Как COVID-19 привел к росту электронной коммерции
Онлайн шоппинг процветает, несмотря на пандемию Covid-19. Крупнейшие интернет-магазины сообщили о рекордных продажах даже в условиях изменения ассортимента товаров, в то время как физические точки продаж вводят новые опции по возможности самовывоза, что позволяет соблюдать социальное дистанцирование.
30 апреля компания Amazon опубликовала результаты первого квартала, что привело к росту стоимости акций до рекордно высокого уровня. Те, кто соблюдает самоизоляцию и не может пойти в магазин, позволили главному в США интернет-магазину добиться роста продаж на 26% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Лидер интернет-шоппинга Китая, Alibaba, также наблюдала всплеск продаж во время пандемии, сообщая об увеличении на 22% за последний квартал. Компании также удалось привлечь около 15 миллионов новых клиентов в течение первых трех месяцев 2020 года.
От купальных костюмов до хлебопечек
В Европе нет ни одного местного торгового гиганта — каждая страна или регион имеет своего собственного лидера: Allegro в Польше, FNAC во Франции и Bol.com в Голландии.
PR-менеджер ОТТО, Франк Сурхолт, говорит, что первые несколько месяцев этого года принесли противоречивые результаты: «Наши чистые продажи остались почти на том же уровне, что и в прошлом году, но приоритеты людей изменились», — говорит Сурхолт. «По сравнению с типичным весенним сезоном в Европе, в этом году люди тратят гораздо больше времени на поиск одежды, но покупают значительно меньше. Так как люди знают, что они не смогут отправиться на море этим летом, то продажи купальников и другой пляжной одежды упали».
«Но на товары других категорий мы наблюдаем значительный рост», — говорит он. «Например, в силу того, что некоторые люди не могут ходить в спортзал, продажи спортивного оборудования поднялись на 600%. Продажи настольных игр выросли на 200%, а машинок для стрижки волос — на 300%. Мы также можем наблюдать рост продаж краски для стен на 240%, возможно потому что люди самостоятельно оформляют свои рабочие места дома. Продажи морозильных камер тоже выросли на 300%, так как люди не хотят посещать супермаркеты слишком часто. Мы также продаем гораздо больше хлебопечек!»
OTTO отправляет товар покупателям в одном из двух видов упаковки. Одежда и другие мягкие предметы отправляются в переработанных пластиковых пакетах, которые соответствуют немецкой экоэтикетке «Blue Angel». Крупногабаритная продукция поставляется в коробках из переработанного картона. Они являются достаточно прочными, чтобы их можно было многократно использовать, поэтому онлайн-покупатели могут также использовать их для отправки возвратов. Если они не повреждены, ОТТО может ещё раз применить их для отправки.
Покупай, забирай и оберегай
Из-за карантина в связи коронавирусом некоторые физические магазины в Европе начали предпринимать шаги к онлайн-торговле по системе «click-and-collect»: покупатели приобретают товары онлайн, а затем забирают их в так называемых «центрах выдачи товаров».
Торговля по системе «click-and-collect» также позволяет соблюдать правила социальной дистанции, ограничивая число людей в пунктах выдачи товаров и минимизируя контакты между работниками и клиентами. Владельцам физических магазинов быстрее и проще работать по такой системе, чем запускать доставку, возвраты и другие услуги, которые предлагают интернет-магазины.
В конце марта Ecommerce Europe — ассоциация, представляющая 100 000 онлайн-магазинов в 24 странах — опубликовала результаты исследования, проведенного для определения влияния карантина в Европе на ее участников. Почти две трети опрошенных заявили, что физические магазины, которым не разрешалось открываться во время карантина, пытались найти альтернативные пути для предоставления товаров своим клиентам, включая онлайн-продажи.
«Мы слышали от наших участников, что вспышка Covid-19 привела к тому, что все больше физических магазинов стали переходить в онлайн, либо запуская свои собственные онлайн-магазины, либо продавая через онлайн-площадки», — говорит генеральный секретарь Ecommerce Europe, Марлен Тен Хам.
«И хотя цифры отличаются от страны к стране, мы замечаем, что в большинстве интернет-магазинов наблюдается рост продаж с начала пандемии», — говорит она. «Однако существуют также компании, которые сталкиваются с резким падением объема продаж, например, в сфере путешествий и мероприятий».
Московский ювелирный завод – официальный сайт
Выгодные условия покупки бриллиантов
Вы можете вернуть свой камень в течение двух лет с даты покупки по выгодной цене. Цена определяется по соглашению сторон на основании предложения АО «МЮЗ».
Бесплатная оправаКупив сертифицированные бриллианты, Вы можете изготовить ювелирные украшения под заказ.
Уникальный номерКачество сертифицированных бриллиантов подтверждено Сертификатом соответствия.
Обмен с доплатой
На более дорогой камень. Более подробные условия уточняйте у продавцов.
Стильные наручные часы Swatch в России l Swatch® Россия
Стильные наручные часы Swatch в России l Swatch® Россия Перейти к содержанию (нажмите Enter) Перейти к нижней части страницы (нажмите Enter) Значок предупрежденияВ настройках вашего браузера отключен прием файлов куки. Включите его или проверьте, возможно, у вас другая программа блокируем прием файлов куки.
В вашем браузере отключен Javascript. Включите его, чтобы пользоваться всеми возможностями этого сайта.
Alert iconI agree that this Website uses cookies and similar technologies for providing me this Website and its functionalities, for providing me relevant advertisements. To find out more about cookies and how to manage them please see our Cookies notice content page
Close icon Вернуться к началу страницы Стрелка внизYou may add a cool story book to your purchase (for only CHF 10.-)
A set contains the chosen watch and a book.
{{^isMiniCart}}Да, отличная мысль! Нет, спасибо!
{{/isMiniCart}}choose a book * {{#flikFlakBonusBooks.flikflakBooks}} {{name}} {{/flikFlakBonusBooks.flikflakBooks}}
This field is required.
choose a language *
Добавить
На что делают ставку 7 крупнейших e-commerce компаний в мире
Если можно выделить только один тренд в ритейле за последние несколько лет, то это непременно будет рост продаж в интернете и рост онлайн-магазинов, которые теперь открываются гораздо чаще, чем традиционные. В этой статье мы рассмотрели семь крупнейших в мире компаний e-commerce, многие из которых представляют интересные инвестиционные возможности для использования преимуществ мега-тренда онлайн-покупок по версии портала fool.com.
Согласно данным бюро переписи США, U.S. Census Bureau, онлайн — ритейлеры принесли в экономику США почти $500 млрд за последний год, что составляет около 9% от общего объема продаж. Рост онлайн-продаж составляет от 15% до 17% в год. Для сравнения, общий рост продаж в розничной торговле в США составляет 5%.
Во всем мире эта тенденция заметна еще сильнее. Около 1,66 млрд онлайн-покупателей потратили 2,3 трлн в 2017 г. К 2021 году продажи могут удвоиться более, чем в два раза.
Поэтому неудивительно, что некоторые крупнейшие в мире компании относятся именно к сегменту e- commerce. Между тем, многие обычные магазины активно переходят на онлайн-торговлю, чтобы соответствовать современным тенденциям и защитить свой бизнес.
Что такое e-commerce?
E-commerce, в широком смысле, — это любая транзакция товаров и услуг, осуществляемая через интернет. В разговорной речи так обычно называют покупку товара или услуги через интернет с помощью электронных платежей, например, кредитной или дебетовой картой или с помощью услуги электронного кошелька.
Говоря о компаниях e-commerce, мы подразумеваем большое количество инструментов, которые необходимы для создания интернет-магазинов. Платежные сети и услуги электронного кошелька обеспечивают обработку платежей, транспортные и логистические компании выполняют доставку посылок, а интернет-магазины связывают покупателей и продавцов.
В этой статье мы, в первую очередь, рассматриваем интернет-магазины, которые работают в любом из следующих видов e-commerce.
Бизнес для потребителя (B2C): это вид e-commerce, который приходит на ум большинству людей, когда они слышат это слово, бизнес продает товар или услугу отдельному потребителю. Примерами работы e-commerce в B2C сегменте являются Amazon, интернет-магазины Walmart, JD.com и Alibaba TMall.
Бизнес для бизнеса (B2B): бизнес, продающий товар или услугу другому бизнесу. B2B включает и оптовые продажи, которые можно найти, например, на Alibaba.com. Это также могут быть компании, которые предлагают программное обеспечение (ПО) как услугу другим компаниям.
Потребитель-потребителю (C2C): предприятия e-commerce C2C создают рынок для подключения покупателей и нескольких продавцов в Интернете. eBay изначально начал свою деятельность в качестве информационно-координационного центра для потребителей, где они могли продавать товары, которые им больше не нужны, другим потребителям, и это яркий пример e-commerce C2C. Amazon также предлагает потребителям торговую площадку для продажи ненужных товаров, а Alibaba управляет аналогичными онлайн-магазинами в Китае. В контексте этой статьи мы рассматриваем компании e-commerce от потребителя к потребителю как компании, которые просто упрощают электронную торговлю через свою платформу.
Потребитель-бизнес (C2B). Транзакция «потребитель-бизнес» — это когда потребитель продает товар бизнесу. Компании e-commerce C2B покупают товары напрямую у потребителей, затем они могут снова продать их на онлайн-рынке. Примером могут служить компании, которые покупают бывшие в употреблении смартфоны, включая eBay и Gazelle.
фото: www.intechspace.comСамая большая компания e-commerce
Существует несколько способов измерить размера бизнеса в сфере e-commerce. По количеству клиентов, по уровню дохода и по тому, сколько стоит сама компания.
Возможно, самый универсальный способ сравнения интернет-магазинов — это показатель, называемый валовой стоимостью товара, или GMV. GMV — это сумма общей стоимости всех товаров, проданных в интернет-магазине или на рынке.
GMV сильно отличается от выручки. eBay работает как торговая площадка и не продает товары напрямую потребителям. Таким образом, его доход составляет небольшой процент от его GMV. Shopify позволяет другим предприятиям продавать товары на своих собственных веб-сайтах, поэтому он также приносит небольшой доход по сравнению с GMV на своей платформе.
Тем временем Amazon делит свои продажи примерно 50/50 между собственными розничными операциями и продажами от сторонних продавцов на своем рынке. В результате его выручка составляет значительно более высокую долю GMV. Интернет-магазины, которые продают исключительно свои собственные товары (например, розничные брендовые магазины), могут иметь практически такой же доход GMV.
Рейтинг крупнейших e-commerce компаний в мире по GMV:
- Alibaba (B2B, C2C) >$768 млн
- Amazon (B2C, C2C) $239 млн
- JD.com (C2C, B2C) $215 млн
- eBay (C2C, C2B) $93 млн
- Shopify (C2C) $33 млн
- Rakuten (B2C) >$31 млн
- Walmart (B2C, C2C) >$19 млн
Alibaba
Фото: Time MagazineAlibaba начал свой бизнес в Интернете в 1999 году, запустив сайты Alibaba.com и 1688.com. Его основной сайт работает как глобальный оптовый рынок, в то время как 1688.com проводит аналогичные транзакции в Китае.
Alibaba состоит из:
Taobao -потребительский рынок Alibaba, обслуживающий материковый Китай, позволяющий малым предприятиям и предпринимателям выходить на индивидуальных потребителей. Основанный в 2003 году, сейчас это крупнейший в мире сайт e-commerce. В 2017 финансовом году он добавил $428 млрд к валовому объему Alibaba.
Tmall — дочерняя компания Taobao, посвященная e-commerce B2C в Китае. Это второй по величине сайт e-commerce в мире после Taobao, GMV которого составила $340 млн в течение 2017 финансового года.
AliExpress предназначен для международных покупателей, что позволяет малым предприятиям в Китае продавать товары клиентам по всему миру, особенно в США, России, Бразилии и Испании. Alibaba не сообщает о GMV на AliExpress.
Глядя на успех Alibaba, легко признать, что компания является абсолютным гигантом по сравнению с остальными конкурентами. Если добавить к ее оптовым рынкам, которые являются основным источником для поиска производителей и поставщиков в Азии, White Label каналы, доля Alibaba во всей торговле, осуществляемой в интернете, станет еще больше. С растущим международным присутствием, благодаря AliExpress и другими инвестициями в ритейл, Alibaba является крупнейшей в мире компанией e-commerce.
Amazon
Фото: RetailersAmazon является крупнейшим онлайн-ритейлером в США. Amazon начинал как книжный онлайн-магазин, но быстро распространился на самые разные отрасли, включая электронику, моду и товары для дома.
Пожалуй, самым инновационным и успешным вкладом компании в онлайн-ритейл является Amazon Prime. Amazon Prime — это сервис подписки, который предоставляет покупателям неограниченную двухдневную доставку от Amazon. Компания постоянно добавляет новые преимущества, такие как потоковое видео и музыка, эксклюзивный доступ к определенным услугам, ранний доступ к предложениям, бесплатные электронные книги, неограниченное облачное хранилище для фотографий и многое другое. В результате у Amazon сейчас более 100 миллионов членов Prime.
Amazon также сделал прорыв, реализовал сервис Fulfilled by Amazon. FBA позволяет ретейлерам использовать склады Amazon, сеть распределительных центров и логистические возможности для выполнения заказов. Товары, продаваемые через FBA, являются приоритетными, что становится все более важным для привлечения клиентов на Amazon. Реализация проекта позволила интернет-магазину Amazon за последние три года увеличить количество товаров, соответствующих критериям Prime, с 20 до 100 млн.
В целом, за последние 12 месяцев GMV Amazon составил около $239 млрд. Предположим, что $116 млрд из этой суммы составляют продажи непосредственно Amazon, а остальные $123 млрд поступают от сторонних продавцов с маркетплейса компании. Amazon удержала $37 млрд в качестве вознаграждения за содействие сторонним продажам. Это намного выше, чем на большинстве торговых площадок, но у Amazon гораздо более высокие затраты, связанные с тем, что сторонние продавцы пользуются такими услугами, как FBA.
JD.com
Фото: InvestopediaJD.com очень похож на Amazon, но работает в Китае. Компания построила беспрецедентную логистическую сеть с более чем 500 складами и 7 тыс. пунктов доставки. В отличие от Amazon, JD.com самостоятельно управляет всей логистикой, а не передает посылки третьим сторонам для доставки на последней миле. Это позволяет JD.com отгружать 90% заказов на следующий день. Компания активно инвестирует в свою собственную логистику.
JD управляет первым розничным сегментом, аналогичным Amazon, но также сотрудничает с международными брендами, включая Walmart, чтобы помочь им охватить китайских потребителей. Таким образом, JD больше похож на онлайн-молл, чем на централизованный магазин. Walmart, в частности, является 5% -ой долей в JD.com после того, как американская компания продала свой китайский онлайн-магазин Yihaodian JD.com в 2016 году.
JD запустила в 2016 году JD Plus, свою версию Amazon Prime. Пользователи Plus получают бесплатную доставку до 60 раз в год, бесплатные электронные книги, специальные скидки, более быстрое накопление баллов в системе лояльности и премиальный сервис iQiyi. iQiyi является крупнейшей онлайн-платформой видео в Китае. В настоящее время компания претендует более чем на 10 миллионов членов, подписанных на JD Plus. Сильная логистическая сеть JD и растущий список отечественных и международных партнеров по розничной торговле (более 170 тыс.) помогает ей быстро наращивать GMV. GMV компании вырос на 30% во втором квартале 2018 года, опередив Amazon примерно на 11%. При работе в таком темпе JD.com может обогнать Amazon к 2019 году.
eBay
Фото: MegabonuseBay начал свою деятельность как онлайн-аукцион в 90-х годах, когда люди продавали предметы коллекционирования и использованные товаров. Сегодня 80% товаров, продаваемых на платформе, являются новыми, а 89% товаров продаются по фиксированной цене.
eBay предпринимает шаги, чтобы сделать свою платформу похожей на Amazon. Продавцы предлагают бесплатную гарантированную 3-дневную доставку. Удобный интерфейс объединяет списки товаров продавцов с одним и тем же товаром, что позволяет потребителям легче находить оптимальные цены. Компания также ввела гарантию лучшей цены, предлагая клиентам скидку 110% на разницу между предметом, который они купили на eBay, и идентичным списком на сайте конкурента. eBay все больше работает как розничный продавец от бизнеса к потребителю, а не как торговая площадка для других предприятий.
Изменения начинают окупаться. Рост GMV начал ускоряться в 2018 году, увеличившись на 7% в первой половине года. Тем не менее, этот рост значительно медленнее, чем у других компаний в этом списке, и медленнее, чем общий рост индустрии e-commerce.
Хотя оборачиваемость eBay поддерживается ростом GMV, компания также работает над увеличением прибыли. Компания перешла к самостоятельной обработке платежей, начав разрывать связи с бывшей дочерней компанией PayPal. eBay будет обрабатывать все свои платежи собственными силами к 2021 году, что, как ожидает компания, будет представлять значительную ценность для продавцов выставляющихся на платформе. Это может привести как к увеличению прибыли, так и к росту GMV.
Shopify
Фото: OberloShopify сильно отличается от других компаний, упомянутых в этой статье. Вместо того, чтобы управлять своей собственной централизованной торговой площадкой, Shopify предоставляет платформу для мелких продавцов, которые продают товары на собственных веб-сайтах и на сторонних торговых площадках, включая Amazon и eBay. В основе своей деятельности Shopify предоставляет простой способ управления розничным бизнесом из единого центра, отслеживания продаж и инвентаря, помогая выполнять заказы и создавать клиентам свои собственные веб-сайты. Shopify взимает абонентскую плату за использование своего сервиса, предлагая несколько различных уровней, подходящих для предприятий любого размера. Его 600 тыс. продавцов отличаются от индивидуальных предпринимателей с одним продуктом до многомиллиардных брендов с сотнями продуктов. Тем не менее, все больше и больше его доходов поступает от того, что компания называет торговыми решениями. Shopify предлагает торговцам обработку платежей, услуги доставки и авансовые платежи. Во втором квартале 2018 года торговые решения составили 55% от общего дохода Shopify, и этот сегмент растет быстрее, чем его бизнес по подписке. Хотя эти услуги имеют гораздо более низкую норму прибыли, чем их предложения по подписке, они поддерживают подписку, удерживая продавцов в экосистеме Shopify. Ритейлеры все чаще ищут альтернативу Amazon, так как рынок становится все более и более переполненным. Shopify — одна из лучших альтернатив для компаний, стремящихся создать бренд и лучше контролировать свои остатки и продажи с помощью собственных веб-сайтов. Рост торговых решений, опережающий доходы от подписки, является признаком того, что существует высокий спрос на альтернативу Amazon. Shopify находится в одном из лучших положений, чтобы предложить эту услугу.
Rakuten
Фото: IBTimes UKRakuten очень похож на JD.com и Amazon. Японская компания e-commerce управляет онлайн-торговым центром для крупных брендов в Японии, она также владеет несколькими e-commerce операторами электронной торговли в других странах, включая США, Францию, Бразилию и Великобританию. Rakuten уделяет основное внимание своей логистике, в прошлом компания внедрила решение One Delivery. Rakuten надеется повысить скорость доставки и сократить затраты, полагаясь на свою собственную сеть, а также на третьих лиц, таким же образом, как Amazon в США. Сам Amazon добился хороших успехов на японском рынке благодаря росту Prime сегмента и его преимущества в доставке. По некоторым оценкам, Amazon является крупнейшим онлайн-ритейлером в Японии. Чтобы бороться с ростом Amazon, Rakuten инвестирует не только в ритейл и логистику. Он управляет крупнейшим интернет-банком Японии и третьей по величине компанией, выпускающей кредитные карты. Недавно Rakuten начал строить беспроводную сеть для повышения прибыльности своего бизнеса MVNO. Он также владеет туристическим агентством, страховой компанией, службой знакомств и около 60 других компаний. Rakuten является крупным инвестором в Lyft и Pinterest, и ему принадлежит 100% Viber. Цель состоит в том, чтобы создать экосистему услуг, которая может предоставить все, что нужно клиентам для продвижения своего бренда. В последнее время прибыль Rakuten пострадала от его крупных инвестиций, и рост GMV не так силен, как у других компаний в этом списке. Внутренний GMV вырос всего на 11,1% во втором квартале 2018 года. Более того, рентабельность его основных розничных операций снижается, поскольку он инвестирует в логистику и другие решения, чтобы опередить Amazon. Операционный доход снизился, однако скромное увеличение доходов все же произошло. Глобальный объем транзакций Rakuten, который включает в себя его международные операции, а также платежи по кредитным картам, цифровые транзакции и другие розничные операции, увеличился немного быстрее, на 16,4%. Тем не менее рост Rakuten остается относительно медленным.
Walmart
Фото: foxnews.comWalmart – крупнейшая в мире сеть оптовой и розничной торговли, доход которой составляет почти $500 млрд в год. Но лишь небольшая часть этого дохода поступает от онлайн-продаж. За последние несколько лет компания инвестировала значительные средства в e-commerce. Она приобрела Jet.com в 2016 году вместе с рядом небольших американских компаний, занимающихся e-commerce. Он также быстро расширяет продажи продуктовых товаров в онлайн, беря пример с продвижения Amazon в этом направлении в 2017 году. В результате Walmart в последние пару лет получил значительный рост онлайн-продаж. Продажи в США в 2017 году составили $11,5 млрд, и ожидается, что в этом году рост онлайн-продаж достигнет 40%. Последняя инвестиция Walmart в e-commerce — приобретение 77% акций Flipkart, одной из ведущих компаний e-commerce в Индии. Этот шаг ставит Walmart на равных с Amazon в Индии, еще одном рынке, где Amazon вырос, чтобы обогнать внутреннюю конкуренцию. Индия обладает огромным потенциалом роста для онлайн-покупок, а доля Walmart в Flipkart дает ей огромное влияние на рынок. Walmart говорит, что GMV Flipkart в 2017 году был около $7.5 млрд.
Не все инвестиции Walmart в e-commerce окупились. В 2017 году компания приняла решение свернуть свою первую коммерческую деятельность в Бразилии. Walmart также продал 80% доли в своем обычном бизнесе в стране во время рецессии в Бразилии.
Walmart в значительной степени увеличил свои продажи в электронной коммерции за счет расширения в продуктовых продажах, развития сетей пунктов выдачи и доставки продуктов. Приобретение Flipkart обеспечит значительный рост на одном из самых быстрорастущих рынков e-commerce в мире, но это решение не защищает привычные офлайн-магазины Walmart от падения продаж из-за онлайн-конкуренции в других 26 странах, где он работает.
Инвестирование в электронную коммерцию
Эти семь компаний предлагают различные возможности инвестирования в e-commerce. Amazon привлекает глобальный масштабом. Alibaba и JD.com предлагают доступ к быстро развивающемуся китайскому рынку. Shopify — к растущему числу мелких розничных предпринимателей. Walmart открывает дороги в Индию благодаря приобретению Flipkart, и обеспечивает стабильность компании с помощью развитого офлайн-ритейла. eBay и Rakuten растут медленнее, чем конкуренты, но eBay активно ищет способы повысить прибыльность своего основного бизнеса, в то время как Rakuten инвестирует в другие области, чтобы стимулировать рост прибыли.
| 1 | Россия | ||||
| 2 | Россия | ||||
| 3 | Россия | ||||
| 4 | Россия | ||||
| 5 | Россия | ||||
| 6 | Россия | ||||
| 7 | Россия | ||||
| 8 | Россия | ||||
| 9 | Катрен Научно-производственное АО | Россия | |||
| 10 | Россия | ||||
| 11 | Соединенные Штаты | ||||
| 12 | Россия | ||||
| 13 | Huawei Technologies Co., ООО | Россия | |||
| 14 | Соединенные Штаты | ||||
| 15 | Соединенные Штаты | ||||
| 16 | Россия | ||||
| 17 | Директ Каталог Сервис, ООО | Россия | |||
| 18 | H&M Hennes & Mauritz GBC AB | Германия | |||
| 19 | Россия | ||||
| 20 | Россия | ||||
| 21 год | Россия | ||||
| 22 | Jingdong E-Commerce (Торговля) Hong Kong Co., ООО | Россия | |||
| 23 | Россия | ||||
| 24 | Россия | ||||
| 25 | ООО «Техническая компания Huawei» | Россия | |||
| 26 год | Россия | ||||
| 27 | Торговый дом Северо-Запад, ООО | Россия | |||
| 28 год | Россия | ||||
| 29 | Россия | ||||
| 30 | Россия | ||||
| 31 год | Россия | ||||
| 32 | Россия | ||||
| 33 | Россия | ||||
| 34 | Объединенное Королевство | ||||
| 35 год | Россия | ||||
| 36 | Соединенные Штаты | ||||
| 37 | Россия | ||||
| 38 | НИКС Компьютерный Супермаркет, ООО | Россия | |||
| 39 | Россия | ||||
| 40 | Россия | ||||
| 41 год | Россия | ||||
| 42 | ZoeTop Business Co., ООО | Соединенные Штаты | |||
| 43 год | ООО «Торговый Дом Перекресток» | Россия | |||
| 44 год | Россия | ||||
| 45 | Россия | ||||
| 46 | Россия | ||||
| 47 | Группа компаний Юлмарт | Россия | |||
| 48 | Соединенные Штаты | ||||
| 49 | Россия | ||||
| 50 | Россия |
Продажа онлайн в России — Международная электронная коммерция
Факты и советы по электронной торговле по продаже в России
Россия — крупный потребительский рынок с хорошо развитым и крупным сектором электронной коммерции.Лучшие сайты электронной торговли
Ведущие сайты электронной коммерции в России — Aliexpress.ru, Ozon.ru и Eldorado.ru. Другие популярные розничные сайты включают Dns-shop.ru, Mvideo.ru, Wildberries.ru, Ulmart.ru, eBay.ru, Lamoda.ru и Citilink.ru. Стоит заглянуть на эти популярные сайты, чтобы узнать, какие из них лучше всего подходят для вашего продукта с точки зрения объема трафика, конкуренции и типа привлекаемых ими покупателей электронной коммерции. Чтобы узнать, как выйти на этот рынок, загрузите нашу электронную книгу «Международный рост».Популярные товары
Основные товары и категории для российских покупателей электронной коммерции включают туры / билеты / отели, билеты на мероприятия, электронику, одежду и аксессуары, а также косметику и средства ухода. Предложение продуктов из этих категорий может помочь вам закрепиться на рынке электронной коммерции в России и дать вам импульс. Откройте для себя международный потенциал вашего товарного фида.Способы оплаты
Лучшие способы онлайн-оплаты в России включают наложенный платеж, банковские карты и электронный кошелек.Важно предоставить вашим (потенциальным) клиентам способы оплаты по своему усмотрению. Отсутствие поддержки обычных способов оплаты на данном рынке немедленно приведет к исключению определенной части этого рынка. Во многих случаях, если онлайн-покупатели не могут найти предпочтительные или надежные способы оплаты во время оформления заказа, они полностью откажутся от корзины покупок.Оформление заказа на вашем сайте — самая важная и самая важная часть вашей последовательности покупок. Оптимизация вашей кассы для клиентов, особенно для международных, окажет огромное влияние на ваш коэффициент конверсии.Убедитесь, что вы предоставляете местные варианты оплаты, конвертацию валюты и соответствующие, экономичные и своевременные способы доставки.
Мобильная торговля
В частности, что касается онлайн-покупок B2C, мобильная электронная коммерция сейчас составляет значительную долю рынка электронной коммерции в России и в течение следующих 12 месяцев, вероятно, превзойдет использование настольных компьютеров. Продавцы электронной коммерции должны помнить об этом при настройке своих интернет-магазинов и списков продуктов. Оптимизация для мобильных устройств и удобство совершения покупок с мобильных устройств — это уже не то, что нужно, они должны стать основой вашей более широкой стратегии электронной торговли.Цифровой маркетинг и SEO
Чтобы привлечь российский трафик на ваш сайт, необходимы местный маркетинг и SEO, однако для того, чтобы сделать это эффективно, вам нужно будет локализовать свой магазин для рынка России. Наличие локализованной версии вашего магазина в российских рублях и на русском языке позволит вам проиндексировать ваш магазин в российских поисковых системах и генерировать бесплатный органический трафик. Еще один отличный и очень эффективный способ генерировать качественный и квалифицированный трафик — это Google Реклама. Еще один отличный и очень эффективный способ генерировать качественный и квалифицированный трафик — это Google Реклама. Glopal предоставляет простое и полностью управляемое решение для электронной коммерции, которое соединяет ваши существующие фиды товаров в Google Покупках с покупателями по всему миру, мгновенно увеличивая ваши продажи. Glopal также выполняет все компоненты локализации, необходимые для использования Google Покупок в России. Не уверены в своем потенциале международного маркетинга? Воспользуйтесь нашим бесплатным инструментом оценки Google Покупок.Доставка
В России сложная и эффективная индустрия электронной коммерции, и для эффективной конкуренции очень важно, чтобы вы могли предлагать рентабельные и своевременные варианты местной доставки.Самый простой способ обеспечить надежную и безопасную местную службу доставки на новом рынке — часто использовать международную службу пересылки посылок.Таможня, налоги и пошлины
Чтобы обеспечить беспроблемный процесс покупки и надежные сроки доставки для российских покупателей, рекомендуется заранее рассчитать и отобразить все местные налоги и сборы. Это включает в себя присвоение соответствующих кодов HS всем вашим продуктам, а затем их использование для расчета налогов и пошлин, которые должны применяться к конкретному продукту.Это сложная ручная задача, но ее можно автоматизировать с помощью инструмента классификации HS от Glopal.Россия: Общая информация
Продажа в России — отличный вариант для онлайн-продавцов, стремящихся к росту. Когда вы запускаете свой магазин на новом рынке, вам следует учитывать ряд полезных фактов и данных.В России 102 258 256 пользователей Интернета, проникновение Интернета составляет 71,30%. Что касается использования устройств, то здесь 78 364 000 пользователей смартфонов, а проникновение смартфонов составляет 54.70%. В глобальном масштабе смартфоны все шире используются для цифровых покупок.
Население и язык
Общая численность населения России составляет 143 964 709 человек. Средний возраст — 39,6 года. В России говорят на русском языке, а валюта — российский рубль. Домен верхнего уровня с кодом страны — .ru, телефонный код +7.Экономика
По данным Международного валютного фонда, ВВП на основе паритета покупательной способности (ППС) составляет 4 007 831 (миллионов текущих международных долларов), а номинальный ВВП составляет 1 527 469 (млн. Долларов США).ВВП (ППС) на душу населения составляет 27 890 международных долларов США, а ВВП (номинальный) на душу населения составляет 10 608 долларов США. Темпы роста реального ВВП составляют 1,80%.Потенциал продаж для международной электронной торговли
Продажа в России заслуживает внимания многих международных продавцов электронной коммерции. Это большой и активный потребительский рынок. Если вы уже продаете в Россию, возможно, вам понравятся цифры продаж. Однако вы, возможно, заметили, что ваш русский и ваш международный трафик в целом конвертируется с гораздо более низким коэффициентом конверсии, чем ваш внутренний трафик, даже на рынках, которые используют один и тот же язык.Вероятная причина этого в том, что, даже если ваш сайт и описания продуктов на одном языке, вы, возможно, не рассмотрели многие другие компоненты локализации, которые повлияют на коэффициент конверсии.
Полностью локализованный процесс покупки должен быть направлен по адресу:
- Перевод, оптимизированный для электронной торговли
- Местный маркетинг и SEO
- Размер и конвертация валюты
- Международные способы оплаты
- Варианты местной доставки
- Налоги и сборы
- Соответствие законодательным и местным требованиям
- Ограничения для местных продуктов
Интернет-магазины раньше выполняли большую часть ручной работы по глобальному расширению, управляя переводом вручную, соответствуя категориям продуктов, атрибутам, размерам и т. Д.
К счастью, благодаря разработкам в области машинного обучения и искусственного интеллекта (AI) онлайн-продавцам больше не нужно тратить время на перевод и локализацию электронной коммерции при открытии своих магазинов за рубежом.
Технологии машинного обучения теперь обеспечивают автоматический перевод, извлечение атрибутов, преобразование размеров и отображение нужной категории точным, эффективным и последовательным образом. Чтобы узнать больше о наших трансграничных решениях, свяжитесь с нами.
Российские интернет-магазины: 10 самых популярных интернет-магазинов и 10 самых популярных категорий покупок
На основании исследования eMarketer, посвященного крупнейшим сайтам розничной торговли в России, пользователи обращаются за покупками в Интернет как на местные, так и на зарубежные сайты.Крупная китайская компания, занимающаяся электронной коммерцией, Alibaba управляет самым популярным интернет-магазином розничной торговли в России — AliExpress. Однако, за исключением eBay, большинство популярных торговых сайтов в России принадлежат местным компаниям. В то время как самые популярные сайты — это обычные сайты розничной торговли, которые все могут претендовать на звание «Amazon of Russia», ряд сайтов поддерживает обычную деятельность российских компаний, особенно фирм по производству бытовой электроники. Другие специализируются на одежде — второй по популярности категории интернет-магазинов в России.
Если говорить о российских покупках в Интернете, 60% пользователей выбирают покупки, исходя из предлагаемых низких цен. Однако 24% пользователей готовы платить больше за товары известных им брендов. Для российских онлайн-покупателей 17% считают, что репутация розничного сайта важна при совершении покупки. В этом блоге представлены основные розничные сайты и основные категории онлайн-покупок 2015 года.
Лучшие сайты розничной торговли
На основе количества уникальных посетителей в июле 2015 года следующие десять сайтов розничной торговли считаются самыми популярными в России.Имейте в виду, что несколько онлайн-покупок для летних каникул и других сезонных нужд были приобретены ранее в мае и июне. В июле начинается период покупок
Многие из этих крупных торговых агрегаторов служат отличным способом выхода на российский рынок. Крупные бренды с легкостью доставляют свой товарный поток агрегаторам, которые уже обслуживают большой объем трафика для российских покупателей. Пользователи знакомы со многими крупными брендами, но иногда они учатся доверять им, находя и покупая их товары на некоторых из ведущих торговых сайтов России.В следующей разбивке представлены три основных розничных сайта: Alibaba, Yandex и Ozon.
AliExpress
Alibaba — крупная китайская фирма, которая ведет бизнес в различных областях электронной коммерции, но наиболее известна своими сайтами розничной торговли в Интернете. В России интернет-магазин Алибаба AliExpress является самым популярным торговым сайтом в стране. Веб-сайт организован так же, как и большинство интернет-порталов для покупок, где посетителей встречает боковая панель с категориями продуктов и первая страница с популярными продажами.Одежда и аксессуары, кажется, особенно популярны на AliExpress, хотя на сайте также продаются тысячи товаров в ряде других категорий. Ежемесячно по запросу «AliExpress» выполняется более 4,4 миллиона запросов, и растущей популярности сайта способствуют специальные приложения для Android и iOS.
Яндекс.Маркет
Неудивительно, что ведущая компания в области веб-услуг в России имеет популярный портал электронной коммерции. Яндекс управляет вторым по популярности розничным сайтом в стране — Яндекс.Рынок. Сайт предлагает удобный интерфейс онлайн-покупок, в котором товары удобно распределяются по популярным категориям, таким как бытовая электроника, компьютеры, бытовая техника, дом и сад и т. Д. Потребители могут покупать товары прямо на Яндекс.Маркете или сравнивать цены на нескольких сайтах-партнерах. Покупатели также могут делать покупки в приложениях Яндекс.Маркета для Android и iOS.
Озон
Ozon, возможно, менее знаком не российским пользователям Интернета, чем Alibaba и Яндекс, но он является первопроходцем в российской электронной коммерции.Сайт был одним из первых розничных сайтов в России и продолжает доминировать в отрасли, утверждая, что на его долю приходится 51% всех онлайн-продаж в регионах России и 48% продаж в Москве и Санкт-Петербурге. Сайт организован аналогично Яндекс.Маркету, но особое внимание уделяется книгам, на которые приходится около трети продаж Ozon. Как и в случае с AliExpress и Яндекс.Маркетом, Ozon предлагает клиентам популярные приложения для Android и iOS, чтобы облегчить процесс покупок.
Розничные категории
Средняя сумма, которую пользователь тратит на покупки в Интернете в России в течение года, составляет 671 евро.Для сравнения, пользователи из Австрии тратят больше всего — 2361 евро. Покупатели из Центральной Европы тратят в среднем 818 евро.
Топ-категории для российских покупателей остаются относительно стабильными и очень похожи на западные тенденции. Бытовая электроника — самая популярная категория, охватывающая широкий спектр товаров от телевизоров и фотоаппаратов до мобильных телефонов и игровых систем. Четвертый по популярности сайт розничной торговли в России — это интернет-магазин крупной сети электроники в России М.Видео. Популярный веб-сайт магазина дополняет 368 физических адресов компании в 158 городах. DNS, занимающая седьмое место по посещаемости среди розничных магазинов, — еще одна сеть магазинов электроники в России, которая управляет популярным веб-сайтом для поддержки своего розничного присутствия, как и Эльдорадо.
Одежда — вторая по популярности категория, включающая одежду и аксессуары для мужчин, женщин и детей. Ряд популярных в России сайтов розничной торговли, таких как Lamoda и Wildberries, специализируются на продаже одежды.Россияне стали искусными в поиске лучших предложений, поэтому покупки для сравнения стали третьими по популярности сайтами онлайн-торговли. Компьютерное оборудование и программное обеспечение являются популярными категориями покупок, что неудивительно, поскольку все больше россиян становятся активными пользователями Интернета. Растущая популярность онлайн-игр в России также объясняет интерес к компьютерным продуктам.
Товары для дома, здравоохранение, спорт и косметика замыкают десятку самых популярных розничных категорий в России.Если бы парфюмерия и косметика сочетались с одеждой, они бы превзошли бытовую электронику и составили бы самую популярную категорию онлайн-торговли.
Выявлено 30 крупнейших интернет-магазинов России
В этом году East-West Digital News объединилась с Data Insight и Enter Vision, двумя ведущими российскими поставщиками данных электронной коммерции, чтобы составить первый в России надежный рейтинг компаний электронной коммерции.
Информация основана на официальных данных компаний и — если данные компании не были раскрыты или признаны неточными — на комбинированных экспертных оценках Data Insight, East-West Digital News и Enter Vision.Методология согласована с методологией InternetRetailer.com, ведущего отраслевого издания США, которое использовало большую часть данных для составления списка 500 крупнейших розничных продавцов Европы за 2014 год.
Рейтинг основан на онлайн-продажах за 2013 год, с учетом только онлайн-доходов компаний и без учета других каналов продаж.
Основные выводы:
- Общая выручка от интернет-торговли 30 крупнейших игроков российского рынка электронной коммерции в 2013 году составила более 180 миллиардов рублей (примерно 5 долларов США.65 миллиардов).
- Среди 30 крупнейших интернет-магазинов 14 компаний специализируются в основном на продаже бытовой техники и электроники, 6 — на продаже одежды и обуви, а 7 розничных продавцов предлагают различные товары (бытовая техника и электроника, товары для дома, детские товары, товары для дома и другие категории). , а 3 компании — в других категориях — 2 в DIY и 1 в автозапчастях.
- Даже если рассматривать их как группы компаний, а не как отдельные магазины, только 8 ритейлеров зарабатывают более 10 миллиардов рублей (примерно 314 миллионов долларов США) за счет онлайн-продаж.Это Ulmart.ru, Связной.ру + Enter.ru, Otto Group (otto.ru, bonprix.ru, quelle.ru и другие), Wildberries.ru, Citilink.ru, Exist.ru, Ozon.ru + Sapato. ru и IQ One Group (e96.ru + sotmarket.ru + utinet.ru). Совокупная чистая выручка этих компаний составила 64% от всех продаж 25 крупнейших игроков рынка.
- Самыми уникальными посетителями в 2013 году стали Wildberries.ru, MVideo.ru, Ozon.ru, Связной.ру и Ulmart.ru.
Объем розничного онлайн-рынка в России достиг 16 долларов.5 миллиардов долларов в прошлом году (почти на 30% больше, чем в 2012 году), не считая бронирования отелей и туров (2 миллиарда долларов) и трансграничной торговли физическими товарами (почти 3 миллиарда долларов).
- Этот рейтинг является частью углубленного исследования российской электронной коммерции, проведенного East-West Digital News. Чтобы бесплатно получить краткое изложение, свяжитесь с нами по адресу [адрес электронной почты]
Особенности российского рынка. Сравнительное исследование покупательских предпочтений в Интернете среди населения России, Турции и Кореи
53
27.Гупта, Б., Айер, Л. и Вайскирч, Р., 2010. Содействие глобальной электронной коммерции: сравнение
готовности потребителей раскрывать личную информацию в Интернете в
США и Индии. Журнал исследований электронной торговли, 11 (1), стр. 42-52.
28. Хоук, С., 2002. Развитие электронной коммерции в России: на примере Ozon.
Управленческое решение, 40 (7), стр. 702-709.
29. Хок, С., 2004. Сравнение электронной коммерции B2C в развивающихся странах.
Electronic Commerce Research, Volume 4, pp. 181-199.
30. Хеландер М. и Халид Х., 2000. Моделирование покупателя в электронной коммерции.
Прикладная эргономика, Том 31, стр. 609-619.
31. Хоффман Т., 2000. ООН: Глобальные проблемы электронной торговли многочисленны. Computerworld,
34 (28), стр. 12-14.
32. Hwang, W., H.-S., J. & G., S., 2006. Интернационализация электронной коммерции: сравнение
предпочтений покупок в Интернете среди населения Кореи, Турции и США
.Поведение и информационные технологии, 25 (1), стр. 3-18.
33. Яцык О. и Шимчик К., 2001. Обзор основных проблем электронной коммерции в
Российской Федерации. Journal of Internet Law, Volume September, pp. 14-17.
34. Интернет-статистика в реальном времени, 2014. Интернет-статистика в реальном времени. [Онлайн]
Доступно по адресу: http://www.internetlivestats.com/internet-users/)
[Доступно 2 августа 2014 г.].
35. Ярвенпаа, С. и Тодд, П., 1997.Реакция потребителей на электронные покупки во всемирной сети
. Международный журнал электронной коммерции, 1 (2), стр. 59-88.
36. Ярвенпаа, С. & Трактински, Н., 1999. Доверие потребителей к интернет-магазину: перекрестное культурное подтверждение. Журнал компьютерных коммуникаций, 5 (2), стр. 1-35.
37. Джунглас, И. и Уотсон, Р., 2004. Национальная культура и электронная коммерция. E-Service
Journal, 3 (2), pp. 3-34.
38.Куфарис, М., 2002. Применение модели принятия технологии и теории потока к
онлайн-поведению потребителей. Исследование информационных систем, 13 (2), стр. 205-223.
39. Кумар В. и Кришнан Т., 2002. Многонациональные модели диффузии: альтернативная структура.
. Маркетинговая наука, 21 (3), стр. 318-30.
40. Ла Ферле К. Э. и Мизуно Ю., 2002. Распространение Интернета в Японии: культурные аспекты
соображений. Журнал рекламных исследований, 42 (2), стр.65-79.
41. Лефф, Н., 1978. Промышленная организация и предпринимательство в развивающихся странах
: экономические группы .. Экономическое развитие и культурные изменения,
Том 26, стр. 661-675.
30 крупнейших интернет-магазинов в социальных сетях в 2020 году
Brand Analytics представляет рейтинг компаний в сегменте электронной коммерции, которые наиболее обсуждались пользователями в русскоязычных социальных сетях в 2020 году.
Lockdown стал одним из самых мощных стимулов для развития электронной коммерции, укрепляя позиции игроков в сегменте электронной коммерции в российской экономике и меняя поведение потребителей.Резкое увеличение спроса на покупки в Интернете привело к усиленному обсуждению интернет-магазинов. В результате 26 миллионов постов с упоминанием рейтингуемых компаний в 2020 году.
Компании с самым высоким рейтингом: все сразу
AliExpress стал самой обсуждаемой компанией. Интернет-гигант лидирует с большим отрывом: за последний год пользователи упомянули Aliexpress более 12,42 миллиона раз. Платформа превратилась из «веб-сайта для покупки пары чехлов для телефонов» в мощный рынок в сознании потребителей.В 2019 году серьезные намерения развиваться в России были подтверждены созданием совместного предприятия AliExpress Россия между Alibaba Group, Mail.ru Group, МегаФоном и Российским фондом прямых инвестиций.
На втором месте «Русский Амазон» — интернет-магазин Ozon. Год был успешным для компании: за девять месяцев 2020 года ритейлер показал рост количества заказов на 130% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, клиентская база выросла на 84% в апреле-мае 2020 года. в одиночестве.В конце ноября Ozon развил успех, проведя IPO на фондовой бирже NASDAQ, что превзошло ожидания экспертов. Лидирующая позиция на рынке подтверждена вниманием общественности — 2,25 млн упоминаний в год и 2 строчка нашего рейтинга.
Третье место занимает торговая площадка Wildberries с 1,96 млн ссылок. По данным компании, ежедневно на торговой площадке делается более 1,4 миллиона заказов: можно заказать еду, бытовую технику и даже… авиабилеты на сайте или в приложении. Интересно, что пользователи ВКонтакте чаще других обсуждали покупки в Wildberries — они сгенерировали 52% от общего количества ссылок.
Если ведущие площадки рейтинга вполне ожидаемы, то присутствие в топе некоторых компаний стало неожиданностью. Интерес потребителей к чтению и активность бренда в социальных сетях вывели книжный интернет-магазин Labirint.ru на 5 позицию в рейтинге. Конечно, в период карантина все искали развлечения по душе, но по количеству упоминаний компании превосходили даже таких провайдеров доставки, как Яндекс.Эда (7 место) и Delivery Club (12 место). А на 15-м месте — ювелирный бренд Sokolov — активная маркетинговая политика позволила компании обогнать такие крупные бренды электронной коммерции, как Lamoda (16), М.Видео (18) и Gold Apple (23).
Тенденции интереса к покупкам в Интернете: как менялось внимание к покупкам в Интернете в течение года
При построении динамического рейтинга категорий товаров в электронной коммерции мы исключили данные о торговых площадках, чтобы «увидеть» тенденции в других категориях.Сразу отметим, что динамика маркетплейсов в 2020 году была минимальной. Итак, какие направления выросли, а какие утратили привлекательность в глазах потребителей?
Продовольственная розница показала уверенный рост. Интересно, что взрывной интерес наблюдался во второй половине 2020 года, а не во время весенней блокировки. Начав год с 26 000 упоминаний в месяц, интерес к продуктовым онлайн-покупкам достиг пика в 114 000 упоминаний в октябре.
В конце года последняя работа позволила «доставке еды» стать лидером месяца — в декабре категория собрала почти 133 000 отзывов.Примечательно, что интерес к Delivery Club и Яндекс.Еде в течение года колебался, начав тенденцию к устойчивому росту только с сентября 2020 года.
Снизившись в начале года, «электроника» восстановилась к концу весны — началу лета. Во втором полугодии ситуация в социальных сетях для категории оставалась стабильной. Для «детских товаров» год выдался хорошо сбалансированным. А у «книг» явный всплеск первой волны карантинных ограничений.
Однако есть категории, которые понесли убытки, и интерес пользователей к ним периодически снижался. Наибольший спад пришелся на «шоппинг модной одежды»: начав год со 170 000 упоминаний в месяц, к декабрю в сегменте моды осталось лишь 68 000 упоминаний. Также спад отмечен в категориях «красота и здоровье» и «товары для дома». Не спасли ситуацию даже сезонные распродажи и традиционное повышение внимания в преддверии новогодних праздников.
Выберите категорию: рейтинг категории электронной коммерции в 2020 году
торговых площадок (7 позиций) — категория с наибольшим количеством ссылок: 19,34 миллиона ссылок в год. Площадки электронной коммерции лидируют в рейтинге: целых 6 представителей категории входят в десятку популярных интернет-ритейлеров. Пользователи выбирают AliExpress (1), Ozon (2), Wildberries (3), Sima-Land (4), Яндекс.Маркет (6), Ebay (11) и goods.ru (30), потому что они могут купить все необходимое товары по привлекательной цене в одном месте.Регулярные акции и скидки, конкурентоспособные цены и широкий ассортимент товаров привлекают внимание пользователей.
Книги (2 позиции). Lockdown был прекрасной возможностью заняться саморазвитием: интерес к книгам снова вырос. В 2020 году русскоязычные пользователи сети оставили 1,35 млн ссылок на крупнейшие книжные интернет-магазины — Labirint.ru (5) и Литр (8). Люди активно делились ссылками на любимые книги и публиковали сборники литературы на все случаи жизни.
Электроника и бытовая техника (5 позиций). В категорию вошли крупнейшие игроки офлайн-сегмента, которые начинали свою деятельность как физический бизнес с торговых площадей, очередей на кассе и пластичной улыбки продавца в фирменной рубашке-поло. На «М.Видео» (18), «Ситилинк» (19), «Эльдорадо» (20), «DNS» (21) и «Связной» (22) всего 1,1 млн ссылок.
Любопытно, что игроки идут друг за другом с небольшим отрывом. Отсутствие явного лидера говорит о высокой конкуренции, когда выбор в пользу определенного магазина осуществляется за счет более выгодных условий и акций.
Одежда, обувь, аксессуары (4 позиции). Обязательная самоизоляция не стала поводом пропустить модный шоппинг. Всего в рейтинге 4 представителя сегмента и всего 1,08 млн упоминаний: это ASOS (14), Соколов (15), Lamoda (16) и 585 Золотой (24). Кроме того, в списке есть два ювелирных бренда. Постоянная активность брендов и желание пользователей «инвестировать во что-то надежное» позволили этому подсегменту получить свою долю известности в социальных сетях.
Доставка еды (2 позиции).Категория пережила второе рождение во время пандемии: Яндекс. Еда (7) заняла 7-е место в рейтинге, а ее главный конкурент Delivery Club (12) вплотную приблизился к первой десятке рейтинга. В общей сложности компании получили 931 тысячу упоминаний в социальных сетях и обошли по популярности соседнюю продуктовую розницу.
Продовольственная розница (4 позиции). Сегмент рынка, показавший наибольший рост во время пандемии, — это продуктовая розница (всего на него было обращено 771 000 упоминаний в социальных сетях).
Самым обсуждаемым проектом в продуктовом сегменте стала доставка продуктов от СберМаркет (9), запущенная в 2019 году на базе онлайн-сервиса Instamart. Сильно отстают от лидеров именитые представители продуктового ритейла. Пятерочка (26), ВкусВилл (27) и Перекресток (29) развивали цифровые продажи еще до пандемии, но изоляция побудила игроков сосредоточиться на покупках в Интернете.
Здоровье и красота (2 позиции). Эпидемиологическая ситуация привела к появлению нового сегмента электронной коммерции — интернет-аптек.Закон об онлайн-продаже лекарств, принятый в начале апреля 2020 года, позволил сайту Apteka.ru (10) попасть в Топ-10 и получить более 410 000 ссылок. Среди представителей косметического шопинга чаще других пользователи упоминали интернет-магазин Gold Apple (23), который «опрометчиво» вышел в интернет и продолжает развивать этот сектор.
Хозтовары (3 компании). Домашний комфорт, который стал необходимостью во время пребывания дома в режиме 24/7, побудил пользователей делиться идеями и лайфхаками для улучшения дома и активно обсуждать бренды в этой категории.Стремление IKEA (13) к постоянной работе с пользователями социальных сетей пригодилось в период изоляции: бренд занял 13-е место в топ-рейтинге. Также в Топ-30 входят отечественный DIY-ритейлер Петрович (25) и мебельный интернет-магазин «Столплит» (28). Такая популярность категории привела к 543000 упоминаний в социальных сетях.
У детских товаров в рейтинге всего один представитель, но он занимает хорошую позицию: бренд вошел в двадцатку лучших. При большом количестве конкурентов в офлайне, в цифровом пространстве «Детский мир» (17) стал лидером дискуссий.
Один солдат (не) сражается: тенденции развития электронной коммерции
Торговые площадкивстретили пандемию во всеоружии — они уже давно предлагают покупателям комфортные покупки, широкий ассортимент товаров, разумные цены и удобную доставку. Точкой роста как для торговых площадок, так и для брендов стало стремительное «взаимопонимание» — распространение и эффективные продажи через такие каналы стали ключевым элементом стратегии выживания брендов. Но не единственный. Вторая тенденция — это вложение значительных ресурсов в прямые онлайн-продажи, темные магазины и службы доставки.Третья тенденция — слияния / поглощения и IPO ведущих игроков.
Используемый подход
Для построения рейтинга было проанализировано более 28 миллиардов русскоязычных постов в социальных сетях за период с 1 января по 31 декабря 2020 года. Данные включают сообщения из социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, TikTok, Youtube, Facebook, Twitter, а также блоги, форумы, сайты обзоров, общедоступные каналы обмена сообщениями, комментарии к новостным статьям и другие источники.
В рейтинг включены интернет-магазины, которые позволяют совершать покупку и заказывать доставку товаров на территорию России, а также имеют русский интерфейс.В исследовании проанализирована популярность всех компаний, входящих в «Рейтинг ТОП-100 интернет-магазинов России», публикуемый Data Insight, а также популярность ряда новых игроков отрасли. Компании, предлагающие цифровой мультимедийный контент (музыка, фильмы), в рейтинг не вошли.
Как для онлайн-компаний, так и для офлайн-компаний, анализ популярности включал только ссылки, связанные с онлайн-продажами. Результаты рейтинга зависят от популярности компании среди пользователей и их маркетинговой активности.
Этот аналитический обзор подготовлен Brand Analytics.
Кризис COVID-19: выстрел в руку для российской электронной коммерции
Анна Ржевкина, Александр Марроу
ГДАНСК / МОСКВА (Рейтер). даже далекие ледяные просторы Чукотки на карте электронной коммерции.
ФОТОГРАФИЯ: Курьер Яндекс.Ест в защитной маске едет на скутере во время вспышки коронавируса (COVID-19) в Москве, Россия, 12 апреля 2020 года.Снимок сделан 12 апреля 2020 года. REUTERS / Максим Шеметов / Фото из архива
Защищенный от ветра регион на Дальнем Востоке России, где зимние температуры могут опускаться ниже минус 50 градусов по Цельсию (-58F), с начала пандемии начал быстро расти среди интернет-магазинов. держать потребителей дома.
Это тенденция, развивающаяся по всей России, стимулирующая стремительный рост интернет-магазинов. Традиционно не имея возможности осуществлять быструю доставку в крупнейшую страну мира, где дороги в течение нескольких месяцев забиваются льдом и снегом, они вложили значительные средства в логистические центры и пункты доставки.
В условиях отсутствия иностранных игроков российские компании наживаются на резком росте количества покупок в Интернете.
«Это очень удобно», — сказала Алина Лунина, учительница английского языка из Самары, которая теперь покупает одежду, книги, косметику, а иногда и продукты через Интернет.
Она пользуется услугами российской компании Wildberries, которая, по ее словам, доставляет товары до пунктов сбора за два дня, хотя Самара находится на расстоянии более 860 км (534 мили) от московской штаб-квартиры.
«В моем районе много пунктов отправления.Я иду пешком за пять минут », — сказала она Рейтер.
Бум электронной коммерции является долгожданным событием для экономистов, которые говорят, что Россия слишком зависит от доходов от нефти и газа, особенно с учетом того, что розничные продажи, индикатор потребительского спроса, резко упали, поскольку меры изоляции удерживали людей дома в начале пандемии — в результате чего погибло более 34 000 человек в России.
(ГРАФИКА: российские потребители пострадали от COVID-19)
По данным исследовательской компании Data Insight, в 2019 году на электронную торговлю приходилось всего 1,4% экономики России, по сравнению с 2.6% в США и 5,1% в Китае.
«Российский рынок электронной коммерции растет значительно быстрее, чем в США или в крупнейших странах ЕС, благодаря эффекту низкой базы проникновения», — сказал Рейтер соучредитель Data Insight Борис Овчинников.
Он оценил рыночную стоимость в России на первую половину 2020 года в 1,16 триллиона рублей (15,2 миллиарда долларов).
Аналитики компании Euromonitor, занимающейся маркетинговыми исследованиями, ожидают, что годовые онлайн-продажи в России вырастут более чем на 40% в этом году и составят около 2.5 трлн рублей и на 10-15% в год в течение следующих пяти лет.
ФРАГМЕНТАЦИЯ
Проникновение электронной коммерции в России увеличилось с 7% от общего объема розничных продаж в 2019 году до примерно 11% в 2020 году, хотя это все еще меньше, чем в Соединенных Штатах, где уровень проникновения составляет около 19%, сказала Мария Милашевич. Евромонитор.
Российский рынок также очень фрагментирован.
Частная компания Wildberries лидирует с 15% рынка, согласно Data Insight, а Ozon, которая подала заявку на первичное публичное размещение акций в США, владеет 7%.
За ними следует AliExpress Россия, совместное предприятие китайского гиганта онлайн-шоппинга Alibaba и российских партнеров. Среди других конкурентов — российская электронная компания М.Видео; «Сбермаркет», контролируемый совместным предприятием крупнейшего в России банка «Сбербанк» и интернет-группы Mail.Ru; и интернет-компания Яндекс.
Amazon не заходит в Россию, где размер страны (в ней 11 часовых поясов) и ее конкурентный ИТ-рынок создают проблемы.
«Чтобы охватить как минимум два крупных города России, компании необходимо вложить значительные средства не только в доставку, но и в складирование, чтобы иметь достаточно товаров для поддержания текущего уровня качества», — сказал Сергей Беляев из «Сова Капитал».
Amazon не ответила на запрос о комментарии.
Wildberries, которая за первые девять месяцев 2020 года привлекла на свой веб-сайт более 12 миллионов новых клиентов, продемонстрировала впечатляющий рост.
Заказы в апреле-октябре выросли на 490% на Чукотке, удаленном регионе, расположенном через Берингов пролив от Аляски, где зимы приносят бесконечные ночи и температуры ниже минус 50 градусов по Цельсию (-58 F).
Wildberries сообщает, что заказы с апреля по октябрь также выросли на 385% в Ингушетии на Северном Кавказе и на 239% в Бурятии, регионе в Восточной Сибири.
Ритейлер, у которого более 34 миллионов клиентов, теперь имеет 13 складов и десятки сортировочно-распределительных центров по всей России, что сокращает время доставки на Дальний Восток и в Сибирь.
БОЛЬШИЕ ЗАДАЧИ
Логистика и неразвитая инфраструктура — большие проблемы, но в больших городах процветает курьерская доставка от двери до двери, а низкие затраты на рабочую силу помогают компаниям удерживать цены на низком уровне.
(ГРАФИКА: Карта России)
Клиенты Wildberries могут заказывать товары для примерки на небольших сайтах, разбросанных по городам.Ozon управляет сетью пунктов выдачи, где клиенты могут забрать посылки.
Ozon заявила в марте, что потратила 300 миллионов долларов на улучшение логистики и открыла логистический центр в Ростове-на-Дону, недалеко от Украины, для доставки в тот же день.
В апреле-мае Ozon зафиксировал рост числа новых активных покупателей на 84% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а на регионы за пределами Москвы приходится более 55% валовой товарной стоимости, согласно данным компании.
Как и в других странах, во время пандемии количество онлайн-заказов на продукты резко возросло, и сейчас идет гонка за дальнейшее сокращение сроков доставки.
Яндекс в прошлом году запустил сервис Яндекс.Лавка по доставке продуктов за 15 минут. За этим последовал успех службы доставки еды Яндекс.Еда.
Яндекс.Лавка имеет небольшие склады по всей Москве и использует курьеров на велосипедах, электровелосипедах или мотоциклах.