Разное

Как предложить свои услуги через интернет: Как продать услугу: топ практических советов

12.04.1970

Содержание

Предлагать свои услуги - как?

Написала мне недавно милая девушка-художник. Она предлагает хозяевам кафе и разных учреждений роспись стен, однако пока безуспешно. "…везде встречаю одно - нам не надо. А ведь красивый интерьер привлекает клиентов, им приятно, что о них заботятся и тд. Мне в ответ - а к нам и так ходят. Где бы я не находилась - мне всегда хочется всё немного доделать, сделать уютнее и красивее, но встречаю стену. Посоветуйте, как донести до хозяина салона, кафе, что сделанный и украшенный интерьер - это здорово?"

Начну с того, что любое предложение нового – это предложение перемен. И неважно, предлагаете ли вы новый интерьер клиенту, новый стиль в одежде, проект начальнику или место для отдыха супругу. Реакция на перемены во многих случаях будет одинакова – отторжение. О страхе перемен и том, как с ним бороться, я довольно подробно писала для Трибуны Общественной Палаты. Повторяться не буду, но этот момент следует помнить.

Следующее – девушка вроде бы правильно пытается учитывать интересы хозяев кафе и их потребности в привлечении клиентов. Почему же они отказываются 'сделать своим клиентам красиво'? Я не могу знать детали, но кое-что сразу бросается в глаза.

Во-первых – бездоказательное предположение, что клиентов кафе привлечет украшенный интерьер. Может быть, это и так. А может, и не так. Может, клиенты бы предпочли, чтобы эти деньги хозяин потратил не на разукрашенные стены, а на карты скидок, более удобные стулья или расширение меню. Вот если бы девушка опросила клиентов кафе, что бы они хотели улучшить, а потом с результатами опроса пришла бы к хозяину – было бы более убедительно.

Во-вторых, вкусы и концепция заведения у хозяев могут сильно отличаться от вкуса и концепции девушки. "Где бы я не находилась - мне всегда хочется всё немного доделать, сделать уютнее и красивее, но встречаю стену." Вроде бы, хорошее намерение. Но возможно, другие люди считают, что у них уже и так уютно и красиво, им так нравится. Помните, как мне неудачно пытались продать косметику в спа-салоне? Навязывание своего понимания прекрасного – не самая удачная тактика продаж.

И, в-третьих – тонкий психологический момент. Девушка не просто пытается навязать свое видение прекрасного. Говоря "давайте, я украшу ваши стены", она, фактически, подразумевает "Ой, какой у вас интерьер неинтересный и некрасивый".

А эти люди продумывали свой интерьер, старались. Такой подход (проще говоря, наезд) автоматически настраивает их против девушки. Кому приятно, чтобы их критиковали?

Как в этом случае эффективнее продавать свои услуги? А вы бы что предложили? 🙂

Также на эту тему:

  • Cтрах перемен: как с ним бороться
  • Продажи в стиле дзен: естественно и без усилий
  • Совмещение творчества и коммерции
  • "Я определила своих клиентов, где мне теперь их найти? Я вышла на своих клиентов, но они у меня ничего не купили, почему?"
  • Не знаете как раскрутить бизнес? Вот 21 способ продвижения бизнеса онлайн

    В мире миллиарды клиентов, и существует большое количество способов как раскрутить бизнес.


    Для любого бизнеса лучший способ выйти на рынок в интернете – попасть в верхнюю часть органического поиска Google (SERP). Это позволяет получить почти безграничный трафик для тех, кто умеет ориентироваться в этой сложной области онлайн-поиска. Но на сегодняшний день это стало поистине монументальной задачей.

    По этой причине ведущие SEO-специалисты могут получать тысячи долларов в час за то, чтобы проанализировать, настроить и оптимизировать сайт по определенным ключевым словам.

    Тем не менее, чтобы добиться успеха в бизнесе или в жизни, сначала нужно много работать и получать мало, а не наоборот. И когда речь идет о продвижении бизнеса, вам придется помучаться, если не знаете, что делать.

    Существует несколько способов как продвигать бизнес, которые дают более быстрые результаты, чем другие. Реализация некоторых из них может занять всего несколько недель, в то время как другие — месяцы и годы.

    Независимо от того, какой метод продвижения бизнеса в интернете выберете, если вы будете постоянно прилагать усилия и при этом использовать надлежащий набор маркетинговых приемов, то достигнете определенного результата. Ниже вы найдете перечень лучших методов, которые помогут привести людей на сайт, а затем увеличить трафик.

    Наиболее важным способом продвижения бизнеса онлайн является создание блога, в котором можно публиковать высококачественный контент. Это долгосрочная стратегия, и она не окупится за одну ночь. Но каждый предприниматель должен понимать важность применения этого метода онлайн-маркетинга.

    Создание заметного блога в любой нише поможет увеличить трафик путем повышения интереса со стороны Google и приведет к усилению авторитета в своей отрасли. А это повысит вашу видимость, и как следствие, продажи.

    Если вы хотите получить быстрый приток трафика, то стоит подумать над продвижением своего контента на таких сайтах, как Medium и Quora.

    Как это работает? Создайте на своем сайте качественный контент. Чтобы в нем использовались ключевые слова. А также, чтобы его содержание каким-то образом помогало людям.

    После этого напишите еще одну статью на таком же сайте, как Medium или Quora, убедившись, что она также ориентирована на ключевые слова, является уникальной и полезной. Разместите в этой статье ссылку на статью, опубликованную на своем сайте, используя релевантное ключевое слово. Это называется контент-маркетингом, и это самый мощный метод продвижения в поисковой выдаче Google. Он позволяет привлечь внимание довольно широкой аудитории.

    Группы в LinkedIn являются отличным способом быстро связаться с людьми из вашей ниши, и таким образом распространить свое послание. Можно продвигать бизнес через группы в LinkedIn. Лучше всего перед тем, как вбрасывать свои ссылки, привнести в общение или обсуждение что-то интересное или ценное.

    Группы в LinkedIn — это отличный способ наладить контакт с людьми и продвижение бизнеса, с которыми вы по-другому не смогли бы связаться. Можно отправлять сообщения любым участникам, даже если вы не связаны с ними, и это в определенных обстоятельствах может стать полезным. Делитесь в группе своим контентом, но старайтесь не злоупотреблять этим, чтобы не быть заподозренным в спаме.

    Реклама в Facebook хоть и является платной, но предлагает большие возможности для достижения необходимых для вашего бизнеса демографических групп. Если вы хорошо знаете своего клиента, то можно использовать такие показатели, как интересы, географическое положение, семейное положение, возраст и многие другие, чтобы найти потенциальных потребителей и перенаправить их на стратегически ориентированные целевые страницы.

    Поэкспериментируйте на маленьких бюджетах, чтобы понять, какие блоки объявлений и страницы подписки дают лучшие результаты по привлечению потребителей. На то, чтобы найти оптимальное сочетание маркетинговых элементов на Facebook, может потребоваться значительное время. Но как только проводимая кампания станет эффективной и начнет приносить прибыль, все, что останется делать, это просто увеличивать бюджет.

    В наше время, когда социальные медиа проникают во все сферы жизни, можно мгновенно достичь огромного количества людей со всего мира. Но нельзя забывать, что алгоритмы и ограниченная видимость работают против нас, особенно когда мы не можем похвастаться сотнями тысяч или миллионами последователей.

    Чтобы достичь этих людей, нужны авторитетные персоны, которые помогут распространить наше послание. Хотя это не бесплатно, это даст мгновенный доступ к широкой аудитории в вашей конкретной нише. Но при условии, что вы правильно выберете авторитетные персоны, которые помогут продвижению бизнеса в Инстаграме.

    YouTube – это ценный ресурс для продвижения бизнеса онлайн. Хотя на первых порах можно столкнуться с определенными трудностями при формировании собственной аудитории. Но если публиковать полезные видеоуроки, в конце концов, вы достигнете огромного количества людей. Для этого нужно сосредоточиться на ценности и полезности контента, без особого упора на быстрое получение прибыли.

    YouTube – это отличная платформа для обучающих программ, потому что можно научить людей чему-то в удобном для них формате. Но перед этим убедитесь, что качество записи и содержание имеют высокое качество. И обязательно добавьте в описание ссылку на соответствующий контент на своем сайте.

    Чтобы добиться успеха в email-маркетинге, нужно сперва дать пользователям что-то в обмен на адрес электронной почты. Если вы серьезно относитесь к сбору адресов электронной почты, то найдите время, чтобы создать бесплатный отчет или электронную книгу, которая поможет людям, которые интересуются вашей нишей. Затем развивайте отношения с ними, используя такие системы, как Aweber, Get Response, Constant Contact или Mailchimp. Не старайтесь сразу что-то продать. Сначала сформируйте доверительные отношения, а затем сосредоточьтесь на продажах.

    Такие сайты, как и Angie’s List или TripAdvisor предлагают возможность донести свое послание до огромной аудитории потенциальных потребителей. Эти сервисы комплексного продвижения бизнеса в интернете являются эффективной возможностью для поиска любого местного бренда. Они предоставляют потребителям возможность оставлять отзывы на основе их опыта взаимодействия с той или иной компанией.

    Если вы продаете услуги, попробуйте Angie’s List. Если вы работаете в сфере туризма и путешествий, почему бы не начать работать с TripAdvisor? С их помощью можно получить доступ к широкой аудитории потребителей, которые ищут товары или услуги в вашей нише. Не поленитесь потратить время на то, чтобы создать страницу своего бизнеса и привлечь на нее клиентов, которые будут размещать там достоверные отзывы, основанные на их личном опыте работы с вами.

    Одним из барьеров, разделяющих владельцев бизнеса и специалистов, является недостаток доверия. Люди не хотят доверять компаниям, которые они не знают. Очевидно, что такие сайты, как Yelp и Trust Pilot могут помочь в решении этой проблемы.

    Trust Pilot и Yelp предназначены для того, чтобы помочь потребителям найти нужную компанию. Это повышает их информированность, так как они могут ознакомиться с опытом реальных клиентов компании. Эти сайты являются самыми крупными в мире онлайн-обозревателями, их можно использовать, чтобы сформировать доверительные отношения с потенциальными потребителями.

    Если хотите обогатить свой контент, можно использовать описательные сниппеты, AMP-страницы или Facebook Instant Articles (FBIA).

    Описательные сниппеты применяются к различным форматам контента, включая статьи, предоставляемые через AMP, страницы местных предприятий, рецепты, обзоры, телепередачи, страницы фильмов и видео.

    Существуют различные плагины WordPress, которые можно использовать для расширенного описания страницы с помощью спецификаций Schema.org.

    Также существуют плагины и для AMP, FBIA. Учитывая акцент, который делают Google и Facebook на удобстве мобильных пользователей, наличие, AMP и FBIA даст небольшое преимущество над теми, кто не хочет предпринимать подобных усилий для увеличения видимости в SERP и новостных лентах.

    Наладив взаимодействие с популярными блогерами в своей нише, можно получить отличную возможность для продвижения бизнеса в Инстаграм. Особенно если вы можете предложить что-то ценное для их статей.

    Если вы нашли популярного блогера, который часто пишет на конкретную тему, связанную с вашим родом деятельности, то почему бы не связаться с ним и не поискать пути сотрудничества?

    Отличный способ сделать это — предложить свои услуги в качестве гостевого автора в популярном блоге.

    Многие люди пытаются реализовать SEO-стратегию, ориентированную на агрессивное продвижение через форумы. И это ошибка. Они активно присутствуют на форумах, вбрасывают много спам-ссылок, и задаются вопросом, почему это не работает. Так не стоит поступать. Если вы серьезно относитесь к продвижению своего бизнеса онлайн, то когда вы найдете конкретный специализированный форум, присоединяйтесь к нему и предложите что-то ценное. Только после этого можно пытаться размещать ссылки.

    Общайтесь с другими участниками форума, вносите предложения, отвечайте на вопросы. Можно добавить ссылку в подпись после того, как опубликуете несколько постов.

    Исследования подтвердили, что люди более склонны принимать что-то бесплатно, чем приобретать за символическую цену. Почему бы не предоставить своим клиентам бесплатный товар или услугу? Возможно, это будет бесплатная 15-минутная консультация или продукт начального уровня.

    Обязательно закрепите в договорных обязательствах то, что клиенты обязаны предоставить свои контактные данные, чтобы вы смогли связаться с ними позже. Если вы предоставите услугу бесплатно, у вас сразу появляется возможность предложить клиентам апселл платных услуг.

    Если вы хотите предложить клиентам, живущим неподалеку, кирпич или раствор, то стоит внести свой сайт в такие бизнес-каталоги, как Yahoo Local и Google Local.

    Google Local является мощным средством предоставления информации о компании. Сервис позволяет отобразить на Google Maps такую информацию, как адрес компании, часы работы и т.д. Только убедитесь, что вы предоставили точную информацию.

    Очевидно, что оптимизация сайта по релевантным ключевым словам является важным аспектом продвижения бизнеса в сети интернет. Тем не менее, нужно помнить, что, если ваш бизнес является новым (моложе двух лет), и вы не успели за это время создать ценный контент или усилить свою авторитетность, то возникнут трудности с ранжированием в поисковой выдаче Google по любым ключевым словам.

    Ваша задача заключается в том, чтобы непросто создать сильный контент, но и провести внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта. Обратите внимание на такие аспекты, как скорость работы сайта, мобильное юзабилити, метаописания, портфель ссылок, качество контента и так далее. Хотя этот способ продвижения больше похож на марафон, чем на спринт, поэтому не расстраивайтесь, если не увидите заметных результатов.

    Найдите то, что можно подарить и станьте соучредителем премии или конкурса вместе с другой компанией, группой или профессионалом в своей области. Используйте такие инструменты, как LinkedIn и Facebook для общения с другими компаниями или специалистами. Найдите единомышленников, желающих организовать конкурс вместе с вами. Основная суть этого метода заключается в том, чтобы предоставить аудитории что-нибудь ценное.

    Если вы являетесь авторитетом в своей области, почему бы вам не выступить на профессиональной конференции или вебинаре? Когда речь идет об интернет-маркетинге, вебинары являются одним из самых мощных инструментов для продажи практически всего заинтересованной аудитории. И чем больше эта аудитория, тем более вероятно, что вы сможете продать свои товары или услуги. В долгосрочной перспективе это повысит ваш авторитет и поможет продвижению бизнеса в соц сетях. Кроме того, это будет отличным элементом портфолио или резюме. Особенно в сфере, связанной с публичными выступлениями.

    Пресс-релизы не выпускаются для того, чтобы быть немедленно перепечатанными всеми медиа. Хотя некоторые СМИ используют такие бюллетени, как Help a Reporter, или внимательно следят за такими специализированными сайтами, как PR Web, вы, вероятно, не сможете использовать пресс-релизы для мгновенного распространения новостей своей компании.

    Тем не менее, пресс-релиз, который хорошо написан, содержит правильно подобранные и оформленные ссылки, может помочь вам в плане SEO.

    Один из самых простых способов, с помощью которого можно продвигать бизнес, это использование фирменной подписи для электронных писем. Поместите ссылки и описание различных потенциальных преимуществ в подписи электронных писем. Это поможет рассказать о вашем бизнесе людям, с которыми вы находитесь в постоянном контакте.

    Нужно добавить в подпись ссылки на социальные медиа и любые релевантные маркетинговые материалы компании: брошюры или новостные материалы, которые презентуют вашу компанию.

    Правило 20/80 или Принцип Парето гласит, что 80 процентов результатов приносят 20 процентов усилий. Лишь малая часть того, что мы делаем, на самом деле дает результат. Это вполне справедливо и в отношении продаж: то есть 80 процентов вашего дохода принесут 20 процентов ваших клиентов.

    Если вы сможете определить, какие клиенты генерируют наибольший доход для вашего бизнеса, то сможете увеличить продажи путем предоставления им дополнительных предложений и скидок на те или иные услуги и товары. Также можно ориентировать интернет-маркетинг непосредственно на этих клиентов, если они входят в систему под своим логином, или если вы отслеживаете их с помощью куков.

    Есть целый ряд авторитетных сайтов, на которых можно размещать фотографии и видео, чтобы развивать сообщество своих клиентов. В первую очередь это Pintrest, Flickr, Tumblr и Instagram. Используйте релевантные хештеги и описания, чтобы правильно классифицировать то, что вы размещаете. И обязательно следите за другими компаниями из вашей ниши, которые размещают контент с аналогичными хэштегами.

    Это не тот метод, который позволит мгновенно получить продажи, или трафик. На продвижение бизнеса в Instagram потребуется время. Но если вы будете предоставлять что-то ценное и будете увлечены тем, что делаете, то обязательно получите результаты в течение ближайших месяцев и лет. Обязательно оставляйте комментарии и общайтесь с людьми, как можно больше, чтобы сформировать свою начальную аудиторию.

    Данная публикация является переводом статьи «21 Ways to Market Your Business Online» , подготовленная редакцией проекта.

    Как найти клиентов начинающему парикмахеру

    В настоящее время для многих специалистов становится актуальным вопрос о том, как найти дополнительный заработок помимо основной работы. Если вы парикмахер, информация ниже будет для вас полезной – вы сможете найти в ней новые пути поиска клиентуры.

    Несколько слов о профессии

    История профессии парикмахера уходит корнями в глубокое прошлое. Первые парикмахерские появились еще в Древней Греции. В те времена, эти специалисты могли не только создать прическу, но и оказывать небольшие медицинские услуги. Правда, впоследствии их лишили этой возможности за недостатком уровня знаний. В 18 веке труд парикмахера стал обесцениваться, и их востребованность почти сошла на нет. Но в конце 19 века в Америке была открыта профессиональная школа парикмахеров, и эта профессия стала снова набирать популярность.

    Сейчас наиболее востребован парикмахер широкого профиля – он может выполнять простые и сложные стрижки, окрашивать волосы, плести косички, делать укладку и наращивать волосы.

    Важно! Профессия парикмахера подходит физически выносливым людям, которые могут находиться на ногах в течение всей рабочей смены. Кроме того, нельзя забывать, что эта деятельность чревата в будущем развитием заболеваний сосудов. Парикмахерским искусством не следует заниматься людям, имеющим аллергию на химикаты, которые могут входить в состав средств для ухода за волосами.

    С чего начать?

    Итак, с чего начать новичку в профессии? Первое, что надо сделать – это «поставить руки» и набраться опыта. Конечно, начинающего мастера не возьмут на работу в престижный салон, поэтому можно смело идти в заведение эконом класса. Это, кстати, большой плюс – там постоянный поток клиентов, что идеально подходит для получения опыта. Но при этом:

    • нужно рассматривать салон эконом класса как первую ступеньку своей карьеры;
    • не ориентироваться на скорость выполнения работы и заработок;
    • оттачивать свои навыки и повышать качество услуг;
    • делать фото своих лучших работ для портфолио;
    • посещать семинары и дополнительные курсы;
    • не думать: «Может, остаться работать здесь?..».

    Кто ищет услуги парикмахера в интернете?

    Предложить свои услуги можно и в интернете. Как правило, там ищут мастеров:

    • по наращиванию волос;
    • с выездом для свадебной прически или вечерней укладки;
    • для стрижки детей;
    • для стрижки пожилых людей или людей с ограниченными возможностями.

    Однако чтобы вас заметили в интернете, нужно правильно себя прорекламировать.

    Как найти первых клиентов

    Когда все инструменты, необходимые для работы, приобретены, и вы готовы начать привлечение клиентов с помощью интернета, нужно решить, как вы будете работать – у себя на дому, выезжать к клиенту или совмещать оба варианта. Для работы на дому лучше выделить отдельную комнату, в которой будет находиться все нужное оборудование.

    Создать сайт

    Конечно, качественный и конкурентоспособный ресурс требует много времени и денежных затрат. Но можно начать с простого сайта, созданного при помощи специальных конструкторов. Тогда платить разработчикам не придется, а создание странички займет всего несколько часов.

    На сайте следует разместить фотографии своих работ, описать услуги, которые вы можете предоставлять, цены, контакты. Структуру шаблона можно изменять – добавлять блоки, менять их местами, корректировать оформление. Словом, подойти к этому вопросу творчески, тем более что профессия парикмахера это подразумевает.

    Занимаешься оказанием услуг и хочешь зарабатывать больше? Узнай как увеличить заработок на услугах в 2 раза

    Группы в соцсетях

    Это еще один прекрасный способ заявить о себе. О группе нужно сообщать всем – добавить друзей, пригласить друзей друзей, и так далее. Можно воспользоваться платными услугами или обратиться в рекламное агентство, которое будет продвигать вашу страницу в Фейсбуке. Если вы решили подойти к этому вопросу серьезно, но у вас недостаточно знаний по управлению и оптимизации страницы или сайта, придется обратиться к специалистам.

    Личная страничка в соцсетях

    Найти клиентов парикмахеру поможет активное присутствие в соцсетях. Продвигать личный аккаунт можно следующими способами:

    • хештег – метка, по которой ваши публикации смогут найти те, кто на ваш аккаунт не подписан;
    • массфолловинг – метод массовой подписки;
    • масслайкинг – простановка лайков на фото потенциальных клиентов, они увидят ваш лайк, и, возможно, подпишутся на вас;
    • проведение конкурсов. Приз — бесплатная стрижка или укладка;
    • после того как у вас будет достаточное количество подписчиков, можно создать тематическую рубрику, где будут представлены фотоотчеты ваших клиентов, сделанные после вашей работы с их волосами.

    Проведение онлайн мастер-классов

    Первое, что надо сделать перед проведением мастер-класса — выбрать тему и целевую аудиторию. Понятно, что начинающий парикмахер не может давать матер-классы профессионального уровня, поэтому нужно выбирать аудиторию из новичков или любителей.

    Проведение онлайн мастер-класса состоит из нескольких этапов:

    • подготовка – рассылка, объявления в соцсетях, презентация;
    • проведение мероприятия;
    • анализ результата.

    Проводить мастер-классы нужно понятным языком, качественно проводить съемку, объяснять подробно каждое свое действие, делиться секретами.

    Ведение собственного Ютуб канала

    Самая большая проблема ведения своего канала, которая пугает новичков, — это умение все технически настроить. Кроме того, очень важен психологический момент — нужно не бояться камеры.

    После того как выбрана тема канала, необходимо придерживаться следующих этапов:

    1. Составить контент-план — нужно подготовить хотя бы 50 идей для роликов.
    2. Правильно создать и настроить канал.
    3. Оформить заставку для видео самостоятельно или обратившись к профессионалу.
    4. Снять видео, научиться делать монтаж.
    5. Загрузить видео на канал.
    6. Отслеживать популярность своего видео.
    7. Изучить платные и бесплатные способы продвижения своего Ютуб канала.

    По поводу монетизации. Не стоит считать, что о заработке думать нужно позже, когда канал уже будет работать вовсю. Это неправильный подход, ведь чем больше канал приносит денежных средств, тем больше появляется желание делать качественный контент для зрителей.

    Особенности продвижения услуг парикмахера в Инстаграме

    5 способов продвижения своих услуг в Инстаграме:

    1. Подписки – массовая подписка на аккаунты, при этом важно выбирать свою целевую аудиторию.
    2. Лайки – ставить лайки тем публикациям и фото, которые отвечают вашим целевым задачам.
    3. Комментарии – их видят не только владельцы станиц, но и все их друзья. По статистике, за 100 своих комментов вы получаете около 5 новых подписчиков.
    4. Хештеги – о них уже говорили выше, они нужны, чтобы перенаправлять пользователя на вашу страницу.
    5. Платная реклама – благодаря ей ваши посты будут появляться даже у неподписанных на вас пользователей.

    Как составить привлекательное портфолио

    Хорошее портфолио парикмахера – это уже полдела на пути к большой клиентской базе.

    Если вы хотите разместить свое портфолио в сети интернет, оно, естественно, должно быть цифровым. Для составления портфолио нужно следовать следующим советам:

    1. Выбрать направление – что вы лучше всего умеете (стричь, создавать вечерние или свадебные прически, окрашивать или наращивать волосы, плести косички и так далее).
    2. Отобрать свои лучшие работы (фото должно обязательно быть хорошего качества), хватит 10-20 работ на один блок. Желательно, чтобы были фото до и после вашей работы, лучше в разных ракурсах.
    3. Придумать красивое оформление.
    4. Разместить в интернете.

    Важно! Размещайте в сетях только свои работы, иначе можете попасть впросак.

    На самом деле, проблемы, как найти клиентов начинающему парикмахеру, не существует. Воспользовавшись не очень сложными советами, каждый новичок в профессии сможет это сделать. Но одним лишь продвижением в интернете не обойтись. Для плодотворной и прибыльной работы требуется продолжать развивать свои профессиональные навыки.

    Клиенты b2b и b2c - особенности и характеристика бизнес-моделей

    Наверняка вы знакомы с терминами B2B и B2C - “бизнес для бизнеса” и “бизнес для потребителя”. Если ваш интернет-магазин работает с обоими видами клиентов и постоянно озабочен поисками, это статья точно для вас. Интересно? Поехали!

    B2B и В2С: кто это такие?

    B2С, или business to consumer - это бизнес для потребителя. Означает этот термин продажи товара и услуг физическим лицам. То есть клиент покупает что-то для себя, для своего личного пользования.

    B2B, или business to business - это продажа товаров корпоративным клиентам, руководителям или менеджерам предприятий. Грубо говоря, вы продаете товары не конкретному отдельно взятому Васе, а целому бизнесу - другой компании.

    Интернет-магазин может одновременно работать и для тех, и для других клиентов. Рассмотрим пример: вы занимаетесь интернет-продажей продуктов питания. Собираете готовые наборы (завтрак-обед-ужин). Если ваши клиенты - обычные покупатели, которые покупают их для себя, чтобы не заморачиваться с готовкой, - это B2С. Если вашими услугами пользуется компания, которая арендует соседний офис и закупает питание для сотрудников - это уже B2B. То есть ваш бизнес помогает другому бизнесу.

    Еще пример: вы шьете одежду и продаете ее через интернет-магазин. Вы можете работать как для обычных покупателей - женщин, которые хотят модно одеваться - так и для предприятий. Например, пошить форменные комплекты для сотрудников кафе или магазина.

    Понятно, что вашими клиентами могут стать и крупные компании, и заводы, и торговые центры. Несколькими наборами уже не обойдешься - вот почему продажа клиентам B2B предполагает часто оптовые партии товара.

    Сравнительная таблица 

    Где искать клиентов B2B?

    1. По сарафанному радио

    Это, пожалуй, самый надежный источник поиска корпоративных клиентов. Стоит начать поставлять товар одному бизнесу - в профессиональной среде об этом мигом становится известно. Стоит проявить себя как честный, исполнительный интернет-магазин с коротким сроком доставки и привлекательными ценами - и вот уже к вам стоит очередь из B2B-клиентов. Секрет прост: работайте с полной отдачей и готовьтесь примерять “сарафан”.

    2. С помощью амбассадоров бренда

    Сравнительно новый и очень эффективный способ. Амбассадоры бренда - это люди, которые искренне любят вашу компанию и готовы рассказывать об этом людям. В чем секрет? Понятно, что на своем сайте и в группе интернет-магазина можно расхвалить себя, можно заказать рекламу на миллион и оказаться в первых строчках поиска. Но всем, особенно клиентам B2B, будет понятно, что это всего лишь красивые слова и мощный рекламный бюджет. Живые отзывы от реальных людей работают куда сильнее.

    Найти амбассадоров можно из числа ваших знакомых, клиентов, партнеров - главное, чтобы они искренне верили в ваш бренд и были достаточно осведомлены, чтобы отвечать на вопросы заинтересовавшихся. Если человек путается в показаниях и слабо знает ваш ассортимент - не быть ему амбассадором, не потянет.

    3. На форумах и в соцсетях

    В интернете много сообществ, где сидит ваша целевая аудитория. Многочисленные паблики для владельцев бизнеса, профильные форумы - вот оно, непаханое поле потенциальных клиентов. Вы можете предложить свои услуги, что говорится, прямо в лоб, заказав рекламу в этих сообществах. Можете найти клиентов сами среди участников сообщества, написав им личное сообщение. Можете посмотреть, какие мероприятия они посещают и записаться туда в качестве участника или спикера.

    4. Участвуйте в мероприятиях

    Выбирайте те мероприятия, в которых участвуют ваши потенциальные клиенты. Это могут быть выставки, конференции, бизнес-встречи, семинары и тому подобное. Почитайте нашу статью о том, как научиться выступать на публике - и вперед!

    Неважно, кто будет делать доклад - сам руководитель или его представитель. Если от интернет-магазина везде участвует один и тот же человек - его имя вскоре будут связывать с названием компании, а заодно он прокачает и личный бренд. Но главное - чтобы название интернет-магазина почаще мелькало на разного рода мероприятиях.

    Если пока не решаетесь выступать - зарегистрируйтесь в качестве участника. В конце обычно начинается самое интересное - кофе-брейк, дискуссии, обмен мнениями. Привлекайте к себе внимание, задавайте вопросы, больше общайтесь. Старайтесь не столько прорекламировать себя, сколько заинтересовать потенциального клиента. Вы можете завести там массу полезных знакомств из мира B2B и обменяться контактами. А дальше - дело техники!

    Как работать с клиентами B2B?

    В первую очередь нужно понимать, что эти ребята - не обычные покупатели. Они сами крутятся в бизнесе и понимают все ваши маркетинговые ходы и психологические уловки. Они точно знают, что им нужно - и ни один ваш менеджер по продажам не сможет убедить их в обратном. А значит, с ними нужно действовать по-другому. Как?

    1. Предлагайте скидки

    Если ваш интернет-магазин работает и с B2B, и B2С-клиентами, вы уже поняли, что первые могут принести вам больше прибыли. При условии, что они станут постоянными - могут обеспечить вас заказами до конца времен. Поэтому таких клиентов надо холить и лелеять. Например, от скидки или бонусов никто не откажется.

    Отмечайте особенно ценных клиентов - вычислить их можно по количеству заказов и величине среднего чека. Это не значит, что те, кто приносит меньше денег, не достоин уважительного обращения - вовсе нет. Тут действуют законы простой математики: наиболее прибыльные клиенты достойны большего, вот и все. Можно не ущемляя других, предлагать VIPам особые скидки, бонусы с каждой последующей покупки, вступление в закрытый клуб покупателей и так далее. Ощущение избранности сделает ваших клиентов более лояльными. Они расскажут о вас другим - сработает сарафанное радио. А как мы помним, большинство клиентов B2B приходят именно по знакомству.

    2. Обеспечьте идеальный сервис

    Знаете, как работают с любимыми клиентами обычные магазины? Не только предлагают кофе-чай и знают по имени - это необходимый минимум. За каждым таким клиентом закреплен персональный менеджер, который знает не только имя и предпочтения клиента, но и кличку его любимой собачки и день рождения тещи. Благо все эти данные сейчас не обязательно держать в голове - можно забить их в CRM-систему.

    3. Дарите подарки

    Старый как мир способ, но он до сих пор работает. В преддверии значимых праздников дарите корпоративным клиентам подарки с логотипом и другими элементами фирменного стиля. Это могут быть сувениры: ручки, блокноты, календари, магниты. Особо важным клиентам можно вручить более дорогие именные подарки. И, конечно, не забудьте о благодарственных письмах, дипломах и грамотах, чтобы укрепить отношения с клиентами.

    4. Рассказывайте кейсы

    Кейсы любят все. Это прекрасный способ узнать, как именно протекает работа с В2В-клиентом и каких результатов вы достигли вместе. Публикуя кейс на своем сайте или в популярном СМИ, рассказывая о нем на семинарах и конференциях, вы убиваете сразу несколько зайцев:

    • лишний раз пиарите название своего интернет-магазина и компании-клиента;
    • даете конкретику: цифры, факты, показатели, данные;
    • хвалите себя: показываете, чем конкретно помогли клиенту;
    • укрепляете имидж лояльной и открытой компании;
    • укрепляете отношения с клиентом;
    • привлекаете внимание других потенциальных клиентов.

    5. Давайте полезный контент

    Да, полезную информацию нужно давать и В2С-клиентам. Но В2В она намного нужнее. Если ваши ниши пересекаются и вам есть чему научить клиента - используйте этот шанс. Проводите курсы, онлайн-обучение, делайте email-рассылки, пишите статьи в блоге и дарите все это от чистого сердца, то есть даром. Кстати, так вы можете получить обратную связь и понять истинные намерения и потребности клиентов.

    6. Укрепляйте репутацию

    Вы все еще помните про сарафан, да? Слава об интернет-магазине с адекватными ценами, вежливыми менеджерами и лояльными условиями для корпоративных клиентов разносится быстро. Не губите свою репутацию: работайте одинаково хорошо как с сегментом В2С, так и с В2В.

    Где искать клиентов В2С?

    Если корпоративные клиенты приходят в основном по сарафану или начинают сотрудничать после личного знакомства на мероприятии, то B2C порой ничего не знают об интернет-магазине, в котором покупают или собираются покупать. Они приходят по основным рекламным каналам, о которых мы вкратце и расскажем.

    1. Контекстная реклама

    Яндекс.Директ или Google AdWords - один из этих сервисов, который поднимет ваш сайт в поисковой выдаче. Когда клиент откроет поисковик и наберет ключевые слова “купить товар недорого” - система покажет ему ваш сайт в первых строчках. Все уже решено за клиента - ему остается только пройти по ссылке.

    2. Реклама в соцсетях

    Узнать о вашем магазине обычный клиент может и из соцсетей. Можно показать ему рекламу в его любимом паблике (для этого вам придется выявить свою целевую аудиторию и посмотреть, в каких группах она обитает) или прямо в ленте новостей. А можно заказать таргет - рекламный блок в правом углу монитора.

    3. Реклама в товарных агрегаторах

    Ваш интернет-магазин обычные клиенты могут и не знать, а вот зайти на “Яндекс.Маркет” или “Гугл Покупки” (или другой агрегатор) - запросто. Там можно посмотреть рейтинг товаров, сравнить цены, почитать отзывы и обзоры. Поэтому, если ваша информация и карточки товаров появятся на агрегаторах - это будет еще один канал привлечения клиентов В2С.

    4. Рекламные баннеры на сайтах

    И снова надо знать ЦА - проанализируйте, какие сайты посещает ваш потенциальный клиент, и разместите там свой рекламный баннер. Советуем привлечь внимание покупателя информацией о скидках, поступлении новой коллекции, контрастным цветом.

    5. Офлайн-каналы

    Не все В2С-клиенты пользуются интернетом. Для многих до сих пор привычнее узнавать информацию из газет и журналов, телевизионных программ, рекламных листовок, баннеров на дорогах. Используйте эти возможности, ведь никогда точно не известно, откуда придет к вам клиент.

    Как работать с клиентами В2С?

    По сравнению с В2В, у клиентуры В2C есть свои особенности.

    Во-первых, их больше. Клиентом В2C интернет-магазина может стать абсолютно каждый пользователь интернета, имеющий возможность оплатить товар. Грубо говоря, В2С берут количеством - а В2В качеством. Но в ваших силах сделать из случайных покупателей постоянных и работать с ними долгие годы.

    Во-вторых, В2С-клиентам легче продавать. Они не варятся в бизнес-соку, не научены маркетинговым хитростям. А значит, у вас как у руководителя больше рычагов влияния на покупателя и способов мотивировать его сделать-таки заказ.

    В-третьих, работа с B2C-клиентами более обезличена. Спорим, всех своих корпоративных клиентов вы знаете в лицо? О физических лицах такого не скажешь. Если у вас крупный интернет-магазин, тем более: все общение сводится к форме заказа и ответов менеджера. Если небольшая компания - тут проще: у вас наверняка есть постоянные клиенты, с которыми вы поддерживаете теплые отношения.

    В-четвертых, B2C-клиент почти ничего не знает о продукте - его нужно продавать, расхваливать, объяснять преимущества. Корпоративные клиенты обычно четко знают, что им нужно и для каких целей.

    Вот это и есть основные отличия В2В и В2С клиентов. Оперируя полученными знаниями, вы с легкостью обойдете подводные камни поиска клиентов и поймете тонкости работы с каждым из них. Удачи в продвижении!

    как предложить свои услуги? – Лайфхакер

    Художник является востребованной и интересной интернет-профессией для творческих личностей, которые видят мир в образах, красках и оттенках.

    Содержание

    • 1 Специфика фриланса для художников
    • 2 Особенности поиска работы для самозанятых художников

    Специфика фриланса для художников

    7 секретов тизерной рекламы

    Фриланс для художников обладает широким спектром работ, выполнять которые можно удаленно. Веб-дизайнер может заниматься созданием уникальных тем для сайтов или оригинальных рекламных баннеров. Работа архитектора удаленно подразумевает создание новых зданий, оформление интерьеров и освоение 3D-моделирования. Художника также может привлечь удаленная работа иллюстратора детских книг или взрослых изданий. Услуги художников часто используются:

    • Рекламными агентствами;
    • Интернет-издательствами;
    • Дизайнерскими студиями, интернет-мастерскими или авторскими онлайновыми магазинами;
    • Частными заказчиками;
    • Блоггерами и т.д.

    Для того, чтобы стать успешными фрилансерами, далеко не все художники могут быть самоучками или самородками. Удаленный художник должен обладать базовыми знаниями в дизайне и рисовании.

    Удаленная работа для художников основана на:

    • Базовых знаниях графики, рисунка, композиции и живописи.
    • Технологиях дизайна в выбранной отрасли: ландшафтном дизайне, иллюстрировании детских или взрослых изданий, оформлении Интернет-ресурсов и т.д.
    • Работе со специализированными компьютерными программами для обработки изображений.
    • Работе со специализированными программами для создания новых шаблонов оформления сайтов.
    • Наличии профессионального  портфолио.
    • Использовании онлайновых ресурсов для создании презентаций, диаграмм или инфографики.

    Видео о профессии – Как стать веб дизайнером и начать путешествовать, работа удаленно

    Особенности поиска работы для самозанятых художников

    Работа художника и дизайнера является творческим и кропотливым трудом. Уровень заработка преимущественно зависит от опыта, квалификации и количества профессиональных навыков. В среднем, опытному и талантливому художнику-дизайнеру в месяц удаленно можно зарабатывать от 500 до 5000 USD.

    Работа для художников-фрилансеров находится:

    • На специализированных биржах, которые позволяют художнику найти заказ с выгодными условиями и работать удаленно.
    • В веб-студиях, что занимаются разработкой сайтов.
    • В рекламных агентствах, типографиях и издательствах.
    • У частных лиц, что занимаются личным брендингом и нуждаются в художественной помощи.

    Для успешного трудоустройства удаленно художник должен обладать такими личными качествами:

    • Целеустремленностью и усидчивостью – иногда художнику придется провести часы и дни над придумыванием и созданием чего-то нового.
    • Наличием художественного вкуса и креативности – работа художника подразумевает удачное сочетание собственного видения мастера и пожеланий клиентов.
    • Любознательностью – постоянным поиском нового программного обеспечения или программ для упрощения творческого процесса.
    • Организованностью – художнику придется «плавать» в нескольких смежных отраслях, чтобы обеспечить себя профессиональным ростом и постоянной клиентской базой.
    • Пунктуальностью – качественное выполнение заданий без задержек является залогом успеха художника-фрилансера.

    Художник-оформитель и дизайнер являются востребованными и популярными удаленными вакансиями, соискатели на которые должны обладать художественным вкусом, базовыми знаниями живописи и графики, а также навыками работы с профессиональными компьютерными программами. Успешное трудоустройство также зависит от личных качеств художника – он может быть целеустремленным, организованным, любознательным и усидчивым работником.

    что это такое и с чем его едят?

    Время чтения: 5 мин.  Нет времени читать?

    Содержание статьи

    1. Что такое телемаркетинг?

    Вам все чаще приходится сталкиваться с неожиданными звонками от операторов различных компаний, будь это магазин домашних безделушек или курсы иностранного языка. Вас просят ответить на ряд вопросов для улучшения качества связи, приглашают на пробное занятие в фитнесс-клуб, предлагают всевозможные акции, тестеры, или подарок к какой-нибудь ерунде. На какие только уловки не идут компании, чтоб заманить и убедить вас в том, что именно этого товара не хватало вам для полного счастья.

    Телемаркетинг — это продажи товаров и услуг с помощью телефона. Спустя сотню лет после изобретения телефона, компании начали приходить к тому, что его удобно и практично использовать для продажи своих товаров и услуг. Телефон позволит устанавливать связь напрямую с покупателем, минуя всех возможных посредников, и предлагать товар, исходя из потребностей и предпочтений человека, в то время как обычная реклама нацелена на массу, а не на конкретную личность.

    Например, вам позвонил оператор интернет-магазина «все для дома» и вместо того, чтобы рассказывать вам обо всем ассортименте посуды, он начинает задавать вопросы и узнавать ваши предпочтения. В каком стиле у вас сделан интерьер? Стекло или керамика? Нейтральные тона или яркие? Вы часто приглашаете гостей?

    Тем самым он вовлекает вас в процесс принятия решения и предлагает именно то, что вам интересно. Это является основной чертой, которая отличает телемаркетинг от остальных каналов продаж. Правильно построенный, не навязчивый телемаркетинг является самым лучшим каналом продаж, так как максимально вовлекает потребителя в процесс принятия решения. Но при этом и самый дорогой, поскольку это не массовая реклама, а индивидуальная, штучная работа. Стоимость услуг телемаркетинга в Москве определяется исключительно навыками и способностями менеджера. Действительно хорошие «звонильщики» очень высоко ценятся, и иногда, чтобы их заполучить, приходится ставить очень высокую мотивацию.

    К содержанию

    2. Виды телемаркетинга

    Телемаркетинг разделяют на два типа: входящий и исходящий.

    Входящий телемаркетинг представляет собой горячую линию, по которой клиент может позвонить и подробно получить ответ на интересующие его вопросы касательно товаров и услуг, и в идеале, совершить покупку.
    Например, вы заходите в интернет-магазин по продаже запчастей для своего автомобиля, но не находите ничего подходящего, обращаетесь по указанному номеру и специалист объяснит вам, с каких еще моделей подойдут запчасти, ответит на все вопросы и даже оформит ваш заказ. По сути, входящий телефонный маркетинг, это когда клиент сам идет к продавцу и является инициатором звонка, обычно в результате удачно проведенной рекламной кампании.

    Что касается исходящего телемаркетинга, то здесь все несколько сложнее и интереснее одновременно. Все дело в том, что существует «горячая» и «холодная» база данных. Холодные звонки совершать куда труднее, так как клиент совершенно не готов к нему и даже не интересовался вашим продуктом. Что касается горячих звонков, то это либо уже имеющиеся клиенты, либо те, кто в свое время проявлял интерес к вашим товарам.

    К содержанию

    3. Цели телемаркетинга

      • 1. Определение потребностей потенциальных клиентов. К примеру, если вы занимаетесь перевозкой груза заграницу, то прежде чем предлагать свои услуги, вы должны узнать, занимается ли вообще компания экспортом своих товаров. Что не так уж и сложно, благо, информация сегодня находится в открытом доступе.
      • 2. Сбор и актуализация данных о клиентах. Проводятся звонки клиентам по старой базе, чтобы понять, кто еще работает и кому можно предлагать свой товар или услуги.
      • 3. Проведение анкетирования, опросов. Их могут проводить, например, с целью запуска нового продукта. Это показывает серьезность подхода компании к каждому клиенту, важность его мнения, плюс ко всему сообщение результатов опроса является неплохим поводом для повторного звонка.
      • 4. Продажи товаров и услуг по телефону. Общение с клиентом, выявление предпочтений и подведение к принятию решения о покупке.
      • 5. Связь менеджера компании с клиентом. После принятия решения, менеджер по телемаркетингу назначает встречу клиента уже непосредственно с менеджером по продажам.
      • 6. Послепродажное обслуживание. После совершения сделки менеджеру не стоит забывать о клиенте. Например, на праздник или в день рождения лично позвонить и поздравить, а так же предложить скидку на следующую покупку или подарок.
    К содержанию

    4. Преимущества и недостатки телемаркетинга

    К преимуществам телефонного маркетинга можно отнести:

        • Телемаркетинг обеспечивает прямой контакт с клиентом, что позволяет в режиме реального времени ответить на все вопросы потребителя, распознать потребности, заинтересовать его, предложить альтернативный вариант.
        • Возможность выбора потенциальных клиентов до осуществления звонка, что экономит значительное количество времени. Есть ли смысл звонить в юридическую контору и предлагать им закупить у вас оптом цемент? Другое дело, если это строительная фирма, не имеющая собственного производства.
        • Экономия времени при работе с большим количеством потенциальных клиентов.
        • С помощью программного обеспечения вы контролируете процесс продаж, имея доступ ко всем записям телефонных разговоров.
        • При прямом контакте вы можете узнать, что конкретно не устраивает клиента и, основываясь на ответах, улучшить свой продукт.

    Что касается недостатков телемаркетинга, то, в основном, это связано с недостатком профессиональных навыков сотрудников и их недостаточной мотивацией. Да и, согласитесь, бросить трубку гораздо проще, нежели уйти от человека. Частые отказы, недовольные клиенты и мелкие покупки так же негативно влияют на рабочий настрой телемаркетологов, поэтому следует тщательно выбирать и выявлять потенциальных клиентов.

    К содержанию

    5. Принципы телемаркетинга

    1. Сценарий или скрипт продаж. Подготовьте сценарий разговора заранее. Краткое приветствие, презентация вашей замечательной компании и перечень вопросов, которые будете задавать клиенту. Естественно, сухой прочитанный текст никто и слушать не будет, поэтому сценарий стоит использовать в качестве шпаргалки.

    2. Уверенность. Дрожащий голос на том конце провода явно не вызовет желание что-то приобрести. Но если специалист отдела телемаркетинга уверен на 100%, что продаваемый товар просто необходим для жизни, если он знает его до каждого болтика и может рассказать о нем, как о шедевре, он сможет убедить клиента даже при холодном звонке.

    3. Продажа не должна быть похожа на продажу. Ведите диалог так, чтобы клиент говорил о себе любимом. Заставьте его думать, что это не вам нужно что-то продать, а что вы для него знак свыше для решения своей проблемы.

    4. «Нет» шаблонам. Начиная диалог типичными фразами «Хочу предложить вам…», «Кто у вас занимается закупкой…?», «Я представитель компании…» вы обрекаете его на неудачу. Практически каждый человек, слыша что-то подобное, сразу бросает трубку. Чтоб такого не происходило, сценарий должен быть близок вам, и составлен вами же, а как это сделать вы можете прочесть в статье «Скрипты холодных звонков»

    5. Цените чужое время. Особенно если вы общаетесь с руководителем (а он очень занятой человек). Если вам отвечают, что на ваши пустые разговоры времени нет, это еще не значит, что сотрудничества не будет. Поинтересуйтесь, когда у человека будет время с вами поговорить.

    6. Не рассказывайте все сразу. Когда вам начинают задавать много вопросов, например о ценах, предложите встретиться и подробно все обсудить. Это касается и таких слов, как «акция» или «бесплатно», расскажите вкратце, детали при встрече.

    К содержанию

    6. Профессиональные навыки специалиста отдела телемаркетинга

    Во-первых, это работа «на убой», мало, кто может совершить около сотни звонков за день, да и еще при этом выслушать о себе и своей фирме много «хорошего». Если рассматривать операторов входящих звонков, то результативность работы каждого может отличаться в полтора-два раза. А вот в случае с исходящими звонками дела обстоят иначе, здесь результативность может отличаться и в 10 и в 100 раз. Один телемаркетолог из ста звонков делает одну продажу, а другой пятьдесят. Обязанности специалиста отдела телемаркетинга достаточно разнообразны, он должен уметь выгодно подать и убедить клиента приобрести продукцию, при этом не быть навязчивым, иметь хороший словарный запас и чувствовать клиента. А так же иметь способность выкручиваться из самых неожиданных и тупиковых ситуаций.

    В завершение хочу сказать, что телемаркетинг является довольно сложным каналом продаж, но если все сделать грамотно и ненавязчиво, если специалисты будут качественно обучены, если будут не просто впаривать товар, а устанавливать доверительный контакт с клиентом, то телефонные продажи благоприятно скажутся на вашем бизнесе и выведут его на новый, более высокий уровень.

    Выше мы описали основные принципы и технологии телемаркетинга, очень надеемся, что наша информация поможет вам превратить телефон в один из самых эффективных инструментов продаж. Если же вам нужна помощь в организации телефонных продаж, или остались какие-то вопросы, обращайтесь к нам, мы вам с радостью поможем!

    БИЗНЕС-БИЗНЕСУ

     «Каждый создает свою жизнь, продавая что-то кому-то» (Роберт Льюис Стивенсон)

    Есть много разных способов продать товар или услугу. В продажах и маркетинге количество имеющихся вариантов напрямую определяет ваши возможности, и чем их больше, тем более вероятно, что вы сделаете правильный первый шаг на пути к богатству. Чем больше способов и техник продажи вы будете использовать, тем больше становится вероятность достичь вашей конечной финансовой цели и получать прибыть.

    Целью данной программы является расширить ваши горизонты и показать все доступные пути для построения успешного бизнеса. Наша цель – чтобы вы сдвинулись со своей мертвой точки и предприняли все возможные усилия, чтобы прийти к своей цели и стать тем, кем вы хотите стать.

    Мы рассмотрим:

    • 24 наиболее эффективных и популярных способов продать продукт или услугу, и как использовать их
    • Как получить эксклюзивное право распространять и продавать продукт, который уже успешно продается где-то еще
    • Как попасть на трейд-шоу, узнать о новых продуктах, которые можно продать, и как проводить исследование рынка
    • Как узнать, какие продукты успешно продаются в других странах, и получить права на их продажу в своей стране

     

    Разные способы продать ваш продукт или услугу

    В Америке на сегодняшний день используется более двадцати способов продать продукт или услугу. В среднем, бизнесмены используют один или два способа. Но, к счастью, многие из этих способов вам хорошо знакомы, и вам нужно лишь слегка поэкспериментировать, чтобы выработать вашу идеальную формулу успешных продаж, которая приведет вас к богатству.

    1.     Прямые продажи

    Прямая продажа товаров - лучшая из всех методик продаж. Вы в той или иной степени задействуете эту технику с первого дня, когда вы начинаете заниматься бизнесом. Вы продаете свой продукт или услугу, свои идеи, себя и свое лидерство. Вы продаете свою платежеспособность своим поставщикам, инвесторам и банкирам. Вы продаете свои полномочия своим сотрудникам. Вы постоянно что-то продаете.

    Ваша способность эффективно продавать, а также нанимать или обучать других людей, чтобы продавать ваши продукты и услуги, является ключом к повышению вашей прибыльности.

    2.     Розничные продажи

    Второй способ продажи продукта - розничные продажи. Вы можете продавать свою продукцию в своем магазине, продавать ее розничным торговцам (ритейлерам) , которые, в свою очередь, будут продавать ее потребителю. Сотни тысяч продуктов придумываются, разрабатываются, производятся и продаются через оптовиков и ритейлеров. Это, пожалуй, самый мастштабный метод продаж во всем мире.

    3.     Дистрибьюторы

    Вы можете привлекать дистрибьюторов для своего продукта на посторонних рынках, не связанных с тем, на котором вы работаете. Дистрибьюторство может заключаться в простом предоставлении отдельному лицу или компании исключительного или неисключительного права на продажу вашей продукции в их регионе или их клиентам.

    Создание дистрибьюторов – довольно непростая процедура, так как требуется отобрать нужных людей и нужные компании, обучить их и рассказать им, как продавать и поставлять ваш продукт или услугу, предоставить  им всю нужную продукцию и материалы, которые могут потребоваться  для торговли, а также оказывать им постоянную поддержку, чтобы убедиться, что продажи вашего продукта идут успешно.

    Дистрибьюторы - это, как правило, независимые компании со своими именами и брендами, которые, несомненно, имеют свое представление о том, как вести бизнес. Помимо согласия на определенные стандарты работы и тесного взаимодействия с ними, вы можете в некоторой степени контролировать то, как они ведут свой бизнес. В любом случае, привлечение дистрибьюторов для ваших продуктов или услуг позволит вам расширить свою деятельность на национальном и международном уровне за довольно короткий срок.

    4.     Газеты

    Четвертый способ продавать продукт - через рекламу в газетах. Цель такой рекламы - генерировать прямые и немедленные отклики потребителей, которые превращаются в продажи и прибыль, значительно превышающую затраты на рекламу. Реклама в газетах направлена ​​на то, чтобы заставить людей пойти и сделать что-либо, например, позвонить вам или прийти в ваш магазин лично, чтобы вы могли показать и продать свою продукцию.

    Стоит ли оно того?

    Консультант по маркетингу, который работал у меня много лет назад, пользовался простым принципом - «Креативная реклама делает продажи!». Он сказал, что мгновенный отклик и продажи являются единственным показателем того, хорошо ли сделана реклама.

    Несколько лет назад я продвигал продукт с помощью рекламы на радио и в газетах. Текст рекламы был написан рекламным агентством, которое, по-видимому, не очень хорошо понимало, что оно делает. Однажды, в разгар этой рекламной кампании мне позвонил другой рекламный агент, представляющий свое собственное агентство, и спросил меня, как идут продажи. Немного смутившись, я сказал ему, что продажи идут хорошо. Он сказал: «У меня к вам только один вопрос. Ваш телефон звонит

    Но, несмотря на много тысяч долларов , вложенных в рекламу, телефон не звонил вообще. Я пригласил его сделать мне новое предложение. Мы приняли его, и в течение недели его новые идеи в рекламе действительно заставили телефоны звонить. Я всегда использую то же правило, работая со своими клиентами – «Звонит ли ваш телефон?». Если нет, нужно срочно менять рекламу

    5.     Почтовая рассылка

    Пятый способ, которым вы можете продать свой продукт - это прямая почтовая рассылка. Такая рассылка позволяет вам точно определить свой рынок и отправлять рекламу именно тем людям, которым ваш продукт будет наиболее интересен.

    Успешная прямая почтовая рассылка зависит от вашей способности создать грамотный список рассылки, а затем выбрать продукт, который предназначен именно для этой группы клиентов. Вы можете сконцентрироваться на любых группах - на врачах, стоматологах, юристах, владельцах спортивных автомобилей, участниках семинаров или любой другой группе, которую вы можете вычленить.

    Есть некоторое количество организаций по всей стране, которые составляют и продают списки рассылки компаниям, которые хотят использовать прямую почтовую рассылку в рекламных целях. Фирма Dunn and Bradtreet были лидером рынка в этой области в течение многих лет. USA Direct располагает базой из более чем 100 миллионах клиентов в каждой категории по всей территории Соединенных Штатов. В желтых страницах практически всех крупных городов есть продавцы таких списков. Вы также можете найти всю необходимую информацию о списках рассылки в Интернете.

    Количество, изощренность и качество доступных сегодня списков рассылки практически неограниченно. Поэтому вы должны четко понимать, что, кому и зачем вы продаете. Это позволит вам лучше подобрать нужный список, а это напрямую определяет будущие продажи.

    6.      Бумажные рекламки

    Шестой канал продажи – это почтовые ящики потребителей. Вы можете размещать большие или маленькие рекламки в изданиях, которые читает нужная вам группа клиентов. Предприниматель Пол Хокинс построил бизнес за 45 миллионов долларов, продавая садовые инструменты. Он дал небольшое рекламное объявление в журнале, которые читали люди, занимающиеся садоводством в качестве хобби. Многие мелкие предприниматели начинают с оптовых поставок товара, а затем продают его в розницу с помощью рекламы в журналах и газетах.

    7.     Интернет

    Седьмой способ, которым вы можете продать свой продукт или услугу, - это через Интернет. Вы можете создать свой собственный интернет-сайт или магазин, предложить специализированные продукты и услуги определенному типу клиентов, а затем работать в сотрудничестве с другими интернет-сайтами и предприятиями, которые работают с теми же группами клиентов.

    Эра спам-маркетинга через Интернет подходит к концу и ограничивается законами. В обозримом будущем вы будете продавать в Интернете, предлагая бесплатную информацию в специализированной области и продвигая ваше предложение. Когда клиенты приходят на ваш сайт, чтобы воспользоваться вашим бесплатным предложением, вы можете продавать им высококачественные продукты и услуги, подкрепленные безусловной гарантией. Чем больше довольных клиентов расскажут другим людям о вашем сайте, тем сильнее пойдут вверх ваши продажи.

    В Интернете есть много недоразумений. Некоторые люди считают, что начать интернет-бизнес и заработать много денег – это раз плюнуть. Но нет, начать любой бизнес и заработать много денег – это нелегко. Перед началом любого бизнеса требуется вложить немало усилий и времени в тщательное планирование и подготовки, а затем раз за разом продавать свой продукт.

    Почти все продукты, продаваемые в Интернете, ясны и конкретны. Заказчик точно знает, что он ищет, когда ищет товар в Интернете. Создать спрос на новый продукт в Интернете практически невозможно, потому что его невозможно потрогать, проверить, почувствовать или поэкспериментировать с ним. Самыми успешными интернет-бизнесами являются те, которые продают известные продукты по конкурентоспособным ценам, предоставляя при этом хорошие гарантии. Некоторые примеры этого - «Amazon.com» или «Barnes and Noble.com», а также туристические сайты, такие как Expedia.com и Priceline.com.

    8.     Прямые продажи

    Восьмой способ продать свою продукцию - это прямые продажи, когда нужно ходить в офисы или к людям домой. Эта форма продажи требует умения написать или позвонить, назначить встречу, лично посетить клиента, определить потребности потенциального клиента и затем сделать эффективную презентацию.

    Часто прямые продажи требуют холодного обзвона. Это означает, что вы должны позвонить или посетить людей, которых вы никогда не видели и не встречали раньше. При использовании такого метода очень высок процент отказов клиентов. Вам нужен огромный запас терпения и настойчивости. Однако, как только вы узнаете, что отказ не относится к вам лично, вы преодолеете страх перед холодным обзвоном и сможете начать делать успешные продажи практически на любом рынке.

    9.     Семинары

    Вы можете собирать в одном месте потенциальных клиентов, интересующихся вашим продуктом, и провести для них групповую презентацию или семинар. Во время презентации вы можете рассказать, что именно вы предлагаете, почему это идеальный продукт или услуга для зрителей, а также можете простимулировать участников семинара покупать то, что вы продаете, или организовать закрытую встречу позднее.

    Семинары используются в основном для продажи бизнес-семинаров или услуг, а также для финансового консультирования и планирования. Ключом к успеху в этом методе продажи является предоставление выгодной стоимости и  хорошего обучения, где клиенты захотели бы учиться больше и больше. Этот способ продажи может быть очень успешным, если вы можете привлечь достаточно большую группу квалифицированных потенциальных клиентов. Обычно это делается через газеты, прямую почтовую рассылку и радио.

    10.     «Встреча в кругу друзей»

    Вы можете продавать свою продукцию по методике, которую в Америке называют «Party Plan» Некоторые продукты, особенно связанные с кухней и косметикой, а также специальные продукты и некоторые виды одежды могут продаваться в домашних условиях, когда домохозяйка приглашает своих друзей, и вы проводите для них презентацию. Затем продавец демонстрирует и продает продукты присутствующим. При этом хозяйка получает премию или проценты за все проданные на презентации товары. Каждый год таким методом продается товара на сотни тысяч долларов.

    11.     Совместная рассылка

    Вы можете продавать свои товары или услуги через совместные почтовые рассылки. Многие крупные почтовые или другие компании могут включить рекламный проспект или брошюру вашего продукта в свою рассылаемую продукцию в обмен на проценты с продаж или разовую выплату.

    12.     Правительство

    Вы можете продать свой продукт или услугу различным правительствам: городского, регионального или государственного уровня. Правительство является крупнейшим клиентом в стране, покупающим продуктов и услуг на сотни миллиардов долларов каждый год. Вы можете разбогатеть, продавая продукт, который в определенное время требуется правительству.

    Если у вас есть товар или услуга, которые могут быть использованы государственными органами, вы должны обратиться в управление города, района или государственного правительства. Узнайте все о том, как осуществляется торговля с государством. Узнайте, как принять участие в торгах. Узнайте, кто совершает покупки, и почему они покупают в первую очередь. Иногда ваш продукт может оказаться полезным для отдельных ведомств или министерств, например, Министерства Обороны.

    13.     Представители производителей

    Вы можете продать свой продукт через представителей производителя. Представительства производителей есть по всей стране, и в них можно найти различные продукты в различных областях рынка. Часто они специализируются на продаже определенному типу клиентов или на определенных линейках продуктов.

    Вы можете предложить представителям производителей поработать в других областях рынка за определенные проценты.  Размещайте рекламу в определенных журналах и публикациях, которые они читают. Вам это не будет ничего стоить, если они не будут делать продаж – оплата по прямой комиссии.

    14.     Сетевые магазины

     Вы можете продать свой продукт через сетевые магазины. Такие магазины часто имеют сети по всей стране. В этом случае вам нужно продать свой продукт одному человеку, одному покупателю в главном офисе, а затем товар попадет в сотни магазинов.

    Многие предприниматели сколотили целое состояние, работая с компаниями типа Wal-Mart или K-Mart, после чего их продукт появился во всех магазинах сети. Несмотря на то, что таки крупные сети будут пытаться выжать из предпринимателей как можно больше, объем продаж все еще может сделать взаимодействие с крупными сетями весьма выгодным.

    15.     Дисконтные магазины

    Вы можете продавать свой товар через дисконтные магазины. В таких магазинах товар обычно продается по цене ниже обычной розничной цены. В этом случае вы иногда можете сделать для товара новую упаковку и маркировку, чтобы это не повредило продажам вашего товара другими способами.

    16.     Супермаркеты

    Вы можете продавать свою продукцию через супермаркеты. В этих магазинах часто бывает много сопутствующих и непродовольственных товаров. Если какая-нибудь сеть супермаркетов станет продавать ваш продукт, и он подойдет для их клиентов, вы получите большую прибыль за короткий период времени.

    17.     Универмаги

    Вы можете продавать свою продукцию через универмаги. Покупатели в таких магазинах довольно придирчивы, но, если им понравится ваш продукт, они могут стать вашими главными клиентами.

    Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать перед тем, как начать производство или импорт определенного продукта или услуги, - это поговорить с продавцами и покупателями и узнать их мнение. Эти люди работают с поставщиками постоянно, и обычно неплохо разбираются в том, что надо, а что не надо продавать на текущем рынке. Они не всегда бывают на 100% правы, но их вклад может сэкономить вам огромное количество времени и денег.

    18.     Оптовики

    Вы можете продать свой продукт через оптовиков. Они могут продавать ваш товар вместе с другими товарами розничным клиентам.

    Если вы работаете с оптовиками, вам придется продавать товар по ценам ниже розничных. Их единственный интерес - это разница между ценой, которую они платят вам за ваш продукт, и ценой, по которой они продают его розничным клиентам. В результате, они сделают все возможное, чтобы снизить цену покупки у вас настолько сильно, насколько это возможно.

    Есть один важный момент. Всякий раз, когда вы продаете товар оптовикам, розничным торговцам, дисконтным магазинам, универмагам, сетевым магазинам или продуктовым магазинам, помните о том, что их единственная забота - оборот. Как быстро продукт будет продаваться, и какую прибыль он приносит за единицу? Иногда это называют «скоростью». Какова будет скорость оборота, умноженная на сумму денег, которую они получат в результате продажи этих продуктов?

    Их заботит только прибыль, и не интересуют престиж, статус или привлекательность для узкого сегмента рынка.Поэтому, когда вы предлагаете им свой товар, интересовать их будет в первую очередь не качество товара, а потенциальная прибыль от него, поэтому лучше делайте упор на это

    19.     Премиальные продажи

    Вы можете продать свой продукт в качестве премий. Компании могут приобрести ваши продукты, чтобы затем использовать их в качестве приза, награды или бонуса за покупку чего-то еще. Если ваш продукт достаточно недорог и имеет достаточно высокую воспринимаемую ценность, компании будут покупать его и дарить в качестве недорогого стимула, чтобы заставить людей купить их основной продукт или услугу.

    Ищите компании, которые используют призы, бонусы и награды, чтобы продавать товар таким образом. Возможно, вам повезет,  и компания купит у вас достаточно много товара.

    20.     Рекламный товар

    Вы можете продать свой продукт в качестве рекламного товара. Компании могут приобрести такой товар, чтобы, например, нанести на него свои эмблемы и использовать в качестве подарков и стимулов для своих клиентов. Это могут быть ручки, фрисби, бейсболки и прочее-прочее. Часто компании раздают карманные календари, радиоприемники и даже небольшие компьютеры в качестве рекламного товара.

    21.     Франчайзинг

    Вы можете продавать свою продукцию в больших количествах через франчайзинг. Многие компании, занимающиеся ранжированием, имеют возможность быть франчайзированными и могут быть развернуты в других областях. В настоящее время франчайзинговые компании имеют многие миллиарды долларов розничных продаж не только по всей Америке, но и по всему миру.

    Франшиза – это проверенный путь к успеху. Это бизнес-система, свободная от ошибок и недостатков. Это система получения прибыли, которая может работать для кого угодно, практически в любом месте, если предприниматель будет следовать указаниям франшизы.

    После того как вы разработали успешную бизнес-систему, такую ​​как McDonalds, Kinko's или Krispy Kreme Donut, у вас есть модель, которая может быть воспроизведена. Ее можно воспроизводить снова и снова, каждый раз получая новый успешный магазин.

    McDonalds имеет более 40 000 франшиз по всему миру. Поскольку система франчайзинга McDonald's показала свою эффективность, неудачи этой франшизы за всю ее историю можно пересчитать по пальцам.

    Проверенная система

    Хорошая франшиза обычно проверяется и испытывается настолько тщательно, что продавцы франшизы могут с некоторой точностью предсказать, сколько именно будет стоить покупка франшизы, и сколько именно владелец будет зарабатывать каждый год в результате следования системе.

    Но для франчайзинга необходимо сначала создать успешную систему. Франчайзинг требует, чтобы вы развили прибыльный бизнес, который может быть многократно воспроизведен. Удивительно, как много людей придумывают бизнес-идеи и начинают думать о франчайзинге, не осуществив даже исходную идею. Дело в том, что средняя компания не может выйти на уровень франшизы в первые 8-10 лет. А многие вообще этого не делают. Если вы хотите купить франшизу, сначала тщательно изучите ее, прежде чем вкладывать средства

    22.     Выставки

    Вы можете продавать свою продукцию через выставки. Покупатели из тысяч компаний каждый год посещают выставки, чтобы найти новую продукцию для своих клиентов. Они знают, что на выставках представлены новейшие продукты, и что на таких продуктах можно заработать миллионы долларов.

    Как я упоминал ранее, в мире ежегодно проводится более 15 000 выставок. Многие компании разрабатывают весь свой бизнес как раз вокруг представительства на выставках.

    23.     Ярмарки, демонстрации

    Вы можете перенести свой продукт на рынок с помощью выставок, ярмарок, экспозиций или демонстраций. Большое количество гостей таких мероприятий может привести к большим продажам. Ищите места, где вы можете представить свой продукт, и где находится много потенциальных покупателей. Вы должны постоянно искать как можно больше способов познакомить клиентов со своим продуктом.

    24.     Благотворительность

    Вы можете продавать свою продукцию через благотворительные организации и благотворительные фонды. Эти организации будут продавать ваш продукт, пуская прибыль на благотворительность. Это могут быть также церкви, школы и другие организации, а продавать можно конфеты, орехи, игрушки и прочие полезные вещи.

     

     

    Просмотров: 28380

    Как продавать услуги через Интернет в 2021 году

    Продажа услуг через Интернет очень похожа на продажу товаров через Интернет. У вас может быть интернет-магазин для ваших услуг, или ваш веб-сайт может служить виртуальной визитной карточкой, которая будет демонстрировать услуги, которые вы предлагаете.

    Но независимо от того, как вы решите разработать свой веб-сайт, вы не можете создать его и ожидать, что люди будут спешить, чтобы проверить, что вы предлагаете. Вам необходимо использовать лучший маркетинговый подход, который поможет вам рассказать о своих услугах и привлечь потенциальных клиентов.Только тогда вы сможете продавать свои услуги в Интернете и получать прибыль и рентабельность инвестиций.

    Имея это в виду, давайте рассмотрим основы продажи услуг в Интернете. Эта статья поможет вам узнать, что вам следует делать, чтобы продавать услуги и развивать свой бизнес.

    Установление присутствия в сети

    Первый очевидный шаг, который вам необходимо предпринять при продаже услуг в сети, - это установить свое присутствие в сети. Как уже упоминалось, понятие «построй, и они придут» здесь не применяется.Вы должны сообщить людям о своем бизнесе. Это не означает, что нужно просто создать веб-сайт и разместить на странице вашу контактную информацию вместе со списком ваших услуг.

    Вам необходимо включить много другой информации, которую ваши потенциальные клиенты сочтут полезной и которая побудит их покупать и использовать ваши услуги. Вам необходимо завоевать доверие, чтобы они воспринимали ваш бизнес как заслуживающий доверия и стоящий своего времени.

    Есть несколько способов сделать это:

    Свидетельства

    Свидетельства обладают силой проникать в сознание людей и достигать их на эмоциональном уровне.Большинство людей склонны доверять опыту других людей с определенным брендом и полагаются на него при принятии решения о покупке. Таким образом, создайте видео-отзывы от ваших предыдущих клиентов и сделайте их видимыми на своем веб-сайте. Это поможет вам привлечь гораздо больше потенциальных клиентов, которых вы сможете превратить в клиентов.

    Отзывы клиентов

    Помимо отзывов на вашем веб-сайте, вы также должны разрешить своим клиентам оставлять отзывы. Такое социальное доказательство может быть очень полезным.Отзывы могут не только рассказать другим людям о ваших услугах, но и дать вам конструктивную обратную связь. Вы можете использовать их, чтобы постоянно улучшать свои услуги и повышать удобство работы пользователей.

    Поисковая оптимизация

    Вам следует глубже погрузиться в онлайн-мир, воспользовавшись преимуществами поисковой оптимизации. Оптимизируя свой веб-сайт для поисковых систем, вы привлечете на него гораздо больше трафика и, таким образом, значительно быстрее увеличите свою клиентскую базу. SEO необходимо для присутствия в Интернете.Его основная цель - увеличить ваш органический трафик и естественным образом привлечь людей, заинтересованных в ваших услугах.

    Вы должны помнить, что использование методов SEO не должно быть разовой работой. Это должен быть постоянный процесс, который поможет вам улучшить свой веб-сайт и предоставить вашим целевым клиентам именно тот контент, который им нужен.

    Ведение блога

    Ведение блога - один из лучших способов установить присутствие в Интернете и продвигать свои услуги. А также хороший способ заинтересовать ваших целевых клиентов историей вашего бренда.Именно поэтому вам следует завести блог. На нем вы расскажете людям все о ваших услугах и объясните все преимущества, которые они получат, если решат ими воспользоваться. Вам нужно сделать свой контент актуальным, полезным и интригующим. Заставьте свою целевую аудиторию оставаться с вами подольше и узнавать о вас больше, и в конечном итоге они купят ваши услуги.

    После того, как вы запустите свой блог, вам необходимо оптимизировать его для поисковых систем, добавив релевантные ключевые слова.Это означает, что вы должны найти все термины, которые ищут ваши целевые клиенты при поиске информации о предлагаемых вами услугах. Таким образом, ваша видимость в Интернете будет улучшена, а поисковые системы будут направлять на ваш сайт больше людей.

    Поиск способов привлечь клиентов

    Методы SEO помогут вам сообщить поисковым системам о ваших услугах, чтобы они могли направлять людей на ваш веб-сайт. Но вам также необходимо внедрить некоторые другие способы привлечения клиентов в свою маркетинговую стратегию блога.

    Социальные сети

    Самый лучший и наиболее эффективный способ сделать это в наши дни - это обеспечить присутствие в социальных сетях и использовать социальные сети в полной мере. Социальные сети насчитывают миллиарды активных пользователей в день, поэтому вы должны использовать их для охвата своих целевых клиентов. В зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, одни социальные сети будут работать лучше, а другие могут не дать таких же положительных результатов.

    Вот почему вы должны сначала провести тщательное исследование.Узнайте, где находятся ваши целевые клиенты, чтобы не тратить время и силы на сети, которые не принесут никакой пользы вашему бизнесу. Продвигайте свои услуги на каналах, которые предпочитает использовать ваша целевая аудитория, чтобы все ваши усилия окупились в долгосрочной перспективе.

    Нетворкинг

    Помимо продвижения ваших услуг в социальных сетях, которые являются исключительными, когда речь идет о привлечении вашей аудитории, вам также следует использовать возможности нетворкинга. Нетворкинг откроет множество возможностей для продажи ваших услуг и развития вашего бизнеса.Общение с нужными людьми поможет вам преодолеть расстояния, которые иначе были бы недоступны.

    Свяжитесь с влиятельными блоггерами, которые будут продвигать ваши услуги, например, за халяву. В свою очередь, вы можете разместить их контент в своем блоге и, таким образом, наладить прочные отношения, которые могут привести к множеству полезных деловых связей.

    Вы также можете посещать сетевые мероприятия и общаться с лидерами отрасли. Личные беседы могут иметь большое значение и помочь вам лучше познакомить людей с вашими услугами.Найдите местную сетевую группу, к которой вы можете присоединиться, и убедитесь, что вы посещаете все мероприятия. Вы также можете использовать профессиональные онлайн-сети, такие как LinkedIn, для построения прочных отношений и связи с некоторыми людьми.

    Какую бы форму общения вы ни выбрали, главное - работать над построением глубоких и значимых отношений. Не говорите просто о своих услугах и не пытайтесь их продать. Познакомьтесь со своими контактами, дайте им знать вас и развивайте эти отношения, прежде чем просить о чем-либо, связанном с бизнесом.

    Платформы для фрилансеров

    Платформы для фрилансеров отлично подходят для продажи услуг в Интернете, и их доступно большое количество. Они могут помочь вам расширить охват, поскольку миллионы людей ежедневно используют их в поисках конкретных услуг, в которых они нуждаются.

    Какую бы услугу вы ни продавали, вы можете создать свой профиль на одной из платформ. Включите все свои навыки, квалификацию и опыт, а также укажите ценность, которую вы принесете каждому из своих клиентов.Конечно, вам также необходимо указать свою контактную информацию, чтобы те, кто заинтересован в ваших услугах, могли связаться с вами.

    Лучшие практики для обеспечения хорошей репутации

    Вы, безусловно, знаете, что создание хорошей репутации может иметь большое значение и поможет вам построить прочные отношения с вашими клиентами. Когда у вашего бизнеса безупречная репутация, люди будут легче доверять вам. Они не будут бояться тратить свои деньги на то, что не принесет им пользы.

    Слово о хорошей репутации можно услышать во всем мире, поэтому создание и поддержание репутации жизненно важно для вашего бизнеса. Как сделать так, чтобы ваш бизнес стал авторитетным и авторитетным, привлекая все больше и больше клиентов?

    Самое главное - выполнить свои обещания и предоставить каждому клиенту именно то, что им нужно. Если вы говорите, что продаете качественные услуги, вы должны убедиться, что они действительно самого высокого качества.Вы должны быть в состоянии сделать все возможное, чтобы угодить своим клиентам и показать им, что вы тот человек, который может удовлетворить их потребности.

    Если вы получаете жалобы клиентов, постарайтесь решить любую проблему и помочь своим клиентам. Не отвечайте на жалобы отрицательно, вместо этого проявите сочувствие и покажите, что заботитесь о своих клиентах. Конечно, всем нельзя угодить, но можно справедливо относиться к каждому покупателю. Это заставит даже тех, кто не был так доволен вашим обслуживанием, снова вернуться к сотрудничеству с вами.

    То же самое и с отрицательными отзывами на вашем сайте или в социальных сетях. Всегда отвечайте и предлагайте лучшие решения каждой потенциальной проблемы. Таким образом, вы изобразите профессионала, который заботится о клиентах, а не только для того, чтобы продать их. Вы заработаете хорошую репутацию, которая будет только улучшаться.

    Последовательность - ключ к созданию хорошей репутации. Убедитесь, что вы всегда показываете лучшую версию себя, независимо от того, с каким клиентом вы имеете дело или какой у вас день.

    Удержание старых клиентов и построение клиентской сети

    Важно следить за своими клиентами и запрашивать их отзывы. Это показывает, что вы заботитесь о них и хотите сделать все возможное, чтобы улучшить свои услуги. Это вдохновляет на лояльность и помогает вам улучшить свой бизнес, поскольку вы можете получить четкое представление о качестве своих услуг и понять, как можно реализовать изменения, чтобы сделать их лучше.

    Он отлично подходит для удержания клиентов, что имеет решающее значение для роста вашего бизнеса.Вы также должны выразить признательность, поблагодарив своих клиентов за то, что они доверяют вам. Помимо простой записки «Спасибо», вы также можете отправить им купоны на скидки на их следующую покупку, поскольку это верный способ соблазнить их вернуться.

    Персонализация взаимоотношений с клиентами поможет вам построить сильную клиентскую сеть. Это поможет вашим клиентам увидеть в вас друга, который хочет помочь решить их болевые точки и предоставить им реальную ценность. Добавление индивидуального подхода при общении с клиентами поможет им увидеть в вас человека и вызовет положительные эмоции по отношению к вашему бизнесу.

    Заключение

    Мы надеемся, что эти основы продажи услуг в Интернете дадут вам возможность зарекомендовать себя в качестве эксперта в своей области. Это должно помочь вам привлечь ваших целевых клиентов и вовлечь их в то, что вы делаете.

    Самое важное, что нужно помнить при продаже услуг в Интернете, - это думать о себе как о продукте. Вы не продаете материальные товары, поэтому вам нужно попытаться продать себя, чтобы люди доверяли вам и хотели вести с вами дела. Независимо от того, являетесь ли вы писателем, врачом, агентом по недвижимости, инструктором по фитнесу или фотографом, вам необходимо показать, что вы стоите времени и денег своих клиентов, демонстрируя свои лучшие качества, обеспечивая реальную ценность и выполняя каждое свое обещание.

    Создание веб-сайта для вашего бизнеса в сфере услуг

    Мнения, выраженные предпринимателями, авторами являются их собственными.

    В последнее время я получаю много вопросов от людей, продающих услугу - или думающих о продаже услуги - через Интернет, спрашивая, что вам нужно делать иначе, чем те люди, которые продают физический продукт. Хороший вопрос. Потому что, хотя почти все методы продаж и создания трафика, которым я обучаю, одинаково хорошо работают как для бизнес-моделей, основанных на продуктах, так и на основе услуг, те, кто продает услуги, сталкиваются с несколькими уникальными проблемами, которые требуют специального обсуждения.

    Задача № 1: Вы продукт. Когда вы продаете услугу, вы являетесь ее продуктом, будь то агент по недвижимости, врач, юрист, владелец отеля типа «постель и завтрак», автомеханик, поставщик услуг, парикмахер, тренер по фитнесу, бухгалтер, консультант по инвестициям, поставщик услуг по уходу за детьми, домработница. , выгул собак, ландшафтный дизайнер. что угодно. Вы продаете свое время, обещая конкретный результат, а не материальный продукт.

    Задание № 2: Ваше время ограничено.В отличие от тех, кто продает физический продукт, который можно хранить и отправлять по запросу, вы можете предоставить столько услуг, сколько позволяет ваше время. И если вы сделаете паузу, чтобы поспать и поесть, как и все мы, это означает, что вы ограничены 8-часовым днем. (Хорошо, от 12 до 16 часов в день, если вы любите свою работу так же сильно, как и я.)

    Задача № 3: Вы должны доказать свою способность добиваться измеримых результатов, уделяя особое внимание гибкости. Люди захотят увидеть доказательства того, что вы достигли отличных результатов для других клиентов, но они также захотят знать, что вы достаточно гибки, чтобы удовлетворить их собственные уникальные потребности.Таким образом, вы должны идти по тонкой грани, следя за тем, чтобы конфиденциальная информация о клиентах оставалась конфиденциальной, при этом (1) доказывая, что вы удовлетворили потребности других клиентов, таких как они, с отличными результатами и (2) демонстрируя свою способность настраивать свои услуги для удовлетворить их личные, уникальные потребности.

    Задача № 4: Вы используете глобальную среду для привлечения местного бизнеса. Сервисные предприятия часто полагаются на местных клиентов. Несомненно, владелец гостиницы типа «постель и завтрак» в Сиэтле может быть счастлив привлечь клиентов из Золотого побережья Австралии.Но будет ли ландшафтный дизайнер в Сиэтле в равной степени восприимчивым к обеспечению еженедельной стрижки живой изгороди и стрижки газонов из Австралии? Возможно нет. Таким образом, сервисным сайтам, которые полагаются на местных клиентов, необходимо активно искать источники местного трафика.

    Стратегии продаж

    Чтобы преодолеть эти проблемы, вы можете использовать несколько стратегий.

    Стратегия № 1: Завоюйте доверие к себе. Когда вы продаете услугу, вы обычно продаете отношения с самим собой.А это требует больше времени и усилий, чтобы завоевать доверие и наладить отношения с посетителями, чем обычно требуется на сайте, продающем физический продукт.

    Например, сайт, который продает такой продукт, как подарочные корзины, может включать некоторую краткую информацию «О нас», которая дает подробную информацию о том, кто являются владельцами веб-сайтов, почему они начали свой бизнес и как долго они находятся в сети. Однако большая часть сайта будет сосредоточена на определении стоимости фактического продукта - подарочных корзин - и предоставлении подробной информации о гарантиях, процедурах доставки и т. Д.Включение кучей неуместной информации о владельцах веб-сайтов может скорее повредить продажам, чем помочь, потому что в этом случае основное внимание посетителей должно быть направлено на ценность продукта.

    Однако, когда вы продаете услугу, вы являетесь продуктом. Таким образом, установление вашего авторитета - по сути, установление вашей стоимости - имеет решающее значение для закрытия сделки. Вам необходимо не только установить преимущества услуги, которую вы предлагаете, но и оценить ценность того, что вы предоставляете эту услугу.

    Есть несколько способов сделать это. Во-первых, вы должны дать хорошее профессиональное представление о себе. И нет, твое фото в шортах с гавайским принтом и шляпе «Поцелуй шеф-повара» с прошлогоднего летнего барбекю не годится. Предоставление вашим посетителям профессионального имиджа, с которым вы будете ассоциироваться, будет иметь большое значение для установления вашего авторитета.

    Затем вам нужно включить список ваших учетных данных. Однако не стоит просто ставить точку за точкой достижений; обязательно укажите, как именно каждая из ваших учетных данных будет приносить пользу вашим клиентам.Не совершайте критической ошибки, предполагая, что посетители вашего сайта могут совершить этот скачок самостоятельно. Четко изложите преимущества, которые вы предлагаете, в своем рекламном экземпляре. Например, если вы агент по недвижимости с сертификатом жилищной инспекции, вам не следует просто говорить своим посетителям: «Я сертифицированный жилищный инспектор». Вместо этого вы должны сказать: «Я могу не только найти лучший дом в лучшем месте для вас и вашей семьи, но как сертифицированный жилищный инспектор я могу дать вам точную оценку структурной прочности дома и сообщить вам о любых потенциальных возможностях. проблемы, чтобы вы не застряли на дорогостоящем ремонте в ближайшие годы! " Разве это не звучит лучше, чем «Я сертифицированный жилищный инспектор»? Сделайте выгоду очевидной!

    Вам также необходимо предоставить доказательства того, что другие клиенты остались довольны вашими услугами.В зависимости от характера предоставляемых вами услуг вы можете сделать это несколькими способами. Отзывы от клиентов - отличный способ завоевать доверие. Другим вариантом может быть онлайн-портфолио ваших работ (например, ландшафтные дизайнеры могут включать фотографии ухоженных домов, которые они спроектировали и поддерживают). Однако, если конфиденциальность ваших клиентов важна, вам, возможно, придется подойти к этому немного иначе, включив более общие описания проблем, с которыми вы столкнулись, и шаги, которые вы предприняли для их решения, без имен или подсказок, которые могли бы выдать идентичности.Если для ваших клиентов важна конфиденциальность, посетители вашего сайта должны понимать, почему вы не можете раскрывать имена и точные данные. Но опять же, не думайте, что они узнают. Обязательно объясните это.

    Стратегия № 2: Будьте конкретны в том, что именно вы предлагаете. Мы уже немного поговорили об этом, но я вижу, что это настолько распространенная ошибка, которую совершают владельцы веб-сайтов - независимо от того, продают ли они услугу или продукт, - что я думаю, что она требует дальнейшего объяснения.

    Вы никогда не можете предположить, что предоставление информации о том, что вы сделали для других клиентов, позволит посетителям вашего сайта совершить такой скачок и представить себе, что вы сможете сделать для их бизнеса.Вы должны быть очень и очень конкретными в том, что вы предлагаете. Чтобы помочь вам в этом, посмотрите на других аналогичных поставщиков услуг и задайте себе следующие вопросы:

    • Предлагаете ли вы те же услуги? Более? Меньше?
    • Что отличает вас от конкурентов?
    • Вы в чем-то специализируетесь?
    • Какую гарантию вы предлагаете?
    • Как будут предоставляться ваши услуги?

    Слишком часто владельцы веб-сайтов не предоставляют своим посетителям достаточно информации.Копия для продажи с подробным описанием предоставляемых вами услуг и четко объясненными преимуществами, которые вы предлагаете, будет одним из наиболее важных аспектов вашего сайта.

    Стратегия № 3: Продемонстрируйте свою гибкость. Как я упоминал ранее, люди не только захотят увидеть доказательства того, что вы предоставили отличные результаты для других клиентов, они захотят знать, что вы готовы настроить свой сервис в соответствии с их собственными уникальными потребностями.

    Итак, здесь, опять же, очень важен будет подробный коммерческий текст, который четко объясняет, как вы хотите настроить свои услуги.Ваши клиенты обычно попадают в несколько категорий? Можете ли вы рассказать о каждой группе и объяснить, как вы адаптируетесь и меняетесь, чтобы удовлетворить их индивидуальные потребности?

    Например, на своем веб-сайте владелец школы боевых искусств предложил базовые краткие описания своих занятий. Вместо общих описаний ему было бы лучше разбить свой коммерческий экземпляр от существующих кратких описаний на более подробные, объясняющие ключевые различия между его классами для детей, подростков и взрослых.Сосредоточив внимание на этих группах клиентов по отдельности, он мог бы более точно ориентироваться на их уникальные потребности (и, следовательно, привлекать больше клиентов), подчеркивая преимущества, применимые непосредственно к каждой из них.

    Стратегия № 4: Сделайте так, чтобы потенциальные клиенты могли легко связаться с вами. Вот еще одно очевидное. Но я поднимаю этот вопрос, потому что меня постоянно шокирует, насколько сложно посетителям некоторых сайтов связаться с ними. Если вы продаете услугу через Интернет, вы генерируете потенциальных клиентов - ваша цель - заставить посетителей связываться с вами.Но точно так же, как кому-то, кто продает продукт через Интернет, необходимо беспрепятственно переходить между своей продажной копией и формой заказа, вам необходимо сделать плавный переход между вашей продажной копией и точкой контакта.

    Вы должны упростить для посетителей возможность связаться с вами. Предоставьте онлайн-форму, свой адрес электронной почты, номер телефона, номер факса, физический почтовый адрес и любую другую соответствующую информацию (например, когда лучше всего вам позвонить). И убедитесь, что эта информация хорошо видна и легко доступна на каждой странице вашего сайта.Почему бы не пригласить нескольких честных друзей проверить ваш сайт и рассчитать, сколько времени у них уйдет на то, чтобы найти вашу контактную информацию? То, что для вас очевидно, может не быть очевидным для остального мира.

    Стратегия № 5: Разместите свой сайт в местных каталогах поиска. По текущим оценкам, 40 процентов запросов поисковых систем теперь относятся к местным предприятиям и услугам. Если вы объедините это с исследованиями, которые показывают, что 92% локальных поисковых запросов в дальнейшем конвертируются в офлайн, вы можете увидеть образец поведения потребителей.

    Этот шаблон также был признан основными поисковыми порталами, так как Yahoo !, Google, AOL и MSN недавно запустили локальные поисковые службы. Даже если у вас нет веб-сайта, локальный листинг может обеспечить вашему бизнесу присутствие в Интернете, что становится все более важным, поскольку потребители регулярно используют Интернет, чтобы найти предприятия, расположенные рядом с домом.

    Лучше всего то, что зарегистрироваться в этих сервисах легко и бесплатно. А если у вас еще нет веб-сайта, Yahoo! даже предлагает компаниям бесплатный пятистраничный веб-сайт, который можно настроить с помощью собственного логотипа, текста и ссылок на другие сайты.

    Стратегия № 6: Сеть и попадите в список на сайтах профессиональных услуг. Хотя почти все методы трафика, используемые для привлечения посетителей на сайты, основанные на продуктах, могут быть применены к сайтам, основанным на услугах, я хотел бы упомянуть пару, которые могут пригодиться тем из вас, кому нужен локальный трафик.

    1. Сеть с другими местными предприятиями. Если вам нужен местный трафик, начните устанавливать личные связи с другими владельцами местного бизнеса - желательно с теми, у кого есть собственные сайты.Ищите способы позиционировать вашу услугу и ваш сайт как ресурс для своих клиентов, а затем запросить ссылку на их сайте или получить разрешение оставить ваши визитные карточки (напечатанные с вашим URL-адресом, конечно) в их холле или рядом с их деньгами. регистр. Даже подумайте о том, чтобы вознаградить владельцев местного бизнеса за отправку трафика и предложить им специальный подарок, скидку на свои услуги или даже часть прибыли.

    2. Воспользуйтесь преимуществами таких сайтов, как eLance.com. В зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, торговые площадки профессиональных услуг, как eLance.ком , FreeLance.com а также Daylo.com может быть отличным источником клиентов и потенциальных клиентов. Опубликуйте свою квалификацию и сделайте ставку на размещенные вакансии, используя свой веб-сайт, чтобы помочь закрыть сделку после того, как вы вступите в индивидуальное обсуждение с потенциальным клиентом.

    Стратегия № 7: Поощряйте рефералов и постоянных клиентов. Всегда, всегда, всегда связывайтесь с существующими клиентами! Довольны ли они работой, которую вы для них сделали? Что еще вы можете для них сделать? Знают ли они кого-нибудь еще, кому могли бы пригодиться ваши услуги? Электронная почта сделала дальнейшую работу с вашими существующими клиентами чрезвычайно простой и рентабельной, поэтому нет оправдания тому, чтобы не воспользоваться этим источником легкого дополнительного дохода.Не бойтесь напоминать предыдущим клиентам о том, что вы там. И не бойтесь просить рекомендаций. Если вы хорошо поработали для кого-то, он, вероятно, будет более чем счастлив порекомендовать вам своих друзей и деловых партнеров. Но если вы не спросите, они редко будут думать об этом. Не оставляйте это на волю случая.

    Последние мысли

    Я получаю много писем от людей, которые думают, что продажа услуги через Интернет требует совершенно другого подхода, чем продажа продукта.Они думают, что им потребуется использовать совершенно другой набор инструментов и методов, что дизайн их сайтов будет кардинально отличаться и что для привлечения посетителей на их сайты им потребуется использовать некоторые странные, новомодные стратегии. Это просто не так.

    Единственная реальная разница между продажей услуги и продукта через Интернет - это ваш фокус: когда вы продаете физический продукт, каждый аспект дизайна вашего сайта и рекламной копии фокусируется на том, как продукт будет удовлетворять потребности посетителей и приносить им пользу. их.Когда вы продаете услугу через Интернет, основное внимание уделяется тому, как вы собираетесь удовлетворить потребности посетителей и принести им пользу.

    После того, как вы осмыслите эту концепцию, все остальное должно встать на свои места. Стратегии копирования продаж ... методы создания трафика ... стратегии дизайна веб-сайтов ... все методы и стратегии, которые я упомянул выше, могут быть использованы для значительного увеличения количества потенциальных клиентов, которые вы привлекаете, заключаемых вами сделок и вашего общего дохода в Интернете.

    Как продавать свои услуги в Интернете - 4 этапа преобразования

    Если у вас есть бизнес по оказанию услуг и вы хотите увеличить объем своего бизнеса в Интернете, вам необходимо прочитать эту статью о том, как продавать свои услуги в Интернете.Как владелец бизнеса в сфере услуг, я точно понимаю, что вам нужно делать, чтобы развивать свой бизнес. Фактически, одна из наших основных услуг - это профессиональные услуги веб-дизайна. Основа сервисного бизнеса - это постоянное и предсказуемое генерирование квалифицированных потенциальных клиентов и их превращение в платежеспособных клиентов.

    Когда я только начинал, я понятия не имел, как привлечь качественных потенциальных клиентов с моего веб-сайта, и в результате я был вынужден сосредоточиться на цене как на своем основном маркетинговом инструменте. В конце концов, после многих лет биться головой о стену я обнаружил, что все делаю неправильно.

    Мой подход к продажам и маркетингу на моем веб-сайте был похож на парня в баре для одиноких, который предлагает жениться незнакомцу, прежде чем даже спросить его имя или может ли он купить им выпивку.

    То, что я собираюсь поделиться с вами, - это проверенный процесс продажи ваших услуг в Интернете и последовательного генерирования нового трафика, потенциальных клиентов и продаж для вашего бизнеса в сфере услуг.

    Как продавать свои услуги в Интернете

    Ошибки, которые, как я вижу, совершают многие сервисные компании, заключаются в том, что они пытаются продать услуги сразу, а не вести клиента на пути к покупке.На самом деле, есть три этапа, через которые покупатель должен пройти, прежде чем достигнет решающей точки продаж.

    • Трафик - Заставьте человека щелкнуть ваш URL и перейти на ваш сайт.
    • Prospect - Как только кто-то посетил ваш сайт, он становится потенциальным клиентом.
    • Lead - Найдите способ получить информацию о вашем потенциальном клиенте, чтобы он стал лидером.
    • Распродажа -Только после этого вы сможете подвести их к заключительному этапу и превратить свое лидерство в продажу.

    Каждый этап процесса «Как продавать свои услуги в Интернете» преследует разные цели и разные стратегии, которые помогут вам их достичь.

    Шаг № 1 в том, как продавать свои услуги в Интернете - увеличить посещаемость вашего веб-сайта

    Тема о том, как привлечь кого-то на ваш сайт, могла бы заполнить тома сама по себе. Давайте просто скажем, что есть два основных способа привлечь людей на ваш сайт - бесплатный и платный.

    Бесплатный трафик или органический трафик

    Free Traffic - это неправильное название.Либо вы платите за трафик деньгами, либо временем. Хотя создание «бесплатного» трафика может не стоить вам долларов, вам все равно потребуется время. Вот некоторые из наиболее распространенных способов привлечь бесплатный трафик на ваш сайт:

    • Социальные сети - Установление связи и взаимодействие с отдельными лицами и группами в рамках платформы социальных сетей с целью возвращения их на ваш веб-сайт
    • Ведение блога - Написание высококачественного контента, связанного с вашим бизнесом, который будет найден при поиске по ключевым словам с длинным хвостом в Google
    • Поисковая оптимизация - Стратегическое создание целевого контента на вашем сайте с целью ранжирования по ключевым словам, связанным с вашей службой
    • Прямая связь с потенциальными потенциальными клиентами через электронную почту или прямые сообщения
    • Совместные предприятия - Партнерство с другими людьми, которые будут привлекать к вам посетителей в обмен на реферальную комиссию для платящих клиентов

    Платный трафик

    Интернет - это, по сути, просто рекламная площадка.Он объединяет издателей (поставщиков контента) с рекламодателями. Моя жена однажды спросила меня, действительно ли люди нажимают на эти объявления Google. Я ответил, что годовой доход Google составляет около 80 миллиардов долларов, и 77% их дохода приходится на платформу Adwords. Так что да, люди действительно нажимают на эти объявления.

    Вот список платных источников трафика, которые вы можете использовать для привлечения трафика на свой сайт:

    • Google Adwords
    • Реклама в Facebook
    • Реклама в LinkedIn
    • Yelp Advertising

    Поскольку этот тип рекламы может очень быстро стать дорогим, вам действительно стоит подумать о найме специалиста по AdWords или, по крайней мере, пройти бесплатные учебные занятия, предлагаемые Bing.Они прекрасно справляются с обучением и поддержкой клиентов и даже предлагают вам бесплатные рекламные доллары, чтобы помочь вам освоить основы. Принципы, которые вы там изучаете, также применимы к Google и рекламе в социальных сетях.

    Шаг № 2 в разделе «Как продавать свои услуги в Интернете - развивайте своих потенциальных клиентов»

    Когда кто-то посещает ваш веб-сайт через платную рекламу или бесплатный трафик, он официально становится потенциальным клиентом.

    Следующий шаг в разделе «Как продавать свои услуги в Интернете» - превратить вашего потенциального клиента в лидера.

    Помните, мы все еще не пытаемся продать товар - ЕЩЁ. Мы не те парни в баре для одиноких, которые предлагают жениться незнакомцам. Вместо этого все, что мы просим сделать, - это заставить потенциальных клиентов поднять руку и сообщить нам, что они заинтересованы в том, чтобы сделать следующий шаг.

    Первым шагом является определение различных пользователей, приходящих на сайт, и их потребностей. На самом деле это то, что на самом деле означает продажа услуг. Какие проблемы хочет решить ваш потенциальный клиент? Запишите их все.Затем придайте некоторый порядок и приоритет их требованиям.

    Также рассмотрите различные этапы цикла покупки, в которых может находиться ваш потенциальный клиент при посещении вашего сайта. Некоторые потенциальные клиенты могут быть готовы действовать прямо сейчас и просто выбирают лучшее предложение. Другие потенциальные клиенты могут даже не знать, что им нужно, и собирают информацию.

    После того, как вы определили, кто ваши потенциальные клиенты и что они ищут, следующим шагом будет создание контента, который их обучит и даст им четкий следующий шаг или шаги.

    Достичь их через первичные и вторичные предложения

    Ваше основное предложение для людей, которые готовы действовать прямо сейчас. Важно помнить, что ваше первоначальное предложение НЕ является запросом на покупку сейчас. Это просто сделать еще один шаг в этом процессе.

    Может быть, это бесплатная консультация, бесплатный аудит, бесплатный сеанс или первоначальная оценка. Используйте то, что привлекает потенциальных клиентов и продвигает их по пути, но не то, что требует значительных обязательств или требует каких-либо денег.

    Ваше вторичное предложение предназначено для потенциальных клиентов, которые находятся в режиме сбора информации и не готовы принять решение о покупке прямо сейчас. Для них вы предоставляете «бесплатный отчет», «технический документ» или загружаемый файл, который вы даете в обмен на их адрес электронной почты.

    Когда у вас есть чей-то адрес электронной почты, он больше не является потенциальным клиентом, а становится лидером. Эти люди подняли руку, чтобы показать, что они заинтересованы, и теперь у вас есть способ поддерживать с ними связь, укреплять доверие и двигаться к следующему шагу в отношениях с покупателями.

    Шаг № 3 в разделе «Как продавать свои услуги в Интернете» - квалифицируйте своего потенциального клиента

    Поздравляем! Вы создали посетителя, который оставался на вашем сайте достаточно долго, чтобы стать потенциальным клиентом, который затем увидел размещенное вами предложение, принял меры и теперь стал лидером. Вы уже сделали немало. Но не празднуйте еще, у вас еще есть дела, прежде чем у вас будет распродажа.

    На мой взгляд, если вам пришлось все сводить к минимуму, есть два основных этапа: генерация лидов и конверсия лидов, которые также можно рассматривать как маркетинг и продажи.

    Я обнаружил, что люди не понимают различия между ними.

    Люди описывают маркетинг как «продажи в печати». Но я не согласен.

    Для меня маркетинг фокусируется на проблемах клиентов и определении их потребностей и желаний. Он также привлекает их внимание к потенциальным решениям этих проблем и уникальным механизмам их решения.

    Итак, маркетинг касается вашего клиента, а не вас.

    Продажи , напротив, больше о вас.

    Продажи - это место, где вы продаете. Вы нашли кого-то, у кого есть проблема, они подняли руку и определили, что ищут помощи. Теперь их нужно убедить, что вы тот, кто им поможет. Вот как продавать свои услуги в Интернете.

    На этом этапе вы хотите сделать две вещи; обучите своему руководителю и укрепите доверие .

    Обучайте

    Одна из моих любимых цитат о маркетинге:

    «Если вы можете описать проблему человека лучше, чем он сам себе, он неявно почувствует, что у вас есть решение.”

    Когда дело доходит до маркетинга, основанного на образовании, то, что вы делаете, - это формулируете проблему, которая есть у вашего потенциального клиента, а затем объясняете им, что им нужно сделать для решения этой проблемы.

    Уловка, которую используют маркетологи, когда дело доходит до образования, - сказать потенциальному клиенту , что делать , но при этом они не дают им точных пошаговых инструкций по , как это сделать . Как сделать - это услуга, которую вы предлагаете.

    Вам может быть интересно, где и как вы будете обучать потенциальных клиентов. Есть два основных места: ваш веб-сайт и электронная почта.На своем сайте вы хотите вести блог, а в блоге вы хотите создавать ценный и полезный контент, который обучит вашего потенциального клиента. Вы также хотите общаться со своими потенциальными клиентами по электронной почте и делиться своими лучшими идеями с помощью еженедельной рассылки или какого-либо другого вида регулярного общения. Помните, что мы уже получили адрес электронной почты лида через наше основное или дополнительное предложение.

    Build Trust

    Предположим, что лиду нужна услуга, которую вы предлагаете, и у него есть деньги, чтобы заплатить за нее, единственное, что мешает совершить продажу, - это доверие.Им нужно верить, что вы собираетесь сделать то, о чем говорите. Дайте им понять, что вы даете качественный продукт и что они будут довольны результатом.

    Вот основные факторы, которые люди используют для оценки доверия:

    • Социальное доказательство - Говорят ли о вас хорошие люди? У вас есть хорошие отзывы или, по крайней мере, нет плохих отзывов?
    • Авторитет - Вы авторитет в своей области? У вас есть аккредитации? Были ли вы представлены в новостных статьях? Получили ли вы какие-нибудь награды?
    • Симпатия - Вы кажетесь милым и добрым? Вы тот, с кем незнакомец хотел бы иметь дело?
    • Доказательство - Можете ли вы продемонстрировать результаты? Есть ли у вас тематические исследования или демонстрации, доказывающие, что вы можете достичь обещанного результата?
    • Гарантия - Есть ли у вас 100% гарантия возврата денег? Или еще лучше бесплатное предложение без каких-либо условий?

    Шаг № 4 в разделе «Как продавать свои услуги в Интернете» - закрыть продажу

    Хорошо, как я уже упоминал в предыдущем разделе, фаза лидогенерации - это все о ваших потенциальных клиентах и ​​их потребностях.Однако все продажи связаны с вами и вашими услугами. С этого момента вы больше не какой-то незнакомец в баре для одиноких. У вас было много свиданий, и вы готовы вывести отношения на новый уровень. Другими словами, вы обучили своего потенциального клиента и продемонстрировали доверие.

    Вот как вы закрываете сделку.

    Основной составляющей сделки является ваше предложение. Ваше предложение - это фактическая услуга, которую вы предоставляете, предоставление этой услуги, условия, которые вы предлагаете, и ваша цена.

    Это может показаться вам знакомым, потому что это то, что большинство компаний начинают продвигать с самого начала. Это опускание на одно колено и предложение руки и сердца.

    На этом этапе вы можете кое-что сделать, чтобы улучшить свои результаты, но ни один из советов, которые я собираюсь дать, не будет иметь никакого значения, если вы сначала не выполните все остальные шаги из раздела «Как продавать свои услуги в Интернете». .

    Ориентация на результат

    При составлении предложения не забудьте сосредоточиться на результате.Клиенты не интересуются услугами; они заинтересованы в приобретении результата. Вы должны четко дать понять, что вы предлагаете. Не бойтесь описывать все до мельчайших подробностей. Когда дело доходит до результатов, людям нравится конкретика. Они хотят точно знать, что они собираются получить.

    Имейте уникальный механизм

    Чтобы произвести продажу, вы должны ответить на этот вопрос.

    Почему ты?

    Уникальный механизм - ваш ответ на этот вопрос. Какой специальный инструмент, систему или методику вы используете, чтобы получить результаты для вашего клиента?

    Первоначально эта концепция была предложена Юджином Шварцем, легендарным копирайтером, написавшим книгу «Прорыв в рекламе», которая продается в Интернете за 1000 долларов.

    Вместо того, чтобы сосредотачиваться на себе, вы сосредотачиваетесь на технике или системе, которые вы используете для достижения результатов. Это мощно, потому что позволяет вам ассоциировать себя с факторами достоверности гораздо более значительными, чем ваши собственные.

    Имейте сильную гарантию

    Основа любого хорошего предложения - сильная гарантия. Чем меньше риск для вашего потенциального клиента, тем выше вероятность, что он будет вести с вами бизнес. Да, некоторые люди воспользуются вашей гарантией.Смирись с этим. Чистый позитив в наличии сильной гарантии более чем компенсирует любого, кто воспользуется преимуществом.

    Например, мы предлагаем «Бесплатный макет» квалифицированным потенциальным клиентам. А иногда нас использовали люди, которые не собирались с нами серьезно работать. Но объем нового бизнеса, который мы создали благодаря этому предложению, более чем компенсирует несколько неудачных опытов, с которыми мы столкнулись.

    Стоимость

    Последнее, что вы можете сделать, чтобы повлиять на свое предложение, - это цена или структура ценообразования.К сожалению, многие компании начинают с цены, что является огромной ошибкой. Быть поставщиком с наименьшими затратами - почти всегда проигрышное предложение. Если у вас нет уникальной бизнес-системы, которая позволяет вам обеспечивать тот же результат за меньшую цену, чем у вашего конкурента, было бы ошибкой пытаться быть самым дешевым решением. При этом есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы сделать вашу цену более привлекательной, например, разбить платежи на более длительный период или предложить финансирование квалифицированным клиентам.

    Подводя итоги Как продавать свои услуги в Интернете

    Как видите, успешная продажа услуг зависит от множества факторов.Главное - делать шаг за шагом, а не пропускать шаги. Как говорится, прочность цепи определяется ее самым слабым звеном. Это правило также применимо к вашей системе продаж и маркетинга. Если у вас большой трафик с плохой системой генерации лидов, пострадает ваш бизнес. Первый шаг - определить, где вам нужно больше всего улучшений, и поработать над этим в первую очередь. Затем работайте над общей рабочей системой и улучшайте ее.

    Если у вас есть бизнес по оказанию услуг и вам нужен веб-сайт, который будет работать на вас, вы находитесь в нужном месте.Мы понимаем потребности наших клиентов и создаем сайты с профессиональными услугами, которые привлекают и конвертируют.

    Мы можем помочь вам получить больше трафика, привлечь больше потенциальных клиентов и, в конечном итоге, увеличить продажи. Фактически, мы настолько уверены, что можем помочь, что разработаем бесплатный макет вашего нового веб-сайта, прежде чем вы подпишетесь или заплатите за что-либо. Читайте ниже, чтобы узнать больше.

    11 способов убедить потенциального клиента попробовать ваши услуги

    Количество бесплатных подарков в Интернете стало огромным.

    Прежде чем совершить покупку и клиент доверит нам свои кровно заработанные деньги, у него есть возможность опробовать продукт. В наши дни это стало стандартом.

    Но здесь важен не только товар. То, как вы что-то предлагаете людям, также является важной частью бизнес-стратегии. В этом посте вы прочитаете об 11 средствах, которые могут помочь вам побудить потенциальных клиентов испытать ваши услуги.

    Одно из многих предприятий

    Помните: даже если вы раздаете свои услуги бесплатно, вы не можете сразу ожидать толпу клиентов у вашего платежного шлюза.Все не так радужно.

    Практически каждому онлайн-предпринимателю есть что дать. Я не говорю, что это плохо. Это удобно. Мы прошли долгий путь к тому, чтобы все было у вас под рукой. Тем не менее, из-за всего этого богатства клиенту, как это ни парадоксально, трудно найти вашу компанию - бизнес-услугу, которую они ищут. Слишком много специальных предложений, проб, розыгрышей, промокодов…

    Всего времени жизни клиента недостаточно, чтобы проверить все эти возможности!

    Будь прозрачным - будь видимым

    Как мы уже определили: вас окружает большая толпа предпринимателей.Они объявляют многочисленные специальные предложения днем ​​и ночью. Из-за такой плотности, среди прочего, сложно ориентироваться в онлайн-мире. Ваши потенциальные клиенты выбирают как можно больше ярлыков, просто чтобы оставаться в здравом уме.

    Как подогреть их интерес до такой степени, что они захотят опробовать ваш SaaS-сервис или любой другой продукт, который вы приготовили?

    Самый короткий ответ: помогите им избежать сенсорной перегрузки джунглей.

    Лучше возьмите их на экскурсию.

    1. Представьте, на что способны ваши услуги. Продемонстрируйте как визуальные, так и функциональные особенности. Вы можете использовать текст, графику, видео-форму. Это полностью зависит от вашего выбора, но вы должны убедиться, что форма представления позволяет каждому посетителю сайта быстро понять, как все работает.
    2. Ответьте на все почему. Другими словами: говорите на языке преимуществ. Какую потребность удовлетворяет ваша служба? Какова краткосрочная и долгосрочная прибыль? Насколько это конкретное предложение может принести пользу вашим клиентам?
    3. Скажите, сколько именно. Укажите в прозрачной форме возможные варианты оплаты. Сколько денег нужно, чтобы в целом воспользоваться вашим сервисом? Убедитесь, что нет возможных недоразумений, скрытых затрат или каких-либо уловок.
    4. Сообщите: что другие говорят о вашем предложении? Покажите отзывы клиентов и мнения в Интернете. (Многие компании отображают ответы Twitter и обсуждения с тегами на своих домашних страницах, чтобы сообщить посетителям о восприятии услуги в режиме реального времени. Этот метод особенно полезен, если вы запускаете кампанию.)
    5. Воспользуйтесь примером. Что люди делают с вашей службой? Используйте в качестве примера конкретный случай или способ использования вашего продукта. Опять же, вы можете проявить творческий подход и, помимо обычного текста, использовать также графику, видео или добавить некоторые интерактивные функции.
    6. Упростите процесс регистрации. Никто не хочет проходить через 20 полей формы, чтобы перейти к той части, где вы объясняете, что включено в ваше предложение. Сделайте вещи понятными и простыми, разрешите вход через Facebook, Twitter и т. Д.
    7. Показать ваши условия использования и политику конфиденциальности. На самом деле - выпендривайся! Не бойтесь их представить, сделайте так, чтобы их было легко найти на любом сайте вашего потенциального клиента. Действительно выгодно положить свои карты на стол с самого начала.
    8. Сообщите о вашей политике возврата и вариантах деактивации учетной записи. Предлагаете ли вы возврат средств? Есть ли договор, который нужно подписать? В течение какого времени клиент должен дать согласие на использование услуги и оплатить ее? Есть ли способ уйти в отставку в момент, который предпочитает заказчик, даже если он подписал контракт? Это важные вопросы, которые ваш клиент принимает во внимание перед регистрацией.
    9. Делитесь знаниями. Обучайте свою аудиторию. Покажи свою компетентность. (вот как мы это делаем) Клиенты устремляются к предпринимателям, обладающим авторитетом в своей области. Пишите информационные тексты в своем блоге, статьи для своего сайта поддержки, создавайте страницы часто задаваемых вопросов и интерактивные уроки, записывайте видеоуроки, попробуйте подкастинг. Возможности практически безграничны. Выберите те, которые подойдут именно вам.
    10. Проведите вебинары. (Опять же: обучайте.) Дайте возможность каждому узнать о том, что у вас есть в вашем магазине.Во время этих мероприятий всегда взаимодействуйте с аудиторией вебинаров. Предложите им свои пробные варианты. Поощряйте их предоставлять вам свои электронные письма. Активно ищите их мнение. Оставайся на связи. Подводя итог, одним предложением: создавайте свое сообщество.
    11. Объясните свои характеристики и сильные стороны. Не пытайтесь сравнивать один на один, когда дело касается ваших конкурентов. Вместо этого найдите те функции и возможности, которые выделяют вас на фоне.Укажите, почему ваше предложение более выгодно, чем альтернативы, доступные на рынке.

    Сделайте это удобным для всех

    Советы, которыми я поделился с вами сегодня, помогут вам упростить свое предложение и сделать его более привлекательным для всех ваших новых посетителей. Обратите внимание, среди ваших потенциальных клиентов есть разные личности. Я учел это при составлении списка.

    Есть те, кто много исследует и сравнивает услуги, чтобы определить, что им лучше всего.Краткое и понятное введение поможет вам заслужить их доверие, так как они захотят проверить вас перед тем, как зарегистрироваться. Чем проще вы им это сделаете, тем лучше.

    Второй тип - это клиенты, которые хотят избежать ненужной загрузки данных. Они будут в восторге, если вы убережете их от передозировки информации, быстро покажете им и убедите использовать ваш продукт. Для начала вы получите их доверие, и ваш долг - поддерживать его.

    Обе противоположности явно нуждаются в ясности, поэтому сохраняйте их как можно более прозрачными.

    Это привлечет ваше внимание.


    Вам также следует прочитать: 6 вещей, которые вы не услышите от интернет-предпринимателя

    Понравилось то, что вы прочитали? Доля!


    Как предлагать онлайн-услуги: практическое руководство для бизнеса

    Переход от традиционных личных услуг к виртуальным может оказаться сложной задачей. Но многим владельцам малого бизнеса придется перейти на цифровые технологии, в то время как американцы практикуют социальное дистанцирование из-за коронавируса.

    Предлагая онлайн-услуги, вы можете поддерживать ваш денежный поток и оплачивать счета. Они также могут уменьшить перерывы в предоставлении бесценных услуг, без которых некоторые могут пострадать физически, умственно или профессионально.

    Мира Штернберг - одна из таких профессионалов в сфере услуг, которая учится помогать своим клиентам по-новому из-за коронавируса. Она и ее коллеги из Express Professionals в Лонгмонте, штат Колорадо, нанимают кандидатов на работу.

    «Обычно я лично проинтервьюирую около 15 кандидатов и каждую неделю посещаю от двух до четырех компаний-клиентов для проведения бизнес-обзоров и экскурсий по объектам», - говорит Штернберг.

    Но эти услуги изменились после вступления в силу рекомендаций CDC и ВОЗ. Она и ее коллеги приспосабливаются к миру социального дистанцирования в сфере, построенной на межличностных отношениях.

    «Мы по-прежнему открыты для бизнеса и стремимся помогать компаниям-клиентам и соискателям работы», - говорит она. «Мы проводим множество телефонных собеседований, чтобы наши сотрудники были заполнены».

    Штернберг говорит, что ее команда доступна клиентам по телефону, электронной почте и даже через FaceTime или Microsoft Teams.

    «Оставайтесь в безопасности, но мыслите нестандартно. Тот факт, что вы не можете вести бизнес таким же образом, не означает, что вы не можете добиться успеха и обеспечить поддержку и поддержку, в которых нуждаются ваши клиенты », - говорит она. «Будьте доступны по телефону, а не по электронной почте. Разговор - просто слышание другого голоса на другом конце линии - в этот период полуизоляции может много значить для клиента, который чувствует напряжение ».

    7 советов по предоставлению удаленных услуг

    1.Будьте гибкими в своих коммуникационных стратегиях

    Предлагайте встречу с клиентами практически в любом месте: по телефону, по электронной почте или во время видеоконференции. Рассмотрите такие сервисы, как FaceTime, Teams, Zoom, BlueJeans, Google Hangouts и Skype.

    2. Создавайте высококачественные впечатления с помощью правильной технологии

    Сделайте ваши виртуальные сеансы успешными, работая где-нибудь с надежным подключением к Интернету. Обеспечьте конфиденциальность сеансов видеоконференцсвязи, заблокировав встречи, чтобы не допустить нежелательных посетителей.

    3. Изучите варианты виртуальных услуг в вашей отрасли

    Некоторые консультанты и терапевты, например, практикуют телетерапию. Между тем, приложения, совместимые с HIPPA, могут помочь медицинским работникам лучше общаться с пациентами с помощью текстовых сообщений. А в случае сомнений многие отрасли могут использовать YouTube, Facebook Live или прямые трансляции из Instagram для предоставления клиентских услуг.

    4. Поощрение группового участия

    Не ограничивайтесь встречами один на один - подумайте также о виртуальных встречах или групповых презентациях.Некоторые службы конференц-связи имеют параметры совместного использования экрана и интерактивной доски, поэтому вы можете писать на экране, чтобы продемонстрировать примеры. Некоторые видеосервисы и платформы для вебинаров даже имеют настройки для отключения звука участников в односторонней презентации, чтобы избежать фоновой болтовни.

    5. Расскажите клиентам о своих планах

    Если вы нашли способ и дальше помогать своим клиентам в виртуальном пространстве, сообщите им об этом. Ваш новый стиль ведения бизнеса может даже лучше работать для некоторых клиентов. Думайте об этом как об обучающем эксперименте для будущего использования.Проактивно делитесь своими новыми онлайн-сервисами с помощью электронной почты, сообщений в социальных сетях или даже личного телефонного звонка.

    6. Повышение прозрачности проектов

    Создайте безопасное виртуальное рабочее пространство, которое вы и ваш клиент можете использовать совместно, чтобы уменьшить ошибки связи, которые вы обычно решаете лично. Таким образом, вы и ваш клиент всегда смотрите на одни и те же документы и результаты при обсуждении ваших услуг в Интернете.

    7. Сообщите часы работы, чтобы не перегружать работу

    Может возникнуть соблазн отвечать на звонки клиентов в любое время, особенно если вы боитесь потерять бизнес.Но установка границ полезна как для вас, так и для ваших клиентов, потому что это помогает предотвратить выгорание, гарантируя, что вы делаете свою работу наилучшим образом. Лучше всего составить твердый план сейчас и придерживаться его, особенно если вы решите и дальше предлагать онлайн-услуги.

    Оставайтесь в безопасности, оставайтесь позитивными

    Многим работникам сферы обслуживания, например водопроводчикам и электрикам, необходимо навещать своих клиентов. Если вы не можете этого избежать, спросите, не болен ли кто-нибудь в доме, продезинфицируйте все, к чему прикасаетесь, и не прикасайтесь к своему лицу.Придерживайтесь рекомендации CDC всегда держаться на расстоянии 6 футов (2 метров) от всех остальных в доме.

    Как и многие другие сегодня, Штернберг знает, как трудно оставаться позитивным в трудные времена. Она остается мотивированной, думая о людях, которые от нее зависят, и о том, что она может изменить.

    «Наша работа - помогая людям добиться успеха - меняет жизни каждого человека за раз», - говорит она. «Это не перестает быть важным из-за вируса. На самом деле, это могло быть даже важнее.”

    Этот контент предназначен только для информационных целей, и предоставленная информация не должна рассматриваться как юридическая, бухгалтерская или налоговая консультация или замена для получения такой консультации, специфичной для вашего бизнеса. Может применяться дополнительная информация и исключения. Применимые законы могут различаться в зависимости от штата или местности. Не дается никаких гарантий, что информация является исчерпывающей по своему охвату или подходит для работы с конкретной ситуацией клиента. Intuit Inc. несет ответственность за обновление или изменение любой информации, представленной в данном документе.Соответственно, на предоставленную информацию не следует полагаться как на замену независимому исследованию. Intuit Inc. не может гарантировать, что материалы, содержащиеся в данном документе, останутся точными или что они будут полностью свободны от ошибок при публикации. Читатели должны проверить утверждения, прежде чем полагаться на них.

    9 креативных способов продвижения вашего местного бизнеса в сфере услуг в Интернете

    Независимо от того, что происходит в нашем мире, всегда будет время, когда людям понадобится рука помощи.

    Самое замечательное в ведении бизнеса, основанного на услугах, заключается в том, что всегда будут возникать проблемы, требующие решения. Даже во времена, когда у вашего бизнеса могут возникнуть проблемы с логистикой или вы теряете клиентуру, знайте, что кому-то еще нужны ваши услуги.

    Вот почему многие предприятия, особенно местные, переходят на присутствие в Интернете. Таким образом, в трудные времена они могут построить себе защитный щит, приняв новые потоки доходов и убедившись, что любой человек в мире, которому нужны их услуги, может получить к ним доступ.

    Имея это в виду, мы составили 9 маркетинговых стратегий сервисного бизнеса. Многое из того, что мы собираемся обсудить, может быть применено к любому бизнесу, основанному на оказании услуг, как локальному, так и нет.

    9 способов продвинуть и продвигать свой местный сервисный бизнес в Интернете

    В этом посте мы рассмотрим 9 способов, которыми вы можете перенести свой местный сервисный бизнес в онлайн, чтобы привлечь больше клиентов и открыть новые источники дохода.

    1. Создайте веб-сайт

    Этот пример говорит само за себя, но вы будете удивлены, узнав, сколько местных предприятий просто создают веб-сайт и забывают о нем.На самом деле маркетинг в наши дни чрезвычайно важен. Вокруг вас десятки, если не сотни конкурентов, которые пытаются продавать одним и тем же клиентам. Независимо от того, являетесь ли вы свадебным фотографом, репетитором, личным тренером, грумером для собак или любым человеком, который монетизирует свой малый бизнес, предлагая услуги, веб-сайт просто необходим.

    Ваш веб-сайт - это не просто место, где можно показать миру, кто вы есть и что вы можете предложить. Более того. Это продолжение вашего бренда. Что еще более важно, он может выступать в качестве мощного инструмента приобретения.

    С помощью Webflow вы можете бесплатно запустить свой веб-сайт.

    Гораздо проще иметь потенциальных клиентов, которые приходят к вам, чем вы сами идете к ним. Если у вас нет сильных рефералов для начала, установление вашего присутствия в Интернете - это первый шаг к обеспечению постоянного потока новых клиентов. Позже в этом посте мы подробнее рассмотрим, как привлекать клиентов.

    2. Превратите свои услуги в продукты

    Это будет зависеть от того, какие услуги вы предлагаете, но подумайте о способах повышения эффективности ваших услуг.Это может открыть новый поток доходов и дать вам возможность обслуживать больше людей. Другими словами, вы можете помочь нескольким клиентам одновременно, пока вас даже нет физически.

    Эта стратегия отлично работает, если вы консультант, инструктор по йоге, терапевт или буквально любой поставщик услуг, который ведет или обучает человека или группу людей. Например, если вы инструктор по йоге, создайте полную программу с инструкциями, которую затем можно будет продавать на своем веб-сайте электронной торговли. Или, если вы консультант, создайте серию видео и руководств, которым смогут следовать ваши клиенты.На сайте Sam Oven’s Consulting.com есть отличные ресурсы для консультантов, желающих узнать, как производить свои услуги.

    В некоторых случаях вы даже можете превратить свои услуги в физические продукты. Например, если у вас маникюрный салон, вы можете создавать наборы для домашнего маникюра и продавать их в Интернете. Подойдите к этому творчески!

    3. Настройка сеансов видеоконференцсвязи

    Когда дома больше людей, чем когда-либо, важно создать систему, которая позволит вам работать с клиентами, не присутствуя при этом лично.Вы можете предложить обслуживание своих клиентов через платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom, Skype или Google Hangouts. Например, если вы репетитор, вы можете предлагать клиентам регистрироваться и покупать ваши услуги через ваш веб-сайт, а также автоматически записывать звонки Zoom в вашем календаре.

    Уроки йоги Кэти Баки на основе пожертвований на Zoom

    В некоторых случаях настройка конференц-связи может позволить вам обслуживать несколько клиентов одновременно. Например, если вы личный тренер и физически не можете быть рядом с клиентом, позвольте нескольким из них позвонить и провести их через рутинную домашнюю тренировку.

    4. Используйте модель самовывоза и доставки.

    Допустим, вы работаете в местном сервисном бизнесе, и вам требуется физический контакт с вашими клиентами. Интегрируйте систему онлайн-бронирования на свой веб-сайт и предложите своим клиентам услуги по доставке и доставке.

    Например, если вы грумер для собак, вы можете подъехать к дому своих клиентов, забрать их собаку, подстричь ее и бросить, когда работа будет завершена. Таким образом, вашему клиенту не придется выходить из дома, чтобы воспользоваться вашими услугами.

    Ссылки по теме: Как системы онлайн-бронирования увеличивают доход местных предприятий

    5. Создайте локальную стратегию SEO

    Что такое сервисный бизнес без клиентов? По мере того, как все больше малых предприятий переходят в Интернет, для владельцев бизнеса как никогда важно продвигать себя в Интернете. Если у вас мало денег, которые можно тратить на такие вещи, как платная реклама, следующий лучший вариант - начать создавать контент и пытаться ранжировать его в результатах поиска Google.

    Если вы не знакомы с SEO, это означает поисковую оптимизацию, и это, по сути, способ, которым алгоритм Google решает, какой контент показывать в результатах поиска. Мы написали подробное руководство по всему, что вам нужно знать о SEO, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.

    А местным компаниям следует посмотреть видео Ahrefs о местном SEO ниже.

    Основная цель здесь состоит в том, чтобы ваш веб-сайт отображался в Google, когда кто-то ищет ваши услуги локально.

    Например, когда я ищу консультантов по SEO в Ирвине, мы видим, что Джимми Ха, консультант, который продает маркетинговые услуги, появляется первым в результатах поиска.

    6. Создайте канал YouTube

    Чтобы помочь в ваших местных усилиях по поисковой оптимизации, вы также можете создать канал YouTube. YouTube - вторая по величине поисковая система в мире, поэтому создание канала поможет вам продавать свои услуги более широкой аудитории.

    В зависимости от того, какие услуги вы предлагаете, вы можете создать широкий спектр тем для видео.Если вы репетитор, вы можете начать создавать обучающие видео. Если вы личный тренер, вы можете проводить людей через день своей жизни и показывать им, как вести здоровый образ жизни. А если вы грумер, вы можете научить людей ухаживать за собаками на работе.

    JustJoeLee - персональный тренер, который создает видеоролики о фитнесе, здоровье и минимализме.

    Вам также следует периодически упоминать услуги, которые вы предлагаете, в своих видео и размещать ссылки на свой веб-сайт в описаниях видео.Таким образом, люди, которые находят вас на YouTube, могут либо заказать с вами звонок, либо перейти прямо на ваш сайт, чтобы купить все, что вы можете предложить.

    Для получения дополнительной информации о том, как начать работу с YouTube и как расширить свой канал, ознакомьтесь с руководством Ahrefs по поисковой оптимизации YouTube.

    7. Войдите в социальные сети

    Если вы еще этого не сделали, убедитесь, что вы создали учетные записи в социальных сетях для местного сервисного предприятия. Некоторые платформы социальных сетей, на которых стоит рассмотреть возможность создания учетных записей, включают Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter.И в зависимости от того, что вы понимаете под социальными сетями, убедитесь, что у вас также есть учетная запись Yelp и Google My Business.

    Используйте социальные сети как способ связаться с потенциальными клиентами и привлечь их. На Facebook вы можете делиться любыми видео или контентом, которые считаете ценными для вашей целевой аудитории. В Instagram вы можете размещать фотографии счастливых клиентов и любые новости компании. А в Twitter вы можете общаться с существующими и потенциальными клиентами.

    8.Предлагайте предварительные заказы

    Настройка системы для приема предварительных заказов - отличный способ удержать клиентов и увеличить авансовый доход. Допустим, вы свадебный фотограф, и свадьба вашего клиента была отменена из-за задержки. Вместо того, чтобы терять этого клиента, вы могли бы дать им возможность оплатить ваши услуги сейчас и предоставить их позже.

    Чтобы стимулировать потенциальных клиентов, вы даже можете предлагать скидки при предварительных заказах. В примере со свадебным фотографом вы можете предложить процент или сумму в долларах от своих услуг для свадьбы, которую вы будете снимать через несколько месяцев.

    9. Поддерживайте отношения

    Если вы находитесь в положении, когда вам нужно полностью перевести свой местный сервисный бизнес в режим онлайн, но в прошлом вы обслуживали клиентов на местном уровне, используйте это как возможность обновить их. новый подход к ведению бизнеса.

    Гораздо проще убедить предыдущих клиентов совершить покупку по любым новым услугам, которые вы предлагаете, по сравнению с приобретением совершенно новых. Если вы смогли повысить продуктивность своей услуги, это может быть возможностью получить первые несколько продаж.

    Но, в конце концов, ваш бизнес существует, чтобы помогать нуждающимся. Важно поддерживать отношения и не делать их транзакционными. Простой звонок предыдущему клиенту просто для того, чтобы поздороваться, может иметь большое значение.

    Помните, зачем вы существуете

    Сервисные предприятия существуют, чтобы помогать людям. И несмотря ни на что, люди всегда будут нуждаться в ваших услугах. Это просто вопрос стратегического подхода к вашим маркетинговым усилиям и умения создавать несколько потоков доходов, чтобы оставаться на плаву в любое неопределенное время.

    Если вы следуете одной или нескольким из вышеперечисленных стратегий, вы должны быть на шаг впереди своих конкурентов. Проявите творческий подход и подумайте, как вы сможете оставаться актуальным. Ваше творчество - это то, что позволит вам пережить любую бурю.

    Вы получили это.

    Как начать свой собственный бизнес в области интернет-маркетинга

    Компании, у которых есть веб-сайты, должны знать, как привлечь и привлечь потребителей в Интернете, и многие из этих компаний предпочли бы платить кому-то, кто будет делать для них свой онлайн-маркетинг, чем заниматься этим самостоятельно.Услуги интернет-маркетинга пользуются большим спросом.

    Начало бизнеса в области интернет-маркетинга включает в себя сначала продвижение себя, а затем демонстрацию потенциальным клиентам того, что вы можете для них сделать.

    Чем занимаются специалисты по интернет-маркетингу?

    Интернет-специалист помогает предприятиям составлять планы онлайн-маркетинга и, в некоторых случаях, реализовывать эти планы и управлять ими. Интернет-специалисты помогают компаниям продвигать свои продукты и услуги, используя стратегии онлайн-маркетинга.

    Вы можете действовать как консультант, оценивая текущую ситуацию в бизнесе, определяя стратегии, настраивая системы, а затем передавая бизнесу фактическую тактику. Или вас могут нанять для реализации и управления планом интернет-маркетинга на постоянной основе.

    Некоторые примеры интернет-услуг включают:

    Плюсы домашнего бизнеса в Интернете

    Вам не понадобится много денег, чтобы начать работу, и ваши услуги должны быть востребованы, поскольку потребность в интернет-маркетинге продолжает расти, поэтому потенциал дохода велик.

    PayScale сообщает, что средний доход для этого типа специалистов составлял 42 851 доллар по состоянию на июнь 2019 года. Эти специалисты обычно берут от 10 до 22 долларов в час или больше, в зависимости от типа предоставляемых услуг и уровня квалификации. Некоторые специалисты дополнительно получают комиссионные и бонусы, когда маркетинговые стратегии дают хорошие результаты.

    Все работы можно выполнить виртуально. Вы можете работать дома или в любой точке мира.

    Минусы домашнего бизнеса в Интернете

    Как и у большинства вариантов домашнего бизнеса, у ведения бизнеса онлайн-маркетинга есть несколько недостатков.

    Найти первых клиентов может быть непросто. Вы сможете получить некоторый опыт на сайтах фрилансеров, таких как Upwork, но поначалу вы, вероятно, не заработаете так много. Значительно может помочь создание сетей и присоединение к интернет-группам.

    Возможно, со временем вам придется нанять субподрядчиков или сотрудников или обучить стажеров по мере роста вашего бизнеса.

    Инструменты и ресурсы быстро появляются и исчезают в сети, поэтому вам придется быть в курсе всех последних онлайн-тенденций.

    Недостаточно просто добавить SEO на сайт клиента. Вы должны быть в состоянии доказать свои результаты. Это означает отслеживание данных, показывающих, что ваши изменения приводят к увеличению трафика или любой другой цели, которую вы и ваш клиент поставили.

    Что вам понадобится

    Начать этот вид бизнеса несложно, но для этого нужно знать и уметь делать несколько вещей. Важно, чтобы у вас была возможность рассказать потенциальным клиентам о важности интернет-маркетинга.

    Вы должны иметь твердое понимание и опыт в маркетинге и копирайтинге в целом, а также конкретных онлайн-тактик.

    Вам понадобятся инструменты и ресурсы, которые помогут вам управлять стратегиями, такими как планирование социальных сетей, и у вас должен быть способ отслеживать результаты, чтобы вы могли оценить, как работает ваш маркетинговый план. Это также позволит вам показать клиентам плоды ваших усилий.

    Опыт или образование не требуются, но бывает сложно найти клиентов без каких-либо доказательств того, что вы знаете, что делаете.

    Как начать бизнес в области интернет-маркетинга из дома

    1. Рекламируйте себя в первую очередь. Расскажите о себе в социальных сетях, чтобы другие могли проверить вас, когда вы начнете составлять список клиентов.
    2. Решите, какие именно услуги вы будете предоставлять. Будете ли вы сосредоточиться только на социальных сетях или на конкретной платформе, например на эксперте Pinterest? Или вам предложат различные услуги?
    3. Проведите небольшое исследование, чтобы определить, нужны ли вам услуги, которые вы хотите предоставлять, и определите лучший рынок для этих услуг.
    4. Определитесь с ценой на услуги. Вы можете предложить множество пакетов услуг. Например, вы можете предложить оценку SEO сайта. Ваши услуги могут быть разовыми, когда вы настраиваете систему, а затем все готово, или вы можете предлагать постоянные услуги, такие как социальные сети или реклама PPC.
    5. Напишите бизнес-план, содержащий обзор ваших бизнес-целей, текущей ситуации и ваших стратегий достижения успеха.
    6. Создайте свой домашний бизнес, определив структуру своего бизнеса и название компании.Получите разрешения, требуемые вашим городом, округом или штатом, если таковые имеются.
    7. Создайте собственный бизнес-сайт, чтобы продемонстрировать свои интернет-услуги и таланты.
    8. Определите вашу цель. Кто ваш идеальный клиент, как вы с ним познакомитесь и какие услуги наиболее востребованы на рынке, который вы пытаетесь привлечь? Будете ли вы ориентироваться на конкретную группу предприятий?
    9. Продвигайте свой бизнес. Используйте свои знания и навыки, чтобы найти клиентов. Рассмотрите возможность создания сетей и предложения бесплатных маркетинговых консультаций компаниям на вашем целевом рынке.Убедитесь, что у вас есть способ получать рекомендации и записывать отзывы.
    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *