Пиар агентство
Пиар менеджер: современная профессия
По своей сути, пиар менеджер – посредник между компанией и общественностью, и если посмотреть на дословный перевод с английского, это так и есть. Public Relations – связи с общественностью – подразумевают целый ряд задач для пиар-менеджера.
Маша Лукина: мой рабочий день начинается в 4 утра
Гость нового выпуска авторской программы Тимура Асланова «PR-директор» – заместитель директора департамента общественных связей Дальневосточного Государственного Федерального Университета Маша Лукина. Как пиарить вуз, который находится на другом конце страны, как донести до всей России, что на Дальнем Востоке есть жизнь, как привлечь абитуриентов из Калининграда во Владивосток, как переводить с документального языка на человеческий, как говорить с абитуриентами на их языке, GR для университета, как начинать рабочий день в 4 утра – об этом и о многом другом в программе.
Пресс-конференция: вчерашний день или эффективный инструмент PR-работы?
Мы задали пиарщикам вопрос, используют ли они на сегодняшний день такой инструмент как пресс-конференция, или он уже совсем утратил свою актуальность.
И вот, что нам ответили:
Ирина Волина, банк УРАЛСИБ: клиент всегда прав
Гость нового выпуска авторской программы Тимура Асланова «PR-директор» – руководитель службы внешних коммуникаций, вице-президент по связям с общественностью ПАО банк «УРАЛСИБ» Ирина Волина.
Антикризисный PR: самые распространенные ошибки
В вашей компании произошло какое-то плохое событие — авария, катастрофа, пожар и т.д. И нужно реагировать – правильно освещать это событие в инфополе. Какие ошибки чаще всего допускают пиарщики и спикеры компаний в такой ситуации? От чего их надо предостеречь? На какие грабли не наступать?! Спрашиваем совета экспертов. Сегодня на наши вопросы отвечает PR-партнёр строительной компании «Неометрия» Ирина Чухнина
Видеоотчет о конференции «Эффективная пресс-служба-2018»
19-20 апреля в Москве прошла международная практическая конференция «Эффективная пресс-служба-2018». Более двухсот специалистов по связям с общественностью со всей России и стран СНГ приехали, чтобы обсудить самые актуальные инструменты в работе пиарщиков, поделиться опытом, кейсами, обсудить тренды в отрасли.
Конференция ежегодно проводится журналом «Пресс-служба». Организатор и модератор мероприятия – главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов.
Антикризисный PR в картинках
Когда в компании случается кризисная ситуация, пиарщику не до шуток. Счет идет на секунды. Надо быстро и правильно реагировать. Следить за утечками. Инструктировать шефа, как правильно говорить со СМИ. Самому активно комментировать и писать тексты. И так далее. Но вот когда кризис позади и мы его успешно отработали, можно и улыбнуться. Предлагаем подборку гифок о нелегком труде пиарщиков в условиях кризисных коммуникаций.
Госструктура в соцсетях: положительный образ или канал поддержки?
Перед пресс-службами государственных структур сегодня остро стоит вопрос необходимости активной работы не просто в социальных сетях, но именно в сообществах и группах. К этому готовы не все. И не всем понятно, а как именно вести эту работу и по каким правилам там существовать. Этой важной теме будет посвящен отдельный доклад на конференции «Эффективная пресс-служба-2018».
А пока мы задали несколько вопросов по теме спикеру, который выступит с этим докладом – руководителю Лаборатории комьюнити Владу Титову.
Сергей Кузин: не бойтесь выходить на линию огня
Отвечать на неприятные и острые вопросы журналистов и публики – важный и один из самых сложных навыков, которыми должен обладать пиарщик и его спикер. О том, как этому научиться, мы будем говорить на конференции «Эффективная пресс-служба-2018», которая пройдет в Москве 19-20 апреля. Этому будет посвящен полуторачасовой мастер-класс «На линии огня», который для участников конференции проведет кандидат психологических наук, бизнес-тренер Сергей Кузин. Сегодня мы решили задать Сергею пару вопросов о том, как себя вести в ситуациях, когда спикера атакуют.
Программа «PR-директор» – новый видеопроект для PRспециалистов
Сегодня мы хотим рассказать вам о нашем новом проекте для пиарщиков: мы запустили новый проект на ютьюбе – программу «PR-директор» – интервью с руководителями PR-подразделений ведущих российских компаний.
В программе говорим о пиаре, о профессии, об их работе, о кейсах, о вызовах и трендах. Разбираемся в том, как устроена PR-работа в конкретных организациях, просим гостей поделиться полезными инструментами для работы, пустить нас в свою кухню и рассказать об интересных проектах.
Как устроить PR-кампанию в Интернете?
Сразу сужаю круг информации, статья предполагает обзор флешмобов в социальных сетях. Любая идея, даже очень простая всегда будет успешно реализована, если составить поэтапный план ее продвижения, вовлечения, иметь конкретные цели и задачи. К этому выводу я пришла, проведя обзор различных инициатив такого рода и попробовав запустить собственный флешмоб в социальной сети, считая его эффективным инструментом для проведения PR-кампании в интернете по привлечению новых подписчиков, а значит и сторонников в группу.
Продвижение в социальных сетях без бюджета: миф или реальность?
Если несколько лет назад любой пирщик мог предложить руководству использовать при продвижении товара или услуги такие инновационные способы, как реклама в социальных сетях, то сегодня этот вид коммуникации с аудиторией – уже не новшество, а необходимость (конечно, за исключением некоторых специфических и узкопрофильных ниш).
Суровые будни пресс-службы
Работа в пресс-службе – это вам не отдых на курорте. Ежедневно ковать инфоповоды, убеждать шефа, что в таком галстуке и запонках нельзя выходить на пресс-конференцию по антикризисным действиям, писать тексты за всех, сочинять речи, отвечать среди ночи на запросы нервных журналистов, обрабатывать негатив в соцсетях и много еще чего приходится делать пиарщикам.
Александра Хорват «Нужны ли корпоративные издания в эпоху новых медиа?»
Я думаю, многие со мной согласятся, что есть какой-то особенный кайф открывать свеженапечатанный глянцевый журнал
Видеорепортаж с конференции «Связи с общественностью в социальных сетях
15-16 февраля 2018 года в Москве прошла ежегодная международная практическая конференция «Связи с общественностью в социальных сетях-2018»
Влад Титов: среди серьезных компаний будет расти интерес к комьюнити менеджменту
Все обсуждают очередное падение охватов постов в социальных сетях. И мы не исключение.
Обсуждаем. И спрашиваем экспертов. Сегодня задаем вопросы Владу Титову — руководителю Лаборатории Комьюнити и постоянному спикеру наших конференций. Спрашиваем о умной ленте, о трендах в соцсетях, о комьюнити-менеджменте, конечно, и о его предстоящем докладе на февральской конференции «Связи с общественностью в социальных сетях-2018»
КАК ВЫБРАТЬ ТРЕНЕРА ПО ПРОДАЖАМ
Как понять, кто перед вами — настоящий тренер или тот, кто «поймал волну» и озабочен лишь заработком?
Чёрный пиар
Методы черного пиара: как рушатся бизнес-империи и карьеры политиков
ВИДЕООТЧЕТ О КОНФЕРЕНЦИИ
Видеозарисовка с общероссийской практической конференции «SOCIAL MEDIA FEST-2017»
РЕПОРТАЖ HELLO TV О НАШЕЙ КОНФЕРЕНЦИИ
Видеорепортаж с конференции «SOCIAL MEDIA FEST-2017»
Татьяна Апостолова: Как при скромном бюджете получить ощутимые результаты в продвижении вуза
Построение и продвижение бренда государственного ВУЗа
Как написать отличную речь для выступления
Многим пиарщикам приходится выступать публично.
Некоторым пиарщикам приходится писать речи для публичных выступлений для своих руководителей. И многие из них не любят этим заниматься. Потому что не всегда понимают, как правильно это делать. Предлагаю вам несколько советом о том, как писать речи, которые будут иметь эффект и приносить результат.
Конкурсы в социальных сетях для продвижения бизнеса
С таким докладом выступит креативный директор агентства Social Lift Анна Галушко на ежегодной международной конференции «Связи с общественностью в социальных сетях-2018», которая пройдет 15-16 февраля 2018 года в Москве. Тема доклада: «Игры для взрослых: особенности игрофикации для «сложного» бизнеса (производство, страхование, юридические услуги). Кейсы, пошаговое продвижение, эффективность.»
Старый добрый пресс-тур
Надежда Микешкина
Другие статьи блога
Блог Сайта конференций Имидж-медиа
Почему крупной компании стоит нанять PR-агентство?
Вячеслав Смирнов, руководитель отдела корпоративных коммуникаций компании velcom, о плюсах и минусах привлечения PR-агентств для работы с крупными корпорациями.
“Зачем вам pr-агентство? Работайте сами!” – мне частенько приходится слышать такие советы. Действительно – есть же, пусть небольшой, но свой «инхаус» pr-отдел. На своих сотрудников рассчитывать проще, с ними ты пуд соли съел, знаешь чего ожидать от каждого, и к какому результату вы придете вместе. Резонно, сомнений нет. Но для меня это вопрос масштаба.
Считаю, что для небольшой «перспективной» белорусской компании один-два пиарщика в штате – более чем оправданное решение. Этот скромный коллектив будет расти (количественно и качественно) вместе с долей рынка, которую «отвоевывает» себе компания. Для мобильного оператора с пятью миллионами абонентов – это непозволительная роскошь.
К примеру, 500 публикаций о компании в месяц и несколько пиар-ивентов – обычный объем задач моего отдела. В таких ситуациях нужно либо «раздувать» штат, либо много и активно сотрудничать с агентствами. Третьего не дано.
Серьезно нарастить штат не позволяют внутрикорпоративные правила, HR-департамент и кризис «за окном» – думаю, сегодня это общая проблема.
И вот тогда работа с агентством, на мой взгляд, становится действительно незаменимой. Агентство масштабирует ресурс, позволяет «аутсорсить» любую задачу – будь то подготовка пресс-релиза или организация большого ивента. Используя привычную для меня терминологию мобильной индустрии – агентство, как внешний аккумулятор для смартфона, позволяет «подпитать» инхаус-пиар, продлить его работу, когда собственные ресурсы на исходе.
Когда пиарщик крупной компании с выделенным бюджетом осознанно работает сам и считает это достоинством, мой ответ прост – он не умеет использовать ресурсы и сознательно ограничивает возможности бренда. Экономия бюджета не заменит результат, да и планку не поднимешь достаточно высоко. Короче говоря, объем решает.
На собственном опыте коротко резюмирую плюсы и минусы работы с pr-агентством:
Плюсы
- широкий «кругозор» агентства – оно лучше видит реальное положение дел на рынке
- масштабирование всех ресурсов pr-отдела компании
- быстрый аутсорс любой функции, ее делегирование агентству, когда это остро необходимо
- «подпитка» свежими креативными идеями от незаангажированных сотрудников агентства
- широкий опыт агентства в организации разных мероприятий
- затраты, иногда немалые, на услуги агентства
- более низкая, чем у инхаус-пиара, компетентность агентства в основном бизнесе компании
- отсутствие у агентства налаженных контактов с прессой в конкретном профессиональном сегменте (напр.
технические медиа)
технические медиа)Минусы
Для меня, как для корпоративного пиарщика, ответ на вопрос стоит ли привлекать к работе pr-агентства найден давно и однозначно. Выбор этот, во-многом, определяется спецификой и размером бизнеса, в котором я работаю, объемом задач и положением работодателя на рынке. Но что это означает применительно к нашим белорусским реалиям?
Тренды в развитии pr-агентств в Беларуси
Во-первых, сегмент pr-агенств в целом весьма узок на белорусском рынке, по моему мнению. На практике это значит, что не только агентства конкурируют за внимание клиента, но и клиенты должны чутко следить за изменяющимся pr-полем. Мониторинг реализации проектов, появления новых «игроков» на рынке – повседневные задачи руководителя корпоративного пиара.
Во-вторых, агентства становятся мультизадачными, овладевают новыми инструментами коммуникации. Сейчас почти не найти тех, кто работает лишь с прессой. Как правило, белорусские pr-агентства сегодня трансформируются в «многостаночников», умеют пользоваться маркетинговыми, рекламными инструментами и способны жонглировать ими для выполнения задач, поставленных клиентом.
Я уж не говорю про диджитал – пользу соцсетей теперь не признают только мастадонты, но их ждет неизбежное вымирание. Одним словом, агентства меняются – среда не оставляет им иного выбора.
В-третьих, творческое начало большинства pr-агентств все чаще «уживается» с четкой оцифровкой требуемого клиентом результата. И это, я думаю, совершенно правильно! KPI рулят процессом. Они же помогают упростить отчеты перед клиентами, а корпоративным пиарщикам – перед своими боссами.
Количество публикаций, число журналистов и блогеров на ивенте – это старые добрые цифири, известные пиарщикам с незапамятных времен. К ним теперь добавляются показатели иного порядка – общий суммарный охват пиар-кампейна, проценты позитивного отношения аудитории к бренду и, отдельно, к его активностям, и даже тональность комментариев под статьями. Все это нужно учитывать.
«ГОЛОСУЙ, А ТО ПРОИГРАЕШЬ!» – КАК ГОВАРИВАЛИ ПОЛИТТЕХНОЛОГИ БОРИСА ЕЛЬЦИНА.
И последний тренд, (last but not least) – белорусские агентства объединяются в союзы, профессиональные картели, используют синергию ради проведения совместных мероприятий, конференций, pr-конкурсов, приглашения на них более «дорогих», интересных публике спикеров.
Ну и да, еще ради поддержания ценового баланса на рынке. 🙂
Рекомендации по работе с агентствами
В заключение хотел бы поделиться несколькими полезными наблюдениями из собственного опыта взаимодействия с агентствами.
Первое – и самое главное – я работаю с двумя агентствами сразу. Чего и вам желаю! Проводя тендерный отбор, в его условиях указывайте – победителем станут минимум два агентства. Зачем? Ответ прост: здоровая конкуренция еще никогда никому не навредила.
ТАКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ВЕЩЕЙ ДЕРЖИТ ОБА АГЕНТСТВА В ТОНУСЕ, НЕ ПОЗВОЛЯЕТ РАССЛАБИТЬСЯ, НЕ ДАЕТ ЛЕНИ И ОДНООБРАЗИЮ ВЫЙТИ НА ПЕРВЫЙ ПЛАН. В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ – ЭТО НА ПОЛЬЗУ ВСЕМ: ЗАКАЗЧИК ПОЛУЧАЕТ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ, А АГЕНТСТВА ЗАНОСЯТ В ПОРТФОЛИО ЯРКИЕ И ЗНАЧИМЫЕ ПРОЕКТЫ.
Финальный совет – выставляйте pr-агентству четкие KPI, но давайте ему свободу. Разрешите творить, обсуждайте самые смелые (а иногда по-хорошему «сумасшедшие») прожекты. Ну и, конечно, реализуйте, претворяйте их в жизнь. Временами это мотивирует лучше самого большого гонорара.
Возможно вам будет интересно:
«Главное – не врать!» – Кирилл Алявдин об успехе в PR
а также
Брестская область примет первые уроки проекта «Чытаем па-беларуску з velcom» в новом учебном году
Глава 66 Pr-агентства. Реклама и PR в бизнесе
Глава 66 Pr-агентства. Реклама и PR в бизнесеВикиЧтение
Реклама и PR в бизнесе
Толкачев Андрей Николаевич
Содержание
Глава 66 Pr-агентства
Понятие и типы PR-агентств
PR-агентства — это коммерческие организации, специализирующиеся на особом виде рекламной деятельности – PR-услугах.
По способу работы с заказчиками PR-агентства можно разделить на следующие:
специализированные PR-агентства, выполняющие дискретные задачи (например, консалтинг, организация пресс-конференций или круглых столов с последующим освещением события в СМИ).
Данные агентства работают в так называемой категории «ивент» (от англ. event – «событие»; термин, обозначающий организацию и проведение PR-мероприягий). Для этих агентств важна реализация мероприятия, но они детально не вникают в стратегические и глобальные задачи заказчика, в коммерческий эффект от проведенных мероприятий;
информационные PR-агентства обеспечивают информационную поддержку клиенту и его действиям, акциям в любой точке страны. Данные компании больше ориентированы на предоставление заказчику услуг, «коверидж» (saturation coverage – массированное, максимально полное освещение события в СМИ) или открытие каналов коммуникации;
PR-агентства полного цикла, применяющие принципиально иной подход к выполняемой работе: решение бизнес-задач своих клиентов. Круг заказчиков сужается (поскольку такой пакет могут заказать те фирмы, у которых наиболее прозрачные данные бухучета, аудита и бизнес-плана), но увеличивается цена услуги. Этот подход предполагает максимально тесное взаимодействие с компанией-заказчиком, преимущественно с ее руководителем, и является, пожалуй, наиболее эффективным.
В частности, осуществляется полное управление коммуникациями, участие в планировании любых их кампаний, вплоть до медиаразмещения и разработки креатива.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
14. Букинг-агентства
14. Букинг-агентства Интересным «пиар-ходом» для привлечения внимания к вашей персоне является организация собственного букинг-агентства или построение его имиджа. Вы можете быть как участником, так и основателем собственной конторы или просто-напросто образа.Причем,
45. PR-агентства для диджеев
45. PR-агентства для диджеев
В России рынок PR-услуг не настолько развит, как на Западе и в США. Поэтому чтобы выжить, пиарщики занимаются продвижением для капиталоемких компаний: нефтяных, строительных, телекоммуникационных, государственных учреждений и др.
Внешний мир Агентства
Внешний мир Агентства Отличаться во всем, кроме народных трендов Из того, что вы агентство, или же вы бюро, или компания далеко не очевидно должно вырисовываться ваше название как: агентство диджеев «X», или бюро переводов «Y», или PR-компания «Z». Вы можете быть и –
Внутренний мир Агентства
Внутренний мир Агентства Работа налево Одна из самых частых проблем, это предложение внештатными сотрудниками агентств своих услуг клиентам – напрямую, так сказать «без рекламных наценок». Я здесь не буду обсуждать неэтичность, неправомерность и административную
8.4. Кадровые агентства
8.4. Кадровые агентства
Кадровые агентства являются частными организациями, которые специализируются на трудоустройстве занятых граждан, то есть имеющих работу в какой-либо организации, опыт работы по специальности, но желающих улучшить свои условия труда.
PR-агентства
PR-агентства Нередко пресс-работникам приходится проводить не просто масштабные, а очень масштабные акции. При их организации собственных сил пресс-службы и даже всей пиар-службы компании может оказаться недостаточно. Поэтому предприятия часто пользуются услугами
8. Букинг-агентства
8. Букинг-агентства Интересным «пиар-ходом» для привлечения внимания к вашей персоне является организация собственного букинг-агентства или построение его имиджа. Вы можете быть как участником, так и основателем собственной конторы или просто-напросто образа.Причем,
33. PR-агентства для диджеев
33. PR-агентства для диджеев
В России рынок PR-услуг не настолько развит, как на Западе и в США. Поэтому чтобы выжить, пиарщики занимаются продвижением для капиталоемких компаний: нефтяных, строительных, телекоммуникационных, государственных учреждений и др.
Скорее всего,
Туристические агентства
Туристические агентства Таким фирмам, скорее всего, подойдет мобильный сайт, который упростит оперативный доступ к текущим предложениям. Вы можете вынести все горящие предложения на главную страницу и установить функцию click-to-call, чтобы потребители могли перезвонить вам
Рекламные агентства
Критерии выбора PR-агентства — Маркетинг на vc.ru
По каким критериям выбирать PR-агентство, конечно, каждый решает сам.
Я давно определилась с основными требованиями к себе и коллегам и делюсь ими с вами. Возможно они помогут сделать правильный выбор и получить результативное сотрудничество.
2643 просмотров
Команда
Да, несмотря на очевидность суждения, я все же поставлю этот пункт первым. Успешность и эффективность компании зависят от опыта и компетентности каждого сотрудника в отдельности. Особенно это важно в PR, где всё завязано на коммуникативных способностях, харизме и личных контактах каждого человека. Чем больше профессиональных, талантливых людей в команде, тем больше суммарный вес агентства на рынке. Правда, важно, чтобы штат был не раздут.
Ориентируйтесь не на количество людей в штате, а качество — сделать правильный выбор поможет запрос кейсов агентства.
Контакты
PR-специалист — это, в первую очередь, его записная книжка с контактами журналистов, редакторов, блогеров, ценных знакомых.
Возвращаясь к вопросу о важности команды — чем больше полезных контактов у каждого члена команды, тем больше возможностей для маневра у компании в целом. Умение налаживать контакты — это половина дела, специалисты должны уметь поддерживать долгосрочные отношения со СМИ, быть полезными и приятными для профессиональной тусовки.
Обращайте внимание на background основателей, если человек в прошлом был журналистом и вращался в медиа-тусовке — это определенно будет бонусом. Этот человек как минимум понимает «чего хотят медиа» и будет общаться с ними на одном языке.
Портфолио
Про этот пункт странно писать. Он очевиден. НО к удивлению многие клиенты забывают попросить портфолио и тем более хорошенько его изучить. Очень важно перед сотрудничеством с агентством досконально изучить, имеющиеся кейсы в арсенале агентства, тем самым вы поймете уровень агентства.
Обратить внимание при изучении кейсов стоит на: качество материалов, периодичность, места публикации, сложность решаемых PR-задач, сроки, клиентов.
Креатив
Креатив встречается не так часто, как хотелось бы. Не всегда PR-агентства ставят этот пункт во главу успешной работы и не всегда клиенты готовы к креативу.
Считаю, что именно креатив может стать важным фактором успеха PR-кампании.
Грандиозные, сумасшедшие, эпатажные, беспрецедентные — именно такие информационные поводы интересуют общественность и помогают налаживать отношения с самыми требовательными журналистами.
Подробнее о создании креативных информационных инфоповодов я еще напишу.
Контент
В первую очередь, это тексты. Речь идет не о пресс-релизах. Качественные лонгриды, экспертные колонки, новостные статьи, емкие комментарии, вовлекающие посты, доклады для выступлений на деловых событиях — все это входит в зону ответственности пиарщика. Добавьте сюда видеоконтент, инфографику, иллюстрации, фото. Создавать контент необходимо на высоком уровне.
Именно экспертность обеих сторон позволяет оперативно реагировать на запросы журналистов, быть на хорошем счету у СМИ, вести качественные блоги компании.
Уровень вовлеченности агентства в специфику работы клиента зависит от сроков сотрудничества. Долгосрочные отношения более выгодны для всех: агентства, клиентов, журналистов.
Организованность
Если верить стереотипам, то пиарщики — взбалмошные, эпатажные, погруженные в творческие процессы и утонувшие в своей многозадачности. Тем приятнее, когда при работе с агентством соблюдаются дедлайны, аргументируются действия, предоставляется вся документация и отчетность.
Благодаря организованной работе специалистов растет уровень доверия и качество взаимодействия.
Умение аргументировать и отстаивать свою точку зрения
Много шуток ходит вокруг того, что компания, обращаясь к профессионалам за услугой, регулярно вмешивается в процесс и диктует собственное видение в работе. “Ты ж профессионал, но…”. К сожалению, когда такое происходит в реальности, это вызывает не улыбку, а взаимное раздражение. И плачевный результат подобной деятельности может привести к разрыву сотрудничества.
Умение отстаивать свою точку зрения, защищать проект перед клиентом — важный плюс для профессионального агентства. От этого выиграют все.
Инструменты, используемые в работе
Компания, которая планирует оставаться на рынке долгое время, не должна экономить на сервисах и инструментах, способствующих повышению качества и увеличению темпов выполнения задач. Благо, инструментов сейчас существует великое множество (читайте мои предыдущие статьи) — от сервисов для рассылок до полноценного ПО для пиарщиков.
Базы СМИ и блогеров, сервисы журналистских запросов, сайты для редактуры текстов и изображений — все это должно быть в арсенале опытных PR-специалистов.
Культурное и языковое разнообразие
Не все работают на международном рынке, но все должны ориентироваться в мировых событиях профессиональной среды и понимать принципы ведения бизнеса в разных странах. Желательно, чтобы сотрудники PR-агентства владели несколькими языками.
Во-первых, необходимо следить за трендами, успевать применять их первыми в российской среде, адаптировать идеи и всегда быть на острие.
Во-вторых, полезно посещать международные профильные события, знакомиться с именитыми коллегами, обмениваться опытом, получать инсайты.
Мультикультурность спасает от зашоренности и замыленности взглядов, позволяет выходить за пределы локального, так сказать, “местечкового” PR.
Позиция на стороне клиента
Брать ответственность, вовлекаться, сопереживать, проявлять инициативу даже в тех вопросах, которые не относятся напрямую к зоне ответственности PR.
Делиться полезными контактами, знакомить клиента с нужными людьми, давать советы по улучшению даже в тех аспектах, которые не включены в смету. Идти на опережение, видеть возможности, предвосхищать ожидания клиента. Главное, не зацикливаться только на пунктах договора, а стараться делать чуть больше. Это показатель, что агентство надежное, работает в долгую и не будет довольствоваться низкими результатами.
Умение стороннего агентства вести работу над клиентским проектом так, как будто это его собственный бизнес — это высший пилотаж.
Научиться рассылать пресс-релизы может каждый, писать сносные тексты — каждый пятый, а вот быть харизматичными, собранными, разносторонними, творческими, целеустремленными могут только единицы. Этому сложно научить, но можно найти подходящих людей и развить в них эти качества. И только такие команды заслуживают доверия в нашей сфере. Только такие PR-агентства помогают своим клиентом войти в историю и ежедневную повестку СМИ.
Делитесь своими критериями при выборе PR-агентства. Мне как руководителю своего агентства интересно узнать на что клиенты обращают внимание.
Почему PR-агентство — лучший вариант для SMM-поддержки бренда — Маркетинг на vc.ru
За последние пару лет многие агентства решили взяться за ведение аккаунтов своих клиентов в соцсетях. Кто-то поступил так из-за достаточной экспертизы, а кто-то — просто ради возможности осваивать многомилионные рекламные бюджеты.
Стратегия продвижения в соцмедиа включает в себя несколько элементов: взаимодействие с аудиторией, использование платной рекламы, создание контента, привлечение лидеров мнений, изучение аналитики и то, что я бы назвал разработкой платформенной стратегии (для новых и существующих площадок). Посмотрим, кому в таком случае доверить проведение рекламных кампаний бренда в соцсетях:
- Собственному рекламному отделу.
- Медийному агентству — потому что там лучше развито медиапланирование и организация кампаний.
- SEO-агентству благодаря техническим возможностям.
- Креативному агентству за счет акцента на оригинальном контенте.
- PR-агентству, поскольку соцсети — это те же связи с общественностью, только в интернете.
У вас не получится разделить обязанности по разным агентствам
За свою карьеру я проводил рекламные кампании в соцмедиа при помощи едва ли не всех вышеназванных компаний. По моему опыту, отношения между агентствами и брендами в нынешнем состоянии не позволяют разделить обязанности при работе над одним проектом. Мой совет — даже не стоит и пробовать.
Принцип разделения обязанностей, когда каждое из агентств отвечает за свой элемент (закупки, планирование, контент, аудитория), хорошо выглядит в теории, а не на практике.
Например, бренд хочет опубликовать спонсорскую запись, однако медийному агентству потребуется не меньше 24 часов, чтобы найти подходящие площадки. Или, предположим, у креативного агентства возникла новая идея, и его сотрудники готовы реализовать ее немедленно, но у них нет возможности согласовать ее с заказчиком в режиме реального времени.
Динамичность и изменчивость, заложенные в самой природе соцмедиа, ставят крест на возможности эффективно разделять обязанности. Рассмотрим варианты подробнее.
Медийные агентства
Сегодня для того, чтобы извлечь максимальную пользу из присутствия в соцмедиа, брендам необходимо добиваться популярности в Facebook, Twitter, YouTube и Instagram. Это, в свою очередь, приводит к росту гонораров и комиссий, поэтому не удивительно, что медийные агентства изо всех сил стараются перетянуть одеяло на себя. Тем не менее их слабыми сторонами является некачественный контент и плохо выстроенная двусторонняя коммуникация между брендом и его аудиторией.
Поисковые агентства
Одним из самых громких и обсуждаемых событий за последние два года стала интеграция поисковых технологий и соцмедиа, открывшая магическую формулу «1 + 1 = 3». Однако в основном преимущества этого союза лежат в области поиска — это автоматическое ранжирование каналов и возможность быстро искать и публиковать контент.
Разумеется, соцмедиа-маркетинг может извлечь пользу от анализа набирающих популярность трендов, однако на практике для этого достаточно пары нехитрых инструментов от Google.
Креативные агентства
Очевидно, эти компании могут создавать контент для бренда буквально в режиме реального времени. Тем не менее, их слабыми местами оказывается аналитика, поиск и использование платных каналов продвижения контента, а также коммуникации в целом.
PR-агентства
Граница между PR и социальными медиа настолько мала, что ее будто и нет. Это подтвердит вам любой специалист в сфере PR: он годами работал с настроениями аудитории, использовал агентов влияния и сторителлинг, поэтому он никак не может понять, почему вообще идут какие-то споры о том, кто лучше всех организует и проводит кампании в соцсетях. Конечно, контент и закупки медиа не являются сильными сторонами PR-агентств, зато они превосходно справляются с продвижением бренда.
Кого выбрать
Несмотря на то, что поисковые, креативные и медийные агентства проделывают великолепную работу, никто из них не сможет в совершенстве начинать и поддерживать отношения, которые рождаются между брендами и клиентами при помощи социальных медиа.
А с учетом того, что новые платформы, инструменты и каналы возникают едва ли не каждую неделю, и все агентства вынуждены бежать в два раза быстрее, чтобы не остаться на одном месте, я никого не могу назвать однозначно лучшим. Однако опыт подсказывает мне, что SMM — это результат эволюции традиционного PR.
Таким образом я твердо убежден в том, что лучшим агентством для соцмедиа-поддержки станет PR-компания версии 2.0. Изначально его цель — создавать и поддерживать диалог между брендами и клиентами. А для того, чтобы получить команду мечты, необходимо усилить PR-агентство специалистами из смежных областей.
Если компания сделает это, например, наймет медиа-планировщиков и специалистов по контенту, то сможет наиболее эффективным образом использовать соцмедиа для достижения убедительных результатов на любой платформе, как бы сильно она не менялась со временем.
PR агентство в Москве «ProAct Media»
PR агентство стратегических коммуникаций ProAct Media с 2002 года проводит тихую революцию на потребительском рынке.
Команда опытных пиарщиков, выходцев из главных федеральных СМИ (Известия, НТВ, журналы «Эксперт» и «Профиль») разработала и успешно внедряет в сознание уникальный инструмент моделирования покупательского поведения – т. н. «потребительские маркеры». По сути, это мемы, благодаря которым мы можем как обойти естественные рекламные ограничения медиа, так и привязать покупателя к отдельным продуктам, сервисам или услугам в интересах заказчика.
В качестве иллюстрации: ProAct Media – автор маркера «Без сои». Разработанный в интересах одного из мейджеров мясной индустрии, мем стал знаком качества и глобальным ориентиром для конечного покупателя.
Чем занимается PR агентство?
Основная цель работы специалистов по PR – сформировать правильное восприятие продукта, бренда, услуг или организации в целом. Без знаний специфики рынка и человеческой психологии выполнить эту задачу практически нереально. Но, и обладая знаниями, сделать это непросто, потому что нужно найти правильный тон коммуникации и преподнести людям товар в привлекательной упаковке.
PR (public relations) – взаимоотношения с общественностью или обеспечение взаимосвязи между компанией/организацией и ее целевой аудиторией. Как проводник в электронной плате связывает два чипа, так и «пиар агентство» связывает производителей и покупателей, оптимизируя их взаимодействие во благо друг друга. Достигается такая сложная цель при помощи разных инструментов и методов, позволяющих правильно оценить ситуацию, настроение и взгляды аудитории, и главное – правильно донести информацию.
Основные задачи PR-специалистов «ProAct Media»
Наше PR агентство в Москве работает с 2002 года. За это время наша команда не раз предлагала коммуникационные стратегии, которые взрывали рынок и делали заказчиков лидерами продаж.
Брендинг
Правильный брендинг – путь к успеху. Фундамент для привлечения покупателей создается начиная с разработки бренд-платформы, нейминга и создания фирменного стиля. Анализ отрасли и уникальная стратегия отстраивания от конкурентов – два ключа к твердым позициям на рынке и популярности.
Коммуникация с потребителем
С потребителем нужно разговаривать и доносить не только информацию об уникальности продукта, обновлениях товарной линейки и акциях. Иногда гораздо важнее донести до аудитории нематериальные вещи: ценности и дух компании/бренда. И если ваши ценности находят отклик у людей, то они становятся вашими друзьями и лояльными потребителями надолго. Для этого нужно подключать СМИ, общаться с лидерами мнений, снимать собственные ролики для соцсетей и телевидения. Искусство media relations заключается в том, чтобы найти наиболее эффективные каналы коммуникаций, где вашу информацию увидит ваша аудитория, причем с наименьшими затратами.
Работа над репутацией компании
Репутация – основа, на которую опирается вся деятельность компании. Разрушьте ее, и компания рухнет, как подрубленное дерево. Поэтому над имиджем и репутацией нужно постоянно работать, не давая неблагоприятному стечению обстоятельств или проискам конкурентов подточить доверие аудитории.
Услуги PR агентства включают crisis management (или работу с негативом), а также работу по долгосрочному выстраиванию положительной репутации через всевозможные мероприятия, благотворительность и позитивный информационный поток.
Продвижение бренда на рынок
Исследования, коммуникационная стратегия, контекстная и таргетированная реклама прямо относятся к комплексному маркетингу. Используя опыт и навыки команды пиар агентства, вы успешно выйдете на рынок и обеспечите вашему бренду стабильные продажи.
Заказать услуги PR агентства
Цены в пиар агентстве зависят от множества факторов: отраслевой специализации, географии, каналов коммуникации, сложности работы, предпочтений целевой аудитории, количества вовлеченных специалистов. Но по-настоящему важна не стоимость услуг, а те результаты, которые может принести работа с «ProAct Media»: формирование репутации, узнаваемости и спроса на продукты/услуги, расширение круга лояльных потребителей.
Если вы заинтересованы в развитии бизнеса, тогда позвоните нам по телефону, чтобы менеджер агентства мог подробнее рассказать о возможностях сотрудничества.
Либо с нами можно связаться через форму обратной связи, чтобы получить коммерческое предложение.
Показать полностью
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
АНАТОЛИЙ САУТИН
основатель • идеолог • стратег
Журфак МГУ, «Известия», «Эксперт», ВГТРК, «Тайный советник», авиация, кибербезопасность
ДИРЕКТОР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ
ПЁТР ЕВСЕЕВ
партнер • технологии коммуникаций
Журфак МГУ, «Финансовые Известия», PRP Weber Shandwick, «Русский алюминий», «Тайный советник»
ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
АЛЕКСЕЙ ЛАЗАРЕНКО
партнер • медийная поддержка
РАНХиГС, МГИМО, Первый канал, ВГТРК, сеть «Каро Фильм», Comedy Club Production
КРЕАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР
АНТОН ЕЛИН
креатив • тексты • визуализация
Журфак МГУ, T.
O.P.Y, «Медведь», «ВМ», «Известия», «Ведомости.Пятница», «Профиль», БГ, Газета.Ру
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПРОДЮСЕР
МАКСИМ ДАШКИН
партнер • video production
BBDO Moscow, Victoria Films London, MFA, Tisch School of the Arts, New York University, BBH New York, Goodby
ПАРТНЕР
ДМИТРИЙ ЗАВРАЖНОВ
международный эксперт в области стратегического маркетинга
МГИМО МИД РФ, Калифорнийский государственный университет, PCM AMA, Городской университет Гонконга, ICC (Международная торговая палата)
| * Трикстер Сол Гудмен, главный герой сериала «Better Call Saul» (Netflix, 2015 -)
+7 (495) 968-9495
Чем занимается PR-агентство?
Мой путь в сфере связей с общественностью начался несколько лет назад. Я начинал карьеру в качестве лайф-коуча, и мне нужно было заявить о себе, о своем бренде.
Я знал, что хочу попасть на HuffPost, но понятия не имел, как это сделать. Итак, я начал проводить некоторые исследования, получил замечательный контакт и в итоге представил саму Арианну Хаффингтон.
Я глубоко вздохнул, закрыл глаза и нажал кнопку отправки. Вскоре я получил ответ. Я был потрясен — Арианне понравилась моя идея, и она пригласила меня присоединиться к ныне закрытой платформе HuffPost Contributor. Так оно и началось.
Как только моя статья была опубликована, и я внес свой вклад, поделившись ею в своих социальных сетях, все начало меняться. Люди начали относиться ко мне как к авторитету. Запросы на интервью начали поступать из журналов и подкастов. Больше всего рос мой бизнес.
Больше обращений к большему количеству средств массовой информации привело к увеличению количества функций и расширению бизнеса. Вскоре я решила создать собственное PR-агентство и помогать другим женским компаниям укреплять свою репутацию и узнаваемость бренда, в то время как они сосредоточатся на том, что у них получается лучше всего, — на развитии своего бизнеса.
Благодаря этому опыту я понял, что агентства по связям с общественностью часто неправильно понимают. Итак, я расскажу вам, что делают и чего не делают агентства по связям с общественностью, как узнать, нужно ли вам такое агентство, и, если нужно, как его нанять.
Чем занимаются агентства по связям с общественностью
Связи с общественностью связаны с формированием общественного мнения о вашем бизнесе и управлением его репутацией. Самый распространенный и действенный способ сделать это — через отношения со СМИ, также известные как заслуженные СМИ или реклама.
Вот что сделает PR-агентство, чтобы привлечь внимание к вашему бизнесу.
1. Много исследований
Ключом к хорошему плану связей с общественностью является определение средств массовой информации, которые охватывают ваш целевой рынок. PR-агентства возьмут у вас интервью о вашем бизнесе и целях, чтобы все были на одной волне. Затем они исследуют средства массовой информации, журналистов и ведущих подкастов, которые охватывают вашу аудиторию или освещали такие бренды, как ваш, в прошлом.
Журналисты не любят, когда их затрагивают темы, которых они не освещают. Знание средств массовой информации, освещающих вашу отрасль, позволяет вашему агентству максимизировать ваши инвестиции с помощью целевых кампаний.
2. Создайте стратегический план
После завершения исследования ваше PR-агентство создаст стратегический план для поддержки ваших бизнес-целей. Он будет включать в себя PR-цели, презентационные ракурсы (творческие способы представить вашу историю средствам массовой информации) и редакционный календарь особых дат, таких как запуск продукта (внутренний) или сезонные мероприятия (внешний). Большинство агентств также включают тактику, детали того, как они будут выполнять план.
3. Выполнение плана
Как только вы одобрите стратегический план, ваше PR-агентство приступит к его реализации. В зависимости от размера и объема это может включать:
Сборка пресс-китов. Пресс-подборки рассказывают историю вашей компании и включают ключевую информацию, такую как даты событий, продукты, логотипы, фотографии и биографии ключевых руководителей.
Они также могут включать образцы продукции и пресс-релизы.Создание уникальных полей . Ваше агентство разработает уникальные предложения, которые привлекут внимание определенных групп журналистов, подкастеров и средств массовой информации, которые охватывают ваш целевой рынок. Чем более интригующей и менее общей будет презентация, тем больше шансов, что СМИ заинтересуются рекламой вашего бренда.
Охват . После составления предложений ваше агентство начнет связываться с журналистами и СМИ по электронной почте, в социальных сетях или напрямую.
Привлечение влиятельных лиц . PR-агентства можно использовать для поиска влиятельных лиц и управления ими, которые создают видимость вашего бренда, в том числе для заключения контрактов.
Они также могут включать образцы продукции и пресс-релизы.И это еще не все
Как выразилась Джен Берсон из Jeneration PR: «PR — это не совсем автономная электростанция. Маркетинг, брендинг и PR — все работает вместе для создания этого полного пакета!»
Тем не менее, многие PR-агентства предоставляют множество услуг, помимо информационно-просветительской деятельности, и могут помочь вам в следующем:
Все вместе PR-агентства знакомят вас с людьми, которые более склонны покупать вашу продукцию или Сервисы.
Чего не делают PR-агентства
Я говорил о многих вещах, которые PR-агентства делают для своих клиентов. Но что не будут делать?
1. PR-агентства не гарантируют медиа-функции
Авторитетное PR-агентство не гарантирует, что ваш бренд будет представлен СМИ. По словам Эшли Уркхарт, владельца AUPR: «Ни один публицист не может гарантировать размещение, потому что это просто вне нашего контроля. Даже при самых сильных контактах со СМИ, в конечном итоге редакция решает, будет ли представлен ваш бренд».
Возможно, это не то, что вы хотите услышать, но это правда. Даже если у моего клиента есть интервью с журналистом, и все выглядит так, как будто все готово, мы не считаем это репортажем до тех пор, пока он не будет опубликован.
Мои отношения с журналистами и изданиями лежат в основе моего бизнеса. Попытка повлиять на то, что публикуется, подрывает эти отношения. Иногда мы должны позволить вещам идти своим чередом и быть предельно ясными для следующей функции.
2. PR-агентства не занимаются продажами
Хотя связи с общественностью являются частью маркетинга, PR-агентства не несут ответственности за продажи. Мы несем ответственность за повышение узнаваемости вашего бренда и выделение вас как эксперта в своей отрасли. Таким образом, хотя мы можем сказать вам, сколько читателей или слушателей публикации или подкаста, наши KPI (ключевые показатели эффективности) не будут включать количество продаж, которые вы сделали благодаря нашей работе.
3. Агентства по связям с общественностью не раскрывают свой список контактов для СМИ
Список контактов для СМИ является собственностью агентства. Хорошие строятся на личных отношениях. Мой был тщательно и кропотливо курирован с течением времени, особенно для отраслей, в которых я работаю, и типов прессы, которые хотят охватить мои клиенты.
Единственным моим исключением является случай, когда меня наняли для создания пресс-плана своими руками. Тогда и только тогда я предоставлю своему клиенту небольшой список предложений.
Некоторые агентства не дают никаких контактов по какой-либо причине.
Как нанять PR-агентство для вашего бизнеса
Прежде чем обращаться к потенциальным агентствам, убедитесь, что они специализируются в вашей отрасли. Если вы знаете, какие услуги вам нужны, убедитесь, что у них есть такие возможности. И определите свой бюджет заранее, даже если это диапазон. Эта подготовка сэкономит вам время в процессе найма.
Наем PR-агентства аналогичен найму наемного работника. Они будут ключевой частью вашей команды, поэтому важны компетентность, комфорт и посадка. Вот несколько вопросов, которые вы должны задать — и ожидать, что они будут заданы — при поиске агентства.
Вопросы, которые следует задать PR-агентству
Какова ваша бизнес-модель? Агентство будет выставлять вам счета тремя основными способами: почасово, по проектам или ежемесячно. Трудно предсказать, сколько времени займет PR-кампания, чтобы дать результаты. Если с вас взимается почасовая оплата, вы можете быстро израсходовать свой бюджет.
Если с вас взимается ежемесячная плата, вы точно знаете, каковы будут ваши расходы.Можете ли вы показать мне кампанию, которую вы провели в моей отрасли? Специалисты по связям с общественностью с большим опытом ценны и не должны быть упущены из виду. Но вы можете предпочесть агентство, которое имеет более глубокий опыт работы в вашей отрасли. Это возможность увидеть, как агентство работает с бизнесом в вашей нише.
С кем мы будем работать? Преимущество небольшого агентства или частного специалиста в том, что вы будете брать интервью именно у тех, с кем работаете. Если это более крупное агентство, обязательно познакомьтесь с тем, кто будет работать от вашего имени, прежде чем подписывать контракт.
Если с вас взимается ежемесячная плата, вы точно знаете, каковы будут ваши расходы.Вопросы, которые вам задаст PR-агентство
Что вам нужно? Хорошие PR-агентства зададут вам множество вопросов, начиная с типа поддержки, которую вы ищете. Я попрошу любую информацию о вас, вашем бизнесе и ваших целях.
Чем больше у меня информации, тем лучше будут мои углы и тангажи.Каков ваш бюджет? Ожидайте, что вас спросят о вашем бюджете. Большинство PR-агентств работают за ежемесячный гонорар, а не за проект или почасовую ставку. Знание ваших целей и вашего бюджета позволяет нам определить, чего можно достичь, или, когда наш набор навыков выходит за рамки ваших потребностей, следует ли нам направить вас в агентство, которое лучше подходит.
Чем больше у меня информации, тем лучше будут мои углы и тангажи.После того, как вы наняли PR-агентство, сосредоточьтесь на построении отношений с ним, как если бы вы были членом вашей команды. Ведь их успех — это ваш успех.
Чем занимается PR-агентство? Все, что вы всегда хотели знать
Постоянное давление со стороны социальных сетей и цифровая эпоха вынудили компании оценить, как воспринимаются их бренды .
В настоящее время в Интернете доступно так много информации, что сегодня потребители лучше информированы, чем когда-либо прежде, а это означает, что даже небольшая ошибка может привести к PR-катастрофе.
💡 Прочтите объяснение цифрового PR: лучшие стратегии и инструменты
Вы хотите быть уверены, что остаетесь в курсе событий, верно?
Если вы думаете об инвестировании в имидж вашего бизнеса, вам необходимо знать чем занимается PR-агентство .
Это ваш шанс узнать все, что вы когда-либо хотели знать.
Чем занимается PR-агентство?
Первый шаг к ответу на этот вопрос — понять, что такое PR на самом деле. Это термин, который вызывает много вопросов и составляет часто используется как синоним маркетингового . Но правильно ли это?
Что такое связи с общественностью?
К счастью, мы уже ответили на этот вопрос в этой полезной записи в блоге ➡️ PR и маркетинг: объяснение 5 основных различий (и сравнение) . Он полон ценной информации, которая поможет вам лучше понять разницу.
А пока, для краткости, дадим определение PR в нескольких словах.
Связи с общественностью (PR) направлены на создание и поддержание позитивных отношений между компанией и ее заинтересованными сторонами .
PR оказывает непосредственное влияние на имидж и репутацию бренда и направлен на создание положительного восприятия бренда на рынке. Кроме того, он ориентирован на стратегическую, долгосрочную деятельность.
Итак, теперь, когда мы надеемся, что стало предельно ясно, что такое PR, пришло время ответить на самый важный вопрос… Чем на самом деле занимается PR-агентство?
Это действительно зависит.
Мы знаем, такой расплывчатый ответ никому не нравится, но правда в том, что то, что PR-агентство доставляет своим клиентам, зависит от брифа и вещей, которые наиболее важны для них. Короче все зависит от конечной цели клиента . Компания может захотеть использовать PR, чтобы привлечь внимание, улучшить или защитить свою репутацию или повысить узнаваемость бренда.
Профессиональные агентства предлагают клиентам широкий спектр услуг по связям с общественностью. С помощью различных мероприятий (например, организации специальных мероприятий и конференций, сотрудничества с журналистами и лидерами общественного мнения и т.
д.) они могут эффективно охватить все ключевые аудитории, включая клиентов, деловых партнеров или сотрудников.
Иногда PR-агентство специализируется только на одном конкретном PR-направлении.
Типы PR-агентств
- Продуктовый PR: Агентство направляет свою деятельность на повышение имиджа существующих продуктов или услуг и продвижение новых.
- Корпоративный PR: PR-агентство стремится создать имидж организации, чтобы он вызывал доверие и положительно воспринимался общественностью.
- Кризис PR: PR-агентство проводит комплекс мероприятий в случае возникновения сложных ситуаций.
- Связи с общественностью PR: Основная деятельность этого типа агентства связана с деятельностью между предприятием и другими субъектами, такими как НПО, местные органы власти и сообщества.
Преимущества работы с PR-агентством
Возникает еще один вопрос. Почему компании так часто решают начать сотрудничество с PR-агентством?
Давайте рассмотрим основные преимущества такого сотрудничества.
1) Доступ к экспертным знаниям
У вас есть возможность сотрудничать с квалифицированным персоналом, имеющим большой опыт работы в данной сфере. Профессиональное PR-агентство подбирает нужных людей для конкретных проектов, чтобы они выполнялись наиболее эффективным и удовлетворяющим клиента способом. Благодаря этому ваш бренд получит лучшие результаты.
2) Повышение производительности
PR-агентство может высвободить много времени для вас и ваших сотрудников, гарантируя, что у вас останется время для других занятий.
3) Облегчает достижение целей
Работая с PR-агентством, специализирующимся на конкретной услуге, вы быстрее достигнете своей цели и финансовых результатов, что позволит быстрее завоевать преимущество на рынке.
4) Дает общую картину
Агентства по связям с общественностью, которые не являются частью вашей внутренней команды, могут дать вам непредвзятое мнение о новых продуктах и мероприятиях, которые вы планируете.
Вы получите полное представление о своих планах, попросив их взглянуть на ваш бизнес со стороны.
Объем работы PR-агентства
На данный момент ясно, что наем PR-агентства имеет много преимуществ и может помочь вашему бизнесу расти. Но как это выглядит на практике?
Каждое решение, которое принимают сотрудники PR-агентства, может оказать долгосрочное влияние на имидж бренда. Это означает, что сотрудники этих агентств находятся под постоянным давлением, и их графики чрезвычайно загружены, но они все равно постоянно следят за тем, чтобы ваш бренд привлекал внимание, которого он заслуживает.
Каковы основные обязанности этих сотрудников?
Управление репутациейВажной услугой агентств по связям с общественностью является управление репутацией бренда. Этот аспект заботится о том, как компания воспринимается различными группами заинтересованных сторон, например, инвесторами, клиентами, сотрудниками.
Стратегия управления репутацией бренда может включать такие каналы связи, как рассылка новостей по электронной почте, содержание блога, ответы на отзывы и взаимодействие с аудиторией.
Сегодня многие бренды используют социальные сети для повышения своей репутации , поэтому пиар-агентства тоже направляют свои усилия туда.
Например, Tesco продемонстрировал в Твиттере свою поддержку местных предприятий, столкнувшихся с огромными потерями из-за блокировки. Бренд получил исключительно положительные отзывы пользователей и показал, что им не все равно. Такие результаты кампаний — результат работы PR-менеджеров, заботящихся о положительной репутации бренда.
Источник Забота о связях со СМИНеотъемлемой частью работы PR-агентства является забота о взаимовыгодных отношениях между журналистами и специалистами по связям с общественностью . Менеджер по связям с общественностью рассчитывает, что журналисты сообщат информацию, а журналисты полагаются на менеджеров по связям с общественностью, которые ее предоставят.
В таких отношениях важны детали. Прежде чем отправить пресс-релиз в издание, специалисты по связям с общественностью должны провести небольшое исследование — узнать журналистов, посмотреть, где может быть уместна история, и сосредоточиться на тех, кто действительно важен для бренда их клиента.
Агентства по связям с общественностью добиваются освещения в средствах массовой информации, публикуя рекламные материалы для журналистов и получая упоминания в отраслевых новостях. Освещение в СМИ помогает сделать бизнес заслуживающим доверия, а мероприятия достойными внимания , что позволяет более широкой аудитории услышать сообщение.
Реклама не улучшит репутацию бренда так сильно, как упоминание в уважаемом издании, нацеленном на идеальных клиентов бренда.
💡 Читайте также: Как эффективно отслеживать упоминания в Интернете
Как справляться с кризисамиУправление кризисами является жизненно важной тактикой для любого бизнеса. Тем не менее, это сложная часть работы PR-агентства, потому что им всегда приходится будьте готовы к непредсказуемости .
Наличие PR-агентства на вашей стороне, когда происходит что-то неожиданное, может помочь вам не усугубить ситуацию.
Прислушиваясь к их советам, вы можете подготовить план действий и предпринять обдуманные действия, соответствующие ситуации.
Вы не можете принимать важные решения на основе догадок; PR-агентство заботится о том, чтобы имидж вашего бренда не пострадал, а вы вышли из любого кризиса невредимым.
Создание и распространение пресс-релизовЕсли вы хотите объявить о новом продукте или кампании, вы должны отправить пресс-релиз, чтобы привлечь внимание средств массовой информации . Но кто напишет? Оставьте это в руках экспертов; PR-агентство может справиться с этим.
Написание речейВыступление на отраслевых мероприятиях или конференциях может быть хорошим способом улучшить имидж вашего бренда. При одном условии — если то, что вы собираетесь сказать, хорошо написано.
Любые слова, сказанные от имени вашей компании представляет ваш бренд .
Таким образом, презентация должна соответствовать имиджу вашей компании, поэтому, если вы или кто-то другой из вашей компании должен выступить с речью, вы должны нанять PR-агентство, чтобы помочь.
Это может варьироваться от простой проверки и консультирования до подготовки стратегической и подробной презентации.
PR-агентства также могут нести ответственность за проведение маркетинговых исследований. Использование опросов обратной связи или фокус-групп может помочь им, а затем и вам узнать больше об аудитории и более точно нацелить сообщения. Один из способов сделать это — использовать инструмент мониторинга СМИ, неотъемлемую часть инструментария PR-агентства.
У них также могут быть новые подходы и идеи, которые покажут вам свежий взгляд. Привлекая PR-агентство в этой области, вы можете узнать что-то новое о своих потенциальных клиентах, что может помочь вам улучшить свой бизнес и в других областях.
Организация мероприятий Планирование мероприятий – еще одна обязанность PR-агентства. Обычно они предоставляют услуги по организации мероприятий от начала и до конца.
Например, они могут искать спонсоров, приглашать гостей, заказывать спикеров, заботиться о месте проведения и кейтеринге.
Как опытные организаторы мероприятий, они будут обращать внимание на детали, которые вы можете упустить, особенно если у вас на уме сотни других факторов. Это повышает шансы на успешное мероприятие и, в свою очередь, повышает вероятность довольных участников.
Фото Теему Паананена на Unsplash0033 Расширьте свою сеть . В этом может помочь PR-агентство.Благодаря цифровым PR-услугам, технической тактике построения ссылок или сотрудничеству с отраслевыми лидерами мнений они помогают сделать контент более заметным. В сочетании с другими мероприятиями по связям с общественностью, о которых мы упоминали, это может повысить узнаваемость бренда и привлечь больше внимания к вашему бизнесу.
Как найти PR-агентство, отвечающее вашим потребностям?
Найти PR-агентство, которое идеально дополнит ваш бизнес, непросто. Итак, откуда вы знаете, как найти тот ? Есть некоторые факторы, указывающие на то, что определенное PR-агентство стоит рассмотреть.
Опыт работы в вашей отрасли
Ключом к поиску подходящей PR-фирмы является поиск той, которая специализируется в вашей отрасли. Например, наем PR-фирмы, ориентированной на развлечения, будет не лучшим выбором, если вы технический стартап, желающий заняться бизнесом.
Опытное PR-агентство в вашей отрасли обладает опытом и ноу-хау, необходимыми в вашей области и области, а также контактами, необходимыми для обеспечения успеха во всех аспектах PR.
Прозрачный
Независимо от характера транзакции клиенты должны постоянно знать, что они получают за свои деньги. В этом случае это то же самое для вас. Если PR-агентство непрозрачно, когда речь идет о деньгах, или отказывается сделать вам четкое предложение, это должно быть для вас тревожным сигналом. Четко сформулируйте свои ожидания и не соглашайтесь на условия, которые вас не устраивают.
Целеустремленность
Вы должны ожидать положительных результатов как можно быстрее. Убедитесь, что выбранное вами PR-агентство ориентировано на любые согласованные цели и начинает их выполнять в течение нескольких недель, а не месяцев.
PR-агентство работает на вас, а не наоборот. Помните, что они должны внимательно слушать вас. Но имейте в виду, что у них есть знания, которых у вас может не быть. Прислушайтесь к их совету. Вместе вы сможете добиться большего.
Альтернатива PR-агентству
Очевидно, что PR-агентство может помочь вашему бизнесу; повышайте узнаваемость бренда, репутацию, выполняйте множество действий и облегчайте нагрузку ваших сотрудников. Тем не менее, дело недешевое , а расходы на PR часто составляют большую часть бюджета компании.
Если вы беспокоитесь, что не можете себе это позволить, возможно, Mediatoolkit будет хорошей альтернативой? С помощью этого инструмента вы можете отслеживать, что люди говорят о вашем бизнесе , и использовать эту информацию для более эффективного управления PR. Попробуйте бесплатно — узнайте больше здесь.
Чем занимается PR-агентство?
Агентства по связям с общественностью предоставляют широкий спектр услуг своим клиентам, от связей со СМИ и связей с общественностью до кризисного управления и социальных сетей.
Они помогают компаниям строить позитивные отношения с общественностью и ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы помочь им достичь своих бизнес-целей.
В этом блоге мы обсудим, что делает PR-агентство, его роли и что звездные PR-профессионалы могут сделать для вас и вашего бизнеса.
Одним из самых важных решений, которое может принять компания, является выбор подходящего PR-агентства для своего бизнеса. Есть много различных фирм по связям с общественностью на выбор, поэтому очень важно провести исследование и задать правильные вопросы.
Каковы функции PR-агентства?PR-агентства берут на себя множество ролей для своих клиентов, и по мере того, как технологии формируют будущее, эти роли продолжают меняться и меняться вместе с ним. Однако, даже если функции выглядят несколько иначе, чем 5-10-15 лет назад, в целом роль PR-агентства осталась прежней.
Управление репутацией Роль агентства по связям с общественностью в управлении репутацией заключается в защите и улучшении публичного имиджа своего клиента.
Они достигают этого с помощью различных действий, таких как мониторинг СМИ на наличие негативных историй, устранение ущерба в случае кризиса и активное продвижение положительного имиджа клиента. Хотя основной целью управления репутацией является повышение имиджа клиента, также важно помнить, что PR-агентство также работает над защитой своей репутации. Ведь если репутация клиента испорчена, это плохо отразится на агентстве.
Когда компания сталкивается со скандалом или другой негативной репутацией, крайне важно иметь команду опытных профессионалов, которые помогут минимизировать ущерб и восстановить ее репутацию. Антикризисное управление часто представляет собой нечто большее, чем просто контроль над ущербом; это также о профилактике. Хорошее PR-агентство будет работать со своими клиентами, чтобы помочь им избежать кризисов, в первую очередь, разрабатывая комплексные планы коммуникации и готовясь к потенциальным проблемам.
А если кризис все-таки случится, хорошее PR-агентство будет готово ринуться в бой, используя все свои ресурсы для защиты интересов своего клиента.
Очень важно активно присутствовать в социальных сетях. PR-агентство может помочь создать и поддерживать эффективную стратегию маркетинга в социальных сетях и цифровом маркетинге. Они могут отслеживать онлайн-разговоры о вашем бренде и реагировать на любые негативные настроения. PR-агентство может помочь продвинуть ваш бренд в социальных сетях, увеличить охват и наладить отношения с потенциальными клиентами.
Пресс-релизы Агентство по связям с общественностью отвечает за освещение в СМИ, которое создает благоприятный имидж для его клиентов. Один из основных способов сделать это через пресс-релизы. Пресс-релиз — это письменное заявление, распространяемое в средствах массовой информации для освещения в новостях. Обычно он содержит информацию о событии, выпуске продукта или других событиях, заслуживающих освещения в печати.
PR-агентства работают со своими клиентами над созданием убедительных пресс-релизов, привлекающих внимание репортеров и редакторов. У них также есть выгодные отношения с журналистами и средствами массовой информации, которые они могут использовать для подачи идей для историй и получения имени своего клиента в новостях.
Хорошая стратегия отношений со СМИ обеспечит положительное освещение в прессе, что повысит осведомленность, завоюет доверие и привлечет потенциальных клиентов. Хорошее агентство по связям с общественностью должно иметь отраслевую специализацию и иметь прочные рабочие отношения с ключевыми представителями СМИ. Они должны уметь выявлять журналистов, освещающих отрасли своих клиентов, и предлагать сюжетные идеи, актуальные для их аудитории.
Написание речи и внутренние коммуникации PR-агентства также помогают своим клиентам писать речи и развивать внутренние коммуникации. Убедительная речь и внутренняя коммуникация должны быть свободны от грамматических ошибок и уравновешивать искусство убеждения и рассказывания историй.
Это особенно важно сегодня, когда все может быть «слито» или опубликовано.
Мероприятия могут быть ценным компонентом маркетингового и PR-плана для некоторых компаний. PR-агентства обычно берут на себя роль организатора мероприятий, когда их клиент организует мероприятие, на котором будут присутствовать представители СМИ. Цель состоит в том, чтобы убедиться, что мероприятие проходит гладко и что клиент предстает в положительном свете. С этой целью PR-агентства часто координируют все аспекты планирования мероприятий, от бронирования мест и организации пресс-конференций до организации проезда и проживания участников. Агентство по связям с общественностью также будет использовать свою маркетинговую команду для создания контента с помощью сообщений о событиях, круглых столов или объявлений, сделанных для события.
Исследование рынка Маркетинговое исследование – важнейший этап любой эффективной PR-кампании.
Потратив время на то, чтобы понять свою целевую аудиторию, вы можете разработать сообщения, которые находят отклик у них и доходят до них там, где они, скорее всего, их увидят. Кроме того, репортеры и влиятельные лица любят иметь доступ к новым исследованиям рынка.
Великие копирайтеры могут помочь рассказать историю бренда так, чтобы она нашла отклик у вашей целевой аудитории. Они разработают стратегию того, как передать ваше сообщение, а затем реализуют эту стратегию через различные каналы. В штате PR-агентства будут опытные писатели, способные создавать убедительные сообщения, отражающие суть вашего бренда. Они понимают, как создать привлекательный заголовок и знают, как написать убедительный основной текст. Кроме того, PR-агентство и его маркетинговая команда могут помочь вам придумать креативные идеи для маркетинговых материалов, таких как инфографика и официальные документы.
Охват Агентства по связям с общественностью развивают полезные отношения со средствами массовой информации и влиятельными лицами и работают над доведением сообщений своих клиентов до общественности.
Они должны сначала определить целевую аудиторию, а затем создать сообщение, которое найдет отклик у этой аудитории. После того, как сообщение будет подготовлено, агентство будет работать над тем, чтобы донести его до как можно большего числа людей с помощью заработанных размещений в СМИ, платной рекламы и социальных сетей. Донося свое сообщение до как можно большего числа людей, агентства по связям с общественностью могут помочь своим клиентам в достижении их целей и задач.
Работа с прессой может быть стрессовой и сложной задачей даже для тех, кто имеет опыт работы в центре внимания. Хорошее PR-агентство будет работать со своими клиентами, чтобы убедиться, что они готовы к любым вопросам, которые СМИ могут задать им. Это может включать в себя различные сценарии ролевых игр, чтобы клиент знал, как реагировать эффективно и позитивно. Кроме того, агентство будет давать советы о том, что говорить и чего не говорить прессе, чтобы избежать возможных катастроф.
Убедившись, что их клиенты обучены работе со СМИ, PR-агентство также может помочь защитить свою репутацию.
Управление влиятельными лицами — это процесс выявления, привлечения и работы с людьми, которые могут формировать общественное мнение и стимулировать действия. В современном мире цифрового маркетинга влиятельные лица бывают разных форм: от деятелей социальных сетей и блоггеров до лидеров мнений и отраслевых экспертов. Эффективная стратегия управления влиятельными лицами может помочь бренду достичь своей целевой аудитории более эффективно и действенно, чем традиционные методы рекламы. Это также может создать более прочные отношения между брендом и его клиентами или последователями.
6 вещей, которые PR-агентство может сделать для вас и вашего бизнеса Как маркетолог или руководитель высшего звена, вы можете осознавать важность связей с общественностью и их влияние на вашу прибыль.
Однако у вас может не быть времени или ресурсов для самостоятельного управления PR-кампанией. В этом может помочь PR-агентство. Вот некоторые вещи, которые PR-агентство может сделать для вас и вашего бизнеса:
Большинство людей думают, что работа PR-агентства заключается в том, чтобы их имя попало в новости. И хотя это часть этого, это еще не все. Большая часть того, что делает PR-агентство, — это налаживание отношений — со СМИ, влиятельными лицами и клиентами. Развивая эти отношения, PR-агентство может помочь вам представить вашу историю так, чтобы она нашла отклик у вашей аудитории и сформировала общественное мнение в вашу пользу. Они также могут помочь вам связаться с людьми, которые наиболее важны для вашего бизнеса.
2. Научить вас говорить «Это» … Не « То!» Хорошо смазанная машина по связям с общественностью может стать мощным оружием в маркетинговом арсенале любого бизнеса.
PR-агентства помогут вам создать сообщение, а затем донести его до СМИ наиболее эффективным способом. Это может включать разработку целевых списков СМИ, написание пресс-релизов или организацию интервью с ключевыми членами вашей команды. Но все чаще это также требует обучения вас и ваших сотрудников тому, как лучше всего донести свое сообщение до средств массовой информации. В эпоху социальных сетей и 24-часовых циклов новостей это важно как никогда. В конце концов, самый лучший в мире пиар не принесет вам никакой пользы, если вы не сможете провести его, когда начнут работать камеры.
Типичная стратегия контент-маркетинга, используемая PR-агентствами, — это собственный контент. Это когда агентство пишет и представляет статью от вашего имени для публикации на авторитетном стороннем сайте. Статья или запись в блоге будет содержать ссылку на ваш веб-сайт, что поможет привлечь трафик и улучшить SEO. Кроме того, этот тип контента также может помочь повысить узнаваемость вашего бренда и сделать вас экспертом в своей области.
Если вы ищете способ повысить свою узнаваемость и охватить более широкую аудиторию, работа с PR-агентством для создания контента — отличный вариант.
PR-агентство может помочь вашему бизнесу в организации и проведении успешных конференций. Хорошо спланированная конференция может стать отличным способом продемонстрировать свои продукты или услуги, пообщаться с потенциальными клиентами и завоевать доверие в вашей отрасли. Однако организация конференции может оказаться непростой задачей и требует значительных затрат времени и ресурсов. Хорошее PR-агентство будет иметь опыт и знания, необходимые для планирования и проведения успешной конференции, помогая вам максимизировать окупаемость инвестиций.
5. Оптимизируйте свое сообщение За последнее десятилетие в отношениях со СМИ многое изменилось. Интернет оказал глубокое влияние на распространение информации, что создало как новые возможности, так и новые проблемы для тех, кто работает в сфере связей с общественностью.
Сегодняшние PR-специалисты должны владеть как традиционными, так и цифровыми медиа, чтобы добиться успеха. Они также должны уметь создавать сообщения, достойные освещения в печати и оптимизированные для поисковых систем.
Хорошее PR-агентство должно быть в состоянии показать вам ценность ваших инвестиций и продемонстрировать, как их работа положительно повлияла на вашу прибыль. Для этого им нужно будет четко понимать цели и задачи вашего бизнеса. Им также необходимо будет отслеживать различные показатели, такие как освещение в СМИ, трафик веб-сайта и участие в социальных сетях. Таким образом они могут показать вам, как их усилия помогли вам достичь желаемых результатов.
Результаты, достигнутые благодаря хорошей PR-стратегии В CSG® мы гордимся тем, что добиваемся отличных результатов для наших клиентов. Следующие примеры демонстрируют, чего можно достичь с помощью хорошей PR-стратегии и партнерства.
Компания Holiday Retirement, крупнейший независимый поставщик жилья для пожилых людей в Северной Америке, насчитывающий более 260 пенсионных сообществ и более 30 000 жителей по всей территории США, помогает пожилым людям и их семьям принять одно из самых сложных и эмоциональных решений, которые они когда-либо принимали: выбор жилья. старшее жилое сообщество.
ПроблемаВыбор поселения для престарелых, в котором вы проведете последние этапы своей жизни, — непростое решение. Таким образом, CSG необходимо было полностью понять этот процесс принятия решений.
РастворCSG разработала семинар по пути клиента, чтобы определить потребности, ключевые модели поведения, потенциальные барьеры и области возможностей на всем пути от «Мне нужны перемены» до «Я принадлежу празднику».
Полученное в результате путешествие по контенту было динамичным и предназначено для подлинного обучения, утешения, вдохновения и связи с основной аудиторией Holiday Retirement на каждом критическом этапе их путешествия.
Мы помогли организации Holiday Retirement увеличить количество посещений веб-сайта на 877 % , а увеличить число активных пользователей социальных сетей на 12 213 % . Нажмите здесь, чтобы узнать больше об этой работе.
Компания Cochlear Americas, мировой лидер в области имплантируемых слуховых аппаратов, помогла более чем 600 000 человек всех возрастов улучшить слух. До сотрудничества с Communications Strategy Group® (CSG) компания Cochlear активно присутствовала в социальных сетях, но у нее не было четкой стратегии.
ПроблемаАктивное присутствие Cochlear в социальных сетях не приводило к привлечению потенциальных клиентов.
Раствор Во-первых, мы определили их целевую аудиторию — нынешних и потенциальных кандидатов на имплантацию слуха, их семьи и близких. Затем нам нужно было лучше понять путь их клиентов и определить критические моменты на этом пути.
В результате активность в социальных сетях резко возросла, количество посещений веб-сайтов резко возросло, а компания Cochlear привлекла тысячи новых потенциальных клиентов. Там было Рост лидов через Facebook и Twitter на 2500% . Нажмите здесь, чтобы узнать больше об этой работе.
Центр восстановления пищевого поведения
предоставляет комплексное лечение расстройств пищевого поведения для взрослых, подростков и детей.
Проблема Центру восстановления питаниянеобходимо было повысить осведомленность своих врачей как специализированных экспертов и создать более глубокое понимание расстройств пищевого поведения и надлежащего лечения среди медицинских работников и журналистов.
Раствор CSG признала, что разработка отдельной стратегии для каждой аудитории будет иметь решающее значение для успеха. Во-первых, мы решили научить медицинских работников понимать, когда им следует направлять пациентов к специалисту по расстройствам пищевого поведения.
Затем мы стремились предоставить журналистам всю информацию, необходимую для надлежащего освещения расстройств пищевого поведения.
Мы назвали его «Руководство журналиста по расстройствам пищевого поведения» и использовали его как стартовую площадку для расширения наших образовательных усилий. Мы также подготовили пресс-релизы, ориентированные на содержание, чтобы побудить наши контакты в СМИ рассказывать содержательные истории.
РезультатыРезультаты помогли Eating Recovery Center привлечь внимание к критически важному разговору о психическом здоровье и повысить осведомленность о необходимости последовательной практики направления пациентов с расстройствами пищевого поведения и методов лечения. Нажмите здесь, чтобы узнать больше об этой работе.
Часто задаваемые вопросы о PR-агентствах В чем разница между пиарщиком и публицистом? PR-агентство — это компания, которая предлагает своим клиентам услуги по связям с общественностью.
Публицист — это человек, который работает в PR-агентстве и выполняет задачи, связанные с кампаниями по связям с общественностью.
работают со своими клиентами над разработкой коммуникационных стратегий, которые помогут клиенту достичь желаемых целей.
Каковы основные роли PR-агентств?Основные функции PR-агентств заключаются в разработке и реализации кампаний по связям с общественностью, мониторинге освещения в СМИ и управлении кризисной коммуникацией.
Как зарабатывают PR-агентства?PR-агентства зарабатывают деньги, взимая плату со своих клиентов за предоставляемые ими услуги. Некоторые могут взимать ежегодную плату в качестве регистрационного агентства, ежемесячную плату в качестве гонорара или за проект. Как правило, до начала работы между бизнесом и PR-агентством подписывается соглашение и контракт.
Сколько берет PR-агентство? Этот ответ может сильно отличаться, поскольку PR-агентства могут взимать плату со своих клиентов различными способами.
Часто агентства определяют свои гонорары за счет ориентировочной почасовой оплаты, которая включает сотрудников всех уровней, которые могут работать в вашем бизнесе. Цены могут варьироваться от нескольких сотен до десятков тысяч долларов.
Нужен более строгий ответ? По некоторым последним данным:
Количество директоров по маркетингу и организаций по маркетингу, которые управляли бюджетами в размере более 100 миллионов долларов США, сообщило, что PR составляет 31% бюджета. (блог.hubspot.com)
Для тех, кто управляет бюджетом от 50 до 75 миллионов долларов, PR составляет 17% их бюджета. (блог.hubspot.com)
Позвольте нам помочь вашему бизнесу Независимо от того, являетесь ли вы компанией из одного человека или сотен человек, связи с общественностью играют важную роль в вашем бизнесе и маркетинговых операциях. Конечно, вы можете сделать это в одиночку, но подумайте о том, чтобы нанять PR-агентство, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень, если вы хотите действительно выдающихся результатов.
Компания по связям с общественностью CSG готова помочь вам и вашему бизнесу подняться на новый уровень. Свяжитесь с нами по телефону , чтобы узнать, подходим ли мы вам.
Определение и описание фирмы по связям с общественностью
Примечание: это одна из наших самых популярных страниц. Это попурри из PR-агентства, PR-компании, PR-фирмы, PR-агентства, PR-агента, Public Relations, pr и так далее до бесконечности…
Если вам нужна PR-фирма
мы можем помочь найти его. Но… Вы также можете найти то, что вам нужно, в фирме, занимающейся интегрированными маркетинговыми коммуникациями (IMC). Исследуйте IMC [здесь] СодержаниеЧисленность фирм по связям с общественностью США
Категории фирм по связям с общественностью правительства
Определения фирм по связям с общественностью правительства
Определения фирм по связям с общественностью отрасли
============== ======================
Фирма по связям с общественностью США (фирма по связям с общественностью) Население:20 174 Бизнес-сайты*
Источник – Hoovers, 29 апреля 2011 г.
предназначенные для оказания влияния на широкую общественность или другие группы в продвижении интересов своих клиентов.
Эта отрасль включает предприятия, в основном занимающиеся разработкой и реализацией PR-кампаний. Эти кампании предназначены для продвижения интересов и имиджа своих клиентов. В эту отрасль входят предприятия, предоставляющие лоббирование, политический консалтинг или консультации по связям с общественностью.
Отраслевая фирма по связям с общественностью (фирма по связям с общественностью) Фирма по связям с общественностью — это организация, предоставляющая профессиональные услуги, обычно нанимаемая для разработки, производства и управления неоплачиваемыми сообщениями для общественности через средства массовой информации от имени клиента, с намерение изменить действия общественности путем влияния на ее мнение.
Сообщения часто представляют собой новости, распространяемые в неличной форме, которая может включать газеты, журналы, радио, телевидение, Интернет или другие средства массовой информации, за которые спонсирующая организация не платит вознаграждение.
Специалисты по связям с общественностью обычно нацелены только на определенные сегменты общества, поскольку схожие мнения, как правило, разделяет группа людей, а не все общество. Однако, ориентируясь на разные аудитории с разными сообщениями для достижения общей цели, специалисты по связям с общественностью могут добиться широкого изменения мнения и поведения.
Фирма по связям с общественностью независима от клиента и предоставляет стороннюю точку зрения на бизнес, товары или услуги клиента. Типичными клиентами PR-фирм являются предприятия (индивидуальные предприятия, товарищества, ООО) и корпорации, некоммерческие организации и государственные учреждения.
Фирма по связям с общественностью может состоять из одного человека (индивидуального специалиста) или более 1000 человек.
Как правило, малыми фирмами считаются компании с числом сотрудников 9 и менее). Если в фирме по связям с общественностью от 10 до 75 сотрудников, это считается фирмой от среднего до крупного размера. Люди старше 75 лет считаются крупными и представляют меньшинство.
PR-фирма с большим количеством сотрудников обычно имеет несколько офисов. В некоторых ситуациях дополнительные офисы представляют собой «офисы обслуживания», расположенные рядом с клиентским объектом и предназначенные для оказания поблизости «услуг». В таких случаях суть PR-фирмы, включающая в себя креативные услуги, производство и т. д., находится в штаб-квартире. «Офисы обслуживания» должны быть укомплектованы бухгалтерским персоналом.
Продолжающаяся эволюция PR-фирмы такова, что PR-фирма (PR-фирма) может обеспечить гораздо больше, чем обычные связи с общественностью. PR-фирма с полным спектром услуг — это та, которая предоставляет комплексный набор услуг, включая отношения с аналитиками, антикризисное управление, стратегии электронного бизнеса, отношения с инвесторами, трудовые отношения, отношения со СМИ, связи с общественностью, PR, трафик, брендинг, размещение продукта, планирование мероприятий.
, спортивный маркетинг, поддержку выставок и постоянно развивающийся список атрибутов, которые способствуют маркетингу и продажам товаров и/или услуг их клиентов.
По экономическим причинам, а также потому, что привлечение нового клиента включает в себя множество первоначальных внутренних расходов, которые, как правило, должны амортизироваться с течением времени, PR-фирмы предпочитают устанавливать отношения Агентства записи (AOR) со своими клиентами. Отношения AOR включают в себя контракт на оговоренный срок, охватывающий детали, касающиеся вознаграждения, собственности и прав, а также условия расторжения.
Работа, выполняемая PR-фирмой без контракта (или письменного соглашения), называется «проектной работой». В этом случае каждый «проект» стоит сам по себе, оценивается и управляется соответственно.
При рассмотрении кандидатов на работу в фирме по связям с общественностью уже недостаточно принимать термин «фирма по связям с общественностью» как показатель специфики того, что может предложить фирма.
Изучите некоторые сейчас
Узнайте, как AgencyFinder может помочь вам найти фирму по связям с общественностью
Узнайте больше о выборе фирмы по связям с общественностью на AgencyFinder.com Как начать работу на
43 Поиск вашей PR-фирмы
Проведите PR-агентство Поиск [Пресса]###
Чем занимается PR-агентство? : PR Agency One
Большинство людей, работающих в сфере PR, задают вопрос: «Чем занимается PR-агентство?» Это отличный вопрос, потому что на него нет единственно правильного ответа. Есть экспертный ответ, а есть ответ, который мы могли бы объяснить члену семьи, возможно, нашей маме. PR — это обширная область, которая охватывает широкий спектр дисциплин. Он затрагивает нашу повседневную жизнь многими позитивными способами, помогая создавать бренды и повышать осведомленность о важных, часто спасающих жизнь проблемах.
Но у PR также есть негативные ассоциации с «раскруткой» и пропагандой.Итак, прежде чем мы сможем ответить, чем занимается PR-агентство, нам действительно нужно понять, что такое PR. К счастью, поскольку PR Agency One является удостоенной множества наград консалтинговой компанией, мы кое-что знаем о PR, и в этой статье мы попытаемся объяснить эту тему за 10 минут.
Что на самом деле делает консалтинговая компания по связям с общественностью и почему?
Мы уже ответили на этот вопрос в этой полезной публикации, полной определений и полезной информации, которая поможет вам описать, что такое связи с общественностью для всех, от вашей мамы до старших специалистов в любом бизнесе или секторе. Нажмите ниже, чтобы узнать больше о том, что такое PR.
Что PR-агентство предлагает своим клиентам? То, что PR-компания предлагает своим клиентам, зависит от задания, которое дается консультанту. Компания может захотеть повысить узнаваемость бренда, улучшить или защитить свою репутацию или использовать цифровой PR для увеличения видимости в поисковых системах.
В качестве альтернативы фирма может захотеть привлечь местные сообщества, обеспечить корпоративную социальную ответственность, запустить продукт или улучшить корпоративный профиль своего генерального директора. Есть много других услуг, которые может предоставить PR-агентство. Короче говоря, для большинства видов коммерческой деятельности требуется PR-агентство для управления беседами в той или иной форме с общественностью, клиентами и другими заинтересованными сторонами. Все начинается с брифа.
PR-брифинг помогает PR-агентству понять, чего хочет добиться клиент. Это важный первый шаг к тому, чтобы убедиться, что агентство предлагает правильную стратегию. К счастью, мы также ответили на этот вопрос, создав этот полезный шаблон PR Brief. Если вы его загрузите, вы увидите некоторые вопросы, которые PR-агентство может задать своим клиентам, прежде чем предоставить им предложение. Узнайте больше о PR-брифах по ссылке ниже.
После получения брифа PR-агентство тратит много времени на анализ информации, прежде чем обсуждать ее с клиентом. Возможно, агентству потребуется представить некоторые свои полномочия, чтобы продемонстрировать, почему у него есть опыт проведения кампании.
Написание предложения по связям с общественностью и представление стратегииАгентство будет искать информацию в брифе и использовать свои собственные источники данных для информирования своей стратегии. Будет разработано предложение для описания PR-кампании с подробным описанием любых крупных PR-активаций, пресс-службы, цифровых услуг или социальных сетей и деятельности влиятельных лиц.
Это предложение будет представлено клиенту в виде презентации. Питч может быть конкурентным или безальтернативным, но в любом случае важно, чтобы PR-агентство представило свою стратегию в ясной и привлекательной форме, чтобы выиграть работу. В случае успеха PR-агентство разработает рабочий документ, в котором будет указано, что будет поставлено в рамках контракта, а также будет составлен и подписан контракт, чтобы была четкая правовая основа, на которой PR-агентство сохраняется за клиентом.
Проведение PR-мозгового штурма
Идеи не рождаются на свежем воздухе. В создании PR-предложения есть наука и магия. конечно, идеи важны для информирования творческого процесса, но мозговой штурм и другие творческие процессы чрезвычайно важны. Агентство будет жить или умрет благодаря своему творчеству. Поскольку это хорошо зарекомендовавший себя блог, мы написали обширное руководство по творчеству. Вы можете прочитать об этом здесь.
Разработка плана по связям с общественностьюПредложение по связям с общественностью очень важно, как и объем работы. Это означает, что еще предстоит продумать множество деталей: есть аудитория и заинтересованные стороны, которые нуждаются в картировании, списки журналистов СМИ, которые необходимо уточнить, и затраты, которые необходимо согласовать (скажем, если бренд хочет пройти обучение для СМИ или работать с влиятельными лицами).
Этот план будет включать в себя расширение предложения и предоставление критического пути (график действий на простом английском языке).
После подписания директора по работе с клиентами и менеджеры по работе с клиентами будут решать, как распределить рабочую нагрузку по команде и запланировать еженедельную деятельность. В PR Agency One мы называем это WIP — незавершенным совещанием, на котором действия распределяются между членами команды и еженедельно доводятся до сведения клиента.
Прежде чем мы перейдем к отдельным тактикам или областям, в которых может работать PR-агентство, важно рассмотреть многие категории PR, на которых может специализироваться PR-агентство или в которых у нас могут быть группы специалистов.
PR-агентство может заниматься B2B, Consumer, Corporate PR или Tech PR. Есть и другие специализированные области, такие как спорт, образование, юриспруденция и розничная торговля. На самом деле, вы называете это, вероятно, существует специализированное подразделение по связям с общественностью, в котором агентство может иметь опыт или определенную команду.
Эти команды могут заниматься связями со СМИ, кампаниями в социальных сетях и влиятельными лицами, корпоративной социальной ответственностью (КСО), запуском продуктов, связями со СМИ, цифровым PR, измерением и оценкой.
Традиционно, когда люди думают о связях с общественностью, они думают об отношениях со СМИ, то есть о взаимодействии с журналистами для обеспечения освещения в СМИ. Хотя это по-прежнему очень большая часть того, чем является PR, PR сильно изменился за последние десять лет и касается как создания контента и цифрового маркетинга, так и отношений со СМИ.
Когда люди думают о PR, они часто думают о вездесущих пресс-релизах, которые уже много лет являются основой отношений со СМИ. Несмотря на то, что он использовался в течение многих лет, старый добрый пресс-релиз также был предметом многих сообщений в блогах, озаглавленных: «пресс-релиз мертв?». Мы можем сообщить, что, хотя пресс-релиз действительно жив и здоров, существуют и другие способы взаимодействия с журналистами и блоггерами, менее шаблонные.
Это может включать интервью в прямом эфире, брифинги, очерки и редакционные статьи, основанные на мнении.
Измерение и PR-аналитика также были важным направлением развития. В настоящее время существуют очень сложные системы для измерения всего, от планирования аудитории, репутации до коммерческой аналитики. Это огромная область, на которую стоит обратить внимание, но хорошей отправной точкой является структура AMEC.
Теги: Advice, pr, PR-агентство Опубликовано Джеймсом Кроуфордом
Чем занимается PR-агентство?
PR в целом неправильно понимается. Многие люди полагают, что основная роль публициста состоит в том, чтобы справляться с негативными отзывами в прессе и раскручивать вещи, чтобы их клиенты выглядели хорошо или спасали их репутацию, даже если это обманчиво. Из-за этой стигмы, если вы скажете кому-нибудь, что работаете в сфере PR, многие решат, что вы лжете, чтобы зарабатывать на жизнь.
Это не может быть дальше от истины.
Хотя работа с плохими пресс-релизами, безусловно, является частью PR, ни одно уважаемое PR-агентство не будет лгать общественности и распространять неправдивые истории. К сожалению, в PR-индустрии есть люди, которые принимают в этом участие, оставляя всех нас в дурном свете. Пришло время положить конец «стереотипу PR», поэтому давайте внесем ясность и подробнее рассмотрим, что такое PR-агентство, и лучшие практики PR.
Предыстория Так же, как наш мир изменился и развился за последние несколько десятилетий, изменились и каналы СМИ, и роль публициста и агентства по связям с общественностью. Хотя некоторые элементы работают одинаково, современный PR предполагает гораздо более широкое предложение, чем когда-либо прежде. По мере того, как технологии формировали и формировали наш мир по-новому, PR, в свою очередь, тоже трансформировался. PR теперь может стать отличным дополнением к цифровому маркетингу, если его интегрировать в полноценную маркетинговую кампанию.
Современное агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг также предлагает PR-услуги.
Одно время печатные СМИ доминировали в индустрии связей с общественностью, основной целью которых было обеспечить освещение клиентов в печатных журналах и газетах. В то время основное внимание публицистов было сосредоточено на узнаваемости бренда. Публицисты полагались на редакционные календари и сообщали прессе своевременные ракурсы и заслуживающие внимания объявления в надежде, что их подхватит редактор. Это часто включало визиты в крупные издательства в мегаполисах, таких как Нью-Йорк и Лос-Анджелес, где публицисты лично обращались к редакторам. Цель всегда была одна и та же: представить информацию о вашем клиенте в крупном печатном издании, повысить узнаваемость бренда, и ваша работа была выполнена.
Как вы, наверное, уже знаете, печатные издания больше не являются основным игроком, и большинство ведущих журналов и газет объявили об окончании печатных изданий. Если такие популярные издания, как Teen Vogue и The Gannett News Group, вынуждены сокращать количество печатных материалов в своем бизнесе, можно с уверенностью сказать, что печатные издания уходят в прошлое.
Это серьезное изменение вынудило PR-агентства переключиться на цифровые технологии, существенно преобразив всю отрасль. Из-за этого переключения в наши дни PR-агентства делают гораздо больше, чем просто повышают узнаваемость бренда и обеспечивают размещение в журналах и газетах.
Связанный : Начало работы с цифровым PR: что такое связи с общественностью
Сегодня специалист по связям с общественностью технически подкован и ориентирован на тенденции и преуспевает в быстро меняющейся среде, работая с редакторами цифровых изданий и различные типы инфлюенсеров из Instagram и YouTube. Это цифровое погружение расширило набор инструментов PR, предоставив специалистам по связям с общественностью возможность измерять эффективность и пользоваться такими инструментами, как Google Analytics, чтобы увидеть, как их размещение в Интернете приводит к результатам. Нижняя линия? Современный пиар требует носить не одну шляпу, а несколько каждый день. Если и есть что-то несомненное в мире PR, так это то, что ни один день не похож на другой.
Теперь, когда у вас есть небольшое представление об индустрии PR в целом, давайте углубимся в особенности того, чем занимается фирма по связям с общественностью, и ее многочисленные роли.
Роль Фирма по связям с общественностью Исследование целевого рынка и персонИзучение целевых рынков и персон покупателей является чрезвычайно важной частью связей с общественностью. Когда вы берете нового клиента, рассмотрение вашей целевой аудитории является главным приоритетом и задает тон для остальной части PR-стратегии. Если вы не потратите время на исследование целевого рынка, вы можете оказаться в темноте.
Как только целевой рынок определен, PR-агентство набросает то, что, по их мнению, является персоной их целевого клиента. Это включает в себя возраст, пол, доход, интересы, цели, мечты и многое другое. Сосредоточив внимание на персоне, которую они пытаются охватить, публицисты могут лучше понять, какие публикации будут обслуживать эту аудиторию, и усовершенствовать свою стратегию по охвату этой персоны посредством целевого охвата СМИ.
Создание целевого списка прессы не может начаться, пока вы не узнаете, каких редакторов и писателей вы пытаетесь привлечь для маркетинговой стратегии вашего бренда. Вот где исследования возвращаются в игру.
В зависимости от продукта, услуги или видения, которые вы пытаетесь представить, специалисты по связям с общественностью определят соответствующие отраслевые, местные или ведущие издания для своих целевых списков прессы, чтобы охватить нужную аудиторию.
Как только средство массовой информации будет определено, оно будет искать редактора или писателя, который лучше всего подходит для компании. Это часто делается путем поиска редакторов и писателей, которые писали на темы, похожие на то, что вы пытаетесь им предложить. Например, если кто-то из агентства по связям с общественностью пытается представить обзор осенних рецептов с участием своего клиента, он будет искать авторов, которые ранее писали обзоры рецептов.
Этот аспект PR-маркетинга чрезвычайно важен, если вы хотите получить результат для своего клиента. Если вы не потратите время на создание списков прессы, вы в конечном итоге потратите свое время на передачу не тем журналистам и, скорее всего, не получите никаких ответов.
Создание привлекательных презентацийСоздание презентаций — это более творческая сторона работы в PR-агентстве, которая включает в себя цели убедить и заинтересовать журналистов в освещении вашей истории или идеи. Эти презентации обычно создаются на основе сезонных тенденций, политических тенденций, отраслевых тенденций, новых продуктов и услуг, а также объявлений. Специалист по связям с общественностью должен придумать уникальные и убедительные сюжеты с участием своего клиента, чтобы они могли убедить журналиста в достоинствах своего видения. В зависимости от того, что вы пытаетесь продать, это может быть либо очень просто, либо очень сложно.
Проведение информационно-просветительской работы Сегодня предложения обычно рассылаются по электронной почте в адрес целевых списков прессы, а затем следуют по электронной почте или телефону.
Этот аспект PR также включает в себя отношения со СМИ, что означает двустороннее общение с журналистами и средствами массовой информации. Конечная цель этой работы — создать положительную реакцию в прессе и, соответственно, положительное отношение к вашему клиенту.
При проведении информационно-разъяснительной работы фирмы по связям с общественностью несут ответственность за координацию интервью, поиск цитат, отправку продукта и ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у СМИ. Обеспечение и поддержание позитивных отношений с представителями средств массовой информации является важнейшей частью работы в PR-индустрии и может обеспечить или разрушить ваш успех. Когда устанавливаются прочные связи, PR-агентства не только максимизируют свои шансы на освещение, но и создают положительную репутацию в медиа-сообществе.
Координация и обработка возможностей для торговых выставок Если клиент участвует в торговых выставках, PR-агентства несут ответственность за выявление новых возможностей для торговых выставок, организацию интервью у выставочных стендов, подготовку пресс-релизов для выставок, обеспечение выступлений, и планирование временных интервалов для редакторов, чтобы зайти и поболтать.
PR-агентство, по сути, занимается всеми деталями, связанными со СМИ, чтобы гарантировать, что мероприятие пройдет гладко.
Во время выставки специалист по связям с общественностью также несет ответственность за «работу в помещении». Это включает в себя поиск журналистов в зале в попытке получить дополнительные интервью или просто представить их вашей компании для большего освещения в СМИ. Это также прекрасная возможность пригласить журналистов на корпоративные мероприятия во время или после выставки. Платит за общение!
Управляйте всеми аспектами отношений с влиятельными лицами Поскольку социальные сети прочно вошли в нашу жизнь, отношения с влиятельными лицами стали новым предложением, которое предлагают многие современные PR-агентства. Подобно отношениям со СМИ, маркетинг влияния включает в себя создание целевых списков, творческие презентации и охват. Основное отличие состоит в том, что отношения со СМИ нацелены на журналистов из онлайн-изданий, тогда как отношения с влиятельными лицами нацелены на влиятельных лиц из каналов социальных сетей, таких как Instagram и YouTube.