Спрос на мобильные телефоны описывается соотношением: Экономика 10 класс, муниципальный этап (2 этап), г. Москва, 2017-2018 учебный год

По 4 балла за каждый правильный ответ.

Решения и критерии оценивания

Тестовые задания

Выберите один правильный ответ.

 

1.Спрос на мобильные телефоны описывается соотношением:

,

где – доход потребителей, – цена на стационарные (домашние) телефоны, – цена интернета на мобильных устройствах.

В настоящее время в среднем цена на телефон равна 5000 у.е., стационарный телефон стоит 200 у.е., мобильный интернет – 1000 у.е. Средний доход потребителя равен 4 000 000 у.е. Точечная эластичность спроса на мобильные телефоны по доходу примерно равна:

а) 0,0004

б) 0,444

в) 40 000

г) 1

 

2.Фирма производит единственный товар, при этом предельный продукт часа труда квалифицированного работника в 3 раза больше, чем у неквалифици­рованного. Сейчас на фирме работают как квалифицированные, так и неквали­фи­ци­рованные работники, фирма является совершенно конкурентной на рынке труда.

Квалифицированный работник зарабатывает 10 у.е. в час, в то время как неквалифицированный – 5 у.е. в час. Что из перечисленного следует делать фирме, если с увеличением количества труда предельный продукт убывает?

а) снижать заработную плату квалифицированных рабочих

б) увеличивать заработную плату неквалифицированных рабочих

в) нанимать больше квалифицированных рабочих или увольнять неквали­фи­ци­рованных

г) нанимать больше неквалифицированных или увольнять квалифици­рованных

 

Комментарий: так как цена единственного производимого продукта также едина внезависимости от того, кто его произвёл, то в равновесии должно быть выполнено соотношение . В условиях задачи , следовательно, верен вариант в).

3.В каком из нижеперечисленных случаев введение потоварного налога на потребителя не приведёт к изменению равновесного объёма продаж?

а) До введения налога кривые спроса и предложения пересекались в точке единичной эластичности спроса.

б) После введения налога кривые спроса и предложения пересекаются
в точке единичной эластичности спроса.

в) Предложение абсолютно эластично.

г) Предложение абсолютно неэластично.

 

4.Пусть кривые MC (функция MC имеет U-образный вид) и AC пересекаются при единственном ненулевом объёме выпуска. Если в условиях совершенной конкуренции при текущем объёме выпуска выполняется соотношение , то фирме выгодно:

а) снижать объём выпуска

б) не изменять объём выпуска

в) увеличивать объём выпуска

г) уходить с рынка

5.Страна Baker производит пирожки двух видов: с капустой и со щавелём, используя при этом три ингредиента: тесто, капуста, щавель, причём запасы каждого из этих ингредиентов в стране могут быть различными. Капуста используется только при производстве пирожков с капустой, а щавель – только в пирожках со щавелём, тесто используется в пирожках обоих видов.

Известно, что средние издержки производства каждого вида пирожков постоянны. Тогда КПВ страны может выглядеть:

 

рис. 1	рис. 2	рис. 3

 

а) только как на рис. 1

б) только как на рис. 1 и 2

в) как на рис. 2 и 3

г) только как на рис. 3

Таблица ответов на тестовые задания

 

№
Ответ	б	в	г	а	б

 

По 4 балла за каждый правильный ответ.

Всего за тестовые задания – 20 баллов.

рейтинг лучших + отзывы и описания

Какой телефон лучше купить в 2020 году? Вопрос, который задают себе те люди, что планируют обзавестись новым аппаратом и хотят получить максимум возможностей. Телефон или смартфон — то устройство, без которого не может обойтись ни один человек. Это универсальный вариант, который помогает не только оставаться на связи, причем даже через интернет, но и делать снимки, читать, играть, смотреть видео и выполнять ряд других задач. Технологии постоянно шагают вперед, и на рынке появляются все новые и новые модели, которые стремительно повышают свои характеристики, функции, возможности. Ниже представлен рейтинг моделей смартфонов, которые смело можно покупать в 2020 году. Также узнаем, какие новые фишки стоит ожидать от современных смартфонов в целом.

Наиболее популярные смартфоны на рынке в 2020 году

Рассмотрим, какие смартфоны сейчас — самые популярные и пользуются спросом у покупателей. Стоит сказать, что этот рейтинг не нужно воспринимать как прямое руководство к действию — редакция сайта составила его на основе отзывов и оценок покупателей товаров, которые были оставлены на различных популярных сайтах, в том числе и на Яндекс. Маркете. Прочитав материал, вы можете купить совершенно другой смартфон. Но эти модели все же можно брать во внимание и, учитывая их характеристики, выбирать новый телефон.

№ 11 — Samsung A40 Samsung A40

Смартфон с большим экраном от известного и популярного производителя, который позволяет играть в игры и делать отличные фото. Большой экран не кажется громоздким, но зато дает возможность смотреть видео с комфортом.

Диагональ экрана — 5,9 дюймов с разрешением 2340*1080 пикселей. Изображение детализированное, реалистичное и четкое с отличной цветопередачей и высокого качества. На этом смартфоне можно не только смотреть видео в хорошем разрешении, но и играть в мобильные игры, ведь данный смартфон имеет мощный процессор и 4 Гб оперативной памяти. 

Внутренняя память 64 Гб, ее достаточно, чтобы хранить сделанные снимки и закачивать массу приложений. Камера из двух модулей в 16 и 5 Мп позволяет делать отличные снимки, которые получаются хорошо даже в темное время суток. Для селфи камера имеет 25 Мп, и снимки для соцсетей будут качественными и яркими. Есть сканер отпечатков пальца, который чутко реагирует на прикосновения. 

Пользователи в отзывах отмечают компактность устройства, но сообщают, что иногда телефон все же может подтормаживать. Звук тоже не самый идеальный но хороший. В руке аппарат лежит очень удобно, аккумулятора при умеренном использовании хватает на длительное время. В целом за свои деньги и при условии, что это все-таки Самсунг, покупать его стоит. 

Плюсы

 

• надежный производитель;
• высокое качество;
• компактный;
• большой экран;
• хорошая камера;
• достаточно мощный;
• приятная стоимость.

Минусы

• не очень хороший звук;
• иногда тормозит.

Цены на Samsung A40

Samsung A40

№ 10 — Oppo Reno 2Z 8 Oppo Reno 2Z 8

Этот телефон не имеет «челки», вырезов и других элементов, уменьшающих размер экрана. Очень шустрый, имеет камеру-перископ и объемную батарею, работы которой хватает надолго. Причем зарядить устройство можно буквально за несколько десятков минут.

Экран у этой модели имеет размер в 6,5 дюйма, это достаточно много. Причем он занимает чуть более 90% всей передней поверхности аппарата. То есть в принципе на звание карманного кинотеатра этот телефон может смело претендовать, ведь смотреть видео на нем — одно удовольствие. Причем картинка отличается яркими красками и отличной детализацией. Даже под солнечными лучами на экране смартфона можно четко видеть изображение.

Устройство оборудовано камерой на 48 Мп, которая хорошо снимает даже в затемненных условиях в ночном режиме. Можно делать и панорамные снимки. Вторая камера на 16Мп выдвигается перед использованием, имеет красивую подсветку, цвет которой можно при желании изменить на понравившийся. Имеется защита от падения.

Процессор мощный, а 8 Гб оперативки делают этот смартфон быстродействующим и шустрым. Он не подвисает даже при открытии разом массы приложений, тянет самые современные мобильные игры.

Батарея имеет емкость 4000 мА.ч и быстро заряжается при необходимости. Всего за 30 минут можно получить на 50% заряженный телефон.Также устройство по традиции имеет два слота под симки, свои 128 Гб памяти и возможность установки дополнительной памяти.

Как отмечают покупатели, устройство за свои деньги очень и очень хорошее. Есть недочеты по программному обеспечению, которые, впрочем, могут не устроить далеко не всех. Например, нельзя отрегулировать громкость оповещений, а будильник нельзя поставить только на вибрацию. Камеры делают отличные снимки, сам телефон выглядит прекрасно, удобно лежит в руке. В комплекте также — удобные наушники.

Плюсы

 

• большой объем памяти;
• хорошая камера;
• в комплекте есть наушники;
• не тормозит;
• быстрая зарядка;
• большой экран;
• удобно использовать.

Минусы

• есть недочеты ПО;
• есть проблемы с распознаванием отпечатка.

Цены на Oppo Reno 2Z 8

Oppo Reno 2Z 8

№ 9 — Vivo Nex 3 Vivo Nex 3

Это — новая модель от популярной и известной фирмы, которая обладает высокими техническими характеристиками, отличным экраном и мощной камерой. Купив этот смартфон, человек точно не испытает разочарования от приобретения. К тому же для таких технических характеристик, которые есть у этого телефона, его цена вполне доступна и приемлема.

В первую очередь хотелось бы отметить огромный изогнутый экран, который имеет размер в почти 7 дюймов и занимает почти 100% площади фронтальной части устройства. Изображение превосходное и близко к кинематографическому качеству. Телефон безрамочный — это популярный и действительно привлекательный тренд. Дизайн прост, но эффектен и стилен. 

Этот телефон потребляет достаточно мало энергии для выполнения своих задач, благодаря чему батареи хватает на более долгое время, чем у ранее выпущенных моделей. Емкость аккумулятора равна 4500 мА.

ч. Отпечаток пальца чуткий, а если говорить о сенсорном экране, то устройство очень чутко реагирует на любое прикосновение. 

Фронтальная камера в 16Мп имеет выдвижную систему. Благодаря такому ее расположению удалось по максимуму избавиться от рамок на телефоне. Не стоит думать, что механизм выдвижения камеры сломается — он выполнен очень надежно. А вторая камера телефона, основная, имеет 64 Мп и позволяет делать фото в качестве Super HD, даже если максимально использовать Zoom.

Телефон отличается большими мощностями. Процессор Qualcomm Snapdragon 855 Plus, 128 Гб памяти телефона, 8 Гб оперативки делают устройство быстро и без тормозов работающим даже при запуске сразу нескольких тяжелых приложений. Помимо этого устройство поддерживает установку двух симок, но слота для карты памяти нет.

Как отмечают покупатели, смартфон действительно хорош. Производителен, имеет большой экран, отличные характеристики. батареи хватает на сутки минимум даже при значительной нагрузке. Отличная комплектация тоже решает — чехол, наушники и так далее. Главным недостатком считается его цена на настоящее время. Так как модель новая, то скидок на нее в ближайшее время не ожидается.

Плюсы

 

• большой объем памяти;
• безрамочный экран;
• отличная камера;
• выдвижная фронтальная камера;
• хорошие технические показатели;
• батареи хватает на длительное время использования.

Минусы

• стоимость еще высока;
• нельзя поставить дополнительную карту памяти.

Цены на Vivo Nex 3

Vivo Nex 3

№ 8 — Honor 10  Honor 10

Мощный, стильный, красивый аппарат, который способен решить любые задачи без тормозов. Дает возможность делать отличные снимки, имеет приятную стоимость и эффективен в любой ситуации.

Процессор устройства достаточно мощный, чтобы играть в «тяжелые» современные игры, запускать разом массу приложений и не беспокоиться о том, что телефон подведет в самый неподходящий момент. Одно из главных достоинств — способность устройства «запоминать» привычки владельца и подстраиваться под него. Это экономит время и нервы покупателя.

Экран очень большой, позволяет с комфортом смотреть видео в хорошем качестве или играть в игры. Также у телефона есть специальный игровой режим, который легко заблокирует вызовы и сообщения, чтобы ничто не мешало покорять виртуальные миры.

Отпечаток пальца и распознавание лица делают телефон отличным хранилищем важной информации. Никто не сможет разблокировать устройство без ведома владельца. Причем отпечаток телефон распознает очень легко и чутко реагирует на прикосновения.

Основная камера имеет два объектива на 20 и 16 Мп и позволяет делать красивые и четкие снимки даже в затемненных помещениях. Есть масса режимов настройки съемки. Телефон сам способен выбрать оптимальный режим для съемки, чем экономит время и позволяет успеть запечатлеть любое мгновение.

Аккумулятор рассчитан на 160 часов прослушивания музыки. А в режиме телефонных разговоров устройство спокойно прослужит до 23 часов. Играть в игры можно до 5,5 часов без перерыва. таковы возможности аккумулятора устройства.

Ну, и нельзя не отметить стильный дизайн и красивый цвет задней крышки. На такой телефон даже жалко надевать чехол, закрывающий всю прелесть перелива цветов.

Как отмечают покупатели, устройство действительно мощное, красивое и удобное. Не подвисает, делает четкие снимки и дает возможность не заряжать его каждые полчаса. кстати, зарядка быстрая, что удобно и позволяет быстро вернуть телефону работоспособность, если он разрядился. И практически в каждом отзыве отмечен дизайн, который нравится всем без исключения.

Плюсы

 

• стильный дизайн и красивый цвет;
• мощный аппарат;
• не зависает и не перезагружается;
• удобный лежит в руке;
• многофункциональный;
• приятная стоимость;
• быстрая зарядка;
• запоминает привычки владельца;
• делает качественные снимки.

Минусы

• не обнаружено.

Цены на Honor 10

Honor 10

Отзывы о Honor 10

№ 7 — OnePlus 7 OnePlus 7

Аппарат с быстрой зарядкой, большим экраном и мощным процессором. Несмотря на малознакомую фирму, пользуется большой популярностью среди покупателей. Достаточно бюджетная цена при наличии высоких характеристик делает устройство отличным вариантом для покупки.

Диагональ экрана 6,67 дюйма, большое разрешение и высокая детализация картинки позволяют использовать этот смартфон для просмотра фильмов, видео и игр. Высокая частота обновления дает возможность получать максимально реалистичное и плавное изображение. Снимать четко можно даже отдаленные объекты — технические возможности камеры позволяют это делать. А телефон сам подберет настройки, идеально подходящие к тем или иным условиям съемки.

У смартфона три камеры, основная — 48 Мп, дает возможность делать качественные и четкие снимки. Кадры не размываются, так как устройство оснащено стабилизатором.

Производители побеспокоились и об эффективности работы смартфона. 6 Гб оперативки и мощный процессор не позволят устройству зависнуть в самый неподходящий момент и дают запускать самые современные игры.

Телефон легко разблокировать — менее половины секунды тратится на реакцию сканера на отпечаток пальца. Это обусловлено наличием высокочувствительного сканера последнего поколения. Батарея мощная и ее хватает надолго даже при повышенных нагрузках. Это обусловлено наличием бережного расхода заряда. Быстрая зарядка дает возможность получить готовый к работе телефон всего за 20 минут (зарядится до 50%). При желании можно установить две сим-карты, встроенная память огромная и равна 256 Гб. Слота для дополнительной памяти нет.

Пользователи отмечают, что весь смартфон — сплошной плюс. Цена и качество у него идеальные. Конкурентов с такими же показателями характеристик и за такую цену практически не найти на современном рынке. Главный минус — телефон имеет скользкий корпус, который все норовит выскользнуть из рук.

Плюсы

 

• быстрая зарядка;
• большой объем памяти;
• мощный процессор;
• стильный дизайн;
• красивый вид;
• отличная камера;
• низкая стоимость при высоких характеристиках.

Минусы

• скользкий корпус.

Цены на OnePlus 7

OnePlus 7

№ 6  — Xiaomi Mi 9 Xiaomi Mi 9

Чувствительная камера дает возможность получить хорошие снимки, мощный процессор — запускать разом много приложений, быстрая беспроводная зарядка — использовать телефон постоянно. Что еще требовать от смартфона?

Эта модель в первую очередь славится своей камерой и мощностью. Устройство оснащено тройной камерой — широкоугольный, телеобъектив и стандартный на 48 Мп дают возможность снимать все и вся, будь то пейзаж или портрет. Любой снимок будет удачным и четким. Для селфи есть камера на 20 Мп, снимки с которой точно украсят любой профиль в соцсетях.

Дисплей большой 6,39 дюйма, не имеет рамок и комфортен при просмотре видео. Несмотря на ощутимо большие размеры, телефон достаточно комфортно лежит в руке и удобен для использования.

Процессор мощный, объем оперативки — 6 Гб. Это позволяет не только с комфортом и без подвисаний использовать модель, но и играть в игры. Кстати, у смартфона есть режим Game Turbo, который максимально увеличивает производительность телефона при запуске игры.

Беспроводная зарядка, причем — быстрая, это еще одно достоинство данной модели. Теперь, чтобы зарядить устройство, не нужно ждать очень долго. А при использовании в режиме разговора телефона хватит на 30 часов.

Пользователи отмечают, что этот телефон красив, эффективен и надежен. Модель обладает отличной камерой, дает возможность сделать красивые снимки. Телефон работает без подвисаний, легко распознает владельца по лицу. Заряжается действительно быстро и быстро работает. Недостаток есть — все-таки емкости батареи хотелось бы побольше.

Плюсы

 

• быстрая беспроводная зарядка;
• мощный;
• отличная камера;
• надежность устройства;
• не подвисает;
• режим Game Turbo;
• большой экран.

Минусы

• небольшая емкость батареи.

Цены на Xiaomi Mi 9

Xiaomi Mi 9

№ 5 — SPARK 6 Go

SPARK 6 Go

Выдающаяся функциональность и потрясающий внешний вид. Экран 6,52″ с выемкой в виде точки. Большой экран 6,52″, выемка в виде точки, соотношение площади экрана с корпусом 20:9, разрешение 720×1600 px, яркость 480 нит, плотность 269 dpi — все эти свойства обеспечивают четкость и контрастность, прекрасную цветопередачу и реалистичность изображения.

Аккумуляторная батарея 5000 мАч. Батарея большой емкости 5000 мАч и интеллектуальная технология экономии энергии полностью удовлетворят потребность в ресурсе батареи. Оставайтесь на связи дольше.

Камера с ИИ, более высокое качество снимков. Двойная камера 13 Мп с искусственным интеллектом. Объектив 13 Мп с диафрагмой F/1.8, объектив с ИИ и обновленные алгоритмы повышают качество съемки при помощи интеллектуальной двойной камеры. Изображение получается более детализированным и качественным. Две задние вспышки обеспечивают высокое качество съемки в условиях плохой освещенности. SPARK 6 Go поможет запечатлеть все памятные моменты.

Распознавание сцен с ИИ. Благодаря коэффициенту распознавания сцен до 95% и режиму распознавания 18 различных сцен, камера с искусственным интеллектом определяет содержимое кадра и применяет к снимку соответствующие цветовые и световые эффекты. Делать великолепные снимки стало еще проще.

Фоновый эффект боке. Обновленный эффект боке обеспечивает более тонкую и точную обработку окружения при съемке портрета или объекта. Благодаря углу обзора 78° в кадр попадает больше деталей. Значительно улучшены качество обработки сложных сцен и точность размытия.

SPARK 6 Go с экраном 6,52

4-кратное цифровое увеличение. Основной объектив 13 Мп поддерживает 4-кратное цифровое увеличение. Детали изображения остаются четкими, независимо от степени увеличения. Объектив с диафрагмой диаметром F/1.8 захватывает больше света в ночное время и повышает детализацию.

HDR с ИИ. Алгоритмы искусственного интеллекта собственной разработки подчеркивают более темные участки и предотвращают переэкспонирование светлых. Благодаря высокой степени детализации фотографии получаются более живыми и естественными.

Фронтальная камера 8 Мп. Получайте еще более совершенные селфи благодаря обновленному объективу 8 Мп с диафрагмой F/2.0 и усовершенствованным алгоритмам работы с лицом. Вспышка для селфи с искусственным интеллектом корректирует яркость в зависимости от условий съемки.

Фронтальная камера 8 Мп

Режим красоты с ИИ. Ретушируйте фото с помощью режима красоты с искусственным интеллектом и 6-уровневой функцией Beautification для получения естественных снимков. Вам не потребуется посещать визажиста: интеллектуальный режим красоты обеспечит профессиональное улучшение фотографий.

Функция двойной разблокировки с ИИ. Быстрый интеллектуальный доступ к Вашему телефону. При помощи функции Face Unlock 2.0 разблокировать телефон можно всего за 1,23 секунды. Подсветка экрана облегчает разблокировку в условиях плохой освещенности. Благодаря функции распознавания закрытых глаз Вы можете не беспокоиться, что кто-то разблокирует телефон, пока Вы спите. Интеллектуальный сканер отпечатков пальцев обеспечивает быструю разблокировку за 0,31 секунды, а также упрощает и ускоряет прием и запись вызовов, фотосъемку, выключение будильника.

Новые возможности для развлечений. Обмен аудиофайлами по Bluetooth. Включайте функцию Bluetooth и подключайтесь к нескольким Bluetooth-колонкам, беспроводным наушникам или двум наушникам TWS одновременно. Вам кажется, такого не может быть? Со SPARK 6 Go это возможно! Наслаждайтесь эффектом объемного звучания, который создаст на Вашей вечеринке особую атмосферу. Делитесь с друзьями хорошей музыкой и любимыми фильмами. Это лучший способ проявить внимание. Для улучшения качества звучания рекомендуется подключать не более трёх Bluetooth-колонок одновременно.

HiOS 6.2 обеспечивает доступ пользователей к удобным интеллектуальным функциям

Емкость памяти. ПЗУ 32 ГБ, ОЗУ 2 ГБ, 4-ядерный процессор: сохраняйте любимый контент и наслаждайтесь более стабильной и плавной работой приложений. Модель оснащена слотом на 3 карты (2 nano SIM + 1 micro SD) и поддерживает расширение памяти до 256 ГБ при помощи внешних запоминающих устройств.

HiOS 6.2, оптимизированные мобильные процессы. HiOS 6.2 обеспечивает доступ пользователей к удобным интеллектуальным функциям. Для SPARK 6 Go доступна новая темная тема. Она оказывает меньшую нагрузку на глаза и обладает большей энергоэффективностью. Точка доступа WiFi/режим «Турбо» для социальных сетей/интеллектуальная панель/сохранение статуса Whatsapp и другие функции постоянно совершенствуются. Наслаждайтесь работой с операционной системой повышенной интерактивности.

Стильный тонкий корпус. Блестящая поверхность телефона при разном освещении красиво переливается светом и тенью. Благодаря 2.5D-стеклу и обтекаемому корпусу телефон стало комфортнее держать в руке. Доступно в цветах: Водяной синий/Ледяной жадеит/Таинственный белый.

SPARK 6 Go имеет стильный тонкий корпус

Плюсы

• функция двойной разблокировки с ИИ;
• фоновый эффект боке;
• 4-кратное цифровое увеличение;
• оптимизированные мобильные процессы;
• модель оснащена слотом на 3 карты;
• стильный тонкий корпус.

Цены на SPARK 6 Go

SPARK 6 Go

№ 4 — Apple iPhone X Apple iPhone X

Айфон — телефон, который давно признан лучшим вариантом для тех, кто гонится за работоспособностью, эффективностью, стильным дизайном и надежностью устройства. Идеальное изображение, хорошая камера и высокая производительность — главные характеристики этой модели.

Это устройство имеет дисплей диагональю 5,8 дюйма, удобный корпус со слегка закругленными краями, который легко помещается в руке. Весь внешний вид этого телефона — полная гармония. Дисплей очень ярко демонстрирует все цвета, картинка получается высокоточной и очень контрастной. В линейке айфонов, пожалуй, у этой модели — одни из лучших систем управления цветом. Смотреть на нем фильмы или рассматривать фотографии становится настоящим удовольствием.

И передняя, и задняя панели выполнены из очень прочного стекла. Особое покрытие позволяет избавиться от навязчивых и портящих вид отпечатков пальцев. Вокруг корпуса имеется стальная рамка, дополнительно укрепляющая устройство.

Этот телефон имеет беспроводную зарядку. Причем заряжается достаточно быстро. Управлять моделью просто. Для разблокировки проще всего использовать лицо, камеру легко настроить под эту функцию. Камеры для селфи просто идеальны и позволяют получить четкие селфи-снимки. А наличие грамотной подсветки позволит делать хорошие снимки даже в затемненном помещении.

Процессор мощный, высокоинтеллектуальный, который обеспечивает максимальное быстродействие всех процессов. Аккумулятор мощный и долго держит заряд.

Пользователи пишут, что телефон действительно шустрый, имеет хороший экран, отличную громкость звука, стильный вид. К недостаткам относят лишь его вес и склонность к перегревам при длительном использовании сразу нескольких приложений. 

Плюсы

 

• известный и популярный бренд;
• мощный и эффективный;
• хороший аккумулятор;
• OLED экран;
• отличная камера для селфи;
• прочный корпус из стекла.

Минусы

• более тяжелая модель по сравнению с ранними моделями айфонов;
• может перегреваться.

Цены на Apple iPhone X

Apple iPhone X

№ 3 — Huawei P30 Huawei P30

Телефон, который позволит сделать профессиональные снимки и даст возможность отказаться от использования громоздкого фотоаппарата. Достаточные мощности аппарата и его большой экран делают эту модель достойной занять одну из лидирующих позиций в рейтинге смартфонов.

Размер экрана — 6,1 дюйма, дает возможность с комфортом смотреть видео. Причем — в очень хорошем качестве.

Тройная камера 40 Мп отлично справляется со своей задачей — делать качественные снимки. Для селфи используется камера в 32 Мп и дает возможность не только делать фото, но и общаться по видеосвязи с четкой картинкой. Но не только камера достойна внимания — устройство имеет красивый дизайн, представленный в двух вариантах расцветки. 

Оперативная память — 6 Гб, очень хорошее значение, пусть и не самое высокое. Но все задачи, которые возлагаются на современный смартфон, устройство выполняет без проблем. Внутренняя память модели — 128 Гб, что позволит хранить много фото и загружать массу приложений. При желании память можно увеличить, установив флеш-карту объемом до 256 Гб. 

Емкость аккумулятора — 3650 мА.ч. Его хватит в режиме разговора на 40 часов. Устройство поддерживает быструю зарядку, а значит, восполнить уровень энергии можно очень быстро. 

Пользователи отмечают, что это очень хороший аппарат, у которого практически нет недостатков. У него отличный внешний вид, его удобно держать в руке и у него прекрасные технические характеристики. В комплекте — прозрачный силиконовый чехол, который не закроет внешнюю красоту аппарата. Как сообщается пользователями в отзывах, приобретя это устройство, еще практически никто не пожалел о покупке.

Плюсы

 

• стильный дизайн;
• высокие технические характеристики;
• удобно держать в руке;
• большие объемы памяти с возможностью увеличения;
• быстрая зарядка;
• отличная камера.

Минусы

• не обнаружено.

Цены на Huawei P30

Huawei P30

Отзывы о Huawei P30

№ 2 — Samsung Galaxy S10 Samsung Galaxy S10

Одна из последних и самых лучших моделей самсунговских телефонов, которая имеет огромные возможности и радует пользователей не только супер-камерой и отличным изображением, но и прекрасным звуком.

Полезная площадь экрана у этого телефона очень велика. Дисплей имеет диагональ в 6,1 дюйма и выдает картинку отличного разрешения и качества, с яркими и живыми цветами. Причем, несмотря на большой экран, устройство очень удобно держать даже небольшой рукой.

Три камеры, две по 12 Мп и одна на 16 Мп, дают возможность делать умопомрачительные снимки. Фронтальная на 10 Мп расположена таким образом, что не занимает на передней панели много свободного места. Снимки получаются хорошего качества даже в сложных условиях — например, в сумраке.

Запускать сразу несколько «тяжелых» приложений на этом телефоне можно без проблем. Устройство имеет 8 Гб оперативной памяти и мощный процессор. Любые игры этот телефон тянет без проблем. Встроенная память — 128 Гб, и ее можно увеличить путем установки дополнительной карты памяти до 512-ти Гб.

Телефон быстро реагирует на отпечатки пальца, легко распознает владельца по лицу, и можно не переживать за конфиденциальность сохраняемой в телефоне информации — защита отличная. Аккумулятор тоже хорош и позволяет телефону не только сохранять работоспособность долго, но и заряжать другие телефоны, которые поддерживают функцию беспроводного заряда. Плюс ко всему аппарат не боится воды, с ним можно даже прыгать в воду.

Пользователи отмечают, что по своим характеристикам этот телефон сейчас на рынке — один из самых лучших. Не боится воды и пыли, надежный и мощный. Идеальный вариант для решения любых задач, возлагаемых на смартфон.

Плюсы

 

• защита от воды и пыли;
• надежный производитель;
• функция зарядки других телефонов;
• увеличение памяти до 512 Гб;
• высокие показатели технических характеристик;
• красивый внешний вид;
• удобно лежит в руке.

Минусы

• стоимость высокая.

Цены на Samsung Galaxy S10

Samsung Galaxy S10

№ 1 — iPhone 11 iPhone 11

Достаточно недорогой для Айфона, мощный и обладающий отличной камерой аппарат. Телефон не боится воды, выглядит стильно и готов радовать своих владельцев в любое время дня и ночи отличными характеристиками.

Устройство имеет отличную цветопередачу, дисплей размером 6,1 дюйма. Можно смотреть видео и фильмы, получая от этого максимум удовольствия.  

Камера с углом обзора 120 градусов дает возможность делать отличные снимки. Телефон умеет фокусироваться очень быстро даже при слабом освещении. На аппарат также можно снимать видео в высоком качестве, которое поможет запечатлеть важные жизненные моменты четко и без размытия. Причем и фото, и видео легко дополнительно отредактировать без использования специальных приложений. Есть стабилизатор изображения и оптический зум.

Телефон не боится воды. Его можно погрузить на глубину до 2 метров на срок до 30 минут и не переживать, что с ним что-то случится. Мощный аккумулятор позволяет целый день использовать устройство без дополнительной зарядки. Причем данная модель поддерживает возможность зарядки без проводов, что облегчает жизнь.

Как пишут счастливые обладатели этого смартфона, телефон заслуживает высшей оценки. Он приятный на ощупь, хорошо лежит в руке, батареи действительно хватает надолго. Чистый хороший звук позволяет наслаждаться музыкой, а отличная камера — процессом фото и видеосъемки. Недостатков нет.

Плюсы

 

• приемлемая для айфона цена;
• удобно держать в руке;
• высокие технические характеристики;
• можно погружать в воду;
• большая емкость батареи;
• стильный дизайн;
• превосходная камера с ночным режимом.

Минусы

• не обнаружено.

Цены на iPhone 11

iPhone 11

Отзывы о iPhone 11

Видео — ТОП-5 телефонов в 2020

Ключевые фишки смартфонов 2020 года

Итак, технологии постоянно двигаются вперед и развиваются. И с каждым годом на рынке появляется все больше и больше моделей смартфонов, имеющих те или иные повышенные характеристики производительности, а также совершенно новые, еще только входящие в нашу жизнь «фишки». Постараемся понять, что же может быть особенного, нового и уникального у смартфона, выпущенного в 2020 году.

Итак, то, что мы можем заметить, даже не забираясь в дебри инструкций, если посмотрим на витрину с самыми новыми аппаратами — это отсутствие у них вокруг экрана рамок. Сейчас большинство производителей телефонов пытаются уйти от наличия даже тонкой окантовки, чтобы сделать экран телефона как можно больше, добиться эффекта полного глубокого погружения в видео. Сейчас идет настоящее соревнование, кто же успеет выпустить смартфон, имеющий на 100% отсутствие рамки, то есть тот, у которого вся передняя панель будет являться экраном.

Нельзя сказать, что наличие рамки сейчас сильно портит впечатление от использования любого телефона. Но согласитесь, ее отсутствие позволяет совершенно по-новому увидеть даже старые фильмы или погрузиться в игру с головой.

Играть на телефоне сейчас даже проще, чем на компьютере

На заметку! Пока что нет ни одного телефона со 100%-ым отказом от рамки. На экране все равно что-то имеется. Пока что есть только варианты, у которых поверхность экрана лишь стремится к 100% площади передней панели.

Еще одна новая фишка — это поддержка 5G. Это пятое поколение мобильной связи. Технологическая новинка уже местами работает, скорость передачи данных действительно намного выше, чем у других вариантов связи. Старые модели аппаратов, конечно, не поддерживают функцию, а вот новые телефоны уже идут с поддержкой 5G. Скорость загрузки мобильных данных может увеличиться до 5 Гбит/с.

Также сейчас практически каждый телефон — это настоящий мини-компьютер, который имеет свой искусственный интеллект. Модели начинают «понимать» и «запоминать» действия и привычки владельца, подстраиваться под его ритм жизни. Использовать такие умные устройства становится очень удобно и комфортно.

Объемы оперативной памяти тоже растут крайне быстро. Пока что оптимальным решением при выборе смартфона могут стать модели с ОЗУ 6-8 Гб. Но уже совсем скоро топовые варианты будут иметь оперативку более 16 Гб. Производительность телефонов станет еще больше.

Низкие емкости батареи и быстрая разрядка — настоящий бич для современного устройства. Из-за высокой функциональности и решения ряда задач одновременно телефоны достаточно быстро садятся. Поэтому сейчас производители нацелены на использование при производстве больших по емкости аккумуляторов, которые будут грамотно тратить энергию, подстраиваясь под режим дня пользователя. 

На заметку! Если телефон в режиме разговора может продержаться до 24 часов на одном заряде батареи, то это — хороший показатель для 2020 года. Но не станет шоком, если в следующем году появятся более «живучие» варианты.

Huawei P Smart 2019

Еще один важный аспект — это объем памяти устройства. Сейчас планируется полный отказ от использования MicroSD. А собственная память телефона все будет и будет возрастать. Сейчас есть модели, которые имеют память объемом от 256 Гб, и это не предел. Имея такую большую память, телефон уже не нуждается в дополнительных картах памяти.

Каждый новый смартфон сейчас имеет возможность разблокировки функций посредством использования отпечатка пальца или сканирования лица. Некоторые модели до сих пор не с первого раза распознают владельца, но технологии все равно совершенствуются, и ожидается, что проблем с распознаванием в ближайшее время уже не будет. Впрочем, топовые модели уже сейчас достаточно неплохо справляются с процессом узнавания своего владельца.

Сейчас на рынок заходят устройства, имеющие гибкий экран. Большинство еще — экспериментальные модели и стоят достаточно дорого. Но в скором времени технология может захватить весь рынок. На сколько она окажется удобной и эффективной покажет время. Но уже сейчас можно сказать, что гибкий экран дает возможность существенно расширить функции любого устройства.

Нельзя не отметить и наличие хороших камер. Сейчас, чтобы сделать профессиональные снимки, уже не нужно таскать с собой фотоаппарат. Телефон почти в полной мере заменяет его и дает возможность быстро и четко запечатлеть важный момент. Причем даже функция зума у телефонов становится все лучше — хороший снимок на телефон можно сделать даже на большом расстоянии от снимаемого объекта.

И, конечно, функция беспроводной и быстрой зарядки. Большая часть современных телефонов сейчас заряжаются буквально за несколько десятков минут то полного уровня. Это облегчает возможность их постоянного использования. А функция беспроводного заряда батареи позволяет отказаться от использования лишних проводов в доме, экономя место.

И напоследок в сводной таблице приведем характеристики наиболее популярных сейчас брендов. Телефоны этих фирм можно покупать смело, особенно если понравившаяся модель отвечает всем требованиям покупателя.

Таблица. Бренды — лидеры рынка.

Бренд	Краткая характеристика
Samsung	Южнокорейский лидер на рынке смартфонов на Андроиде. Фирма выпускает надежные и живучие устройства с большим функционалом, которые никогда не подведут своего владельца. Стоимость выше, чем у более простых брендов, но качество продукции на высоте.
Huawei	Китайский бренд, который, впрочем, по качеству производимой продукции уже не уступает тому же Самсунгу. Устройства от этой фирмы красивы, функциональны, долговечны и к тому же стоят сравнительно недорого, чем и привлекают покупателей.
Meizu	Компания из Китая, выпускающая чуть более дорогие устройства, чем Huawei, но ее продукция тоже пользуется популярностью и отличается надежностью. Словом, Китай тоже может выпускать качественную, надежную и живучую продукцию.
Xiaomi	Еще одна китайская фирма — поистине китайцы захватывают мир в сфере технологий. Компания вышла на рынок в 2010 году и практически сразу стала популярной, так как выпускает качественные, стильные и надежные устройства.
SPARK 6 Go	В 2020 году было выпущено огромное количество бюджетных китайских моделей, у которых, что вполне ожидаемо, небольшое количество памяти — как оперативной, так и пользовательской. Но при этом создаётся впечатление, что не все производители знают, что в таких устройствах лучше использовать не обычный Android, а его облегчённую Go-версию. К счастью, в случае с Tecno Spark 6 Go поступили правильно, установив на него Android 10 Go, который работает шустро даже с 3 ГБ оперативки.
Vivo	Еще одни китайцы на рынке. Продукция компании не отличается высокой стоимостью, по качеству уступает некоторым перечисленным выше фирмам, но в целом при достаточно низкой цене является отличным вариантом. Телефоны от этой фирмы подойдут тем, кто хочет получить более-менее надежный аппарат с хорошими характеристиками за небольшие деньги.
Oppo	Китайская компания, которая позиционирует себя как производителя электронных устройств премиум-класса. Впрочем, телефоны не отличаются высокой надежностью, но свой срок в большинстве случаев отслуживают в полной мере. К тому же стоят недорого.
Apple	Американский бренд, выпускающий поистине самые надежные, крепкие и долго живущие устройства на собственной ОС. Цена соответствующая, но пользователи Айфонов еще не жаловались на устройства. Продукции однозначно можно доверять. Важно только не приобрести подделку.

Видео — Как выбрать смартфон в 2020 году

Приобрести для себя или в подарок близкому человеку можно абсолютно любой вариант устройства из перечисленных выше. Все эти модели отличаются производительностью, функциональностью и относительной надежностью. Но цены и производители у них разные. Кому-то подойдет дорогой, а кому-то — более бюджетный вариант. Впрочем, в 2020 году рынок смартфонов настолько обширен, что можно купить совершенно другую модель и ничуть не жалеть о своем выборе. Напомним, данный рейтинг, что представлен в статье, не является прямым руководством к покупке и не является рекламой. Редакция сайта всего лишь проанализировала популярные ресурсы и при составлении списка ориентировалась на оценки и отзывы покупателей, уже успевших приобрести тот или иной вариант.

Лучший мобильный телефон в 2020 году?

Какой телефон вы бы выбрали себе или посоветовали?

Сохраните результаты голосования, чтобы не забыть!

Чтобы увидеть результаты, вам необходимо проголосовать

Помогла статья? Оцените её Загрузка…

устаревшие метрики и полезные подходы

В 2020-м году общее число мобильных приложений на рынке достигло 5 млн, а количество скачиваний превысило 31 млрд. Карантин вызвал резкий скачок спроса, но постепенно рынок возвращается к обычному состоянию. Как измерять показатели в новых условиях? Глава Mobi-Soft Дмитрий Простов собрал ключевые метрики, полезные приемы и технологии, которые помогут разработчикам и фаундерам оценить эффективность приложения. 

Дмитрий Простов

генеральный директор Mobi-Soft

Судя по свежей статистике, в 2020-м рынок приложений установит новый рекорд – в первую очередь это касается мобильных игр, мессенджеров и сервисов для видеоконференций. Пользователи тратят все больше времени и денег на приложения.

В первом квартале 2020-го года число приложений на базе Android достигло 2,56 млн, а на базе iOS – 1,85 млн. Всего, по данным Statista, пользователям доступны 5,4 млн мобильных программ. Параллельно растет число скачиваний. За первый квартал только в Google Play этот показатель вырос до 22,5 млрд, а в App Store – до 9 млрд. Главным драйвером роста в 2020-м стал карантин: пользователи массово устанавливали мессенджеры, качали игры, смотрели сериалы, общались в Zoom и заказывали еду через приложения.

Насколько эти цифры показательны – уже другой вопрос. Мы в Mobi-Soft занимаемся мобильной разработкой уже 8 лет и за это время поняли, что популярные метрики часто не отражают реальную картину и показывают только краткосрочные тренды. В то же время появляются новые нестандартные способы изучать аудиторию и конкурентов, а заодно оценивать эффективность мобильных продуктов. Разберемся, какие приемы уже устарели, а на что, наоборот, полезно обратить внимание.

Устарело: метрики тщеславия

«Они поднимают настроение, но не дают понимание того, куда и зачем двигаться», – так описывал метрики тщеславия предприниматель и венчурный инвестор Эрик Рис, автор концепции Lean Startup. Он справедливо отмечал, что этот показатель раздувает эго руководства и помогает пиарить продукт. «Тщеславные метрики» радуют акционеров и заказчиков, но редко приводят к измеримым бизнес-результатам или конкретным решениям.

Часто показатели подчиняются сезонности или сиюминутным трендам. Например, карантин спровоцировал взрывной рост Netflix и Zoom. Ситуативная популярность принесла компаниям успех, но сохранят ли они те же показатели в долгосрочной перспективе – большой вопрос.

Метрики тщеславия зациклены на росте – больше всегда значит лучше, а как это влияет на бизнес, уже не так важно. В мобильной разработке самая популярная метрика тщеславия – это количество скачиваний приложения.

Этот показатель не привязан к другим величинам, он плохо отражает внутреннюю динамику и не дает ценных инсайтов. Например, вы придумали новое приложение для учета финансов и его устанавливают чаще, чем мобильный продукт конкурента. Первая версия – вы молодец и ваш сервис лучше. Но есть и вторая версия – возможно, у вашего конкурента меньше «новичков», зато более лояльная аудитория, которая годами пользуется приложением?

Многие клиенты часто интересуются охватом аудитории (reach). Особенно эту метрику любят сотрудники маркетингового отдела – с помощью охватов они демонстрируют, насколько эффективно работают. Показатель действительно может порадовать начальство, но на бизнес-решения он влиять не должен.

Reach часто путают с Impressions – показами контента, например, в App Store. Охват отражает число уникальных пользователей, которые видели ваше приложение, а Impressions подразумевает только показы контента в ленте – видели его пользователи или нет, уже другой вопрос. Учитывайте, что отображение продукта еще не говорит о его популярности.

Еще одна популярная метрика тщеславия – это средняя выручка в расчете на одного пользователя (ARPU). Обычно для этого делят общую выручку на число активных пользователей за конкретный период. Это в целом эффективная метрика, но все же не совершенная. Она дает усредненную картину и исходит из того, что все активные пользователи приносят одинаковую выручку и стабильно пользуются приложением в течение заданного периода. Но по статистике, половины выручки обычно приносят всего 0,15% юзеров. При этом менее 40% использует приложение больше месяца.

Используйте ARPU в привязке к когортам. Вы получите больше ценной информации, если сгруппируете пользователей на основании отдельных признаков и получите данные по каждой мелкой группе.

Конечно, полностью отказываться от метрик тщеславия не получится хотя бы потому, что они просты для понимания. Если вы работаете как студия, то клиентам обязательно понадобятся эти показатели. Но постарайтесь извлечь из них максимум пользы.

Для этого:

• Сравнивайте свои метрики с метриками конкурентов за тот же период. Вы находитесь в одинаковых условиях и важно знать, как справляются с вызовами приложения из той же категории, какие тактики они используют и какой результат получают. Сравнивайте показатели с учетом временных, сезонных трендов. Для этого подойдут сервисы AppAnnie, AppMagic и Appsflyer.
• Всегда учитывайте контекст. Число скачиваний само по себе ни о чем не говорит, а вот этот показатель в сравнении с объемом трафика на странице приложения в App Store – уже интересная метрика. Она отражает эффективность описания и скриншотов. То же касается других количественных характеристик. Например, для инвестиционного приложения сессия пользователя продолжительностью 90 секунд – это хороший показатель. А вот для стримингового сервиса – не очень.
• Сопоставляйте показатель скачиваний с показателем удалений. Если программу часто качают, но тут же удаляют, возможно, вы напрасно тратите деньги на продвижение.
• Вместо абсолютной величины используйте соотношения. Так, количество скачиваний ничего не скажет о вашем бизнесе, зато поможет рассчитать стоимость одной установки приложения (CPI), а уже на основе CPI можно рассчитать стоимость привлечения пользователя CAC (CPI + конверсия первичного пользователя в активного клиента).
• Собирайте только те данные, которые действительно будут полезны. Не каждый ивент стоит того, чтобы его документировать и анализировать.

Актуально всегда: базовые метрики

Актуальность метрик зависит от продукта и стадии его разработки, но есть пара базовых показателей, которые в 2020-м году максимально важно. Полезные KPI отражают реальную картину и обычно расстраивают разработчиков и фаундеров – результаты всегда кажутся недостаточно хорошими. Поэтому над улучшением этих показателей упорно работают даже популярные сервисы и соцсети.

Пожизненная ценность клиента (LTV)

Пожизненная ценность клиента (LTV) показывает, сколько выручки принесет среднестатистический пользователь за все время использования продукта. Эта метрика соединяет в себе сразу несколько факторов, в том числе затраты на рекламу и привлечение клиентов, конверсию и монетизацию приложения.

Именно LTV помогает понять, где у компании есть провалы, а где, наоборот, дела идут хорошо. Пожизненная ценность показывает, во сколько бизнесу обходится приобретение и потеря одного клиента. А главное, помогает прогнозировать будущее и примерно оценивать шансы продукта на успех. Одним словом, LTV определяет жизнеспособность продукта.

LTV соотносится со стоимостью привлечения среднестатистического клиента (CAC), но ценность всегда должна быть выше стоимости привлечения – желательно, хотя бы в три раза, а в идеале – в 7-8 раз. Если вы тратите на привлечение одного клиента $1, а он приносит вам $1 – очевидно, что это нежизнеспособная модель. В случаях, когда установки приложения уже считаются ключевым действием, LTV должен превосходить CPI. Также доказать жизнеспособность продукта можно при сравнении LTV и CPA (стоимость одного целевого действия) – первый показатель должен превосходить второй (LTV > CPA).

Показатель LTV легко встретить в большинство систем аналитики, а при самостоятельном расчете воспользоваться формулой: LTV = ARPU + 1/Churn, где ARPU – это средняя выручка в расчете на одного пользователя, а Churn – коэффициент оттока.

Коэффициент удержания (Retention Rate)

Коэффициент удержания показывает, как часто пользователи возвращаются к приложению после установки. Retention дает понять, сформировалась ли у людей привычка пользоваться сервисом. От этого показателя в наибольшей степени зависит успех бизнеса, перспективы монетизации и роста. Достаточно увеличить показатель удержания на 5%, чтобы прибыльность приложения выросла на 75%.

Сейчас в сторах насчитывается больше 5 млн мобильных приложений, поэтому разработчикам приходится отчаянно конкурировать за внимание аудитории. По данным Localytics, каждый пятый пользователь открывает программу только один раз после скачивания и больше к ней не возвращается.

Как раз поэтому Retention – одна из самых важных метрик в 2020-м, к увеличению которой стремятся даже такие рекордсмены, как TikTok. Еще в 2019 году аналитики выяснили, что популярное приложение вкладывает миллиарды долларов в рекламу, но при этом не может удержать новичков. Например, год назад только 26% пользователей продолжали заходить в TikTok спустя неделю после установки приложения. Для сравнения, у FB этот показатель – 45%, а у Instagram – 44%.

Существуют разные методы подсчета и фреймворки повышения коэффициента – единой формулы не существует. Например, классический Retention рассчитывается так: число пользователей, которые открыли приложение на N-день после 0 дня делится на число пользователей, которые впервые воспользовались приложением на день 0. 

Нормы тоже зависят от продукта и категории. Например, в своей книге «Hooked. На крючке» журналист и инвестор Нир Эяль предлагает следующие нормативы Retention:

• Коэффициент 1-го дня – 50%
• Коэффициент 7-го дня — 25-30%
• Коэффициент 30-го дня — 10-15%

Опять же, на ориентиры влияет категория. Сейчас наша студия работает над приложением для доставки еды, и средний коэффициент для этой категории в мире составляет 15% (1 день), 9% (7 дней) и 4% (30 дней). Это нормально, поскольку люди не заказывают еду каждый день и в целом 48% пользователей обращается к доставке 1-2 раза за три месяца.

Как увеличить коэффициент удержания:

• Главное правило – делать продукты, которыми люди захотят пользоваться регулярно, а лучше каждый день
• Максимально упростить онбординг пользователей
• Добавить персонализацию
• Использовать геймификацию
• Не бояться экспериментов (мемы, эмодзи, минимум скучных шаблонов)
• Настроить пуш-уведомления: не злоупотреблять вниманием, учитывать интересы клиента, делать рассылки в периоды активности пользователей.

Полезные подходы

Тепловые карты

Лучший способ узнать, как миллионы пользователей используют мобильное приложение, – это тепловые карты (heatmaps). Они показывают, как человек взаимодействует с интерфейсом, какие жесты используют (тэп, скролл, зум), на что кликает. Тепловые карты можно составлять с помощью сервисов app и UX-аналитики. Они помогают определить точки концентрация трафика и, например, расположить призыв к действию так, чтобы повысить конверсию.

ИИ-аналитика

Машинное обучение уже давно применяют в сфере мобильной разработки. Алгоритмы помогают тестировать приложения (например, XCUITest для iOS и Espresso для Android), исследовать аудиторию и настраивать персонализацию, оптимизировать поисковую выдачу и эффективнее вовлекать пользователей. С их помощью легко настраивать и оптимизировать маркетинговую активность.

Главное преимущество ИИ-инструментов для аналитики – это возможность строить комплексные модели и составлять прогнозы, даже если недостает каких-то данных. Например, можно спрогнозировать нагрузку на приложение в периоды пикового спроса.

В большинстве ИИ-сервисов нет ничего революционного – например, они просто сравнивают показатели двух приложений или сопоставляют ключевые метрики за конкретные периоды. Но зато не нужно настраивать параметры вручную – алгоритмы избавляют разработчиков и аналитиков от рутинной работы.

В нашей практике, ИИ-аналитика не раз помогала улучшать показатели. Например, мы сравнили конверсию страницы описания приложения с конверсией у конкурентов. Стало понятно, что страницу нужно переработать. В результате наши метрики выросли. Без ИИ мы вряд ли обратили бы внимание на проблему.

Поведенческая аналитика

Главный тренд последних лет – это не только оптимизация, но и объединение данных из разных источников с помощью Product Intelligence-сервисов. Они помогают получать ценные инсайты о поведении пользователей на основе поведенческого анализа и совершенствовать продукт при участии всей команды, включая разработчиков, продакт- и проджект-менеджеров.

В основе принципа поведенческой аналитики лежит не вопрос «как?», а вопрос «почему?». Например, вы можете узнать, почему клиент не завершил покупку в приложении, почему определенная группа пользователей не совершает нужное действие и какие действия помогут разбудить «спящих» пользователей.

Ответы так или иначе связаны с совершенствованием клиентского опыта и пути – именно от этого зависит успех любого продукта, в том числе мобильного приложения.

Полезные сервисы для мобильной аналитики

Метрики для оценки эффективности мобильного приложения

Альтернативный взгляд на теорию спроса и предложения: ru_economics — LiveJournal

Мне никогда не нравились объяснения экономических процессов на основании анализа кривых спроса и предложения.

Прежде всего потому, что в реальной  жизни никто и никогда  экспериментально не строил этих кривых. Может быть за редким исключением и по каким-нибудь биржевым товарам. Приведенные кривые вызывают кучу вопросов. Во-первых, цена на рынке не одна, а цена у каждой сделки своя. Во-вторых, товар на рынке не один, товаров много. Для примера можно попробовать представить спрос и предложение на рынке автомобилей. Не факт что средняя цена будет адекватно описывать ситуацию, ведь на разных сегментах рынка действуют разные правила поведения. Кроме того как оценить наклоны кривых? И где простите тут насыщение рынка? При любой цене сотовых  телефонов, больше одного мне не понадобиться. Тогда что обозначает объем на приведенном графике? Как описать в терминах этой модели печально известный «пузырь на рынке»?  Кроме того, за какой период осуществлены указанные продажи? Из графика не понятно. В общем, инструмент грубый, хотя справедливости ради, нужно отметить, что качественно, подход дает правильные ответы на многие вопросы.

Попробуем подробно разобраться, какие же механизмы задействованы в функционировании  рынка.

Прежде всего, нужно договориться что «рынок»  есть совокупность сделок купли-продажи по удовлетворению определенной потребности, группами однородных товаров, т.е. товаров, которые можно объединить по какому-либо существенному  признаку. (Например: автомобили, сотовые телефоны, мясо и.т.д.)

Первостепенным определяющим фактором является спрос. Продавцов обычно не нужно уговаривать продать свой товар, они для этого существуют и готовы всегда если есть физическая возможность, тогда как покупатели должны созреть. Но именно решение покупателя означает сделку. На базаре покупатели торгуются, а в реальном мире магазинов – просто ищут цену дешевле.

Влияние на рынок со стороны покупателей.

У покупателей (конечных потребителей) есть потребности, которые по Маслову можно разделить на несколько групп:

·         —Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.

·         — Экзистенциальные: безопасность существования, комфорт, постоянство условий жизни.

·         —Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, принадлежность к социальной группе.

·         —Престижные: украшения себя и своего жилища, самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.

·         —Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Отметим, что на уровень потребления особенно сильно влияет стремление «подражать».  

После того как покупатель осознал свою потребность (а зачастую, ему помогла осознать потребность реклама), на эту потребность начинают влияют различные оценки: 

Происходит определение предельной цены. Если потребность будет удовлетворена, то это принесет покупателю «покупательское счастье». Эмоционально оценивается уровень «покупательского счастья» в общем удовлетворении от жизни. Кроме того производится оценка места «покупательского счастья» в общей пирамиде потребностей.  Дальше происходит соотношение общего бюджета с расходами на данную потребность, в результате чего определяется предельная цена. Например, если мечта моей жизни – красный Феррари то для меня любая цена на Феррари является приемлемой. Однако поскольку мой остаточный бюджет (после покупки продуктов питания и выплат за жилье) недостаточен для достижения «покупательского счастья», я буду пока продолжать ездить на жигулях.

Кроме того выполняется анализ сравнения с субститутами. В нашем примере: Мазератти стоит столько-же.
А вот Пежо 207 можно купить дешевле, но Пежо как-то не хочется. Таким образом, происходит оценка и отбор вариантов цена/качество.

Это стратегические факторы, влияющие на покупателя. Есть еще тактические. Прежде всего, это  доступность товара, что делает переживание возможного «покупательского счастья» острее, а следовательно увеличивает его относительную ценность. Я готов скорее переплатить некоторую сумму за машину сегодня, чем ждать ее еще месяц. И наоборот, трудоемкость в установке бытового кондиционера дома делает этот продукт недоступным, несмотря даже на приемлемую стоимость.

В результате взаимодействия вышеуказанных факторов покупатель выбирает для себя товар с  приемлемым соотношением цена/качество, и на рынке происходит сделка.

Влияние на рынок со стороны продавцов.

Продавцы предоставляют на рынок весь спектр соотношения цена/качество. Имеет значение массовые продажи – т.е. такие продажи, прибыль, с которых сможет прокормить всю цепочку посредников и производителя. Фактически качество эквивалентно себестоимости. Поэтому продавцы будут стремиться продать менее качественный товар по более высокой цене (что в большей степени характерно для неконкурентного рынка) Постоянное падение качества можно было наблюдать в СССР. Неконкурентный рынок или «рынок продавца» — это ситуация когда весь товар продается и у продавца есть ощущение, что если есть неудовлетворенный спрос.

Конкурентный же рынок (или как его по-другому называют — «рынок продавца») наоборот уменьшает цену, улучшает качество.

Кроме того, продавцы на любом рынке фундаментально стремятся продать больше товаров и низкого и высокого  качества, был бы спрос. Но  конкурентный рынок увеличивает объемы продаж (раскручивает покупателя) более эффективно, чем неконкурентный.

Теперь представим себе, что в один прекрасный день на рынке появляются спекулянты либо иная одиозная группа людей, которые создают ажиотажный спрос на товар определенного качества. В результате цена взлетает, однако «покупательское счастье» данного товара высоко и нормальные покупатели продолжают покупать товар по высоким ценам (возможно в ущерб остальным товарам) в этом случае мы говорим «на рынке надулся пузырь». Если рыночный спектр цена/качество широкий, и есть товар низшего качества,  то пузырь не надуется. Грубо говоря, если подорожают мерседесы, будем ездить на тойотах. Но если это рынок недвижимости эконом класса, то тут деваться некуда: пузырю – быть!

Почему же продавцы не снижают цену? Причина проста. Люди имеют свойство привыкать к уровню потребления и соответственно уровню дохода. Сказанное относится и к акционерам. Снижение цены за счет снижения прибыли может просто разрушить цепочку производителей и посредников.

Исследование рынков Индии — Альт-Инвест

Источник: GIA

Индия является сложным рынком ввиду разнооборазия регионов, различий между селом и городом, наличия крупного неорганизованного рынка, а также сложной законодательной и административной систем. Те компании, которые поняли все нюансы ведения бизнеса в Индии, смогли стать успешными. Эта статья призвана проиллюстрировать такие нюансы и предложить возможные решения проблем маркетингового анализа рынка Индии.

Общие выводы

Общество Индии — это плавильный котел различных традиций, обычаев, языков и диалектов. Источником быстрого роста экономики Индии в последнем десятилетии стало высокое потребление национальных товаров, рост спроса на услуги и постоянный рост промышленности. Однако разнообразие регионов, неравномерное распределение доходов, неподходящая инфраструктура, и множество различных юрисдикций на уровне штатов делают Индию сложным местом для ведения бизнеса. Таким образом, цель этой статьи -ознакомить читателей с проблемами при исследовании рынка Индии и предложить эффективные решения.

Мы начнем с обзора ключевых экономических показателей штатов Индии, а также с основных тем, раскрывающих историю роста страны. За этим следует описание тех проблем, с которыми сталкиваются при исследовании рынка Индии, и далее — некоторые лучшие методики в контексте рынка Индии.

Два кейса наглядно демонстрируют данные лучшие решения (методики) и уникальную обстановку в различных штатах Индии.

Термин «маркетинговый анализ» (МА), который используется в этой работе, предполагает изучение текущей и будущей бизнес среды с помощью анализа для поддержки принятия решений. Такие термины, как конкурентный анализ, анализ технологий или инсайты о потребителях будут включаться в понятие «маркетинговый анализ». Термин «маркетинговый анализ» должен рассматриваться как синоним таких понятий, как конкурентный анализ и бизнес-анализ.

1. Вступление

1.1 Индия — растущая экономика с населением более миллиарда

Индия — вторая самая населенная страна после Китая с населением 1,16 млрд. человек, по данным на июль 2010. Страну населяют 16% мирового населения на 2,5% территории земли. Это крупнейшая демократическая страна с 29 штатами и 6 объединенными территориями под управлением единого центрального парламентского правительства. После принятия политики либерализации в 1991 году, Индия постепенно превратилась из закрытой экономики в открытую, ускоряя свой рост, и в 2007 году стала экономической системой размером в триллион долларов.

Экономический рост Индии в 2010 финансовом году составил 7,4%. Темпы экономического роста Индии за последние несколько лет оставались более менее стабильными, находясь в пределах 7-9%, и ожидается, что в ближайшем будущем тенденция сохранится. Это объясняется высоким потреблением национальных товаров, увеличением спроса на услуги и постоянно растущей промышленностью. По прогнозам МВФ, рост ВВП Индии в 2010-2011 годах составит 9,4%, а в 2011-2012 — 8,4%.

Таблица 1. Факты об Индии

По мере перехода Индии на следующий этап развития, возникнут возможности для роста во многих секторах экономики. Наиболее характерно это будет для секторов, напрямую зависящих от потребления домашних хозяйств, расходов на инфраструктуру и аутсорсинга. В то время как возможности для роста и регулирование рыночной среды способствуют интересу к Индии со стороны международных компаний, проблем ведения бизнеса в стране хватает. Помимо узких мест инфраструктуры, к проблемам бизнеса в Индии следует добавить повсеместную коррупцию, бюрократию и региональные различия.

Этот аналитический обзор проливает свет на многие растущие сектора экономики Индии, сосредотачиваясь на трех основных темах роста: внутреннее потребление, инфраструктура и аутсорсинг. Мы подготовили профили различных регионов страны. Мы также предоставили обзор вызовов, с которыми сталкиваются при маркетинговых исследованиях в Индии, и предложили практические решения, основанные на реальных кейсах и историях.

2. Профиль страны

Экономическая либерализация помогла Индии после трех десятилетий с темпами роста 4% выйти на орбиту высокого роста. Сегодня в стране имеются стабильное правительство и обширная структурная база, а так же «мягкие» инфраструктурные факторы (прозрачная судебная система, хорошее корпоративное управление). Таким образом, Индия поддерживает здоровый устойчивый экономический рост. Некоторыми из ключевых признаков экономики Индии являются:

2.1 Переход к экономике, основанной на сервисе

За последние несколько десятилетий Индия превратилась из аграрной экономики в экономику с развитым сектором услуг. В то время как в сельском хозяйстве занято более 60% трудоспособного населения, его вклад в национальный доход снизился более чем в 2 раза за последние 40 лет. Тогда как стабильный экономический рост Индии был поддержан значительным ростом промышленного производства и сектора услуг.

2.2 Внутреннее потребление составляет более 50% ВВП Индии

Уровень открытости торговли, измеренный отношением объемом торговли к ВВП, увеличился более чем в 2 раза по сравнению с 1980 годом. Хотя Индия и продолжает оставаться относительно независимой от нестабильности глобальной экономической системы по сравнению с другими экономиками развивающихся стран. Отношение торговли к ВВП Индии составляет 40%, в отличие от других растущих экономик, таких как Китай (80% в 2008), Южная Африка (60% в 2008) или Тайвань (более 100%). Несмотря на троекратный скачок экспорта по сравнению с 2000 годом, отношение экспорта к ВВП Индии составляло в 2009 году 18%. Благодаря меньшей зависимости от международной торговли, экономика Индии оставалась относительно незатронутой внешними потрясениями.

2.3 Индия остается предпочтительной страной для иностранного капитала: прямые иностранные инвестиции увеличились в 4 раза по сравнению с 2005 финансовым годом.

Прямые иностранные инвестиции значительно выросли за последние 10 лет, демонстрируя растущее доверие к экономическому росту в Индии. В период с апреля 2000 г. по июль 2010 г. Индия получила 117 миллиардов долларов прямых иностранных инвестиций. Несмотря на дефицит притока иностранного капитала, ввиду недавнего мирового кризиса, Индия по-прежнему занимает третье место в мире по уровню прямых иностранных инвестиций, согласно Конференции по Торговле и Развитию ООН.

2.4 Неравномерное распространение роста между штатами

В то время как все штаты/регионы вносят свой вклад в рост экономики Индии, существует значительное неравенство между штатами не только по уровню дохода, но также по уровню образования, индустриализации и притоку иностранных капиталов, по разнице в религии, культуре и обычаях, языках и гастрономических предпочтениях вдобавок к региональным различиям. В то время как первые 10 штатов по уровню доходов развиваются за счет обрабатывающей промышленности, остальные 12 штатов в основном заняты сельским хозяйством и занимаются производством бамбука, садоводством, цветоводством и ручным ткачеством.

В таблице ниже штаты Индии распределены по величине чистого внутреннего продукта штата (NSDP).

Таблица 2. Распределение штатов в порядке убывание по величине чистого внутреннеого продукта

*данные ПИИ складываются: Махараштра — Дадра и Нагар-Хавели, Даман и Диу, Уттар-Прадеш -Уттаракханд; Западная Бенгалия — Сикким, Андаманские и Никобарские острова, Харьяна — Дели, части штата Уттар-Прадеш и Харьяна, Мадхья-Прадеш — Чаттисгарх; Пенджабе — Чандигарх, Пенджаб, Химачал-Прадеш и Харьяна, Манипур — Ассам, Аруначал Прадеш, Манипур, Мегхалая, Мизорам, Нагаленд и Трипура

Мы собрали все штаты и разделили на регионы на основе географичесского местоположения. Эти регионы коротко обрисовываются ниже, наряду со штатами этих регионов, которые фигурируют в десятке наиболее прибыльных.

Западная Индия

Западная Индия — один из наиболее развитых регионов страны. Этот регион высоко индустриализирован. Проактивная политика правительства и относительно хорошая инфраструктура (социальная, физическая и индустриальная) помогли привлечь в регион инвестиции (как и иностранные, так и внутренние).

Махарашта — третий самый крупный штат Индии по територии и второй — по численности населения. Мумбаи, финансовая, торговая и коммерческая столица Индии является столицей штата.

• величина чистого национального продукта на душу населения этого штата выше, чем среднее значение по стране
• Сектор услуг обеспечил более 60% дохода штата в 2008 году
• в Махараште находится 58 свободных экономических зон.

Корпорация по индустриальному развитию штата Махарашта несет ответственность за развитие индустриальной инфраструктуры штата. Правительство Махарашты также занимается развитием нескольких Свободных Экономических Зон в штате.

Гужарат — один из самых быстрорастущих штатов и самый промышленно развитый штат Индии. Гандхинагар — столица штата. Гужарат находится в пятерке штатов с самым высоким доходом на душу начеления.

• Сектор услуг обеспечил около 50% дохода штата в 2008
• В 2009 году на долю штата пришлось 21% экспорта Индии и 15% промышленного производства
• в штате находится 83 производственных кластера, 202 промышленные площадки, 60 Свободных Экономических Зон

Хотя весь регион Западной Индии хвалится высоким притоком иностранных туристов, Гоа в особенности развил процветающую индустрию туризма.

Северная Индия

Северная Индия является в основном аграрным регионом, но быстрый рост ВВП сильно меняет экономическую картину. Регион постепенно движется в сторону промышленного производства и сферы услуг. Несмотря на недавние инвестиционные вливания в регион, экономики Джамму и Кашмир, Химачала Прадеш и Уттаракханда в основном аграрны и развиваются за счет туризма.

Уттар Прадеш самый богатый штат региона. Не смотря на то, что рост дохода на душу населения с 2001 по 2009 составил 10 %, штат занимает низкое место по этому показателю из-за высокой плотности населения.

• Уттар Прадеш один из главных штатов Индии по производству сельскохозяйственных продуктов.
• Сектор обслуживания (ИТ, электроника, печать) внес около 50% дохода штата в 2009 финансовом году.
• Штат обладает сильной промышленной инфраструктурой, включая 15 промышленных зон, 12 специальных парков, 3 центра развития и четыре промышленных инфраструктурных центра развития.
• В штате работает 18 Свободных экономических зон. Штат также предложил создание 40 ИТ парков (помимо ИТ СЭЗ), 2 биотехнологических зон и научного парка.

Раджастан территориально самый большой штат в Индии. Жаипур — столица штата.

• Доля сектора обслуживания в доходе штата составила в 2009 году 60 %.
• В штате есть 5 работающих Свободных Экономических Зон, также планируется создание 6 индустриальных кластеров.

Бюро Поддержки Инвестиций и Корпорация развития и инвестиций Раджастана ответственны за поддержание инвестиций и развития промышленной инфраструктуры в штате.

Южная Индия

Южная Индия хорошо развита как в промышленном производстве, так и в сфере услуг. Все южные штаты также высоко ценятся как туристические направления. Южные штаты считаются аутсорсинговым хабом Индии. Все ИТ фирмы, провайдеры аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и связанные офшорные структуры осуществляют свою деятельность во всех или некоторых столицах южных штатов. Правительства этих штатов оказались способными привлечь значительные инвестици в индустрию знаний за счет проактивной политики и мер стимулирования.

Карнатака — пятый самый заселенный штат в стране с самым высоким уровнем урбанизации. Его экономика движима преимущественно технологическим и энергетическим секторами. Столица штата Бангалор рассматривается как Силиконовая долина Индии в связи со значительным присутствием ИТ компаний.

• В третичном секторе экономики (сфере услуг) зарегистрирован высокий рост. В 2009 году он принёс 55% государственного дохода, обогнав сектор вторичный (обрабатывающая промышленность и строительство), вложивший для сравнения 29%.
• В штате 27 действующих ОЭЗ (особая экономичесская зона) и 97 проэктов ГЧП (государственно-частное партнёрство)

Тамил Наду является одним из наиболее промышленно развитых штатов в стране и имеет высокий уровень урбанизации.

• рост сектора обслуживания составил 11,9%, и составил 55,3% дохода всего штата в 2009 год
• В штате работает 53 Свободные Экономические Зоны, и сильно развито автомобилестроение и производство автокомпонентов, химическое производство и производство резины.

Керала сильно зависит от туризма, а также является ведущим сельскохозяйственным штатом.

• обслуживание — самый значимый для экономики штата сектор, в 2008 году его рост составил 12,5%
• в штате функционируют 24 Свободные Экономические Зоны, также у штата самые высокие показатели грамотности в стране.

Андхра Прадеш территориально четвертый самый крупный штат в стране. Хиберабал -столица штата. Штат развился за счет наукоемких отраслей, таких как ИТ, инжиниринг, фармацевтика, биотехнологии и т. д.

• Вклад сектора обслуживания в доход штата составил 61% в 2008 году, в то время как сектора производства 35%
• В штате хорошо развитая инфраструктура. Сейчас ведеся работа над 37 проектами государственно-частного партнерства (ГЧП) в области дорожного строительства. Так же это первый штат в стране, инициировавший проект ГЧП строительства метрополитена.

Восточная Индия

Восточный регион охватывает самое большое число штатов и является наименее развитым регионом в стране. Показатель дохода на душу населения у большинства штатов региона в целом ниже, чем по стране. Восточные штаты в основном заняты сельским хозяйством, с такими ключевыми отраслями, как чай, производство продуктов питания/аграрное производство, бамбук, ткачество и ручные ремесла, горнодобывающая отрасль, руда и сталь. Эти штаты также сильно зависят от туризма. Однако, ввиду отсталой инфраструктуры и плохой доступности территории, индустрия туризма так и не набрала своего потенциала в этом регионе. Это особенно характерно для СевероВосточных штатов.

Восточная Бенгалия обеспечивает вход на рынки Юго-Восточной Азии: штат граничит с Бангладеш и Непалом. Калькутта (столица штата) — четвертый по величине город Индии с самыми низкими издержками ведения бизнеса по сравнению с другими ведущими городами страны.

• Вклад сектора обслуживания в доход штата составил 61,2%, в то время как вклад производства — 26,8%.
• Инфраструктурно Восточная Бенгалия хорошо связана со всей страной.
• Это ведущий сельскохозяйственный штат с подходящим климатом для рыболовства, растениеводства и т д. В штате также есть неосвоенные залежи минералов.

В то время как уровень роста и развития различаются по штатам/регионам, ключевыми направлениями развития страны являются высокое внутреннее потребление, инвестиции в инфраструктуру и аутсорсинг. Мы исследовали эти направления роста, а также основные секторы, на которые оказывают влияние выделенные драйверы роста.

3. Направления роста

В современном мире бизнеса большинство крупных компаний занимаются мониторингом рынка, чтобы предоставлять информацию о конкурентах, покупателях, и других игроках рынка своим сотрудникам. Такие системы считаются полезными, но пользу очень часто сложно измерить. Для того, чтобы показать, как извлечь максимальную пользу из мониторинга рынка, полезно начать с анализа связи мониторинга рынка со стратегическим менеджментом.

3.1 Внутреннее потребление — двигатель роста Индии

Индия обладает одним из самых больших потребительских рынков в мире, который показывает устойчивые темпы роста. В 2008 году исследование McKinsey выявило, что внутриннее потребление Индии увеличится в четыре раза к 2025 году, если экономический рост останется на уровне 7 — 8 %. Одним из ключевых факторов такого роста станет увеличение уровня дохода населения.

Подсчитано, что располагаемый доход домашних хозяйств будет расти с темпами 5-3% с 2005 по 2025 год. С ростом доходов страна ощутит существенный рост среднего класса. Домашние хозяйства среднего класса покажут темпы роста доходов 11%, достигнув количества 128 миллионов к 2025 году. Доля домашних хозяйств среднего класса составит 46% в 2025 году, по сравнению с 15 % в настоящее время. Это сочетание роста располагаемых доходов и растущего среднего класса увеличит общие потребительские расходы.

Средний возраст в Индии составляет 25 лет, что является самым низким показателем по сравнению с другими развивающимися странами, такими как Бразилия (29лет) и Китай (34 года), и развитыми странами, такими как США (37 лет) и Великобритания (40 лет). Более 30% населения Индии находится в возрасте от 15 до 34 лет. Группа молодых людей в населении Индии растет с большими темпами, чем общее население страны. Темпы роста молодого населения от 15 до 34 лет составят 2,1% в период с 1971 по 2021 годы, в то время как темпы роста всего населения составят 1,8%. К 2011 году молодежь составит 36% всего населения Индии, и к 2021 году этот показатель составит 35%. Такая неизменная демографическая динамика приведет к увеличению потребительских расходов.

Признаки роста потребительского спроса уже видны в ряде секторов экономики. Некоторые из этих секторов, на которые будет оказывать влияние растущая потребтельская база, коротко описаны ниже.

Таблица 3. Растущая потребительская база

Другие секторы экономики, корорые напрямую выигрывают от растущего внутреннего спроса включают финансовые услуги (рыноки капиталов, управление активами, небанковские финансовые компании), масс медиа и развлечения, пищевая промышленность.

Экономический рост и демографические изменения (такие как рост уровня дохода и урбанизация) сделают Индию потребительской супердежавой и эффект этого будет ощущаться в ключевых потребительских секторах.

Подводя итоги, в свете растущего располагаемого дохода и увеличивающегося количества семей, переходящих в средний класс, мы полагаем, что индийские компании, ответственные за удовлетворение растущих аппетитов внутреннего потребления, очевидно останутся в выигрыше.

Следующее направление роста, которое будет освещено в обзоре — это создание инфраструктуры в стране. Инфраструктура служит стержнем для экономического роста и развития, имея мультипликационный эффект на ВВП страны.

3.2 Инфраструктура — государство создает условия для сотрудничества с частным сектором

Устойчивый экономический рост Индии приводит к высокому давлению на инфраструктуру страны. Необходимость улучшений инфраструктуры видна во многих крупных городах и сельских центрах Индии, что выражается в нехватке электроэнергии, плохом качестве дорог и недостаточной пропускной способности портов. В связи с этим Комиссия по планированию предусмотрела вложения в инфраструктуру на 500 млрд долларов с 2007 по 2012 год.

Спрос на инфраструктуру в Индии обуславливается недостаточным финансированием в прошлом. Сегодня Индия нуждается дорогах, телекоммуникационных сетях и электроэнергии. Вдобавок к необходимости капиталовложений, Индии необходимы иностранные игроки, которые улучшили бы конкуренцию, технологии и управление, привнесли лучшие бенчмаркинговые практики. Для того чтобы привлечь частный бизнес в инфраструктурные инвестиционные проекты, была разработана регулирующая программа, способствующая привлечению прямых иностранных инвестиций.

Возможности роста в ключевых инфраструктурных секторах показаны ниже.

Таблица 4. Возможности роста в ключевых секторах инфраструктуры

*НПМР — Национальная Программа Морского Развития
* В соответствии с Международной Ассоциацией Безопасности Путешествий
* НПРД — Национальная Программа Развития Дорог
* По сообщениям Инвестиционной Комиссии Индии

Предоставляя налоговые льготы и регулируя проведение реформ, правительство Индии поощряет участие частного капитала в инфраструктурных проектах. Государственночастное партнерство в сочетании с открытием ключевых секторов для частных инвестиций станут драйверами роста для участия частного бизнеса.

Отрасли, которые выиграют от крупных инфраструктурных вложений в Индии, включают:

• логистические и складские услуги
• строительство и строительное оборудование
• Гостиничный бизнес
• инфраструктурное финансирование

Развитие инфраструктуры имеет под собой множество проблем, таких как приобретение земли, небольшой срок службы оборудования, отсутствие координации между центром и штатами. Несмотря на эти проблемы, частный сектор демонстрирует способность не упускать такую возможность.

Следующая большая тема роста для Индии — это аутсорсинг. Информационный и бизнесаутсорсинг сделали для Индии тоже самое, что 1980х сделал для Китая производственный аутсорсинг.

3.3 Аутсорсинг — источник роста сферы услуг в Индии

Аутсорсинг — ключевая отрасль для Индии. Он на самом деле становится известным как бренд Индии на глобальном рынке, обеспечивая создание значительной стоимости, занятости и рост доходов по сравнению с другими секторами экономики. Доходы отрасли достигли 73,1 млрд долларов в 2010 финансовом году, с ростом от 1,2% от Национального продукта в 1998-м финансовом году до 6,1% в 2010 финансовом году по данным Национальной ассоциации Програмного обеспечения и сервисных компаний.

Главный источник доходов отрасли — США (61% по данным НАСКОМ), далее Великобритания, и континентальная Европа и Азиатские страны Тихого Океана.

Сектор аутсорсинга может быть разделен на Информационные технологии, аутсорсинг бизнес-процессов и аутсорсинг информационных услуг, который является подразделением аутсорсинга бизнес-процессов. Главный продукт экспортного аутсорсинга это ИТ услуги и решения, одна из первых областей ставших офшорной в Индии. Ключевые области ИТ, Бизнес-аутсорсинга и аутсорсинга информационных услуг описаны ниже:

Одна из особенностей Индии — исключительно благоприятная бизнесс среда для оказания услуг по аутосорсингу. Из-за черезвычайно низкой цены конечного продукта, возможность сэкономить 40-70% (в зависимости от процесса), в сочетании с наличием высококлассных специалистов (только FY-10 обучило 3,7 млн выпускников), является черезвычайно привлекательной для иностранных клиентов. Развитие инфраструктуры, в совокупности с активной государственной политикой, положительно повлияло на промышленный рост. С увеличением размера и серъёзности базы поставщиков, постоянно растёт мастерство и повышается качество. Благодаря тому, что индийская индустрия аутосорсинг рано вступила в игру и приобрела богатый опыт работы в нескольких сегментах и вертикалях, сегодня это позволяет ей удволетворить выскоий уровень глобального спроса на аутосорсинг. В итоге Индия сегодня на пути здорового роста. Сильные экономические и демографичесские основы, благоприятная государственная политика и устойчивые факторы роста создают для Индии увлекательную историю подъёма.

4. Сложности проведения маркетингового анализа в Индии

Несмотря на то что Индия представляет хорошие возможности для ведения прибыльного бизнеса, зарубежные и местные корпорации сталкиваются с огромными трудностями при открытии бизнеса в стране. В соответствии с Индексом ведения бизнеса Всемирного Банка 2010, Индия находится на 133 месте из 183 стран по легкости ведения бизнеса. Это самое низкое место среди стран БРИК. Низкие значения индекса по таким параметрам как открытие бизнеса, получение разрешения на строительство, оплата налогов, обеспечение прав бизнеса и закрытие бизнеса опустило общие значение индекса вниз. Получение разрешения на строительство занимает около 195 дней и включает 37 процедур, в то время как процедура принуждения к исполнению договора занимает 1420 дней и 46 процедур.

Однако, с другой стороны, Индия попадает в топ 50 по защищенности инвесторов и по доступности кредитов. Индия занимает 51 место среди 139 стран по Мировому индексу Конкурентоспособности (опубликовано Всемирным Экономическим форумом) и опережает Бразилию (58 место) и Россию (63 место). Однако, Индия до сих пор далеко позади Китая, который занимает 13 место.

Индия является сложным рынком ввиду региональной разнородности, различий между городом и селом, наличия крупного неорганизованного рынка и множества юридических и административных систем. Более того, отсутствие необходимых инфраструктурных условий, бюрократия, и коррупция усугубляют проблемы ведения бизнеса в Индии. Компании, которые поняли нюансы ведения бизнеса в Индии, стали успешными. Например, автогигант Hyundai был осведомлен о том, что индийские покупатели придавали большое значение затратам на содержание автомобиля. Hyundai обеспечил высокую эффективность расхода топлива, назначил умеренные цены на запасные части и внедрил ряд других изменений, чтобы соответствовать специфике индийского рынка. В результате Hyundai стал лидирующим игроком на рынке малолитражных автомобилей в Индии. LG — еще один успешный иностранный игрок в Индии, — инвестировал в понимание потребностей индийских покупателей. К примеру, LG представил 6кг стиральную машину вместо модели в 4,5 кг, учитывая потребности большой индийской семьи. Таким образом, маркетинговый анализ очень важен для понимания среды ведения бизнеса в Индии.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются при проведении маркетинговых исследований, описаны ниже:

4.1 Наличие больших неорганизованных и серых рынков

Серый рынок в Индии наполнен различными продуктами от электроники до косметики. Эти рынки делают ставку на чувствительность покупателей Индии к ценам. На сером рынке электроники покупатели могут получить скидку в 20-25% от цен, по которым товары продаются в нормальных магазинах. Особо ярко это проявляется на рынке мобильных телефонов. На сером рынке продается большое количество мобильных телефонов. Это контрабандные телефоны, и телефоны привезенные людьми из-за границы.

Так как сделки на сером рынке не фиксируются, сложно оценить количество проданых товаров или доходов, полученных на таких рынках.

Также существуют большой неорганизованный сектор, который задействовал около 90% индийской рабочей силы и составил 60% ВВП Индии. Неорганизованный сектор состоит из так называемых бизнесов «мамы и папы» (домашних бизнесов), которые занимаются текстилем, автомобилями, техническими товарами, продуктами питания и так далее.

Такие бизнесы могут существовать в форме хозяйства или товарищества. Неорганизванный сектор характеризуется высоким уровнем фрагментации, и деятельность внутри него не отражается в государственной статистике. Таким образом, сложно измерить масштаб деятельности и доходы таких бизнесов. Также из-за высокой фрагментации рынка сложно измерить его величину и определить поставщиков и конкурентов. Например, оценка объемов рынка автомобильных аккумуляторов является сложной задачей, так как около 90% рынка неорганизовано.

4.2 Сложная правовая среда и множество юрисдикций

Индия состоит из более чем 30 штатов и союзных територий. Ведение бизнеса в Индии похоже на ведение бизнеса в 30 различных странах. Каждый штат имеет свое законодательное собрание, и делится на районы, которые регулируются муниципальными органами. Некоторые сектора, такие как водоснабжение, электричество, образование и алкоголь подпадают под юрисдикцию правительств штатов.

В стране существует три уровня налоговой системы. Центральное и союзное правительство собирают подоходный надог, налог на операции с капиталом, налог с продаж, налог на услуги, таможенные и акцизные сборы, в то время как правительства штатов собирают налог с продаж на продажи совершаемые внутри штата, налог на развлечения и с определенных профессий, акцизы на производство алкоголя, гербовые сборы по передаче имущества и доходов от использования земли. Муниципальные органы взимают с потребителей плату за коммунальные услуги, такие как водоснабжение, электричество, канализация, а также налог на собственность.

Консолидация данных из всех штатов становится сложной задачей, так как каждый штат использует разные методы предоставления данных. Также в каждом штате может иметь место необходимость прохождения различных нормативных и бюрократических уровней для доступа к необходимым данным. Например, факторинговая компания, намеревающаяся открыть бизнес в Индии, обнаружила, что факторинг облагается налогами на уровне штатов, и что ставки по госпошлине были неодинаковыми. Таким образом, сбор нормативной информации по 30 штатам и последующее выравнивание цен на услуги стало проблемой.

Разница между городом и селом

Если вы поедете из больших городов Индии, таких, как Мумбаи и Бангалор в сельскую местность, то увидите, что меняется не только ландшафт, но и уровень жизни и состояние инфраструктуры. Более 80% населения Индии по-прежнему проживает в сельских районах, и существует большой разрыв в уровне грамотности и доходов.

Компании не могут рассматривать сельский рынок в качестве продолжения расширения городского рынка. Существует огромная разница в инфраструктурных объектах, культуре, в уровне индустриализации и потребления. Например, на сельские рынки нечасто попадают электротовары, такие как телевизоры и холодильники, в первую очередь из-за отсутствия электроэнергии. Кроме того, сельское население расконцентрировано: 90% сельского населения сосредоточено в деревнях численностью 2000 человек или меньше. Таким образом, задача создания дистрибьюторской сети для сельских рынков становится сложной. Кроме того, сельские покупатели ввиду ограниченной покупательной способности очень чувствительны к цене. Таким образом, продукты, выпущенные для городских потребителей, могут не совпадать с требованиями сельского рынка.

4.4 Региональное разнообразие

Различия в традициях, обычаях, культуре и языках обеспечивает свою уникальность каждому штату. Кроме того, существуют различия в доходах, образовании и уровне индустриализации и глобализации как между штатами, так и внутри штатов. Например, город Хайдарабад (расположен в южном штате Индии Андрха-Прадеш) стал центром мировой индустрии программного обеспечения. В результате город имеет более высокие доходы, более высокий уровень занятости и индустриализации и доступ к качественному образованию. Однако, в сельских районах штата Андхра-Прадеш, таких как Карнулу и Райаласима, низкий уровень дохода, образования, занятости. Уровень индустриализации в таких штатах, как Бихар, Орисса и Западная Бенгалия гораздо ниже, чем в штате Тамил Наду и Махараштра.

Перед тем как войти на индийский рынок необходимо проделать немало подготовительной работы.

Особенность каждого штата, неравенство в дооходах, использование нескольких языко и отсутствие информации создают определенные проблемы. Новые участники рынка должны иметь ввиду тот факт, что ни один бизнес-план не может работать одинаково по всей стране. Стратегии должны быть продуманы индивидуально для каждого штата.

4.5 Недостаточность статистических данных

Центральное статистическое управление (SCO) и Национальная организация по проведению выборочных исследований (NSSO) являются уполномоченными правительством учреждениями для сбора данных в Индии. Однако, система сбора данных в этих государственных органах оказалась неэффективной, так как данные не обновляются регулярно, а в некоторых случаях не являются исчерпывающими. Существуют также нормативные регулирующие органы, государственые ведомства и министерства, которые также представляют различную информацию. Однако, даже эти учреждения не компенисуют недостаток данных. Например, данные об общем объеме сельхозяйственных угодий под культивирование пшеницы могут быть неточными, так как невозможно зачастую получить информацию из отдаленных районов. Кроме того, такая информация, как кредитная история, данные о доходах недоступны в некоторых городах Индии.

Ассоциация промышленности и торговли также публикует различную статистику. Однако, хорошая статистика подготавливается только сильными и активными ассоциациями такими как телеком, авто и ИТ индустрии. Тем не менее, сложно найти статистику для отраслей, в которых ассоциации слабы.

4 .6 Отсутствие вторичной информации

В результате недостаточности статистических данных, информация из открытых источников недоступна или ее часто недостаточно, чтобы прийти к обоснованным выводам. Информация из вторичных источников доступна по развитым рынкам, таким как телекоммуникации и ИТ. Однако, она недоступна для развивающихся рынков. Кроме того, если информация необходима на более детальном уровне, например, информация о продукте или эксплуатационные характеристики продукта, то через вторичные источники такая информация недоступна.

Помимо недостаточного количества официальных источников информации, неформальный обмен информацией через сайты социальных сетей, блогов, дискуссионных групп и форумов не достиг такого уровня популярности, как в США или Великобритании. В таком случае новым игрокам становится труднооценить возможности, существующие на рынке.

4.7 Этические проблемы

Конкурентная разведка является новым концептом в Индии, и для получения информации используется ряд неэтичных средств. Например, существует практика неформальных отношений, необходимых для получения информации от судебных или правительственных чиновников. Промышленный шпионаж, который также является неэтичным средством, часто используется для сбора информации о конкурентах. Ситуация, когда неэтичные методы сбора данных превалируют, становится проблемой для сбора информации корректными методами.

5. Рекомендуемые решения

5.1. Значимость местных партнеров

Очень важно определиться с бизнес-партнером для ознакомления с многообразием и реалиями Индии. К тому же, местные партнеры лучше знают, где именно можно получить необходимую информацию. Местные партнеры также могут помочь преодолеть языковой барьер.

Так как вторичная информация недоступна, зависимость от первичной информации достаточно велика. Местные партнеры могут провести интервью, и таким образом, они играют жизненно важную роль в сборе информации на детализированном уровне. Они могут также создавать сеть местных контактов. Эти сети знакомств являются важными потому что в Индии информация передается с большей готовностью, если запрашивает ее знакомый человек. Местные партнеры могут также помочь разобраться с плохо организованными секторами экономики и с сельским хозяйством. Таким образом, новые игроки на рынках Индии могут поддерживать представление о всей стране при помощи местных партнеров.

5.2 Первичные исследования и due diligence

Первичные исследования играют большое значение в Индии из-за отсутствия достаточной информации из вторичных источников. Имеющиеся данные из официальных источников (торговых ассоциаций и государственных органов) не учитывают неорганизованный рынок или серый рынок. Кроме того, информация, полученная из вторичных источников, должна быть проверена путем первичного исследования.

Например, первичные исследования были очень полезными в оценке рынка электронного обучения в Индии. Этот сектор не исследован и по нему отсутствуют публикации и документы, поэтому все элементы необходимых данных, такие как платежи, маржа, поставщики услуг, сегменты пользователей, конкурентное позиционирование групп, характер конкуренции нужно было определить путем первичного исследования.

В случае, если компания хочет выйти на индийский рынок при помощи местного партнера, было бы целесообразно также нанимать специалистов в области due diligence. Это полезно для определения поставщика или дилера на индийском рынке. Эти специалисты могут быть полезны в проведении проверок потенциальных партнеров, подтверждения их финансовой состоятельности, масштаба деятельности, определения судебного статуса и структуры управления. Информация о плохой репутации местной компании может быть доступна только после проведения исследований на месте. Due diligence заполняет пробелы в данных, которые часто возникают при исследовании неорганизованных и документально неподтвержденных секторов Индии, а также предотвращает втягивание компании в мошеннические сделки.

5.3 Инновационные методы оценки рынка и альтернативные источники данных

Информация, полученная из первичных исследований, может закрыть лишь часть необходимых данных. Таким образом, для получения необходимых данных следует использовать инновационные методы оценки рынка. Может быть как следует исследована маленькая выборка и полученные результаты экстраполированы на весь рынок. Например, компания, заинтересованная в запуске розничной сети салонов в Индии, хотела сначала оценить возможности и риски, связанные с рынком индийских салонов красоты. Искомый рынок был сильно фрагментирован и документально неподтвержден. Таким образом, исследование опирается на обширные интервью с ведущими поставщиками, дистрибьюторами и владельцами салонов красоты. Эти интервью дали более глубокое представление о средних доходах в сфере салонов красоты.

Данные о продажах конкурентов могут быть также недоступны. В таком случае было бы полезно использовать альтернативаный источник получения информации. Такими источниками могут быть статистические данные о производстве из местного департамента по акцизам, или средний объем продукции, отправляемый транспортом каждый день. Некоторые законы также позволяют иметь доступ к информации из государственных источников. Это может быть полезно в сборе информации о коммунальных услугах, таких как счета за электроэнергию, водоснабжение. Для примера, доли действующих игроков на рынке спиртных напитков в каждом штате довольно сложно определить. Для того, чтобы определить объемы продаж, можно собрать информацию об уплаченных компаниями региональных акцизных сборах. Такой метод можно использовать для определения прибылей в каждом штате, и, следовательно, доли на рынке.

5.4 Важность стратегических рекомендаций

Помимо привлечения экспертов по due diligence и конкурентному анализу, было бы целесообразно привлечь консультанта, который бы успешно содействовал развитию других предприятий на индийском рынке. Консультанты имеют широкое представление о нюансах и процедурах, существующих в Индии. Они могут давать ценные советы при поиске, аутсорсинге, переговорах по контрактам, и выборе поставщиков для бизнеса. Они также могут предложить рекомендации по стилю управления, подходящему для индийских организациий и сотрудников.

6. Кейсы

Кейс: Определение размера рынка, стратегии дистрибуции и коммуникаций для бизнеса электроинструментов в Индии

Отрасль: Промышленные товары — электроинструменты

Географический охват: Индия

Методы: первичные интервью, вторичные исследования, определение размера рынка и сегментация, анализ потребителей, конкурентный анализ, рекомендации

Потребность

Ведущий производитель переносных электроинструментов хотел ознакомиться с особенностями спроса на рынке: в каких отраслях имеется самый высокий спрос, потребности и драйверы приобретения покупателями товаров для различных отраслей (строительство, производство, деревообработка, автомобилестроение, государственные услуги и т д.). Клиент был действующим игроком на рынке, и хотел использовать новые идеи, чтобы создать более конкурентоспособный ассортимент продукции, а также для развития стратегии маркетинговых коммуникаций и продаж.

Подход

GIA предложила двухэтапный подход

Этап 1:

GIA использовала местных консультантов, чтобы провести на месте более 75 интервью с поставщиками/производителями, местными и международными производителями(конкурентами), дистрибуторами, и другими важными игроками, чтобы измерить спрос на переносные электроинструменты. Данные были перепроверены и проанализированы на месте для того, чтобы сформировать основу для отчета.

Этап 2

С помощью местных консультантов GIA провела более 400 интервью с потребителями электроинструментов, с теми, кто принимает решения об их покупке или влияет на эти решения. Интервью были проведены по всей стране в ключевых отраслях потребления данной продукции.

Были исследованы:

• 9 ключевых продуктов из ассортимента продукции клиента
• 15 ключевых отраслей потребления
• около 10 местных и иностранных конкурентов

Решение

• Для общего рынка продукции GIA определил текущий спрос (объем и цену) путем сегментирования покупателей и анализа ключевых трендов рынка.
• Спрос для каждого продукта был разделен по ключевым отраслям и долям конкурентов
• Спрос по ключевым отраслям потребления был сегментирован по типу продукта и доле конкурентов
• Для групп топ клиентов GIA провела глубинное исследование, чтобы понять в деталях мотивы приобретения, каналы коммуникации, процесс покупки и принятия решения

Ключевые выгоды

• Количественно определенные сегменты ключевых продуктов и отрасли клиентов с наибольшим потенциалом роста в ближайшие несколько лет, а также самые эффективные пути достижения конечного потребителя.
• Клиент также получил понимание своего рыночного положения и областей улучшения
• Более сильная стратегия расширения локального бизнеса

Кейс: Оценка рыночных возможностей для решений на базе мобильной связи по управлению состояниями для лиц с крупным капиталом (HNWI) в Индии

Отрасль: медиа и информационные технологии

Географический охват: Индия

Методы: Первичные интервью, вторичные исследования, измерение рынка и сегментация, исследование покупателей, углубленный анализ, рекомендации

Потребность

Ведущий мировой провайдер информационных технологий хотел оценить возможности развить и коммерциализировать новые, основанные на мобильной связи, решения для управления капиталами и другие информационные услуги для инвесторов Индии, имеющих крупный капитал (HNWI).

Клиент также хотел понять поведение потенциальных покупателей, их потребности в информациии и ту цену, которую они готовы заплатить за такие мобильные решения

Подход

GIA провела глубинные интервью с 15 крупными инвесторами (HNWI) для того, чтобы определить инвестиционное поведение состоятельных лиц, их информационные, транзакционные и другие потребности в сфере управления состоянием, а также их потребности\наболевшие проблемы, использование\представления о мобильных устройствах, преставления о ценности\стоимости такого рода предложений.

Решение

• GIA выработала глубокое понимание целей инвестиций, отношение к рискам и информационные потребности потенциальных потребителей при помощи глубинного интервьюирования лиц с крупным капиталом из различных городов на местном языке
• определила существующие пробелы в информационных потребностях, каналах инвестиций, готовности покупать, стимулах к приобретению и факторах, тормозящих использование мобильных устройств
• проанализировала информацию, сформировала выводы и проверила ключевые выводы с некоторыми из респондентов.

Ключевые выгоды

• клиент получил всестороннее понимание потребностей и предпочтений крупных инвесторов в Индии, а также рыночных возможностей мобильных технологий в данной сфере.
• была представлена ясная картина возможностей и потенциальных проблем, подкрепленная фактами и мнениями потенциальных покупателей
• клиент получил ряд рекомендаций относительно плана развития бизнеса и стратегии сбыта.

сходство и различия – тема научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

ВЕСТН. МОСК. УН-ТА. СЕР. 10. ЖУРНАЛИСТИКА. 2010. № 4

НОВЫЕ МЕДИА И ЦИФРОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ: РОССИЙСКИЙ И МИРОВОЙ ОПЫТ

А.О. Алексеева, кандидат филологических наук, старший преподаватель кафедры зарубежной журналистики и литературы, научный сотрудник кафедры новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова; e-mail: [email protected]

МОБИЛЬНОЕ ОБЩЕСТВО И ОБЩЕСТВО ЗНАНИЯ: СХОДСТВА И РАЗЛИЧИЯ

В данной статье рассматривается соотношение двух понятий — «мобильное общество» и «общество знания», которыми можно обозначить следующие за информационным обществом этапы развития социума. В статье делается вывод о том, что мобильное общество является не только результатом активного использования обществом беспроводных технологий сотовой связи, но и, в целом, ускоренных темпов движения капиталов (материальных и нематериальных) и информации благодаря развитию новейших ИКТ. Общество знания во многом опирается на достижения мобильного общества, но носит более «экоцентричный», нежели технологический, характер, а на первое место выдвигает навыки и умения пользователей: совместную работу с базами данных, кооперацию в детерриториализованных научных сообществах и т.д.

Ключевые слова: информационное общество, мобильные технологии, Интернет, знание, социальные сети.

The article deals with the correlation of two terms — mobile society and knowledge society which are the next development stage after the information society. The conclusion implies that mobile society is not only a result of active use of wireless technologies of mobile communication but is at large a result of accelerated speed of capital (material and immaterial) and information flows thanks to new ICT. The knowledge society rests on mobile society progress but is more «ecocentric» (people oriented) than technological. Users’ skills and expertise such as team work, cooperation within de-territorised research communities, etc. come to the fore.

Key words: information society, mobile technologies, Internet, knowledge, social networks.

Сегодня, в 2010 г., информационное общество является уже не образной конструкцией, а реальностью. Однако проявления информационного общества столь разнообразны и неоднозначны, а его качества и характеристики столь существенно разнятся от региона к региону и зависят от особенностей использования ИКТ в конкретном государстве, что правильнее было бы говорить не об одном глобальном информационном обществе, а о разнообразных

обществах, которые достигли определенной степени «информационного» развития благодаря высоким технологиям.

Из-за различного уровня технологического развития регионов освоение интернет-пространства в разных странах также различается. В среднем по миру технологии доступа в Интернет с помощью сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов стали развиваться существенно позднее, чем доступ через персональный компьютер.

В данной статье будет сделана попытка разобраться в понятийном аппарате и теоретических предпосылках становления и первоначального развития «мобильного общества» и тесно связанного с ним «общества знания». Будет сделана попытка соотнести оба понятия, выявить их сходства и различия.

Необходимость разобраться в понятийном аппарате назрела после того, как во время целого ряда научных дискуссий, в частности на круглом столе «Перспективы развития мобильного общества в России», который прошел на факультете журналистики МГУ в декабре 2009 г., среди экспертов наметились разногласия в том, как понимать «мобильное общество».

Существует два определения понятия «мобильный»: 1) подвижный, способный к быстрому передвижению и 2) в переносном значении — способный быстро действовать, принимать решения (Толковый словарь Ожегова)1.

Мобильным принято называть общество, где быстро передвигаются информация, люди и капитал. Но это не означает главенство и превосходство мобильных технологий над другими ИКТ. В частности, мобильным называют и нынешнюю стадию развития информационного общества. Термин стал применяться с середины первого десятилетия XXI в., когда Интернет бурно развивался и начинал определять многие экономические и информационно-коммуникационные процессы. В этом смысле развитие мобильного общества связано с ИКТ, но не только и исключительно с развитием беспроводной телефонной связи. Поэтому, применяя термин «мобильное общество», следует всегда четко понимать, какое из двух значений мы используем.

Сначала благодаря Интернету, а теперь и мобильным технологиям в обществе начали происходить серьезные изменения. Процессы доставки и получения информации с каждым годом происходят все быстрее, а медиа становятся более персонализированными. Этому наряду с другими новыми медиа способствуют новые средства доставки содержания, интегрированные в мобильный телефон. Они не только конкурируют с традиционными медиаканала-ми (телевидение, радио, печать) за внимание и время аудитории,

1 Толковый словарь Ожегова. http://slovarozhegova.ru/word.php?wordid=14647

но и свидетельствуют о появлении нового вида массовых коммуникаций, который носит синергический характер, соединяя в себе достоинства разных типов и видов коммуникации [К мобильному обществу…, 2009, с. 10].

Использование мобильных технологий в процессе доставки и потребления медийного контента ведет к более дробной системе использования информации. Мир массовой коммуникации — это телевидение, радио и пресса. Через мобильный телефон потребитель получает лишь ему предназначенную информацию. Развитие ИКТ привело к значительной демассификации и фрагментации коммуникации.

Сегодня почти половина человечества имеет доступ к мобильной связи, а через нее — ко всем возможным СМИ: от газет до ТВ, радио и Интернета. Количество тех, кто выходит в Интернет с мобильного телефона, в 2008 г. достигло в США 15,6% от общего числа пользователей Всемирной паутины, в Великобритании — 12,9, в Италии — 11,9, в России — 11,29, в Испании — 10,8% [там же, с.13].

Особо стремительный рост мобильной связи наблюдается сегодня на развивающихся рынках, где мобильные устройства обходятся дешевле компьютеров, а доступ в Интернет с помощью мобильного телефона помогает получать информацию в тех районах, где прежде не имелось выхода в глобальную Сеть. Тем временем на рынках с высоким проникновением мобильной связи, таких, как Япония, мобильными устройствами пользуются как кошельком — для совершения онлайновых покупок, обмена информацией в режиме реального времени, а также для работы с электронной почтой и отправки SMS-сообщений. Подобная практика входит в повседневную жизнь и в других частях света2.

Согласно информации исследовательского агентства iResearch, мировой рынок беспроводного доступа в Интернет с помощью мобильного телефона вырос до 920 млн в 2008 г. В 2003 и 2004 гг. рост превышал 100%, но в последующие годы сократился до двухзначных цифр3.

Мобильные технологии позволили осуществить не только новый тип коммуникаций. Ввиду того что коммуникация представляет собой фундаментальный социальный процесс, изменяются и социальные связи в обществе, которые в свою очередь оказывают влияние на структуры межличностного и межгруппового взаимодействия. Широкое развитие мобильных телефонов привело к резкому росту межличностной, медиатизированной коммуникации,

2 Формируя будущее газет. Анализ стратегических тенденций и возможностей газетной отрасли: Доклад о газетных стратегиях // «АМ-ШИА. 2009. Апрель. Т. 8. № 4. С. 25.

3 Там же.

которая потеснила массовую. Сотовая телефония становится важнейшим элементом современной коммуникационной структуры общества.

Развитие мобильных технологий рассчитано на более широкую аудиторию, чем Интернет. Если для того, чтобы пользоваться Интернетом, нужны специальные навыки, то мобильный телефон предлагает более простые и доступные схемы доступа в Сеть. Кроме того, телефоны дешевле и вследствие этого доступнее, чем даже самые недорогие ноутбуки. Поэтому мобильный телефон становится ключевым элементом и инструментом жизни общества. Сочетание высочайшей технологичности с широкой доступностью делает мобильную составляющую уникальным фактором ускоренного развития общества и его перехода на новый этап.

Постепенно высокие мобильные технологии проникают и в российское общество, изменяя его социальный ландшафт. Один из ярких, хотя и неоднозначных примеров, — жизнь заключенных. Хотя физически эти люди изолированы от общества, де-факто они активно живут онлайн — с помощью мобильных телефонов и мобильного Интернета. Заключенные активно общаются в социальных сетях и на специализированных форумах, а также читают литературу и прессу, ищут интересующую информацию, развлекаются, переписываются с родственниками и друзьями, выкладывают свои фотографии. А некоторые, готовые раскошелиться на трафик, снимают видео на прогулках и в камерах и размещают его в Интернете. Наиболее активные и продвинутые пользуются даже электронными деньгами, тратя их на различные интернет-сервисы и интернет-магазины4.

Впрочем, скорость загрузки сайтов Рунета в мобильном Интернете по-прежнему оставляет желать лучшего, хотя эта ситуация значительно улучшилась со стартом сетей третьего поколения — 3G в 2010 г. и началом продаж мобильных телефонов бренда Apple — iPhone. В пятерке самых популярных мобильных ресурсов сегодня — развлекательные и новостные сайты, в частности Bash.org, букмекерская контора Marathonbet.com, rian.ru и utro.ru — об этом рассказал руководитель отдела исследований компании SpyLog С.И. Кедров на конференции РИФ+КИБ в апреле 2009 г. Кроме того, аудитория менее внимательна, поэтому количество просматриваемых страниц существенно ниже, чем в Интернете традиционном. Не менее существенной особенностью пользования мобильным Интернетом является отсутствие традиционного спада пользовательской активности в выходные. Причина — смартфон всегда под рукой,

4 Базарова М. Зона online // Частный корреспондент. 2010. 24 янв. http://www. chaskor.ru/article/zona_online_14442

а не только в рабочие дни и в рабочее время, как персональный компьютер.

Однако не следует думать, что мобильный телефон используется только для серфинга в Интернете, просмотра электронной почты, чата в сервисах обмена мгновенными сообщениями и прочих он-лайн-активностей. Не менее популярны современные смартфоны и в качестве устройств для просмотра телевизионных передач и кинофильмов. Одно из интересных исследований5 в области мобильного ТВ было проведено в Финляндии. Начиная с 2005 г. бизнес-сообщество Forum Virium Helsinki экспериментировало с мультимедийными технологиями и их целевой аудиторией. Оказалось, что основным стимулом к использованию мобильного ТВ является развлечение, которому большинство респондентов предаются в транспорте, на работе или в то время, когда домашний телевизор «оккупирован» родственниками. «В то же время новости в широком смысле этого слова были предметом большого интереса пользователей», — говорится в отчете. Помимо новостей и информационных сервисов респонденты предпочитали музыку или развлекательные сериалы, в то время как спортивные трансляции или полнометражные фильмы с экрана мобильного телефона смотрели только при отсутствии альтернативы.

Еще одно любопытное исследование было проведено в 2004 г. британскими учеными из Лондонского университетского колледжа (University College London) Х. Кнохе и Дж. Маккарти6. Эксперты решили выяснить, какие виды мобильного контента будут наиболее популярны в Британии, Франции и Греции в случае появления мобильного ТВ. Как ни странно, наибольшее количество голосов было отдано в пользу новостного контента и прогноза погоды. Второе место занимали музыкальные сервисы, затем шел футбол и прочие спортивные мероприятия, мультсериалы, фильмы, «мыльные оперы» и ситкомы.

Однако с тех пор как мобильное телевидение появилось в Европе, «призеры» народного голосования поменялись местами, причем каждая из этих категорий может выйти на первое место в зависимости от территории распространения. Так, по мнению представителя Vodafone Group Я. Храбовски7, наибольшей популярностью среди абонентов мобильной сети в Германии и Великобрита-

5 Kaasinen E, Kivinen T., Kulju M. et al. FinPilot2 Final Report — User Acceptance of Mobile TV Services // Forum Virium Helsinki. http://www.finnishmobiletv.com/press/ FinPilot2_Final_Report_20080529.pdf

6 Knoche H, McCarthy J.D. Mobile Users’ Needs and Expectations of Future Multimedia Servises. Proceedings of WWRF12, 10—12 Nov. 2004, Toronto, Canada. http:// hornbeam.cs.ucl.ac.uk/hcs/people/hendrikknoche.html

7 См.: Ямницкая Н. Развлечения, игры, девочки // Частный корреспондент. 2009. 4 марта. http://www.chaskor.ru/article/razvlecheniya_igry_devochki_4017

нии пользуется спорт, в частности итоги футбольных соревнований и выпуски новостей. В США, по данным, которые приводит исполнительный директор медиасети GoTV Networks Т. Эллсворт, спросом пользуются развлекательные сервисы, ведущую роль среди которых играет музыка.

Однако руководитель отдела мобильного ТВ телекоммуникационной компании 3 Italia Р. Форте приводит несколько иные данные по потреблению медиаконтента в сетях мобильной связи: «В данный момент 45% рынка мобильного контента приходится на так называемый контент gambling, games, girls, — считает он. — Музыкальные и персонализированные сервисы составляют еще 35%. И только 20% рынка составляют новости. Это то, чего хочет рынок в любой стране мира»8.

Принято считать, что мобильные устройства для доступа в Сеть чаще используют люди, которые в целом активно пользуются Интернетом. Однако исследование, проведенное аналитической компанией comScore в марте 2009 г. представило весьма противоречивые данные9. Оказалось, что наименее активные интернет-пользователи используют мобильные телефоны для доступа в Сеть на 30% чаще активных пользователей. В ходе опроса, который проводился на основе онлайновой панели comScore, было выяснено, что активные пользователи просматривали 6701 интернет-страницу в месяц, а неактивные — лишь 1104 страницы в месяц. Среди неактивных пользователей мобильным Интернетом, по крайней мере раз в неделю, пользовались 15,2% опрошенных, а среди активных 11,7%. Среди пользователей мобильного Интернета преобладают мужчины (58%) и люди в возрасте от 18 до 44 лет. Поэтому неудивительно, что в первую очередь их интересуют новостные сайты и сайты, посвященные активному отдыху. Такой срез интересов отличается от контента, традиционно пользующегося спросом у тех людей, которые выходят в Интернет с помощью персонального компьютера: образование, медиа, путешествия, бизнес и финансы, розничная торговля. В целом, исследование comScore показало, что мобильный Интернет «дополняет» ту активность в Сети, которую люди ведут с основного компьютера, а не дублирует ее.

Признанный лидер в сфере мобильного Интернета — Япония, хотя равняться на нее очень сложно: японские технологии ушли далеко вперед. Особенность мобильных сервисов в Японии — использование i-mode (фактически это полноценный браузер), который позволяет выполнять с помощью смартфона многочисленные операции, делая его устройством «все в одном». К сожалению, в силу разницы в стандартах между Страной восходящего солнца

8 Там же.

9 http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/2/PC_and_Mobile_ Internet Users

и европейскими государствами, а следовательно, в силу соответствующих недоработок сервиса все попытки внедрить i-mode за пределами Японии провалились.

Мобильный Интернет в Японии популярнее Интернета традиционного. Больше половины пользователей предпочитают использовать мобильные телефоны для выхода в Сеть. Знакомство с Интернетом тоже часто начинается именно с его мобильной версии.

Телефон для японца — это выход в Интернет, это игры, радио, плеер, телевизор, фотоаппарат, видеокамера, кредитная карта (сервисы электронных денег Edy, Osaifu-Keitai от NTT DoCoMo) и даже билет на самолет. Покупка билета регистрируется в телефоне, в аэропорту он прикладывается к табло на турникете — и все.

Технология «дополненной реальности» работает в Японии также в полной мере. «Гуляешь в незнакомом городе, видишь кафе, навел на вывеску камеру телефона и — сразу прочитал, что о нем пишут другие посетители… Заметил на холме какие-то развалины. Какого века? Телефон услужливо разыскивает статью в Википедии. Кажется фантастикой? Подобные сервисы — уже «дополненная реальность», которая станет такой же обыденностью, как интернет или телефонная связь»10.

Нечто похожее делают в Европе. Не так давно в Нидерландах был анонсирован сервис Layar компании SPRXmobile. С помощью Layar можно получить разнообразную информацию об окружающем вас мире, имея в кармане всего лишь коммуникатор под управлением операционной системы Google Android. Проходите мимо незнакомого кафе и собираетесь зайти? Наведите камеру коммуникатора на заведение: на экране устройства тут же появятся «слои» с информацией: фото внутри, описание цен, отзывы о заведении посетителей и т.д. Видите незнакомый товар в магазине? Наводите камеру гуглофона — и видите среднюю стоимость в разных магазинах, отзывы покупателей, состав, производителя, объемы продаж товара и т.д. «Слои» (читай: гиперссылки) появляются на экране тачфона и выбрать категорию интересующей вас информации можно будет, просто ткнув в нее пальцем. Навели на номер такси — узнали примерные тарифы. Навели камеру на логотип банкомата — узнали размер комиссии для карточек других банков. Навели на незнакомый жилой дом — узнали, сдаются ли в нем квартиры и по какой цене.

Описанное в предыдущем абзаце — апогей развития мобильного общества в его современном понимании. Характерными чертами этого этапа развития стала демассифицированная коммуникация, развитие Интернета — особенно мобильного — и мобильной телефонии, а также усиление личного фактора в получении новых знаний.

10 Мальцев В. Дополненная мобильность // Частный корреспондент. 2009. 19 июля. http://www.chaskor.ru/article/dopolnennaya_mobilnost_8499

Именно знание (совокупность понятий, теоретических построений и представлений, а также форма систематизации результатов познавательной деятельности человека), формы и способы его распространения являются ключевым моментом развития любого общества. Особенности развития информационного общества в век мобильной телефонии связаны с возрастающей ролью знаний. Новая фаза информационного общества — это общество знания, к которому мы постепенно приближаемся.

Понятие «общество знания» впервые использованное в 1969 г. одним из самых влиятельных теоретиков менеджмента П. Друке-ром, получило детальное развитие в 1990-е гг., в частности в работах по этой теме, опубликованных такими исследователями, как Р. Манселл или Н. Стер11. Начиная с 60-х гг. XX в. и до публикации в конце 1990 г. трилогии М. Кастелса, посвященной «эре информации», понятие «информационное общество», так сказать, обобщает изменения и тенденции, описанные или предсказанные в посвященных этой теме трудах первопроходцев, говоривших о проникновении технологий во власть, о новой экономике научных знаний, о глубоких переменах в сфере труда и т.д.

Сделаем предположение: понятие «общество знания» описывает идеальный тип общества, где доступ к знанию определяет ключевые экономические, политические, социальные и информационные процессы. А также, по мнению экспертов ЮНЕСКО, позволяет гражданам жить долго и счастливо, без борьбы за исчерпаемые энергоресурсы и без вооруженных конфликтов, типичных для реалий сегодняшнего дня. Мобильное же общество уже фактически является реальностью, по крайней мере, в отдельных регионах мира.

Многие современные социальные тренды, в частности исследованные группой ученых во главе с М. Кастелсом [Са81е1к й а1., 2007, р. 246], сигнализируют о том, что сети мобильной коммуникации становятся ключевым элементом новых глобальных социальных структур — сетевого общества. Тем не менее некорректно говорить о том, что технологии могут напрямую влиять на социум. Изменения в первую очередь происходят внутри самих социальных структур. Это означает, по мнению М. Кастелса, что люди используют сети беспроводной коммуникации в своих интересах и сообразно своим потребностям и этим оказывают ключевое влияние на развитие общества в целом. При этом особенности мобильных технологий определенным образом удовлетворяют потребности членов этого общества, а значит, и строго определенным образом сказываются на развитии социума. А раз коммуникация является фундаментальным процессом человеческой деятельности, то и освоение новых коммуникационных технологий оказывает глубокое воздействие на социальные трансформации.

11 К обществам знания: Всемирный доклад ЮНЕСКО. 2005. С. 19.

Отличие мобильного общества от общества знания состоит в том, что мобильные сети — на данный момент развития общества потребления — служат, в основном, для удовлетворения потребности человека в развлечении, обмене сообщениями, телепросмотре в ситуации недоступности больших экранов, но — в массовом порядке — не для генерации нового знания.

Вот как описывает общество знания П. Леви в своей культовой книге «Collective Intelligence»: «…в пространстве знания — там, где растворяются барьеры и границы, — обитают коллективные разумы, коллективное воображение в состоянии перманентной динамической реконфигурации. Коллективные разумы создают новые языки-мутанты, конструируют виртуальные вселенные, киберпро-странство, в котором они ищут небывалые формы коммуникации» [Levy, 1997, p. 84].

Пространство знания — это и есть коллективный разум. Переработанные в Интернете данные будут обеспечивать технической инфраструктурой коллективный разум сообществ. Роль информационных технологий будет сводиться к продвижению конструирования интеллектуальных сообществ. Главным архитектурным проектом XXI в. должно стать построение интерактивного киберпростран-ства [ibid., p. 10]. Леви понимает компьютеризацию общества как часть процесса эволюции, ведущего «к созданию новой среды коммуникации, мысли и работы для человеческого общества». Новые коммуникационные системы, базирующиеся на цифровых информационных технологиях, должны обеспечивать членов сообщества средствами для координации взаимосвязи внутри универсума знания. В этом смысле киберпространство станет пространством взаимодействия между знанием и знающими в детерри-ториализованных интеллектуальных сообществах.

Несмотря на довольно сложную лексику, которую Леви использует для описания общества знания, можно привести простые примеры, иллюстрирующие его идеи. Так, социальные сети вполне реально приближают нас к коллективной работе со знанием: «Если я чего-то не знаю, спрошу у сообщества. А потом поделюсь своим уникальным знанием, когда в этом возникнет потребность». Социальные сети доказывают, что общество знания должно обеспечивать совместное использование знаний

В эпоху «до Интернета» существование таких взаимоотношений в обществе было хоть и возможно, но затруднено целым рядом обстоятельств. Была нужна единая площадка для научных и им подобных дискуссий, эксперты должны были собраться в одно время и в одном месте, возможность вести «отложенные» обсуждения была невелика. Пожалуй, наиболее полно, хоть и весьма локально, мини-общества знания воплощались в научных институтах. В наши дни технологическое развитие позволяет с некоторой долей преувеличения предполагать, что пользователи, имеющие выход в Интер-

нет, уже стали частью общества знания. Ключевое препятствие — в неготовности человека и общества в целом к новым, сложным, но конструктивным взаимоотношениям.

Тут стоит напомнить, что понятия «знание» и «информация» следует различать между собой. Знание не может быть оторвано от процесса мышления. В отличие от информации знание существует лишь в процессах их порождения и употребления, т.е. в проблемных ситуациях, где собственно и активизируются мыслительные процессы. Ценность знания определяется его прикладным значением. Как пишет П. Леви, эрудиция сменяется «омнипотентно-стью» (omnipotence — термин Леви) — умением быстро схватывать суть и включаться в разные сферы деятельности.

Общепризнано, что знание превратилось в предмет колоссальных экономических, политических и культурных интересов настолько, что может служить для определения качественного состояния общества, контуры которого лишь начинают вырисовываться перед нами. Но если важность этого понятия уже ни у кого не вызывает сомнений, то относительно его содержательной стороны дело обстоит далеко не так блестяще. О каком знании (или знаниях) идет в действительности речь? Следует ли согласиться с гегемонией научно-технической модели в определении законного и производительного знания? Этими вопросами задаются авторы Всемирного доклада ЮНЕСКО «К обществам знания», проведенного в 2005 г. под руководством председателя совета Всемирного доклада Франсуазы Ривьер12.

Совпадение бурного развития Интернета, мобильной телефонной связи и цифровых технологий с третьей промышленной революцией — сначала в развитых странах, где значительная часть трудоспособного населения перешла на работу в сферу услуг, — коренным образом изменило место знания в наших обществах. Построение любого общества всегда включает различные формы знания и культуры, в том числе и те, на которые оказывает сильное влияние современный научно-технический прогресс. Однако становление мирового информационного общества, являющегося плодом новых революционных технологий, не должно привести к утрате понимания того, что последние являются лишь средством создания настоящих обществ знания13. Бурный рост сетей сам по себе был бы недостаточен, чтобы заложить основы общества знания. И хотя сегодня мы присутствуем при формировании мирового информационного общества, в котором технологии позволили значительно увеличить объемы доступной информации и скорость ее передачи, нам еще предстоит пройти долгий путь, ведущий к настоящим обществам знания.

12 К обществам знания: Всемирный доклад ЮНЕСКО. 2005.

13 Там же. С. 6.

2 ВМУ, журналистика, № 4

17

Развитие новых информационных и коммуникационных технологий создало новые условия для возникновения общества знания. Более того, формирующееся глобальное информационное общество обретет свой смысл только в том случае, если станет инструментом для достижения более возвышенной и желанной цели — создания в глобальном масштабе общества знания, которое стало бы источником развития для всех стран.

Однако революционный прорыв состоит не столько в стремительном развитии новых технологий в сфере информации и коммуникации, в том числе Интернета и мобильной телефонии, сколько в растущем использовании этих средств провайдерами информативного, образовательного и культурного контента, среди которых СМИ занимают все более важное место, — т.е. в человеческом факторе.

В то же время если мы говорим о том, что общество знания сегодня, скорее, представляет собой теоретическую концепцию, то рано или поздно мы можем предположить, что оно станет реальностью. Как мы можем определить его наступление?

Масштаб технологических преобразований, которым за последнее десятилетие подверглись средства создания, передачи и обработки знаний, заставляет некоторых экспертов сделать вывод о том, что мы, по всей видимости, находимся в преддверии нового века знаний. Придя на смену системам знаний, основанных на устном, письменном и печатном слове, развитие цифровых технологий способствовало беспрецедентному распространению сетей по двум направлениям: горизонтальному — ускорение скорости передачи и вертикальному — уплотнение подключений. С развитием Интернета коммуникационные возможности и способности к познанию развиваются совместно и подчеркивают тот факт, что люди не являются пассивными потребителями и могут совершенно самостоятельно объединяться в виртуальные сообщества, наиболее наглядным примером которых являются, как уже было сказано, социальные сети, дискуссионные форумы.

Новые технологии оказывают значительное влияние на создание знаний. Они, действительно, обеспечили значительный прогресс в области доступности и управления знаниями.

Для статистически достоверного описания общества знания ЮНЕСКО предлагает использовать сводный индекс. Попытки создать индекс развития знаний (Knowledge Development Index) предпринимались и на национальном уровне (в частности, Малайзией), и на международном (индекс обществ знания Департамента экономических и социальных проблем ООН).

Индекс обществ знания обобщил широкий спектр факторов, распределенных по трем основным осям, или субиндексов, скомбинированных таким образом, чтобы они давали единый показа-

тель. Однако теоретическая сила подобного инструмента является одновременно и его слабостью, так как, чтобы быть точным, индекс должен объединять очень большое количество параметров. Поскольку окончательная цифра выводится из сочетания трех субиндексов, не всегда легко понять, какие именно факторы позволяют выделить показатели сравниваемых стран. Более того, поскольку данное исследование требует большого объема данных, оно может опираться только на те страны, которые в состоянии их предоставить, иными словами — на 45 стран, в том числе только одну страну Африки.

Индекс развития знания, созданный на национальном уровне по инициативе правительства Малайзии, основан на 25 показателях, распределенных по четырем субиндексам (компьютерные инфраструктуры, образование и обучение, НИОКР и технологии).

Хороший пример оценки общества знания можно найти в методике оценки знания (Knowledge Assessment Methodology) Всемирного банка, дающей пользователю возможность строить собственные диаграммы в режиме онлайн, выбрав нужные ему данные из 80 показателей, разбитых на семь групп (эффективность, экономический режим, управление, инновации, образование, информационные и коммуникационные технологии, гендерные данные).

Согласно предложению Фр. Сагасти [Sagasti, Francisco, 2004], облик данного общества знания можно представить в виде диаграммы, отражающей степень его развития относительно некоторых составляющих знания14 (см. рис. 1):

Рис. 1

Как показывает «Третий перспективный план развития» Малайзии, данная диаграмма может также быть построена в более сложной форме15 (см. рис. 2).

14 Там же. С. 166.

15 Там же.

Количество патентов, выданных жителям страны Общие расходы на НИОКР

Общее количество человек, занятых в НИОКР Ученые и инженеры, занятые в НИОКР

Экспорт выосокотехнологических продуктов

Переход учащихся со средней степени образования на высшую

Переход учащихся с начальной степени образования на среднюю

Соотношение учащихся и преподавателей в среднем образовании Соотношение учащихся и преподавателей в начальном образовании

Процентное отношение от общего количества компьютеров, используемых в мире

Коммерческие расходы на НИОКР Количество компьютеров на 1000 человек

~600

Степень грамотности „

г Общие Циркуляция газет

Доля MIPS от общего количества в мировом масштабе Мощность компьютеров на одного человека

Подключение к Интернету

Инвестиции в телекоммуникации Телефонные линии

Мобильные телефоны Телевизоры

Радиоприемники Факсы

Стоимость международных телефонных звонков

Малайзия США

расходы на образование

Рис. 2

Рис. З

Диаграммы отображают более или менее сбалансированный характер различных составляющих знания. Кроме того, диаграммы нужны для отображения различных моделей развития знания, как, например, в случае промышленно развитой страны (Ирландия), одной из наименее развитых стран (Гана) или новой промышленной страны, находящейся в процессе наверстывания (Бразилия)16 (рис. 3).

Итак, чтобы сделать некоторые выводы о становлении общества знания, необходимо проанализировать не только данные о технологическом развитии данного общества (государства), но и всесторонне рассмотреть данные об экономическом, социальном, этическом, политическом развитии региона. По сравнению с понятием «общество знания», «мобильное общество» в большей степени определяется уровнем развития ИКТ: широкополосной и мобильной связью, позволяющей иметь доступ в Интернет в любое время в любом месте, а также умением и желанием людей пользоваться новыми технологиями. С определенной долей уверенности можно предположить, что мобильное общество в большей степени определяется развитием технологий, т.е. оно «техноцентрично», а общество знания, напротив, ставит во главу угла не технологии, а человека, т.е. оно «экоцентрично».

Список литературы

К мобильному обществу: утопии и реальность / Под ред. Я.Н. Засур-ского. М.: Изд -во Моск. ун-та, 2009.

Castells M., Fernandez-Ardevol M., Linchuan Q.J., Sey A. Mobile Communication and Society. A Global Perspective. The MIT Press, 2007.

Levy P. Collective Intelligence. Cambridge: Perseus Books, 1997.

Sagasti F. Knowledge and Innovation for Development: The Sisyphus Challenge of the 21st Century. Cheltenham Glos, Edward Elgar Pub., 2004.

Поступила в редакцию 22.03.2010

16 Там же. С. 168.

Комплексное руководство по дизайну мобильных приложений

При разработке дизайна для мобильных устройств необходимо учитывать множество факторов. Мы уверены, что это подробное руководство избавит вас от головной боли при создании приложений.

Сегодня более чем когда-либо люди взаимодействуют со своими телефонами в критические моменты. Средний пользователь из США проводит 5 часов в день за мобильным телефоном. Подавляющее большинство этого времени тратится на приложения и на веб-сайты.

Разница между хорошим и плохим приложением обычно заключается в качестве пользовательского опыта (UX). Хороший UX – это то, что отличает успешные приложения от неудачных. Сегодня мобильные пользователи много ожидают от приложения: быстрое время загрузки, простота использования и удовольствие от взаимодействия. Если вы хотите, чтобы ваше приложение было успешным, вы должны считать UX не просто второстепенным аспектом дизайна, но важным компонентом стратегии продукта.

Есть много вещей, которые следует учитывать при разработке мобильных приложений. В этой статье я обобщил множество практических рекомендаций, которые вы можете применить к своему дизайну.

Минимизируйте когнитивную нагрузку

Когнитивная нагрузка относится к количеству умственных способностей, необходимых для использования приложения. Человеческий мозг имеет ограниченную вычислительную мощность, и когда приложение одновременно предоставляет слишком много информации, оно может ошеломить пользователя и заставить его отказаться от выполнения этой задачи.

Наведение порядка

Избавление от беспорядка – одна из главных рекомендаций статьи «10 Do’s and Don’ts of Mobile UX Design». Беспорядок – один из худших врагов хорошего дизайна. Загромождая интерфейс, вы перегружаете пользователей слишком большим объемом информации: каждая добавленная кнопка, изображение и иконка усложняют экран.

Беспорядок на ПК ужасен, но на мобильном устройстве он намного хуже (просто потому, что у нас не так много полезного пространства экрана, как на ПК и ноутбуках). В мобильном дизайне важно избавиться от всего, что не является абсолютно необходимым, потому что уменьшение беспорядка улучшит понимание. Техника функционального минимализма может помочь вам решить проблему загроможденного пользовательского интерфейса:

• Сократите контент до минимума (предоставьте пользователю только то, что ему нужно знать).
• Сохраняйте минимум элементов интерфейса. С простым дизайном пользователю легче взаимодействовать с продуктом.

Чистая панель вкладок (справа) намного лучше, чем загроможденная (слева). (Изображение: Apple)

• Используйте метод прогрессивного раскрытия, чтобы показать больше вариантов.

Интерфейс показывает больше возможностей после взаимодействия. (Изображение: Ramotion)

Упрощайте задачи

Ищите в дизайне все, что требует усилий пользователя (это может быть ввод данных, принятие решения и т. д.), и ищите альтернативные пути. Например, в некоторых случаях вы можете повторно использовать ранее введенные данные вместо того, чтобы просить пользователя ввести их повторно, или использовать уже имеющуюся информацию для установки умного значения по умолчанию.

Разбивайте задачи на небольшие куски

Если задача содержит много шагов и действий, требуемых от пользователя, лучше разделить ее на несколько подзадач. Этот принцип чрезвычайно важен в мобильном дизайне, потому что вы не хотите создавать слишком много сложности для пользователя за один раз. Хороший пример – пошаговый процесс оформления заказа в приложении электронной коммерции, когда дизайнер разбивает сложную задачу оформления заказа на куски, каждый из которых требует действий пользователя.

Разбивка задачи делает форму менее загруженной, особенно когда вы запрашиваете у пользователя много информации. (Изображение: Murat Mutlu)

Разделение на блоки также может помочь соединить два разных действия (например, просмотр и покупка). Когда сценарий представлен в виде ряда шагов, логически связанных друг с другом, пользователю может быть легче его выполнить.

Поиск фильма и покупка билетов в кинотеатр. (Изображение: Anton Skvortsov)

Используйте знакомые экраны

Знакомые экраны – это экраны, которые пользователи видят во многих приложениях. Такие экраны, как «Начало работы», «Что нового» и «Результаты поиска», де-факто стали стандартами для мобильных приложений. Они не требуют дополнительных объяснений, потому что пользователи уже знакомы с ними. Это позволяет пользователям использовать предыдущий опыт взаимодействия с приложением без необходимости обучения.

Экран профиля пользователя в приложении Quora

Для получения дополнительной информации о знакомых экранах. Прочтите статью «11 экранов, которые вы найдете во многих самых успешных мобильных приложениях».

Минимизируйте ввод информации пользователем

Набор текста на маленьком мобильном экране – не самое удобное занятие. На самом деле, оно часто подвержено ошибкам. И наиболее распространенным случаем ввода данных пользователем является заполнение формы. Вот несколько практических рекомендаций по упрощению этого процесса:

• Делайте формы максимально короткими, удаляя ненужные поля. Приложение должно запрашивать у пользователя только минимальный объем информации.

Основное правило в дизайне форм – чем короче, тем лучше. Объедините несколько полей в одно удобное для заполнения поле. (Изображение: Luke W.)

• Предоставьте маски ввода. Маски полей – это метод, который помогает пользователям форматировать введенный текст. Маска появляется, когда пользователь фокусируется на поле, и автоматически форматирует текст по мере заполнения поля, помогая пользователям сосредоточиться на необходимых данных и легче заметить ошибки.

(Изображение: Josh Morony)

• Используйте такие интеллектуальные функции, как автозаполнение. Например, заполнение поля адреса часто является наиболее проблемной частью любой регистрационной формы. Использование таких инструментов, как Place Autocomplete Address Form(который использует как географическое местоположение, так и предварительное заполнение адреса для предоставления точных предложений, основанных на точном местоположении пользователя), позволяет пользователям вводить свой адрес с меньшим количеством нажатий клавиш, чем при обычном поле ввода.
• Динамическая проверка значения полей. Это печально, когда после отправки данных вам приходится возвращаться и исправлять ошибки. По возможности, проверяйте значения полей сразу после ввода данных, чтобы пользователи могли их мгновенно исправить.

Встроенная проверка (Изображение: Baymard)

• Кастомизируйте клавиатуру для типа запроса. При запросе номера телефона отобразите цифровую клавиатуру и добавьте кнопку @ при запросе адреса электронной почты. Убедитесь, что эта функция реализована последовательно во всем приложении, а не только для определенных форм.

Подберите клавиатуру для ввода требуемого текста. (Изображение: ThinkWithGoogle)

Предвосхищайте потребности пользователя

Проактивно ищите шаги в путешествии пользователя, где ему может понадобиться помощь. Например, на снимке экрана ниже показана часть, где пользователям необходимо предоставить конкретную информацию.

Не очевидно, где пользователь может найти штрих-код. Краткая справка рядом с полем ввода будет очень полезной. (Изображение: Hotjar)

Используйте визуальный вес, чтобы подчеркнуть важность

Самый важный элемент на экране должен иметь наибольший визуальный вес. Добавление большего веса к элементу возможно посредством изменения веса, размера и цвета шрифта.

Большие предметы привлекают внимание и кажутся более важными, чем мелкие. Кнопка «Request Lyft» привлечет внимание пользователя

Избегайте жаргона

Четкое общение всегда должно быть главным приоритетом в любом мобильном приложении. Используйте то, что вы знаете о своей целевой аудитории, чтобы определить, подходят ли определенные слова или фразы.

Неизвестные термины или фразы увеличат когнитивную нагрузку на пользователя. (Изображение: ThinkWithGoogle)

Сделайте дизайн последовательным

Последовательность является основополагающим принципом дизайна. Она устраняет путаницу. Поддержание общего согласованного внешнего вида во всем приложении имеет важное значение. Что касается мобильного приложения, последовательность означает следующее:

• Визуальная согласованность
  Шрифты, кнопки и метки должны быть последовательными  во всем приложении.
• Функциональная последовательность
  Интерактивные элементы должны работать одинаково во всех частях вашего приложения.
• Внешняя согласованность
  Дизайн должен быть последовательным для нескольких продуктов. Таким образом, пользователь может применить ранее полученные знания при использовании другого продукта.

Вот несколько практических рекомендаций по созданию последовательного дизайна:

• Соблюдайте стандарты платформы.
  Каждая мобильная ОС имеет стандартные рекомендации по дизайну интерфейса: Human Interface Guidelines от Apple и Material Design Guidelines от Google. При проектировании для нативных платформ соблюдайте дизайн-рекомендации ОС для обеспечения максимального качества. Причина, по которой важно следовать дизайн-рекомендациям, проста: пользователи знакомятся с паттернами взаимодействия каждой ОС, и все, что противоречит руководящим принципам, вызывает проблемы.
• Не имитируйте элементы интерфейса с других платформ.
  При создании приложения для Android или iOS не переносите элементы интерфейса с других платформ. Иконки, функциональные элементы (поля ввода, флажки, переключатели) и шрифты должны выглядеть естественно. Максимально используйте нативные компоненты, чтобы люди доверяли вашему приложению.
• Следите, чтобы мобильное приложение соответствовало веб-сайту.
  Это пример внешней согласованности. Если у вас есть веб-сервис и мобильное приложение, убедитесь, что оба они имеют сходные характеристики. Это позволит пользователям совершать беспроблемные переходы между мобильным приложением и мобильным сайтом. Несоответствие в дизайне (например, другая навигационная схема или другая цветовая схема) может привести к путанице.

Предоставьте пользователю контроль

Сделайте интерактивные элементы знакомыми и прогнозируемыми

Предсказуемость является фундаментальным принципом UX дизайна. Когда все работает так, как предсказывают пользователи, они чувствуют сильное чувство контроля. В отличие от ПК, где пользователи могут использовать эффекты при наведении курсора, чтобы понять, является ли элемент интерактивным или нет, на мобильном телефоне пользователи могут проверять интерактивность, только нажав на элемент. Вот почему важно подумать о том, как дизайн кнопок и других интерактивных элементов передает доступность. Как пользователи понимают, что элемент – это кнопка? Форма должна следовать за функцией: внешний вид объекта говорит пользователям, как его использовать. Визуальные элементы, которые выглядят как кнопки, но не нажимаются, легко запутают пользователей.

Кнопка Назад» должна работать правильно

Неправильно созданная кнопка «назад» может вызвать много проблем у пользователей. Не допустите ситуаций, когда нажатие кнопки «назад» в многошаговом процессе вернет пользователей обратно к начальному экрану.

Хороший дизайн облегчает пользователям возврат и внесение исправлений. Когда пользователи знают, что могут еще раз взглянуть на предоставленные ими данные или выбранные параметры, это позволяет им с легкостью действовать.

Информативные сообщения об ошибках

Человеку свойственно ошибаться. Ошибки возникают, когда люди взаимодействуют с приложениями. Иногда они случаются по вине пользователя. Иногда они случаются из-за сбоя приложения. Независимо от причины ошибки, способы ее обработки имеют огромное влияние на UX. Плохая обработка ошибок в сочетании с бесполезными сообщениями об ошибках может вызвать у пользователей разочарование и стать причиной, по которой пользователи покинут ваше приложение. Возьмем  в качестве примера экран состояния ошибки из Spotify. Он не помогает пользователям понять контекст или найти ответ на вопрос: «Что я могу с этим поделать?»

Экран ошибок Spotify просто говорит: «Произошла ошибка» и не дает каких-либо конструктивных советов о том, как решить проблему

Не думайте, что пользователи достаточно разбираются в технологиях, чтобы самостоятельно понять причину ошибки. Всегда говорите людям, что не так на простом языке. Каждое сообщение об ошибке должно сообщать пользователям:

• что пошло не так и, возможно, почему,
• какой следующий шаг должен предпринять пользователь, чтобы исправить ошибку.

Для получения дополнительной информации об обработке ошибок прочтите статью «Как проектировать состояния ошибок для мобильных приложений».

Проектируйте доступный интерфейс

Доступный дизайн позволяет пользователям с разными возможностями успешно использовать продукты. Подумайте, как пользователи с потерей зрения, потерей слуха и другими нарушениями могут взаимодействовать с вашим приложением.

Учитывайте цветовую слепоту

4.5% населения мира страдают дальтонизмом (это 1 из 12 мужчин и 1 из 200 женщин), 4% страдают слабым зрением (1 из 30 человек) и 0,6% являются слепыми (1 из 188 человек). Легко забыть, что мы проектируем для этой группы пользователей, потому что большинство дизайнеров не сталкиваются с такими проблемами.

Позвольте мне привести простой пример. Сообщения об успехах и ошибках в мобильных формах часто окрашиваются в зеленый и красный цвета соответственно. Но красный и зеленый – это цвета, наиболее подверженные дефициту цветового зрения (эти цвета трудно различать людям с дейтеранопией или протанопией). Скорее всего, вы видели следующее сообщение об ошибке при заполнении формы: «Поля, отмеченные красным, обязательны для заполнения»? Хотя это может показаться не очень важным, это сообщение об ошибке в сочетании с формой в приведенном ниже примере может быть крайне разочаровывающим для людей с дефицитом цветового зрения.

Дизайн поля формы опирается только на красный и зеленый цвета для обозначения полей с ошибкой и без нее. Дальтоники не могут различать поля, выделенные красным

Как указано в рекомендациях W3C, цвет не должен использоваться в качестве единственного визуального средства передачи информации, указания действия, запроса ответа или различения визуального элемента. Важно использовать другие визуальные индикаторы, чтобы убедиться, что пользователи смогут взаимодействовать с интерфейсом.

Использование иконок и подписей, чтобы показать, какие поля содержат ошибку, лучше передает информацию дальтонику

Сделайте анимации отключаемыми

Пользователи, которые страдают от укачивания, часто отключают анимационные эффекты в настройках ОС. Если в настройках доступности включена опция уменьшения движения, ваше приложение должно минимизировать или устранить анимации.

Сделайте навигацию простой

Помощь пользователям в навигации должна быть приоритетной задачей любого приложения. Все интересные функции и привлекательный контент не имеют значения, если люди не могут их найти. Кроме того, если потребуется слишком много времени или усилий, чтобы понять, как ориентироваться в вашем продукте, скорее всего, вы просто потеряете пользователей. Пользователи должны иметь возможность исследовать приложение интуитивно и выполнять все основные задачи без каких-либо объяснений.

Используйте стандартные компоненты навигации

Лучше использовать стандартные паттерны навигации, такие как панель вкладок (для iOS) и навигационный ящик (для Android). Большинство пользователей знакомы с обоими паттернами навигации и интуитивно знают, как использовать ваше приложение.

Side drawer (Android). (Изображение: Material Design) Панель вкладок (iOS). (Изображение: Ramotion)

Подробнее о паттернах навигации читайте в статье «Основные паттерны мобильной навигации: за и против».

Приоритизация навигационных опций

Расставьте приоритеты навигации в зависимости от того, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением. Назначьте различные уровни приоритета (высокий, средний, низкий) для общих пользовательских задач. Выделите в интерфейсе пути и пункты назначения с высоким уровнем приоритета и частым использованием. Используйте эти пути для определения вашей навигации. Организуйте свою информационную структуру таким образом, чтобы требовалось минимальное количество нажатий, свайпов и экранов.

Не смешивайте навигационные паттерны

Когда вы выбираете основной паттерн навигации для своего приложения, используйте его последовательно. Не должно быть ситуации, в которой часть вашего приложения имеет панель вкладок, а другая часть имеет боковой ящик.

Сделайте навигацию заметной

Как говорит Якоб Нильсен, распознать что-либо легче, чем запомнить. Минимизируйте нагрузку на память пользователя, делая действия и параметры заметными. Навигация должна быть доступна всегда, а не только, когда мы считаем, что она нужна пользователю.

Сообщайте текущее местоположение

Неспособность указать текущее местоположение – очень распространенная проблема многих меню мобильных приложений. «Где я?» – один из фундаментальных вопросов, на которые пользователи должны ответить, чтобы успешно ориентироваться. В любой момент люди должны знать, где они находятся в вашем приложении.

Приложение «Здоровье» (от Apple) предоставляет информацию о текущем разделе (выделена опция навигации «Медданные») и подразделе (заголовок «Активность» отображается в верхней части макета)

Используйте функциональную анимацию для прояснения навигационных переходов

Анимация – лучший инструмент для описания переходов между состояниями. Она помогает пользователям понять изменение состояния в макете страницы, что вызвало изменение и как заново инициировать изменение при необходимости.

Функциональная анимация может эффективно направлять внимание пользователя и облегчать понимание сложных переходов. (Изображение: Jae-seong, Jeong)

Будьте осторожны с использованием жестов в интерфейсе

Использование жестов в интерактивном дизайне может быть заманчивым. Но в большинстве случаев лучше избегать этого искушения. Когда жесты используются в качестве основного варианта навигации, они могут стать причиной ужасного UX. Почему? Потому что жесты – это скрытые элементы управления.

Как отмечает Томас Джус в своей статье  «За пределами кнопки: использование интерфейса, управляемого жестами», самым большим недостатком использования жестов в интерфейсе является кривая обучения. Всякий раз, когда видимый элемент управления заменяется жестом, кривая обучения приложения увеличивается. Это происходит потому, что жесты сложнее обнаружить – они всегда скрыты, и люди должны иметь возможность идентифицировать эти параметры, чтобы использовать их. Вот почему важно использовать только общепринятые жесты (те, которые пользователи ожидают найти в вашем приложении).

Когда дело доходит до использования жестов в интерфейсе, следуйте нескольким простым правилам:

• Используйте стандартные жесты.
  Под «стандартными» я подразумеваю жесты, наиболее естественные для приложения вашей категории. Люди знакомы со стандартными жестами, поэтому для их обнаружения и запоминания не требуется никаких дополнительных усилий.
• Предлагайте жесты в качестве дополнения, а не замены визуальных опций навигации.
  Жесты могут работать как горячие клавиши для навигации, но не как полная замена визуальных меню. Таким образом, всегда предлагайте простой, наглядный способ навигации, даже если это означает несколько дополнительных действий.

Для получения дополнительных сведений об использовании жестов в пользовательском интерфейсе прочтите статью «Жесты в приложениях и мобильный UX».

Сфокусируйтесь на первом опыте

Первый опыт может уничтожить мобильное приложение. У вас всего один шанс на создание первого впечатления. И если вы потерпите неудачу, есть большая вероятность, что пользователи больше не запустят ваше приложение. (Исследования Localytics показывают, что 24% пользователей никогда не возвращаются в приложение после первого использования).

Избегайте обязательного входа в учетную запись

Обязательная регистрация перед использованием приложения создает стену перед пользователем (sign-in wall). Это распространенная проблема для пользователей и одна из причин, по которой они отказываются использовать приложение. Количество пользователей, которые отказываются от процесса регистрации, особенно важно для приложений с низкой узнаваемостью бренда или тех, в которых ценностное предложение неясно.

Pinterest просит пользователей создать новую учетную запись или войти в имеющуюся при первой загрузке

Как правило, просите пользователей зарегистрироваться, если это необходимо (например, если основные функции вашего приложения доступны только после завершения регистрации). И даже в этом случае лучше откладывать регистрацию, как можно дольше – дайте пользователям возможность немного поработать в приложении, и только потом осторожно напомните им о необходимости регистрации. Это даст пользователям ощутить вкус опыта, и они будут более склонны к нему.

Проектируйте хороший опыт обучения новых пользователей

В контексте мобильного UX предоставление отличного опыта обучения является основой для удержания пользователей. Цель обучения – показать ценность, которую обеспечивает ваше приложение.

Среди множества стратегий обучения новых пользователей особенно эффективно контекстное обучения. Контекстное обучение означает, что инструкции предоставляются только тогда, когда они нужны пользователю. Duolingo – отличный пример. Это приложение сочетает в себе интерактивный тур с прогрессивным раскрытием, чтобы показать пользователям, как работает приложение. Пользователям предлагают начать и пройти быстрый тест на выбранном языке. Это делает обучение веселым.

У Duolingo есть пользовательский тур, который состоит из быстрого теста

Еще одна вещь, которая может быть очень полезна во время регистрации – это пустое состояние. Пустое состояние – это экран состояния по умолчанию, который требует от пользователей пройти один или несколько шагов, чтобы заполнить его данными. Помимо информирования пользователя о том, какой контент ожидать на странице, пустое состояние также может научить людей, как использовать приложение. Даже если процесс регистрации состоит из одного шага, руководство убедит пользователей в том, что они поступают правильно.

Пустое состояние в Expensify успокаивает пользователей, сообщая им, с чего начать

Для получения дополнительной информации об обучении  новых пользователей рекомендуем к прочтению статью «Роль пустых состояний в обучении пользователя».

Не спрашивайте информацию о настройке заранее

Обязательный этап настройки вызывает проблемы и может привести к отказу от использования приложения. Когда пользователи запускают приложение, они ожидают, что оно будет работать. Таким образом, разработайте свое приложение для большинства пользователей, и пусть те, кто хочет иметь другую конфигурацию, смогут в любое время изменить настройки в соответствии со своими потребностями.

Совет: попытайтесь определить, что вам нужно от системы. Если вам нужна информация о пользователе, устройстве или среде, по возможности обращайтесь к системе, а не к пользователю.

Избегайте с самого начала просить разрешения

Избегайте ситуации, в которой первое, что видит пользователь при запуске приложения, – это диалоговое окно с запросом разрешения. Как и при обязательном входе в учетную запись или на этапе предварительной настройки, запрос разрешения при запуске должен выполняться только тогда, когда это необходимо для основной функции вашего приложения. Этот запрос не будет беспокоить пользователей, если очевидно, что работа вашего приложения зависит от этого разрешения (например, понятно, почему редактор фотографий запрашивает доступ к фотографиям).

Паттерны запросов на разрешение, предложенные Google. (Изображение: Material Design)

Но в любых других случаях просите разрешение в контексте. Пользователи с большей вероятностью предоставят разрешение, если их спросят во время выполнения соответствующей задачи.

Приложения должны запрашивать разрешения в контексте и сообщать ценность предоставления доступа. Предлагайте пользователям дать разрешение только тогда, когда они пытаются использовать эту функцию. (Изображение: Cluster)

Советы:

• Просите только о том, что явно необходимо вашему приложению.
  Не просите все возможные разрешения. Было бы подозрительно, если бы приложение запрашивало то, в чем оно не нуждается. Например, будильник, запрашивающий разрешение на доступ к списку контактов, может вызвать подозрения.
• Объясните, зачем вашему приложению нужна информация, если это неочевидно.
  Иногда вам нужно предоставить больше контекста для вашего запроса. По этой причине вы можете создать кастомное предупреждение для запроса разрешения.

Сделайте ваше приложение быстрым и отзывчивым

Время загрузки чрезвычайно важно для UX. По мере развития технологий мы становимся все более нетерпеливыми, и сегодня 47% пользователей ожидают, что страница загрузится за 2 секунды или меньше.

Чем быстрее ваше приложение, тем лучше будет опыт. (Изображение: Google)

Если загрузка страницы занимает больше времени, посетители могут расстроиться и уйти. Вот почему скорость должна быть приоритетом при создании мобильного приложения. Но независимо от того, насколько быстрым вы сделаете приложение, для обработки некоторых вещей потребуется время. Медленный ответ может быть вызван плохим подключением к Интернету или операция может занять много времени. Но даже если вы не можете сократить время ожидания, по крайней мере, попытайтесь сделать его более приятным.

Сосредоточьтесь на загрузке контента в заметной области экрана

Загрузите достаточно контента, чтобы заполнить экран при открытии страницы. Контент, доступный при скроллинге, должен продолжать загружаться в фоновом режиме. Преимущество этого подхода состоит в том, что пользователи будут заняты чтением исходного контента и, в некоторых случаях, даже не заметят, что контент все еще загружается.

Сделайте понятным, когда закончится загрузка

Пустой или статичный экран, который видят пользователи при загрузке контента, может создать впечатление, что ваше приложение зависло, что приводит к путанице и разочарованию, и люди могут покинуть ваше приложение. Как минимум, покажите спиннер загрузки, который даст понять, что что-то происходит. Для более длительного времени ожидания (более 10 секунд) важно отобразить индикатор выполнения, чтобы пользователь мог оценить, как долго он будет ждать.

Для получения дополнительной информации об индикаторах загрузки прочите статью «Лучшие примеры анимированных индикаторов прогресса».

Предлагайте визуальное отвлечение

Если приложение дает пользователям что-то интересное во время ожидания, пользователи будут обращать меньше внимания на само ожидание. Таким образом, чтобы люди не скучали в ожидании чего-то, предложите им отвлечься. Прекрасный анимированный индикатор ожидания может удерживать внимание пользователей, пока они ждут.

Внимание к тонким движениям может приятно удивить пользователя. (Изображение: UI8)

Совет: помните о долголетии. Даже хорошая анимация может раздражать, когда она чрезмерно используется. Создавая анимацию спросите себя: «Будет ли анимация раздражать при сотом использовании или она универсальна и ненавязчива?»

Каркасные экраны (Skeleton Screens)

Каркасные экраны (то есть временные информационные контейнеры) по сути являются пустой версией страницы, в которую постепенно загружается информация.

Каркасный экран показывает экран сразу. Плейсхолдеры заменяют любые элементы макета, содержимое которых еще не доступно. (Изображение: Slack)

Каркасный экран появится в тот момент, когда ваше приложение начнет загружать данные, создавая у пользователей впечатление, что ваше приложение быстрое и отзывчивое. В отличие от индикатора загрузки, который просто сообщает, что что-то происходит, каркасный экран фокусируется на реальном прогрессе.

Каркасный экран заполняет интерфейс по мере загрузки контента. (Изображение: Tandem Seven)

Оптимизация контента для мобильных устройств

Контент играет значительную роль в дизайне. В большинстве случаев основной причиной, по которой люди используют приложение, является его контент. Но недостаточно просто иметь четкий, хорошо продуманный контент. Контент должен легко усваиваться.

Сделайте текст читабельным и разборчивым

Когда мы думаем о контенте, в большинстве случаев мы имеем в виду типографику. Как говорит Оливер Райхенштейн в своем эссе «Веб-дизайн – это на 95% типографика»:

«Оптимизация типографики – это удобочитаемость, доступность, юзабилити (!), общий графический баланс».

Ключ к мобильной типографике – удобочитаемость и разборчивость. Если пользователи не могут прочитать ваш контент, нет смысла предлагать его.

Сначала несколько практических рекомендаций по читабельности:

• Размер шрифта
  Как правило, все, что меньше 16 пикселей (или 11 точек), сложно читать на любом экране.
• Семейство шрифтов
  Большинство пользователей предпочитают четкий, легкий для чтения шрифт. Проверенный вариант – использовать системный шрифт по умолчанию (Apple iOS использует шрифт San Francisco; Google Android использует Roboto).
• Контрастность
  Светлый текст (например, светло-серый) может выглядеть эстетически привлекательным, но пользователям будет трудно читать его, особенно на светлом фоне. Убедитесь, что между шрифтом и фоном большой контраст для удобства чтения. В руководстве по доступу к веб-контенту WC3  представлены рекомендации по соотношению контрастности для изображений и текста.

Даже высококонтрастный текст трудно читать при ярком свете, но низкоконтрастный текст почти невозможно прочитать

А теперь несколько рекомендаций по удобочитаемости:

• Избегайте текста, написанного только заглавными буквами.
  Весь текст из заглавных букв подходит для контекстов, которые не требуют внимательного чтения (например, аббревиатур и логотипов), но избегайте его, когда ваше сообщение требует интенсивного чтения.

• Ограничьте длину текстовых строк.
  Хорошее практическое правило – использовать для мобильных устройств от 30 до 40 символов в строке.

Слева: текст слишком мал, чтобы его можно было прочитать на маленьком устройстве без масштабирования. Справа: текст удобно читать на экране мобильного телефона

• Не сжимайте строчки.
  Добавление пространства между текстом помогает пользователю в чтении и создает ощущение, что не так много информации для восприятия.

Слишком плотно, слишком много и в самый раз. Добавляя правильное количество пространства к тексту – как между строками, так и на полях – вы помогаете пользователям лучше усваивать слова

HD-качество изображений и правильное соотношение сторон

Рост числа устройств с экранами высокого разрешения устанавливает планку качества изображений. Изображения не должны отображаться в пикселях на экранах с высоким разрешением.

Изображения всегда должны отображаться в правильном соотношении сторон, чтобы они не выглядели искаженными. Изображения, которые слишком растянуты в ширину или длину, чтобы уместиться в пространстве, будут выглядеть непривлекательными и неуместными.

Последней проблемой, с которой сталкиваются многие мобильные дизайнеры, является оптимизация UX для iPhone X. Проектирование для iPhone X требует артборд другого размера, чем для любого другого iPhone (вам понадобятся изображения с разрешением 375 x 812 точек при коэффициенте увеличения 3x).

(Изображение: Apple)

Чтобы узнать больше о проектировании для iPhone X рекомендуем к прочтению статью «Проектирование приложений для iPhone X: Что каждый UX дизайнер должен знать о последнем устройстве Apple».

Видеоконтент, оптимизированный для портретной ориентации

Видео быстро становится стандартным методом потребления контента для многих пользователей. По данным YouTube, потребление видео с мобильных устройств растет на 100% каждый год. К 2020 году свыше 75% мирового трафика мобильных данных будет составлять видеоконтент. Это означает, что важно оптимизировать видеоконтент для портретного режима.

По данным ScientiaMobile, 94% пользователей используют свои мобильные устройства в портретном режиме. Если ваше приложение предоставляет видеоконтент, его следует оптимизировать, чтобы пользователи могли просматривать его в портретном режиме.

Facebook Live позволяет смотреть видео на временной шкале Facebook. (Изображение: Giphy)

Проектирование для сенсорных экранов

Цель разработки для сенсорного экрана – уменьшить количество неправильных вводов данных и сделать взаимодействие с приложением более удобным.

Проектируйте для пальцев, а не для курсора

Когда вы разрабатываете интерактивные элементы в мобильном интерфейсе, очень важно сделать цели достаточно большими, чтобы пользователям было легко их касаться. Ошибочные нажатия часто случаются из-за небольших сенсорных элементов управления.

Небольшая сенсорная цель увеличивает вероятность ложного выбора. (Изображение: Apple)

При разработке сенсорной цели вы можете положиться на исследование MIT Touch Lab (PDF), чтобы выбрать подходящий размер интерактивных элементов. Это исследование показало, что средний размер подушечек пальцев составляет от 10 до 14 мм, а кончиков пальцев – от 8 до 10 мм, что делает 10 на 10 мм хорошим минимальным размером цели касания.

10 на 10 мм – это хороший минимальный размер сенсорной цели. (Изображение: UXmag)

Важен не только размер цели, но и правильное расстояние между целями. Если несколько сенсорных целей находятся рядом друг с другом (например, кнопки «Согласен» и «Не согласен»), убедитесь, что между ними имеется достаточно места.

Пример пробела между кнопками. (Изображение: Material Design)

Учитывайте зону большого пальца

Проектирование для больших пальцев — значит не только сделать цели достаточно большими, но также учитывать, как мы держим наши устройства. Многие пользователи держат свой телефон одной рукой. Только часть экрана легко достать большим пальцем. Эта территория называется естественной зоной большого пальца (natural thumb zone). Другие зоны требуют растяжение пальцев или даже смена хвата, чтобы добраться до них. Ниже вы можете увидеть, как выглядит безопасная зона на современном мобильном устройстве.

Зоны большого пальца, согласно исследованию Скотта Херфа. (Изображение: Smashing Magazine)

Чем больше дисплей, тем большая часть экрана менее доступна.

Зона большого пальца для правши, согласно исследованию Скотта Херфа

При проектировании для мобильных устройств учитывайте все зоны:

• Зеленая зона – лучшее место для параметров навигации или частых интерактивных действий (например, кнопок призыва к действию).
• Красная зона – лучшее место для потенциально опасных опций (например, «Удалить» или «Стереть»). Пользователи с меньшей вероятностью случайно активируют эту опцию.

Фидбек на взаимодействие

В физическом мире объекты реагируют на наше взаимодействие. Люди ожидают такого же уровня отзывчивости от цифровых элементов управления интерфейса. Вам нужно будет предоставить мгновенный отзыв на каждое взаимодействие пользователя. Если ваше приложение не обеспечивает обратную связь, пользователь задумается, не зависло ли оно. Фидбек может быть визуальным (выделение нажатой кнопки) или тактильной (вибрация устройства).

Пользователям не надо гадать, когда приложения предоставляют визуальную анимацию или другой тип визуальных эффектов. (Изображение: Vadim Gromov)

Делайте цифровой опыт человечным

UX заключается не только в удобстве использования. Он в основном касается чувств. И когда мы думаем о том, что заставляет нас чувствовать себя прекрасно, мы часто думаем о хорошо продуманном дизайне.

Персонализированный опыт

Сегодня персонализация является одним из наиболее важных аспектов мобильных приложений. Это возможность связаться с пользователями и предоставить необходимую им информацию таким образом, который кажется подлинным.

Существует бесчисленное множество способов улучшить мобильный UX с помощью персонализации. Можно предложить персонализированный контент в зависимости от местоположения пользователя, истории поиска и его прошлых покупок. Например, если ваши пользователи предпочитают приобретать определенные группы продуктов каждый месяц, приложение может отслеживать это и предлагать им специальные предложения для этих товаров.

Мобильное приложение Starbucks – отличный пример такого подхода. Приложение использует информацию, предоставленную пользователями (например, тип кофе, который они обычно заказывают) для создания специальных предложений.

Starbucks предоставляет предложения и услуги с учетом индивидуальных предпочтений клиентов

Восхитительная анимация

В отличие от функциональной анимации, которая используется для улучшения ясности интерфейса, восхитительная анимация используется для того, чтобы интерфейс ощущался человечным. Этот тип анимации проясняет, что люди, создавшие приложение, заботятся о своих пользователях.

Использование восхитительных деталей – это возможность создать эмоциональную связь с вашими пользователями. (Изображение: Serhii Hanushchak)

Оптимизируйте Push-уведомления

Раздражающие уведомления – причина номер 1, по которой люди удаляют мобильные приложения (по мнению 71% респондентов).

(Изображение: Appiterate Survey)

Не отправляйте push-уведомления только потому, что можете. Каждое уведомление должно быть ценным и своевременным.

Ценные уведомления

Когда пользователь начинает использовать ваше приложение, он не будет возражать против получения уведомлений, если полученная ценность будет больше, чем негатив от того, что его отвлекло уведомление. Почти 50% пользователей благодарны за уведомления, которые их интересуют. Персонализация контента для вдохновения и восхищения имеет решающее значение. Netflix является отличным примером компании, которая «повышает ценность». Он тщательно использует просмотр данных, чтобы представить рекомендации, которые выглядят индивидуально.

Netflix делает большую работу по персонализации своих push-уведомлений, давая пользователям знать, когда их любимые шоу доступны

Не отправляйте много уведомлений за короткий период времени

Слишком большое количество уведомлений, доставленных за короткий промежуток времени, может привести к ситуации, известной как переизбыток уведомлений, когда пользователь не может обработать информацию и просто пропускает ее. Ограничьте общее количество уведомлений, объединяя различные сообщения.

Правильно подбирайте время для уведомлений

Важно не только то, что вы говорите, но и когда вы это говорите. Не отправляйте push-уведомления в странные часы (например, среди ночи). Лучшее время для push-уведомлений – часы пиковой нагрузки на мобильные устройства: с 18:00 до 22:00.

Рассмотрите другие каналы, доставки сообщений

Push-уведомления – не единственный способ доставить сообщение. Используйте электронную почту, уведомления в приложении и рассылку новостей, чтобы уведомлять пользователей о важных событиях в соответствии с уровнем срочности и типом контента, которым вы хотите поделиться.

Выберите правильный тип уведомления в зависимости от срочности и контента. (Изображение: Appboy)

Оптимизация для мобильных устройств

Проектируйте с учетом прерываний

Мы живем в мире прерываний. Что-то постоянно пытается отвлечь нас и направить наше внимание в другое место. Не говоря уже о том, что многие мобильные сеансы проходят, когда пользователи в пути. Например, пользователи могут использовать ваше приложение ожидая поезд. Такие сеансы могут быть прерваны в любое время. Пользователи будут разочарованы, если приложение забывает их текущий прогресс, как только они закрывают его.

В случае прерывания сеанса ваше приложение должно сохранить текущее состояние (контекст) и позволить пользователям продолжать работу с того места, где они остановились. Это облегчит пользователям повторное взаимодействие с приложением, когда они вернутся к нему после перерыва.

Используйте преимущества возможностей устройства

Мобильные устройства имеют много датчиков (камера, отслеживание местоположения, акселерометр), которые можно использовать для улучшения UX. Вот лишь несколько функций, которые вы можете использовать для этого:

• Камера
  Можно упростить операции ввода данных с помощью камеры. Например, вы можете использовать цифровую камеру для автоматического считывания номеров кредитных карт.

(Изображение: Business Insider)

• Осведомленность о местоположении

Приложения могут использовать данные о местоположении устройства для предоставления контента, относящегося к местоположению пользователя или для упрощения определенных операций. Например, если вы проектируете приложение для доставки еды, вместо того, чтобы просить пользователя указать адрес для доставки, вы можете автоматически определить его текущее местоположение и попросить подтвердить, что он хочет получить доставку в это место.

Такие приложения, как Uber Eat, уже использует это свойство, чтобы уменьшить количество действий, требуемых от пользователя

• Биометрическая аутентификация
  Можно минимизировать количество шагов, необходимых для входа в приложение, используя такие функции, как вход по отпечатку пальца или идентификации лица.

Приложение Chase Mobile обеспечивает вход в систему одним касанием

Совет: Практические рекомендации по использованию Apple Face ID можно найти в нашей статье « Проектирование приложений для iPhone X: что нужно знать каждому UX-дизайнеру о новейшем устройстве Apple».

Используйте Face ID при входе в систему на iPhone X (в качестве замены пароля). (Изображение: Tesco)

Стремитесь создать многоканальный опыт

Не думайте, что ваше мобильное приложение является изолированным. Когда дело доходит до создания пользовательского путешествия, конечной целью является создание неразрывного опыта на всех устройствах. Пользователи должны иметь возможность переключиться на другую среду и продолжить путешествие.

Согласно Appticles, 37% пользователей ищут товары на мобильных устройствах, но переключаются на настольные компьютеры, чтобы совершить покупку. Таким образом, если вы проектируете приложение для электронной коммерции, мобильные пользователи должны иметь возможность переключиться на ПК или ноутбук, чтобы продолжить путешествие. Синхронизация пользовательского прогресса между устройствами является ключевым приоритетом для создания неразрывного опыта. Это заставляет пользователей чувствовать, что их рабочий процесс непрерывен.

Адаптируйте мобильный дизайн к развивающимся рынкам

По данным Google, в ближайшие пару лет ожидается появление миллиарда новых пользователей онлайн. И подавляющее большинство из них будут с развивающихся рынков (или так называемых стран, ориентированных на мобильные устройства, таких как Индия, Индонезия, Бразилия и Нигерия). Они получат доступ к Интернету через мобильный телефон. Эти пользователи будут иметь опыт и ожидания, отличные от тех, кто проживает в США и Европе.

Если вы хотите стать глобальным, важно учитывать их опыт.

Плохое интернет соединение

В США и Европе пользователи привыкли к возможности повсеместного подключения к сети. Но так, безусловно, не во всем мире. Продукты на развивающихся рынках должны иметь возможность работать с медленным или прерывистым Интернет-соединением. В зависимости от местоположения человека, сеть может переключаться с Wi-Fi на 3G, на 2G или вообще пропасть, и ваш продукт должен это учитывать.

Если вы планируете проектировать для такого рынка, учитывайте следующее:

• Убедитесь, что ваш продукт работает, когда он вообще не подключен к Интернету. Разрешите кеширование данных.
• Оптимизируйте свой продукт для быстрой загрузки. Минимизируйте размер страницы, сводя к минимуму изображения и другой весомый контент; и уменьшите размер этого контента.

YouTube Go – превосходный пример мобильного приложения, созданного с учетом ограничений на подключение к Интернету. Приложение было спроектировано так, чтобы оно работало в автономном режиме (это означает, что им можно пользоваться, даже если оно не подключено к Интернету). Приложение позволяет пользователям предварительно просматривать видео и выбрать размер файла, прежде чем сохранять его в автономном режиме, чтобы просмотреть его позже. Оно также имеет отличную функцию, которая позволяет пользователям легко обмениваться видео с друзьями и близкими без использования каких-либо данных.

YouTube Go позволяет пользователям отправлять и получать видео, когда они вместе, используя peer-to-peer обмен в автономном режиме

Google News & Weather – еще один прекрасный пример приложения, учитывающего плохое Интернет-соединение. В приложении есть функция «Lite mode» для людей, подключенных к сети с низкой пропускной способностью. Когда этот режим активирован, он оставляет только основной контент, чтобы приложение загружалось быстрее. По данным Google, этот режим использует менее трети обычных данных, и он автоматически активируется, когда приложение обнаруживает медленную сеть.

Ограниченные данные

Приблизительно на 95% развивающихся рынков, люди почти полностью полагаются на дорогие мобильные данные с предоплатой. Люди покупают фиксированный объем данных, и многие могут позволить себе только около 250 МБ данных в месяц.

Эти пользователи ценят прозрачность, когда дело доходит до понимания количества потребленных данных. Они также ценят возможность контролировать, загружается ли продукт через Wi-Fi или мобильный интернет.

Ниже вы можете увидеть еще один пример с YouTube Go. После выбора видео пользователи могут выбрать качество видео. Приложение позволяет им заранее знать, сколько данных они потратят, прежде чем совершить действие.

YouTube Go позволяет предварительно просматривать видео и выбирать размер файла, прежде чем сохранять его в автономном режиме, чтобы посмотреть позже

Ограниченные возможности устройства

Смартфоны в странах, ориентированных на мобильные устройства, значительно отличаются от популярных в США моделей Google Pixel и iPhone. Большинство устройств на развивающихся рынках стоят менее $100 и могут поставляться с ограниченными объемом памяти и возможностями обработки. Убедитесь, что проектируемый вами продукт работает со старыми недорогими устройствами и программным обеспечением.

Местная эстетика

Минималистский дизайн, который сегодня популярен в западном мире, может показаться слишком обнаженным для других культур. Если вы хотите, чтобы ваш продукт имел успех на развивающихся рынках, обратите внимание на культурную эстетику. Вы можете найти вдохновение в региональных продуктах или нанять местных дизайнеров, которые знакомы с предпочтениями пользователей. Дизайн, соответствующий местной эстетике, сделает ваш продукт более привлекательным.

Региональные особенности

Когда Google адаптировал Google Карты для Индии, он учел, что Индия является крупнейшим рынком двухколесных транспортных средств в мире, и миллионы мотоциклистов и скутеристов испытывают иные потребности, чем водители автомобилей. Он выпустил двухколесный режим в своем приложении. В этом режиме отображаются маршруты поездок с использованием кратчайших путей, недоступных для легковых и грузовых автомобилей.

Тестирование и фидбек

Все принципы, которые вы только что прочитали, могут помочь вам создать лучший интерфейс для мобильных устройств, но они не заменят потребности в исследованиях и тестировании пользователей. Вам все еще нужно протестировать свое решение с реальными пользователями, чтобы понять, какие части интерфейса нуждаются в улучшении.

Фидбек

Поощряйте отзывы пользователей при любой возможности. Чтобы собрать ценный фидбек, вам нужно, чтобы пользователи могли легко его оставить. Таким образом, встройте механизм фидбека прямо в ваш продукт. Это может быть просто форма с пометкой «Оставить отзыв». Просто убедитесь, что она работает без проблем для ваших пользователей.

Дизайн – это бесконечный процесс

Справедливо сказать, что дизайн – это процесс постоянного совершенствования. Мы, продуктовые дизайнеры, используем аналитику и отзывы пользователей, чтобы постоянно улучшать опыт.

Полезные инструменты и ресурсы для дизайнеров

Color Contrast Checker

Удивительно, сколько мобильных приложений не проходят тест АА. Не будьте одним из них! Важно проверить доступность цветового контраста. Используйте Color Contrast Checker от WebAIM для проверки контраста цветовых комбинаций.

Color Contrast Checker от WebAIM

Наборы элементов интерфейса для Adobe XD

Хорошо спроектированный интерфейс сделает ваше приложение великолепным. Замечательно, когда вы можете создавать интерфейс не с нуля, а используя такой прочный фундамент, как набор элементов интерфейса (UI kit). У Adobe XD есть пять наборов элементов интерфейса, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно. Эти наборы повысят вашу креативность и помогут создавать визуально интересные дизайны интерфейса.

Navigo Transportation UI Kit (Изображение: Adobe)

Вывод

Отличный дизайн – это идеальное сочетание красоты и функциональности, и это именно то, к чему вы должны стремиться при создании приложения. Но не пытайтесь с первой попытки создать идеальное приложение. Это почти невозможно. Вместо этого относитесь к своему приложению, как к постоянно развивающемуся проекту и используйте данные сессий тестирования и отзывы пользователей, чтобы постоянно улучшать пользовательский опыт.

Использование

для мобильных устройств по сравнению с настольными компьютерами в 2020 г. / Perficient, Inc.

В следующем разделе подробно рассматриваются модели использования настольных и мобильных устройств. Мы разделили его на рыночные сегменты, как в США, так и в мире.
Давайте сначала посмотрим на компьютер:

Здесь мы видим, что использование настольных компьютеров является самым большим в США во всех категориях. Несоответствие между США и другими странами в категории бизнеса и промышленности представляет собой интересную закономерность — использование настольных компьютеров в США.S. почти вдвое больше, чем в глобальном масштабе, тогда как разрыв в использовании настольных компьютеров между США и другими странами в категории путешествий и транспорта весьма невелик.

В следующей таблице сравнивается использование мобильных устройств, настольных компьютеров и планшетов в США с разбивкой по рыночным категориям:

Это позволяет быстро просмотреть основные категории рынка мобильных устройств, такие как новости, еда и напитки, люди и общество, спорт, красота и фитнес, магазины, искусство и развлечения. Категории перечислены в порядке убывания.

Однако настольные устройства по-прежнему лидируют во многих областях, включая бизнес и промышленность, компьютеры и электронику, рабочие места и образование, науку, Интернет и телекоммуникации, а также социальные сети (также перечисленные в порядке убывания).

При сравнении глобальных посещений на мобильных устройствах, компьютерах и планшетах процентное соотношение говорит о другом:

Мобильная связь лидирует по проценту посещений во всех рыночных категориях, кроме компьютеров и электроники. Интересно, что социальные сети имеют относительно высокий процент посещений компьютеров в мире и США.S. просмотр данных.

На следующей диаграмме показана статистика времени нахождения на сайте по рыночным категориям на разных рынках США:

Здесь планшеты занимают лидирующие позиции в области книг, литературы и игр. Мобильное время на сайте уступает настольному во всех категориях, кроме книг и литературы. Показатели демонстрируют аналогичные закономерности при рассмотрении с глобальной точки зрения:

В мире планшеты по-прежнему лидируют в книгах, литературе и играх, а настольные ПК по-прежнему лидируют во всех остальных категориях.Однако, как и ожидалось, мы видим гораздо более сильные результаты от мобильных устройств.

Интересные различия существуют также при сравнении среднего времени нахождения на сайте настольных компьютеров для пользователей из США и других стран:

Эти данные показывают, что американцы, использующие настольные устройства, тратят больше времени на игры, еду и напитки, но за пределами США пользователи тратят больше времени на спорт, книги и литературу, а также в онлайн-сообщества.

Аналогичное сравнение с акцентом на мобильные устройства также обнаруживает некоторые различия:

Американцы по-прежнему тратят больше времени на темы, связанные с едой и напитками, но недвижимость также является ведущей категорией.Глобальные пользователи проводят значительно больше времени, чем американцы, в онлайн-сообществах, социальных сетях и финансах.

Показатели отказов

по категориям в США также показывают некоторые интересные данные:

Mobile имеет самый высокий показатель отказов во всех отраслях, за исключением продуктов питания и напитков, где лидируют настольные компьютеры. У планшетов самый низкий показатель отказов во всех категориях, кроме книг, литературы и недвижимости.

Теперь давайте посмотрим на глобальные показатели отказов по отраслям для мобильных устройств, настольных компьютеров и планшетов:

Как в U.S., у мобильных устройств самый высокий показатель отказов в большинстве категорий. Настольные компьютеры чаще покупают еду и напитки, а настольные компьютеры и мобильные устройства связаны с финансами и онлайн-сообществами.

Подобные идеи появляются при просмотре данных по США для страниц за посещение:

Desktop имеет наибольшее количество страниц за посещение, за исключением игр, книг и литературы, а также онлайн-сообществ. Мобильные устройства имеют самые высокие оценки для онлайн-сообществ, а планшеты имеют наибольшее количество страниц за посещение для двух других категорий.

В нашей окончательной диаграмме учитываются данные о количестве страниц за посещение для глобальных отраслей:

Глобальные данные такие же, как у U.S. data — планшеты являются лидерами игр, книг и литературы, а мобильные устройства — лидерами онлайн-сообществ.

Что такое смартфон

Смартфон — это сотовый телефон со встроенным компьютером и другими функциями, изначально не связанными с телефонами, такими как операционная система, просмотр веб-страниц и возможность запускать программные приложения.

Смартфоны

могут использоваться людьми как в потребительском, так и в деловом контексте, и теперь они почти неотъемлемая часть повседневной современной жизни.

Популярные виды применения

Многие потребители используют свои смартфоны для общения с друзьями, семьей и брендами в социальных сетях.

Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, имеют мобильные приложения, которые пользователь может загрузить из магазина приложений своего телефона. Эти приложения позволяют пользователям смартфонов публиковать личные обновления и фотографии в пути.

Еще одно распространенное использование смартфонов — отслеживание состояния здоровья и благополучия. Например, приложение Health для iOS может отслеживать поведение во сне, питание, измерения тела, показатели жизнедеятельности, упражнения для психического здоровья и многое другое.

Носимые устройства сторонних производителей, такие как умные часы, могут подключаться к смартфону для отслеживания статистики здоровья человека, такой как частота сердечных сокращений, и отправки информации для сбора на телефоне.

Мобильные платежи — еще одно распространенное применение смартфонов. Функции кошелька позволяют пользователям сохранять информацию о кредитной карте на своих телефонах для использования при покупке товаров в розничных магазинах. Такие приложения, как Apple Pay, также позволяют пользователям платить другим пользователям iOS прямо со своих телефонов.

Использование смартфона на предприятии Устройства

BlackBerry были первым популярным смартфоном, который многие организации предложили своим сотрудникам для использования в бизнесе благодаря истории BlackBerry с надежной безопасностью. По мере того как в смартфоны добавлялись более продвинутые функции повышения производительности, техники безопасности и интеграции с инструментами управления ИТ, они начали набирать популярность на предприятии.

ИТ-специалистов во многих организациях сегодня поддерживают сотрудников, которые хотят использовать свои смартфоны для работы.Компании могут использовать инструменты управления мобильностью предприятия (EMM) для управления этим использованием и могут разработать политику использования собственного устройства (BYOD), чтобы управлять тем, что пользователи могут делать со своими устройствами. Apple и Google работали над улучшением корпоративных возможностей своих мобильных операционных систем (ОС), позволяя ИТ-специалистам лучше поддерживать iPhone и устройства Android на предприятиях.

Поскольку форм-фактор смартфона обычно меньше, чем у настольного компьютера, бизнес-пользователи обычно используют его для быстрых задач, таких как отправка электронной почты.Планшеты и устройства 2-в-1 также присоединились к рынку мобильных устройств в качестве альтернативы смартфонам и ПК для корпоративного использования.

Важные особенности

Одним из важнейших элементов смартфона является его подключение к магазину приложений. Магазин приложений — это централизованный портал, на котором пользователи могут искать и загружать программные приложения для работы на своих телефонах. Типичный магазин приложений предлагает тысячи мобильных приложений для производительности, игр, обработки текста, создания заметок, организации, социальных сетей и многого другого.

Ниже приведены некоторые другие ключевые особенности смартфона:

• Подключение к Интернету.
• Мобильный браузер.
• Возможность синхронизировать более одной учетной записи электронной почты с устройством.
• Встроенная память.
• Аппаратная или программная QWERTY-клавиатура.
• Беспроводная синхронизация с другими устройствами, например портативными или настольными компьютерами.
• Возможность скачивать приложения и запускать их самостоятельно.
• Поддержка сторонних приложений.
• Возможность одновременного запуска нескольких приложений.
• Сенсорный экран.
• Wi-Fi.
• Цифровая камера, обычно с возможностью видео.
• Игры.
• Единая система обмена сообщениями.
• GPS.

Смартфон также поддерживает аксессуары, включая наушники Bluetooth, кабели для зарядки и дополнительные динамики. Из-за хрупкого внешнего корпуса большинства смартфонов пользователи часто также покупают защитные пленки и более прочные чехлы, чтобы положить в них свои телефоны.

Поскольку смартфоны работают под управлением ОС и приложений, они получают постоянные обновления программного обеспечения. Производители обновляют свои мобильные ОС несколько раз в год. Отдельные мобильные приложения в магазине приложений также получают постоянные обновления программного обеспечения, которые пользователи могут либо установить, либо игнорировать.

Популярные продавцы, производители и цены

Некоторыми ведущими производителями аппаратного обеспечения для смартфонов являются Apple, Samsung, Huawei, Lenovo (включая Motorola), Oppo, OnePlus и Google.

Продавцы начали продавать смартфоны разных уровней или начальных цен.Флагманские смартфоны, или смартфоны премиум-класса, начали дорожать — обычно около 800–1000 долларов. Смартфоны высшего / среднего класса стоят примерно 500-700 долларов; пока в этой ценовой категории находятся бюджетные телефоны. Производители оригинального оборудования (OEM), которые производят и продают смартфоны, обычно могут продавать версии смартфонов, которые соответствуют каждой или двум из этих ценовых категорий.

Apple — единственный производитель iPhone и его операционной системы iOS. Самый последний выпущенный iPhone — это iPhone 11, 11 Pro и 11 Pro Max.Базовая цена iPhone 11, 700 долларов, делает его телефоном верхнего / среднего уровня, поскольку он компрометирует некоторые технические аспекты, такие как наличие ЖК-дисплея вместо OLED-дисплея. 11 Pro — флагман Apple по цене 1000 долларов, а Pro Max — в основном просто увеличенная версия 11 Pro. Apple по-прежнему продает iPhone XR и 8; которые по цене вписываются в рынок бюджетных телефонов.

Несколько OEM-производителей могут производить смартфоны под управлением операционной системы Android. Смартфоны, использующие ОС Android, обычно известны под названием «устройство Android».

Google — еще один поставщик смартфонов, предлагающий серию Google Pixel. В линейке Pixel сейчас есть Pixel 3 и 3a. Pixel 3 в настоящее время является флагманским смартфоном Google по цене 800 долларов, а 3a — это бюджетный телефон Google за 400 долларов. И 3, и 3a также имеют более крупную версию «XL».

Samsung предлагает две разные популярные линейки смартфонов: серию Galaxy S и Note. Например, Galaxy S10 в настоящее время является флагманом серии S по цене 900 долларов США с более крупным вариантом S10 Plus.Более дешевая версия S10 среднего уровня — S10e по цене 750 долларов.

Другие производители смартфонов включают OnePlus с линейкой OnePlus; Asus, со смартфонами ROG и Zen; Redmi, со смартфоном K20 Pro, сериями Huawei Mate и P. Многие производители смартфонов следуют тем же тенденциям с точки зрения флагманских, бюджетных, средних и плюсовых вариантов смартфонов.

Дизайн и тенденции Смартфоны

следовали определенным тенденциям, включая перемещение определенных частей по телефону, чтобы освободить место для дисплея.Некоторые тенденции включают:

• Предлагаются две или три версии телефона для флагманских, средних и бюджетных точек входа.
• Дисплей занимает больше места на телефоне.
• Как можно больше снять лицевую панель телефона.
• Отходим от реализации стиля «выемки», когда камера, динамик и другие датчики размещаются в верхней части телефона.
• Перемещение камеры внутри тела, чтобы ее подтолкнуть вверх с помощью механического двигателя.
• Перемещение камеры к дыроколу в дисплее.
• Перемещение решетки динамика динамика в такие области, как верхний паз телефона.
• Внедрение считывателей отпечатков пальцев под экраном.
• Разблокировка по лицу.
• Частота обновления 90-120 Гц.
• Степень водонепроницаемости IP68.
• Задняя крышка из стекла для беспроводной зарядки.
• Обратная беспроводная зарядка.
• Быстрая зарядка.
• Виртуальные помощники.
• Ночной режим для фотоаппаратов.
• Прекращение использования разъема для наушников.
• Поддержка двух SIM-карт.

Дисплеи

Смартфоны обычно используют ЖК-экраны в своих дисплеях; однако OLED-дисплеи становятся все более распространенными и предпочитаются большинством производителей смартфонов.

ЖК-дисплей (жидкокристаллический дисплей) — это тип плоского дисплея, который использует жидкие кристаллы в качестве основной формы управления. ЖК-дисплеи имеют подсветку, поскольку пиксели включаются и выключаются электронным способом, а жидкие кристаллы используются для вращения поляризованного света.Поляризационные стеклянные фильтры расположены спереди и сзади пикселей, а передний фильтр расположен под углом 90 градусов.

ЖК-дисплеи

начинают опережать другие технологии отображения, но все еще имеют место на рынке смартфонов. Теперь ЖК-дисплеи обычно можно найти в бюджетных и средних смартфонах, поскольку OLED немного дороже.

ЖК-дисплеи

были заменены во многих флагманских смартфонах на OLED-дисплеи или органические светодиоды. OLED очень гибкие с точки зрения того, как они могут быть реализованы.

В OLED-дисплеях

используется одна стеклянная или пластиковая панель, а в ЖК-дисплеях — две. Кроме того, OLED не нуждается в подсветке, как ЖК-экран. Из-за этого смартфоны с OLED-дисплеем могут быть тоньше и иметь более глубокий черный цвет, поскольку каждый пиксель на OLED-дисплее подсвечивается индивидуально. Если дисплей на ЖК-экране в основном черный и горит только небольшая часть, вся задняя панель все еще горит, что вызывает некоторую утечку света на передней части дисплея. Экран OLED позволит избежать этой проблемы, так как ему не хватает подсветки большего размера.OLED-дисплеи также имеют лучшую контрастность и углы обзора при меньшем энергопотреблении, что делает устройство более премиальным.

Благодаря пластиковой панели OLED-дисплей можно наклонять и складывать. Это можно увидеть на смартфонах, таких как Galaxy Fold, в которые складывается все устройство; или в iPhone X, который изгибает нижнюю часть дисплея над собой, так что ленточный кабель дисплея может доходить до телефона, что устраняет необходимость в нижней панели. В тех случаях, когда устройство складывается, передний экран также должен быть сделан из пластика, чтобы он мог сгибаться вместе с экраном — это означает, что дисплей будет намного легче поцарапать.

Дисплеи смартфонов начали занимать больше места на передней панели устройства — некоторые смартфоны теперь имеют дисплеи от края до края. Обычно это измеряется соотношением экрана к корпусу. Например, iPhone 11 Pro имеет соотношение 82,1%. Samsung Galaxy Note 10 Plus имеет соотношение 91%. Китайская компания Xiaomi анонсировала телефон с соотношением экрана к корпусу 180,6%. Mi Mix Alpha — это смартфон с OLED-экраном, огибающим почти весь телефон, с небольшой неэкранной полосой на задней панели для 108-мегапиксельной камеры и 12-мегапиксельного телеобъектива.Устройство можно повернуть, чтобы пользователь мог сделать селфи, используя заднюю часть дисплея, чтобы увидеть себя.

Большинство дисплеев смартфонов имеют нормальную частоту обновления 60 Гц; однако некоторые смартфоны начали увеличивать частоту обновления дисплея, например OnePlus 7 Pro, до 90 Гц. Более высокая частота обновления обеспечивает более плавный просмотр, поскольку между кадрами меньше времени. Однако это приведет к увеличению времени автономной работы.

Камера

Камеры на телефоне обычно включают в себя обычный объектив камеры, телеобъектив и широкоугольный объектив.Телеобъектив позволяет пользователям фотографировать удаленный объект, а широкоугольный объектив позволяет делать снимки с широким полем зрения и коротким фокусным расстоянием. На переднем экране обычно находится селфи-камера и, в некоторых случаях, широкоугольный объектив.

Некоторые телефоны, такие как iPhone 11 Pro, имеют три камеры на задней панели, в то время как другие, такие как Pixel 3, будут иметь только одну камеру, что в первую очередь зависит от компьютерной фотографии. Все смартфоны в той или иной степени используют вычислительную фотографию, поскольку они не работают так, как камеры с затвором.

Вычислительная фотография — это использование компьютерной обработки в камерах для получения более красивого изображения, превосходящего то, что объектив и матрица традиционно могли уловить за один снимок.

Вычислительная фотография используется в смартфонах, так как там меньше места для большого объектива, который может улучшить снимки. Смартфоны также обладают большей вычислительной мощностью, чем обычная цифровая камера; Это означает, что смартфоны могут автоматизировать многие настройки и предоставлять дополнительные инструменты для редактирования фотографий. Это позволяет конечному пользователю лучше фотографировать.Используя алгоритмы обработки изображений, компьютерная фотография может улучшить изображения с помощью таких методов, как уменьшение размытости при движении и добавление смоделированной глубины резкости. Другие настройки и инструменты позволяют пользователям улучшить цвет, контраст и световой диапазон.

Некоторые функции цифровой фотографии основаны как на аппаратном, так и на программном обеспечении. Возьмем, к примеру, стабилизацию изображения, когда объектив камеры будет перемещаться, чтобы компенсировать небольшие движения и сотрясения. Программная сторона стабилизации изображения связывает изображение с данными с гироскопа, чтобы обеспечить более широкую стабилизацию движения.Камеры смартфонов также могут снимать видео, в котором используется стабилизация изображения. Видео обычно можно снимать с разрешением 720p при 30 кадрах в секунду (fps), до 4K при 60 кадрах в секунду.

Некоторые смартфоны, такие как Pixel 3, также будут использовать машинное обучение для реализации таких функций, как метод оценки глубины, который используется для оценки глубины элементов изображения.

Некоторые фронтальные камеры, как правило, выдвигаются к верхней части экрана с выемкой. В выемке обычно находится фронтальная камера, динамик и другие датчики, которые можно использовать для таких функций, как разблокировка лица.Распространенной тенденцией в современных смартфонах является устранение лицевых панелей и выемки, чтобы оставить как можно больше места для дисплея. Для этого телефонные компании медленно и неуклонно внедряют новые конструкции смартфонов, чтобы найти лучшую реализацию. Некоторые смартфоны, такие как Samsung Galaxy Note 10, будут иметь вырез по центру для одной фронтальной камеры. Galaxy S10 и S10 + будут иметь вырез для камеры и камеры соответственно, расположенный в правом верхнем углу дисплея.

Некоторые смартфоны будут включать в себя функцию поворота задней камеры, чтобы стать фронтальной камерой, например, Asus ZenFone 6. Для устранения выемки на шрифте иногда используется механический двигатель, например, в OnePlus 7 Pro. Механический двигатель внутри телефона проталкивает камеру вверх через верхнюю часть телефона.

В 2019 году компания Oppo анонсировала скрытую селфи-камеру под дисплеем внутри корпуса телефона. В телефоне будет использоваться специальный прозрачный материал с переработанной структурой пикселей, которая позволяет свету проникать через камеру дисплея.

iPhone против Android

Многие люди могут ошибочно принять название устройства Android за конкретное устройство, похожее на iPhone. Однако устройства Android, как правило, представляют собой широкий спектр устройств, поддерживающих ОС Android. Так что уместнее будет сравнить ПО устройства. Например, iOS против ОС Android.

Программное обеспечение iOS и Android

Если пользователь покупает смартфон на основе программного обеспечения, двумя наиболее известными из них являются iOS и Android.Многие люди могут совершить решительную покупку на основе программного обеспечения, но то, что они решают, зависит от их предпочтений, поскольку обе ОС работают хорошо. iOS совместима со всеми iPhone, изменения происходят только в обновлениях программного обеспечения. Однако устройства Android могут значительно различаться по опыту. Производители оригинального оборудования могут «обернуть» операционную систему «оболочкой», которая может настраивать работу ОС.

iOS 13 и Android 10 — самые последние версии обеих ОС. Android также отказалась называть обновления своей ОС именами пустынь.Популярные прошлые обновления еды для Android включали Pie, Cupcake, Éclair, Ice Cream Sandwich и Lollipop.

Включены обновленные функции iOS 13:

• Обновлен пользовательский интерфейс приложения для работы с фотографиями, в котором используется искусственный интеллект iPhone для управления библиотекой фотографий пользователя.
• Темный режим, при котором части пользовательского интерфейса становятся черными или серыми.
• Войти через Apple, что позволяет пользователям использовать уникальный случайный адрес электронной почты и пароль, сгенерированные Apple, повышая безопасность.
• Обновленные карты Apple Maps, включая новые изображения улиц.
• Свайп-клавиатуры

Обновленные функции Android 10 включены:

• Темный режим
• Live captions — который использует машинное обучение для отображения звука в виде субтитров без необходимости подключения к Интернету.
• Режим фокусировки — который позволяет пользователям временно скрывать уведомления и приложения.
• Expanded Smart Reply — теперь поддерживает приложения для обмена сообщениями, такие как Whatsapp и Messenger.
• Подставка для складных телефонов
• Поддержка 5G

Android 10 будет доступен для таких устройств, как Google Pixel, Asus Zenfone 6, Huawei Mate 20 Pro, Xiaomi Pocophone F1 и OnePlus 6, 6T, 7 и 7 Pro.

Мобильный телефон в сравнении со смартфоном

Мобильный телефон — это просто телефон, который не требует подключения к стационарной сети. Это позволяет пользователю совершать и принимать телефонные звонки. Некоторые мобильные телефоны также предлагают обмен текстовыми сообщениями.

Смартфон имеет более продвинутые функции, включая просмотр веб-страниц, программные приложения и мобильную ОС. В свою очередь, смартфон также предлагает такие возможности, как поддержка биометрии, видеочат, цифровые помощники и многое другое.

История смартфона

Первым смартфоном был IBM Simon, который был представлен как концептуальное устройство, а не как потребительское устройство на компьютерной выставке COMDEX 1992 года.Он был способен отправлять электронные письма и факсы, а также вести календарь событий для пользователя, а не просто совершать звонки и отправлять сообщения.

Потребительские смартфоны эволюционировали от персональных цифровых помощников (КПК) на рубеже 21 ^и веков, когда такие устройства, как PalmPilot, стали поддерживать беспроводную связь. Несколько производителей, включая Nokia и Hewlett Packard, выпустили в 1996 году устройства, которые представляли собой комбинацию КПК и типичных мобильных телефонов, которые включали ранние ОС и возможности просмотра веб-страниц.BlackBerry выпустила свои первые смартфоны в середине 2000-х годов, и они стали очень популярными среди потребителей и на предприятиях.

Многие из этих ранних смартфонов были оснащены физической клавиатурой.

В 2007 году LG выпустила Prada, а Apple выпустила iPhone, первые смартфоны с сенсорным экраном. Год спустя компания HTC выпустила свой смартфон Dream, который первым включал ОС Android от Google.

Другим значительным достижением в истории смартфонов является выпуск Sony в 2015 году телефона Xperia Z5 Premium с экраном с разрешением 4K.Сетевые достижения в области Wi-Fi и LTE также развивались с годами, улучшая возможности подключения смартфонов для более быстрого использования. В 2019 году начали выпускаться складные смартфоны, такие как Samsung Galaxy Fold.

Использование мобильных телефонов и стресс, нарушения сна и симптомы депрессии среди молодых людей — проспективное когортное исследование | BMC Public Health

По данным перекрестного анализа, частое использование мобильного телефона было связано с текущим стрессом, нарушениями сна и симптомами депрессии среди молодых взрослых мужчин и женщин.Проспективный анализ показал, что высокая частота использования мобильного телефона может быть фактором риска (или маркером) развития нарушений сна у мужчин и симптомов депрессии как у мужчин, так и у женщин при последующем наблюдении через год. Структура PR больше 1,0 была довольно последовательной (хотя и не все статистически значимой), предполагая надежность результатов, и даже было указание на зависимость доза-реакция между воздействием и исходами психического здоровья (если смотреть только на PR).Следует отметить, что «высокая» категория использования мобильных телефонов в нашем исследовании не отражает крайнюю часть населения, так как к этой категории принадлежало почти 25% исследуемой группы. Использование процедуры регрессии Кокса для оценки PR дает более широкие, чем адекватные доверительные интервалы [35], которые были скорректированы в поперечном анализе путем добавления надежной опции дисперсии. Однако в проспективном анализе КИ по-прежнему консервативны. Результаты подтверждаются обнаружением предполагаемой связи между высокой частотой использования мобильных телефонов и исходами психического здоровья в нашем предыдущем исследовании среди молодых взрослых студентов университетов [11].

Большинство молодых людей сообщили, что они должны быть доступны по мобильному телефону в течение всего дня или круглосуточно. Можно было ожидать, что это вызовет у вас убедительность и, возможно, даже вызовет стресс, но большинство респондентов не считали доступность стрессовой, и не было никакой связи между двумя переменными. Тем не менее, ожидаемая круглосуточная доступность была связана с большинством результатов в области психического здоровья при перекрестном анализе (нет четких перспективных ассоциаций).Риск сообщения о симптомах психического здоровья при последующем наблюдении был наибольшим среди тех респондентов, которые указали, что они воспринимали доступность как , ​​а не или как очень стрессовую , и при перекрестном анализе этого было даже достаточно, чтобы рассмотреть доступность быть просто немного стрессовым из-за более высокой распространенности результатов психического здоровья. Общие низкие ассоциации между переменными мобильного телефона предполагают, что требования доступности и стресс доступности не обязательно совпадают с фактической частотой использования.

В сообщениях средств массовой информации утверждается, что ночные беспорядки из-за звонков или сообщений по мобильному телефону представляют собой угрозу для сегодняшних подростков. Это может иметь место среди более молодых людей, но не было столь очевидным в нашей группе молодых людей, и лишь немногие из них регулярно просыпались. Тем не менее, наблюдались перекрестные ассоциации между пробуждением несколько или более раз в течение последнего месяца и всеми исходами психического здоровья (нет четкого предполагаемого эффекта).

Было высказано предположение, что использование мобильного телефона усиливает социальную поддержку [12, 37], но, согласно нашему исследованию, высокая частота использования практически не связана с предполагаемым доступом к социальной поддержке в частной жизни.

Довольно много участников сообщили о субъективном чрезмерном использовании, которое может указывать на возможное пристрастие к мобильному телефону или его функциям. Пристрастия могут состоять из чрезмерного поведения всех типов, и можно утверждать, что некоторые факторы присутствуют во всех типах зависимостей (например, заметность, терпимость, отстранение, конфликт и рецидив) [17]. В исследовании Йена и др. [24] наиболее частым симптомом проблемного использования мобильного телефона среди подростков были «симптомы отмены без использования мобильного телефона». Кроме того, импульсивность, особенно срочность, была связана с зависимостью от мобильного телефона, и было высказано предположение, что чувство принуждения удовлетворить потребности как можно скорее повышает вероятность использования мобильного телефона деструктивным образом, например, когда это запрещено [15] .Существует также риск зависимости от азартных игр на мобильных телефонах [23], что может иметь пагубные последствия, поскольку мобильный телефон позволяет играть в азартные игры без ограничений по времени или пространству.

Методологические соображения

Мы мало знаем о том, какой промежуток времени может иметь значение при оценке возможных последствий воздействия на психическое здоровье, и представляют ли интерес одновременное, краткосрочное или долгосрочное воздействие и эффекты. У нас есть исходные данные и данные последующего наблюдения через 1 год, что позволяет проводить либо кросс-секционный анализ (чтобы нельзя было сделать причинно-следственные выводы), либо проспективный анализ с латентным периодом в 1 год, который можно считать довольно длительным.Воздействие во время латентного периода неизвестно, и то же самое относится к результатам психического здоровья, касающимся симптомов, которые являются общими для населения и которые могут появляться и исчезать в латентный период. Следовательно, трудно сделать четкие выводы о влиянии воздействия на результаты в рамках дизайна исследования.

Использование анкеты для сбора информации о воздействии, а также аспектах здоровья имеет ряд ограничений. Важно подчеркнуть, что исследование касается субъективных сообщений о симптомах, а не реальных психических расстройств или диагнозов.Распространенность зарегистрированных депрессивных симптомов была тревожно высокой в ​​нашей исследуемой группе. Предлагаемая процедура, согласно которой достаточно подтверждения одного из двух депрессивных пунктов PRIME-MD при скрининге депрессии [32, 33], предполагает, что около 20% исследуемой группы будут клинически депрессивными (положительная прогностическая ценность 33% [33] ]). Распространенность депрессии в нашем населении, скорее всего, ниже, чем в группах первичной медико-санитарной помощи, поскольку, например, показатель распространенности депрессии за 1 месяц среди финских молодых людей (20-24 лет) составил 9.6% [38]. Следовательно, инструмент кажется слишком чувствительным для нашей популяции, и мы решили анализировать ответы с одним и двумя вопросами как отдельные результаты, ожидая, что результат с двумя пунктами имеет более высокую специфичность, чем предлагаемая процедура.

Систематическая ошибка отзыва и трудности с отзывом, безусловно, присутствуют в исследовании, например, с трудностями, связанными с правильным указанием среднего количества вызовов и сообщений, отправленных и полученных в день за последний месяц. Кроме того, при объединении звонков и SMS-сообщений в одну переменную ( использование мобильного телефона) мы теряем информацию о конкретном воздействии.Кроме того, в то время как категории высокий и низкий отличаются друг от друга, категория средний частично перекрывается с категориями высокий и низкий , что означает, что в некоторых случаях отдельные лица в Средняя категория на самом деле могла иметь более высокий уровень воздействия (количество звонков и SMS-сообщений), чем некоторые люди в категории высокий , или более низкий, чем некоторые из категории низкий . Существует риск того, что неправильная классификация затруднит понимание результатов.

Мы ограничили наше исследование психосоциальными аспектами использования мобильных телефонов. Возможные биофизические пути воздействия электромагнитных полей не рассматривались. Кроме того, могут быть факторы, например индивидуальные факторы или личностные особенности, не учитываемые в нашем исследовании, которые зависят от переменных воздействия и являются «истинными» путями к проблемам психического здоровья. В частности, это может относиться к стрессу доступности , который не связан с требованиями доступности и имеет низкую связь с фактической частотой использования, но все же, по-видимому, является самым большим фактором риска среди переменных мобильных телефонов для развития симптомов психического здоровья.

В исследовании наблюдался высокий процент выбывших, что довольно часто встречается при проведении исследований с помощью вопросников среди населения в целом. Молодое взрослое население, вероятно, особенно трудно нанять, потому что чаще, чем в другой возрастной группе, их жизненная ситуация претерпевает радикальные изменения, включая более частые переезды и, следовательно, более труднодоступные. Анализ отсева показывает, что особенно женщины и коренные шведы слишком представлены в данных. Более ранние исследования, e.грамм. [13, 14, 21] указали на гендерные различия в использовании мобильных телефонов, поэтому был проведен гендерный анализ. Однако результаты анализов были поразительно похожими для мужчин и женщин в настоящем исследовании. Вероятно, существует систематическая ошибка отбора здоровых участников, а также признаки предвзятости в сторону более низкого уровня воздействия мобильных телефонов, что может повлиять на результаты перекрестного анализа, но должно иметь меньшее влияние в проспективном анализе. Несмотря на то, что исследовательская группа более репрезентативна по сравнению с исследованиями только среди студентов колледжей и университетов, следует проявлять осторожность при обобщении результатов на общую популяцию молодых людей.

Последствия

Место мобильных телефонов как технологии, отличной от стационарных телефонов, с одной стороны, и от компьютеров, с другой, сокращается, поскольку мобильные телефоны все чаще заменяют стационарные телефоны и в то же время приближаются. компьютеры в действии. Следовательно, определение экспозиции становится трудным, поскольку технологии и возможные варианты использования развиваются и меняются довольно быстро. Использование мобильных телефонов предъявляет высокие требования к способности человека устанавливать ограничения на использование и доступность.Нормы использования мобильных телефонов устанавливаются во взаимодействии с другими людьми. Если молодой человек думает, что «все остальные» доступны всегда, он / она может испытывать стресс, если недоступен. Отношение, вероятно, является важным фактором, на который следует обратить внимание в стратегиях профилактики. Это может включать информацию для детей, подростков и молодых людей о важности сна и восстановления, а также советы по установке ограничений на доступность (например, выключение телефона) в определенное время, например, в ночное время, когда необходимо сосредоточиться или отдохнуть. , или когда другим нужно сосредоточиться или отдохнуть.Кроме того, изменения в отношении могут также включать ограничение ваших требований и ожиданий в отношении доступности других, то есть не ожидать, что другие будут доступны в любое время. В нашем исследовании явным фактором риска для сообщения о симптомах психического здоровья было восприятие доступности мобильных телефонов как стрессового. Таким образом, фактическое восприятие чего-либо как «проблемы» может указывать на более общую проблему и может служить предупреждающим сигналом для принятия мер по предотвращению постоянной доступности и чрезмерного использования.

Смартфоны распространяются быстрее, чем любая технология в истории человечества?

Сегодняшняя технологическая сцена некоторым кажется перегретой. Apple — самая дорогая компания на земле. Программные приложения достигают десятков миллионов пользователей в течение нескольких недель. Крупные технологические компании, такие как Research in Motion и Nokia, терпят поражение из-за быстрых изменений на их рынках. В основе этих событий — беспрецедентная скорость распространения мобильных компьютеров.

Ниже представлен U.S. проникновение на рынок достигнуто с помощью девяти технологий с 1876 года, когда Александр Грэм Белл запатентовал телефон. Скорость проникновения организована таким образом, чтобы показать три фазы распространения технологии: тяга, зрелость и насыщение.

Технологии с проблемами «последней мили» — подводка электрических кабелей или телефонных проводов к отдельным домам — по всей видимости, распространяются медленнее. Потребовалось почти столетие, чтобы стационарные телефоны достигли насыщения или точки, в которой новый спрос упал.Мобильные телефоны, напротив, достигли насыщения всего за 20 лет. Смартфоны находятся на пути к тому, чтобы снова снизить этот показатель вдвое, а планшеты могут двигаться еще быстрее, установив последовательные рекорды по скорости насыщения рынка в Соединенных Штатах.

Из имеющихся данных трудно сделать однозначный вывод, что смартфоны распространяются быстрее, чем любой предыдущей технологии. Статистика не всегда доступна в глобальном масштабе, и не все технологии легко отслеживаются. Кроме того, поскольку смартфоны еще не достигли насыщения рынка, как электричество и телевидение, результаты все еще появляются.

Внезапный рост смартфонов

BellSouth выпустила IBM Simon с рудиментарным сенсорным экраном еще в 1993 году, но эра смартфонов в Америке началась в 2002 году, когда существующие КПК взяли на себя эту возможность. совершать телефонные звонки. В том же году RIM выпустила свой первый BlackBerry с функциями телефона, Handspring запустила линейку Treo на базе Palm OS, Microsoft выпустила Pocket PC Phone Edition, а технологии мобильной передачи данных, такие как GPRS, получили все большее распространение.

Четыре с половиной года спустя, в конце 2006 года, за квартал до того, как Apple анонсировала свой ставший культовым iPhone, было продано всего 715 000 смартфонов, что составляет всего 6 процентов от объема продаж мобильных телефонов в США. До этого момента смартфоны распространялись не намного быстрее, чем персональные компьютеры в предыдущие десятилетия, и медленнее, чем радио десятилетия назад.

Ситуация изменилась, когда iPhone от Apple продал 1,12 миллиона единиц в первом полном квартале доступности, несмотря на то, что цены начинались от 399 долларов.Из года в год доля смартфонов на рынке почти удвоилась и составила 11 процентов от продаж мобильных телефонов в США. Теперь Nielsen сообщает, что на смартфоны приходится более двух третей всех продаж мобильных телефонов в США. Nielsen также сообщает, что 50 процентов всех пользователей мобильных телефонов в США, что составляет около 40 процентов населения США, теперь используют смартфоны.

Эти цифры показывают, что смартфоны после относительно быстрого запуска также опередили почти любую сопоставимую технологию в скачке к массовому использованию .Стационарным телефонам потребовалось около 45 лет, чтобы охватить с 5 до 50 процентов домохозяйств в США, а мобильными телефонами потребовалось около семи лет, чтобы охватить такую ​​же долю потребителей. Смартфоны выросли с 5 до 40 процентов примерно за четыре года, несмотря на рецессию. В приведенном сравнении единственной технологией, которая так быстро стала мейнстримом в США, было телевидение в период с 1950 по 1953 год.

Мобильный телефон был действительно глобальным

Насколько быстро распространяются смартфоны во всем мире? Для остального мира исторические темпы внедрения таких технологий, как телевидение, радио и Интернет, не столь общедоступны.Кроме того, во многих регионах, например в Африке, смартфоны появились недавно. Это затрудняет сравнение. Однако беспрецедентное распространение более простых «функциональных» моделей мобильных телефонов в развивающемся мире, по-видимому, ускоряет глобальный рост смартфонов.

В 1982 году в мире было 4,6 миллиарда человек, и ни одного абонента мобильной связи. Сегодня в мире семь миллиардов человек и шесть миллиардов абонентов мобильной сотовой связи. Как и в случае со многими другими технологиями, взрыв начался в наиболее развитых странах мира.

Исторически сложилось так, что технология, которая достигает насыщения в богатых странах, по-прежнему распространяется в развивающемся мире только в зависимости от уровня развития каждой страны. В 1963 году исследователи сопоставили ВВП стран с их «плотностью электросвязи», то есть распространенностью стационарных телефонов. Данные показали именно этот эффект, известный как кривая Джиппа.

Мобильный телефон, однако, является важной вехой: за последнее десятилетие соотношение между богатством и плотностью телефонной связи полностью изменилось.

По данным Международного союза электросвязи, в 2001 году в развитом мире было в шесть раз больше абонентов мобильной связи на душу населения, чем в развивающемся мире. К 2011 году этот разрыв сократился до 50 процентов большего количества телефонов на душу населения и продолжает существенно сокращаться. Из шести миллиардов абонентов мобильной связи в мире 73 процента приходится на развивающиеся страны, хотя на эти страны приходится всего 20 процентов мирового ВВП.

Сегодня, через 136 лет после того, как Белл получил свой U.S. патент на «усовершенствование телеграфии», только 17 стран имеют по одной телефонной линии на каждых двух человек. Менее чем через 30 лет после того, как Ameritech позвонил внуку Белла во время первого коммерческого сотового звонка в Америке, поразительные 158 из 200 стран, которые отслеживает Всемирный банк, преодолели этот порог с мобильными телефонами, включая такие страны, как Сенегал, где средний доход составляет всего 5 долларов в день .

Смартфон тоже станет глобальным

Хотя подавляющее большинство мобильных телефонов в мире еще не являются смартфонами, «немые телефоны» создали инфраструктуру, платежные и распределительные системы, а также сети, которые являются все чаще используются в смартфонах.

МСЭ утверждает, что 90 процентов населения мира уже охвачено сетями 2G, многие из которых могут предоставлять услуги передачи данных, такие как доступ в Интернет, через более медленные технологии «2.5G», такие как EDGE и GPRS. Более современные сети 3G, которые стали катализатором нынешнего бума смартфонов, предоставляя более богатые и быстрые возможности мобильной связи, быстро расширяются и в настоящее время охватывают 45 процентов населения мира, то есть более трех миллиардов человек.

Стоимость смартфона и тарифного плана явно остается важным препятствием для бедных стран, но оно сокращается.Мобильный процессор Cortex A7 от ARM Holdings, который ожидается в телефонах в следующем году, рекламируется как способ доставить смартфоны «следующему миллиарду людей» с соотношением цены и производительности в пять раз по сравнению с моделями 2010 года. Между тем, китайская фирма Spreadtrum уже выпустила платформу для чипов, предназначенную для смартфонов Android стоимостью менее 50 долларов. Несмотря на резкое падение цен на устройства, доступные цены на мобильные данные также будут иметь решающее значение.

Неизбежный тренд уже хорошо виден. По данным IDC, смартфоны составили 36 процентов мировых поставок мобильных телефонов в первом квартале 2012 года, по сравнению с 25 процентами годом ранее.Если смартфоны продолжат развиваться даже такими темпами, то еще через пять лет «функциональные телефоны» будут в значительной степени памятью. Еще неизвестно, смогут ли сети по всему миру поддерживать такое быстрое преобразование в смартфоны.

Следующий бум и за его пределами

Появившись вслед за смартфонами, планшеты кажутся готовыми к еще более быстрому внедрению. После нескольких лет неудачных попыток рынок планшетов ожил с запуском Apple iPad в апреле 2010 года. Всего 18 месяцев спустя планшеты начали проникать в США.Согласно исследованию Google / Ipsos, количество домашних хозяйств в С. уже достигло 11 процентов. Ни одна другая технология в этом сравнении не имела такого быстрого старта. С тех пор было выпущено и продано не менее пяти миллионов единиц Kindle Fire от Amazon (по сути, только для США). За последние два квартала Apple продала на рынке США еще примерно 10 миллионов iPad. В результате количество потребителей в США, владеющих планшетными компьютерами, превышает 13 процентов всего за два года существования рынка.

По данным Gartner, в настоящее время во всем мире используется не менее 1,4 миллиарда ПК. Еще неизвестно, смогут ли планшеты поддерживать рекордную скорость. С другой стороны, мобильные телефоны уже продаются более 1,4 миллиарда единиц каждый год. Одно кажется очевидным: зажатый между планшетами и все более умными телефонами, ПК приближается к концу своего господства в качестве «персонального» компьютера в мире.

10 статистических данных об использовании мобильных устройств, которые вы должны знать в 2021 году [Инфографика]

Ожидается, что объем продаж мобильной коммерции достигнет 2 долларов.92 триллиона в 2020 году, владельцы магазинов электронной коммерции больше не могут позволить себе игнорировать важность наличия оптимизированного для мобильных устройств интернет-магазина для привлечения клиентов и развития своего бизнеса.

Это начинается с понимания того, как потребители в наши дни используют свои мобильные устройства. Поэтому, прежде чем вы начнете вносить изменения в свой магазин, вы захотите прочитать последние и наиболее актуальные факты и цифры, которые будут определять вашу стратегию.

В этой статье мы предоставим вам важную мобильную статистику по ключевым аспектам использования мобильных устройств, таким как количество людей, владеющих смартфонами, расходы на цифровую рекламу на мобильных устройствах и многое другое.

Чтобы получить еще больше идей о том, как использовать мобильную торговлю, ознакомьтесь с нашим руководством по мобильной коммерции сегодня.

Если готовы, сразу приступим!

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

1. Сколько людей владеют смартфонами?

Говоря о статистике использования мобильных устройств, нельзя игнорировать доминирование смартфонов.

В настоящее время во всем мире насчитывается 3,5 миллиарда пользователей смартфонов (Statista, 2019). Учитывая, что общее число людей, пользующихся телефонами во всем мире, составляет 4,8 миллиарда, это означает, что почти 73 процента из них являются пользователями смартфонов.

Это число также быстро растет со временем, о чем свидетельствует тот факт, что всего четыре года назад, в 2016 году, было на миллиард пользователей смартфонов меньше. Ожидается, что в 2021 году эта цифра вырастет до 3,8 миллиарда, что означает рост на 52 процента за относительно короткий период в пять лет.

Как самая густонаселенная страна в мире и страна с наибольшим объемом экспорта мобильных телефонов, неудивительно, что Китай является домом для большинства пользователей этих смартфонов.

Там более 851 миллиона пользователей, что на 146 процентов больше, чем у Индии, занявшей второе место. Третье место по количеству пользователей смартфонов занимает США с 260 миллионами пользователей.

2. Время, потраченное на мобильные устройства

Теперь, когда у нас есть представление о том, сколько людей владеют смартфонами, следующее, что вам нужно знать, — это сколько времени тратится на их использование.

В 2019 году средний взрослый человек в США тратил 3 часа 43 минуты в день на мобильные устройства. Это был первый раз, когда время, потраченное на мобильную связь, превысило время, потраченное на просмотр телевизора, которое составило 3 часа 35 минут.

Ожидается, что этот разрыв еще больше увеличится в течение следующих двух лет, при этом прогнозируется, что время, затрачиваемое на мобильные устройства, составит чуть менее четырех часов (3 часа 54 минуты) к 2021 году по сравнению с 3 часами 22 минутами телевизионного времени.

Немного увеличив статистику по смартфонам, мы видим, что взрослые люди в США в 2019 году ежедневно используют свои смартфоны в среднем 2 часа 55 минут — на девять минут больше, чем в предыдущем году (eMarketer, 2019).

3. Люди, использующие телефоны для исследования продуктов

Следующая мобильная статистика покажет вам, как мобильные устройства влияют на процесс изучения товаров потребителями. По мере того, как мир становится все более цифровым, информация становится широко доступной в Интернете, и привычки потребителей также меняются соответствующим образом.

Последняя статистика использования мобильных устройств показывает, что почти семь из десяти пользователей Интернета в США говорят, что они будут искать отзывы клиентов на своих телефонах в магазине, прежде чем обращаться к сотруднику (eMarketer, 2019).

И изучение отзывов о товарах — не единственное, чем мобильные пользователи делают в магазинах. 58 процентов из них также ищут другие продукты, аналогичные тем, о которых они думают купить, а 55 процентов ищут спецификации продуктов.

Такая статистика использования мобильных устройств подчеркивает важность предоставления потребителям положительного опыта работы с мобильными устройствами, и розничные продавцы, безусловно, осознают: половина из них уже включила это в свои наиболее важные стратегии взаимодействия с клиентами.

Люди не только используют свои мобильные устройства для исследования продуктов, но многие из них также используют их для совершения покупок.

Последняя мобильная статистика намекает на большую зависимость от покупок в Интернете с мобильных устройств и, в частности, через приложения.

Более половины (51 процент) интернет-пользователей также используют свои мобильные телефоны для покупок товаров в Интернете, а двое из каждых трех (66 процентов) говорят, что используют приложения для покупок на своих мобильных устройствах — будь то мобильный телефон или планшет ( Информационный портал, 2020).

Из всех пользователей Интернета люди в возрасте от 25 до 34 лет больше всего совершают покупки с мобильных устройств, причем 57 процентов из них приобретали товары в Интернете с мобильных телефонов в прошлом месяце. Это всего лишь чуть больше, чем 55 процентов в возрастной группе от 16 до 24 лет. Для сравнения, это сделали менее одного из трех (30 процентов) в возрасте от 55 до 64 лет.

Поскольку так много людей делают покупки с мобильных устройств, вам, как владельцу бизнеса электронной коммерции, следует подумать о том, чтобы сделать стратегию мобильной оптимизации приоритетной.Это тем более, что пользователи, которые столкнулись с негативным опытом на мобильном веб-сайте, с гораздо меньшей вероятностью совершат покупку в этом бизнесе.

Учитывая простоту и доступность покупок в Интернете, а также широкое использование мобильных устройств потребителями, многие покупатели считают, что отсутствие возможности совершать покупки с помощью мобильных устройств является нарушением условий сделки.

Итак, если вы все еще не уверены в преимуществах настройки своего магазина электронной коммерции для мобильной коммерции, примите во внимание эту статистику: почти шесть из каждых десяти покупателей говорят, что возможность покупать товары с мобильных устройств является ключевым фактором, когда сводится к выбору брендов или розничных продавцов для покупок (Google, 2019).

Работая над своим интернет-магазином, сосредоточьтесь на его аспектах мобильных покупок. Важно обеспечить беспроблемный процесс совершения покупок с мобильных устройств для ваших потребителей.

Это означает все, от оптимизации элементов вашего магазина (например, изображений, макета, кнопок с призывом к действию и т. Д.) Для оптимального взаимодействия с мобильными устройствами и обеспечения короткого времени загрузки до обеспечения плавного процесса оформления заказа и предоставления нескольких вариантов оплаты.

6. Статистика мобильных устройств: трафик

Вот еще одна статистика, показывающая растущую популярность использования мобильных устройств, и она основана на увеличении доли трафика веб-сайтов с мобильных устройств.

В начале 2015 года менее одной трети (31,16 процента) мирового веб-трафика приходилось на мобильные устройства. Перенесемся менее чем через пять лет, в последний квартал десятилетия, и это число резко выросло до 52,6 процента, отметив рост на 68,8 процента (Statista, 2019).

Фактически, вот уже три года, мобильный трафик стабильно составляет около 50 процентов от общего трафика веб-сайтов во всем мире.

А с появлением технологии 5G, которая обеспечит гораздо более высокую скорость интернета и соединений, мы можем ожидать, что мобильный трафик продолжит расти.В соответствии с этим эксперты также ожидают, что к концу 2024 года мировой трафик мобильной передачи данных вырастет в пять раз.

С помощью приведенной выше статистики использования мобильных устройств мы установили, что многие потребители проводят значительную часть своего времени в Интернете с мобильными устройствами. В этой статистике мы разберем носители, через которые они используют цифровые медиа.

Смартфоны в настоящее время составляют 70 процентов от общего времени использования цифровых медиа в США (Comscore, 2019).Это на 22,8 процента больше, чем 57 процентов, зарегистрированных в 2017 году.

Из общего времени, потраченного на просмотр цифровых медиа на смартфонах, мы видим резкую разницу между временем, проведенным в мобильном Интернете и в приложениях. В то время как первое осталось на уровне семи процентов по сравнению с 2017 годом, потребители в США сейчас тратят 63 процента своего времени на цифровые медиа через приложения для смартфонов, по сравнению с 50 процентами в 2017 году. популярные устройства, с помощью которых пользователи Интернета используют цифровые медиа.Всего 23 процента времени потребителей в США, проводимых с цифровыми медиа, проводят на настольных компьютерах, а на планшетах этот показатель падает до семи процентов.

8. Расходы на цифровую рекламу на мобильных устройствах

С ростом количества времени, проводимого на мобильных устройствах, неудивительно, что рекламодатели тратят все больше и больше денег на цифровую рекламу, чтобы привлечь внимание потребителей. Это настолько велико, что расходы на цифровую рекламу впервые в 2019 году превысили расходы на традиционную рекламу.

Сосредоточившись только на цифровой рекламе, последние статистические данные по мобильному маркетингу показывают, что расходы на цифровую рекламу на мобильных устройствах составили 87 долларов.06 в 2019 году, что составляет более двух третей от общих расходов на цифровую рекламу в размере 129,34 миллиарда долларов (eMarketer, 2019).

Крупнейшим бенефициаром увеличения расходов стал гигант электронной коммерции Amazon, чей рекламный бизнес в США вырос более чем на 50 процентов. Для сравнения, его основные конкуренты, Google и Facebook, увидели падение своих рыночных долей.

Учитывая, что использование мобильных устройств будет только расти, расходы на цифровую рекламу, вероятно, также увеличатся. По прогнозу аналитиков, к 2023 году сумма денег, потраченных на цифровую рекламу, будет более чем на две трети от совокупных расходов на цифровую и традиционную рекламу.

9. Коэффициент конверсии мобильной розничной торговли

Несмотря на популярность мобильных покупок, коэффициент конверсии мобильных устройств в электронную торговлю по-прежнему отстает от показателей настольных компьютеров.

Согласно последней мобильной статистике, глобальный розничный коэффициент конверсии мобильных телефонов составляет 1,82 процента (Smartinsights, 2019). Для планшетов он значительно выше — 3,49 процента, но все же не достигает уровня конверсии настольных компьютеров, составляющего 3,90 процента.

Аналогичное распределение наблюдается среди потребителей в США, где коэффициент конверсии для мобильных телефонов и планшетов равен 1.53 процента и 3,36 процента соответственно, а настольных компьютеров — 4,14 процента.

Это свидетельствует о том, что, хотя потребители наслаждаются просмотром и изучением продуктов на своих мобильных устройствах, настольные компьютеры по-прежнему являются предпочтительным устройством для транзакций.

По мере того, как вы работаете над повышением коэффициента конверсии своего интернет-магазина, используйте эти контрольные цифры, чтобы оценить, насколько хорошо работает ваш магазин.

10. Голосовой поиск на мобильном телефоне

Один аспект, который вы не должны упустить при оптимизации своего магазина электронной коммерции для мобильных устройств, — это потенциал голосового поиска.

Помимо того факта, что уже более четверти онлайн-населения используют функцию голосового поиска своих мобильных устройств, ее использование, похоже, растет. Около 60 процентов пользователей смартфонов утверждают, что пробовали голосовой поиск хотя бы один раз за последние 12 месяцев (Quoracreative, 2019).

Хотя он более популярен среди молодежи, более половины всех подростков используют голосовой поиск каждый день, вы можете быть удивлены, узнав, что примерно девять процентов людей в возрасте от 55 до 64 лет также делают это.

Поэтому, помимо оптимизации вашего магазина прямой поставки для мобильных устройств, не забудьте также оптимизировать его для запросов голосового поиска. Это означает, что вы должны держать текст по существу и нацеливать ключевые слова на вопросы, такие как кто, что, где, когда, почему, и как.

Заключение

Понимая тенденции мобильных покупок и эволюцию расходов на цифровую рекламу, вы теперь лучше понимаете, как потребители взаимодействуют со своими мобильными устройствами и что их ждет в будущем.

Эти статистические данные об использовании мобильных устройств могут помочь вам разработать стратегию, ориентированную на мобильные устройства, которая продвинет ваш бизнес прямых поставок за счет повышения вовлеченности, трафика и, в конечном итоге, продаж. Так что вперед и используйте их, чтобы дать вашему бизнесу преимущество прямо сейчас!

Сводка: статистика использования мобильных устройств

Вот сводка статистики использования мобильных устройств, которую вам необходимо знать в 2021 году:

1. В мире 3,5 миллиарда пользователей смартфонов.
2. Взрослые люди в США проводят в среднем 2 часа 55 минут на своих смартфонах каждый день.
3. 69 процентов интернет-пользователей предпочитают искать отзывы на своих телефонах, чем обращаться к сотрудникам магазина.
4. Две трети интернет-пользователей используют приложения для покупок на своих мобильных устройствах.
5. Шесть из десяти покупателей говорят, что возможность делать покупки через мобильный телефон является важным фактором при выборе бренда.
6. Мобильный веб-трафик составляет 52,6% мирового веб-трафика.
7. 70 процентов всего времени цифровых медиа в США тратится на смартфоны.
8. Более двух третей общих расходов на цифровую рекламу в 2019 году пришлось на мобильную рекламу.
9. Глобальный коэффициент конверсии мобильных телефонов в розницу составляет 1,82 процента по сравнению с 3,9 процента для настольных компьютеров.
10. Шесть из каждых десяти пользователей смартфонов хотя бы раз в прошлом году пробовали голосовой поиск.

Хотите узнать больше?

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике использования мобильных устройств и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Подробно — Мобильные телефоны

В 2010 году объем отходов электрического и электронного оборудования (WEEE) в странах ЕС-27 для ИТ и телекоммуникационного оборудования оценивался в 750 тысяч тонн.Ожидается, что в течение следующих четырех лет общие объемы WEEE в странах ЕС-27 кумулятивно вырастут более чем на 10%. ³ Тем не менее, если посмотреть на объемы образующихся отходов, они не покажут истинную ценность отходов бытовой электроники. Не смотря на то, что отходы мобильных телефонов не имеют особого веса, они имеют значительную ценность, заключенную в их материалах и компонентах. Обычно мобильный телефон весит менее 150 граммов и наполнен ценными материалами, такими как золото, серебро и редкоземельные металлы.Учитывая низкий уровень сбора и переработки на сегодняшний день, почти весь этот материал теряется. Например, только в Европе 160 миллионов списанных, но несобранных устройств представляют собой материальные убытки в размере до 500 миллионов долларов США ежегодно. С учетом того, что уровень сбора платежей в Европе колеблется около 15%, а конструкции мобильных телефонов становятся все более интегрированными, повторное использование или восстановление компонентов практически невозможно, а вторичный рынок мобильных телефонов (хотя и быстрорастущий) почти ничтожен и составляет около 6% от первичного рынка. ⁴

Чтобы понять экономические последствия циркулярной деятельности на рынке мобильных телефонов, мы применили наш калькулятор замкнутого цикла к стандартному недорогому мобильному телефону стоимостью 36 долларов США. ⁵ Сначала мы оценили экономику различных вариантов замкнутого цикла для мобильных телефонов и впоследствии рассматривались связанные с ними экологические выгоды (с акцентом на сокращение выбросов углерода).

В сегодняшнем мире с низкими показателями сбора, частично обусловленными схемами контрактов, которые в большинстве случаев не требуют от клиентов торговли старыми устройствами после типичного 24-месячного периода, мы не выявили большого экономического потенциала, за исключением очевидная перепродажа телефона.Тем не менее, этот круговой вариант также страдает от сегодняшних ограниченных стимулов к возврату и неадекватной обратной логистики, поскольку многие собранные устройства находятся в плохом состоянии как функционально, так и с точки зрения внешнего вида. Кроме того, спрос на подержанные устройства сильно варьируется в зависимости от производителя и модели телефона.

С появлением дефицита некоторых редкоземельных ⁶ и драгоценных металлов переработка мобильных телефонов за последний год стала более интенсивной. Теперь доля телефонов, отправляемых на переработку, выросла до 9%, но в конечном итоге регенерируется лишь небольшая часть из более чем 20 различных материалов, которые они содержат. ⁷

Чтобы максимизировать экономическую выгоду от удержания мобильных телефонов или, по крайней мере, некоторых компонентов в более узком кругу с прибылью для производителя, нужно будет изменить только несколько вещей в краткосрочной перспективе (рисунки 1 и 2):

Повышение общего сбора с 15% до 50% (близко к предлагаемой норме WEEE 65% к 2016 году). ⁸ Более совершенная система сбора позволила бы производителям, восстановителям и поставщикам увеличить масштабы, что оправдывало бы инвестиции в более крупные, более оптимизированные предприятия и, следовательно, еще больше повысило бы привлекательность этих кругов за счет повышения их эффективности.Сбор можно стимулировать с помощью моделей аренды / обратного выкупа, улучшенного диалога с клиентами и, при определенных обстоятельствах, системы депонирования, и его необходимо будет дополнить более полуавтоматическими системами обработки и извлечения или лучшей предварительной сортировкой перед измельчением ( ловить многоразовые телефоны и материалы). Для большей эффективности при переходе на «продвинутую» стадию замкнутости телефонной отрасли необходимо будет сформировать совместные системы сбора (например, с производителями оригинального оборудования (OEM), операторами, розничными торговцами, производителями, компаниями обратной логистики).Такие согласованные усилия необходимы для полного преодоления взаимосвязанных точек утечки качества на всех этапах обратной цепочки создания стоимости.

Что такое соотношение сторон 18: 9 и почему это важно для вас?

Это почти официально. Смартфоны будущего будут иметь безрамочные экраны и соотношение сторон 18: 9. Но какое именно значение это имеет для потребителя? На самом деле, что такое соотношение сторон 18: 9? На этот вопрос стоит ответить, поскольку он может повлиять на ваше решение о покупке в ближайшем будущем.

Соотношение сторон 18: 9

Соотношение сторон телефона не следует путать с размером экрана. Размер экрана — это простое пифагоровое соотношение между сторонами и диагоналями прямоугольника. Две стороны и диагональ любого прямоугольника образуют прямоугольный треугольник, что означает, что диагональ равна квадратному корню из суммы квадратов двух сторон. Таким образом, 5,7-дюймовый дисплей обычно имеет высоту 4,9 дюйма и ширину 2,7 дюйма при просмотре в альбомной ориентации.

Теперь соотношение сторон относится к видео и измеряется в альбомном режиме. Это соотношение двух сторон (длины и ширины) друг к другу. Конечно, это не касается пластиковых или металлических полос по обеим сторонам дисплея. Итак, когда телефон имеет соотношение сторон 16: 9, как и большинство телефонов, соотношение сторон составляет 16: 9.

То же самое относится к соотношению сторон 18: 9. Но если вы сделаете совпадение, 18: 9 просто превратится в 2: 1, что означает, что ширина (высота при просмотре в портретной ориентации) телефона вдвое больше его высоты (ширина при просмотре в портретной ориентации).Поскольку вы чаще всего держите телефон в портретном режиме, это означает, что он выше, а не в ширину.

Что нужно делать производителям чипсетов?

Если вы обратили внимание на разрешение дисплея LG G6, то это не обычные числа 2K, которые мы получаем. LG G6 имеет разрешение 2880×1440 пикселей, а Samsung Galaxy S8 — 2960×1440 пикселей. Таким образом, с этим новым соотношением сторон разрешение экрана изменится, даже если немного. Для производителя чипсета это означает добавление поддержки как на уровне аппаратного обеспечения, так и на уровне прошивки.

Когда MediaTek заявила, что новый бюджетный набор микросхем поддерживает соотношение сторон 18: 9, это означало, что все эти модификации были внесены в новый набор микросхем. Кроме того, также доступны необходимые драйверы для бесперебойной работы всего этого.

Итак, OEM не может просто включить дисплей 18: 9 на телефоне. Он также должен выбрать, на каком чипсете будет работать телефон. Но задача кажется достаточно простой, учитывая, что даже бюджетные чипсеты прошлого года на это способны.

Что для вас означает соотношение сторон 18: 9?

По мере увеличения размеров экрана смартфоны становилось все труднее носить с собой.Некоторым людям нравятся большие форм-факторы, но есть момент, когда нельзя игнорировать эргономику. Хотя 18: 9 в какой-то степени меняет разрешение экрана, на самом деле это не дает заметной разницы. Что он действительно делает, так это позволяет существовать таким телефонам, как Samsung Galaxy S8 и LG G6, с большими дисплеями, но сравнительно меньшими форм-факторами.

Кроме того, соотношение сторон 18: 9 может работать и на дисплеях с диагональю 5 и 5,2 дюйма. Если 5,8- и 5,7-дюймовые экраны могут быть такими компактными, нам действительно не терпится узнать, что нас ждет с меньшими диагоналями.