Разное

Пример предприятия: Описание и примеры предприятий

26.05.2021

Содержание

Описание и примеры предприятий

Предприятие — самостоятельная структура, которая производит основную массу товаров и услуг, осуществляет коммерческую и иную деятельность, целью которой является получение доходов (прибыли).

Существует следующие виды предприятий:

—  Государственные предприятия

—  Частные предприятия.

Организация предприятия

Организация предприятия начинается с определения ее организационно правовой формы (ИП, ООО, ОАО, ЗАО и так далее). Затем определяется деятельность предприятия, ставятся цели и задачи. В последующем учредителями формируется материально техническая база (производственные и офисные площади, необходимое оборудование, а также формируется необходимый штат сотрудников).

Следует отметить, что выбранная деятельность предприятия является основополагающим фактором в достижение финансового успеха и процветания. Выбор деятельности предприятия обуславливается географическим положением, отраслевой принадлежностью региона, используемыми ресурсами и технологиями, корпоративной культурой и связью с внешней средой, а также других факторов способствующих более быстрому развитию предприятий.

Залог успеха любого предприятия – это выверенное и  квалифицированное управление предприятием. Управление предприятием представляет собой процесс взаимодействия коллектива и руководства, с целью достижения поставленных целей и задач.

Производственные и промышленные предприятия

Производственные предприятия разделяют на малые, средние и крупные. Среднее и малые предприятия занимают самый большой сегмент рынка товаров и услуг и являются основой экономики любой страны. Крупные предприятия в свою очередь, имеют узкую направленность своей деятельности и являются монополистами в своей отрасли. Компании монополисты формируют рынок рабочих мест, имеют большую маржинальную прибыль, что позволяет им не зависеть от многих факторов, которые влияют на малые и средние предприятия. В свою очередь средние и малые предприятия являются основными поставщиками товаров и услуг, необходимых для полноценной деятельности крупных компаний.

При создании нового предприятия одним из главных аспектов является экономика предприятия. Рентабельность важна не только с точки зрения сроков окупаемости вложений в оборудование и другие активы, она так же влияет на заработный фонд рабочего персонала и другие процессы, связанные с полной загрузкой предприятия и спросом на предлагаемые товары и услуги.

Производственная компания «Альфа-СПК» является предприятием по выпуску и поставке современного высокотехнологичного оборудования и товаров, пользующихся большой популярностью и высоким спросом. Работая на предлагаемом оборудовании, используя наши технологии, Вы с легкостью сможете построить современное предприятие с высокой доходностью. Более подробно о предлагаемом оборудовании и технологиях нашей компании, Вы сможете узнать в разделах нашего сайта.

Бизнес предложение по созданию высокодоходного предприятия

Характеристика предприятия на примере фирмы «Полартекс»

Характеристика предприятия на примере фирмы «Полартекс»

История образования

Фирма «Полартекс» была создана 29 ноября 1999 года, официально зарегистрирована 14 декабря 1999 года. Таким образом «Полартекс» работает на мировом рынке более четырех лет и является крупнейшим производителем и поставщиком льняных и полульняных тканей, а также готовых изделий из них. Став участником внешнеэкономической деятельности «16» ноября 2001 г., компания более половины всей продукции стала экспортировать в страны ЕС (Франция, Италия, Испания, Германия, Дания, Швеция), а также в Турцию, Грецию и США.

Данное предприятие входит в состав Ассоциации промышленных предприятий «Торговый дом L», являющаяся одной из самых крупных текстильных компаний России.

Торговый дом L прошел регистрацию нового названия Ассоциация «ТДЛ Холдинг» (TDL расшифровывается, как Textile de Luxe). Тем самым руководство ТД «L» стремилось подчеркнуть, что у компании сменились приоритеты бизнеса: от торговой деятельности и работы по давальческой схеме к созданию собственного многопрофильного производства.

Холдинг включает в себя весь производственный цикл — от поставки сырья до продажи готовых изделий. По словам специалистов ТД «L», подразделения холдинга будут выпускать качественные широкие ткани и уйдут от традиционной для Ивановской области «разреженки» (отсюда и будущее название — Textile de Luxe).

В состав ТД «L» сейчас входят такие предприятия, как «Большая Костромская льняная мануфактура», «Ново-Писцовский льнокомбинат», «Навтекс», «Томна», частично «Красный Октябрь». В настоящее время завершается процедура конкурсного управления на АОЗТ «Красная Талка» (основная кредиторская задолженность предприятия принадлежит ТД «L»).

Компания «Полартекс» является собственником двух льноперерабатывающих предприятий Ивановской и Костромской области: «Большая Костромская льняная корпорация» и «Льнокомбинат Новописцовский», выпускающих широкий ассортимент текстильной продукции. Это и льняная пряжа, и ткани льняные и полульняные как отбеленные, так и крашенные для одежды, ткани жаккардового переплетения и ткани для столового и постельного белья. Кроме этого, имея собственное мощное швейное производство, компания производит разнообразные готовые изделия из своих тканей, начиная от простых салфеток, заканчивая льняной одеждой.

Ассоциация «ТДЛ Холдинг» наряду с инвестициями в техническое перевооружение, самым серьезным образом занимается строительством системы сбыта.

Производственные мощности и возможности «Компании «Полартекс» довольно внушительные. Для производства ткани комбинаты ежемесячно перерабатывают 170 т трепаного льна, 150 т чёсаного льна, 120 т льняного очёса, а также используют более 80 т хлопковой пряжи. Фирма производит более 1.000.000 метров ткани каждый месяц и реализуем пряжу от Nm 9.52(110 Tex) до Nm 21.7 (46 Tex), ткань льняную и полульняную весом от 125 г/м2 до 250 г/м2.

Компания «Полартекс» имеет свои представительства в Москве и в Прато (Италия), которые представляют интересы фирмы как в России, так и за рубежом и выполняют посредническую функцию в ведении переговоров, заключении официально-договорных отношений и продаже продукции фирмы.

В основе деятельности фирмы лежат следующие принципы:

— продуманная политика, опирающаяся на маркетинговое исследование рынка;

— технологическое развитие текстильных предприятий фирмы, внедрение новых продуктов и прогрессивных схем управления;

— индивидуальный подход к каждому клиенту.

Кадровый состав ООО «Полартекс»

Первоначально в компании работало 5 человек. Однако штат ООО «Компании «Полартекс» стремительно увеличивался за 4 года существования. Так за последние полгода, фирма приняла на работу более 10 новых сотрудников, которые занимаются на данный момент маркетингом, рекламой, аналитикой, продажами на внутреннем рынке и экспортной деятельностью, а также представляют интересы фирмы в области юриспруденции.

На сегодняшний день коллектив компании составляет 37 человек (без учета персонала фабрик), и состоит он из молодых специалистов (средний возраст сотрудников составляет 26-30 лет), закончивших Ивановские ВУЗы: Ивановскую текстильную академию, Ивановский Государственный университет, Ивановский Государственный Энергетический университет.

В ООО «Полартекс» проводятся тестирования работников, результаты тестов анализируются, т.е. они способствую мотивированию персонала, т.к. учитывает личные устремления сотрудников (продвижение по служебной лестнице, повышение заработной платы, отношение к работе).

 

Очень важным в ООО «Порартекс» считают организационную культуру. Так проходят развлекательные мероприятия по праздникам, которые способствуют общности и целостности коллектива. Проведение акций, способствующих повышению уровня производительности и заинтересованности работника, и, как следствие этого, увеличению объемов сбыта. С этой целью разрабатываются различные номинации, «реализация нелеквидов», «наибольшее количество привлеченных новых клиентов», наибольший объем сбыта.

 

150 Миссий компании. Примеры Миссии известных организаций

Автор: 

Александр Шведов

Миссия — это смысл существования компании. То, для чего собственно и существует организация. А значит, Миссия является фундаментом развития любой организации. Нет фундамента, вся конструкция не устойчива.

Разрабатывая свою Миссию, логично посмотреть как у других, ознакомиться с примерами миссий известных организаций. Мы собрали, пожалуй, самую большую подборку Миссий организаций в одном месте.  150 миссий известных компаний. И структурировали их по сферам деятельности. Это сплошная выборка, без фильтрации по качеству, смыслам, иным критериям. 

Обращаем внимание. Скопированная Миссия не работает!!! Не копируйте, не создавайте Миссию по аналогии — это ухудшит климат в компании, в самом лучшем случае ничего не изменит. Миссия — всегда индивидуальна! 


ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Примеры Миссии предприятий торговли и электронной коммерции
  • Миссия Азбука Вкуса: Миссия «Азбуки Вкуса» – создавать лучшую в мире сеть продуктовых супермаркетов, которая предоставляет возможность: Обществу – повышать качество жизни людей, задавая стандарты культуры торговли и социальной ответственности бизнеса; Клиентам – получать удовольствие от каждой покупки; Партнерам – строить долгосрочные, надежные и открытые отношения; Персоналу – постоянно развиваться, участвуя с командой единомышленников в жизни компании и получая достойную оценку личного вклада; Акционерам – иметь материальные и психологические дивиденды от владения лучшей розничной компанией в мире.  
  • Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски. 
  • Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день. 
  • Миссия Протек: Наша цель — забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса. 
  • Миссия РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном между издателями и читателями. 
  • Миссия Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора. 
  • Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 
  • Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю! 
  • Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам. 
  • Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома. 
  • Миссия Alibaba: Убрать все барьеры между покупателем и продавцом. 
  • Миссия Amazon: Быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле». 
  • Миссия Castorama: Помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение. 
  • Миссия Ebay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно. 
  • Миссия Enter: Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя. 
  • Миссия IKEA: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей. 
  • Миссия MARY KAY: Украшать жизнь женщин во всем мире! Мы будем добиваться этого, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для Независимых Консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста. Мы сделаем все, чтобы женщины, соприкоснувшиеся с компанией «Мэри Кэй», смогли реализовать себя. Мы с гордостью будем нести свою миссию, опираясь на позитивную философию нашей Компании. 
  • Миссия METRO Cash&Carry: METRO Cash & Carry предлагает оптовую торговлю по принципу cash & carry для различных сфер бизнеса и профессионалов. METRO Cash & Carry предлагает качественную продукцию и бизнес-решение по максимально низким ценам. METRO Cash & Carry — партнер для профессионалов. 
  • Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше. 
  • Миссия Zappos: Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.  
Примеры Миссии телекоммуникационных и IT-компаний
  • Миссия Билайн: Мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и пространстве. 
  • Миссия Диасофт: Вносить интеллектуальный вклад в развитие бизнеса клиентов. 
  • Миссия Корпорации ДатаКрат: Занимая лидирующие позиции в продвижении технологий автоматической идентификации, помогать предприятиям различных отраслей экономики России и СНГ организовывать, развивать и защищать свой бизнес за счет применения этих технологий. 
  • Миссия Лаборатория Касперского: Стремление к инновациям позволяет нам создавать эффективную, удобную и доступную защиту от киберугроз. Мы гордимся тем, что производим лучшие в мире решения, которые позволяют нам и каждому из 400 миллионов пользователей наших технологий и 270 тысяч корпоративных клиентов быть на шаг впереди потенциальных угроз. 
  • Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний. 
  • Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями. 
  • Миссия Сапран Групп: Улучшать жизнь людей — наших сотрудников, партнеров по бизнесу, клиентов, учредителей, предоставляя наилучший сервис и обеспечивая удовлетворение потребности партнеров и клиентов в консалтинговых услугах. 
  • Миссия Сириус: Предвидеть и опережать! Мы объединяем и реализуем возможности высоких технологий, научных разработок и профессиональных специалистов. Создавая новые и совершенствуя уже проверенные решения, развивая инженерно-техническую и проектную культуру, мы ведем российское общество по пути инновационных технологий. 
  • Миссия СКАЙЛИНК: Мы расширяем возможности мобильной связи, превращая мобильный телефон в многофункциональное устройство, объединяющее качественную передачу голоса и высокоскоростную передачу данных. Мы стремимся к тому, чтобы стать ведущим оператором в области уникальных технологий телекоммуникаций. Достижения научной и инженерной мысли мы превращаем в комфорт и легкость общения. Вы можете получить свободный доступ к необходимой информации в любой момент времени по вашему желанию. Мы предлагаем вам широкий спектр услуг и решений, дающих уверенность и обеспечивающих комфорт вашей жизни. Мы развиваемся вместе с вами. Мы стараемся опережать ваши требования и запросы, постоянно совершенствуя услуги и качество обслуживания. Кроме того, мы позаботились о том, чтобы предложить вам максимально экологичные технологии. Мы хотим, чтобы образ действий нашей компании вызывал доверие, уважение и симпатию общества, партнеров по бизнесу и отдельных клиентов. В нашей компании работает творческий, доброжелательный и ответственный коллектив, в котором ценятся профессионализм и добросовестность. 
  • Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни. 
  • Миссия Tele2: Наша цель — бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене. 
  • Миссия Yota: Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации. 
  • Миссия Airbnb: Открыть двери Airbnb следующему поколению интернов и недавних выпускников, готовых к приключению, которое изменит их жизнь. 
  • Миссия BBC: Благодаря BBC народ будет говорить с народом языком мира. 
  • Миссия Cisco: Программное обеспечение, оборудование и услуги компании используются для создания надежных сетей, обеспечивающих легкий доступ к информации в любом месте, в любое время.  
  • Миссия Dropbox: Мы создаем легкие в использовании продукты, основанные на доверии. Когда люди хранят свои файлы в Dropbox, они могут быть уверены в их безопасности. 
  • Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым». 
  • Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной. 
  • Миссия Intel: Создавать и улучшать компьютерные технологии для соединения и улучшения жизни каждого человека на земле. 
  • Миссия Pinterest: Помочь вам заниматься любимым делом. 
  • Миссия Skype: Стать платформой для общения людей в реальном времени. 
  • Миссия Softline: Softline не просто продает софт и получает прибыль — мы инвестируем прибыль в развитие бизнеса в нашей стране. Softline — компания, в которой будет престижно работать следующим поколениям. 
  • Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров. 
  • Миссия Yahoo: Соединить людей с их страстями, сообществами и знаниями мира.  
  • Миссия Youtube: Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео. 
  • Миссия Еврострой: Создание и совершенствование системы управления, способной предоставлять качественные и доступные строительные услуги для заказчиков различного уровня. 
  • Миссия Монолит: Мы строим дома, в которых комфортно жить, и компанию, в которой комфортно работать. 
  • Миссия Газпром: Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа. 
  • Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека. 
  • Миссия РАО «ЕЭС России»: РАО «ЕЭС России» стремится к росту рыночной стоимости своих акций и акций компаний, которые будут образованы в процессе реструктуризации, путем успешного осуществления реформы отрасли и повышения эффективности и прозрачности текущей деятельности компании. 
  • Миссия Роснефть: Инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энергоресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов. 
  • Миссия British Petroleum: Содействие человеческому прогрессу через проявление следующих качеств: честность, открытость сделок.
Примеры Миссии производителей товаров народного потребления (FMCG)
  • Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее. 
  • Миссия Белая Долина: Мы содействуем процветанию России, создавая экономически эффективное предприятие, и заботимся о здоровье людей, производя высококачественные продукты питания. 
  • Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. 
  • Миссия Luxlite: Лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства. 
  • Миссия Adidas: Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. 
  • Миссия Coca-Cola: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. 
  • Миссия Danone: Обеспечить как можно большее количество людей здоровыми продуктами питания. 
  • Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день. 
  • Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли. 
  • Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир. 
  • Миссия Nestle: Мы верим, что исследования и разработки помогут сделать продукты питания лучше, тем самым улучшить жизнь людей. 
  • Миссия Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире. 
  • Миссия Pepsi: Быть лучшей в мире компанией-производителем продуктов питания, сфокусированной на готовых продуктах и напитках. Во всем, что мы делаем, руководствоваться тремя принципами – честность, последовательность и справедливость. 
  • Миссия Unilever: Миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия. 
  • Миссия Valio: Чтобы чувствовать себя хорошо. 
  • Миссия Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли. Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне. 
  • Миссия ZEWA: Мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы сделать жизнь наших потребителей проще и лучше с помощью высококачественных товаров первой необходимости.
Примеры Миссии компаний по продаже и обслуживанию техники
  • Миссия Автодель: Создание комфортных условий для потребителей на автомобильном рынке. 
  • Миссия Техноторг: Внедрение новых технологий для обеспечения технико-технологической потребности агропромышленного комплекса, стабильный вклад в экономику государства, создание новых рабочих мест, освоение производственных мощностей.
Примеры Миссий ресторанов, кафе, других предприятий сферы питания
  • Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие. 
  • Миссия Domino’s Pizza: Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. 
  • Миссия KFC: Привносить радость в жизнь. 
  • Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность. 
  • Миссия Starbucks: Создавать комфортную деловую обстановку и относиться друг к другу с уважением и достоинством. Считать многообразие одним из важнейших компонентов бизнеса. Применять высочайшие требования к качеству исходного сырья, процессам обжарки и приготовления кофе. Доставлять клиентам удовольствие с каждой чашкой кофе. Оказывать положительное влияние на общество и окружающую среду. Всегда помнить, что прибыльность — это залог нашего будущего успеха.
Примеры Миссии транспортных, логистических компаний
  • Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента. 
  • Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
  • Миссия Avis rent-a-car: Наш бизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворение клиента. 
  • Миссия DHL: Соединяя людей, улучшая жизни.
  • Миссия Dynamic Parcel Distribution (DPD): Мы профессиональны, дружелюбны и всегда ставим клиента в первую очередь. Наш ассортимент соответствует пожеланиям наших клиентов, предлагая именно то, что им требуется. Мы знаем наш бизнес. Мы сочетаем международное мышление с глубоким знанием местных рынков. Это наша сила и позволяет нам предоставлять лучшее качество и сервис по всему миру. Это означает, что мы можем внести решающий вклад в профессиональный успех и конкурентоспособность наших клиентов. 
  • Миссия Federal express: Federal express — объединяет такие мощные компании, как FedEx, RPS, Viking Freight, FDX Global Logistics и Robert Express, предлагающие услуги по доставке почтовых отправлений на региональном, национальном и международном уровнях: быстрая, надежная, своевременная доставка почты, экспедиторские услуги, авиадоставка отправлений и грузов с жесткими сроками, курьерская доставка, в том числе в тот же день, отправка грузов при загрузке грузовиков меньше минимальной нормы на Западе США (LTL), интегрированные решения в информации и логистике. Объединяя эти разнообразные услуги в рамках единой компании, FDX обеспечивает компаниям партнерам конкурентное преимущество, предлагая проверенные решения на основе последних достижений технологии. 
  • Миссия TNT Express: Каждый день мы преодолеваем огромные расстояния, чтобы соединить клиентов и множество компаний в разных уголках планеты, доставляя миллионы документов, посылок и грузов с особым вниманием и заботой: ведь мы понимаем, насколько важна каждая посылка для вас и ваших клиентов. Что бы вы ни отправляли — к каждой посылке мы относимся профессионально. Начиная с момента, когда наш курьер забирает посылку, и заканчивая моментом ее доставки вашему клиенту местным отделением TNT, мы связываем вас и вашего клиента. Это возможно благодаря нашей интегрированной сети доставки от двери до двери. Вы даже можете наблюдать за процессом доставки, используя нашу функцию отслеживания отправлений онлайн. А если ваша отрасль требует специфических условий перевозки, мы предложим индивидуальные решения. Положитесь на нас в вопросе гарантированной своевременной доставки, чтобы полностью сосредоточиться на развитии вашего бизнеса. 
  • Миссия Uber: Привнести транспорт повсюду и для каждого. 
  • Миссия United States Postal Service: Обеспечить надежный, эффективный, доступный универсальный сервис по доставке, который связывает людей и помогает предприятиям расти. Каждый человек, проживающий в Соединенных Штатах и на его территориях, имеет доступ к почтовым товарам и услугам и платит одинаковую стоимость за почтовые марки первого класса независимо от их местонахождения. 
  • Миссия UPS предельно проста: сделать ваш путь к достижению бизнес целей проще путем тесного сотрудничества по решению логистических проблем.
Примеры Миссий консалтинговых компаний
  • Миссия Стратегическое Решение: Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес! 
  • Миссия Гарант: Оказание комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных информационных технологий.
  • Миссия McKinsey & Company: Наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей. 
  • Миссия The Boston Consulting Group: Миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.
Примеры Миссии компаний сферы услуг, развлечений
  • Миссия The Walt Disney Company: Сделать людей счастливыми. 
  • Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе. 
  • Миссия Публичная библиотека Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества. 
  • Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.
Примеры Миссии компаний сферы высоких технологий, электроники
  • Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании. 
  • Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения. 
  • Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так:: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире). 
  • Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения. 
  • Миссия Ericsson: Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучшие, чем у конкурентов. 
  • Миссия General Electric: Мы существуем, чтобы решать проблемы каждого на земле, будь то компания или отдельный человек. 
  • Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру. 
  • Миссия Kodak: Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги. 
  • Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру. 
  • Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность. 
  • Миссия Motorola: Мы помогаем людям реализовать свой профессиональный потенциал в самые ответственные моменты. 
  • Миссия POLAROID: Наша цель — совершенствование и развитие рынка мгновенных фотографий и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлять на фотографиях лица родных и друзей, дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни. 
  • Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества. 
  • Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска. 
  • Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.
Примеры Миссии компаний металлургической отрасли
  • Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств. 
  • Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества. 
  • Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.
Примеры Миссий компаний автомобилестроительной отрасли
  • Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 
  • Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты. 
  • Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, — основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников. 
  • Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации. 
  • Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 
  • Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру. Наша миссия -удовлетворить потребности клиентов, изготавливая качественные грузовики и легковые автомобили, предлагая современные продукты, минимизируя время вывода на рынок новых моделей, повышая производительность труда на всех предприятиях компании и оптимизируя производственные процессы, улучшая контакты с сотрудниками организации, с поставщиками, дилерами, а также с профсоюзами. 
  • Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов! 
  • Миссия Rolls-Royce: Обеспечивать мобильность с комфортом, стилем и скоростью где угодно: на земле, в воде или воздухе. Радовать покупателей, предоставляя великолепные продажи и послепродажное обслуживание. 
  • Миссия Tesla: Наша цель, когда мы создали Tesla десять лет назад, была такой же, как и сегодня: ускорить появление устойчивого транспорта можно скорее с помощью привнесения на массовый рынок великолепных электромобили. 
  • Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.
Примеры Миссии производителей других отраслей
  • Миссия Феликс: Создавать оптимальное рабочее пространство, используя новейшие технологии в производстве офисной мебели. 
  • Миссия Otis Elevator: Обеспечить заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения. 
  • Миссия Tetra Pak: Мы стремимся сделать продукты питания безопасными и доступными повсеместно. Наша цель является главным двигателем и залогом успеха нашей организации. Она формирует нашу роль и задачи во внешнем мире. Общая корпоративная концепция объединяет нас. 
  • Миссия Warby Parker: Warby Parker был основан с мятежным духом и высокой целью: предложить дизайнерские очки по революционной цене, а также возглавить путь для социально сознательных предприятий.
Примеры Миссии госучреждений и некоммерческих организаций
  • Миссия Российский университет кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой. 
  • Миссия Служба волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия. 
  • Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом: Собирая только необходимые разведданные; Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя; Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.
Примеры Миссии банков, финансовых организаций
  • Миссия Альфа-Банк: Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания. 
  • Миссия Банк Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности. 
  • Миссия Россельхозбанк: Обеспечение доступного, качественного и эффективного удовлетворения потребностей сельскохозяйственных товаропроизводителей и сельского населения Российской Федерации в банковских продуктах и услугах, всемерное содействие формированию и функционированию современной национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора России, поддержка развития агропромышленного комплекса и сельских территорий Российской Федерации. 
  • Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. 
  • Миссия Тинькофф Кредитные Системы: Предоставление самых современных финансовых услуг населению России. Основным продуктом Банка являются кредитные карты — популярнейший в мире финансовый инструмент. 
  • Миссия American Express: Мы предоставляем выдающиеся продукты и непревзойденный сервис, которые вместе обеспечивают отличную ценность для наших клиентов. 
  • Миссия Citibank: Быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы — Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов. 
  • Миссия PayPal: Мы считаем, что настало время переосмыслить деньги, демократизировать финансовые услуги, так как управление и перемещение денежных средств является правом всех граждан, а не только влиятельных. Мы считаем, что каждый человек имеет право участвовать в глобальной экономике. Мы обязаны давать возможность людям осуществлять это право и улучшать финансовое здоровье. 
  • Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков. 
  • Миссия Visa: Visa предоставляет не кредитные карточки, а дает возможность клиентам обменивать ценности и активы на акции, не выходя из дома, покупать практически что угодно и где угодно. 
  • Миссия Western Union: Быть мировым лидером в кросс-валютных трансграничных движениях денег, продолжая удовлетворять потребительские и бизнес-потребности по мере их развития.
Примеры Миссии авиакомпаний
  • Миссия Атлант-Союз: Мы обеспечиваем удовлетворение потребностей клиентов в услугах воздушной перевозки, развитие компании и ее ценностей с целью роста капитализации, надежности инвестиций для акционеров и успеха каждого сотрудника авиакомпании. 
  • Миссия Командор Авиа: Содействовать успеху клиентов компании, предоставляя высококлассный сервис авиаперевозок на самолетах бизнес-класса и обеспечивая максимальную выгоду при индивидуальном подходе к каждому клиенту. 
  • Миссия Аэрофлот: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня. 
  • Миссия S7: Вдохновлять людей в их движении к счастью. 
  • Миссия Utair: Миссия бизнес-направления вертолетных работ в России и за рубежом заключается в выполнении по заказу клиентов авиационных работ оптимального качества и сложности в любое время года и суток в любой точке земного шара силами современной и надежной вертолетной техники. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса. Объединяет миссии этих направлений стремление Авиакомпании предоставлять клиентам услуги максимально высокого качества и обеспечивать рост доходов акционеров. 
  • Миссия British Airways: Быть лучшей и наиболее успешной компанией в индустрии авиаперевозок. 
  • Миссия Delta Airlines: Мы — сотрудники Delta, клиенты и партнеры сообщества вместе создаем силу для позитивных локальных и глобальных изменений, направленных на улучшение стандартов жизни и окружающей среды, в которых мы и наши клиенты живем и работаем. 
  • Миссия SAS: Лучшая авиакомпания для бизнесмена. 
  • Миссия Southwest Airlines: Преданность высокому качеству обслуживания клиентов, оказанному с чувством тепла, дружелюбия, индивидуальной гордости и Духа Компании. 
  • Миссия Virgin Atlantic Airways: Наша миссия проста, но является основой всего, что мы делаем здесь, в Virgin Atlantic Airways — воспринять человеческий дух и позволить ему летать. 

МИССИЯ — самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою! Не бывает абсолютно одинаковых людей, как и одинаковых Миссий!

КАК НАПИСАТЬ МИССИЮ КОМПАНИИ

Полезные ссылки:

Примеры Ценностей компаний по сферам деятельности

Заказать Миссию компании

Скачать примеры Миссий одним файлом (КНОПКА ВНИЗУ СТРАНИЦЫ!)

Миссия компании — это процесс

Роль Миссии в развитии бизнеса

Для чего Миссия предприятию

Цитаты о Миссии компании

Как мотивировать ТОП-менеджеров

Нематериальная мотивация — хорошо забытое старое!

Цели организации (предприятия, компании)

Рассматривая стратегический менеджмент с очень прагматичной точки зрения, можно однозначно утверждать, что если не будут определены цели организации, то, конечно же, в полной мере система работать не будет.

Цели предприятия – это конкретные показатели с конкретными значениями, которые должна достигнуть компания за плановый период.

К сожалению, не во всех компаниях, занимающихся постановкой стратегического управления, есть цели. Более того, в некоторых компаниях при разработке стратегического плана, когда доходят до разработки целей, менеджеры начинают понимать, чем им все это грозит и, естественно, пытаются всячески саботировать этот процесс.

Ведь, если будут четко расписаны цели организации, то потом можно будет проконтролировать их исполнение, и, кроме того, нужно будет отвечать за их достижение. А когда в компании все «туманно и расплывчато», легче уйти от ответственности.

Преимущества формализованной постановки целей организации.
1. Если цели организации не сформулированы или непонятны, имеется опасность совершения действий, не соответствующих целям предприятия. Формализация целей организации побуждает к их обсуждению внутри компании, что уменьшает риск непонимания или неполного понимания.
2. Если цели предприятия четко определены, возможные конфликты между ними могут быть с большей вероятностью обнаружены и устранены в процессе согласования целей.
3. Точное определение критериев оценки деятельности компании в целом необходимо во всех случаях, за исключением разве что случая, когда формализованное их объявление делается для «пропаганды», скрывающей истинные цели организации.

При разработке и формализации целей организации необходимо помнить, что цели должны удовлетворять пяти критериям.

определенность во времени (Timed/Timed-bound) целей предприятия:

* SMART – это аббревиатура английских слов: Specific (конкретный), Measurable (измеримый), Achievable (достижимый), Relevant (значимый), Timed/Timed-bound (определенный во времени).

Конкретность целей организации (Specific)

Не должно быть формулировок типа «повышение эффективности работы предприятия», т.к. при этом не определено, что такое эффективность и какое значение эффективности должно быть достигнуто.

Кстати, для того, чтобы цели предприятия были конкретны и понятны всем сотрудникам, в компании должен быть разработан глоссарий, в котором бы расшифровывались все термины.

В частности, все, что касается формулировок целей организации, должно быть расшифровано в Положении о стратегическом управлении. Естественно, что сотрудники компании должны иметь доступ к данной информации.

Измеримость целей предприятия (Measurable)

Если цель предприятия нельзя измерить, то ее невозможно контролировать, поэтому при утверждении какого-либо показателя в качестве цели необходимо определить, как этот показатель будет рассчитываться.

Может показаться, что данный критерий является излишним, т.к. если цель организации конкретна, то она, естественно, измерима.

С одной стороны, это вполне логично, но, с другой стороны, на практике может оказаться так, что измерить эту цель очень сложно или измерение конкретной цели стоит очень дорого для компании.

Например, такая цель компании как доля рынка для некоторых организаций может быть очень сложно измеримой, хотя она является вполне конкретной и для нее можно устанавливать целевые значения, но, по факту, для ее измерения могут понадобиться значительные финансовые и временные ресурсы.

Достижимость (реализуемость) целей компании (Achievable)

С одной стороны, цели компании должны быть напряженными, то есть для того, чтобы их достичь, необходимо эффективно работать, но с другой стороны, цели организации должны быть реальными.

Если цели предприятия легко достижимы, то это расхолаживает сотрудников. Если же каждый раз цели организации ставятся завышенными, то у сотрудников возникает психологическая неприязнь к работе.

Получается, что сотрудники компании могут стараться изо всех сил, но то и дело не достигать цели предприятия. Такая модель работы может привести к тому, что, даже если потом поставить реальную цель, то достичь ее не смогут, т.к. уже «привыкли» к недостижимости целей организации.

Кроме того, нужно учитывать еще и такой важный момент при проверке выполнимости критерия достижимости целей организации: чаще всего цель у предприятия не одна, поэтому важной задачей при постановке целей является их согласование.

Может быть так, что цели предприятия будут противоречивы, поэтому при установке численных значений нужно определять диапазоны, в которых данные цели могут быть совместными.

Под противоречивостью подразумевается то, что конкретные значения выбранных показателей одновременно не могут быть достигнуты. К примеру, компания запланирует увеличить прибыль и одновременно существенно сократить суммарные затраты.

Понятно, что при определенных значениях данных целей организации (прибыли и затрат) такое может быть нереальным. Это значит, что во время определения самих значений целевых показателей нужно внимательно следить за тем, чтобы они были одновременно выполнимы.

Для этого лучше использовать расчетную модель стратегического планирования, составленную, например, в электронных таблицах.

Значимость целей организации (Relevant)

При определении целевых показателей предприятия, с одной стороны, хочется, чтобы в системе стратегического планирования было задействовано как можно больше показателей, чтобы получился как можно более комплексный охват всей деятельности компании.

Но, с другой стороны, чем больше показателей, тем сложнее система, кроме того, самим же менеджерам будет сложно ориентироваться и принимать решения, если показателей будет слишком много.

Поэтому при выборе целей компании нужно обязательно оценивать их с точки зрения значимости, и каждый раз задаваться вопросом о целесообразности их использования.

Определенность во времени целей предприятия (Timed/Timed-bound)

Естественно, что когда компания разрабатывает стратегический план и устанавливает для себя цели, обязательно нужно определиться с периодом планирования. Поэтому в процессе постановки целей организации нужно всегда привязывать их к конкретным срокам.

Если этого не сделать, то будет не понятно, а когда же проводить план-фактный контроль достижения целей компании. Кроме того, нужно учитывать еще и такой важный момент, как возможная корректировка целей предприятия в ходе реализации стратегического плана компании.

Пересмотр цели организации может быть связан с тем, что определенные факторы не были учтены или были учтены неправильно. При этом может быть заранее определен временной промежуток, после которого могут быть произведены такие корректировки целей предприятия.

С одной стороны, стратегия должна быть тем самым светлым путем, с которого сходить нельзя, но с другой стороны, на практике могут происходить различные события, существенным образом влияющие на бизнес компании.

Закрывать на них глаза может быть очень опасным занятием. Поэтому компания должна уметь оперативно реагировать на такие существенные события и соответственно корректировать цели предприятия и стратегию компании.

Цели организации – обязательный элемент стратегического плана компании

Если у компании нет целей, то сложно будет потом понять, добилась ли компания нужных результатов или нет. Ведь если не знаешь, чего хочешь, как можно понять, получил ты это или нет. При постановке стратегического управления и разработке стратегического плана цели организации обязательно должны быть.

Возможно, поначалу у компании не будет общего дерева стратегических целей, но цели должны быть хотя бы по каждому проекту развития, которые вытекают из разработанной стратегии.

Таким образом, можно смело утверждать, что если у компании нет целей, то у нее нет и стратегического плана, и нет системы стратегического управления, которая обеспечивала бы разработку и реализацию такого стратегического плана.

Это, казалось бы, очевидное утверждение, но, тем не менее, мне довольно часто приходилось встречаться с такой вот ситуацией. Выполняя консалтинговые проекты по постановке менеджмента, от директоров я мог услышать примерно такой вопрос.

Они говорили, что до этого привлекали консалтинговую компанию, которая им помогала решить задачу постановки стратегического менеджмента. Но потом, посмотрев на разработанные материалы, директора с удивлением спрашивали: «А где же здесь цели организации?».

По сути, в их стратегических планах была только стратегия, то есть направления движения, но не были определены границы, до которых нужно двигаться по данным направлениям, а именно не были определены цели предприятия.

Консультанты, выполнявшие данные проекты, смогли убедить директора, что так все и должно быть. То есть цели компании, конечно же, нужны, но сейчас можно без них обойтись, а потом как-нибудь нужно не забыть их разработать.

Таким образом, проверить выполнение стратегии было невозможно. Если все так и оставить, то сотрудники потом будут говорить, что двигались в нужном направлении, но если не были определены критерии, то результативность такого движения определить будет очень сложно.

Практические аспекты разработки целей организации

Итак, цели предприятия – это набор конкретных показателей, характеризующих эффективность как компании в целом (стратегические показатели) так и объектов нижнего уровня (бизнес-процессы, проекты, центры финансовой ответственности – ЦФО).

Причем сразу нужно обратить внимание на то, что в итоге все эти показатели должны будут войти в интегрированную (целостную) финансово-экономическую модель бюджетирования. Ведь между системой стратегического управления и бюджетированием должна быть четкая взаимосвязь.

Численный пример целей организации, взаимоувязанных со стратегическими бюджетами компании, рассмотрен в книге «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса», а электронная модель входит в состав CD-решения «Стратегическое управление предприятием» (там можно найти большое количество примеров стратегических планов различных компаний).

Из вышесказанного следует, что разработка целей предприятия является одним из самых сложных этапов в составлении стратегического плана компании.

Кстати, необходимо обратить внимание на одну очень важную особенность выполнения всей этой работы (от проведения стратегического анализа до формирования стратегического плана и обеспечение необходимых условий для его выполнения).

Несмотря на то, что есть вроде как линейная последовательность действий по разработке стратегического плана, на практике очень редко получается сделать все с одного захода.

Проблема здесь вот в чем. Когда занимаешься составлением стратегического плана (впрочем, как и любого другого) возникает такой вопрос – с чего нужно начинать: с проведения анализа или с разработки целей организации.

С одной стороны, начинать нужно с проведения стратегического анализа. Но, с другой стороны, когда проводишь какой-то анализ, то нужно заранее иметь хотя бы какие-то ориентиры по целям компании.

В противном случае проведение анализа может затянуться и не факт, что он приведет к какому-то нужному результату. Получается, что этот анализ нужно как-то ограничить, задать какие-то хотя бы ориентировочные рамки.

Таким образом, выходит так, что на практике получить более-менее нормальный стратегический план можно только путем итераций – последовательного приближения к нужному решению. То есть линейная последовательность на самом деле превращается в циклическую.

Вполне возможно, что помимо стратегического анализа нужно будет провести комплексную диагностику компанию. Технологию комплексной диагностики (анализа) компании нужно будет применить не только к факту, но и к плану.

Это значит, что сначала проводится анализ фактического состояния: оценивается действующая на текущий момент времени стратегия (в т.ч. и ее маркетинговая составляющая, как одна из наиболее важных), организационно-функциональная модель, работающий персонал и то какого финансово-экономического состояния это все позволяет достигать. При оценке последнего аспекта, естественно, придется анализировать и действующую бюджетную модель компании.

Затем после завершения первой версии комплексной диагностики разрабатывается новая стратегия, новая система маркетинга, новая организационно-функциональная модель, определяются требования к персоналу и план по его приведению в соответствие этим требованиям, а также строится новая бюджетная модель, с помощью которой производится оценка финансово-экономической составляющей новой (теперь уже плановой) версии ныне действующей компании.

Понятно, что так может повториться несколько раз. Хотя очень уж увлекаться не нужно. Иногда попытка получить идеальное решение обходится потерей времени и своих конкурентных позиций.

Еще один момент, на который нужно обратить внимание, связан с определением того какие цели для компании являются первичными, а какие вторичными.

Зачастую среди стратегических целей компании доминируют финансово-экономические. Среди таких стратегических показателей могут быть, например, чистая прибыль, рентабельность продаж, рентабельность активов, рентабельность собственного капитала и т.д.

Возникает вопрос: какова должна быть последовательность планирования целей организации, то есть с каких целей начинать, к каким потом переходить и какие должны быть на конце цепочки.

Опять-таки при глубоком изучении данного вопроса можно придти к выводу о том, что и в этом случае линейная последовательность превращается в циклическую.

То есть придется как минимум два раза пройтись по всей цепочке. Начать можно с некоторых прикидок (точнее говоря, желательных минимальных значений) по стратегическим показателям, а затем с такого глобального уровня опускаться на более нижний.

Таким образом, после получения ориентира по стратегическим показателям нужно будет спланировать операционные и затем в соответствии с разработанной бюджетной моделью рассчитать точные значения стратегических показателей.

Если таковыми преимущественно являются финансово-экономические показатели, то они как раз и будут содержаться в финансовых бюджетах, которые составляются на основе операционных.

Понятно, что при планировании по этой цепочке также возможно придется пройтись не один раз.

Примеры дерева целей компании

Есть разные подходы к разработке дерева целей для конкретной компании. Далее рассмотрены несколько примеров дерева целей организации.

Дерево целей организации (пример для оптовой торговой компании)

Пример дерева целей для торговой компании, занимающейся продажей электротехнического оборудования, приведен на рисунках 1-5. В этом примере все цели организации разбиты на пять групп (см. Рис. 1). Рис. 1. Пример архитектуры дерева целей организации

Корпоративные цели предприятия – это набор основных показателей для компании в целом. Другими словами, можно сказать, что корпоративные цели организации – это стратегические показатели компании.

Корпоративные цели предприятия определяют основные показатели роста компании. В данном случае эти показатели роста включали в себя три основные цели (см. Рис. 2).

Рис. 2. Пример дерева корпоративных целей организации

Компания планирует активно расти за счет развития дилерской сети, которая должна охватить не менее 70 регионов.

При этом объем продаж на уже существующих рынках должен вырасти на 50%. Причем эта цель разбивается на две подцели.

Доля постоянных клиентов должна быть свыше 40%, а доля крупных клиентов свыше 30%.

Несомненно, в компании была принята определенная классификация клиентов по критериям, на основе которых можно было определить, какие клиенты являются постоянными и какие крупными.

Кроме этих целей, компания планирует увеличить в два раза объем продаж сопутствующей продукции.

Продуктовые цели организации в данном примере определяют доли продаж по ассортиментным позициям компании (см. Рис. 1).

Операционные цели предприятия определяют плановую эффективность реализации основных бизнес-функций компании. В представленном примере выделены основные три группы операционных целей (см. Рис. 3).

Рис. 3. Пример дерева операционных целей предприятия

Операционные цели по бизнес-функции «Сбыт» включают в себя четыре показателя.

Планируется увеличить число новых постоянных клиентов на 200%. При этом отклонение цен от средних по рынку не должно составлять более 20%.

В регионах должно быть продано не менее 30% от общего объема реализации, а число региональных представительств должно составить не менее 50.

Что касается целевого показателя, связанного с постоянными клиентами, то оказывается, что он не всегда положительно сказывается на бизнесе. По крайней мере, для некоторых бизнесов увеличение числа постоянных клиентов наоборот настораживает менеджеров.

Например, директор одной розничной сети, занимающейся реализацией аудио-видео продукции, говорил, что постоянные клиенты для них на самом деле далеко не подарок.

Объяснял он это достаточно просто. Гораздо выше вероятность того, что продавцы торговых точек будут подставлять «левый» товар постоянными покупателям, чем тем, который они в первый раз видят.

Для этого в компании постоянно тасовали продавцов, то есть переводили с одной торговой точки на другую. Делали это достаточно часто, т.к. продавцы довольно-таки быстро «заводили знакомства» с постоянными клиентами и начинали продавать им «левый» товар.

По бизнес-функции «Снабжение» в рассматриваемом примере (см. Рис. 3) определено три целевых показателя.

Доля поставок основного поставщика не должна превышать 70%. Изначально компания создавалась как дистрибьютор одного из иностранных поставщиков. Со временем стала ужесточаться конкуренция, поэтому необходимо было изыскивать резервы для экономии затрат.

В то же время качество продукции отечественных поставщиков постепенно улучшалось, а затраты на приобретение их продукции (цены + транспортные затраты) были ниже чем у зарубежных компаний. Поэтому данная компания постепенно решила увеличивать долю отечественных поставщиков.

Что касается сопутствующих товаров, то здесь сразу же была избрана стратегия, ориентированная на отечественных поставщиков.

В части бизнес-функции «Хранение и транспортировка» установлено два целевых показателя. Компания планирует ориентироваться на развитие собственной складской системы, поэтому соотношение собственных и арендуемых складов должно составить 80% на 20%.

В части транспорта также компания планирует преимущественно (60% на 40%) опираться на собственные силы. В большей степени такие решения вызваны тем, что пока еще в нашей стране не достаточно развит рынок аутсорсинга логистических услуг.

Компания просто боялась отдавать эти функции на сторону, поскольку не смогла найти надежных контрагентов, которые не создали бы проблем при работе с клиентами.

Управленческие цели организации разбиты на восемь групп, каждая из которых соответствует основным функциям управления, реализуемым в данной компании (см. Рис. 4).

Рис. 4. Пример дерева управленческих целей компании

Система маркетинга компании должна позволить добиться того, чтобы на маркетинговые исследования и на рекламу доля затрат в обороте не превысила 2% и 10% соответственно. При этом, естественно, должны быть выполнены показатели по продажам.

За счет более грамотного управления финансами финансовый цикл не должен превышать 35 дней. Система экономического управления должна обеспечивать контроллинг всех затрат, доля которых превышает 1% от суммарных затрат.

Система управленческого учета должна обеспечить менеджеров необходимой информацией в нужные сроки. Оперативная отчетность должна поступать не более чем через час после произошедших событий, а аналитическая отчетность в течение трех дней.

В части структуризации деятельности компании должны быть разработаны необходимые регламенты для всех структурных единиц компании.

Система управления персоналом должна довести показатель текучести кадров до 5%.

В части логистики должен быть обеспечен уровень запасов, не превышающий 10% от месячного оборота.

Ресурсные цели предприятия разбиты на четыре части в соответствии с классическим разбиением ресурсов на материальные, финансовые, человеческие и информационные (см. Рис. 5).

Рис. 5. Пример дерева ресурсных целей организации

В следующем периоде планируется сократить долю затрат на закупку товаров до 80%.

В части использования финансовых ресурсов предполагается добиться не менее 10% рентабельности активов, при этом обеспечить рост оборота на 60% и сократить оборачиваемость оборотных активов до 40 дней.

В части трудовых ресурсов планируется минимизировать обеспечивающий персонал и довести долю сбытового персонала до 1/4 от общего числа сотрудников компании. При этом рост реализации на одного сотрудника должен составит не менее 10%. Затраты на использование информационных технологий и автоматизацию не должны превысить 5% от оборота.

Следует обратить внимание на то, что это всего лишь пример. Компании вовсе необязательно следовать предложенной структуре дерева целей.

Дерево целей компании (простой пример)

Можно использовать и более простой вариант (см. Рис. 6), где только задаются основные показатели компании, по каждому из которых нужно будет определить конкретное численное значение. Рис. 6. Пример структуры дерева целей компании

Далее показатели верхнего уровня декомпозируются на показатели нижнего уровня и т.д.

Дерево целей предприятия (на примере финансовых потоков компании)

В первый раз при разработке стратегического плана можно поступить совсем просто. На верхнем уровне задать всего одну цель организации, а затем от нее уже строить разветвления.

К примеру, когда мы в одной компании проводили консалтинговый проект по постановке финансового менеджмента, директор компании попросил помочь ему и при разработке стратегического плана.

К тому времени эта компания уже делала попытки внедрить стратегический менеджмент и даже привлекала для этой работы консалтинговую компанию. Директор в конце проекта получил пухлый отчет.

В нем был и проект стратегического плана, который не содержал в себе никаких целей компании. Там просто были расписаны стратегии (причем очень укрупненно) по основным функциональным направлениям, но целей не было.

На тот момент времени в компании остро стояла проблема с дефицитом финансовых ресурсов. Поэтому в качестве стратегической цели самого верхнего уровня был определен финансовый поток за год.

Затем эта цель распалась на две подцели: поступления и выплаты денежных средств. После этого каждая из этих позиций стала разбиваться по статьям поступления и выплат. В итоге получилось достаточно простое и понятное дерево целей организации (см. Рис. 7).

Рис. 7. Пример дерева целей компании, первый раз разрабатывающей стратегический план и испытывающей кризисную ситуацию с дефицитом финансовых ресурсов

Конечно же, оно не охватывало всех аспектов деятельности, но на тот момент времени это было гораздо лучше, чем полное отсутствие целевых ориентиров.

Понятно, что на самом деле финансовый поток должен планироваться на основе финансового результата, то есть статей доходов и расходов компании, а также на основе планового изменения активов и пассивов компании.

То есть должно учитываться изменение дебиторской и кредиторской задолженности, остатков сырья и материалов, готовой продукции, незавершенного производства и т.д.

Но на тот момент компания, по сути, находилась в кризисной ситуации, и не было времени на построение точной финансово-экономической модели предприятия, включающей в себя все три финансовых бюджета: бюджет доходов и расходов (БДР), бюджет движения денежных средств (БДДС) и бюджет по балансовому листу (ББЛ).

Следует отметить, что не редко именно кризисы заставляют компании больше внимания уделять развитию системы управления и повышению эффективности работы (см. книгу «Кризис – афедрон или волшебный пендель. Антикризисная технология повышения эффективности компании»).

Взаимосвязь целей и стратегии компании

Необходимо обратить внимание на такой важный момент как четкая взаимосвязь между целями организации и стратегией достижения целей. И еще очень важно сделать так, чтобы цели предприятия и стратегия были четко зафиксированы на бумаге и доведены до всех топ-менеджеров.

На практике при разработке стратегического плана можно немного изменить последовательность действий. А именно, сначала разработать первую версию стратегии компании, то есть определить основные направления движения, а затем сформулировать цели организации – определить точные количественные параметры границ движения по выбранным направлениям.

А затем нужно опять вернуться к стратегии и привести в полное соответствии цели и стратегию компании. Такой подход вполне оправдан, т.к. он в итоге дает нужный результат и при этом психологически легче воспринимается.

Поэтому довольно часто компании его применяют. Но при этом очень важно пройтись по циклу цели?стратегия хотя бы два раза, иначе может получиться несогласованный стратегический план.

Например, когда в одной компании, работающей в пищевой отрасли, разрабатывали стратегической план, то решили пойти сначала от стратегии, а потом разработать цели организации и согласовать их со стратегией.

Компания первый раз разрабатывала стратегический план, поэтому опыта подобной работы еще не было. В результате по некоторым позициям получилось так, что цели не были согласованны со стратегией.

Одним из самых важных стратегических показателей компании была прибыль. Но при этом по некоторым позициям стратегия была направлена на достижение других показателей.

Ситуация усложнялась еще и тем, что стратегический план не был зафиксирован на бумаге, поэтому контроль исполнения стратегического плана значительно усложнялся. К примеру, генеральный директор стал разбираться почему прибыль компании не растет желаемыми темпами, но при этом рост продаж в натуральных показателях значительно обгоняет рост прибыли.

В дирекции по маркетингу и продажам утверждали, что при разработке стратегического плана была установка, согласно которой продукция компании должна была присутствовать даже в самом отдаленном уголке региона, в котором работала компания.

Естественно, что это приводило, во-первых, к большим транспортным затратам, а, во-вторых, к небольшой марже, т.к. в деревнях и селах приобретали в основном самую дешевую продукцию.

Безусловно, в результате реализации такой стратегии прибыль снижалась, хотя при этом показатель охвата рынка увеличивался.

При разработке стратегического плана компании на следующий год уже были учтены предыдущие ошибки, и все основные моменты были зафиксированы на бумаге, согласованы со всеми топ-менеджерами и утверждены генеральным директором.

ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО

Ближайший семинар по стратегическому управлению состоится 24-25 июня 2021 г.

Итак, цели организации являются одним из важнейших элементов стратегического плана и вообще системы управления компании. Для эффективного управления предприятием важно не только научиться разрабатывать цели, но и обеспечить условия, необходимые для их успешного достижения.

Примечание: более подробно тема данной статьи рассматривается на семинаре-практикуме «Стратегическое управление и эффективное развитие бизнеса», который проводит автор данной статьи — Александр Карпов.


Если у Вас возникли какие-то вопросы по данной статьей Вы можете направить их по адресу [email protected]. Автор статьи ответит на Ваши вопросы в течение нескольких дней с момента получения.
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с постановкой современной системы управления и повышением эффективности компании. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта


Аудиторская проверка на примере предприятия ООО «АкваПрофиль»

Актуальность

Аудит помогает выявить и устранить слабые места в налоговой защите, учёте материальных и финансовых потоков, кадровой системе.

Обеспечение эффективного функционирования предприятий требует экономически грамотного управления их деятельностью, которое во многом определяется умением её анализировать. В процессе исследования экономической деятельности предприятия изучаются тенденции развития организации, оцениваются результаты деятельности предприятия, проводится учёт затрат на производство и выявляются резервы повышения эффективности функционирования предприятия.

Цель

Подготовка к проведению аудиторской проверки на примере ООО «АкваПрофиль»

Задачи

  1. Дать краткую характеристику аудиторской проверке и описать методы анализа, а также обозначить методику определения резервов
  2. Провести аудиторский анализ деятельности предприятия ООО «АкваПрофиль»

Описание

Автор изучил понятия «аудит», «виды аудита», изучил суть аудиторской проверки. Автор ознакомился с информацией о предприятии ООО «АкваПрофиль», проверил и сопоставил документацию предприятия, провёл аудиторскую проверку предприятия, выявил недочёты, передал всю необходимую информацию непосредственно директору предприятия для дальнейших действий. Используемые методы: измерение, наблюдение, сопоставительный анализ. Автор подготовил предприятие к проверке, помог устранить выявленные недочёты.

Результаты работы/выводы

В ходе работы автор выявил, что предприятию ООО «АкваПрофиль» необходимо:

-документировать процедуру оценки выбора поставщика;

-документировать процедуру управления несоответствующей продукцией;

-вести планирование и разработку предупреждающих действий;

-идентифицировать средства измерений.

Вывод

Предприятие ООО «АкваПрофиль» готово к аудиторской проверке.

Сотрудничество с вузом/учреждением при создании работы

Предприятие ООО «АкваПрофиль», Лицей «ДЕРЖАВА» г. Обнинск

Пример составления PEST анализа на предприятии — PowerBranding.ru

PEST анализ используется для оценки влияния рыночных и потребительских трендов на продажи и прибыль компании. В данной статье мы расскажем, как сделать PEST анализ предприятия с нуля. В статье вы найдете удобный шаблон в Excel и подробный пример составления PEST анализа по данному шаблону. Если вам необходима теоретические основы метода, то рекомендуем статью «PEST анализ: подробный обзор»

Важные моменты составления PEST анализа

Давая оценку политическим, экономическим, социально-культурным и технологическим факторам, необходимо учитывать не только их фактическое состояние, но и прогнозировать возможные изменения каждого фактора на несколько лет вперед. Именно поэтому так важно, чтобы в проведении PEST анализа принимали участие эксперты отрасли или персонал компании, который уже давно взаимодействует с рынком.

Весь процесс проведения PEST анализа можно условно разбить на следующие этапы:

  1. Определение факторов, которые могут оказать влияние на продажи и прибыль компании
  2. Сбор информации по динамике и характеру изменения каждого фактора
  3. Анализ значимости и степени влияния каждого фактора
  4. Составление сводной таблицы PEST анализа

Информация и понимание ситуации — самый важный этап любого анализа. Для получение реалистичной картины об изменении рыночных факторов опросите людей, которые с разных точек зрения смотрят на рынок: независимые эксперты рынка, менеджеры по продажам, продавцы (напрямую взаимодействующие с конечными покупателями), собственники бизнеса, руководители разных отделов, топ-менеджмент компании, маркетологи смежных отраслей. Изучите всю открытую информацию по рынку в интернет и печатных изданиях. Посмотрите, какого развития достигла ваша отрасль в более развитых странах, с какими проблемами столкнулась на рынках схожих стран.

Шаг первый: определяем факторы для анализа

Первым шагом составьте перечень факторов, которые могут повлиять на продажи и прибыль компании в долгосрочной перспективе (3-5 лет). Разбейте эти факторы на 4 группы: политические, экономические, социально-культурные и технологические.


Рис. 1 Пример таблицы для группировки PEST факторов

Мы составили максимально подробный список PEST факторов, которые обычно рассматриваются компаниями:

(P) POLITICAL — политические факторы внешней среды

Факторы влияния политической среды на рынок
Устойчивость политической власти и существующего правительства
Бюрократизация и уровень коррупции
Налоговая политика (тарифы и льготы)
Свобода информации и независимость СМИ
Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли
Количественные и качественные ограничения на импорт, торговая политика
Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли
Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве
Антимонопольное и трудовое законодательство
Законодательство по охране окружающей среды
Будущее и текущее законодательство, регулирующее правила работы в отрасли
Вероятность развития военных действий в стране

(E) ECONOMICAL — экономические факторы внешней среды

Факторы влияния экономической среды на рынок
Темпы роста экономики
Уровень инфляции и процентные ставки
Курсы основных валют
Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда
Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды
Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны
Уровень располагаемых доходов населения
Степень глобализации и открытости экономики
Уровень развития банковской сферы

(S) SOCIO-CULTURAL — социально-культурные факторы внешней среды

Факторы влияния социально-культурной среды на рынок
Уровень здравоохранения и образования
Отношение к импортным товарам и услугам
Отношение к работе, карьере, досугу и выходу на пенсию
Требования к качеству продукции и уровню сервиса
Культура формирования накоплений и кредитования в обществе
Образ жизни и привычки потребления
Развитие религии и прочих верований
Отношение к натуральным и экологически-чистым продуктам
Темпы роста населения
Уровень миграции и иммиграционные настроения
Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни
Социальная стратификация в обществе, меньшинства
Размер и структура семьи

(T) TECHNOLOGICAL — технологические факторы внешней среды

Факторы влияния технологической среды на рынок
Уровень инноваций и технологического развития отрасли
Расходы на исследования и разработки
Законодательство в области технологического оснащения отрасли
Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств
Доступ к новейшим технологиям
Степень использования, внедрения и передачи технологий

Шаг второй: определяем степень влияния факторов

После того, как все факторы, способные оказать влияние на продажи и прибыль компании выбраны, необходимо оценить силу влияния каждого фактора. Сила влияния фактора оценивается по шкале от 1 до 3, где:

  • 1 — влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на деятельность компании
  • 2 — только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании
  • 3 — влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах и прибыли компании

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Факторы, которые совсем не влияют на деятельность компании, просто не включаются в таблицу. Оценка силы влияния фактора — это субъективная экспертная оценка.


Рис.2 Пример оценки значимости факторов PEST анализа

Шаг третий: проводим оценку вероятности изменения фактора

Вероятность колебаний оценивается по 5-ти бальной шкале, где 1 означает минимальную вероятность изменения фактора внешней среды, а 5 — максимальную вероятность. Оценку лучше проводить не индивидуально, а среди круга людей, имеющих определенный опыт работы в отрасли и экспертизу в любом из направлений работы.


Рис.3 Пример оценки вероятности колебаний PEST — факторов

После выставления всех оценок в отдельном столбце рассчитывается среднее арифметическое по ним.

Шаг четвертый: оценка реальной значимости факторов

Следующим шагом уже можно рассчитать реальную значимость каждого фактора. Реальная значимость позволяет оценить, насколько компании следует обращать внимание и контролировать фактор изменения внешний среды, и рассчитывается как вероятность изменения фактора, взвешенная на силу влияния этого фактора на деятельность компании.


Рис.4 Пример оценки реальной значимости PEST — факторов

Чем выше реальная значимость фактора (в табл. это столбец «Оценка с поправкой на вес»), тем больше внимания и усилий следует уделять для снижения негативного влияния фактора на бизнес.

Шаг пятый: составление сводной таблицы PEST анализа

Завершающим шагом анализа является приведение всех расчетов в матричный вид. Все факторы в порядке убывания своей важности размещаются в следующей таблице:


Рис.5 Сводная таблица PEST анализа

Таблица PEST анализа — промежуточный вариант. Для того, чтобы завершить анализ, необходимо сделать выводы: по каждому фактору прописать воздействие фактора на отрасль, на компанию и спланировать программы, которые необходимо провести, чтобы снизить негативное влияние фактора и максимально использовать положительное влияние фактора на деятельность компании.


Рис.6 Финальная форма для анализа

Например, снижение реальных располагаемых доходов населения приведет к изменению корзины потребляемых продуктов в отрасли, отказу от части продуктов, росту спроса на более дешевые товары. Для компании это может означать, например, увеличение продаж более дешевых товаров. Для того, чтобы минимизировать влияние данного фактора следует пересмотреть ассортиментный портфель товаров, снизить линейки дорогих продуктов и ввести новые экономичные предложения. также следует отказаться от повышения цен на дешевый ассортимент.

Наглядный пример PEST анализа

Данный пример упрощенного PEST анализа предприятия поможет закрепить прочитанный материал и понять, как сделать анализ на практике.

Политические факторыЭкономические факторы
Принят новый закон, регламентирующий рекламную деятельность, ужесточяющий требования к рекламным текстам и запрещающий использовать в рекламе докторов.
В этом году увеличатся ограничения на ввоз ____ сырья и войдут в силу более высокие таможенный пошлины на ввоз.
Рост напряжения в отношениях между нашей страной и страной главного экспортера.		 В следующем году прогноз по росту ВВП страны 3%.
Доступность кредитов будет расти.
Инфляция прогнозируется на уровне 7%, снижение безработицы до 10%,
Уровень располагаемых доходов населения снизится.
Курсы основных валют будут продолжать расти.
Социально-культурные факторыТехнологические факторы
В обществе растет положительное отношение к натуральным продуктам.
Люди более склонны покупать импортные товары.
Увеличивается количество покупок через интернет и использование мобильного интернета в возрастной категории до 35 лет.
Снижается страх перед кредитованием.
Люди предпочитают тратить свой доход и не настроены на формирование долгосрочных накоплений.
Растет средняя продолжительность жизни и возрастная группа 35+ увеличивается.		 Технологического порыва в отрасли не наблюдается.
Игроки не спешат ввозить технологии, использующиеся на более развитых рынках.
Ны рынке больше ценится дизайн, чем технологические свойства продукта.
Исследования и новые разработки ведутся только в области улучшения сенсорики.
В ароматизаторах разрабатывается технология, позволяющая снизить стоимость сырья на 15%.
Готовые решения

Вы можете скачать шаблон для проведения PEST анализа предприятия в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

Твитнуть

         

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Финансовая диагностика предприятия (на примере ООО «СИБНИРПРОЕКТ»)

Abstract: Объектом исследования является – финансовая диагностика предприятия ООО « СИБМИРПРОЕКТ». Исследования базируются на публикациях периодической печати и сети Интернет, законодательных актах Российской федерации, финансовые отчеты ООО «СИБМИРПРОЕКТ» за период с 2014 г. по 2015 г. Цель работы — провести анализ финансового состояния ООО «СИБМИРПРОЕКТ» В процессе исследования рассматривалась значимость и сущность анализа финансового состояния, его виды, классификация методов и приемов анализа, а также система показателей, которые характеризуют финансовое состояние предприятия. К таким показателям относится: показатели оценки имущественного положения, оценка ликвидности и платежеспособности, оценка финансовой устойчивости и деловой активности, а также рентабельности. Также была рассмотрена характеристика предприятия, вид деятельности, организационно-правовая форма, организационная структура, а также на основе бухгалтерской отчетности предприятия проведена оценка ее деятельности, рассчитаны показатели ликвидности, платежеспособности, финансовой устойчивости, расчеты динамики и структуры. В результате исследования предложен план по оздоровлению финансово-экономического состояния ООО «Сибмипроект» с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности исследуемого предприятия. Область применения: разработанный план оздоровления финансово- экономического состояния может быть использован на предприятиях, основными видами деятельности которых являются предоставление услуг по монтажу, ремонту, техническому обслуживанию и перемотке электродвигателей, генераторов и трансформаторов. Экономическая эффективность/значимость работы заключается в том, что сформулированное направление позволит исследуемому предприятию преодолеть кризисное состояние и наращивать производственные мощи
The object of this study is — financial diagnostics of the enterprise «SIBMIRPROEKT» LLC. Research based on the publications of the periodical press and the Internet, the legislative acts of the Russian Federation, financial statements of «SIBMIRPROEKT» for the period from 2014 to 2015 The purpose of work — to analyze the financial condition of LLC «SIBMIRPROEKT» The study examined the importance and essence of financial analysis, its types, classification methods and analysis techniques, as well as a system of indicators that characterize the financial condition of the enterprise. These indicators include: Performance evaluation of property, assessment of liquidity and solvency assessment of financial stability and economic activity, as well as profitability. Also characteristic of the enterprise has been considered, type of activity, legal form, organizational structure, as well as on the basis of financial statements of the enterprise assessed its operations, liquidity ratios calculated solvency, financial stability, the calculations of the dynamics and structure. The study proposed a plan for the improvement of financial and economic state of «Sibmiproekt» to improve the efficiency of economic activities of the investigated companies. Scope: designed the plan of improvement of financial and economic state can be used in enterprises, the main activities of which are the provision of services in mounting, repairing, servicing and rewinding electric motors, generators and transformers. Cost-effectiveness / value of the work lies in the fact that the above direction will allow the study enterprises to overcome the crisis and to increase power production

Три различных типа корпоративных систем | Малый бизнес

Билли Нордмайер, MBA, MA Обновлено 25 января 2019 г.

Малые предприятия внедряют корпоративные системы, чтобы получить доступ к бизнес-знаниям в масштабах всей компании, повысить производительность труда сотрудников и свести к минимуму дублирование данных компании. Корпоративные системы также могут позволить бизнесу снизить стоимость информационных технологий и минимизировать ручной ввод данных. Эти атрибуты корпоративной системы предлагают особые преимущества, такие как поддержка совместной работы, улучшенная реакция на рынок, повышение качества работы и более тесное сотрудничество и эффективность сотрудников.

Совет

Планирование ресурсов предприятия, управление цепочкой поставок и управление взаимоотношениями с клиентами — все это примеры корпоративных систем.

Обзор корпоративной системы

Корпоративные системы объединяют ряд различных приложений, протоколов и форматов. При этом корпоративная система позволяет компаниям интегрировать бизнес-процессы, такие как продажи, поставки и дебиторская задолженность, путем обмена информацией между бизнес-функциями и иерархиями сотрудников.Эти системы могут заменить несколько независимых систем, которые могут или не могут взаимодействовать с другими системами и которые обрабатывают данные для поддержки определенных бизнес-функций или процессов.

Например, планирование ресурсов предприятия поддерживает весь процесс продаж, который включает предпродажные операции, заказы на продажу, источники запасов, поставки, выставление счетов и платежи клиентам. Системы планирования ресурсов предприятия, управления цепочкой поставок и управления взаимоотношениями с клиентами — все это примеры корпоративных систем.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Системы управления взаимоотношениями с клиентами были разработаны для удовлетворения потребности в повышении производительности отдела продаж и обеспечения эффективного способа увеличения продаж. С помощью функций CRM, таких как управление возможностями продаж, компания больше узнает о потребностях и покупательском поведении своих клиентов и объединяет эту информацию с рыночной информацией для повышения качества маркетинговых планов и прогнозов продаж компании.

Другие атрибуты CRM-системы включают интеграцию с другими системами и доступность через мобильные устройства, что позволяет сотрудникам обновлять и сравнивать данные и получать доступ к информации с любого клиентского сайта или другого места.Не менее важно, что CRM поддерживает массовую переписку по электронной почте и автоматизирует рабочий процесс процесса продаж для повышения производительности труда сотрудников.

Управление цепочкой поставок

Цепочка поставок — это совокупность людей, задач, оборудования, данных и других ресурсов, необходимых для производства и перемещения продуктов от поставщика к покупателю. Управление цепочкой поставок относится к управлению деятельностью цепочки поставок эффективным и действенным способом, чтобы предоставить компании стратегическое преимущество.

Эти виды деятельности могут включать в себя разработку продукции, поиск материалов, производство и логистику, а также информационные системы, координирующие эту деятельность. Информационные потоки позволяют партнерам по цепочке поставок координировать свои стратегические и операционные планы, а также повседневный поток товаров и материалов по цепочке поставок. Физические потоки включают производство, транспортировку и хранение товаров или материалов.

Планирование ресурсов предприятия

Система планирования ресурсов предприятия объединяет программные приложения, такие как закупки, финансы, управление персоналом и запасами.В системе ERP интегрированные программные модули, такие как продажи, управление качеством и дебиторская задолженность, передают и обмениваются данными. Каждый из этих модулей состоит из нескольких приложений, которые выполняют сквозные бизнес-процессы. Например, модуль продаж включает приложения, необходимые для создания и управления контрактами на продажу, заказами на продажу, счетами-фактурами и ценообразованием для заказов на продажу. Приложения ERP поддерживают не только различные операционные и административные задачи, такие как создание счетов к оплате или табеля рабочего времени, они также могут быть настроены для поддержки ряда различных отраслей, включая нефтегазовую промышленность, розничную торговлю и банковское дело.

5 примеров входящего маркетинга для предприятий


Отстают ли предприятия от входящего маркетинга? Вы можете так думать, учитывая, что большинство примеров контент-маркетинга, как правило, исходят от небольших стартапов или обычного набора потребительских брендов.

Тем не менее, реальность такова, что крупные предприятия активно занимаются входящим маркетингом. Фактически, согласно отчету Института контент-маркетинга за 2013 год, корпоративные компании B2B (более 1000 сотрудников) на самом деле используют больше тактик контент-маркетинга, чем их более мелкие коллеги (в среднем 16 по сравнению с 12).

Более того, предприятия не только превосходят по количеству. За последние несколько лет ряд крупных предприятий создают интересный, качественный контент, который является как инновационным, так и фирменным.

Хотите несколько примеров? Вот пять наших фаворитов в произвольном порядке:

1. General Electric: GEReports Tumblr


Как заинтересовать людей исследованиями, которые охватывают все, от реактивных двигателей до промышленных лазеров? Создав насыщенный контентом Tumblr с яркими визуальными эффектами и привлекательными текстами.

GEReports успешен во многом потому, что не относится к себе слишком серьезно. Есть много анимированных гифок, шуток и даже заголовков с явным влиянием TMZ («OMG! Микроскоп сверхвысокого разрешения проливает свет на супербактерии, рак и устойчивую к лекарствам слизь»).

2. IBM: Голоса


С помощью Voices IBM показывает, что «курирование» — это гораздо больше, чем популярное модное словечко входящего маркетинга. Этот простой сайт представляет ценность для клиентов Big Blue, собирая контент из надежных источников в четком одностраничном формате.

Вместо того, чтобы пытаться быть всем для всех, сайт сосредоточен только на дюжине тем, что делает его целенаправленным и легким для навигации. Более того, каждая вертикаль соответствует основным предложениям IBM, что дает множество возможностей для накопления опыта.

3. Pardot / Salesforce: Продажи против маркетинга: оригинальная игра престолов

Часто компании пытаются извлечь выгоду из текущего духа времени, используя актуальные темы и события.К сожалению, эти усилия обычно терпят неудачу, поскольку связи часто кажутся искусственными.

Однако в прошлом году Pardot, платформа автоматизации маркетинга, принадлежащая Salesforce, показала, как можно правильно отсылать к поп-культуре, с помощью своей популярной инфографики «Продажи против маркетинга» «Игра престолов».

Почему именно этот фрагмент контента работал так хорошо? Во многом потому, что сравнение шоу (враждующие семьи) и бизнес-проблемы (враждующие подразделения) казалось подлинным, а не принужденным.Более того, создатели продемонстрировали твердое понимание как телесериала, так и рабочих мест целевой аудитории.

4. American Express: OPEN forum


По своей сути входящий маркетинг — это установление отношений с потребителями. AmEx делает это очень хорошо с помощью своего ОТКРЫТОГО форума, платформы, где предприниматели могут искать и давать советы.

Предложение эффективно, потому что оно чрезвычайно полезно. Вместо того, чтобы засыпать потребителей предложениями, AmEx обеспечивает реальную ценность для малого бизнеса.Создавая пространство, где предприниматели могут делиться своими мыслями, бренд укрепляет доверие (и близость) с очень ценной аудиторией.

5. Oracle Eloqua: Будущее доходов


Что сложнее, чем представить новый продукт? Представляем совершенно новую категорию товаров.

Oracle Eloqua столкнулась с этой проблемой несколько лет назад, когда ей потребовалось развернуть платформу управления эффективностью выручки, чего не существовало на рынке.Помимо использования традиционных методов для объяснения вещей, компания также создала видео на YouTube, в котором новое предложение рассматривается в контексте других финансовых достижений.

Это не самое смешное или безумное видео в мире, но это не обязательно. Вместо того, чтобы использовать флеш, контент вместо этого тратит время на то, чтобы грамотно и четко просвещать очень конкретную группу.

В конечном счете, это часто является ключом к эффективному корпоративному входящему маркетингу: балансировать между развлечением и укреплением доверия со стороны искушенной аудитории.Это непросто, но, как показывают эти примеры, это возможно и может быть очень эффективным.

Узнайте, как входящий маркетинг может принести пользу вашему бренду. Свяжитесь с нами MDG Advertising сегодня по телефону 561-338-7797 или посетите mdgadvertising.com.

MDG Advertising, рекламное агентство полного цикла с офисами в Бока-Ратоне и Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, является одной из ведущих брендов Флориды.Возможности MDG включают в себя печатную рекламу, прямой почтовый маркетинг, брендинг, дизайн логотипа, креатив, цифровой маркетинг, закупку и планирование средств массовой информации, рекламу на радио и телевидении, веб-дизайн и разработку, онлайн-видеорекламу, разработку инфографики, электронный маркетинг, контент-маркетинг, входящий маркетинг. , лидогенерация, маркетинг в социальных сетях и SEO. Чтобы узнать о последних тенденциях в области рекламы и брендинга, свяжитесь с MDG Advertising сегодня по телефону 561-338-7797 или посетите mdgadvertising.ком .

Автор Майкл Дель Гиганте

Enterprise Software — 15 лучших приложений и инструментов на 2020 год

Сегодня организациям необходим надежный доступ к любым данным. Это важно не только для малого бизнеса, но и от предприятий еще больше требуется использовать наилучшие возможные процессы управления данными и обеспечить стабильное развитие. Потрясающий потенциал, который корпоративное программное обеспечение (ES) представило миру с помощью технологий, изменил не только процесс роста бизнеса, но и то, как они держат свои операционные и стратегические инициативы под контролем и в актуальном состоянии.Оптимизация крупномасштабных данных требует масштабного программного обеспечения, и в этой статье вы узнаете все, что вам нужно знать — от лучших инструментов бизнес-аналитики на рынке до программного обеспечения для управления проектами и веб-аналитики.

Мы начнем с уточнения определения корпоративного программного обеспечения, объясним, какие преимущества может получить бизнес, используя ES, и какие компании-производители программного обеспечения для предприятий предлагают решения, имеющие решающее значение для конкуренции в нашей беспощадной среде. В конце вы увидите, как использование имен из нашего списка может оказаться полезным для вашего предприятия, большого или малого.

1) Что такое корпоративное программное обеспечение?

Корпоративное программное обеспечение — это термин, используемый для описания приложений и технологий, которые компании используют для поддержки своих операционных и стратегических инициатив, ориентируясь на всю организацию, а не на одного пользователя. Примеры включают CRM и бизнес-аналитику.

Такое программное обеспечение можно найти в крупных отраслях, государственных учреждениях, розничных сетях, больницах и отделах продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и финансов.Очевидно, что этот вид программного обеспечения требует междисциплинарных методов и процессов для управления большими объемами данных — многочисленные решения на рынке обеспечивают именно это. Например, корпоративное программное обеспечение, ориентированное на человеческие ресурсы, будет иметь множество функций управления персоналом, которые позволят профессионалам получить доступ к единому решению и одновременно генерировать информацию.

Чтобы легко автоматизировать многочисленные процессы и задачи и повысить ценность ваших бизнес-операций, мы подробно рассмотрим лучшие программные инструменты для предприятий на 2020 год, где мы обсудим различные области и предоставим примеры инструментов для каждой из них.Мы также будем рассматривать рейтинги Capterra как один из ведущих веб-сайтов для обзоров программного обеспечения, которые могут предоставить вам дополнительную информацию.

2) Какие корпоративные программные приложения являются лучшими на рынке?

Поскольку мы подробно остановились на основных определениях и преимуществах, которыми обладают корпоративные бизнес-приложения, теперь мы подробно рассмотрим наш список корпоративного программного обеспечения, состоящий из самых популярных решений на рынке. Мы рассмотрим инструменты бизнес-аналитики, программное обеспечение CRM, программное обеспечение для обратной связи с пользователями, ERP, онлайн-маркетинг, веб-аналитику, обслуживание клиентов и многие другие инструменты, которые, в конечном итоге, войдут в список из 15 лучших.Каждое решение будет представлено с визуальным примером и ключевыми функциями с объяснением инструмента и того, для чего лучше всего использовать. Надеюсь, после ознакомления с нашим списком вы получите лучшее представление о том, что каждое из этих решений может сделать для вашей организации и почему полезно включать их в свои повседневные операции и стратегические инициативы.

1. Программное обеспечение и инструменты для бизнес-аналитики (BI)

Бизнес-аналитика — это современное воплощение успешного анализа данных, управления, мониторинга и интеллектуальной отчетности.BI объединяет множество преимуществ, и поставщики программного обеспечения подорвали отрасль, предложив множество решений для корпоративных требований. Давайте посмотрим на отраслевой пример.

датапин

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Анализ данных для начинающих и продвинутый уровень для каждой отрасли и отдела

Современная визуализация данных с помощью интерактивных бизнес-панелей

Многочисленные варианты совместного использования (через общедоступный URL, автоматические отчеты, электронную почту, встраивание)

datapine — это компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, специализирующаяся на предоставлении решений бизнес-аналитики отраслям и компаниям по всему миру.Пользователи могут просто подключить свои источники данных и изучить различные возможности предприятия, такие как анализ данных с помощью интерфейса перетаскивания или расширенного режима SQL, обширное программное обеспечение для приборной панели, автоматические отчеты и многочисленные возможности совместного использования, поэтому вся организация останется на связи. всегда. Встраивать их решение в свое собственное довольно просто, поэтому вы можете использовать систему данных как собственный продукт и масштабировать их функции в соответствии с вашими бизнес-сценариями. Получив впечатляющую оценку в 4,7 звезды на Capterra, компания превратилась в решение, которое стоит протестировать и использовать на вашем предприятии.

2. Программное обеспечение и инструменты CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) — один из наиболее важных факторов в процессе развития бизнеса, независимо от размера компании. Анализируя данные о клиентах, чтобы иметь возможность принимать более обоснованные решения о продажах и отслеживать действия клиентов, CRM является незаменимым корпоративным инструментом для управления и оптимизации взаимодействия при построении отношений с потенциальными клиентами.

Salesforce

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Централизованное облачное программное обеспечение для всех задач CRM

Продукты для клиентов 360, содержащие 12 основных решений

Функции на основе искусственного интеллекта, такие как прогнозная оценка и интеллектуальная автоматизация

Часто называемый отраслевым стандартом для CRM, Salesforce предоставляет облачное решение, ориентированное на поиск, привлечение и удержание клиентов на основе различных продуктов в их портфеле, таких как их платформа продаж и обслуживания, решения для электронной коммерции, интеграция приложений и персонализированный маркетинг для потенциальных клиентов.По сути, Salesforce предлагает 12 решений в своих продуктах для клиентов 360, каждая из которых ориентирована на различные области управления клиентами. Capterra дает этой компании оценку 4,4 звезды, что делает ее отличным CRM-решением для компаний, стремящихся объединить свои продажи и работу с клиентами.

3. Программное обеспечение и инструменты для обратной связи с пользователями

Изучение мнений ваших пользователей — это полезная деятельность, которая может привести к улучшению клиентского опыта за счет понимания того, чего хотят ваши клиенты, использования данных и аналитики для создания экосистемы обратной связи, которая позволит вам проактивно улучшать свой продукт и делиться своими выводами в компании. .Одно из таких решений — Mopinion.

Mopinion

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Настраиваемые формы обратной связи для веб-сайтов, собственных приложений и электронной почты

Простая интеграция с другими приложениями CRM, управления проектами или веб-аналитики

Отзывы клиентов и статистика в реальном времени, а также анализ открытых текстов и ценностей

Универсальная платформа для обратной связи с пользователями, Mopinion помогает цифровым предприятиям управлять всеми цифровыми точками соприкосновения (Интернет, мобильная связь и электронная почта), связанными с пониманием поведения клиентов.Программное обеспечение позволяет пользователям создавать настраиваемые формы обратной связи, включая визуальную обратную связь с пользователем, которая предлагает автоматические снимки экрана. Формы запуска на основе поведения пользователя, типа устройства и демографических данных могут предоставить вам полезную информацию о посетителях вашего сайта и их позиции в вашей последовательности конверсии. Он также включает визуализацию с помощью настраиваемых панелей мониторинга, а также простой импорт данных через Excel и CSV. Высокий рейтинг Capterra с 4,5 звездами делает Mopinion программным обеспечением, на которое стоит обратить внимание.

4. Программное обеспечение и инструменты для онлайн-платежей

Отрасль обработки платежей и финансовых технологий в значительной степени полагается на программное обеспечение и инструменты для онлайн-платежей. Поскольку мир стал более взаимосвязанным, чем когда-либо прежде, предприятиям необходимо следить за своими платежами, выбирая решения, которыми легко управлять и которые доступны как для продавцов, так и для клиентов в любой точке земного шара. Давайте посмотрим на пример этой категории корпоративных инструментов.

Полоса

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Простая модель ценообразования, основанная на использовании, без установки, ежемесячных затрат или скрытых комиссий

Интеллектуальное управление биллингом и подписками, а также сложные потоки платежей для торговых площадок

Более 100 функций охватывают все важные области во всей процедуре оплаты

Являясь мировым лидером в области онлайн-платежей, Stripe произвела революцию в отрасли, и ее технологии стали эталоном в области плавных платежей, обнаружения мошенничества, управления подписками и т. Д.Он довольно прост в использовании и предлагает регулярные платежи, которые могут оказаться полезными для некоторых компаний. Stripe взимает небольшую комиссию за каждый платеж, поэтому вам не нужно вкладывать большие суммы в разные способы оплаты. Он предлагает различные варианты партнерства с другими сайтами, которые, например, упрощают внедрение Stripe в программное обеспечение для выставления счетов. Capterra дал этому решению чрезвычайно высокий рейтинг 4,7 звезды, поэтому Stripe стоит попробовать, чтобы самостоятельно изучить все функции.

5.Программное обеспечение и инструменты для подбора персонала

Рекрутинг стал более цифровым, чем когда-либо. В связи с постоянно меняющимися требованиями к человеческим ресурсам для проверки тысяч кандидатов и обработки всех данных, которые собираются по ходу дела, необходима корпоративная программная система, которая поможет в наборе, подключении и адаптации потенциальных сотрудников. Именно здесь такое решение, как iCIMS, может оказать сильное влияние на Capterra с рейтингом 4,3.

iCIMS

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Надежный пакет, ориентированный на маркетинг, коммуникации и найм персонала

Управление, анализ и оптимизация всех соответствующих этапов жизненного цикла найма

Интеллектуальные функции предварительной загрузки, чтобы облегчить кандидату начало работы в новой компании

Кроме того, iCIMS, одно из облачных программных решений, обещает «плавный переход кандидатов от приложения к предложению до предварительной загрузки».«Платформа корпоративного найма, это программное обеспечение предлагает ряд автоматизированных рабочих процессов, аналитики и решений для отслеживания, чтобы в конечном итоге сократить цикл приема на работу и оптимизировать работу всего отдела кадров. Они предоставляют полный набор для управления отношениями с кандидатами, расширенных коммуникаций и набора кадров, а также партнерскую экосистему, которая позволяет интегрировать другие решения по подбору персонала через их рынок.

6. Программное обеспечение для создания идей

Мозговой штурм, инновации и генерирование идей часто объединяют людей в компании.Обратная связь, комментарии, системы голосования и сбор информации от сотрудников, важных заинтересованных сторон и внешних партнеров управляются технологиями, которые способствуют постоянному совершенствованию и сохранению полной прозрачности — доступ к базам данных может получить любой в компании. Одним из самых популярных программ является IdeaScale с рейтингом 4,6 на Capterra.

IdeaScale

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Комплексная платформа управления инновациями с тремя столпами инноваций: сотрудничество, оценка и развитие

Предлагает множество инструментов для интеграции краудсорсинга в инновационный процесс

Несколько вариантов отчетности и аналитики с помощью панелей управления IdeaScale

Это программное обеспечение системы управления предприятием можно использовать для взаимодействия с сотрудниками, что позволяет командам задавать важные вопросы в одном централизованном месте.Это чрезвычайно полезно для предприятий с разрозненными и большими командами, поскольку коммуникационные процессы часто могут показаться сложными. Вовлечение общественности — это еще одна особенность, которая делает это решение идеальным для изучения неиспользованных идей, которые могут принести незаменимую пользу. Ориентируясь на сбор идей и предоставление платформы для голосования, IdeaScale также поддерживает другие средства инноваций, включая автоматизацию рабочих процессов, создание команды, совместную работу над идеями и многое другое.

7. Программное обеспечение и инструменты для обмена мгновенными сообщениями

Командное общение в форме обмена мгновенными сообщениями стало стандартным процессом в компаниях в нашу цифровую эпоху.Несмотря на то, что обмен мгновенными сообщениями берет свое начало в частной сфере (ISQ, MSN Messenger, Whatsapp и т. Д.), Современные корпоративные мессенджеры предлагают множество преимуществ для корпоративного общения и обычно могут быть легко интегрированы в существующее операционное программное обеспечение. Помимо прочего, они предоставляют точную документацию, позволяют быстро реагировать и групповые чаты по тематике или проекту, что в конечном итоге приводит к повышению производительности и принятию более эффективных бизнес-решений. Давайте теперь посмотрим на выбранный нами пример.

Слабина

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Организованные разговоры по каналам и прямые сообщения

История с возможностью поиска, которая упрощает поиск информации из ранее проведенных чатов

Несложная интеграция с другим корпоративным программным обеспечением (например, Jira, Gmail, Outlook, Zendesk, Monday и т. Д.)

Slack используется предприятиями по всему миру и получил стабильную оценку 4.6 звезд на Каптерре. Это корпоративное программное обеспечение обеспечивает совместную коммуникацию, интеграцию с различными внешними инструментами и файлами, а также организацию сообщений по прямым и чистым каналам. Существуют разные планы подписки, поэтому ваше предприятие может масштабировать Slack в соответствии с различными бизнес-потребностями, обеспечивая при этом эффективную и экономящую время командную работу. Их встроенная безопасность и соответствие требованиям гарантируют, что компании будут иметь 11 различных функций безопасности на уровне предприятия, а возможность подключения к другим решениям, таким как Salesforce, Zendesk, OneDrive или Google Drive, среди других, обеспечит доступ групп к нескольким инструменты из одного места.

8. Программное обеспечение и инструменты для управления проектами

Управление проектами (PM) — незаменимый инструмент для команд, стремящихся завершить проекты вовремя и в рамках бюджета. Независимо от того, требуется ли согласование проекта, гибкое управление или просто улучшение совместной работы, есть несколько примеров корпоративных программных приложений, которые предоставляют многочисленные функции управления проектами, имеющие решающее значение для достижения наилучших возможных результатов. Посмотрим на это до понедельника, который получил оценку 4.6 звезд на Каптерре.

Понедельник

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Настраиваемые доски и доступные шаблоны для управления всеми аспектами проекта

Автоматизация рабочего процесса без необходимости разработки или внедрения кода

Интеграция с более чем 50 другими инструментами, такими как Zoom, Slack, Zendesk и т. Д.

Один из инструментов управления проектами, который также ориентирован на визуальное представление, Monday помогает корпоративным командам управлять рабочими процессами, повседневными задачами и проектами с помощью настраиваемых досок, которые визуализируют рабочую нагрузку и временные рамки всех участников.Визуальное планирование работы команды, использование информационных панелей и диаграмм для объединения всех частей проекта и простой анализ результатов делают Monday одним из крупных игроков отрасли. Интеграция с другими инструментами, такими как Slack, Zendesk, Mailchimp, Hubspot и более чем 50 другими инструментами, позволяет предприятиям объединять различные данные в одном центральном хабе.

9. Программное обеспечение и инструменты ERP

Программное обеспечение

для планирования ресурсов предприятия (ERP) помогает предприятиям интегрировать все аспекты управления, включая управление запасами, бухгалтерский учет, CRM, человеческие ресурсы, рекламу и многое другое, чтобы обмениваться информацией через единую базу данных, которая позволяет пользователям получать доступ к данным из разных бизнес-единиц в так же как и свои собственные.Sage — один из ведущих поставщиков в отрасли с рейтингом Capterra 4,4 звезды.

Шалфей

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Основные возможности продукта включают финансовое и производственное управление, цепочку поставок и т. Д.

Встроенная торговая площадка для расширения продукта в соответствии с вашими потребностями

Дополнительные решения, разработанные непосредственно Sage или их партнерами

Sage ERP работает как облачное решение, разделенное на 3 основных продукта: Sage 100cloud, Sage 300cloud и Sage X3.Используя свое решение, каждое предприятие может контролировать все аспекты бизнеса, от финансов, цепочки поставок, управления производством до продаж. Их цель — предоставить гибкое решение для предприятий, которые хотят развивать свои данные и управлять ими с помощью единого корпоративного программного решения для бизнеса. Они также предлагают рынок, где вы можете подключиться к другим приложениям и еще больше масштабировать свою ERP-систему.

10. Программное обеспечение и инструменты для интернет-маркетинга

Marketing развился во многих различных областях, что без программного обеспечения компании не смогли бы управлять всеми точками данных и разрабатывать успешные стратегии.От веб-аналитики, контент-маркетинга, рекламы и социальных сетей, среди прочего, маркетинговые инструменты и программное обеспечение позволяют пользователям полностью контролировать свои данные, отслеживать, отслеживать, анализировать и развивать рекламные усилия. Здесь мы сосредоточимся на Moz как на законченном решении для входящего маркетинга, получившем рейтинг Capterra 4,4 звезды.

MOZ

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Универсальный инструмент для входящих и поисковых запросов для отслеживания, мониторинга и анализа входящих событий предприятия

Многочисленные функции включают отслеживание ключевых слов, аудит сайта, анализ обратных ссылок и исследование ключевых слов.

Поддерживает различные поисковые системы для разных стран от Google, Yahoo и Bing.

Независимо от того, требуется ли вашему предприятию отслеживание ключевых слов, мониторинг или анализ ссылок, Moz спроектирован так, чтобы объединить все данные о SEO и входящих данных под одной крышей.Благодаря таким функциям, как аудит сайта, отслеживание рейтинга, анализ обратных ссылок и исследование ключевых слов, это корпоративное прикладное программное обеспечение позаботится обо всех ваших корпоративных усилиях по поисковой оптимизации и входящему трафику. С помощью корпоративного решения легко управлять онлайн-данными для сотен местоположений, включая списки, обзоры и указатели магазинов. Кроме того, они предлагают бесплатные образовательные материалы, которые могут повысить качество любого проекта и обеспечить высокий рейтинг ваших веб-сайтов.

11. Программное обеспечение и инструменты веб-аналитики

Различные типы корпоративного программного обеспечения были бы неполными без веб-аналитики.Веб-сайт — мощный инструмент в современной цифровой среде, и без него предприятия были бы почти невидимы. Но все эти данные веб-сайта необходимо анализировать, чтобы успешно оптимизировать присутствие компании, и именно поэтому программное обеспечение и инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics, необходимы как никогда. Имея стабильный рейтинг 4,7 звезды на Capterra, Google Analytics оказывается идеальным решением для анализа веб-сайтов.

Google Analytics

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Самая популярная в мире бесплатная платформа веб-аналитики для мониторинга и анализа производительности веб-сайтов

Быстрое внедрение, автоматический сбор данных и настраиваемые параметры отчетности

Простая интеграция с другими инструментами Google, такими как Google Реклама или Google Search Console

Одно из самых популярных программ на рынке, Google Analytics позволяет отслеживать всю цифровую аналитику, на которой сосредоточены ваши маркетинговые усилия в Интернете, будь то платные, обычные, социальные или реферальные, среди прочего.Многочисленные базовые и расширенные функции позволят вам узнать, откуда идет ваш трафик, отслеживать процессы генерации лидов и проверять демографическую информацию, необходимую для оптимизации и превышения цифровых показателей вашего предприятия в поисковых системах. Этот инструмент предназначен не только для малого бизнеса, но и является одним из бизнес-приложений, которые компании не должны игнорировать.

12. Программное обеспечение и инструменты для обслуживания клиентов

Тесно связанное с CRM, программное обеспечение комплексного обслуживания клиентов (CS) предоставит широкий спектр возможностей для эффективного управления данными клиентов и обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов.Предприятиям необходимо включить надлежащее решение CS, чтобы следить за постоянно меняющимися ожиданиями и требованиями клиентов. Одним из инструментов корпоративного программного обеспечения, который может надлежащим образом управлять всеми важными данными о клиентах, является Zendesk, получивший 4,4 звезды за Capterra.

Zendesk

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Различные пакеты корпоративного программного обеспечения для поддержки клиентов, продаж и взаимодействия с клиентами

Предоставляет профессиональные инструменты обслуживания клиентов, справочный центр и живые чаты

Позволяет сократить расходы на поддержку и повысить производительность и удовлетворенность клиентов

Помогая предприятиям управлять глобальной группой обслуживания клиентов, Zendesk предлагает индивидуальные решения для процессов поддержки и настройки рабочих процессов в одном месте.Они предлагают решения по омниканальной поддержке для электронной почты, чата, телефона или самообслуживания, обеспечивая платформу для беспрепятственного общения и систем поддержки. Это отличный пример того, что предлагают корпоративные технологии, управляя поддержкой клиентов независимо от местонахождения команды. Благодаря трем основным планам, начиная с 5 евро за агента, продукты и платформы Zendesk означают лучшее обслуживание клиентов и, в конечном итоге, прибыль.

13. Программное обеспечение и инструменты для отслеживания проблем

Команды разработчиков программного обеспечения

должны иметь четкое представление о процессе разработки, обо всех ошибках и их статусе.Программное обеспечение для отслеживания проблем и сообщений об ошибках помогает им отслеживать, записывать и находить все ошибки, требующие внимания, и предоставляет платформу, которая поможет руководителям групп назначить проблему человеку, который должен ее решить. Таким образом, команды могут легко расставить приоритеты и более эффективно общаться, а любые потенциальные проблемы с программным обеспечением могут быть немедленно устранены.

Jira

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Помогает ИТ-командам планировать, отслеживать и выпускать отличное программное обеспечение

Подробные параметры фильтрации и анализа заявок, а также создание отчетов и информационных панелей

Простое подключение к сотням других инструментов разработчика, таких как GitHub или Bitbucket

Jira — один из наших примеров корпоративных приложений, которые довольно просты в использовании с точки зрения функциональности и поэтому очень популярны в ИТ-сообществе.Команды могут легко создавать собственные доски в зависимости от потребностей, а также различных точек зрения, таких как для разработчиков, технических директоров, отслеживания и т. Д. Соединение с другими инструментами разработчика, такими как GitHub и Bitbucket, и просмотр того, какой код стоит за билетом, также возможно с Jira, среди прочего многие другие бесценные ИТ-функции. Рецензент Capterra дал этому решению средний рейтинг 4,4 звезды.

14. Программное обеспечение и инструменты для обследований

Предприятия используют программное обеспечение для проведения опросов для поддержки любого аспекта, который связывает их с аудиторией, независимо от того, есть ли у них клиенты или заказчики, о которых идет речь, или деловые партнеры.Опросы могут предоставить информацию о маркетинговых кампаниях, справочной службе, уровне удовлетворенности сотрудников или получить общие отзывы по конкретным вопросам бизнеса. SurveyMonkey лидирует и на Capterra показывает неплохие результаты с рейтингом 4,6 звезды.

SurveyMonkey

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Одна из самых популярных в мире платформ для проведения опросов для любой целевой группы

Опросы можно проводить через веб-ссылку, электронную почту или чат, а также в социальных сетях

Мощные функции анализа и быстрый экспорт результатов в различные форматы

Из многих типов корпоративного прикладного программного обеспечения SurveyMonkey утверждает, что ему доверяют 98% компаний из списка Fortune 500, и это одно из самых популярных решений на рынке.Он предлагает централизованную панель администратора и журналы аудита для управления и отслеживания активности пользователей, а также простоту подключения и безопасность на уровне предприятия. Вы также можете интегрировать данные своего опроса в более чем 80 внешних приложений, таких как Salesforce, Marketo или Oracle Marketing Cloud.

15. Платформы и инструменты облачных вычислений

Облачные сервисы используются предприятиями, которым нужны большие вычислительные мощности и которые ищут решения, которые позволят им избежать создания собственной ИТ-инфраструктуры, обычно довольно дорогой.Некоторые из наших примеров корпоративных приложений используют облако как возможность доступа к вашим данным в Интернете, независимо от места или времени. Amazon Web Service (AWS) — одна из самых популярных облачных платформ в мире, и ее средний рейтинг 4,7 звезды для различных продуктов на Capterra делает это решение одним из первых в списке выбора облачной платформы.

Веб-службы Amazon

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

Ведущий международный провайдер с широким портфелем продуктов, который включает более 160 облачных сервисов

Услуги включают базы данных, обработку данных, инструменты разработчика и машинное обучение

Прозрачные цены, основанные на фактах потребления, со скидками за объем и короткие сроки уведомления

AWS предлагает широкий спектр платформ облачных вычислений, таких как хранилище данных, услуги вычислений по запросу и сети.Amazon, занимающая внушительную долю рынка в 35%, предлагает свои услуги предприятиям по всему миру. Подписчики могут использовать конфигурацию виртуального оборудования (ЦП, графические процессоры для обработки, SSD для хранения и ОЗУ для памяти), операционную систему и приложения, такие как CRM.

Основные выводы и рекомендации

Мы объяснили определение корпоративных программных приложений, показали преимущества, которые этот тип программного обеспечения может принести вашей организации, и предоставили исчерпывающий список корпоративных инструментов, которые помогут вашей компании объединить команды в рамках вашего бизнеса.Каждое решение имеет свои собственные особенности, и, как и любое предприятие, вы можете рассмотреть только одну или несколько. Мы надеемся, что этот список дал вам обзор того, чего ожидать от каждой категории, и примеры, которые позволяют взглянуть на вещи более подробно. Используя корпоративное программное обеспечение, вы определенно можете повысить уровень производительности и обеспечить бесперебойную и согласованную работу своих операций. Мы уверены, что помогли вам в этом процессе.

Enterprise | Сущность и характеристики предприятия | Экономика онлайн

Предприятие

Истоки предприятия

Фирмы начинаются, когда предприниматели организуют ресурсы и рискуют в надежде получить прибыль.В частности, предприятия, как правило, создаются по одной или нескольким из следующих причин:

Решить проблему

Некоторые фирмы созданы для решения проблем, с которыми сталкиваются потребители, другие фирмы или правительство. Например, сайты сравнения в Интернете решают проблему, с которой сталкиваются потребители, поскольку им не хватает времени на исследование всего рынка в поисках лучших текущих предложений.

Эксплуатировать идею

Многие фирмы начинают с того, чтобы реализовать оригинальную идею или изобретение.Если изобретение можно превратить в товар или услугу, повышающую ценность, оно может иметь цену и получать прибыль. Например, компания Dyson plc (Dyson Group plc) была основана Джеймсом Дайсоном для использования его изобретений и разработок, созданных и произведенных, когда ему было чуть больше двадцати лет.

Чтобы восполнить пробел

Некоторые фирмы начинают свою деятельность, потому что предприниматель определяет пробел на существующем или развивающемся рынке, например, в компаниях по доставке через Интернет, например Amazon.

Потому что он может производить по более низкой цене

Многие фирмы выходят на рынок для того, чтобы производить существующий продукт дешевле или эффективнее, чем существующие на рынке фирмы.Например, Tesco plc была основана в 1919 году, когда соучредитель Джек Коэн продавал дешевые продукты в единственном киоске в лондонском Ист-Энде.

Использовать знания

Многие фирмы используют недоступную информацию, например, агенты по недвижимости и туристические агентства, например, Kuoni .

Во всех случаях предприниматели ожидают, что они добьются успеха и заработают прибыль за счет своего личного риска и предпринимательских навыков. Частные фирмы могут выжить только в том случае, если они эффективно удовлетворяют потребительский спрос.

Финансовое предприятие

Предпринимателям нужны финансы для тестирования, производства и распространения своей продукции. Финансы можно получить из нескольких источников, в том числе:

  • Собственные средства предпринимателя, называемые частным капиталом
  • Продажа долей в своем бизнесе, называемых уставным капиталом
  • Займы у физических лиц, банков в форме ссуд и ипотечных кредитов или у других фирм
  • Кредит от поставщиков, который по своему действию аналогичен ссуде

Типы предприятий

Существует несколько типов предприятий, каждый из которых отличается своим юридическим правом собственности, в том числе:

Частное предприятие

Индивидуальные предприниматели

Индивидуальные предприниматели — это жизненная сила рыночной экономики.Индивидуальные предприниматели широко распространены в сфере розничной торговли и местных услуг, таких как сантехника и общественное питание. Поскольку спрос на местные услуги ограничен, возможности для расширения также ограничены. Индивидуальный предприниматель владеет активами бизнеса, принимает все бизнес-решения, несет все риски и, конечно же, сохраняет всю прибыль.

Партнерства

Партнерства принадлежат и обычно управляются небольшим количеством партнеров, каждый из которых может специализироваться на определенном аспекте бизнеса. Решения будут приниматься совместно, а риски и вознаграждения распределяются между партнерами.В некоторых типах партнерства не все партнеры несут равные риски, и некоторые партнеры могут иметь ограниченную ответственность по долгам, взятым на себя бизнесом. Партнерские отношения распространены в профессиональных и финансовых услугах, таких как:

  • Поверенные
  • Бухгалтеры
  • Агентства по недвижимости
Частные компании с ограниченной ответственностью (ООО)

Компании с ограниченной ответственностью являются юридически «инкорпорированными» фирмами, что означает, что они имеют собственное юридическое лицо и принадлежат акционерам, которые несут ограниченную ответственность по долгам фирмы.В отличие от индивидуальных предпринимателей и обычных товариществ, компании с ограниченной ответственностью или акционерные общества созданы для использования принципа ограниченной ответственности.

Быстрое развитие компаний с ограниченной ответственностью в 18 веке послужило стимулом для роста частного предпринимательства и распространения капитализма свободного рынка. Это произошло потому, что ограниченная ответственность побуждала обычных людей делить свои сбережения и таким образом предоставлять финансирование малым или растущим предприятиям без риска потерять больше, чем первоначальные затраты.Сегодня частные компании с ограниченной ответственностью распространены во всех сферах экономической деятельности во всех секторах экономики; от сценаристов и кинопродюсеров до ресторанов и отелей.

В компании с ограниченной ответственностью акционеры назначают директоров для принятия ключевых бизнес-решений, хотя часто директора также являются акционерами. Директора принимают решения коллективно как члены Совета директоров.

Большая часть значительных рисков принимает на себя Совет директоров, хотя повседневное принятие решений возложено на профессиональных менеджеров.

Открытые компании с ограниченной ответственностью (plc)

Как и частные компании с ограниченной ответственностью, публичные компании с ограниченной ответственностью также зарегистрированы на законных основаниях и принадлежат акционерам, которые несут ограниченную ответственность по долгам фирмы, с той разницей, что «публичным» компаниям разрешено продавать акции широкой публике.

Для того, чтобы они могли «стать публичными» и «разместить» свои акции на фондовой бирже, они должны соответствовать строгим критериям, установленным законом, касающимся ликвидности бизнеса, публикации финансовой отчетности и количества торгов за предыдущие годы.

Нормы, регулирующие публичные компании с ограниченной ответственностью в Великобритании, становятся все более сложными, и это частично объясняет недавнюю тенденцию к «исключению из листинга» и возвращению к частному ограниченному статусу.

Основным преимуществом «ПЛК» является то, что намного проще привлекать средства, потому что акции могут быть предложены для продажи любому представителю общественности. Акции также могут быть перепроданы другим представителям общественности через фондовые биржи, поэтому инвесторам будет легко восстановить свою ликвидность.

Несмотря на жесткие правила, большинство крупных фирм предпочитают оставаться plc или их эквивалентами в других странах.

Государственное предприятие

Государственные корпорации

Государственные корпорации, такие как Британская радиовещательная корпорация (BBC), являются организациями, принадлежащими государству. Они финансируются разными способами, в том числе:

  1. Государственные дотации и субсидии
  2. Лицензионные сборы
  3. Плата за оказание своих услуг

Государственные корпорации обычно контролирует Совет управляющих, а не Совет директоров. Если их доход превышает их затраты, они получают «излишек», а не прибыль.

Широкомасштабная приватизация в период с 1980 по 2000 год привела к сокращению числа государственных корпораций. Несмотря на то, что они принадлежат государству, государственные корпорации часто управляются по «коммерческой» линии, как в случае с BBC.

Некоммерческие организации

Помимо государственных корпораций, многие другие организации созданы не для получения прибыли, хотя они могут получать доход и работать в коммерческих целях.

Примеры некоммерческих организаций включают Network Rail, благотворительные организации, такие как Oxfam, университеты и спонсируемые государством организации, такие как Управление национальной статистики.

Нужны ли фирмам предприниматели?

По мнению экономистов-неоклассиков, предприниматели не нужны на совершенно конкурентных рынках. Это связано с тем, что на совершенно конкурентных рынках все участники обладают совершенными знаниями, а экономические операции не связаны с риском.

Однако в реальном мире несовершенных рынков предприниматели могут использовать свои знания и таким образом получать прибыль.

Определение предприятия от Merriam-Webster

en · ter · приз | \ En-tər-prīz , En-tə-prīz \

1 : проект или мероприятие, которое является особенно трудным, сложным или рискованным.

2а : Единица экономической организации или деятельности особенно : бизнес-организация

б : планомерная целенаправленная деятельность сельское хозяйство — главное экономическое предприятие среди этих людей

3 : Готовность к дерзким или трудным действиям : Инициатива проявил великое предприятие в борьбе с кризисом

Планирование ресурсов предприятия (ERP) Определение

Что такое планирование ресурсов предприятия (ERP)?

Планирование ресурсов предприятия (ERP) — это процесс, используемый компаниями для управления и интеграции важных частей своего бизнеса.Многие программные приложения ERP важны для компаний, потому что они помогают им осуществлять планирование ресурсов за счет интеграции всех процессов, необходимых для работы их компаний, в единой системе. Система программного обеспечения ERP также может интегрировать планирование, закупку запасов, продажи, маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и многое другое.

Ключевые выводы

  • Программное обеспечение ERP может интегрировать все процессы, необходимые для работы компании.
    • Решения
  • ERP развивались на протяжении многих лет, и многие из них теперь, как правило, представляют собой веб-приложения, к которым пользователи могут получить удаленный доступ.
  • Некоторые преимущества ERP включают свободный обмен данными между сферами бизнеса, единый источник информации и точную отчетность в режиме реального времени.
  • ERP-система может быть неэффективной, если компания не внедряет ее тщательно.
Планирование ресурсов предприятия (ERP)

Общие сведения о планировании ресурсов предприятия

Вы можете думать о системе планирования ресурсов предприятия как о связующем, который связывает воедино различные компьютерные системы для большой организации.Без приложения ERP каждый отдел имел бы свою систему, оптимизированную для его конкретных задач. С программным обеспечением ERP каждый отдел по-прежнему имеет свою систему, но ко всем системам можно получить доступ через одно приложение с одним интерфейсом.

Приложения ERP также позволяют различным отделам более легко общаться и обмениваться информацией с остальной частью компании. Он собирает информацию о деятельности и состоянии различных подразделений, делая эту информацию доступной для других частей, где ее можно эффективно использовать.

Приложения ERP могут помочь корпорации стать более осведомленной, связав воедино информацию о производстве, финансах, распределении и человеческих ресурсах. Поскольку приложение ERP объединяет различные технологии, используемые каждой частью бизнеса, оно может устранить дорогостоящие дублирующие и несовместимые технологии. Этот процесс часто объединяет кредиторскую задолженность, системы управления запасами, системы мониторинга заказов и базы данных клиентов в одну систему.

Предложения ERP за годы эволюционировали от традиционных моделей программного обеспечения, использующих физические клиентские серверы, до облачного программного обеспечения, которое предлагает удаленный доступ через Интернет.

Компания может столкнуться с перерасходом средств, если ее система ERP не будет внедрена тщательно.

Преимущества планирования ресурсов предприятия (ERP)

Компании используют планирование ресурсов предприятия (ERP) по разным причинам, например для расширения бизнеса, снижения затрат и улучшения операций. Преимущества, которые ищет и реализует одна компания, могут отличаться от другой; однако есть некоторые вещи, на которые стоит обратить внимание.

Интеграция и автоматизация бизнес-процессов устраняет дублирование, повышает точность и производительность.Подразделения с взаимосвязанными процессами теперь могут синхронизировать работу для достижения более быстрых и лучших результатов.

Некоторые компании получают выгоду от расширенных отчетов о данных в реальном времени из единой исходной системы. Точная и полная отчетность помогает компаниям адекватно планировать, составлять бюджет, прогнозировать и сообщать о состоянии операций организации и заинтересованным сторонам, таким как акционеры.

ERP-системы позволяют предприятиям быстро получать доступ к необходимой информации для клиентов, поставщиков и деловых партнеров, способствуя повышению удовлетворенности клиентов и сотрудников, более быстрому реагированию и повышению уровня точности.Сопутствующие расходы часто снижаются по мере того, как компания работает более эффективно.

Департаменты могут лучше сотрудничать и обмениваться знаниями; новый синергетический персонал может повысить продуктивность и удовлетворенность сотрудников, поскольку сотрудники лучше видят, какой вклад каждая функциональная группа вносит в миссию и видение компании. Кроме того, устранены второстепенные ручные задачи, что позволяет сотрудникам посвящать свое время более значимой работе.

Особенности

ERP-система не всегда устраняет неэффективность бизнеса.Компании необходимо переосмыслить то, как она организована, иначе в конечном итоге она получит несовместимые технологии.

ERP-системы обычно не достигают целей, которые повлияли на их установку, из-за нежелания компании отказываться от старых рабочих процессов, несовместимых с программным обеспечением. Некоторые компании также не хотят отказываться от старого программного обеспечения, которое хорошо работало в прошлом. Ключевым моментом является предотвращение разделения проектов ERP на множество более мелких проектов, что может привести к перерасходу средств.

Использование принципов управления изменениями на протяжении всего жизненного цикла ERP может предотвратить или уменьшить количество сбоев, которые ставят под угрозу полную реализацию.

Поставщики решений ERP

Некоторые знакомые имена являются лидерами в области программного обеспечения ERP. Oracle Corp. (ORCL) изначально поставляла реляционную базу данных, которая интегрировалась с программным обеспечением ERP, разработанным SAP (SAP), до того, как в начале 2000-х годов широко распространилась на корпоративный рынок. Microsoft (MSFT) уже давно является лидером отрасли, и многие клиенты используют несколько программных приложений компании.

По мере роста популярности облачных решений в последние годы традиционные лидеры отрасли ERP столкнулись с проблемами со стороны таких новичков, как Bizowie и WorkWise.

Примеры планирования ресурсов предприятия (ERP)

Производитель товаров для ухода за мужчинами Fulton & Roark успешно внедрил планирование ресурсов предприятия, чтобы лучше отслеживать запасы и финансовые данные. Компания из Северной Каролины, как и многие другие предприятия, использовала электронные таблицы для отслеживания запасов и бухгалтерское программное обеспечение для записи финансовых данных.Взаимодействие с другими людьми

По мере роста компании ее процессы отставали. Их устаревшая система отслеживания запасов не учитывала изменение затрат, а бухгалтерское программное обеспечение не могло регистрировать показатели, необходимые для ключевых финансовых отчетов. Эти сбои привели к ручным процессам, что еще больше скомпрометировало время и ресурсы.

Чтобы исключить ненужные процессы и централизовать работу, они выбрали систему Oracle Netsuite ERP. Сразу же Fulton & Rourk смогла лучше выявлять ошибки бухгалтерского учета, связанные с товарными запасами, устранять затраты на привлечение третьих лиц для оценки их финансовых записей и лучше сообщать о финансовом положении.

Cadbury, глобальный кондитер и производитель популярного шоколадного яйца Cadbury, также успешно внедрила ERP-систему. Она эксплуатировала тысячи систем, которые не успевали за ее быстрым ростом, а также использовала неэффективные системы управления складом. Ранее была внедрена неудачная система SAP ERP, что приводило к перепроизводству продукции.

Еще раз попробовав свои силы в планировании ресурсов предприятия, компания внедрила систему, которая объединила тысячи приложений, стандартизировала процессы в 16 точках и реструктурировала системы управления складами — устранение разрозненности для непрерывной интегрированной координации работы — и это лишь некоторые из них. .Взаимодействие с другими людьми

Существует множество тематических исследований, подтверждающих необходимость правильного планирования ресурсов предприятия. Система должна соответствовать потребностям и целям компании.

Часто задаваемые вопросы о планировании ресурсов предприятия

Что такое ERP и как она работает?

Планирование ресурсов предприятия (ERP) состоит из технологий и систем, которые компании используют для управления и интеграции своих основных бизнес-процессов. Программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия предлагает единые системные решения, которые объединяют процессы в рамках всего бизнеса.Такие приложения позволяют пользователям взаимодействовать в рамках единого интерфейса, обмениваться информацией и обеспечивать межфункциональное сотрудничество.

Что такое пример ERP?

С развитием Интернета вещей (IoT) ни для кого не секрет, что количество приложений на базе Интернета или облачных вычислений растет. В результате все больше компаний переходят от локальных ERP-систем к более гибкой, облачной ERP-системе, управляемой и поддерживаемой хостом или поставщиком. Oracle, широко известная в технологической индустрии, предлагает несколько облачных ERP-продуктов, используемых многими бытовыми брендами, такими как FedEx, Blue Cross и Blue Shield.

Каковы преимущества ERP?

ERP способствует свободному обмену информацией в организации и приводит к усилению синергии между различными сферами бизнеса, повышению эффективности за счет оптимизации процессов и легкого доступа к информации для тех, кто в ней нуждается; и снижение затрат, связанных с устаревшими и неэффективными технологиями. Внедрение ERP может быть дорогостоящим мероприятием, но окупаемость инвестиций (ROI) может быть достигнута быстро. Безусловно, реализованные преимущества (например,g., повышение производительности и снижение административных расходов) могут намного перевесить затраты на внедрение ERP.

Что должна включать в себя система ERP?

Компоненты системы ERP зависят от потребностей организации. Однако есть ключевые особенности, которые должна включать каждая ERP. Система ERP должна быть автоматизированной — чтобы уменьшить количество ошибок — и гибкой, позволяющей вносить изменения по мере изменения или роста компании. Все больше людей мобильны; Следовательно, платформа ERP должна позволять пользователям получать к ней доступ со своих мобильных устройств.Наконец, система ERP должна предоставлять средства для анализа и измерения производительности. Другие инструменты могут быть интегрированы в систему для улучшения возможностей компании.

Итог

Планирование ресурсов предприятия (ERP) управляет бизнес-процессами и объединяет их в единой системе. Имея лучшую видимость, компании могут лучше планировать и распределять ресурсы. Без ERP компании, как правило, работают разрозненно, каждый отдел использует свою собственную автономную систему.

Системы ERP способствуют свободному обмену информацией и знаниями в организации, интеграции систем для повышения производительности и эффективности, а также усилению синергии между командами и отделами. Однако переход на ERP-систему будет контрпродуктивным, если корпоративная культура не адаптируется к изменениям и компания не рассматривает, как структура ее организации может ее поддержать.

10 способов, которыми корпоративные системы влияют на ваш бизнес

Информационные технологии стали одним из наиболее важных ресурсов для работы и управления организациями в 21 -м -м веке.Он затрагивает все аспекты современного предприятия, от обслуживания клиентов до операций, социальных сетей и безопасности. Со временем технологии создают новые рабочие места, например, разработчиков мобильных приложений, аналитиков социальных сетей и бизнес-аналитики, специалистов по информационной безопасности и архитекторов данных. Таких рабочих мест не было двадцать, а то и десять лет назад. Информационные технологии, объединяющие бизнес-функции на предприятии, известные как корпоративные системы, стали основой современных организаций.

Чтобы работать эффективно, компании ищут способы улучшить свои бизнес-процессы. Компании все чаще обращаются к технологиям, таким как корпоративные системы, для решений, которые улучшают их рабочие процессы и процесс обслуживания клиентов. Корпоративные системы — это крупномасштабные программные пакеты, которые могут отслеживать и контролировать все сложные операции бизнеса. Эти системы используются в качестве центрального командного узла, чтобы помочь автоматизировать бизнес и упростить отчетность и принятие решений.

Ниже приведены 10 способов, которыми корпоративные системы могут принести пользу компаниям, которые их успешно внедряют:

1. Хранение бизнес-данных в удобном формате

Одним из наиболее важных аспектов улучшения качества обслуживания клиентов является хранение данных в удобном формате. это можно легко проанализировать. Как говорится, «то, что измеряется, управляется», и то же самое относится к бизнес-данным. Некоторые примеры данных, которые следует хранить, включают историю заказов клиентов, когда и где они сделали эти заказы, и сколько времени потребовалось для обработки этих заказов.Способность компании быстро извлекать такую ​​информацию, чтобы отвечать на вопросы клиентов, может иметь большое значение для повышения их удовлетворенности.

2. Автоматизация процесса обслуживания клиентов для сотрудников

Использование системы планирования ресурсов предприятия (ERP) может быть важным преимуществом для компаний, стремящихся оптимизировать обслуживание клиентов. ERP-системы позволяют предприятиям автоматизировать процесс обслуживания клиентов, что помогает гарантировать, что каждый сотрудник дает клиентам единообразный опыт, а также обеспечивает максимальную оптимизацию функций бэк-офиса.Автоматизация экономит время, которое затем может быть использовано для ответа на запросы клиентов о предоставлении информации о продуктах и ​​прогнозирования появления новых продуктов. Если сотрудники тратят меньше времени на отслеживание заказов клиента, они могут тратить больше времени на развитие долгосрочных и прибыльных отношений с клиентами.

3. Масштабируйте доступные ресурсы (вверх и вниз) по мере необходимости.

Одним из менее известных преимуществ корпоративных систем является их способность увеличивать или уменьшать ИТ-возможности бизнеса по мере необходимости.Это означает, что компании, которым необходимо хранить дополнительные данные или которым требуется доступ к дополнительной вычислительной мощности, могут получить эту избыточную мощность с помощью облака, программного обеспечения как услуги (SaaS) или корпоративной системы на базе Интернета, вместо того, чтобы вкладывать средства в ИТ-оборудование. Это также означает, что если по какой-либо причине требуется меньше возможностей ИТ, те же услуги можно уменьшить. Эти гибкие решения позволяют компании контролировать расходы, продолжая удовлетворять потребности своих клиентов.

4.Максимальное повышение надежности ИТ-инфраструктуры, необходимой для обслуживания клиентов

Еще одним преимуществом корпоративных систем является их повышенная надежность по сравнению с небольшими ИТ-решениями. Это означает, что системы будут иметь большее «время безотказной работы» и практически полное отсутствие «простоев». Обеспечение того, чтобы ИТ-системы собирали данные и работали должным образом в течение почти 100% времени, является важной частью надежного и последовательного обслуживания клиентов.

5. Защита данных клиентов

За последние несколько лет мы стали свидетелями значительного увеличения числа нарушений безопасности корпоративных серверов.Крупные транснациональные корпорации, такие как Home Depot, Target, Sony и многие другие, стали свидетелями взлома якобы защищенных центров обработки данных, часто ценой сотен миллионов или даже миллиардов долларов. Защита данных о клиентах необходима не только для хорошего обслуживания клиентов; это также важный финансовый приоритет.

6. Доступ к информации в реальном времени

Бизнес-среда постоянно меняется, а это означает, что месяцы ожидания данных просто больше невозможны.Доступ к информации о деятельности компании в режиме реального времени — мощная особенность корпоративных систем. Высокий уровень доступа к данным позволяет руководству гораздо более эффективно оценивать и улучшать процессы компании, чем если бы им приходилось ждать месяцами, прежде чем получить действенные данные.

7. Снижение затрат на ведение бизнеса

Корпоративные системы в конечном итоге сокращают затраты на ведение бизнеса, а это означает, что у компании будет больше свободного бюджета для расширения возможностей обслуживания клиентов или инвестирования в другие активы, которые могут улучшить качество обслуживания клиентов. опыт.Одним из примеров является управление запасами, поскольку хранение слишком большого или слишком малого количества запасов может существенно повлиять на прибыль бизнеса.

8. Стандартизированный процесс

Одной из самых серьезных проблем на крупных предприятиях является создание неизменно положительного опыта работы с клиентами. Одним из преимуществ комплексного хранения данных в реальном времени в сочетании с использованием ERP является возможность обеспечить стандартизацию обслуживания клиентов в значительно большей степени, чем это было бы возможно в противном случае.

9. Улучшение управления цепочкой поставок

Корпоративные системы могут помочь оптимизировать управление цепочкой поставок, в значительной степени за счет использования данных о том, где, когда и как клиенты заказывают, а поставщики доставляют. Это еще раз подчеркивает важность хранения бизнес-данных в удобном формате. В конечном счете, возможность оптимизировать цепочку поставок означает, что продукты доставляются клиентам более надежно и с меньшими затратами, чем это было бы возможно в противном случае.

10.Обеспечение соответствия нормативным требованиям

Регулирование давно стало реальностью в бизнесе, но за последние несколько лет нормативные требования стали все более строгими и обязательными. Такие нормативные акты, как Закон Сарбейнса-Оксли, требуют, чтобы инвесторы получали значительный объем данных о деятельности компании, включая информацию об имуществе, активах и управлении запасами. Одним из преимуществ систем управления предприятием является то, что большая часть данных, требуемых этими правилами, может быть собрана с помощью автоматизированных средств.Таким образом, корпоративные системы можно использовать для обеспечения соблюдения все более обременительных федеральных норм, не отвлекая персонал от выполнения основных функций обслуживания клиентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *