Как открыть клинику и превратить ее в сеть
Дмитриева Наталия, кандидат медицинских наук, управляющий собственник медицинского центра «Альбатрос», поделилась с НаПоправку невероятным кейсом. За несколько лет небольшой дерматологический кабинет в городской поликлинике превратился в сеть клиник, а бывший главврач — в успешного предпринимателя. Рассказываем, что бывает, когда решаешься воплотить романтическую идею в бизнес.
О клинике
Клиника «Альбатрос» зарегистрирована в июле 2010 года, принимает пациентов с 2011-го года. Она началась с крохотного дерматологического кабинета в городской поликлинике, где работали всего три сотрудника: два администратора и я (как генеральный директор, врач и иногда даже уборщица).
Но проект выстрелил. За три года мы открыли 7 филиалов в городских поликлиниках Невского, Фрунзенского, Московского районов Санкт-Петербурга и Кронштадте, а также многопрофильный медицинский центр.
В 2019 году расширили многопрофильный медцентр в Невском районе, купили еще одно помещение. К амбулаторно-поликлиническому добавилось отделение эстетической медицины. Сейчас в штате уже не три, а сто человек, половина — врачи. Дополнительно маркетинг и бухгалтерия работают на аутсорсе.
О количестве пациентов за последний год из-за пандемии говорить бессмысленно, поэтому скажу, что в нашей CRM-базе 33 000 пациентов. В месяц примерно 50% — это первичные пациенты, а 50% — повторные.
Наши конкурентные преимущества
- Первое конкурентное преимущество — это опыт. За 10 лет на рынке бренд «Альбатрос» заслужил доверие тысяч пациентов и стал знаком качества.
- Расположение. Отделения работают в городских поликлиниках. Пациентам, которые уже пришли в поликлинику, удобнее зайти в наш кабинет, чем в какой-то другой раз обратиться в специализированное, но даже бесплатное ЛПУ.
- Доступность. Мы работаем в сегменте комфортных цен, стараемся быть доступными для всех, в том числе для пенсионеров и малоимущих.
- Специализация. Мы не распыляемся, работаем в рамках узкой специализации. Люди знают, что с новообразованиями кожи надо идти в «Альбатрос».
- Радушие. К нам приходят как к себе домой, не только получить услугу, но и пообщаться.
Как появился «Альбатрос»?
Как говорят мои родственники, дурная голова ногам покоя не дает. К 2010 году я уже несколько лет проработала главврачом в найме, накопила серьезный опыт и целый список компетенций. Наступила точка невозврата, когда я подошла к собственнику клиники и сказала, что хочу развиваться и предлагаю следующий план. Но собственник хотел оставить все как есть. Я поняла, что доработаю до конца трудового договора и уйду.
В должности главного врача стало тесно и захотелось большего. Можно было открыть именную маленькую клинику и дальше развиваться как врач, но я хотела расти как предприниматель и управленец.
Мной руководила романтическая идея — научить докторов поликлиник видеть заболевания кожи. Я работала в сегменте диагностики и лечения новообразований кожи больше 10 лет и часто сталкивалась с врачами и пациентами, которые не обращают внимание на кожу. Родинка может быть не больше 2-3 мм, пациент ее не замечает, но меланома — это одна из самых злокачественных опухолей, которая быстро метастазирует. В Европе и Америке загорают больше, но там чаще проходят дерматоскопию и раньше выявляют заболевания. Благодаря профилактике статистика выздоровления гораздо лучше. Мне хотелось улучшить ситуацию и в России. Ведь если врач проведет простое обследование на приеме, обратит внимание на родинку, это может спасти жизнь.
Кстати, ранее мы рассказывали, как врач-проктолог с большим опытом открыл собственную клинику в Петербурге.
Как проект развивался?
Переход из главврача в предприниматели получился болезненным. В найме ты остаешься под крылом, генеральный директор и владелец могут дать совет, подстраховать. В собственном бизнесе вся ответственность лежит только на тебе.
«Альбатрос» начался с кабинета в городской поликлинике. Я заключила договор аренды, затем получала разрешение Роспотребнадзора, лицензию. Сторонних инвестиций не привлекала — только личные накопления.
Встал вопрос о рекламе. В поликлиниках нельзя повесить рекламные плакаты или баннеры, но мы напечатали листовки формата А6. Листовки разместили рядом с регистратурой на специальных стойках, которые выделила администрация. Цены на первичные консультации сделали скромными.
Это дало поток пациентов: зачем ехать куда-то еще, если все рядом. Пациенты приходили в городскую поликлинику, заходили в наш кабинет и спрашивали, можно ли проконсультироваться.
Но дополнительно мы рекламировались везде, где только можно: в контексте, соцсетях, использовали наружную рекламу. Месяца за три дошли до полной загрузки. Считаю, что помогло удобное расположение и ценовая политика. Бизнес-план расширения я не просчитывала: нырнула в омут с головой, примерно понимая, что если буду работать одна с администратором и все будет хорошо, то можно открыть второй кабинет.
Один кабинет быстро превратился в два, потом в три и больше. В итоге мы открыли 7 кабинетов за два года, при этом деньги из оборота не выводили.
Как появился многопрофильный центр?
Постепенно возникла идея открыть многопрофильный центр. Кожа связана с другими органами и направлениями: гинекологией, косметологией.
Центр открылся в январе 2012 года в Невском районе. Это второй район по заселенности в городе, рядом поселок Кудрово. Мы рекламировались везде: вывески, наружная реклама, агрегаторы, Яндекс.Директ, Google Ads и т.д.
Хороший поток шел от наших филиалов в поликлиниках. Люди обращались за консультациями смежных специалистов: гинеколога, косметолога и т.д. Важную роль опять же сыграло расположение: люди не готовы ездить далеко.
Приблизительно за два года вышли на полную загрузку. По сравнению с кабинетами открыть многопрофильный центр гораздо сложнее: расходы больше. Впервые пришлось брать кредиты, выкупать помещение в собственность. Но проект окупился тоже за два года.
Управление многопрофильной клиникой и кабинетом принципиально не отличаются, только увеличивается масштаб проблем и инвестиций. Но благодаря ему я научилась делегировать. Раньше за все я отвечала сама, сейчас на каждый сегмент — отдельный человек.
Какие проблемы возникали?
Больше всего проблем принес персонал. Если вы создаете медицинскую сеть, где филиалы удалены друг от друга, то людей сложнее контролировать, есть трудности с общением и передачей поручений. Найти баланс между доверием и контролем сложно.
На старте я не проговаривала с персоналом все детали. Излишняя доверчивость приводила к потере денег: было воровство, работа мимо кассы. Врачи уходили в течение рабочего дня или не приходили не прием. Такие моменты сильно ранят. Мы же всех судим по себе, и я бы никогда не смогла без предупреждения пропустить работу. Но постепенно я научилась не принимать такие поступки близко к сердцу и проговаривать все на собеседовании.
Сейчас сотрудники общаются в чатах в WhatsApp, проводятся общие мероприятия. В кабинетах в рамках закона ведется видеонаблюдение. Я могу посмотреть, на месте ли сотрудники и чем они заняты. Работники в курсе, что их контролируют.
Удивительно, но двое сотрудников работают со мной до сих пор с первого дня. Многие работают по 8-9 лет. Еще два моих доктора открыли собственный медицинский центр, я сначала переживала, теперь горжусь. Понимаю: в «Альбатросе» прекрасная школа. Наших врачей брали без стажировки в другие медицинские центры, потому что знали, что «Дмитриева научит».
Помимо управления персоналом мне не хватало опыта в финансах и управлении. В 2013 году я пошла учиться в Высшую Школу Менеджмента. Это приносит плоды. Мою модель бизнеса переняло государственное учреждение. Они привлекли большие инвестиции от государства, внедрили мою модель и успешно работают. Мне было обидно, но выиграли от этого пациенты.
Кстати, ранее мы рассказывали об HR в медицине.
Как реагировали пациенты?
Еще одна проблема при развитии клиники возникла с пациентами. Они не понимали, почему мы оказываем платные услуги в поликлинике. Приходилось преодолевать возражения. Также пациенты часто невнимательны к своему здоровью, не хотят лечиться. Думают, что кожа — это не голова и не сердце. Ты их убеждаешь, а они не следуют рекомендациям.
Мы много сил потратили на профилактические и просветительские мероприятия. С 2011-го года ежегодно участвуем в благотворительном марафоне для компании La Roche-Posay — День диагностики меланомы. Все филиала «Альбатроса» принимают пациентов бесплатно. C La Roche-Posay мы на одной волне, в этом году нас пригласили в торговый центр рядом с клиникой прочитать лекцию о пользе и вреде загара.
Как руководитель считаю это нашей миссией и социальной ответственностью. На таких бесплатных мероприятиях удается выявить множество новообразований и вовремя направить людей на лечение. Мы также много разговаривали с врачами, проводили врачебные конференции. В итоге коллеги услышали призыв и сейчас активно с нами сотрудничают.
Как работает маркетинг?
Больше всего денег сейчас «Альбатросу» приносят дерматология и медицинский педикюр. 30% пациентов приходят от агрегаторов, а 70% — из Instagram и ВКонтакте. Но разные направления продвигаются в соцсетях с разным успехом.
У врачей есть материальное вознаграждение за направление на процедуры и к смежным специалистам. Считаю, что всем нужен стимул. Да, не все врачи задумываются о среднем чеке. Но я объясняю, что врач должен руководить пациентом, а не наоборот. Врач знает, какие процедуры показаны в каждом случае, и он должен объяснить пациенту, что их надо пройти. Это вопрос самолюбия и профессиональной гордости доктора.
Сквозной аналитики у нас нет, то есть не получится нажать на одну кнопку и получить результат. Но «руками» я могу найти, когда пациент был на приеме и у какого врача, стоимость выполненных процедур, историю перенаправления к другим специалистам.
Мы делаем рассылки: поздравляем пациентов с праздниками, рассказываем о скидках, акциях. Все это работает через CRM-систему «ПрофСалон». Она же настроена так, что пациент может оставить отзыв после приема.
Со всеми негативными отзывами работаю только я, так как это результат моих личных недоработок. Негативные отзывы вскрывают слабые места компании. Я отвечаю на все отзывы, в том числе и позитивные. Пациентам важно, что они написали не в пустоту.
Совет тем, кто хочет открыть клинику
Любой бизнес — это сложно. Медицина еще сложнее: много разрешительной документации, подводных камней, приказов, которые постоянно меняются. И медицина не относится к высокомаржинальному типу бизнеса. Здорово, если прибыль составит 10-15%.
В найме работать проще, в своем деле голова болит всегда. Собственник не может закрыть дверь и сказать, что у меня отпуск или рабочий день закончился. Перед открытием бизнеса подумайте, может, лучше быть классным специалистом, работать в хорошем месте, развиваться и неплохо зарабатывать. Если вы классный врач, то открывайте маленькую авторскую клинику и затем учебный центр.
Затевать собственный крупный бизнес стоит, если вы классный врач и вам все надоело. Если доктор ведет прием, ему не хватит времени на управление бизнесом. Чтобы компания развивалась, придется отойти от своего клинического приема, а вместо него получить допобразование, изучить менеджмент и финансы, управление человеческими ресурсами.
Еще за годы управления я поняла, что для успеха важно не бояться:
- нанимать профессионалов за большие деньги,
- платить большие оклады,
- работать со «звездами»,
- обучать людей.
Все это окупается и приносит выгоду.
Бесплатно скачивайте наши книги:
Как открыть частную клинику в Украине?
Медицинский бизнес может начинаться не только с успешной практики отдельного врача, но и с хорошей идеи и готовности вложить средства для получения прибыли.
Для того чтобы открыть клинику в Украине, сам предприниматель (при условии регистрации ООО), не обязан быть врачом. Но, разумеется, должен нанять специалистов с дипломами определенных специальностей.
Несмотря на растущее количество новых клиник, открывающихся ежегодно, медицинский бизнес всегда был и будет одним из самых перспективных и прибыльных.
Бизнес аналитики прогнозируют рост спроса на такие медицинские услуги в ближайшие годы:
-
лабораторные исследования;
-
-
терапия и услуги семейного врача;
-
медицинский туризм.
Наша компания предоставляет комплексные услуги по регистрации частных клиник, в том числе получение медицинских лицензий, решение кадровых вопросов клиники, налоговое консультирование и т. д.
Сегодня мы поделимся своим опытом и составим чек-лист, который поможет Вам подготовиться к открытию приватной клиники в Украине.
Интересно: Как пройти проверку медицинского бизнеса?
Помещение для клиники.
Планируя создание клиники, присматривая помещение, нужно учесть два основных требования:
Так, клиника может находиться исключительно в нежилом помещении. Если Вам предлагают помещение на первом этаже жилого дома, необходимо убедиться, что оно переведено в нежилой фонд. Плюс учесть, что некоторые кабинеты, например, рентген кабинет, не может соседствовать с жилыми помещениями, а значит такие кабинеты необходимо верно разместить на плане клиники.
Помещение, по общему правилу, размещается на первом или втором этаже. В редких исключениях клиника/кабинет врача может занимать цокольный этаж или мансарду.
Что касается требований к размеру кабинетов врачей, то стандартная площадь, отведенная для работы отдельного специалиста — это 14 кв. м. Площадь кабинета может меняться в зависимости от специфики медицинской услуги, которая в нем будет предоставляться.
Например, в одном кабинете может работать несколько стоматологов. Тогда на первое кресло отводится 14 кв.м., а на каждое следующее — 10 кв.м. Или, например, работа офтальмолога требует дополнительных помещений — темной комнаты.
Также, если клиника зарегистрирована как ООО, одним из условий получения лицензии и старта бизнеса будет наличие медицинского и генерального директора клиники. Для них также предусмотрены кабинеты площадью 14-18 кв.м.
Кроме собственно кабинетов врачей, в клинике могут находиться вспомогательные помещения, приемная, туалеты и прочее.
При работе с Клиентами, наши юристы в обязательном порядке проверяют план помещения и вносят свои коррективы, если это необходимо, для получения лицензий.
Важно! Для дальнейшего получения лицензии, на помещения кабинетов врачей нужно получить Акт СЭС.
Оборудование для частной клиники.
Оборудование — одна из самых больших статей расходов для любой клиники. При этом нужно выбирать оборудование ориентируясь не только на Ваши предпочтения по его качеству и цене, но и опираясь на требования к перечню оборудования, что должно находиться в кабинете каждого врача.Подробно о том, где найти перечень оборудования для каждой специальности, мы уже писали тут.
Кроме того, что оборудование должно быть в кабинете в указанном требованиями объеме, оно должно быть еще и сертифицировано в Украине.
Профиль клиники.
Стандартно профиль клиники диктуется специальностью врача, которым является учредитель клиники, или который есть на примете. Меньше всего инвестиций требуют узкопрофильные клиники, не требующие крупного вложения в оборудования — гинекология, стоматология, урология.
Персонал клиники.
Персонал клиники может включать в себя медицинский и немедицинский персонал (администраторы, продавцы, уборщики и т.
Медицинской практикой могут заниматься лица, которые прошли соответствующее обучение и получили специальное образование, и при этом соответствуют единым квалификационным требованиям.
Данные о дипломах, стаже и специализации медицинского персонала будут указаны в Ведомостях при получении лицензии. Требования к ним могут меняться в зависимости от направления услуг клиники.
Важно! При смене врача, указанного в лицензии, или при найме второго/третьего врача, придется вносить в нее соответствующие изменения.
Отдельным вопросов является верное оформление трудовых отношений с персоналом клиники. Подробно об этом наш юрист уже говорил тут.
Реклама медицинских услуг и маркетинг.
Продвижение своих услуг разными способами, подключение маркетинговых и рекламных агентств, должно не только окупаться полученными лидами, но и быть безопасным для Вашего бизнеса.
В Украине существуют особые требования к рекламе медицинских услуг и препаратов, нарушение которых может привести к штрафу в 5% — 10% годового дохода компании — что составляет внушительные суммы.
Подробно о том, как можно рекламировать свой медицинский бизнес мы уже рассказывали тут.
Важно! Отдельным вопросом ведения медицинского бизнеса будет выбор схемы налоговой оптимизации деятельности. В нашей практике встречались самые разные схемы, включая работу через ФОП или заключения договоров совместной деятельности по предоставлению медицинских услуг.
Подробно о том, какие схемы для медицинского бизнеса являются законными, а какие — работают только в теории, мы уже писали тут.
Начать медицинский бизнес важно не только выгодно, но и в рамках закона. Мы предлагаем Вам консультирование и практическую помощь юристов в сфере медицины:
-
Консультация юриста относительно стоимости, сроков и процедуры регистрации медицинского бизнеса в ситуации Клиента;
-
Разработка плана старта медицинского бизнеса;
-
Проверка имеющейся материально-технической базы и документов персонала на соответствие требованиям закона;
-
Получение Акта СЭС на помещение;
-
Получение медицинской лицензии для любого вида медицинских услуг;
- Решение кадровых вопросов клиники;
-
Помощь с разработкой технической документации клиники, например, форм согласия, карточек пациента и т. д.;
-
Помощь с аккредитацией клиники;
-
Помощь с заключением договора НСЗУ для клиники и т.д.
Стоимость получения медицинской лицензии уточняйте тут, а также у наших специалистов, которые сформируют для Вас персональный пакет услуг.
Хотите начать свой медицинский бизнес в Украине? Обращайтесь к нам! Мы помогаем открывать отдельные кабинеты врачам и частным клиникам уже более 14 лет.
Мы не только получим для Вас нужную лицензию на медицинскую практику, но и поможем решить любые юридические вопросы для старта Вашего бизнеса.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Стоимость услуг узнайте здесь.
Все о получении медицинской лицензии и старте бизнеса тут.
Дата публикации: 27/08/2021
Мы готовы Вам помочь!
Свяжитесь с нами по почте [email protected], по номеру телефона +38 044 499 47 99 или заполнив форму:
Как открыть медицинский центр в жилом доме
В связи с эпидемиологической обстановкой в стране за последние несколько лет сильно возрос спрос на медицинские услуги. Самое время открывать медицинский центр и зарабатывать. Самым оптимальным и бюджетным вариантом является размещение центра в жилом доме.
Вместе с тем, открытие медицинского центра в жилом районе имеет свои нюансы и требует проведения серьезной подготовки. Рассмотрим основные этапы открытия такого бизнеса, а также сформулируем правила, следуя которым заработать получится даже на первых этапах работы центра.
Какое направление выбрать для клиники?
Направление деятельности в первую очередь зависит от численности населения в городе. Цены на услуги в частных клиниках относятся к среднему и дорогому сегменту — рассчитаны на обеспеченных людей. Поэтому клиника с широким спектром услуг будет уместна в городах миллионниках или близких к этому значению. В средних городах и небольших населенных пунктах выгодным вариантом окажется открытие узкоспециальных центров, оказывающих самые востребованные услуги, проведение которых затруднено или недоступно в государственной больнице.
Рассматривая вариант открытия медицинского центра в большом городе, следует руководствоваться некоторыми рекомендациями.
- Самой удачной нишей является клиника вблизи дома — в силу занятости на работе чаще всего люди обращаются за получением плановых медицинских услуг по выходным. Тратить время на поездки по городу, пробки и очереди никому не хочется, поэтому подавляющее большинство граждан стремятся оптимизировать этот процесс и выбирают клинику в шаговой доступности от дома. Это существенно сэкономит драгоценные часы выходного дня.
- В жилом комплексе будет пользоваться популярностью именно медицинский центр — организация, которая предоставляет много разных видов помощи, диагностику, профилактику, лечение.
- Медцентр в жилом районе должен быть максимально универсальным и предлагать услуги, которые носят плановый характер. Идеальным вариантом будет включить в работу базовых специалистов: стоматолога, гинеколога, хирурга, окулиста, лора. Бизнес будет наиболее прибыльным при оснащении центра медицинским оборудованием, позволющим оказывать услуги проведения ультразвуковых и лабораторных исследований. Работа в центре узкоспециальных докторов не принесет много клиентов. К выбору таких специалистов, как правило, люди подходят серьезнее.
На втором месте по прибыльности является открытие диагностического центра. Услуги также будут востребованными, поскольку за проведением срочных анализов и диагностических процедур обращаются все слои населения, независимо от дохода семьи.
Принесет прибыль работа детской клиники. Зачастую родители стремятся как можно быстрее диагностировать заболевание ребенка и получить медицинскую помощь, поэтому не тратят время на запись к врачу и очереди в бюджетных учреждениях. Спрос на услуги детской клиники гарантирован.
Требования к клиникам, центрам, расположенным в жилых домах
Организация работы медицинских учреждений в жилых домах имеет свою специфику. Требования к таким учреждениям содержатся в следующих нормативно-правовых актах:
- СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»;
- СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».
Положениями законодательства строго регламентировано, что работа медицинских учреждений в жилых домах допускается, если количество посещений не превышает 100 в сутки.
Основные требования, предъявляемые к организации деятельности таких учреждений:
- Клиника, медицинский центр или лечебно-профилактическое учреждение должно иметь отдельный вход;
- Учреждение должно быть оснащено вентиляционными системами, при этом подключение помещений к общедомовой вентиляции строго запрещено;
- Оборудование, применяемое для диагностики и лечения, не должно оказывать вредного воздействия на проживающих в жилом доме.
- Не допускается размещение медицинских центров, предоставляющих услуги по лечению инфекционных заболеваний (кроме заболеваний кожи), а также оказание помощи больным наркоманией и алкоголизмом.
- Отходы деятельности медицинского учреждения подлежат отдельному сбору от отходов жильцов дома.
Помимо соответствия СанПин помещение должно отвечать требованиям пожарной безопасности: иметь запасной выход, пожарную сигнализацию, огнетушители и схему эвакуации.
Открытие медцентра в жилом доме должно сопровождаться получением соответствующей лицензии на оказание услуг. Важно отметить, что лицензия выдается под определенный адрес, поэтому первичным является подготовка помещения и обеспечение соответствия требованиям законодательства.
Каким должно быть помещение для будущего медцентра?
Открытие собственного бизнеса, особенно в сфере оказания медицинских услуг, требует существенных финансовых затрат. Поэтому приобретение площади еще более скажется на бюджете бизнеса. На первых этапах лучше воспользоваться арендой помещения. Учитывая, что лицензия на оказание услуг будет выдана на конкретный адрес, аренда должна быть долгосрочной, а расположение клиники хорошо продуманным.
Как уже говорилось, медцентр должен иметь отдельный вход. Помимо соответствия требованиям СанПин такая организация входа будет являться инструментом привлечения клиентов.
Крыльцо должно выделяться на фоне общей архитектуры здания и иметь вывеску с названием. Дополнительно следует обозначить вид учреждения, прописав, например, «Медицинский центр».
Учитывая проблемы с парковочными местами внутри жилых районов, перед открытием медцентра необходимо организовать парковочные места для посетителей.
Какое оборудование выбрать?
Приобретение медицинского оборудования самая дорогостоящая статья расходов при открытии такого бизнеса.
Работа в клинике нескольких врачей вряд ли привлечет должный поток клиентов. Оснащение медицинского центра современным оборудованием является обязательным условием, поскольку люди стремятся получить качественную помощь и быстро пройти диагностику.
Самым востребованными услугами медицинского центра в условиях такого расположения является ультразвуковые и лабораторные исследования.
Конфигурации помещений и их внутренняя отделка стройматериалами в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями
Основные требования к помещениям для медицинских учреждений изложены в СаНПиН 2.1.3.2630 – 10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность».
Перечислим основные:
- Клиника, медицинский центр или лечебно-профилактическое учреждение должно иметь отдельный вход;
- Обязательное наличие окна не менее 12 м2 в кабинете врача, а для хирурга не менее 18 м2;
- Оснащение вентиляционными системами, при этом подключение помещений к общедомовой вентиляции строго запрещено;
- Расположение рентген-аппарата допускается в помещениях, стены, полы и потолки которого не граничат с квартирами;
- Площадь помещения медцентра не менее 40 м2.
- Раковина в каждом кабинете.
- Все поверхности должны быть моющимися, это стоит учесть при проведении ремонтных работ.
- Наличие холодного и горячего водоснабжения, а также канализации.
Как получить лицензию на клинику?
Если медицинский центр предлагает широкий спектр услуг, лицензию необходимо оформить на каждый вид деятельности. К моменту подачи документов в Росздравнадзор должно быть готово помещение медицинского центра,полностью соответствующее санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также подобран сертифицированный персонал.
Процесс оформления лицензии занимает 2 месяца.
В необходимый пакет документов входит:
- санитарно-эпидемиологическое заключение — о соответствии помещения требованиям;
- сертификаты персонала клиники;
- документы на оборудование.
Таким образом, открытие медицинского центра в жилом районе города является энергозатратным процессом, однако, потраченные силы быстро окупятся полученной прибылью. Чтобы не допустить ошибок при планировании бизнеса и быстро произвести подготовку помещения к получению лицензии, стоит воспользоваться вышеуказанными рекомендациями.
открытие клиники под ключ. Помощь профессионалов.
Если у Вас возникла идея создания клиники, то Вы попали по адресу. Компания медицинского консалтинга «СТРАТЕГ» профессионально оказывает такую услугу, как открытие клиники под ключ. Мы берем Вашу идею и воплощаем ее в жизнь.
За десять лет работы мы собрали команду грамотных специалистов, которая успешно решает задачи любой сложности. В этом Вы можете убедиться самостоятельно, познакомившись с реализованными нами проектами.
Если Вы обратитесь за помощью в реализации своих идей в «СТРАТЕГ», то Вас перестанут тревожить такие вопросы: как открыть частную клинику, сколько это стоит, где взять бизнес-план, как организовать деятельность клиники, как произвести расчеты, какие документы необходимо подготовить для лицензирования, и так далее. Решение любых проблем полностью берет на себя «СТРАТЕГ». Вам лишь останется наблюдать за тем, как строится медицинский бизнес, корректировать направление движения и получить гарантированный результат.
Связаться со специалистом
60
Экспертов
22
Реализованных проекта
10
Лет опыта
20
Городов России
От идеи к действию
Первая идея инвестора – заняться медицинским бизнесом. Два варианта: уже есть конкретное помещение (в 95% случаев) или нет. Дальше происходит изучение вопроса в интернете, общение со знакомыми и родственниками врачами, владельцами медицинского бизнеса. На этапе осмысления проблемы обычно приходит понимание, что задача слишком серьезная и лучше сразу обратиться к профессионалам. Вам это знакомо? В таком случае, Вы можете обратиться за помощью прямо сейчас. Напишите нам в WhatsApp.
НАПИСАТЬ В WHATSAPP
Ну а далее мы обрисуем план открытия клиники, а также организацию ее деятельности.
Открыть клинику вместе с компанией «СТРАТЕГ»: пошаговая инструкция
Если Вы хотите вникнуть в такой сложный процесс, как открытие клиники, какие ресурсы потребуются для этого, за какой период можно получить уже работающий медицинский бизнес, то мы с удовольствием проведем Вас по всем этапам.
Проработка идеи и определение миссии проекта
На начальном этапе, руководство консалтингового центра «СТРАТЕГ» обязательно общается с лицом, принимающим решение (владелец бизнеса, инвестор, акционеры) и детально прорабатывает первую идею. Структурируется первоначальная мысль, определяется миссия проекта. Часто приходится встречаться несколько раз, пока не появится окончательное решение. Результат – правильно выбран фокус проекта, отвечаем на запрос инвестора «Что?». Ориентировочный срок – одна неделя.
Определение перечня услуг, формата и размера клиники
Следующий этап – это определение перечня медицинских услуг: какие будут врачи, виды диагностических исследований, принимается решение по сегменту на рынке (эконом, middle, VIP). В соответствии с замыслом инвесторов и бюджетом принимается решение по дальнейшему сценарию открытия клиники. Необходимо определиться с форматом и размером будущего медицинского центра.
Формат – это тип медицинской организации: чисто амбулаторный прием, или амбулаторный прием с дневным стационаром, или клиника стационарного типа, будет лаборатория или нет, какое диагностическое оборудование планируется устанавливать.
Размер подбирается под выбранный формат и перечень медицинских услуг, с учетом требований Роспотребнадзора к размещению медицинских организаций.
Специалисты «СТРАТЕГ» предлагают несколько уже обкатанных на рынке бизнес проектов клиники, показывают успешно работающие медицинские центры; в итоге принимается оптимальное решение.
Результат – дальнейшие расходы инвесторов оптимизированы и прозрачны.
Срок – одна неделя.
Если у вас уже возникли вопросы, не откладывайте на потом. Лучше сразу получите ответы.
+7 (909) 168-86-61
Подбор помещения
Все последующие действия специалистов «СТРАТЕГ» также четко регламентированы. Бизнес-процессы по открытию клиники любого формата за много лет отработаны на практике и не дают сбоев. Это удобно инвесторам, потому что сразу освобождает от лишних временных и финансовых затрат.
При необходимости, и в зависимости от перечня услуг, формата и размера, специалисты центра «СТРАТЕГ» подбирают помещение с грамотно продуманной локацией, которая обеспечит хорошую визуализацию и создаст основу для высокого трафика пациентов. Отвечаем на вопрос «Где»?
Разработка стратегии открытия клиники
Обязательными этапами в грамотном и технологичном открытии частной клиники является разработка стратегии и бизнес-плана. Как правило, стратегия делается в 2-х вариантах:
- краткосрочная на 6 месяцев
- долгосрочная на 2 года
Стратегия оформляется в виде документа и утверждается инвесторами. Отвечаем на вопрос «Когда»?
Прямо сейчас у вас есть уникальный шанс получить ответы на все возникшие у вас вопросы касательно процесса открытия клиники от директора центра медицинского консалтинга Чубрика Сергея.
ЗАДАТЬ СВОИ ВОПРОСЫ
Проведение конкурентного анализа и подготовка отчета
Перед подготовкой бизнес-плана проводим конкурентный анализ и готовим аналитический отчет. Рынок медицинских услуг изучается с обязательным выездом на место (независимо от региона), с использованием методики «тайного покупателя». Мы получаем максимально достоверные аналитические данные по конкурентному окружению, т.к. IP адрес позиционирован непосредственно в месте, где эти услуги потом будут искать пациенты. В итоге определяемся с нишей на рынке, которая относительно свободна и позволяет рассчитывать на хороший доход. Этот этап занимает в среднем одну неделю.
Разработка бизнес-плана открытия клиники
Сам бизнес-план является «портфелем», в который вложены все инструкции по организации медицинского бизнеса. Мы предлагаем максимальную прозрачность для инвесторов еще до того, как они начали платить, фактически гарантию правильного вложения денег: детально прописаны все этапы организации клиники, есть календарный план, график финансирования, все регламенты, штатное расписание, требования по врачам, перечень оборудования с ценами, конкретные обоснования приобретения той или иной модели с медицинской и экономической стороны.
В результате, инвестор на старте четко понимает стоимость открытия своей медицинской клиники. Добросовестное выполнение инвестором всех инструкций, совместно со специалистами «СТРАТЕГ», гарантирует успешный запуск проекта.
Основой бизнес-плана является финмодель, которая предусматривает выход на окупаемость в срок, не позднее трех лет с даты открытия клиники. «СТРАТЕГ» всегда реально смотрит на вещи и разрабатывает финмодель, исходя из 50% загруженности клиники, с учетом инфляции и страхует практически от всех возможных рисков. Результат – полное понимание инвестором своих финансовых ресурсов и прозрачность проекта.
Срок разработки бизнес-плана одна неделя.
Если вы хотите открыть клинику с нуля, но не желаете рисковать деньгами, обращайтесь к профессионалам, которые не раз успешно реализовали подобные проекты. Свяжитесь прямо сейчас со специалистом «СТРАТЕГ» и получите бесплатную консультацию.
+7 (909) 168-86-61
Проведение ремонтных работ и выполнение медицинского задания на проект
В итоге, всего через месяц после первой встречи с инвестором, мы уже приступаем к ремонту помещений. Перед ремонтом делаем медицинское задание на проект, которое дает возможность, с точностью до 90%, занять под медицинские услуги все площади медицинского центра. По каждому кабинету составляется план рассадки врачей и другого персонала, прорисовывается логистика и поток пациентов. Результат – кабинеты будут не простаивать, а приносить выручку. Ремонт ведется под постоянным контролем специалистов «СТРАТЕГ» и обычно длится в пределах 1,5 – 2 месяцев.
Помощь в получении санэпидзаключения при открытии клиники под ключ
Санэпидзаключение (СЭЗ) получаем после того, как ремонт закончен. Мы всегда приглашаем специалиста Роспотребнадзора перед началом ремонта и получаем его указания. Это дает возможность подготовить правильное медицинское задание на проект и ремонт. Поэтому, как правило, не возникает проблем с получением акта и СЭЗ и экономит время до открытия клиники. Организуем, при необходимости, работу по устранению замечаний. Срок в среднем один месяц.
Лицензирование
Следующий этап – лицензирование. При открытии клиники с нуля, мы собираем в лицензионное дело документы на помещение, оборудование и врачей. Берем на себя всю работу по заключению необходимых договоров, находим оборудование и регистрационные удостоверения, подбираем врачей с документами, полностью соответствующими актуальным квалификационным требованиям. Проводим все необходимые консультации с инспектором, встречаем проверки, устраняем замечания. Через тридцать рабочих дней лицензия получена – гарантия 100%.
Мы обсудили с вами 9 этапов, которые отделяют вас от открытия клиники под ключ. Теперь, самый главный вопрос – “Готовы ли вы пройти этот путь в одиночку?”. Компания “СТРАТЕГ” предлагает вам помощь на всех этапах. Мы знаем, как добиться результатов и хотим сделать это вместе с вами.
Получить подробную консультацию
Организация частной клиники: когда ждать результатов?
Разработанный и согласованный с инвесторами план действий дает исчерпывающие ответы на все вопросы, которые обычно возникают вначале.
Главный результат: всего через 5-6 месяцев после встречи со «СТРАТЕГ» инвестор получает полностью готовую клинику, с понятной по срокам окупаемостью и гибкой финмоделью, которая позволяет оперативно управлять бизнесом. От инвестора требуется только четко следовать по «дорожной карте», подготовленной «СТРАТЕГ».
Наши кейсы по открытию и развитию медицинских клиник
Когда нужна помощь в организации клиники, с нами выгодно иметь дело, потому что
- Обеспечиваем 100% прозрачность финансовых вложений на старте, с понятной перспективой на ближайшие три года
- Все, что мы предлагаем, уже много раз успешно работало, есть богатое портфолио
- Соблюдение всех технологий открытия медицинской клиники: только актуальная нормативная база, действующие регламенты, достоверные сведения, полная юридическая чистота и выполнение всех требований проверяющих инстанций
- Полная прозрачность и отчетность перед инвесторами на каждом этапе
- Всегда предлагаем варианты для принятия решения, до победного результата работаем над миссией и стратегией
- Стоимость наших услуг является средней на рынке, по соотношению цена/качество конкурентов нет
- Ценовая политика открытая, прейскурант доступен на сайте
Как открыть клинику
Чтобы клиника была успешной, надо регулярно заниматься нововведениями, следить за новым оборудованием и методиками, которые появляются на рынке. Если этого не делать, можно застрять на уровне 2-3 кабинетов навсегда. План-минимум для любой клиники сегодня: гинеколог, уролог, кардиолог, терапевт, невропатолог, лор, офтальмолог и хирург.
Алия Байбулатова, директор медицинского центра «Белый аист»
После открытия центра, уже в процессе работы, я поняла, что невозможно совмещать свою специализацию врача с управленческими функциями. Надо чем-то жертвовать: или идёте работать на приёмах, или как управленец.
Но я продолжаю вести занятия для беременных. Мои клиенты знают, что я доступна по телефону 24 часа в сутки, поэтому они доверяют клинике.
Выбрать хороших врачей
Выработайте общий подход к поиску врачей. Например, если у врача есть свое оборудование (у косметолога — аппарат для лечения кожи, у хирурга — редкая модель ножниц), то значит человек вкладывает в себя. Значит он сможет правильно строить отношения с пациентом.
Александр Тернавский, директор Family Dental Clinic, г. Астана
У врача могут быть хорошие руки и опыт. Но если кандидат учился за рубежом или проходил там курсы, то по личному опыту я знаю, что у таких специалистов другой склад ума и острее ход мыслей. Такие специалисты больше других готовы к постоянному обучению. Они никогда не остановятся в профессиональном плане.
Как найти курсы повышения квалификации для врачей
В Алматы ежегодно проходит стоматологическая выставка Kazdent Expo. Есть ещё CADEX. Мы всегда участвуем, смотрим на опыт других клиник и находим обучающие программы. Подписывайтесь на профильные странички в соцсетях — будете получать рекламу о новых курсах.
Обустроить помещение
У нас три кабинета, в которых ведут приём, стерилизационная, кабинет для рентгена.
Каждый кабинет должен быть площадью не менее 14 кв.м, если два кресла в одном кабинете, то 21 кв.м. Стерилизационная — 8 метров, кабинет с 3D-рентгеном — 16 кв. м. В каждом кабинете обязательно должно быть окно на улицу, чтобы поступал естественный свет. Все поверхности должны быть моющиеся, даже потолок.
Закупить новое оборудование и инструменты
Иногда новинки дорогие, тогда придется воспользоваться лизингом. Постарайтесь увидеть, как работает новый выбранный вами прибор. Посмотрите в других клиниках или на медицинских конференциях. Покупать оборудование и комплектующие можно на онлайн-площадках для оптовых закупок. Qoovee — одна из них.
Александр Тернавский:
Всё оборудование дорогое, имейте в виду. В китайском оборудовании нет ничего плохого. Но не стоить покупать самое дешевое, выберите средний сегмент — качество такого оборудования вполне приемлемое. В стоматологии самый разнообразный инструментарий из всех остальных направлений медицины. Оборудование в клинике — самая большая статья расходов.
Цифровая система учета
Пациенты звонят в клинику, хотят записаться на приём, но чтобы запись не потерялась. Врачам нужно выписывать справки, назначения и рецепты, но чтобы это было быстро, ведь за дверью очередь. Поэтому организуйте обслуживание в электронном формате с помощью программы. Такая программа называется цифровой системой учета.
Так регистратура будет обрабатывать больше звонков, а врачи смогут проводить больше приемов благодаря предустановленным в программе шаблонам. Любой клинике нужна информационная система. Выбирайте ту, которая не потребует сложной установки, болезненного внедрения и обучения врачей.
Алия Байбулатова:
Автоматизация снимает огромную долю рутинной работы моих сотрудников. Это нужно обязательно. Сейчас не то время, когда можно вести дела на бумаге.
Александр Тернавский:
Для учета мы уже с 2017 года используем yClients. К нам пришли и предложили попробовать электронную систему, потому что до этого вели весь учет на бумаге. Ежемесячно платили абонентскую плату и сами не заметили, как нас затянуло. Теперь не представляю, как мы раньше справлялись, с бумагой вести дела очень тяжело.
Посмотрите, как выглядит программа учёта для медицинских учреждений. На скриншотах: база пациентов и запись на приём в программе Dentist Plus.
Подробнее о Dentist Plus:
uslugiforbusiness Финансы и учет Учет Организация бизнеса Организация бизнеса
DENTIST+
Онлайн-программа для стоматологических клиник.
Возможности цифровых сервисов для клиникКак привлечь клиентов и оставить их у себя
Александр Тернавский:
У нас есть инстаграм и фейсбук. Но мы ведем соцсети, скорее, потому, что это тренд, потому что все ведут. Я не вижу, что оттуда приходят много клиентов. Самый эффективный способ — это сарафанное радио. Придет один клиент, и если уйдет довольный, то приведет еще двух новых. Инстаграм и фейсбук это, скорее, для салонов красоты или магазинов одежды. А для клиники важнее репутация и высококлассные врачи, тогда люди сами потянуться.
Главная ценность нашего дела — это профессионализм. Поэтому я не понимаю, когда в стоматологиях делают большие холлы с телевизорами и предлагают кофе и конфеты, которые мы вообще-то не должны рекомендовать.
Комментировать
iD TV для больниц и пансионатов
Тарифный план iD TV Business Personal для домашнего кофморта. 80 каналов на любой вкус: ток-шоу, музыка, новости и познавательные передачи.
Подробнее
Кабельное телевидение
Стандартное качество изображения и звука. Оптимальное недорогое решение для доступа к местным и зарубежным каналам. Покупка дополнительного оборудования не требуется.
60 телеканалов: новости, музыка, детские передачи и мультфильмы, спорт, наука и техника, фильмы и шоу — всё включено.
Подробнее
Для кассовых операций
Онлайн-учет и налоги
Бухта
Круглосуточная бухгалтерская помощь для ИП и ТОО.
Документооборот Организация бизнеса uslugiforbusiness Финансы и учет Учет Документооборот Организация бизнеса
Мой учет.kz
Бухгалтерский онлайн-учет для предпринимателей на «упрощёнке».
Поиск специалистов: уборка, ремонт, строительство, перевозка и доставка
Сервис по поиску квалифицированной помощи: услуги электрика, уборка помещений, бытовой ремонт, строительство, водители, курьеры, грузчики, няни для детей, садовники и даже химчистка.
Проходите в раздел Для начинающих предпринимателей и читайте наши статьи. Мы даем советы и рассказываем, как найти деньги на стартап, не прогореть в первые полгода и эффективно управлять своей компанией.
Как открыть клинику косметологии и не разориться в пандемию
13 октября 2021 20:10
Сегодня мы поговорили с Аленой Кирсановой — главным врачом клиники косметологии «Medlove», врачом высшей категории дерматовенерологом/косметологом о том, как строить бизнес в области косметологии.
В Петербурге косметологическая отрасль очень развита: у нас много клиник, много «частников», принимающих на дому. Насколько вы ощущаете перегруженность рынка таких услуг? Как вы отстраиваетесь от конкурентов?
Косметологический рынок очень быстро развивается, я бы сравнила его с экспресс-поездом, который бешено несется вперед. Ежедневно открываются новые клиники, ежегодно выпускаются новые специалисты. И тут отстройка может быть только одна: хорошо проведенная процедура, положительная обратная связь от пациента. Все-таки косметология — это сфера услуг, здесь важно, чтобы отлажено работало сарафанное радио. Сколько бы не было вложено в рекламу, сколько бы не было запущено акций, куплено внешней и сетевой рекламы, если новые пациенты получат некачественную услугу, они в эту клинику больше не вернутся.
Что касается частного сектора, людей, которые работают на дому, я не считаю их специалистами, не считаю их даже врачами. Я, например, никогда не поеду к кому-то на дом, даже если мне предложат в десять раз больше денег за процедуру. И никогда не буду работать у себя на дому. Просто потому, что я уважаю себя как специалиста и не для этого получала такое тяжелое и долгое образование. Кстати, у меня на приемах каждую неделю появляются пациенты с осложнениями после процедур, проведенных на дому у таких врачей-самоучек.
Как мы уже отметили, рынок Петербурга действительно очень разнообразен. Как вы думаете, насколько этот бизнес регламентирован и безопасен для конечного потребителя? Легко ли наткнуться на клиники, которые оказывают некачественные услуги, используют опасные препараты?
Бизнес сейчас только развивается и начинает регламентироваться. Поэтому я призываю всех ходить в клиники с медицинской лицензией, которые являются медицинской организацией. В таких местах действует строгая система стерилизации инструментов, которая не дает возможности заразить пациентов вирусной или бактериальной инфекцией. В медицинских организациях работают только на “белых” сертифицированных на территории РФ препаратах.
Что касается врачей, принимающих на дому, здесь вы можете получить кота в мешке — например, вам вколят несертифицированный препарат, который не прошел таможенную очистку. Хорошо, если после него не будет ярко выраженных побочных явлений. Кстати, если вы получили осложнения после визита к такому врачу, то не сможете потом обратиться за помощью ни в одну правовую инстанцию. Потому что врач-домушник не даст вам ни одного закрывающего документа: ни договора на оказание услуг, ни акта о выполненных работах.
Дайте несколько советов тем, кто только в начале своего пути по выстраиванию бизнеса. Какие самые эффективные методы продвижения клиники вы для себя выделяете?
Самый эффективный метод отстройки — это хорошая обратная связь. Если вы только начинаете, у вас нет своей базы, не работает сарафанное радио, значит вашим главным инструментом в станет наружная и сетевая реклама. Мой совет: не экономьте первые полгода на рекламе. Чем больше вы отдадите, тем больше первичных пациентов на прием получите.
Коронавирус повлиял на самые разные отрасли: кому-то, как сектору HoReCa, пришлось тяжко, зато в разы вырос сектор онлайн-торговли. Как эпидемия повлияла на рынок услуг в области эстетической медицины? Как обстоят дела с клиентским потоком сейчас?
К сожалению, коронавирус очень тяжело отразился на всех сферах услуг, в том числе на эстетической. Мы являемся необязательной медициной, поэтому все клиники такого профиля были вынуждены прекратить свою деятельность на период пандемии. Очень многие не смогли это пережить, особенно те кто, арендовал помещения и не смог договориться об арендных каникулах. Такие клиники закрывались буквально через одну. Но мы на тот момент еще как самостоятельная клиника не существовали, поэтому нам повезло.
Алена, расскажите, пожалуйста о себе: где и на кого учились, как пришли в индустрию красоты, чем увлекаетесь помимо работы?
Я училась в Санкт-Петербургском государственном педиатрическом медицинском университете, закончила сразу два факультета: педиатрия и клиническая психология. Клиническую психологию изучала просто попутно — тогда только появилось это направление и мне стало интересно. Сейчас могу сказать, что это действительно пригодилось в жизни: я теперь знаю, какие портреты пациентов есть, как лучше с ними выстраивать диалоги.
После окончания учебы мне нужно было выбрать специализацию. Изначально хотелось пойти на хирургию или неврологию, но, к сожалению, это довольно дорогостоящие ординатуры и денег на это у меня не было. Поэтому пошла работать обычным участковым педиатром, чтобы накопить на ординатуру. Потом ушла в фармацевтику и стала медицинским представителем в одной из компаний, которая производит лекарства. Ходила по своим же коллегам-врачам в поликлиниках и больницах, там продавала медикаменты. В общем, работала торговым представителем — там хорошо платили, это была прекрасная компания, где сотрудники регулярно проходили обучение по продажам. Меня научили работать с возражениями, навыкам презентации и выступления на публике. Через какое-то время смогла накопить достаточную сумму для ординатуры и я ушла в дерматологию, отучилась на дерматолога-венеролога и начала работать в КВД. Собственно тогда и попала случайно на прием к косметологу. Кажется, мне тогда биоревитализацию кололи. И слово за слово мы разговорились, она спрашивала, почему я не пошла в косметологию. А я даже не знала, что косметология имеет место быть у нас в городе, что на этом можно зарабатывать. В общем, тогда скептически отнеслась к этой теме и только спустя полгода вновь заинтересовалась вопросом. Начала проходить обучение по мезотерапии, по контурной пластике. Все это было быстро: буквально каждые несколько дней я ходила на новые курсы. Потом получила дополнительное образование по косметологии в институте. Вот с этого началось мое тотальное погружение в эстетическую медицину.
Пока я была обычным врачом-косметологом и работала в клинике, главврач этого учреждения, мой друг и коллега, предложил мне попробовать себя в роли преподавателя. Так я попала в учебный центр “ОЛТА”. И сейчас это мое второе хобби после семьи — я люблю преподавать, работать со студентами. И делаю это не ради дохода, а именно для души.
Что нужно знать перед открытием частной клиники
John Moran
Открыть успешную частную клинику сложно, и на этом пути вам понадобится помощь.
Может быть, вы только что закончили медицинский институт и горите желанием изменить мир к лучшему своей практикой, или вы много лет работаете в сфере медицины и копите деньги, чтобы открыть успешная клиника, правда в том, что это вряд ли имеет значение.
Открыть успешную частную клинику сложно, и на этом пути вам понадобится помощь. Выбор подходящей униформы медицинского помощника будет наименьшей из ваших проблем, и чаще всего вам придется думать как бизнесмен, а не как врач.
Сказав это, мы решили сесть и серьезно подумать о том, как создать частную клинику для достижения успеха. Есть ли каркас, который может помочь вам сделать это? Ну, по правде говоря, может быть что-то очень близкое к вайрфрейму. Конечно, это ни в коем случае не надежный метод, но это руководство, которое может помочь вам сделать первые шаги на пути к успеху.
Чтобы добиться успеха, вам понадобится бизнес-план, так как это действительно бизнес.
Довольно странно, правда? Многие новые врачи никогда не задумываются о бизнес-аспектах управления частной клиникой, но для того, чтобы управлять успешной клиникой, вам необходимо иметь деловую смекалку.
Главным образом потому, что открытие клиники требует огромных первоначальных инвестиций. Иногда вам даже придется получить внешнее финансирование, или вы даже можете начать всю свою клинику с самого начала на деньги инвестора.
На самом деле это не имеет значения. Правда в том, что вам придется думать как бизнесмену, и вам понадобится надежный бизнес-план о том, как вы собираетесь окупить свои инвестиции с самого начала, и если вы никогда не делали этого раньше, вам понадобится помощь со стороны. .
Тенденции:
Борьба с выгоранием среди передовых работников
Вы уже нашли идеальное место, чтобы открыть свою частную клинику? Если вы все еще ищете, вы можете заплатить немного больше за аренду или покупку недвижимости, которая находится в лучшем месте или даже в лучшем районе.
Дело в том, что чем премиальнее локация, тем больше вы сможете брать за свои экспертные знания. И вы хотите довольно быстро окупить эти вложения и потенциально расширить свою деятельность за счет большего количества клиник.
Надлежащее оборудование — одно из самых дорогих вложений, которое вы когда-либо делали, но оно имеет решающее значение.
И пока мы говорим о расширении, то, на что вам придется потратить больше всего денег, это оборудование. В зависимости от области медицины, в которой вы работаете с этим оборудованием, цены будут различаться, но ожидайте, что вы заплатите премиальные доллары.
Причина в том, что чем дороже оборудование, тем выше цена процедуры. Но вам по-прежнему потребуется правильная реклама, ноу-хау и маркетинг (подробнее об этом чуть позже), чтобы окупить сделанные вами инвестиции.
Выяснить процесс выставления счетов не так просто, как вы думаете.
Держу пари, это то, о чем вы не слишком задумывались. И это нормально, и большинство врачей не проводят шесть лет в медицинской школе, чтобы узнать, как работает бухгалтерия.
Но если вы хотите иметь успешную частную клинику, вам необходимо создать надежный план выставления счетов, который подходит для типа работы вашей клиники.
Если вы все делаете сами, вам придется нанять специалиста, имеющего опыт выставления счетов в частной клинике. И лучший способ выяснить, как настроить процесс выставления счетов, — это поговорить с врачами, у которых есть собственные частные клиники, и перенять у них ноу-хау.
Подробнее: 7 шагов к тому, чтобы стать лучшим менеджером медицинского офиса
Если вы хотите выделиться на фоне конкурентов, вам нужно хорошо разбираться в маркетинге.
И, наконец, вы должны быть отличным маркетологом, чтобы добиться успеха в своей частной клинике. С учетом сказанного, один из лучших способов выделиться как великий врач — рекламировать свою практику.
Более того, если вы позволите своим пациентам заниматься маркетингом за вас, перенаправляя друзей из уст в уста, вы можете быть уверены, что делаете большую работу. И не только это, но и использование вашей работы — это совершенная маркетинговая техника. Вы можете быть уверены, что люди начнут обращаться к вам за медицинской помощью.
Подводя итог, скажу, что управление частной клиникой — непростая работа. Вам придется довольно часто снимать шляпу врача и надевать шляпу бизнесмена. Это то, что поможет вам построить успешную клинику и, в конечном итоге, расширить свою деятельность за счет большего количества отделений.
Как открыть бесплатную поликлинику | Малый бизнес
К.Т. Parker
Открытие бесплатной клиники — это филантропический способ помочь обществу, но это непростая задача. Необходимо рассмотреть юридические последствия, проблемы с поставками, набор добровольцев, сбор средств и вопросы управления. Вы можете открыть независимую бесплатную клинику или объединиться с такой организацией, как Voices in Medicine, которая помогает заинтересованным сторонам создавать бесплатные клиники в своих сообществах.
Набрать группу добровольцев, состоящую из врачей, офисного персонала, бухгалтера и юрисконсульта. Адвокат или адвокаты должны быть знакомы с медицинскими законами и созданием некоммерческих организаций. Обязательно привлеките кого-то, кто имеет опыт написания грантов и знает различные программы финансирования, такие как Medicare или другие соответствующие местные, государственные и федеральные программы. Дайте объявление в газете, в местных церквях и больницах, чтобы привлечь волонтеров. Проводите открытые встречи, чтобы обсудить потребности вашей будущей клиники и потребности в персонале, пока у вас не будет всех, кто вам нужен. Рассмотрите возможность найма немедицинских добровольцев для уборки, приема и работы в офисе из местных средних школ, центров для пожилых людей или университетов.
Определите основные услуги, которые будет предлагать ваша клиника, исходя из ваших местных демографических данных. Вы можете получить информацию о типичных потребностях местных незастрахованных в больницах или в отделе здравоохранения. Например, вы можете определить, что в вашем сообществе проживает большое количество незастрахованных работающих взрослых, или что существует особая потребность в клинике, предлагающей медицинские услуги мигрантам. В этой ситуации вам понадобится двуязычный персонал или, по крайней мере, несколько человек, которые могут облегчить общение между клиентами и пациентами. Определите лучшие дни и часы работы, что особенно важно, если у вас есть средства, чтобы открывать только один или два дня в неделю. Также решите, будете ли вы запрашивать какие-либо взносы или скользящую плату от пациентов, и как вы будете определять эти сборы. Если вы попросите пациентов оплатить часть своего ухода, ваша клиника может быть лишена права на участие в некоторых программах финансирования, поэтому перед внедрением такой политики проконсультируйтесь со своим экспертом по финансированию.
Получите финансирование через благотворительные организации, сбор средств, федеральные или государственные гранты и местные мероприятия. Рассмотрите возможность проведения мероприятия, например аукциона, для сбора средств для вашей клиники и получения пожертвований от сообщества. Определите право на получение финансирования из таких источников, как Бюро первичной медико-санитарной помощи (BPHC) или Национальная ассоциация общественных центров здравоохранения (NACHC). Вот почему так важно иметь в своем штате кого-то, кто понимает основы благотворительного финансирования и получения грантов.
Принимать оборудование и денежные пожертвования от сообщества. Узнайте в местных больницах и других клиниках о таких товарах, как кровати или стулья. Заключите договор с местной аптекой на предоставление рецептов вашим клиентам на основе ваучеров. Также свяжитесь с фармацевтическими компаниями, чтобы получить образцы и лекарства по сниженной цене. Вы также можете стать точкой доставки для программ помощи пациентам, где фармацевтические компании предоставляют лекарства бесплатно или по сниженной цене тем, кто в противном случае не может себе их позволить. Многие клиники считают сочетание методов наиболее эффективным способом обеспечения пациентов лекарствами. Также обращайтесь в больницы и центры визуализации, чтобы провести тестирование по сниженной цене для пациентов, которым необходимы более сложные тесты, такие как МРТ или УЗИ.
Найдите отделение для вашей клиники. Попробуйте запросить пожертвованное место, чтобы максимизировать доступные средства. Попросите местные больницы или другие клиники одолжить или арендовать их помещения по сниженной цене несколько вечеров в неделю. Также рассмотрите помещения, которые не обязательно оборудованы как клиника, но могут быть легко преобразованы с добавлением нескольких необходимых предметов, таких как пара каталок, шкафы для картотеки и кладовая. Какое бы пространство вы ни использовали, вам потребуется как минимум две отдельные зоны — одна для ожидающих клиентов и одна для осмотров — для сохранения конфиденциальности пациента. В крайнем случае арендуйте или купите здание. Не бойтесь просить владельца или арендодателя о снижении платы за аренду или покупку, так как он может списать разницу на свои налоги.
Рекламируйте клиентов после того, как все будет готово. Предыдущие исследования должны показать вам, на чем следует сосредоточить свои усилия. Листовки и объявления в газетах эффективны, как и сарафанное радио. Сообщите местным церквям и благотворительным организациям о ваших услугах, даже если они не предоставляют медицинские услуги. Отправьте свою информацию в продовольственные банки и программы помощи коммунальным службам — везде, где могут находиться клиенты с низким доходом и незастрахованные.
Каталожные номера
- Национальная ассоциация бесплатных клиник: Открытие бесплатной клиники: Руководство для волонтеров в области здравоохранения
- Добровольцы в медицине: Открытие собственной клиники
- Управление сельского здравоохранения штата Висконсин: Как открыть и поддерживать бесплатную клинику; Хокон Карлсон, доктор медицины; Презентация PowerPoint
Советы
- Убедитесь, что у вас есть все необходимые страховки для вашего помещения и вашего персонала, включая страховку от врачебной ошибки.
- Регулярно пересматривайте свою политику, чтобы убедиться в ее соответствии и поддерживать финансирование.
- Обучите персонал быть внимательными к пациентам, обращающимся за бесплатной медицинской помощью; они заслуживают того же уважения и уровня заботы, что и застрахованные клиенты.
Биография писателя
К.Т. Паркер является автором нескольких художественных романов и множества статей, в основном на темы здоровья. Ее образование в области питания дополняет ее стремление получить степень в области натуропатии.
Открытие клиники практикующей медсестры: Юридические аспекты
Сотрудничайте с бизнес-экспертами, чтобы добиться успеха.
Выводы:
- По мере того, как штаты продолжают устранять барьеры, препятствующие самостоятельной работе практикующих медсестер, NP могут играть жизненно важную роль в удовлетворении медицинских потребностей каждого сообщества.
- Успешная клиника требует сотрудничества с экспертами в области права, бухгалтерского учета, выставления счетов и страхования.
Чтобы удовлетворить потребности пациентов в уходе, практикующие медсестры (NP) необходимы для оказания медицинской помощи, и клиники, управляемые NP, появляются в штатах, которые позволяют NP практиковать с врачом или без него на месте. В апреле 2019 г., Ассоциация американских медицинских колледжей прогнозирует нехватку более 122 000 врачей как в первичной, так и в специализированной помощи к 2032 году. Поскольку штаты продолжают устранять барьеры для независимой практики НП, НП могут играть жизненно важную роль в удовлетворении медицинских потребностей каждого сообщества. .
Если вы хотите открыть клинику NP, вам необходимо учитывать несколько факторов, включая финансирование, потребности сообщества, местоположение, кадровое обеспечение и маркетинг, но в этой статье основное внимание будет уделено основным юридическим вопросам клиники NP.
Выберите бизнес-структуру
Начните с выбора правильной бизнес-структуры для вашей клиники и зарегистрируйте ее в своем штате. (См. Варианты бизнес-структуры .) Поговорите с юристом, чтобы определить, какая организация подходит для вашей клиники, и уточните у государственного секретаря или другого соответствующего подразделения штата дополнительную информацию и узнайте, можете ли вы подать документы онлайн.
Варианты бизнес-структуры
Бизнес-структура, которую вы выберете для своей клиники практикующей медсестры, будет определять, сколько вы платите налогов, вашу личную ответственность и какие заинтересованные лица или инвесторы могут участвовать в вашем бизнесе.
Индивидуальное предприятие или товарищество
Индивидуальное предприятие — это физическое лицо, ведущее бизнес от своего имени. Поскольку это не отдельная коммерческая организация, ваши личные активы и обязательства не отделены от бизнеса. Это просто вы делаете бизнес как вы сами без какой-либо формальной структуры.
Товарищество создается двумя или более людьми и обычно признается государством в качестве официальной коммерческой организации. В зависимости от типа созданного партнерства партнеры могут нести личную ответственность, аналогичную ответственности индивидуального предпринимателя.
Из-за личной ответственности, связанной с обеими бизнес-структурами, их обычно не рекомендуют для медицинских клиник.
Компания или корпорация с ограниченной ответственностью
Корпорация имеет акционеров, акции и руководящие документы (например, свод правил и соглашение о закрытом акционерном обществе в некоторых штатах), регулирующие отношения между акционерами.
Компания с ограниченной ответственностью имеет членов (акционеров), членские единицы (акции) и руководящие документы (например, операционное соглашение и подзаконные акты в некоторых штатах), регулирующие отношения между участниками. В зависимости от законов штата вы можете быть единственным акционером или участником, или вы можете структурировать свой бизнес таким образом, чтобы другие могли инвестировать и владеть его частью различными способами.
Налоги
Корпорация по умолчанию имеет структуру двойного налогообложения (корпорация платит федеральный подоходный налог с прибыли корпорации, а затем каждый акционер платит налоги с дивидендов, полученных от корпорации). Корпорации, отвечающие определенным требованиям, могут избежать двойного налогообложения, чтобы только акционеры платили налоги со своей доли прибыли.
Компании с ограниченной ответственностью имеют гибкую налоговую структуру и упрощенные корпоративные формальности. Они могут выбирать из нескольких налоговых структур, включая налогообложение в качестве индивидуального предпринимателя или товарищества (в зависимости от количества членов), так что только участники платят налоги с доходов компании в своей личной налоговой декларации.
Также ознакомьтесь с корпоративной практикой законов о медицине в вашем штате. Эти законы ограничивают возможности корпорации или коммерческого предприятия «практиковать» медицину или нанимать поставщиков медицинских услуг на том основании, что только лицензированные лица могут заниматься медициной. Несмотря на эти законы, во многих штатах есть исключения, большинство из которых позволяют корпорации нанимать поставщиков медицинских услуг, пока они придерживаются независимого клинического суждения. Даже в штатах, где действует корпоративная практика законов о медицине, вы можете структурировать свой бизнес различными способами, чтобы избежать нарушений. Ваш адвокат может помочь вам понять наилучшую структуру и определить, кто может быть вашим деловым партнером.
Решите, как вы хотите получать оплату
Способ оплаты будет зависеть от того, какую модель практики вы выберете: традиционную или только наличными. Некоторые клиники используют гибридную модель оплаты. Прежде чем принять решение, поговорите со своим адвокатом и учтите свои личные предпочтения, демографические данные пациентов и географический регион.
Традиционная модель
Для традиционной модели практики вам необходимо зарегистрироваться в программах Medicare и Medicaid, чтобы стать участвующим поставщиком. Самый простой способ зарегистрироваться в Medicare — через онлайн-портал Provider Enrollment, Chain и Ownership System (PECOS) здесь. Процесс Medicaid зависит от штата. Чтобы увидеть пациентов с коммерческой страховкой, вам также необходимо связаться со страховщиками, чтобы получить сертификат поставщика услуг. Опытный юрист может помочь вам с регистрацией и аттестацией.
Модель «только наличные»
Многие альтернативные модели практики позволяют вам принимать авансовые платежи наличными от пациентов вместо выставления счетов страховым компаниям. Для работы только с наличными вы можете либо отказаться от участия в программе Medicare, либо стать независимым поставщиком услуг. Чтобы отказаться, подайте заявление под присягой в Medicare и заключите соглашение с пациентами Medicare, чтобы убедиться, что они понимают, что ваши услуги не будут покрываться.
Отказ от участия действует в течение 2 лет и автоматически продлевается в конце каждого 2-летнего периода, если вы не сообщите Medicare, что хотите изменить свой статус; внести изменения можно только по истечении 2-летнего периода. Имейте в виду, что отказ может лишить вас права принимать любое федеральное финансирование (включая некоторые налоговые льготы и гранты, такие как возмещение расходов на программное обеспечение и программы стимулирования качества), которые могут поддерживать вашу практику и пациентов.
Другой вариант оплаты только наличными, когда вы регистрируетесь в Medicare, но становитесь неучаствующим поставщиком, позволяет вам получать наличные платежи от пациентов Medicare, а затем выставлять счет в Medicare, чтобы она могла возместить расходы непосредственно пациентам. Недостатки этой модели, в том числе федеральные «ограничительные сборы», которые ограничивают сумму, которую неучаствующий поставщик услуг может взимать с пациента. Методы оплаты только наличными не распространены, но некоторые практики успешно используют эту модель в определенных специальностях или географических регионах.
Найдите подходящих деловых партнеров
Адвокаты, бухгалтеры, биллинговые компании и специалисты по страхованию — все это ключевые игроки, которых вы захотите включить в свой бизнес-план. Эти консультанты помогут вам правильно начать свой бизнес. Часто эксперты из разных отраслей консультируют схожих клиентов, поэтому эксперт в одной отрасли может порекомендовать вам эксперта в другой.
Получите соответствующее страховое покрытие
Сообщите своему страховщику профессиональной ответственности, что вы планируете открыть независимую клинику; могут быть особые требования для вашего типа практики. Возможно, вы захотите поискать страховые полисы и/или брокеров для удовлетворения ваших потребностей, включая обеспечение покрытия для страхования, связанного с бизнесом, дополнительной ответственности и защиты лицензии. Хотя в некоторых штатах присутствие врача на месте не требуется, перевозчику может потребоваться подтверждение того, что вы заключили контракт с врачом, который может выполнять любые необходимые надзорные функции. Уточняйте стоимость страховки заранее, чтобы быть готовым.
Обратите внимание, что страхование профессиональной ответственности не покрывает общую ответственность (за такие вещи, как материальный ущерб и инциденты, не связанные с медициной), поэтому вам нужно поговорить с агентом по общей деловой ответственности, чтобы получить коммерческую страховку. Другие потребности в страховании, которые вы должны учитывать, включают (но не ограничиваются ими) ответственность за трудоустройство, ответственность за практику занятости, договорную ответственность, компенсацию работникам и страхование по безработице. (См. Страховой контрольный список .)
Страховой контрольный список
Открытие собственной клиники практикующей медсестры требует различных видов страхового покрытия ответственности. В дополнение к покрытию вашей профессиональной ответственности (не забудьте сообщить своему текущему оператору, что вы открываете клинику), поговорите со своим адвокатом или страховым брокером о получении страховки, которая покрывает:
- общую ответственность
- трудовая ответственность
- Ответственность за практику занятости
- договорная ответственность
- компенсация работникам
- безработица.
У вашего адвоката или брокера могут быть предложения по дополнительным видам страхования, которые вам понадобятся.
Наймите правильный персонал
Вы не сможете управлять клиникой самостоятельно, поэтому вам нужно нанять правильных людей для своей практики. Рассмотрите свои офисные процессы и определите тип персонала, который вам нужен, и его способность выполнять делегированные задачи на основе правил надзора и делегирования в вашем штате. Например, в штате Огайо фельдшеры (независимо от того, сертифицированы они или нет) считаются «нелицензированным вспомогательным персоналом», и НП могут делегировать обязанности по уходу только медсестрам. Это означает, что фельдшеры могут выполнять только определенные задачи, включая помощь в регистрации; получение данных о росте, весе и показателях жизнедеятельности; и кровь тянет. Убедитесь, что сотрудники работают только в рамках своей лицензии и обучения, и разработайте письменные политики, руководства по процедурам и руководство для сотрудников для справки.
Также ознакомьтесь с законами вашего штата на предмет правил, которым должны следовать НП. В некоторых штатах вам потребуется прибегнуть к услугам врача для сотрудничества или наблюдения за вашей практикой. Например, в штате Огайо НП не нужно практиковаться с врачом на месте, но у каждого НП должен быть сотрудничающий врач, который доступен для консультаций и определенных необходимых мероприятий по обеспечению качества. Вы можете найти ссылки на правила каждого штата здесь.
Избегайте легальных минных полей
Многие НП считают, что смогут лучше обслуживать пациентов, если будут владеть собственной клиникой. Владение может принести много наград, но правильно настройте свой бизнес, чтобы избежать юридических минных полей.
Лаура Фрайан — адвокат Brouse McDowell в Акроне, штат Огайо. На момент написания этой статьи Джозеф Букаро был адвокатом в Brouse McDowell. Эта статья не предназначена для предоставления юридических консультаций.
Ссылки
Американская ассоциация практикующих медсестер. Государственная практическая среда. 20 декабря 2019 г. aanp.org/advocacy/state/state-practice-environment
LLC University. Ссылки на все 50 штатов: веб-сайт государственного секретаря (SOS), отдел деловых/корпоративных услуг и поиск по бизнес-объектам. 25 декабря 2019 г.. llcuniversity.com/50-secretary-of-state-sos-business-entity-search
Управление по делам малого бизнеса США. Выберите структуру бизнеса. sba.gov/business-guide/launch-your-business/choose-business-structure
Организация медицинской практики в Австралии
Открытие медицинской практики в Австралии — важное решение. Есть над чем подумать, особенно если вы хотите создать общую практику или планируете на каком-то этапе выйти за рамки небольшой клиники. Тем не менее, это может быть невероятно полезным и прибыльным. Если вы готовы сделать решительный шаг и создать что-то великое, добро пожаловать на борт. Вас ждет совершенно новый мир обучения.
Если вы ищете информацию о том, как открыть медицинский центр в Австралии, вы обратились по адресу. Мы уже много лет помогаем медицинским клиникам и специалистам в области здравоохранения открываться по всей стране, и у нас есть довольно хорошее представление о том, что нужно для открытия медицинской клиники. Есть целый ряд вещей, о которых вам нужно знать. Вам нужно будет принимать решения по всем вопросам, от выбора правильного места и ИТ-решений до аккредитации и управления персоналом. И если вы не знаете, что вам нужно делать, может быть трудно понять, чего не хватает в вашей медицинской практике.
Загрузите наш новый контрольный список для настройки медицинской практики
Учить больше
Зачем сотрудничать с GPsupport?
В GPsupport мы помогли сотням поставщиков успешно открыть новые медицинские практики по всей Австралии, и у нас есть опыт, который поможет вам на каждом этапе пути.
книга
Экспертные знания
Создание новых практик для достижения успеха — вот что мы делаем! У нас есть обширный опыт предоставления комплексных ИТ-решений, которые подготовят вашу практику к запуску и создадут хорошие условия для дальнейшего роста.
комментарии
Обратитесь в службу поддержки
Мы не просто так называемся GPsupport! В дополнение к обеспечению наших клиентов всеми их ИТ-потребностями, наша команда всегда готова предоставить устранение неполадок и индивидуальную помощь в случае непредвиденных обстоятельств.
проверить
Полное спокойствие
Наши передовые ИТ-решения защитят ценные данные пациентов и гарантируют, что ваша клиника всегда соответствует требованиям и готова к аккредитации.
Свяжитесь с нашими экспертами
Вот 6 основных вещей, которые вам необходимо сделать при открытии медицинской практики в Австралии: 1. Планируйте свой бизнесЛучше всего начать с бизнес-плана. Хотя вы можете специализироваться на здравоохранении, медицинская клиника по-прежнему является бизнесом, и к ней нужно относиться как к таковой. Спланируйте свое уникальное ценностное предложение (почему пациенты должны выбирать именно вас, а не других), как вы собираетесь повышать осведомленность, где будет располагаться ваша клиника и что вы собираетесь делать, чтобы сделать пребывание вашего пациента более приятным.
У вас должна быть структура, на которой вы можете основываться, которая определяет, куда вы идете и что вам нужно сделать, чтобы открыть медицинскую практику в Австралии. Это можно сделать несколькими способами:
- Полный бизнес-план (который мы рекомендуем).
- Набор целей и задач с изложением того, чего вы хотите достичь через 1 месяц, 6 месяцев, год, 5 лет и т. д. Сделайте свои цели SMART
- Ключевые показатели эффективности, подробно описывающие, как будет выглядеть успех вашей клиники.
- Все, что поможет вам планировать и отслеживать прогресс.
Здесь важно быть организованным и подготовленным, чтобы иметь ясность и направление, достигать целей и решать проблемы по мере их возникновения.
2. Убедитесь, что ваша медицинская практика ориентирована на будущееОдной из худших вещей, которые могут случиться с клиникой, является постепенное устаревание технологий. С течением времени в технологии медицинской практики будут продолжать вноситься усовершенствования: более быстрые сети, более совершенные программы управления клиентами и более интеллектуальные ИТ-системы, которые помогут клиникам работать с максимальной отдачей.
Если вы не модернизируете или не запланируете модернизацию своих систем, это может означать конец вашей клиники через 5 или 10 лет. Хотя это может показаться долгим, часто нет шансов на воскрешение для практик, которые позволили себе ускользнуть. Одни из самых сложных и трудоемких ИТ-оснащений, которые мы проводили, — это модернизация старых систем. Передача данных, внедрение новых процессов и работа с десятилетними запутанными ИТ-системами практически не стоят потраченного времени. Избавьте себя от хлопот в будущем и спланируйте свои ИТ-системы так, чтобы они были масштабируемыми и интеллектуальными. А с запуском Национальной стратегии цифрового здравоохранения хорошие технологии важны как никогда.
Если вы не знаете, с чего начать при поиске подходящей технологии для вашей медицинской практики, мы можем помочь вам найти то, что вам нужно. Наши специалисты помогут вам настроить, установить и управлять медицинскими ИТ-системами для вашей новой клиники, а также спланировать закупку необходимых технологий. Знание того, какую технологию вам нужно купить, поможет вам сэкономить деньги в долгосрочной перспективе и не позволит вам в конечном итоге получить устаревшую технологию и проблему.
3. Определите финансирование для вашей клиникиВ зависимости от того, насколько вы амбициозны, открытие медицинской практики в Австралии может стоить от 30 000 до 500 000 долларов. В этом разница между оснащением существующей клиники и началом работы с нуля, и она может полностью изменить то, как вы подходите к организации медицинской практики. Существует четыре основных варианта финансирования: самофинансирование, традиционные банковские кредиты, специализированные медицинские учреждения и частные инвесторы (например, инвесторы-ангелы).
Некоторые банки, такие как ANZ, предлагают специальные варианты финансирования и кредита для медицинских учреждений и малого бизнеса. Обратитесь в выбранный вами банк для получения дополнительной информации и узнайте, есть ли вариант, который подходит для ваших нужд.
4. Понимание австралийских законов о медицинской практике и страховании
Когда дело доходит до закона, легких путей не бывает. Вся медицинская практика в Австралии должна соответствовать законам штата и страны. Хотя некоторые из них могут раздражать, они существуют не только для защиты ваших клиентов и пациентов. Они также должны защищать ваш бизнес.
Прежде чем начать, убедитесь, что:
- Ваше здание аккредитовано для использования в медицинских целях.
- Ваша практика соответствует требованиям аккредитации общей практики (не требуется по закону, но необходима для бизнеса).
- Ваша информация предоставляется Medicare, и у вас есть номер поставщика услуг Medicare.
- Ваш бизнес зарегистрирован в ATO, и у вас есть ABN.
Вам также необходимо оформить страховку для вашей клиники. Индивидуальный план страхования необходим для медицинских клиник, поскольку нет двух одинаковых медицинских практик. Когда вы покупаете страховку, например, страхование бизнеса, страхование медицинской ответственности, страхование управленческой ответственности, страхование медицинских и юридических расходов и страхование кибер-ответственности. Поскольку здравоохранение может быть невероятно чувствительным, страхование имеет решающее значение. Как минимум, вам понадобится страхование от несчастных случаев и защиты, а также правильное медицинское страхование.
5. Нанимайте правильный персонал и управляйте им должным образомПри найме персонала для своей практики вам необходимо убедиться, что вы выбираете людей, которые понимают ценности вашей клиники, а также важность точности в их Работа. Прежде всего, хороший опытный менеджер необходим для бесперебойной работы. Выбранный вами руководитель практики должен уметь управлять цифровыми платформами и данными клиентов, а также управлять пациентами и другими сотрудниками.
Помимо найма персонала, который будет соответствовать вашему бизнесу, вам необходимо убедиться, что вы соблюдаете национальные стандарты занятости Австралии, изложенные в Законе о справедливой работе 2009 г.. Существует также несколько законов на рабочем месте, непосредственно касающихся работников, в том числе:
- Закон Австралийской комиссии по правам человека 1986 г.
- Закон о дискриминации по возрасту 2004 г.
- Закон о дискриминации по признаку инвалидности 1992 г. Закон 1999 г.
- Закон о расовой дискриминации 1975 г.
- Закон о дискриминации по признаку пола 1984 г.
- Закон об охране труда и технике безопасности 2011 г.
Очень важно выбрать правильное место для вашей практики. Подумайте о видимости местоположения, демографических характеристиках, спросе на медицинскую практику, экономической инфраструктуре и близости к другим медицинским учреждениям в этом районе. Может быть полезно разместить вашу клинику рядом со смежными медицинскими работниками, патологоанатомами, аптеками и больницами, так как вы можете наладить отношения и привлечь новых пациентов. Практика «магазина» также может быть полезна для наглядности. Если вы планируете ориентироваться на определенную нишу, демографическую информацию можно найти на веб-сайте Австралийского бюро статистики.
Теперь дело за вами!
Если вы решаете, как открыть медицинскую практику в Австралии, вам необходимо учитывать эти основные моменты. Как вы скоро узнаете, для ведения медицинской практики нужно многое. Лучший способ научиться — это просто выйти и попробовать! С правильной основой, хорошими людьми, помогающими вам, и четким пониманием того, как работают медицинские клиники в Австралии, у вас будет все, что вам нужно для начала работы.
7. (Бонус) Получите ИТ-поддержку медицинской практикиОткрытие медицинской практики может быть сложным, если вы никогда не делали этого раньше. Наличие группы поддержки медицинской практики на борту может помочь вам быстрее организовать дела, получить рекомендации, когда вам это нужно, и убедиться, что все работает правильно, прежде чем запускать.
Если вам нужна помощь в создании клиники или вам нужна медицинская ИТ-поддержка, команда GPsupport может вам помочь . Мы специализируемся на создании и обслуживании сетей и ИТ-систем для новых медицинских практик и медицинских может привести вашу клинику в рабочее состояние в течение недели . Мы помогли сотням клиник и врачей общей практики по всей Австралии начать работу и улучшить свои системы.
Компания GPsupport действительно вышла за рамки своих полномочий как ИТ-специалистов. Команда предоставила нам ценную информацию, которая помогла нам запустить клинику, и эти идеи и советы были неожиданными, удивительными и очень ценными.
Доктор Роб Джеффс, медицинский и оздоровительный центр Safety Beach.
Чем мы занимаемся
GPsupport избавит вас от головной боли, часто связанной с открытием новой практики. У нас практический подход, и наша команда:
- Избавит вас от хлопот по настройке, чтобы сэкономить ваше драгоценное время и ресурсы.
- Предоставляйте специализированную поддержку и решения, адаптированные для вашего бизнеса.
- Защитите свой бизнес от случайных или злонамеренных утечек данных, которые могут серьезно повлиять на ваш бизнес.
- Будьте вашим контактным лицом по всем вопросам, связанным с ИТ, избавляя вас от необходимости иметь дело со сторонними организациями и долгого ожидания.
- Убедитесь, что ваша практика всегда готова к аккредитации и полностью соответствует действующим правилам конфиденциальности и безопасности.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить наш контрольный список новой медицинской практики и то, как мы можем поддержать ваше путешествие.
Медицинская ИТ-поддержка, упрощенная
Мы поддерживаем наших клиентов, предоставляя комплексные технологические решения, которые повышают эффективность бизнеса и улучшают результаты лечения пациентов. Наш подход предлагает безопасность, контроль, простоту и душевное спокойствие, которые помогают нашим клиентам процветать во все более цифровом мире.
Глава 6: Контрольный список для открытия новой медицинской практики
Открытие новой медицинской практики может стать началом увлекательного путешествия. От решения о том, что вы готовы открыть свою новую медицинскую практику , до изучения различных типов доступных медицинских практик и принятия решения о том, покупать или открывать свою собственную, существует так много деталей, за которыми нужно следить.
Где вы будете находиться? Как будет выглядеть ваш бизнес-план? Каков ваш бюджет и как вы найдете финансирование для своего нового предприятия? На все эти вопросы можно ответить при тщательном планировании и предвидении — вот почему так важно установить график и спланировать свои следующие шаги.
Ответы на большинство приведенных выше вопросов должны быть получены как минимум за шесть месяцев до года до того, как вы решите открыть свою практику. После того, как вы определились с типом медицинской практики, которой вы хотели бы заниматься, пришло время изучить детали, например, будете ли вы покупать или арендовать, настраивать все правильные бизнес-счета и получать страховку. После этого вам нужно будет выполнить все свои профессиональные обязательства, такие как лицензирование, регистрация и найм нужных людей, которые помогут вам — как в качестве сотрудников, так и в качестве профессиональных экспертов, которые помогут вам правильно настроить магазин.
Первый год работы может быть непростым, поэтому стоит подготовиться. Это означает организацию работы вашего медицинского кабинета и покупку оборудования как минимум за два-три месяца до открытия. Такие вещи, как политика вашего медицинского офиса и организация вашего офиса, будут влиять на то, как будет работать ваш офис и как пациенты оценивают вашу практику, поэтому дайте себе несколько месяцев на подготовку, чтобы все исправить. Наконец, вам нужно будет изучить управление и маркетинг вашей медицинской практики, чтобы обеспечить вашим пациентам наилучшее посещение.
Поначалу вся эта информация может показаться сложной, но разбив ее на этапы, вы сможете сделать ее намного проще. Ознакомьтесь с нашим контрольным списком для открытия собственной медицинской практики:
Подготовка к открытию вашей практики
Прежде чем вы слишком углубитесь в процесс открытия собственной медицинской практики, вам следует уточнить некоторые детали. позаботьтесь о, в том числе:
Выберите дату начала вашей медицинской практики по крайней мере за шесть месяцев до года до открытия
Наем бухгалтера и адвоката, который поможет вам с включением и финансированием
Выберите место
Разработка бизнес -плана
. Разработка бюджета
7777777 гг. Изучение вариантов финансирования и встреча с кредиторами Надежное финансирование для вашей деятельности Открытие необходимых для бизнеса банковских счетов Получить профессиональные обозначения и лицензии Установите свой бизнес в качестве юридического организации
Согласование условий аренды/покупки офиса
Оценка потребностей в площади и оборудовании
Координатный логотип и вывеска
Определение сотрудников —
. Разработка рабочи
Проверка рекомендаций
Наем нового персонала
Заключение трудовых договоров
Администрирование
Выберите программное обеспечение EMR
Выберите программное обеспечение Accounting
3Выберите программное обеспечение PayRoll
Выберите программное обеспечение PayRoll
Выберите программное обеспечение PayRoll
969673Выберите программное обеспечение PayRoll 696973
Выберите программное обеспечение PayRoll.
Настройка информации о сотрудниках и пакетов льгот
Исследование и сравнение вариантов страхования
Установка страхования от мужчин.
Создание списка потребностей в клиническом оборудовании (кровати для пациентов, медицинские инструменты)
Создание списка потребностей в повседневном офисном оборудовании (телефоны, компьютеры)
Создайте список специализированных потребностей оборудования (ультразвуковые исследования, лабораторное оборудование)
Создайте бюджет оборудования
Ищите поставщиков и сравните цены
Органы оборудования.
Организация доставки вместе с вашим офисным помещением
Сборка и организация оборудования
Установка программного обеспечения (ЭМК, бухгалтерия, расчет заработной платы)
Установите процесс для банковских депозитов и проверки
Установки и балансы для учета (двойные подписи и т. Д.) /Ежемесячные стандарты финансовой отчетности
Настройка расписания встреч
Установка процедур записи на встречи
Настройка процедур учета (кредиторская/дебиторская задолженность)
Установите четкие ожидания с сотрудниками
Установленные рабочие работы
.
Составление/организация форм и процессов для пациентов
Заказ материалов для зала ожидания
Организация вывоза мусора и вторсырья
Общение с фармацевтическими повторениями
Разработка логотипа
Создание маркетинговой стратегии
. Сотрудники/подрядчики, чтобы помочь в реализации маркетинговой стратегии
.
Разместите рекламу в местной газете или других СМИ
Разместите рекламу в местной газете и СМИ
Создание проспектов, брошюр и листовок
Разработка и создание веб-сайта
Связь с лечащими врачами
Как начать бизнес в медицинской клинике?
Вот идеальная бизнес-идея для медицинских работников или врачей. В какой-то момент своей карьеры вы могли подумать о том, чтобы открыть собственную клинику. Это может быть очень мощный бизнес, и это также даст вам удовлетворение от работы. Однако процесс создания и открытия собственной клиники может быть долгим. Это требует тщательного планирования, финансирования и большой тяжелой работы. В этом руководстве мы шаг за шагом покажем вам, как вы можете открыть свою клинику.
Какие лидерские качества необходимы для этогоКак владельцу частной клиники, вам не нужно будет просто работать врачом. Вам также придется быть лидером, который направляет команду здравоохранения, наставляет молодых специалистов, обеспечивает поддержку и направление и внушает доверие. Вы должны иметь очень хорошие навыки планирования, общения и тайм-менеджмента. Прежде всего, во всем, что вы делаете, вы должны четко ориентироваться на благополучие пациента.
Подробнее: Четырехэтапное руководство по созданию успешного бизнеса
Как открыть клинику самостоятельно: пошаговое руководствоРазработайте бизнес-план Сначала вы,
должен иметь четкий бизнес-план. Он должен быть обширным и тщательным, но также и гибким, чтобы вы могли приспособиться к непредвиденным событиям и проблемам.
Источник изображения
У вас должна быть оценка вероятной стоимости открытия клиники, а также ежемесячных текущих расходов. Это пойдет на приобретение места, получение необходимого медицинского оборудования, найм персонала и выплату заработной платы. Также важно иметь прогноз вероятного дохода, который вы можете получать каждый месяц. Это даст вам представление о том, где вы находитесь в финансовом отношении. Хороший план также поможет вам получить финансирование.
Помните, что даже самый лучший бизнес-план потребует времени, чтобы добиться успеха. Вы должны дать ему необходимое время.Получить финансирование
Пришло время представить вашу бизнес-идею потенциальным финансистам. При этом вам также придется убедить их в том, почему вы должны быть профинансированы. Поэтому подготовьте презентацию, которая будет содержать вашу квалификацию, личный опыт медицинского работника и бизнес-план.
Вы найдете кредиторов и банкиров, которые имеют свои собственные планы кредитования для медицинских работников. Проведите исследование, чтобы найти такие кредитные продукты. В Соединенных Штатах, например, Bank of America, Capital One и Siemens предлагают финансирование медицинской практики для открытия клиники.Дополнительное чтение: Финансовая грамотность: основы лидера
Сумма кредита, которую вы запрашиваете, должна включать стоимость покупки или аренды помещения, покупку оборудования, наем персонала, накладные расходы, такие как электричество , а также расходы на маркетинг.
Всегда отправляйте план в несколько банков и кредиторов, чтобы у вас было несколько вариантов. У вас также будет право вести переговоры после того, как вы получите предложения. Выберите тот, который подходит вам лучше всего.Выберите место
Местоположение всегда важно для большинства предприятий. Это еще более важно для медицинской клиники. Например, если вы работаете педиатром, подумайте об открытии поликлиники в спальном районе, где много молодых семей. Если вы являетесь специалистом по лазерной эпиляции, подходящим местом для вашей клиники может быть место, где много женщин, поскольку они, вероятно, будут большинством ваших клиентов. Определите свою целевую аудиторию по полу, возрасту, типу заболевания и доходу.
Источник изображения
Посмотрите на конкурентов, прежде чем выбрать место. Также позаботьтесь о достаточном количестве парковочных мест.
Подумайте об аренде помещения, когда начнете свой бизнес. Вы всегда можете переехать в собственное место, как только начнете собирать лояльных пациентов и стабилизируете свой доход.Получите необходимое оборудование
Подготовьте список оборудования, которое вам понадобится. Это также будет зависеть от вида вашей практики. Тем не менее, всегда будет какое-то оборудование. Найдите поставщика, который может предоставить вам оборудование самого высокого качества. Вы никогда не можете пойти на компромисс в этом. Вам также необходимо внимательно осмотреть их, чтобы убедиться, что доставленное находится в безупречном состоянии.
Вам также потребуется оборудование для ведения бизнеса, которое включает в себя компьютеры, системы связи, кредитные и дебетовые карты, кулеры для воды, мебель, холодильник, камеры видеонаблюдения, системы учета рабочего времени для сотрудников и бухгалтерский программный продукт для управления финансы.
Конечно, покупка оборудования — это всегда одна из самых больших статей расходов. Если у вас есть спонсор для вашей клиники, то вы должны убедить финансиста , что это один из расходов, который не может быть урезан.Персонал вашей клиники
Как опытный специалист, вы всегда будете рядом. Но успех вашей клиники также во многом будет зависеть от опыта вашего персонала. Вам, вероятно, понадобятся как сертифицированные медицинские работники, так и сертифицированные медсестры. Проверьте их полномочия и опыт перед наймом. Вы можете сделать это, попросив ссылки, а затем сверившись с ними. Вы также можете позвонить их предыдущему работодателю, чтобы узнать больше.
Вам также понадобится команда для выполнения административной работы. Сюда входят администратор, бухгалтер для выставления счетов и уплаты налогов, уборщица и менеджер клиники, которые будут ежедневно контролировать и управлять бизнесом.Это может вас заинтересовать: Как оценить лидерские качества в процессе найма
Убедитесь, что ваши сотрудники вдохновлены. Кроме того, убедитесь, что они удовлетворены работой в вашей клинике. Для этого нужно спланировать для них пособие и план карьерного роста.
Определите процесс выставления счетов
Выставление счетов очень важно. Тип процесса выставления счетов, который у вас есть, будет определять доверие и удовлетворенность пациентов. Вы всегда можете передать это на аутсорсинг, что снимет бремя, в то время как вы можете сосредоточиться на управлении клиникой и уходе за пациентами.
Или вы можете иметь команду у себя дома, что является хорошей идеей, если вы хотите иметь полный контроль. Для этого вам необходимо выбрать точное, плавное и простое в использовании программное обеспечение для выставления счетов. Вам также понадобится кто-то, кто имеет опыт работы с этим программным обеспечением.Маркетинг вашей практики
Маркетинг необходим для любого бизнеса. Это повысит узнаваемость вашего бренда и поможет вашему бизнесу заявить о себе. Для этого у вас должен быть хороший маркетинговый план. Клиники, как правило, являются местными предприятиями. Итак, вы должны распространить информацию в вашем местном сообществе, возможно, в районе 100 миль. Используйте для этого все возможные каналы, в том числе онлайн и офлайн.
Получите хороший веб-сайт, который может эффективно собирать потенциальных клиентов и запросы. Наймите профессионала, чтобы оптимизировать его для присутствия на местном рынке. Расскажите, как вы можете эффективно лечить пациентов в клинике.