Рейтинг ecommerce «Топ-30 интернет-ритейлеров, 2020» | Блог Brand Analуtics
Brand Analytics представляет рейтинг компаний в сегменте электронной коммерции, которых наиболее активно обсуждали пользователи в русскоязычных социальных медиа в 2020 году.
Локдаун стал одним из самых мощных стимулов для развития интернет-торговли, усилив позиции игроков сегмента e-commerce в российской экономике, а также изменив сценарии потребительского поведения. Резкое увеличение спроса на покупки в Интернете привело к росту обсуждений интернет-ритейлеров. Как итог — 26 млн сообщений с упоминанием участников рейтинга за 2020 год.
Лидеры рейтинга: всё и сразуСамой обсуждаемой компанией стал AliExpress. Интернет-гигант лидирует с большим отрывом: за прошедший год пользователи упомянули Алиэкспресс более 12,42 млн раз. Площадка прошла путь в сознании потребителей от «закажу пару чехольчиков на телефон» до мощного маркетплейса. Серьезные намерения по развитию на территории России подтвердило создание в 2019 году совместного предприятия Alibaba Group, Mail.ru Group, МегаФона и Российского фонда прямых инвестиций — AliExpress Россия.
Второе место у «русского Amazon» — интернет-магазина Ozon. Год для компании оказался удачным: за первые девять месяцев 2020 года ритейлер показал увеличение объема заказов на 130% по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году, рост клиентской базы составил 84% только за апрель-май 2020 года. В конце ноября Ozon развил свой успех, проведя IPO на бирже NASDAQ, результаты которого превысили ожидания экспертов. Лидирующее положение на рынке подтверждает и народное внимание — 2,25 млн упоминаний за год и 2 строчка нашего рейтинга.
На 3 строчке — маркетплейс Wildberries с 1,96 млн упоминаний. По данным самой компании, ежедневно в маркетплейсе совершается более 1,4 млн заказов: на сайте или в приложении можно заказать продукты, бытовую технику и даже… авиабилеты. Любопытно, что чаще других покупки на Wildberries обсуждалипользователи ВКонтакте — у них 52% от общего числа сообщений.
И если лидирующие позиции маркетплейсов в рейтинге вполне ожидаемы, то присутствие некоторых компаний в топе стало сюрпризом. Интерес к чтению со стороны потребителей и энергичное присутствие бренда в соцмедиа позволили книжному интернет-магазину Лабиринт.ру оказаться на 5 позиции рейтинга. Конечно, в период карантина каждый искал себе развлечение по душе, но количество сообщений у компании обогнало даже доставщиков вроде Яндекс.Еда (7 место) и Delivery Club (12 место). А на 15 позиции мы видим ювелирный бренд Sokolov — активная маркетинговая политика позволила компании обогнать в рейтинге такие громкие имена e-commerce, как Lamoda (16), М.Видео (18) и Золотое Яблоко (23).
Динамика интереса к онлайн-покупкам: как менялось вниманиек интернет-шоппингу в течение года
При построении динамического рейтинга категорий товаров в e-commerce мы исключили данные по маркетплейсам, чтобы «разглядеть» динамику по остальным категориям. Отметим лишь, что динамика обсуждений маркетплейсов в 2020 была минимальна. Итак, какие направления выросли, а какие — теряли привлекательность в глазах потребителей.
Яркий рост показал продуктовый ритейл. Интересно, что взрывной интерес пришелся именно на вторую половину 2020 года, а не на весенний карантин. Начав год с 26 000 сообщений в месяц, интерес к онлайн-покупке продуктов на пике достигал 114 000 упоминаний в октябре.
В конце года финальный рывок позволил доставке еды вырваться в лидеры месяца – категория получила в декабре почти 133 000 упоминаний. При этом в течение года интерес к Delivery Club и Яндекс.Еда колебался, начав тенденцию к устойчивому росту лишь с сентября 2020 года.
Электроника, упав в начале года, восстановила спрос к концу весны и началу лета. Во втором полугодии ситуация в соцмедиа оставалась для категории стабильной. Для детских товаров
стабильным оказался весь год. А у книг был явный всплеск в первую волну карантинных ограничений.Но есть категории, у которых случились потери, и интерес пользователей к ним периодически снижался. Самое большое падение у модного шоппинга: начав год со 170 000 упоминаний в месяц, к декабрю у модного сегмента сохранилось лишь 68 000 сообщений. Падение также отмечено у категорий красота и здоровье и товары для дома. Ситуацию не спасли даже сезонные распродажи и традиционный рост внимания в преддверии новогодних праздников.
Выберите категорию: рейтинг категорий e—commerce в 2020 году
Маркетплейсы (7 позиций) — категория с самым большим числом упоминаний: 19,34 млн сообщений за год. Платформы электронной коммерции — лидеры рейтинга: сразу 6 представителей категории входят в десятку популярных интернет-ритейлеров. Пользователи выбирают AliExpress (1), Ozon (2), Wildberries (3), Сима-Ленд (4), Яндекс.Маркет (6), Ebay (11) и goods.ru (30) за возможность купить все необходимые товары по привлекательной цене в одном месте. Регулярные акции и скидки, конкурентное ценообразование и широкий ассортимент привлекают внимание пользователей.
Книги (2 позиции). Карантин стал отличной возможностью заняться саморазвитием: интерес к книгам переживал второй Ренессанс. В 2020 году русскоязычные пользователи сети оставили 1,35 млн сообщений с упоминанием крупнейших книжных онлайн-магазинов – Лабиринт.ру (5) и ЛитРеса (8). Люди активно делились ссылками на любимые книги и публиковали подборки литературы для всех случаев жизни.
Электроника и бытовая техника (5 позиций). В категории представлены крупнейшие игроки из офлайн-сегмента, которые начинали свою деятельность как физический бизнес с торговыми площадями, очередями в кассу и дежурной фразой от продавца-консультанта в фирменном поло. У М.Видео (18), Ситилинка (19), Эльдорадо (20), DNS (21) и Связного (22) суммарно 1,1 млн упоминаний.
Любопытно, что участники идут друг за другом с незначительным отрывом. Отсутствие явного лидера говорит о высокой конкуренции, где выбор в пользу того или иного магазина делается из-за более выгодных условий и акций.
Одежда, обувь и аксессуары (4 позиции). Отсутствие поводов выйти из дома не стало причиной отказаться от модного шоппинга — в рейтинге 4 представителя сегмента и 1,08 млн упоминаний суммарно: это ASOS (14), Sokolov (15), Lamoda (16) и 585 золотой (24). Причем сразу два бренда — ювелирные. Постоянные активности брендов и желание пользователей «инвестировать во что-то надежное» позволили этому подсегменту получить свою порцию славы в соцмедиа.
Доставка еды (2 позиции). Категория в период пандемии переживала второе рождение: Яндекс. Еда (7) заняла 7 место рейтинга, а ее главный конкурент — Delivery Club (12) расположился на одной из первых позиций во второй десятке рейтинга. Суммарно компании получили 931 тысяч упоминаний в соцмедиа и обошли по популярности родственный продуктовый ритейл.
Продуктовый ритейл (4 позиции). Сегмент рынка, который показал самый большой рост в период пандемии — food-ритейл (суммарно получил 771 тысячу упоминаний в соцмедиа).
Самым обсуждаемым проектом в food-сегменте стала доставка продуктов от СберМаркета (9), которую в 2019 году запустили на базе онлайн-сервиса Instamart. На почтительном расстоянии от лидеров расположились именитые представители продуктового ритейла. Пятерочка (26), ВкусВилл (27) и Перекресток (29) и до начала пандемии развивали цифровые продажи, но локдаун сподвигнул игроков сделать ставку на онлайн.
Красота и здоровье (2 позиции). Эпидемиологическая обстановка привела в e-commerce новый сегмент — онлайн-аптеки. Закон об онлайн-продаже лекарств, принятый в начале апреля 2020 года, позволил сайту Аптека.ру (10) попасть в Топ-10 и получить более 410 тысяч упоминаний. Среди представителей косметического шопинга пользователи чаще других упоминали интернет-магазин Золотое Яблоко (23), который ушел в онлайн «с головой» и продолжает наращивать это направление.
Товары для дома (3 представителя). Домашний уют, который стал необходимостью в период пребывания дома в формате 24/7, стимулировал пользователей делиться идеями и лайфхаками по обустройству жилья и активно обсуждать бренды данной категории. Ставка IKEA (13) на постоянные активности с пользователямисоцмедиа пришлась как нельзя кстати в период локдауна: бренд занял 13 место в топе. Другие участникиТоп-30: отечественный DIY-ритейлер Петрович (25) и мебельный интернет-магазин Столплит (28). Итогом такой популярности категории стало 543 тысяч упоминаний в соцмедиа.
У детских товаров всего один представитель в рейтинге, зато — на хорошей позиции: бренд вошел в первую двадцатку. При большом количестве конкурентов в офлайне, в цифровом пространстве Детский мир (17) оказался лидером по обсуждениям.
Маркетплейсы встретили пандемию во всеоружии – они давно уже предлагают покупателям комфортный шоппинг, широкий ассортимент, адекватные цены и удобную доставку. Точкой роста и для маркетплейсов, и для брендов стала резко выросшая «взаимная симпатия» – дистрибуция и эффективные продажи через такие каналы стали для брендов ключевым элементом стратегии выживания. Однако не единственным. Второй тренд – инвестирование значительных ресурсов в прямые онлайн-продажи, в дарк-сторы и службы доставки. Третий тренд – слияния/поглощения и выход топ-игрока на биржу.
Как мы считалиДля расчета рейтинга были проанализированы более 28 млрд русскоязычных сообщений в социальных медиа за период 1 января по 31 декабря 2020 года. Данные включают сообщения социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter, а также блогов, форумов, сайтов отзывов, публичных каналов мессенджеров, комментарии к новостным статьям и другие источники.
В рейтинге участвовали онлайн-ритейлеры, которые позволяют сделать покупку и заказать доставку товаров на территорию России, а также имеют русскоязычный интерфейс. В рамках исследования анализировалась популярность всех компаний, входящих в «Рейтинг ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России», публикуемый компаний Data Insight, а также популярность ряда новых игроков отрасли. Компании, предлагающие цифровой мультимедийный контент (музыка, фильмы), в рейтинг не включались.
Для компаний, представленных и в онлайне, и в офлайне, при анализе популярности учитывались только сообщения, имеющие отношение к онлайн-продажам. На результаты рейтинга влияет популярность компании у пользователей, а также их маркетинговая активность.
Мрачные перспективы российской интернет-торговли RosInvest.Com
Совсем недавно мировой рынок интернет-торговли на 70% занимали европейские и американские магазины, Китай находился на почётном третьем месте. Сейчас ситуация изменилась, китайские интернет магазины сделали огромный шаг вперёд и по мнению экспертов, на следующий год их доля возрастёт до 90%.
Для российского потребителя самым известным интернет-магазином является «Aliexpress», почти 16 млн соотечественников ежемесячно приобретают товар у создателя «Alibaba» Джека Ма. На этой волне, летом текущего года ещё один китайский гигант JD.com открыл интернет-площадку с направлением на российский рынок. Все эти действия бизнесменов Поднебесной создают серьёзную конкуренцию российским интернет-ритейлерам, которых не только по китайской вине становиться меньше. Многие не выдержали кризиса, и колебание курсов валют сыграло здесь немаловажную роль. Компании «Сотмаркет» и «Ютинет» выставлены на продажу, X5 Retail Group закрыла свой проект Е5.ru, финансовые проблемы возникли у ГК «Связной» и Vasko.
Растущий рынок
Объём интернет торговли за 2014 год в России вырос на 75%, причём основную долю здесь занимают именно китайские магазины, от розничной торговли это совсем небольшой показатель всего 2-3%. В Европе и США например, до 15% товаров приобретаются через интернет. По мнению Екатерины Шуваловой руководителя интернет-агентства «Ферт», «говорить о готовности большей части населения России покупать товары в интернет-магазинах Китая ещё рано». На это влияет ряд определённых факторов.
Во-первых многие россияне попросту боятся приобретать товары, даже в магазинах известных брендов. Во-вторых сейчас к интернет сети подключено только 80 млн пользователей в стране, 45 % из которых когда-либо делали покупки через Сеть. В-третьих у китайских партнёров не разработана инфраструктура, логистика и сервисное обслуживание для предлагаемых товаров, а учитывая просторы наше страны, это может занять какое-то время. Российские ведущие интернет-ритейлеры уже достаточно давно отработали все схемы доставки грузов и завоевали на рынке определённый авторитет. Госпожа Шувалова считает, что « возможно лет через 6-10 ситуация действительно может поменяться, на что повлияет развитие технологий и повышение уровня образования пользователей».
Всё это китайцы прекрасно понимают и стараются договориться с сильными игроками российского рынка. Джек Ма например, лично встречался с руководителем «Почты России», когда тот совместно с российской делегацией посещал Китай в сентябре этого года. Известно, что благодаря предварительной договорённости «Почты России» и «Почты Китая» будет запущен проект – «посылка за 7 дней». Это решение значительно поспособствует развитию товарооборота между нашими странами и увеличит рост транзитного потенциала. Представители Alibaba, не скрывают своего восторга, именно «Почта России» имеет хорошо развитую инфраструктуру и её отделения есть во всех уголках РФ.
Мрачные перспективы
Ещё одним плюсом китайских компаний является модель их бизнеса, в цепочке от производителя до покупателя очень мало звеньев, поэтому трансграничное сотрудничество с ними очень выгодно и помогает сэкономить денежные средства. По информации представителей JD.com в прошлом году их оборот составил 1 млрд. 300 млн $, а через 5-7 лет они планируют выйти на показатель в 20 млрд $. Уже сейчас российским компаниям тяжело конкурировать с китайскими, работающими в нижнем ценовом сегменте, но в КНР вместе с «Aliexpress», удачно развивается площадки «Tmall» и «Taobao», первая продаёт только брендовые товары, на второй торгуют частные пользователи. В ближайшем будущем они могут захватить весь многоступенчатый рынок интернет продаж.
Российские интернет- компании без воодушевления смотрят на перспективно развивающийся китайский рынок, имея за спиной такого мощного конкурента, им приходится бороться и с внутриэкономическими проблемами. Кризис, волатильность мировых валют, оставляют негативный след на бизнесе, предприятия борются, но на сколько эффективными будут их решения, покажет время.
Пресс-релизы
Онлайн-магазины обещают мотивировать покупателей к безналичной оплате и отказу от купюр, которые могут переносить коронавирус Торгово-промышленная палата (ТПП) РФ готовит письмо в Центробанк с требованием снизить максимальный размер эквайринга в два раза — до 1% — на время активной фазы распространения коронавируса в России. Об этом «Известиям» рассказал глава комитета по развитию электронной торговли ТПП […]
Подробнее
Интернет-магазины и логистические компании увеличили число сотрудников перед Новым годом. Также справиться с праздничными нагрузками помогает и введение дополнительных маршрутов доставки, рассказали опрошенные “Ъ FM” игроки рынка. В целом и интернет-магазины, и логистические компании уже привыкли в предновогодний период перестраивать свою бизнес-модель, поэтому глобальных проблем с доставкой заказов возникнуть не должно, рассказывает президент Ассоциации компаний интернет-торговли […]
Подробнее
Ассоциация компаний Интернет-торговли приглашает на Форум бизнеса и власти “Дни ритейла на Неве”, который состоится 19-20 ноября 2019 г. в гостинице Парк Инн от Рэдиссон Пулковская по адресу площадь Победы, д. 1,г. Санкт-Петербург. Президент АКИТ Артем Соколов примет участие в следующих мероприятиях форума: 19 ноября 2019 г. 9.00-10.30, Конгресс-Зал пленарная дискуссия: «ГОСУДАРСТВО В ТОРГОВОМ ГОРОДЕ» МОДЕРАТОР: […]
Подробнее
Экспертная сессия: “Налогообложение трансграничной торговли: проблемы и решения” «Мир изменился и цифровые технологии повлекли за собой не только развитие новых каналов продаж, но и возникновение новых проблем, в первую очередь, связанных с появившимся дисбалансом в конкуренции между локальными и зарубежными компаниями» – отметил президент АКИТ Артем Соколов, выступая сегодня на юбилейном, десятом по счету Гайдаровском […]
Подробнее
АКИТ поздравляет одного из членов ассоциации – компанию «Ситилинк» с 10-летним юбилеем! Мы желаем профессиональной команде известного интернет-ритейлера цифровой и бытовой техники, а также других товаров, пользующихся широким спросом у розничных и корпоративных покупателей, новых достижений и успехов, стабильного процветания и высоких финансовых результатов! Компании удалось найти универсальную модель, которая позволяет сохранять и укреплять позиции […]
Подробнее
O`KEY Group S.A. (LSE: OKEY, Fitch – ‘B+’), одна из крупнейших российских розничных сетей по торговле продуктами питания, внедряет в гипермаркетах Санкт-Петербурга систему«О’КЕЙ скан»‒терминалы самостоятельных покупок. Теперь еще больше клиентов «О`КЕЙ»смогут приобретать товары за оптимальное время и без участия кассира. Терминалы системыSelf-Scanning – «О’КЕЙ скан» установлены и готовы к работе в двухгипермаркетах«О`КЕЙ»в Санкт-Петербурге: «Электросила» (Московский […]
Подробнее
Трансграничная электронная торговля в России — цифры и факты
Надежда Виноградова из Data Insight проливает свет на сложные особенности российского рынка трансграничной электронной торговли, предоставляя конкретные примеры и статистику
Объем российского рынка электронной торговли составил 32 миллиарда долларов США и 800 миллионов заказов в 2019 году (в том числе за границу) — и, по оценкам Data Insight, объем внутреннего рынка электронной коммерции в России достигнет 35,1 млрд долларов США в 2020 году, а количество заказов, как ожидается, превысит 1.1000000000. По данным Internet World Stats, в 2019 году количество пользователей Интернета в России составило 116,3 миллиона человек, что составляет примерно 80% от общей численности населения страны в 2019 году (в то время как средний показатель по Европе составляет 87%).
Более того, в 2019 году рост электронной торговли достиг 28%, а в 2020 году он значительно ускорился — до 44%. Пандемия стала драйвером роста, и одними из основных факторов роста являются:
10 миллионов новых потребителей за три месяца самоизоляции;
5-7 млн сотрудников, работающих удаленно;
увеличение частоты онлайн-покупок и вынужденное сокращение посещений магазинов;
— резкий рост рынка электронных продуктов (4.5 раз с нуля, рост географии и аудитории).
В период с 2019 по 2020 год структура российского рынка электронной коммерции изменилась: сформировались новые лидеры рынка, претендующие на десятки процентных пунктов доли рынка и вложившие значительные средства в рыночную инфраструктуру и рекламу.
По нашим оценкам, инвестиции в рынок электронной коммерции превысили 500 миллионов долларов США в 2019 году. Точнее, крупнейшими игроками рынка в 2019 году были Wildberriers (3 доллара США.2 млн при росте рынка 89%), Citilink (1,3 млн долларов США при росте рынка на 24%) и Ozon (1,2 млн долларов США при росте рынка 93%), при этом на онлайн-продажи приходится почти четверть На внутреннем рынке в 2019 году 47% заказов было размещено на интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров, при этом лидерами выручки являются интернет-магазины электроники (28%) и интернет-магазины одежды, обуви и аксессуаров (25%).
Что касается международных игроков, то они занимают очень хорошие позиции на российском рынке электронной коммерции, и наибольшую долю рынка занимают китайские интернет-магазины.На AliExpress приходится 79% от общего объема трансграничных посылок, что составляет 58% всех денег, и меньшая доля идет в западном направлении — только 5% в посылках и 27% в деньгах. В топ-5 зарубежных интернет-магазинов в России входят AliExpress, eBay, Joom, iHerb и Asos.
Трансграничная логистика и торговля
В России много операторов трансграничной логистики, но огромная часть посылок перевозится Почтой России — более 90% отправлений.Меньшая часть поставок представлена крупными заказами, выполняемыми другими международными логистическими операторами. Схема трансграничной торговли для Почты России отличается от других логистических операторов. К этому моменту Почта упростила таможенное оформление посылок, в то время как процесс таможенного оформления для других операторов требует больше документов и требует больше времени и усилий. Использование таможенных складов для России — это новая история, которая еще не проверена. Что касается популярных способов оплаты трансграничных посылок в России, то предпочтительным является онлайн-оплата кредитной картой, а международная платежная система PayPal используется редко.
Статистика электронной торговли по странам
Наконец, мы составили короткий список, который призван пролить больше света на сложные особенности российского рынка электронной коммерции, включая конкретные примеры и статистику.
1. Раздробленная логистическая инфраструктура — большая территория, удаленность населенных пунктов и плохое качество дорог усложняют логистику и делают ее дорогостоящей. Единственным логистическим оператором, осуществляющим доставку по всей России, является Почта России.До недавнего времени это был плохой оператор, поэтому на рынке появлялись новые логистические компании. Качество и сроки предоставления услуг у всех этих компаний различаются, что связано с разными технологиями доставки.
2. Популярность пунктов выдачи заказов — в период пандемии доля заказов, доставленных через пункты выдачи, не уменьшалась. Доставка осуществляется через специализированные сети (например, Pickpoint, Почта России, специализированные продуктовые магазины, такие как «Пятерочка»), причем количество точек самовывоза постоянно растет.С мая 2019 года по сентябрь 2020 года количество пунктов выдачи с разными адресами увеличилось на 47% и составило 39000 по всей России.
3. Заказы, поступающие из крупных городов, непропорциональны по объему — Москва и Санкт-Петербург являются основными центрами электронной торговли, что влияет на расположение складов и гиперконцентрацию розничных продавцов в двух городах. Это одна из причин, по которой доставка в отдаленные населенные пункты может занимать до двух недель, в то время как доставка продукции в центральный район занимает в среднем два дня.
4. Высокие ожидания клиентов от процесса доставки — бесплатная или дешевая доставка является нормой рынка и в то же время представляет собой препятствие для некоторых логистических операторов. Клиенты в крупных городах привыкли к доставке товаров на следующий день, а жители Москвы уже пользуются услугами доставки товаров в тот же день.
5. Долгий путь к покупкам в зарубежных интернет-магазинах — плохое знание английского ограничивает российских покупателей при покупках из-за границы.Тем не менее, покупки в зарубежных интернет-магазинах значительно выросли, когда эти розничные продавцы адаптировали свои веб-сайты для российского рынка, переведя контент на русский язык.
6. Очень популярна оплата после доставки — карты стали более распространенными не так давно, и теперь у большинства россиян есть банковские счета. Однако наличные по-прежнему популярны, и клиенты привыкли платить после того, как их заказ будет доставлен.
Эта редакционная статья была впервые опубликована в нашем отчете о трансграничных платежах и электронной торговле за 2020–2021 годы, в котором оценивается изменение темпов роста, произошедшее в 2020 году, и дается всесторонний обзор основных тенденций, способствующих росту в этой сфере, являющейся основным источником информация для игроков, заинтересованных в продажах за границу.
О Виноградовой Надежде
Надежда Виноградова — аналитик Data Insight. В обязанности Надежды входит подготовка ежемесячного исследования «Логистика для рынка электронной коммерции», отчетов из серии «География продаж товарной категории» и других отчетов по рынку электронной коммерции. Недавно Надежда с отличием окончила Московский государственный лингвистический университет, Институт информатики.
О Data Insight
Data Insight — первое российское исследовательское агентство, специализирующееся на рынке электронной коммерции.Агентство основали Федор Вирин и Борис Овчинников. Data Insight предоставляет рыночные данные и статистику: продажи, популярные продукты, динамика цен, ведущие интернет-магазины, исследования рынка электронной коммерции и полевые исследования для оценки удовлетворенности клиентов или эффективности интернет-магазина.
Использование быстро развивающегося рынка электронной коммерции в России
Более мелкие игроки рынка предметов роскоши говорят, что электронная коммерция с предоплатой может работать, но требует серьезного подтверждения со стороны службы поддержки. «В России довольно страшно платить в новом интернет-магазине, даже если вы хорошо знаете бренд», — говорит Андрей Артемов, основатель и дизайнер девятилетнего российского бренда WOS (ранее Walk of Shame), у которого 200 склады по всему миру.
Бренд запустил электронную торговлю в январе этого года в ожидании пандемии и нанимает трех представителей клиентов исключительно для консультирования и успокоения своих клиентов, прежде чем они совершат покупку в Интернете. «Каждый товар перед продажей требует разговора по телефону или в Instagram, — говорит Артемов. До Covid-19 электронная коммерция составляла всего 1% от общего объема продаж. Но в период с января по май объем онлайн-продаж WOS увеличился на 1000%, а онлайн-продажи составляют 7,7% от общего объема продаж бренда в 820 000 евро за этот период.
«Я бы посоветовал международным брендам набраться терпения, — говорит Николай Потылицын, директор по международным операциям бренда. — Российские платежные системы и таможня сложны, и вы должны быть осторожны с привычками российских потребителей», — говорит он.
Инвестируйте в собственную службу доставки и возвратаМеждународным брендам необходимо наладить собственные логистические операции внутри страны, чтобы конкурировать со сложными системами доставки и возврата местных игроков. «Российский потребитель избалован удобными услугами и вряд ли захочет платить за доставку, покупать без примерки и ждать долгой доставки», — говорит Мантас Калуина, менеджер по исследованиям Euromonitor.
Бакальчук запустил логистический сервис Wildberries на ранней стадии, что стало критическим моментом для компании. «Мы пытались работать с разными курьерскими службами, но столкнулись с проблемами, которые серьезно повлияли на репутацию магазина: потеря и повреждение товара, срыв доставки», — говорит она. Теперь компания контролирует сроки и качество ее выполнения.
У Баленсиаги и Александра МакКуина есть российские сайты, поддерживаемые исходящим партнерством Kering / Yoox Net-a-Porter.Но доставка осуществляется из-за границы, поэтому клиенты должны платить за таможню при заказе на сумму более 200 евро и могут ждать до четырех недель для своих товаров. Kering обрисовал в общих чертах планы по разработке своих собственных онлайн-флагманов в этом году, но отказался сообщить, есть ли планы по запуску в России.
Louis Vuitton — впереди всех. Бренд, принадлежащий LVMH, имеет российское дочернее предприятие, собственную систему доставки и собственный склад, поэтому он может защитить потребителей от таможенных задержек и сборов, бесплатно доставляя товары в 400 городов России от Калининграда до Владивостока.Сервис работает с ноября 2018 года, но бренд объявил о нем в конце прошлого года.
Россия — электронная коммерция
Оценка текущего поведения покупателей на рынке
Согласно статистическим данным отчета yStats.com, одной из ведущих мировых исследовательских компаний по вторичному рынку, российский рынок электронной коммерции неуклонно растет и увеличился вдвое за последние четыре года. Самыми крупными товарными категориями продаж в российской электронной коммерции в 2019 году были электроника и бытовая техника (38%), за ними следовали одежда и обувь (31%).Согласно прогнозам на 2019 год, к 2022 году розничные продажи продуктов питания и бакалеи через электронную торговлю должны были опередить остальной рынок; однако сценарий самоизоляции пандемии послужил дополнительным стимулом для быстрого развития розничных онлайн-магазинов товаров повседневного спроса. С начала 2020 года темп онлайн-заказов товаров FMCG увеличился в пять раз, что привело к изменению стратегий и приоритетов ведущих ритейлеров FMCG на 2020-2021 годы.
По данным Association of Internet Trade Industries, российские интернет-магазины товаров повседневного спроса имеют огромный потенциал роста, учитывая крупные инвестиции ведущих продуктовых ритейлеров и ИТ-компаний.и банки в этот сегмент рынка.
Более широкая доступность мобильного Интернета 5G поднимет качество обслуживания клиентов в сфере электронной коммерции на новый уровень. Его скорость в сочетании с низкой задержкой позволит создавать совершенно новые приложения VR / AR, которые существенно изменят процесс покупок. Вместо того, чтобы вкладывать средства в розничные магазины, инновационные розничные продавцы будут предлагать VR-решения, которые полностью персонализируют клиентский опыт для покупателей.
Общий рост рынка электронной коммерции в России также обусловлен относительно высоким уровнем проникновения Интернета в России (94.Интернетом в России пользуются 4 миллиона человек), а также наличие доступных смартфонов.
Согласно отчету yStats.com, трансграничная электронная коммерция до 2018 года была главной тенденцией на российском рынке онлайн-торговли, составляя более трети от общего объема продаж электронной коммерции. Этот рост был в значительной степени обусловлен китайскими компаниями, в первую очередь B2C-площадкой Alibaba Aliexpress.ru, но также хорошо представлены ключевые западные игроки, включая Amazon, ASOS, Next и YOOX.
Поскольку российские интернет-покупатели чувствительны к ценам и совершают более 50% своих онлайн-покупок с использованием скидок на товары и специальных предложений, они стали более избирательными в 2019 и 2020 годах, когда в 2019 году из-за лоббирования отечественных розничных компаний налоговые бесплатный порог для продуктов личного пользования был снижен сначала до 1000 евро, затем до 500 евро и, наконец, до 200 евро за каждую отдельную покупку. Таможенный сбор за эти покупки составил 30%, а затем был снижен до 15%.Общая доля продуктов, приобретенных через каналы международной электронной коммерции, снизилась с 23% в 2018 году до 16% в 2019 году с тенденцией к дальнейшему снижению в течение 2020 года.
В настоящее время правительство России разрабатывает стратегию по повышению популярности электронной коммерции среди российских покупателей и поручило Министерству финансов и Министерству связи разработать законодательную базу и внедрить инновационные логистические решения для решения этой проблемы.
В качестве дополнительной поддержки и источника информации можно рекомендовать следующие ресурсы:
• Ассоциация предприятий интернет-торговли
• Российская ассоциация электронных коммуникаций
• Национальная ассоциация дистанционной торговли
• Министерство связи
• Министерство промышленности и торговли
• Аналитическое агентство Data Insight
• J’son and Partners Management Consulting
Местные правила и положения о продажах в электронной коммерции
Выход на российский рынок электронной коммерции возможен через ведущие российские интернет-магазины (B2C) Lamoda (fashion), Ozon и Wildberries, а также через социальную сеть VK, которая теперь работает с AliExpress.Яндекс также создал новую платформу трансграничной поддержки под названием «Bringly», которая помогла ряду турецких компаний выйти на российский рынок (Hepsiburada, N11.com и Ziylan Group).
Рынок электронной коммерции в России регулируется Минпромторгом.
Основным препятствием для выхода на рынок электронной коммерции в России являются требования законодательства. Электронным торговцам следует обратить внимание на законы России о персональных данных, которые отличаются от GDPR ЕС и могут потребовать существенных корректировок в сборе, обработке и хранении данных.Это законодательство применяется к любому интернет-магазину, даже если он работает из-за границы, но не имеет физического или юридического присутствия в России, если его интернет-ресурсы нацелены на пользователей в России. PSP электронного продавца также должен соответствовать законодательству о персональных данных.
Важный вопрос прав интеллектуальной собственности (ПИС) также должен быть рассмотрен электронными торговцами, желающими продавать в России. Ресурсы IPR можно найти на следующем сайте: https://www.stopfakes.gov/article?id=Russia-IPR-Resources
По данным аналитического агентства Data Insight, практически все российские корпорации сообщают об использовании электронных торговых площадок для закупок.Поскольку интернет-магазины B2B становятся все более распространенными в России, отрасль становится более жестко регулируемой. Транзакции, совершаемые через платформы электронной коммерции B2B, имеют обязательную юридическую силу из-за большой финансовой стоимости этих покупок. Процедуры закупок, особенно для государственных предприятий, предъявляют строгие требования законодательства.
Кроме того, PSP электронного продавца должна охватывать определенные российские платежные средства, такие как электронные кошельки, электронные кошельки Яндекс.Деньги, Web.Money и QIWI, а также карту МИР.Это увеличит продажи и укрепит партнерские отношения с местными платежными компаниями.
Наличие сильного логистического партнера и сочетание каналов доставки (почтовая доставка, курьерская служба, пункты выдачи и т. Д.) — обычная практика для успешных зарубежных интернет-магазинов.
Экосистема местного поставщика бизнес-услуг электронной коммерции
Количество сервисов электронной коммерции в России растет в геометрической прогрессии. Среди основных услуг — агрегаторы электронной коммерции и поставщики цифровых торговых площадок, диверсифицированные и индивидуализированные услуги доставки, услуги электронных платежей и агрегаторы платежей, услуги цифрового маркетинга, а также растущее число консалтинговых и стартап-компаний.
Самые надежные и популярные агрегаторы электронной коммерции:
• Joom
• Wildberries
• Беру (разработка Яндекс и Сбербанк)
• Aliexpress
• Price.ru принадлежит Rambler Co Holding)
• Тмол
• Товары.ру
• Avito Magazin
Социальные сети приобретают все большее значение для электронных торговцев. Более 90% российских пользователей Интернета заходят в социальные сети. Наиболее активными социальными сетями являются YouTube (85%), ВКонтакте (83%), WhatsApp (59%) и Instagram (51%)
.Перед запуском кампании в России необходимо проанализировать количество и частоту поисков продукта или услуги.Дополняя Google Trends, Яндекс может поддерживать усилия по поисковой оптимизации: wordstat.yandex.ru
Самые известные события в сфере электронной коммерции в России:
• Ecom Expo, 2-3 сентября 2020, Москва
• Неделя российского ритейла, 9-13 ноября, Москва
Обзор европейской электронной торговли: Россия — электронная коммерция Новости Германии
Россия — самая большая страна в мире. Он расположен на двух континентах — Европе и Азии. Его ВВП в 2019 году составил 1699 долларов США.90 миллиардов. Граничит по суше с 14 странами: Норвегией, Финляндией, Эстонией, Латвией, Беларусью, Украиной, Грузией, Азербайджаном, Казахстаном, Китаем, Монголией, Северной Кореей, Литвой и Польшей.
В этой статье мы рассмотрим рынок электронной коммерции в России. Вы узнаете, как удовлетворить потребности российских потребителей, какова логистическая ситуация в этой стране и многое другое.
Обзор электронной торговли в России
Ожидается, что выручка от электронной торговли в России достигнет 23 609 млн долларов США в 2020 году. Есть почти 69 миллионов пользователей электронной коммерции. Проникновение пользователей в 2020 году составит 43,1%, а через пять лет ожидается на уровне 50,4% .5
Крупнейшим сектором российской электронной коммерции является Electronics & Media , на долю которого приходится 29% доходов от электронной торговли. Затем Fashion с 26%. Следом идут «Игрушки, хобби и сделай сам» с 20% выручки, а затем — «Мебель и бытовая техника» с 14%. И, наконец, что не менее важно, продукты питания и средства личной гигиены с 11% дохода от электронной торговли.
Все самые популярные сайты электронной коммерции основаны на российском домене.
источник: https://ecommercedb.com/en/markets/ru/all
Лидером здесь является Wildberries, российский интернет-магазин с чистыми продажами более 3 миллионов долларов США. Затем идут MVideo с 1440 миллионами долларов и Ozon с 823 миллионами долларов.
Поведение потребителей в России
Решающими факторами при покупке являются марка, качество и долговечность продукции . Цена не очень значимая, хотя иногда учитывается.Более половины россиян любят акции и во время них посещают более одного магазина. Рынок электронной коммерции в России еще не очень развит, поэтому он все еще находится в фазе роста. Почти половина потребителей (49%) отдают предпочтение продукции из-за рубежа. Как правило, они лояльны к брендам и часто имеют и следуют их предпочтениям — они покупают определенные товары в определенных магазинах. Доверие к бренду очень важно.
Рынок органических и экологических продуктов растет, но не очень велик.Однако россияне готовы платить больше за товары, которые улучшат их качество жизни и здоровье.
источник: https://learning.eshopworld.com/ecommerce-blog/russia-ecommerce-insights/
Самым популярным трансграничным направлением является Китай . Стоимость покупки в этой стране составляет 50 миллионов долларов США. За ней следует Германия с объемом закупок в 37,3 миллиарда долларов США. На третьем месте США с 16 долларами.5 миллиардов. Последние два — Беларусь с 14,9 миллиардами долларов и 12,4 миллиарда долларов из Италии.
Способы оплаты в России
Наиболее часто выбираемый способ оплаты — наложенный платеж . По оценкам, таким способом оплачивается до 95% покупок в электронной коммерции. Во многом это связано с недоверием к технологиям как со стороны потребителей, так и со стороны розничных продавцов. К тому же цепочка поставок в этой стране находится не на самом высоком уровне развития и до сих пор бывают ситуации, когда посылки не доходят до получателя.Поэтому неудивительно, что россияне по-прежнему предпочитают наложенный платеж.
Проблема электронных платежей в том, что она все еще находится в зачаточном состоянии . Несмотря на значительные сомнения со стороны потребителей, рынок все еще процветает. Было проведено исследование, в ходе которого выяснилось, что наиболее популярными безналичными платежами являются платежные карты.
источник: https://www.runetology.com/russian-payment-service-provider/
Что касается онлайн-платежей, между различными устройствами есть некоторые расхождения.Но онлайн-банкинг и карты явно предпочтительнее как для настольных компьютеров, так и для смартфонов.
Российские социальные сети
В России почти 146 миллионов человек, из которых 118 миллионов пользуются Интернетом. 70 миллионов имеют аккаунты в социальных сетях. Среднее время, которое россияне проводят в сети, превышает 7 часов, из которых почти 2 с половиной часа они тратят на просмотр социальных сетей.
источник: https://datareportal.com/reports/digital-2020-russian-federation?rq=russia
Около 90% пользователей социальных сетей активно используют их через социальные сети .Поэтому мобильный контент просто необходим. Благодаря рекламе в Facebook вы можете охватить около 8 миллионов человек.
источник: https://datareportal.com/reports/digital-2020-russian-federation?rq=russia
Российская логистика
Принимая во внимание размеры и расположение страны, Россия является важный игрок на международных и межконтинентальных перевозках. Более того, он имеет выход ко многим морским районам — Тихому, Черному, Балтийскому и многим другим.Следовательно, морской транспорт является важной опорой российской логистики (Полярный шелковый путь).
источник: https://hkmb.hktdc.com/en/1X0AGR8J/hktdc-research/Russian-Far-East-Opportunities-Multimodal-Logistics-Network
Стоит также отметить, что Транссибирская магистраль проходит почти по всей стране. Это важнейший транспортный коридор в Азии.
Подводя итог
Россия — огромная страна, в которой электронная коммерция все еще является чем-то новым.Поэтому еще есть место для маневра. Нельзя сказать, что это самый простой рынок для входа, но затраченные усилия определенно стоят того. Здесь нет жесткой конкуренции, и есть десятки потребителей, которые ждут вашу продукцию.
Если вас больше интересует скандинавская электронная торговля, есть статьи о Дании, Швеции и Норвегии. Или, если вы нацелены на среднеевропейский рынок, как насчет Испании или Франции?
Электронная коммерция в России | Отчет об исследовании рынка
Доставка :
Файлы доставляются прямо в ваш аккаунт вскоре после получения платежа и подтверждения любого налогового свидетельства (если применимо).
Обзор:
Узнайте о последних рыночных тенденциях и будущих возможностях роста индустрии интернет-торговли в России с помощью исследований, проведенных командой местных аналитиков Euromonitor International — экспертов по отраслям и географическим областям специализации.
Ключевые тенденции четко и лаконично обобщены вместе с самыми последними доступными исследовательскими данными. Поймите и оцените конкурентные угрозы и спланируйте корпоративную стратегию с помощью нашего качественного анализа, понимания и уверенных прогнозов роста.
Если вы работаете в сфере розничной торговли через Интернет в России, наши исследования помогут вам принимать обоснованные и разумные решения; признавать возможности и извлекать из них выгоду или предлагать устойчивость в условиях рыночной неопределенности.
Отчет «Интернет-розница в России» включает:
- Анализ основных тенденций спроса и предложения
- Подробная сегментация международных и местных продуктов
- Исторический объем и стоимостные размеры, рыночные доли компании и бренда
- Пятилетние прогнозы рыночных тенденций и роста рынка
- Надежная и прозрачная методология исследования, проведенного в стране
В этом отчете ответов:
- Каков размер рынка розничной торговли через Интернет в России?
- Какие предприятия розничной торговли через Интернет являются ведущими в России?
- Как распределяются товары в интернет-рознице в России?
- Как рост электронной коммерции и расширение современной розничной торговли продуктами питания влияет на традиционную розничную торговлю?
- Насколько важны дискаунтеры и частные торговые марки в России?
- Как влияние COVID-19 и национальной изоляции отразилось на потребительском спросе?
- Какие форматы больше всего выиграли от накопления запасов и принудительного уединения дома?
- Как более широкое экономическое влияние COVID-19 повлияет на розничную торговлю в будущем?
- Где ожидается наиболее динамичный рост в будущем?
Электронная коммерция в России — Анализ категорий
ОСНОВНЫЕ ДАННЫЕ
2020 УДАР
Значительное ускорение роста стоимости электронной коммерции во время пандемии COVID-19
Электронная торговля продуктами питания и напитками — ведущий игрок во время пандемии
Бизнес-модель торговой площадки продолжает расширяться
ВОССТАНОВЛЕНИЕ И ВОЗМОЖНОСТИ
Сильный двузначный рост электронной коммерции в течение прогнозного периода
Традиционные продуктовые магазины для расширения возможностей электронной торговли
Снижение темпов роста иностранной электронной торговли в будущем
ДАННЫЕ КАНАЛА
Таблица 1 Электронная коммерция по каналам и категориям: стоимость 2015-2020 гг. Таблица 2 Электронная коммерция по каналам и категориям:% роста стоимости 2015-2020 гг. Таблица 3 Доли компании GBO в области электронной коммерции:% Стоимость 2016-2020 гг. Таблица 4 Доли бренда GBN в электронной коммерции:% от стоимости 2017-2020 гг. Таблица 5 Прогноз электронной торговли по каналам и категориям: стоимость на 2020-2025 гг. Таблица 6 Прогноз электронной торговли по каналам и категориям:% роста стоимости 2020-2025 гг.Розничная торговля в России — обзор отрасли
ИСПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Влияние COVID-19 на розничную торговлю
Воздействие COVID-19 на страну
Удобство и расположение становятся все более важными во время пандемии
Омниканальная модель приобретает все большее значение для розничных продавцов, не связанных с продуктами питания
Что дальше для розничной торговли?
ОПЕРАЦИОННАЯ СРЕДА
Неформальная розничная торговля
Часы работы
Сводка 1 Стандартные часы работы по типам каналов 2019Физическая розничная торговля
Денежные средства
Таблица 7 Продажи за наличный расчет: стоимость 2014-2020 гг.Сезонность
День нового года Обратно в школуРасчеты и доставка
Новые бизнес-модели
РЫНОЧНЫЕ ДАННЫЕ
Таблица 8 Продажи в розничной торговле по магазинам и вне магазинов: значение 2015-2020 гг. Таблица 9 Продажи в розничной торговле с разбивкой по магазинам и вне магазинов:% роста стоимости 2015-2020 гг. Таблица 10 Продажи в розничной торговле на базе магазинов по каналам: значение 2015-2020 гг. Таблица 11 Продажи в розничной торговле на базе магазинов по каналам:% роста стоимости 2015-2020 гг. Таблица 12 Розничная торговля на базе магазинов с разбивкой по каналам: Единицы 2015-2020 гг. Таблица 13 Розничная торговля на базе магазинов по каналам:% прирост в единицах 2015-2020 гг. Таблица 14 Продажи в розничной торговле вне магазинов по каналам продаж: значение 2015-2020 гг. Таблица 15 Продажи в розничной торговле вне магазинов по каналам:% прирост стоимости 2015-2020 гг. Таблица 16 Продовольственные магазины: выгодные продажи, торговые точки и торговые площади, 2015-2020 гг. Таблица 17 Продовольственные магазины: стоимостные продажи, торговые точки и торговые площади: рост в%, 2015-2020 гг. Таблица 18 Продажи в продуктовых магазинах по каналам продаж: значение 2015-2020 гг. Таблица 19 Продажи в продуктовых магазинах по каналам:% роста стоимости 2015-2020 гг. Таблица 20 Торговые точки продуктовых магазинов по каналам: Единицы 2015-2020 гг. Таблица 21 Розничные магазины продуктовых магазинов по каналам:% прирост в единицах 2015-2020 гг. Таблица 22 Специалисты, не относящиеся к продуктовым магазинам: стоимость продаж, торговых точек и торговых площадей, 2015-2020 гг. Таблица 23 Специалисты, не относящиеся к продуктовым магазинам: Стоимостные продажи, торговые точки и торговые площади: рост в%, 2015-2020 гг. Таблица 24 Продажи непродовольственных специалистов по каналам продаж: значение 2015-2020 гг. Таблица 25 Продажи непродовольственных специалистов по каналам продаж:% роста стоимости, 2015-2020 гг. Таблица 26 Торговые точки для непродовольственных товаров по каналам: Единицы 2015-2020 гг. Таблица 27 Торговые точки для непродовольственных товаров по каналам:% роста в 2015-2020 гг. Таблица 28 Смешанные розничные торговцы: выгодные продажи, торговые точки и торговые площади, 2015-2020 гг. Таблица 29 Смешанные розничные торговцы: стоимостные продажи, торговые точки и торговые площади: рост в%, 2015-2020 гг. Таблица 30. Продажи в смешанных розничных сетях по каналам продаж: значение 2015-2020 гг. Таблица 31. Продажи в разнонаправленных розничных сетях по каналам продаж:% роста стоимости, 2015-2020 гг. Таблица 32 Розничные точки смешанной торговли по каналам продаж: Единицы 2015-2020 гг. Таблица 33 Точки розничной торговли со смешанной структурой по каналам:% прироста единицы, 2015-2020 гг. Таблица 34 Розничные акции компании GBO:% Стоимость 2016-2020 гг. Таблица 35 Розничная торговля Доли бренда GBN:% от стоимости 2017-2020 гг. Таблица 36 Акции компании GBO, занимающейся розничной торговлей в магазинах:% Стоимость 2016-2020 гг. Таблица 37 Розничная торговля в магазинах Доли бренда GBN:% от стоимости 2017-2020 гг. Таблица 38 Розничная торговля в магазинах Доли бренда LBN: торговые точки, 2017-2020 гг. Таблица 39 Доли компании GBO, осуществляющей розничную торговлю вне магазинов:% В стоимостном выражении, 2016-2020 гг. Таблица 40 Доли бренда GBN в розничной торговле вне магазинов:% Стоимость 2017-2020 гг. Таблица 41 Доли компании GBO продуктовых магазинов:% Стоимость 2016-2020 гг. Таблица 42 Продовольственные магазины Доли бренда GBN:% от стоимости 2017-2020 гг. Таблица 43 Доли бренда LBN в продуктовых магазинах: торговые точки, 2017-2020 гг. Таблица 44 Доли бренда LBN в продуктовых магазинах: торговые площади 2017-2020 гг. Таблица 45 Доли компаний, не связанных с продовольственными товарами, GBO:% от стоимости 2016-2020 гг. Таблица 46 Доли бренда GBN для специалистов, не связанных с продовольственными товарами:% от стоимости 2017-2020 гг. Таблица 47 Доли бренда LBN для непродовольственных товаров: торговые точки, 2017-2020 гг. Таблица 48 Доли бренда LBN для непродовольственных специалистов: торговые площади 2017-2020 гг. Таблица 49 Доли компании GBO в разных розничных сетях:% Стоимость 2016-2020 гг. Таблица 50 Смешанные розничные торговцы Доли бренда GBN:% от стоимости 2017-2020 гг. Таблица 51 Смешанные розничные торговцы Доли бренда LBN: торговые точки, 2017-2020 гг. Таблица 52 Доли бренда LBN для смешанных предприятий розничной торговли: торговые площади 2017-2020 гг. Таблица 53 Прогноз продаж в розничной торговле по магазинам и вне магазинов: значение на 2020-2025 гг. Таблица 54 Прогноз продаж в розничной торговле с разбивкой по магазинам и вне магазинов:% роста стоимости на 2020-2025 гг. Таблица 55 Прогноз продаж розничной торговли в магазинах по каналам: значение 2020-2025 гг. Таблица 56 Прогноз продаж розничной торговли через магазины по каналам:% роста стоимости 2020-2025 гг. Таблица 57 Прогноз розничных торговых точек на базе магазинов по каналам: Единицы 2020-2025 Таблица 58 Прогноз розничных торговых точек на базе магазинов по каналам:% роста в 2020-2025 гг. Таблица 59 Прогноз продаж в розничной торговле вне магазинов по каналам: значение 2020-2025 гг. Таблица 60 Прогноз продаж в розничной торговле вне магазинов по каналам:% роста стоимости 2020-2025 гг. Таблица 61 Прогнозы для продуктовых ритейлеров: стоимость продаж, торговых точек и торговых площадей на 2020-2025 гг. Таблица 62 Прогнозы продуктовых ритейлеров: стоимостные продажи, торговые точки и торговые площади:% роста 2020-2025 гг. Таблица 63 Прогноз продаж продуктовых розничных сетей по каналам: значение 2020-2025 гг. Таблица 64 Прогноз продаж продуктовых розничных сетей по каналам:% роста стоимости на 2020-2025 годы Таблица 65 Прогноз продаж продуктовых магазинов по каналам: единицы на 2020-2025 гг. Таблица 66 Прогноз торговых точек продуктовой розничной торговли по каналам:% роста на 2020-2025 гг. Таблица 67 Прогнозы специалистов по непродовольственным товарам: стоимость продаж, торговых точек и торговых площадей на 2020-2025 гг. Таблица 68 Прогнозы непродовольственных специалистов: стоимость продаж, торговых точек и торговых площадей: рост в% в 2020-2025 гг. Таблица 69 Прогноз продаж непродовольственных специалистов по каналам: значение 2020-2025 гг. Таблица 70 Прогноз продаж непродовольственных специалистов по каналам:% роста стоимости на 2020-2025 годы Таблица 71 Прогноз точек продаж непродовольственных товаров по каналам: Единицы на 2020-2025 гг. Таблица 72 Прогноз точек продаж непродовольственных товаров по каналам:% роста в 2020-2025 гг. Таблица 73 Прогнозы смешанных предприятий розничной торговли: стоимость продаж, торговых точек и торговых площадей на 2020-2025 гг. Таблица 74 Прогнозы смешанных предприятий розничной торговли: стоимость продаж, торговых точек и торговых площадей:% роста 2020-2025 гг. Таблица 75 Прогноз продаж в смешанных розничных сетях по каналам: значение 2020-2025 гг. Таблица 76 Прогноз продаж в смешанных розничных сетях по каналам:% роста стоимости на 2020-2025 гг. Таблица 77 Прогноз продаж смешанных розничных сетей по каналам: единицы на 2020-2025 гг. Таблица 78 Прогноз розничных торговых точек смешанной группы по каналам:% роста в 2020-2025 гг.ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ГЛОБАЛЬНАЯ МАКРОЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА
МИРОВАЯ ПРОМЫШЛЕННАЯ СРЕДА
ИСТОЧНИКОВ
Резюме 2 Источники исследованийX5 — ведущая компания в сфере интернет-продуктов в России в 2020 году
X5 Retail Group вышла на первое место в российском сегменте розничной торговли продуктами питания в 2020 году с валовой стоимостью товаров (GMV) 21 рубль.9 миллиардов (240 миллионов евро), по данным Infoline.
Это 15,0 млрд рублей (170 млн евро) от онлайн-гипермаркета «Впрок» и 6,9 млрд рублей (78 млн евро) от услуг экспресс-доставки из магазинов «Пятерочка» и «Перекресток» X5, а также агрегатора экспресс-доставки Okolo, запущенного в 3 квартал 2020 года.
В 2020 году онлайн-GMV выросла на 347% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Компания выполнила 7,9 миллиона заказов на электронные продукты, полученные через собственные онлайн-платформы и мобильные платформы, по сравнению с 1.4 миллиона в 2019 финансовом году.
«Верхняя позиция»
Игорь Шехтерман, генеральный директор X5 Retail Group, прокомментировал: «Сегодня X5 Retail Group занимает лидирующую позицию на высококонкурентном и быстрорастущем рынке электронных продуктов в России.
«Мы довольны своими результатами и значительным ростом, которого мы достигли за последний год. Я уверен, что мы движемся в правильном направлении ».
Годовой оборот всего сегмента интернет-магазинов в России составил 155 млрд рублей (€ 1.7 миллиардов) в 2020 году, увеличившись в 3,6 раза и подразумевая 13% -ную долю рынка X5, сообщил ритейлер со ссылкой на данные Infoline.
Цифровые продажи составили 1,0% от общих продаж X5 и 2,2% продаж в Москве и Московской области в течение финансового года.
Планы трансформации
Шехтерман добавил: «В этом году мы начнем преобразовывать наш онлайн-гипермаркет« Впрок »в рынок FMCG, что влечет за собой значительное расширение его ассортимента и географического охвата.Благодаря успешному развитию нашего логистического проекта 5Post расширенный ассортимент торговой площадки «Впрок» будет доступен в большинстве регионов России.
«В первом квартале 2021 года мы также начнем подключать внешних партнеров к нашему агрегатору экспресс-доставки Около, который уже продемонстрировал быстрый рост во время пилотного тестирования. Наши операции экспресс-доставки из магазинов« Пятерочка »и« Перекресток »также будут расширяться в регионах, где мы уже работаем. предлагать его, а также в новые регионы, где работают магазины X5.»
В четвертом квартале 2020 года и январе 2021 года доля цифрового бизнеса X5 в Москве и Московской области достигла 3,5% и 3,8% соответственно, — добавила группа. Январь и февраль этого года
На данный момент общее количество ежедневных заказов для всех платформ доставки в пиковые выходные в феврале превысило 67 000.
В настоящее время компания предлагает цифровые услуги в 21 регионе России.
© 2021 European Supermarket Magazine — ваш источник последних новостей розничной торговли. Статья Дайеты Дас. Нажмите подписаться , чтобы подписаться на ESM: The European Supermarket Magazine.
В центре внимания: международный рынок электронной коммерции в России
Российский рынок электронной коммерции в прошлом году продемонстрировал рекордный рост в 59%.
Оксана Коробкина, Яндекс.Деньги
По последним данным Ассоциации компаний электронной коммерции (АКИТ), объем российского рынка электронной коммерции в 2018 году достиг 1,66 тысячи триллионов рублей (25,5 миллиарда долларов). Последние три года показали рост примерно на 20% — который растет беспрецедентными темпами.
Трансграничный процветает
Центральный банк России сообщил, что российские покупатели потратили 9,7 млрд долларов (610 млрд рублей) в зарубежных интернет-магазинах.В 2018 году доходы иностранных торговцев с российского рынка значительно увеличились на 34,7%.
В 2018 году уровень трансграничных продаж составил около 30,4%, что свидетельствует о стабильном уровне российских покупателей, совершающих покупки в зарубежных интернет-магазинах. Тенденция роста трансграничной торговли основана на потребительском спросе на качество. Раньше российские покупатели стремились делать заказы на недорогие и доступные товары из-за границы. Но сейчас все больше и больше ритейлеров, торгующих качественными товарами и предметами роскоши, испытывают интерес со стороны российских потребителей.
Трансграничный сегмент онлайн-продаж демонстрирует признаки роста. По данным АКИТ, в 2018 году российским покупателям было отправлено 380 млн посылок из зарубежных магазинов (+ 30,1% по сравнению с 2017 годом). На Китай приходится 92% иностранных заказов, за ним следуют ЕС (3%) и США (2%).
В 2018 году данные AKIT показали, что наиболее популярными категориями товаров среди российских покупателей, покупающих в Интернете из-за границы, являются одежда и обувь (33%), бытовая техника и электроника (28,3%), парфюмерия и косметика (7%).В категорию «прочее» (19%) входят товары для домашних животных, оргтехника, строительные материалы, украшения, продукты питания, книги.
Основные категории приграничной торговли в 2018 году предоставлены AKIT и перечислены ниже:
| Категория товаров | Доля трансграничных |
| Одежда и обувь | 33% |
| Бытовая техника и электроника | 28,3% |
| Другое | 19% |
| Парфюмерия и косметика | 7% |
| Автозапчасти и автомобильные аксессуары | 7% |
| Товары для дома и мебель | 7% |
| Спорттовары | 2% |
| Продукты питания | 1% |
Ландшафт электронной коммерции: как удовлетворить потребности российского покупателя
Isbank, базирующийся в Турции, недавно заключил партнерское соглашение с российской компанией Yandex.
Специалисты Института Гайдара в России считают средние города России (с населением от 200 до 500 тысяч человек) целевой аудиторией интернет-магазинов. Причины — отсутствие ассортимента в местных офлайн-магазинах и привлекательные цены.
В крупнейших городах самый высокий процент потребителей и пользователей онлайн-платежей и покупок.
Партнерские отношения между поставщиками платежных услуг (PSP) и банками способствовали расширению числа онлайн-клиентов.Некоторые потребители на российском рынке электронной коммерции по-прежнему заинтересованы в покупке товаров через зарубежные сайты, но сталкиваются с трудностями из-за отсутствия согласованных способов оплаты.
Некоторые международные игроки уже заметили эту тенденцию. Например, турецкие онлайн-площадки пользуются большим спросом у российских клиентов. Isbank недавно стал партнером Яндекс.Кассы, чтобы предоставить более 10 000 своих продавцов местные способы оплаты, популярные на российском рынке, что повысило вовлеченность клиентов в международные покупки между двумя странами.
Рост электронной коммерции в России: прогнозы
Институт Гайдара прогнозирует, что к 2024 году рынок вырастет вдвое — до 42,7 млрд долларов (2,78 трлн рублей). Кроме того, по оценкам AKIT, в этом году рынок вырастет на 32,5% до 33,8 млрд долларов (2,2 трлн рублей).
Morgan Stanley также дает многообещающий прогноз. В 2018 году банковские эксперты прогнозировали почти трехкратный рост рынка электронной коммерции в России в течение следующих пяти лет. По прогнозам аналитиков, электронный рынок физических товаров вырастет до 31 миллиарда долларов к 2020 году и, вероятно, достигнет 52 миллиардов долларов к 2023 году.
Россия — самая большая онлайн-аудитория в Европе (шестая в мире), и она очень хорошо знакома с тенденциями онлайн-покупок и электронной коммерции. Вот почему одним из драйверов роста электронной коммерции является увеличение количества онлайн-покупок на одного пользователя. По данным Российской ассоциации электронной коммерции, в России на одного пользователя приходилось четыре онлайн-заказа, в то время как в 2018 году китайский рынок составлял 38 онлайн-заказов. Перенос офлайн-покупок в онлайн, особенно в тех отраслях, которые не были охвачены онлайн-инфраструктура еще одна важная разработка
В России самая большая онлайн-аудитория в Европе, которая созрела для трансграничной электронной коммерции.
В начале 2019 года Национальная система платежных карт запустила систему ускоренных платежей (FPS) от потребителя к потребителю (C2C). Система обеспечивает денежные переводы между клиентами разных банков по номеру телефона. На данный момент в FPS входят 14 членов и более 100 организаций находятся в процессе интеграции. Яндекс.Деньги, совместное предприятие Яндекса и Сбербанка, также рассматривают возможность своего участия в схеме.
FPS был создан, чтобы изменить российский платежный рынок за счет упрощения работы с P2P.Объем P2P-рынка значительный и в 2018 году этот показатель достиг около 477 миллионов долларов (30 триллионов рублей). Это впервые превысило годовой объем денежных выплат. Треть приходится на сферу услуг. FPS, безусловно, будет способствовать росту сектора электронной коммерции в следующем году.
Регуляторытакже планируют в конце этого года ввести FPS между потребителями и предприятиями (C2B), что позволит осуществлять мгновенные платежи от физических лиц к предприятиям, продающим товары и услуги.Спрос на простой сценарий оплаты C2B в российской электронной коммерции очевиден. Это поможет снизить затраты на прием платежей по сравнению с любыми другими методами (например, онлайн-эквайрингом). Однако перед торговцами стоит задача побудить клиентов платить таким образом, поскольку клиенты, использующие банковские карты, привыкли получать кэшбэк и бонусы, а для платежей через C2B FPS нет программы лояльности.
Вот почему интернет-магазины должны будут мотивировать клиентов платить через FPS самостоятельно.Яндекс.Касса также рассматривает возможность добавления метода C2B FPS, который поможет задействовать 38% игроков электронной коммерции на российском рынке. Однако важно отметить, что FPS работает только для расчетных счетов, зарегистрированных в Российской Федерации, и не работает для международных транзакций.