Как завлечь покупателей в магазин: Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов

03.07.2020 alexxlab

Содержание

10 советов, как привлечь своего покупателя

Публикация в первую очередь для тех, кто мечется от хобби к попытке организовать свой бизнес. Все мы тут люди очень творчесткие, со своими идеями и задумками. Но у кого-то продажи случаются чаще, а у кого-то редко. Кто-то жалуется на то, что продаж вообще нет. Мы спорим и сетуем на то, что покупатель совсем не тот, что прежде. Говорим, что правительство виновато в кризисе, что никто не ценит наше творчество. Век живи, век учись… А кто из вас сразу, как открыл магазин, тут же все сделал так как надо? Кто владел необходимыми знаниями. Стоял ли у вас вопрос, что я делаю не так?
Вчера мне попались рекомендации, которые визуализировали, все, что я прочитала и услышала. Ими я с вами и решила поделиться. Может, кому-то будет очень полезно!

Факты, которые заказчики хотели бы рассказать вам!

1. Клиенты больше ценят качественный, а не быстрый сервис
Те клиенты, которые получили комплексное обслуживание надолго запомнят этот опыт и расскажут о нем друзьям и знакомым. Грубое, некомпетентное, поспешное обслуживание по данным исследований, является главной причиной отказа от покупки. Люди ценят качественный сервис настолько сильно, что готовы простить вашу медлительность.

Адаптируем под нас: все же лучше отвечать на сообщения как можно быстрее и внимательно относиться к любому письму. Человек, который сначала пишет, спрашивает — наш возможный покупатель!

2. Клиентам нравится чувствовать себя особенными, и они готовы платить за это

3. Клиенты запомнят вас, если вы запомните их
Ни для кого ни секрет, что людям нравится слышать свое имя. Это касается рассылок. Лучше обращаться к каждому по имени, чем писать стандартные фразы.

4. Люди обожают приятные сюрпризы
Приятный сюрприз — одно из самых ярких и глубоких впечатлений покупателя. «Подарочек» от компании (особенно неожиданный) обладает огромной силой.

5. Расположение клиента не всегда стоит дорого
Вау-эффект важен для малого бизнеса. Есть статистика, согласно которой в 300 раз возросла прибыль, после того как компания стала раздавать бесплатные сладкие подарки.

6. Покупатели «клюют» на программы лояльности, которые уже запущены
Вывод: анонсируйте уже запущенную программу лояльности 🙂

7. Клиенты любят истории, а продажи с помощью таких историй идут лучше
Хорошо поданная история — одна из самых убедительных форм устного или письменного текста. Она переносит читателя в место рассказа и дает возможность в образной форме донести информацию.

8. Если вы гонитесь за инновациями, ищите их у своих клиентов
Эксперимент, затронувший более 1000 новых компаний (удачных с коммерческой точки зрения), показал, что идеи для 60% из них шли от самих клиентов.

9. Ценность продукта определяет не выгодная цена, а возможность отлично провести время

Другими словами ценность ручной работы в эмоциях, которые получает покупатель. А цена уже второстепенна 🙂

Помогли советы? Надеюсь, что да! А если нет….
Джек Ма, основатель одной ооочень крупной компании, сказал: «Бедных людей удовлетворить труднее всего. Дайте им что-то бесплатно, они решат, что это ловушка». Скажите им, что это лишь небольшая инвестиция, скажут — много не заработать. Скажите им вложиться по крупному, скажут что у них нет денег. Скажите им попробовать новые темы, скажут — нет опыта. Скажите им, что это традиционный бизнес, скажут что это тяжело. Скажите им, что это новая бизнес-модель, они скажут — пирамида. Скажите им, открыть магазин, скажут — нет свободы. Скажите им начать новый бизнес,скажут что нет доказательств что новый бизнес пойдет.
Они имеют нечто общее: любят запрашивать Google, слушаться друзей, таких же безнадежных, как и они сами, они пребывают в раздумьях больше, чем профессор университета и делают меньше чем слепой.

Просто спросите их, что они могут? Они не ответят вам.
Мой вывод: вместо того, чтобы ваше сердце билось быстрее, почему бы просто не действовать немного быстрее; вместо того, чтобы просто пребывать в раздумьях, почему бы не сделать то, о чем вы думаете. Бедные люди терпят неудачи из-за одной общей черты: «Вся их жизнь проходит в ожидании».

Кто вы — решать вам!

ТОП-30 способов увеличить доход компании

Привет, друзья! Сегодня хочу поднять важную тему и рассказать о том, как привлечь клиентов. Ведь именно на них ориентирован каждый отдельный вид бизнеса. Нет клиентов – нет прибыли – нет бизнеса. Это логичная цепочка. Которая приводит к финансовому краху предпринимателя.

Прежде, чем задумываться над тем, как привлечь новых клиентов, отмечу несколько факторов, почему сейчас их у вас мало.

1. Ваше предложение не актуально для аудитории.

2. Вы вообще не понимаете, как привлекать и работать с клиентами.

3. Вы ориентированы не на свою целевую аудиторию. Потому что не понимаете, кто действительно может быть заинтересован в товаре. Не чувствуете истинных потребностей своих клиентов.

4. Не осуществляете контроль проводимых маркетинговых акций, не анализируете их результаты.

5. Ваше предложение не выделяется на фоне десятков и сотен прочих таких же предложений.

Ознакомившись с этими пятью пунктами, вы поймете, в каком направлении нужно работать более активно. Однако не стоит забывать и о таком важном направлении, как ориентация на клиента.

Содержание статьи:

Как привлечь клиентов: клиентоориентированность и что это такое?

Суть этого термина заключается в удовлетворении всех потребностей вашего клиента. То есть, важно придерживаться старого, как мир, но не теряющего свою актуальность принципа: «Клиент всегда прав». Ваша задача в данном случае заключается в том, чтобы угодить буквально во всем. Тогда случайный посетитель станет вашим постоянным клиентом.

Главные правила ориентации на клиента

1. Внимательное отношение ко всем потребностям клиента.

2. Каждый член команды, коллектива должен быть ориентирован на клиента.

3. Любые изменения следует вносить только в том случае, если это действительно принесет пользу клиентам.

4. Следует опережать пожелания клиентов, предвидеть их.

Обратите внимание! Важно выстроить клиентоориентированность внутри компании. Для этого рекомендуется вводить систему премирования менеджеров за лучшее обслуживание клиентов. Кроме того, необходимо периодически проводить тренинги и обучающие семинары для персонала.

При работе с клиентами персонал обязан:

быть добросовестным;
внимательно относится к каждой детали;
изучать потребности клиентов;
стремиться работать на опережение;
желать понимать клиента.

Всего этого можно достичь в том случае, если понимать, кто именно является целевой аудиторией, какие у нее потребности и желания.

Как привлечь новых клиентов: проверенные способы

В этом разделе описаны лучшие способы привлечь клиента. Они уже проверенные. Можете не сомневаться в их эффективности. Рекомендуется использовать не одно, а сразу несколько направлений. Это будет гарантией более эффективной работы вашей компании и способствует развитию бизнеса.

1. Общайтесь

Хороший метод, как привлечь больше клиентов. Хотя он и не дает быстрого, моментального результата.

1. Тематическая группа

Важно не делать из своей группы в социальных сетях рекламную площадку. Нужно уделить максимальное внимание качеству контента. Это будет привлекать больше клиентов. Не забывайте отвечать на вопросы, комментарии пользователей. Чем больше численность группы, тем больше потенциальных клиентов.

2. Профильные форумы

Суть форумов – общение и поиск ответов на актуальные вопросы. Возможно, вы можете дать ответы пользователям. В таком случае, затраченное время на общение не будет потеряно зря. Конечно, на форумах зачастую нельзя оставлять рекламу. Но вы можете писать в тексте ответа ссылку на свой сайт или оставлять уникальное торговое предложение.

3. Рассылка

Еще один вариант эффективного общения. Например, по электронной почте. Все ваши подписчики – потенциальные клиенты, готовые сделать покупку. Рассылка – должна быть качественной, полезной, ценной для пользователей. Это могут быть либо полезные советы, либо акционные предложения.

2. Предложите что-то бесплатно

Тем самым, вы обратите внимание на свою компанию. О вас узнают даже те, кто никогда ранее не слышал. Или слышал, но пока еще не пользовался вашими услугами или товарами.

3. Создайте «вирусное» обсуждение

Чтобы привлечь внимание к своей компании, товару или услуге, попробуйте запустить вирусное обсуждение. Чтобы клиенты говорили о вас, обсуждали вашу деятельности и товар. Тогда это станет толчком к привлечению клиентов.

Но важно правильно выбрать тему для обсуждения. Концентрируйтесь только на позитивных моментах. Например, на качестве обслуживания или необычных, уникальных товарах. Вирусное обсуждение – сродни сарафанному радио.

4. Как привлечь клиентов: проводите конкурсы

Организовать и запустить конкурс посредством собственной группы в социальных сетях не так уж и сложно. Он позволяет привлечь большое количество клиентов. Ведь люди всегда хотят что-то выиграть.

5. Проводите социальные мероприятия

К примеру, это могут быть:

велогонка;
соревнования паркурщиков;
забеги и т.д.

Мероприятие рекомендуется организовывать к каким-то праздникам, важным событиям. Масштабность зависит от уровня компании – мероприятие может быть, как общегосударственного уровня, так и местного.

Социальные мероприятия позволяют привлечь внимание к своей компании, заявить о себе и продемонстрировать товар, продукцию.

6. Выстраивайте отношения с клиентами

От этого зависит успех вашей компании. Будьте активны. Старайтесь дать клиенту даже больше, чем ему нужно. К примеру, даже небольшая, краткая консультация способна превратить случайного посетителя в постоянного клиента.

7. Как привлечь клиентов: доказывайте свою экспертность

Вы должны быть экспертом в своей отрасли. Это вызывает больше доверия со стороны потенциальных клиентов. Вот несколько способов доказать свою экспертность:

участвуйте в выставках;
выступайте на конференциях;
проводите семинары;
ведите блог компании;
записывайте подкасты и т.д.

Все это продемонстрируете то, что вы являетесь экспертом, а, значит, вам можно доверять на все 100%.

8. Ответственно относитесь к ведению собственного сайта и блога

Читайте также: Как самой сделать сайт бесплатно: подробная инструкция

Собственный сайт компании – бездонная бочка, из которой вы будете черпать клиентов тысячами. При правильном подходе, конечно же. Во-первых, сегодня все больше людей ищут товары, услуги и информацию о них непосредственно в интернете. Во-вторых, сайт обеспечит оперативную связь с клиентами, позволит получить отзывы о своей работе.

Сайт – не обязательно чистый интернет-магазин. Наиболее эффективный метод – создание блога, на котором будут публиковаться важные и полезные для пользователей статьи. Например, если вы занимаетесь продажей фотоаппаратов, публикуйте материалы о том:

как выбрать фотоаппараты;
как особенности современных камер следует учитывать;
на что обратить внимание при выборе объектива;
как делать необычные фотографии;
и т.д.

В каждой нише – тематика статей безгранична. Тут уж все зависит от вас и от вашего стремления создавать полезный контент.

Читая ваши материалы, пользователи, потенциальные клиенты будут понимать – вы действительно разбираетесь в теме. Значит, вам можно доверять.

Обратите внимание! Предусмотрите на сайте систему отзывов и комментариев. Так вы получите обратную связь, что позволит вам понять, над чем именно нужно поработать, дабы увеличить клиентскую базу.

На сайте должна быть форма заказа. Чтобы клиент мог, не покидая его, оформить покупку товара или заказать услугу. Форма – максимально простая, понятная, не требующая лишних действий.

Конечно, если у вас молодая компания или небольшой бизнес, создание сайта – слишком большие финансовые вложения. Но на самом деле разработать ресурс можно самостоятельно, не нанимая дорогостоящих программистов. Не верите? Записывайтесь на мой авторский бесплатный онлайн тренинг и убедитесь в этом.

Тренинг длится всего 4 дня. Он практический. То есть, по завершению обучения вы получаете собственный сайт, сделанный своими руками. Ничего сложного в разработке нет. Вам нужно только повторять за мной и все. Если вдруг что-то пойдет не так, и вы не сможете закончить разработку, я сделаю сайт за вас. То есть, вы гарантированно получаете свой проект!

Во время обучения я делюсь и прочей полезной и важной информацией для начинающих владельцев сайтов:

как вести проект;
как писать статьи;
как выбирать тематику для них;
как общаться с аудиторией и т.д.

Чтобы принять участие в ближайшем тренинге, записывайтесь для участия в нем прямо сейчас!

9. Реклама посредством мобильных телефонов

Относительно новый, но эффективный метод, как привлечь больше клиентов. Суть его состоит в том, чтобы отправлять рекламные сообщения непосредственно на мобильный телефон потенциального клиента.

Но это не только рассылка сообщений. Существуют и другие способы привлечь клиентов посредством мобильных телефонов:

размещение рекламы в мобильных версиях сайтов;
реклама в приложениях для смартфонов;
рассылка голосовых сообщений и т.д.

10. Чат на сайте

Если у вас уже есть сайт компании, обязательно подключите виртуального ассистента. Или чат-бота. Вам не придется тратить деньги для разработки такого приложения. Есть большое число подобных сервисов. Всего лишь необходимо подключить их к себе на сайт. Это сделать не так уж и сложно.

Посредством такого бота добиваются решения следующих задач:

охватывать как можно большее число клиентов;
обеспечить удержание посетителей на сайте;
сделать проект/бизнес более популярным среди молодежи;
уменьшить затраты на оплату труда;
сделать покупателей более лояльными к вашим продуктам;
существенно повысить уровень продаж.

Но главное – чат-бот удобен не только для владельцев сайтов, но и для клиентов. Они существенно упрощают поиск информации, ускоряют процесс оформления заказа.

11. Всплывающие окна

Еще одно направление, как привлечь новых клиентов – всплывающие окна. Метод – далеко не новый, но остающийся достаточно эффективным.

Вот несколько положительных характеристики этого направления привлечения новых клиентов:

необычное оформление;
возможность подстроиться под особенности ЦА;
возможность получить точные статистические данные;
высокий уровень эффективности.

Обратите внимание! У всплывающих окон есть и некоторые недостатки. Среди них – часто пользователи раздражаются от вида таких окон, что формирует негатив в отношении компании. Кроме того, некоторые антивирусы, впрочем, как и браузеры, с опаской воспринимают такие окна.

Если правильно разработать кампанию с применением всплывающих окон, вполне реально добиться хороших результатов в кратчайшие сроки. Да и затраты на такую кампанию окупятся очень быстро. Но важно доверить работу истинным профессионалам в этой области. Поскольку даже минимальные ошибки в настройке всплывающих окон могут привести к тому, что поисковые системы отправят ваш сайт в черный список, применят к нему санкции.

12. Как привлечь клиентов: YouTube-канал

Читайте также: Как создать видеоблог на Youtube и заработать на нем

YouTube – второй в мире по посещаемости сайт. Первый – Google. Поэтому YouTube – отличный инструмент, способный принести владельцам сайтов целевой трафик.

Преимущества Ютьюб:

просматривая ролики, люди задействуют глаза и слух, что увеличивает воздействие;
видеоролики вызывают больше доверия, чем статьи;
посредством видео можно формировать базу подписчиков;
при правильной оптимизации видео, легко добиться постоянной эффективности ролика, он будет привлекать клиентов длительное время.

Несмотря на популярность хостинга, на данный момент конкуренция там еще не так высока. Целевых каналов немного, а качество видео далеко не у всех – высокое. Поэтому вы сможете относительно легко добиться эффективности при привлечении клиентов.

13. Каталоги

Следующее направление, как привлечь клиентов – это публикация информации о своей компании в профильных каталогах. Они все еще дают результат. Среди множества каталогов, выделяю лишь несколько:

yandex.ru/yaca/;
liveinternet.ru/rating/;
top100.rambler.ru.

Рекомендую использовать как можно больше каталогов.

14. Контекстная реклама

Хороший способ, как привлечь новых клиентов – использовать контекстную рекламу. Конечно, за нее нужно платить, но она очень эффективная. К тому же, оплата взимается только в том случае, если пользователь кликнет по ней и перейдет на ваш сайт.

Для достижения эффективности рекламы нужно уметь ее правильно настраивать, подбирать правильные запросы.

Такой вид привлечения клиентов позволят добиться быстрого результата. Но все зависит от конкретной ниши. Если конкуренция слишком высокая, то в рекламу придется вложить значительные средства.

15. Реклама в электронных средствах массовой информации

В данном случае подразумевается публикация в СМИ баннеров. Они могут быть, как текстовыми, так и графическими. Стоимость такой рекламы зависит от количества просмотров/показов баннера.

Однако сегодня баннерная реклама не слишком эффективная. Ее принято считать более имиджевым проектом, чем привлекающим клиентов.

16. Как привлечь клиентов: социальные сети

Вот еще один хороший метод, как привлечь больше клиентов. Суть его – в публикации таргетинговой рекламы. Таргетинг подразумевает настройку показа рекламы под определенную аудиторию. Вы сами выбираете, кому показывать объявление.

Казалось бы, идеальный способ, однако у него есть существенный недостаток. Если выбрать слишком широкую аудиторию, то за короткое время будут потрачены солидные деньги на демонстрацию рекламы. Поэтому, все-таки, следует более тщательно подходить к определению целевой аудитории, чтобы не жечь бюджет зря.

Обратите внимание! Еще один вариант использования социальных сетей для продвижения своего товара – поиск тематических групп. Договаривайтесь о рекламе в них и публикуйте свои объявления.

17. Рекламные рассылки

Существуют специальные сервисы рассылки сообщений. В них – каталоги тем. Просмотрите все существующие варианты. Выберите ту рассылку, которая наиболее соответствует вашему виду бизнеса. Свяжитесь с автором рассылки и обсудите возможность добавления в нее вашего рекламного предложения.

Подобные способы привлечь клиентов зачастую дают хороший результат. Ведь рассылка отправляется именно вашей целевой аудитории.

18. Создание и запуск партнерской программы

Суть метода заключается в том, что составляете соглашение с партнером, который будет заниматься продажей вашего товара или привлечением клиентов. Однако вознаграждение такому партнеру выплачивается только в случае достижения конкретного результата. То есть, если клиент совершил покупку или оформил заказ.

Партнерские программы – один из наиболее выгодных методов привлечения клиентов. Поскольку от вас не требуется первоначальные вложения. Платите только % от уже совершенной сделки.

19. Как привлечь клиентов: организация шоу

Довольно часто начинающие предприниматели не имеют свободных финансов для организации и проведения масштабной рекламной кампании. Или запуска прочих маркетинговых действий. Как быть в таком случае? Попытаться создать действительно креативный метод, как привлечь больше клиентов. Даже при минимальных вложениях удается значительно обойти конкурентов.

В качестве примера можно рассказать об истории компании «Самоспас». Деятельность компании – создание специализированных средств, позволяющих обеспечить эвакуацию из дома в случае пожара. Для этого не нужно ждать пожарных. Однако одна из проблем деятельности компании заключалась в том, что люди просто не знали о том, как эвакуироваться без помощи специалистов.

Как вышли из этой ситуации? Очень просто! Решили проводить специальные мероприятия, на которых демонстрируют, как оборудование «Самоспас» способно спасать здоровье и жизнь. На свои «шоу» компания приглашает даже журналистов, благодаря чему удается охватить большую аудиторию. И фактически бесплатно. Ведь за рекламу не нужно платить.

20. Написание историй или Сторителлинг

Читайте также: Как вести блог: 15 правил успешного блога

Написание полноценных, захватывающих историй, стимулирующих аудиторию делать заказ товара или услуги, еще один эффективный и относительно новый метод, как привлечь новых клиентов.

Главное – история должна быть не слишком длинной, иначе ее не будут дочитывать. Но обязательно содержательной, привлекающей внимание. С неожиданной развязкой. Подача истории может быть самой разной:

короткий пост или статья;
комикс;
инфографика и т.д.

Примеров такого варианта продвижения своего бренда – довольно много. Тут уже все зависит от вашей креативности. Если вы не можете самостоятельно писать такие интересные истории, обратитесь за помощью к профессиональным авторам.

21. Вовлечение в игру

Если суметь правильно воздействовать на эмоции потенциального клиента, легко привлечь большую аудиторию.

Как пример, можно рассказать об опыте известной во всем мире кофейни Starbucks. При поиске решения для еще большего привлечения клиентов возникла идея создания мобильного приложения. Его задача – существенно упростить процесс покупки и оплаты. Для оплаты предусмотрено использование не только реальных финансов, но и бонусов, начисленных за предыдущие покупки.

Также была запущена акция – если пользователь посещает кофейню в первой половине дня, то на повторное посещение после обеда в тот же день действует акция. Посетитель может заказать любой холодный напиток абсолютно бесплатно. Это мотивирует клиента прийти в кофейню второй раз за день.

Маркетологи Starbucks запустили партнерскую программу, объединившись с сетью Lyft. Совершив покупку в Lyft, пользователь получает бонусные баллы в своем мобильное приложение. Этими баллами можно расплатиться в Starbucks.

22. Социальные решения и программы

Хороший способ, как привлечь больше клиентов подразумевает социальную направленность бренда. Для этого вам нужно чувствовать свою аудиторию и учитывать особенность предлагаемых товаров или услуг.

Например, известный производитель обуви TOMS Shoes запустил акцию. Было объявлено, что продав одну пару обуви, вторую они отправляют на благотворительность – для нуждающихся детей.

23 — 30. Еще несколько простых способов как привлечь клиентов

В этом разделе собрано сразу несколько простых, но эффективных способов, как привлечь новых клиентов. Мы не будем описывать каждый метод подробно. Остановимся лишь на краткой характеристике.

Расклеивание объявлений. Старый, но действенный метод. Объявления следует размещать в местах, где наблюдается наибольшая проходимость потенциальных клиентов. Важно, чтобы само объявление было интересным, завлекающим.
Сарафанное радио от друзей. Если вы начинающий предприниматель, совершенно не имеющий клиентов, обратитесь за помощью к друзьям и знакомым. Пусть они распространят о вас информацию в режиме «сарафанного радио». На первых порах работы бизнеса это будет достаточно эффективно!
Распространение листовок. Еще один метод, как привлечь новых клиентов, известный давно, но не теряющий своей популярности. Особенно, если в листовке представлено уникальное предложение. Например, предъявитель листовки получает скидку. Или любой другой бонус.
Подарки первым клиентам. Следующий эффективный способ, как привлечь новых клиентов, предусматривает одаривание первых клиентов. Как вообще, сразу после открытия магазина, так и в конкретный день.
Уникальная демонстрация товара. Продумайте, как сделать так, чтобы товар был представлен в лучшем виде. Только своим видом он демонстрировал свои преимущества. Это касается, как выкладки товара в обычном магазине, так и его картинки в интернет-магазине.
Варианты экономии для клиентов. Каждый покупатель хочет сэкономить. Это вполне обоснованное желание. Привлекать не только новых, но и постоянных клиентов можно посредством скидок на последующие услуги.
Лимитированные купоны. Выпустите небольшую ограниченную серию купонов. Они помогут не только в единоразовом повышении продаж. Часть клиентов, воспользовавшись такими купонами, станут постоянными.
Скидочные карты. Их следует выдавать только постоянным клиентам. Или совершившим покупки на определенную сумму. Так вы будете мотивировать их приходить к вам снова и снова. Что положительно отразится на объемах продаж.

Популярные способы как привлечь клиентов: какие ошибки мы совершаем

Даже внедрив наиболее эффективные методы, как привлечь новых клиентов, компаниям так и не удается достичь успеха. Почему? Давайте попробуем разобраться. Я собрал примеры наиболее типовых ошибок. Внимательно изучите их, чтобы не повторять. Уверен, что данная информация будет для вас не менее полезной, чем перечисленные методы эффективного привлечения покупателей.

Отмечу, что определить существующие ошибки не так уж и трудно, на самом деле. Для этого достаточно только проанализировать свою деятельность, бизнес. Благодаря этому удастся выявить слабые места.

И помните – любой вид предпринимательской деятельности требует постоянного внимания. Анализируйте свою деятельность, чтобы исключить проблемы или минимизировать их негативное воздействие на бизнес.

1. Отсутствие портрета потенциального клиента

Как вы можете продвигать свой продукт, если даже не представляете, кто именно в нем заинтересован?

Уже многократно доказано, что компании, которые игнорируют изучение целевой аудитории, не способны составить портрет своего клиента, не могут добиться успеха.

Ведь именно портрет клиента помогает в разработке эффективной маркетинговой кампании, призванной обеспечить успешное продвижение товара/услуги/продукта.

2. Сотрудники не заинтересованы в собственном развитии

Если персонал компании не развивается, то и о развитии самого предприятия не может быть и речи. Важно, чтобы сотрудники:

получали новые знания;
знакомились с трендами маркетинга;
изучали особенности общения с клиентами;
умели общаться с проблемными клиентами и т.д.

Владельцы бизнеса обязаны отправлять своих сотрудников на тренинги и семинары, повышающие уровень квалификации специалистов.

3. Используются ограниченные методы привлечения клиентов

Если компания акцентировала внимание на одном-двух методах привлечения клиентов, достичь желаемого результата будет очень сложно. Необходимо задействовать как можно больше способов. Начиная от обычной рекламы и заканчивая креативными кампаниями. Чем больше методов задействовано, тем шире охват аудитории и эффективнее воздействие на нее.

4. Отсутствует четкое предложение

Из-за этого товар/продукт просто теряется среди своих аналогов. Он ничем не выделяется, не привлекает покупателей. Поэтому и конкурировать в своей нише оказывается довольно сложно. Поэтому так важно суметь донести информацию об уникальности своего продукта, что позволит потенциальным клиентам понять выгоды товара.

Кстати! Чтобы исключить подобные ошибки, обратитесь за помощью к профессионалам. Опытные маркетологи, специалисты в области продаж выявят все недочеты и расскажут, как их исправить.

Как привлечь больше клиентов: личный совет

В своей очередной статье, я подробно рассказал, как привлечь новых клиентов. Используйте как можно больше описанных методов, подходящих для вашего бизнеса. Чем больше способов вы задействуете, тем выше вероятность достижения успеха. Но не нужно запускать все методы одновременно – вы просто погрязните в работе. Делайте все поэтапно.

И помните – наиболее эффективный метод привлечения новых клиентов и удержания существующих: запуск собственного сайта. На нем вы сможете предоставить подробную информацию о своих продуктах, услугах. Будете публиковать экспертные статьи. Все это положительно отразится на финансовых показателях вашего бизнеса.

Как сделать сайт своими руками, без привлечения дорогостоящих специалистов, я рассказываю на своем бесплатном тренинге. По его завершении у вас уже будет собственный работающий сайт с первыми посетителями и правильной структурой. Записывайтесь на тренинг прямо сейчас, чтобы не пропустить старт следующего потока.

Как заинтересовать покупателя?

Заинтересовать покупателя можно как ценовым предложением, так и уникальным преимуществом вашего товара. За какую потребность «зацепить» клиента решать вам, но сделать его заинтересованным вы обязаны!

Яркая обвертка

Уже никого не удивишь яркими вывесками и лайт-боксами – это наружная реклама, целью которой является — привлечь внимание потенциальных покупателей, заинтересовать их, завлечь их в ваш магазин. Когда покупатель попадает в магазин, он может заинтересоваться вашим товаром, если он на виду и удачно экспонирован. Однако если товара много и он имеет разные характеристики и свойства, посетитель может просто осмотреть видимый ассортимент и не заинтересовавшись ничем покинуть магазин.

На данном этапе в процесс должен включиться продавец и заинтересовать потенциального покупателя либо ценой, либо конкурентным преимуществом своего товара или условиями покупки, а лучше всего — всем понемногу. Бывает так что, несмотря на большую скидку, покупателя может отпугнуть низкое качество товара и наоборот, узнав высокую цену, клиент может вернуться к поиску более дешевого варианта не взирая на качество.

Заинтересовать покупателя можно только зацепив вопросом его истинный мотив покупки, выявив до этого его потребности

Задавайте правильные вопросы

Несколько правильных открытых вопросов и можно смело делать акцент на чем-то конкретном. Например, если клиент ищет, где дешевле, сделайте ему конкурентное предложение или обоснуйте, почему он должен купить товар дороже у вас. Если ищет качество, тогда продемонстрируйте ему качество вашего товара, расскажите ему подробно об этом.

Если вы выяснили, что покупатель сравнивает ваш товар с другими вариантами у конкурентов, донесите ему преимущества и сильные стороны вашего товара. Затем переведите преимущества в выгоды, чтобы оправдать переплату, если у вас товар окажется дороже. Так вы заинтересуете вашего покупателя и заставите его задуматься над покупкой всерьез.

Качество сервиса

Заинтересовать можно не только товарным преимуществом, но и качеством сервиса. Например: «У нас бесплатная доставка товара семь дней в неделю!» или «Сдай свой авто на ТО и получи подменный автомобиль на время ремонта» или «Ремонт вашего телефона всего за 30 минут!» и т.д. В данном случае, несмотря на высокий прайс, ваш магазин не останется без клиентов. Вы предложили то чего не могут остальные.

Всего одна фраза

Даже одной фразой можно заинтересовать клиента. Фраза должна содержать интересный факт о товаре, который несет в себе явную выгоду для клиента. Например:

«Вы хотите получить отличное качество изображения на своем TV не переплачивая за брэнд?»
«Через два дня заканчивается акция. Вы же не хотите покупать товар по полной цене?»
«Есть возможность взять нулевой кредит, но не на всю группу товаров. Интересует?»
«Есть намного лучше модель, но она чуть дороже. Желаете посмотреть?»

Возбуждаем интерес

Для более глубокого понимания покупательской заинтересованности, можно написать следующую формулу:

Приятное удивление = заинтересованность

Чем же конкретно можно удивить наших покупателей? Например, этим:

Характеристикой товара;
Свойствами товара;
Качеством;
Скоростью и качеством обслуживания;
Рекламой;
Ценой;
Обстановкой в магазине;
Условиями покупки;
Упаковкой товара;
Внешним видом персонала;
Ассортиментом.

Вывод

Можно продолжить этот список, но я думаю, вы поняли, как и с помощью чего можно заинтересовать ваших покупателей. Заинтересованный покупатель имеет намного больше шансов стать реальным, чем обычный посетитель, а вот сделать его таковым – ваша задача как продавца.

Ждем ваших комментарием и репостов!

Как Shoppers Stop изменил свою стратегию для привлечения клиентов

Мы ускоряем наш рост, основываясь на отзывах потребителей о желании более качественных продуктов и лучшей торговой среды, — говорит Раджив Сури , управляющий директор и генеральный директор, Shoppers Stop . Выдержки из интервью ETNOW.

Ваши недавние открытия магазинов указывают на явный сдвиг в сторону премиализации. В последние несколько лет вы агрессивно расширились в более мелкие города, открывая и закрывая нерентабельные торговые точки.Что вернуло акцент на премиум-сегмент?
Мы открылись в Гургаоне ранее в октябре, и у нас есть планы открыть еще два магазина в декабре и еще один в ноябре. По сути, в качестве стратегии мы ускоряем наш рост на основе отзывов потребителей о желании более качественной продукции и лучшей торговой среды, отражающей мировые стандарты. Мы получаем очень хорошую реакцию от наших клиентов.

Какие подсказки вы уловили от потребителей? Как потребители развиваются в нынешних условиях?
Мы провели исследование наших клиентов.На долю First Citizens приходится примерно 80% наших продаж. Поэтому у нас есть прямая связь с большинством наших клиентов, и мы постоянно спрашиваем, что они хотели бы видеть, а индийские потребители — очень целеустремленные потребители. Они всегда в курсе мировых тенденций и покупок. Ранее мы сказали, что постараемся быть более современным ритейлером с высокой модой и немного более высоким позиционированием. Мы не отказались от своего позиционирования полностью. Наша опора — все любимые бренды, которые нравятся нашим клиентам.Мы улучшили торговую среду с помощью нашего персонального обслуживания покупателей и увеличили количество ведущих брендов, чтобы отразить неизменный вкус, модность и красоту наших потребителей.

Сколько магазинов вы планируете использовать в этом новом формате? Будете ли вы улучшать или обновлять существующие филиалы или открывать новые?
В наших планах открыть около 50 точек или магазинов. Пока мы открываем новые магазины. мы также постоянно обновляем и улучшаем качество обслуживания клиентов в наших существующих магазинах.В процессе расширения нашего магазина примерно половина наших капиталовложений идет на улучшение существующей сети, а половина — на новые магазины. В этом году мы потратим почти 200 крор на капитальные вложения. Мы также предпринимаем большие усилия по развитию технологий. Таким образом, помимо открытия новых магазинов и повышения качества обслуживания клиентов с помощью услуг личного покупателя и недавно разработанных магазинов, мы также много инвестируем в технологии.

Можно ли широко применять эту стратегию или она будет актуальна только в определенных магазинах?
У нас есть два набора магазинов.Один из них более премиальный и роскошный, а другой — более молодой и современный. Характер магазина зависит от зоны обслуживания. Это будет наше следующее поколение магазинов, полностью ориентированных на потребителя и полностью предназначенных для той зоны обслуживания, в которой они будут открываться.

В прошлом квартале розничный товарооборот снизился. Рост продаж в одних и тех же магазинах был отрицательным, и мы даже увидели снижение объема на 3,5%. Рынок продолжает оставаться непростым даже сейчас, или вы заметили улучшения после праздничного и свадебного сезона?
Праздничный сезон прошел приглушенно.Это продолжается с предыдущего квартала. Недавно мы стали свидетелями улучшения посещаемости, а также после продажи Дивали. У нас есть ощущение, что свадебный сезон будет сильнее, чем раньше или в предыдущие три или четыре месяца, и мы с оптимизмом смотрим на это.

Учитывая низкие результаты во втором квартале, Street не ожидает значительного улучшения операционных показателей в ближайшей перспективе. Как вы думаете, когда производительность Shoppers Stop восстановится?
Мы вложили много средств в разработку стратегии.У нас есть четырехкомпонентная стратегия с тремя инструментами. Наша стратегия ориентирована на клиентов. Клиенты составляют два наших столпа. Один из них — наш клиент First Citizen, на который приходится 80% наших продаж. Второй — это наш персональный сервис покупателя, откуда поступает 15% наших продаж. Такого шоппинга нет больше нигде в Индии.

Нам также необходимо сосредоточиться на двух основных направлениях продукта. Номер один — красота; на сегодняшний день мы являемся косметическим брендом номер один в Индии в сфере производства кирпича и раствора.Номер два — это бизнес наших частных брендов. Затем наша сила в омниканальности, где мы полностью омниканальный ритейлер, и мы также инвестируем в технологии.

Наконец-то мы — компания без долгов.

Мы действительно верим, что рост будет происходить как за счет наших продаж, так и за счет открытия новых магазинов. Мы считаем, что в зависимости от внешних обстоятельств и развития рынка мы занимаем очень хорошие позиции и очень оптимистично настроены в отношении того, что, когда рынок пойдет вверх, мы будем тут же лидировать.

Доля частных диапазонов стабильна. Расскажите о каких-либо новых брендах и есть ли намерение расширить и существующие?
Мы много инвестировали в наши частные бренды. Созданы пробоотборник, дизайн-студия, испытательная лаборатория. Мы наняли главного креативного директора, и в настоящее время у нас работает более 40 дизайнеров. Наша текущая доля в структуре продаж составляет около 12%. Мы действительно считаем, что все инвестиции, которые мы вложили, должны начать набирать обороты. Ассортимент наших частных брендов будет расширяться с весны-лета 2020 года.

Осенью, зимой 2019 года мы представили некоторые эксклюзивные бренды, а также частные бренды в качестве своего рода теста, и, исходя из реакции, мы их развернем. Мы запустили индийскую одежду под названием Back to Earth, которая относится к этническим экологическим мотивам. Мы подписали эксклюзивное соглашение с Jones New York на женскую одежду в стиле вестерн, а мужскую — с French Connection. Итак, мы добавили три новых бренда.

Кроме того, мы расширили нашу поддержку знаменитостей, мы запустили линию под названием Glam with Disha Patani, и мы запустили четыре новых бренда в дополнение к тому, что у нас есть.Я думаю, мы находимся на пути к более высокому миксу. Будем ждать реакции клиентов на то, что мы предлагаем.

Придется дождаться ответа от дизайн-студии и команды дизайнеров, но нет причин, по которым, когда рынок пойдет вверх, мы не увидим двузначного роста.

Насколько вы уверены в том, что в будущем рост SSG будет от среднего до однозначного? Какие усилия предпринимаются для увеличения маржи?
С постоянным вниманием к потребителю и покупательскому опыту мы расширили часть нашего ассортимента.Магазин, который мы открыли, Tapasya, например, на 40% превышает план, в основном за счет более высокого SPSF, основанного на более высокой цене за единицу, которая на 25-30% выше нашего обычного диапазона. Это помогает нам повысить нашу продуктивность, и мы собираемся протестировать это в других магазинах.

В ближайшие 12–18 месяцев мы планируем обновить 17 магазинов, увеличив долю косметических товаров и повысив позиционирование наших брендов. Мы ожидаем, что в будущем наша компания будет в гораздо лучшем и отличном положении от наших конкурентов.

Розничные торговцы используют дополненную реальность и высокие технологии для привлечения покупателей

Когда вы заходите в новый магазин экологически чистого модного бренда Reformation в районе Мишн в Сан-Франциско, вы можете быть удивлены, обнаружив, что там нет кассового аппарата, а только один размер Каждый предмет одежды выставлен на обозрение. Есть и экраны — множество экранов, предлагающих прикоснуться к ним.

Reformation имеет пять магазинов по всей стране, но это недавно открывшееся место является первым, кто использует высокие технологии.Генеральный директор Яэль Афлало в течение нескольких лет работала над тем, чтобы «подорвать» опыт розничной торговли, сказала NBC News Бри Ричмонд, вице-президент Reformation по розничной торговле.

«Мы хотели сделать что-то совершенно иное в сфере розничной торговли. То, что никто не делал раньше», — сказал Ричмонд.

Покупатели в новом магазине Reformation могут разглядеть одежду на вешалке, как в традиционном магазине, но затем использовать сенсорные экраны по всему магазину и в примерочных, чтобы выбрать размер и цвет для любого предмета.И как только эта цифровая примерочная будет создана, сотрудник Реформации в подвале магазина буквально запустит выбранные предметы наверх и повесит их за кулисами в «волшебном» гардеробе примерочной.

Гардероб построен по запатентованной технологии: когда покупатель входит в примерочную, выбранные ею вещи уже ждут там, обычно в течение двух минут. Чего покупатель не знает, так это то, что шкаф можно открыть с обеих сторон (не волнуйтесь: не одновременно), поэтому он может быть загружен сзади, а затем открыт готовым покупателем с другой стороны.

В каждой примерочной также есть персональный сенсорный экран, с помощью которого клиенты могут заказать новый размер или цвет, или вообще новую вещь. А чтобы вы чувствовали себя как дома, есть док-станция для телефона и воспроизведения собственной музыки.

«Такое ощущение, что вы делаете покупки в будущем», — сказала покупательница Молли Марроне, используя свою кредитную карту с помощью полностью мобильной платежной системы Reformation в день открытия магазина.

Высокотехнологичные возможности способствуют увеличению расходов клиентов

Инновации, призванные привлечь клиентов, нужны не только для новизны; это бизнес-решение.По данным торговой аналитической компании Shoppertrak, посещаемость розничных магазинов снизилась на 57 процентов в период с 2010 по 2015 годы. Такие бренды, как Reformation, надеются, что интеграция технологий заставит клиентов возвращаться.

«Я надеюсь, что они чувствуют себя по-настоящему позитивно, — сказал Ричмонд о покупателях своего магазина. «Опыт покупок, которого они не ожидали, но им действительно понравилось».

Другие бренды по всей стране и в Интернете следуют этому примеру Новое приложение «Каталог» IKEA использует дополненную реальность, чтобы позволить покупателям виртуально размещать и просматривать 200 различных товаров IKEA у себя дома.Все, что вам нужно, — это смартфон (к сожалению, в онлайн-приложении нет шведских фрикаделек).

Торговая платформа FaceCake сотрудничает с такими брендами, как NARS Cosmetics, чтобы онлайн-покупатели могли примерить все, от макияжа до сумок. Используя дополненную реальность и устройство с камерой, онлайн-браузеры могут визуализировать продукты на собственном движущемся изображении.

«Проверенного и верного» розничной торговли уже недостаточно

Флагманский магазин Ребекки Минкофф на Манхэттене использует технологию сенсорных экранов, разработанную Oak Labs, чтобы заменить стандартные зеркала интерактивными поверхностями.Во время покупок или в примерочной покупатели могут прикоснуться к зеркалу, чтобы запросить альтернативные размеры, увидеть рекомендации по стилю, изменить освещение или язык и даже купить свои товары.

В интервью телеканалу NBC Джо Линг Кент Ребекка Минкофф сказала, что «проверенного временем» розничной торговли уже недостаточно. «Когда несколько брендов закрывают магазины, а бренды не делают этого, я думаю, что если вы собираетесь заниматься кирпичом и минометом, то сейчас самое время принять технологии и выяснить, что вам нужно, чтобы получить преимущество, чтобы привлечь вашего потребителя? в? ‘»

Минкофф говорит, что когда покупатели пользуются высокотехнологичной примерочной в ее магазине, они покупают в среднем в три раза больше одежды, чем в обычной гардеробной.Кроме того, Oak Labs обнаружила, что клиенты тратят на 59% больше, если они используют Oak Mirror.

Хотя розничные торговцы говорят, что эта технология разработана для простоты использования, покупатель может в любой момент отказаться от экранов и обратиться за помощью к продавцу магазина. «Технология не заменяет человеческое взаимодействие, — сказала Бри Ричмонд из Reformation. «Если вы не хотите использовать сенсорные экраны, мы будем рады сделать это со своей стороны».

Кьяра Соттиль

Кьяра Соттиль — технический продюсер NBC News

Джо Лин Кент

Джо Лин Кент — деловой и технологический корреспондент NBC News.

Как привлечь (и отправить) покупателей, совершающих праздничные покупки в последнюю минуту

Фото JHillDesign

А, покупатели, совершающие покупки в последний момент на отдыхе.

Они находятся под прицелом, чтобы найти идеальный подарок для своего любимого человека, и он им понадобился вчера. Или как можно скорее — до тех пор, пока это попадет в руки их возлюбленного / брата / сестры / лучшей подруги к Рождеству / Хануке / Кванзе.

Вот где приходит ваш магазин Etsy. Если вы можете предоставить покупателям четкую и краткую информацию о предполагаемом времени прибытия — и даже предложить срочную доставку, — вы поможете покупателям принять решение о покупке подарков.Ускоренные и гарантированные даты доставки являются привлекательным моментом для покупателей, которые покупают в последнюю минуту — во многих случаях они принимают или нарушают решение о покупке.

Чтобы никто не отправился с почтой в самый волшебный (и шумный) сезон года, вот несколько советов по маркетингу и доставке для покупателей в последнюю минуту.

Создайте надежный план доставки в праздничные дни

Прежде чем вы начнете продвигать свой магазин как источник подарков в последнюю минуту, вам необходимо разработать разумный план, чтобы не отставать от спроса и доставлять товары в сжатые сроки.

Вот несколько тем, которые следует учитывать при разработке плана доставки в праздничные дни:

Хочу ли я гарантировать ускоренную (так называемую быструю) доставку в дополнение к стандартной доставке, и могу ли я удовлетворить спрос?
Какие ближайшие ко мне наиболее эффективные, надежные и недорогие способы доставки? Например, Почтовая служба США предоставляет бесплатные ящики для ящиков с фиксированной ставкой приоритетной почты и региональной ставкой.
Какие материалы мне нужны для ускоренной доставки (специальная упаковка, лента, этикетки, транспортные и международные таможенные бланки и т. Д.))?

Чтобы помочь в процессе исследования, посетите эти веб-сайты для получения полезной информации о крайних сроках и предлагаемых датах отправки по почте к праздникам:

Для получения основных сведений о логистике, включая ссылки на калькуляторы доставки и советы по ускоренной доставке, прочтите инструкции продавца: Доставка.

Четко сообщите условия доставки в праздничные дни

После того, как вы изучили и составили надежный план доставки в праздничные дни, пора объявить о ваших условиях в объявлении магазина.

Джордан Эллис из jordandene, продавец на Etsy из Бруклина, который ожидает, что она отправит 400–800 посылок в этот праздничный сезон, говорит, что для клиентов очень важно точно знать, когда они могут ожидать получения своих посылок. «Если четко указать это в объявлениях вашего магазина, это избавит от постоянных разговоров о сроках доставки и разочарованных клиентах», — говорит она.

Чтобы упростить процесс принятия решений для покупателей, добавьте время обработки в свои списки и четко укажите способ и скорость доставки в описании товаров и правилах магазина — например, «Доставка по приоритетной почте USPS (2–3 рабочих дня).”

Джордан говорит, что для оптимизации процесса она всегда отправляет товары с USPS, используя Etsy Shipping Labels для продавцов из США. Чтобы сэкономить время во время праздничной суеты и других загруженных периодов года, вы можете приобретать этикетки для всех ваших открытых заказов (внутренних и международных) одновременно. Ваши покупатели автоматически получат электронное письмо с уведомлением о доставке, в котором будет указан номер для отслеживания. Для международных заказов мы даже создаем для вас таможенную форму. Чтобы узнать все подробности, прочтите Как я могу купить этикетки Etsy Shipping?

Фартук Ducky для девочек от jordandene

Создайте стимулы для покупателей в последнюю минуту

Людям нравится получать небольшие льготы за то, что они тратят с трудом заработанные деньги на подарки, и если вы эффективно продвигаете стимулы, вы можете увидеть рост продаж.

Вот несколько примеров праздничных стимулов:

Бесплатная доставка для заказов по определенной цене (например, jordandene предлагает бесплатную доставку, когда клиенты покупают три или более товаров; она создала код «3ORMORE»). Советы по этому поводу см. В статье Как мне предложить скидку на доставку?
Праздничные угощения, бесплатные образцы или подарки при покупке
Прямая доставка получателям подарков, включая подарочную бирку или карту (будьте осторожны, не включайте квитанцию в посылку!)
Скидки или «купи один, получи один бесплатно»
Доставка лично для местных
Бесплатная подарочная упаковка или специальная подарочная упаковка.

Продвигайте продажи в последнюю минуту

Теперь, когда вы хорошо осведомлены, уверены в себе и четко знаете условия доставки и льготы в праздничные дни, вы готовы рассказать о них всем.

Поскольку у вас, вероятно, мало времени, важно выбрать лишь несколько простых, убедительных рекламных сообщений и соответствующих призывов к действию. Вот несколько примеров (отредактируйте, чтобы соответствовать тону и голосу вашего магазина):

«Покупки в последнюю минуту? Получите бесплатную ускоренную доставку в [xx Etsy Shop Name] »
«Нет времени на упаковку подарка? Мы сделаем упаковку для вас, приложим открытку и отправим ее вашим любимым людям как раз к праздникам.”
«Нужны отличные подарки на ходу? Мы специализируемся на XX для [заполните поле — папы-рокеры, классные дети, друзья, у которых есть все и т. Д.], И отправим их как раз вовремя для праздников.
«Ищете идеи для подарков менее чем за 20 долларов? Купите 3 или более подарков, и мы отправим их бесплатно ».

После того, как вы определились с системой обмена сообщениями для продвижения покупателей в последнюю минуту, которые хотят избавиться от стресса, используйте электронные информационные бюллетени, свой блог, профиль магазина Etsy, социальные сети, открытки и т. Д., чтобы распространить информацию.

Теперь, когда мы подошли к праздничному телеграфу, мы позволим вам вернуться к работе. Помните, что если вы дадите клиентам положительный опыт покупки подарков к празднику, они, скорее всего, станут повторными покупателями в следующем году.

Что вам подходит? Мы будем рады услышать от вас ваши умные идеи по стимулированию праздничных покупок в дополнение к вашим надежным предложениям по доставке.

Как настроить правила скидок на основе количества в WooCommerce

Скидки на основе количества — это хорошие маркетинговые стратегии и стратегии продвижения магазина для увеличения продаж в вашем магазине.Это позволяет продавцам увеличивать количество единиц за транзакцию, сокращать запасы и потенциально сокращать удельные затраты.

Интересно то, что вы можете опустошить свои складские запасы за короткий период времени, правильно используя оптовые скидки.

Итак, давайте посмотрим, как можно использовать скидки на основе количества, чтобы охватить больше и больше продавать.

Скидка, основанная на количестве, — это способ побудить клиентов совершать покупки в больших количествах. Использование скидки за количество приводит к тому, что они обходятся дешевле на единицу товара, когда они покупают в больших количествах.

Как потенциально можно использовать эту скидку? Рассмотрим пример. Вам необходимо переместить запасы до конца сезона, и вы можете сделать это с помощью оптовой скидки «Распродажа в конце сезона».

Правила скидки могут быть:

Купите 3 предмета и получите скидку 35%
Купите 5 подходящих товаров и получите скидку 50 $
Купите 2 предмета и получите 1 предмет бесплатно

Ознакомьтесь с нашим видеоуроком, чтобы узнать, как предлагать скидки в зависимости от количества в магазине WooCommerce.

[пробел]

WooCommerce включает в себя богатый набор функций, которые можно расширить за счет добавления смарт-купонов для WooCommerce, и именно поэтому вы можете начать предлагать эффективные купоны всего за несколько кликов.

Позвольте мне представить некоторые из пользующихся большим спросом правил скидок на основе количества.

1. Скидка по складскому количеству

Этот тип скидки применяется ко всем товарам в вашем магазине, и часто клиенты покупают больше, чем планировали, только потому, что заключают сделку.

Выполните следующие шаги, чтобы легко создать скидку на основе количества для всей категории продуктов. Давайте посмотрим на это на примере: Купите 5 одинаковых товаров и получите скидку 50 долларов.

Шаг 1. Добавьте новый купон

Перейдите на страницу WooCommerce > Купоны со своей панели управления.

В окне «Купоны» нажмите кнопку Добавить купон .

Шаг 2: Настройте общие параметры

Введите подходящий код купона и Описание к вашему купону.

На панели General вы можете выбрать предпочтительный тип скидки как Фиксированная скидка корзины и ввести сумму купона как 50.

Шаг 3: Настройка количества подходящих продуктов

Чтобы установить количество совпадающих продуктов, перейдите на панель Ограничение использования и установите Минимальное количество совпадающих продуктов , как показано ниже

Теперь вы выполнили все необходимые настройки, чтобы создать купон, который дает скидку 50 $ при покупке 5 подходящих продуктов.Опубликуйте код купона для клиентов. Вот как выглядит корзина после использования купона.

2. Купоны на скидку на основе количества для определенных категорий продуктов

С комбинацией WooCommerce и смарт-купонов для WooCommerce вы можете предлагать оптовые скидки по категориям продуктов. Здесь мы объясним это на примере правила скидки

Купите 3 предмета и получите скидку 35% на сезонные продукты

Шаг 1. Добавьте новый купон и настройте общие параметры

На панели инструментов WooCommerce перейдите к Купоны и выполните следующие настройки купонов.Вы также можете сделать купоны доступными на странице корзины.

Шаг 2. Настройте сезонную категорию продуктов

Перейдите на панель Ограничение использования , чтобы выбрать Категории продуктов , для которых вы хотите предложить оптовые скидки. Выберите Условие категории как Любой и купон будут применяться, если любая из выбранных категорий доступна в корзине.

Шаг 3. Установите количество подходящих продуктов

Задайте количество совпадающих продуктов на панели Ограничение использования и установите Минимальное количество совпадающих продуктов , как показано ниже

Теперь вы успешно создали купоны на скидку на основе количества для сезонных продуктов.Посмотрите, как клиенты могут выкупить этот купон из корзины.

3. Количественные купоны на скидку для выбранных ролей клиентов

Иногда вы хотите делать предложения только своим постоянным подписчикам в качестве благодарности. Для этого вам необходимо настроить цены WooCommerce на основе количества только для определенных ролей пользователей. Мы шаг за шагом проведем вас для достижения этой цели.

Пример, используемый для объяснения: Купите 2 предмета и получите 1 предмет бесплатно.

Шаг 1. Добавьте новый купон и настройте общие параметры

На панели инструментов WooCommerce перейдите к Купоны и выполните следующие настройки купонов. Вы также можете сделать купоны доступными на странице корзины.

Оставьте поле для суммы купона равным нулю, если вы не хотите предлагать дополнительную скидку, потому что вы уже даете бесплатный продукт.

Шаг 2: Настройка количества подходящих продуктов

Перейдите к панели Ограничение использования и установите Минимальное количество совпадающих продуктов как 3.

Шаг 3. Настройте применимые роли клиентов

На панели Checkout option вы можете выбрать роли клиента. В качестве примера я выбрал подписчика , как вы можете видеть ниже.

Шаг 4. Выберите продукт, который раздается бесплатно

Перейдите на панель « Giveaway products» , где вы можете выбрать бесплатную раздачу, как показано ниже.

Теперь опубликуйте свой купон, и все ваши подписчики смогут воспользоваться скидкой, используя код купона.

Заключение

Это лишь некоторые из маркетинговых приемов, которые можно адаптировать, чтобы побудить посетителей совершать покупки. Предлагать такие виды скидок WooCommerce отлично, когда вам нужно уменьшить количество имеющихся в наличии, предлагая все типы распродаж, распродаж или распродаж в конце сезона.

Чтобы узнать больше о других функциях, посетите страницу продукта.

Для получения дополнительной информации о создании купонов прочтите эту документацию.

Была ли эта статья полезной?
Да Нет

Важность открытия интернет-магазина

Клиенты охотно совершают покупки в Интернете, и это утверждение подтверждается данными о розничных продажах электронной коммерции. К концу четвертого квартала 2018 года объем розничных продаж электронной коммерции превысил 130 миллиардов долларов (с поправкой на сезонные колебания), что составило почти 10 процентов от общего объема продаж. Национальная федерация розничной торговли (NRF) прогнозирует, что электронная коммерция продолжит расти в 2019 году.Можно с уверенностью сказать, что открытие интернет-магазина будет иметь все большее значение для успеха бизнеса.

Если вы хотите извлечь выгоду из этой тенденции, продолжайте читать, чтобы узнать подробности о важных аспектах открытия онлайн-подразделения розничного магазина, бизнеса, основанного на предоставлении услуг, или ресторана.

Развивайте свой бизнес с помощью бесплатного интернет-магазина.

Настройте за считанные минуты и начните продавать сегодня.

Что такое электронная коммерция?

Термин «электронная коммерция» относится к процессу покупки и продажи товаров и услуг в Интернете, хотя в последние годы опыт покупок расширился.Например, розничные торговцы, у которых есть физическое местонахождение, могут включить электронную коммерцию, позволяя покупателям просматривать информацию в Интернете и забирать товары в магазине.

Помимо того, что розничные торговцы могут лучше обслуживать существующих клиентов, облегчая им совершение покупок, интернет-магазин может позволить предприятиям находить совершенно новую аудиторию — такую, которая может никогда не войти в их физическое местоположение. Независимые розничные торговцы, малые предприятия и крупные корпорации могут извлечь выгоду из включения электронной коммерции в свою бизнес-стратегию.

Как и любая цифровая технология, электронная коммерция продолжает быстро развиваться. Начиная с 1990-х годов электронная коммерция начала ориентироваться на потребительский рынок, и начали появляться онлайн-магазины. Теперь практически любой владелец бизнеса или предприниматель может создать интернет-магазин за считанные минуты.

Преимущества электронной коммерции

Поскольку индустрия электронной коммерции расширяется с каждым годом — NRF ожидает, что онлайн-розница вырастет на 4,4% в 2019 году и продолжит становиться все более популярной среди потребителей — продавцам нечего терять, и все они выигрывают, продавая онлайн.

Вот несколько преимуществ работы магазина электронной коммерции:

Покупки круглосуточно и без выходных: Многие веб-сайты электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это облегчает покупателям покупки, а такая доступность является огромным конкурентным преимуществом. Кроме того, интеграция с социальными сетями позволяет компаниям использовать еще больше каналов для взаимодействия с клиентами.
Расширенный объем: Обычный магазин ограничен продажей клиентам, которые находятся в этом районе.Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране или по всему миру, значительно расширяя клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также дает возможность расширять или увеличивать запасы — количество товаров, которые компания может продавать через Интернет, не нужно ограничивать так же, как в обычном магазине, что может способствовать увеличению денежного потока.
Понятность воронки покупок: В настоящее время практически невозможно отследить, как часто отдельный покупатель приходит в обычный магазин, чтобы просмотреть его, прежде чем принять решение о покупке.Однако интернет-магазин может отслеживать каждый клик покупателя, предоставляя ценную информацию о процессе покупки и открывая путь к маркетинговым возможностям (например, по электронной почте о брошенных корзинах), чтобы подтолкнуть клиентов, которые могут не торопиться с покупкой.

Интернет-магазин против кирпича и раствора

Розничный апокалипсис 2017 года столкнул обычные магазины с электронной коммерцией, заставив предприятия почувствовать, что им нужно выбрать один канал вместо другого. Omnichannel может объединить эти каналы, создавая беспрепятственный опыт для клиентов, предоставляя им выбор в том, как они решают взаимодействовать с розничным продавцом.

Наличие обоих вариантов удовлетворяет потребности более широкой клиентской базы. У большинства розничных продавцов есть клиенты, которые предпочитают заказывать все через Интернет. Другие предпочитают увидеть что-то лично перед покупкой. Кроме того, есть клиенты, у которых нет предпочтений. Тем не менее, им нужны оба варианта, поэтому они могут делать покупки по собственному расписанию.

Предоставление нескольких вариантов с большей вероятностью приведет к появлению повторных клиентов, что означает больший доход в долгосрочной перспективе.

Как продавать макияж и косметику (8 маркетинговых тактик)

Алан О’Нил, эксперт по розничной торговле из компании Kara Change Management, которая помогает создавать универмаги, сказал, что косметические бренды следят за последними тенденциями, не оставляя ничего на волю случая.О’Нил сказал, что все было тщательно расставлено. Следовательно, с некоторыми инсайдерскими знаниями и уловками трейдера покупка косметических товаров не должна быть пугающей или дорогой.

Танит Кэри предлагает потребителям многочисленные маркетинговые ходы, побуждающие людей тратить больше денег на продукты, которые им могут или не могут быть действительно нужны или нужны.

8 маркетинговых уловок, которые приводят к увеличению затрат на косметические продукты

Освещение для создания иллюзии молодого образа

Во многих универмагах есть ленточные светильники, которые часто достигают потолка.В результате кожа покупателя приобретает зеленоватый или голубой оттенок. В отделах красоты установлены прозрачные белые лампы, которые позволяют покупателям определять оттенки и цвет макияжа, которые им нужны, и делают их привлекательными. Светодиодные лампы накаливания обеспечивают чистый свет и создают индивидуальную интимную обстановку.

Визуальное мышление, доктор медицины Карл МакКивер сказал, что светодиодные фонари придают людям более молодой вид, похожий на фотостудию.

Очаровательные помады

Яркие цветные помады часто кладут на прилавки и перед витринами, чтобы побудить покупателей покупать больше.
Маккивер сказал, что это похоже на сладости в супермаркете. Губные помады считаются импульсивной покупкой. Он сказал, что это похоже на то, как супермаркеты используют свежие продукты, чтобы продемонстрировать свою приверженность качеству. Маккивер сказал, что размещение блеска и губной помады на переднем плане — это верный способ для ритейлеров продемонстрировать новизну.

Лакомства продаются тройками

Большинство людей не оставляют прилавок для макияжа с одним косметическим средством в сумке. И дело не только в том, что женщины думают, что им нужно тратить огромные деньги, когда проверяют прилавок косметики.

О’Нил сказал, что три — это магическое число, и цель сотрудников — продавать продукты по трем. Он сказал, что три — реалистичное число, потому что оно не заставляет клиента чувствовать, что он перекупил или перерасходовал. О’Нил сказал, что персонал обучен продавать больше, чем покупатели. Поэтому, если кто-то собирается просто купить помаду, персонал попытается продать им и карандаш для губ. Если человек хочет купить тушь, ему может понадобиться подводка для глаз.

Без цен на продукцию

Косметика считается одним из самых дорогих товаров для женщин.И чем выше цена, тем меньше будет этикетка. Цены, как правило, не указаны на полках косметических прилавков, что означает, что людям нужно будет либо забрать товар, чтобы узнать, либо попросить кого-нибудь помочь им. Многие потребители по той или иной причине считают, что настало время купить продукт.

Потребители не часто видят купоны на скидку, потому что считают, что высокие цены являются доказательством их эффективности.

Волшебные треугольники

Продажи — не единственные, которые делятся на троих, но и дисплеи тоже.Когда покупатель смотрит вверх, он видит дорогие бутылки, выстроенные в тройку. По словам Маккивера, этот треугольный баланс чрезвычайно эффективен. Он играет на идее, что взгляд направлен прямо к середине. Самые высокие продукты идут посередине (обычно более дорогие), а меньшие и более дешевые продукты, чтобы более дорогие выглядели привлекательно.

Раздача образцов

косметических компаний будут тратить миллионы долларов ежегодно на раздачу бесплатных образцов косметики — обычно через раздачи подарков или через тестеры, найденные на прилавках.Они делают это, потому что обоняние или осязание человека вызывает реакцию, которая побуждает его купить товар.

О’Нил сказал, что чувства, такие как запах и осязание, определяют поведение потребителей. Если человек тестирует автомобиль, он на 60 процентов с большей вероятностью купит его. Если говорить о красоте, это число еще выше. Люди чувствуют ответственность, если персонал готов помочь.

Интеллектуальное позиционирование продуктов

Долгое время прилавки косметики находили у входа в универмаги.Вначале это было сделано из соображений практичности. О’Нил сказал, что парфюмерные прилавки были впереди, потому что они подавляли запахи внешнего мира.

Сегодня косметические прилавки спереди создают манящую атмосферу. На самом деле отдел косметики в магазине, как правило, является наиболее прибыльным — обычно на него приходится 15 процентов его годового бизнеса. Отсюда причина того, что они все еще стоят у входа в магазин.

Персонал в белой одежде

Важно отметить, что косметический персонал обычно держит флакончики с духами, готовые распылить на потребителя всякий раз, когда он может.И неудивительно, что люди уворачиваются от этих людей направо и налево. Имейте в виду, что они не могут стоять в спине, ожидая, пока придут люди … им нужно пообщаться и попытаться привлечь клиентов с помощью тактики продаж, называемой вербовкой. Оказавшись у прилавка, косметические компании перепозиционируют их как консультантов или наставников по красоте.

Что касается белой одежды, то это сделано для того, чтобы она выглядела так, как будто они дерматологи прописывают косметику и другие продукты, а не просто продают их.

Чтобы узнать больше о том, как продавать косметику и косметику, или узнать, как POS-системы Erply могут способствовать успеху вашего бизнеса, свяжитесь с нами сегодня!