Разное

Региональные продуктовые сети в россии список 2019: 10 крупнейших продуктовых сетей России в 2020 году

26.05.1974

Содержание

Крупнейшие частные компании российского ритейла-2020 по версии Forbes

Forbes опубликовал очередной рейтинг 200 крупнейших частных компаний России. Выбрали из него всех ритейлеров и сравнили их места с прошлогодним рейтингом.

Всего в рейтинг попали 44 розничные компании. Тройка лидеров за год не изменилась — это всё те же X5 Retail Group, «Магнит» и ГК «Мегаполис». Больше всех в рейтинге выросли «Связной» (+93 позиции за год), Mercury (+88 позиций), «Комус» (+58), «Светофор» (+43) и ГК «Невада» (+42), также серьёзно усилился Wildberries (+38). Новичком стала управляющая сетью заправок и магазинов на них ГК «Трасса» (198 место). За год из рейтинга выпали обанкротившийся «Интерторг» и «Аптечная сеть 36,6».

Крупнейшие розничные компании России

#30
X5 Retail Group
FMCG
Москва
Выручка
2019: 1734 млрд
2018: 1533 млрд

#40
«Магнит»
FMCG

Краснодар
Выручка
2019: 1368,7 млрд
2018: 1237 млрд

#9+1
ГК «Мегаполис»
Дистрибьютор табака
Булатниково
Выручка
2019: 752,28 млрд
2018: 706,7 млрд

#190
«Лента»
FMCG
Санкт-Петербург
Выручка
2019: 417,5 млрд
2018: 413,6 млрд

#22+2
«М.Видео-Эльдорадо»
БТиЭ
Москва
Выручка
2019: 365,2 млрд
2018: 321 млрд

#25+4
«Красное & Белое»
FMCG
Челябинск
Выручка
2019: 344 млрд
2018: 301 млрд

#26+4
«Дикси»
FMCG
Москва
Выручка

2019: 316 млрд
2018: 298,7 млрд

#27+4
DNS
БТиЭ
Владивосток
Выручка
2019: 309,2 млрд
2018: 268,5 млрд

#33+2
Merlion
БТиЭ
Красногорск
Выручка
2019: 266,6 млрд
2018: 235,2 млрд

#34-1
«Протек»
Фармацевтика
Москва
Выручка
2019: 265,6 млрд
2018: 251,7 млрд

#380
«Рольф»
Автомобили
Москва
Выручка
2019: 237, 54 млрд
2018: 229,7 млрд

#39-2
«Катрен»
Фармацевтика
Химки
Выручка
2019: 233, 98 млрд
2018: 242,8 млрд

#40+38
Widberries
Онлайн-торговля
Москва
Выручка
2019: 223,5 млрд
2018: 118,7 млрд

#43+3
«Пульс»
Фармацевтика
Химки
Выручка
2019: 200,8 млрд
2018: 185,8 млрд

#580
Major
Автомобили
Москва
Выручка
2019: 167 млрд
2018: 166,3 млрд

#62-2
СНС
Дистрибьютор табака
Москва
Выручка
2019: 163,7 млрд
2018: 162,8 млрд

#63-1
«О’Кей»
FMCG
Москва
Выручка
2019: 163,6 млрд
2018: 161,3 млрд

#76+1
«КДВ Групп»


FMCG
Томск
Выручка
2019: 144,4 млрд
2018: 132 млрд

#77+18
Fix Price
FMCG
Москва
Выручка
2019: 142,88 млрд
2018: 108,9 млрд

#86+8
«Детский мир»
Товары для детей
Москва
Выручка
2019: 128,9 млрд
2018: 110,9 млрд

#870
«Автомир»
Автомобили
Москва
Выручка
2019: 127 млрд
2018: 112,3 млрд

#88+43
«Светофор»
FMCG
Красноярск
Выручка
2019: 126,8 млрд
2018: 79,3 млрд

#94+12
«Сладкая жизнь»
FMCG
Нижний Новгород
Выручка
2019:

118,8 млрд
2018: 97,5 млрд

#97+93
«Связной»
БТиЭ
Москва
Выручка
2019: 114,3 млрд
2018: 48,3 млрд

#101-4
«Спортмастер»
Спорттовары
Москва
Выручка
2019: 112,4 млрд
2018: 107,4 млрд

#104+88
Mercury
Fashion
Москва
Выручка
2019: 110,1 млрд
2018: 48 млрд

#106+22
«Бристоль»
FMCG
Нижний Новгород
Выручка
2019: 108,4 млрд
2018: 81 млрд

#111+6
«Элемент-Трейд»
FMCG
Екатеринбург
Выручка
2019: 103,9 млрд
2018: 89,9 млрд

#112+4
«СБСВ-Ключавто»
Автомобили
Горячий Ключ
Выручка
2019: 103,5 млрд
2018: 90 млрд

#120-9
«Транстехсервис»
Автомобили
Набережные Челны
Выручка
2019: 97,68 млрд
2018: 95,8 млрд

#129+58
«Комус»
Канцтовары
Москва
Выручка
2019: 91,4 млрд
2018: 48,7 млрд

#131-1
«Мария-Ра»
FMCG
Барнаул
Выручка
2019: 89,2 млрд
2018: 80 млрд

#1340
«Авилон»
Автомобили
Москва
Выручка
2019: 86,9 млрд
2018: 78,1 млрд

#139

-16
«Л’Этуаль»
Косметика
Москва
Выручка
2019: 84,37 млрд
2018: 82,5 млрд

#142+15
«Р-Фарм»
Фармацевтика
Москва
Выручка
2019: 83,32 млрд
2018: 59,6 млрд

#143new
«Вкусвилл»
FMCG
Москва
Выручка
2019: 82,7 млрд
2018: нет данных

#144-4
«Марвел-Дистрибуция»
IT-дистрибутор
Москва
Выручка
2019: 81,8 млрд
2018: 73,1 млрд

#157+42
ГК «Невада»
FMCG
Хабаровск
Выручка
2019: 66 млрд
2018: 45,1 млрд

#159-5
«Азбука вкуса»


FMCG
Москва
Выручка
2019: 65,4 млрд
2018: 60 млрд

#165-10
«АвтоСпецЦентр»
Автомобили
Москва
Выручка
2019: 62 млрд
2018: 59,7 млрд

#168+20
«Петрович»
DIY
Санкт-Петербург
Выручка
2019: 60,1 млрд
2018: 48,5 млрд

#179-19
«Агат»
Автомобили
Нижний Новгород
Выручка
2019: 56,56 млрд
2018: 58,2 млрд

#189-18
«Фармперспектива»
Фармацевтика
Калуга
Выручка
2019: 52,59 млрд
2018: 55,4 млрд

#191-20
Favorit Motors
Автомобили
Москва

Выручка
2019: 52,2 млрд
2018: 52,2 млрд

#198new
ГК «Трасса»
FMCG и сеть АЗС
Москва
Выручка
2019: 49,9 млрд
2018: нет данных

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.

ФАС России | Доля сетевых ритейлеров на продуктовом рынке Петербурга в 2019г составила почти 87%, X5 вновь превысила порог

Источник: Interfax-Russia.Ru

— Общая доля крупных торговых сетей на рынке розничной торговли продовольственными товарами Петербурга в 2019 году составила 86,86%, говорится в отчете управления Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по Петербургу.
В частности, лидером с долей 27,37% стали магазины X5 Retail (MOEX: FIVE) Group («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель»), что превышает законодательно допустимый порог в 25%. В 2018 году доля ритейлера на рынке также превысила порог и составила 27,03%. Тогда УФАС запросило информацию у группу и выяснило, что дополнительные магазины были открыты до официальной оценки рынка, которую антимонопольный орган сделал на основании данных поступивших в управление в I квартале 2019 года. Таким образом, до появления указанных данных X5 Retail Group не мог оценить свою долю и предпринять меры для сокращения количества магазинов.

УФАС также подготовило запросы ритейлеру и по превышению порога в 2019 году. Исходя из полученных ответов, ведомство намерено сделать выводы о расширении сети за счет открытия новых магазинов и аренды новых площадей или, что тоже возможно, за счет увеличения притока покупателей. В зависимости от полученных ответов УФАС планирует принять меры антимонопольного реагирования, в частности, это может быть и подача в арбитражный суд требования о признании договоров по аренде или покупки площадей магазинов, за счет которых превышен этот барьер, ничтожными.
«В конце прошлого года в Петербурге закрылся «ТД Интерторг» (магазины «Семья», Spar и «Идея», доля в 2019 году — 10%). Можно предположить, что небольшое увеличение доли X5 Retail Group по итогам 2019 года произошло за счет увеличения притока покупателей. Допустим, если раньше вы ежедневно совершали покупки в «Семье», то сейчас, с ее закрытием, вы стали посещать «Пятерочку». Поэтому решение о необходимости подачи в суд требования о закрытии магазинов мы примем только после изучения полученной от ритейлера информации», — приводятся в сообщении слова руководителя регионального управления Вадима Владимирова.
Второе и третье места на розничном продуктовом рынке Петербурга в 2019 году с долями 13,3% и 9,94% заняли ритейлеры «Лента» и «О`Кей» соответственно. Замыкают список «Сезон » и «Пловдив» (по 0,7%) и «Азбука вкуса» (0,63%).
По данным за январь-апрель 2020 года, доля X5 Retail Group по объему реализованных продтоваров составила 31,75%, «Ленты» — 17,55%, «О`Кей» — 10,12%. Тройка аутсайдеров за четыре месяца текущего года чуть изменилась: «Оптоклуб «Ряды» (0,85%), «Азбука вкуса» (0,76%), «Сезон» (0,7%).
«Рынок продуктовых торговых сетей очень подвижен. Одни сети уходят из города, другие открываются на их месте. Как сложится рынок к концу 2020 года, мы узнаем только в 2021 году. Поэтому сейчас делать громкие заявления и предпринимать в отношении отдельных хозсубъектов меры антимонопольного реагирования — преждевременно. Тем не менее, проведенный нами анализ рынка может послужить хорошим предостережением для некоторых очень активных ритейлеров», — отметил Владимиров.

 

В 2020 году в ритейле начинается схватка форматов и технологий

«Мы видим, что существенную часть — более 9% в росте выручки X5 Retail Group обеспечило открытие новых магазинов. Возможности интенсивного роста во многом исчерпаны, теперь чтобы удержать заданный темп компании придется искать на чем сэкономить и внедрять инновации быстрее других игроков рынка», — уверен сооснователь сети Fix Price Сергей Ломакин.

close

100%

Предприниматель Сергей Ломакин

Fix Price

По его мнению, достичь показателей золотого десятилетия ритейла (2005-2015 годы), когда темпы роста выручки доходили до 50%, и новые магазины открывались тысячами ежемесячно, практически невозможно. Сокращение потребительского трафика и среднего чека, переток клиентов в онлайн — настоящие вызовы для современных розничных компаний.

Сергей Александрович Ломакин — российский бизнесмен и предприниматель

В 1998 году вместе с партнерами основал одну из первых в России сеть продовольственных дискаунтеров «Копейка». В период с 1998-го по 2007 год занимал должность генерального директора сети магазинов «Копейка». В 2006 года сеть называли одним из наиболее привлекательных активов в российском ретейле.

Читать дальше

В новых условиях более очевидными становятся рыночные тренды, которые начали оформляться в предыдущие годы.

Магазин — для всех и для каждого

Уже сегодня магазины это не просто места передачи каких-то товаров, но инструмент построения бренда и важная точка взаимодействия с клиентом. Уже несколько лет назад продавцы одежды, спортивных товаров и косметики начали превращать свои торговые точки в спортзалы и корнеры для нанесения макияжа, предлагать брендированные курсы, лекции и членство в сообществах по интересам.

Постепенно к этому приходят и продуктовые ритейлеры — они расширяют свой пакет, переходя на смежные рынки — у Мираторга появляются супермаркеты и бургерные.

Это тренд опирается на интересы поколения Z, которым важен уже не столько продукт, сколько окружение бренда. Например, Lamoda, проводит турниры по популярным онлайн-играм Fortnite и League of Legends. Adidas организует занятия бегом в парках. «В ближайшее время мы увидим больше коллабораций с продуктовых ритейлеров с селебрити, — замечает Сергей Ломакин. — Для поколения Z важно не что ты покупаешь и по какой цене, а как ты это делаешь».

Следуя этой тенденции, компании организуют выставки и превращают магазины в экспериментальные музеи с иммерсивными аттракционами. Офлайн-шопинг превращается из утомительного блуждания по магазинам в увлекательный опыт, о котором захочется рассказать друзьям.

Причем, как замечает Сергей Ломакин, маркетологи стараются играть на всех пяти чувствах: у каждого магазина будут уникальные звучание, запах, световые решения.

Одновременно со ставкой на личные переживания, бренды и торговые сети будут стремиться к большей инклюзивности. Даже сегмент luxary будет активнее уравнивать клиентов — выступая за гендерное равенство, расширяя размерную сетку и дизайн. Например, Chanel и Salvatore Ferragamo разрабатывают мужскую линейку, Reformation вводит большие размеры.

Из онлайн — в офлайн и обратно

Исследования показывают, что люди не ходят в магазин реже — они просто совершают покупки по-другому, поэтому помимо устройства идеального магазина бренд должен предложить возможность легко переходить из онлайна в офлайн.

«Покупатель может увидеть ваш продукт у звезды Instagram, там же в соцсетях оформить заказ и оплатить, получить его в ближайшем магазине, и если что-то не устроило сдать в одном из магазинов бренда по дороге на работу», — рисует сценарий ближайшего будущего Сергей Ломакин.

Еще одно требование к продавцам, которое будет только усиливаться в 2020 году — постоянно оставаться на связи, используя для коммуникации тот канал, который удобен именно клиенту — мессенджер, чат-бот, телефонные звонки. Это поле эксперимента, на котором выступают как глобальные лидеры типа Amazon и LVMH, так и российские компании X5 Retail Group, «Азбука вкуса» и «ВкусВилл».

Конечно, на работу ритейла в 2020 году повлияют и климатические изменения. Молодежь все больше внимания уделяет экологичности, что уже почувствовали многие компании. PepsiCo и Starbucks наравне с энергокомпаниями обещают сократить выбросы CO2 в процессе транспортировки товаров, минимизируют использование пластика и одноразовой упаковки. Фуд-ритейлеры устанавливают фандоматы по приему различной тары для переработки.

Еще один тренд, который получит широкое развитие в этом году — открытие на их территории фудкортов. Магазины могут побороться за клиентов, которые не успевают готовить дома и поэтому идут в рестораны или заказывают готовую еду домой, и привлечь в универсамы новый трафик.

Опасения, что все продажи уйдут в онлайн, не находят подтверждения. Наоборот: инвестиций в компании, которые занимаются разработкой инструментов для онлайн-магазинов сократились на 8% в денежном выражении и на 7% в количественном, согласно данным CB Insights. При этом инвестиции в физические магазины возрастают. В 2019 годы суммарно капиталовложения выросли на 60% — до 3,7 млрд долларов.

Пережившие первую схватку форматов офлайн-торговые точки наращивают инвестиции в цифровые инструменты, которые обещают повысить производительность и прибыльность. 31 единорог, появившийся на свет в 2019 году, это компании, разрабатывающие IT-решения для ритейла.

«Эффективно управлять торговой сетью с числом 10 тысяч магазинов, которые ежедневно посещают миллионы человек, а число ассортиментных позиций измеряется десятками тысяч, без сбора и анализа больших данных невозможно. Алгоритмы нужны для исследования потребительского поведения, оптимизации всех бизнес-процессов, планирования промо акций. Затраты ведущих игроков рынка на IT-инструменты превышают сегодня 10%, и эта цифра будет заметно расти в 2020 году», — полагает Сергей Ломакин.

Супермаркет с мозгами

Искусственный интеллект — новый технологический минимум для ритейлеров в 2020 году. Ежегодно объем сделок в сфере ИИ растет более, чем на 10%, по итогам 2019 года он достиг 1,5 млрд. долларов.

Эта технология — основа для превращения магазина в «умный», который сможет узнавать покупателя в буквально смысле в лицо, отслеживать его путь, направлять, проводить оплату за покупки без участия кассиров. ИИ позволит продавцам делать более персонализированные рекомендации по продукту, а брендам — развивать производство «по требованию», по индивидуальным лекалам.

Для достижения результатов, ритейлеры все активнее будут привлекать в штат разработчиков мобильных игр: нужен интересный контент, в первую очередь, для VR и AR-платформ, мобильных приложений, а в этом геймдевам нет равных.

2020 год можно будет считать полноценным началом восстания роботов как внутри магазина, так и за его пределами.

«Автоматизация ручного труда на складе и в зале торговой точки — путь к снижению числа человеческих ошибок, оптимизации расходов и повышения эффективности. Внутри магазина роботы могут взять на себя инвентаризацию в реальном времени, что выгодно как покупателю, так и продавцу. Это уже достаточно успешно делает Walmart, — приводит пример Сергей Ломакин. — За пределами торгового объекта мы видим беспилотники, которые используются, в том числе, для доставки товаров на последней миле. Они уже неплохо проявили себя во время доставки продуктов питания находящимся на карантине жителям китайского города Ухань».

Улучшение качества доставки — потенциальная точка роста для ритейла. Возьмем, к примеру, Amazon и Kohl, которые объединили свои усилия, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и снизить количество проблем, связанных с возвратом через интернет. X5 разработала новую стратегию по превращению части сети собственных гипермаркетов «Карусель» в склады, с которых будет осуществляться доставка онлайн-заказов клиентам компании.

Этот год обещает стать богатым на технологические новости на рынке ритейла: компании начинают решающую схватку за потребителя.

Топ-15 самых доходных торговых сетей Украины по версии Forbes

Украинская редакция Forbes опубликовала рейтинг 100 крупнейших частных предприятий страны по объемам выручки. В первую пятерку попали АТБ и Fozzy Group, а всего в списке 15 компаний сферы розничной торговли.

Читайте українською

Издание Forbes Ukraine в своем октябрьском номере представило рейтинг ста самых крупных украинских компаний по размеру выторга. Среди них есть 15 компаний сферы розничной торговли, e-commerce и ресторанного ритейла.

Согласно расчетам редакции, совокупная выручка всех участников рейтинга составляет 2,15 трлн грн. Что равняется примерно двухмесячному объему продаж Walmart.

Впрочем, отечественный ритейл также активно развивается. Доказательство чему – вхождение в первую пятерку компаний АТБ и Fozzy Group, а крупнейшая сеть магазинов формата DIY – Эпицентр К – вошла в первую десятку. Причем, в отличие от компаний металлургии и ТЭК, ритейлеры в большинстве своем наращивают обороты.

ТОП-15 крупнейших ритейлеров по версии Forbes Ukraine

МестоМесто в топ-100 ForbesНазваниеВыторгГодовой прирост выторгаФинансовый результатРуководительКоличество работников
12АТБ104,9 млрд грн22%+4,4 млрд грнБорис Марков49259
24Fozzy Group78,2 млрд грн18%-5 млн грнВладимир Костельман55000
310Эпицентр К45,7 млрд грн10%+3,7 млрд грнПетр Михайлишин25325
429Metro Cash&Carry19,8 млрд грн14%+1,3 млрд грнТино Цайске3200
538Ашан14,2 млрд грн-8%-563 млн грнВиктория Луценко6174
641Comfy13,6 млрд грн12%+15 млн грнИгорь Хижняк3267
744Фокстрот13,1 млрд грн7%+274 млн грнАлексей Зозуля4623
847Eva12,9 млрд грн28%+375 млн грнАлексей Шищук10420
953Rozetka12,2 млрд грн43%+38 млн грнРоман Кошель4000
1056Varus11,3 млрд грн7%+31 млн грнВладимир Безуглый6835
1157Велмарт11,1 млрд грн20%+2 млн грнИгорь Душко6279
1258Novus11,0 млрд грн20%+198 млн грнМарк Петкевич5108
1362Eldorado9,7 млрд грн-1%+30 млн грнВера Витинская5000
1480McDonald’s7,8 млрд грн22%+946 млн грнЮлия Бадритдинова8591
1584Таврия В7,5 млрд грн9%+64 млн грнСергей Карпухин3922
АТБ-Маркет
Выручка: 104,9 млрд грн

С 2002 года сеть начинала работу как жесткий дискаунтер с небольшим ассортиментом. Постепенно расширяла ассортимент, а с 2018 года компания растет не только за счет географической экспансии, но и меняя формат магазинов. Доля новых «черных» АТБ уже составляет 1\3 из 1137 магазинов. Здесь, в частности, представлены нетипичные для дискаунтера товары ценовой категории «средний плюс».

Среди других отличий также стоит отметить расширенный ассортимент, быстроту обслуживания (стандарт считывания штрихкода на кассе не больше двух секунд), наличие касс самообслуживания, увеличенные витрины и полки.

Новый формат не только делает магазины удобнее, но и позволяет снижать операционные расходы в торговых залах.

Fozzy Group
Выручка: 78,2 млрд грн

В Сільпо – флагманской сети Fozzy Group – следуют маркетинговой концепции «близости к клиенту». Здесь покупателей именуют гостями и поздравляют на кассе с днем рождения. Фишка последних пяти лет – дизайнерские супермаркеты, создающие неповторимую атмосферу. На достижение той же цели работают и рестораны в торговых залах. Их Сільпо открыл первым из ритейлеров.

58 из 264-х супермаркетов сети оборудованы кассами самообслуживания, а летом этого года запустили проект «Вільнокаса». Теперь покупатели могут просканировать товары телефоном и предъявить на кассе QR-код. Новое оборудование установлено уже и в сети дискаунтеров Фора: из 253-х магазинов автоматизированные кассы работают в 33-х.

Из-за карантина Сільпо вышел в онлайн раньше графика, запустив сайт за две недели. В отличие от конкурентов, которые сотрудничают с агрегаторами, товары из Сільпо доставляет собственная курьерская служба. Сеть будет открывать новые магазины и в офлайн: в мае 2020 года компания получила $60 млн от ЕБРР.

Эпицентр К
Выручка: 45,7 млрд грн

В последнее время Эпицентр наращивает присутствие в интернете. По данным ритейлера, в августе 2020-го трафик интернет-магазина epicentrk.ua вырос на 75% к тому же месяцу 2019 года. Количество чеков выросло на 95%.

По данным SimilarWeb, количество уникальных пользователей интернет-магазина в августе составило 8,2 млн человек. На сайте представлен примерно 1 млн товаров.

Ритейлер обновил центры выдачи заказов, оборудовав их детскими комнатами и кафе. Трафик увеличило и мобильное приложение для онлайн-покупок, запущенное в мае. В 2019 году Эпицентр инвестировал 500 млн грн в два фулфилмент-центра для обслуживания как торговых центров, так и онлайн-торговли. В 2020-м компания планирует открыть еще один такой центр.

Metro Cash&Carry
Выручка: 19,8 млрд грн

Metro Cash&Carry меняет формат, превращаясь из гипермаркета для мелких предпринимателей в магазин для всех. В том числе при помощи цифровых технологий. Так, сначала Viber-бот заменил бумажные каталоги, в 2019-м ритейлер запустил мобильное приложение, которое к концу лета 2020 года скачали 312 000 человек. Через это приложение, а также при помощи специального устройства в торговом зале одного из 23-х гипермаркетов сети можно получить электронную карту для допуска в зал. Она заменяет теперь прежние бумажные карты.

Ашан
Выручка: 14,2 млрд грн

Ашан также быстро диджитализируется. Одна из последних новаций – размещение товаров на ценовом агрегаторе Hotline, у которого 30 млн просмотров в день. Ашан также запустил виртуальную «примерочную» косметики своей торговой марки Cosmia.

Comfy
Выручка: 13,6 млрд грн

Comfy – это ритейлер №1 в сегменте электроники и бытовой техники. Борьба за кошельки потребителей переросла в борьбу креативщиков. В сотрудничестве со студией Banda сеть популяризировала ироничную рекламу, которую разобрали на мемы.

Но соревнование в креативности не решает ключевой проблемы – сокращения роста. По оценке GfK, в 2019 году продажи бытовой электроники выросли на 5% против 25% годом ранее.

Фокстрот
Выручка: 13,1 млрд грн

Ритейлер бытовой техники и электроники работает на рынке свыше четверти века (с 1994 года). Начиналось все с оптовой торговли, а в 1997 году открылись два розничных магазина – в Киеве и Харькове.

В настоящее время это крупнейший продавец бытовой техники и электроники по количеству магазинов. Магазины сети присутствуют в 90 городах Украины. Ассортимент на полках 163-х торговых точек насчитывает 25 000 наименований. Впрочем, торговля техникой – не единственный бизнес Геннадия Выходцева и Валерия Маковецкого. Они также владеют сетью ТЦ DEPO’t, магазинами часов и акссесуаров Секунда, и инвестируют в возобновляемую энергетику.

EVA
Выручка: 12,9 млрд грн

В сети Eva свыше 1000 магазинов, и это крупнейший игрок на рынке drogerie в Украине. В феврале 2020-го ритейлер начал экспортировать косметическую продукцию под собственными ТМ в Беларусь, Армению и Грузию. Позднее к этому списку добавилась Литва. Из 43-х марок, которые развивает компания, на внешние рынки поставляется семь.

СТМ – важный элемент бизнес-модели Eva, так как на его долю приходится больше трети ассортимента. Ключевые из них – декоративная косметика, колготки, средства женской гигиены.

От конкурентов Eva отличает активное продвижение онлайн. В прошлом году компания потратила на развитие сети, логистику и e-commerce 400 млн грн. Собственники ритейлера Руслан Шостак и Валерий Киптык развивают еще одну сеть магазинов – продуктовые супермаркеты Varus.

Rozetka
Выручка: 12,2 млрд грн

Бизнесу Rozetka, по признанию владельца, Владислава Чечеткина, помог карантин. За два квартала 2020-го компания выручила больше 11 млрд грн, что всего на 10% меньше, чем за весь 2019 год. Ожидается, что до конца этого года Rozetka обгонит по выручке крупнейших торговцев электроникой Фокстрот и Comfy.

Сайт Rozetka в августе 2020 года был пятым по популярности в Украине с его 41 млн посетителей. Но на горизонте уже появился новый соперник – перезапущенный в декабре 2019 года онлайн-магазин Эпицентр К. Он набирает по 7 млн визитов в месяц, обеспечивая 10% оборота сети.

Varus
Выручка: 11,3 млрд грн

Сейчас сеть насчитывает 95 продуктовых супермаркетов в 25-ти городах. По этому показателю компания входит в десятку крупнейших сетей Украины.

Летом 2020 года ритейлер открыл в киевском регионе четыре супермаркета нового формата To Go. Это небольшие торговые залы, где представлен ограниченный ассортимент товаров, значительная часть которых – готовые блюда.

В 2019 году сеть запустила программу диджитализации. Благодаря платформе Corezoid чеки в магазинах выводятся онлайн, а карта лояльности интегрирована в Viber.

Велмарт
Выручка: 11,1 млрд грн

В ноябре 2019 года ритейлер первым среди крупных ритейлеров запустил в Украине услугу оплаты товара Face Pay в 11-ти супермаркетах Велика Кишеня и ВК экспресс. Всего у ритейлера 50 магазинов в 16-ти городах Украины. За пределами торговых залов Роман Лунин решает проблемы с долгами. В 2018 году его холдинг через подконтрольную фирму «Маркет-Сервис» выкупил права требования по шести кредитам торговой сети Велика Кишеня в банках Форум, Киевская Русь и Дельта-банка. В процессе торгов цена лота упала на 72%, с 682 млн грн до 190 млн грн.

Novus
Выручка: 11 млрд грн

В начале сентября стало известно о крупнейшей сделке 2020 года на рынке ритейла. Собственник Novus компания Consult Trade House UAB покупает у немецкого кооператива Rewe International AG украинскую часть сети Billa. После одобрения сделки Антимонопольным комитетом сеть магазинов Novus, которая ныне состоит из 46-ти супермаркетов, пополнится еще 35-ю магазинами и войдет в десятку крупнейших в Украине по количеству магазинов.

Суммарная торговая площадь сети составит 253 000 кв. м. В конце августа 2020 года Novus получил от ЕБРР $100 млн на развитие сети и строительство нового дистрибуционного центра.

Eldorado
Выручка: 9,7 млрд грн

С 2017 года выторг сети электроники и бытовой техники Eldorado вырос на 20%, но чистая прибыль сократилась более чем в два раза. Нетипичная ситуация для рынка, когда почти все конкуренты более эффективны. Ритейлер с опозданием стал развивать омниканальные продажи. Единственное, что отличает сервис заказа в интернете и вывоз его из магазина – круглосуточный режим работы. По данным самой компании, именно благодаря этому в период карантина интернет-продажи выросли на 360%.

В планах ритейлера: новый формат магазинов. С помощью искусственного интеллекта Eldorado хочет помочь меньше времени тратить на покупки.

McDonald’s Ukraine
Выручка: 7,8 млрд грн

Это самая большая по обороту компания в Украине в сфере общепита. А также главный драйвер развития рынка доставки еды. Именно на эту сеть приходится почти половина заказов агрегаторов Glovo и Raketa. Благодаря объемам заказов у McDonald’s эксклюзивные условия сотрудничества: зона доставки ограничена 1,5 км, а комиссия – всего 10% вместо общепринятых 30%. Учитывая, что рынок доставки далек от насыщения, это самый естественный канал для роста бизнеса McDonald’s.

Таврия В
Выручка: 7,5 млрд грн

Одесская компания развивает сеть торговых центров Таврия В, одноименных гипермаркетов и деликатес-маркетов Космос. Торговые точки расположены преимущественно на юге страны. Исключение из этого правила – три супермаркета Таврия В в Хмельницком, торговый центр и супермаркет в Харькове, а также деликатес-маркет в Киеве.

Карантин ускорил диджитализацию сети. Весной в 19-ти супермаркетах появились кассы самообслуживания. Ритейлер также перезапустил сайт, оптимизировав его под мобильную и планшетную версии, а также запустил приложение для онлайн-покупок.

Читайте также –

Топ-200: самые доходные, прибыльные и убыточные ритейлеры Украины

В Петербурге закрылись «Нетто», MediaMarkt и еще несколько торговых сетей. Почему это произошло и как повлияет на рынок и покупателей?

Одним из факторов ухода иностранных ретейлеров становится пессимистичный взгляд их владельцев на перспективы в России, считает Дмитрий Марков, замначальника аналитического отдела инвестиционной компании «ЛМС».

Так, финская компания Stockmann Group постепенно уходила с петербургского рынка после кризиса 2014 года. Сначала закрылась сеть магазинов одежды Seppala, затем — франчайзи универмагов Debenhams, а после — все магазины сети Lindex и гастроном Stockmann. В 2018 году Stockmann Group продала чешской компании PPF Real Estate свой последний актив в России — ТЦ «Невский Центр» в Петербурге за 171 млн евро.

Яана Реколайнен, генеральный директор Российско-финской торговой палаты:

— Стратегия финских ретейлеров заключается в том, чтобы присутствовать в более дорогом ценовом сегменте, поэтому ухудшение покупательной способности российского потребителя сразу стало заметно. Контрсанкции России ударили особенно по продовольственным магазинам, идея которых заключается в том, чтобы доставлять финские высококачественные и безопасные продукты питания поближе к петербургским потребителям. Классические магазины формата офлайн в настоящее время вообще страдают во многих странах от развития электронной коммерции. (Цитата по «Деловому Петербургу»)

К тому же, как считает Реколайнен, политика импортозамещения в России и наличие большого преимущества российских компаний в госзакупках делают конкуренцию для зарубежных ретейлеров на рынке несправедливой. Иван Федяков отмечает, что зарубежные ретейлеры оценивают российский рынок в евро, а из-за девальвации рубля в 2014 году он значительно упал.

В правительстве же убеждены, что политика импортозамещения повышает конкурентоспособность российской продукции и помогает ей выйти на международный рынок, а контрсанкции на ввоз мяса, рыбы, молока, овощей и фруктов необходимы из-за международной политической ситуации. Импорт потребительских товаров в рознице, по данным Росстата, уменьшился с 42 % в 2014 году до 35 % в 2017 году, продуктов питания — с 34 % до 22 %. Некоторые иностранные компании планируют оставаться в России и в дальнейшем, несмотря на экономические запреты. Так, крупные финские продуктовые ретейлеры Valio и Fazer отмечали, что почувствовали на себе кризис 2014 года и политику импортозамещения, но планируют и дальше развиваться в Петербурге. Часть компаний при этом уменьшает свою долю в России: так, немецкий Adidas сделал Россию для себя неприоритетным рынком.

К тому же, как отмечает Федяков, на уход иностранных ретейлеров из России может влиять руководство из другой страны. Из-за этого, по его словам, предприятия становятся малоподвижными и могут поздно среагировать на тот или иной запрос рынка.

Анализ российского рынка ритейла

№1, 2019
Анализ структуры отраслевых рынков

Э.С.Дорджи-Горяева,
студентка 3 курса ФПЭК МГИМО МИД России

Целью статьи является изучение состояния рынка сетевой розничной торговли за период с 2013 по 2018 гг. и выявление тенденций его развития путем расчета показателей концентрации и уровня власти, таких как индекс Бэйна и индекс Тобина, коэффициент концентрации, индекс Херфиндаля-Хиршмана, дисперсия рыночных долей и построения графиков для визуализации изменений индексов за данный период. По результатам проведенного исследования, российский рынок ритейла характеризуется высокой концентрацией участников и одновременно тенденцией консолидации и укрупнения основных игроков. Направление российских торговых сетей к увеличению своих долей и захвату власти на рынке может привести к существенным изменениям условий ведения бизнеса и поведения других участников, усложнит проникновение новых игроков.

Ключевые слова: потребительский сектор, рыночная власть, рыночная концентрация, быстро оборачиваемые потребительские товары, товары повседневного спроса, платежеспособный спрос.

Analysis of the Russian retail market

Dordzhi-Goriaeva E.S., MGIMO

Abstract: The purpose of the article is to study the FMCG retail chain market situation for 2013-2018 and identify the trend of its development. The author calculates the concentration indicators and the market power indicators, such as the Bain index and the Tobin index, the concentration ratio, the Herfindahl-Hirschman Index (HHI), the market shares dispersion and visualizes their changes for the period. According to the results of the study, the Russian market of consumer goods network distributors is characterized by a high concentration of participants and at the same time the tendency of consolidation. The direction of Russian retail chains to increase their shares and seize power in the market can lead to significant changes in business conditions and behavior of other participants; complicate the penetration of new players.

Key words: consumer goods sector, market power, market concentration, FMCG (fast moving consumer goods), convenience goods, effective demand.

Актуальность исследования продуктового сектора на российском рынке розничной торговли определяется тем, что он является одним самых быстрорастущих секторов в отраслевой структуре российской экономики. Немаловажен тот факт, что главный драйвер развития продуктовой розницы – это платёжеспособный спрос покупателя. Следовательно, состояние данного рынка на сегодняшний день отражает общее благосостояние населения, уровень и качество жизни.

Объектом исследования является российский рынок сетевого продуктового ритейла. Предмет — формы взаимодействия участников, показатели деятельности и перспективы развития отрасли.

Розничная торговля (ритейл), согласно определению ФЗ от 28.12.2009 N381-ФЗ (ред. от 25.12.2018) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», это «вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»; то есть это продажа товаров и услуг конечному потребителю. Из определения следует, что основой анализа рынка ритейла являются предпочтения потребителя. Спрос покупателей формирует структуру данного рынка и обусловливает его развитие.  По этой причине при оценке продовольственного сектора необходимо учитывать ряд показателей, связанных прежде всего с настроением покупателей, их уровнем платежеспособности, инфляционными ожиданиями, структурой потребления. Прежде чем анализировать сегментацию рынка в зависимости от предпочтений покупателя, необходимо определить основных операторов, которые обслуживают наибольшую часть населения.

«С 2005 года рынок продуктового сетевого ритейлера начал приобретать современный вид. С этого периода обозначались основные лидеры сектора.» [1, с. 176] Среди них главными игроками являются торговые точки, основанные крупнейшим российским инвестиционным Консорциумом «Альфа-Групп».  В их число входят супермаркет «Перекресток», демонстрирующий положительную прибыль с момента открытия в 1995 году, дискаунтер «Пятерочка», который был открыт после кризиса 1998 года, и гипермаркет «Карусель». В 2006 году происходит слияние двух крупнейших торговых сетей «Пятерочка» и «Перекресток» и основание «X5 Retail Group N.V.». На сегодняшний день Группа насчитывает более 12 000 торговых точек по всей России и занимает первое место по уровню выручки на рынке продуктового ритейла, при этом динамика роста имеет положительный тренд.

Вторым гигантом сетевого ритейла является торговая сеть «Магнит», основанная публичным акционерным обществом «Тандер» из Краснодара в 1995 году. Ритейлер также представлен тремя форматами: «у дома», супермаркетами и гипермаркетами с общей торговой площадью 5056 кв.м. и с более 18 000 торговых точек и занимает 1 место по данным показателям. Отличительная черта «Магнита» является стратегия расширения, которая началась с региональной экспансией. Другими крупными торговыми сетями являются сеть гипермаркетов «Лента», российское подразделение французской торговой корпорации «Auchan Holding» «АШАН Ритейл Россия», сеть дискаунтеров «Дикси» и другие.

По данным Росстата в 2017 году доля продуктовой розничной сетевой торговли составила 30% от общего объема сектора розничной торговли. Таким образом, рынок продуктового ритейла, в частности сетевого, играет важную роль в общем развитии российской экономики, являясь огромным пластом в ее структуре занимающую высокую долю в структуре ВВП. Благодаря крупным игрокам, рынок активно развивается с перспективой на освоение иностранных территорий.

Для определения конъюнктуры рынка сетевого продуктового ритейла необходимо рассчитать степень концентрации и рыночной власти в данном секторе. Проведя расчеты, можно сделать вывод об уровне монополизации на текущем рынке, следовательно, об общей структуре рынка.

Важным показателем уровня монополизации в отрасли являются показатели степени рыночной власти основных компаний. Высокая степень власти отдельных фирм, как правило, отрицательно влияет на остальных участниках: на текущих конкурентах, новичков, желающих проникнуть на рынок, на покупателей, так как, обладая избыточной властью, компания способна управлять ценами и устанавливать барьеры. Существуют следующие показатели [5]:

  • индекс Бэйна (ROE), отражающий рентабельность собственного капитала;
  • индекс Тобина, характеризующий инвестиционную привлекательность фирмы.

Показатели концентрации используются для расчёта уровня конкуренции в отрасли, то есть насколько неравномерно фирмы распределяют между собой объемы товаров и услуг, произведенных или проданных на рынке. Степень концентрации можно рассчитать, с помощью следующих показателей:

  • коэффициент концентрации CR (concentration ratio):
  • индекс Херфиндаля-Хиршмана HHI;
  • дисперсия рыночных долей.

Рис. 1. Динамика изменения рыночных долей Топ-5 компаний за период 2013-2018 гг. в секторе продуктового сетевого ритейла  [6,10]

Рисунок 1 демонстрирует Топ-6 ритейлеров и динамику изменения их рыночных долей с 2013 по 2018 гг. В 2013 году все игроки были примерно на одном уровне, с преобладанием «Магнитом», «X5 Group» и французской компании «Ашан». Далее доля участия иностранного участника с каждый годом снижается, «X5 Group» выходит становится лидером рынком со значительным отрывом от своего главного конкурента «Магнита» в 3% на 2018 год. Появляется новая торговая сеть SPS Holding с быстрыми темпами развития и захвата своей доли рынка, опередив ритейлера «Дикси», действующего на рынке более 10 лет.

На основе данных, представленных на рисунке 1 рассчитаем основные показатели на рынке продуктового сетевого ритейла за 2013-2018 гг. и рассмотрим, как менялась структура рынка за этот период.

CR =  – чем ближе значение к 100, тем более монополизирован. (5 крупнейших компаний с долей 2%<)

Рис. 2. Динамика изменения показателя концентрации рынка за 2013-2018 гг.

  1. HHI = , N=15 (15 компаний с долей 1%<)

Рис.3. Динамика изменения индекса Херфиндаля-Хиршмана за 2013-2018.

  1. , N=15

 

Рис.4. Динамика изменения значения индекса дисперсии рыночных долей за период 2013-2018 гг.

По результатам расчета показателей концентрации за 2013-2018 гг., можно сделать следующие выводы:

  • отрасль не монополизирована, характеризуется высокой степенью концентрации;
  • рыночная власть распределена равномерно.

Таким образом, рынок продуктового сетевого ритейла высококонцентрированный. Однако, рассматривая тренд развития показателей концентрации и долей компании, можно сделать вывод, что рынок имеет тенденцию к консолидации власти и увеличении доли отдельных игроков. На данный момент ни один из игроков не обладает достаточной властью, чтобы влиять на общие условия товарооборота и цену товаров и услуг.

Подтверждение тенденции к сосредоточению власти в руках крупных компаний является также их деятельность на рынке слияний и поглощений. Потребительский сектор на рынке M&A в России занимает значительное место. Согласно исследованиям компании KPMG, оказывающая консультационные услуги, всего в потребительском секторе в 2017 году было совершено 71 сделка на общую сумму 5,2 млрд долл. FВ 2018 году рынок характеризуется меньшим количеством – 68, однако суммы сделок оказались более крупными – 8,1 млрд долл. [4] По последнему показателю потребительский сектор оказался на 2 месте на рынке, уступив только сделкам нефтегазовой отрасли. Эксперты прогнозируют положительный рост потребительского сектора на рынке M&A в связи с потенциалом увеличивающегося потребительского спроса.

Основные сделки крупных торговых российских сетей

«Магнит»

Самая крупная сделка в 2018 году произошла между ООО «ВТБ Инфраструктурные инвестиции» и Сергеем Галицким. «Банк ВТБ» выкупил долю в размере 29,1 % на сумму 2 442 млн долл.  

В руках частного инвестора осталась доля в 3%, что составляет примерно 3,5 млн акций. [11]

Следующим этапом была продажа 11%-ой доли «Магнита» инвестиционной компании «Marathon group», которая стала инициатором сделки. [12] «ВТБ» объяснил свои действия снижением рисков, при этом оставаясь основным держателем акций. Председатель правления ВТБ Сергей Соловьев заявил, что их оптимальное владение акций «Магнит» сосредотачивается в размере 20%. Данные по сумме сделки не оглашаются.

«X5 Retail group»

Крупнейшее и одно из самых успешных слияние было совершено между «Перекрестком» и «Пятерочкой» в 2006 году в результате долгих переговоров. «Alfa group» приобрела 54% объединенной сети, в свою очередь основатели «Пятерочки» А.Рогачев и А.Гирда сохранила 21,2% акций. Сеть получила название X5 Retail group N.V. [13]

На сегодняшний день группа увеличивает свои территории как строительством новых торговых площадей, так и покупкой своих конкурентов. За 2006-2018 гг. компания поглотила следующие магазины: сеть гипермаркетов «Карусель», сеть универсамов «Патерсон», сети магазинов «Копейка», «Остров», «Спар-ритейл» (100%), а также ряд торговых сетей регионального уровня.

«Лента»

Из последних новостей на рынке слияний и поглощений – продажа крупнейшей доли торговой сети гипермаркетов «Лента». 1 апреля было достигнуто соглашение между «TPG Group» и «Европейским банком реконструкции и развития», являющиеся на данный момент крупнейшими держателями акций (34,4% и 7,5% соответственно). Покупателем выступила инвестиционная компания Алексея Мордашова «Севергрупп», которая приобретает оба пакет на общую сумму 750 млн долл. Полностью компания «Лента» оценивается в 1,75 млрд долл. Сделка была закрыта в апреле 2018 года, результатом которой стало приобретение 41,9% «Ленты» на сумму 729 млн долл. [9]

Сектор розничной торговли на рынке M&A занимает значительные позиции в силу его стремительного развития, расширения и консолидации. Помимо мелких сделок по захвату регионов, данному рынку также характерны крупные соглашения между ритейл-гигантами.

Проведя анализ рынка сетевого продуктового ритейла, можно сделать следующие выводы:

  • развитие рынка во многом зависит от уровня жизни населения и платежеспособного спроса со стороны населения.
  • исторически сложилось, что рынок представлен отечественными игроками;
  • главной тенденцией рынка является его расширение на региональном уровне;
  • по показателям концентрации: рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции, власть распределена равномерно;
  • игроки потребительского сектора активно взаимодействуют на рынке M&A.

Список использованной литературы:

  1. Беккер Е.И., Горностаева Ж.В. Развитие торговых розничных сетей в РФ // «Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал». – 2011. – №6.
  2. Глоян Р.Р., Черней И. Тенденции развития розничной торговли в России // «Управление и экономика в XXI веке». – 2016. – №1.
  3. Иванова О.М., Титова О.В. Российский рынок розничной торговли продуктами питания: состояние и перспективы // «Экономические исследования и разработки. Научно-исследовательский журнал». – 28.04.2018. – №4.
  4. KPMG Рынок слияний и поглощений в России 2018 // «KPMG insights». – Февраль 2019.
  5. Теория отраслевых рынков: учебное пособие / под ред. И.А.Стрелец, М.И.Столбова. — Москва: КНОРУС, 2017. — 192 с.
  6. «Магнит». – 2013-2018. Официальный сайт компании «Магнит». – www.magnit-info.ru
  7. Национальное рейтинговое агентство – Краткий аналитический обзор «Российский ритейл: итоги 2017 г. – I полугодие 2018 г.»
  8.  Официальный сайт Росстата. Режим доступа: www.gks.ru
  9. Официальный сайт «Севергрупп». Режим доступа: https://severgroup.ru/rus/news/document513.phtml
  10. «X5 Retail Group». – 2013-2018. Официальный сайт компании «X5 Retail group». – www.x5.ru
  11.  Ищенко Н. Иванова А., Борисяк Д. Почему Сергей Галицкий расстался с «Магнитом» / Электронный журнал «Ведомости». Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2018/02/18/751351-pochemu-galitskii
  12.  Ищенко Н. Что известно о новом крупном акционере «Магнита» / Электронный журнал «Ведомости». Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2018/05/24/770588-kto-stal-pokupatelem-vtb-v-magnite
  13.  Основатели «Пятерочки» покидают Х5 Retail Group / Электронный журнал РБК. Режим доступа: https://www.rbc.ru/economics/22/04/2008/5703cc349a79470eaf76a4c4

10 лучших программ лояльности со всего мира: рейтинг 2019 года — E-pepper.ru

Каждый год Visa и Bond Brand Loyalty публикуют рейтинг лучших программ лояльности и рассказывают о трендах. Эксперты приложения «Кошелёк» изучили статистику и фаворитов этого года и рассказали о самых примечательных программах лояльности и актуальных трендах в сфере обслуживания покупателей.

По статистике «Кошелька», современный покупатель зарегистрирован в 19 программах лояльности. Однако активно участвует лишь в нескольких из них. Одна из причин — ритейлерам редко удается «настроить» программу лояльности под клиента: предложить персональные скидки, обеспечить уникальный клиентский опыт и интегрировать новые технологии. Эксперты  Visa и Bond Brand Loyalty оценили 900 программ лояльности в Европе, Азии, Северной и Южной Америке по 50 параметрам. Они опросили более 55 тысяч покупателей.

Как покупатели взаимодействуют с программами лояльности: основная статистика и выводы

Участники программ лояльности тратят больше и верны бренду

  • 79% покупателей регулярно взаимодействуют с брендом: посещают магазины, покупают, заходят на сайт и в соцсети. 
  • 66% увеличивают расходы, чтобы получить больше выгод и привилегий. 
  • 73% советуют бренды с хорошей программой лояльности своим близким и друзьям. 
  • В большей степени постоянные клиенты довольны программами лояльности кинотеатров и банков, в меньшей — отелей и сервисов аренды автомобилей. 
Клиентам не хватает информации о программах лояльности
  • Всего 20% отметили, что бренд рассказал им о преимуществах участия в программе лояльности. 
  • Только 34% торгово-сервисных предприятий отправляют новым участникам программы лояльности приветственное письмо с подробным описанием программы лояльности. 

Клиенты ожидают, что бренды будут более щедрыми

  • Только 18% торговых сетей дарят новым участникам программы лояльности приветственные бонусы. 
  • Вежливость тоже проявляют не все: лишь 44% компаний благодарят клиентов за регистрацию в программе привилегий. 

10 лучших программ лояльности 2019 года

Программа TrueBlue от

авиаперевозчика JetBlue Правила: За каждый потраченный на билеты доллар пассажир получает от 3 баллов — зависит от тарифа. Бонусы также начисляются за покупки в Amazon, проживание в отелях Marriott и перелеты партнерскими авиалиниями — Emirates, Hawaiian Airlines, Icelandair, Singapore Airlines.

Вознаграждения: Пассажиры тратят баллы на авиабилеты и покупки «на земле» — в магазинах-партнерах. Баллами можно делиться с друзьями. Самые активные путешественники получают «королевское отношение» — loyalty like royalty: возможность бесплатно менять и сдавать билеты, приоритет в очереди на регистрацию, бесплатный алкоголь на борту и другое. 

Что позаимствовать: Повысьте ценность программы лояльности — предложите участникам эксклюзивные статусные привилегии, недоступные другим клиентам.

Программа Wyndham Rewards от

сети отелей La Quinta Правила: Гости получают баллы за пребывание в отелях сети и у партнеров: заправок, сервисов доставки еды и аренды автомобилей. Чем больше ночей гость провел в отеле, тем выше его уровень: самый высокий бриллиантовый статус клиент получает после 40-й ночи.

Вознаграждения: Баллы можно тратить на проживание в отелях сети, а также оплачивать ими товары и услуги партнеров: Amazon, Best Buy, Starbucks и других. Клиенты также могут перевести баллы на счет благотворительной организации. 

Что позаимствовать: Запустите многоуровневую программу лояльности и предлагайте на каждом уровне все более интересные привилегии — вовлекайте клиентов в длительную коммуникацию.

Программа Fuel Saver + Perks от продуктовой сети Hy-Vee


Правила: Клиенты получают бонусы за покупку особых товаров.

Вознаграждения: Бонусы, заработанные на покупке определенных продуктов, клиенты могут потратить на топливо. Представители сети утверждают, что с января 2019 года их покупатели сэкономили на заправках $49 млн. Участники программы лояльности также получают специальные предложения и мобильные купоны на скидку на основе истории покупок. 

Что позаимствовать: Предложите клиентам тратить бонусы не на продукты и услуги вашего бренда, но на другие товары, которые точно будут им полезны.

Программа Balance Rewards от сети аптек Walgreens


Правила: Клиенты получают бонусы за покупки и за здоровый образ жизни: тренировку, пробежку, измерение давления или уровня сахара в крови. Одной картой может пользоваться вся семья — до 4-х человек. 

Вознаграждения: Клиенты оплачивают бонусами покупки. Walgreens также предлагает участникам программы лояльности мобильные купоны и эксклюзивные предложения. 

Что позаимствовать: Объедините клиентов в комьюнити на основе общих интересов. Поощряйте лояльных покупателей за образ жизни, близкий вашему бренду — а не только за покупки.

Программа M.A.C. Lover от косметической марки M.A.C.


Правила: В программе привилегий три уровня. Статус зависит от общей суммы покупок за год. Чтобы достичь высшего уровня, необходимо потратить более 500 долларов.

Вознаграждения: Привилегии зависят от статуса в программе лояльности. Всем участникам присылают эксклюзивную косметику и специальные сезонные товары. Клиенты с самым высоким статусом получают подарки в день рождения, бесплатный макияж, новые продукты бренда и приглашения на эксклюзивные мероприятия.

Что позаимствовать: Поощряйте клиентов за потраченные деньги — предлагайте бесплатные продукты и доступ к закрытым мероприятиям.

Программа YES2YOU Rewards от Универмага Kohl’s


Правила: С каждой покупки клиенты сети возвращают 5% внутренней валютой — «деньги Коля» (Kohl’s Cash). Иногда сеть организует специальные мероприятия Cash Bonus, во время которых клиенты «зарабатывают» больше.

Вознаграждения: Внутренней валютой клиенты оплачивают покупки. У валюты есть срок действия. Покупатели, которые тратят больше 600$ в год, получают бесплатную доставку заказов и ранний доступ к акциям в Черную пятницу. 

Что позаимствовать: Установите срок действия бонусов, чтобы стимулировать повторные покупки.

Программа AEO Connected от фэшн-ритейлеров American Eagle и Aerie


Правила: Покупатель получает 10 баллов за каждый потраченный доллар.

Вознаграждения: Накопив 2500 баллов, клиент получает скидку в 10$ на следующую покупку. Покупатели, потратившие более 350$ за год, получают повышенные баллы. В день рождения и месяц после него для участников программы лояльности действует скидка 15%. 

Что позаимствовать: Начисляйте дополнительные бонусы самым активным покупателям — мотивируйте их тратить больше.

Программа Treats от

магазина для животных PetSmart
Правила: Клиент получает 8 баллов за каждый потраченный доллар и пожертвования в благотворительные организации для животных.

Вознаграждения: Накопив 1000 баллов, клиент может обменять их на скидку в $2,5 на товары и услуги сети. Баллы суммируются со скидками и спецпредложениями. Подарки получают и сами питомцы — сеть делает им сюрпризы в день рождения. 

Что позаимствовать: Не ограничивайтесь скидками — делайте сюрпризы самим клиентам, их детям и питомцам.

Источник: PetSmart

Программа Papa Rewards

от сети пиццерий Papa John’s
Правила: Гости получают 1 балл за каждый потраченный доллар: 75 баллов равны $10. В рамках одного заказа можно получить неограниченное количество баллов. 

Вознаграждения: Накопленные баллы можно потратить на любую позицию из меню (кроме алкоголя).

Что позаимствовать: Установите простые и понятные правила программы лояльности.

Программа Fuel Rewards Program от

сети автозаправок Shell и её партнёров Правила: Участники программы лояльности получают скидку в ¢3 с каждого приобретенного галлона топлива. Скидку можно увеличить: до ¢5 — за бронь отелей и покупку авиабилетов, до ¢10 — за каждые 50$, потраченные в ресторанах-партнерах.

Вознаграждения: Участники программы лояльности получают дополнительные скидки и специальные предложения у партнеров Shell.

Что позаимствовать: Позвольте клиентам тратить бонусы, где они захотят. Создайте широкую партнерскую сеть в разных сегментах — ритейл, авиалинии, заправки, HoReCa и других.

мгнт.мм — Магнит ПАО Профиль

Ценообразование

0

0

0

0 Объем

9000 P

Предыдущее закрытие

 5,504,50

Открытие

 5,463,50
1
7,79

Сегодняшний максимум

 5,487,00

Сегодняшний минимум

 5,380,00

Максимум за 52 недели

 5784.50

Минимум за 52 недели

 4376,00

Израсходовано акций (MIL)

 97,67

Рыночная капитализация (MIL)

 559,095,90
12,63

Дивиденды (% доходности)

 8,94

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *