Разное

Производство без вложений: Бизнес в сфере производства для начинающих без опыта

09.06.1980

Содержание

Завод на Ставрополье увеличил производство минералки без вложений

Завод на Ставрополье увеличил производство минералки без вложений

Андрей Шворнев

Фото: pixabay.com

Компании помогло участие в нацпроекте «Производительность труда и поддержка занятости».

Ставропольский завод без вложений увеличил выпуск минеральной воды. Как сообщили в Федеральном центре компетенций в сфере производительности труда, достичь таких результатов предприятие смогло благодаря участию в нацпроекте «Производительность труда и поддержка занятости».

 «Первостепенная задача этого проекта – найти лежащие на поверхности проблемы, которые могут сдерживать производственный цикл, и постараться их исключить», — говорит глава Минэкономразвития региона Сергей Крынин.

Как считает министр, необходимо вовлечь в совершенствование производственного процесса каждого работника, чтобы он мог внести свое предложение по улучшению условий труда.

Оптимизация процессов на заводе началась с линии производства минеральной воды и лимонадов. За полгода эксперты Федерального центра компетенций помогли заводу увеличить выпуск продукции на 10% – с 69 до 76 тысяч бутылок в смену. Сделано это было за счёт внедрения быстрых переналадок и системы всеобщего ухода за оборудованием. Раньше переналадка оборудования при переходе производства со сладких напитков на минеральную воду занимала до 180 минут. Сокращение этого времени всего на 20 минут позволило предприятию изготавливать на 2 666 бутылок больше.

«Кроме того, теперь операторы регулярно выполняют действия по самообслуживанию линии розлива, благодаря чему удалось сократить простои линии по причине поломок. Коэффициент эффективности использования оборудования увеличился за 6 месяцев с 0,59 до 0,70», — рассказали в Федеральном центре компетенций.

С помощью экспертов ФЦК на эталонном участке организованы эффективные рабочие места по системе 5С. Теперь сотрудники завода не тратят лишнее время на поиск нужных инструментов.

Однако эксперты считают, что на предприятии ещё остались резервы для повышения производительности труда.

«Ближайшая задача рабочей группы – продолжать реализовывать проект на предприятии, вскрывать резервы, масштабировать лучшие практики повышения производительности на ключевые производственные потоки для того, чтобы достичь повышения показателя не менее, чем на 30% по итогам 3-х лет участия в проекте», – рассказал руководитель проекта ФЦК Виталий Дорогокупля.

В Ставропольском крае 22 предприятия участвуют в нацпроекте «Производительность труда и поддержка занятости», утвержденного майским указом президента России Владимира Путина в 2018 году. Проект призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5% к 2024 году. Для этого правительство России разработало комплекс мер господдержки бизнеса, который включает финансовое стимулирование, поддержку занятости и экспертную помощь в оптимизации производственных процессов.

Бизнес-идея без больших вложений: производство лакокрасочных материалов

Стремиться создать собственное дело и начать зарабатывать – вполне естественно для современного человека. К счастью, сейчас для реализации таких стремлений есть масса возможностей. Нужно только понимать, что конкретно потребуется сделать для того, чтобы такие планы осуществились.

Предложенные ныне бизнес идеи с минимальными вложениями весьма разнообразны. Большую часть из них выдвигают люди, которые сами стали успешными, однажды взяв на вооружение одну из них. Мнение о том, что любой бизнес – это существенный стартовый капитал, не является на 100% верным. Сегодняшний рынок бизнес-идей может предложить десятки очень интересных занятий, которые не требуют миллионных вложения.

Бизнес-идея, не требующая огромных стартовых средств

Одной из таковых является идея о создании мини-завода по производству лакокрасочных материалов. Эта категория товаров всегда востребована, краской и другими изделиями такой промышленности пользуются многие люди. Причем, что очень значимо, часто лакокрасочные материалы приобретаются оптовыми партиями, что дает возможность производителю в скором времени начать получать прибыль. Иными словами, начинающему бизнесмену не придется пытаться продавать свою продукцию по одной банке.

Но, естественно, для того, чтобы клиентская база расширялась, потребуется выдерживать отличное качество производимых товаров. А чтобы добиться этого, потребуется оборудование для производства краски, современное, высокотехнологичное, производительное. Этот пункт расходов – один из самых важных и главных для реализации такой бизнес-идеи. И в этом случае не стоит экономить на техническом оснащении. Но, можно постараться и найти поставщика оборудования, который предложит выгодные цены на него.

Как реализовать проект

Начинать нужно именно с поиска продавца оборудования для производства лакокрасочных изделий. Дело в том, что на первых порах в качестве «промышленного здания» может подойти даже гараж или любое другое небольшое строение. Но вот производимые товары обязательно должны быть исключительного качества. Основная задача начинающего бизнесмена – заслужить безупречную деловую репутацию и доверие клиентов. А это можно сделать только в случае, если предлагать изделия собственного производства, которые будут отличаться качеством.

Можно проводить презентации или даже изготовить несколько пробных образцов, которые предложить потенциальным клиентам бесплатно. Это позволит потребителю оценить преимущества новой продукции, лично испробовав ее. Такая реклама окупит себя очень быстро, если предложенные лакокрасочные материалы будут изготовлены на высоком уровне.

Заработав себе имя, небольшая компания очень скоро станет расти и развиваться. Но, напомним, необходимо найти оборудование для производства таких товаров, которое бы позволяло изготавливать их на должном уровне.

Производство поролона, как малый бизнес без заоблачных вложений |

Если вы давно думаете о том, как перестать работать на большие фирмы и начать собственное дело, а останавливает вас отсутствие большого стартового капитала, тогда стоит задуматься о таком виде малого бизнеса, как производство поролона (эластичного пенополиуретана). Почему именно этот бизнес стоит начинать, как не ошибиться и что вам понадобится, мы поговорим ниже.

Бизнес в гараже

Технологические процессы создания поролона очень простые. При этом от вас не нужно космические суммы денег на покупку дорогостоящего оборудования. Именно поэтому данная бизнес идея имеет все права стать отличным началом вашего успеха. Главное, о чем нельзя забывать в таком производстве – безопасность, поэтому обязательным условием является соблюдение всех норм безопасности.

Если говорить о самом процессе, то он очень простой и понятен, технически вы можете сделать поролон даже на обычном уроке химии в школе. А вот область его применения в наше время огромная, мы можем встречать его повсюду в обычной жизни. Например, его используют для обтяжки мебели, при утеплении двери или окна, для обеспечения звукоизоляции, перевозки хрупких продуктов и не только. Встретить его можно не только на разных предприятиях, но даже у себя на кухне или в ванной комнате, что значит, человек постоянно сталкивается с эластичным пенополиуретаном. Из этого можно сделать простой вывод – это весьма затребованный продукт, поэтому его производство может стать отличным началом бизнеса.

Что вам понадобится?

Минимальная комплектация оборудования для организации подобного бизнеса доступна по весьма выгодной цене. Но для начала рассмотрим, какие типы производства поролона доступны:

Естественно, первый метод более быстрый, при этом для его реализации понадобится более дорогое и сложное оборудование, которое уже можно отнести к среднему бизнесу. Периодический метод производства достаточно простой и понятен. О его первом плюсе – стоимости оборудования, мы уже сказали, но у него есть еще один весомый плюс – нет необходимости проходить специальное обучение для работы над подобным производством. Обратите внимание, что все оборудование вам может установить сама компания, которая его продает (зачастую такие услуги или бесплатные или составляют 10% от стоимости оборудования).

Минимальный набор оборудования для начала бизнеса:

  • вспенивающий аппарат;

  • тепловая камера;

  • станок нарезки поролона;

  • дозирующий аппарат;

  • Блок-формы.

Если у вас будет возможность, вы сможете дополнительно приобрести конвейерную линию, для ускорения работы. При этом стоит позаботиться, чтобы она имела качественную ленту транспортерную, заказать которую можно на https://conveyor-belt.com.ua/goods/lenta-transporternaya. От этого будет зависеть частота ремонта и соответственно время простоя работы. Еще одно дополнительное приобретение – дробильный аппарат, который сделает ваше производство безотходным.

В среднем, для приобретения такого минимального набора вам понадобится около семи тысяч долларов, которые при правильной планировке окупятся в короткие сроки.

Начать бизнес дистанционно и без вложений

Всем привет.

Пишу статью наверное первый раз в жизни так что даже немного волнуюсь.

Я живу в Англии и без российского бизнеса прям скучаю. И давно хотелось сделать бизнес:

  1. дистанционно
  2. без вложений, а только используя накопленные за годы таланты людей
  3. чтобы было просто приятно этим заниматься.

Сразу скажу, что совсем без вложений не получилось, но вложения на уровне двух зарплат хорошего менеджера в Москве, затратами можно не считать.

Итак, в самом начале имелось только представление об области — это было именно производство, скорее всего мебели. Но, учитывая необходимость цехов, людей, складов и тд, на первом этапе все это отодвинулось.

Попались случайно лампы, сделанные из фанеры. Так сказать идея пришла в виде лампочки. Как в мультике.

Первые метания. Как, что, из чего.

Выводы: так как задача не вкладывать в оборудование миллионы на старте — то оборудование чужое, мы лишь размещаем заказ.

Материалы. Живу же я в Англии, тут все любят экологично и натурально — значит дерево.

Такие были первоначальные предпосылки.

Сразу скажу, нас в команде всего трое, зато у всех за плечами опыт в дизайне, рекламе, разработке и производстве. Только я в другой стране. Собственно на этом решили и строить бизнес.

Сотни часов обсуждений, отсмотренных идей и в итоге мы пришли к пониманию того, что наиболее востребованные на сегодня именно подвесные светильники. Или в народе люстры. Совсем не хотелось делать что-то похожее на других, обилие китая и просто откровенно некачественных халтур, конечно сначала отпугивали. Но все же..

Появились сначала наброски, а потом уже и детали:

Конечно одно дело 3Д модели, другое дело сделать. Но уже на этом этапе было приятно получать что-то свое и крутое.

Стали делать первые реально собранные модели и в общем-то все получилось.Сейчас пишу и кажется самому что все было легко и просто, но нет. Исправления, исправления, совершенствования.

Нашли ребят, которым тоже было интересно и у них был лазер. Разобрались в сортах российской фанеры (вообще не важно какой сорт — все Г.), нашли качественную и импортную. И самое главное чем мы можем хвалиться — финишная обработка. Специальный воск, технологию я ездил подглядывать здесь в Англии у мастеров по обработке старинной мебели.

Самое интересное, что погружаясь в тему, находились попутно новые идеи, что можно производить.

Попалась однажды доска для собирания пивных пробок. Нам настолько понравилось, что мы развили из нее целую тему. Вроде бы и смешно, но я сам стал пиво покупать глядя на пробку. Реально затягивает и никто такого не производит.

Стали примерять наши технологии обработки ламп к этим доскам и получилось то что получилось.

Теперь всем говорю, что коллекционировать снова модно.

Конечно, сознаюсь, все-таки повозившись на чужом оборудовании, мы поняли что свое иметь лучше и купили таки лазер, цех и продолжаем оснащаться до сих пор.

Вчера только вот закончил интернет-магазин делать. Сделал его на Shopify. Вообще Shopify моя давняя любовь и думаю следующую статью полностью посвящу ему. Хоть он и не популярен в России, но есть столько у него плюсов, что нет нигде.

Сейчас мы начали активно общаться с салонами мебели, дизайнерами. Аж голову рвет от возможных рынков продаж.

Работы полно, но хочется и поделиться плодами уже проделанного труда.

Так что планов на будущие статьи очень много.

Не знаю насколько позволительно на спарке выкладывать ссылку на свой же сайт прям в посте, но я добавлю ANTON ANTON — Наш интернет-магазин

10 способов повысить производительность с нулевым капиталом

У бизнеса есть много способов повысить производительность, не вкладывая средства в новые системы или инструменты. Все, что вам нужно, — это объективность и гибкость мышления.

Вот список из десяти вещей, которые вы могли бы сделать:

1. Наблюдайте, как выполняется работа

То, что, как вы понимаете, должно быть сделано, может сильно отличаться от того, что делается на самом деле. Выйдите из офиса и проведите день в поле. Поговорите с людьми, которые выполняют работу, и наблюдайте за ней или выполняйте ее самостоятельно.Полевой день — это потрясающий опыт. Вы получаете знания о повседневных проблемах в этой области. Вы цените усилия, необходимые для выполнения работы. Вы открываете возможности для улучшения.

2. Предположения в отношении вопросов

Практика, применяемая в течение многих лет, не является священной коровой. Они могут быть подходящими в какой-то момент на основе прежних предположений и условий. Эти предположения могут больше не применяться. Когда никто не знает, почему предположение верно, пора от него избавиться.Например, руководителю необходимо проверить работу младшего персонала, чтобы убедиться в отсутствии ошибок. Предполагается, что младший сотрудник совершает ошибку. Это может быть правдой, когда человек новичок на работе. Когда он хорошо обучен, это не должно быть проблемой. В противном случае у вас проблемы с обучением.

3. Проверка бизнес-правил

Это отличается от предположений тем, что бизнес-правила обычно являются побочным продуктом предположений. Используя приведенный выше пример, предполагается, что младший персонал совершает ошибки.Получающееся в результате бизнес-правило — проверять свою работу. Обосновано ли бизнес-правило? Если да, то целесообразно ли это действие? Какие изменения вы можете внести, чтобы свести к минимуму ненужную работу?

4. Проверить потребность

Задача выполнена для удовлетворения определенного требования. Требование может включать внутренние процедуры, такие как утверждение расходов; юридические обзоры ответственности; проверка качества на соответствие стандартам производительности и нормам по охране труда и технике безопасности. Большая часть работы, выполняемой в бизнесе, должна быть сосредоточена на потребностях конечных клиентов.Работа, выполняемая для удовлетворения внутренних потребностей, является потенциально не добавляющей ценность работой. Следовательно, проверьте, что потребность действительна.

5. Изучите роли

Обязанности отдела обычно определяют, кто выполняет конкретную работу. Это, как правило, устанавливает границы рабочих ролей и, к сожалению, может быть более строгим, чем хотелось бы. Вместо того, чтобы вводить данные одним человеком, а другим проверять данные и выбирать действие, почему бы не объединить работу и не сделать одного человека ответственным? Это исключает дублирование работы вторым человеком и экономит время.

6. Переупорядочивание последовательности

Последовательное размещение занимает больше времени для завершения сквозного процесса. Могут быть задачи, которые можно выполнять одновременно, или могут быть сделаны исключения. Это снижает риск возникновения узких мест и ускоряет работу.

7. Уменьшите количество шагов

Работа становится громоздкой, когда специальные решения объединяются воедино. Тенденция к быстрому исправлению ситуации дает краткосрочную выгоду, но потенциально — долгосрочную боль. Когда работа становится слишком обременительной, это знак того, что нужно провести капитальный ремонт.Оцените каждый шаг и определите, служит ли он цели. Избавьтесь от этого, если нет.

8. Минимизируйте передачу обслуживания

Когда в работе задействовано несколько отделов, передача обслуживания увеличивает время. В трансфере все могло потеряться. Неполная информация может привести к повторению шагов и разочарованию. Дублирование усилий неизбежно. Оцените каждую точку передачи обслуживания и определите, необходимо ли это. Если да, ищите способы повысить эффективность перевода.

9. Изучите использование технологий и инструментов

Возможно, вы владеете новейшими технологиями и инструментами, но используете лишь небольшую часть их функциональных возможностей.В то же время вы чувствуете, что инструменты неадекватны, потому что вы не можете выполнять работу так эффективно, как вам хотелось бы. Это очень распространенная проблема. Пересмотрите возможности технологий и инструментов. Узнайте, как лучше использовать то, что у вас есть, прежде чем отказываться от них.

10. Устранение препятствий

Препятствия замедляют прогресс. Они могут быть созданы внутри или снаружи. Например, муниципалитеты полагаются на финансовые учреждения в предоставлении информации о платежах по ипотеке, чтобы можно было обновлять счета по налогу на имущество.Если финансовые институты не будут сотрудничать, это приведет к задержкам. Необходимо устранить препятствие. Определите основную причину препятствия и упорно устраняйте его.

Чтобы добиться повышения производительности, вам просто нужна беспристрастная способность пробовать новые подходы. Не забывайте прокладывать коровий путь и бросайте вызов статус-кво. Можно найти много возможностей для улучшения низко висящих фруктов. Не делайте поспешных выводов о том, что вам нужен новый инструмент каждый раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой производительности.

Определение эффективности производства

Что такое эффективность производства?

Эффективность производства — это экономический термин, описывающий уровень, на котором экономика или субъект больше не могут производить дополнительные количества товара без снижения уровня производства другого продукта. Это происходит, когда, как сообщается, производство происходит вдоль границы производственных возможностей (PPF).

Эффективность производства также может быть названа производственной эффективностью. Производственная эффективность аналогичным образом означает, что предприятие работает с максимальной производительностью.

Ключевые выводы

  • Экономическая эффективность производства относится к уровню, на котором предприятие достигло максимальной мощности.
  • В основе концепции экономической эффективности производства лежит определение границ производственных возможностей.
  • Аналитики также могут измерить различные типы эффективности производства, используя уравнение: Производительность ÷ Стандартная производительность x 100.

Понимание эффективности производства

В экономике концепция эффективности производства сосредоточена вокруг определения границ производственных возможностей.Экономисты и операционные аналитики обычно также учитывают некоторые другие финансовые факторы, такие как использование производственных мощностей и рентабельность, при изучении экономической операционной эффективности.

В общем, экономическая эффективность производства относится к уровню максимальной производительности, при котором все ресурсы полностью используются для производства максимально рентабельного продукта. При максимальной эффективности производства предприятие не может производить никаких дополнительных единиц без радикального изменения производственного процесса.Компания будет стремиться получить дополнительные мощности за счет снижения производства другой продукции.

Федеральная резервная система предоставляет ежемесячный отчет о промышленном производстве и использовании производственных мощностей, который может быть полезен для понимания эффективности производства в обрабатывающем, горнодобывающем, электроэнергетическом и газовом секторах. Анализ эффективности производства также требует пристального внимания к затратам. Как правило, экономическая эффективность производства одновременно предполагает, что продукты, входящие в объем работ, создаются по самой низкой средней общей стоимости.С этой точки зрения также анализируются меры по экономии от масштаба и рентабельности.

В целом, добиться максимальной эффективности производства бывает сложно. Таким образом, экономика и многие отдельные субъекты стремятся найти хороший баланс между использованием ресурсов, темпами производства и качеством производимых товаров, не обязательно доводя производство до максимума. Операционные менеджеры должны помнить, что при достижении максимальной эффективности производства невозможно производить больше товаров без радикального изменения портфеля производства.

Граница производственных возможностей

Граница производственных возможностей занимает центральное место в экономической концепции эффективности производства. Теоретически по осям x и y нанесены переменные, показывающие максимальные уровни добычи, которые могут быть достигнуты за счет одновременного производства. Таким образом, максимальная экономическая эффективность производства включает все точки на кривой границы производственных возможностей.

Кривая PPF показывает максимальный уровень производства для каждого товара.Если экономика или субъект не могут производить больше товара без снижения производства другого товара, то достигнут максимальный уровень производства.

Измерение эффективности

Помимо работы на основе PPF, анализ эффективности производства может принимать другие формы. Аналитики могут измерить эффективность, разделив результат на стандартную скорость вывода и умножив на 100, чтобы получить процент. Этот расчет можно использовать для анализа эффективности отдельного сотрудника, группы сотрудников или секторов экономики в целом.

Формула выглядит так:

Эффективность знак равно Выходная скорость ÷ Стандартная скорость вывода × 1 0 0 \ text {Эффективность} = \ text {Скорость вывода} \ div \ text {Стандартная скорость вывода} \ times100 КПД = производительность ÷ стандартная производительность × 100

Стандартная скорость вывода — это показатель максимальной производительности или максимальный объем работы, производимой в единицу времени с использованием стандартного метода. Когда максимальная эффективность производства достигается для любого анализируемого образца, эффективность производства будет на уровне 100%.Если экономика работает эффективно, то эффективность производства будет 100%.

Производительность и эффективность

Производительность служит мерой выпуска, обычно выражаемой в некоторых единицах за время, например, 100 единиц в час. Эффективность производства чаще всего связана с затратами на единицу продукции, а не просто с количеством произведенных единиц. Производительность по сравнению с эффективностью также может включать анализ эффекта масштаба. Предприятия стремятся оптимизировать уровни производства для достижения эффективной экономии за счет масштаба, которая помогает снизить удельные затраты и увеличить удельную отдачу.

Эффективность производства и сфера услуг

Понятия эффективности производства обычно применимы к производству, но также могут использоваться в сфере услуг. Для оказания услуги требуются ресурсы, такие как использование человеческого капитала и времени, даже если другие материалы не требуются. В этих случаях эффективность может быть измерена способностью выполнить конкретную задачу или цель в кратчайшие сроки с оптимизированным уровнем качества продукции.

Капитал как фактор производства

Когда экономисты говорят о капитале, они имеют в виду активы — физические инструменты, заводы и оборудование, — которые позволяют повысить производительность труда. Капитал включает в себя один из четырех основных факторов производства, другие — это земля, труд и предпринимательство. Общие примеры капитала включают молотки, тракторы, ремни для сборки, компьютеры, грузовики и железные дороги. Экономический капитал отличается от финансового капитала, который включает заемные и собственные средства, накопленные предприятиями для работы и расширения.

Ключевые выводы

  • В экономике под капиталом понимаются активы — физические инструменты, заводы и оборудование, — которые позволяют повысить производительность труда.
  • Повышая производительность за счет улучшения основного оборудования, можно производить больше товаров и повышать уровень жизни.
  • Четыре основных фактора производства — это капитал, земля, рабочая сила и предпринимательство.

Экономическая роль капитала

Капитал в отличие от земли или труда искусственен; он должен быть создан руками человека и предназначен для человеческих целей.Это означает, что необходимо инвестировать время, прежде чем капитал станет экономически полезным. Например, рыбак, который мастерит удочку, для этого сначала должен отвлечься от других занятий.

В этом смысле капитальные блага являются основой человеческой цивилизации. Необходимо строить здания, создавать инструменты и улучшать процессы. Повышая производительность за счет улучшения капитального оборудования, можно производить больше товаров и повышать уровень жизни. Капитальные блага также иногда называют средствами производства, потому что эти физические и нефинансовые ресурсы создают объекты, которые в конечном итоге могут быть наделены экономической стоимостью.Экономист Адам Смит определяет капитал как «ту часть человеческого капитала, которая, как он ожидает, принесет ему доход».

Товары против денег

Постоянно улучшающийся капитал важен из-за того, что следует за его производством: более дешевые и щедрые товары. Обратите внимание, что деньги не входят в число факторов производства. Хотя деньги облегчают торговлю и являются эффективной мерой стоимости товара, люди не могут есть, носить или укрываться за счет самих денег. Конечная цель экономической деятельности, работы и торговли — приобретение товаров, а не денег.Деньги — это средство позволить себе товары. Лучшие капитальные товары позволяют людям путешествовать дальше, быстрее общаться, есть более качественную пищу и экономить время, чтобы наслаждаться отдыхом. Многие страны напечатали и раздули свой путь к бедности, потеряв внимание к сбережениям, инвестициям и капитальному оборудованию в пользу увеличения своей денежной массы за счет печати большего количества своей валюты.

Процесс производства капитальных товаров

Прежде чем можно будет построить завод или изготовить автомобиль, кто-то должен накопить достаточно ресурсов, чтобы выжить в производственном процессе.Это предполагает отказ от текущего потребления в пользу большего потребления в будущем.

Каждый процесс капитального производства начинается с экономии. Экономия помогает за счет инвестиций. Инвестиции в конечном итоге приводят к готовым товарам и услугам. Традиционно роль капиталиста заключается в том, чтобы сначала сэкономить, а затем принять на себя риск, наняв людей в производственные процессы, прежде чем доход будет получен от готовой продукции. Все факторы производства взаимодействуют друг с другом. Природные ресурсы превращаются в капитальные блага человеческим трудом и подвергаются рыночному риску в результате предпринимательской деятельности.

Каждый фактор производства может вносить вклад в производственные процессы и получать доход от своего использования. Доход от земли обычно называется арендной платой. Труд получает заработную плату. На используемые капитальные товары и оборудование начисляются проценты, как правило, за счет своих инвестиций. Успешные предприниматели получают прибыль.

Как повысить производительность без увеличения затрат

Как делать больше с меньшими затратами? Это вопрос продуктивности, на который, как я знаю, хотел бы ответить каждый руководитель практики.Это вопрос, который мучил больше команд, чем я могу сосчитать, и мои собственные команды тоже. Так что мы можем сделать?

Первый шаг — определить, чего именно вы хотите больше: больше клиентов? Больше дохода? Больше положительных отзывов? Больше удовлетворенности клиентов? Несмотря на то, что вы действительно хотите всего этого, вам нужно решить, что сделать в первую очередь. Определите, чего вы хотите, чтобы на практике вы не тратили время на то, чтобы вертеть колеса слишком большим количеством инициатив.

Допустим, вы решили, что больше всего заинтересованы в получении большего дохода на каждого члена команды. Как повысить производительность без увеличения затрат? Вот несколько способов максимально использовать время вашей команды без увеличения бюджета.

БЕСПЛАТНЫЙ СПРАВОЧНИК: Как быть эффективным (это быстрое чтение)

Повышение производительности команды

Помните, что командное время — самый дорогой ресурс, который у вас есть. Вы можете наилучшим образом использовать драгоценные часы своих сотрудников, используя инструменты, которые у вас, вероятно, уже есть, а также немного творчества:

Оптимизируйте свой график. Прекратите использовать планировщик встреч в качестве электронной версии старого скоросшивателя бумаги и заставьте его работать на вас. Создайте свой планировщик, чтобы учесть интервалы между встречами от 5 до 40 минут, и настройте заранее выбранное время встречи для определенных типов посещений. Это ограничит планирование пропусков зажигания, таких как отсутствие одного и того же 20-минутного блока для нескольких рентгенограмм или повторной вакцинации.

Использовать все доступные технологии. Наши клиенты хотят эффективного общения с нами, и они обычно предпочитают электронные средства для простых задач.SMS или электронное письмо для подтверждения встреч, отправки напоминаний и последующих действий. Предлагайте запросы на прием и расписание онлайн. Подготовьте почву для ожиданий клиентов от встречи, напомните им о необходимых услугах, а затем поделитесь результатами и отчетами через порталы для домашних животных и приложения для пациентов / клиентов. Все это освобождает время для команды CSR, позволяя им сосредоточиться на клиентах перед ними, что приводит к более качественному обслуживанию клиентов.

Рассмотрите возможность продления рабочего времени. Вместо того, чтобы составлять свое расписание таким же образом, как всегда, что, если вы измените его, чтобы повысить продуктивность? Некоторые практики используют ветеринарные технологии для работы в ночное время: они заключают договор со службой телемедицины, которая дает клиентам возможность поговорить с «дежурным врачом».«Этот дежурный ветеринар должным образом направит пациентов в неотложную помощь, но также может назначить больных пациентов на приемы рано утром в вашей клинике. Заставить этих клиентов первым делом с утра, не упустить возможность обслужить их, — это здорово.

Есть ли у вас члены команды, которые предпочли бы начинать и заканчивать позже один или два дня в неделю? Попробуйте продлить вечерние часы, чтобы узнать, работает ли это для вас. Если врач начинает и заканчивает свой рабочий день раньше, это, скорее всего, положительно скажется на тренировках с точки зрения командного расписания.Прямо сейчас мы работаем над уточнением нашего гибкого расписания и обнаруживаем, что каждый день проводим от одного до двух дополнительных встреч с теми же затратами.

Назначения по качеству книг

Концепция качественных встреч имеет решающее значение: не все назначения равны. Стрижка ногтей агрессивной собакой в ​​17:00. это займет у трех членов команды 20 минут, и врачи и клиенты будут ждать, и это создаст стресс для команды, не принося отдачи. Доход от одного посещения пациента — важнейшая мера повышения производительности.Постарайтесь обеспечить положительную отдачу от вложений времени и энергии в каждую встречу. Когда врачи принимают пациентов, вся команда должна помогать назначать приемы как можно лучше для пациентов и клиентов. Сосредоточьтесь на качестве.

Разумно обучайте свою команду

Идея качества распространяется на всю практику. Обучение вашей команды успеху может принести дивиденды, и здесь не место для экономии. Но помните, что время — деньги, поэтому не пытайтесь изобретать велосипед. Вы можете использовать технологии, чтобы повысить свою эффективность.Предлагает ли ваше ветеринарное программное обеспечение онлайн-обучение для вашей команды CSR? Используйте его, чтобы убедиться, что все члены вашей команды находятся на одном игровом поле.

Помните о том, что занятия тратят впустую время, и сосредоточьтесь на обучении тому, что важно для вашей команды. С умом используйте «обед и учусь» и непрерывное образование. Они могут быть очень полезны и предоставлять важные сведения о новых продуктах или услугах, которые вы хотите предложить, или могут быть дорогостоящими для практики с точки зрения сверхурочных и пропущенных встреч.Не тратьте время и ресурсы команды на «бесплатный обед», если сессия не принесет достаточно пользы, чтобы оправдать затраты времени и средств.

Факторы, повышающие производительность, в значительной степени находятся под нашим контролем, но их не всегда легко изменить. Начните с определения цели, а затем спланируйте свои шаги по ее достижению. Обязательно измеряйте свои усилия и будьте готовы изменить их, когда они не работают. Делать больше с меньшими затратами не должно быть утомительным или дорогостоящим, если вы используете ресурсы, уже имеющиеся в вашем распоряжении.


Генеральный директор, Capital Vets

Нэнси Драмм — дочь ветеринара и внучка фермера. Она начала работать в семейной практике в возрасте 8 лет, помогая отцу принимать пациентов после обеда, и эта практика была частью ее жизни.Она тоже много лет занимается фермерством. У нее есть живой интерес к тому, как все работает, и ей нравятся проблемы, связанные с ведением бизнеса. Она сочетает это любопытство и готовность пробовать новое с желанием использовать данные, чтобы помочь нам всем принимать более правильные решения в отношении нашей жизни и практики.

Мнение | Прибыль без производства

Одним из уроков недавних экономических проблем стала полезность истории.В то время как кризис разворачивался, экономисты из Гарварда Кармен Рейнхарт и Кеннет Рогофф, которые, к сожалению, прославились своими худшими работами, опубликовали блестящую книгу с саркастическим названием «На этот раз все по-другому». Их точка зрения, конечно же, заключалась в том, что между кризисами существует сильное семейное сходство. Действительно, исторические параллели — не только с 1930-ми, но и с Японией в 1990-х, Великобританией в 1920-х и многих других — стали жизненно важными ориентирами для настоящего.

Тем не менее, экономика со временем меняется, а иногда и коренным образом.Так чем же на самом деле отличается Америка в 21 веке?

Я предлагаю наиболее важный ответ — растущее значение монопольной ренты: прибыли, которая не отражает отдачу от инвестиций, а вместо этого отражает ценность доминирования на рынке. Иногда это доминирование кажется заслуженным, иногда — нет; но в любом случае растущее значение ренты создает новый разрыв между прибылью и производством и может быть фактором, продлевающим спад.

Чтобы понять, о чем я говорю, рассмотрим различия между знаковыми компаниями двух разных эпох: General Motors в 1950-х и 1960-х годах и Apple сегодня.

Очевидно, Г. в период своего расцвета имел большую рыночную власть. Тем не менее, стоимость компании во многом объяснялась ее производственными мощностями: ей принадлежали сотни фабрик, и на ней работало около 1 процента от общей численности несельскохозяйственной рабочей силы.

Apple, напротив, кажется едва привязанной к материальному миру. В зависимости от капризов курса ее акций, это либо самая дорогостоящая, либо вторая по величине компания в Америке, но в ней занято менее 0,05 процента наших сотрудников. В некоторой степени это связано с тем, что почти все производство было передано за границу.Но правда в том, что китайцы тоже не зарабатывают так много денег на продажах Apple. В значительной степени цена, которую вы платите за iWhatever, не связана со стоимостью производства гаджета. Apple просто взимает плату за трафик, и, учитывая силу ее рыночных позиций, трафик будет очень тяжелым.

Опять же, я не делаю здесь морального суждения. Вы можете утверждать, что Apple заслужила свое особое положение — хотя я не уверен, сколько из них заявили бы о том же в отношении Microsoft, которая много лет получала огромную прибыль, не говоря уже о финансовой индустрии, которая также отмечена многими из них. выглядят как монопольная рента, и в наши дни на нее приходится примерно 30 процентов от общей прибыли корпораций.В любом случае, независимо от того, заслуживают ли корпорации свой привилегированный статус или нет, это влияет на экономику, и не лучшим образом, когда прибыль все больше отражает рыночную власть, а не объем производства.

Вот пример. Как в последнее время отмечали многие экономисты, в наши дни старая история о растущем неравенстве, в которой оно было обусловлено растущей премией за квалификацию, потеряла всякую актуальность. Примерно с 2000 года главной историей стал резкий сдвиг в распределении доходов от заработной платы в целом к ​​прибыли.Но вот загадка: поскольку прибыль высока, а затраты по займам низкие, почему мы не наблюдаем бум инвестиций в бизнес? И нет, инвестиции не сдерживаются не потому, что президент Обама задел чувства руководителей бизнеса или потому, что они напуганы перспективой всеобщего медицинского страхования.

Что ж, здесь нет загадки, если рост прибыли отражает ренту, а не доходность инвестиций. В конце концов, монополист может быть очень прибыльным, но не видит веских причин для расширения своих производственных мощностей.И Apple снова приводит пример: это чрезвычайно прибыльно, но при этом сидит на гигантской куче денег, которые, очевидно, не видит необходимости реинвестировать в свой бизнес.

Иными словами, рост монопольной ренты мог и, возможно, имел эффект одновременного снижения заработной платы и предполагаемой прибыли на инвестиции.

Вы могли подозревать, что это не пойдет на пользу экономике в целом, и были правы. Если доход домашних хозяйств и, следовательно, расходы домашних хозяйств сдерживаются из-за того, что на рабочую силу приходится все меньшая доля национального дохода, а у корпораций, несмотря на стремительный рост прибыли, мало стимулов к инвестированию, у вас есть рецепт постоянного снижения спроса.Я не думаю, что это единственная причина, по которой наше восстановление было таким слабым (слабое восстановление является нормальным после финансовых кризисов), но, вероятно, это фактор, способствующий этому.

Чтобы прояснить, ничего из того, что я здесь сказал, не делает уроки истории неуместными. В частности, увеличивающийся разрыв между прибылью и производством не ослабляет аргументов в пользу экспансионистской денежно-кредитной и фискальной политики до тех пор, пока экономика остается в депрессивном состоянии. Но экономика меняется, и в следующих статьях я постараюсь сказать что-нибудь о том, что это значит для политики.

Полное руководство по измерению производительности

Вкратце об идее

«Кто бы это ни придумал, не знает, на что похож мой бизнес». Это обычная жалоба менеджеров, сталкивающихся с чрезмерно сложными моделями измерения производительности. Некоторые индексы производительности могут похвастаться технической элегантностью и статистической точностью, но не имеют ничего общего с повседневным принятием управленческих решений или даже, если на то пошло, с прибылью. Что вам нужно, так это достаточно хорошей информации, чтобы вы могли определить, насколько хорошо ваша компания обрабатывает груду сырья, кучу машин, стопки документов и группы сотрудников и производит полезные товары или услуги.

К счастью, вам не нужно получать докторскую степень. чтобы узнать, как получить надежные, содержательные измерения производительности. Пока вы помните о том, как идеальное может мешать хорошему, несколько основных рекомендаций помогут вам разработать систему, отвечающую вашим потребностям.

Идея на практике

Какая вообще производительность? Дело не в заработной плате — на самом деле, дело не в каком-то конкретном наборе затрат. Скорее, продуктивность равна выпускам, деленным на затрат.Таким образом, задача измерения производительности — выявить, как получить больше единиц продукции (произведенных товаров или оказанных услуг) на каждую единицу затрат (материалы, рабочее время, машинное время), чем могут предоставить ваши конкуренты.

Здесь важно понимать, что труд — это только один элемент измерения производительности. Один руководитель завода в США обнаружил, что почти 40% бюджета его компании на повышение производительности было направлено на повышение прямой производительности труда, хотя на прямую рабочую силу приходилось только 10% производственных затрат.Таким образом, эффективное измерение производительности использует многофакторную перспективу : оно определяет вклад каждого фактора в производство, а затем объединяет факторы для создания понимания тенденций производительности.

Но не жертвуйте функцией ради формы. Делайте свою систему измерения простой — не потому, что люди глупы, а потому, что им нужно интуитивное понимание измерения, чтобы оно повлияло на их решения и приоритеты.Кроме того, усилия, необходимые для получения более точного измерения, могут не окупиться.

Несколько дополнительных рекомендаций:

  • Включите время в то, что вы измеряете. Поскольку время не покупается, его часто игнорируют при анализе производительности. Но конкурентная сила более коротких производственных циклов очевидна.
  • Найдите способы измерить продуктивность белых воротничков. Человек, который закручивает болты на сборочном конвейере, вносит очевидный вклад в создание продукта.Но как измерить, что вы получаете, скажем, от продуктовых дизайнеров? Один руководитель завода обнаружил, что чем больше и умнее его команда инженеров, тем выше производительность материалов в компании.
  • Сравните яблоки с яблоками. Чтобы выводы были актуальными, сравнения между отделами или компаниями должны проводиться соответствующим образом. А показатели производительности, влияющие на такие вещи, как вознаграждение людей, должны быть точными и справедливыми.
  • Интерпретируйте тенденции. Завод A может показаться более продуктивным, чем завод B, но если завод B улучшается и линии тренда завода A направляются на юг, ситуация заслуживает второго рассмотрения.

Несколько лет назад крупный производственный конгломерат попросил одаренного математика присоединиться к его корпоративному персоналу. Одним из первых его заданий было разработать систему, которую руководители высшего звена могли бы использовать для оценки операционной эффективности различных подразделений компании. Он посвятил этому заданию много месяцев, а также использовал знания нескольких академических экспертов.Результатом стала действительно сложная модель, которая объединила исторические данные о производительности с экономическими прогнозами, чтобы установить целевые уровни производительности для каждого бизнес-подразделения.

К большому разочарованию руководства, когда результаты были получены, модель показала, что ни одно подразделение не работает должным образом. Итак, штаб-квартира задала очевидный вопрос — почему? Почему организация, которая получала солидную прибыль и денежные потоки, показывала такую ​​разочаровывающую производительность? Эксперт не мог ответить на этот вопрос, и его модель не была предназначена для этого.Неудивительно, что руководители не увидели особой ценности в новой системе и отказались от нее.

Важно правильно измерить производительность . Многие компании, которые хотят повысить свою конкурентоспособность, вкладывают много денег и верят в методы отслеживания эффективности своих заводов и офисов. Штатные специалисты или сторонние консультанты — эксперты по учету затрат, статистике и экономике — обычно играют важную роль в разработке этих систем. Но специалистов часто обучают фокусироваться на технической элегантности и статистической точности показателей производительности.Слишком часто они вводят очень точные методы, но игнорируют реальные проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры.

Собирая информацию о системах измерения производительности и проводя собеседования с менеджерами на предприятиях в Соединенных Штатах в течение последних нескольких лет, я видел много примеров эффективного измерения производительности — систем, которые привели к большим успехам в операционной эффективности. Но чаще я сталкивался с разочарованием и замешательством. Менеджер взглянет на индекс продуктивности, разработанный специалистом, и скажет: «Кто бы это ни придумал, он не знает, на что похож мой бизнес.”

Измерение производительности просто слишком важно, чтобы поручать специалистам по производительности. Но менеджерам не обязательно становиться экспертами, чтобы убедиться, что существующие системы соответствуют их потребностям или что новые системы актуальны. Набор практических рекомендаций может помочь им понять, оценить и эффективно применять методы измерения производительности.

Взгляд за пределы прямого труда

Что такое производительность? Примечательно, что многие люди, которые каждый день принимают решения о повышении эффективности предприятия, не знают, как ответить на этот простой вопрос.Начнем с того, что производительность , а не .

Производительность — это не заработная плата. Высокая заработная плата может представлять проблему не потому, что рабочим платят слишком много, а потому, что они слишком мало производят. Решая, как лучше всего измерить производительность, менеджеры должны сосредотачиваться не на долларах в час, а на трудовых долларах на продукт. То есть по трудозатратам, а не по трудозатратам. Очень продуктивным работникам могут платить на тысячи долларов больше, чем работникам в других местах, и бизнес по-прежнему может процветать, как продемонстрировали такие производители, как Lincoln Electric.

При измерении производительности следует сосредоточить внимание на общих возможностях, а не на одном наборе затрат. Насколько хорошо ваша компания берет кучу сырья, кучу машин, стопки документов и группы сотрудников и выпускает полезные товары или услуги? Вот к чему должен относиться индекс продуктивности. Это, по возможности, взаимосвязь между физическими входами и выходами. Формула обезоруживающе проста.

Формула производительности

Компания, производящая больше с заданным набором ресурсов (капитала, рабочей силы и материалов) или использующая меньшее количество ресурсов для производства той же продукции, имеет преимущество перед компанией, производящей меньше.Более низкие производственные затраты создают дополнительное преимущество, но не главное преимущество, которое должны определять показатели производительности. Основная задача индекса производительности — показать, как предприятие может получить больше единиц продукции на час труда, на машину или на фунт материалов, чем его конкуренты.

Тем не менее, большая часть промышленности США по-прежнему занята прямым трудом. На национальном уровне показатели производительности от до означают производительность труда. Бюро статистики труда, основной источник информации о производительности, достаточно логично сосредотачивается на производительности труда.Учет затрат также усиливает эту предвзятость. Например, распределение накладных расходов часто основывается исключительно на рабочих часах. Такой подход мог быть разумным, когда рабочее время составляло большой процент от общих затрат, но сегодня для многих предприятий рабочая сила является второстепенным элементом затрат. Или же предвзятость может возникнуть просто из-за того, что слишком много лет, когда управление операциями означало «надрывать задницы и брать имена». Если убедить людей работать усерднее — это все, что нужно для повышения эффективности, тогда упор на производительность труда имеет смысл.

Но производительность — это гораздо больше, и многие компании упускают возможности повысить эффективность в нерабочих областях. Возьмем, к примеру, опыт одного руководителя завода в США в компании, занимающейся производством и сборкой. Долгое время ему не нравилось то, как его подразделение распределяло годовой бюджет на повышение производительности в 2 миллиона долларов. Когда его повысили до руководителя всех заводов подразделения, он сразу же пересмотрел расходы на программы повышения производительности. Его интуиция оказалась верной, как показано на Приложении I.Хотя на прямой труд приходилось только 10% производственных затрат, почти 40% бюджета производительности было направлено на повышение эффективности прямого труда. Его подчиненные теперь ищут способы сократить накладные расходы и лучше использовать технологии.

Приложение I Как одна компания не сопоставила расходы на повышение производительности с производственными затратами

Целенаправленное внимание к непосредственному труду может привести к неожиданным последствиям. Несколько лет назад крупный нью-йоркский банк, обеспокоенный затратами на рабочую силу в своем бэк-офисе, внедрил систему по отделам для измерения производительности, определяемой как транзакции на сотрудника.Высшее руководство уделяло внимание новой системе и даже использовало ее для расчета значительной части бонусов, выплачиваемых линейным руководителям. Так что линейные руководители компьютеризировали все, что было видно. Результатом стало повышение производительности во всех отделах, кроме одного — обработки данных. В то время как персонал в остальной части банка сокращался, обработка данных оказалась под невероятной нагрузкой. Он увеличил штат, а также расходы на оборудование и программное обеспечение.

Если это увеличение накладных расходов было лучшим для банка, руководители никогда не могли сказать наверняка; их система измерения была сосредоточена только на производительности непосредственного труда.В нем не анализировались компромиссы между производительностью отделов (более короткое время обработки аккредитивов по сравнению с ростом числа сотрудников, занимающихся обработкой данных) или между сокращением переменных затрат (рабочая сила) и более высокими капитальными затратами (новые компьютеры).

Взгляните на многофакторную перспективу

Проблема с однофакторными показателями производительности (будь то производительность на час труда, производительность на одну машину или производительность на тонну материала) заключается в том, что производительность одного фактора легко повысить, заменив его другим.Труд, капитал и материалы — все это потенциальные заменители друг друга. Эффективное измерение производительности требует разработки индекса, который определяет вклад каждого фактора производства, а затем отслеживает и объединяет их.

Возьмем гипотетический завод, который закупал отливки в качестве одного из этапов производства двигателей. Теперь компания решает закупить этот компонент предварительно обработанным. Предварительно обработанные детали стоят на 20% дороже стандартных отливок, но их покупка позволяет компании увольнять квалифицированных рабочих и продавать свои станки.Что происходит с производительностью? Объем производства остался неизменным, но количество рабочих сократилось, поэтому производительность труда выросла. То же самое и с производительностью капитала в силу более низкой базы активов. Но производительность материалов снизилась на 20%, поскольку объем производства не изменился, а стоимость закупленных материалов выросла.

В такой ситуации индекс производительности, ориентированный только на рабочую силу или капитал, создаст сильные стимулы для снижения добавленной стоимости в результате операций, что, возможно, вовсе не является целью руководства.Теоретически процесс принятия компанией решения о покупке или производстве должен предотвратить такие непредвиденные результаты. Но когда высшее руководство прилагает все усилия для заметного повышения производительности, существует реальный риск того, что слишком узкое определение производительности приведет к принятию подчиненными необоснованных решений.

Следовательно, важно многофакторное представление о производительности, но трудно, чтобы один индекс охватил все исходные данные. Использование нескольких различных однофакторных показателей также может дать многофакторную перспективу.В самом деле, даже если на предприятии используется один агрегированный показатель, все же имеет смысл использовать однофакторные показатели, поскольку они помогают определить источники агрегированных тенденций производительности. Большое изменение в многофакторном измерении производительности поднимает очевидные вопросы: вызвано ли это изменение одновременным изменением производительности труда, капитала и материалов, или изменилось только одно измерение?

Функция «Не жертвовать» для формы

Многофакторный индекс для отслеживания производительности дает менеджерам удобную систему показателей для ответа на вопрос: «Как у нас дела?» Но индекс может играть эту роль только в том случае, если менеджеры и работники его понимают, что может потребовать определенных компромиссов в математической элегантности и точности.Экономисты и специалисты по производительности любят использовать сложные функциональные формы, когда они объединяют труд, материалы и капитал в один индекс. Вместо того, чтобы просто складывать все или усреднять входные данные, они предпочитают логарифмические и мультипликативные методы. Когда основной целью является изучение поведения производительности, как в статистических исследованиях, эти подходы имеют теоретические преимущества. Но когда основная цель — повлиять на поведение, чем проще, тем лучше должно быть правило. Если люди, использующие индекс, не могут понять его на интуитивном уровне, это, вероятно, не повлияет на их решения и приоритеты.

В «Северном Телекоме» некоторые подразделения следят за тем, чтобы менеджеры и работники понимали многофакторную производительность, включая их в разработку индексов для конкретных подразделений и сохраняя простые индексы. Отдел разрабатывает несколько показателей эффективности (не менее трех, не более семи), которые, по его мнению, отражают суть его миссии. Например, одна группа разработчиков предлагает шесть соотношений, среди которых: переработанные чертежи как процент от общего числа чертежей, просроченные чертежи как процент от общего числа чертежей и сверхурочные часы как процент от общего количества часов.Затем отдел определяет текущую производительность, долгосрочные цели и промежуточные цели для каждого коэффициента. Наконец, менеджеры присваивают коэффициентам весовые коэффициенты, чтобы отразить их относительную важность, общая сумма которых составляет 100. Таким образом, индекс дает единый «балл» производительности (средневзвешенное значение коэффициентов), который измеряет прогресс в достижении согласованных целей таким образом, чтобы каждый может понять.

Этот подход не идеален с аналитической точки зрения; нет никакой статистической причины ограничивать количество коэффициентов, например, семью, а схема взвешивания, несомненно, субъективна.Но Northern Telecom следует основному принципу, который многие другие компании не понимают: решая, нужна ли вам более высокая точность измерения, сначала спросите, действительно ли повышение точности повлияет на последующие действия по повышению производительности. Руководители должны искать меру, которая обещает наибольшее влияние, а не меру, которая может похвастаться высочайшей точностью или технической элегантностью.

Тот же принцип применяется к сбору данных. Существуют реальные затраты, связанные с разработкой и внедрением сложных систем повышения производительности.Мои исследования показывают, что момент наступает — иногда очень рано, — когда повышение точности не стоит дополнительных затрат. Например, несоответствие между информацией, предоставляемой некоторыми системами бухгалтерского учета, и информацией, необходимой для анализа производительности, часто означает, что обход учетных данных и разработка данных специально для индекса производительности повысит точность. Но это редко окупается.

Затраты могут быть еще выше, если учесть еще один фактор: время, необходимое для разработки и внедрения системы измерения производительности.Потерянное время может напрямую обернуться упущенными возможностями в сегодняшнем нестабильном деловом климате. Как один из менеджеров пожаловался своим сотрудникам: «Объясните мне, как дополнительные шесть месяцев, чтобы получить более точные данные, могут повысить мою продуктивность в течение этих шести месяцев».

Измерь неизмеримое

Это настоящая проблема — разработать индекс производительности, который фиксировал бы роли непосредственных факторов производства в понятной для рабочих и менеджеров форме. Но проблема идет дальше.В традиционных системах измерения производительности часто упускаются из виду два аспекта производственного процесса, которые становятся очень важными для определения международной конкурентоспособности: время производства и роль сотрудников, помимо рабочих в цехах. Поскольку ни один из них не подходит для прямого измерения, технические специалисты часто предпочитают смотреть в другую сторону. Менеджеры делают это на свой страх и риск.

Первая оплошность, время, не покупается, поэтому ее обычно игнорируют. Но процесс производства, безусловно, требует времени, и тот факт, что его не покупают, не означает, что он бесплатный.Если два предприятия используют идентичные машины, одинаковое количество людей и эквивалентные материалы для производства одинаковых продуктов, большинство индексов производительности будут давать одинаковые оценки. Но предположим, что одно предприятие отправляет заказы в течение трех дней после их получения, а другое занимает три недели. Их продуктивность такая же? Очевидно нет.

Это не преувеличенный пример. Все чаще компании открывают для себя конкурентную силу сокращения своих производственных циклов — или опасность того, что этого не сделают.Но если индекс производительности не придаст какое-то значение количеству затраченного времени, нереально ожидать, что менеджеры сосредоточатся на сокращении времени выполнения работ. Распределение затрат на хранение запасов — шаг в правильном направлении, хотя большинство компаний фиксируют затраты на хранение намного ниже их истинных конкурентных затрат. Расходы на содержание должны быть не только реалистичными, но и отражать, где находятся запасы (с точки зрения добавленной стоимости), а также как долго они хранятся. Дополнительная повременная плата, которая фиксирует, сколько времени занимает выполнение заказа, может еще более сосредоточить внимание на возможном выигрыше во времени выполнения заказа.

Новый руководитель завода по производству листового металла, принадлежащего крупной электронной компании, усвоил этот урок вскоре после того, как он пришел к власти. Основная роль его предприятия заключалась в обработке прототипов новых продуктов, но он обнаружил, что несколько подразделений компании регулярно передают работы по созданию прототипов сторонним поставщикам из-за неприемлемо длительных сроков выполнения заказа на его заводе. Показатели производительности труда, капитала и материалов были вполне удовлетворительными; Рабочий процесс завода был организован таким образом, чтобы максимально использовать возможности людей и машин.Но это означало неправильное понимание его миссии. Итак, новый менеджер ввел индекс производительности, ориентированный на время выполнения работ, и опубликовал результаты на видном месте. В итоге завод сократил время изготовления прототипа с 20 недель до трех дней. Перенастроенная операция делает менее «эффективным» использование рабочей силы и материалов, но может ли кто-нибудь утверждать, что она менее продуктивна?

Второй важный, но часто упускаемый из виду аспект многих систем измерения производительности касается того, чья производительность измеряется.Большинство систем нацелены на вводимые ресурсы в цеху, но эффективность производства зависит не только от того, кто и что там находится. Инженеры, руководители и другие служащие вносят значительный вклад в производительность производства, но лишь немногие системы измеряют их роли. (Упомянутая ранее система Северного Телекома является заметным исключением.)

В значительной степени отсутствие таких показателей отражает две основные трудности количественной оценки производительности в любой сфере обслуживания: измерение выпуска и привязка действий сотрудников к результатам.Для линейного рабочего на автомобильном заводе объем производства — это в основном количество произведенных автомобилей или компонентов. Связь между активностью рабочего и производительностью также очевидна: человек затягивает по три болта на каждой машине, и это действие помогает собрать машину. Измерение продуктивности продуктовых дизайнеров — гораздо более тонкая проблема. Определение объема производства как простого числа выполненных моделей или прототипов еще не позволяет отразить истинную производительность этих рабочих. Например, разработка элемента, который упростит производство, повысит эффективность всего завода.Если такой дизайн занимает в два раза больше времени, чем более простой подход, это, конечно, не означает, что инженер менее продуктивен.

Невозможно полностью измерить объемы производства или затрат «белых воротничков», но этот факт не означает, что измерять можно или нужно измерять только продуктивность «синих воротничков». Однако это означает, что менеджеры должны проявлять творческий подход и быть открытыми для новых взглядов на работу.

Директор завода крупного поставщика автомобильной промышленности встретил в штаб-квартире сопротивление его просьбе о пополнении своего инженерного персонала.Он знал, что дополнительные деньги будут потрачены не зря, но у него не было системы измерения, чтобы обосновать свою позицию. Инженерно-технический персонал уделял большое внимание улучшению использования материалов на заводе. Поэтому, стремясь к суррогатному индексу, менеджер утверждал, что изменения в индексе производительности материалов могут быть одним из индикаторов продуктивности команды инженеров. Действительно, со временем, по мере того как размер и опыт инженерной группы увеличивались, отношение общего объема производства к затраченным материалам резко увеличивалось.В результате изменился взгляд подразделения на взаимосвязь между инженерными функциями и производительностью производства.

Дают ли суррогатные критерии полную картину деятельности группы? Нет. Являются ли они истинными индикаторами производительности? Для экономиста или специалиста по измерениям — нет. Могут ли они сосредоточить внимание руководителей и сотрудников на важнейших аспектах производственного процесса и, следовательно, привести к повышению производительности? да. Показатели производительности в мире белых воротничков могут быть актуальными и эффективными, даже если они не идеальны.

Сравните яблоки и яблоки

В конечном счете, любая система измерения производительности полезна только в том случае, если она используется надлежащим образом. Бремя использования почти полностью ложится на руководство. Сегодня индексы производительности используются для сравнения производительности компаний в отрасли, заводов в компании и отделов на заводе. Результаты влияют на инвестиционный выбор, суждения о закрытии предприятий и решения о вознаграждении руководства, поэтому менеджеры должны быть осторожны, чтобы проводить справедливые сравнения.

То, что справедливо, не всегда очевидно. Рассмотрим некоторые неоднозначности, связанные с выходом коэффициента продуктивности. Приложение II описывает продукцию гипотетического завода, производившего два родственных продукта в 1986 и 1987 годах. В 1987 году цена продукта A выросла, поэтому многие покупатели перешли на продукт B. Какие выводы можно сделать об изменении объема производства и, следовательно, производительности, исходя из набора представленных фактов? В зависимости от вашей точки зрения, производительность увеличивалась, снижалась или оставалась прежней.Если посмотреть на номинальную выручку, объем производства резко вырос. Если вы сделаете поправку на изменение цен, сравнив выручку с ценами 1987 года, объем производства снизится. Если вы сосредоточитесь на физических единицах, результат останется прежним. Вы можете обратиться к стандартным затратам в качестве руководства, но они также могут создать запутанную картину, а также вызвать сомнения по поводу точности.

Приложение II Что такое продукция?

То, что на самом деле произошло в компании, зависит от того, что действительно произошло на заводе и на рынке, а не от числа.Был ли продукт А радикально переработан? Было ли некорректно прежнее соотношение цен между двумя товарами? Произошло ли резкое изменение производственных затрат для продукта А? Менеджер должен рассмотреть подобные вопросы, прежде чем оценивать тенденции производительности в таком случае.

Конечно, изменение цен — не единственный важный фактор, влияющий на выпуск. Качество влияет на показатели производительности. Самый производительный завод или компания не обязательно имеют самые низкие затраты на единицу продукции.Тем не менее, у него самая низкая стоимость на сопоставимых единиц продукции.

Предположим, одна компания производит шины с пробегом 15 000 миль, а другая компания использует на 10% больше рабочей силы и материалов для производства шин с пробегом 30 000 миль. Если два предприятия производят одинаковое количество шин, не сразу понятно, какая из них более производительна. Или предположим, что одно предприятие, благодаря прорыву в разработке продукта, использует одинаковое количество рабочих и машин для производства одного миллиона шин на 15000 миль в 1986 году и одного миллиона шин на 30000 миль в 1987 году.Если на данный момент не учитывать цену, является ли выпуск (и, следовательно, производительность) постоянным?

Для сравнения производительности заводов, производящих различные продукты, требуется метод определения эквивалентности. Три наиболее распространенных альтернативы — это стандартные затраты, цена и технические параметры (например, срок службы шин), которые определяют производительность продукта. Ни один фокус не является лучшим; у каждого есть свои сильные и слабые стороны, и менеджеры должны выбирать методы, соответствующие стратегии их компании. Если компания является и хочет оставаться производителем с низкими издержками, она может сосредоточиться на ценах.Если он хочет продвигать инновации, он может использовать технические параметры. Стандартные затраты сосредоточат внимание на внутренних улучшениях независимо от рыночных изменений.

Менеджерам также необходимо интерпретировать тенденции, которые могут создать дополнительную неоднозначность. Например, существует фундаментальное различие между уровнями производительности и темпами изменения производительности. Если посмотреть на фактические тенденции в многофакторном индексе производительности для двух заводов, производящих идентичные продукты (Приложение III), производительность завода A превышает производительность завода B в любой конкретный месяц и за весь период.Но о чьей эффективности следует беспокоиться руководству? Как оказалось, завод B резко изменил продолжительность производственного процесса, что значительно повысило производительность. Корпоративная политика подтолкнула завод А в противоположном направлении, и его производительность снизилась. Здесь акцент на абсолютной производительности может скрыть важные тенденции в относительной производительности.

Приложение III Тенденции многофакторной производительности на двух предприятиях

Часто дела обстоят не так, как сначала появляются с данными о производительности.Один крупный производитель после введения многофакторного индекса производительности обнаружил, что его предприятия в начале 1980-х годов значительно снизили производительность. Плохой менеджмент, правда? Неправильный. Спрос на ее продукцию за этот период резко упал, и с учетом фиксированных затрат общая производительность снизилась. У одного растения была особенно большая капля. Плохой менеджмент, правда? Снова неверно. Завод, расположенный в сельской местности, где не хватало квалифицированной рабочей силы, рассматривал квалифицированных и полуквалифицированных сотрудников как постоянные затраты.Уволить этих работников означало бы потерять их навсегда для других работодателей. Значительное снижение производительности в ответ на шестимесячный спад, таким образом, свидетельствует о хорошем управлении; сотрудников следовало оставить. Измерение производительности поднимает проблемы и выявляет изменения, но не раскрывает всей картины.

Действуйте осторожно, но продолжайте

Сложность и неоднозначность измерения производительности не должны препятствовать менеджерам использовать систему.В конце концов, показатели прибыли также далеки от совершенства, но мы привыкли к их недостаткам и научились извлекать из них ценные сведения. Менеджеры должны приступить к измерению производительности, но с осторожностью. Серьезность недостатков системы зависит от того, как она используется; если бонусы или рекламные акции основаны на определенных показателях, они должны быть точными. Но для большинства приложений такая точность не требуется.

Возможно, наиболее важным применением измерения производительности является объективный источник информации о долгосрочных операционных тенденциях.Индекс может привлечь внимание к предприятиям или отделам, испытывающим необычные проблемы или необычно высокую производительность. Сравнение производительности также может вдохновить на полезный обмен идеями. Различия в масштабах вертикальной интеграции или субподряда, учетной политике и многих других факторах часто скрывают относительную производительность компаний. Тем не менее, если бизнес оказывается намного менее продуктивным, чем его конкурент, у него, вероятно, есть настоящая проблема. Менеджеры могут настаивать на том, что разрыв в производительности преувеличен, и могут быть правы.Однако им будет трудно возразить, что его не существует.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 1988 г.

работают онлайн зарабатывают деньги в Индии без вложений | Лучший сайт 2021 года

Внимание работать онлайн зарабатывать деньги Индия без вложений Информация, предоставление более качественных услуг


Если у вас есть предыдущий опыт работы в офисе, он может служить вам ролью работы на дому.В противном случае вы можете проверить другие методы заработка в этом списке. Создание рекламы, логотипов брендов и другие интернет-программы пользуются спросом прямо сейчас, и вы можете зарабатывать деньги, делая и то, и другое. Как всегда, можно подать заявку на веб-сайты фрилансеров, но, путешествуя и общаясь, вы должны принести с собой дополнительные визитные карточки. И Instagram обслужил эту растущую группу онлайн-покупателей, превратив свою платформу в своего рода онлайн-рынок, конкурируя с помощью специальной кнопки магазина, встроенных функций оформления заказа, предупреждений о выпуске продуктов и многочисленных способов для создателей получать прибыль от своей работы. .ऐमजॉ? वार्डरोब फैशन से? 19 जू? से 23 जू? तक Однако наиболее важными для будущего фотографа являются глубокое знание своего оборудования и новейших технологий цифрового и графического дизайна в сочетании с их творчеством, глазом и, прежде всего, страстью. работать онлайн зарабатывать деньги Индия без вложений работать онлайн зарабатывать деньги Индия без вложений Электронные книги — преобразовывайте существующие сообщения блога в один длинный контент. Продавайте их на своем веб-сайте или на платформах самостоятельной публикации, таких как Amazon KDP.работать онлайн зарабатывать деньги Индия без вложений «Это важный день для спортсменов колледжей, поскольку теперь все они могут воспользоваться возможностями имени, имиджа и сходства», — сказал президент NCAA Марк Эммерт. «Учитывая разнообразие законов штатов, принятых по всей стране, мы продолжим работать с Конгрессом, чтобы разработать решение, которое внесет ясность на национальном уровне».
19. Станьте покупателем продуктового магазина Во время пандемии COVID-19 многие люди старались как можно чаще избегать походов в продуктовый магазин.По мере того, как жизнь начинает нормализоваться, многие покупатели по-прежнему хотят избегать посещения продуктового магазина. Если вы хотите подзаработать, вы можете подать заявку, чтобы стать покупателем в Instacart и забирать и доставлять продукты для людей. Не можете устроиться на работу на полную ставку? Вот еще один вариант для изучения Смахивайте файлы. Если у вас есть навыки копирайтинга, подумайте о продаже шаблонов, которые другие создатели контента могут использовать для своего собственного маркетинга. Предприниматель Кимберли Энн Хименес делает это, чтобы помочь коллегам-фрилансерам в их кампаниях по электронной почте.«Нам нужно больше, и они нужны нам быстрее, — сказал Тедрос. «Незамедлительные пожертвования жизненно важны… но не менее важно и наращивание производства, в том числе за счет передачи технологий и отказа от интеллектуальной собственности». Мы стремимся предложить читателям всесторонний международный взгляд на критические события, формирующие наш мир — от движения Black Lives Matter до новой американской администрации, Brexit и медленного выхода мира из глобальной пандемии. Мы стремимся поддерживать нашу репутацию в сфере неотложной и убедительной отчетности о чрезвычайных климатических условиях и приняли решение отказаться от рекламы компаний, работающих на ископаемом топливе, отказаться от нефтегазовой отрасли и взять курс на достижение нулевого уровня выбросов к 2030 году.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.