Для чего нужно изучать конкурентов: Зачем нужно изучать конкурентов?

24.07.1995 alexxlab

Содержание

«Зачем изучать деятельность своих конкурентов?» — Яндекс Кью

Анализ конкурентов. Как? Зачем? И что в результате? Говорит и показывает маркетолог веб-студии — Маркетинг на vc.ru

Представьте, что вы открыли свое дело, например небольшую студию по производству домашнего шоколада. Клиентов немного и вы решили создать сайт и настроить на него рекламу, увеличив число заявок и продаж.

13 314 просмотров

Понятно, что ваша компания не единственная в свой нише. Интернет-магазины сладостей, частные студии, кондитеры, работающие на дому – у каждого продавца свое торговое предложение. Как выделиться на фоне сотни других компаний и что говорить на сайте? Покажет маркетинговый анализ конкурентов.

Основные ошибки анализа.

1. Самая распространенная ошибка – вообще не изучать конкурентов.

Сфотографировать продукт, сделать стандартный лендинг или использовать шаблон. Вуаля, сайт готов, а вы радостно ждете заявки. Но тут оказывается, что один конкурент продает по более низкой цене, второй запустил акцию, третий предлагает красивую упаковку в подарок, четвертый прописал гарантии возврата продукции. И по всем этим показателям ваше предложение явно проигрывает.

Именно поэтому конкурентный анализ – обязательный этап разработки сайта в студии NAJES.

2. Изучить и скопировать.

Мне нравится, как у них, давайте сделаем так же. Давайте, вот только потенциальный клиент этого не оценит.

Помните, что конкуренты могут преследовать совсем другие цели. Например, создали имиджевый сайт, а вы хотите собирать заявки. Зачем копировать структуру и тексты, которые не дадут нужного результата?

3. Анализировать всех подряд.

Нужно четко определиться с позиционированием: для кого вы продаете, в каких объемах, по какой стоимости? Глупо конкурировать с интернет-магазинами, у которых огромный ассортимент и более выгодные условия доставки.

Обычно мы предлагаем клиентам выбрать узкую нишу и делать упор на один сегмент целевой аудитории. Изучаем, за счет чего отстраиваются конкуренты: узкая ниша, уникальный продукт, низкие цены, уникальный сервис?

Пример узкой ниши на одном из сайтов конкурентов

Что входит в анализ конкурентов?

Еще на стадии первичного брифа мы узнаем у нашего заказчика – кто его основные конкуренты? Плюс, анализируем сайты из ТОП-10 поисковой и рекламной выдачи.

Если клиент ведет бизнес в конкретном регионе, и сильных конкурентов в выдаче нет, смотрим сайты косвенных конкурентов по Москве и Санкт-Петербургу (поиск новых фишек, интересных акций).

Анализ конкурентов от студии NAJES содержит:

· изучение рекламных объявлений

· лендингов и одностраничников в составе многостраничных сайтов (например, статистики или отзывов нет на лендинге, но они присутствуют на главной странице сайта конкурента, в разделе «О нас»)

· социальных сетей (ВКонтакте, Инстаграм)

· реклама конкурентов в соц. сетях.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Кого изучать?

Конкуренты бывают 4 типов:

— прямые (1 продукт, 1 целевая аудитория)

— косвенные (одна ЦА, продукты разные)

Например, вы продаете пептидное омоложение, а конкуренты массаж лица, инъекции, лазер.

— зарубежные. Актуально для поиска новых фишек и идей.

— молодые компании, которые появились недавно, но уже успели взорвать рынок.

Косвенные конкуренты полезны, если клиент до конца не определился с продуктом и выбирает между несколькими товарами/услугами.

Платная реклама в поисковиках.

Яндекс Реклама – бесплатный сервис, который показывает всех прямых и косвенных конкурентов, запустивших платную рекламу на свой сайт.

Основное внимание на триггеры в объявлениях — база для формирования будущего УТП

Опять же, мы не копируем конкурентов, а ищем уникальные фишки клиента, предлагаем идеи для отстройки. Либо комбинируем триггеры разных компаний (цена, акция, сроки доставки, сервис, технология производства, опыт сотрудников).

Сайты конкурентов.

Как провести анализ сайтов конкурентов? Исследуйте текстовое и визуальное наполнение сайтов, их структуру, удобство навигации, наличие виджетов.

Стоковые фото на сайте конкурента не вызывают доверие — можем отстроиться на визуальном слое

Что мы анализируем на сайтах конкурентов:
· оффер на первом экране – что предлагает компания, с какими выгодами для клиента. Общаемся с клиентом и определяем, насколько правдивую информацию видит клиент на сайте.

Зачастую компании указывают заниженные цены и сроки оказания услуги, только чтобы посетитель сайта нажал заветную кнопку.

· акции/спецпредложение (можем ли мы дать скидку при первом обращении клиента в компанию?)

Пример просроченной акции с сайта конкурента

· целевые действия – на что закрывает сайт? Если у всех конкурентов бесплатная консультация, предлагаем клиенту что-то более оригинальное и полезное. Продумываем, какие конверсионные фишки можно разместить на сайте, чтобы клиент оставил заявку.

Конкурент рассчитает стоимость проекта за 2 часа. Можем быстрее?

· описание продукта. Оцениваем, насколько понятно и красочно показан продукт – фотографии, видеоролики, инструкции, технические характеристики, конечные выгоды от покупки

· состав услуги (действия компании, схема сотрудничества)

· блоки доверия (наличие кейсов, отзывов, документов, фотографий сотрудников и производственных помещений).

· гарантии (цены, качества, соблюдения сроков, возврата денег)

· преимущества продавца/продукта (ищем 1-2 ключевых преимущества, на которых можно отстроиться)

· статистику по услуге или общую статистику компании (число выполненных проектов, общее количество клиентов, выгоды клиентов в цифрах, стаж компании, общее число сотрудников)

Каждую характеристику конкурента заносим в сравнительную таблицу, анализируем сильные и слабые стороны клиента, работаем с критериями, по которым наш клиент уступает конкурентам. Явные преимущества выносим на первый экран сайта.

Преимущества предложения клиента выделены зеленым светом

Особое внимание уделяем анализу дизайна и удобству навигации. Оцениваем маркетинговую составляющую:

· наличие калькуляторов и квизов, улучшающих конверсию лендинга

· графические элементы (реальные или стоковые фото, качество скриншотов)

· собственный блок, рассылка, кнопки социальных сетей и мессенджеров

· наличие поп-апов, онлайн-чатов, чат-ботов.

Анализируем все составляющие сайта – от текстов до визуала. Выписываем интересные идеи, делаем упор на характеристики, которых нет у ваших конкурентов.

Анализ конкурентов показал, что только наш клиент в регионе не берет отдельную плату за объем выполненной работы.

Социальные сети

Для тех, кто готов вкладываться в контент-маркетинг и взаимодействовать с клиентом задолго до совершения покупки. Если у вас сложный продукт/дорогая услуга, без прогрева к совершению сделки в соцсетях точно не обойтись.

Анализируем самые популярные группы конкурентов: какие посты они пишут, с какой периодичностью, какой контент нравится читателям.

Пост-позиционирование, продает идею продукта

Используем платные парсеры: Церебро Таргет, Pepper.ninja, Target Hunter, а также вручную просматриваем аккаунты групп и делаем скриншоты интересных постов (акций, опросов, конкурсов).

Изучая группы конкурентов, получаем идеи для постов и можем составить контент-план публикаций на ближайший месяц.

Реклама конкурентов в социальных сетях.

Многие компании не рекламируются в поисковиках, но это не значит, что мы их не найдем.

Чтобы попасть в целевую аудиторию ваших конкурентов достаточно немного поактивничать в группах конкурентов, в поисковиках и ВУАЛЯ, на вас рекламируются ваши конкуренты.

Применяя такой метод, вы можете найти еще больше конкурентов, которых нет в рекламе в поисковиках.

Стоило пару раз поискать квартиру в сочи и вот вам конкуренты, которых не было в поисковой выдаче:)

Заявки на сайтах.

Работа менеджеров и консультантов – один из ключевых показателей продаж. Нам важно понять, насколько качественно работают сотрудники конкурентов с целевой аудиторией и предложить лучший сервис.

Оставляем заявки на лендингах ваших конкурентов и в соц.сетях и анализируем:

· скорость ответа на заявку

· заинтересованность менеджера (выявляет ли он потребности покупателя или продает в лоб)

· на чем делает акценты

· насколько экспертен специалист (знание продукта, понимание болей ЦА)

· предлагает ли выслать коммерческое предложение

· как снимает страхи и возражения, связанные с покупкой.

Этот способ позволяет узнать о маркетинговых фишках, которые не прописаны на сайте, но активно используются после обращения в компанию (акция, скидка, бонусы).

Где искать контакты прямых конкурентов?

В зависимости от ниши и продукта ваши конкуренты могут быть зарегистрированы:

· на профессиональных форумах

· товарных агрегаторах

· каталогах компаний Yell, Zoon
· 2ГИС. , Яндекс и Google картах.

Устоявшиеся на рынке компании посещают отраслевые выставки и конференции, являются членами отраслевых ассоциаций, состоят в списке рейтингов, участвуют в исследованиях, посвященных вашему продукту.

Анализируя конкурентов, делаем упор на лидеров рынка. Смотрим лендинги, находящиеся в топе поисковой выдачи, не берем в анализ устаревшие неконверсионные сайты с полотнами текстов, не несущие никакой пользы для продвижения.

Пример анализа сайтов конкурентов из рекламной выдачи

Результаты анализа конкурентов.

Полноценный анализ отнимает несколько дней. На выходе получаем не только таблицу сравнительного анализа с преимуществами, но и:

· список площадок, на которых общаются и рекламируются ваши конкуренты

· идеи для контент-маркетинга – основу контент-плана для соцсетей

· идеи для УТП

· ценовую политику ваших конкурентов, их позиционирование

Пример сравнения цен на занятия по подготовке к школе

Теперь не возникает вопросов – о чем говорить на первом экране лендинга, что написать в блоке преимуществ и как обосновать стоимость продукта – конкурентный анализ полностью закрывает эти вопросы и позволяет делать сайты с высокой конверсией.

Таким образом, у конкурентного анализа несколько целей:

1. Понять слабые и сильные стороны нашего предложения

2. Проанализировать скрипты продаж конкурентов, выявить их скрытые маркетинговые фишки

3. Разработать план публикации контента в социальных сетях

4. Получить идеи для улучшения основного продукта или сервиса.

На выходе таблица сравнительных характеристик в Гугл Документах, которая пригодится сразу нескольким специалистам: копирайтеру, директологу, таргетологу, контент-менеджеру.

Ждем от вас обратной связи в комментариях! А если вы хотите узнать больше о нашей работе, заходите к нам на сайт Студии.

как и чем делать, зачем вообще нужен

Анализ конкурентов, обязательная программа для тех, кто хоть как-то связан с рынком. В первую очередь им грешат маркетологи, конечно, но для владельцев продуктов, проектов, стартапов он также крайне полезен. Зачем он нужен вообще? Как и какими инструментами его делать?

Про анализ конкурентов говорят все, думает каждый третий, а делает дай Бог один из десяти. Делать его можно по-разному:

думаешь, что сделал, когда посмотрел пару отраслевых статей
начинаешь делать, когда посетил сайт конкурента и пришло озарение: “Давайте делать также!”
продвинулся, если мониторишь отчеты, аналитику и прочие источники
достиг уровня “Бог”, когда занимаешься этим постоянно

Не будем разводить демагогию, приступим.

Анализ конкурентов: зачем делать

Как прекрасно мы жили в мире, когда деревья были высокие, а на рынке только мы одни производили и продавали, скажем, автомобиль.

Все покупают только у нас, денежный поток течет, проблем нет. После появилось еще пару ребят, которые тоже стали делать машинки, вроде бы терпимо. А потом еще и еще. Бухгалтерия перестала сходиться, настроение стало портиться, нужно было что-то делать. А что?

Начать смотреть друг на друга, да не просто смотреть, а тщательно изучать. Какие фишки используют конкуренты, как они растут или не растут на рынке, какая у них стратегия и прочее.

Мы живем не под куполом, а в большой системе и способность отслеживать те ее части, которые влияют на нас, это залог успешного будущего.

Анализ конкурентов делается для того, чтобы:

Понять кто предлагает такие же услуги/продукты как у вас.
Какую долю рынка мы/они занимаем.
Как развиваются.
Что нового предлагают.
Как следует действовать нам, чтобы стать лучше, больше, прибыльнее.

Если все вместе объединить, то анализ конкурентов помогает нам не прогореть и заработать больше.

Анализ конкурентов: как делать

В первую очередь, изучив сам рынок, на котором вы находитесь. Изобразим на схеме все составляющие, а дальше опишем каждую часть подробнее.

Портрет клиента

Кто ваш клиент и какую задачу ему нужно решить?
Как сейчас он это делает? Если не делает, то важна ли она для него вообще?
Кто ваш конкурент в голове клиента?

На данном шаге необходимо как можно подробнее описать своего клиента. Обратитесь к отчетам и исследованиям, если нужно проведите их сами.

| Кстати, не так давно был полезный материал про то, как проводить исследования.

Постарайтесь собрать как можно больше информации о потенциальном клиенте: соц.дем характеристики, источники получения информации, места пребывания, контакты, доход, место жительства, технологии и гаджеты, которыми пользуется, образование, интересы и прочее.

Информацию можно брать из: исследований, наблюдений, собственных интервью, тестов и фокус-групп. Таким образом вы поймете кто ваш клиент и, как мы увидим дальше, сможете его посчитать.

Оценка аудитории

Сколько на рынке есть потенциальных клиентов?
Откуда брать информацию о рынке?
Кто конкуренты и где их искать?

Оцените размер своей аудитории (клиентов). Потенциальную, целевую, доступную и реально достижимую.

| Для этого используйте модель “Сегментация, таргетинг, позиционирование“.

| Еще можно прочитать хороший материал про определение рынка. Там все подробно описано.

Для оценки можно использовать:

Яндекс Wordstat/Google Trends. В Яндексе смотрим кол-во запросов в месяц на нужную нам тематику. Гугл дает общий тренд на запрос.
VK /Facebook Ads. Заводим рекламные кабинеты по портрету клиента (см.раздел выше) и смотрим охваты.
Росстат. Отчеты, данные по стране.
Профильные агентства. РБК, Gfk, Euromonitor, J’son, DataInsight, TNS, CustomerBarometer, Автостат.
Организации. Публичные компании (SEC, /IR, STOCK).
Рыночная аналитика. Банки, инвестфонды, непубличные компании.
Отчёты от большой четвёрки.
Государственные/общественные организации. Росстат, ЦБ, ФОМ, ВЦИОМ, Левада

Инструменты для анализа конкурентов:

TNS WebIndex
GemiusAudience
ComScore
Liveinternet Rating
alexa.com
SimilarWeb

Благодаря этим действиям, вы поймете куда можно расти и какие границы есть у вашего рынка.

–

Простите, что прерываю чтение. Присоединяйтесь к моему telegram канал. Свежие анонсы статей, развитие digital продуктов и growth hack, там все. Жду вас! Продолжаем…

–

Анализ рекламных каналов

Какие рекламные каналы использует конкурент?
Как их посмотреть?
Какую ц.а. приводят?

Анализ конкурентов включает в себя рекламные каналы, нужно понимать, откуда приходят клиенты к вашему “дорогому другу”.

Чтобы посмотреть, какие каналы используют конкуренты, инструменты:

AppAnnie (моб. приложений)
AdBeat
SensorTower (моб. приложения)
SimilarWeb (web+моб.приложения, бесплатного доступа вполне хватит для общего понимания)

Вы можете смотреть по ключевым запросам в поисковиках Google и Yandex объявления (контекстную рекламу), которые размещают конкуренты. Чтобы приблизительно представить объем затрат, заведите рекламный кабинет (Директ, Adwords) и запустите небольшую кампанию. Таким образом, вы увидите стоимость объявления и с учетом ключевиков представить бюджет на рекламу.

| Полезный материал про анализ трафика.

| Еще рекомендую почитать про анализ соц.сетей конкурентов.

Также мониторинг рекламы позволяет понять, какие площадки/каналы заняты конкурентом и готовы ли вы бороться с ним рублем за внимание пользователя. Может быть пойти туда, где оппонент не рекламируется? Попробовать что-то другое?

Экономика продукта

Выживем ли мы?
Сколько получают денег с пользователя конкуренты?
Можем ли переманить клиентов?
Не забываем про доход/расход

Творчество, творчеством, а кушать хочется. Следует посчитать экономику продукта, прежде чем ввязываться в конкурентную борьбу. С чего мы зарабатываем? Сколько стоит один привлеченный клиент? Можно ли переманить его у конкурента?

Только так у нас появится представление, выживем ли мы и что для этого нужно.

На предыдущем шаге, мы разобрали рекламу конкурентов. Посмотрите, как устроена экономика у ваших соседей по рынку и сопоставьте с приблизительным бюджетом на рекламу, который они тратят. Если их бизнес растет и развивается, значит все прекрасно, но как сделать также?

Посчитайте unit экономику:

LTV. Сколько денег клиент приносит в среднем за все время отношений с нами.
CAC. Сколько стоит привлечь клиента.
Gross profit. Общий доход со всех клиентов.
ROI. Возврат вложений “выгодность” каналов рекламы.

| Подробный материал как это сделать.

Переманивать клиента можно и нужно, когда это выгодно. Бывает так, что тебе дешевле переманить, чем искать нового. Нужно считать и точка. Плюс, все зависит от объема рынка. Возможно есть еще потенциальные клиенты, которых не достали “лапы” рекламы и мы можем к ним обратиться? Или же рынок весь занят и идет жесткая борьба за головы.

Риски и ограничения

Какие нюансы рынка нужно учитывать?
SWOT анализ.

В зависимости от того, где вы планируете продавать свой продукт/услугу будут возникать различные нюансы. А с ними появляются и риски.

Продавая носки в Зимбабве, вы с большей вероятностью должны учитывать, что люди ходят в тапочках и сандалиях.

Основные нюансы, на которые следует обратить внимание:

Когда пользователь проявляет активность (смотрим в раздел “Портрет пользователя” и дополняем его).
Какая конкурентная среда в выбранном регионе.
Ограничения в каналах продаж. Может быть просто нет пунктов выдачи вашего товара на выбранной территории и нужно сделать доставку.
Погода.
Курсы валют.
Традиции.

Анализ конкурентов в классике базируется на SWOT. Это модель, где вы расписываете свои сильные и слабые стороны, учитываете угрозы и возможности. Очень полезный инструмент для любого виде бизнеса.

| Вот хороший материал, как делать SWOT анализ.

| И хорошая mind карта, если лень читать.

Не поленитесь и сделайте SWOT. По своей практике скажу, что получил много инсайтов после того, как прошелся по методике.

Анализ конкурентов: общий чек-лист

1. Опишем проблему клиента, которую мы собираемся решить.

“У нашего клиента есть следующая боль…”.

2. Опишем решение.

“Мы сможем решить эту боль так-то и так-то…”

3. Поймем у какой аудитории есть схожая проблема.

“А у кого в принципе есть похожая боль?”

4. Посчитаем их.

“Сколько людей с такими же проблемами?” (потенциальный рынок)

5. Выберем рекламные каналы, чтобы достучаться до них.

“Через какие каналы мы сможем рассказать о своем решении?”

6. Посчитаем экономику продукта.

“А выгодно ли решение, которое мы задумали?”

7. Учтем риски и нюансы.

“Какие риски и нюансы могут возникнуть у нас?”

Заканчиваем

Надеюсь, теперь вы понимаете, что анализ конкурентов, штука нужная и важная. Без него вы как с закрытыми глазами идете по льду. Шаг влево, шаг вправо, падение. Используйте рекомендации данного материала и вы будете готовы ко всему.

Алексей А.

Гайд по анализу конкурентов – Wordshop

Анализ конкурентов — задача, которой либо не уделяют должного внимания, либо наоборот, погружаются в нее слишком глубоко и забывают, с какой целью начинали работу. Выпускница Wordshop Елизавета Дементьева уверена, что умение анализировать конкурентов — важный навык любого стратега. Стратегии, которые Лиза разработала за время учебы, продемонстрировали, что анализ конкурентов Лиза проводит великолепно. Мы попросили рассказать ее, как она это делает.

Меня зовут Лиза, я стратег и работаю в сфере рекламы чуть более 4 лет. Начинала свой путь в коммуникационном агентстве, сейчас работаю в digital-агентстве, а также периодически беру проекты на фриланс.

За время своей работы я провела достаточно конкурентных анализов и успела набить шишки, а также выработать некоторые алгоритмы, которые упрощают обзор и делают работу качественнее. О некоторых из них расскажу в этом гайде.

Для чего нужен анализ конкурентов

Анализ конкурентов — это изучение брендов / продуктов / услуг /, которые выполняют такие же или схожие задачи, что и ваша компания.

Конкуренты бывают прямыми и косвенными:

прямые конкуренты — это компании, которые предлагают аналогичный товар на аналогичном рынке и работают с вашей аудиторией;
косвенные конкуренты – компании, продающие товар с другими характеристиками или совершенно другой продукт, но которые взаимодействуют с вашей аудиторией и могут закрывать ту же потребность, что и ваш продукт.

Анализ конкурентного поля проводится, чтобы понимать, кто помимо вас может закрыть потребности пользователей и как и где конкуренты привлекают внимание клиентов. Благодаря анализу вы узнаете о новых подходах и коммуникации, которые иногда можно дополнить и применить к своему продукту (но так стоит делать не всегда).

Я рекомендую проводить анализ конкурентов после изучения категории. Вы как раз погрузитесь в тенденции, цифры, структуру рынка и анализировать конкурентов будет легче и интереснее. Ведь анализ — это, по сути, пазл и всегда приятно, когда его детали сходятся.

С чего начать анализ конкурентов

Анализ конкурентов — один из этапов разработки стратегии. Поэтому я рекомендую начинать с главного вопроса — какую стратегию вы планируете разрабатывать?

Выбор достаточно велик:

бизнес-стратегия,
маркетинговая стратегия,
бренд-стратегия,
коммуникационная стратегия,
digital-стратегия.

Разница в том, что у каждой стратегии свои цели и задачи. И чтобы их решить и найти ответы на вопросы, нужно пользоваться разными подходами и инструментами.

Приведу пример. Вы работаете с финансовой организацией, допустим, с банком. Ваши цели могут звучать так:

Бизнес: Повышение числа оформителей карт до X человек за год

Маркетинг: Привлечение новых пользователей и повышение лояльности текущих.

Бренд: Обновление образа банка как инновационного и прогрессивного

Коммуникация: Повышение знания о товаре среди релевантной образу бренда аудитории

Digital: Повышение охвата на Х% с помощью медиа-каналов

Как только вы определились со стратегией, приступайте к выбору конкурентов и подбору вопросов, которые помогут в анализе.

Как определить конкурентов

Существуют разные способы подбора конкурентов:

Конкурентов может назвать сам клиент;
Конкурентов можно найти с помощью поиска сервисов / продуктов, которые похожи на ваш. Например, если вы в поиске сервиса для прослушивания музыки, то ищете различные подборки или вбиваете в поиск запросы из серии «Сервисы для прослушивания музыки» и др. Тем самым, вы находите сервисы, которые выполняют нужную вам функцию и далее отбираете ключевых конкурентов для анализа;
Конкуренты могут появиться в контекстной рекламе, когда вы ищете свой продукт / услугу;
Конкурентов можно обнаружить с помощью небольших опросов ваших знакомых, а лучше — реальной аудитории продукта. В любом случае, вам надо будет изучить все сказанное и отобрать только то, что нужно для анализа;
Конкурентов можно найти с помощью рейтингов.

На первоначальном этапе, когда вы совсем не знаете конкурентов, поступать можно разными способами. Я обычно использую сразу несколько, а потом в презентации описываю подход к подбору. Оптимальное количество для анализа — 10 штук. Но в режиме сжатых сроков или когда сам клиент просит быстрее, в целом, достаточно 5-7 штук. Главное — помнить про качество.

Приведу пример. Во время моего обучения в Wordshop на факультете «Бренд-маркетинг» перед нашей командой стояла задача: определить конкурентов продукта масла в ритейле. Конечно, первым делом мы погрузились в отрасль, нашли наиболее крупных конкурентов и посмотрели их продукты. Далее пошли в разные маркеты и предположили, где примерно находятся наши конкуренты и где примерно будем стоять на полке мы. Сработало отлично.

На факультете digital-стратегии клиент сам назвал список конкурентов, которых нужно было проанализировать. В связи с тем, что это была категория фармы, мы посмотрели на отличия внутри состава, а далее сопоставили его с ценой и коммуникацией. То есть посмотрели, насколько наши конкуренты транслируют то, что есть у нас. и задались вопросом, как мы можем выделиться на их фоне.

На какие вопросы искать ответы

Как только вы определились со стратегией и конкурентами, переходите к анализу. Так как я работаю преимущественно над digital- и коммуникационными стратегиями, в дальнейшем буду приводить примеры именно на них. Моя подборка — не панацея. Вопросов может быть больше, а формулировки меняться. Я хочу поделиться логикой, которой следую при анализе конкурентов.

Коммуникационная стратегия	Digital-стратегия
Какая глобальная коммуникация у конкурента? Про что она? Попробуйте описать ее своими словами – сократить всегда успеете.	С помощью каких каналов продвигается конкурент? Какие можно выделить основными?
Какую территорию коммуникации занимает конкурент? Для ориентира, например, можно обратиться к модели сенсидиум, она помогает определить позиционирование крупными мазками.	На каких местах по запросам в Wordstat / Google Trends находятся ваши конкуренты и ваш продукт? Как это может быть связано с коммуникацией? Например, когда бренд запускает какую-то масштабную коммуникацию или делает спецпроект с партнером, то часто бывает так, что и запросов бренда становится больше. Но не всегда — учитывайте это.
Меняется ли коммуникация в зависимости от продуктов конкурента? Если да, то как и с чем это может быть связано? Рекомендую прописать ряд гипотез. Все имеют право на существование.	Отличается ли коммуникация в разных каналах у конкурента? И если да, то как? Например, в digital коммуникация в разных каналах может доносить разные УТП. Если это охватный канал, то коммуникация может быть общая, а если это performance и реклама на поиске, то тут продукт может доносить конкретные УТП.
Есть ли такое, что в коммуникациях продуктов конкурента сообщения направлены на разные сегменты аудитории? Как это проявляется? Какие сегменты аудитории вы заметили? Это упростит в дальнейшем анализ аудитории.	Почему конкурент использует определенные каналы как основные? Рекомендую посмотреть каналы нескольких конкурентов, возможно, у вас получится найти закономерности и ответить на вопрос.
Для анализа международных брендов. Отличается ли коммуникация в зависимости от стран? Если да, то как? И с чем это связано?	Какие активности есть у конкурента в digital? На какую аудиторию они направлены? Это могут быть как крупные спецпроекты, так и точечные активации.
Отличается ли коммуникация в зависимости от точек соприкосновения с аудиторией (глобально, в digital, на мероприятиях и др.)? Если да, то как?	Какие запросы в контекстной рекламе использует бренд? Приведите типы и примеры.
Какие активности проводит конкурент и какая коммуникация сопутствует им? (например, что делает конкурент в офлайне, есть ли какие-то спецпроекты в онлайне?)	*Какие бюджеты на продвижение тратит конкурент? И насколько это сочетается с тем, с каких каналов он получает большинство трафика? Тут для более точных данных следует воспользоваться платными инструментами, например, Digital Budget, Mediascope.

Данные вопросы помогают задать ориентир при анализе и не сбиваться с пути. Также есть еще несколько поинтов, на которые стоит обращать внимание.

На что обращать внимание при анализе конкурентов

Я рекомендую внимательно смотреть на следующее:

*Какие продуктовые предложения есть у конкурентов. Этот пункт со звездочкой, так как на продуктовые преимущества при анализе коммуникации смотрят не всегда. Но мне эта часть помогает, так как создает определенные рамки. Например, если у вашего продукта нет того, что есть у конкурента, то использовать определенные УТП в коммуникации будет ошибкой. Небольшой продуктовый анализ позволит сразу понять, на что в коммуникации смотреть более детально и как по-разному конкуренты могут говорить об одном и том же свойстве. Предлагаю рассмотреть этот пункт на небольшом примере музыкальных сервисов:

Показатели для отбора	Бренд 1	Бренд 2	Бренд 3	Бренд 4	Бренд 5
Минимальная стоимость за подписку
Максимальная стоимость за подписку
Бесплатная версия				+
Количество треков	> 500 000	>1 000 000	>1 000 000	>3 000 000	не указано
Пробный период	3 месяца		1 месяц		+
Использование без интернета	+		+	+
Входит в состав экосистемы		+			+
Подбор плейлистов исходя из музыкальных вкусов			+		+

Например, исходя из этой таблицы мы видим, что бренд 1 может строить коммуникацию на длительном пробном периоде. И это будет большим плюсом. Потому что такой пробный период позволяет человеку привыкнуть к сервису и он уже не будет готов отказываться от его услуг. Также бренд может говорить о том, что его сервис проигрывает песни даже с отсутствующим интернетом. А вот бренд 5 может транслировать УТП — подбор плейлистов исходя из музыкальных вкусов. И так далее.

Какие УТП (уникальные торговые предложения) транслируют конкуренты. Опять же, сравнивайте только те предложения, которые есть и у вашего продукта. Таким образом, вы определите, что вы транслируете наравне с конкурентами, а за счет чего можно выделиться. Этот анализ хорошо накладывается на таблицу с продуктовым анализом.

С какой аудиторией стараются взаимодействовать конкуренты? Этот пункт важен, он является хорошим ориентиром, чтобы понять, работают ли конкуренты с вашей аудиторией и если да, то как? Возможно, вы обнаружите, что есть еще дополнительные сегменты аудитории, которые вы не учитывали, но они могут быть интересен бренду.

Через какие каналы коммуникации взаимодействуют конкуренты? Важно посмотреть, какие территории уже занимают ваши конкуренты и на каких площадках коммуницируют с аудиторией. Особенно это помогает, когда обзор выявляет то, что кто-то из конкурентов плотно занимает определенную площадку и ассоциируется с ней. В таком случае лучше рассмотреть другие варианты и взаимодействовать с аудиторией на них.

Где искать данные, когда под рукой только открытые источники

Конечно, когда есть какие-то платные источники, искать информацию чуть проще. При этом, есть большое количество доступных инструментов — бесплатных или с демо- и частично бесплатными версиями — которые также очень сильно помогают при анализе. И именно ими я хочу поделиться. Подборка может быть полезна как тем, кто учится в Wordshop, так и тем, кто работает на стороне агентства или клиента.

Задача	Инструмент / Инструменты
Анализ поисковых запросов	Яндекс Wordstat Google Trends
Анализ трафика на сайте	Similarweb
Анализ социальных сетей	Ручной поиск (заходите в каждую соцсеть и смотрите, что в каждой происходит у брендов и есть ли какие-то различия, есть ли анонсы спецпроектов, какая активность среди подписчиков и т. д.) jagajam (есть демо-версия), также есть рейтинг страниц в соцсетях Live dune (можно бесплатно попробовать) Brand Analytics для мониторинга в социальных сетях и СМИ (есть демо)
Анализ объявлений в таргетированной рекламе	Ручной поиск Библиотека рекламы Facebook Publer (есть демо)
SEO-аудит	PR-CY (SEO-аудит, мониторинг позиций) SeRanking (есть пробная версия)
Анализ объявлений в контекстной рекламе	Ручной поиск GeoClever для браузера Chrome (для поиска запросов в конкретных городах в Google)
Анализ кейсов	Ручной поиск (например, я часто обращаюсь к YouTube. И были кейсы, когда он находил то, что я не обнаруживала в Mediascope) Сайты, где публикуются анонсы и новости: – Sostav – Adindex – vc.ru – WOW Awards – muizre – Proactions (активации) – Warc – Adsoftheworld

На этом все. Я постаралась уместить в статью необходимый минимум для работы. И небольшое напоминание: даже если вам доступны все инструменты мира, всегда начинайте анализ конкурентов с четко сформулированных вопросов. Тогда искать ответы на них будет проще и интереснее. Успехов в поисках! 🙂

Целевая аудитория и конкуренты // Интернет-маркетинг с нуля

Портреты персонажей, исследование конкурентов, создание торгового предложения, воронка продаж, стратегия и постановка целей

Чтобы продвижение в интернете было эффективным, нужно начать с базы: узнать вашу целевую аудиторию и научиться отличаться от конкурентов, а потом на основании этого создать вашу стратегию интернет-маркетинга и поставить конкретные цели.

В этой лекции вы узнаете:

Как составить портрет целевой аудитории и работать с персонажами • Как привлечь целевую аудиторию на сайт • Как изучать конкурентов и составить торговое предложение • Как создать стратегию интернет-маркетинга и поставить цели

Определите целевую аудиторию

От того, насколько правильно вы поймете, кто ваши потенциальные покупатели, будет зависеть успех вашего бизнеса. Поэтому начинать любую активность в интернет-маркетинге нужно с исследования аудитории.

Целевая аудитория (ЦА) — это потенциальные потребители, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте. Обычно, целевая аудитория объединена какими-то общими признаками, например полом, возрастом, местом жительства, уровнем дохода и т.д.

Знание целевой аудитории и ее потребностей необходимо, чтобы сделать ей идеальное предложение, которое решит ее проблему.

Основная ошибка при выделении целевой аудитории — описать ее очень широко. Например, часто можно услышать, что целевая аудитория — это мужчины и женщины 30–50 лет. Под это описание может подойти, как домохозяйка с двумя детьми, так и топ-менеджер крупной компании. Но что у них общего и какие потребности неизвестно.

Если вы будете продавать свой товар всем подряд без знания потенциальных потребителей, это обойдется вам слишком дорого, ведь нужно будет обращаться ко всем. Целевая аудитория дает возможность работать точечно — обращаться только к тем людям, которых действительно может заинтересовать ваш продукт. В такой ситуации затраты на рекламу будут ниже, а конверсия выше.

Александр Горшков

Коммерческий директор интернет-агентства Uplab

Поиск своей целевой аудитории — первый шаг на пути продвижения своего продукта или услуги. К сожалению, часто этот шаг игнорируют или попросту о нем забывают. Кто ваш клиент, как его найти и как преподнести ему ваш продукт — именно с ответов на эти вопросы вам нужно начинать продвижение. Рекомендую обязательно прочесть и протестировать сервисы, приведенные в статье.

Также знание целевой аудитории подскажет вам, где и с помощью каких каналов можно продвигать свой продукт, на каких площадках и к каким людям стоит обращаться. Например, если вы продаете дорогую дизайнерскую одежду и определили свою аудиторию как девушек 18–30 лет, с высоким уровнем дохода и интересующихся модой, то логика подсказывает, что для продвижения вам нужны социальные сети и в частности Instagram, потому что там полно юных модниц.

Итак, чтобы понять, кто ваша целевая аудитория, нужно составить ее портрет.

Как составить портрет целевой аудитории

Определите пол, возраст, место жительства, профессию, уровень дохода и семейное положение.

Опишите систему жизненных ценностей целевой аудитории. Например, стабильность, комфорт, положение в обществе, семья, карьера, дети.

Узнайте, на каких сайтах, форумах и социальных сетях проводит время ваша целевая аудитория.

Выделите проблемы целевой аудитории, которые решает ваш продукт.

Опишите поведение представителя целевой аудитории, когда он выбирает, покупает и использует продукт. Например, как он ищет товар, на какие его качества обращает внимание, что влияет на его решение о покупке, какие качества продукта важны при использовании.

Пример портрета целевой аудитории

Женщины в возрасте 25–45 лет со средним уровнем дохода. Живут в маленьком городе и близлежащих поселках. Замужем, есть ребенок от 0–10 лет. Рациональны в выборе, так как у них нет возможности совершать импульсивные покупки. Ценят удобство и практичность. Проводят время на женских форумах и в социальной сети «Одноклассники». Никогда не покупают сразу. Тщательно выбирают и сравнивают цены. При покупке продукта им нужны надежность и гарантия. Любят скидки.

После того, как вы выделили целевую аудиторию, нужно ее сегментировать, то есть разделить на конкретных персонажей.

Персонаж (персона-модель) — это обобщенный и более подробный образ вашего покупателя.

Персона-модель помогает точнее представить себе вашу целевую аудиторию, сфокусировавшись до конкретного человека. Благодаря персонажам, проще понять, что нужно разным представителям ЦА и сделать им предложения, зависящие от их потребностей.

Помните, вам не нужно определять всех возможных персонажей. Выделите только тех, с кем хотите работать и кто сможет принести вам большую прибыль. Обычно бывает достаточно 3–4 персона-моделей. Также персонаж может быть составным — это собирательный образ нескольких персонажей.

Помните, составляя портрет целевой аудитории, нужно описывать ее типичных представителей.

Примеры персона-моделей

Рассмотрим трех современных персонажей с совершенно разными характеристиками и подробно опишем сценарии:

Константин Николаевич
45 лет.

Преподаёт игру на скрипке в музыкальном колледже. Не женат. Любит музыку, ходит в консерваторию каждый месяц. У Константина Николаевича есть хобби — он увлекается фотографией.

Марина
29 лет

Замужем, есть два ребенка. По профессии фриланс-копирайтер, большую часть времени проводит дома с детьми. Рабочее время — 60 часов, часть из которых уходит на быт. Занимается спортом: делает утренние пробежки и ходит на йогу.

Олег
36 лет

Женат, двое детей, генеральный директор дистрибьюторской компании с годовым оборотом $10 млн. Хочет больше общаться с семьей, но свободного времени совсем нет. Раньше серьезно занимался плаваньем, сейчас, ввиду сильной загруженности, попадает в бассейн от случая к случаю.

Как работать с персона-моделями

Опишите особенности персонажа, основываясь на данных о вашей целевой аудитории. Тут вы можете использовать возраст, пол, профессию, условия жизни, увлечения, темперамент, жизненную позицию. Дайте персонажу имя и обязательно используйте изображение (фотографию или рисунок), которое бы соответствовало его характеру. Сделайте описание в свободной форме. Благодаря этому, вы живо представите себе конкретного человека.

Например: Катя, студентка, переехала в Москву, чтобы выучиться на менеджера по туризму. Получает стипендию и деньги от родителей. У нее широкий круг общения. Еще она ходит в театральный кружок и любит активно проводить время. Летом хочет поехать с друзьями на море.

как и зачем проводить анализ

Автор:
Кабаев Руслан Сергеевич

Генеральный директор компании StartFit

Изучение конкурентов фитнес-клуба позволяет контролировать изменения на рынке. Но как проводить анализ и работать с полученной информацией? Об этом подробнее в статье.

COДEPЖAНИE

Почему важно знать о конкурентах
Что нужно анализировать
Как аналитика конкурентов поможет в бизнесе

Экспертное мнение

Кабаев Руслан Сергеевич

Конкуренты фитнес-клубов могут забрать клиентов себе, из-за чего доход компании сильно снизится. Поэтому предприниматели тщательно изучают конкурентную среду, анализируют другие спортивные центры, делают выводы и предпринимают некоторые действия. Это направлено на то, чтобы увеличить доходы и не дать конкурентам увеличить аудиторию.

Почему важно знать о конкурентах

Характеристики компании, товара или услуги, которые дают выделяться на фоне других фирм, называются конкурентными преимуществами. Это основа долгосрочной стратегии развития. И периодически на рынке появляются новые компании с предложениями, выгодными условиями или другими преимуществами. В начале этого можно не замечать.

К примеру, бизнесмен построил компанию с сервисом и адекватными ценами. Этот бизнес уже проработал год, но LTV и Customer Retention Rate по-прежнему остаются на среднем уровне. Это значит, что ЦА — целевая аудитория — предпочитает покупать товары или услуги других. А значит, конкурентная компания привлекает, из-за чего люди и уходят к ним.

Чтобы остановить отток и даже увеличить количество клиентов, необходимо осуществить анализ конкурентов фитнес клуба. В ходе изучения удастся выяснить преимущества и привлекательность другого спортивного центра. А значит, можно будет составить план работы по исправлению ситуации, который затем необходимо будет реализовать.

Важно. Но если не знать ничего о других компаниях, то привлечь аудиторию к себе будет трудно.

Конкурентное преимущество — это набор свойств, определяющих превосходство на потребительском рынке. Задача — разработка плана, повышающего экономическую прибыль, предполагает оригинальность и рост перспектив.

Как работать с их плюсами

Для начала необходимо составить полный список прямых и косвенных конкурентов на рынке. Среди них желательно выделить компании, которых необходимо изучить в первую очередь. Это может быть сеть спортивных центров или фитнес-клубы, которые расположены рядом. А может быть уже доступна информация, какая из компаний переманивает клиентов к себе.

После этого необходимо провести анализ, результатом которого должно быть выделение преимуществ фитнес-клуба. И желательно делать это не размыто, а конкретно. В таблице ниже привели примеры.

Размытые преимущества	Конкретные преимущества
Команда	За 2 года выполнили 100 проектов. Работники ежегодно проходят повышение квалификации. У каждого тренера большие достижения в спорте.
Качество	Тренажеры современные с необходимой документацией. Недавний ремонт спортивного зала.
Подход	Каждому клиенту тренер подбирает диету, план занятий и так далее.
Сервис	Сотрудники вежливо отвечают клиентам. В фитнес-клубе магазин с необходимой продукцией. В зале чисто и аккуратно.
Цены	Стоимость услуг и товаров на 15% ниже, чем у других фитнес-клубов.

Конечно, эти преимущества — примеры. Такая таблица и должна получиться в итоге. После этого необходимо разработать план действий по нейтрализации достоинств. Например, можно собрать команду и создать сервис. Клиенты будут больше доверять тренеру, который сам добился результатов и который может показать на примере.

Если не удается добиться минимальной стоимости посещения фитнес-зала для клиентов, то компенсировать это можно акциями, спецпредложениями или программами лояльности. Главное, не забывать про экономическую обоснованность. Ведь если слишком сильно снизить стоимость, то даже при сильном увеличении потока клиентов можно уйти в минус по прибыли. А этого не хочет ни один бизнесмен.

Кроме этого, стоимость в спортивном центре можно преподнести как преимущество. Например, если цена обусловлена большим функционалом, а у конкурентов за эти услуги приходится оплачивать отдельно. Однако если в стоимость абонемента включены не нужные услуги, то это может дать отрицательный эффект.

Важно. Поэтому все-таки важно соблюдать золотую середину.

Как обернуть в выгоду минусы других компаний

У компаний фитнес-индустрии в России присутствуют и недостатки, причем много. Поэтому, проводя SWOT-анализ, важно обратить внимание и на минусы. Причем недостатки иногда говорят больше, чем преимущества. К тому же анализ конкурентов иногда выявляет и проблемы в работе собственной организации. А значит, недостатки можно будет оперативно устранить и повысить качество обслуживания клиентов.

Как только перед глазами будет таблица с недостатками, необходимо разработать план действий. Конечно, давать рекламу о том, что у компании Х в раздевалке иногда крадут телефоны, не стоит. Это называется черный пиар. Конечно, есть вероятность сильного эффекта в виде прироста клиентов, но в то же время может сыграть и против, оттолкнув аудиторию.

Важно. Лучше не называть минусы конкурентов, но говорить о собственных плюсах.

Например, если в фитнес-клубе минимальные цены, то почему бы не рассказать об этом. Если в штате тренеры с большими достижениями, то об этом тоже стоит рассказывать. Необходимо рассказывать про преимущества собственной компании: расположение, просторный зал, цены, современное оборудование и так далее. Конечно же, говорить об этом нужно не такими общими словами. А конкретно в виде цифр, фотографий и тому подобного.

Что нужно анализировать

Во время анализа фитнес-клуба нужно обращать внимание на:

цены, бонусы и акции;
расписание и группы;
расположение и персонал;
личное посещение.

Важно отметить, что конкуренция фитнес-клубов не стоит на месте – каждый месяц ситуация меняется. Поэтому одного анализа в год будет недостаточно – необходимо держать руку на пульсе. То есть рекомендуется периодически: раз в месяц, раз в 2 месяца или хотя бы раз в полгода – проводить изучение конкурентов. Это позволит следить за динамикой на рынке, нововведениями у конкурентных фирм и быть начеку.

Цены, бонусы и акции: мониторинг

За ценами важно следить, чтобы оставаться в курсе ситуации. Если конкурентный фитнес-клуб поднимет цены, то это можно использовать себе на пользу. Ведь тогда будут низкие цены, а значит, можно будет переманить себе часть клиентов. Если же конкурент снизит стоимость, то это тоже повод для раздумий. Ведь если снижается цена, значит, удалось сэкономить.

За бонусами и акциями важно вести мониторинг с той целью, чтобы успеть среагировать на действия конкурентов. Ведь конкурирующие компании проводят, чтобы привлечь новых клиентов. В таких случаях иногда рекомендуется проводить собственные акции, чтобы удержать аудиторию, а может быть даже привлечь новую. Главное, не повторять за конкурентами. Нужно придумывать собственное. Но можно почерпнуть идею у оппонентов.

Расписание и группы

Фитнес-клубы, как правило, составляют расписание и группы, отталкиваясь от целевой аудитории. Если проанализировать эти данные, то можно понять, на какую ЦА планирует работать конкурирующий спортивный центр. Может быть будет рассчитан для бодибилдеров, для людей с инвалидностью, для людей пожилого возраста, а может быть будет и вовсе универсальным.

В зависимости от этого можно составить собственное предложение для клиентов. Например, можно сделать детские группы. И если у конкурентов нет такой услуги, то удастся забрать себе целевую аудиторию. К тому же большинство клиентов посещает спортзалы вечером. Из-за чего до обеда фитнес-клубы не работают. Но если это экономически будет оправдано, то можно открываться с утра и для повышения спроса сделать скидку в утренние часы.

Расположение и персонал

Расположение фитнес-клуба часто влияет на посещаемость. Чем ближе человеку идти до него, тем с большей вероятностью выберет эту площадку для тренировок. Даже если здесь будет чуть-чуть подороже или будет чуть-чуть хуже. Также влияет на выбор заведения атмосфера внутри фитнес-центра: уровень шума, запах, ассортимент и так далее. Иногда закупка современного оборудования и реклама дают немалую аудиторию.

Персонал также влияет на выбор клиентов. Если сотрудники будут вежливы и тактичны, то клиенту будет гораздо приятнее посещать такой фитнес-клуб. К выбору тренеров тоже лучше подойти с ответственностью. Если у них собственные достижения и постоянно повышают квалификацию, то это будет только привлекать клиентов. А если тренеры еще могут составить программу под человека и при этом объяснить (почему так надо делать, а не иначе), то это еще сильнее увеличит эмпатию клиентов.

Разведка боем: идем к конкурентам на бесплатное занятие

Найти данные для анализа можно в социальных сетях, на отзовиках (интернет-страницы с отзывами), на сайте конкурента и в других местах. Однако личное посещение гораздо информативнее, чем изучение этих данных. Поэтому предприниматели пытаются попасть на занятия к конкурентам. Но самих владельцев конкурирующей компании часто не пускают.

Важно. Поэтому часто на разведку отправляются подсадные лица.

Что говорят клиенты на месте

Как только удастся попасть в фитнес-клуб, важно постараться воспользоваться этим. В первую очередь следует оценить:

внешний вид клуба;
наличие тренажеров;
профессионализм сотрудников и в особенности тренеров;
стоимость и наличие дополнительных услуг;
программу лояльности;
крутые фишки и особенности.

Не менее важно оценить и количество клиентов в фитнес-клубе. Желательно даже поговорить с несколькими из них. Например, можно притвориться новичком и попытаться получить совета касательно выбора фитнес-клуба. Разговорчивые посетители могут сказать, что нравится и не нравится в этой спортивной площадке. Важно только делать это естественно и ненавязчиво, иначе сотрудники центра могут вас заподозрить.

Как аналитика конкурентов поможет в бизнесе

Аналитика может быть полезна тем, что можно следить за динамикой рынка, отслеживать изменения и нововведения, быть в курсе ситуации. В результате бизнесмену удастся вовремя среагировать на рекламную компанию конкурирующего фитнес-центра и снизить отрицательный эффект для себя. Ведь можно провести акцию или пиар-компанию, чтобы клиенты не перешли к конкурентам или вовсе набрать новую аудиторию.

Кроме этого, аналитика часто приводит к появлению новых идей. Главное не копировать их у других фитнес-центров. Иначе аудитория заметит и отрицательно отреагирует. Поэтому идеи конкурентов можно взять за основу, но копировать не стоит. А чтобы аналитика оказалась полезной, рекомендуется доверить это дело профессионалам.

Важно отметить, что не стоит пытаться тягаться с фитнес-клубами «гигантами». То есть теми компаниями, у кого сеть по России и бюджет во много раз превосходит. Конечно, такие компании тоже анализируйте. Но пытаться выиграть у них сразу конкуренцию не стоит.

Важно. Лучше сосредоточиться на равных конкурентах и правильно провести сегментацию целевой аудитории на рынке.

Владельцы фитнес-клубов придумывают новые фишки и пиар-компании для увеличения аудитории. А значит, важно анализировать и изучать конкурентов. Но не стоит забывать, что конкуренты тоже проводят свой анализ. И это нормально. Так как бизнесмен будет анализировать конкурирующие компании, если хочет оставаться на плаву. Но вести нечестную конкуренцию — черный пиар, подставы и так далее — не рекомендуется.

Анализ конкурентов — главный шаг в получении лидирующих позиций. Используйте этот инструмент для набора новых клиентов и сохранения преимущества. Однако это начало в создании модели продвижения. Для улучшения позиции создайте план, который дает преимущество перед конкурентами из компонентов бизнес-проекта или внешних факторов.

Вопрос-ответ

В чем необходимость анализа работы конкурентов?

Как часто нужно анализировать конкурентов?

В чем польза аналитики?

Ваш выбор?

Банджи-фитнес

Голосовать: 7

Джампинг-фитнес

Голосовать: 7

Мой ответ

Как провести анализ конкурентов с пользой для своего фитнес-клуба

9 причин, по которым вам следует изучить своих конкурентов

Лаура Бет Б.

🌸Я помогаю женщинам-предпринимателям начать 💻онлайн-бизнес и быстрее привлекать клиентов 😊 с помощью проверенных стратегий благодаря более чем 20-летнему опыту работы💻с…

Опубликовано 3 мая 2021 г.

+ Подписаться

Итак, у вас есть бизнес или идея для бизнеса.

Как узнать, хороша ли твоя идея?

Откуда вы знаете, что сможете заработать на своей идее?

Просто. .. Посмотрите, кто еще это делает!

Можно сказать Лора….это мои конкуренты!!

Я понял! Очень люблю… но вот в чем дело,

Если у тебя есть конкуренты…значит в этом есть деньги!

Кто-то зарабатывает на этом деньги; иначе ни один из их бизнесов не существовал бы, верно?

Изучая своих конкурентов, вы можете устранить большую часть риска, связанного с открытием бизнеса, оценив, является ли ваша идея прибыльной, выяснив, кто является клиентами, и даже найдите людей, с которыми вы можете объединиться, чтобы достичь еще большего люди.

Давайте рассмотрим все, что вы можете узнать, изучая своих конкурентов.

Поймите свой рынок – Помимо понимания своего идеального клиента, вам нужно знать, как рынок работает для вашей идеи. Например, является ли рынок сезонным? Существуют ли ценовые войны? Сколько людей хотят то, что вы предлагаете? Есть ли место для небольшого стартапа, как у вас, или для крупного бизнеса есть место на рынке? Сколько вы должны заряжать?
Повышает дифференциацию бренда – Невероятно смотреть на своих конкурентов и понимать, что ваши идеи не так уникальны, как вы думали. Правда в том, что большинство идей уже разработаны, за немногими исключениями. Это неплохо, так как это также снижает входные барьеры. Ваша задача — выяснить, как вы вписываетесь и как вы можете выделиться среди остальных.
Позволяет обнаружить пробелы в предлагаемой ценности – Когда вы изучаете своих конкурентов, ведите список мест, которые они могут улучшить, или ценности, которые им не хватает . В пробелах в освещении вы можете найти целый бизнес.
знакомит вас с вашим идеальным клиентом – вы не пытаетесь украсть клиентов у вашего конкурента, а вместо этого лучше узнаете клиента, чтобы создавать более качественные и целенаправленные продукты, услуги, и маркетинговый контент, который напрямую связан с этой частью аудитории, которую вы хотите привлечь.
Дает вам представление о необходимых системах и процессах — Глубокое изучение систем и процессов ваших конкурентов также является отличным способом сократить путь к созданию устойчивого бизнеса. Если вы сможете найти программное обеспечение, которое поможет вам эффективно вести свой бизнес, вы в конечном итоге станете прибыльным намного быстрее.
Помогает вам позиционировать себя на рынке – Когда вы знаете, что у вас есть конкуренты, вам легче понять, какое место вы занимаете среди них. Например, как владелец малого бизнеса, вы можете решить сосредоточиться на вариантах с добавленной стоимостью, которые позволят вам повысить цену в расчете на одного клиента по сравнению с конкурентами, которые являются лидером по низким ценам.
Понимание вашей аудитории – Изучая своих конкурентов, вы, естественно, узнаете об их аудитории, и хорошая новость заключается в том, что большая часть их аудитории также является вашей аудиторией. Это особенно верно, если вы найдете дополнительные продукты, услуги и дополнительную ценность, чтобы предложить их, которые не предлагают ваши конкуренты.
Подчеркивает ваши собственные недостатки – Изучая своих конкурентов, вы заметите, что у вас есть идеи, которые могут не соответствовать реальности, которая становится очевидной на основе ваших выводов. Например, возможно, вы думали, что можете взимать в три раза больше, чем ваш конкурент с самой высокой ценой, или вы обнаружили, что идея их логотипа выглядит так же, как ваша идея. Все это можно исправить со знанием дела.
Найдите людей для совместного предприятия с – Самый захватывающий аспект изучения ваших конкурентов – это поиск людей для совместного предприятия в различных проектах. Вы также можете найти партнерские продукты для продвижения своей аудитории.

Не пропускайте исследования конкурентов, если вы действительно хотите добиться успеха, выделиться и быстрее получить прибыль.

Как вы провели исследование конкуренции для вашего бизнеса?

Каковы результаты?

Практически Ваш,

5 советов по использованию LinkedIn для тренеров
29 апр. 2022 г.
5 советов, прежде чем вы начнете свою следующую коучинговую программу
23 апр.
2022 г.
«СТРАХ неудачи» препятствует развитию бизнеса и мышления
3 апр. 2022 г.
13 моих любимых инструментов автоматизации и повышения производительности
28 мая 2021 г.
НАЧАТЬ БИЗНЕС ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА В НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.
25 фев. 2021 г.
ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК БОРЬБА
16 февр.
2021 г.
Присоединяйтесь к нашей группе для женщин-предпринимателей
20 января 2021 г.
Монетизируйте свой список адресов электронной почты
15 декабря 2020 г.
Думайте о 2020 году и развивайтесь в 2021 году
14 декабря 2020 г.
Как сделать своих клиентов счастливыми, удержать их и РАЗВИВАТЬ свой бизнес виртуального помощника
25 мая 2020 г.

Другие также смотрели

Исследуйте темы

Важность анализа конкурентов и как его проводить 🏆

Если вам нужен бесплатный базовый анализ конкурентов или вы хотите узнать больше, напишите по адресу [email protected]

Насколько хорошо вы знаете своих конкурентов? Они работают над чем-то новым? Знаете ли вы что-нибудь о стратегиях, которые они используют для достижения успеха? Если нет, то, возможно, вам следует. Проведение анализа конкурентов жизненно важно не только для того, чтобы соответствовать вашим конкурентам, но и для того, чтобы дать вам преимущество.

Когда дело доходит до анализа конкурентов, важно действовать на опережение, а не реагировать, что жизненно важно для успеха вашего бизнеса. Здесь, в Kayo Digital, мы всегда ищем возможности для роста, следя за нашими конкурентами, и именно здесь может помочь эффективный анализ конкурентов.

Если вы еще этого не сделали. Вы должны делать то же самое. Но почему это полезно и как вы его проводите? Мы собираемся рассказать вам, как это сделать, поэтому сделайте несколько заметок.

Какой смысл проводить анализ конкурентов?

Цель анализа конкурентов — понять сильные и слабые стороны ваших конкурентов по сравнению с вашими собственными и найти пробел на рынке.

Анализ конкурентов важен, потому что:

Он поможет вам понять, как вы можете улучшить свою бизнес-стратегию.
Он расскажет вам, как вы можете превзойти своих конкурентов в этих областях, чтобы привлечь внимание клиентов.
Получение конкурентного преимущества перед другими в вашем секторе.

Важность сравнения себя с конкурентами

Прежде чем начать, вам необходимо понять, кто ваши конкуренты. Но как это сделать? Лучший способ определить, является ли другой бизнес основным конкурентом, вам нужно спросить себя:

Какие услуги они предоставляют?
Вы ориентируетесь на похожие целевые аудитории?
Они работают рядом с вами?

У вас будут конкуренты, о которых вы обычно думаете на местном уровне, а также те, кто конкурирует за те же поисковые запросы, что и вы. По данным Study.com существует 3 основных типа конкурентов:

Прямые конкуренты:

«Прямой конкурент предлагает те же продукты и услуги, нацеленные на тот же целевой рынок и клиентскую базу, с той же целью увеличения прибыли и доли рынка. Это означает, что ваши прямые конкуренты нацелены на ту же аудиторию, что и вы, продавая те же продукты, что и вы, используя ту же модель распространения, что и вы».

Непрямые конкуренты:

«Непрямой конкурент — это другая компания, которая предлагает те же продукты и услуги, что и прямые конкуренты, однако конечные цели у них другие».

Альтернативные конкуренты:

«Другая компания, предлагающая вашим клиентам продукт или услугу, которую вы также предоставляете».

После рассмотрения того, с какими конкурентами вы хотели бы сравниться, важно понять, чем вы выделяетесь. Это следующая часть анализа.

Вопросы, которые необходимо задать при анализе конкурентов

Продукт

Их продукция такая же, как ваша?
Каково их ценовое позиционирование?
Есть ли у их продуктов какие-либо уникальные преимущества (USP) по сравнению с вашими?
Какие ключевые слова они используют для описания своей продукции?

Бренд

Ориентирован ли их бренд на ту же аудиторию, что и ваша?
На кого ориентируются конкуренты?
Много ли упоминаний их бренда в Google?

Маркетинг

Какие каналы они используют для сбыта этих продуктов?
Используют ли они социальные сети? Если да, то как они его используют? Посмотрите на контент, подписчиков, активность и вовлеченность.
Есть ли у них маркетинговые материалы, такие как подкасты, вебинары, блоги, электронные книги или что-то еще?
Какие кампании они проводят? (как онлайн, так и офлайн)
Какой контент они пишут? Можно ли это повторить или сделать лучше?
Какой тон голоса они используют?

Технология

Из чего сделан их веб-сайт (вы можете использовать инструмент Built With, чтобы определить это)
Удобен ли их веб-сайт?
Какова скорость страницы их веб-сайта?
Какие другие сайты ссылаются на сайт вашего конкурента, но не на ваш?

Клиенты

Взаимодействуют ли с ними клиенты? Как они общаются?
На какой контент они хорошо реагируют?
Какие платформы они используют для взаимодействия?

Затем добавьте что-нибудь еще, что, по вашему мнению, будет полезно при формулировании вашей стратегии. Теперь вы можете начать определять, в чем заключается ваше конкурентное преимущество (если оно у вас есть), что вам нужно улучшить и как вы можете действовать в соответствии с этой информацией.

Как часто следует проводить анализ конкурентов?

Чтобы оставаться впереди, вам необходимо продолжать понимать требования ваших клиентов, не отставая от последних отраслевых тенденций.

Хотя это может различаться в зависимости от отрасли, мы рекомендуем проводить анализ конкурентов в любое время, от одного раза в квартал до одного раза в год. Это дает вам время отреагировать на свои открытия и оценить свой прогресс.

Заключительные замечания

В постоянно меняющейся отрасли всегда есть новые инновационные способы расширить свою стратегию, чтобы оставаться впереди своих конкурентов, а также привлекать внимание своих клиентов.

Важность анализа конкурентов невозможно переоценить. Анализ ваших конкурентов — это простая, но эффективная маркетинговая тактика, позволяющая убедиться, что вы не отстаете и не отстаете от других в отрасли.

Это не позволит вам «потеряться в шуме» усилий ваших конкурентов, поэтому вы сможете реализовать маркетинговую стратегию, которая укрепит ваши позиции в Интернете и расширит ваше присутствие в Интернете.

Если вам нужна помощь в проведении анализа конкурентов в рамках вашей более широкой маркетинговой стратегии, вам может помочь агентство Kayo Digital в Кенте. Мы предлагаем услуги цифрового маркетинга Kent, а также SEO, разработку программного обеспечения и приложений, хостинг веб-сайтов, передовой веб-дизайн и многое другое. Чтобы узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу, не стесняйтесь обращаться к нам.

Почему важно знать своих конкурентов в бизнесе?

Знание своих конкурентов в бизнесе имеет решающее значение для успеха. В конце концов, как вы можете рассчитывать на выживание в отрасли, если вы не понимаете, кто на самом деле основные игроки?

В условиях, когда каждый бренд борется за свою долю ограниченного рынка, анализ конкурентов может помочь компаниям преодолеть шум, создать уникальное торговое предложение и сформулировать эффективную бизнес-стратегию.

Почему важно знать своих конкурентов в бизнесе?

Найдите свое конкурентное преимущество и реализуйте стратегию бренда

Определение того, что отличает ваш бренд, продукт или услугу от других игроков отрасли, является одним из основных преимуществ анализа конкурентов и имеет решающее значение для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов. Понимая сильные стороны своего бренда, признавая свои слабости и находя свое уникальное ценностное предложение, вы будете точно знать, что именно вы предлагаете.

Вооружившись этими знаниями, вы сможете донести до потребителей свою истинную ценность, соответствующим образом адаптировать свой бренд и коммуникационную стратегию и отвоевать долю рынка.

Понять текущую бизнес-стратегию вашего конкурента

«Если ты знаешь своего врага и знаешь себя, тебе не нужно бояться результата тысячи сражений».
Сунь Цзы

Точно так же, как важно найти свое конкурентное преимущество, если вы знаете движения своих конкурентов, слабые места, сильные стороны и маркетинговые стратегии, вы в конечном итоге можете оставаться впереди игры. Предприятиям необходимо знать, кто их конкуренты, что они делают или уже пытались сделать, чтобы обнаружить черты и тактики, которые они могут использовать в своих интересах. Часто реальная польза от анализа конкурентов заключается в том, чтобы узнать, что делают ваши конкуренты, прежде чем пробовать что-то новое самостоятельно.

Откройте для себя возможности и пробелы на рынке

Анализ конкурентов может помочь вам понять текущее разочарование клиентов и, в конечном счете, открыть новые возможности для вашего бизнеса. Поняв, где ваши конкуренты упускают возможность, у вас есть шанс использовать эти пробелы на рынке и предоставить потребителям эффективное решение. Для новых компаний и тех, кто хочет расширяться, определяя свободное пространство или находя нишу, вы можете быть уверены, что не выходите на переполненный рынок.

Использование Relative Insight для лучшего понимания ваших конкурентов

Relative Insight — это платформа для анализа текста, которая использует сравнение для демонстрации различий, частоты и сходства в том, как говорят конкуренты и аудитория.

Наша уникальная технология сравнивает два или более качественных набора данных, определяя лингвистические особенности, которые преобладают в одном тексте над другим — слова, фразы, темы, грамматику и эмоции, которые с большей вероятностью будут использовать конкуренты и потребители.

Программное обеспечение Relative Insight может анализировать любую форму текстовых данных, упрощая сравнение данных конкурентов. Общие источники данных, используемые для проектов по сравнительному анализу конкурентов, включают: данные о клиентах (отзывы), маркетинговые материалы (копии веб-сайта, электронные письма, рекламные материалы, брендовые сообщения) и данные прослушивания в социальных сетях.

Новое мышление

Relative Insight помогает компаниям воспользоваться преимуществами анализа конкурентов, упрощая сравнения с аналогами и помогая им внедрять новый образ мышления в свои исследования конкурентов тремя ключевыми способами:

1. Узнайте, от каких конкурентов вы больше и меньше всего отличаетесь от

Функция тепловых карт

Relative Insight — это визуальный вывод, который может быстро и легко определить, от каких конкурентов вы больше всего отличаетесь от конкурентов.

Тепловая карта, показывающая сообщения бренда Pizza Express по сравнению с их конкурентами

2. Контекст количественных показателей

Инструменты прослушивания социальных сетей позволяют брендам легко определить, кто из конкурентов имеет наибольшую долю голоса. Тем не менее, анализ текста помогает определить почему. Анализ качественных данных дает контекст количественным показателям и дает полезную информацию, которая может повлиять на вашу позицию на рынке.

3. Масштабируемый и эффективный анализ конкурентов

Relative Insight — это эффективный способ анализа огромных объемов языковых данных с минимальными ошибками. Он предоставляет вам объективное решение для изучения миллионов слов без необходимости их чтения, что делает анализ конкурентов эффективным и масштабируемым процессом.

Сравнительный анализ конкурентов с помощью Relative Insight

Сравнение с помощью Relative Insight показывает, как ваш бренд вписывается в рынок, каковы сильные и слабые стороны ваших конкурентов и как вы оцениваете себя в глазах ваших потребителей. Четыре распространенных типа сравнения конкурентов включают:

Сообщение бренда

Сравните маркетинговые материалы, сообщения брендов и копии веб-сайтов конкурирующих брендов, чтобы понять, какой язык и тон голоса используют конкуренты для продвижения своих продуктов и услуг. Поймите маркетинговую стратегию ваших конкурентов и то, как вы можете выделить свой бренд среди конкурентов.

Восприятие бренда

Отслеживайте упоминания бренда, чтобы обнаружить различия в том, что потребители и средства массовой информации говорят о вас и ваших конкурентах. Узнайте, как люди говорят о вашей организации, продуктах или услугах по отношению к конкурентам, что поможет вам понять общее восприятие вашего бренда.

Голос обратной связи с клиентами

Анализ голоса данных отзывов клиентов, чтобы выявить сильные и слабые стороны ваших конкурентов. Откройте для себя свои уникальные преимущества и ограничения в глазах ваших потребителей и поймите, что лежит в основе потребительских предпочтений. Используйте информацию для разработки продуктов и повышения качества обслуживания клиентов.

Талант и бренд работодателя

Сравните описания вакансий, чтобы понять, как ваши конкуренты привлекают таланты, и убедитесь, что вы остаетесь конкурентоспособными как работодатель. Проанализируйте данные отзывов сотрудников, чтобы лучше понять конкурентную среду с точки зрения сотрудников и узнать, как вас воспринимают как работодателя.

5 методов выявления конкурентов в вашем бизнесе — руководство 2021 г.

Конкуренция является естественной частью ведения бизнеса. Хотя это часто может показаться пугающим, на самом деле это жизненно важный компонент ведения бизнеса, который заставляет вас внедрять инновации и оставаться в курсе текущих тенденций и тактик. Короче говоря, конкурировать с конкурентами может быть нелегко, но это делает ваш бизнес максимально эффективным для ваших клиентов.

Но как вы относитесь к конкуренции? На что следует обращать внимание при проведении маркетинговых исследований? И зачем вам действительно нужно знать своих конкурентов?

Давайте попробуем ответить на этот вопрос, углубившись в то, почему это важно, что такое конкуренция на самом деле, и некоторые способы быть в курсе того, что делают ваши конкуренты.

Почему важно знать своих конкурентов?

Мы кратко рассмотрели одну из причин важности конкурентного анализа, но почему еще вас это должно волновать? Вот несколько способов, как знание своих конкурентов может помочь вам вести свой бизнес.

Вы узнаете свое конкурентное преимущество

Когда вы начинаете свой бизнес, важно контролировать своих конкурентов по некоторым из тех же причин, по которым вам нужно отточить своих идеальных клиентов.

Ваш бизнес только выиграет, если получит представление о ресурсах, которыми располагают ваши конкуренты, и о масштабах их доли на рынке. Это также значительно упростит составление вашего уникального ценностного предложения (UVP). Вы будете точно знать, что отличает ваше решение от их решения: характеристики продукта, качество обслуживания, цена, направленность и так далее.

Вы минимизируете риск

Кроме того, частью успеха в бизнесе является выявление и снижение рисков. Знание того, кто также имеет долю рынка, является частью этого процесса снижения риска. Нет особого смысла выходить на рынок как неизвестный бренд с некачественным продуктом, у которого нет надежного канала сбыта, но это особенно верно, если место уже занято бегемотом с блестящим продуктом и достаточными маркетинговыми ресурсами.

Начав со своих конкурентов, вы сможете сразу определить, есть ли потребность на рынке, а также возможность выхода. Если вы обнаружите, что барьеры для входа слишком велики, вы можете изменить свой бизнес или попытаться вместо этого адаптировать свой продукт или услугу. Но, зная заранее, вы можете внести эти коррективы перед запуском.

Вы избежите дорогостоящих ошибок

Если вы занимаетесь бизнес-планированием или проводите сессию стратегического планирования, понимание более широкой конкурентной среды поможет вам эффективно конкурировать. Именно в это время вы захотите внимательно изучить, что делают ваши конкуренты, прежде чем принимать какие-либо крупномасштабные бизнес-решения.

Подобно определению возможностей на рынке, знание того, что делают или делали ваши конкуренты, может помочь вам принимать аналогичные решения. Возможно, вы рассматриваете вариант продукта премиум-класса, но знайте, что ваши конкуренты пробовали это несколько лет назад и не могли перемещать устройства. Анализируя их запуск, продукт и другие элементы, которые привели к его провалу, вы можете получить представление о том, чего вам следует избегать, или даже о том, является ли предприятие надежным вложением.

Вы не сможете по-настоящему конкурировать, если не знаете, с кем имеете дело, и вы сэкономите деньги и время, если поработаете на переднем крае.

Определение конкуренции

Конкуренция определяется как всякий раз, когда две или более сторон стремятся достичь общей цели, которая технически не может быть разделена. Для предприятий эта цель обычно связана с продажами клиентам, но может также включать узнаваемость бренда.

Определение ваших конкурентов является важным фактором, так как вы должны быть осторожны, чтобы не дать им слишком узкое определение. Если вы попадете в эту ловушку, вполне вероятно, что конкуренты или заменители могут неожиданно появиться на рынке и существенно нарушить вашу работу.

Вместо этого лучше дать более широкое определение конкурентной среды. Принимая во внимание прямых конкурентов, а также любых близких заменителей, которые могут предлагать лучшие решения для того же целевого рынка. Эти две отдельные конкурентные категории известны как:

Прямая конкуренция: Тот, кто предлагает тот же товар или услугу и конкурирует на одном рынке.
Косвенная конкуренция: Кто-то, кто предлагает другой продукт или услугу и конкурирует на том же рынке, чтобы удовлетворить аналогичные потребности клиентов.

Что делать, если нет конкуренции?

В этой статье, посвященной идее отсутствия конкуренции (спойлер: в каждом бизнесе есть конкуренция), Ной Парсонс предлагает мыслить нестандартно, если у вас нет явных прямых конкурентов.

Он говорит:

«Когда Генри Форд успешно начал массовое производство автомобилей в США, у него не было других автопроизводителей, с которыми можно было бы конкурировать. Его конкурентами были производители лошадей и повозок, велосипедов и железных дорог».

Такая конкуренция считается непрямой. Но то, что оно косвенное, не означает, что оно недостаточно мощное, чтобы нарушить ваши планы и ваш рост, если вы его проигнорируете.

С другой стороны, отсутствие значимой конкуренции также может быть признаком незрелости рынка или слабого спроса. В редких случаях, однако, отсутствие конкуренции может быть связано с какими-то значительными инновациями со стороны предпринимателя или с тем, что какой-то истинный провидец видит возможности раньше всех остальных.

Если вам кажется, что это правда, ищите беспристрастную и независимую обратную связь, чтобы убедиться, что вы не споткнетесь о огромную слепую зону. На этом фронте могут помочь наставники SCORE, особенно если вы начинаете свой бизнес в одиночку.

Как определить моего конкурента?

Есть несколько способов справиться с конкурентами. Начните с простого поиска в Google.

1. Исследование ключевых слов

Один из простых способов получить хорошее представление о вашей конкуренции — это ввести в Google три или четыре группы ключевых слов, по которым вы хотите, чтобы вас находили.

Компании из самых разных отраслей хотят быть первыми, кого увидят пользователи, выполняющие поиск по запросам, связанным с их продуктом или брендом. Таким образом, ваши конкуренты, скорее всего, оптимизировали свои сайты, чтобы дать им больше шансов занять высокие позиции в рейтинге.

Например, в индустрии программного обеспечения для бизнес-планирования, в которой участвует Palo Alto Software (создатели LivePlan), слова, которые мы хотели бы видеть в верхней части рейтинга, включают — бизнес-план, бизнес-планирование, а также слова категории продукта, такие как программное обеспечение для бизнес-плана. и фирменные слова, такие как LivePlan.

2. Объявления PPC, которые появляются в результатах поиска

Когда вы проводите такого рода исследования, также обратите внимание на рекламу PPC (оплата за клик), которая появляется в начале результатов поиска. Они еще одна подсказка.

Большее количество объявлений может указывать на более жесткую конкурентную среду. Их отсутствие может указывать на незрелый рынок со слабым спросом, но это также может означать, что вам нужно провести больше исследований, чтобы понять, как люди ищут (или слова, которые они используют), когда ищут информацию и продукты, подобные вашим.

3. Провести конкурентный анализ

Если вы смотрите на своих конкурентов, потому что пишете раздел о конкуренции в своем бизнес-плане для банковского кредита, ангельских инвестиций или венчурного капитала, рекомендуется начать с конкурентной матрицы, SWOT-анализа и изучения Портера. Пять сил.

Использование конкурентной матрицы

Матрица конкурентов — отличный инструмент для сравнения конкретных характеристик или предполагаемых преимуществ между вашим бизнесом и конкурентами. Это простая таблица, в которой вы можете поставить галочки в отношении того, как обслуживаются клиенты и кто на самом деле предлагает эти решения. Работа с этой матрицей может дать вам представление о потенциальных сильных и слабых сторонах и поможет вам начать следующий анализ.

Проведение SWOT-анализа

Обзор ваших конкурентов легко вписывается в рамки SWOT-анализа, где вы смотрите на свои сильные и слабые стороны, угрозы и возможности. Это простой способ быстро определить, где вы опережаете или отстаете от конкурентов, и разрабатывать любые стратегические изменения, которые вам необходимо внести.

Узнайте о пяти силах Портера

Самая известная структура, которую люди используют для стратегического развития (включая конкурентный анализ), — это «Пять сил» Майкла Портера. Эта структура может помочь вам наметить различные конкурентные противоречия и оценить привлекательность (или непривлекательность) отрасли, в которой вы хотите конкурировать. Точно так же его общая структура стратегий может помочь предпринимателям оценить, на какой маркетинговой стратегии стоит сосредоточиться. основа для конкуренции.

4. Отраслевые исследования и контрольные показатели

Вы также можете извлечь пользу из анализа отрасли и использования некоторых контрольных показателей. В конце концов, отраслевые эталонные данные касаются вашей конкуренции, и знание средних показателей в вашей отрасли может помочь в составлении финансовых прогнозов или даже вдохновить на корректировку вашей бизнес-модели. Отраслевые тесты включены в LivePlan, но есть и другие способы доступа к этим данным.

5. Мониторинг различных платформ

Кроме того, настройте непрерывный мониторинг — в этой статье есть несколько отличных советов. Попадите в список адресов электронной почты вашего конкурента. Обратите внимание, на что они тратят свои деньги на цифровую рекламу. Настройте Оповещения Google, чтобы вы узнавали об этом, если они объявят что-то интересное. Следите за ними в социальных сетях.

Будьте в курсе ваших соревнований

Но не стоит исследовать своих конкурентов один раз в первые дни и больше никогда об этом не думать. Хороший бизнес-план — это скудный, постоянно пересматриваемый план. Вы должны включить конкурентный анализ в свои регулярные встречи по обзору бизнес-плана — если не ежемесячно, то хотя бы ежеквартально. Ландшафт может быстро меняться, особенно если ваш бизнес — это стартап в новой или революционной отрасли.

Не считайте свою конкурентную стратегию реактивной игрой. Старайтесь проявлять инициативу. Не ждите, пока они начнут преследовать ваш целевой рынок с новой агрессией. Тем временем создавайте собственные сильные кампании.

Имейте в виду, что «знание своих конкурентов» не означает копирование того, что они делают. И есть тонкая грань между наблюдением за вашими конкурентами и одержимостью до точки стратегического паралича.

Ваши бизнес-цели лучше всего достигаются, если вы сосредоточитесь на удовлетворении потребностей вашей целевой аудитории лучше, чем кто-либо другой. Постоянно внедряйте инновации, чтобы ваше предложение всегда выгодно отличалось от более широкой конкуренции. Знание ваших конкурентов может помочь вам определить, как разработать эту стратегию.

Примечание редактора: эта статья первоначально была опубликована в 2012 г. Она была обновлена для 2021 г.

Posted in Менеджмент

Почему важны исследования конкурентов и как это делать правильно

Если вы занимаетесь бизнесом, у вас наверняка будут конкуренты. В современном мире ни одна бизнес-идея не может быть монопольной. Даже если ваш продукт или идея являются одними из самых уникальных в мире, вам все равно придется иметь дело с конкурентами в той или иной форме.

Определение ваших конкурентов и знание того, что они делают, чтобы поддерживать свой бизнес на правильном пути, имеет решающее значение для вашего бизнеса. Не менее важно знать, какие стратегии они используют в настоящее время и какую деловую тактику они, вероятно, будут использовать в будущем, чтобы идти в ногу с постоянно меняющимся рыночным ландшафтом и динамикой.

«Отслеживание ваших конкурентов, того, что люди говорят о них и что они говорят сами, может помочь вам дифференцировать свой бизнес и опережать тенденции, которые могут повлиять на ваш бизнес», — говорит 9.0029 Мишель Леви, независимый консультант по стратегии бренда

Спросите любого бизнес-консультанта, и он скажет, что конкурентный анализ является одним из ключевых действий, которые любой бизнес должен выполнять неуклонно. Учитывая доступность сложных бизнес-инструментов и процессов усвоения данных с помощью искусственного интеллекта, конкурентный анализ уже не является таким сложным и трудоемким, как в прошлом.

Используя различные доступные им ресурсы, организации могут создать структуру для конкурентной оценки, собрать соответствующую информацию о своих бизнес-конкурентах и разработать стратегии, основанные на результатах таких исследований, чтобы оставаться на шаг впереди.

Конкурентный анализ — это не только понимание того, как ваши конкуренты управляют своим бизнесом, но и знание ошибок, которые они совершают, чтобы вы могли заранее их избежать и уберечь свое предприятие от возможных неудач. Вопреки общепринятому мнению, в конкурентном анализе нет ничего негативного — это точно не слежка и не проникновение в сферы деятельности ваших соперников.

Это просто способ расширения ваших знаний об отрасли, анализа плюсов и минусов процессов и определения того, как вы можете заполнить эти пробелы и добиться лучших и более эффективных результатов.

Ключевые преимущества проведения конкурентного анализа

Помогает лучше понять рынок

Конкурентное исследование может помочь вашей организации получить точное представление о тенденциях, происходящих на рынке, которые вы могли бы упустить в противном случае. Способность определять тенденции и прогнозировать будущие движения может быть огромным преимуществом для любого бизнеса.

Улучшает маркетинговые процессы

Когда вы представляете продукт или услугу на рынке, ваших клиентов волнует один ключевой аспект — как это сделает их жизнь лучше. Если они решат купить бренд конкурента, это, очевидно, означает, что они лучше подчеркивают преимущества и повышают ценность своего продукта/услуги. Конкурентные исследования могут помочь вам лучше понять поведение клиентов и дать более полное представление о стратегиях ваших конкурентов. Вы можете соответствующим образом изменить свой подход и привлечь новых клиентов.

Помогает обнаружить пробелы

Данные исследований конкурентов могут помочь вам определить пробелы на рынке, например, некоторые потенциальные места, которые еще не позаботился обслужить ни один конкурент. Вы можете воспользоваться этой возможностью, заполнить пробелы и, таким образом, исследовать новый рынок для своего бренда.

Создает план для вашего бизнеса

Когда вы получите подробные данные о деятельности конкурентов, рыночных показателях и тенденциях, вы сможете создать мощную стратегию, которая может служить дорожной картой на будущее.

Конкурентный анализ – как это сделать

Ниже приведены этапы комплексного конкурентного анализа:

Узнайте, кто ваши конкуренты
Узнайте, какие продукты и услуги они предлагают, и узнайте, являетесь ли вы их прямым конкурентом
Анализ их стратегии продаж и маркетинга
Узнайте, достигают ли они отличных результатов с помощью своих текущих стратегий
Оцените их контент-стратегию
Узнайте, какого уровня вовлеченности они могут достичь благодаря управлению контентом
Узнайте, как они продвигают свой маркетинговый контент
Присмотритесь к их стратегии в социальных сетях и платформам, которые они используют для продвижения своего контента

Когда вы, наконец, решите провести конкурентный анализ, вам придется принять решение о том, проводить ли его самостоятельно с помощью собственной команды или воспользоваться услугами профессиональной фирмы или консультанта. Разберем оба варианта.

Преимущества найма консультанта

Они используют свой уникальный опыт в сборе информации.
У них будет доступ к инструментам и технологиям, о существовании которых вы даже не подозревали.
Имея за плечами сотни таких анализов, они знают, как систематически проводить их правильно.

Вероятный недостаток найма внешнего консультанта заключается в том, что могут возникнуть проблемы с соблюдением требований старшими менеджерами. Иногда может быть сложно сформулировать то, что вы хотите знать, поскольку подходы ваших штатных экспертов и профессионального исследователя будут сильно различаться.

Преимущества проведения внутренних исследований

Так как вы будете лучше понимать свой бизнес, вы будете знать конкурентные факторы, которые требуют тщательного отслеживания.
У вас есть доступ к постоянному потоку данных в режиме реального времени, а также полномочия и удобство для создания дополнительных данных, если это необходимо.
Руководители с большей вероятностью примут предложения и рекомендации от инсайдера, чем от постороннего.

Недостатком является то, что проведение серьезных исследований, сбор данных и анализ информации о конкурентах является специализированной областью. У вас могут уйти месяцы (а может, и больше) на то, чтобы создать внутреннюю команду, не уступающую консультанту, специализирующемуся в этой области.

Некоторые организации выбирают средний путь, нанимая услуги консультанта для запуска проекта и предоставления обновлений на ежеквартальной основе, в то время как внутренняя группа занимается повседневным отслеживанием.

Какой бы вариант анализа конкуренции вы ни использовали, вам придется следовать определенному процессу, включающему определенные шаги. Это:

Определение ваших конкурентов
Классификация
Проведение подробного анализа своих систем и процессов
Знание их стратегий, таких как позиционирование на рынке и др.
Просмотр их ценовой политики и планов доставки
Анализ независимых отзывов клиентов
Глядя на их присутствие в социальных сетях и репутацию

Определение ваших конкурентов

Как упоминалось ранее, у каждого бизнеса есть конкурент или, в большинстве случаев, несколько конкурентов, борющихся за большую долю того же рынка. Есть много способов определить ваших основных конкурентов. Вы сможете быстро определить своих местных конкурентов, но на современном глобальном рынке вам придется столкнуться с сотнями компаний, которые продают те же продукты и услуги, что и вы.

Простой онлайн-поиск поможет вам получить имена лидеров и других ключевых игроков, борющихся за тот же набор аудитории и покупателей. Рекомендуется искать цифровые следы ваших конкурентов, анализируя пространство социальных сетей, новостные веб-сайты, ветки и обзорные сайты, онлайн-сообщества и другие подобные места. Раскидайте сеть как можно шире, чтобы получить имена как можно большего числа конкурентов, чтобы ваша контрстратегия могла быть разработана на основе более обширных данных.

Раскройте маркетинговые секреты ваших конкурентов. Просто зайдите на их веб-сайт и получите индивидуальный отчет от SEMrush. Это бесплатно.

Классификация ваших конкурентов

Когда вы закончите собирать имена и сведения о большом количестве конкурентов, следующим шагом будет их классификация. Хотя некоторые из них будут напрямую конкурировать с вами, другие могут конкурировать с вами косвенно. Классификация ваших конкурентов поможет вам создать целенаправленную стратегию.

Основные конкуренты — это те, кто находится в прямой конкуренции с вами, предлагая ту же или подобную линейку продуктов/услуг и ориентируясь на ту же аудиторию/рынок. Другие конкуренты могут включать в себя более широкое поле, предлагающее другую версию продуктов или вспомогательных продуктов/услуг, нацеленных на другую аудиторию.

Анализ их систем и процессов

Этот шаг включает в себя более тщательное изучение сведений об их веб-сайте, таких как способ отображения своих продуктов, описания продуктов, фотографии, методы призыва к действию, позиционирование в социальных сетях и стратегии ведения блога. Анализ также может включать в себя подробный анализ других часто используемых стратегий, таких как оптимизация веб-сайта для мобильных телефонов, системы поддержки клиентов, подход к показу маркетинговых баннеров, методы и периодичность продвижения бренда и т. д.

Понимание планов позиционирования на рынке

Определение планов позиционирования конкурентов на рынке может не только дать информацию об их тактике, но и помочь в их правильной классификации. Вы сможете узнать, как они по-разному позиционируют свои продукты/услуги и извлекают выгоду из этой стратегии. Удалось ли им отправить домой сообщение о том, что они уникальны? Покупаются ли клиенты на этот аргумент? Ответы помогут вам раскрыть секреты позиционирования на рынке и предоставят идеи для наилучшего позиционирования вашего бренда, чтобы максимизировать продажи и прибыль.

Понимание процессов ценообразования и доставки

Ваша торговая марка может иметь большое значение с точки зрения качества и производительности, но если цена неправильная, вы можете столкнуться с трудностями на конкурентном рынке. Знание того, как ваши конкуренты оценивают аналогичный продукт, может помочь вам понять, как установить правильную цену и привлечь потребителей на свою сторону. Здесь важно отметить, что продажа вашего продукта по более низкой цене, чем у конкурентов, не гарантирует лучших продаж. Ваши покупатели ищут определенные функции и преимущества в продукте. Если вы предоставите это и многое другое, они будут более чем готовы выложить еще несколько долларов.

Стратегии доставки также играют ключевую роль в успехе бренда. Знаете ли вы, какую политику доставки используют ваши конкуренты? Логичная цена доставки может творить чудеса с вашими онлайн-продажами, сводя к минимуму случаи отказа от корзины. Да, стоимость доставки часто вынуждает покупателей отказываться от бренда в последней точке продажи. Ознакомьтесь с тарифными планами доставки, предлагаемыми вашими конкурентами, и создайте тот, который сможет обойти их. Компании используют такие идеи, как подарки, программы лояльности, подарочные карты, огромные скидки и бесплатный обмен в течение длительного периода, чтобы завоевать клиентов.

Анализ независимых отзывов покупателей

Довольны ли покупатели другими брендами? Независимые отзывы клиентов о продуктах и услугах ваших конкурентов могут дать вам точное представление о том, как работают их бренды. Посмотрите на все места, где клиенты могут оставлять беспристрастные отзывы. К ним относятся каналы социальных сетей, сайты блогов, сайты онлайн-обзоров и другие. Основываясь на недостатках, указанных клиентами, вы можете попытаться заполнить пробелы и попытаться превратить их в свой бренд.

Если многие отзывы указывают на высокий уровень неудовлетворенности брендом конкурента, вы можете быстро предложить альтернативу, которую они ищут. Найдите причины, по которым клиенты недовольны брендом конкурента. Речь идет о качестве, производительности, упаковке, цене, доставке, проблемах после продажи или о чем-то еще? Вы можете попытаться заставить этих покупателей отойти от этого бренда и перейти к вашему, пообещав предоставить им улучшенный покупательский опыт и лучший продукт.

Анализ их присутствия и репутации в социальных сетях

В связи с растущим присутствием компаний в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Instagram, предприятия ищут все возможные возможности затмить своих конкурентов на ведущих платформах. Для этого им необходимо следить за действиями конкурентов на этих каналах и предпринимать соответствующие действия.

У ваших конкурентов много подписчиков на этих платформах? Имеют ли они положительное представление о важнейших областях своего бизнеса, таких как поддержка, ценообразование, качество и обмен информацией?

Положительным моментом является то, что если конкурент преуспевает в социальных сетях, вы тоже можете воспользоваться положительной реакцией клиентов на нишу, на которую вы ориентируетесь. Вы можете определить области, в которых они преуспевают, и приложить больше усилий для повышения своей эффективности в этих областях. Это можно сделать, пересмотрев существующие стратегии или выбрав другой подход для достижения ожидаемых целей.

Вот несколько вещей, на которых вы должны сосредоточиться:

Общий план социальных сетей и присутствие
Каналы SM, на которых они присутствуют
Их взаимодействие с клиентской базой
Частота размещения контента на этих каналах
Тип контента, который они публикуют
Области бизнеса, которые они выделяют

Ваш конкурентный анализ не может быть полным без SWOT-анализа. Если у вас нет более подробного представления о сильных и слабых сторонах, возможностях и угрозах ваших конкурентов, вы не сможете разработать правильную стратегию, чтобы опередить их.

Ваш SWOT-анализ должен включать следующее:

Деятельность ваших конкурентов в области контент-маркетинга, маркетинга в социальных сетях, продвижения продуктов и т. д.
Ключевые области, в которых ваш конкурент лидирует в вашем бренде
Слабые звенья маркетинговой стратегии вашего конкурента
Области, в которых ваш бренд имеет некоторые преимущества перед вашим конкурентом
Возможные области, в которых они могут добиться большего успеха, чем то, что они делают сейчас
Возможности на рынке, которые определил ваш конкурент и которые вы упустили

Делая это, вы можете обеспечить лучшую позицию для вашей компании/бренда. Это также поможет вам в определении и изучении областей для улучшения вашего бизнеса.

Прежде чем приступить к конкурентному анализу, вы должны установить точку отсчета. Данные и другая информация, полученная в ходе этого процесса, могут быть проанализированы экспертами по маркетингу, и мощная стратегия может быть выработана на основе данных, полученных на различных этапах конкурентного анализа.

SEMrush — одно из ведущих агентств по исследованию рынка, специализирующееся на конкурентном анализе. Благодаря их уникальному и подробному подходу вы можете получить представление о стратегиях ваших конкурентов по нескольким ключевым параметрам. SEMrush предлагает отраслевую базу данных, которая может предоставить вам всю информацию, необходимую для понимания того, чем занимаются ваши конкуренты. Их услугами пользуются более 5 миллионов пользователей по всему миру.

3 важные причины изучить своих конкурентов…

Не вдаваясь в фанк.

Правда, сравнения неприятны.

Но иногда они необходимы.

Только глядя на то, что делают другие, вы можете найти то, что отличает вас от других.

Вот почему вам нужно изучить своих конкурентов. Но без попадания в нисходящую спираль.

Старайтесь соблюдать их конструктивно и не корите себя.

Если у конкурента дела обстоят лучше, чем у вас, подумайте, почему.

Какой стратегии они придерживаются?

Вы хотите или можете это сделать?

Можете ли вы улучшить то, что они предлагают?

Ваша аудитория точно такая же, как у них, или вы могли бы ориентироваться на более конкретную группу?

Самое главное — не погрязнуть в самокритике, думая о том, насколько другие лучше вас по сравнению с вами.

Но учиться и узнавать, где другие.

Вот что мы увидим в этом посте.

Ты остаешься?

Поехали!

Первая и самая важная причина изучить своих конкурентов

Потому что люди сравнивают перед покупкой.

Ты тоже так делаешь.

Люди хотят быть уверены, что покупают по лучшей цене.

Итак, вам следует изучить своих конкурентов, чтобы выработать свое Уникальное торговое предложение .

В этом посте я подробно объясняю, что такое USP. Вы также найдете несколько примеров, чтобы вы легко поняли идею.

Здесь я просто подведу итог, но я предлагаю вам также прочитать упомянутое выше, чтобы узнать больше об этой теме, что необходимо, если вы хотите создать работающую стратегию продаж.

УТП — это самое важное и уникальное преимущество, которое покупатель получит при покупке.

Желаемое преимущество, которое другие конкуренты не предлагают или нигде не упоминают.

Я знаю, вытащить эту разницу может быть сложно.

Но поверь мне, оно всегда где-то рядом.

И вы можете найти его, если хорошенько поразмыслите над своим продуктом или услугой и понаблюдаете, как другие продают их.

Часто эта разница может показаться глупой на первый взгляд, но если вы знаете, как дополнить ее наводящим на размышления сообщением, потенциальные клиенты могут выбрать именно вас.

3 веские причины изучить своих конкурентов… Не вдаваясь в фанк. #copywriting #marketingstrategies #marketresearch Click To Tweet

Пример, который, я уверен, вам знаком.

M&M’s.

Их лозунг, который также является их USP: «Они тают во рту, а не в руке».

Вы представляете, сколько раз копирайтерам приходилось ходить по кругу, прежде чем они нашли эту разницу?

Может быть, сначала они пропустили это, потому что не думали, что это стоит выделять.

Но потом решили, что другие марки шоколада не упоминали об этом, а ведь это важно.

Я уверен, что многие другие сладости тоже не тают в руке, но они не говорили об этом в своих кампаниях, поэтому M&M’s решили, что это будет их УТП.

И, похоже, у них это сработало, потому что они хранят его с 1954 года!

Вторая причина изучить конкурентов

И это нельзя упускать из виду.

Изучение ваших конкурентов позволит вам прочитать комментарии и отзывы, которые клиенты оставляют на своих веб-сайтах, страницах продуктов, страницах Amazon и социальных сетях.

Вам нужно внимательно слушать потенциальных клиентов, чтобы тронуть их своим сообщением.

Проблема, с которой я часто сталкиваюсь в некоторых компаниях, заключается в том, что они не слушают свою аудиторию.

Им нужны тексты, которые им нравятся, которые им льстят, и не думают о своих перспективах.

Это похоже на то, что кто-то из вашей семьи, который всегда дарит подарки, думает о том, что нравится ему, а не о том, что нравится тому, кто получает подарок.

Клиенты ваших конкурентов могут стать вашими будущими клиентами, поэтому вы должны слушать их с сочувствием.

Читая отзывы и комментарии клиентов конкурентов, вы можете узнать:

Что они действительно ищут и не могут найти
Что им больше всего нравится и что меньше всего в продукте/услуге конкурента
Какие у них есть возражения и как снять каждое из них
Какие слова они используют для описания продукта/услуги и их преимуществ

Эта информация — чистое золото.

И тот, кто этого не понимает, никогда не напишет хороший текст.

3 веские причины изучить своих конкурентов… Не вдаваясь в фанк. #copywriting #marketingstrategies #marketresearch Click To Tweet

Последняя, но не менее важная причина изучить своих конкурентов

Чтобы учиться.

Вот так просто.

Предприятия, которые работают дольше, чем вы, могут многому вас научить.

Маркетинговая тактика, копирование, дизайн.

Изучайте их открыто, стараясь не чувствовать зависти или неуверенности в себе.

Я знаю, что это сложно; часто игла зависти укалывает наше эго.

Не стоит расстраиваться по этому поводу, это случается со всеми.

Хитрость заключается в том, чтобы заметить, когда вы смотрите на сайт вашего конкурента или в социальные сети с негативным отношением.

Тебе становится не по себе, потому что ты думаешь, что рядом с ними ты кусок дерьма.

Вот тогда вы должны закрыть это окно и заняться чем-то другим.

Попробуйте еще раз в другой день, когда почувствуете себя сильнее, изучите своих конкурентов непредвзято и будьте максимально объективны.

Представьте, что это не о вас, и вы просто анализируете их стратегии для кого-то другого.

Обратите внимание, какие слова они используют для обращения к своей аудитории.

Нравится ли вам их стиль? Есть ли слова, которые вы могли бы включить в свое сообщение?

Посмотрите, какие маркетинговые стратегии они тоже используют.

Используют ли они электронную почту, социальные сети, телефонные звонки?

Посмотрите, что лучше всего подходит для них, и подумайте, хотите ли вы сделать то же самое.

Но послушайте: если они делают определенные вещи, которые уводят вас далеко от вашей зоны комфорта, вам не нужно делать то же самое.

Вам не нужно рассказывать о своей личной жизни в Instagram, если вы не хотите этого делать.

Самое замечательное в те времена, в которые мы живем, заключается в том, что вы можете выбирать различные способы саморекламы.

Для чего нужно изучать конкурентов: Зачем нужно изучать конкурентов?

«Зачем изучать деятельность своих конкурентов?» — Яндекс Кью

Анализ конкурентов. Как? Зачем? И что в результате? Говорит и показывает маркетолог веб-студии — Маркетинг на vc.ru

как и чем делать, зачем вообще нужен

Анализ конкурентов: зачем делать

Анализ конкурентов: как делать

Портрет клиента

Оценка аудитории

Анализ рекламных каналов

Экономика продукта

Риски и ограничения

Анализ конкурентов: общий чек-лист

Заканчиваем

Гайд по анализу конкурентов – Wordshop

Целевая аудитория и конкуренты // Интернет-маркетинг с нуля

как и зачем проводить анализ

COДEPЖAНИE

Экспертное мнение

Почему важно знать о конкурентах

Как работать с их плюсами

Как обернуть в выгоду минусы других компаний

Что нужно анализировать

Цены, бонусы и акции: мониторинг

Расписание и группы

Расположение и персонал

Разведка боем: идем к конкурентам на бесплатное занятие

Что говорят клиенты на месте

Как аналитика конкурентов поможет в бизнесе

Вопрос-ответ

Ваш выбор?

Как провести анализ конкурентов с пользой для своего фитнес-клуба

9 причин, по которым вам следует изучить своих конкурентов

Лаура Бет Б.

5 советов по использованию LinkedIn для тренеров

29 апр. 2022 г.

5 советов, прежде чем вы начнете свою следующую коучинговую программу

23 апр.

«СТРАХ неудачи» препятствует развитию бизнеса и мышления

3 апр. 2022 г.

13 моих любимых инструментов автоматизации и повышения производительности

28 мая 2021 г.

НАЧАТЬ БИЗНЕС ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА В НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.

25 фев. 2021 г.

ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК БОРЬБА

16 февр.

Присоединяйтесь к нашей группе для женщин-предпринимателей

20 января 2021 г.

Монетизируйте свой список адресов электронной почты

15 декабря 2020 г.

Думайте о 2020 году и развивайтесь в 2021 году

14 декабря 2020 г.

Как сделать своих клиентов счастливыми, удержать их и РАЗВИВАТЬ свой бизнес виртуального помощника

25 мая 2020 г.

Другие также смотрели

Исследуйте темы

Важность анализа конкурентов и как его проводить 🏆

Какой смысл проводить анализ конкурентов?

Важность сравнения себя с конкурентами

Вопросы, которые необходимо задать при анализе конкурентов

Продукт

Бренд

Маркетинг

Технология

Клиенты

Как часто следует проводить анализ конкурентов?

Заключительные замечания

Почему важно знать своих конкурентов в бизнесе?

Почему важно знать своих конкурентов в бизнесе?

Найдите свое конкурентное преимущество и реализуйте стратегию бренда

Понять текущую бизнес-стратегию вашего конкурента

Откройте для себя возможности и пробелы на рынке

Использование Relative Insight для лучшего понимания ваших конкурентов

Новое мышление

1. Узнайте, от каких конкурентов вы больше и меньше всего отличаетесь от

2. Контекст количественных показателей

3. Масштабируемый и эффективный анализ конкурентов

Сравнительный анализ конкурентов с помощью Relative Insight

Сообщение бренда

Восприятие бренда

Голос обратной связи с клиентами

Последняя, но не менее важная причина изучить своих конкурентов