Реклама на салон красоты: инструкция + примеры с цифрами — Маркетинг на vc.ru

Многие клиенты рассматривают поход в салон как удовольствие. Итак, что может быть лучше, чем предложить сделку, от которой они не смогут отказаться?

Вот некоторые стандартные акции салона, которые вы можете предложить:

• Предложение ко дню рождения — Позвольте клиентам отпраздновать свой особый день и поощрите их побаловать себя. Вы можете подарить имениннику скидку, бесплатную дополнительную услугу или даже подарок.
• Ежемесячное специальное предложение — Каждый месяц ваш салон может получить скидку на одну конкретную услугу. Это может привлечь клиентов, ищущих эту услугу, а также всех, кому она может быть интересна.
• Скидка для новых клиентов — Любой посетитель, пришедший впервые, может получить эксклюзивное предложение. Например, новый клиент получает процентную или долларовую скидку со своей вкладки.
• Акция по особому случаю — Привлекайте клиентов, угощая особым праздникам или событиям, таким как День матери, Новый год, свадьбы или выпускные вечера! Скидка или предложение «купи один — получи один» могут побудить клиентов прийти за личным удовольствием.

Не забудьте поделиться своими предложениями в социальных сетях или в своих информационных бюллетенях. Nextdoor Ads – еще один отличный способ стимулировать продажи и рекламные акции. Связав все свои коммуникационные платформы вместе, вы можете увеличить охват и лучше влиять на местное сообщество.

#8 Партнерство с другими предприятиями малого бизнеса

Что может быть лучше для поддержки малого бизнеса, чем объединение усилий? Связываясь с близлежащими заведениями, вы можете создать обе клиентские базы. Создайте комбинированное предложение, например, партнерство с другим маникюрным салоном, салоном красоты или массажным салоном красоты, чтобы провести незабываемый спа-день.

Или вы можете обратиться в местные газеты. Функция в местном издании может:

Помимо простой функции, вы можете публиковать купоны или даже выступать в роли эксперта по красоте для публикации. В некоторых статьях иногда требуется участие профессионалов в области красоты (например, тенденции, правильные методы, рекомендации по продуктам). Сотрудничая с местными новостями таким образом, вы продвигаете свой бизнес, а также укрепляете свою репутацию в отрасли.

#9 Управление онлайн-отзывами

Прежде чем выбрать компанию, потребители проверяют отзывы. Это относится к ресторанам, розничным магазинам и, да, салонам. Жизненно важно иметь отзывы, чтобы показать, что у вас были клиенты. Отсутствие отзывов может считаться столь же ненадежным, как и наличие некачественных отзывов.

Также важно управлять своими отзывами. Учитывая, что 65% потребителей разорвали отношения с брендом из-за одного неудачного опыта, сосредоточьтесь на том, чтобы положительно реагировать на каждый отзыв. Даже если клиент недоволен услугой, быстрый, профессиональный и дружелюбный ответ на плохой публичный отзыв может спасти ваш бизнес. Отвечая на отрицательный отзыв извинениями и предлагая решить любую проблему, вы можете обеспечить себе повторный визит и продемонстрировать исключительное обслуживание потенциальных клиентов.

Уход за волосами — это забота о клиенте

Как профессионал индустрии красоты, вы знаете, что каждому клиенту требуется индивидуальный уход за волосами. То же самое касается вашей маркетинговой стратегии. Если вы отнесетесь к каждой из вышеперечисленных идей с той же заботой, с какой вы относитесь к клиентам салона, вы сразу же увидите прирост клиентуры.

Сьюзи Геде, владелица и соучредитель салона BIBO в Окленде, штат Калифорния, знает, что маркетинг начинается с заботы о ее клиентах:

«Мы хотим, чтобы клиенты, делающие прическу в салоне BIBO, получали удовольствие, а не просто вычеркивали из списка дел. С того момента, как они входят в салон, их размещают. Мы берем их пальто и предлагаем бесплатный чай, кофе или шампанское. Мы заполним их парковочный счетчик, если он вот-вот закончится, чтобы им не пришлось прерывать свой опыт. Мы хотим предоставить нашим клиентам возможность расслабиться и чувствовать себя избалованным».

Чтобы быть должным образом подготовленным к продвижению своего бизнеса, постарайтесь спланировать рекламу своего салона (включая сообщения в социальных сетях и специальные скидки) как минимум за месяц вперед. Таким образом, у вас будет достаточно передышки, чтобы сохранить свою маркетинговую идею салона последовательной, если напряженная неделя внезапно застанет вас врасплох. Повысив свои маркетинговые инициативы, связавшись с соседями и поддержав свое сообщество, вы сможете создать процветающий бизнес.

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу с Nextdoor. Для получения ресурсов о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, актуальных новостях, касающихся бизнеса, и многом другом, следите за нами на @nextdoorbusiness на Facebook.

Об авторе

Редакция Nextdoor

В Nextdoor мы любим местные. Редакционная группа Nextdoor занимается тем, что рассказывает истории о местных компаниях, знакомит с продуктами и делится передовым опытом в области маркетинга, чтобы помочь бизнесу расти.

Объявления Google для салонов красоты, парикмахеров, дневных спа-салонов, маникюрных салонов

Вы находитесь на этой странице, потому что хотите увеличить продажи и число потенциальных клиентов для своих салонов красоты с помощью объявлений Google. Возможно, у вас есть медицинский спа-салон, маникюрный салон, дневной спа-центр или вы предлагаете услуги по наращиванию волос или эпиляции воском. Google Ads, несомненно, является одной из самых эффективных рекламных тактик, доступных вам для увеличения количества потенциальных клиентов и продаж (похожий пост здесь о маркетинге спа-медицины , который хорошо читается и поможет вашему общему плану).

Больше людей, чем когда-либо прежде, ищут в Google больше запросов

Вы перехватываете этот трафик? С Google Ads это возможно.

Поисковые запросы «Салон красоты рядом со мной» продолжают расти

Поисковые запросы «Салон красоты рядом со мной» продолжают расти

У Google есть постоянный поток квалифицированных потенциальных клиентов для вашего бизнеса. На него приходится 98% всего поискового трафика! И операционная система номер один для мобильных телефонов с Android. Поэтому, когда людям нужна информация, они хватают свои телефоны и начинают поиск в Google.

Посмотрите видео ниже — просто нажмите кнопку воспроизведения. Я освещаю много информации, но вы можете прокрутить временную шкалу видео (навести на нее указатель мыши) и найти нужные разделы, если хотите. (не забудьте поставить мне лайк, если какая-либо часть видео оказалась полезной. 🙂

Нажмите, чтобы воспроизвести

Просто обратите внимание на поведение потребителей. Приведенные ниже данные взяты из Google несколько лет назад, поэтому эти цифры

Поведение потребителей мобильных телефонов

Поведение потребителей мобильных телефонов

Итак, как салону лучше всего привлечь будущих клиентов с помощью Google Рекламы?

Цель этого поста — помочь вам сократить кривую обучения и понять следующее:

• Два основных варианта, которые вам нужно понять
• Основные стратегии и варианты для вашего салона, чтобы вы могли получить максимальную отдачу как можно быстрее
• Поймите, что вы можете ожидать от лидогенерации
• Узнайте о доступных вам вариантах таргетинга
• Как рассчитать разумный, но эффективный бюджет Google Ad

Итак, делаете ли вы рекламу сами или вам просто нужно учиться, потому что кто-то другой размещает рекламу вместо вас, теперь вы лучше понимаете, где Начало.

Если коротко, то да!  

Люди активно ищут в Google всевозможные косметические и спа-услуги. От ногтей до волос, ресниц и наращивания ресниц, бровей, ухода за лицом, массажа, укладки, бразильской эпиляции воском и многого другого.

Количество услуг, которые люди ищут в Google, бесконечно.

Объявления Google — один из самых эффективных способов подключиться к этому потоку искателей. Google предоставляет компаниям теплые, предварительно отобранные лиды. Эти потенциальные клиенты ввели в Google то, что искали, поэтому мы знаем, что они заинтересованы. Нам просто нужно захватить этот трафик.

Взгляните на месячный объем поисковых запросов ниже для парикмахерских и связанных с ними в поиске Google. Этот объем поиска относится к геотаргетинговым районам Ньюпорт-Бич, Ирвин и Коста-Меса, Калифорния.

Парикмахерская по количеству запросов в Google Рекламе в Ньюпорт-Бич, Ирвин, Коста-Меса

Парикмахерская по количеству запросов в Google Рекламе в Ньюпорт-Бич, Ирвин, Коста-Меса

Или как насчет маникюрные салоны или маникюрные салоны в том же географическом районе? Тысячи других искателей ищут эти услуги.

Маникюрный салон Ежемесячный поиск в Google в Ирвине, Коста-Меса, Ньюпорт-Бич

Маникюрный салон Поиск в Google в Ирвине, Коста-Меса, Ньюпорт-Бич

Люди ищут. И вот как вы можете получить доступ к этим потенциальным клиентам с помощью Google Ads.

Если вы новичок в Google Ads, первое, что нужно понять, это то, что есть два основных варианта рекламы, с помощью которых вы можете привлечь своих идеальных клиентов. Эти два варианта – кампании в поисковой или контекстно-медийной сети.

Сначала мы обсуждаем поиск, а затем внизу медийную рекламу.

Поиск

Объявления в поиске — это когда вы делаете ставку на ключевые слова, которые люди ищут, в обмен на возможность показать ваше объявление (скриншот ниже). Например, на приведенных выше снимках экрана я разместил образцы лишь некоторых терминов, которые люди ищут в связи с наращиванием волос и наращиванием ресниц в геотаргетинге Ньюпорт-Бич, Ирвин и Коста-Меса. В этом примере вы также можете увидеть столбцы цены за клик (CPC).

Определение:  Цена за клик (CPC) — это стоимость, которую вы как рекламодатель платите каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление.

Вот пример поисковых объявлений, связанных с «наращивание ресниц». Три разные компании показывают свои объявления по запросу «наращивание ресниц рядом со мной».

наращивание ресниц рядом со мной Поиск Google

наращивание ресниц рядом со мной Поиск Google

Я пропущу основные начальные шаги по настройке вашей учетной записи Google Реклама (выставление счетов, часовой пояс и т. д.) и сразу перейду к настройке успешная кампания.

Когда вы настраиваете новую кампанию, вам сначала нужно выбрать цель. Это важный первый шаг.

Начнем с цели кампании «Лиды».

Лиды для нашего конкретного случая — это телефонные звонки для записи на прием, лиды, поступающие из форм на нашем веб-сайте или через онлайн-бронирование. После того, как вы начнете «Новую кампанию», вам будет предложено несколько целей кампании. Цель «Лиды» наиболее актуальна для салона, который хочет записаться на прием и получить задницу на стуле.

Цели кампании Google Ads — Лиды

Цели кампании Google Ads — Лиды

После того, как вы нажмете на «Лиды», вы затем выберите «Телефонные звонки».

Цели конверсии Google Ads для цели «Лид»

Цели конверсии Google Ads для цели «Лид»

Далее вам нужно выбрать тип кампании — поисковая или контекстно-медийная.

В этом случае мы собираемся выбрать «Поиск», а затем проверить посещения веб-сайтов и телефонные звонки. Другие варианты не оптимальны для того, чего мы пытаемся достичь, а именно: телефонные звонки, отправка форм с веб-сайта или запись на прием онлайн, если ваш сайт позволяет это сделать.

Параметры типа кампании Google Ads — Поиск i

Хотите, чтобы мы запустили вашу рекламную кампанию Google Ads? Мы настроили все это для вас.

Подробнее…

Варианты типа кампании Google Ads — Поиск i

Далее вам нужно выбрать тип кампании — Поиск или КМС.

Затем установите дневной бюджет. Вы можете установить любой дневной бюджет. Прочтите наш раздел ниже о том, как установить правильный бюджет для ваших целей и на каком этапе развития находится ваша компания. Наши ставки установлены на конверсии, и сейчас мы не хотим устанавливать целевую цену за действие. Установка целевой цены за действие на этом этапе может ограничить эффективность кампании до того, как у нее появятся какие-либо данные для работы.

установите дневной бюджет Google Ads

установите дневной бюджет Google Ads

Будет ли реклама показываться в поиске или контекстно-медийной сети? Или оба?

Установив дневной бюджет, выберите «Поисковая сеть» (и включите партнеров Google) и снимите флажок «Показать». Мы не хотим запускать контекстно-медийную сеть с поиском в одной кампании. Всегда лучше иметь отдельную кампанию для поиска и еще одну для контекстно-медийной сети, но не в одной кампании.

Google Ads — выберите сеть для своих объявлений

Google Ads — выберите сеть для своих объявлений

Где вы хотите, чтобы ваша реклама отображалась географически?

Теперь мы выберем геолокацию, где мы хотим показывать наши поисковые объявления. Щелкните Расширенный поиск .

Выберите геолокацию ваших объявлений

Выберите геолокацию ваших объявлений

в этом примере я ввел почтовый индекс 92037, район Ла-Хойя в Сан-Диего.

Настройка геотаргетинга в Google Ads

Настройка геотаргетинга в Google Ads

У вас есть много вариантов для таргетинга на идеальные географические области. Вы также можете поставить булавку на карту и установить радиус, установив переключатель «Радиус».

Далее выберите язык — в данном случае я выбрал английский. Выберите «Далее», когда закончите.

Выберите язык

Выберите язык

Какие ключевые слова вы собираетесь использовать?

Теперь перейдите к выбору ключевых слов, нажав «Далее».

Вы заметите, что теперь мы находимся на уровне группы объявлений. Группы объявлений содержат ключевые слова и объявления. И вот где вы должны оставаться организованными, если у вас более одного салона.

Например, вы делаете наращивание волос и ресниц. Важно помнить, что у вас должна быть только одна группа объявлений для каждого типа услуг. Так, например, у вас будет одна группа объявлений для стрижки и другая для наращивания ресниц.

Я покажу вам, как настроить ногтевой сервис. Я наберу «маникюрный салон», и Google выдаст несколько хороших ключевых слов для поиска.

добавление ключевых слов Кампания Google Ads для маникюрного салона

Добавление ключевых слов Кампания Google Ads для маникюрного салона

При прокрутке этого списка ключевых слов вы увидите некоторые термины, которые, возможно, не захотите включать.

Вижу пару фраз, у которых должна быть своя группа объявлений — все, что связано с маникюром, маникюром, а потом педикюром.

Хотя оба они подпадают под услуги маникюрного салона, вы все же хотите привести свои объявления в соответствие с ключевыми словами. Таким образом, у вас будет отдельная группа объявлений для терминов, связанных с маникюром, и еще одна группа объявлений для терминов, связанных с педикюром.

При такой организации групп объявлений объявления в каждой группе объявлений будут отражать добавляемые вами ключевые слова, повышая эффективность и снижая стоимость для вас.

Вот окончательный исходный список ключевых слов, с которого мы начнем:

окончательный выбор ключевых слов для маникюра Кампания Google Ads

окончательный выбор ключевых слов для рекламной кампании Google Ads

Кроме того, мы используем типы ключевых слов с широким соответствием. У вас есть несколько вариантов типов соответствия ключевых слов: широкое, фразовое или точное.

Подробнее о типах соответствия Google можно узнать здесь.

Но для нашей начальной кампании мы используем Широкое соответствие. Широкое соответствие будет соответствовать похожим ключевым словам, орфографическим ошибкам и синонимам.

Вот пример. Ключевое слово  маникюрный салон  соответствует: 

• маникюрный салон рядом со мной
• маникюрный салон [и ваш почтовый индекс]
• лучшие маникюрные салоны рядом со мной
• он будет фиксировать варианты ключевых слов, о которых мы, возможно, не подумали и которые клиенты используют для поиска ваших услуг.

  Но предостережение при использовании широкого соответствия заключается в том, что со временем его необходимо ужесточать. В первые пару месяцев вам нужно будет еженедельно запускать отчет о поисковых запросах, чтобы увидеть все варианты ключевых слов, показанных в объявлении для использования широкого соответствия. Будут варианты наших ключевых слов, которые нам не нужны. И в этом случае мы добавим их как минус-слова.

  Создание поисковых объявлений

  Теперь, когда у нас есть ключевые слова, мы собираемся создать наши объявления.

  Продолжайте и введите конечный URL. Надеемся, что это страница, которая относится ТОЛЬКО к вашим ногтевым сервисам, так как это повысит эффективность кампании. Подобно тому, как мы сосредоточили ключевые слова на одной услуге вместе с объявлениями, отражающими эту услугу и ключевые слова, наша целевая страница должна использовать аналогичный подход и сосредоточиться только на основных ключевых словах службы.

  добавление заголовков в поисковую кампанию Google Ads

  добавление заголовков в поисковую кампанию Google Ads

  Теперь мы добавим несколько вариантов заголовков. Google будет смешивать и сопоставлять и автоматически находить лучшие комбинации заголовков, которые обеспечивают наилучшую эффективность.

  добавление нескольких вариантов заголовков в поисковую кампанию Google, маникюрный салон

  добавление нескольких вариантов заголовков в поисковую кампанию в Google, маникюрный салон

  Затем добавьте описания. До четырех вариантов, и Google проверит самые эффективные описания.

  Справа также Google даст вам подсказки и идеи для описаний и заголовков, которые помогут вам в этом.

  Щелкните Далее.

  Дополнительные ссылки — это дополнительные ссылки, которые направляют людей на другие части вашего сайта и являются частью объявления, но отображаются под ним. Google решает, когда дополнительные ссылки будут отображаться в ваших объявлениях. Тем не менее, это отличные рекламные функции, которые помогают расширить рекламу и увеличить вероятность того, что вы получите клик и, надеюсь, конверсию.

  
  Итак, что вы включаете в ссылки на свой сайт?

  Для постоянных дополнительных ссылок (т. е. с неограниченным сроком действия) вы можете включить ссылку «О нас», «Свяжитесь с нами». Или ссылку на страницу Галереи, где показаны примеры прошлых работ.

  Для сезонных дополнительных ссылок, возможно, у вас есть страница, посвященная подарочным картам или страницам уникальных услуг ногтевого сервиса.

  Итак, нажмите «Новая дополнительная ссылка» и заполните информацию. Добавьте не менее трех разных дополнительных ссылок.

  добавление дополнительных ссылок в поисковую кампанию Google Ads

  добавление дополнительных ссылок в поисковую кампанию Google Ads

  Дополнительные ссылки, зависящие от даты, и специальные промо-ссылки:

  Дополнительные ссылки также могут быть очень полезными, если у вас есть реклама, привязанная к дате.

  Например, у вас есть специальное предложение ко Дню святого Валентина по специальной цене. Вы создали специальную страницу на своем сайте для Дня святого Валентина. Создайте для этого дополнительную ссылку, но установите дату истечения срока действия, чтобы она перестала работать 15 февраля. Итак, в приведенном ниже примере я указал дату начала и дату окончания. Но подумайте обо всех праздниках или специальных предложениях, которые вы можете проводить, и о том, как вы можете включить их в свои дополнительные ссылки.

  установка дат начала и окончания для дополнительных ссылок

  установка дат начала и окончания для дополнительных ссылок

  Затем нажмите  Сохранить  на ссылках вашего сайта и прокрутите вниз до пункта Уточнения.

  Выноски

  Выноски — это короткие текстовые фразы, которые появляются под вашим объявлением, похожие на дополнительные ссылки, но в этом случае они не такие длинные и не ведут на другие части вашего сайта. Выноски лучше всего подходят для добавления фраз, которые помогут вам выделиться еще больше. Добавьте столько, сколько сможете. Чтобы узнать больше о дополнительных уточнениях, подумайте о вопросах и болевых точках клиентов. Есть ли что-то, что вы могли бы превратить в выноски?

  Вы можете включить следующие вызовы:

  • Проголосовали за лучшие маникуристы
  • . поэтому используйте их всякий раз, когда у вас есть что-то уникальное и срочное для продвижения. Создавайте столько уточнений, сколько, по вашему мнению, поможет вам выделиться и удовлетворить потребности ваших будущих клиентов.

    примеры уточнений для поисковой кампании Google Ads для маникюрного салона

    примеры уточнений для поисковой кампании Google Ads для маникюрного салона

    Добавочный номер телефона:

    Добавьте номер телефона, по которому они смогут позвонить, нажав на объявление. Вы также можете установить даты для этого, если хотите. И вы можете обозначить для мобильного или нет.

    настройка расширений номеров телефонов в поисковой кампании Google Ads

    настройка расширений номеров телефонов в поисковой кампании Google Ads

    Мы почти закончили… оставайтесь со мной

    
    

    Расширения изображений

    Теперь попробуйте загрузить изображение, которое будет отображаться рядом с вашим текстовым объявлением. Это отличный способ выделить ваше текстовое объявление среди конкурентов. Поэтому выберите качественное изображение, которое хорошо показывает ваши услуги. Или фото конечного продукта.

    Добавление изображений в поисковые объявления Google Ads

    Добавление изображений в поисковые объявления Google Ads

    Теперь нажмите  Далее. I f все готово к запуску, вы увидите синий «ПУБЛИКАЦИЯ КАМПАНИЯ»  кнопка. Если нет, он выделит любые проблемы, которые вам нужно исправить.

    Как только вы будете готовы, нажмите кнопку ПУБЛИКАЦИЯ КАМПАНИЯ, и объявления будут отправлены в Google для проверки и после одобрения будут опубликованы. Обычно это занимает 24 часа.

    просмотрите свою поисковую кампанию перед публикацией

    просмотрите свою поисковую кампанию перед публикацией

    В отличие от поисковой рекламы, Медийная реклама представляет собой рекламные баннеры, видео или текстовые объявления , которые показываются на других веб-сайтах, в видео на YouTube или в Gmail и только для тех людей, на которых вы хотите настроить таргетинг.

    Если вы не знакомы с медийной рекламой, вот пример медийной ретаргетинговой рекламы , которая показывается вверху шоу Джима Крамера Mad Money на CNBC. Но медийные объявления могут показываться на сотнях разных веб-сайтов. И у вас есть много вариантов для таргетинга только на нужных людей.

    Пример медийной рекламы, показывающей рекламу красоты на веб-сайте CNBC

    Пример медийной рекламы, показывающую рекламу красоты на веб-сайте CNBC

    Но самое главное, медийная реклама стоит недорого. Многие медийные рекламные кампании стоят копейки за клик.

    По сравнению с поисковыми объявлениями, в которых мы делаем ставки по ключевым словам, таргетинг медийных объявлений совершенно другой.

    Например, вы можете настроить таргетинг на основе демографических данных, включая:

    • Возраст
    • Пол: мужской или женский
    • Уровень образования
    • Доход семьи
    • Наличие родителей и другие демографические данные.

    Это позволяет вам нацеливаться только на вашего идеального клиента, чтобы вы могли сосредоточить свои расходы на рекламу и сократить расходы на рекламу впустую.

    Демографический таргетинг на аудиторию в медийной рекламе Google

    Демографический таргетинг на аудиторию в медийной рекламе Google

    Как и в случае с таргетингом на рекламу в Facebook, с помощью медийной рекламы Google вы можете обращаться к людям с уникальным поведением.

    Например:

    Affinity and In-Market Audiences — это люди, которые активно ищут или являются постоянными посетителями салонов красоты, дневных спа, парикмахерских, маникюрных салонов и т. д. Поскольку Google так много знает о том, какие сайты мы посещаем и какие магазины посещаем, он создал большую аудиторию людей, которым мы хотим продавать свои услуги.

    Вот некоторые варианты для аудиторий заинтересованных покупателей для красоты и личной гигиены:

    Аудитории заинтересованных покупателей Google Красота и личная гигиена

    Аудитории заинтересованных покупателей Google Красота и личная гигиена

    Вот варианты для Affinity Audiences for Beauty and Wellness:

    Google Affinity Audiences Beauty and Wellness

    Google Affinity Audiences Beauty and Wellness

    0177 Google Display Ads использует ретаргетинг.

    С медийной рекламой у вас есть возможность показывать рекламу людям, которые посещали ваш сайт в любое время в прошлом году. Эта тактика называется ремаркетингом.

    Ремаркетинг — это очень эффективная и недорогая тактика, позволяющая увеличить количество повторных посещений существующих клиентов или вернуть потенциальных клиентов, не совершивших конверсию при первом посещении.

    Представьте, что вы хотите увеличить продажи подарочных карт во время праздников, Дня святого Валентина или Дня матери. Вы можете создавать новые медийные объявления с предложением и показывать их всем посетителям вашего сайта. И списки прошлых посетителей веб-сайта могут быть значительными по размеру — не редкость иметь список из 50 000 или 100 000 человек только в вашем регионе. Где еще вы можете получить такую ​​экспозицию за такие небольшие деньги?

    И учтите, что люди, которые с наибольшей вероятностью будут покупать у вас в будущем, — это те, кто уже является вашими клиентами и совершал покупки у вас в прошлом.

    Преимущества медийной рекламы:

    • Более низкая цена за клик (CPC)
    • Огромный потенциал воздействия, благодаря которому вы можете добиться широкой известности на местном рынке еще не превратиться в лида
    • Помогает закрыть клиентов с более длительным циклом продаж

    Когда и зачем проводить медийные кампании?

    Если вы хотите повысить узнаваемость бренда среди узкой целевой аудитории, лучше всего подойдут медийные рекламные кампании.

    Например, вы хотите охватить женщин в возрасте от 18 до 45 лет, которые интересуются услугами салонов красоты или активно ищут их. Или, точнее, услуги восковой эпиляции или услуги парикмахера, которые живут в пределах 3 миль от вашего салона или спа-салона. Варианты здесь безграничны.

    Но поскольку эти рекламные баннеры, которые показываются на других веб-сайтах, то, что мы называем маркетингом, прерывают маркетинг, потенциальные клиенты не так близки к конвертации в потенциальных клиентов, как поисковые объявления.

    Но имейте в виду, что создание широкой узнаваемости бренда на местном уровне для вашего салона или маникюрного салона со временем положительно повлияет на число потенциальных клиентов.

    Есть несколько способов получить разумный ежемесячный бюджет на рекламу, который вам следует тратить.

    Если вы новичок в рекламе услуг вашего салона, первое, что нужно понять, это то, что размер вашего рекламного бюджета напрямую влияет на результаты. Это связано с тем, что бюджет соответствует количеству лидов и узнаваемости бренда, которых вы можете достичь на местном рынке. А большие бюджеты означают больше лидов, больше узнаваемости бренда.

    Помните об этом…

    Если вы серьезно относитесь к привлечению клиентов в салон в этом году, вам придется потратиться на рост. Вы не можете сократить свой путь к росту. Отличное обслуживание клиентов, отличные отзывы и рекомендации клиентов необходимы для роста, но это только поможет вам. С рекламой у вас есть неограниченный потенциал.

    Метод текущих продаж или прогнозируемых продаж для оценки расходов на рекламу Google

    В первую очередь при определении бюджета рекламы Google необходимо решить, какой бюджет является разумным для ваших целей продаж.

    Агрессивный рост рекламного бюджета

    Агрессивные авторитетные компании тратят от 5% до 10% или более ежемесячных продаж на маркетинг. Но общий диапазон для установленного бизнеса состоит в том, чтобы выделять от 2% до 10% ежемесячных продаж на маркетинг и рекламу. Так что, если вы тратите в нижней части этой шкалы, то рост не является главным приоритетом. Вместо этого вы просто поддерживаете продажи, чтобы выжать больше денег из своего бизнеса, а не настраиваете его на большие успехи в будущем.

    Установление бюджета для менее известных, новых салонов или спа-центров

    Если ваш салон или спа-салон находится на более молодой позиции или не соответствует установленным требованиям, то использование метода процента текущих продаж для определения рекламного бюджета не является лучшим подходом. .

    Вот более практичный подход, который поможет вам достичь целей продаж и получить разумный бюджет Google Реклама.

    Оцените свои расходы на рекламу или рекламный бюджет в процентах от ваших ежемесячных прогнозируемых ежемесячных целей по продажам. Итак, если вы хотите вырасти до 9 0177 80 000 долларов в месяц при продажах , тогда 5–10% от этой суммы считаются агрессивными.

    Конечно, ваш бюджет должен быть в пределах вашей зоны комфорта и денежных потоков вашего бизнеса. Однако самое главное, чтобы ваш рекламный бюджет Google был устойчивым из месяца в месяц. Запуск и остановка маркетинговых кампаний неэффективны. Во всяком случае, начните с меньшего, но сохраняйте постоянство в расходах и увеличивайте их по мере улучшения вашего денежного потока.

    Постоянство — важнейшая составляющая успешного роста числа потенциальных клиентов и продаж в вашем салоне.

    Прочтите мой связанный пост здесь, чтобы узнать больше о том, как определить, сколько вы должны потратить на Google Реклама.

    Ориентировочные расходы на рекламу в других салонах и спа-центрах

    Для справки, по сравнению с вашими коллегами, из более чем двухсот различных салонов красоты, маникюрных салонов, массажных салонов и спа-салонов на рынках США, наиболее консервативных предприятий и меньшинства эта группа тратит всего 500 долларов США в месяц  на Google Реклама. И наоборот, самые агрессивные транжиры выделяют 4500 долларов США в месяц  в Google Ads, при этом дополнительные расходы на рекламу сверх этой суммы идут на рекламу в Facebook и Instagram.

    Что я получу с моим рекламным бюджетом Google?

    Любая реклама, которую вы делаете, имеет цену за лид для этой тактики. Например, для массажных услуг мы обнаружили, что прямая почтовая рассылка обеспечивает стоимость лида от 50 до 300 долларов за лид, что безумно дорого.

    Для этого же бизнеса Google Ads предоставил потенциальных клиентов в диапазоне от 5 до 13 долларов. Огромная разница и разница, которая может означать, успешны вы или нет. И будет ли у вас наличность положительной или отрицательной после рекламы.

    На приведенной ниже диаграмме показаны уникальные телефонные звонки, поступающие из Google Ads для двух салонов красоты в пригороде с ежемесячным увеличением расходов на рекламу в Google. Разве вам не нужен постоянный поток звонков от клиентов?

    Уникальные звонки в месяц из Google Ads

    Уникальные звонки в месяц из Google Ads

    Google Ads и SEO обычно обеспечивают розничным предприятиям самую низкую цену за лида из любой доступной рекламы с самой высокой отдачей от рекламных расходов. И самое главное, вы генерируете положительный денежный поток — это означает, что после расходов на Google Ads вы получаете больше денег, поступающих в бизнес, чем уходит из него.

    Бюджет будет определять, используете ли вы поисковую или контекстно-медийную сеть, или и то, и другое

    Если ваши ежемесячные расходы на рекламу составляют менее  500 долларов США в месяц , я обычно рекомендую начинать только с кампаний в поисковой сети, чтобы привлечь потенциальных клиентов, которые помогут вам расти.

    Предположим, ваш рекламный бюджет превышает  500 долларов США в месяц . В этом случае я обычно рекомендую разделить расходы на рекламу между поиском и контекстно-медийной сетью от 90% до 10% соответственно.

    Вы можете установить любой удобный для вас ежедневный бюджет. Но цена за клик (CPC) в Google Рекламе значительно различается между поисковыми и контекстно-медийными кампаниями. В частности, для поисковых объявлений диапазон цены за клик (CPC) для салонов красоты и спа-услуг обычно составляет от 1 до 7 долларов за клик в зависимости от конкурентоспособности и ценности ключевого слова.

    Для сравнения, медийная реклама обычно стоит от 0,20 до 1 доллара за клик.

    И вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление. Таким образом, любой неиспользованный бюджет не взимается с вас.

    Стоимость в Google Ads определяется тремя следующими факторами:

    • Релевантность
    • Конкуренция
    • Пользовательский опыт

    Но эти три фактора немного различаются в зависимости от того, какую кампанию вы проводите: поисковую или контекстно-медийную.

    Вот что вам важно знать.

    Объявления в поиске

    Стоимость объявлений в поиске Google зависит от нескольких различных факторов.

    Конкуренция

    Таким образом, ключевые слова, которые имеют большую экономическую ценность, т. е. приводят к большему количеству продаж и потенциальных клиентов, являются более конкурентоспособными и, следовательно, более дорогими (более высокая цена за клик). Но более высокие цены за клик можно интерпретировать как положительный сигнал для вас, поскольку они показывают, что другие рекламодатели находят в нем ценность, иначе ключевое слово будет дешевле.

    Возьмем, к примеру, эти два ключевых слова:

    • «наращивание ресниц рядом со мной» в два или три раза выше цены за клик по сравнению с ключевой фразой
    • «индивидуальные ресницы» из предыдущего снимка экрана.

    Назначение последнего ключевого слова не столь ясно, и пользователи, скорее всего, ищут много разных вещей. В результате другие рекламодатели не желают делать такие высокие ставки. Некоторые рекламодатели, вероятно, даже не будут делать ставки по этому ключевому слову. И наоборот, «наращивание ресниц рядом со мной» ясно указывает на то, что пользователь ищет услуги по наращиванию ресниц рядом с ним.

    Показатель качества

    Другим фактором, влияющим на ваши расходы на Google Ads, является то, что Google называет показателем качества.

    Каждому ключевому слову, на которое вы делаете ставку в кампании в поисковой сети, присваивается показатель качества от 1 до 10, где 1 — плохой показатель, а 10 — отличный. И, в отличие от уровня конкуренции за ключевое слово, вы можете контролировать свой показатель качества (если только вы не франшиза). Вот как.

    Выравнивание поискового объявления по ключевым словам влияет на показатель качества

    Не вдаваясь в подробности, показатель качества является мерой вашей релевантности определенному ключевому слову. Ваша релевантность определяется текстом вашего объявления, ожидаемым рейтингом кликов (CTR) и удобством вашей целевой страницы.

    Например, если вы делаете ставку по ключевому слову «Бразильская депиляция рядом со мной», но в вашем объявлении это ключевое слово не упоминается, а вместо этого упоминаются только услуги вашего салона в целом, это будет считаться низким качеством. Ваш CTR для этого объявления будет низким, потому что он не соответствует намерениям пользователя и тому, что он ищет.

    Копия объявления должна соответствовать ключевым словам. Итак, как бы вы улучшили это?

    Организация кампании и темы улучшают показатели качества

    В этом случае, если вы предлагаете несколько различных услуг по эпиляции воском и салонных услуг, вы можете создать рекламу для ключевых слов по бразильской эпиляции воском, рассказывающих об этой услуге, ее преимуществах и т. д., а затем еще одну рекламу для ресниц. расширения с рекламой, отражающей эту функцию и преимущества услуги. Но смешивание этих двух услуг обернется катастрофой для эффективности и результатов вашей кампании.

    Качество целевой страницы влияет на показатели качества

    В дополнение к объявлениям, соответствующим ключевым словам, целевая страница, на которую направляется трафик из поискового объявления, также должна соответствовать вашим ключевым словам и объявлению.

    Именно здесь франшизы терпят неудачу, поскольку у каждого франчайзи обычно есть только одна страница местоположения со всеми перечисленными спа-услугами — не очень хорошая целевая страница! С этой точки зрения франшизы находятся в невыгодном положении по сравнению с независимым бизнесом.

    Итак, если вы рекламируете услуги парикмахера, ваша целевая страница должна отражать эти услуги. Например, демонстрация вариантов прически, цены, отзывы клиентов, фотографии до и после и т. д. 

    Хорошо ли ваш сайт загружается на мобильных устройствах?

    Важно учитывать, быстро ли загружаются ваш сайт и страница и хорошо ли они отображаются на мобильных устройствах?

    Вот пример веб-сайта салона, НЕ адаптированного для мобильных устройств.

    Это ужасный пользовательский опыт, который убьет лидогенерацию. Мобильный трафик составляет 75% всего трафика салона для многих сайтов. По иронии судьбы, это был салон в одном из самых богатых районов Южной Калифорнии — Ньюпорт-Бич. Владельцы хотели увеличить число потенциальных клиентов, но не были заинтересованы в улучшении своего сайта.

    Обратите внимание, вверху есть красная кнопка с призывом к действию, но мы ее не видим. А внизу, похоже, есть кнопка «Забронировать», но мы ее тоже не видим. Кроме того, нигде нет мобильного номера для звонка по клику. Это ужасно для роста потенциальных клиентов или продаж. Мало того, что у конкурентов есть лучший веб-сайт, и они, вероятно, будут платить меньше за клик в Google Ads (поскольку они обеспечивают лучшее взаимодействие с целевой страницей), и, что не менее важно, их сайт, вероятно, превзойдет этот сайт по органическим неоплачиваемым поискам ( SEO) и в Google Maps. Веб-сайт ниже оставляет деньги на столе.

    Пример целевой страницы салона, не адаптированной для мобильных устройств

    Пример целевой страницы салона, не адаптированной для мобильных устройств

    Большая часть поискового трафика приходится на мобильные устройства.

    Если ваш сайт не отображается хорошо, вы будете страдать от более высокой цены за клик (CPC) по сравнению с вашими конкурентами, у которых есть целевые страницы, оптимизированные для мобильных устройств. И самое главное, вы увидите гораздо меньше конверсий и потенциальных клиентов из-за плохого взаимодействия с пользователем на вашем сайте.

    Таким образом, объявления, ключевые слова и целевые страницы должны быть согласованы для получения хороших показателей качества.

    Вот пример оценок качества для каждого ключевого слова. В этом примере большинство ключевых слов имеют оценку 5, а одно ключевое слово — 1. Этот низкий показатель качества — это одно ключевое слово, которое следует приостановить до тех пор, пока не будут внесены коррективы для улучшения оценки.

    Показатели качества Google Ads для услуг по эпиляции

    Показатель качества Google Ads для услуг по эпиляции

    Медийная реклама

    Показатель качества медийной рекламы основан на тех же факторах, что и поисковая, но имеет важные отличия. Привязки к ключевым словам нет, поскольку таргетинг основан на других факторах. Но удобство целевой страницы имеет важное значение — если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы получите низкую оценку. И если содержание страницы не соответствует тому, что вы рекламировали, ваша оценка будет ниже, а стоимость клика также выше.

    Google не покажет вам показатели качества для контекстно-медийной сети, но вот что самое важное. Как упоминалось выше, качество целевой страницы повлияет не только на показатель качества, но и на количество конверсий.

    Последствия низких показателей качества

    Если показатель качества низкий, вы будете платить больше за клик, поэтому расходы будут выше, и Google не будет показывать ваше объявление так часто.

    А иногда вы будете платить намного больше за клик с низкими показателями качества. Google нужны качественные рекламодатели. И это вознаграждает качественных рекламодателей меньшими затратами. Но наказывает некачественных рекламодателей более высокими затратами. В некоторых случаях я видел, что низкие показатели качества более чем в три или четыре раза превышают стоимость клика, которую платит рекламодатель. Так что достаточно сказать, что вам нужно обратить внимание на качество.

    В дополнение к лазерному целевому таргетингу на поиск и показ с использованием ключевых слов или поведения, у вас есть очень эффективные параметры геотаргетинга, поэтому вы показываете свои объявления только потенциальным клиентам рядом с вашим салоном.

    Допустим, у вас есть салон или спа в районе Дель Мар в Сан-Диего. Ниже я закинул булавку на карту, которая выходит в радиусе 5 миль. Но вы также можете расширить или сузить этот геотаргетинг. Вы также можете настроить таргетинг, введя названия городов, почтовые индексы, округа и т. д. Вариантов много. Вот связанный пост, в котором более подробно рассматривается гиперлокальный таргетинг в Google.

    Параметры геотаргетинга Google Ads Pin Drop Radius

    Итак, я надеюсь, что эта статья помогла вам лучше понять, что вы можете получить, используя Google Ads для своего салона или спа, и каковы наиболее эффективные стратегии и тактики.