отраслей.

Какие преимущества дает анализ пяти сил Портера?

Анализ пяти сил помогает организациям понять факторы, влияющие на прибыльность в конкретной отрасли, и может помочь в принятии решений, касающихся: вступать ли в конкретную отрасль; стоит ли увеличивать мощности в конкретной отрасли; и разработка конкурентных стратегий.

Действия, которые необходимо предпринять / Dos Действия, которых следует избегать / чего нельзя делать
  • Используйте эту модель там, где на рынке есть не менее трех конкурентов
  • Рассмотрите влияние, которое правительство оказывает или может оказать на отрасль
  • Рассмотрим стадию жизненного цикла отрасли - более ранние стадии будут более бурными
  • Учитывать динамические / изменяющиеся характеристики отрасли
  • Избегайте использования модели для отдельной фирмы; он разработан для использования в промышленности

На практике:


Анализ конкурентной позиции Портера

Анализ деловой среды Индии

Загрузить полный пример использования

В июньском выпуске журнала Financial Management за 2010 год модель пяти сил была применена к развивающейся деловой среде Индии по сравнению с более развитыми рынками.Анализ показал, что такие факторы, как государственный протекционизм и отсутствие инфраструктуры, являются более серьезными препятствиями для входа в Индию, чем в более развитые страны, где рыночные силы более сильны.

Анализ выявил многие проблемы, влияющие на конкуренцию в странах с развивающейся экономикой, и сравнил их с теми, которые более распространены на более развитых рынках.

Одним из факторов, который может сыграть решающую роль в Индии, является общественное мнение, которое оказывает значительное влияние на правительство.Хорошим примером этого является кампания местных розничных продавцов против Walmart, которые считают, что приход американского розничного гиганта может вывести их из бизнеса. Walmart сделал огромные инвестиции в Индии, но ему приходится искать способы обойти строгие правила, которые не позволяют ему делать такие простые вещи, как размещение своего бренда в магазинах.

Связанные и аналогичные практики

Что такое конкурентный анализ и почему он важен?

Конкурентный анализ - это система для понимания положения вашего бизнеса на рынке по отношению к вашим конкурентам.Это стратегия сбора разведданных и использования этой информации. Благодаря тщательному конкурентному анализу в рамках вашего первоначального бизнес-плана вы сможете затмить своих конкурентов и привлечь лояльных клиентов.

Проведение конкурентного анализа требует определенного планирования, исследования и честного самоанализа. Делайте это шаг за шагом, и вы можете быть удивлены тем, что узнаете о деловой среде в вашем лесу.

Определите своих конкурентов

На первый взгляд это кажется простым шагом.Быстрый поиск в Google показывает, кто еще продает похожие товары. Но понимание конкуренции требует немного размышлений и нюансов. Во-первых, вы должны понимать, с какими видами конкуренции вы сталкиваетесь.

Прямые конкуренты - это конкурирующие компании, которые продают товары и услуги, идентичные или почти идентичные вашим собственным. Если вы продаете забавные футболки, вы находитесь в прямой конкуренции с другими веб-сайтами, продающими забавные футболки, а также с обычными магазинами, которые также продают забавные футболки.

Косвенные конкуренты продают товары и услуги, которые не совпадают с вашими, но которые удовлетворяют те же потребности клиентов. Например, ресторан, который продает пиццу, находится в прямой конкуренции с другой пиццерией в квартале, но он косвенно конкурирует с киосками для гамбургеров и кейтеринговыми компаниями. Потенциальным клиентам нужна еда, и они могут удовлетворить эту потребность множеством способов.

Поиск конкурентов начинается с исследования. Используйте ключевые слова, описывающие вашу компанию, в поиске Google.Будьте внимательны и ищите каждый термин и комбинацию терминов, которые вы можете придумать, стараясь включать термины, которые также охватывают ваших косвенных конкурентов.

Определите самые популярные результаты поиска для компаний, относящихся к вашему продукту или сфере услуг. Определите, как ваши предложения сравниваются с их предложениями и какие различия выделяются. Погрузитесь глубже в своих крупнейших конкурентов, исследуя:

  • Веб-сайты
  • Годовые отчеты
  • Государственные отчеты и сертификаты
  • Цены
  • Акции

Если возможно, свяжитесь с их нынешними и бывшими сотрудниками.Они предоставляют бесценную информацию о бизнес-стратегиях, передовых методах и потенциальных недостатках конкурентов.

SWOT-анализ конкуренции

После того, как вы определили своих основных конкурентов, проанализируйте их возможности и состояние их бизнеса. Давний экономический инструмент, известный как SWOT-анализ, фокусируется на четырех секторах для определения жизнеспособности компании: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Для каждого участника используйте доску, нарисуйте большую коробку и разделите ее на четыре равные части.Две верхние четверти содержат сильные и слабые стороны, две нижние - возможности и угрозы.

Сильные и слабые стороны относятся к реальным активам и материальным факторам, которые влияют на бизнес. Перечислите доступные ресурсы и возможные обязательства компании, например:

  • Финансирование, доходы и инвестиции
  • Прибыльность
  • Местоположение, оборудование и помещения
  • Сотрудники, клиентская база и другие человеческие ресурсы
  • Товарные знаки, патенты и авторские права
  • Процессы, программы для сотрудников и системы программного обеспечения
  • Постоянные и переменные затраты

Возможности и угрозы относятся к внешним факторам, которые могут положительно или отрицательно повлиять на бизнес, например:

  • Новые продукты, выходящие на рынок
  • Изменение технологий или потребностей клиентов
  • Экономические тенденции
  • Демографические изменения
  • Изменения в правительственном постановлении
  • Изменения в отношениях с поставщиками и партнерами

Этот анализ дает четкое представление о вашей здоровье конкурентов и их уязвимые места.После того, как вы выполнили для них SWOT-анализ, проведите такой же анализ для своего собственного бизнеса.

Создание профилей продуктов

Теперь, когда вы знаете сильные и слабые стороны своих конкурентов, оценивайте их продукты или услуги примерно таким же образом. Если ваши продукты похожи, чем они лучше ваших? Чем они хуже? Если ваши продукты идентичны, какие услуги они предоставляют, чтобы повысить ценность для клиентов?

Это самый важный шаг в конкурентном анализе.Понимая, что продают ваши конкуренты, вы определяете пробелы на рынке. Адаптируйте свои продукты или услуги, чтобы заполнить пробелы и привлечь новых клиентов.

Будьте систематичны и начните с анализа самого себя.

1. Проведите честную оценку своих собственных продуктов и услуг, оценив несколько соответствующих показателей по десятибалльной шкале:

  • Цена
  • Качество
  • Выбор
  • Служба поддержки клиентов
  • Расположение или обзор рынка
  • Деловая репутация

2.Получите те же рейтинги для продуктов или услуг ваших основных конкурентов.

3. Изучите, в чем ваш продукт силен по сравнению с вашими конкурентами и в чем ваши конкуренты работают лучше вас.

4. Используйте эту информацию, чтобы изменить свой продукт, предложить новые продукты или изменить стратегию продвижения, чтобы заполнить пробелы на рынке.

Этот процесс работает в любом масштабе и для многих других аспектов бизнеса.

Особенно важно создавать профили для маркетинговых и рекламных стратегий.Узнайте, где ваши конкуренты не рекламируют, и расширьте свой маркетинг в этих областях. Найдите новую целевую демографию. Возможно, есть неиспользованные группы населения, которые сформируют прочную клиентскую базу для вашего бизнеса. Свяжитесь с ними и расскажите, какую пользу принесет им ваш продукт или услуга.
Конкурентный анализ никогда не заканчивается. Рынок постоянно развивается. Компании, не имеющие четкого представления о ландшафте, не могут адаптироваться. Регулярно используйте описанные выше инструменты, чтобы избежать сюрпризов и быть на шаг впереди.

Пять сил Портера - Обучение навыкам стратегии от MindTools.com

Понимание конкурентных сил для увеличения прибыльности

Porter's Five Forces - простой, но мощный инструмент для понимания конкурентоспособности вашей бизнес-среды и определения потенциальной прибыльности вашей стратегии.

Это полезно, потому что, когда вы понимаете силы в вашей среде или отрасли, которые могут повлиять на вашу прибыльность, вы сможете соответствующим образом скорректировать свою стратегию.Например, вы можете честно воспользоваться сильной позицией или улучшить слабую и избежать неправильных шагов в будущем.

В этой статье и видео мы исследуем каждую из пяти сил Портера. Мы рассмотрим, как они могут помочь вам проанализировать сильные и слабые стороны вашей позиции и как они могут повлиять на вашу долгосрочную прибыльность.

Нажмите здесь чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Понимание пяти сил Портера

Инструмент был создан профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером для анализа привлекательности отрасли и вероятной прибыльности.С момента публикации в 1979 году он стал одним из самых популярных и высоко ценимых инструментов бизнес-стратегии.

Портер признал, что организации, вероятно, внимательно следят за своими конкурентами, но он призвал их не ограничиваться действиями своих конкурентов и исследовать, какие другие факторы могут повлиять на бизнес-среду. Он выделил пять сил, которые составляют конкурентную среду и могут снизить вашу прибыльность. Это:

  1. Конкурентное соперничество. Это показывает количество и силу ваших конкурентов. Сколько у тебя соперников? Кто они и как качество их продуктов и услуг соотносится с вашим?

    В условиях интенсивной конкуренции компании могут привлекать клиентов с помощью агрессивного снижения цен и эффективных маркетинговых кампаний. Кроме того, на рынках с большим количеством конкурентов ваши поставщики и покупатели могут пойти куда-нибудь еще, если почувствуют, что не получают от вас выгодной сделки.

    С другой стороны, там, где конкуренция минимальна и никто другой не делает то, что вы делаете, у вас, вероятно, будет огромная сила и здоровая прибыль.

  2. Поставщик Power. Это определяется тем, насколько легко ваши поставщики повышают свои цены. Сколько у вас потенциальных поставщиков? Насколько уникален продукт или услуга, которые они предоставляют, и насколько дорого обойдется переход от одного поставщика к другому?

    Чем больше у вас будет выбора, тем проще будет перейти на более дешевую альтернативу. Но чем меньше поставщиков и чем больше вам нужна их помощь, тем сильнее их позиция и их способность взимать с вас больше.Это может повлиять на вашу прибыль.

  3. Покупательская мощность. Здесь вы спрашиваете себя, насколько легко покупателям снизить ваши цены. Сколько покупателей и сколько у них заказов? Во сколько им обойдется переход с ваших продуктов и услуг на продукты и услуги конкурентов? Достаточно ли сильны ваши покупатели, чтобы диктовать вам условия?

    Когда вы имеете дело только с несколькими сообразительными клиентами, они обладают большей властью, но ваша власть возрастает, если у вас много клиентов.

  4. Угроза подмены. Это относится к вероятности того, что ваши клиенты найдут другой способ делать то, что вы делаете. Например, если вы поставляете уникальный программный продукт, который автоматизирует важный процесс, люди могут заменить его, выполнив процесс вручную или передав его на аутсорсинг. Замена, которую легко и дешево сделать, может ослабить вашу позицию и поставить под угрозу вашу прибыльность.
  5. Угроза нового проникновения. На вашу позицию может повлиять способность людей войти на ваш рынок.Итак, подумайте, как легко это можно сделать. Насколько легко закрепиться в своей отрасли или на рынке? Сколько это будет стоить, и насколько жестко регулируется ваш сектор?

    Если для выхода на ваш рынок и эффективной конкуренции требуются небольшие деньги и усилия или если у вас мало защиты для ваших ключевых технологий, то конкуренты могут быстро выйти на ваш рынок и ослабить ваши позиции. Если у вас есть сильные и надежные барьеры для входа, вы можете сохранить выгодную позицию и воспользоваться ею.

Примечание:

По словам Портера, эти пять сил являются ключевыми источниками конкурентного давления в отрасли. Он подчеркнул, что важно не путать их с более мимолетными факторами, которые могут привлечь ваше внимание, такими как темпы роста промышленности, государственное вмешательство и технологические инновации. Это временные факторы, в то время как пять сил - постоянные части структуры отрасли.

Использование инструмента

Чтобы понять вашу ситуацию, посмотрите на каждую из сил по очереди, а затем запишите свои наблюдения в нашем бесплатном рабочем листе.

Мозговой штурм соответствующие факторы для вашего рынка или ситуации, а затем сравните их с факторами, указанными для силы на диаграмме выше.

Затем запишите ключевые факторы в листе и суммируйте размер и масштаб силы на диаграмме. Легкий способ сделать это - использовать один знак «+» для силы, которая умеренно в вашу пользу, или знак «-» для силы, которая умеренно против вас. Используйте «++» для силы, которая сильно в вашу пользу, или «-» для силы, которая категорически против.Для нейтральной силы вы можете использовать «о». Вы увидите, что они используются в примере ниже.

Наконец, посмотрите на ситуацию, которую вы обнаружите с помощью этого анализа, и подумайте, как она на вас влияет. Имейте в виду, что идеальных ситуаций немного, однако такой взгляд на вещи помогает вам продумать, что вы могли бы изменить, чтобы улучшить положение в отрасли и повысить прибыльность по отношению к каждой силе.

Более того, если вы окажетесь в структурно слабой позиции, этот инструмент поможет вам подумать о том, что вы можете сделать, чтобы перейти в более сильную позицию.

Ключевые моменты

Анализ пяти сил Портера

- важный инструмент для понимания сил, которые формируют конкуренцию в отрасли. Это также полезно для того, чтобы помочь вам скорректировать вашу стратегию в соответствии с вашей конкурентной средой и повысить вашу потенциальную прибыль.

Он работает, глядя на силу пяти важных факторов, влияющих на конкуренцию:

  • Сила поставщика: способность поставщиков повышать цены на ваши ресурсы.
  • Сила покупателя: сила ваших клиентов снижать ваши цены.
  • Конкурентное соперничество: сила конкуренции в отрасли.
  • Угроза замещения: степень, в которой различные продукты и услуги могут использоваться вместо ваших собственных.
  • Угроза выхода на рынок: легкость, с которой новые конкуренты могут выйти на рынок, если они увидят, что вы получаете хорошую прибыль (а затем снизили цены).

Думая о том, как каждая сила влияет на вас, и определяя ее силу и направление, вы можете быстро оценить свою позицию.

Затем вы можете посмотреть, какие стратегические изменения вам необходимо внести для получения долгосрочной прибыли.

Скачать лист

Для получения дополнительной информации об этом инструменте и подходах Майкла Портера к конкурентному анализу прочтите «Конкурентная стратегия: методы анализа отраслей и конкурентов» Майкла Э. Портера.

Что такое конкурентный анализ и как его проводить?

Когда вы в последний раз проводили конкурентный анализ своего бренда?

И самое главное, умеете ли вы делать это эффективно?

Если вы не уверены, или если последний проведенный вами «анализ» был быстрым изучением веб-сайта конкурента и его присутствия в социальных сетях, вы, вероятно, упускаете важную информацию, которая могла бы помочь вашему бренду расти.

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ - это стратегия, при которой вы определяете основных конкурентов и исследуете их продукты, продажи и маркетинговые стратегии. Поступая таким образом, вы можете создать надежные бизнес-стратегии, которые улучшат ваши конкуренты.

Конкурентный анализ может помочь вам изучить все тонкости работы ваших конкурентов и определить потенциальные возможности, в которых вы можете их превзойти.

Он также позволяет вам оставаться в курсе отраслевых тенденций и гарантировать, что ваш продукт постоянно соответствует отраслевым стандартам и даже превосходит их.

Давайте рассмотрим еще несколько преимуществ проведения конкурентного анализа:

  • Помогает вам определить уникальное ценностное предложение вашего продукта и то, что отличает ваш продукт от продуктов конкурентов, что может послужить основой для будущих маркетинговых усилий.
  • Позволяет определить, что делает ваш конкурент правильно .Эта информация имеет решающее значение для поддержания актуальности и обеспечения того, чтобы ваш продукт и ваши маркетинговые кампании превосходили отраслевые стандарты.
  • Сообщает вам, где ваши конкуренты не справляются, что помогает вам определить области возможностей на рынке и протестировать новые уникальные маркетинговые стратегии, которыми они не воспользовались.
  • Изучите отзывы клиентов о том, чего не хватает в продукте конкурента, и подумайте, как вы можете добавить в свой продукт функции для удовлетворения этих потребностей.
  • Предоставляет вам ориентир, по которому вы можете измерить свой собственный рост.

Еще не убедили? Теперь давайте рассмотрим, как вы можете провести конкурентный анализ для своей компании.

Конкурентный анализ в маркетинге

Каждый бренд может извлечь выгоду из регулярного анализа конкурентов. Проведя анализ конкурентов, вы сможете:

  • Выявить пробелы на рынке
  • Разработка новых продуктов и услуг
  • Узнайте тенденции рынка
  • Более эффективно продавать и продавать

Как видите, изучение любого из этих четырех компонентов приведет ваш бренд к успеху.

Далее, давайте рассмотрим 12 шагов, которые вы можете предпринять для проведения всестороннего конкурентного анализа.

Как проводить конкурентный анализ

  1. Определите, кто ваши конкуренты.
  2. Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.
  3. Изучите тактику продаж и результаты своих конкурентов.
  4. Обратите внимание на цены ваших конкурентов, а также на любые льготы, которые они предлагают.
  5. Убедитесь, что вы соблюдаете конкурентоспособные цены на доставку.
  6. Проанализируйте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.
  7. Обратите внимание на контент-стратегию ваших конкурентов.
  8. Узнайте, какие технологии используют ваши конкуренты.
  9. Проанализируйте уровень взаимодействия с контентом вашего конкурента.
  10. Посмотрите, как они продвигают маркетинговый контент.
  11. Посмотрите на их присутствие в социальных сетях, стратегии и популярные платформы.
  12. Выполните SWOT-анализ, чтобы узнать их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Рекомендуемый ресурс: 10 шаблонов конкурентного анализа

Загрузить сейчас

Чтобы провести полный и эффективный анализ конкуренции, используйте эти десять шаблонов, назначение которых варьируется от продаж до маркетинга и продуктовой стратегии.

1. Определите, кто ваши конкуренты.

Во-первых, вам нужно выяснить, с кем вы действительно конкурируете, чтобы вы могли точно сравнить данные.То, что работает в бизнесе, похожем на ваш, может не сработать для вашего бренда.

Так как же это сделать?

Разделите своих «конкурентов» на две категории: прямых и косвенных.

Прямые конкуренты - это компании, предлагающие продукт или услугу, которые могут выступать в качестве аналога вашей, и которые работают в том же географическом районе.

С другой стороны, непрямой конкурент - это тот, который предлагает продукты, которые не идентичны, но могут удовлетворить те же потребности клиентов или решить ту же проблему.

На бумаге это кажется достаточно простым, но эти два термина часто используются неправильно.

Сравнивая свой бренд , следует ориентироваться только на своих прямых конкурентов . Это то, что многие бренды ошибаются.

Давайте рассмотрим пример: Stitch Fix и Fabletics - это сервисы на основе подписки, которые продают одежду на ежемесячной основе и обслуживают схожую целевую аудиторию.

Но если мы посмотрим глубже, мы увидим, что реальный продукт (в данном случае одежда) на самом деле не тот; один бренд специализируется на стильной повседневной одежде, а другой - только на тренировках.

Да, эти бренды удовлетворяют одну и ту же потребность женщин (ежемесячно доставляя модную одежду прямо к их порогу), но они делают это с совершенно разными типами одежды, что делает их косвенными конкурентами.

Это означает, что команда Кейт Хадсон в Fabletics не захотела бы тратить свое время на изучение Stitch Fix слишком внимательно, поскольку их аудитории, вероятно, сильно различаются. Даже если это совсем немного, этого крошечного изменения достаточно, чтобы иметь большое значение.

Это не означает, что вы должны полностью выбросить своих косвенных конкурентов из окна.

Держите эти бренды на своем радаре, так как они могут в любой момент сменить позицию и перейти в зону прямого конкурента. Используя наш пример, Stitch Fix может начать линию тренировки, что, безусловно, изменит ситуацию для Fabletics.

Это также одна из причин, по которой вы захотите регулярно проводить анализ конкурентов. Рынок может измениться и будет меняться в любое время, и если вы не будете постоянно его оценивать, вы не будете знать об этих изменениях, пока не станет слишком поздно.

2.Определите, какие продукты предлагают ваши конкуренты.

В основе любого бизнеса лежат его продукты или услуги, что делает его хорошим местом для начала.

Вы захотите проанализировать всю линейку продуктов вашего конкурента и качество продуктов или услуг, которые они предлагают.

Вам также следует принять во внимание их цены и любые скидки, которые они предлагают покупателям.

Некоторые вопросы для рассмотрения включают:

  • Это недорогой или высокозатратный поставщик услуг?
  • Они работают в основном с оптовыми продажами или с разовыми закупками?
  • Какова их доля на рынке?
  • Каковы характеристики и потребности их идеальных клиентов?
  • Используют ли они разные стратегии ценообразования для онлайн-покупок по сравнению с кирпичом и раствором?
  • Чем компания отличается от конкурентов?
  • Как они распространяют свои продукты / услуги?

3.Изучите тактику продаж и результаты своих конкурентов.

Провести анализ продаж ваших конкурентов может быть немного сложно.

Вам нужно будет найти ответы на такие вопросы, как:

  • Как выглядит процесс продажи?
  • По каким каналам они продают?
  • Есть ли у них несколько местоположений и как это дает им преимущество?
  • Они расширяются? Уменьшение масштаба?
  • Есть ли у них партнерские программы перепродажи?
  • По каким причинам их клиенты не покупают? За прекращение отношений с компанией?
  • Каковы их доходы каждый год? А как насчет общего объема продаж?
  • Регулярно ли они делают скидки на свои товары или услуги?
  • Насколько вовлечен в процесс продавец?

Эти полезные сведения дадут вам представление о том, насколько конкурентоспособен процесс продаж, и о том, какая информация необходима для подготовки торговых представителей к конкуренции на заключительном этапе покупки.

Для публичных компаний вы можете найти годовые отчеты в Интернете, но вам придется провести некоторое исследование, чтобы найти эту информацию от частных компаний.

Вы можете найти часть этой информации, выполнив поиск в вашей CRM и обратившись к тем клиентам, которые упомянули, что рассматривают вашего конкурента. Узнайте, что заставило их выбрать ваш продукт или услугу среди других.

Для этого запустите отчет, в котором будут показаны все предполагаемые сделки, по которым был выявлен конкурент.

Если эти данные не являются тем, что вы в настоящее время регистрируете, поговорите с отделом маркетинга и продаж, чтобы внедрить систему, в которой потенциальных клиентов спрашивают о других компаниях, которые они рассматривают.

По сути, им нужно будет спросить своих потенциальных клиентов (либо через поле формы, либо во время разговора о продажах один на один), чтобы определить, кто их текущие поставщики услуг, кого они использовали в прошлом и кого еще они рассматриваем в процессе покупки.

Когда конкурент идентифицирован, попросите вашу команду по продажам погрузиться в подробности, спросив, почему они рассматривают возможность перехода на ваш продукт.Если вы уже проиграли сделку, обязательно проследите за перспективой, чтобы определить, почему вы проиграли своему конкуренту . Какие услуги или функции привлекли потенциальных клиентов? Дело было в цене? Какое впечатление у потенциального покупателя от вашего процесса продаж? Если они уже сделали переход, узнайте, почему они приняли это решение.

Задавая открытые вопросы, вы получите честную обратную связь о том, что клиентам нравится в вашем бренде и что может их отвратить.

После того, как вы ответили на эти вопросы, вы можете начать оценивать маркетинговые усилия вашего конкурента.

4. Обратите внимание на цены ваших конкурентов, а также на любые льготы, которые они предлагают.

Есть несколько основных факторов, которые влияют на правильную оценку вашего продукта - и один главный - это понимание того, сколько ваши конкуренты берут за аналогичный продукт или услугу.

Если вы считаете, что ваш продукт предлагает лучшие характеристики по сравнению с продуктом конкурентов, вы можете подумать о том, чтобы сделать свой продукт или услугу более дорогими по сравнению с отраслевыми стандартами.Однако, если вы это сделаете, вам нужно будет убедиться, что ваши торговые представители готовы объяснить, почему ваш продукт стоит дополнительных затрат.

В качестве альтернативы, возможно, вы чувствуете, что в вашей отрасли существует дефицит доступных продуктов . В этом случае вы можете стремиться взимать меньшую плату, чем у конкурентов, и обращаться к потенциальным клиентам, которые не стремятся вывести из себя банк за высококачественный продукт.

Конечно, существуют и другие факторы, влияющие на правильное ценообразование продукта, но очень важно, чтобы вы оставались в курсе отраслевых цен, чтобы гарантировать, что вы оцениваете свой продукт таким образом, который кажется разумным для потенциальных клиентов.

Кроме того, обратите внимание на любые льготы, которые предлагают ваши конкуренты, и на то, как вы могли бы сопоставить эти льготы, чтобы конкурировать. Например, возможно, конкуренты предлагают большую реферальную скидку или бесплатную пробную версию на месяц. Эти льготы могут быть причиной того, что вы теряете клиентов, поэтому, если это кажется разумным для вашего бренда, подумайте, где вы могли бы сопоставить эти льготы - или предоставить некоторые собственные уникальные льготы, если конкуренты их не предлагают.

5. Убедитесь, что вы соблюдаете конкурентоспособные транспортные расходы.

Знаете ли вы, что дороговизна доставки является причиной номер один для отказа от корзины?

В настоящее время бесплатная доставка является важным преимуществом, которое может привлечь потребителей к выбору одного бренда по сравнению с другим. Если вы работаете в отрасли, где доставка является основным фактором, например в электронной коммерции, вам нужно взглянуть на стоимость доставки у конкурентов и убедиться, что вы соблюдаете (если не превышаете) эти цены.

Если большинство ваших конкурентов предлагают бесплатную доставку, вам стоит рассмотреть вариант для своей компании.Если бесплатная доставка не является практичным вариантом для вашего бизнеса, подумайте, как вы могли бы выделиться другими способами, включая программы лояльности, праздничные скидки или раздачи подарков в социальных сетях.

6. Проанализируйте, как ваши конкуренты продают свою продукцию.

Анализ веб-сайта конкурента - самый быстрый способ оценить их маркетинговые усилия. Обратите внимание на любой из следующих пунктов и скопируйте конкретный URL-адрес для использования в будущем:

  • Есть ли у них блог?
  • Они создают технические документы или электронные книги?
  • Они публикуют видео или вебинары?
  • Есть ли у них подкаст?
  • Используют ли они статический визуальный контент, например инфографику и мультфильмы?
  • А как насчет слайдов?
  • Есть ли у них раздел часто задаваемых вопросов?
  • Есть ли избранные статьи?
  • Вы видите пресс-релизы?
  • Есть ли у них медиа-кит?
  • А как насчет тематических исследований?
  • Публикуют ли они руководства по закупкам и спецификации?
  • Какие рекламные кампании в Интернете и вне офиса они проводят?

7.Обратите внимание на контент-стратегию ваших конкурентов.

Затем посмотрите на количество этих предметов. У них есть несколько сотен сообщений в блогах или небольшая горстка? Есть ли пять официальных документов и одна электронная книга?

Затем определите частоту этих информационных ресурсов. Они публикуют что-то новое каждую неделю или раз в месяц? Как часто выходит новая электронная книга или тематическое исследование?

Скорее всего, если вы натолкнетесь на надежный архив контента, ваш конкурент публикует его регулярно.В зависимости от тем, которые они обсуждают, этот контент может помочь вам отточить их стратегии генерации лидов.

После этого вам следует перейти к оценке качества их содержания. В конце концов, если качество невысокое, не имеет значения, как часто они публикуют сообщения, поскольку их целевая аудитория не найдет в этом особой ценности.

Выберите небольшую горстку образцов для анализа вместо того, чтобы рассматривать каждую деталь, чтобы сделать процесс более управляемым.

Ваш сэмплер должен включать части контента, охватывающие множество тем, чтобы у вас было достаточно полное представление о том, чем ваш конкурент делится со своей целевой аудиторией.

Анализируя контент конкурентов, рассмотрите следующие вопросы:

  • Насколько точно их содержание?
  • Имеются ли орфографические или грамматические ошибки?
  • Насколько детально их содержание? (Это вводный уровень, который лишь поверхностно затрагивает поверхность, или более сложные темы с идеями высокого уровня?)
  • Какой тон они используют?
  • Содержимое структурировано для удобства чтения? (Используются ли они маркированным списком, полужирным шрифтом и нумерованными списками?)
  • Является ли их контент бесплатным и доступным для всех, или их читатели должны подписаться на рассылку?
  • Кто пишет их контент? (Собственная команда? Один человек? Несколько участников?)
  • Прикреплены ли к их статьям заметные подписи или биографические данные?

Продолжая сканировать контент, обращайте внимание на фотографии и изображения, которые используют ваши конкуренты.

Вы быстро прокручиваете стандартные стоковые фотографии или вас впечатляют нестандартные иллюстрации и изображения? Если они используют стоковые фотографии, есть ли на них по крайней мере наложения текстовых цитат или призывов к действию, характерных для их бизнеса?

Если их фотографии сделаны на заказ, получены ли они от внешних графических специалистов или, кажется, сделаны собственными силами?

Когда у вас есть твердое представление о стратегии контент-маркетинга вашего конкурента, пора выяснить, действительно ли она работает на них.

8. Узнайте, какие технологии используют ваши конкуренты.

Понимание того, какие типы технологий используют ваши конкуренты, может иметь решающее значение для помощи вашей собственной компании в уменьшении трений и повышении темпов развития вашей организации.

Например, возможно, вы видели положительные отзывы об обслуживании клиентов конкурента - проводя исследование, вы узнаете, что клиент использует мощное программное обеспечение для обслуживания клиентов, которым вы не пользовались. Эта информация должна дать вам возможность превзойти процессы ваших конкурентов.

Чтобы выяснить, какое программное обеспечение используют ваши конкуренты, введите URL-адрес компании в Built With, эффективный инструмент для раскрытия того, на каких технологиях работает сайт ваших конкурентов, а также сторонние плагины, от системы аналитики до CRM.

В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность просмотра списков вакансий конкурентов, особенно для инженеров или веб-разработчиков. В списке вакансий, скорее всего, будет указано, с какими инструментами кандидат должен быть знаком - это творческий способ получить информацию о технологиях, которые используют ваши конкуренты.

9. Проанализируйте уровень взаимодействия с контентом вашего конкурента.

Чтобы оценить, насколько контент вашего конкурента привлекает читателей, вам нужно увидеть, как их целевая аудитория реагирует на то, что они публикуют.

Проверьте среднее количество комментариев, репостов и лайков к контенту вашего конкурента и выясните:

  • Одни темы вызывают больший резонанс, чем другие
  • Комментарии могут быть отрицательными, положительными или смешанными.
  • Люди пишут в Твиттере на определенные темы чаще, чем другие
  • Читатели лучше реагируют на обновления Facebook об определенном содержании
  • Не забудьте отметить, классифицирует ли ваш контент свой контент с помощью тегов и есть ли у него кнопки подписки и публикации в социальных сетях, прикрепленные к каждому фрагменту контента.Оба они будут влиять на взаимодействие.

10. Наблюдайте за тем, как они продвигают свой маркетинговый контент.

От взаимодействия вы сразу перейдете к стратегии продвижения контента вашего конкурента.

  • Плотность ключевого слова в самой копии
  • Текстовые теги ALT изображения
  • Использование внутренней ссылки

Следующие вопросы также помогут вам расставить приоритеты и сосредоточиться на том, на что обращать внимание:

  • На каких ключевых словах фокусируются ваши конкуренты, которые вы еще не использовали?
  • Каким их контентом часто делятся и на что ссылаются? Как сравнить ваш контент?
  • Какие социальные сети используют ваша целевая аудитория и на которых она наиболее активна?
  • Какие еще сайты ссылаются на сайт вашего конкурента, кроме вашего?
  • Кто еще делится тем, что публикуют ваши конкуренты?
  • Кто направляет трафик на сайт вашего конкурента?
  • Каков уровень сложности для ключевых слов, на которых вы хотите сосредоточиться? Есть несколько бесплатных (и платных) инструментов, которые дадут вам всестороннюю оценку поисковой оптимизации вашего конкурента.

11. Посмотрите на их присутствие в социальных сетях, стратегии и популярные платформы

Последняя область, которую вы захотите оценить, когда дело доходит до маркетинга, - это присутствие вашего конкурента в социальных сетях и уровень вовлеченности.

Как ваши конкуренты способствуют взаимодействию со своим брендом через социальные сети? Вы видите кнопки публикации в социальных сетях рядом с каждой статьей? Есть ли у вашего конкурента ссылки на свои каналы в социальных сетях в заголовке, нижнем колонтитуле или где-то еще? Это хорошо видно? Используют ли они призывы к действию с этими кнопками?

Если ваши конкуренты используют социальную сеть, в которой вы не участвуете, стоит узнать больше о том, как эта платформа может помочь вашему бизнесу.Чтобы определить, стоит ли вашего времени новая социальная сеть, проверьте уровень вовлеченности вашего конкурента на этих сайтах. Сначала посетите следующие сайты, чтобы узнать, есть ли у вашего конкурента учетная запись на этих платформах:

  • Facebook
  • Твиттер
  • Instagram
  • Snapchat
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Pinterest

Затем обратите внимание на следующие количественные показатели с каждой платформы:

  • Количество поклонников / подписчиков
  • Частота и согласованность проводок
  • Взаимодействие с контентом (оставляют ли пользователи комментарии или делятся своими сообщениями?)
  • Виральность контента (сколько репинов, репинов и ретвитов получают их сообщения?)

С тем же критическим взглядом, который вы использовали при оценке стратегии контент-маркетинга ваших конкурентов, возьмите зубчатую гребенку и проанализируйте их стратегию в социальных сетях.

Какой контент они публикуют? Они больше ориентированы на то, чтобы направлять людей на целевые страницы, что приводит к новым лидам? Или они публикуют визуальный контент для повышения вовлеченности и узнаваемости бренда?

Насколько оригинально это содержание? Делятся ли они курируемым контентом из других источников? Являются ли эти источники постоянными участниками? Каков общий тон содержания?

Как ваши конкуренты взаимодействуют со своими подписчиками? Как часто их подписчики взаимодействуют с их контентом?

После того, как вы соберете эти данные, создайте общую оценку качества контента вашего конкурента.Это поможет вам сравнить остальных ваших конкурентов, используя аналогичную шкалу оценок.

12. Выполните SWOT-анализ, чтобы узнать их сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

По мере того, как вы оцениваете каждый компонент в своем анализе конкурентов (бизнес, продажи и маркетинг), приобретите привычку одновременно выполнять упрощенный SWOT-анализ.

Это означает, что вы будете обращать внимание на сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашего конкурента каждый раз, когда оцениваете общую оценку.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам начать:

  • Что действительно хорошо у вашего конкурента? (Продукты, контент-маркетинг, социальные сети
    СМИ и т. Д.)
  • В чем преимущество вашего конкурента перед вашим брендом?
  • Что является самым слабым местом вашего конкурента?
  • В чем преимущество вашего бренда перед конкурентом?
  • Что они могли сделать лучше?
  • В каких областях вы бы считали этого конкурента угрозой?
  • Есть ли на рынке возможности, которые указал ваш конкурент?

Вы сможете сравнить их слабые стороны с вашими сильными сторонами и наоборот.Поступая таким образом, вы сможете лучше позиционировать свою компанию и начнете обнаруживать области для улучшения в рамках вашего собственного бренда.

Как растет ваш бизнес в настоящее время?

Прежде чем вы сможете точно сравнить своих конкурентов, вам необходимо установить базовый уровень. Это также помогает, когда приходит время выполнить SWOT-анализ.

Объективно взгляните на свой бизнес, продажи и маркетинговые усилия с помощью тех же показателей, которые вы используете для оценки своих конкурентов.

Запишите эту информацию так же, как и в случае с конкурентом, и используйте ее в качестве основы для сравнения по всем направлениям.

Готовы начать работу с полной электронной книгой и шаблоном? Щелкните здесь, чтобы получить доступ к полному комплекту для конкурентного анализа .

Примечание редактора; Этот пост был первоначально опубликован до июля 2018 года, но был обновлен в ноябре 2019 года для полноты.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *