Владелец алиэкспресс фото – Биография Джека Ма — основателя и владельца Алиэкспресс, Алибаба, ТаоБао и др. сервисов

14.08.2017 alexxlab

Содержание

История создания компании Aliexpress — Ali History

Все мы знаем, что в Китае можно заказать вещи по низким ценам.

Один из вариантов, как это сделать без посредников — Aliexpress.

Aliexpress сайт был спроектирован для мелкооптовых перекупщиков, которые могли торговать и в розницу. А также отправляли товар за границу.

Создатели сайта – Alibaba Group. Alibaba Group был зарегистрирован в 1999 году.

Создатель компании – Джек Ма, который изначально видел свое призвание в преподавании английского языка.

История началась с того, что он не смог найти работу после окончания колледжа. Ему отказали даже в KFC.

Ма решил стать учителем и посетил Америку с целью углубленно изучить язык. Но эта поездка кардинально поменяла его мировоззрение. Он узнал о мировой сети и чувствовал в ней огромный потенциал.

Ма вернулся в Китай, и создал первый в своей стране интернет каталог торговых компаний. И этот шаг в последствии сделал его самым богатым в мире представителем своей страны.

Но, в первые годы, дела его проектов шли неважно – Ма и его друзья, помогавшие ему создавать компанию, ничего не знали об интернет коммерции. Когда идеи совсем не шли – Ма учил друзей стоять на голове для повышения работоспособности.

Они были молоды и полны уверенности, что их дело станет приносить прибыль.

Четыре года прошло с момента основания Alibaba Group до первого серьезного успеха. Первыми крупными инвесторами стали японцы, которые влили в проект порядка $25 млн. Дела сдвинулись, компания начала приносить доход.

Запускались все новые и новые проекты. Среди них был и Aliexpress, который сразу стартовал удачно. К тому времени сотрудники компании уже знали, что нужно рынку. Мир хотел видеть низкие цены на популярные товары. А также иметь возможность делать покупки прямо из дома!

Aliexpress появился в 2010 году. Через два года после создания, компания уже насчитывала более 800 тысяч пользователей.

В 2013 году на таможне России случился коллапс из-за огромного числа посылок, отправляемых из Китая.

В 2014 году Aliexpress был признан интернет-магазином №1 в России.

В ноябре, в День всемирных распродаж, Aliexpress поставил рекорд — $9,3 млрд. оборота за сутки, а по миру было разослано более 30 миллионов посылок!

На Aliexpress используется AliPay – система платежей собственной разработки. Она защищает покупателя и позволяет передавать деньги продавцу только после того, как покупатель подтвердит, что удовлетворен полученным товаром. Поэтому ни в коем случае не соглашайтесь перевести деньги напрямую продавцу, если он будет уверять, что это проще и быстрее.

Мошенников на Aliexpress хватает, как среди продавцов, так и среди любителей шоппинга. Это побочный эффект бешеной популярности. Компания, по мере сил, старается бороться с ними.

В сентябре 2014г. Alibaba приняли участие в IPO в США. Акции компании были запущены в продажу.

Сотрудники компании рассчитывали получить около $150 млрд. В процессе торгов котиро

alihistory.com

Биография Джека Ма — основателя и владельца Алиэкспресс, Алибаба, ТаоБао и др. сервисов

Главная » Истории успеха » Биографии

Биография Джека Ма – основателя AliExpress, TaoBao, Tmall и других площадок, входящих в корпорацию Alibaba Group Добавить комментарий

2 Школьные годы
2.1 Как юный Юнь стал «Джеком»
2.2 Урок на всю жизнь
2.3 Учеба

6 Жена и дети Джека Ма
7 Проблемы трудоустройства
8 Первый собственный бизнес: агентство переводов (1994)
8.1 И снова английский язык: Future in the past
9 Первый визит в США (1995)
10 Второй проект: «Китайские желтые страницы» (1995-1997)
11 Работа на правительство (1998-март 1999)
12 ALIBABA: история развития
12.1 История названия
12.2 Джек Ма и его команда
12.3 Первая прибыль
12.4 Любимчик СМИ: инструмент маркетинга
12.5 Счастливое знакомство: Джек и Джерри
12.6 Alibaba Group: коротко о главном
12.7 Рекордсмены IPO
12.8 Счастливые сотрудники
13 Какой он, Джек Ма
13.1 Награды и достижения Джека Ма
13.2 Трудоголик?
13.3 Популярность
13.4 Увлечения
13.5 Танцуй, Джек, танцуй: JACK Ma vs. Michael JACKson
13.6 Маленький рост
13.7 Книги Джека Ма

13.8 Что дальше: взгляды Джека Ма на будущее

С этим капиталом основатель и владелец Алиэкспресс и Алибаба занимает №3 в списке самых богатых людей Китая (China’s 400 Richest 2017), №7 богатейших персон, сделавших себе состояние в технической отрасли (Richest In Tech 2017) и 20 строчку в списке миллиардеров (Billionaires 2018). Бизнесмен №21 среди наиболее влиятельных личностей (Powerful People 2018).

Биография Джека Ма удивительна тем, что он состоялся не благодаря чему-либо, а «вопреки». Человек, не имевший ни технического, ни инженерного образования, сумел создать крупнейшую платформу электронной коммерции, ставшую лидером интернет-ритейла.

Жизненная история Джека Ма доказывает, что ни бедное детство, ни отсутствие связей и стартового капитала не может закрыть путь к успеху. Бедный китайский мальчишка, сейчас он встречается с принцами и президентами, является одним из влиятельнейших людей планеты и назван иконой частного предпринимательства.

Путь Джека Ма – per aspera ad astra, «через тернии к звездам». Как же удалось ему зажечь свою звезду?
Детство и семья
Настоящее имя Джека Ма – Ма Юнь (Ma Yun , кит. 马云). Он родился в 1964 году 10 сентября в Ханчжоу (Hangzhou), столице китайской провинции Чжэцзян (Zhejiang). Семья Юня была бедной, оба родители были музыкантами.
Семья будущего китайского миллиардера была многодетной: у Юня был старший брат и младшая сестра.
В Китае есть поговорка: «На небесах есть рай, на земле – Сучжоу и Ханчжоу». Но это было не простое время. 90% компаний принадлежало государству, частных предпринимателей не было, царили нищета и голод. Юнь появился в период «культурной революции» (серия идейно-политических компаний под руководством Мао Цзэдуна 1966-76гг, фактически направленная на уничтожение политических оппозиционеров, интеллигенции). Гонения коснулись и семьи Ма Юня, в опале оказались родители и бабушка с дедушкой, которые состояли в Националистической партии.

Школьные годы
Как юный Юнь стал «Джеком»
В начале 70-хх китайское правительство осознает, что единственным решением для спасения экономики являются рыночные реформы. Руководство страны начинает инициировать соответствующие процессы. В феврале 1972-го в Китай приезжает Ричард Никсон. Он становится первым президентом США, посетившим КНР в рамках развития отношений между странами. Его исторический визит освещали сотни журналистов. После визита Никсона туризм в страну увеличился в 40 раз! Президент побывал и в Ханчжоу, превратив город Юня в туристическую Мекку.

Ма рассмотрел в этом обстоятельстве возможность бесплатно выучить английский язык, его знание казалось ему важным. Про важность знания английского любит говорить и «гражданин мира» Павел Дуров.
Ранним утром мальчуган отправлялся в гостиницу, где предлагал иностранцам бесплатные экскурсии. Путь до отеля занимал 40 минут езды на велосипеде: «Не важно, снег был, дождь или жара, – вспоминает Джек, – я ехал туда и предлагал экскурсию».
Чтобы выучить язык, паренек слушал ВВС и радиостанцию «Голос Америки» с 8 до 9 каждый вечер. Он влюбился в английский, и туристы помогали ему совершенствовать знания. В то время встретить англоязычного китайца было редкостью, поэтому иностранцы были рады предложению Джека.
Именно один из туристов для легкости в обращении назвал экскурсовода «Джеком», и новое имя «прилипло» к бойкому Юню. Новоиспеченный Джек, хотя и не был «Джеком-воробьем», был тем еще шустрым малым. Он был целеустремленным и не похожим на других детей.
Урок на всю жизнь
Туристы не только помогли ему выучить язык, но и познакомили с миром. От иностранцев он черпал совсем иную информацию, чем та, которой «пичкали» школьные учебники. Паренек начал понимать, что в утверждениях «самая хорошая страна – Китай» и «все другие страны плохие» не все так однозначно.
Бизнесмен признается, что с тех самых пор задумывается «а правда ли это?», когда слышит, что окружающие что-либо сильно нахваливают или, наоборот, ругают.
Ма утверждает, что бесплатные экскурсии помогли завести много друзей и научили мыслить иначе, чем одноклассники.
Учеба
Джек Ма не был успешен в учебе, образование давалось нелегко. Выпускной тест в начальной школе Джек умудрился провалить 2 раза, и трижды сдавал тесты в средней школе. «Средняя школа, фактически, была начальной, ее просто переименовали в «среднюю», чтобы дети могли хоть что-то закончить», – признается предприниматель. «Ни одна другая средняя школа нас бы не приняла, мы были совсем плохие».
Читайте также Биография Чжоу Цюньфэй — самой богатой женщины Китая
Дружба с австралийцами: международный обмен
В 1980 16–летний Джек знакомится с австралийской семьей Кена Морли, путешествующей по Китаю. Подросток подружился с ним и его сыном Дэвидом.
После отъезда Морли, Джек поддерживал с ним переписку. Австралиец возвращал письма Джека с исправлениями и альтернативными предложениями, помогая улучшить английский китайского подростка. Совершенствуя знания языка, Джек в своем городе приобретает известность как знаток English.
Спустя 5 лет австралийцы приглашают Джека в гости, и в 1985 парень совершает первую заграничную поездку. Заявку на визу юноша подавал 7 раз! Путешествие в Австралию длительностью в месяц позволило познакомиться с чужой культурой, переосмыслить видение мира.
Джек Ма с Кеном Морли и Дэвидом.
Про свою международную дружбу босс Alibaba вспомнил на встрече в Сиднее с действующим на тот момент премьер-министром Австралии Малькольмом Тернбуллом: «Это поездка благодарности, я приехал сюда, чтобы воздать должное Кену».
Его университеты
Без денег и связей, единственным путем выбиться в люди для Джека было образование. На фото – Джек Ма с родителями.
Трижды провалив вступительные экзамены, Ма поступает в педагогический институт Ханчжоу на специальность «обучение английскому языку» (English language education). Т.к. китайские колледжи проводят вступительные тесты раз в год, Джеку понадобилось 4 года, чтобы стать студентом (вспомним, в школе он также не «блистал»). Интересно, что парень с десяток раз подавал заявление на прием в Гарвардский университет (и все 10 раз получал отказ). Однажды он подумал: «может, меня в преподаватели к ним когда-то возьмут?».
В 1988 Джек оканчивает институт Hangzhou Teacher’s Institute (сейчас Hangzhou Normal University) со степенью бакалавра «B.A. in English». Однако, это не единственный ВУЗ, выпускником которого становится Джек Ма.
Вот полный перечень университетов, включая первый, и годы выпуска:
Hangzhou Normal University: B.A. in English (1988)
Cheung Kong Graduate School of Business (CKGSB): магистр делового администрирования MBA (2006)
Hong Kong University of Science and Technology Type: докторская степень (2013)
National Taiwan Normal University Type: докторская степень (2015)
На окончании Университета науки и технологии Гонконга в 2013 году, Джек пощеголял в традиционной шапочке с кисточкой.
Первая официальная работа (1988-1994)
В то время, как сокурсники были распределены преподавателями в средние школы, Джек стал единственным среди 500 выпускников, получивших возможность преподавать английский в университете – Hangzhou Institute of Electronic Engineering.
Интересно, что и Татьяна Бакальчук, педагог по образованию, также в свое время обучала английскому языку.
Первая зарплата Ма на должности преподавателя английского языка составляла 12$ в месяц. После классных часов парень учил английскому на вечерних курсах.
Жена и дети Джека Ма
В родной «Альма-матери» произошла знаменательная встреча с будущей супругой Чжан Ин (Zhang Ying, кит. 张瑛). Девушка сумела рассмотреть в неказистом студенте главное: Он способен делать вещи, на которые неспособны красавцы.

Джек женился на бывшей сокурснице сразу после окончания учебы. По его словам, любимая подстегивает к новым достижениям как никто другой.
Уже когда был запущен проект Alibaba, через 2 года его работы, Чжан спросила, каков доход компании. «1 млн. юаней (160 тыс. $)», – отвечал супруг. На лице Чжан появилась гримаса разочарования. Муж добавил: «в день», и когда лицо супруги озарилось улыбкой, за спиной Джека выросли крылья.
В браке у пары родились сын Ma Yuankun (Jerry Ma) (1992) и дочь. Сын окончил Калифорнийский университет (University of California) в Беркли.
Джек Ма и его сын Джери Ма
Джек Ма с дочкой Юаньбао Ма
Бизнесмен рекомендует своим детям в школе быть «середнячками»: не скатываться в «двоечники», но и не стремиться быть в тройке сильнейших учеников. Миллиардер уверен, что для развития ребенку необходимо свободное от уроков время. Что касается традиционного образования, то предприниматель отзывается о нем критически:
До 2002 Чжан Ин, супруга миллиардера, участвовала в управлении компанией. Но Джек посоветовал ей переключиться на детей, которым она нужнее, и супруга ушла из топ-менеджмента и посвятила себя семье. Сейчас г-жа Ма поддерживает социальные и экологические проекты, финансирует благотворительные организации.
Проблемы трудоустройства
Для содержания молодой семьи, Джеку потребовалось искать другую работу, зарплаты преподавателя – 12 баксов – не хватало.
Но потенциальные работодатели один за другим отказывали Джеку: молодой глава семьи безуспешно пытался трудоустроиться 30 раз! Вместе с четырьмя другими соискателями, Джек пришел наниматься в полицию – отказали ему одному. Решил подработать в KFC (международная сеть фаст-фудов), и стал единственным (!) из 24 человек, которому дали «от ворот поворот».
Как никто другой, Джек Ма привык к неудачам и советует не бояться ошибок. Его мысли созвучны с высказыванием Генри Форда, который утверждал, что чаще люди сдаются, чем терпят поражения.
Падайте, вставайте, снова падайте, снова вставайте. Наслаждайтесь этим!
Первый собственный бизнес: агентство переводов (1994)
В период с 1978 по 1984 Китай разрешает иностранные инвестиции и дает «добро» предпринимателям на открытие своего дела. В последующие годы (1984-1993) госконтроль над «частниками» уменьшается, китайский реформатор Дэн Сяопин призывает молодежь открывать собственный бизнес. Исторические предпосылки позволяют Джеку задуматься про свое дело, к тому же на рынке наемного труда у него не заладилось.
В январе 1994 бывший педагог основывает компанию «Ханчжоу Хоуп» (Hangzhou Hope, англ. «hope» – надежда), занимающуюся переводом «Chinese to English». Выполняя переводы для местных малых предприятий, Джек помогает найти им зарубежных клиентов.
С регистрацией агентства связана забавная история, рассказанная Джеком в интервью. Когда он пришел регистрировать предприятие, сотрудник, принимающий документы, запротестовал. Он заявил, что не может зарегистрировать название «интернет-компания», поскольку в словаре нет слова «интернет». В качестве альтернативы, сошлись на слове «компьютер». Так появилась «компьютерная компания Ханчжоу Хоуп». Основатель бюро переводов признается, что тогда совсем не имел понятия, что такое компьютер. «Надежда Ханчжоу» стало первым в городе зарегистрированным агентством по переводам.
Офис компании был размещен по адресу Qingnian Rd 27, Hangzhou.
Визитка Джека Ма времен бюро переводов:
Предприниматель предостерегает всех, кто собирается открывать собственное дело: «Когда вы начинаете свой бизнес, это означает, что вы отказываетесь от стабильного дохода, больничных и годовых бонусов».
Партнеры Ма опустили руки, увидев, что стоимость аренды офиса в 3 раза превышала доход от первого рабочего месяца. Чтобы финансово поддержать бизнес, Ма реализовывал сувениры, одежду, товары народного потребления, разносил подарки, продавал цветы. Фирма выходила в прибыль три года. В конце концов, Джеку пришлось оставить это предприятие.
И снова английский язык: Future in the past
Хотя «Надежда Ханчжоу» не оправдала финансовых надежд основателя, бизнес принес Джеку иные дивиденды. Его слава, как знатока английского языка, ширилась и росла. Когда местному правительству потребовались услуги переводчика в случае спора с одной американской фирмой по поводу строительства автомагистрали, оно обратилось к г-ну Ма.
Так, English уже в который раз сыграл ключевую роль в судьбе Джека. То, что в прошлом он старательно совершенствовал его знания, в будущем сослужило ему отличную службу. В качестве переводчика в составе торговой делегации, он отправляется в Америку для ведения переговоров.
Читайте также Биография Рэя Крока — основателя Макдональдс (цитаты, фото, личная жизнь, история успеха)
Первый визит в США (1995)
В 1995 Джек отправляется в Сиэтл, штат Вашингтон, США. Там он останавливается у родственников своего преподавателя английского Bill Aho. Его зять Стюарт Трасти (Stuart Trusty), живший в США, на время приютил Джека под своей крышей, и сыграл важную роль в биографии Джека Ма.
На фото Джек во время визита в США с родственниками коллеги:
Стюарт Трасти работал в отрасли интернет-консалтинга и познакомил Джека с Интернетом. До этого тот ни разу не пользовался компьютером, и поначалу опасался печатать на клавиатуре: «В Китае компьютер стоит дорого, вдруг поломаю». В конце концов, Джек, вняв убеждениям Трасти, что компьютер не бомба, попробовал ввести в поисковик слово «пиво». «Пиво» стало первым словом, набранным Джеком в интернете. По запросу посыпались рекламы американского, немецкого, японского пива… но как ни искал Ма, китайского там не было. Это сильно взволновало его и расстроило.
С помощью Трасти, он разместил в интернете информацию про свое бюро переводов, и спустя 2 часа агентство получило пять запросов из разных уголков мира. Именно в тот момент Джека осенило: с помощью Интернета можно помочь китайским компаниям вести бизнес за пределами страны. Так возникла идея «китайских желтых страниц».
Второй проект: «Китайские желтые страницы» (1995-1997)
Джек возвращается на родину, решив основать новую фирму. Стартовый капитал – 2 тыс.$ – помогли собрать жена и друг. С помощью Трасти он создал онлайн-индекс, сайт на английском языке «Chinapages.com», где были перечислены китайские компании, ищущие зарубежных клиентов. Ресурс по сути был интернет-каталогом существующих фирм. Ма назвал компанию «Желтые страницы Китая». Интересно, что первым стартапом Илона Маска также был интернет-аналог «Желтых страниц».
Предпосылки для работы Джека Ма с мелким бизнесом сложились исторически.
Его родной город Ханчжоу имеет выгодное равнинное расположение, в отличие от близлежащих городов, изолированных горами и пересечением рек. Ханчжоу является самой южной точкой Великого канала протяженностью 1776 км, который являлся более тысячи лет основным торговым маршрутом между севером и югом Китая. Край, обделенный природными ресурсами, заставлял людей полагаться на торговлю как источник средств к существованию. Когда в 1982 торговцам было позволено создавать киоски на участках земли в городе Иу, возникло сразу 700. Это была мини-автономная Alibaba, и когда Джек начал свою деловую карьеру, родная провинция Чжэцзян уже была предпринимательским центром. Среди 44 млн. населения – почти четверть (10 млн.) имели свой бизнес.
Можно сказать, что жизненный путь Джека Ма сформировался благодаря росту в Ханчжоу предпринимательского общества, подобно тому, как путь Стива Джобса во многом был определен развитием Кремниевой долины.
Денег на аренду помещения не было, и Ма разместил офис в своей квартире. В день подключения к Сети, он собрал друзей и телевизионщиков. Пока грузился Интернет, гости смотрели телевизор, играли в карты и выпивали. После 3,5 часов ожидания загрузилась половина страницы. Джек был очень горд, он доказал приглашенным, что «Интернет существует».
Джек Ма на ресепшене офиса China Pages в 1995.
Джек со своей супругой в своем маленьком офисе в 1996
Визитка Джека времен «желтых страниц».
Рост бизнеса не был быстрым, сказывалось низкое распространение и понимание Интернета. Джек и его команда лично встречались со многими компаниями, рассказывая о преимуществах онлайн-присутствия. Время для привлечения клиентов было трудным: компьютеры, телекоммуникационные установки были дорогими и недоступными. Джек Ма увидел проблему в том, что слишком рано запустил свое предприятие. Хотя проект через 3 года и принес доход свыше 5 млн. юаней (800 тыс.$), Ма решает прикрыть Chinapages.com.
Известность Джека как «интернет-эксперта» позволила ему устроиться в Пекин на работу в правительственную структуру.
Работа на правительство (1998-март 1999)
Ма возглавляет департамент информационных технологий Министерства внешней торговли и экономического сотрудничества (MOFTEC – Ministry of Foreign Trade and Economic Cooperation).
Он разрабатывает сайт электронной торговли Chinamarket.com, предназначенный для владельцев малого бизнеса. Ресурс охватывал порядка 8000 категорий товаров, имел зашифрованный чат для конфиденциальных деловых переговоров.
Но государственная бюрократия усложняла регистрацию компаний на веб-сайте, мешала эффективно им управлять и быстро принимать решения. Джек понял, что только частная компания может вывести электронную коммерцию на эффективный уровень.
Из опыта работы на госслужбе бизнесмен выносит урок:
ALIBABA: история развития
Джек задумывает основать собственный сайт–площадку для торгов малых и средних предприятий и уходит с работы на правительство.
С помощью интернета, он мечтал уравнять шансы на успех всех компаний: тех, у кого не было финансовых ресурсов и нужных знакомств для лоббирования товаров, тех, кто не обладал навыками продаж и размещался в отдаленных районах.
В бизнесе B2B («business to business» – когда компании продают товары другим компаниям, а не конечным покупателям), Джек был в лучшем положении, чем кто-либо другой, ведь он сам вырос в этой торговой среде и хорошо понимал потребности продавцов. К тому же, работая на MOFTEC, он обогатился опытом взаимодействия с местными и иностранными бизнесменами.
Перед основанием компании, Джек собрал у себя дома 24 приятеля и пояснил суть проекта. После 2-часового обсуждения друзья казались смущенными, 23 из них вынесли вердикт: «Ничего не получится. Ты мало что смыслишь в интернете, и у тебя отсутствует стартовый капитал».
Только один друг, работавший в банке, поддержал Джека: «Попробуй, а если не получится, ты всегда можешь вернуться к предыдущему занятию». Но Джек признается, что на следующее утро решил, что даже если бы его никто не поддержал, все равно попытался бы воплотить идею в жизнь. На Bloomberg Global Business Forum миллиардер говорил, что поначалу столкнулся с большим непониманием семьи и друзей: «как можно будет что-либо купить через мобильный, ведь экран такой небольшой». Но сейчас почти 90% площадок «Алибабы» функционирует благодаря смартфонам.
История названия
Сидя в одной из кофеен Сан-Франциско, Джек Ма обдумывал подходящие названия для будущего стартапа, когда на ум всплыла арабская сказка про «Али-Бабу и 40 разбойников». Джеку понравилось и звучание имени («Али-Баба» легко произносится на всех языках), и его символизм. Интернет – вещь глобальная, и должен быть доступен всем, и Джек, как находчивый Али-Баба, проложит путь к его несметным богатствам, сказав волшебное «сезам, откройся».
Джек решил проверить, действительно ли сказка про Али-Бабу известна всем, и устроил небольшое маркетинговое исследование. Он спросил подошедшую официантку, знает ли она, кто такой Али-Баба, и та ответила утвердительно. После бизнесмен вышел на улицу и опросил 10-15 прохожих – имя «Али-Баба» также было им известно. К тому же, оно начиналось с первой буквы алфавита, а, значит, компания во всех справочниках будет в первых строчках! К слову, название Apple также было одобрено еще и по этой причине.
Профессионалы нейминга могут только позавидовать такому удачному выбору «сказочного» имени.
Джек Ма и его команда
Компания была основана 28 июня 1999 Джеком Ма, Chung Tsai и еще 18 людьми.
Они запустили торговую интернет-площадку для китайского рынка (переименованную позже в 1688.com). Сайт не являлся копией американских и европейских сайтов, был оригинален и не совсем понятен для пользователей других стран. Джек, не обладая навыками программирования, первое время выполнял роль тестировщика. По сути, он и был тем самым среднестатистическим покупателем, благодаря чему во многом появился именно такой ресурс – удобный для большинства и простой, что отразилось на его быстром развитии.
В офисе было 7 человек, первую неделю никто не заходил на сайт ни покупать, ни продавать.
При создании команды Джек руководствовался правилом: «Ищите правильных людей, а не лучших». Бизнесмен не отрицает важность подготовки и считает, что в своей области сотрудник должен превосходить босса по квалификации, но рекомендует выбирать тех, с кем можно «сработаться».
Объединяющим команду звеном Джек считает не лидера, но общую цель:
Невозможно добиться успеха, если все, что объединяет вашу команду — это вы.
В 2001 Джек объявил сотрудникам, с которыми основал компанию, что их карьерный предел – уровень менеджеров. Джек считал разумным укомплектовать топ-менеджмент профессионалами со стороны. Но время заставило босса осознать свою ошибку: никто из нанятых управленцев в фирме не удержался, тогда как «старожилы» прекрасно справились с должностями вице-президентов и выше. На данный момент членами Совета директоров компании являются 36 человек, поровну основателей и топ-менеджеров. Коллективная модель лидерства отражает традиции Китая, Джек Ма не видит проблемы преемственности, ведь корпоративная культура базируется на развитии талантов.
Первая прибыль
Поначалу было тяжело, и в то время Джека мотивировали подобные истории: однажды, обедая в ресторане, он получил записку: «Привет, Джек! Я пользуюсь «Алибаба». Я знаю, что ты не зарабатываешь на нем, поэтому я заплачу за счет». Ма понимал, что занимается нужным делом.
В октябре 1999 «Алибаба» получает 5 млн.$ инвестиций, в январе 2000 – уже 20 млн.$. от SoftBank, японской медиакорпорации.
В 2000 совместно с операционным директором Джек Ма приходит к идее, сейчас кажущейся обычной: взимать плату с тех компаний, которые готовы платить за размещение в ТОПе на первых страницах. Решение сразу открыло необходимый приток финансов.
В декабре 2001 ресурс насчитывал более 1 млн. пользователей.
Вскоре у Джека появилась конкуренты, некоторые возникающие сайты B2B получали государственное финансирование. Но у Джека было преимущество: лучшее понимание клиентов.
До 2002 компания не была прибыльной. Спустя три года после основания, «Алибаба» активизировалась на рынке США. Отладка логистики между китайскими продавцами и американскими клиентами принесло первую существенную прибыль в размере 1 млн.$.
Любимчик СМИ: инструмент маркетинга
В то время англоговорящий китайский предприниматель был исключительным явлением. Джек Ма, с его знанием английского языка, являлся самым эффективным маркетинговым инструментом Alibaba.
Он интенсивно путешествовал по миру и выступал с речами. Его имя стало мелькать в иностранных СМИ, что в свою очередь способствовало росту бизнеса в Китае. Бизнесмен стал первым человеком с материкового Китая, чье лицо было опубликовано на обложке Forbes в 2000. Позже он снова там появился, уже с эпитетом «UNSTOPPABLE – неостановимый».
Соотечественники гордились им, популярность приносила все большее число клиентов. Местные СМИ рассматривали путь «Alibaba» как историю успеха даже тогда, когда бизнес еще не приносил существенного дохода. Слава шла впереди Джека Ма: он стал «гуру предпринимательства» прежде, чем получил первые солидные деньги.
Развитию «Алибабы» поспособствовала также и одна судьбоносная встреча.
Читайте также Биография Джона Марса: отслеживаем ген успеха от деда к внуку
Счастливое знакомство: Джек и Джерри
Судьбоносная встреча произошла в 1997, когда Джек Ма работал на MOFTEC. Когда в Китай вместе со своей семьей приехал Джерри Янг, вице-президент Yahoo, именно Джеку доверили стать его переводчиком и туристическим гидом. Ма стал одним из первых людей, с кем Янг познакомился в Китае. В разговорах они затрагивали тему интернета и его будущего.
В 2005 они снова встретились, на первом Саммите для руководителей из Кремниевой долины и Китая в Pebble Beach, Калифорния. Ма был близок к тому, чтобы не полететь в США, поскольку дата собрания выпадала на «золотую неделю» (выходные дни в КНР), но все же отправился на встречу, т.к. был заинтересован в инвестициях.
Ма и Янг, как добрые знакомые, общались в течение получаса о партнерстве, которое изменит судьбы их компаний.
«Когда встречаешь такого предпринимателя, как Джек Ма, лишь утверждаешься в своем намерении сделать на него ставку, – признается Янг. – Это совсем несложное решение».
Они договариваются о стратегическом партнерстве, компания Yahoo направляет в КНР делегацию.
В 2005 Джек Ма получает 1 млрд.$ инвестиций от Yahoo (и 700 млн.$ в виде активов Yahoo China) взамен 40% доли в Alibaba (у SoftBank и текущего менеджмента сохранялись по 30%).
На фото запечатлен момент выступления главы китайской корпорации, когда он объявляет о партнерстве. За спиной бизнесмена – снимок 1997-го года, во время прогулки Джека и Джерри по Великой Китайской стене.
Благодаря инвестициям, Alibaba отказывается от взимания платы за размещение объявлений на Taobao (площадка «Алибабы»), что вызывает переход к ним продавцов с платного ресурса EachNet. К весне 2007 Taobao завоевывает 82% рынка интернет-аукционов, у конкурента EachNet остается 7%.
На протяжении всего времени Ма предпринимал попытки выкупить обратно долю своей компании, проданную SoftBank и Yahoo.
В 2012 Совет директоров Yahoo продает 523 млн.акций (половину имеющейся доли) самой Alibaba по 13$ за акцию. На момент написания статьи за одну ценную бумагу предлагают 164$, узнать текущую котировку можно здесь https://finance.yahoo.com/quote/BABA/
Янг безрезультатно выступал против данной сделки.
Alibaba Group: коротко о главном
Вначале «Alibaba Group» являлась торговой площадкой для мелких и средних предприятий, работающей по системе «В2В».
«Начинайте адаптироваться к новым условиям до того, как их заметили другие», – считает руководитель ресурса. Повинуясь новым потребностям мировой торговли, создаются и другие платформы-площадки. Сейчас компания включает в себя:
Alibaba – главный актив компании, торговая площадка для организаций
1688.com –оптовыйонлайн-магазин, рассчитанный на торговлю на китайском рынке
AliExpress – мелкооптовый и розничный интернет-магазин В2С (бизнес для покупателя). В апреле 2017 количество пользователей AliExpress достигло 100 млн. людей. Более 20% пользователей ресурса приходится на посетителей РФ (данные Alexa).
Taobao – розничныйинтернет-магазин и интернет-аукцион системы С2С (потребитель для потребителя)
bzkey.ru
АЛИЭКСПРЕСС. AliExpress. История основания компании Alibaba Group
Aliexpress (Алиэкспресс) – один из самых известных интернет-площадок, доставляющий товары из Китая в самые разные уголки мира. Он сумел завоевать лидирующее место в сервисе, предлагающем самые разнообразные и недорогие товары из Китая. Компания предлагает широчайший ассортимент товаров. На сайте платформы зарегистрировано более 9 миллионов покупателей.
Интернет-площадка Aliexpress.com принадлежит частной китайской компании Alibaba Group.
Alibaba Group была создана в 1999 году, когда бывший учитель английского из города Ханчжоу Джек Ма и 17 других основателей запустили сайт www.alibaba.com, с целью помочь малому и среднему бизнесу развиваться через интернет. Название было выбрано по причине лёгкости произношения на любом языке и распространённой ассоциации со сказкой про сокровища.
Основатель компании
Ма Юнь или Джек Ма (Jack Ma or Ma Yun) — основатель и председатель совета директоров компании Alibaba Group.
Гражданство: КНР
Дата рождения: 10 сентября 1964 года
Место рождения: г. Ханчжоу (провинция Чжэцзян)
В 2013 году Ма оставил пост президента компании, но остался председателем совета директоров.
Джек Ма — первый бизнесмен с материкового Китая, чьё фото было опубликовано на обложке журнала Forbes. По состоянию на ноябрь 2014 года, состояние Ма оценивалось компанией Bloomberg в 29,7 миллиарда долларов, тем самым делая Ма самым богатым человеком в Китае и 18-м — в списке самых богатых людей в мире.
Все началось как торговая площадка для небольших китайских производителей. С тех пор Alibaba.com развился в глобальный онлайн-маркетплейс для компаний всего мира.
Несмотря на разнообразие бизнеса, более 80% доходов компания получает от интернет-коммерции на китайском рынке, а на розничную и оптовую торговлю за пределами страны приходится лишь 9,31%. Огромная диспропорция свидетельствует о потенциале и перспективах международной торговой интернет-площадки. По статистике, Alibaba контролирует 80% онлайн-торговли в стране. Alibaba занимает третье место по величине рыночной капитализации Интернет-компаниий в мире после Google.
Главный офис находится в Китае – в городе Ханчжоу (провинция Чжэцзян), представляет собой огромное здание со своей инфраструктурой с кафе, спортзалом, магазинами и многим другим. Здание имеет необычный оригинальный дизайн.
Alibaba Group управляет несколькими структурами:
• Основные торговые площадки: Alibaba, Taobao, Tmall, Aliexpress
• Китайская кинокомпания Alibaba Pictures (Alibaba Pictures Group)
• Поисковая системой товаров eTao
• China Yahoo!
• Облачный сервис Aliyun
• Одна из крупнейших платёжных систем Alipay
Давайте рассмотрим основные торговые интернет-площадки.
Alibaba.com
Крупнейшая в мире площадка для проведения прямых торговых операций. Является мировым лидером в сегменте предоставления информации о товарах и производителях для профессионалов торговли B2B, имеет более 8 миллионов зарегистрированных членов во всем мире. Имеются версии на Французском, Немецком, Итальянском, Русском, Португальском и Испанском языках. Для удобства поиска товаров в интерфейсе сайта предусмотрен рубрикатор по товарным категориям. Цены и условия сделки выясняются и оговариваются путем отправки запроса непосредственно поставщику. Оплата происходит напрямую поставщику на его расчетный счет после согласования в ходе переписки всех условий поставки. С 2012 года Alibaba.com выведена на российский рынок, заключив соглашение о партнёрстве с платёжной системой Qiwi.
Taobao.com
Торговая площадка, ориентированная на конечного потребителя. Taobao.com был создан в 2003 г. по примеру EBay. Название в переводе с китайского означает «искать сокровище» (от кит. «tao» -искать, «bao» — сокровище).
На Taobao предлагается широкий ассортимент товаров: одежда и аксессуары, обувь, головные уборы, бытовая техника и другие товары народного потребления, как новые, так и бывшие в употреблении. Продажа возможна по фиксированной или договорной цене или через аукцион. Для регистрации раньше было необходимо иметь телефонный номер китайского оператора и счет в китайском банке.
С января 2014 года, на Taobao может зарегистрироваться любой человек из любой страны мира. Достаточно указать номер мобильного телефона той страны, где проживает желающий зарегистрироваться. На него придёт сообщение для активации аккаунта. Товары оплачиваются картами Visa. Остаётся под вопросом доставка товаров с Taobao в другие страны.
Tmall.com
Tmall – сокращение от Taobao mall (Торговый центр Таобао). Отличается от Taobao очень значительно. Эта площадка меньше, но при этом предлагает более качественные товары, а ее сервис работает намного более четко и слаженно. Покупка товаров на TMall — это залог высокого качества товаров и быстрый и слаженный сервис. В отличии от Taobao, открыть магазин на TMall могут только производители или официальные представители бренда. Это ограничивает возможности спекулянтов и недобросовестных продавцов. Вероятность получить подделку из Tmall близка к нулю.
AliExpress.com
Сайт официально был запущен в апреле 2010 года как дополнительный инструмент для малого бизнеса. В то время как Alibaba.com больше сфокусирован на крупных сделках, AliExpress задумывался, как оптовая платформа для нужд небольших закупщиков, которым важна быстрая доставка небольшой партии товара. Здесь можно купить товары в розницу и мелким оптом. Есть возможность бесплатной доставки. Особенность сервиса в том, что продавец получает деньги только после доставки товара.
В настоящее время выполнен перевод сайта на русский язык ru.aliexpress.com. Также работает русскоязычный поиск товаров. Сегодня на Алиэкспресс можно приобрести товар, оплачивая его картами Visa, MasterCard, денежными переводами WesternUnion, WebMoney, Yandex Деньги и Qiwi.
ПЛЮСЫ ПОКУПКИ на АЛИЭКСПРЕСС:
1) огромный ассортимент товаров
2) относительно низкая стоимость
Одну и туже вещь можно найти у нескольких продавцов и выбрать наиболее подходящую цену и условия доставки, так как это не интернет-магазин, а торговая площадка.
3) бесплатная доставка на многие товары
4) частые распродажи и скидки
Китайские производители не скупятся на скидки, вы можете с ними поторговаться при личной переписке, общение происходит на английском языке;
5) в личном кабинете есть список желаний
Вы можете добавить понравившиеся товары в этот список, и при различных акциях и скидках на этот товар, вам сразу же придет уведомление на почту;
6) возможность участия в групповых покупках по более низкой цене
7) отслеживание доставки товаров
При отправке вашего товара ему присваивается трек-номер, зная его, вы без труда отследите свою покупку на всех этапах передвижения, независимо от способа доставки – авиа, ж/д или морского;
8) есть возможность вернуть бракованный или некачественный товар. Также можно вернут
kitaiplus.livejournal.com
Стоит ли покупать на АлиЭкспресс? Вся правда о АлиЭкспресс
Приветствую Вас на сайте ExpertAli.ru! Когда-то меня интересовал вопрос, а стоит ли покупать на AliExpress? Сейчас я уже настолько привык к этой торговой площадке, что не могу представить лучшего места для шоппинга. Конечно, АлиЭкспресс тоже имеет особенности, которые обязательно нужно знать и учитывать при покупках. В этой статье я расскажу Вам всю правду про AliExpress.

Что такое АлиЭкспресс?
Так что такое АлиЭкспресс? Можно сказать, что АлиЭкспресс – это интернет-магазин, однако это будет не совсем так. Здесь множество магазинов с самыми разнообразными товарами: одеждой, электроникой, товарами для дома, для активного отдыха, для велоспорта и многое другое.
В жизни подобные объекты мы называем торговыми центрами. Так что скорее АлиЭкспресс – это торговая интернет-площадка, с множеством продавцов и огромным числом покупателей.

Также на вопрос, что такое АлиЭкспресс, можно ответить – это сайт. Так и есть, АлиЭкспресс является сайтом с множеством страниц. Ежедневно его посещают миллионы человек со всего мира. Вот ссылка на официальный сайт магазина: AliExpress.com.
Где находится магазин АлиЭкспресс?
А где находится магазин АлиЭкспресс? В нем осуществляют покупки люди с разных континентов. Наплыв покупателей из самых разных стран возможен потому, что магазин АлиЭкспресс находится в интернете по этому адресу: Aliexpress.com. Но как и у любого интернет-магазина у АлиЭкспресс есть главный офис.

Главный офис АлиЭкспресс находится в Китае, провинция Чжэцзян, город Ханчжоу. Здание, в котором находится АлиЭкспресс имеет необычный и очень красивый дизайн. В нем есть своя инфраструктура, которая включает в себя рабочие кабинеты, места отдыха, кафе, множество магазинов. Здесь даже есть спортзал.

Когда появился АлиЭкспресс и кто его владелец?
АлиЭкспресс появился в 2010 году. Входит эта торговая площадка в структуру публичной компании Alibaba Group. Эта компания владеет собственной платежной системой AliPay, а также еще несколькими интернет магазинами, которые менее популярны АлиЭкспресс в России и других странах СНГ.
Ма Юнь (на китайском) или Джек Ма – предприниматель из Китая, является основателем Alibaba Group. В свою очередь он же и является владельцем АлиЭкспресс. Джек Ма имеет педагогическое образование. Работал учителем английского языка за 12$ в месяц. Сейчас же он стал самым богатым человеком в Китае и входит в двадцатку богатейших людей мира.

Вся правда о АлиЭкспресс
Теперь мы знаем, что такое Алиэкспресс, где находится эта торговая площадка, кто и когда ее создал. Осталось только понять, хорошая ли она? Стоит ли здесь покупать? Вся правда о АлиЭкспресс заключается в том, что это просто замечательное место для шоппинга.
Другого подобного места, с таким же огромным выбором товара, с такими же вменяемыми ценами просто нет. Большая часть товара, который лежит на полках магазинов в наших городах – это тоже товар из Китая. С одним небольшим исключением, он попал туда через множество перекупщиков и каждый из них увеличивал цену.

Вся правда о АлиЭкспресс состоит в том, что здесь Вы покупаете напрямую в стране производителя, тем самым значительно экономите деньги. Убедиться в качестве товара до совершения покупки помогут многочисленные отзывы других покупателей и общение с продавцом, главное не лениться это делать.

В случае если полученный товар был бракованный или поврежденный при транспортировке, можно вернуть часть или всю сумму потраченную на покупку открыв спор. Часто в подобных ситуациях продавцы предлагают выслать товар повторно абсолютно бесплатно. Это одна из самых безопасных торговых площадок в интернете! И это, пожалуй, вся правда про АлиЭкспресс, которую должен знать каждый.
Плюсы и минусы АлиЭкспресс
Давайте перечислим все плюсы и минусы АлиЭкспресс, чтобы убедиться, стоит ли здесь покупать или нет. И начнем, конечно же, с плюсов, потому что их во много раз больше:
Доступные цены. Здесь действительно есть хорошие вещи по еще лучшим ценам. Если потратить пару минут на поиск самого выгодного предложения, а не покупать первый понравившийся товар, то можно значительно экономить.

Огромный выбор товаров любого назначения. Если Вы живете в небольшом городе, то скорей всего сталкивались с такой ситуацией, что нужной вещи просто нет на полках магазинов. АлиЭкспресс поможет решить эту проблему.

Бесплатная доставка. Большая часть товара имеет возможность бесплатной доставки, причем даже на габаритные товары. Если и встречается товар с платной доставкой, то ее стоимость редко превышает 1 доллар.

Получение кэшбэка. Есть множество сервисов, которые помогут Вам получить кэшбэк на АлиЭкспресс. Это позволяет еще меньше тратить денег на покупки. Для получения кэшбэка рекомендуем сервис LetyShops.

Система споров. Если Вам пришел бракованный или поврежденный товар, с неполной комплектацией, товар несоответствующий заявленным характеристикам или посылка вовсе не пришла – Вы можете открыть спор. Главное предоставить доказательства проблемы с товаром в виде фото или видео. Можете ознакомиться подробнее, как открыть и вести спор на АлиЭкспресс.

А теперь перейдем к минусам АлиЭкспресс. Сразу скажу их будет не много и они не критичны, но пройти мимо них было бы не правильно.
Первый и главный минус АлиЭкспресс – это время доставки товара. Если Вы хотите здесь покупать, то придется набраться терпения. Доставка посылки за 30 дней здесь нормальное дело. Конечно, бывает и намного быстрее, особенно, когда товары отправляют со склада в России. Подобные посылки иногда идут меньше недели. Но бывает обратная ситуация, когда дешевый товар отправляют неотслеживаемыми треками. Такие посылки могут идти 1 или 2 месяца, а иногда и намного больше.

Второй и последний минус АлиЭкспресс – это санкции по отношению к Крыму. Большинству покупателей ничего не мешает совершать покупки, ну а всем крымчанам приходится ухищряться, чтобы совершить оплату и получить товар.

Отзыв о покупках на АлиЭкспресс
Мы уже покупаем на АлиЭкспресс много лет. За все время, конечно, были и не удачные покупки, было открыто много споров, но в целом АлиЭкспресс подарило нам множество отличных товаров по хорошей цене. Отзыв о покупках на АлиЭкспресс я оставляю положительный. Альтернативы по количеству выбора, доступной цене и хорошему качеству нет. Обязательно стоит купить на АлиЭкспресс что-нибудь, попробуйте.
К покупкам на AliExpress
Сайт ExpertAli.ru поможет Вам делать правильные покупки, выбирать нужный размер, отличное качество и самого надежного продавца. Подпишитесь на обновления и оставайтесь с нами. Желаю удачных покупок!
Не забудьте поделиться с друзьями!
expertali.ru
Факты об AliExpress – что это, история создания, где находится офис и статистика | i-SHOPPERS.net
Наверное, все уже знают об AliExpress или хотя бы наслышаны о нём (читать подробный обзор>>). Но если у рядового россиянина спросить – что такое АлиЭкспресс? – в ответ можно обычно услышать лишь расплывчатые фразы о том, что это большой китайский интернет-магазин. Более продвинутые могут даже рассказать, что это интернет-площадка, на которой ведут розничную торговлю сотни разных продавцов из Китая.
Это всё понятно. Но мало кто из вас знает, где находится сердце AliExpress? Как выглядит здание компании? Какова статистика продаж? На эти и другие вопросы вы найдёте ответы в данном материале. Итак, приготовьтесь узнать всё самое интересное об Али.
ЧТО ТАКОЕ ALIEXPRESS
И всё-таки давайте начнём с конкретного ответа на этот вопрос. Сразу скажем, что невозможно рассматривать AliExpress в отрыве от группы компаний Alibaba. Именно Alibaba Group – это отец AliExpress. Помимо АлиЭкспресс, в группу Alibaba входят и другие ответвления (площадки Tmall, Taobao и др.). AliExpress был создан как площадка для работы небольших перекупщиков – эдакая интернет-площадка для работы сравнительно небольших продавцов, торгующих врозницу и мелким оптом с пересылкой товаров за пределы Китая.
НЕМНОГО ИСТОРИИ
Alibaba Group ведёт свою историю с 1999 г. Именно тогда бывший учитель английского языка Джек Ма и группа его компаньонов запустили сайт www.alibaba.com. Этот интернет-ресурс был создан для интернет-торговли малого и среднего бизнеса. Со временем ресурс развивался и в настоящее время превратился в крупнейший в мире онлайн-маркетплейс. Отдельное ответвление в виде Aliexpress.com было запущено весной 2010 года.
ГДЕ НАХОДИТСЯ СЕРДЦЕ (ШТАБ-КВАРТИРА) ALIBABA и ALIEXPRESS
Главный офис расположен, конечно же, в Китае – в городе Ханчжоу (столица провинции Чжэцзян). Это огромный комплекс. Здание имеет футуристический дизайн. Смотрите сами.
Это настоящий мини-город, в котором не только офисы, но и кафе, фитнес-зал, спортивные площадки, магазины и другие объекты.
ИНТЕРЕСНАЯ СТАТИСТИКА
По прогнозам специалистов, к 2017 году валовый торговый оборот группы Alibaba может достигнуть $471 млрд, тем самым превысив обороты крупнейшей американской розничной сети Wal-Mart.
На AliExpress в общей сложности продается более 50 млн. всевозможных товаров.
Россия – лидер по количеству покупок на Али. За РФ следуют США и Бразилия соответственно.
Средний чек в РФ равен 20$, что на много ниже, чем в тех же США. Наши соотечественники активно покупают одежду, всевозможные аксессуары и электронику (преимущественно недорогую).
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
i-shoppers.net
i-shoppers.net
Алиэкспресс, ожидание и реальность (45 фото)
AliExpress – всем известный интернет-магазин. В нём можно найти и купить всё что угодно по самым низким ценам. Именно цены на товары сделали этот сайт таким популярным. Но, как мы все знаем, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Далеко не все товары, которые приходят, выглядят так, как это было на картинке. Ну а чего вы хотели? Выбирать одежду в интернет-магазине – верх глупости. Тела у всех разные, нет единого стандарта, на ком-то сидит, а на ком-то нет. Да и вообще определить качество товара можно лишь пощупав его. Заказывая вещи на алиэкспресс в первую очередь надо понимать, что красивое платье 34-го размера с худющей маленькой китаянке на вашей огромной заднице будет смотреться совсем иначе. И помните про рекламный фотошоп и профессиональную съемку, которые присутствуют на каждом фото. А теперь смотрите фото самых неудачных покупок с AliExpress и будьте умнее.

kaifolog.ru
Осторожно, мошенники на Aliexpress! / Вики и блоги / gSconto
За последние 2 недели несколько раз встречал в сети одинаковые вопросы покупателей на тему как вернуть деньги с Aliexpress за не пришедший товар. Несколько раз подобные однотипные вопросы задавались и на нашем сайте. Схожесть проблематики данных вопросов позволяет говорить о появлении новой мошеннической схемы, применяемой некоторыми продавцами на Aliexpress.
Схема
На торговой площадке регистрируется новый магазин электроники, либо покупается уже существующий магазин, с определенным рейтингом. Более экстремальный вариант — взламывается аккаунт существующего магазина. После этого в ассортимент магазина добавляется ряд электронных товаров (как правило смартфоны либо планшеты) с ценой на 10-20% ниже средней. Используются в основном очень ходовые и популярные модели электроники.
Пример такого предложения (правда не знаю насколько долго проживет ссылка).
В способы доставки пишется два или три варианта:
China Post — free
DHL — free
UPS — free
Иногда в описании товара можно увидеть строчку:
Note: we only send China airmail shipping, if you choose DHL, we send China airmail shipping..
Но, как правило, и она отсутствует.
Дальше остается только ждать незадачливого покупателя. Ну а они находятся быстро. Желание сэкономить $10-20 + бесплатная доставка через DHL делают свое дело почти моментально! В итоге такой товар заказывается и оплачивается. Ну а дальше начинается все самое интересное.
Через некоторое время после оплаты покупатель получает от продавца письмо примерно такого содержания:
Hello! Due to the recent DHL electronic products can not be sent (customs issues)! Temporary replacement of international parcel sent! Please do not worry! Goods will arrive safe! This event in the coming days we will make a reasonable explanation! Expect to complete the transaction pleasant! Thank you!
Типа электронные товары запретили к пересылке DHL в связи с таможенными формальностями, но мы вам все отправим международной почтой, не волнуйтесь, все будет ОК.
После этого покупателю дается фейковый трек-номер типа RB622236562CN или RB934042362CN или еще какой нибудь. Этот номер естественно нигде не отслеживается, т.к. имеет неверную контрольную (9-ю) цифру. Но при отслеживании китайских треков, задержка в появлении статусов — это обычное дело и тут пока что покупатель не сильно волнуется. Как показала практика, продавец может так же дать и вполне реальный трек от посылки, которая направляется в эту же страну, но другому покупателю.
Далее покупатель получает еще одно письмо от продавца, которое выглядит примерно так:
Hello Friend We did not follow the agreed manner to send you goods, we decided to refund your $15 as compensation for you, please submit a partial refund agreement, we refund your $15. Thank you
Т.е. продавец сообщает покупателю, что он готов компенсировать ему $15 за то, что отправил посылку не DHL, а обычной почтой и предлагает открыть диспут для получения частичного возврата.
Вот тут то и наступает момент истины. Покупатель обрадованный тем, что продавец настолько к нему лоялен, а так же тем, что он сэкономит еще $15, открывает диспут на частичный возврат $15. Продавец естественно тут же подтверждает этот возврат, диспут закрывается, деньги по честному возвращаются.
Ну а после этого наступает банальная развязка сюжета — все товары из магазина продавца исчезают, магазин закрывается, сделка завершена, продавец не отвечает на сообщения, повторно диспут (закрытый по частичному возврату денег) открыть нельзя!
В итоге покупатель расстался с суммой покупки минус $15 компенсации.
Как с этим бороться?
Дам несколько советов, как не стать жертвой подобной аферы:
Тщательно подходите к выбору продавцов на Алиэкспресс, обязательно убедитесь, что у продавца хороший рейтинг и что по товару, который вы хотите купить уже есть отзывы, а не просто отгрузки. Избегайте покупок у продавцов с нулевым рейтингом не смотря на предлагаемые «вкусные» цены. Не пытайтесь купить товар по самой низкой цене.
Старайтесь не выбирать способ доставки DHL, тем более если Вам предлагают это бесплатно. Доставка с помощью DHL априори не может быть дешевой. И даже если заложить стоимость доставки в цену товара, то такой товар никогда не будет иметь самую низкую цену среди аналогов. Так же имейте ввиду, что при выборе доставки DHL, вы сами себе ограничиваете счетчик доставки 23 днями, в то время как при выборе доставки обычной почтой у вас будет 39 дней.
Ни под каким предлогом не открывайте диспутов на частичную компенсацию стоимости товара, пока сам товар не получен. Если чувствуете подвох — диспут открывайте только на компенсацию полной стоимости и причиной диспута выбирайте неполучение товара.
Если так случилось, что с вами уже произошло то, что я описал в первой части, не отчаивайтесь. Не забывайте, что шанс вернуть деньги еще есть. Для этого нужно обратиться в ваш банк (если вы проводили оплату картой) и инициировать процедуру опротестования платежа.
Будьте бдительны и не дайте себя обмануть!
Другие посты на тему мошенничества в интернет-магазинах можно прочитать в новом разделе наших Блогов «Безопасность при покупках в интернете».
p.s. Друзья, я считаю, что лучший способ борьбы с мошенничеством — это информация об этом. Чем больше людей будет знать о том, что их пытаются обмануть, тем меньше будет обманутых и меньше будет разочарований при покупках. Поэтому призываю вас поделиться этой информацией и с вашими друзьями! Прямо под этим постом есть кнопочки перепоста во все популярные соц.сети. Не забудьте ими воспользоваться!
www.gsconto.com